Melia Cayo Coco: Douceur et détente

La clientèle plus âgée et les couples ont rendu l'ambiance relaxante et tranquille, c'était parfait ! Le calme règne à 23h, mais il y a toujours d'excellents divertissements et un bar ouvert 24h/24h. Personnel bien formé, professionnel et amical. L'hôtel est plus petit, mais le terrain et le hall d'entrée sont magnifiques. La chambre était propre, sûre et fonctionnelle. La plage est spectaculaire, beaucoup de chaises à l'ombre, si vous arrivez plus tard, vous trouverez toujours une place, i [... lire plus]l suffit de marcher un peu plus loin. L'espace piscine est également très agréable avec une bonne ambiance, la piscine était propre mais devra être rénovée prochainement. Beaucoup d'options de nourriture (seulement au buffet), pas de pénurie à ma connaissance. Ce que la direction a accompli compte tenu des défis auxquels Cuba est confronté est incroyable.

Smooth and Relaxing Older clientele and couples made the vibe relaxing and quiet it was perfect! Nice and quiet by 11pm, but still excellent entertainment and a 24hr bar. Well trained staff, professional and friendly. Hotel is smaller with beautiful grounds and lobby. Room was clean, safe and functional. Beach is spectacular, plenty of chairs in the shade, if you show up later will still find a spot, just need to walk a little further. Pool area is very nice as well with a great atmosphere, pool was clean but will need to be renovated soon. Plenty of food options (only ate at buffet), no shortages that I was aware of. What management has accomplished given the challenges Cuba faces is amazing.

Melia Trinidad Peninsula: Nouveau centre de villégiature très agréable

Ce centre de villégiature était frais, très propre et peu fréquenté. Il semblait fonctionner à environ 1/3 de sa capacité. C'était le nombre parfait de personnes. Nous ne nous sommes pas du tout battus pour obtenir des chaises longues. Elles étaient toujours disponibles. Il y a plusieurs piscines - beaucoup de choix pour nager. La température de l'eau de la piscine est agréable mais plus fraîche. La plage est très accidentée et couverte de coquillages et de coraux cassés. Les chaussures de plage [... lire plus] sont indispensables. Il y a une petite colline à descendre de la plage jusqu'à l'eau. La nourriture était correcte - pas très variée. J'ai été surpris de voir à quel point les buffets sont petits pour un si grand complexe. Le poisson frais est disponible et peut être cuisiné à la demande. Toujours des pâtes, du riz, des haricots, beaucoup de jambon, du poulet, un peu de bœuf - les desserts étaient corrects mais ils avaient tous le même goût pour moi. J'ai découvert qu'on ne réserve pas un voyage à Cuba si l'on est gourmand, alors n'oubliez pas cela si vous venez à Cuba. Apportez vos propres chips et en-cas - tout ce qui est disponible à la boutique de souvenirs pour les en-cas sont des Celebration Cookies (gaufrettes à la vanille recouvertes de chocolat au lait ou au moka). La boutique propose également des bikinis, de l'eau, de la bière, du jus de pomme, du shampoing, des chapeaux de soleil, des sacs de plage, quelques t-shirts, quelques articles souvenirs, des lotions, des parfums et des serviettes hygiéniques. Vous ne trouverez pas de tampons à Cuba, mesdames, alors n'oubliez pas d'apporter les vôtres et d'en laisser un peu pour les femmes qui travaillent ici. Le snack-bar ne propose que 4 produits : hot-dogs, hamburgers, pizzas ou sandwichs. Certains jours, il y avait des tacos de poisson. Apportez votre moutarde, votre ketchup, votre sel et votre poivre, et votre beurre de cacahuète - sérieusement, il n'y a pas grand-chose à trouver ici. Apportez de la crème solaire. L'indice UV était de 11 presque tous les jours. J'ai brûlé en 3 minutes avec une crème solaire SPF 50. Comme cet endroit n'a ouvert qu'en novembre, la moitié du complexe n'est pas encore achevée. Cela n'affecte rien, sauf un jour où j'ai entendu une scie ou quelque chose de très bruyant être utilisé juste devant nos chambres à 9 heures du matin. Lisdany, à la boutique de cadeaux, est une personne adorable - montrez-lui de l'appréciation en argent lorsque vous passez la voir. Nous ne sommes pas sortis de la station pour faire des commentaires à ce sujet, mais le gars dans notre bus pour l'aéroport a beaucoup parlé du peu que les Cubains ont, et du fait que l'argent est leur plus grand besoin. Si vous décidez d'apporter des cadeaux aux travailleurs cubains, n'oubliez pas les jardiniers, les employés de la piscine, les gardes de sécurité et les personnes qui travaillent dans la cuisine. Ils auraient tous besoin d'un acte de gentillesse en argent. Les femmes de chambre reçoivent toujours tout l'amour, alors élargissez votre vision des autres personnes qui travaillent ici. Apportez également beaucoup de médicaments pour le peuple cubain - ils ne peuvent pas obtenir ce dont ils ont besoin, alors tylenol extra fort, tylenol pour enfants, tylenol arthrite, pepto bismol, pansements, et tout autre type de médicament en vente libre qui pourrait être utile à une famille avec de jeunes enfants (fièvre, problèmes d'estomac/de gastro), des adultes et des personnes âgées. Ils apprécient vraiment chaque offrande. Apportez des boîtes de nourriture pour chats si vous le pouvez. Il y a 5-6 petits chats errants qui viennent mendier de la nourriture au petit déjeuner et au dîner. Descendez sur la plage et cherchez les petits bernard-l'ermite - ils sont si intéressants à observer. Apportez un PETIT flotteur pour la piscine - vous ne pouvez pas en acheter ici non plus. Vous n'avez pas besoin de gadgets électriques pour les prises si vous venez du Canada - les prises sont parfaites pour utiliser nos appareils électroniques. Il y a un sèche-cheveux dans la salle de bain. N'oubliez pas que si vous êtes dans la même chambre que des amis, la douche est assez transparente depuis la chambre principale - apportez un rideau de douche blanc et quelques crochets qui s'accrochent à la vitre pour la bloquer. Il y a deux piscines peu profondes pour les très jeunes enfants. Il y a une piscine principale pour tout le monde et les autres piscines se trouvent devant les chambres, ce qui offre de nombreuses possibilités. Il n'y a pas d'ombre dans aucune des piscines pendant 90% de la journée. Au centre de villégiature, il faut compter 15 dollars US par personne et par jour pour obtenir une chambre avec piscine, selon les disponibilités. Apportez des dollars pour Cuba, vous n'avez besoin de rien d'autre. Nous n'avons pas été malades à cause de la nourriture, mais nous n'avons pas mangé de poisson ou de fruits de mer. Nous avons mangé beaucoup de salades et de pâtes. Leur crème glacée est délicieuse. Un habitant nous a dit que cela valait la peine d'aller dans les montagnes pour voir la chute d'eau, mais que c'était une randonnée ardue, donc il faut s'en méfier. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre semaine ensoleillée à ne rien faire d'autre que bronzer et barboter dans la piscine.

Lovely new resort This resort was fresh, very clean, and not full of people. It seemed to be running at about 1/3 capacity. It was the perfect amount of people. We didnt fight for lounge chairs at all. They were always available. There are many pools - lots of swimming choices. The pool water is a nice but cooler temperature. The beach is very rough and covered in shells and broken coral. Beach shoes are a must. There is a bit of a hill to walk down from the beach to the water. Food was ok - not alot of variety. I was surprised at how small the buffets are for such a large resort. Fresh fish available to pick from and be cooked on demand if interested. Always pasta, rice, beans, a lot of ham, chicken, some beef - desserts were ok but all tasted the same to me. Ive found you dont book a trip to Cuba if youre a foodie - so just remember that if you do come to Cuba. Bring your own chips and snacks - all thats available for purchase in the gift shop for snacks are Celebration Cookies (vanilla wafer covered with milk chocolate, or mocha). Other items available in the gift shop were bikinis, water, beer, apple juice, shampoo, sun hats, beach bags, a few tshirts, a couple different souvenir items, lotions, perfumes and maxi pads. You wont find tampons in Cuba ladies so dont forget to bring your own, and leave a bunch for the ladies who work here. The snack bar only offers 4 items: hotdogs, hamburgers, pizza or a sandwich. Some days they had fish tacos sitting out. Bring your own mustard, ketchup, salt and pepper, and peanut butter - seriously - theres little to be found here. Bring sunscreen. The UV was 11 almost every day. I burned in 3 minutes with SPF 50 sunscreen on. Because this place only opened in November, half of the resort isnt completed yet. This doesnt affect anything, except one day I heard a saw or something super loud being used right outside our rooms at 9am. Lisdany at the Gift Shop is a lovely person - show her some monetary appreciation when you stop by. We didnt head off-resort to comment on that, but the guy on our bus to the airport did talk alot about how little cubans have, and how money is their biggest need. If you decide to bring gifts for the cuban workers, please dont forget about the gardeners, pool guys, security guards and the people working in the kitchen. They could all use a monetary act of kindness. The maids always get all the love so broaden your view of the others that work here. Also, bring lots of medicine for the cuban people - they cant get what they need so extra strength tylenol, childrens tylenol, tylenol arthritis, pepto bismol, bandaids, and any other type of OTC medicine that could be useful to a family with small children (fever, stomach/gastro issues), adults and elderly folks. They really do appreciate every offering. Bring tins of cat food if you can. There are 5-6 stray tiny cats that come by begging for food every breakfast and dinner. Go down to the beach and look for the little hermit crabs - theyre so interesting to watch. Bring a LITTLE floaty for the pool - you cant buy these here either. You dont need electrical gadgets for the plugs if youre coming from canada - the plugs are fine to use our electronic stuff with. There is a hair dryer in the bathroom. Remember if youre going to be in the same room with friends, the shower is pretty see-through from the main bedroom - bring a white shower curtain and a few of those hooks that suction onto glass to block it off. There are two shallow pools for very small children. There is a main pool for everyone and then the other pools are in front of the rooms, so lots of options. No shade though in any of the pools for 90% of the day. At the resort its $15 usd per person per day if you wanna upgrade to a pool front room, pending availability. Just bring USD for Cuba - you dont need anything else. We had no issues with getting sick from the food, but we didnt eat fish or seafood of any kind. We ate alot of salad and pasta. Their ice cream is delish. Was told by a local its worth going into the mountains to see the waterfall but its a strenuous hike so beware of that. All in all, we enjoyed our sunshine-filled week away doing nothing but sunbathing and bobbing around in the pool.

Iberostar Selection Esmeralda: Un bon moment de détente

Si vous cherchez à vous détendre et à ne rien faire, c'est le centre de villégiature qu'il vous faut. J'ai toujours eu un repas complet. Petit-déjeuner, déjeuner et dîner. Mais il faut s'assurer d'arriver à l'heure car au milieu du déjeuner/dîner, il ne reste plus grand-chose. J'ai apporté mes condiments (ketchup, sel, poivre, mayo et sauce piquante) car ils manquent de ressources à Cuba. C'est essentiel si vous voulez un peu de saveur. J'ai fait ce voyage en solo ce qui m'a permis de faire tou [... lire plus]t et rien. Note : ce centre de villégiature est principalement fréquenté par des Russes. Je n'avais pas de papier hygiénique les deux premiers jours, alors assurez-vous d'apporter les articles de base essentiels, ils ont été très utiles. La plage est magnifique. J'y ai passé tous les jours après le déjeuner, il faisait froid à cause du vent, mais ce n'était pas gênant. Dans l'ensemble, j'ai vécu une expérience formidable.

Good Relaxing Time If you're looking to relax and do absolutely nothing, then this is the resort for you. I always had a full meal. Breakfast, lunch and dinner. But you need to ensure that you get there on time because mid lunch/dinner there isn't much left. I brought my condiments with me (ketchup, salt, pepper, mayo and hot sauce) since they are lacking resources in Cuba. This is essential if you want a little flavour. I did do this trip solo which allowed me to do everything and nothing. Note: this resort is mainly Russians. I did not have toilet paper the first two days, so please make sure you pack the BASIC essentials, they came in handy. The beach was stunning. I spent everyday after lunch there, it was cold because of the wind, but it wasn't a bother. Overall, I had a great experience.

Roc Barlovento: Grand centre de villégiature

J'aime l'emplacement et le fait qu'il ne s'agisse pas d'un grand complexe. On ressent l'intimité de l'établissement. L'hôtel est situé sur la plage, non loin du grand marché. Pas loin pour aller voir mes amis cubains qui vivent derrière le grand marché.

Great Resort I love the location and it not a big resort. You feel the intimacy of the resort. Resort on the beach, not far from Big Market. Not far for me to go see my Cuban friends who live behind the big market.

Valentin Perla Blanca: Station balnéaire exceptionnelle - Valentin Perla Blanca

C'est l'une des nombreuses fois que j'ai visité Cuba et je dois dire que ce complexe est l'un des meilleurs dans lesquels j'ai été. La nourriture était consistante, il n'y a pas eu de coupures de courant, il y avait toujours beaucoup d'eau chaude pour les douches, la femme de chambre était excellente et le reste du personnel a fait tout son possible pour faire de ce voyage un souvenir inoubliable. La seule chose que je critiquerais (car rien n'est parfait) est le divertissement en soirée. Les [... lire plus] plages étaient superbes, l'eau (mer et piscine) était chaude, il y avait beaucoup d'activités à la piscine, les boissons étaient abondantes et ils ont utilisé les meilleures des meilleures options de boissons disponibles. De plus, nous avons réservé avec Sandra Taylor, que nous avons déjà utilisée par le passé et qui est incroyable. Elle se surpasse, s'assure des meilleurs prix, des meilleurs vols et des meilleures correspondances et a une attitude très joyeuse et enjouée chaque fois que je lui ai parlé. Si vous avez besoin d'un agent de voyage, n'hésitez pas à la contacter - S A N D R A T A Y L O R 1-800-665-4981 poste 7275, ou par e-mail sandrataylor@tripcentral.ca

Amazing Resort - Valentin Perla Blanca This is one of many times that I have visited Cuba and I have to say that this resort was one of the best that I have been to. There was consistent food, no power outages, always had lots of hot water for showers, the chambermaid was excellent and the balance of the staff went out of their way to make this a special trip to remember. The only thing that I would critique about (because nothing is perfect) is the evening entertainment. It could have used a little more thought and composition. the beaches were great, the water (sea and pool) was warm, there were lots of pool activities, the drinks were plenty and they used the best of the best beverage options available. On top of this, we booked with Sandra Taylor who we have used in the past and she is incredible. Goes above and beyond, ensures the best prices, ensures the best flights and connections and has a very cheerful and chipper attitude all the times I have spoken with her. If you are in need of a travel agent, make sure you contact her - S A N D R A T A Y L O R 1-800-665-4981 ext 7275, or e-mail sandrataylor@tripcentral.ca

Barcelo Solymar: Belle

L'hôtel était assez décent. Il y aurait des travaux à faire, mais il est clair que les fournitures sont limitées. La nourriture n'était pas mauvaise. Il pourrait y avoir plus de snacks disponibles entre les heures de buffet. Le personnel était incroyable. Ils ont fait de leur mieux. Les serviettes pour la plage étaient difficiles mais ils ont réussi. La suite Bungalow était parfaite, encore une fois pourrait utiliser un peu d'entretien, mais dans l'ensemble, nous étions heureux. La plage était i [... lire plus]ncroyable. Les sports nautiques non motorisés ne sont pas inclus, ce qui est décevant. Le hall d'entrée est propre et magnifique.

Beautiful The hotel was fairly decent. Could use some work but it’s clear there are limited supplies. Food wasn’t bad. They could use more snacks available between buffet hours. Staff was incredible. They did their best. Towels for the beach were difficult but they came through. Bungalow suite was perfect, again could use some maintenance but overall we were happy. Beach was incredible. Non motorized water sport are not included which was disappointing. Clean beautiful lobby.

Melia Cayo Santa Maria: Troisième séjour au Melia CSM

Nous aimons la taille de cet hôtel et la plage est fantastique, grande et propice aux promenades. Le café du matin pour commencer la journée est un must. La nourriture était à la hauteur des attentes. Déçus par le fait que tripcentral ne s'occupe pas des ajustements de la promotion de ma réservation.

Third time to the Melia CSM We love the size of this hotel and the beach is fantastic, large, and great for walking. Morning coffees to start your day is a must. Food was as expected. Disappointed in tripcentral not dealing with my booking promotion adjustments.

Sanctuary White Sands: Nouveau centre de villégiature

L'hôtel est flambant neuf, il était donc parfait. Magnifiquement décoré, belle douche à l'italienne, etc. Beaucoup de choix au buffet, on n'a jamais eu faim. Mon seul reproche concerne les bouteilles d'eau. Nous étions censés recevoir deux bouteilles par jour, mais cela s'est arrêté au quatrième jour et on ne nous en a pas donné d'autres. L'eau est indispensable dans ces endroits. Pour moi, ce n'était pas acceptable. Tout le reste était parfait. C'est l'endroit où il faut aller pour se détend [... lire plus]re, pas pour faire la fête.

New Resort The hotel is brand new so of course it was perfect. Beautifully decorated, lovely walk in shower etc. Lots of choices on the buffet, never went hungry. My only complaint would be the bottled water. We were supposed to be given two bottles per day but that stopped on our fourth day and we weren't given anymore. Water is a must at these places. For me that was not acceptable. Everything else was perfect. It's the place to go if you want to relax, not a party spot.

Hotel Caracol: non

pas trop de nourriture limitée ,trop de cubains dans la salle mangeant comme des cochons / le voyage de cayococo à caricok était trop ,je n'y retournerai jamais s'ils ne changent pas l'aéroport de cayacoco.c'est l'une des raisons pour lesquelles l'hôtel est vide

no not too much food was limited ,too many cubans in the hotle eating like pigs/travel from cayococo to caricok was too much ,would never go back if they dont change that cayacoco airport.that is one of the reasons the hotel is empty

Playa Pesquero: La prime vaut bien le supplément !

Nous avons passé un agréable séjour à Playa Pesquero Premium. Les chambres étaient spacieuses et propres, la douche extérieure était un plaisir addictif et la grande terrasse avec un lit de jour a été utilisée fréquemment. La nourriture dans les deux restaurants Premium était la meilleure de tout le complexe. Les pénuries de nourriture étaient plus évidentes dans le complexe principal (le pain, les pommes de terre et le beurre étaient les plus notables). Nous avions des œufs tous les jours. L'ea [... lire plus]u potable était bonne. Les divertissements nocturnes au théâtre principal se sont dégradés, mais il y avait beaucoup d'autres divertissements dans tout le complexe, beaucoup de bonne musique. Nous sommes allés à la discothèque un soir - c'était amusant. La plage est fabuleuse et nous avons toujours trouvé beaucoup de chaises et d'ombre dans la section premium de la plage. Une chose à laquelle il faut faire attention : ce complexe est composé à 80 % de Canadiens français, donc si vous ne parlez pas français, vous risquez d'avoir du mal à vous y retrouver. Le personnel est composé d'êtres humains extraordinaires qui nous ont offert un service irréprochable. Nous avons pris des dollars américains pour les pourboires, ce qui a été apprécié (ils ne peuvent pas utiliser les pièces de monnaie canadiennes).

Premium is well worth the extra! We had a nice visit to Playa Pesquero Premium. The rooms were spacious and clean, the outdoor shower was an addictive treat and the large deck with daybed was used frequently. The food at the two premium restaurants was the best at the full resort. Food shortages were more evident in the main resort (bread, potatoes, butter were most notable). We had eggs daily. The drinking water was good. The nightly entertainment at the main theatre has gone downhill but there was lots of other entertainment throughout the resort, lots of good music. We went to the disco one night- was fun. The beach is fabulous and we always found lots of chairs and shade in the premium section of the beach. One thing to be mindful of- this resort is 80% French Canadians so if you don't speak French you might find it a bit challenging. The staff everywhere are amazing humans who provided us with great service. We took American dollars for tips which was appreciated (they can't use Canadian coins).

Club Kawama: Excellent service

Dans ce bel hôtel, la chambre était bien. La climatisation ne fonctionnait pas bien mais nous avons ouvert les fenêtres et cela a très bien fonctionné. Le restaurant était agréable. J'ai vraiment apprécié l'hospitalité et la bonne ambiance qui y régnait. Le personnel a rendu notre séjour très agréable et charmant. Cuba n'a pas beaucoup de nourriture et d'autres choses à cause du blocus américain, mais c'était très gentil et attentionné de la part du peuple cubain de nous fournir suffisamment d [... lire plus]e nourriture chaque jour. La plage est tout simplement magnifique. La mer est belle et calme la plupart du temps et les piscines sont très propres et agréables. Les bars étaient super, pleins de cocktails cubains et de bières ! Les spectacles du soir étaient spectaculaires. Des artistes très professionnels partageant avec nous leur incroyable talent et leur gentillesse. Nous reviendrons à coup sûr !!!

In this nice hotel the room was good. The AC did not work well but, we opened the windows and it worked very well. The restaurant was nice. I really appreciated the hospitality and the great atmosphere that there was. Staff working there did our stay really good and lovely. Cuba does not have a lot of food and stuff due to the evil US blockade but, it was very kind and considered from Cuban people to provide us with enough food every single day. The beach is just gorgeous. The sea is beautiful and calm most of the time and the pools are very clean and nice. Bars were great, full of Cuban cocktails and a lot.of beer! The evening shows were spectacular. Very professional artists sharing with us their incredible talent and kindness. We will come back for sure!!!

Grand Memories Varadero: J'ai adoré !

Grand Memories a dépassé mes attentes. La nourriture était convenable. Nous avions toujours des œufs frais le matin et du poulet grillé le soir. Le personnel était très aimable et m'a même permis de quitter l'hôtel plus tard en raison de mon vol du soir. La piscine tranquille est magnifique. Elle est décorée de faux rochers, très beaux. La piscine d'activités n'était pas pour moi, mais beaucoup de gens semblaient l'apprécier. La plage est superbe. J'ai toujours réussi à trouver une place à l'omb [... lire plus]re. Les plages de Varadero ne déçoivent pas. Les boissons étaient un peu petites. Il faut absolument apporter son propre gobelet, ce que j'ai fait. Sinon, il faut retourner au bar 4 ou 5 fois pour obtenir l'équivalent de 2 bières dans les minuscules gobelets qu'ils fournissent. La chambre était comme prévu, très basique et la télévision était cassée, ce que j'ai également vu sur un commentaire vidéo, donc je pense que c'est courant. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas mais l'air conditionné était très bien et nous avions un réfrigérateur, dans l'ensemble après la courte adaptation et la réduction de mes attentes sur la chambre, j'étais très satisfait. Le spectacle de magie dans le théâtre était génial, tout comme les danseurs de Michael Jackson. Norge (Nor-Hay) le barman a été extrêmement gentil avec moi et mon fils. Alfredo à la réception aussi. Il y avait une jeune serveuse dans la salle à manger qui m'a dit qu'elle avait un fils de 5 ans, elle était si gentille et je regrette de ne pas avoir obtenu son nom. Je retournerais absolument dans ce complexe pour la plage magnifique, la piscine calme et sereine et le personnel merveilleux. Beaucoup d'autres touristes sur le resort y étaient allés plusieurs fois, ce qui en dit long ! A bientôt Grand Memories !

Loved it! Grand Memories exceeded my expectations. The food was decent. We always had fresh eggs in the morning and grilled chicken at night. The staff were so kind and even permitted me a late checkout due to my evening flight. The quiet pool is gorgeous. It’s decorated with faux rock, very beautiful. The activity pool wasn’t for me although many people seemed to enjoy it. The beach was great. I always managed to get a spot in the shade. Varadero beaches do not disappoint. The drinks were a little small. You definitely need to bring your own cup which I did. Otherwise you’d be back at the bar 4-5 times to get the equivalent of 2 beer in the tiny cups they provide. Room was as expected, very basic and the tv was broken which I also saw on one video review so I think that’s common. The room phone didn’t work but the air conditioning was great and we had a fridge, overall after the short adjustment and lowering my expectations on the room I was very pleased. The magic show in the theatre was great and so were the Michael Jackson dancers. Norge (Nor-Hay) the bartender was extremely kind to both myself and my son. Alfredo at the front desk too. There was a young server in the dining hall who told me she had a 5 year old son, she was so sweet and I regret not getting her name. I would absolutely return to this resort for the gorgeous beach, serene quiet pool and wonderful staff. Many other tourists on the resort had been to it multiple times so that says a lot! See you again soon Grand Memories!

Iberostar Selection Esmeralda: Le pire hôtel de ma vie !

Nous avons pris l'avion de Calgary à Cayo Coco, mais à notre arrivée à la chambre, nous avons été consternés de ne pas trouver de serviettes, d'eau, de brosse à dents et un casier cassé. Malgré de multiples demandes à la réception, aucune assistance n'a été fournie. Les jours suivants, des serviettes ont été livrées, mais elles sont restées inchangées pendant toute la durée de notre séjour de sept jours. En outre, nous n'avons reçu que deux bouteilles d'eau potable pour l'ensemble de nos v [... lire plus]acances, ce qui a rendu l'accès à l'eau extrêmement difficile. L'absence d'eau du robinet pendant deux jours a aggravé le problème, nous privant d'équipements essentiels. Nous demandons à l'administration de Tripcentral de s'abstenir de coopérer avec un hôtel aussi médiocre. Nos vacances ont été gâchées, ce qui a entraîné un important gaspillage d'argent.

Worst hotel in my life! We flew in from Calgary to Cayo Coco, but upon arrival at our room, we were dismayed to find no towels, water, toothbrush, and a broken locker. Despite multiple requests to reception, no assistance was provided. The following days, towels were delivered but remained unchanged for the entirety of our seven-day stay. Additionally, we only received two bottles of drinking water for the entire vacation, making access to water incredibly challenging. The lack of tap water for two days compounded the issue, leaving us without essential facilities. We kindly request that tripcentral administration refrain from cooperating with such a poor hotel. Our vacation was ruined, resulting in a significant waste of money.

Grand Memories Santa Maria: Pas 5 ?

Trous dans les draps, taches sur toutes les serviettes et draps... Lorsqu'on m'a demandé de les remplacer, on m'en a donné d'autres avec le même problème. Définitivement un tueur d'humeur. Le terrain est propre. La nourriture est en dessous de la médiocrité. La principale raison d'y aller est la plage et l'océan.stilk a passé un bon moment à se détendre.

Not 5 ? Holes in bedsheets, stains on all towels and bedsheets... When asked to replace, I was given fresh ones with the same problem. Definitely a mood killer. Grounds kept clean. Food is below mediocre. Main reason to go is the beach and ocean.stilk had a good time unwinding..

Valentin Perla Blanca: Des améliorations de la gestion sont nécessaires

C'est la première fois que je viens à Cuba, les gens sont extraordinaires, les plages sont sûres et incroyables. Je comprends que Cuba soit en difficulté. Ai-je eu un meilleur lit et un meilleur oreiller oui. Ai-je vu une piscine plus propre ? Nous ne sommes pas morts de faim et nous avons bu ce qu'ils avaient. J'ai l'impression que les réserves auraient pu être mieux réparties dans les différents bars et lieux de restauration. Un peu plus de marche que prévu, donc selon votre mobilité cela pour [... lire plus]rait être un problème. J'y retournerai certainement si l'offre s'améliore. Apportez des snacks, c'est sûr. le snack bar de 24 heures était terrible, c'est le moins que l'on puisse dire. Riz et poulet ou riz et poisson. Rien d'autre toute la semaine. le 1 beach grill proposait du poulet grillé à l'heure du déjeuner, mais en nombre limité. Comme on me l'a dit, n'y allez pas pour la nourriture et vous avez raison.

Management improvements needed First time in Cuba, people are amazing, beaches safe unbelievable. I understand Cuba is struggling. Have I had a better bed and pillow yes. Have I seen a cleaner pool yes. We didn't starve and we drank what they had. I feel with what supply they had could have been better distributed throughout the different bars and eating spots. Quite a bit of more walking than expected so depending on your mobility that could be an issue. Will I go back definitely if the supply Improves. Bring snacks for sure. 24 hr Snack bar was terrible to say the least. Rice and chicken or rice and fish. Nothing else all week. 1 beach grill had some lunch time grilled chicken limited times. Like they told me don't go for the food and there right.

Tryp Cayo Coco: Beaucoup d'améliorations !!!

Le Tryp a toujours été l'une de nos destinations cubaines préférées. Nous y sommes allés une dizaine de fois et nous n'avons jamais été déçus. Il est vrai qu'au fil des ans, les ouragans et le covid ont coupé l'herbe sous le pied... mais le personnel a toujours été accueillant. Le resort est en train de redevenir ce qu'il était il y a quelques années....pas une mince affaire vu les temps qui courent. Lors de notre visite, nous avons vu qu'un nouveau restaurant de plage était en cours de const [... lire plus]ruction, que la scène était en train d'être reconstruite et que des améliorations étaient prévues au bord de la piscine. La rénovation du hall est en cours. De nouvelles voiles remplacent le magnifique toit qui a été emporté par le vent il y a quelques années. Le personnel d'animation était parfait, plein d'énergie et amusant. Erlin, au swim up bar, était formidable, sympathique et travailleuse. Le personnel du buffet était attentif, amical et amusant, notre habituée Belkis a même fait un effort pour préparer un gâteau pour mon mari. Midiala chaleureux et amical. Le buffet était propre et bien garni. Pas de pénurie ici. Les bars étaient bien approvisionnés, là encore PAS DE MANQUE de quoi que ce soit. Plages propres, piscine propre, terrain propre. Notre chambre était propre et mise à jour. Tout ce qui n'allait pas (le mini-frigo ne fonctionnait pas) a été réparé immédiatement. Alexander et Juan aux ala carts étaient très attentifs et sympathiques. Je recommande vivement l'hôtel Tryp.

A lot of improvements!!! Tryp has always been a favourite Cuban destination of ours. We've been there about 10 times and it never disappoints. Granted over the years, hurricanes and covid knocked the wind out of the sails...but the staff has always been welcoming. The resort is coming back to the way it was years ago....no little task given the times. This visit we see a new beach restaurant underway, the stage is being rebuilt, plans for poolside upgrades. Lobby upgrades underway. New sails replace the beautiful roof that was blown away years ago. Entertainment staff was spot on, high energy and fun. Erlin at the swim up bar was amazing, friendly, and a hard worker. Buffet staff attentive, friendly and fun, our regular Belkis even went out of her way to bake a cake for my husband. Midiala warm and friendly. Buffet was clean and fully stocked. No shortages here. Bars were fully stocked, again NO SHORTAGES of anything. Beaches clean, pool clean, grounds clean. Our room was clean and updated. Anything that was wrong (mini fridge didn't work) was fixed immediately. Alexander and Juan at the ala carts were very attentive and friendly. Highly recommend Tryp.

Gran Muthu Rainbow Cayo Guillermo: Alla

Un resort extraordinaire, une plage magnifique, pas de nourriture, pas d'eau dans la chambre, pas d'eau chaude dans la douche, pas de papier toilette dans les toilettes, mais en général c'est un resort génial, un personnel très amical, des chambres magnifiquement conçues, je recommanderai certainement d'aller visiter ce resort

Amazing resort, beautiful beach, no food,no water in a room,no hot water In the shower,no toilet paper in the washroom.but in general it's a great resort ,very friendly envairment, beautifully designed rooms.i will definitely recommend to go visit this resort

Aston Costa Verde Beach Resort: Horrible

Cet hôtel était absolument dégoûtant. Le premier jour, à mon arrivée, rien dans ma chambre ne fonctionnait, y compris le coffre-fort, la télévision, le téléphone et les lumières. Mon téléphone n'a jamais fonctionné de toute la semaine et le Wi-Fi n'a pas fonctionné du tout de toute la semaine. De plus, je suis rentrée à la maison avec des insectes, alors si vous voulez des vacances où vous n'allez pas vous faire piquer et ramener des insectes à la maison, n'allez pas dans ce centre de villégiatu [... lire plus]re ! Je lui donne définitivement zéro étoile

This hotel was absolutely disgusting. The first day upon my arrival nothing in my room worked including the safe TV phone and lights. I never had my phone working the entire week and the Wi-Fi was not working the entire week at all. In addition I came back home with bugs so if you want a vacation where you're not going to be bitten and carry bugs back home don't go to this Resort! I definitely give it zero Stars

Memories Caribe Beach Resort: Vacances bon marché, mais...

On nous a dit qu'il pouvait y avoir des problèmes d'approvisionnement et je pense qu'il faudrait indiquer sur le site web du Memories Caribe quels sont exactement les problèmes afin que les clients puissent décider en connaissance de cause s'ils veulent séjourner dans cet hôtel ou ailleurs. Tout d'abord, il était difficile de faire changer les serviettes et lorsqu'elles l'étaient, nous avions de meilleurs chiffons (en lambeaux et effilochés et pas très blancs). Le réfrigérateur de la chambre ét [... lire plus]ait vide du premier au septième jour. Lorsque nous avons demandé de l'eau, du soda ou même de la bière, on nous a dit que c'était dû à des problèmes d'approvisionnement. En particulier, l'essence pour les camions qui effectuent les livraisons. Deuxièmement, la nourriture. Nous n'avons eu du pain que trois jours. Nous n'avons jamais eu de bacon ou de jambon. Je crois que les omelettes étaient faites à partir d'œufs en poudre et servies avec des tomates, des poivrons verts et du fromage. Quelques matins, on nous a proposé des saucisses à hot-dog ou des galettes de hamburger (viande uniquement - pas de petits pains). Ne vous méprenez pas, je ne suis pas mort de faim, mais les repas servis étaient les mêmes tous les jours. Du poulet ou du porc avec des sautés de poulet ou de porc cuits fraîchement sur le gril. Il y avait aussi du tallapia grillé et des pâtes fraîchement cuites. J'aurais juste aimé qu'ils changent quelques jours. Quelques frites auraient été les bienvenues. Troisièmement, le vin. Le vin n'était proposé qu'au buffet et dans les restaurants à la carte pendant le déjeuner et le dîner. Il n'y avait pas de vin disponible dans les bars du complexe. Sur une note positive, c'est un endroit idéal pour perdre quelques kilos. Enfin, à la fin de nos vacances, nous sommes allés à l'aéroport de Cuba et avons discuté avec d'autres personnes qui étaient en vacances dans d'autres stations, certaines ont connu des pénuries, mais pas autant que nous, et d'autres n'ont connu aucune pénurie. La majorité du personnel était formidable et a essayé de rendre notre séjour aussi agréable que possible. Le problème, à mon avis, est que la direction manque d'innovation ou de motivation pour améliorer la situation.

Cheap Vacation, but... We were told that there could be supply issues and I believe it should be stated on the Memories Caribe website exactly what the issues are so that guests can make an informed decision on whether they would stay there or somewhere else. Firstly, it was hard to get towels changed and when they did, well we have better scrub rags (tattered and frayed edges and not very white. The fridge in the room was empty from day one to day seven. When we inquired about water, soda or even beer, we were told it was due to supply issues. In particular, gas for the trucks to make deliveries. Second, the food. We had bread on 3 days only. Never had any bacon or ham. I believe the omelettes were made from powered eggs and were served with tomatoes, green peppers and cheese. A couple of mornings we were offered hotdog wieners or hamburger patties (meat only- no buns). Don't get me wrong, I did not starve, but the meals they served, were the same every damn day. Chicken or pork with chicken or pork stir fry cooked fresh on the grill. They also had tallapia fish grilled fresh and freshly cooked pasta. I just wish they could have changed it up a few days. A few French fries would have been nice. Third, wine. Wine was only offered at the buffet and the al-a-carte restaurants during lunch and dinner. There was no wine available at the bars around the resort. On a good note, It's a great place to go if you want to lose a few pounds. Lastly, at the end of our vacation and went to the Cuban airport and got to chat with others who were on vacations at different resorts, some experienced shortages also but not to the extreme we did, and some travelers experienced no shortage at all. Majority of the staff were great and tried to make our stay as enjoyable as possible. The problem I think is the management lacks innovation or motivation to improve the situation.

Gran Muthu Almirante Beach Resort: Excellent centre de villégiature

Les terrains sont luxuriants et magnifiques, les gens sont merveilleux, l'océan et la plage sont incroyables ! Les piscines sont incroyables ! Il y avait beaucoup de vent tous les jours, c'est peut-être lié à la période de l'année ? La nourriture servie était bonne mais il n'y avait pas de variété de fromages ou pas de bacon du tout. Les œufs étaient abondants pendant notre séjour. Famille de cinq personnes et nous recommanderons et reviendrons !

Excellent Resort Grounds are lush and beautiful, people are wonderful, ocean and beach are Amazing! Pools are Amazing! It was pretty windy everyday, maybe related to the time of year though? Foods served were good but no variety of cheeses or no bacon at all. Plentiful eggs during our stay. Family of five and we would recommend and return !