Bahia Principe Grand Bavaro: Une propriété magnifique

La propriété était magnifique et propre. La nourriture était bonne. Pas toujours chaude/fraîche. Les animations nocturnes étaient correctes. La chambre était agréable malgré les fuites dans les plafonds. Les boissons étaient excellentes. Le pire, c'est le personnel. Impoli et peu intéressé à servir les clients

Gorgeous property Property was gorgeous and clean. Food was good. Not always hot/fresh. Entertainment nightly was decent. Room was nice despite leaks in ceilings. Drinks awesome. Worst part was staff. Rude and Uninterested in serving clients

VH Gran Ventana Beach Resort: J'ai adoré ce voyage

Voyage en famille élargie. Je ne voulais pas partir et j'étais prêt à revenir. J'ai pris le forfait premium - le bar vintage était génial et la plage séparée était merveilleuse. Les restaurants à la carte nous ont permis de goûter à d'autres plats que le buffet, qui était excellent, et le personnel est formidable. Au départ, nous avons été placés dans une chambre au troisième étage, ce qui n'est pas idéal pour une personne ayant des problèmes de mobilité, mais nous avons changé de chambre d [... lire plus]ès que la réception a pu nous en trouver une qui convenait. Nous n'avons pas eu droit à des "extras" pour un client qui revenait de l'hôtel. Je ne sais pas pourquoi.

Loved this trip Extended family trip. Did not want to leave and ready to return. Took the premium package - vintage bar was great and the separate beach was wonderful. A la carte restaurants were a chance to try other foods than the buffet - which was amazing and the staff are great. Initially put in a room on the third floor - not great for someone with mobility issues - but changed as quickly as the front desk was able to find an appropriate room. Did miss out on “extras” for a returning guest. Unsure why this was missed.

Hyatt Vivid Punta Cana: Belle station balnéaire

La chambre est datée, en particulier la douche et le lavabo, mais elle est propre mais c'était propre ! Belle terrasse piscine belle plage privée avec le service était super. Chasseurs de chaises un peu frustrants J'ai adoré l'absence de tickets pour les serviettes. La nourriture est bonne et très variée. Le club en vaut la peine. Nous avons apprécié les amuse-gueules disponibles pour les membres du club qui ne sont pas de gros mangeurs. Nous en avons profité pour certains repas. L'alcoo [... lire plus]l de première qualité était un bonus. Personnel aimable et serviable J'aurais aimé que les divertissements aient lieu plus tôt. Les ordures le long de l'autoroute sur la route de l'hôtel étaient dégoûtantes. Il faut réserver dans le lobby avec les informations sur le départ. Le représentant de Sunwing n'était pas à l'endroit désigné entre 10 et 5 heures, comme on nous l'avait dit. Cela a provoqué un peu d'anxiété. Aucun problème avec le personnel de l'hôtel. Ils ont fait tout ce qu'ils pouvaient pour s'adapter à nos besoins Nous reviendrons sans aucun doute Bon rapport qualité/prix dans l'ensemble, très satisfait, j'aurais aimé qu'il y ait des machines à glace à chaque étage. Le personnel de l'hôtel était excellent. Les employés de plage ont travaillé avec diligence pour enlever les saragots. Bravo à eux. Nous avons passé un moment agréable et reposant au Jewel Palm Beach. Le champagne offert par le représentant de Sunwing a été une agréable surprise Nous nous sommes sentis spéciaux.

Beautiful resort Room dated particularly shower and sink area but it was clean! Nice terrace pools nice private beach with service was great. Chair hogs a bit frustrarting Loved no tickets for towels. Food good and lots of variety. Club well worth it. Loved the appetizers available for club members who are not big eaters. We used that for some meals. Premium alcohol was bonus. Staff Friendly/helpful Wish entertainment had been earlier. Garbage along the highway on route to hotel was disgusting. Must have BOOK IN LOBBY with departure info. Sunwing rep was not in designated spot between 10 - 5 which we were told would be . Resulted in a bit of anx. No issues with any staff at resort. Went out of there way to accommodate Definitely would return Good value for $$ overall very pleased wish there had been ice machines on each floor. Resort staff were excellent. Beach workers worked diligently to rove saragussom. Kudos to them. We had a restful pleasant time at Jewel Palm beach. Champaign from Sunwing rep was a sweet and pleasant surprise Made us feel special.

Sunscape Coco Punta Cana: Un lieu de villégiature fantastique

La nourriture est excellente, les piscines sont superbes, le buffet est fantastique, les chambres sont parfaites, il n'y a pas de réservations à la carte, ce qui a permis d'en essayer plusieurs, la plage est magnifique, le personnel est excellent... rien à redire. Hautement recommandé.

Fantastic resort Food great, pools great, buffet fantastic, no complaints w rooms, no a la carte reservations which made it easy to try many of them, beautiful beach, staff excellent...no complaints what so ever. Highly recommend.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Ce centre de villégiature est extraordinaire.

Le Grand Aquamarine est un complexe extraordinaire, désolé de n'avoir réservé que pour une semaine, la prochaine fois ce sera pour plus longtemps. Le personnel de la réception, Annabell, a été absolument merveilleux et a sauvé nos vacances. Nous avions réservé une chambre au rez-de-chaussée avec deux lits auprès de notre agent de voyage, mais nous n'avons pas compris qu'on nous avait donné une chambre au deuxième étage avec un seul lit. Cependant, ils nous ont fourni un lit simple supplémenta [... lire plus]ire avec un bon matelas. Mon amie est incapable de monter les escaliers et souffrait beaucoup le premier jour de nos vacances. Nous avons rencontré Annabell à la réception, elle nous a trouvé une chambre, l'a fait réparer et nettoyer, nous a aidés à nous installer dans la nouvelle chambre et nous a rapprochés du hall et du buffet, elle a été géniale et très serviable et a sauvé nos vacances. Nous avons également eu affaire à Yudelka à la réception et elle était également très gentille et serviable, toujours joyeuse et souriante. Alba, qui nettoyait notre chambre tous les jours, était une belle âme, si serviable et amicale, elle s'assurait que notre suite était en parfait état tous les jours et fournissait un excellent service. Eddie, au bar du hall, était toujours souriant et heureux et nous faisait rire, très attentif et amical, le personnel était également très bon. Nous avons essayé trois des restaurants à la carte et ils étaient bons, mais un grand coup de chapeau au personnel du buffet qui a fait de nos repas les meilleurs. Edwin et le personnel qui travaillait avec lui étaient les meilleurs et nous ont fait rire et s'amuser tous les jours. Le centre de villégiature, les animations tous les soirs étaient géniales, nous avons rencontré beaucoup de personnes et de personnel très sympathiques. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel.

This resort is amazing. The Grand Aquamarine is an amazing resort, sorry I only booked for a week, next time it will be for longer. Front desk staff Annabell was absolutely wonderful and saved our vacation. We booked a ground floor room with our travel agent with two beds, we did not get that we were given a room on the second floor with one bed. However, they did provide a extra single with a good mattress. My friend is unable to navigate the stairs and was in great pain by the first full day of our vacation. We met Annabell at the front desk and she checked for a room for us and had it fixed and cleaned and helped us move to the new room and brought us closer to the lobby and the buffet, she was awesome and so helpful and saved our vacation. We also had some dealings with Yudelka at the front desk and she was also very nice and helpful, always cheerful and smiling. Alba who cleaned our room everyday was a beautiful soul and so helpful and friendly, made sure our suite was great everyday and provide great service. Eddie at the lobby bar was always smiling and happy and made us laugh, very attentive and friendly, the staff there was also very good. We tried 3 of the ala carte restaurants and they were good, but a big shout out to the buffet staff that made our meals there the best. Edwin and the staff that worked with him were the greatest and made us laugh and have fun every day. The resort the entertainment every night was great, we met a lot of really nice people and staff there. Would definitely recommend this hotel.

Caribe Deluxe Princess: Dans l'ensemble, il s'agit d'un très beau centre de villégiature.

Le site de l'hôtel est magnifique. Pour aller du hall aux chambres et aux piscines, on traverse une jungle remplie d'oiseaux exotiques, d'iguanes et de tortues. La plage était magnifique, entretenue tous les matins. Une fois notre chambre choisie, la première venait d'être repeinte, sentait la peinture et était petite, la deuxième faisait face à l'arrière de l'hôtel, le balcon donnait sur un mur de briques avec du grillage, enfin la dernière chambre était au deuxième étage et donnait sur la pi [... lire plus]scine et la plage, avec un beau balcon et très spacieuse. Les restaurants étaient bons, mais il fallait réserver à l'avance si l'on voulait en bénéficier. Le buffet était toujours bien garni et offrait beaucoup de choix. La plupart des membres du personnel étaient agréables, quelques-uns avaient l'air de ne pas vouloir être là ! Les spectacles nocturnes dans le théâtre en plein air étaient amusants à regarder. Il y avait une grande variété de boissons dans les différents bars de l'hôtel

Overall this was a very nice resort. The grounds of the hotel were beautiful. To get from the lobby area to the rooms and pools you went thru a jungle that was filled with exotic birds, iguanas and turtles. The beach was wonderful, groomed daily every morning. Once we got our room sorted, first one had just been painted smelled of paint and was small, second was facing the back of the hotel, balcony overlooked a brick wall with meshing, finally last room was on second floor overlooking the pool and beach, lovely balcony and very spacious. The restaurants were good, had to book in advance a reservation if you wanted to get it. Buffet was always well stocked and had plenty of choices. Most of the staff were pleasant, there were a few that looked like they really did'nt want to be there! The nightly shows in the outdoor theatre were fun to watch. Lots of variety of drinks at the various bars around the resort!

Bahia Principe Escape Aquamarine: Un changement de catégorie impressionnant - au Bahia Principe Luxury Esmeralda depuis le Bahia Principe Aquamarine

Superbe hôtel..... Buffet extraordinaire...petit déjeuner...déjeuner....dîner....'un des MEILLEURS buffets que nous ayons eu dans un Resort. Les chambres étaient propres et modernes. Le personnel était très désireux de vous aider..... et amical. Il y avait une soirée peinture... qui était très amusante. Nous reviendrons dans ce centre de villégiature. Darlene et Bob Newstead

Awesome UPGRADE - to the Bahia Principe Luxury Esmeralda from Bahia Principe Aquamarine Awesome Resort..... Amazing Buffet...breakfast...lunch....dinner....one of the BEST Buffets we have a had at a Resort. Rooms were clean and modern. Staff was very eager to help you.....and friendly. They had paint night...which was so much fun. We would go back to this resort. Darlene and Bob Newstead

Barcelo Bavaro Palace: Sentiments mitigés - Lovely Resort

Le terrain est magnifique et les parcs aquatiques et la plage sont fantastiques pour les enfants. Il s'agit d'un très grand complexe et un chariot est mis à votre disposition pour vous emmener et vous ramener à la plage et dans les zones de restauration. Nous avons surtout mangé dans les deux buffets car les horaires fixes des repas à la carte ne conviennent pas aux enfants en bas âge. Nous sommes allés en RD tous les ans pendant 25 ans et je ne suis pas sûr que je reviendrais dans ce complexe [... lire plus]. Le principal inconvénient pour nous est l'organisation et le choix des aliments pour les deux restaurants buffets. L'emplacement de nos chambres était idéal pour nous permettre de nous rendre à pied là où nous le souhaitions - chambre 8654 supérieure qui était proche du duplex familial de notre fille et de nos petits-enfants. Les chambres étaient un peu désuètes mais avaient tout ce dont vous aviez besoin - le service de ménage était fantastique. 2 membres de notre groupe ont joué au golf et ont apprécié le parcours. Des ascenseurs sont prévus pour accéder aux étages supérieurs si nécessaire. L'espace théâtre était charmant et il y avait beaucoup de places assises. J'ai eu besoin d'utiliser la clinique médicale ClinicAssist. Ils sont très professionnels, disposent de tous les médicaments dont vous pourriez avoir besoin et le personnel parle bien l'anglais.

Mixed Feelings - Lovely Resort The grounds are lovely and the waterparks and beach fantastic for kids. It is a very large resort and a trolley is provided to take you to and from the beach and eating areas. We ate mostly in the 2 buffets since fixed a la carte dining times don't gel with toddlers. We have been to the DR annually for 25 years and not sure I would come back to this resort. The main drawback for us for the organization and food selections for the 2 buffet restaurants. Our room locations were great to enable us to walk to wherever we needed - 8654 superior room which was close to the family duplex our daughter/grandkids had. The rooms were a little dated but had everything you would need - maid service was fantastic. 2 of our group played golf and enjoyed the course. Elevators are provided to get to higher floords as needed. The theatre area was lovely with lots of seating. I needed to use the onsite medical clinic ClinicAssist. They are very professional, have any medications you may need and the staff speak English well.

Dreams Flora Resort and Spa: Superbe station balnéaire

C'est un centre de villégiature magnifique ! La verdure est tellement belle ! Le personnel est très sympathique et très arrangeant. La nourriture était très bonne. J'ai adoré le fait qu'il n'y ait qu'une courte marche entre la piscine principale et la plage. Il faudrait peut-être un peu plus de zones ombragées, mais nous avons passé un excellent séjour. Nous y retournerons sans aucun doute.

Awesome resort This is a wonderful resort! The greenery is so beautiful! The staff are so friendly and very accommodating. Food was very good. Loved that it was a short walk from the main pool to the beach. Might need a few more shades areas but we had an amazing time. Would definitely go back again.

Secrets Tides Punta Cana: Incroyable centre de villégiature

Ce nouveau centre de villégiature répond à toutes les attentes en matière de vacances. Il est magnifique et très bien conçu, avec des hébergements structurels. Le personnel est tellement charmant qu'il vous donne l'impression d'être de la famille. Les restaurants sont merveilleux et le buffet offre tout ce dont on a besoin. La salle de sport est excellente et le jeune homme était si accueillant et personnel. Il nous a fait sentir comme si nous étions à la maison. Et nous avons adoré les terra [... lire plus]ins de pickle ball, si bien connus dans notre ville natale. Les spectacles en soirée étaient excellents. Et le service était de haut niveau. Nous avons vraiment adoré notre séjour. Merci à tout le personnel qui nous a fait sentir comme une famille

Incredible Resort This newest resort is everything you expect on a vacation. The resort is beautiful and so well planned out with structural accommodation. The staff are such beautiful people that make you feel like family. The restaurants are wonderful and the buffet is everything one needs. The gym is excellent and the young man was so welcoming and personal. He made us feel like we were home. And loved the pickle ball courts as so well known in our home town. Shows in the evening were excellent. And too notch service. We definitely loved our stay. Thankyou to all the staff that made us feel like family

Catalonia Bavaro Resort: Merveilleuses vacances.

Nous avons passé des vacances extraordinaires. Le temps était chaud ! La nourriture était fantastique. Les enfants ont adoré le buffet. J'étais inquiet après avoir lu des commentaires sur la possibilité d'être malade, mais nous avons eu une nourriture fantastique et personne n'a été malade ! Les restaurants à la carte où nous sommes allés (steakhouse et italien) étaient très bons. Le personnel est exceptionnel. Des personnalités contagieuses et heureuses qui ont rendu le séjour agréable ! La pis [... lire plus]cine est géniale. L'océan était chaud et la zone devant le resort était superbe, beaucoup d'herbes marines sinon. Nous avons séjourné dans le privilège, les chambres étaient correctes, propres, l'air conditionné fonctionnait et les lits étaient confortables. Notre seul problème a été que notre transfert Sunwing n'est pas venu pour le retour à l'aéroport et nous avons dû prendre un taxi et payer, ce qui était censé faire partie de notre forfait. Dans l'ensemble, c'était un excellent voyage en famille et je recommanderais le centre de villégiature.

Wonderful vacation. We had an amazing vacation. The weather was hot! The food was fantastic. The kids loved the buffet. I was worried after reading reviews about getting sick but we had amazing food and no one got sick! The ala carte restaurants we went to (steakhouse and italian) were very good. The staff is exceptional. Contagious happy personalities that made the stay! Awesome pool. The ocean was warm and area in front of the resort was great, lots of sea grass otherwise. We stayed in privilege, rooms were ok, clean, air conditioning worked, and beds were comfy. Our only issue was that our sunwing transfer didn't come for return to airport and we had to get a taxi and pay which was supposed to be part of our package. Overall a amazing family trip and would recommend resort.

Grand Palladium Select Bavaro: Pas très bon

Le terrain était magnifique et bien entretenu, l'animation était très bonne le soir. Les chambres étaient propres mais datées. Le gros problème est le service, on nous attendait pour boire partout où nous allions matin, jour et nuit. Parfois, nous avions fini le petit déjeuner avant de pouvoir obtenir un café. Le personnel semblait ne pas s'en soucier. Enfin, la piscine n'est pas agréable à fréquenter à moins de mesurer 1,80 m ou plus.

Not very good The grounds were beautiful and well kept up, entertainment was very good a night. Rooms were clean but dated. The big problem is the service, waited for drink everywhere we went Morning,Day and night. Sometimes we would be finished breakfast before we could get coffee. The staff just seemed to not care. Lastly the pool is no good to hang out in unless you were 6 feet or taller.

Senator Puerto Plata Hotel: D'excellentes vacances

Les seuls problèmes mineurs pendant notre séjour ont été les 3 heures d'attente pour notre chambre à l'arrivée pour l'enregistrement, et le magasin qui avait des médicaments pour prévenir le mal de mer avant une excursion, mais qui ne pouvait pas nous les vendre parce qu'ils n'avaient pas de prix dans l'ordinateur, et que le directeur ne répondait pas au téléphone. A part cela, tout le personnel a été incroyablement serviable, en particulier notre concierge Wellington (je suis désolée, j'ai prob [... lire plus]ablement mal orthographié son nom). Le complexe était extrêmement propre et la plage était magnifique. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Je recommande vivement le café, le bar à glaces et le bar des sports. Le buffet était très varié. La chambre était assez confortable, elle était nettoyée tous les jours, des serviettes fraîches et de l'eau étaient toujours disponibles. Elle était agréable et calme pour dormir après 22 heures. Si vous souhaitez passer d'excellentes vacances pour vous détendre et vous relaxer, je vous le recommande à 10/10.

An excellent vacation The only minor issues while we were there were the 3hr wait for our room upon arrival to check in, and the one store had medication to prevent sea sickness before an excursion but couldn’t sell it to us because it was not priced in the computer, and the manager wasn’t answering her phone. Apart from that all of the staff were incredibly helpful especially our concierge Wellington (I’m sorry I’ve probably spelled his name wrong). The resort was extremely clean and the beach was beautiful. The food and drinks were excellent. I highly recommend the coffee shop, the gelato bar and the sports bar. There was lots of selection on the buffet. The room was quite comfortable, it was cleaned every day, fresh towels and water were always available. It was nice and quiet for sleeping after 10pm. If you want an excellent all round vacation to relax and unwind I would 10/10 recommend it.

Casa Marina Reef Resort: Chez soi loin de chez soi

C'était la 11e fois que je venais à Casa Marina et je n'ai pas été déçu. Les vues magnifiques, en particulier les couchers de soleil, et le fait que vous sortez de l'hôtel et que vous êtes à Sosua. Le personnel est désireux de faire plaisir et travaille dur. N'hésitez pas à vous aventurer en dehors du complexe et à profiter des nombreux restaurants et boutiques que Sosua a à offrir. Je reviendrai... vous pouvez compter dessus.

Home away from home This was my 11th time to Casa Marina and it did not disappoint. From the amazing views, especially the sunsets, to the fact that you step out front of the resort and you are in Sosua. The staff are eager to please and are so hard working. Don't be afraid to venture off the resort and take in the many restaurants and shops that Sosua has to offer. Will I be back.. you can count on it.

Iberostar Waves Punta Cana: Merveilleux centre de villégiature !

Le seul reproche que l'on puisse faire est que certains plats du buffet étaient froids. Au Smokehouse, la poitrine était très sèche et dure, mais le poulet et les frites étaient très bons. A part cela, nous avons passé un excellent séjour ! Nous avons adoré le centre de villégiature ! Le personnel était merveilleux !

Wonderful resort! The only complaint is that some of the food at the buffet was cold. At the Smokehouse, the brisket was very dry and tough but the chicken and fries were really good. Other than that we had a great time!! Loved the resort!! Staff was wonderful!!

Catalonia Royal La Romana: Tout était extraordinaire

Nous avons été très satisfaits du Royal Catalonia La Romana. Notre chambre, la nourriture, mais surtout le personnel étaient tous merveilleux. Nous avions une chambre avec accès à la piscine principale et au bar de la piscine... que demander de plus ? C'est vraiment le paradis ! Nous y étions l'année dernière et nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine !

Everything was Amazing We were more than happy with the Royal Catalonia La Romana. Our room, the food, but mostly the staff were all wonderful. We had a swim up room connected to the main pool & the pool bar…what more could you ask for. Definitely paradise! We were there last year & are already planning on returning next year!

Secrets Tides Punta Cana: Fabulous Resort

De superbes chambres et un emplacement incroyable (tout est propre et bien entretenu) et un personnel attentif dans tous les domaines - bravo à Sandy ! La nourriture dans les restaurants, le buffet et le café était délicieuse ! Une variété d'activités et de divertissements à choisir ! Dans l'ensemble, 10 jours formidables !

Great rooms and an amazing location (all clean and well cared for) and attentive staff in all areas- shout out to Sandy!! Food at the restaurants, buffet and coffee shop was delicious! A variety of activities and entertainment to choose from! Overall a great 10 days!!

Iberostar Waves Punta Cana: Une expérience exceptionnelle

Nous avons passé un très bon moment au centre de villégiature. Le personnel était serviable et le terrain bien entretenu. Nous avons cependant eu quelques problèmes. Tout d'abord, nous n'avons pas été impressionnés par la nourriture. Il n'y avait pas beaucoup de variété et les viandes étaient trop cuites et grasses. Après le deuxième jour, je suis devenu végétarien. Il n'y avait pas non plus d'itinéraires pour nous informer des activités.

Thoroughly a great experience We had a great time at the resort. The staff were helpful and the grounds well maintained. We had a couple issues however. First of all we weren't impressed with the food. Not a big variety and the meats were overcooked and fatty. After the second day I basically became a vegetarian. Also there was not any itineraries for us to know of things going on.

Sunscape Coco Punta Cana: Grand centre de villégiature

L'hôtel était bien. Les sols dans les couloirs étaient toujours sales. Il fallait toujours demander une deuxième serviette, ils en ont pris deux et les ont remplacées par une seule. 2 personnes y séjournaient. L'entrée était bonne. J'ai adoré les jeux. J'ai aimé qu'ils préparent des plats différents tous les jours au bord de la piscine. Les restaurants étaient moyens. Personnel très sympathique.

Great resort The hotel was good. The flrs invthe hallways was always dirty. Aleaysneeded to ask for second towel they took away 2 and replaced with one. 2 people srsying there. The entertsinment was good . Loved the games. Loved it when they prepared different foods every day by the pool. Restaurants were average. Staff very friendly.

Serenade All Suites Adults Only Resort: La sérénade fait ses preuves

Ma femme est revenue récemment d'une semaine fabuleuse au Serenade All Suites, Adults Only resort à Punta Cana. Il s'agit d'un nouveau complexe moderne, magnifique et très bien entretenu. Les chambres sont grandes et offrent tout ce dont vous avez besoin. Le complexe dispose d'une grande plage où l'on peut se promener et de trois grandes piscines dans un cadre magnifique. La baignade dans l'océan est quelque peu limitée, mais ce n'est pas un problème. Les palapas pour l'ombre sont nombreux, surt [... lire plus]out autour des piscines. La nourriture était bonne avec des options Alacarte ainsi que de bons buffets qui comprenaient de nombreuses stations offrant une variété d'options. Le service était rapide dans les restaurants et l'ensemble du personnel du complexe était de premier ordre. Comprenez que la plupart des membres du personnel parlent surtout l'espagnol, alors laissez-les un peu respirer et tout ira bien ! Ce fut l'une des meilleures expériences de vacances que nous ayons vécues au fil des ans. De plus, l'aéroport se trouve à 15 minutes, ce qui est très agréable. Dans l'ensemble, je donnerais à ce centre de villégiature une note de B+ à A.

Serenade Delivers My wife recently returned from a fabulous week at the Serenade All Suites, Adults Only resort in Punta Cana. This is a new, modern, beautiful, and very well-maintained resort. Rooms are large and offer everything you need. The resort offers a large beach with great walking, and 3 large pools inn a beautiful setting. Ocean swimming is somewhat limited but not an issue. Palapas for shade are plentiful especially surrounding the pools. Food was good with Alacarte options as well as good buffets which included numerous stations offering a variety of options. Service was fast at restaurants and the overall staff at the resort was top notch. Understand that many of the staff speak mostly Spanish so cut them some slack and all is good! This was one of the best vacation experiences we have enjoyed over the years. Also, a short trip from the airport, 15 minutes, which was nice. Overall, i would rate this resort as a B+ to an A.