Barcelo Maya Colonial: Belle station balnéaire avec beaucoup de choses à faire

Le centre de villégiature était incroyable ! Tout d'abord, il ressemble vraiment aux photos. La plage est magnifique et les piscines sont très grandes. Les chambres étaient propres et le personnel serviable. Le wifi gratuit serait bien

Beautiful Resort with lots to do The resort was amazing! First of all, it actually looks like the pictures. The beach was beautiful and the pools are very large. The rooms were clean and the staff was helpful. Free wifi would be nice

Barcelo Maya Colonial: un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était vraiment agréable ; l'hôtel était bien entretenu et le personnel était très amical et toujours prêt à aider. La nourriture était également bonne. Il y avait des repas différents tous les jours et aussi un dîner à la carte si vous vouliez vous éloigner du buffet tous les jours

amazing resort The resort was really nice; the resort was well maintaineddone and staff were very friendly and always helpful to assist. The food was good too. They had different meals everyday and also an a la carte dinner if you wanted to get away from buffet food every day

Barcelo Maya Caribe: Excellent centre de villégiature !

Excellent complexe ...... s'il n'y avait pas le Dolphinarium. Il est très triste qu'une chaîne de stations balnéaires aussi importante refuse de devenir un leader de classe mondiale dans l'industrie du tourisme en se donnant beaucoup de mal pour protéger non seulement les tortues de mer vertes mais aussi les dauphins. Au lieu d'un delphinarium qui poursuit la dégradation de l'intelligence humaine en termes d'environnement et de protection des espèces animales, pourquoi ne pas proposer des démons [... lire plus]trations/spectacles permettant aux clients de Barcelo d'apprendre à connaître les espèces terrestres et aquatiques des régions environnantes ? Le monde commence à s'en apercevoir et à prendre conscience, il suffit de voir l'énorme baisse de fréquentation de SeaWorld grâce en partie au film Blackfish. Il est dégoûtant de voir des gens attendre leur tour pour nager avec un dauphin, alors que les dauphins sont contraints chaque jour à des performances et à des comportements dans des bassins extrêmement petits. À la fin de chaque journée, vous trouverez tous les dauphins alignés, le nez appuyé sur le bord du bassin, face à l'océan qui n'est qu'à quelques mètres. C'est vraiment très triste. En lisant le livret d'information du Barcelo dans les chambres, on y apprend qu'ils protègent l'environnement en ne lavant les draps que tous les trois jours. Vraiment ? Démantelez les futiles Dolphinariums et regardez les stations Barcelo se démarquer comme des leaders de classe mondiale dans l'industrie du voyage et du tourisme..... Ce qui précède me met en colère, mais je dois aussi mentionner la compagnie de plongée Dressels qui se trouve sur place. Mon mari et moi sommes allés plusieurs fois dans d'autres Dressels et à chaque fois que nous avons plongé avec eux, ils ont été merveilleux, mais je dois vous faire comprendre que ce site Dressels est LE meilleur ! L'ensemble de l'équipe, des directeurs aux responsables de l'équipement, est au top ! Notre fils de 11 ans vient de passer son brevet PADI et nous avons été traités comme des rois et nous avons eu l'impression de faire partie d'une famille. Nina était l'instructrice de plongée de notre fils. C'est LE meilleur instructeur de plongée que nous ayons jamais rencontré (mon mari et moi avons tous les deux notre Advanced Open Water et avons plus de 10 ans d'expérience de plongée sur de nombreux sites, y compris Roatan, Cozumel, Cayman Brac, toute la péninsule du Yucatan et bientôt Curaçao). Nina était extrêmement professionnelle et bien informée, et elle s'est montrée très à l'écoute des enfants. Nous espérons pouvoir un jour plonger à nouveau avec elle ! Ce Dressels était absolument parfait pour ceux qui souhaitent obtenir leur certification open water - à recommander vivement ! Le bâtiment lui-même était très propre, ouvert, avec d'énormes réservoirs de nettoyage, des bateaux très propres, un équipage formidable, etc. etc. Et maintenant, le centre de villégiature lui-même. Il est énorme. Il y a un "centre commercial" fermé dans lequel on peut se promener avec diverses boutiques touristiques, un très petit casino et une maison hantée ( ?), ce qui était bizarre. L'inclusivité ne va pas très loin, car tout ce qui est amusant coûte plus cher. Le bowling, génial, coûte par exemple 15 dollars par partie. Vous voulez jouer au billard ? Oui, c'est aussi 15 $ par partie. Je ne sais même pas combien coûte la maison hantée. La seule chose que nous avons faite en plus, c'est le Flowrider, que mon mari surfeur/surfeur et mon fils voulaient essayer... et qu'ils ont adoré. Cela nous a coûté 15 dollars pour une heure. Nous n'avons pas fait d'excursions à l'extérieur comme nous l'avions déjà fait auparavant et, encore une fois, toutes ces "visites" sont très "Disney" et très coûteuses. La nourriture, partout où nous avons essayé dans les 3 hôtels, était incroyable. Il y avait tellement de nourriture ! Nos 4 cartes à la carte étaient : Espagnol, Japonais, Fruits de mer, Steak house. La seule carte qui était juste correcte était la carte espagnole, mais TOUTES étaient excellentes ! Notre préférée était la japonaise avec le spectacle Tepanaki. Les chambres étaient correctes, rien d'extraordinaire mais propres et adéquates (le réfrigérateur de la chambre était toujours bien rempli). Nous avons séjourné dans la section Sahil de l'hôtel Caribe. C'était l'endroit idéal car il est situé au centre de tout et à proximité du magasin de plongée, ce qui était notre objectif principal pour ce voyage. Il faut également mentionner que le service et le personnel de ce complexe hôtelier étaient tous excellents ; très amicaux et très travailleurs. Y retournerions-nous ? Non. Nous ne séjournerons plus jamais dans un endroit doté d'un delphinarium, ce qui est extrêmement regrettable car nous avons adoré plonger dans cet endroit.

Excellent Resort! Excellent resort ......if it weren't for the Dolphinarium. Very very sad that such a large resort chain refuses to become a World Class Leader in the tourism industry by not only going to great lengths to protect green sea turtles but also dolphins. Instead of a dolphinarium which continues the degradation in human intelligence in terms of environmentalism and the protection of animal species, why not provide demonstrations/shows teaching the Barcelo patrons about the land and aquatic species in its' surrounding areas? The world is starting to take notice and become aware just look at the huge drop in attendance at SeaWorld thanks in part to the movie Blackfish. Its disgusting to see people waiting their turn to swim with a dolphin, the dolphins being forced daily to perform and behave in tremendously small pools. At the end of each day you will find all the dolphins lined up with their noses resting of the pool's edge facing the ocean which is only metres away. So very sad. Upon reading the Barcelo's in room informational booklet the espousing of how they are protecting the environment by only washing the sheets every third day. Really?! Dismantle the futile Dolphinariums, and watch the Barcelo resorts really stand out as World Class Leaders in the travel and tourism industry..... The above makes me so angry but I also very much need to mention about the dive company Dressels that is on site here. My husband and I have been to other Dressels many times before and each time we dove with them they have been wonderful but I have to impress upon you that this Dressels location is THE best one! The entire crew there, everyone from the managers to the equipment guys all are top notch! Our 11 year old son just completed his open water PADI certification there and WOW we/he treated like royalty and we felt like we were a part of a family. Nina was our son's dive instructor. She THE best dive instructor we've ever come across (my husband and I both have our advanced open water and have more than 10 years dive experience at many dive sites including Roatan, Cozumel, Cayman Brac, entire Yucatan peninsula and soon Curacao). Nina was extremely professional and knowledgeable and really related to kids well. We hope to one day be able to dive with her again! This Dressels was absolutely perfect for those wishing to get their open water certification - highly recommend! Even the building itself was very clean, open, huge cleaning tanks, boats very clean, boat crew amazing etc. etc. So the resort itself now. Its massive. There is an enclosed 'mall' to walk through with various touristy shops with a very small casino and a haunted house (?) which was weird. Your all inclusivity doesn't go very far as everything fun is extra $$$. The bowling alley, awesome, costs $15 per game for instance. Want to play pool? Ya that's also $15 per game. Don't even know what the haunted house cost. The only extra thing that we did was the Flowrider which my surfer/snowboarder husband and son wanted to try...and loved. That was $15 for an hour. We did not go on any outside excursions as we had gone before and again, all of these 'tours' are very Disney'esque' and very over-priced. The food everywhere we tried amongst all 3 hotels was amazing. So much food!! Our 4 a la cartes were: Spanish, Japanese, Seafood, Steak house. The only one that was just okay was the Spanish one but ALL were excellent!! Our favourite was the Japanese with the Tepanaki show. The rooms were okay, nothing fancy but clean and adequate (room fridge always fully stocked). We stayed in the Sahil section of the Caribe hotel. This was a perfect location because of its central location to everything and proximity to the dive shop which was our primary focus on this trip. Have to also mention the service and staff at this resort were all excellent; very friendly and very hard working. Would we go back? No. Never again will we stay at a place with a Dolphinarium which is extremely unfortunate because of how much we loved diving with this Dressels location.

Barcelo Bavaro Palace: La meilleure station que j'ai visitée

Il y en a pour tous les âges. Grande variété de restaurants, bowling, tables de billard, discothèque, animations nocturnes, en plus des habituels, plage, piscine, bars, ..... Je pourrais continuer ainsi longtemps. Il y a tellement de choses à faire dans ce complexe que nous avions l'impression de ne pas avoir besoin d'aller ailleurs. Nous y sommes allés en famille, avec un jeune enfant (9 ans) et un adolescent (13 ans) et ils se sont éclatés, honnêtement il y en a pour tous les âges.

Best resort I have gone to I would highly recommend this resort to anyone. it has something for all ages. large variety of restaurants, bowling, pool tables, disco, night entertainment, plus the usual, beach, pool, bars, .... I could go on and on. There is so much to do at the resort we felt like we didn't need to go anywhere else. We had went as a family, with a young child (9) and a teen (13) and they had a blast, honestly they have something for all ages.

Occidental Arenas Blancas: 2 étoiles

La nourriture est terrible, le poulet n'est jamais cuit, le bacon du matin est toujours cru, la même chose tous les jours pour le buffet. La plage et l'emplacement sont bons, mais je ne reviendrais pas ici... mauvais alcool et pas de glace mélangée dans les piña coladas ou les margaritas, donc c'est vraiment dégoûtant.

2 star Food is terrible, chicken never cooked, bacon in the morning is always raw, same thing every day for the buffet. Good beach and location, no I would not stay here again... bad alcohol and no ice blended into piña coladas or margaritas so it's really gross.

Barcelo Maya Caribe: Très beau site !

Nous avons séjourné à cet hôtel, du 20 au 27 aout. Très bel hôtel, très propre, excellent service, belle plage, bonne nourriture, idéal pour les familles, resto Japonais et Italien excellent. Tout est à proximité. Parmi les points à améliorer : le buffet est un peu redondant, surtout au déjeuner et la nourriture pourrait être un peu plus chaude. Le wifi est disponible uniquement dans le Maya Mall entre 10h et 13h ; d'un autre côté, c'est excellent pour les ados qui doivent convertir le [... lire plus]urs appareils pour la lecture ou les activités. très beau séjour et j'y retournerais sans problème !

Très beau site! Nous avons séjourné à cet hotel, du 20 au 27 aout. Très bel hotel, très propre, excellent service, belle plage, bonne nourriture, idéal pour les familles, resto Japonais et Italien excellent. Tout est à proximité. Parmi les points à améliorer: le buffet est un peu redondant, surtout au déjeuner et la nourriture pourrait être un peu plus chaude. Le wifi est disponible uniquement dans le Maya Mall entre 10h et 13h; d'un autre côté, c'est excellent pour les ados qui doivent convertir leur appareils pour la lecture ou les activités. très beau séjour et j'y retournerais sans problème!

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Le resort est très beau et très grand. Nous avons séjourné au Barcelona Maya Colonial du 18 au 25 août 2017. 5 hôtels sur la propriété mais vous ne le sauriez jamais vraiment. Beaucoup d'espace, de grandes piscines, des tonnes de chaises de piscine et de plage. Le service était bon mais le processus d'enregistrement ne l'était pas - nous avons attendu en ligne 30 minutes et nous n'étions pas les derniers. Il faudrait plus de personnel lorsque les bus arrivent de l'aéroport. Le départ s'est dérou [... lire plus]lé de la même manière. La plage et l'océan étaient agités/vagues pendant 5 jours sur 7. Un peu de vent sur la plage (jamais trop chaud). La nourriture était excellente mais nous n'avons pu manger que dans 3 restaurants alors que nous avions le choix entre 5 (les autres étaient tous réservés). Mais le buffet était très bon. Le centre commercial et le marché de l'hôtel étaient très intéressants. La machine à surfer était un plaisir pour les enfants (15 $ pour 1 heure). Les enfants étaient heureux de faire cela une fois. Les cénotes situés de l'autre côté de la rue (Eden et Azul) étaient superbes (6 $ par personne) et ne se trouvent qu'à 15-20 minutes de marche. Beaucoup de choses à faire dans ce complexe. Dans l'ensemble, impressionné et à recommander.

Great resort Resort is very nice and very big. We stayed at the Barcelona Maya Colonial Aug 18-25, 2017. 5 hotels on the property but you would never really know that. Lots of space, big pools, tons of pool and beach chairs. Service was good but check in process was not - waited in line 30 minutes and we weren't the last ones. More staff needed when the buses arrive from airport. Check out was similar. Beach and ocean were rough/waves for 5 out of 7 days. Somewhat windy on beach (never felt too hot). Food was excellent but only able to eat at 3 restaurants even though we had 5 to choose from (the others were all booked). But buffet was very good. The mall and market on the resort was a great feature. Surfing machine was a blast for the kids ($15 for 1 hour). Kids were happy to do that once. Cenotes across the street (Eden and Azul) were great ($6 per person) and only a 15-20 minute walk. Lots to do at this resort. Overall impressed and would recommend.

Occidental at Xcaret Destination: Très beau centre de villégiature

Nous avons beaucoup apprécié le fait que le complexe soit situé dans un éco-parc, avec des animaux intéressants, mais les moustiques étaient assez méchants, donc attention. La nourriture était excellente dans les restaurants à la carte (nous avons mangé dans les restaurants orientaux et mexicains) et il n'est pas nécessaire de réserver. Le buffet était également bon. Personnel sympathique. Un seul reproche : certains membres du personnel font pression pour que vous vous inscriviez à une séance d [... lire plus]'information pour devenir membre de la chaîne hôtelière Barcelo, à moins que vous n'envisagiez d'acheter leur temps partagé, ne perdez pas votre temps. Le complexe est très pratique si vous voulez aller au parc XCarat qui est juste à côté du complexe ou au parc X-Plor, pour lequel ils offrent une navette gratuite. Nous sommes allés au parc Xel-Ha et à Tulum en même temps. L'inconvénient est que vous perdez la moitié de la journée pour profiter du parc car la visite de Tulum prend 2 heures (environ). Nous avons été pris par un temps orageux et n'avons donc pas pu apprécier autant le snorkeling, mais c'est difficile à prévoir quand on réserve quelques jours avant. Nous nous sommes tout de même bien amusés. La plage est très petite et peut être très fréquentée, mais la plongée avec masque et tuba dans la crique est excellente, ainsi que le long du rivage, près de la piscine pour adultes.

Very nice resort We really enjoyed the fact that the resort is located within an eco park, interesting animals, however mosquitos were quite bad so beware. Food was excellent in a la carte restaurants ( we ate at the oriental and Mexican ones) and you don't have to make any reservations. Buffet was also good. Friendly staff. One complaint is that some staff are pushing to sign up to an info session to become a member of the Barcelo hotel chain, unless you are considering buying into their time share don't waste your time. The resort is very convenient if you want to go to the XCarat park which is right by the resort or X-Plor park, for which they offer a free shuttle. We went to The Xel-Ha park and Tulum combined. One disadvantage is that you lose half of the day to enjoy the park because visiting Tulum takes up 2 hours (approximately). We got caught in stormy weather so couldn't appreciate the snorkelling as much, but it is hard to predict when you book a few days earlier. We still had fun though. Beach is very small and can get busy but snorkelling in the cove is great as well as along the shore by the adult pool.

Barcelo Solymar: Bon centre de villégiature

Plage magnifique, l'hôtel est moyen. La nourriture n'est pas si mauvaise mais elle n'est pas géniale. J'avais la suite et il y a ces minuscules petites fourmis que l'on peut à peine voir sur le sol. Dans l'ensemble, j'ai passé un très bon moment et je recommande ce complexe.

Good resort Amazing beach, the hôtel is average. The food is not that bad but it's not great. I had the suite and there's these tiny little ant's that you can barely see on the floor. Overall, I had a great time and I recommend this resort.

Barcelo Solymar: Incroyable !

J'ai adoré l'hôtel, la seule chose est que la nourriture était si mauvaise, les gens sont beaux et doux et j'ai hâte d'y retourner... les clubs étaient amusants aussi, mais quitter l'hôtel est mieux pour avoir une bonne nourriture aussi

Amazing! I loved the hotel the only thing is that the food was so bad the people are beautiful and sweet and I can't wait to go back.. the clubs were fun too but leaving the hotel is better to get good food as well

Barcelo Maya Colonial: Déçu et escroqué

La propriété est magnifique mais la nourriture est très mauvaise à moins que vous n'alliez dans les restaurants à la carte ! Un soir, au buffet, ils ont organisé une "soirée Amérique du Nord", avec des drapeaux américains accrochés partout et des aliments frits... On n'est pas venu au Mexique pour manger de la nourriture américaine. Dans les stations où l'on fait cuire la viande, le poisson, les hamburgers, on ajoute beaucoup de sel et d'huile. La nourriture était similaire à celle de Cuba, même [... lire plus] si l'hôtel prétend être 5 étoiles. Il n'affiche que 5 étoiles car les serveurs guettent les occasions où vous êtes réellement heureux et vous remettent alors un questionnaire pour que les résultats soient faussés. L'enregistrement est extrêmement lent et il n'y a même pas d'eau offerte pour aider les clients fatigués et brûlants. Nous avons été évincés de notre chambre ainsi que de plusieurs autres en raison d'une double réservation. Attention - à notre arrivée à l'aéroport, on nous a proposé des excursions à prix réduit afin de nous faire participer à la présentation du time share - heureusement que nous nous en sommes sortis, sinon cela aurait pris une journée entière ! Marches extrêmement longues pour se rendre au buffet. Mauvaise signalisation de l'ensemble - il est facile de se perdre. J'ai exprimé de nombreuses inquiétudes à la direction, qui les a complètement ignorées ! Le check out était ridicule - non seulement l'employé a essayé de nous retarder pour que nous soyons obligés de prendre un taxi, mais les excursions réservées à l'hôtel ont été enregistrées comme frais de chambre - nous avons acheté une excursion pour 109 $ US, mais au moment du check out, on nous a facturé 127 $ US par personne et nous étions 6 personnes !!! Le fait de discuter nous aurait coûté encore plus cher, alors nous avons simplement offert l'argent, complètement dégoûtés. Ne réservez pas Xel-ha - c'est une exclusion de 9 heures à moins que vous ne vouliez payer pour retourner à l'hôtel. D'ailleurs, si vous voulez vraiment y aller, ne le faites pas. Si vous voulez vraiment y aller, ne réservez pas par l'intermédiaire de l'hôtel. Prenez un taxi et ne payez que 89 $ !!!! Par personne. Choix limité de divertissements. Déçu !

Disappointed and scammed The property is beautiful but thefood is very poor unless you go to a la carts restaurants! One night in the buffet they had "North America night - had US flags hung everywhere and offered fried foods ... didn't come to Mexico to get American food. At the stations where they cook your meat, fish, hamburgers - they add lots of salt and oil. The food was similar to Cuba even though the hotel claims to be 5 star. It only shows as a 5 star as the waiters watch for opportunities when you are actually happy and hand you a survey then so the results are skewed. Extremely slow check in with not even water offered to help tired hot guests. We were bumped from our room as well as several others due to double booking rooms. Beware - upon arriving at airport we were offered excursions at reduced prices in order to hook us into time share presentation - thankfully we got out of it or it would have taken an entire day!!! Extremely long walks to buffet. Poor signage to everything - easy to get lost. Expressed multiple concerns to management - completely ignored! Check out was ridiculous -not only did the employee try to delay us so that we would be forced to take a taxi, the excursions booked at the hotel get registered as a room charge - we purchased excursion for $109 US but upon checkout we were charged $127 US per person and we had 6 people!!! Arguing would have cost us even more so we just offered up the money in complete disgust. Don't book Xel-ha - it's a 9 hour exclusion unless you want to pay to go back to hotel. And by the way. If you really want to go - don't book through hotel. Take a taxi there and only pay $89!!!! Per person. Limited choices for entertainment. Disappointed!

Barcelo Solymar: Satisfaisant

Un mélange de familles, de couples en retraite et d'étudiants en quête de fêtes. Le personnel était correct, la propreté n'avait rien d'impressionnant. La nourriture était épouvantable et nous a rendus, mes amis et moi, très malades. Les membres du personnel les plus sympathiques étaient les femmes de chambre. Les bars ne sont pas ouverts tard, ce qui est un gros inconvénient. Attention à ne pas se faire arnaquer par les locaux ! Ne payez pas plus de 2 pesos pour une bière ou un paquet de cigare [... lire plus]ttes.

Satisfactory Mixed between families, couple retreats, and college aged party seekers. Staff were okay, cleanliness was nothing impressive. Food was terrible and made me and my friends very sick. The nicest staff members were the maids. Bars arent open late, big downside. Beware of getting ripped off by locals! Dont pay more than 2 pesos for a beer or a pack of cigarettes.

Occidental Costa Cancun: Merveilleux centre de villégiature avec un personnel merveilleux !

Nous (toute la famille) aimons ce centre de villégiature parce que partout où vous regardez, c'est propre. Notre chambre était de bonne taille et nettoyée tous les jours. La plage est un peu petite, mais elle n'est pas surpeuplée ; l'eau est si claire que le nombre de personnes n'a pas d'importance. Mais ce qui nous a le plus impressionnés, c'est le personnel et les personnes travaillant dans les restaurants, que ce soit au buffet ou à la carte. Nous tenons à remercier José, du restaurant Cla [... lire plus]raboya, qui a rendu notre dîner/déjeuner plus intéressant. Il est très amical et accueillant. La nourriture dans tous les restaurants est délicieuse ! Je remercie également l'équipe de divertissement pour son excellent travail, en particulier l'aquagym et les cours de danse à 16 heures, que j'ai beaucoup appréciés, grâce à Brandon et à sa compagnie. Les spectacles quotidiens en soirée étaient également fantastiques, ils ont vraiment travaillé dur pour divertir les clients de l'hôtel. Merci encore à tout le personnel de l'Occidental Resort Cancun, ma famille a passé un excellent moment !

Wonderful resort with wonderful staff!! We (the whole family )love this resort because everywhere you look, it's clean. Our room was a good size one, and was cleaned up everyday. The beach is a little bit small, but it doesn't get overcrowded; the water is so clear, it doesn't matter how many people are in it. But what really impressed us the most, are the staff and the people working in the restaurants, be it at the buffet or the a la carte. We would like to say thank you, to Jose at Claraboya restaurant, he made our dinner/lunch there more interesting. He is very friendly & welcoming. The food in all the restaurants are delicious! I personally thank the Entertainment Staff also, for doing a great job, especially the aqua aerobics, and the Dance lessons at 4:00 pm, that I really enjoyed a lot, thanks to Brandon & company. The daily evening shows were also fantastic, they really worked hard to entertain the hotel guests. Thanks again, to all the staff at Occidental Resort Cancun, my family had a great time!

Occidental at Xcaret Destination: expérience formidable

Notre famille a passé un moment extraordinaire lors de ce voyage à Grand Xcaret, en commençant par l'aide très professionnelle de Robyn de tripcentral, tout le soutien et les rappels, le personnel du vol et de l'hôtel. Merci Robyn et les gens formidables de Grand Xcaret ! Il y a eu quelques petits inconvénients à l'arrivée (suites éloignées entre les membres de la famille - réparées, problèmes dans les chambres - réparés) mais dans l'ensemble, les gens sont formidables, très professionnels, p [... lire plus]olis et donnent le meilleur d'eux-mêmes, l'hôtel est unique de par sa conception, l'attention portée aux détails, les équipements, la nature, les événements, la nourriture et les boissons, tout est de première classe. Un grand merci encore et je le recommande vivement, surtout aux familles

awesome experience Our family had an amazing time on this trip to Grand Xcaret, starting with the highly proffesional help of Robyn from tripcentral, all support and reminders, flight and hotel staff. Thank you Robyn and great people at Grand Xcaret! There were few small inconvenients during arrival (far suites between family members - fixed, room problems - fixed) but overal great people, very proffesional, polite and giving their best, unique hotel by design, atention to details, amenities, nature, events, food and drink, everythin first class. Big thanks again and atrongly recommend it, specially families

Barcelo Solymar: Le cauchemar de la climatisation

Ma femme et moi sommes allés 5 fois à Cuba et avons séjourné 3 fois au Barcelo Solymar/Arenas Blancas. Le personnel de l'hôtel, la plage et la nourriture sont excellents compte tenu du fait qu'il s'agit de Cuba. Le buffet de Solymar est très fréquenté mais il semble y avoir suffisamment de nourriture. Le seul problème que nous avons eu est que le bungalow que nous avions réservé n'avait pas d'air conditionné et qu'il fuyait. Au bout de deux jours, nous avons été transférés dans un autre qui a [... lire plus]vait l'air conditionné, d'abord pendant environ trois heures, puis qui s'est arrêté vers 16 heures et où la température est rapidement montée à 34°. Ce soir-là, un membre de l'équipe technique est allé sur le toit, est revenu dans le hall et a déclaré que le problème avait été résolu vers 23h30. Nous y sommes retournés mais il n'était toujours pas allumé. Nous avons manqué l'alacarte les deux fois où nous avons réservé à cause des problèmes de climatisation, en faisant la queue à la réception. Nous avons dormi avec les fenêtres et les portes ouvertes pour survivre et nous avons dû écouter les gens qui passaient crier et certains se disputer pendant toute la nuit. Beaucoup de gens ne savent pas gérer leur alcool et n'ont aucune considération pour les autres. Le quatrième jour, nous avons été transférés dans une chambre de l'hôtel principal qui a gardé l'air conditionné tout au long de notre séjour, mais qui n'avait pas d'eau chaude. Nous ne nous en sommes pas plaints car l'air conditionné était devenu très important, surtout pendant l'été cubain. J'ai contacté l'hôtel deux semaines avant notre voyage pour m'assurer que nous aurions l'air conditionné car ma femme souffre de BPCO et on m'a assuré que tout irait bien et que nous passerions des vacances mémorables. Heureusement, grâce à ses respirateurs et aux restaurants climatisés de la station, elle a retrouvé sa respiration. J'ai passé beaucoup de temps à aller et venir au bureau plus de fois que nous n'avons été déplacés à cause de ce problème qui continuait à se reproduire. Sans compter qu'à chaque fois, il y avait une file d'attente. L'expérience est impardonnable et nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel, ni ne le recommanderons. Notre représentant de Transat nous a dit qu'il s'agissait d'un problème courant et qu'il en informerait le siège social. Méfiez-vous si vous choisissez cet hôtel, en espérant que cela n'arrive pas à d'autres.

Air Conditioning Nightmare My wife and I have been to Cuba 5 times and stayed at Barcelo Solymar/Arenas Blancas 3 times. The Resort Staff, Beach and food were great considering that it's Cuba. The Solymar Buffet is very crowded but there seems to be enough food. The only problem that we had was that the Bungalow we reserved had no Air Conditioning and it was leaking from it. After 2 days they moved us to another that had A/C at first for about three hours, then it quit around 4 pm and quickly the temp went to 34c. That evening one of the Technical staff went onto the roof, came to the Lobby and said that it was fixed at about 11:30 pm. We went back but it still was not on at all. We missed the alacarte the two times that we reserved due to A/C problems,standing in line at the front desk. We slept with the windows and doors open to survive and had to listen to people that were passing by screaming and some arguing throughout the night. A lot of people cannot handle their liquor and have no consideration for others. The 4th day we were moved to a room in the main hotel that kept it's A/C throughout our stay but had no hot water. We did not complain about that since A/C had become most important, especially during the Cuban summer weather. I actually contacted the Hotel two weeks prior to our trip to make sure that we would have A/C since my wife has COPD and were assured that it would be fine and a memorable vacation.They would not even tell us where the Hospital was located when my wife had problems with her breathing. Fortunately , with her puffer's and going off Resort to restaurants with A/C , she regained her breathing. I spent so much time and went back and forth to the office more times than we were moved about this problem that continued to re-occur . Not to mention that each time there was a line up of people. The experience is unforgivable and we will never stay there again, nor recommend this hotel. Our rep from Transat told us it was a common problem and that he will be informing the head office. Beware if you choose this hotel, hopefully it does not happen to others.

Barcelo Solymar: Les deux meilleures semaines de ma vie !

Ce n'est certainement pas un lieu de villégiature pour les familles. Il convient aux jeunes qui veulent s'amuser. La climatisation fonctionne et les chambres sont généralement propres. C'est Cuba et vous pouvez vous attendre à ce que certaines choses soient moins hygiéniques que ce à quoi vous êtes habitués chez vous... La plage est magnifique ! C'est vraiment l'endroit idéal pour faire la fête et s'amuser comme des fous !

Best 2 weeks of my life! This is definitely not a family resort. Good for young people looking to have a great time. AC works, and rooms are generally clean. It's cuba and you can expect some things to be less sanitary than what you are used to at home... The beach is beautiful! Definitely the go-to resort for partying and having a wild time !

Occidental Costa Cancun: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai passé un excellent séjour à l'Occidental Costa Cancun, les gens étaient formidables et très accueillants. Nous avons participé à plusieurs excursions et, à notre retour, nous avons été très bien traités. La nourriture était excellente dans tous les restaurants. C'est le restaurant mexicain que nous avons le plus apprécié. J'ai hâte d'y retourner. Yolanda et Mauro Argumedo de Toronto, Ontario. Canada

Amazing resort I had a great time at the Occidental Costa Cancun, the people were great very hospitable. We went to various tours and when we came back they treated us great. The food was great in all the restaurants they had. We enjoyed Mexican the most. I will look forward on going back. Yolanda and Mauro Argumedo from Toronto, Ontario. Canada

Occidental Costa Cancun: Centre de villégiature moyen

La plage de l'hôtel est très limitée (en termes de sable et de surface de mer disponibles) ; il y a également un trafic intense de bateaux à moteur à proximité de la plage de l'hôtel, ce qui la rend plus qu'incommode ; la solution a donc été de se rendre (via les transports publics - bus - qui sont raisonnables en termes de coût et d'horaire) à d'autres plages publiques (c'est-à-dire à environ 20 ou 30 minutes de l'Occidental Costa). environ 20 à 30 minutes de l'Occidental Costa) ; si nous avion [... lire plus]s connu ce "détail" concernant la plage du complexe, nous aurions probablement choisi un autre complexe ; par exemple, il y a l'Occidental Tucancun à environ 15 minutes de route de l'Occidental Costa avec une belle plage privée ; en fin de compte, pour les personnes (comme nous) qui accordent de l'importance à la qualité de la plage du complexe, nous ne recommandons pas l'Occidental Costa Cancun ; un autre point négatif (pas si important pour nous, mais il peut l'être pour d'autres personnes) était le manque d'activités animées pendant la journée (c'est-à-dire des compétitions sportives, des cours de danse).de plus, ce complexe n'a pas de boîte de nuit ; par conséquent, les personnes intéressées par une soirée dansante devront se rendre à l'extérieur du complexe ; ce n'était pas un problème majeur pour nous, mais il aurait été utile d'avoir ces clarifications avant de réserver ; points positifs : les trois restaurants à la carte étaient très bons, le buffet était correct en termes de qualité et de variété des aliments ; bon service, serveurs, barmans, réceptionnistes, etc. sympathiques

Average resort The resort beach is very limited (in terms of available sand and sea surface); also there is intense motor boat traffic in the close proximity of the hotel beach which rendered it more than inconvenient; thus the solution was to go (via public transportation-bus-which is reasonable in terms of cost and schedule) to other public beaches (i.e. approx 20, 30 min away from Occidental Costa); had we known this "detail" about the resort beach we would have probably picked another resort; for example there is Occidental Tucancun about 15 min drive away from the Occidental Costa with a nice private beach; bottom line for people (like us) who assign importance to the quality of the resort beach we do not recommend Occidental Costa Cancun; another negative (not that important to us but it may be for other people) was the fairly poor (lack of) daytime animated activities (i.e. sport competitions, dancing classes); also, this resort has no night club; thus for people interested in a late night dancing they would need to travel outside the resort; not a major issue for us but it would have been useful to have these clarifications before booking; on the positive side: all three a-la-carte restaurants were quite good, the buffet menu was ok in terms of food quality and variety; good service, friendly waiters, bartenders, receptionists etc

Occidental at Xcaret Destination: Superbes vacances à l'Occidental à la destination Xcaret

C'est la deuxième fois que nous venons dans ce complexe au cours des deux dernières années. Le terrain était bien entretenu, ainsi que les piscines, il y avait beaucoup de feuilles et de baies dans la piscine certains jours, mais il y avait 3 employés dans la piscine qui essayaient de la nettoyer quand nous y étions. J'imagine que l'entretien de la piscine avec tous les arbres qui l'entourent représente un travail considérable. Nous avons changé de chambre pour une suite dans la zone royale c [... lire plus]ar nous étions là pour fêter notre cinquième anniversaire de mariage. La suite était parfaite et si grande, avec vue sur l'océan et sur un coin, nous avions donc deux balcons. Nous avons mangé dans tous les restaurants et n'avons pas eu à nous plaindre, nous avons mangé des sushis à l'Oriental à la carte qui étaient bons. Les sushis au snack bar étaient également très bons, et le chef est venu nous préparer des sushis spéciaux juste pour nous lorsqu'il a vu que nous appréciions ce qu'il y avait dans le buffet. Le restaurant de la zone royale avait la meilleure nourriture dans l'ensemble, les petits déjeuners, les déjeuners et les dîners étaient incroyables dans ce restaurant et tout le personnel était formidable. Le service en chambre était également disponible mais nous ne l'avons pas utilisé. Ils nous ont préparé un dîner de fiesta mexicaine un soir qui était génial et nous avons eu un dîner complet de fruits de mer un autre soir qui était également génial. Nous n'avons pas nagé sur la plage cette fois-ci, mais elle semblait très propre depuis le snack-bar de la plage. Dans l'ensemble, c'était un endroit idéal pour notre cinquième anniversaire et nous avons passé une journée à Xcaret, à côté de l'hôtel, que nous avons également beaucoup apprécié.

Great vacation at Occidental at Xcaret destination This is our 2nd time at this resort in the last two years. The grounds were well maintained, as well as the pools, there were lots of leaves and berries in the pool some days, but there were 3 staff in the pool trying to clean it when we were there. I expect it is a big job to maintain the pool with all of the trees surrounding it. We upgraded our room to a suite in the Royal area as we were there celebrating our 5th anniversary. The suite was perfect and so big with ocean view and on a corner, so we had two balconies. We ate at all of the restaurants and had not complaints, we had sushi at the Oriental a la carte which was good. The sushi at the snack bar was also very good, and the chef came out and made us some special sushi just for us when he saw that we were enjoying what was in the buffet. The restaurant at the Royal area had the best food overall, breakfasts, lunch, and dinners were amazing at this restaurant and all of the staff were amazing. Room service was also available but we did not use it. They made us a Mexican fiesta dinner one night which was awesome and we had a full seafood dinner another night which was also amazing. We did not swim in the beach area this time, but it looked very clean from the beach snack bar. Overall this was a great spot for our 5th anniversary and we did spend a day at Xcaret next to the resort which we also enjoyed very much.

Occidental at Xcaret Destination: Tout simplement : Allez ailleurs, économisez votre argent, pire que deux étoiles !

Par où commencer ? 1. Mauvais emplacement 2. Service médiocre 3. Choix de nourriture : mauvais 4. Restaurants de spécialités : horribles 5. Commodités : pire que deux étoiles 6. L'accès aux services est limité à moins d'être surclassé dans un club royal "BS". 7. Visites et excursions : hors de prix par rapport à ce qu'elles coûtent à l'extérieur du resort. 8. Pas de plage du tout ! !! 9. Piscine minuscule avec un swim-up bar encombré. En résumé, je vous suggère, chers lecteurs, d'all [... lire plus]er voir ailleurs. Le prix n'en vaut pas la peine. Nous nous serions probablement plus amusés et divertis si nous avions réservé un hôtel normal dans la ville de Playa Del Carmen et si nous avions mangé où nous voulions et fait ce que nous voulions par nous-mêmes.

Simply said : Go elsewhere, save your money, worse than two star ! Where should I start... 1. Bad location 2. Mediocre service 3. Food choices: bad 4. Speciality restaurants : horrible 5. Amenities: worse than two star 6. Access to services limited unless you upgrade to some "BS" royal club. 7. Tours and excursions: overpriced as compared to what they cost outside the resort. 8. No beach at all !! 9. Tiny pool with a congested swim-up bar. All in all, I suggest you, readers, to go elsewhere. Not worth the money. Probably we would have had more fun and entertained better had we booked a regular hotel in the city of Playa Del Carmen and ate where ever we wanted and did what ever on our own.