Paradisus Varadero: Pas comme prévu

Le terrain est magnifique et la nourriture à la carte est assez bonne. Le buffet était correct. Notre première chambre était un désastre : pas de porte vers la salle de bain et pas d'eau chaude, pour ne citer que quelques problèmes. Lorsque nous nous sommes plaints, nous avons rapidement été transférés dans une nouvelle chambre beaucoup plus agréable. On nous a également offert un massage gratuit pour notre dérangement, ce qui était très agréable. Nous étions tous les deux couverts de piq [... lire plus]ûres à la fin de notre séjour. After Bite est une véritable bénédiction.

Not As Expected The grounds were beautiful and the food in the a la cartes was quite good. The buffet was ok. Our first room was a disaster eg, no door to the bathroom and no hot water. to name a few issues. When we complained we were quickly moved to a new and much nicer room. We were also given a free massage for our inconvenience which was very nice. We were both covered in bites by the end of our stay. After Bite is a real blessing.

Melia Peninsula Varadero: Belle, belle, belle

C'est notre deuxième séjour au Melia Peninsula Varadero et il ne déçoit jamais, il est magnifiquement aménagé. L'aménagement paysager est exceptionnel. La plage est magnifique. Il y avait une grande variété de nourriture pour satisfaire les goûts de chacun. Mon mari et moi y retournerons.

Beautiful, beautiful,beautiful This is our second time at Melia Peninsula Varadero and it never disappoints, its beautifully laid out. Landscaping is outstanding. Beach was amazing. There was a wide variety of foods to satisfy everyone’s taste. My husband and I would go again.

Melia Varadero: Merveilleuses vacances

L'hôtel était charmant et notre chambre avait une vue magnifique. Le lit était très confortable et notre chambre a été nettoyée et réapprovisionnée tous les jours. Nous avons beaucoup apprécié la nourriture, le personnel aimable et attentif et tous les équipements. L'hôtel se trouve à proximité d'une plage magnifique et l'océan est à couper le souffle. Nous nous sommes sentis parfaitement détendus et bien entourés et nous comptons les jours jusqu'à ce que nous puissions y retourner !

Wonderful Vacation The hotel was lovely and our room had a gorgeous view. The bed was so comfortable and our room was cleaned and restocked every day. We really enjoyed the food, the kind and attentive staff and all of the amenities. The hotel was close to the stunning beach and the ocean was breathtaking. We were utterly relaxed and well cared for and are counting the days until we can go back!

Melia Las Antillas: c'était l'un des meilleurs centres de villégiature de Cuba

le personnel était très poli et amical. le personnel était très poli et sympathique, mais certains endroits du bâtiment présentaient des fuites et devraient être réparés. le personnel était très poli et le service était excellent. l'hôtel Melina est l'une des stations balnéaires les plus célèbres de la mer de Carrabin. nous essayons presque de séjourner dans cette station balnéaire

it was one of the best resort in Cuba it was well organized .staff were very polite and friendly. but some of place of building were leaking it should be repairs. stuff were very polite and service was excellent .Melina hotel is one of the famous resort in Carrabin sea. we almost try to stay at this resort

Melia Peninsula Varadero: Magnifique centre de villégiature bien aménagé !

Les terrains étaient bien entretenus et un jardinier était toujours présent pour veiller à ce qu'ils le restent. Il n'y a jamais eu d'ordures, le personnel était si gentil et serviable, s'assurant que tout ce que vous demandiez était là. Aucune demande n'était trop importante. Le personnel de ménage a toujours maintenu notre chambre dans un état de propreté irréprochable. Les piscines étaient propres et bien entretenues. Tout le personnel était sympathique.

Beautiful, well appointed resort! Grounds were well cared for and a gardener was always present working to keep them that way. No trash was ever in evidence, staff were so kind and helpful, making sure everything you requested was right there. No request was too great. Housekeeping always kept our room in a wonderful, clean state. Pool areas were clean and well kept. All staff were friendly.

Melia Peninsula Varadero: Un centre de villégiature formidable

Nous avons passé un excellent séjour... le complexe est l'un de mes préférés... la nourriture était excellente nous n'avons pas tout aimé mais suffisamment pour nous rassasier et nous rendre heureux... le complexe est propre... les divertissements étaient excellents nous avons beaucoup apprécié Alberto... notre réfrigérateur était approvisionné quotidiennement avec de l'eau, des boissons gazeuses et de la bière... Liane s'est occupée de notre chambre elle était toujours propre et fraîche elle a  [... lire plus]adoré ses petites figurines faites de serviettes et de couvertures je n'ai vraiment aucun commentaire négatif... j'y retournerai un jour..

Awesome Resort We had a wonerful time..the resort is one of my favorites...the food was great we didn't love everything but enough to keep us filled and happy...the resort is clean.. entertainment was great we enjoyed Alberto very much ...our fridge was stocked daily with water pop ans beer..Liane took care of our room it was always clean and fresh loved her little figures made of towels and blanket I really have no negative comments..I would go back again one day

Melia Jardines del Rey: Bien

Les chambres n'étaient pas les meilleures, il y avait beaucoup d'odeurs d'égouts, pas de café dans la chambre Beaucoup de problèmes de plomberie Les plages sont agréables Les piscines ont besoin d'être nettoyées Et les chaises beaucoup de moisissure Beaucoup de moisissure sur le balcon et la salle de bain peut utiliser une peinture beaucoup de moisissure Les 3 premiers jours était bon pour la nourriture au restaurant 24 hr puis tous les moyens en dehors de la nourriture.

Nice Rooms were not the best had a lot of sewage smell no coffee in room Lots of plumbing problems Beaches we’re nice Pools can use some cleaning And chairs lots of mold Lots of mold on belcony and bathroom can use a painting lots of mildue First 3 days was good for food at 24 hr restaurant then all ways out of food.

Melia Jardines del Rey: Extrêmement décevant

J'ai été très déçue par ce complexe. Je n'ai pas eu ce que j'avais payé. J'étais censé bénéficier d'un certain nombre de surclassements que je n'ai pas eus - du tout. La première chambre qu'on m'a donnée était un désastre - meubles sales et tachés, draps déchirés, la porte coulissante ne fonctionnait pas, les fenêtres étaient très sales et les lits étaient très inconfortables. On m'a finalement donné une meilleure chambre, mais les deux premiers jours de mes vacances ont été complètement gâc [... lire plus]hés, et le personnel d'Air Transat au centre de villégiature n'a pas été d'une grande aide. J'étais censé bénéficier de transferts directs vers et depuis l'aéroport, ce qui n'a pas été le cas non plus. Je n'ai reçu aucun des surclassements pour lesquels j'avais payé. C'était censé être des vacances relaxantes, mais elles ont été stressantes et désagréables.

Extremely disappointing I was very disappointed with this resort. I did not get what I paid for. I was supposed to receive a number of upgrades that I did not get - at all. The first room I was given was a disaster - dirty, stained furniture, ripped bed sheets, the sliding door would not work, the windows were very dirty, and the beds were quite uncomfortable. I was eventually given a better room but the first two days of my vacation were completely and utterly ruined, and the Air Transat staff at the resort was not helpful at all. I was supposed to receive direct transfers to and from the airport, and that did not happen either. I did not receive any of the upgrades that I had paid for. This was supposed to be a relaxing vacation but it was just stressful and unpleasant.

Paradisus Princesa Del Mar: De superbes vacances !

C'était ma troisième visite dans ce centre de villégiature et je l'adore ! Excellent service de la part de tout le personnel. Plage fabuleuse ! Le surclassement du service royal vaut chaque centime. Nous nous sommes sentis comme une famille.

Great vacation! This was my third visit to this resort and absolutely love it!!! Great service from all of the staff. Fabulous beach! Royal Service upgrade is worth every penny. We were made to feel like family.

Melia Las Americas: Un cadre magnifique.

Belle plage et eau propice à la baignade. Nombreuses zones ombragées. L'hôtel et les parties communes sont attrayants et bien desservis par des bars et des restaurants. Notre chambre montrait des signes de vieillesse en ce qui concerne la décoration et la salle de bain n'est certainement plus de première jeunesse. Notre section du 3ème étage dégageait des odeurs désagréables. La nourriture était meilleure que prévu, j'ai particulièrement apprécié la section des grillades pour la viande et le poi [... lire plus]sson frais. Dans l'ensemble, des vacances agréables.

Lovely setting. Beautiful beach and swim friendly water. Ample shade areas. The hotel and public areas are attractive and well serviced with bars and restaurants. Our room was showing its age regarding decor and the bathroom is certainly past its prime. Our section of the 3rd floor had annoying odours. The food was better than expected, I particularly enjoyed the grill section for fresh meat and fish. Overall a pleasant holiday.

Melia Peninsula Varadero: INVITÉ MÉCONTENT

LE TERRAIN ÉTAIT TRÈS BEAU ET IL AURAIT ÉTÉ UTILE D'AVOIR DES PANNEAUX POUR INDIQUER LES ENDROITS OÙ SE TROUVENT LA PISCINE, LA PLAGE ET MÊME LES CHAMBRES, CERTAINS PANNEAUX N'INDIQUAIENT PAS LE NUMÉRO DES CHAMBRES ET ELLES SONT TOUTES IDENTIQUES. LES RESTAURANTS DU RESORT ETAIENT BIEN, mais le buffet quotidien du petit déjeuner et du déjeuner ou même du dîner n'était pas très bon. La nourriture était la même et je n'aimais pas l'idée que le poisson était sorti et n'était pas couvert, tout comm [... lire plus]e la viande. Ils avaient des assiettes froides pour les garder au froid, mais elles n'étaient pas couvertes (avec les oiseaux qui volaient au-dessus de tout dans la zone de restauration tout le temps). les seuls repas qui étaient bons étaient ceux que nous prenions dans les restaurants du site. le personnel de la réception n'était pas sympathique lorsque nous sommes arrivés, les chambres n'étaient pas prêtes, ce qui est normal, mais nous étions debout depuis 2 heures du matin, car nous avions 3 heures de route depuis l'aéroport pour être sur place 3 heures à l'avance lorsque nous sommes arrivés dans nos chambres, il y avait 3 chambres pour 7 d'entre nous, elles n'étaient pas celles qui étaient indiquées sur le site web lors de la réservation, rien ne l'était, notre chambre n'avait pas d'abat-jour, les lits étaient terribles, nous avons demandé à changer l'un d'entre eux car les hanches de ma sœur étaient douloureuses après avoir dormi dessus une nuit (ce qu'ils ont fait après leur en avoir parlé) le ménage était correct, nous avons été laissés sans serviette le deuxième jour, j'ai appelé la réception 4 fois en 5 heures et nous n'avons pas eu les serviettes avant 19 heures, nous avons dû utiliser nos serviettes de plage pour prendre une douche ce soir-là pour le dîner nous étions dans nos chambres à 21h30 ou 22h tous les soirs et le seul divertissement que nous ayons vu était de la danse et deux chansons qu'ils chantaient nous sommes sortis de l'hôtel et avons pris un bus pour aller en ville, ce qui était agréable au moment de partir, nous devions quitter les chambres à midi et le bus pour l'aéroport n'est arrivé qu'à 17 heures. Nous avons demandé si nous pouvions garder les serviettes de plage pour pouvoir nous baigner et on nous a répondu que nous devions laisser notre passeport pour la serviette. Les serviettes valaient environ 4 $ chacune et nous avons attendu le bus pendant 5 heures c'était mon premier voyage à Cuba et pour un hôtel de 5 étoiles, cela ne valait pas le coût de 1190 $. J'étais très contrariée et très déçue et le fait que la réception et le service d'entretien ménager soient tels qu'ils étaient était une déception. J'ai laissé quelque chose pour le ménage tous les jours que j'ai pris avec moi et j'ai encore été traitée de cette façon nous avons donné un pourboire à tous les serveurs et serveuses même après avoir été traités de la façon dont nous avons été pas tout le personnel était mauvais le personnel du bar et les serveurs étaient bons très triste d'avoir mon premier voyage à Cuba en laissant un mauvais goût Betty P

NOT HAPPY GUEST THE GROUNDS WERE VERY NICE WOULD HAVE HELP IF THEY WOULD HAVE SIGN WHERE THINGS WERE GOING TO THE POOL AREA THE BEACH AREA EVEN THE ROOMS SOME OF THE SIGNS DIDN'T HAVE NUMBER OF THE ROOMS AND THEY ARE ALL THE SAME.. THE RESORT RESTAURANTS WERE GREAT BUT THE DAILY breakfast and lunch or even dinner buffet wasn't very good same food and didn't like the idea that the fish was out and not cover along with the meat they did have cold plates to keep them cold but not cover (with Birds flying over everything in the food area all the time) didn't see Vegetable out at all. the only meals that were great was when we went to the on site restaurants . the front desk staff were not nice when we got there the rooms were not ready which is ok but we were up since 2 am as we have 3 hrs drive from the airport to be there 3 hrs a head of time we got at the resort around 11:30 am but when we got there they wanted to keep our passport to keep our room which didn't make since we said no we will hold them they said to come back at 4 pm which we did when we got to out rooms in which there were 3 rooms for 7 of us they were not the room that were on there web site when booking nothing was our room didn't have lamps shades, the beds were terrible one of the bed we asked to change as my sister hips were sore after sleeping one night on it ( which they did after telling them ) the housekeeping was ok we were left with no towel the 2nd day I called the front desk 4 time over 5 hrs and we didn't get the towels until 7 pm had to use our beach towels for a shower that night for dinner really not much entertainment was there we were in our rooms at 9:30 or 10 pm each night and the only entertainment that we seen was dancing a 2 songs that they sang they did have music going in front of the food and bar service we did go off the resort and took a bus to town and that was nice when ready to leave we had to be out of rooms at noon and we didn't get our bus back to the airport until 5 pm it was late but checking out we asked if we could keep the beach towels so we could swim and the answer was leave your passport for the towel the towels were worth about $4.00 each didn't make since we check out and waited for the bus for 5 hrs this was my first trip to Cuba and for a 5 start resort it wasn't worth the cost of $1190.00 I was very upset and very disappointed and having the front desk and the housekeeping service the way they were was a disappointment.. I left something for the housekeeping everyday that I took with me and still was treated this way we did tip all the waiters and waitress even after we were treated the way we were not all the staff was bad the bar staff and servers were good very sad having my first trip to Cuba leaving a bad taste Betty P

Melia Las Americas: Nous avons adoré notre premier voyage à Cuba

L'hôtel était bien, le personnel était excellent et a rendu notre séjour spécial ! Nous prévoyons de revenir pour un autre séjour à l'avenir ! Les chambres étaient adéquates, les lits ont besoin d'être améliorés. Les plages étaient bien gardées et très sûres. Nous avons beaucoup apprécié le fait que nous pouvions marcher jusqu'au terrain de golf !!!

Loved Our First Cuba Trip The hotel was good, staff was excellent and made our stay special! We plan to return for another stay in the future!! The rooms were adequate, beds need to be upgraded. The beaches were well keep and very safe. Really liked the fact we could walk to golf course!!!

Melia Jardines del Rey: Cela vaut vraiment la peine !

Dans l'ensemble, le centre de villégiature et les personnes qui y travaillent sont très bons et serviables pour tout ce dont vous avez besoin. Le snack bar était super et les dîners étaient très optionnels pour différents styles de nourriture et très classe. La plage ne peut pas être décrite, il faut la voir de ses propres yeux

Deffiently worth it !! Overall the resort and the people working there were very good & helpful for whatever you needed.The buffet had lots of options . Snack bar was great & the dinner’s were very optional for different food styles and very classy looking. The beach words can’t descirbe , have too see with your own eyes

Melia Varadero: De superbes vacances !

Nous avons adoré ce complexe ! La plage était superbe et se trouvait à quelques pas du bâtiment principal. L'eau était turquoise et le sable doux menait à la zone peu profonde qui s'étendait assez loin. Le personnel était si amical et serviable à chaque fois que nous avions besoin d'aide pour quoi que ce soit. Les animations étaient fantastiques et les barmen compétents (en particulier pour les mojitos). Nous avons trouvé que la nourriture était bonne, en particulier le restaurant mexicain, et q [... lire plus]u'il était facile de faire des réservations pour le dîner. Ce n'est pas un grand complexe et il n'y avait pas foule, même s'il était plein pendant notre séjour. Dans l'ensemble, c'est une excellente expérience et nous reviendrons certainement.

Great vacation! We loved this resort! The beach was great and was such a close walk from the main building. The water was turquoise with soft sand leading into the shallow area that went pretty far out. The staff was so friendly and helpful anytime we needed assistance with anything. The entertainment was fantastic and the bartenders were skilled (especially the mojitos). We thought the food was good, especially the Mexican restaurant & it was easy to make dinner reservations. It’s not a large resort and it wasn’t crowded even though it was at capacity during our stay. All in all a great experience so we will definitely be back.

Hotel Vigia: Ce pourrait être un centre de villégiature extraordinaire

Il s'agit d'un petit hôtel intime qui n'est pas entretenu. Il n'est pas propre, les lumières extérieures sont grillées et il n'y a pas d'eau chaude pendant la journée. Le réfrigérateur n'était jamais rempli, à moins que nous n'ayons spécifiquement laissé une note pour de l'eau. Nous avons trouvé des cafards sous les assiettes, et nous n'avons pas aimé le fait que la nourriture soit la même tous les jours, et qu'elle ne soit pas très savoureuse. Le personnel semblait malheureux et était parfoi [... lire plus]s impoli. Il n'y a rien à faire à l'hôtel car il n'y a pas de commodités ni d'activités organisées. Seul point positif, la plage est magnifique - sable blanc et eau claire.

Could be an amazing resort This is a small intimate hotel, that is not maintained. It was unclean with burned-out outside lights and no hot water during the day. The fridge was never stocked unless we specifically left a note for water. We found cockroaches under food plates, and did not like that the food was the same everyday, and not very tasty at that. Staff seemed unhappy so at times were rude. Nothing to do at the hotel as there were no amenities and no organized activities. Only plus was the beach is beautiful - white sands and clear water.

Paradisus Princesa Del Mar: Grand centre de villégiature

Le terrain était très beau, tout comme notre chambre. La nourriture était bonne et abondante, mais il n'y avait pas beaucoup de choix de fruits frais, à part l'ananas et la pastèque, et très peu de légumes frais comme la salade de laitue verte. Le choix du pain était incroyable ainsi que le choix des postes de restauration - bar à pâtes, fruits de mer, viandes grillées. Il n'y a aucune raison d'avoir faim. J'aurais aimé qu'il y ait une offre de restauration à proximité de la plage, mais il y ava [... lire plus]it un restaurant ouvert 24 heures sur 24 toujours disponible. Excellents divertissements. Bon service. Le personnel d'assistance ne parlait pas beaucoup anglais. Malheureusement, la piscine n'était pas chauffée, donc bien qu'il y ait un super bar et beaucoup de place à la piscine, l'eau était trop froide et très peu de clients étaient dans la piscine.

Great resort The grounds were very nice as was our room. Food was good and plentiful however not much selection in fresh fruit, other than pineapple and watermelon and very little fresh vegetable such as green lettuce salad. The bread selection was amazing as were the selection of food stations - pasta bar, seafood, grilled meats. No reason to be hungry. I would like to have seen some type of food offering at/near the beach however there was a 24 hour restaurant always available. Excellent entertainment. Good service. Not much english spoken by support staff. Unfortunately the pool was not heated so although there was a great swim up bar and lots of room at the pool, the water was too cold and very few guests were in the pool.

Melia Peninsula Varadero: Séjour décevant

J'ai trouvé que l'hôtel était très vieux et nous avons eu des problèmes avec nos chambres dès notre arrivée. Les cartes-clés ont souvent cessé de fonctionner, ce qui nous a obligés à les reprogrammer, la douche fuyait énormément à chaque douche et le sol de la salle de bain était recouvert d'eau, l'unité de climatisation a souvent cessé de fonctionner, et les téléphones ne fonctionnaient pas, ce qui représentait un énorme risque pour la sécurité. À plusieurs reprises, nous n'avons pas reçu de se [... lire plus]rviettes pour notre salle de bain. La femme de chambre n'a pas non plus nettoyé la chambre une seule fois pendant notre séjour et s'est contentée de faire nos lits et c'est tout. Le réfrigérateur n'a pas été approvisionné pendant 3 jours. Outre les problèmes liés aux chambres, le complexe lui-même n'était pas du tout à la hauteur. Il y avait très peu de divertissements, ce qui est une énorme différence par rapport à d'autres stations cubaines où j'ai séjourné auparavant. Pendant les 6 jours de notre séjour, il n'y a eu qu'un seul soir où il y a eu des animations sur la scène principale. Les seules options pendant notre séjour étaient d'aller à la plage, dans le hall ou à la piscine. Il n'y a rien de mal à cela en soi, mais il aurait été agréable d'avoir un peu de variété. Le buffet du restaurant était également très limité. Il y avait un manque d'options végétariennes, et chaque jour offrait la même nourriture. Le personnel était souvent impoli et nous traitait comme un fardeau.

Disappointing Stay I found that the resort was very dated and we had issues with our rooms from the moment we arrived. The key cards frequently stopped working which forced us to re-program them, the shower leaked an awful amount with each shower and resulted in the entire bathroom floor to be covered in water, the air conditioning unit frequently stopped working, and the phones did not work which was a huge safety hazard. On multiple days we were not given towels for our bathroom. The maid also did not clean the room once while we were there and simply made our beds and that was it. The fridge was also not stocked for 3 days. Besides the issues with the rooms, the resort itself was very lacking. There was very little entertainment which is a huge difference from other Cuban resorts I have previously stayed at. The 6 days we were there, there was only 1 night where there was entertainment on the main stage. The only options throughout our stay were to go to the beach, the lobby, or the pool. Nothing inherently wrong with this, but it would have been nice to have some variety. The buffet restaurant was also very limited. There was a lack of vegtebale options, and every day offered the same food. The staff was also rude quite often and treated us like a burden.

Melia Las Dunas: J'ai passé un excellent moment !

Notre femme et moi avons passé un excellent moment dans votre centre de villégiature ! L'hôtel et le terrain étaient bien entretenus. Le personnel, depuis le lobby jusqu'aux gardiens du terrain, était très amical et serviable. Les quatre restaurants que nous avons fréquentés étaient très bons et, bien sûr, la plage était magnifique. Le seul problème que nous avons rencontré est que nous avons dû demander des serviettes neuves pour notre douche et que notre chambre n'a pas été balayée. A part ce [... lire plus]la, nous avons passé un excellent séjour, merci !

Had a Great Time !! Wife and I had an great time at your resort ! The hotel and the grounds were well maintained . The staff from the lobby right down to the grounds keepers were very friendly and helpful . The 4 restaurants we went to were very good and of course the beach was beautiful. The only issue we had was that we had to ask for fresh towels for our shower and our room was not swept. Other than that we had a great time , thank you !

Melia Jardines del Rey: Extrêmement déçu de nos vacances...

Un groupe d'entre nous est revenu de son voyage au MJDR (23 février - 2 mars). Notre groupe n'avait pas d'attentes démesurées - nous sommes si faciles et pourtant, les besoins de base n'ont tout simplement pas été satisfaits. Je vous recommande vivement de rester à l'écart de avec resort car nous avons été extrêmement déçus. Il n'y a absolument aucun moyen que les 3, 4, 5 étoiles examinateurs sont restés à cette station. Je n'ai jamais écrit d'avis, mais avec ce séjour, je me sens obligée de met [... lire plus]tre en garde les vacanciers potentiels. Pour commencer, le complexe n'avait plus de brioches/pain. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est le seul endroit où l'on peut se procurer de la nourriture lorsque le buffet n'est pas ouvert, ce qui a semblé être le cas plus souvent qu'autrement. Comme il n'y avait pas de pain, on ne pouvait pas servir de hamburgers, ce qui semblait être la seule nourriture que l'on pouvait obtenir pendant la journée. La nourriture du buffet n'était pas étiquetée - il n'y avait absolument aucun moyen de savoir ce que vous mangiez, personne ne pouvait vous le dire. Il y a de quoi s'inquiéter si l'on est allergique, ce qui est le cas de ma fille. Les files d'attente pour les repas sont insensées, on se croirait littéralement dans l'émission Survivor. Les gens se précipitent dès l'ouverture et pour cause, quand ils sortent, ils sortent. Le premier jour, nous sommes allés au snack-bar, avons commandé et avons attendu une heure avant qu'un employé nous dise "nous n'en avons pas". Cela s'est produit dès le premier jour ! Nous nous sommes sentis tellement impuissants.. La première chambre que mes parents ont occupée contenait des excréments à l'intérieur et autour des toilettes, ce qui nous a incités à changer de chambre immédiatement. Notre chambre était en grande partie propre, si ce n'est que les draps ne sont pas changés (nous avions des taches de sang sur la nôtre) et que, trois jours sur sept, le papier hygiénique n'était pas réapprovisionné - il fallait s'arracher les dents pour en obtenir un peu plus. C'était également le cas pour les bouteilles d'eau - il nous a fallu 2 jours pour obtenir une autre bouteille d'eau et ma sœur et mon mari se sont fait dire par le service clientèle que s'ils en voulaient une autre, ils devraient payer. Nous avons parlé à des clients dont les toilettes ne tiraient pas la chasse, qui n'avaient pas d'eau chaude, dont la chambre sentait les égouts (un tuyau a éclaté pendant que nous étions là et a débordé sur la passerelle), alors nous nous sommes considérés comme chanceux... Tous les jours à 14 heures, les bars prétendaient être à court de bière. Après avoir écouté d'autres clients frustrés, on avait l'impression qu'ils conservaient la bière parce qu'ils en avaient plus vers 19 ou 20 heures, mais c'était la même chose le lendemain. Au bout du troisième jour, tout le monde demandait simplement "Qu'est-ce que vous avez aujourd'hui ?" parce qu'il n'y avait plus de daiquiri à la fraise ni de pina colodas. Serviettes - il n'y avait jamais de serviettes de plage disponibles. Heureusement, avec notre forfait, nous en avons eu dans notre chambre et nous les avons gardées toute la semaine, mais si vous avez eu le forfait de base, vous n'avez pas eu autant de chance. Nous sommes passés devant une file d'attente d'un kilomètre tous les jours pour entendre les gens crier et maudire le préposé aux serviettes. Le seul point positif de ce séjour a été le temps, la plage et la famille - Dieu merci. Dans l'ensemble, ce complexe n'est pas un centre de villégiature tout compris. Vous ne pouvez pas simplement obtenir de la nourriture ou des boissons quand vous voulez parce qu'ilâ €™s très probable qu'ils n'auront pas. Le personnel était incroyablement impoli, mais c'est clairement à cause des critiques qu'ils reçoivent de la part des clients mécontents. En abordant ce voyage, nous étions extrêmement ouverts d'esprit, même après les premiers jours, mais je dois dire qu'il a été difficile de passer à travers. Je n'ai jamais écrit de critique, mais en faisant l'expérience de ce centre de villégiature, je me sens obligé d'avertir les gens - dépensez l'argent ailleurs. Apparemment, en 2017, ce centre de villégiature était fantastique. Depuis lors, il s'est dégradé et il semble y avoir quelques raisons différentes pour expliquer pourquoi, selon le représentant d'Air Transat sur le site. Cette pauvre dame a été bombardée à gauche à droite et au centre par des invités mécontents, mais espérons que quelque chose change.

Extremely disappointed with our vacation... A group of us returned from our trip to MJDR (Feb 23 – March 2). Our group didn’t have outrageous expectations - we are so easy and yet, basic needs were simply not being met. I would highly recommend you to stay away from with resort as we were extremely disappointed. There is absolutely no way the 3, 4, 5 star reviewers stayed at this resort. I have never written a review but this with this stay, I feel compelled to warn potential vacationers. For starters, the resort ran out of buns/bread. The 24 hour snack bar is the only place to get food when the buffet is not open which seemed to be the case more often than not. Because there was no buns/bread, they wouldn’t serve burgers which seemed to be the only food you could get during the day. The food at the buffet was unlabeled – there was absolutely no way of knowing what you are eating, no one could tell you. This is cause for concern if you have an allergy – which my daughter does. The line ups for food is insane, you literally feel like you're on the show Survivor. People would run in when it opened and for good reason, when they're out, they're out. Our very first day we went to the snack bar, ordered, and waited an hour for an employee to tell us “we don’t have”. This happened the first day! We felt so helpless… The first room my parents checked into had feces all in and around the toilet prompting an immediate room change. Our room for the most part was clean other than the fact sheets don’t get changed (we had blood stains on ours) and 3 days out of the week toilet paper was not replenished – getting some more felt like pulling teeth. This was also the case for bottled water – it took us 2 days to get another bottle of water and my sister and husband were told by Customer Service if they wanted another one they would have to pay. We spoke to some guests who's toilets didn't flush, didn't have hot water, they're room smelt like sewage (a pipe burst while we were there and it overflowed onto the walkway) so we considered ourselves to be lucky... Every day by 2pm – the bars claimed they ran out of beer. After listening to some other frustrated guests it almost seemed as they were conserving it because they would then have more by 7 or 8pm but it would be the same thing the next day. After the 3rd day everyone would simply ask “what do you have today?” because they also ran out of strawberry daiquiri’s and pina colodas. Towels – there was never any beach towels available. Luckily with our package we got some in our room that we hung onto for the week but if you got the basic package, you weren’t so lucky. We walked by a mile long line every day to hear people shouting and cursing at the towel attendant. The absolutely only good thing about this stay was the weather, beach and family - thank goodness for that. All in all, this resort is not all inclusive. You cannot simply get food or drinks whenever you want because it’s highly likely they will not have any. The staff were incredibly rude but it’s clearly because of the flack they take from unhappy guests. Going into this trip, we were extremely open minded even after the first few days but I have to say it was difficult to get through. I’ve never written a review but experiencing this resort, I feel compelled to warn people – spend the money elsewhere. Apparently in 2017, this resort was fantastic. Since then, it’s gone downhill and there seems to be a few different reasons as to why as per the Air Transat rep on the resort. That poor lady was getting bombarded left right and center by unhappy guests but hopefully something changes.

Melia Marina Varadero: Station moyenne, pas 5 étoiles

Excellente plage, chambres et installations très moyennes, le complexe a besoin d'être modernisé et le service n'est pas à la hauteur. Ce complexe a besoin d'améliorations majeures, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Le personnel a besoin d'être mieux formé sur la façon d'aider et de servir les clients de manière appropriée.

Average resort not 5 stars Excellent beach, very average rooms and facilities, the resort needs upgrading and the service is not up to standards. This resort needs major upgrades both indoors and out doors. The staff need to be trained better on how to help and serve the customers in a proper way.