Iberostar Origin Playa Alameda: L'hôtel était bien, la nourriture moins !

Le centre de villégiature était très agréable, mais en tant qu'expérience globale, je ne lui donnerais que 4 étoiles. La nourriture 3+. L'aire de réception était submergée par les personnes qui s'enregistraient, quittaient l'hôtel, échangeaient des dollars, etc. La majorité du personnel était formidable, les divertissements étaient bons, il n'y avait pas de pénurie de choses à faire. Les vieilles voitures étaient agréables à voir et à conduire. Pour plus d'informations, voir le blog env [... lire plus]oyé à Trip Central. Ma sœur, ma mère et moi-même pensons que nous devrions être remboursés pour les inconvénients liés à la chambre et les blessures subies par ma sœur. Nous attendons de vos nouvelles.

Resort was Good, Food not so Much! The Resort was very nice, but as an overall experience, I would only give it a 4-star rating. The food 3+. The Reception area was overwhelmed with those checking in, checking out, exchanging $, etc. The majority of the staff was great, the entertainment was good; there was not shortage of things to do. The old cars were fun to see and to drive in. For more info, see blog sent to Trip Central. My sister, mother and I feel we should be reimbursed for the inconveniences about the room, and the injuries sustained by my sister. We look forward to hearing from you.

Melia Peninsula Varadero: J'ai adoré

Tout était super propre, bien entretenu, le personnel était toujours occupé à travailler et très amical. Pas de plaintes du tout. La nourriture était bien pour moi toujours quelque chose de bon, la piscine était un peu trop froid thatâ €™s tout ce que je pourrais dire. La direction et tout le personnel étaient vraiment géniaux, ils ont rendu nos vacances merveilleuses

I loved it Everything was super clean, well kept, staff was always busy working and very friendly all the time. No complaints at all. Food was fine for me always something good, pool was a little too cold that’s all I could say. Management and all the staff were really great, made our vacation wonderful

Iberostar Selection Varadero: Excellente station

L'Iberostar Selection Varadero était vraiment charmant à tous points de vue. C'est un endroit très bien conçu, qui a du caractère et qui est facile à parcourir. La taille de l'hôtel est agréable, ce qui permet de disposer d'un certain nombre d'équipements, mais il n'est pas trop grand pour que l'on se sente perdu ou que l'on évolue dans un environnement impersonnel. La nourriture est de haute qualité et il est clair que l'hôtel est fier de fournir de la bonne nourriture, et une variété de cel [... lire plus]le-ci, pour les clients. Le service pendant les repas était très bon. Les serveurs sont serviables et communicatifs. Le personnel et les artistes sont très sympathiques et attentifs. Ils rendent l'atmosphère très agréable. Il y a un sentiment d'appartenance à la communauté dans cet endroit, car il semble que tout le monde est là pour créer une expérience amusante, sûre et décontractée. Je recommande vivement ce complexe aux personnes qui recherchent un séjour facile, agréable et confortable. Je ne le recommande pas aux personnes qui prévoient de faire la fête pendant leurs vacances, car ce n'est pas le genre d'ambiance qui règne dans cet hôtel. Du moins, ce n'était pas le cas lors de ma visite.

Excellent resort The Iberostar Selection Varadero was so lovely in all the ways that matter. It's a very nicely designed setting that actually has character and is easy to get around. It's a nice size so that there's space for a variety of amenities, but it's not too big so that you feel lost or that you're in an impersonal environment. The food is high quality and it's clear that the hotel takes pride in providing good food, and a variety of it, for guests. The service at meals was very good. Servers are helpful and communicative. The staff and performers are so friendly and attentive. They make the atmosphere very pleasant. There's a community oriented feeling about the place, as it seems that everyone is there to create a fun, safe, laid-back experience. I highly recommend this resort to people who are looking for an easy, pleasant, and comfortable stay. I don't recommend it to people who are planning to party hard for their vacation, because it's not that kind of vibe at this hotel. At least, it wasn't when I visited.

Melia Marina Varadero: Station médiocre

Le complexe lui-même est magnifique. Cependant, certaines fontaines extérieures étaient à sec. Le personnel était généralement amical et professionnel, mais parlait à peine l'anglais. Les bars à l'intérieur et à l'extérieur étaient toujours à court de certains alcools ou de certaines coupes. Les cafards étaient terribles, il y en avait dans les chambres, la salle à manger et la salle de bain du hall. Le resort n'avait jamais de monnaie, nous n'avons donc pas donné autant de pourboires que nous  [... lire plus]l'aurions voulu.

Mediocre resort The resort itself is beautiful. However some of the outdoor fountains were dry. The staff were mostly friendly and professional however barely spoke English. The bars indoor and outside always ran out of certain alcohol or cups. The cockroaches were terrible, they were in the rooms, dining room, lobby bathroom. The resort never had change, therefore we didn't tip as much as we would have liked to.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Merveilleuse semaine de vacances

Le personnel du complexe a fait tout ce qui était en son pouvoir pour nous offrir des vacances parfaites. Le complexe était propre, confortable et accueillant. La nourriture était bonne, les restaurants étaient propres et bien organisés. Les divertissements étaient de première classe !

Wonderful week away Resort staff did everything they could to provide us with a perfect vacation. Resort was clean, comfortable and friendly. All food was good, restaurants were clean and organized. Entertainment was first class!

Paradisus Princesa Del Mar: Nous avons vécu une expérience merveilleuse au Paradisus Princesa Del Mar !

Ma femme et moi avons passé la première semaine de mars 2020 au Paradisus Princesa Del Mar et nous nous sommes beaucoup amusés. La semaine a été remplie de sourires éclatants et de bonne humeur ! Nous avions une chambre Junior Suite avec vue sur la piscine du côté du service royal. Les chambres étaient spacieuses et propres. Elles commencent à montrer des signes de fatigue et mériteraient d'être rafraîchies, mais rien ne nous a inquiétés. Il s'agit toujours d'un hébergement de qualité. Les femme [... lire plus]s de chambre passaient tous les jours pour entretenir la chambre. Les articles du réfrigérateur du bar étaient remplacés régulièrement au fur et à mesure qu'ils étaient consommés. Nous avons toujours eu de l'eau chaude. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits de l'hébergement. Un majordome (Earnesto) nous a été attribué et il s'est occupé de tout ce que nous lui demandions, de l'organisation d'une semaine complète de restaurants à la carte à la résolution d'un problème mineur avec notre voyagiste. Son service a été exemplaire. Les piscines aux eaux cristallines étaient immenses et magnifiques. Les plages de sable blanc et les mers turquoise sont magnifiques. La plage et les piscines étaient souvent très fréquentées, mais il y avait toujours suffisamment de chaises longues et d'endroits ombragés pour satisfaire tout le monde. Nous n'avons jamais eu à attendre longtemps aux bars des piscines et le personnel se rendait souvent sur les chaises longues pour prendre les commandes de boissons. La nourriture était à la hauteur de ce que l'on peut attendre de Cuba ! Allez à Cuba si vous êtes gourmand ! lol Ils ont fait du mieux qu'ils pouvaient avec les ressources dont ils disposaient. Nous n'avons jamais manqué de nourriture et nous avons eu de très bons repas et d'autres plus médiocres, mais dans l'ensemble, nous n'avons pas eu à nous plaindre. De plus, ils ont fait des efforts considérables pour s'adapter au régime sans gluten de ma femme. Le restaurant japonais était exceptionnel, tout comme le dîner de homard que l'on pouvait commander pour 20 $ de plus à l'un des restaurants A La Cartes. Nous avons apprécié les différents bars de l'hôtel. En particulier, le Lobby Bar et le Piano Bar. Le service à la clientèle du personnel de l'ensemble du complexe est sans égal ! Jamais nous n'avons pensé que le personnel aurait pu être plus attentif ou plus amical. Tous les soirs, il y avait un spectacle dans la cour, avec de superbes prestations de talents locaux. Après les spectacles, il y avait une soirée dansante dans la discothèque située sous le hall principal. Il y avait souvent de la musique live dans les différents bars de l'hôtel. Nous avons pu nous procurer du vin blanc ou rouge dans tout l'hôtel sans problème. (Non disponible à la plage) Nous reviendrions dans ce complexe pour d'autres vacances à Varadaro Beach sans hésiter !

We Had a wonder experince at Paradisus Princesa Del Mar! My lady and I spent the first week of March 2020 at Paradisus Princesa Del Mar and we enjoyed ourselves thoroughly. I week was filled with bright smiles and good fun! We had a pool view Junior Suite room on the Royal Service side. The rooms were spacious and clean. They are starting to show signs of tiredness and could use a bit of a refresh but nothing that concerned us. Still great accommodations. The maids were in every day to service the room. The bar fridge item were replace regularly as they were consumed. We always had hot water. Overall, we were pleased with the accommodations. We were assigned a Butler (Earnesto) and he looked after arranging anything we asked from lining up a full week of a la carte restaurants to helping us with resolving a Minor issue we had with our tour operator. His service was exemplary. The crystal clear pools were huge and beautiful. The white sand beaches and turquoise seas were stunning. The beach and pools were often busy but there was always enough loungers and shady spots to accommodate everyone. We never had to wait long at the swim up bars and often staff were coming around to the loungers to take drink orders. The food was as expected for Cuba! Do go to Cuba if your a foodie! lol They did the best they could with the resources they have. We never went without and we had some very good meals and some mediocre ones but overall we had no major complaints. Also, they made significant effort to accommodate my lady's gluten free diet. The Japanese restaurant was outstanding and so was the lobster dinner that could be ordered for $20.00 extra at any of the A La Cartes. We enjoyed the various bars throughout the resort. Especially, the Lobby Bar and the Piano Bar. The customer service from the staff throughout the resort was second to none! Never was there a time we thought the staff could have been more attentive or friendly. There was a show every night in the courtyard and great performances by local talent. After the shows, there was a dance in the disco below the main lobby. There was often live music at the various bars around the resort. We were able to get white or red wine throughout the resort with no problem. (Not available at Beach) We would return to this resort for another Varadaro Beach vacation in a heart beat!

Valentin El Patriarca Varadero: Un peu décevant

Il a fallu plus d'une journée pour obtenir de l'eau chaude. Très difficile d'obtenir des serviettes. Pas de convertisseur 110. Pourquoi vouloir aller au service des clients tous les jours pendant vos vacances. Commandez la même chose sur le menu mais obtenez une version différente. Les frites étaient la seule chose que tout le monde savait être la même, mais elles étaient rarement apportées.

A little disappointing Took more than a day to get hot water. Very difficult to get towels. No 110 converter. Why wants to be going going to guest services every day on your holiday. Order the same thing on the menu but get a different version of it. Fries was the one thing that everyone knew to be the same but they were rearely brought out.

Hotel Tuxpan: Un lieu de villégiature idéal pour des vacances bon marché

Pour le prix que nous avons payé, notre groupe a été très satisfait de notre séjour. C'est Cuba, nous nous attendions donc à ce que la nourriture ne soit pas excellente, mais nous n'avons pas eu faim et nous n'avons pas été malades (une première pour nous, qui avons visité plusieurs endroits différents). Le bar de la plage proposait du poisson frais incroyable que nous avons dégusté presque tous les jours. Les boissons étaient bonnes mais la disponibilité de certaines d'entre elles était aléatoi [... lire plus]re, en fonction des ingrédients disponibles. L'hôtel lui-même est un complexe plus petit et plus ancien en bord de mer, il faut donc garder cela à l'esprit. Les chambres étaient correctes... les lits et les oreillers n'étaient pas aussi confortables qu'à la maison, mais nous étions là pour nous amuser au soleil, pas pour dormir pendant nos vacances. L'eau en bouteille semblait être une denrée précieuse (bouteille de 1L, non réapprovisionnée quotidiennement), donc une fois vide, nous avons fini par la remplir nous-mêmes à partir des pichets disponibles aux bars. L'animation était bonne avec des jeux l'après-midi et des spectacles le soir. Nous nous sommes amusés nous-mêmes la plupart du temps et avons même joué au baseball avec le personnel qui était ravi de le faire ! En parlant du personnel, merci à Roberto (bar de la plage), Pablo (divertissement), Prinz ? (DJ et baseball) Miguel (gars de la piscine) et aux nombreux autres dont j'ai oublié le nom... nous nous sommes bien amusés ! Le seul problème que nous, les femmes, avons eu, ce sont les puces de sable/no seeums. Les hommes n'ont pas été dérangés, mais nous sommes rentrées à la maison avec des piqûres qui nous démangeaient beaucoup ! Dans l'ensemble, je reviendrais volontiers ici... mais n'oubliez pas de vous munir d'un spray anti-moustiques !

Great resort for a cheap vacation For the price we paid, our group was very happy with our stay here. It is Cuba, so we were already expecting the food to be not great but we certainly didnt go hungry, nor did we get sick (a first for us & we've been to several different places). The beach bar had amazing fresh fish which we enjoyed almost every day we were there. Beverages were good but availability of some were hit or miss, based on available ingredients. The hotel itself is a smaller, older beachfront resort so one must keep that in mind. Rooms were ok...beds & pillows not as comfy as home but we were there to have fun in the sun, not sleep our vacation away. Bottled water seemed to be a precious commodity (1L bottle, not replenished daily) so once empty we ended up refilling it ourselves from pitchers available at the bars. Entertainment was good with games in the afternoon & nightly shows. We made our own fun most of the time & even played some baseball with staff who were delighted to do so! Speaking of staff, many thanks to Roberto (beach bar), Pablo(entertainment), Prinz?(DJ & baseball) Miguel (pool guy) and the many others who I've forgotten their names...we had a blast! Only issue we ladies had were the sand fleas/no seeums. Didn't bother the fellas but we came home with some very itchy bites! All in all, I'd gladly stay here again...just remember bug spray!

Be Live Turquesa: Déçu

Nous avons déjà séjourné dans ce complexe il y a quelques années. Nous étions assez satisfaits à l'époque... cette fois-ci, nous avons été très déçus. Pour toute demande ou juste un service décontracté, ils sont lents ou tout simplement ils ne’t pas le faire. De toute évidence, ils ne font rien si vous ne leur donnez pas de pourboire. C'est très dérangeant. Nous n'étions pas satisfaits du service de chambre, pas assez de serviettes et de papier toilette ! La nourriture était la pire depuis que [... lire plus] nous sommes allés dans de nombreux centres de villégiature à Cuba pendant 20 ans.

Disappointed We have been in this resort some years back. We were quite happy then.. this time we were very disappointed. For any request or just casual service they are slow or simply they don’t do it. Obviously they don’t do anything unless you tip them. That’s very disturbing. We were not happy with the room service, not enough towel and toilet paper! The food was the worse since we went to many resorts in Cuba for 20 years.

Iberostar Selection Varadero: Un endroit idéal pour les familles !

Nous avons vraiment apprécié cet hôtel. Nous avons été impressionnés par les terrains bien entretenus, l'excellente équipe d'animation, la propreté des chambres d'hôtel, les lits confortables et les efforts déployés pour rendre la nourriture aussi variée et agréable que possible. Nous avons adoré le calme qui régnait dans ce complexe, ainsi que le programme quotidien d'activités pour les enfants ! La plage était magnifique, mais n'offre pas beaucoup d'opportunités en termes de plongée avec masq [... lire plus]ue et tuba (il faut aller plus loin dans l'océan sur un catamaran, ce que nous avons fait et adoré). Je recommande vivement cet hôtel !

Great place for families! We really enjoyed this hotel. We were impressed by the well-maintained grounds, the excellent entertainment staff, the cleanliness of the hotel rooms, the comfortable beds, and the excellent effort put into making the food as varied and enjoyable as possible. We loved how calm this resort was, as well as the daily schedule of activities for kids! The beach was beautiful, but doesn’t provide many opportunities in terms of snorkelling (you have to go out farther in the ocean on a catamaran, which we did and loved). I highly recommend this hotel!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature - Mais

C'était notre quatrième séjour dans ce complexe et notre suite et le personnel ont été charmants comme d'habitude. Notre seule déception a été l'animation nocturne au bar. Une fois que la musique s'arrêtait, l'énergie dans le bar chutait. Les musiciens n'ont joué qu'une heure et le dernier soir, il n'y avait pas d'animation au bar. Je recommande à l'hôtel d'organiser deux heures de spectacle chaque soir et d'utiliser les haut-parleurs et la musique qu'ils utilisent autour de la piscine penda [... lire plus]nt la journée pour diffuser de la musique dans le bar le soir. J'espère qu'ils mettront en œuvre cette politique afin que je continue à me rendre chaque année dans ce complexe.

Great Resort - But This was our fourth time at this resort and our suite and the staff were lovely as usual. Our one disappointment was the nightly entertainment in the bar. Once the music stopped the energy in the bar just dropped. The musicians only played for an hour and on our last night there was no entertainment in the bar. My recomendation to the resort is to have two hours of live entertainment every night and when they finish then use the speakers and music that they use around the pool area during the day to provide music in the bar area at night. I hope to hear that they implement this policy so that I will want to continue my yearly visit to this resort.

Paradisus Princesa Del Mar: Un centre de villégiature formidable

Le personnel était formidable, l'hôtel très propre, la nourriture était très bonne, dans l'ensemble notre séjour a été formidable. 10 minutes de marche jusqu'à la marina juste à l'extérieur de l'hôtel, endroit idéal pour visiter de nombreux magasins, nous nous sentions en sécurité. Je recommanderais sans hésiter ce complexe.

Awesome Resort Staff were great resort very clean food was very good overall our stay was Great. 10 minute walk to the marina just outside the resort great place to visit lots of shops we felt very safe there. Would definitely recommend this resort.

Valentin El Patriarca Varadero: très bon rapport qualité/prix

la chambre était très propre et confortable. La nourriture était à la hauteur des attentes. Je donnerais 8 sur 10 pour l'excursion à la Havane qui ne valait pas le prix. L'argent canadien est accepté au taux de change

very good for the money this was a great place clean and friendly room was very clean and comfordable food is what you expect all an all I would give it 8 out of10 tour to Havana was not worth the fee Canadian money is excepted at us rate of exchange

Memories Jibacoa: Station balnéaire de charme

Le complexe lui-même était incroyablement propre pour un complexe plus ancien. Je ne peux pas en dire assez sur les services d'entretien ménager ! Je leur donnerais plus de 10 étoiles ! Le terrain, la piscine et la plage sont magnifiques ! On peut se promener sur la plage ou sur la route entourée de hautes collines. La nourriture, et bien que puis-je dire, j'ai été agréablement surprise par l'abondance de celle-ci ! Il ne devrait pas y avoir de mauvaises critiques à ce sujet ! Les boisson [... lire plus]s sont de la même qualité que dans la plupart des hôtels, à moins que vous n'optiez pour le Diamond Pkg. Oh, et le directeur du Memories Jibcoba, il était incroyable ! Il a interagi avec les vacanciers et a même participé à des chants et des danses avec les musiciens locaux, y compris parfois avec son personnel ! Maintenant je sais pourquoi il y a tant de visiteurs qui reviennent année après année !

Lovely Resort The Resort itself was incredibly clean for an older resort. I can't say enough about the housekeeping services! I'd give them a 10+ star rating! The grounds, pool and beach are beautiful! Great walking either on the beach or on the road surrounded by the high hills. The food, well what can i say, so plesantly surprised at the abundance of It! There should be no bad reviews on this whatsoever! Beverages, well, pretty much the same quality as most resorts unless you upgrade to Diamond Pkg. Oh, and the Manager of the Memories Jibcoba, he was amazing! Interacted with the vacationers and even participated singing and dancing with the local musicians sometimes including his staff! Now I know why there are so many repeat visitors year after year!

Paradisus Princesa Del Mar: Très beau centre de villégiature

Le site est magnifique, les chambres sont confortables et propres, nous n'avons pas séjourné dans la partie royale non plus. Vous avez droit à 4 cartes à la carte, mais nous avons fini par en prendre une supplémentaire parce qu'ils n'étaient pas occupés et qu'ils avaient de la place. Les plats à la carte étaient tous très bons, le japonais était notre préféré et le méditerranéen ainsi que le Hilltop était très élégant mais je conseillerais de ne pas commander le bœuf car mon steak était mince et [... lire plus] plein de griffes, très difficile à couper et avec peu de viande. Le buffet était correct mais je n'en étais pas très fan mais je m'en suis accommodé. Les divertissements étaient excellents !

Very nice resort The resort grounds were beautiful, the rooms were comfortable and clean, we didnt stay on the royal side either. You get 4 a la cartes but we ended up getting an extra one because they weren't busy and had room. The food at the a la cartes were all really good the Japanese was our favorite and the Mediterranean one as well as the Hilltop was very elegan but I would advise not to order the beef as my steak was thin and full of grizzle very difficult to cut and little meat on it. The buffet was ok but I wasn't a big fan of it but I made due. The entertainme was great !

Hotel Los Cactus: Je reviendrai !

Be Live adult only Los Cactus a une ambiance des plus accueillantes. Il est super confortable, peut-être pas le plus récent, et c'est peut-être pour cela qu'il est si détendu et amical. Le personnel sait ce qu'il fait et est serviable, respectueux et amical. C'est Cuba, donc la nourriture est différente, et j'ai complètement apprécié tous les repas que j'ai pris. Le complexe est de taille parfaite, rien n'est trop éloigné. Les bars et les restaurants sont tous bons et très bien gérés. J'adore le [... lire plus] sentiment de sécurité, de propreté et d'amitié que nous avons eu pendant ces vacances !

I’ll be back! Be Live adult only Los Cactus has the most welcoming vibe. It’s super comfortable, maybe not the newest, and that might be why it is so relaxed and friendly. The staff knows what they are doing and are helpful, respectful and friendly. It’s Cuba so the food is different, and I completely enjoyed every meal I had. The resort is the perfect size, nothing is too far away. Bars and restaurants are all good and very well run. I love the safe, clean, friendly feeling we had on this vacation!

Iberostar Origin Playa Alameda: Plutôt bon pour Cuba

Les gens du centre de villégiature sont très sympathiques et gentils. La nourriture était la meilleure que j'ai jamais mangée et j'ai été à Cuba au moins 6 fois. C'était un peu bizarre qu'il n'y ait plus de frites, de poulet et de coca cola. Le petit déjeuner était excellent avec un grand assortiment de pâtisseries et de produits pour le petit déjeuner. Les divertissements étaient bons. Le café était également très bon.

Pretty good for Cuba People at resort very friendly and nice. Food was the best I ever had and I have been to Cuba at least 6 times. It was kind of weird that they ran out of French fries, chicken and coke a cola. The breakfast were great with a large asortment of baked goods and breakfast items. Entertainment was good. The coffe was great as well.

Grand Memories Varadero: A besoin d'un peu de soin

C'est mon deuxième séjour au Grand Memories en l'espace de trois ans. La première fois, nous avions préféré le complexe. Même si lors de notre dernière visite nous sommes passés au Diamond Club, nous avons constaté qu'il manquait beaucoup de choses et que le service s'était considérablement détérioré. Dans l'ensemble, les gens étaient sympathiques mais trop lents à répondre à vos demandes. Nous avons dû mendier des serviettes, il n'y a pas eu d'eau chaude dans notre bâtiment pendant deux jours. [... lire plus] Le service client n'était pas à la hauteur. Il y a un sentiment général de négligence. Cependant, le terrain était très bien entretenu, les piscines étaient bien entretenues et les divertissements étaient très bons. La clinique médicale est un atout indéniable et elle est très réactive. Il y avait beaucoup à manger et à boire et une bonne variété. Ce complexe a beaucoup de points positifs et pourrait être amélioré avec un meilleur entretien et une orientation positive des clients

Needs some TLC This is my second vacation to Grand Memories within three years . We liked the resort better the first time. Even though this last visit we upgraded to Diamond Club , we found a lot missing and service has significantly deteriorated . On the whole people were friendly but too slow in responding to your requests . Had to beg for towels , there was no hot water in our building for two days . Customer service was not up to standard . There is a general feeling of neglect . The grounds however were very well kept , the pools were well maintained and the entertainment was very good . The medical clinic is a definite plus and very responsive . There was plenty to eat and drink and good variety. This resort has a lot of positives and could be turned around with better housekeeping and positive customer orientation

Sirenis Tropical Varadero: Du 4 au 11 mars 2020

Nous avons décidé d'essayer ce resort suite aux commentaires qui semblaient assez bon, c'était une semaine assez tranquille ce qui n'™a pas plu à mes enfants de 15, 18 et 21 ans. La nourriture c’est Cuba, il ne faut pas s’attendre à de la haute gastronomie cependant à plusieurs reprises les enfants se sont fait dire qu’il ne restait plus de nourriture au snack bar, le seul ouvert 24h et sur notre groupe de 8 personnes, 6 ont été malades. Les chambres ont été rénovées en façade seulement  [... lire plus]mais c'était passable, ce qui nous a déplu le plus c'est le service aux chambres, nous n'avons jamais eu de serviettes propres de la semaine, j'ai dû courir pour recevoir du papier de toilette à plusieurs reprises. La chambre n’a jamais été nettoyée, ni la salle de bain, impossible de se faire comprendre en français ni en anglais. Nous sommes allés voir le représentant de Sunwing qui nous a donné aucune aide, en fait, il nous a donné aucune info sauf l’heure du retour. Pour finir en beauté, les plages sont superbes, il y avait des chaises longues toujours disponibles. Bien contente que ce voyage ne m’est pas couté plus de 1000$.

Nous avons décidé d’essayer ce resort suite aux commentaires qui semblaient assez bon, c’était une semaine assez tranquille ce qui n’a pas plu à mes enfants de 15, 18 et 21 ans. La nourriture c’est Cuba, il ne faut pas s’attendre à de la haute gastronomie cependant à plusieurs reprises les enfants se sont fait dire qu’il ne restait plus de nourriture au snack bar, le seul ouvert 24h et sur notre groupe de 8 personnes, 6 ont été malades. Les chambres ont été rénovées en façade seulement mais c’était passable, ce qui nous a déplu le plus c’est le service aux chambres, nous n’avons jamais eu de serviettes propres de la semaine, j’ai dû courir pour recevoir du papier de toilette à plusieurs reprises. La chambre n’a jamais été nettoyée, ni la salle de bain, impossible de se faire comprendre en français ni en anglais. Nous sommes allés voir le représentant de Sunwing qui nous a donné aucune aide, en fait, il nous a donné aucune info sauf l’heure du retour. Pour finir en beauté, les plages sont superbes, il y avait des chaises longues toujours disponibles. Bien contente que ce voyage ne m’est pas couté plus de 1000$.

Muthu Playa Varadero: Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles

Le service à la clientèle est médiocre la nourriture à la carte est merdique le buffet est toujours la même nourriture tous les jours le nettoyage des chambres est médiocre les barmans ne savent pas comment mélanger les boissons les chambres sont vieilles les meubles sont cassés les douches sont petites et sales et j'ai eu 2 chambres toutes les mêmes le contrôle de l'air conditionné ne fonctionne pas dans l'ensemble ce n'est pas un 4 étoiles et ce n'est pas ma première fois à cuba

Its not a 4 star hotel Poor costumer service food at al la carte its crap the buffet is always same food everyday poor cleaning at the rooms bartenders dont know how to mix drinks rooms are old broken furniture showers are small and dirty and i got 2 ,rooms all the same ac controls doesnt work overall its not a 4 star and this is not my first time in cuba