Hotel Mojito: Un personnel formidable

L'hôtel était très propre, le personnel de l'hôtel arrange la literie différemment pour chaque jour de votre séjour ! Le WiFi n'est disponible que dans le hall et il faut payer 1 peso ou 1,25 dollar américain par heure. Je reviendrai dans cet hôtel

Great staff The hotel was very clean, hotel staff arranges your bed spread differently for every day of your stay! WiFi is only available in the lobby and you have to pay 1 peso or 1.25 american hourly. I would revisit this resort

Hotel Mojito: Exelent resort for full relaxation

Je pense que cette station est excellente pour recharger l'énergie mentale des personnes qui doivent travailler tous les jours avec un grand nombre de personnes, de clients, etc. Pour ceux qui veulent découvrir quelque chose autour d'eux, il y a des aventures intéressantes.

I think this resort is exelent for recharging mental energy for people who must sosialise every day with huge amount of people, customers etc. Exelnt nature friendly personal and exelent service will satisfie you.For people who would like to discover something around there are interesting adventures.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Superbe station...

Nous avions réservé deux chambres, nous sommes arrivés tôt et nous avons été un peu bousculés par la réception. On nous a dit que nos chambres étaient vides et qu'elles avaient juste besoin d'être nettoyées. Nous avons décidé de nous promener et de tuer le temps et nous avons découvert que la moitié de la piscine était fermée en raison de tuyaux cassés.aurait été bien d'avoir un avertissement à la réception au sujet du problème. Nous avons traité avec le concierge et nous avons réservé tous nos  [... lire plus]alacartes. Il a été merveilleux et c'est ainsi que nos fabuleuses vacances ont commencé. Une fois que nous avons trouvé notre place près des chutes d'eau, nous avons profité de chaque minute. Excellent service au bar, excellente nourriture. Terrain bien entretenu. Le personnel était formidable. Les boissons étaient excellentes. Les spectacles étaient fabuleux. Nos chauffeurs sur les voiturettes de golf étaient tellement amusants... Nous voulons certainement y retourner.

Great resort... We had two rooms booked and we got there early and got a bit of a run around at the front desk.English not the greatest. We just wanted one room if possible .They told us our rooms were empty . just needed cleaning. We decided to walk around and kill some time and found out that half the pool was closed due to broken pipes .Would of been nice to get a heads up at the desk about the problem. We dealt with concierge and got all our alacartes booked . He was wonderful and so the fabulous vacation began. Once we found our spot by the waterfalls we enjoyed every min. Great bar service .Great food. Grounds well kept. Staff were amazing. Drinks were great. Shows were fabulous. Our drivers on the golf carts were so much fun.We want to go back for sure.

Iberostar Waves Costa Dorada: Complexe touristique exceptionnel

Le complexe est bien entretenu, les chambres sont très propres, les terrains sont spectaculaires. J'ai vécu la plage, j'ai pu marcher sur une bonne distance et personne ne m'a harcelé pour acheter quoi que ce soit. Nous avons profité de sept jours de détente. La nourriture et les boissons étaient très bonnes. Nous avons réservé trois options alacart, nous avons été déçus par le restaurant méditerranéen, mais chacun est à sa place. Le personnel est sympathique et serviable. Proche de la ville [... lire plus] Nous reviendrons.

Amazing Resort The resort is well kept, rooms very clean, grounds are spectacular. Lived the beach, able to walk a fair distance and no one was harrassing you to purchase anything. Enjoyed seven days of relaxation. Food and drink was very good. Booked three alacart options, we were disappointed with the Mediterranean restaurant, but each to their own. Staff friendly and helpful. Close to town Will be returning.

Iberostar Origin Playa Alameda: Excellent centre de villégiature

Nous avons récemment passé un excellent séjour dans ce centre de villégiature. Nous voyageons souvent dans les Caraïbes (33 fois) et, ces dernières années, nous avons décidé que Cuba était notre destination de prédilection. L'Iberostar Playa Alameda est l'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons visités. Le complexe est petit, facile à parcourir et l'agencement est agréable à l'œil. Le terrain est bien entretenu, les parties communes sont propres et bien entretenues pour un complexe p [... lire plus]lus ancien. Notre chambre 1334 était rénovée et confortable. Les salles de repos étaient toujours propres, mais il est arrivé que les serviettes en papier et le papier hygiénique manquent, ce qui peut être un problème dans n'importe quel complexe hôtelier. La nourriture était bonne, en particulier le poisson, et comme tous les centres de villégiature, elle essayait de satisfaire les goûts variés des différentes nations. La raison pour laquelle nous avons tant apprécié ce complexe est le personnel dans tous les domaines : à l'exception de quelques patrons masculins plus âgés, l'ensemble du personnel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour faire de notre séjour une réussite et nous vous en sommes très reconnaissants - MERCI.

Excellent Resort We recently enjoyed a great time at this resort. We travel often to the Caribbean (33 times) and in the past few years have decided Cuba is our destination of choice. The Iberostar Playa Alameda is one of the best resorts we have visited. The resort is small,easy to walk around and the lay out pleasing to the eye. The grounds are well groomed,the public areas clean and well maintained for an older resort. Our room 1334 was renovated and comfortable. The rest rooms were always clean but on occasion paper towels and toilet paper were in short supply which can be a problem in any resort. The food was good,especially the fish, and like all resorts tried to please the diverse tastes of various nations. The reason we enjoyed this resort so much was the staff in all areas.Except for several older, male bosses the entire staff did everything they could possibly do to make our stay such a success and we are very grateful-THANK YOU.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Belle villégiature.

Notre séjour à l'Iberostar Paraiso Beach a été moyen. Nos chambres étaient superbes dans le bloc 36, spacieuses et bien entretenues, ce bloc est également proche de la partie calme de la piscine et au milieu de la plage et des buffets. Je recommande ce bloc de chambres. Le personnel était toujours aimable lorsque nous le rencontrions, bien que personne ne se soit démené pour faire un effort supplémentaire, nous ne nous attendions pas à ce qu'ils le fassent non plus. Luis le groom, Ana à la récep [... lire plus]tion, et l'un des concierges nommé Ricky, étaient parmi les personnes les plus agréables. Le service à la carte était tout juste passable. La nourriture est un buffet standard, bien que le choix ne soit pas aussi grand que dans certains autres complexes hôteliers, personne n'a souffert de la faim. Aucun des buffets du Beach n'est climatisé, mais au niveau supérieur, le Lindo, ils le sont. Nous avons souvent trouvé que les heures de repas n'étaient pas idéales et nous avons parfois dû attendre que les restaurants ouvrent, à moins que nous ne voulions un hamburger sur la plage. Le déjeuner au buffet principal ne dure que 2 heures, de 1 à 3. Nous avons souvent constaté que lorsque nous arrivions à un buffet, ils ne laissaient plus entrer personne, mais que lorsque nous marchions vers l'autre buffet, ils avaient également fermé les portes. Le café Star Rock était délicieux, climatisé et les télévisions diffusaient du sport. Les petites boutiques et les équipements supplémentaires du centre commercial ont été une agréable surprise. Le jus d'ananas manquait souvent dans les distributeurs et je devais attendre dans la file d'attente du bar pour en obtenir. La plage était bien entretenue, il y avait beaucoup de places assises et une rampe d'accès pour les fauteuils roulants à proximité du snack-bar. Il y avait parfois des algues sur la plage, mais honnêtement, le complexe ne peut pas contrôler cela. Le service de serveur sur la plage était inexistant pour nous, mais il n'y avait jamais beaucoup de distance à parcourir pour obtenir des boissons. Nous avons trouvé que les divertissements étaient moyens ; le présentateur était souvent difficile à comprendre car il parlait vite. Une chose que j'aimerais souligner et que j'ai trouvée exceptionnelle, c'est le club pour enfants. Nous ne l'avons pas utilisé lors de ce voyage car nous avons laissé nos enfants à la maison, mais le personnel du club pour enfants avait toujours les petits en train de faire des choses amusantes, nous les avons vus partout ! Notre voyage s'est bien passé, nous n'avons pas eu de problèmes majeurs ou de plaintes, mais ce n'était pas le meilleur complexe où nous sommes allés. Je ne le recommanderais pas à un ami, mais s'il l'a déjà réservé, je lui dirais qu'il passera un bon moment

Fine resort. Our stay at the Iberostar Paraiso Beach was average.Our rooms were great in the 36 block, spacious, and well looked after, this block is also close to the quiet part of the pool and in the middle of the beach and buffets. I recommend this block of rooms. The staff was always friendly when we ran into them, though no one went out of their way to make an extra effort, we didn't expect them to either. Luis the bellboy, Ana at reception, and one of the concierge named Ricky, were some of the most pleasant people. The service at our a la carts was barely passable. The food is standard buffet food, though the selection is not as large as some of the resorts we've been too, no one went hungry. None of the buffets at Beach are air conditioned, but at the next level up, the Lindo they are. We often found the food times to be awkward and had to wait sometimes for places to open unless we wanted a burger on the beach. Lunch at the main buffet is only 2 hours from 1-3. We often found that when we got to one buffet they were not letting any more people in, but by the time we walked to the other buffet they too had closed the doors. The Star rock cafe was tasty, air conditioned, and had sports playing on the TVs. The little shops and extra features at the shopping center were a pleasant surprise The drinks were standard fair. They ran out of pineapple juice a lot in the dispensers, so i'd have to wait in the bar line to get it. The beach was well taken care of, had plenty of seating, and a wheelchair ramp close to the snack bar. Occasionally there was seaweed on the beach, but honestly the resort cannot control that. Waiter service on the beach was non-existent for us, but it wasn't a far walk to get drinks ever. We found the entertainment to be average; the presenter was often hard to understand as he talked fast. One thing I would like to point out that I found outstanding, was the kids club. We didn't use them this trip as wel left our children at home, but the staff at the kids club always had those littles out doing fun things, we seen them everywhere! Our trip was fine, we didn't have any major issues or complaints, but it wasn't the best resort we've been to. I wouldn't recommend it to a friend, but if they had already booked it, I would let them know they'll have an OK time

Iberostar Waves Costa Dorada: Génial

Ce resort était incroyable les terrains sont bien entretenus la nourriture est excellente le personnel est sympathique les chambres sont belles et très bien nettoyées la piscine est un peu profonde le hall d'entrée est immense et magnifique la plage est bien entretenue et il y a beaucoup de chaises longues

Awesome This resort was amazing grounds are well kept food is excellent staff are friendly rooms are nice and very well clean the pool is a little deep front lobby is huge and beautiful the beach is well kept and plenty of lounges

Iberostar Origin Daiquiri: une merveilleuse expérience hôtelière

Mon mari et moi avons passé 7 jours à l'Iberostar Daiquiri resort, c'est l'une des meilleures expériences de nos vacances. La chambre est toujours très propre, et le personnel de nettoyage a fait un travail parfait, nous sommes satisfaits de notre service de chambre. C'est une surprise pour nous que la nourriture dans le buffet soit délicieuse, il y a de très bons chefs qui cuisinent là, pas besoin de s'inquiéter que " la nourriture n'a pas de goût ". Nous avons beaucoup apprécié le spectacle [... lire plus] musical dans le hall le soir. c'est une performance de haut niveau, de la belle musique. ce que nous aimons le plus, c'est la plage de sable blanc, nous y avons passé beaucoup de temps chaque jour, l'eau est propre, il fait beau et on s'y amuse beaucoup. nous aimons la plage, nous aimons l'hôtel et nous reviendrons avec nos amis et nos familles.

wonderful hotel experience My husband and I spent 7 days in Iberostar Daiquiri resort, this is one of the best experiences in our vacation time. Room is always very clean, and cleaning staff did perfect job, we are happy with our room service. it's a surprise to us that food in buffet are delicious, there are very good chefs cooking there, no need to worry that " food got no taste ". We are very much enjoy the music show in lobby in the evening time. it's so high level performance, beautiful music. what we enjoy the most is the White sand beach, we spent a lot times there in each day, clean water, good weather and lots fun there. we like the beach, we like the hotel and we will come back together with our friends and families.

Iberostar Selection Playa Mita: Fabuleuse station !

Ce centre de villégiature était merveilleux, le terrain était magnifiquement entretenu. Le buffet proposait une grande variété de plats et était délicieux ðŸ˜'. Le restaurant japonais était divertissant et appétissant. Le personnel de la piscine vous gardait occupé si vous choisissiez de participer, sinon vous pouviez vous asseoir et profiter du plaisir. Les boissons et le personnel étaient bons mais très occupés à essayer de suivre les commandes. La vue depuis notre chambre moderne était exce [... lire plus]llente et le personnel de nettoyage matin et soir était plus que ce que nous pouvions demander. Les chocolats sur les oreillers et les pétales de fleurs sur le lit mettent juste un sourire sur votre visage. Je suis sûr que c'était l'appréciation des petits pourboires que nous avons laissés sur le lit le matin et avant d'aller dîner... (comme c'est le cas pour d'autres employés) Nous avons laissé un pourboire d'un dollar ou deux partout, même si c'était tout compris et que nous n'avions que des revenus moyens... et bon dieu, il fait chaud là-bas et ils courent partout pour nous attendre en uniforme... Wow... ils n'ont pas peur de l'argent mouillé non plus... lol Le bar à café était aussi un plus ! L'océan était trop agité mais nous avons apprécié de nous asseoir sur une chaise pour lire, regarder, écouter l'océan et prendre un cocktail n'étaient pas gênants

Fabulous resort!! This resort was wonderful, the grounds were manicured beautifully. The buffet had a variety of food choices and was delicious 😋. The Japanese restaurant was entertaining and mouthwatering. The pool staff kepted you busy if you choose to participate otherwise sit back and enjoy the fun. The drinks and staff were good but very busy trying to keep up with the orders. Our view from our modern room was excellent and the cleaning staff both morning and night was more than we could ask for. Chocolates on the pillows and flower petals on the bed just put a smile on your face. I’m sure it was the appreciation of the small tips we left on the bed in the morning and before we went for dinner...(as it is different staff.) We tipped a dollar or two everywhere even though it was all inclusive and we are just average income earners ...and good god it’s hot there and they’re running around waiting on us in uniform..Wow...they don’t mind wet money either..lol Coffee bar was such a plus too! Ocean was to rough but enjoyed sitting on a chair reading, watching, listening to the ocean and having a cocktail, pedlars were not bothersome

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Une semaine merveilleuse

Mon copain et moi avons passé des vacances ici pendant une semaine en octobre, pendant la saison des ouragans. Dans l'ensemble, je lui donne une note de 8/10 ! La plage et la piscine étaient charmantes, le personnel (divertissement) était incroyable ! Je regrette seulement que la nourriture ne soit pas meilleure.

A Wonderful Week My boyfriend and I vacationed here for a week in October during the hurricane season. Overall, I’d give it an 8/10! Beach and pool were lovely, the staff (entertainment) were amazing! Only wish the food was better.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Nice Resort

Les chambres étaient très belles, spacieuses et très propres. La piscine était superbe et le terrain était vaste et très varié, avec un accès aux quatre propriétés. J'ai adoré les cygnes noirs et les flamants roses. La plage était propre.

Room were very nice, spacious and kept very clean. Pool was great and grounds were extensive and a great variety with access to the four properties. Loved the black swans and flamingos. Beach was clean.

Iberostar Origin Daiquiri: Chambres moisies

J'espérais pouvoir me détendre sur la plage ou dans ma chambre avec un livre. Il s'est avéré que j'ai dû changer de chambre quatre fois et qu'il y avait encore des problèmes. Il semble que si vous n'êtes pas accompagnée d'un homme qui peut vous défendre, vous êtes la cible de n'importe quel jeu organisé dans cet hôtel à ce moment-là, que vous y participiez ou non. Je ne reviendrai jamais et ne recommanderai cet hôtel à personne. La nourriture était horrible comme prévu... des gens font irruption [... lire plus] dans votre chambre alors que vous leur avez demandé de ne pas y entrer... littéralement, ils ne sont pas traités comme des êtres humains. C'était horrible. Rien n'a changé pour le mieux.

Mouldy Rooms I was hoping to be able to relax on the beach or in my room with a book by myself. Turns out I had to change rooms four times and there were still issues. Seems like if you're not with a male that can stand up for you you get targeted by whatever game they happen to be running at that hotel at the time whether or not you're a participant. I will not ever be returning and will not recommend this to anyone. The food was horrible as expected... people burst into your room after you ask them not to enter... literally just not treated as a human being. It was horrible. Nothing has changed for the better.

Iberostar Selection Ensenachos: Très belle station

Nous y sommes allés il y a 4 ans, nous avons adoré l'endroit.Cette fois nous y sommes allés hors saison, tous les buffets n'étaient pas ouverts.et nous n'avions pas d'alcool de marque, que nous reconnaissions. Mais nous avons trouvé quelque chose à boire. Nous n'avons pu réserver qu'au restaurant Alacart, car il n'y en avait qu'un d'ouvert par soir. Le personnel était formidable, nous y retournerions mais pas au début du mois d'octobre

Very beautiful resort We went there 4 years ago,loved the place.This time we went in off season, not all the buffet was open.Also we had no brand liquor, that we recognized. But we did find some thing to drink. We could only book on alacart restaurant, because they only had one open a night. The staff were amazing, we would go back but not the beginning on October

Iberostar Selection Playa Mita: Beautiful.resort

La propriété est magnifique, l'eau et les montagnes. Le restaurant français était fantastique. Nous avons fait le Star Prestige qui valait bien l'argent. Le seul point négatif est que, parce que c'était la basse saison, ils ont proposé un accord pour que les locaux soient présents dans le resort à certains moments.la piscine était hors de contrôle donc le service en souffre et le service du buffet de midi était terrible et chaotique. Les chambres sont superbes et je reviendrai

The property is beautiful the water and.mountains. The French restaurant was fantastic. We did star prestige well.worth the.money. Only negative was because it was low season they offered a deal for the locals to attend the resort at times.the pool was out of.control so service suffers and the lunch buffet service.was terrible was chaotic. Rooms great would.return

Hotel Mojito: Dans l'ensemble, excellent séjour au Mojito ! Je reviendrais !

Nourriture : C'est la troisième fois que je vais dans un Cuba all inclusive et le Mojito a la meilleure nourriture jusqu'à présent ! Bien sûr, je recommande d'arriver le plus tôt possible à chaque buffet. Le petit déjeuner avait une station d'œufs, le déjeuner et le dîner avaient des stations de viande et une station de pâtes vraiment délicieuse où ils font/cuisinent à votre préférence devant vous ! (Le snack-bar était ouvert tous les jours une heure plus tard que ce qui était annoncé, mais les  [... lire plus]pizzas et les frites étaient excellentes. Nous avons essayé les cartes internationales, gastronomiques et italiennes et elles étaient toutes très bonnes avec de grandes options. Malheureusement, il n'y avait pas de champagne pendant toute la durée de notre séjour, mais nous avons beaucoup apprécié les bars ! Chambres : Nous avons été surclassés à l'improviste dans l'une des "22" chambres à notre arrivée et c'était parfait. La vue n'était pas extraordinaire (à cause de la tornade), mais le porche était spacieux, les lits étaient assez doux et la chambre était assez propre, avec à peine quelques insectes ! (quelques fourmis ou araignées inoffensives) Terrain/équipements : Très impressionnant depuis l'ouragan qui s'est produit il y a seulement un an ! La piscine est vraiment belle et propre, il y a aussi une belle discothèque, une salle de sport, une boutique de cigares, une boutique de cadeaux et un bar sur la plage. Personnel : La plupart du personnel était absolument génial, le meilleur service que j'ai eu à Cuba jusqu'à présent ! Le service au buffet, dans les bars du hall et de la plage, ainsi qu'à la carte était excellent. Le service au snack-bar de la piscine était confus et parfois pas génial. J'ai d'abord essayé de commander au comptoir, mais on m'a dit de retourner attendre à une table qu'un serveur prenne ma commande. J'ai attendu pendant environ une demi-heure, je suis donc retourné au comptoir pour demander ce qu'il en était et on m'a dit que ma commande avait déjà été passée ! De toute évidence, ce n'était pas le cas, car j'ai attendu vingt minutes de plus pour qu'on me l'apporte. En dehors de ce cas particulier, j'ai trouvé que le service était beaucoup plus lent aux heures de pointe comme le déjeuner (génial le soir !), et qu'il y avait quelques employés qui travaillaient là et qui avaient une attitude un peu dérangeante. Plage : Magnifique, longue et blanche. Des tonnes de palapas, un océan turquoise chaud et peu profond. Absolument magnifique. Autres : Mojito est super proche de l'aéroport, nous étions donc le premier arrêt sur la route des bus. Enregistrement rapide et accueilli par des cocktails, navette vers la chambre. Nous n'avons pas assisté à des spectacles, mais nous avons vu un spectacle de danse très impressionnant dans le hall d'entrée un soir. Dans l'ensemble, je ne me suis jamais sentie malade à Cuba, ce qui est remarquable ! Il faut s'assurer d'avoir assez d'argent liquide pour la semaine car il n'y a pas de distributeur à l'hôtel (la banque se trouve au marché à 5 minutes à pied, il y a aussi des cafetières là-bas ! N'hésitez pas à donner un pourboire ! Ces personnes adorables ont bien plus besoin de ce 1CUP que vous ! Malheureusement, pendant notre séjour, nous avons été témoins de quelques Européens qui se sont montrés très brusques et grossiers avec le personnel, sans jamais donner de pourboire ! C'était très dérangeant à voir.

Overall Great Stay at Mojito! Would Stay Again! Food: This is my third time at a Cuba all inclusive and Mojito has the best food yet! Of course I recommend that the earlier you arrive for each buffet meal the better. Breakfast had an egg station, lunch and dinner had meat stations and a really delicious pasta station where they make/cook it to your preference in front of you! (Make sure to bring a tip if you take advantage!) Snack bar was open every day an hour later than advertised but the pizza and fries were awesome. We tried the International, Gourmet and Italian a-la-cartes and they were all pretty good with great options. Unfortunately they had no champagne throughout our stay but we enjoyed the bars thoroughly! Rooms: We were unexpectedly upgraded to one of the "22" rooms upon arrival and it was perfect. Not an awesome view (because of the tornado), but the porch was spacious, the beds were pretty soft and the room was quite clean with barely any bugs! (the occasional harmless ant or spider) Grounds/Facilities: Really impressive since the hurricane was only a year ago! Pool is really beautiful and clean, they also had a nice disco, gym, cigar shop, gift shop and beach bar. Staff: Most staff were absolutely awesome, the best service i've gotten in Cuba so far! Service in the buffet, lobby and beach bars, and a-la-cartes was excellent. Service at the pool snack bar was confusing and sometimes not great. Initially I attempted to order up at the counter but was told to go back and wait at a table for a server to take my order. I sat and waited for about half an hour, so I went back to the counter to ask about it and was told my order was already put in! Obviously not as I waited another twenty minutes for it to be brought. Other than that particular instance I found that service is much slower during busy times like lunch (awesome at night!), there seems to be a couple staff working there that have a bit of an off putting attitude. Beach: Beautiful, long and white. Tons of palapas, warm shallow turquoise ocean. Absolutely gorgeous. Other: Mojito is super close to the airport so we were the first stop on the bus route. Quick check in and greeted by cocktails, shuttle to room. Didn't go to any shows but passed by a really impressive dance performance in the lobby one night. Overall the most "not sick" i've ever felt in Cuba which is notable! Be sure to bring enough cash for the week as there are no ATMs at the hotel (bank at the market 5mins walk away, they also have ceasers there!), they can exchange it for you at the front desk. Please tip! These lovely people definitely need that 1CUP a lot more that you do! Unfortunately during our stay we witnessed quite a few Europeans be very curt and blatantly rude with the staff, never tipping! It was all very upsetting to watch.

Iberostar Waves Quetzal: Au-dessus du lot - Iberostar Quetzal

Je ne sais pas trop par où commencer... Les complexes hôteliers Iberostar restent un endroit merveilleux pour passer des vacances - où tous les besoins sont satisfaits. C'est notre deuxième séjour dans un complexe Iberostar et il ne nous a jamais déçus. Nous avons adoré le magnifique terrain du Quetzal C'est comme si les architectes avaient pris un morceau de jungle et avaient soigneusement décidé où chaque bâtiment et chaque élément s'intégreraient le mieux, sans gâcher le superbe environneme [... lire plus]nt. Les vues magnifiques sur les plans d'eau, la végétation tropicale et les belles couleurs mexicaines sont un régal pour les yeux. Les animaux sauvages, tels que le coatimundi, parfois insolent, l'agouti, l'écureuil gris et l'iguane noir, abondent dans chaque zone exquise, les singes hurleurs crient bruyamment à la cime des arbres, tandis que les aigles volent haut dans le ciel à la recherche d'une proie. Des oiseaux exotiques entrent et sortent librement du complexe : perroquets colorés, majestueux flamants roses, cygnes, grues cendrées, hérons, ainsi que de nombreuses espèces plus petites. Les belles promenades qui serpentent à travers le complexe sont animées par le son agréable des chutes d'eau et des ruisseaux qui murmurent. Si ce complexe dispose de tous les équipements modernes que l'on est en droit d'attendre d'un hôtel cinq étoiles, il offre un cadre encore plus exceptionnel. À quelques minutes de la mer chaude des Caraïbes et d'une grande plage plate au sable blanc et doux comme de la poudre, il donne l'illusion d'être au milieu d'une forêt tropicale. Les concepteurs ont fait preuve d'une grande ingéniosité ! Les repas étaient succulents, je dois saluer les compétences et le talent artistique du chef pâtissier Alejandro. Il est de classe mondiale et ses créations étonnantes doivent être vues pour être crues - vraiment étonnantes et appétissantes. Notre chambre était impeccable grâce à l'équipe d'entretien discrète qui a laissé des serviettes ornées de pétales de rose sur notre confortable lit king-size. Les soirées se sont déroulées autour de repas délicieux dans les élégants restaurants de spécialités et de divertissements de haut niveau. De la réception aux gardiens, tout le personnel était aimable et poli. Après avoir dit à quel point nous avons apprécié notre séjour, il y a une personne que je dois mettre en exergue. À notre arrivée à l'aéroport, il y a eu une mauvaise communication entre Iberoservice et les agents de Sunwing et nous nous sommes retrouvés sans service de navette vers l'hôtel. Après avoir attendu deux heures sous un soleil de plomb, nous avons décidé de prendre un taxi. Au bureau du concierge, un YOUSEF exceptionnellement serviable nous a pris sous son aile et a fait plus que son devoir pour régler le problème. Il a passé plusieurs coups de téléphone, nous a accompagnés jusqu'au bureau d'Iberoservice où nous n'avons reçu que peu d'aide, puis nous a conduits jusqu'au représentant de Sunwing, Antonio, qui a remboursé sans hésitation l'intégralité de nos frais de taxi. Je sais que c'est ce genre de service qui donne une bonne réputation à une entreprise, qui transforme une mauvaise situation en une occasion de briller et qui fait que les clients reviennent. YOUSAF - vous êtes un compliment extraordinaire pour Iberostar, vous êtes passionné par le service à la clientèle et vous ne vous souciez que de leur satisfaction. Grâce à vous, nous continuerons à revenir chez Iberostar.

Over-the-Top - Iberostar Quetzal Not sure where to begin… Iberostar Resorts remain a wonderful place to vacation – where your every need is met. This is our second stay at an Iberostar Resort and it never disappointed. We loved the beautiful grounds of Quetzal – It is as if the architects took a piece of jungle and carefully decided where each building and feature would fit in best, without spoiling its superb surroundings. Wonderful views of water-features, tropical vegetation, and beautiful Mexican colours are a feast for the eyes. Wildlife such as the comical, and sometime cheeky, coatimundi; agouti, grey squirrel, and black iguana abound in every exquisite area, howler monkeys shout noisily in the tree-tops, while the eagles fly high overhead scanning for prey. Exotic birds move freely in and out of the resort; colourful parrots, majestic pink flamingos, swans, grey crowned cranes. heron as well as many smaller species. The beautiful walks that meander through the resort are alive with the pleasant sound of waterfalls, and babbling streams – If you love nature you will love this place. While this resort has all the modern amenities one comes to expect of a five-star hotel, it delivers even more with its setting. Just minutes from the warm Caribbean Sea and a wide flat beach with white powder-soft sand, it has an illusion of being in the middle of a rain-forest. Very clever on the part of the designers! The meals were scrumptious, I have to commend the skill and artistry of the pastry chef – Alejandro – He is world class and his amazing creations have to be seen to be believed - Truly amazing and mouth-watering. Our room was kept spotless by the inconspicuous housekeeping team who left rose petal adorned towel creation on our comfortable king-size bed. The evenings were whiled away with awesome meals eaten at the elegant specialty restaurants and entertainment of a high standard. From reception to grounds-keepers, all the staff were friendly and polite. Having raved on about how much we enjoyed our stay there is one person I need to single out. Upon arrival at the airport there was a miscommunication between Iberoservice and the Sunwing agents and we were left without a shuttle service to the hotel. After waiting in the hot sun for 2 hours we decided to grab a taxi. At the concierge desk an exceptionally helpful YOUSEF took us under his wing and went above and beyond his duty, to sort out the issue. He made several phone calls, walked us to the Iberoservice desk where we received little assistance and then took us to the Sunwing representative, Antonio, who without hesitation refunded our taxi fare in full. I know that it is this kind of service that gives a business a good reputation, turns a bad situation into an opportunity to shine, and keeps customers coming back. YOUSAF – you are an amazing compliment to Iberostar, you are passionate to serve your customers and care only about their satisfaction. Because of you, we will continue to come back to Iberostar.

Iberostar Waves Rose Hall Beach: FABULEUX CENTRE DE VILLÉGIATURE

Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel Iberostar de Montego Bay en Jamaïque. Le personnel était merveilleux et très accommodant, la nourriture fantastique, la chambre très propre. Je reviendrai ici lors de mon prochain voyage en Jamaïque. J'aime aussi le fait qu'ils fournissent une navette sur place pour se rendre où l'on veut sur l'île pour un prix raisonnable.

FABULOUS RESORT We had an amazing time at the Iberostar Hotel in Montego Bay Jamaica. The staff was wonderful and very accommodating , the food fantastic, the room very clean. I will stay here again on my next trip to Jamaica. I also love that they provide on site shuttle to where ever you want to go on the island for a reasonable price.

Iberostar Waves Costa Dorada: Bon

L'hôtel était propre, la nourriture était bonne. Le service était excellent. La piscine était également très grande. La plage était couverte d'algues tout le temps et l'océan avait des tonnes d'algues aussi. Je recommande cet hôtel aux familles, il y avait beaucoup d'activités pour les enfants.

Good Hotel was clean food was good. Service was excellent. The pool was also very big. The beach was covered in sea weed all the time and the ocean had tons of sea weed as well. I recommend this hotel to families they had lots of kids activities going on.

Iberostar Origin Playa Pilar: Un grand moment

J'ai passé un excellent moment au centre de villégiature. Les gens sont très sympathiques et feront en sorte que votre séjour soit agréable. Bonne nourriture. Essayez les 4 restaurants, ils avaient tous une bonne nourriture et un bon service. La piscine était chaude, tout comme l'océan. Les chambres étaient grandes et propres.

Great time Had an amazing time at the resort. The people are very friendly and will make your stay enjoyable. Good food. Try the 4 resturants, they all had great food and service. Pool was warm and so was the ocean. Rooms were big and clean.

Iberostar Selection Varadero: très belle station avec une grande plage

complexe simple avec une belle piscine et une grande plage ; face à l'océan. Les chambres étaient à jour ; pas modernes mais belles et propres. le terrain était propre et bien entretenu, tout comme le hall d'entrée et les restaurants. le personnel était très agréable et sociable ; facile à parler et toujours en train de dire bonjour et d'essayer d'aider.

very nice resort with great beach simple resort with nice pool and great beach; ocean front. Rooms were up to date; not modern but nice and clean. grounds were neat and well taken care of as was lobby area and restaurants. staff were very pleasant and outgoing; easy to talk with and always saying hello and trying to assist.