Melia Peninsula Varadero: Tromperie

Lorsque nous sommes arrivés au resort, les photos ne correspondaient pas à la réalité ! Notre carte-clé n'a pas fonctionné deux fois en 5 jours, l'air ne fonctionnait pas, la douche fuyait, les lits étaient durs comme de la pierre ! pas d'abat-jour, pas de porte moustiquaire... la nourriture au buffet était dégueulasse ! Le seul point positif de ce séjour a été d'être en famille, le temps et de quitter le resort pour aller en ville pour la journée ! L'hôtel est très vieillot... tellement déçu de [... lire plus] cet hôtel et de l'argent que nous avons dépensé ! A ne pas recommander

Deceiving When we showed up to the resort the photos did not match in real life! Our key card didn't work twice in our 5 day stay, air didn't work, shower leaked, beds are as hard as rocks! no lamp shades, no screen door.. the food at the buffet was gross! Only good thing out of this trip was being with family the weather and leaving the resort and going into town for the day! Very dated resort ..so disappointed in this resort and the amount of money we spent! Do not recommend

Melia Peninsula Varadero: Melia Mgmt doit faire une évaluation !

En arrivant au centre de villégiature, le terrain est magnifique. Il est bien entretenu et propre. La plage est magnifique. La nourriture est correcte... c'est faisable. Je suggère d'avoir du vrai jus d'orange et d'ananas. Plus de choix de fruits également. Très limité. La réception a un service client terrible :(. Pas de sourire, ni de salutations chaleureuses, ni d'aide. Nous sommes passés par Air transit, Denise la représentante était trop collée à son téléphone portable et n'a même pas levé  [... lire plus]les yeux vers moi quand je lui ai dit bonjour. Marguerite a répondu à toutes mes questions avec le sourire. De plus, ma cousine a eu l'impression que Denise ne se donnait pas la peine de nous aider. Les barmans doivent être cohérents avec la façon dont ils préparent les boissons. La même boisson a été préparée de plusieurs façons différentes... comment cela peut-il être agréable ? Le personnel de la piscine est excellent, souriant et discutant avec vous. Les femmes de chambre ont bien nettoyé les chambres. Les grooms sont très sympathiques et serviables. Les restaurants à la carte sont bons, la nourriture est chaude. Le restaurant japonais est excellent, les employés de cette section sont formidables. Le service clientèle à la réception a besoin d'une formation désespérée pour un service clientèle correct. Un sourire et une oreille attentive les mèneront loin. Ils sont les premiers/derniers représentants de l'hôtel et donnent une mauvaise première/dernière impression. Vous n'avez pas les bons employés à la réception. Le personnel du magasin n'est pas aimable. J'espère que la direction de Melia pourra changer certains employés et former d'autres personnes. L'hôtel se donne un 5, je dirais un 3 seulement à cause de mes commentaires positifs. J'ai remarqué quelques hôtels Melia lors de mon excursion d'une journée à Varadero, mais je ne sais pas si je retournerai dans un autre Melia à cause de mon expérience.

Melia Mgmt needs to evaluate! Arriving to the resort the grounds are beautiful. Well kept and clean. The beach is beautiful. Food is ok... its doable. I suggest to have real orange and pineapple juice. Also more selection on fruit. Very limited. The front reception has terrible customer service :(. No smiles or warm greetings nor are they helpful. We went through Air transit, Denise the rep was too glued on her cell phone and even look up at me when I said hello. Marguerite answered all my questions with a smile. Also my cousin felt as though Denise just couldnt be bothered to help us. The bartenders need to be consistant with how they MAKE the drinks.The same drink was made several different ways... how is that enjoyable. The staff at the pool are excellent and have smiles & conversation with you. Maids cleaned the rooms well. Bell boys are very friendly and helpful. La carte restaurants are good, food is hot. Japanese restaurant is excellent, great employees in that section. Customer service at front desk needs to be desperately retrained for proper customer service. A smile and listening ear will take them far. They are the first/last reps for the hotel and are giving a bad first/last impression. You have the wrong employees working for the reception area. Store staff not friendly. Hopefully the Melia upper management can change certain staff and retrain different areas. Hotel rates themselves a 5, I would say a 3 only because of my positive feedback. I did notice a few Melias hotels on my day trip to Varadero unsure if I will ever go to another Melia again because of my experience.

Melia Jardines del Rey: Une expérience horrible

Bonjour Monika, J'ai été très déçue et frustrée par mon séjour dans cet hôtel. Le bon côté : Il y a la plus belle plage que j'ai vue. Il n'est qu'à 15 minutes de l'aéroport. Les mauvais points : Mon expérience au buffet a été terrible, les gens se précipitaient pour prendre de la nourriture parce qu'une fois qu'il n'y en avait plus, on ne la voyait plus pendant longtemps et le plus souvent, on ne la revoyait plus jamais. La nourriture n'était pas étiquetée et on n'était jamais sûr de c [... lire plus]e que l'on mangeait. Sans parler du cafard que j'ai vu ramper sur le plateau des desserts. Tout l'hôtel a manqué de pain pendant 2 jours. le bar a manqué de bière pendant 3 après-midi et de rhum pendant 1 nuit et servait des pina coladas à la vodka. Le service était extrêmement lent dans les restaurants. Il n'y avait pas de serviettes de plage, nous avons gardé la même serviette pendant 6 jours. Les draps étaient tachés de sang. Les toilettes ne tiraient pas correctement la chasse d'eau, certains clients devaient même utiliser un seau d'eau pour tirer la chasse d'eau et d'autres n'avaient pas d'eau courante et n'ont pas pu se doucher pendant toute la semaine. Un tuyau a éclaté au milieu du complexe, l'eau a jailli et une rivière d'eau s'est écoulée le long de la promenade, qui sentait les égouts. La climatisation était extrêmement bruyante et il était difficile de s'endormir lorsqu'elle fonctionnait. Il y avait des moustiques partout et ils entraient dans la chambre par les bouches d'aération. Nous étions tous couverts de piqûres de la tête aux pieds. La piscine était pleine d'algues. Tout autour de la piscine était vert ! Le terrain et les bâtiments de l'hôtel ont l'air négligés et on a l'impression que l'hôtel a été mal géré et laissé sans surveillance pendant longtemps. Il y avait très peu de service sur la plage. Le préposé au bar n'est venu qu'une seule fois pour prendre notre commande de boissons au cours des 6 jours de notre séjour et il a fallu une éternité pour obtenir les boissons. S'il vous reste quelque chose dans votre réfrigérateur, il ne sera pas réapprovisionné. Il nous restait une demi-bouteille d'eau pour nous trois et lorsque nous avons demandé une autre bouteille, on nous a dit qu'il y avait une limite d'une bouteille par jour et que si nous en voulions une, nous devrions la payer.... Je pensais qu'il s'agissait d'un hôtel tout compris ? Nous avons eu un problème avec le coffre-fort et lorsque nous avons essayé d'appeler la réception, nous avons été transférés et mis en attente pendant au moins 20 minutes avant de rappeler et d'être raccrochés 4 fois exprès.... Enfin, plusieurs objets ont été volés dans notre chambre. J'ai été extrêmement déçue et je vous recommande vivement de ne plus recommander cet établissement à vos clients. Merci, Ashley Grogan Envoyé depuis mon iPhone

Horrific experience Hi Monika, I was very disappointed and frustrated with my stay at this hotel. The Good: It has the most beautiful beach i have seen. It is only a 15 minute ride from the airport. The Bad: My experience going to the buffet was terrible, people would run in and grab food because once they ran out you may not see it again or for long time and most often never again. The food was not labeled and you were never quite sure what you were eating. Not to mention the cockroach I seen crawling all over the dessert tray. The entire hotel ran out of bread for 2 days. 3 afternoons the bar ran out of beer and 1 night out of rum and were serving pina coladas with vodka.. Service was extremely slow at the restaurants. There were no beach towels, we kept the same towel for 6 days. We had blood stained sheets. Toilets didn't flush properly, some guests even had to use a bucket of water to flush their toilet and others didn’t have running water and were unable to shower the entire week. A pipe burst in the middle of the resort, with water spewing up and causing a river of water flowing along the walk way which smelt like sewage. The A/C was extremely loud which made it difficult to fall asleep when it was running. There were mosquitoes everywhere and they would get in the room through the vents. We are all covered from head to toe in bites. The pool was full of algae. It was green all around the pool! The hotel grounds and buildings look neglected and it feels like the hotel has been under managed and unattended for a long time. There was very little beach service. The bar attendant came only once to take our drink order in all 6 days we were there and it took forever to get the drinks. If you have anything left in your fridge it wouldn’t be restocked. We had half a bottle of water left for the 3 of us and when we asked for another bottle we were told there is a limit of 1 per day and if we wanted one we would have to pay for it... I thought this was an all inclusive?? We had an issue with the safe and when trying to call the front desk we were transferred and placed on hold for at least 20 minutes before calling back and being hung on 4 times on purpose.. Last but not least, we had multiple items stolen from our room. I was extremely disappointed and would highly recommend you no longer recommend this resort to anymore of your clients. Thanks, Ashley Grogan Sent from my iPhone

Melia Jardines del Rey: Dégoûtant

Je commencerai par dire que le temps était fantastique et que la plage était magnifique, ce qui a rendu la semaine supportable. L'hôtel est horrible. Il y a un manque de personnel donc le service est terrible et ils ne semblent pas s'en soucier. Tous les jours à la même heure, tous les bars sont à court de bière, de pain et de brioches, et il est pénible d'essayer d'obtenir de l'eau dans la chambre, qui devrait être approvisionnée tous les jours. Les boissons étaient tellement édulcorées et le b [... lire plus]ar du hall principal a manqué de boissons gazeuses et de jus de fruits un jour. Notre chambre a été gardée assez propre, elle a fait du bon travail, mais les toilettes ne tirent pas bien la chasse d'eau, les toilettes publiques sont sales et il n'y a pas de papier hygiénique. Les files d'attente pour la nourriture sont longues et terribles. Les al a cartes étaient un peu mieux. Les piscines sont belles et il y a beaucoup de chaises mais les algues qui poussent sur les côtés sont ridicules. Les coupes en plastique et les assiettes sales sont laissées autour de la piscine et vous devez dire quelque chose avant qu'elles ne soient nettoyées. Lors de l'enregistrement, une femme se plaignait de cafards dans sa chambre. Le dernier jour de notre séjour, un cafard s'est glissé dans le bar à salade. Là où il y en a un, il y en a 100. Personne n'était heureux dans cet endroit et les gens étaient impatients de partir. Endroit dégoûtant !!!

Disgusting Let me start by saying the weather was fantastic and the beach was beautiful which made the week bearable. The hotel is horrible. There are lacking in staff so service is terrible and they just don't seem to care. Every day about the same time every bar runs out of beer they also run out of bread and buns and trying to get water in the room which should be stocked daily was painfully. Drinks were so watered down and the main lobby bar ran out of pop and juice one day. Our room was kept pretty clean she did a good job but toilets don't flush good , public washrooms are filthy and no toilet paper. Long lineups to wait for food that is terrible. Al a cartes were somewhat better. The pools are nice and lots of chairs but the algae growing on the side is ridiculous. Plastic cuts and dirty plate left around the pool and you have to say something before it gets cleaned up. When checking in a woman was complaining about crock roaches in her room. Our last day there out crawls a cock roach from the salad bar. Where there's one there's 100. Nobody was happy at this place and people couldn't wait to leave. Disgusting place!!!

Melia Las Dunas: J'ai adoré chaque minute !

L'hôtel était extraordinaire. La plage est absolument magnifique, les chambres sont superbes et les divertissements sont incroyables. Le personnel était sympathique et engageant ! Les piscines étaient vraiment belles et le terrain bien entretenu. Aucun problème, j'aimerais y retourner un jour.

Loved every minute! Resort was amazing. Absolutely stunning beach, great rooms and amazing entertainment. Staff were friendly and engaging! Pools were really nice, and the grounds are well kept. No issues what so ever, would love to go back some day.

Hotel Camino del Mar: La reconstruction se poursuit

Cet hôtel a au moins 20 ans et certaines parties reflètent son âge mais l'hôtel est en cours de rénovation et les parties terminées sont à jour. Les restaurants à la carte étaient très bons, tout comme le restaurant de la plage (je crois qu'il s'appelait Rancho). Le buffet est typique de Cuba avec 3 stations de plats préparés (grill, pâte, autre) et le buffet normal prêt à servir. La nourriture était correcte et le service exceptionnel. La chambre que nous avons occupée était propre mais assez  [... lire plus]ancienne. Le mobilier et la salle de bain reflétaient l'âge de l'hôtel. La plage est fantastique, longue et relativement dépourvue d'algues, idéale pour les longues promenades. La piscine, en revanche, a besoin d'être rénovée, mais nous n'avons eu aucun mal à trouver une chaise longue. Pour être juste, le complexe a été très endommagé par l'ouragan Irma et ils travaillent dur pour réparer les dégâts causés par les inondations. Mais en fin de compte, il s'agit d'en avoir pour son argent, et le complexe n'offre pas le 4+* qu'il annonce. Nous avons eu l'impression d'avoir payé trop cher pour un centre de villégiature sur la base de l'évaluation annoncée. Mais un prix de 3 - 3+ aurait été beaucoup plus approprié. Peut-être que lorsque les rénovations seront terminées, il pourra retrouver sa gloire d'antan, mais maintenant...

The rebuild continues This hotel is at least 20 years old and parts of it reflects it's age but the hotel is under renovation and the completed areas are up to date. The a la carte restaurants were very good as was the beach restaurant (I think it was called Rancho). The buffet is typical Cuba with 3 made to order stations (grill,paste,other) and the regular ready to serve buffet. The food was okay and the service was exceptional. The room we had was clean but quite dated. The furniture and bathroom reflected the resorts age. The beach is fantastic, long and relatively clean of seaweed, great for long walks. The pool on the other hand needs work, but there was no problems getting a lounge chair. To be fair, the resort was damaged quite heavily from hurricane Irma and they are working hard to fix the flood damage. But ultimately it comes down to value for your tourist dollar, and the the resort does not deliver the 4+* it advertises. We felt we overpaid for a resort based on the advertised rating. But 3 - 3+ pricing would have been much more appropriate. Perhaps when the renos are done it may regain its former glory, but now.

Melia Cayo Santa Maria: Excellente expérience !

Nous avons apprécié notre séjour au Melia Cayo Santa Maria. Tout le personnel était très amical, serviable et attentif à nos besoins. Notre enregistrement et notre départ ont été rapides et efficaces. Toutes les aires publiques étaient propres et agréables ; le terrain, les fleurs, les arbres, etc. Nous n'avons pas beaucoup participé aux activités de la piscine, mais nous avons trouvé le défilé de mode et d'autres compétitions dans la piscine très divertissants et amusants. Les installations de  [... lire plus]la plage étaient adéquates et le personnel veillait à ce que les chaises longues et les parasols soient propres. Nous avons adoré la magnifique plage de sable et l'eau turquoise ! Nous avons apprécié tous les divertissements nocturnes et en soirée qui ont ajouté quelque chose d'unique à notre expérience de vacances. Les boissons au lobby étaient les meilleures et il y en avait un bon choix. Notre chambre était adéquate et confortable et nettoyée tous les jours. Il y avait beaucoup d'espace pour s'asseoir et pour ranger, et le lit était grand et confortable. La nourriture était moyenne et nous avons eu une expérience mitigée au buffet et aux restaurants à la carte. Mais nous ne nous attendions pas à quelque chose d'extraordinaire car nous avions déjà voyagé à Cuba et nous avions trouvé que la nourriture était à peu près la même partout. Nous préférions la nourriture du Beach Grill et nous y avons pris de bons déjeuners. La nourriture était également bonne certains soirs au restaurant buffet. Dans l'ensemble, nous avons eu une très bonne expérience dans ce complexe et nous le recommanderions à nos amis et envisagerions d'y revenir. Auzi & Bill

Great Experience! We enjoyed our stay at Melia Cayo Santa Maria . All the staff were very friendly, helpful and attentive to your needs. Our check in and checkout were fast and efficient. All the public areas were kept clean and nice; the grounds, flowers , trees, etc..The pools were big and nice and kept clean. We didn't take much part in the pool activities but found the fashion show and some other competition they had in the pool thoroughly entertaining and fun. The facilities at the beach were adequate and the staff made sure you would get clean deck chairs and beach umbrellas. Loved the beautiful sandy beach and the turquoise water! We enjoyed all the evening and nightly entertainment which added something unique to our holiday experience. The drinks at the lobby were the best and they had a good selection of them available. Our room was adequate and comfortable and kept clean every day. Plenty of sitting and storage space and the bed was big and comfortable. The food was average and we had a mixed experience at both the buffet and a la carte restaurants. But, we didn't expect anything great as we had travelled to Cuba before and found that food is pretty much the same everywhere. We preferred The food at the Beach Grill and we had some good lunches there. The food was also good some of the nights at the buffet restaurant. Overall, we had a very good experience at this resort and would recommend it to friends and consider coming back again. Auzi & Bill

Melia Cayo Santa Maria: Excellente station

Mon mari et moi avons adoré ce complexe, les chambres étaient superbes, très spacieuses et propres, les espaces extérieurs étaient bien entretenus. C'est la cinquième fois que je viens à Santa Maria, je n'avais jamais été dans ce complexe auparavant, mais je retournerais sans aucun doute au Melia. C'est pittoresque et très accueillant !

Excellent resort My husband and myself loved this resort, the rooms were great very spacious and clean, the outdoor grounds were well kept. This is my 5th time to Santa Maria never at this resort before, but i would definately go back to Melia. Its quaint and very welcoming!

Melia Las Antillas: Melia Las Antillas

J'ai beaucoup apprécié ce complexe. La plage est spectaculaire et le terrain magnifique. Les chambres sont grandes et impeccables. J'ai été satisfait des repas et du choix de nourriture. Le personnel est très amical et serviable. Les bars étaient bien approvisionnés. Ma seule déception est qu'il faut se rendre à la plage très tôt (entre 6h30 et 7h) pour avoir une bonne chaise longue.

Really enjoyed this resort. Beach is spectacular and the grounds beautiful.The rooms we large and spotless. I was pleased with the meals and choice of food. The workers are very friendly and helpful. The bars were well stocked. My only disappointment was that you had to get to the beach very early (between 6:30 am to 7 am) in order to get a nice lounger.

Melia Jardines del Rey: Nous voyageons souvent et c'est le pire hôtel que nous ayons jamais visité... Nous n'y retournerons jamais.

Nous avons séjourné à l'hôtel Meliya Jardines Del Rey, qui manquait cruellement de personnel et dont les employés n'ont jamais fait le moindre effort pour répondre à nos demandes. Notre première chambre dans laquelle nous avons été enregistrés était sale, elle n'avait jamais été nettoyée par les dernières personnes. Pendant que j'étais à la réception pour changer de chambre, un autre couple qui s'était enregistré en même temps que nous est venu à la réception avec un cafard dans une serviette q [... lire plus]u'ils avaient trouvée sur leur lit à leur arrivée. Vous aviez droit à une bouteille d'eau par chambre et si vous demandiez une autre bouteille, ils vous facturaient 5 dollars, donc si vous aviez même un peu d'eau dans la bouteille, ils ne vous en donnaient pas une nouvelle. Mon mari est un buveur de bière et tous les jours, il n'y avait plus de bière, quel que soit l'endroit de la station où nous nous trouvions, de 14h30 à 17h00 environ, il n'y avait plus de bière. Il n'y a jamais eu de boissons glacées dans aucun des bars de la station. Si vous aviez la chance de recevoir une serviette de plage, vous deviez la garder pour la semaine car vous n'en auriez pas d'autre. Les deux buffets servaient les mêmes plats toute la semaine, il n'y avait jamais rien de nouveau. Nous avons vu un cafard sur le bar à salade. Il était difficile de trouver du beurre s'il y en avait et une fois qu'il était parti, il n'y en avait plus. Les moustiques étaient terribles, tous les voyageurs de notre groupe sont revenus couverts de piqûres et nous avons tous utilisé du spray anti-moustiques. C'est la pire station que j'aie jamais visitée et je recommande vivement à tous ceux qui envisagent de la réserver de ne pas le faire. Ce n'est même pas un hôtel 3 étoiles. Le terrain est très joli, les piscines sont belles mais les murs sont couverts d'algues. La plage est charmante.

We travel often and this was the Worst resort we have even been to... We would never go back. We stayed at the Meliá Jardines Del Rey resort was very understaffed and the staff that was working would never go out of their way to help with any requests. Our first room we were checked into was dirty it had never been cleaned from the last people. While I was at the front desk changing rooms another couple that check in at the same time as we did came down to the front desk with a coach roach in a napkin they found on their bed when they arrived. You were allowed one bottle of water per room and if asked for another bottle they would charge you $5:00 dollars so if you had even a little water in the bottle they would not give you a new one. My husband is a beer drinker and everyday they would run out of beer it would not matter where on the resort we were from 2:30 to approx. 5:00 they would not have beer. There was never any slushy drinks at any bar on the resort. If you were lucky and received a beach towels you had to keep it for the week as you would not get another one. The food at both buffet served the same food all week there was never anything new. We seen a coach roach on the salad bar. It was hard to find butter if they had any and once it was gone it was gone they would not bring any more out. The mosquitos were terrible everyone travelling in our group came back covered with bites and we all used off deep woods off bug spray. This was the worst resort I have ever been to and would highly tell anyone thinking about booking it NOT to. This is not even a 3 star resort. The grounds are very pretty the pools are nice looking but the pool walls are cover with algae. The beach it lovely.

Melia Jardines del Rey: Amélioration nécessaire

Le personnel ne pourrait pas être plus sympathique, mais ce complexe est définitivement sous-personnalisé. Les sièges du hall d'entrée ont vraiment besoin d'être remplacés ! Le personnel est tellement débordé qu'il y avait une longue attente à tous les bars. Les chambres ont été nettoyées sans problème, mais nous avons dû faire face à la colère des autres clients tous les jours.

Needs improvement Staff couldn’t be more friendly but this resort is definately under staffed. The front lobby seats really need to be replaced! Staff are so over worked that it was a long wait at any of the food bars. We had rooms cleaned without problems but experienced anger from other guests every day.

Melia Cayo Coco: Un centre de villégiature formidable

Ce centre de villégiature était très propre. Le personnel ne pouvait pas être plus amical. La nourriture était meilleure que dans la plupart des complexes hôteliers que nous avons visités à Cuba. Les endroits autour de la pointe pour la plongée avec masque et tuba. Beaucoup de poissons différents à observer. C'est la deuxième fois que nous séjournons dans ce complexe et cette fois-ci, nous avons invité d'autres amis à venir avec nous. Ils nous ont dit que c'était le meilleur endroit où ils étaie [... lire plus]nt allés à Cuba. Nous y retournerons un jour ou l'autre.

Awesome Resort This resort was very clean. The staff could not be more friendly. The food was better then most resorts we have been to in Cuba. Spots just around the point for snorkeling. Lots of different fish to look at. This is our second time at this resort and this time we invited more friends to come with us. They told us that this was the best place they have been to in Cuba. We will be heading back at some point.

Paradisus Rio De Oro: Plage Gourgeous

Tout d'abord, le site est magnifique. Nous avons décidé d'opter pour la partie royale de l'hôtel, qui est spectaculaire Notre majordome, Hector, nous a beaucoup aidés et a rendu notre séjour très confortable Nous avons beaucoup apprécié le buffet et les restaurants Nous avons particulièrement apprécié la piscine de la partie royale qui donne sur l'océan La seule chose qu'ils devraient vraiment changer est que vous n'avez droit qu'à une seule serviette de plage par jour, ce qui signifie que [... lire plus] vous devez porter une serviette mouillée toute la journée.

Gourgeous Beach First of all the grounds are beautiful. We decided to upgrade to the Royal part of the hotel which is spectacular Are butler Hector was very helpful making our stay there very comfortable We enjoyed the buffet a lot as well as the restaurants We especially liked the pool on the Royal side over looking the ocean The one thing they really need to change is you are only allowed one beach towel per day meaning you have to carry a wet towel around all day .

Melia Las Antillas: Ce n'est pas une bonne expérience pour moi

Séjour du 21 au 28 février 2019 Forfait - The Level (Service de conciergerie) Notre forfait comprenait 4 repas à la carte et un dîner spécial au homard sur demande. Les chambres de ce forfait sont situées au 4e et 5e étage du bâtiment principal. La conciergerie est située dans un salon au 5e étage et est généralement ouverte de 7h à 19h, mais elle ferme de temps en temps brièvement pour que les dames puissent prendre leurs repas et probablement faire des pauses. Les deux femmes qui travaille [... lire plus]nt dans le salon de la conciergerie étaient très gentilles et c'était très agréable d'avoir tous nos repas à la carte réservés pour nous sans effort. Il y a également un petit bar, une machine à café et des collations légères pour le petit-déjeuner et le déjeuner, ainsi qu'un ordinateur que vous pouvez utiliser pour vous connecter à Internet si vous achetez la carte d'accès dans le hall principal. Il n'y a pas de wi-fi là-haut, mais seulement un ordinateur câblé. Chambre - Vue de la chambre Nous avons pris une chambre au 4ème étage. Bien qu'il s'agisse techniquement d'une vue sur l'océan, ce que l'on pouvait voir depuis notre chambre était un peu d'eau assez loin et nous avions une vue sur le parc de l'hôtel et la piscine au premier plan. Cela s'explique par le fait que les palmiers ont poussé assez haut et obstruent la plupart de la vue sur l'océan. Cela me convenait tout à fait et je n'ai pas du tout à me plaindre de la vue que j'avais. Si vous voulez voir plus de l'océan, demandez le 5ème étage car vous pourrez voir un peu plus avec la hauteur supplémentaire. Chambre - Des touches agréables, ou du moins, des tentatives de touches agréables qui, pour la plupart, n'ont pas été à la hauteur. La douche était équipée d'une corde à linge rétractable pour faire sécher les maillots de bain. En fait, notre chambre disposait du matériel nécessaire, mais il n'y avait malheureusement pas de corde à linge. Il y avait une double barre en bois montée sur la terrasse pour suspendre des objets à sécher. La salle de bains était équipée d'un bidet comme annoncé, mais l'extrémité de la buse d'où sort l'eau était recouverte de cette corrosion verte qui se forme sur les vieilles tuyauteries. Coffre-fort électronique dans le placard, alors que la plupart des gens recevaient les clés d'un coffre-fort au moment de l'enregistrement, notre chambre en avait un électronique. Je ne sais pas si c'est à cause du forfait amélioré que nous avons acheté ou si c'est juste un hasard. Les rideaux avaient du tissu supplémentaire autour des bords extérieurs pour que la lumière ne pénètre pas sur les côtés le matin :) Mais il y avait une tache géante sur nos rideaux :( Le lit est situé sur un seul niveau avec 2 marches vers le coin salon et le balcon. Il est donc plus facile de s'allonger dans le lit et de regarder le sol par la porte du balcon, ce qui est très agréable. La télévision avait deux chaînes anglaises - CNN et CGTN. La penderie comportait plusieurs cintres, un fer à repasser, une planche à repasser, deux parapluies, un porte-chaussures et une commode. Nous avions également deux peignoirs. D'après nos papiers, il devait y avoir des pantoufles, mais nous ne les avions pas. Il y avait également une patère fixée au mur pour permettre de suspendre des vêtements supplémentaires. Le sèche-cheveux fixé au mur de la salle de bains fonctionnait assez bien. Le miroir de maquillage fixé au mur de la salle de bains était parfait. Le miroir de la salle de bains lui-même était décoloré derrière le verre. Honnêtement, on aurait dit d'énormes quantités de sang dégoulinant. Potentiel élevé de cauchemars. Le carrelage de la salle de bains de notre chambre était percé de plusieurs trous. Ils ont été pour la plupart bouchés avec des bouchons de silicone transparents. La salle de bains disposait d'une fenêtre composée de blocs de verre pour laisser passer la lumière, mais elle ne pouvait pas être ouverte pour la ventilation et il n'y avait pas de ventilateur pour faire circuler l'air. J'espérais avoir une machine à café et un peu de café dans la chambre. Il n'y a rien de plus agréable qu'une tasse de café en privé sur la terrasse le matin. Il y avait une bouilloire et quelques sachets de décaféiné instantané, sans sucre. Notre forfait comprenait 3 bouteilles d'alcool dans la chambre. Nous avions une bouteille de London Beef eater Gin, un vin pétillant cubain et une bouteille de Ron Mulata blanc (nous avons demandé mais on nous a dit que le rhum foncé ou même ambré n'était pas disponible). La plomberie Pas de surprise ici. Je pense que tous ceux qui sont allés ou qui envisagent d'aller à Cuba savent que la plomberie a des problèmes. L'évier, le bidet et les toilettes de notre salle de bain avaient une bonne pression d'eau :) Malheureusement, la douche semblait avoir un débit limité car il n'y avait que très peu d'eau qui en sortait. Il m'a probablement fallu deux fois plus de temps que nécessaire pour me doucher à chaque fois, simplement à cause du manque de pression pour rincer le sable de mes cheveux. De plus, le mur de notre salle de bains émettait un bruit de ruissellement constant qui montait d'un cran à chaque fois que les personnes situées à l'étage au-dessus de nous tiraient la chasse d'eau ou se douchaient. Et ce n'était pas au même endroit que les tuyaux, car on pouvait l'entendre de deux endroits différents. Heureusement, aucune fuite ne s'est produite dans notre espace, mais je ne voudrais certainement pas être dans les parages si ce mur devait un jour être ouvert. Quant à la chasse d'eau de notre chambre, il suffisait d'appuyer sur le bouton pour obtenir un petit rinçage, mais si l'on maintenait le bouton enfoncé pendant quelques secondes, il y avait suffisamment d'eau pour obtenir une véritable chasse d'eau. Bâtiment principal La façade de l'hôtel n'a rien de spectaculaire, mais qui s'en soucie ? Ce n'est pas là que l'on passe son temps. Le hall principal est orné d'un magnifique bouquet de fleurs tropicales. Malheureusement, lorsque les fleurs sont mortes, elles ont été laissées là. On aurait pu arracher les fleurs mortes et les remplacer par de nouvelles, ou même simplement les arracher et s'en débarrasser, mais au bout de quelques jours, le beau bouquet n'avait plus qu'une triste allure. Depuis le hall principal, on pouvait regarder à chaque niveau et il y avait de belles plantes grimpantes qui poussaient le long des bacs à fleurs et s'y drapaient. Chaque niveau était totalement ouvert au milieu, avec des fenêtres qui étaient ouvertes tous les jours pour laisser entrer l'air frais. C'était très beau. Il y a également un escalier orné qui monte à l'étage et un bel escalier arrondi qui descend d'un niveau jusqu'à l'endroit où se trouvent les restaurants et la sortie vers la piscine/plage. Il y a deux ascenseurs en verre situés dans le hall principal (3 grandes vitres du sol au plafond en arc de cercle, donnant sur la plage dans chaque ascenseur). J'ai vu beaucoup d'autres commentaires avant de partir sur le fait que ces ascenseurs étaient en réparation. Ils fonctionnaient à peu près tous les deux lorsque j'y étais. Dans l'un d'eux, la vitre centrale était brisée et la porte ne se fermait pas pendant ce qui semblait être une éternité, bien que l'on ait appuyé sur le bouton de fermeture de la porte. Dans l'autre, la porte commençait à se fermer si rapidement que si deux personnes essayaient d'y monter, il était presque certain qu'elle se refermerait sur la deuxième personne. Ce deuxième ascenseur est également resté bloqué au deuxième étage pendant un jour et demi, la porte étant ouverte et le bing incessant. C'était au moment où je partais, donc je ne sais pas s'il a recommencé à fonctionner. Le bar du hall principal était facilement le service le plus lent de tous les bars. Il est beaucoup plus rapide de descendre au bar de la piscine pour prendre un verre et de revenir avec, mais le bar du hall avait de vrais verres au lieu de gobelets en plastique. Au niveau principal, il y avait également une petite boutique de souvenirs, un guichet pour changer de l'argent et une salle où vous pouviez acheter des cartes Internet et deux ordinateurs au cas où vous n'auriez pas d'appareil pour les utiliser. Le wi-fi ne fonctionnait que dans le hall principal. Presque toutes les chambres du bâtiment principal donnaient sur le parc intérieur et un couloir en plein air longeait la façade du bâtiment. Lorsque nous sortions de notre porte pour accéder à ce couloir, nous avions une vue sur une sorte de zone mécanique (beaucoup de tuyaux, donc je suppose qu'il s'agit d'eau ou de traitement des eaux usées) et sur la zone d'entrée/sortie du personnel. Je me rends compte que ce n'est pas la vue principale pour en profiter, mais le problème que j'ai eu avec elle est qu'elle était assez bruyante tôt le matin, de sorte que j'ai été réveillé tous les jours par des camions et des gens qui braillaient. Le terrain Un étang sinueux avec des passerelles l'enjambe au centre du terrain. Il abritait plusieurs petits poissons, des poissons-chats de taille moyenne et deux requins d'assez bonne taille. Ils préfèrent rester à l'ombre pendant la chaleur de la journée, mais ils sont assez amicaux et nagent jusqu'au bord de l'étang ou tournent en rond sous les ponts si vous leur prêtez attention. Le seul inconvénient est qu'à l'une des extrémités, une fontaine faisait circuler l'eau (vraisemblablement pour assurer le mouvement et l'aération des poissons) et qu'elle sentait mauvais. C'est une odeur de soufre, comme des œufs durs pourris, et selon la façon dont la brise souffle, on la retrouve parfois dans toute la zone de la piscine. Il y avait un joli petit belvédère où il y avait toujours une table avec une nappe en lin blanc, préparée pour un dîner privé de luxe. Je n'ai jamais vu personne l'utiliser pour quoi que ce soit, il était constamment installé pour rien. Il était question d'un bar de santé qui n'était pas ouvert pendant notre séjour. Nous avons assisté à sa construction pendant notre séjour. Il y a des aménagements paysagers tropicaux sur tout le terrain. J'aime les plantes et prendre des photos de fleurs, c'est donc quelque chose que j'attendais avec impatience, mais je dirais qu'ils ne perdent pas beaucoup de temps à garder ces plantes en bonne santé. Il y avait un grand damier (l'un des carreaux était fissuré) et un deuxième grand damier pour les échecs. Il n'y avait qu'un seul banc à chaque endroit, de sorte qu'un participant ne pouvait pas s'asseoir de son côté de l'échiquier pour réfléchir à son prochain coup. Plusieurs hamacs ont été installés entre des palmiers sur la pelouse. Aucun n'était suspendu de niveau. Piscine Je brûle chaque fois que je suis au soleil, c'est pourquoi l'ombre est très importante pour moi lorsque je pars en vacances. Il y avait des parasols en bois autour de la piscine, mais il n'y en avait pas beaucoup, l'ombre des palmiers environnants était limitée à la fin de l'après-midi quand le soleil commençait à se coucher. Il y avait de jolies chaises longues balinaises autour de la piscine que l'on pouvait louer pour 20 $ CUC par jour, mais je crois que seules deux d'entre elles avaient un matériau solide et que les autres n'étaient que des dentelles qui ne bloquaient pas vraiment le soleil. Il y avait également deux jacuzzis dans la zone de la piscine. Ils étaient assez petits et l'eau n'était pas vraiment chaude. La piscine elle-même est techniquement composée de deux bassins, mais seulement en ce sens qu'il faut sortir de l'un d'entre eux pour passer de l'autre côté. L'eau circule en fait entre les deux sections. D'un côté, la plupart des gens ont de l'eau jusqu'à la poitrine et de l'autre jusqu'à la taille, avec deux séries d'escaliers d'accès et une section en cascade au milieu. L'autre piscine était identique à l'extrémité profonde, mais comportait une sortie progressive à l'autre extrémité pour ceux qui préfèrent entrer doucement dans l'eau. Il n'y avait pas d'escalier d'accès de ce côté. Sur les deux côtés de la piscine, les réparations des carreaux ont été plutôt mal faites, avec des carreaux mal assortis ou simplement une couche de coulis sur les parties défectueuses. Le joint entre les carreaux n'était PAS propre dans les deux sections. J'ai séjourné dans d'autres centres de villégiature où l'on aspergeait la piscine de produits chimiques chaque soir pour la garder propre, mais je n'ai jamais senti cela dans ce centre de villégiature et je n'ai jamais vu personne avec une de ces brosses à récurer pour nettoyer quoi que ce soit. J'ai vu plusieurs clients retirer les gobelets en plastique et les pailles du bar de la piscine et les mettre à la poubelle, mais je n'ai jamais vu un membre du personnel le faire. La zone de la piscine était également située dans un bâtiment en plein air qui contenait un bar, un restaurant et des toilettes. Les toilettes des femmes comportaient trois cabines, trois lavabos, un séchoir à air pour les mains et un distributeur de serviettes en papier qui ne contenait jamais rien. On m'a dit que les toilettes pour hommes avaient une cabine et deux urinoirs (je ne suis pas sûr du reste). Le sol a été complètement inondé toute la journée par les nageurs de la piscine qui venaient utiliser les installations. Le restaurant dans cette zone était techniquement le snack-bar, mais il était assez formel pour un snack-bar. Il y avait toujours des serveurs qui vous faisaient asseoir et vous apportaient votre nourriture et vos boissons. À l'heure du déjeuner, il ne s'agissait plus de snacks, mais de repas assis. Le bar de cette zone était le mieux approvisionné, même mieux que le bar du hall, mais il était difficile de trouver du rhum ambré ou du rhum brun. Par contre, le rhum blanc était TRES généreux. Chaque tasse était remplie à moitié de rhum blanc, puis d'un peu de glace, puis d'un cola. Si vous demandiez spécifiquement un rhum foncé, vous pouviez même l'obtenir, ou pas. Je n'ai pas pu déterminer de modèle. Il y avait une cabane pour échanger les serviettes au bord de la piscine. D'autres personnes m'ont dit qu'un jour elle avait fermé pendant quelques heures parce qu'il n'y avait plus de serviettes, et qu'elle fermait tous les jours pendant une heure à l'heure du déjeuner, mais je n'ai jamais eu de problème pour obtenir des serviettes neuves. Plage Il n'y avait pas beaucoup de cabanes d'ombrage, mais il y avait trois rangées de profondeur. En général, je n'ai pas pris la peine d'essayer d'en obtenir une parce qu'elles étaient toutes occupées tôt le matin. Un jour, j'ai eu de la chance et j'en ai pris une alors qu'un autre couple quittait la plage pour le reste de la journée. J'ai fini par m'asseoir à côté d'un groupe assez important de locaux qui occupaient les trois cabanes d'ombre suivantes. Ce fut un après-midi de bavardage très agréable, mais cela explique en grande partie la difficulté de trouver de l'ombre. Par la suite, j'ai noté chaque jour le nombre de personnes qui s'installaient à l'ombre sur notre plage, qui n'avaient pas de bracelet et qui avaient emporté leur pique-nique sur la plage. Le personnel de l'hôtel était souvent très amical avec ces personnes et je n'ai jamais vu de tentative d'accorder la priorité aux clients payants pour l'utilisation des cabanes d'ombrage. Il y avait également quelques poubelles le long de la plage, mais je n'ai jamais vu le personnel tenter de nettoyer quoi que ce soit. La plage était souvent jonchée de gobelets en plastique et de pailles provenant du bar, de mouchoirs en papier et de mégots de cigarettes. Cela m'a un peu surpris, car j'ai vu d'autres complexes hôteliers ratisser leurs plages pour les garder propres et je n'ai jamais vu cela ici. Restauration Encore une fois, tous ceux qui sont allés ou qui envisagent d'aller à Cuba savent qu'on n'y va pas pour la nourriture. Cela dit, ce fut mon plus grand défi de la semaine. Lors de mon précédent voyage à Cuba, j'avais attendu le yaourt avec impatience. Malheureusement, leur version du yaourt n'était pas les petits pots individuels scellés que j'avais mangés auparavant, ici ils avaient de grandes cruches de boisson à base de lait très aqueuse qui avait un peu le goût du yaourt. Le type qui prépare l'omelette le matin a été un point positif dans ma journée. Il y avait en fait plusieurs gars différents, mais l'un d'entre eux portait une veste, un pantalon et un chapeau noirs, ainsi que des crocs aux pieds, et il était toujours très gentil - il fredonnait et dansait tout seul en préparant mon petit-déjeuner chaque jour, et il les retournait avec beaucoup de brio :) La salle à manger principale servait de buffet pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et était assez fermée et bruyante, sans climatisation efficace. Il y avait très peu de tables à l'extérieur de cette zone et nous n'avons eu la chance d'en obtenir une qu'une seule fois. Je pourrais en parler pendant des jours, mais je serai bref. Je n'avais jamais pensé que j'étais une personne qui se souciait des nappes, mais il s'avère que c'est le cas. Je m'attendais à ce qu'il y ait des nappes et des repas en plein air, ce qui n'a pas été le cas lors de ce voyage. Les tables en bois peint étaient équipées de sets de table en plastique tressé que je n'ai jamais vu essuyer, mais que j'ai juste essuyé avec le set de table, puis retourné. Tout cela était assez collant. Les tables où l'on disposait la nourriture et les grils où l'on cuisinait à la demande n'étaient pas mieux. Chaque fois que j'entrais dans le réfectoire, je voyais des cafards sur ces deux surfaces. Pire que leur présence, c'est le fait que personne ne semblait s'en préoccuper. Il était tout à fait normal de les voir ramper sur les tables toute la journée. Par ailleurs, je n'ai jamais vu personne emporter les plateaux de nourriture, mais j'ai vu à plusieurs reprises le personnel s'approcher d'eux avec une assiette pleine et empiler les nouveaux sur les anciens. Hubberz a remarqué une tranche de viande de sandwich particulière avec une encoche distinctive dans le coin et a vu exactement le même morceau de viande sur le même plateau pendant 4 jours. En outre, tout ce qui sortait de cette pièce était tellement salé que je me suis dit qu'il avait dû être lavé dans l'eau de l'océan, puis saupoudré d'une salière après avoir fini de sécher. Il y avait trois restaurants à la carte. Un restaurant méditerranéen, un restaurant appelé Romantico et un restaurant cubain qui était le seul restaurant en plein air et qui servait de snack-bar le reste de la journée. Ces repas étaient les seuls que je pouvais manger car ils n'étaient pas salés à mort et ils étaient en fait assez bons. Dans les salles à manger fermées, le nombre de places assises à l'extérieur était très limité, mais à l'intérieur, c'était assez bruyant et, là encore, il n'y avait pas de nappes, mais le Romantico avait au moins des serviettes de table en lin au lieu de papier. Divertissement J'ai apprécié les spectacles du soir et, la plupart du temps, j'ai aussi aimé regarder la troupe de divertissement s'entraîner pour le spectacle du soir. Général Melia a un bon nom, mais cet hôtel n'a pas été à la hauteur. Même de petits détails ont montré un manque de qualité et de soin, comme le vin mousseux et le jus d'orange dans le hall pour accueillir les clients étaient toujours chauds, jamais de glace dans le seau, ou les carreaux qui devaient être remplacés dans les planchers étaient faits avec une couleur et une finition complètement différentes (couloir brun mat avec des carreaux noirs brillants une fois tous les quelques pieds fait juste bizarre). Le personnel était amical et serviable lorsqu'on lui demandait quelque chose, mais l'hôtel en général n'est tout simplement pas bien géré et cela se voit vraiment. Il y a une page facebook appelée "Melia Las Antillas Cuba friends" pleine de gens qui semblent aimer l'hôtel. Lorsque nous avons posté un commentaire sur la page décrivant certaines de nos expériences, d'autres membres nous ont dit qu'il ne fallait pas regarder l'hôtel, avoir moins d'attentes et profiter des gens. Dans l'ensemble, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature, d'autant plus que le forfait que nous avons réservé coûtait plusieurs centaines de dollars de plus que ce que nous aurions pu payer pour séjourner plus bas dans la rue, dans un établissement bien mieux géré.

Not a good experience for me Stayed February 21-28, 2019 Package - The Level (Concierge service) Our package included 4 a-la-cart meals and a special lobster dinner upon request. Rooms for this package are located on the 4th and 5th floor of the main building. The concierge is located in a lounge on the 5th floor and is generally open from 7am to 7pm, but does close from time to time briefly for the ladies to have their meals and presumably take breaks. The 2 ladies working in the concierge lounge were very nice and it was lovely to have all our a-la-cart meals booked for us quite effortlessly. There is also a small bar, a coffee machine, and light snacks for breakfast and lunch up there and a computer you can use to log into the internet if you buy the access card from the main lobby. No wi-fi up there though, only hardwired to that one computer. Room - View from room We got a room on the 4th floor. Although it is technically an ocean view, what you could see from our room was a bit of water pretty far out and we got to look out over the hotel grounds and pool in the foreground. This is because the palm trees have grown quite tall and obstruct most of the view of the ocean. This was totally fine for me and I have no complaint about my view at all. If you want to be able to see more of the ocean, ask for the 5th floor as you can see a bit more with the additional height. Room - Nice touches, or at least, attempts at nice touches that mostly fell a little short. The shower had a retractable clothesline for hanging bathing suits to dry. Well, actually, our room had the hardware for that, but there was no actual line in it unfortunately. There was a double wooden bar mounted out on the deck for hanging things to dry. The bathroom had a bidet as advertised, but the end of the nozzle where the water comes out was crusted with that green corrosion that forms on old plumbing. Electronic safe in the closet, though most other people when we were checking in were receiving keys to a safe, our room had an electronic one. I'm not sure if this was because of the upgraded package we bought or just a fluke. Curtains had extra material around the outside edges so light didn't come peeking in around the sides in the morning :) But there was a giant stain on our curtains :( Bed is locate on one level with 2 steps down to the seating area and balcony. This makes it easier to lay in bed and look out your balcony door at the ground below, which is quite nice. TV had two English channels - CNN and CGTN. Closet had quite a few hangers, iron, ironing board, 2 umbrellas, shoe rack, and a dresser. We also had 2 robes. According to our paperwork there were supposed to be slippers, but we didn't have those. There was also a peg-bar mounted on the wall to allow for extra hanging. Hair dryer mounted to wall in bathroom worked well enough. Makeup mirror mounted to wall in bathroom was fine. Bathroom mirror itself was discolored behind the glass. Honestly, looked like massive amounts of dripping blood. High potential to give nightmares. Bathroom tiles in our room had several holes drilled through. These were mostly filled in with clear silicone plugs. Bathroom had a window of glass blocks to let in light, but could not be opened for ventilation and there was no fan to move air. I was hoping to have a coffee machine and a bit of coffee in the room. Nothing quite as nice as a private cup of coffee on the deck in the morning. There was a kettle and a few packets of instant decaf, no sugar. Our package included 3 bottles of alcohol in the room. We had a bottle of London Beef eater Gin, a Cuban sparkling wine, and a bottle of white Ron Mulata (we asked but were told dark or even amber rum were not available). Plumbing No shock here. I think anyone who has been, or is thinking about going to Cuba knows the plumbing has issues. Our bathroom sink, bidet, and toilet all actually had great water pressure though :) Unfortunately, the shower seemed to have flow restricted as there was very little coming out of there. It probably took me twice as long as necessary to shower each time just because of the lack of pressure to rinse the sand out of my hair. Also, there was a constant trickling sound in the wall of our bathroom that kicked up a notch every time the people upstairs from us flushed or showered. And not the same location as the pipes, because you could hear it coming from two different places. Fortunately nothing was leaking into our space, but I certainly wouldn't want to be around if that wall ever has to get opened up. As for flushing the toilet in our room, if you just pushed the button it did a little rinse, if you held the button down for a few seconds it would get up enough water to do a real proper flush. Main Building The front of the hotel is nothing spectacular, but who cares? That's not where anyone spends their time. The main lobby has the standard beautiful bouquet of tropical flowers. Sadly, as the flowers died they were just left there. They could have pulled the dead flowers out and replaced them with new ones, or even just pulled them out and gotten rid of them, but after a few days the beautiful bouquet was just sad looking. From the main lobby you could look up to each level and there were beautiful trailing vines growing along and draping down from flower boxes. Each level was totally open in the middle with windows that were opened daily to let in fresh air. It was lovely. There is also an ornate staircase going upstairs and a beautiful rounded staircase going down one level to where the restaurants and exit to the pool/beach are located. There are 2 glass elevators located in the main lobby (3 large panes of floor to ceiling glass in a bow out, looking out toward the beach in each elevator). I saw many other comments before going about these being under repair. They were both working-ish when I was there. One had the center pane of glass shattered and the door wouldn't close for what seemed like ages despite pushing the door close button. The other the door started to close so quickly that if there were 2 people trying to get on it would pretty much be guaranteed to start closing on the second person. This second elevator also got stuck on the second floor for a day and a half with the door open and binging incessantly. This was when I was leaving so I have no idea if it ever started to work again. The main lobby bar was easily the slowest service of any of the bars. Much quicker to walk down to the pool bar for a drink and walk back with it, but the lobby bar had actual glasses instead of plastic cups. Also on the main level was a small gift shop, a wicket to exchange money, and a room where you could buy internet cards and 2 computers in case you didn't have a device to use them. The wi-fi only worked in the main lobby area. Almost all the rooms in the main building faced over the inner grounds with an open air hallway running along the front side of the building. When we exited our door to this hall we got to look out over some kind of mechanical area (lots of pipes so I'm assuming water or sewage treatment) and the staff entrance/exit area. I realize this isn't the main view for enjoyment but the issue I had with it is that it was quite noisy in the early morning so I was woken up every day by trucks and people hollering. Grounds There was a winding pond with footbridges going over it throughout the center of the grounds. This was home to several tiny fish, some medium sized cat fish, and two rather good sized sharks. They mostly like to hang out in the shade during the heat of the day but they are quite friendly and swim up to the edges of the pond or circle under the bridges if you pay attention to them. Only drawback to this is that at one end there was a fountain circulating the water (presumably to provide movement and aeration for the fish) and it smelled bad. It's a sulfur smell, like rotten boiled eggs and depending on how the breeze is blowing sometimes you get it all over the pool area too. There was a cute little gazebo that always had a table with a white linen table cloth all set up for a private fancy dinner. I never saw anyone actually use it for anything, it was just constantly set up for nothing. There was mention of a health bar which wasn't open while we were there. We did watch it get built while we were there. There is some tropical landscaping throughout the grounds. I like plants and taking pictures of flowers so this is something I was looking forward to, but I would say they don't waste a lot of time on keeping these plants healthy. There was a large tile checker board (one of the tiles was cracked) and a second large board for chess set up. Only one bench at each location so one participant couldn't sit on their side of the board to consider their next move. There were several hammocks set up between palm trees throughout the lawn area. None were hung level. Pool I burn every time I'm in the sun so shade is very important to me when I go on vacation. There were wooden shade "umbrella" stands around the pool, but not really lots of them, the shade from the surrounding palm trees was limited to later afternoon when the sun was starting to go down. There were some pretty Balinese sun beds around the pool area that you could rent for $20 CUC per day, but I believe only 2 of them actually had a solid material and the rest were just lacy stuff that didn't actually block the sun. There were also 2 hot tubs in the pool area. They were quite small and the water was not really warm. The pool itself is technically 2 pools, but only in that you have to get out of one in order to transfer to the other side. The water is actually circulated between both sections. One side was about chest deep for most folks at one end and maybe waist deep at the other end with two sets of access stairs, and a "waterfall" section in the middle. The other pool was the same on the deep end but had a gradual walk out on the other end for those who prefer to ease into the water. There were no access stairs on this side. Both sides of the pool had tile repairs done rather poorly with mismatched tiles or just a slathering of grout over the bad sections. The grout between the tiles was NOT clean in either section. I've stayed a other resorts where they shocked the pool with chemicals each night to keep it clean, but I never smelled that at this resort and I never saw anyone with one of those scrub brush things to clean anything. I did see several guests removing the plastic cups and straws from the bar out of the pool and taking them to garbage cans, but I never saw a staff person doing that. The pool area was also the location of an open air building that contained a bar, restaurant, and washrooms. The womens' washroom had 3 stalls, 3 sinks, an air dryer for hands, and a papertowel dispenser that never had anything in it. I'm told the men's had one stall and 2 urinals (not sure of the rest). The floor here was completely flooded all day from pool swimmers going in to use the facilities. The restaurant in this area was technically the snack bar, but it was quite formal for a snack bar. There was always servers that would seat you and bring your food and drinks. Over lunch it wasn't snacks any more, it was sit down dining. The bar in this area was the best stocked, even better than the lobby bar but still amber or dark rum were hard to come by. They were VERY generous with the white rum though. Every cup was half filled with white rum, then a bit of ice, then your cola. If you asked specifically for a dark rum, you might even get it, or you might not. I couldn't determine a pattern. There was a hut for exchanging towels by the pool. Other people told me that one day it closed for a few hours when they ran out of towels, and it did close every day at lunch time for an hour, but I never had an issue with getting fresh towels. Beach There weren't a ton of shade huts but there were 3 rows deep. I generally didn't bother trying to get one because they were all claimed by early in the morning. One day, I lucked out and grabbed one as another couple was leaving the beach for the rest of the day. I ended up seated next to a rather large group of locals taking up the next 3 shade huts over from me. It was quite an enjoyable afternoon of chatting, but it does go quite a way toward explaining how hard it was to get shade. After that I took note each day of how many people taking up the shade at our beach did not have wristbands of any kind and had taken picnic lunches to the beach with them. The staff from the hotel was often quite friendly with these folks and I never saw any attempt to have paying guests given priority for use of the shade huts. Also, there were a few garbage cans along the beach but I never saw any staff make attempts to clean anything up. The beach was often quite littered with plastic cups and straws from the bar, and various tissues and cigarette butts. That was a bit of a surprise to me as I have seen other resorts raking their beaches to keep them clean and I never saw that once here. Dining Again, anyone who has been or is thinking about going to Cuba knows you don't go for the food. But that said, this was my biggest challenge all week. From my previous trip to Cuba I had been looking forward to the yogurt more than anything. Sadly, their version of yogurt wasn't the little individual sealed cups I'd had before, here they had large jugs of very watery milk based drink that tasted somewhat like yogurt. The guy that makes your omelette int he morning though was a bright spot in my day. There were actually a few different guys, but one wore all black jacket, pants, hat, and crocks on his feet and he was always really nice - humming and dancing to himself as he made my breakfast every day, and flipping them with great flair :) The main dining hall served the buffet breakfast, lunch, and supper and was quite closed in and noisy with no effective air conditioning. There were a very few tables outside this area and we were only lucky enough to get one once. I could go on about this for days, but I'll keep it brief. I never thought I was a person who cared about table cloths, but it turns out I am. I had an expectation based on previous knowledge of Cuban resorts that there would be table cloths and open air dining and neither of those came true for me on this trip. The painted wooden tables had plastic woven place mats that I never actually saw get wiped clean, just flicked off with the place mat and then the place mat turned over. It was all quite sticky. The tables where the food was set out and the grills were people cooked to order for you were not any better. I saw cockroaches on both those surfaces each and every time I entered the dining hall. Worse than their presence was the fact that nobody seemed bothered by them at all. Just totally normal to have them crawling all over the food tables all day long. Also, I never saw anyone take away any of the food trays, but several times I saw staff come up to them with a plate full of stuff and pile new on top of the old. Hubberz made note of one particular slice of sandwich meat with a distinctive notch out of the corner and saw that exact same piece of meat on the same tray for 4 days. Also, every single thing that came out of that room was so heavily salted I figure it must have been washed in the ocean water, and then sprinkled with a salt shaker after it finished drying. There were 3 a-la-cart restaurants. A Mediterranean place, a place called Romantico, and the Cuban place which was the only open air dining place which doubled as the snack bar the rest of the day. These meals were the only ones that I could actually eat as they weren't salted to death and they were in fact quite good. The enclosed dining rooms did also have very limited seating outside but inside was quite noisy and again, no table cloths, but Romantico at least had linen napkins instead of paper. Entertainment I did enjoy the shows in the evenings and most days I also enjoyed watching the entertainment troop practicing for the evening show. General Melia has a good name, but this particular resort just didn't live up to it. Even small details showed a lack of quality and care, such as the sparkling wine and orange juice in the lobby to greet guest was always warm, never ice in the bucket, or the tiles that needed to be replaced in flooring being done with a completely different colour and finish (brown matte hallway with black shiny tile once every few feet just looks weird). The staff were friendly and helpful when asked for something, the hotel in general just isn't managed well and it really shows. There is a facebook page called "Melia Las Antillas Cuba friends" full of people who seem to love the resort. When we posted a comment on the page outlining some of our experience we were told by other members that you have to just not look around at the hotel, have lower expectations, and only enjoy the people. Overall I would not recommend this resort, particularly as the package we booked was several hundred dollars more than we could have paid to stay down the street at a much better run place.

Melia Peninsula Varadero: Un terrain magnifique

le terrain est bien entretenu. les chambres ont besoin de travaux. la plage est propre. il faudrait plus de bars dans le hall. la marina est à 15 minutes à pied. nous y étions du 23 février au 2 mars 2019. le temps était superbe, plus de 30 et du soleil tous les jours. la nourriture au buffet n'était pas bonne mais il faut se rappeler que vous êtes à Cuba. si vous allez dans ce complexe, faites-le avec un esprit ouvert et amusez-vous bien.

Beautiful grounds the grounds are kept great. rooms need work. the beach was kept clean .they need more bars at the lobby. it was a short walk to the marina 15 mins. we were there feb.23 to Mar.2 2019. weather was great over 30 and sunny every day. food at the buffet was not good but you got to remember your in cuba. if you go to this resort go with an open mind and have fun.

Melia Las Americas: J'adore ce centre de villégiature

Melia las Americas est un très bel hôtel. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Dès notre arrivée, nous avons senti que le personnel était attentif et faisait de son mieux pour rendre notre séjour agréable. Les piscines environnantes et les salons sont très relaxants, et il y a une grande variété d'endroits où manger pendant la journée, du buffet au snack-bar en passant par le restaurant. Nous reviendrons sans aucun doute au Melia Las Americas

Love this resort Melia las Americas is a beautiful hotel. We thoroughly enjoyed our stay. From the moment we arrived we felt the staff were attentive and did the best they could to make our stay enjoyable. The surrounding pools and lounge areas are totally relaxing, and there is a variety of places to eat during the day from buffet to snack bars and restaurant area. We will definitely return to Melia las Americas

Melia Peninsula Varadero: Bon centre de villégiature

Le resort était ok, la plage incroyable, les chambres bonnes et grandes, les lits et les oreillers très confortables. La nourriture était correcte, les standards cubains. Parfois il manquait quelque chose. Il n'y avait que des pains à hamburger le premier jour, que des frites au snack bar, deux jours sans pain tranché pour le petit déjeuner du matin, et seulement le dernier jour, j'ai vu des yaourts. La nourriture était très simple, et les aliments n'étaient pas étiquetés, donc parfois vous  [... lire plus]ne savez pas ce que c'est. Le service était excellent. C'est un beau complexe hôtelier, mais il a besoin d'être rénové.

Good resort The resort was ok the beach amazing the rooms good and big The beds and pillow very comfortable. The food was ok cuban standers. Sometimes they were just missing somethings. They only had hamburger buns the first day I was there .they only had fries in the snack bar ,two days there is no sliced bread for breakfast in the morning ,and only my last day I saw yogurts. The food was very plain, and the food was not labelled so sometimes you don’t know what it was. The service it was great. It’s a beautiful resort But it needs some work.

Paradisus Princesa Del Mar: très belle station

Belle propriété, beau terrain, CALME ce qui était agréable, la plage est super mais problème typique pas assez de chaises, plaintes habituelles sur la nourriture cubaine, tout le personnel était super.recommanderait ce resort à des amis et à la famille

very nice resort Nice property, lovely grounds,QUIET which was nice, beach is great but typical problem not enough chairs, usual complaints about Cuban food, all staff were great.would recommend this resort to friends an family

Melia Peninsula Varadero: Superbe escapade

Le terrain de l'hôtel était très bien entretenu. L'intérieur et l'extérieur sont très propres. Nous avons beaucoup apprécié nos repas au cartel. Le japonais était divertissant et le français très savoureux. Le buffet principal était un peu ennuyeux, mais nous avons toujours trouvé quelque chose. La plage et la piscine étaient bien entretenues et jamais bondées. Notre chambre commençait à dater et l'éclairage extérieur du bâtiment n'a jamais été réparé. Il faisait très sombre la nuit et j'ai me [... lire plus]ntionné ce problème comme un problème de sécurité à trois reprises. Ce n'est pas grave car nous apportons toujours une lampe de poche. Je retournerais dans ce complexe, mais seulement pour le bon prix.

Great getaway The grounds at the hotel were very well kept and maintained. Very clean inside and out. We really enjoyed our al la cartel meals. The Japanese was entertaining and the French was very tasty. The main buffet got a little boring, but we always found something. The beach and pool area was well maintained and never crowded. Our room was getting dated and our building outside lights at night were never repaired. It was very dark at night and I mentioned this problem as a safety concern 3 times. Not a big deal as we always bring a flashlight. I would go back to this resort, but only for the right price.

Sol Palmeras: Une semaine géniale

L'hôtel était merveilleux et répondait à toutes nos attentes... un quatre étoiles. Le personnel était 5 étoiles ! La chambre standard était correcte. les lits étaient un peu durs. Les bungalows près de la piscine étaient bien. La nourriture était excellente pour Cuba avec beaucoup de variété et une attention particulière à la sécurité alimentaire. La plage était magnifique. L'hôtel a mis en place une navette pour se rendre au centre commercial. 15 minutes en bus pour Varadero. Le seul reproch [... lire plus]e est que le buffet du dîner était très bruyant... on pourrait manger à l'extérieur pour le petit déjeuner et le déjeuner. A recommander.

Awesome week The resort was wonderful and met all our expectations...a four star. The staff were 5 star!! The standard room was okay. .beds were a bit hard. The bungalows close to pool area looked nice. Food was excellent for Cuba with lots of variety and attention to food safety. Beach beautiful. Resort had shuttle to shopping plaza. 15 minutes by bus to Varadero. Only complaint was buffet dinner was very noisy...could do outdoor dining for breakfast and lunch. Would recommend.