Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Plage magnifique.

L'une des plus belles plages du monde. La nourriture était correcte, le personnel de la réception a besoin d'une formation sur le service à la clientèle, il n'a pas voulu régler les problèmes tant qu'un responsable n'a pas été mis au courant des problèmes que nous avons eus. Le personnel du bar du sanctuaire et du swim up bar était exceptionnel.

Amazing beach. One of the nicest beaches anywhere. Food was okay, front desk staff need customer service training, would not address issues until a manager was made aware of the issues we had. Bar staff at sanctuary and swim up bar were exceptional.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature !

Le Valentina a été une expérience extraordinaire dans l'ensemble. Le personnel, en particulier, s'est montré amical et serviable tout au long de notre séjour. La plage est absolument incroyable avec du sable blanc de goergoues et une eau turquoise si claire que l'on peut voir jusqu'au fond. Excellente recommandation de notre agent de voyage.

Great Resort! The Valentina was an amazing experience overall. The staff in particular was friendly and helpful throughout our stay. The beach is absolutely incredible with goergoues white sand and turquoise water that is so clear you can see to the bottom. Great recommendation from our travel agent.

Dhawa Cayo Santa Maria: Merveilleux centre de villégiature !

Le meilleur complexe hôtelier dans lequel nous avons séjourné à Cuba. Les chambres étaient superbes et propres. Beaucoup d'eau chaude. La nourriture était très bonne au buffet et les al a cartes étaient très bons. Très belle plage privée. Nous n'avons jamais été privés d'un emplacement idéal pour la plage et la piscine. Le personnel était tous très sympathique et les divertissements étaient très bons. Quelques résultats mitigés au snack bar. Nous reviendrons dans ce complex [... lire plus]e et dans cette région, c'est certain. Le seul vrai reproche est le tour de pesticide qui a fait le tour de la station à l'heure du dîner chaque soir. Cela peut être dû à la période de l'année avec le début de la saison des pluies lorsque les insectes commencent à se reproduire un peu plus. Dans l'ensemble, l'hôtel est excellent et nous avons passé un très bon moment. Je donnerais au Dhawa une note de 4,5 à 5 facilement

Wonderful resort! The best resort we've stayed at in Cuba. Rooms were great and clean. Lots of hot water. Food was very good at the buffet and the al a cartes were very good. Very nice private beach. We were never without a great location on the beach and pool. Staff were all very friendly and the entertainment was very good. Some mixed results at the snack bar. We will come back to this resort and area for sure. Only real complaint is the pesticide trick that went around the resort around dinner time each night. This may be due to the time f year with the start of the rainy season when the bugs start to breed a little more. Overall great resort and we had a great time. I would rate the Dhawa as a 4.5 to 5 easily

Hotel Roc Casa del Mar: Belle station balnéaire

septième séjour à Cuba. 1ère fois à Ocean Casa del Mar Avantages : Magnifique resort, personnel merveilleux, excellent service, belle plage et piscines, propre, bonne nourriture, meilleur spectacle de Michael Jackson que j'ai vu. Inconvénients : la chambre avec vue sur la piscine au rez-de-chaussée n'était pas disponible. Nous avons été déplacés dans une chambre NO view au rez-de-chaussée ; la porte du patio ne fermait pas à clé, le coffre-fort/la machine à café/le sèche-cheveux ne fonctionn [... lire plus]aient pas, des bruits bizarres et forts venant du plafond à l'extérieur de la salle de bain TOUTE la nuit. Je recommanderais ce centre de villégiature, si vous aimez l'expérience d'un centre de villégiature familial.

Beautiful resort 7th time to Cuba. 1st time to Ocean Casa del Mar Pros: Beautiful resort, wonderful staff, excellent service, lovely beach and pools, clean, good food, best Michael Jackson show I’ve seen. Cons: Ground level pool view room not available. We’re moved into a ground level NO view room; patio door did not lock, safe/coffee machine/hair dryer did not work, loud weird noises coming from ceiling outside of the bathroom ALL night long. Would recommend this resort, if you like the family resort experience.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Merveilleuse station tranquille

C'était notre quatrième séjour à l'hôtel, la première semaine de mars. Pas du tout encombré, beaucoup d'espace, une grande plage de sable blanc. Idéal pour ceux qui apprécient ce qui précède. Bon choix de nourriture et de boissons au buffet et aux bars. Beaucoup de moustiques, prendre un bon spray. Les restaurants de spécialités sont bons pour l'expérience, n'y allez pas pour obtenir quelque chose de spécial en termes de nourriture. Le personnel ne parle toujours pas un anglais acceptable, en [... lire plus] particulier à la réception et les femmes de ménage, et ils aiment que les clients leur parlent espagnol. Dans l'ensemble, je suis très satisfait et j'ai hâte d'y retourner.

Wonderful quiet resort This has been our fourth stay at the hotel, first week of March. Not crowded at all, lots of space, great long white-sanded beach. Great for those who value the above. Good selection of food and drinks at buffet and bars. Lots of mosquitoes, take a good spray. Specialty restaurants are good for experience, don't go there to get something special in terms of food. The staff still doesn't speak acceptable English, particularly at the front desk and housekeepers, and they like if guests speak Spanish to them. Overall, very satisfied and look forward to go there again.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Le paradis sur terre

Ce complexe est la partie civilisée des trois parties de Memories Resirts. Il n'y a que des adultes et vous avez un majordome en plus ! Les chambres sont modernes et contemporaines et sont les meilleures des 10 derniers complexes que j'ai visités à Cuba.

Heaven on Earth This resort is the civilized part of the 3-part Memories Resirts. It’s adukts only and you get a butler to boot! Rooms are modern and contemporary and the best of the last 10 resorts I’ve been to in Cuba.

Hotel Roc Casa del Mar: D'accord

Donc mon avis c'est un beau resort mais la nourriture n'est pas géniale j'ai eu mieux les moustiques sont terribles les chambres j'ai eu beaucoup de problème avec ne laissez pas votre clé de chambre à côté d'une TV iPads iPhones tout type de téléphones ou ils ne fonctionneront pas sinon c'était un bon mais je ne paierai pas plus de 1000$ dans ce resort

Okay So my review it’s a beautiful resort but the food is not great I had better the mosquitoes are awful the rooms I had a lot of problem with do not leave your room key beside any TV iPads iPhones any kind of phones or they won’t work otherwise it was a good but I won’t pay any higher than $1000 at this resort

Valentin Perla Blanca: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre premier voyage à Cuba et nous avons choisi ce complexe en raison du prix avantageux pour un 4,5 étoiles. Nous avons adoré chaque minute, la nourriture n'était pas aussi mauvaise qu'on nous l'avait dit, la plage était magnifique et le personnel très gentil. Les chambres étaient propres et magnifiques. Nous avons déjà convenu de revenir l'année prochaine si le prix était le même.

Amazing Resort It was our first trip to cuba and chose this resort due to the great price for 4.5 star. We loved every minute food wasn't as bad as we were told, the beach was amazing and staff was very nice. Room was clean and beautiful. We already agreed to come back next year if price was the same.

Sol Cayo Santa Maria: Nous avons été gâtés !

Le complexe n'était pas luxueux, mais il était beau, propre et parfait pour moi, ma mère et mes deux garçons. Le personnel est si gentil et va toujours au-delà de ce que nous attendions. Les divertissements étaient géniaux et les activités prévues pour les enfants ont toujours été très appréciées. J'avais l'impression que mes enfants étaient en sécurité à tout moment. La nourriture n'était pas géniale, mais mes enfants l'ont quand même adorée, et nous n'avons jamais eu faim. La plage était bien  [... lire plus]située et c'était la plus belle que j'aie jamais vue.

We got spoiled! The resort was not luxurious- but it was beautiful, clean, and quite perfect for me, my mom, two boys. The staff are so kind, and always went above and beyond anything we expected. The entertainment was awesome, and the planned activities for the kids were always a hit. I felt like my kids were safe at all times. The food wasn’t the greatest, but my kids still loved it- and we never went hungry. The beach was in a convenient location, and was the most stunning one I have ever seen.

Dhawa Cayo Santa Maria: Merveilleux complexe hôtelier, personnel formidable

Ma famille et moi venons de séjourner au Dhawa Cayo Santa Maria pendant une semaine et c'était merveilleux. L'agencement du complexe est fantastique - tout est relié au milieu du terrain. Nous avons séjourné dans le bloc 5 et nous étions littéralement à une courte distance de marche du lobby/lobby bar, puis des restaurants à la carte et du buffet. Les chambres étaient propres et spacieuses. La piscine était propre et il y avait beaucoup de chaises longues. Le personnel était merveilleusement  [... lire plus]accueillant. Nous ne manquerons pas de recommander ce complexe à nos amis et d'y revenir à l'avenir.

Wonderful resort, great staff My family & I just stayed at Dhawa Cayo Santa Maria for a week and it was wonderful. The layout of the resort is fantastic - everything connected in the middle of the grounds. We stayed in block 5 and we were literally a short walk across the pavement to the lobby/lobby bar and then on to the a-la-carte restaurants and then the buffet. The rooms were clean and spacious. The pool was clean and there was plenty of sun-loungers available. The staff were wonderfully welcoming. We will be sure to recommend this resort to our friends and re-visit in the future.

Hotel Roc Casa del Mar: Valeur décente pour le prix.

Séjour du 1er au 8 mai 2018 Plage était aussi belle que prévu avec des tonnes d'ombre disponible et beaucoup de coquillages à collecter. Les piscines étaient agréables et à bonne température. Le temps n'était pas idéal, mais le mois de mai est le début de la saison des pluies à Cuba, mais le prix que nous avons payé (moins de 1000 $ par personne) était très raisonnable. Les chambres étaient basiques, avec des lits durs et des climatiseurs qui fuyaient, mais elles étaient équipées de  [... lire plus]grandes douches de pluie fantastiques. Malheureusement, l'entretien et la propreté n'étaient pas au rendez-vous. Je pense que cela est dû au manque de fonds et de produits pour les réparations et je ne peux que supposer que le personnel n'a pas été formé pour nettoyer les zones extérieures. C'est dommage car voir le personnel passer devant des verres cassés et ne rien ramasser pendant plusieurs jours n'est pas agréable. Le lendemain, la plage était couverte de détritus, en particulier de sacs en plastique vides qui, m'a-t-on dit, contenaient des t-shirts pour les participants. Beaucoup d'entre eux ont fini par flotter dans l'océan. Nous avons ramassé autant que possible, mais encore une fois... C'est triste que les travailleurs de cet événement n'aient pas nettoyé le désordre et encore plus triste que les participants au tourisme aient laissé des déchets partout ! Prenez soin de l'environnement et des belles plages de Cuba. Buffet - pas beaucoup de variété et la plupart des aliments étaient légèrement tièdes ou froids, mais vous pouviez toujours trouver quelque chose à manger. J'ai trouvé le personnel plutôt bon et amical. A la carte - système ridicule de files d'attente chaque jour pour réserver une table et je n'ai jamais vu plus de 5 tables occupées dans chaque restaurant à la fois. Les options du menu étaient très limitées dans chaque restaurant à la carte et au moins 25 % des articles étaient "non disponibles". Lol. Les options de boissons - pauvres !!! Même les menus à la carte n'offraient rien de plus que le vin, la bière et quelques spiritueux. Je n'avais aucune idée de ce qu'était une margarita dans la carte mexicaine. Le café était la meilleure partie de l'hôtel et offrait les meilleures boissons. le snack bar ouvert 24 heures sur 24 n'était pas du tout ouvert. Je suppose que hors saison, les heures d'ouverture dépendent de l'humeur du jour. Les mouches étaient très présentes les quelques jours où nous étions là. Un brumisateur est passé une fois par soir, mais il est clair que cette période de l'année nécessite plus de brumisation. Change à l'hôtel - j'ai changé de l'argent 4 fois et les 2 fois c'était un gars, tout allait bien, mais il y avait une fille qui a foiré le change les 2 fois. Dans le meilleur des cas, elle est incompétente, mais je crois vraiment qu'elle a essayé de m'arnaquer. Elle a poussé l'argent vers moi et m'a dit merci 3 fois et essayait de me presser et je ne suis pas allé compter qu'elle m'a court-circuité de 4 cuc. La fois suivante, elle a compté les pièces de l'autre côté de la vitre par piles de 5 et lorsqu'elle a fait passer l'argent, j'ai commencé à regarder et elle a essayé de faire passer une pile de 5 pièces pour 1 cuc alors qu'il s'agissait en fait de pièces de 0,50 cuc. Elle a bégayé et a dit que quelqu'un avait mis les pièces dans la mauvaise fente. Cependant, il est étrange qu'elle ait compté 5 pièces de 0,50 $ dans une pile et qu'elle ne l'ait pas remarqué. Donc, .... Mon conseil est de compter votre argent et de regarder chaque pièce avant de partir, quelle que soit la file d'attente ! J'ai fait un voyage en bus et j'ai eu un bon service et de bons chauffeurs. Je n'ai pas été très satisfait de la station, mais pour le prix, c'était convenable.

Decent value for price. May 1-8 , 2018 stay Beach was as beautiful as expected with tons of shade available and lots of seashells to collect. Pools were nice and good temperature. Weather wasn't the best but May is the beginning of the rainy season in Cuba but the price we paid (under $1000 per person) was very reasonable. Rooms were basic with hard beds and leaky air conditioners but had fantastic, large walk in rain showers. Unfortunately maintenance and cleanliness was not the best here. I believe this is due to lack of funds and products for repairs and I can only assume that staff have not been trained to clean outside areas. It is a shame because seeing staff walk by broken glasses and not pick anything up for several days is not nice. There was a tourism event which included a beach party in front if the market area beside us and the next day the beach was covered with litter- especially empty plastic bags which I was told contained tshirts for attendees. Many of these ended up floating in the ocean. We picked as much up as possible but again... Sad that the workers from that event didn't clean up the mess and even sadder that tourism attendees left litter everywhere!!! Take care of the environment and the beautiful beach that Cuba offers. Buffet- not much variety and most food was slightly warm or cold but you could always find something to eat. I found the staff were pretty good and friendly. A la cartes- ridiculous system of waiting in line ups each day to reserve a table and I never saw more then 5 tables filled in each restaurant at a time. Menu options were very limited in every a la carte and at least 25% of items were "not available". Lol. Drink options- poor!!! Even a la cartes didn't offer more then the basic wine, beer, a few spirits. Had no clue what a margarita even was in the Mexican a la carte. Coffee shop was the best part of the resort and offered the best drinks. 24 hour snack bar wasn't open much at all. I guess off season means hours are dependent on the mood of the day. Flies were bad a few days we were there. A fogged went by once each evening but clearly, this time of year requires more fogging. Money exchange at the hotel- i exchanged money 4 times and the 2 times it was a guy, everything was fine, but there was a girl who messed up the exchange both times. Best case scenario, she's incompetent but I truely believe she purposely tried to scam me. She pushed the money at me and said thank you 3 times and was trying to rush me and I didn't go and counted that she shorted me 4 cuc. The next time, she counted the coins on the other side of the glass in piles of 5 and when she pushed it through, I started looking at it and she tried to pass off one pile of 5 coins as $1 cuc and they were actual $0.50 cuc coins. She stammered and said, oh someone put the coins in the wrong slot. However, it's odd that she counted 5 of the $0.50 coins in a pile and didn't notice. So,.... My advice is to count your money and look at each coin before you leave regardless of the line up! Bus trip there and back- good service and drivers. I wasn't overly happy with the resort but for the price, it was decent.

Dhawa Cayo Santa Maria: Grand centre de villégiature

Magnifique. Le personnel est formidable et très serviable, la nourriture est excellente, le terrain est très bien entretenu, notre chambre est magnifique et propre, et le meilleur de tous est la douche RainHead, dans la douche à l'italienne. J'y retournerais

Great resort Beautiful. Staff amazing and very helpful, the food was great, the grounds were very well kept , our room was wonderful and clean,, best of all the RainHead shower, in the walk-in shower. Would go back

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Le centre de villégiature est génial

J'adore l'agencement du complexe. Le bloc 19 est idéal si vous avez des enfants. Obtenez un rez-de-chaussée vos pas à la piscine. Le complexe est assez récent, mais il montre des signes d'usure et de déchirure. La chambre est grande, belle et lumineuse. Seul souci de la chambre est il ne se sentait pas aussi propre que je l'aurais aimé il y avait des taches visibles sur les oreillers de décoration donc pas sûr qu'ils sont lavés ou juste jeté sur le lit mais il fait sentir sale. Des taches sur le [... lire plus]s coushions des chaises de la chambre, etc. Le personnel était très amical et gentil. Je n'ai jamais eu l'impression d'être poussé ou d'avoir besoin de donner un pourboire à chaque fois, même si j'ai donné un bon pourboire, je n'ai pas eu l'impression d'avoir à le faire pour obtenir un bon service. La cabane à serviettes n'est jamais ouverte, alors apportez vos propres serviettes. Nous sommes passés devant plusieurs fois par jour et elle n'était jamais ouverte. La cabane à glaces, bien qu'elle indique qu'elle est ouverte tous les jours de 10 à 16 heures, n'est jamais ouverte, pas une seule fois, ce qui est décevant. La nourriture est correcte, c'est typique de Cuba, ce n'est pas génial mais ce n'est pas terrible. Très répétitive et fade. La banque à l'hôtel ne pouvait pas prendre les cartes de crédit pour l'argent quelques jours que j'étais là parce que la ligne n'a pas fonctionné, alors prévoyez d'apporter de l'argent liquide à échanger pour être sûr. Il n'y a pas de médecin sur place, il faut compter 5 pesos en taxi à l'aller et 5 au retour, mais la clinique est très propre, ils ont été très professionnels et nous ont aidés très rapidement. Les piscines semblent avoir beaucoup d'usure comme des taches de rouille et des carreaux cassés qui sont fissurés et reposent au fond de la piscine, elles ont besoin d'un bon coup d'aspirateur. Le club pour enfants est super, les filles sont géniales. Si vous obtenez ce resort pour le bon prix alors allez-y parce qu'il est globalement beau et une grande valeur mais je ne paierais pas plus que disons 850 par personne vous pouvez obtenir mieux pour cela ou moins.

Resort is great I love the layout of the resort. Block 19 is great if you have children. Get a ground floor your steps to the pool. The resort is fairly new but it does show wears and tears. The room is big and nice and bright. Only concern of the room is it didn’t feel as clean as I would like it there were visible stains on the decor pillows so unsure if they are washed or just tossed back on the bed but it makes it feel dirty. Stains on the coushions on the chairs in the room etc. The staff were very friendly and nice. Never felt pushy or needed to tip each and every time although I did tip well I didn’t feel like I had to to get great service. The towel hut is never open so bring your own towels. We walked by multiple times a day and it was never open. The ice cream hut although says open daily 10-4 it is never open not once so that was disappointing. The food is ok it’s typical for Cuba it’s not great but it’s not terrible. Very repetitive and bland. The bank at the hotel couldn’t take credit cards for money a few days I was there because the line wasn’t working so plan to bring cash to exchange to be safe. There is no doctor on site it is a 5 peso cab ride there and 5 back but the clinic is very clean and they were very professional and helped us very quickly. The pools seem to have a lot of wear on them like rust stains and broken tiles which are cracked and sitting at the bottom of the pool they need a bad vacuuming. The kids club is great the girls there are awesome. If you get this resort for the right price then go because it is overal beautiful and a great valu but I wouldn’t pay more then say 850 per person you can get better for that or less.

Grand Aston Cayo Las Brujas: Meilleure expérience cubaine

À la réception, nous avons été accueillis avec un joli verre de Cava à notre descente du bus, très rafraîchissant après le voyage. L'enregistrement a été rapide et organisé. On nous a fait savoir que le service des relations avec les clients serait ouvert dans la matinée. Nous avons été conduits à notre bungalow, en voiturette électrique, et nos bagages ont été portés jusqu'à notre chambre. Les chambres étaient propres, les lits très confortables, les draps et les serviettes frais. Les balcons, [... lire plus] l'air conditionné étaient incroyables, nous avons appelé notre chambre Canada. La femme de chambre, Wendy, nous a fourni chaque jour de jolies notes et de l'art pour les serviettes. Le snack-bar proposait d'excellents hamburgers, des bâtonnets de poulet et des frites. Ouvert 24 heures sur 24. Le bureau des relations avec la clientèle était extraordinaire. C'est là que le centre de villégiature a vraiment brillé. Nous avons eu la chance de rencontrer Yuniet. Elle nous a aidés à réserver nos cartes pour la semaine. Plus tard, nous avons eu des problèmes avec le Wi-Fi, et elle nous a guidés pour l'installer sans problème. Elle nous a contactés presque tous les jours pour savoir comment se passait notre séjour ! Pour nous amuser un peu lors d'une journée pluvieuse, nous avons décidé de nous faire faire des manucures et des pédicures. Yuniet a pris les rendez-vous pour nous. Nous avons eu le plaisir de rencontrer Leticia, qui nous a très bien traités. Depuis que je suis revenue, je me suis amusée à montrer mes bijoux d'ongles, des fleurs fluorescentes ! C'est l'un des meilleurs buffets que j'aie jamais vus à Cuba. La quantité de nourriture disponible était incroyable. Un jour, au déjeuner, nous avons même eu droit à des sushis ! Le personnel était formidable. Les verres, le vin et l'eau étaient remplis avant que vous n'ayez le temps de demander. Comme nous étions souvent assis au même endroit, nous avons fini par bien connaître nos serveurs. Notre favori était Adrian qui, au fil de la semaine, a été transféré au bar du hall, ce qui nous a permis de le voir plus souvent. Tous les serveurs du buffet passaient nous voir et nous disaient "Bonjour" pour s'assurer que tout allait bien ! Le Lobby Bar était spectaculaire. Les premiers soirs, c'est là que se déroulaient tous les divertissements de la soirée (le théâtre a ouvert ses portes l'un de nos derniers soirs et il est de premier ordre). Nous avons eu droit à des magiciens, des danseurs et des défilés de mode. Le service au bar était incroyable ! Comme pour le buffet, les serveurs s'arrêtaient pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin et discuter quelques instants. Les divertissements quotidiens organisés dans le Lobby Bar étaient extraordinaires. Chanteurs, saxophonistes, groupes, pianistes. Nos deux préférés étaient deux femmes cubaines (qui ont également joué au buffet un soir) et le duo guitare et violon. À la plage, nous n'avons eu aucun mal à trouver de l'ombre. Le service de boissons sur la plage, assuré par Ryder, était excellent. La plage était un beau sable blanc avec beaucoup de coquillages à trouver. Nous ne sommes pas vraiment des adeptes de la piscine, mais les piscines étaient magnifiques. Il y avait même un bar pour se baigner. Les plats A La Cartes étaient excellents. Ils étaient tous organisés dans le restaurant français (magnifique), jusqu'à notre dernier soir. Le dernier soir, nous avons mangé dans le restaurant Ranchero, qui était magnifique. La nourriture était excellente. Le service dans les deux restaurants a été l'un des meilleurs que j'aie connus. C'est la meilleure expérience que j'aie jamais eue à Cuba ! J'espère que l'hôtel dispose d'un programme de reconnaissance des employés, car les employés mentionnés ci-dessus ont fait honneur à votre établissement. Nous étions présents lors de l'organisation de FITCuba et votre personnel était prêt à relever le défi. Pendant le salon du tourisme, votre personnel était tout aussi attentif aux clients qu'avant le début de l'événement.

Best Cuban Experience At the front desk, we were greeted with a lovely glass of Cava when we got off the bus, very refreshing after travelling. Check in was quick and organized. They let us know that Customer Relations would be open in the morning. We were driven to our bungalow, electric cart, and our luggage carried up to our room. The rooms were clean, beds so comfortable, fresh linens and towels. Balconies, air conditioning was amazing, we called our room Canada. The chamber maid, Wendy, supplied us with lovely notes and towel art everyday. The snack bar had great burgers, chicken fingers and fries. Open 24 hours. The Customer Relations desk was amazing. This is where the resort truly shined. We were lucky to meet Yuniet. She helped us book our a la cartes for the week. Later we were having trouble with the Wi-Fi, and she guided us through getting set up flawlessly. She followed up with us almost daily to see how our stay was! For a bit of a fun on a showery day we decided to get manis and pedis. Yuniet made the appointments for us. We had the pleasure of meeting Leticia, who treated us very well. Since I have been back, I have had some fun showing off my nail jewellery, fluorescence flowers! It is one of the best buffets that I have ever been to in Cuba. The amount of food that was available was amazing. One day at lunch we even had sushi! The staff were amazing. The filling of glasses, wine and water, happened before you had time to think about asking. We mainly sat in the same area, so we came to know our servers quite well. Our favourite was Adrian, who as the week progressed, was switched to the lobby bar, which meant we saw him more often. All the servers at the buffet would stop by and say, “Hi!” to make sure everything was good! The Lobby Bar was spectacular. The first few nights all the evening entertainment happened there, (the theatre opened on one of our last nights there and it is top notch). We had magicians, dancers, and fashion shows. The service in the bar was amazing! As with the buffet, the servers would stop by to make sure we had everything we needed and chat for a few moments. The ongoing daily entertainment in the Lobby Bar was amazing. Singers, sax players, bands, piano players. Our two favourites were two Cuban ladies, (played at the buffet one night as well), and the guitar and violin duo. At the beach, we had no trouble getting shade. The beach drink service by Ryder, was great. The beach was beautiful white sand with lots of great shells to be found. We are not really pool people but the pools were beautiful. There was even a swim up bar. The A La Cartes were great food. They were all hosted in the French restaurant, (gorgeous), until our last night. On the last night, our meal was in the Ranchero Restaurant, which was beautiful. The food was great. The service in both restaurants was some of the best I have experienced. It was the best experience I have ever had in Cuba! I hope the hotel has an Employee Recognition Program, as the above mention employees did your resort proud. We were there while FITCuba was being hosted and your staff were up for the challenge. During the tourism fair, your staff were just as attentive to the guests as before it started.

Iberostar Selection Ensenachos: Beaucoup d'améliorations possibles

Les toilettes publiques étaient sales, inondées d'eau, sans papier hygiénique ni serviettes en papier, les portes des cabines ne fermaient pas à clé ou n'avaient pas de serrure. La nourriture était médiocre, tant au niveau des buffets (les aliments froids étaient à température ambiante et les aliments chauds étaient froids). Les plats à la carte étaient en dessous de la moyenne. Les chambres n'avaient pas de pêne dormant ou de serrure à chaîne. La plupart des membres du personnel n'étaient pa [... lire plus]s disposés à répondre aux questions ou même à les divertir parfois. Pas d'ombre ni de parasols aux piscines. Le terrain est magnifique, la chambre était moyennement propre et spacieuse. Les plages sont magnifiques. C'est un joyau caché mais il faut l'améliorer.

Lots of room for improvement Public restrooms were dirty, flooded with water, had no toilet paper or paper towels, stall doors did not lock or have locks on them. Food was medicare, both buffet (cold food was room temperature and hot items were cold). A la cartes were below average. Room did not have a deadbolt or chain lock. Most staff were not willing to answer questions or even entertain them at times. No shade or umbrellas at the pools. Grounds are lovely, room was moderately clean and spacious. Beaches are amazing. It's a hidden gem but needs improvement.

Playa Cayo Santa Maria: Bon

Le complexe est propre et bien entretenu. Nous avions demandé 2 lits doubles mais nous avons eu un lit queen size. Le resort est trop loin de l'aéroport, ce qui nous a fait perdre 2 heures de bus. Les boissons sont trop fades et la nourriture est répétitive.la plage est fabuleuse.

Good The resort is clean and well kept. We requested for 2 double bed but got a queen size bed.food and drinks are so so. The resort is too far from the airport, therefore wasted 2 hours by bus. The drinks are too bland and food are repeatitious.the beach is fabulous.

Iberostar Selection Ensenachos: Beautiful Resort

C'était notre cinquième séjour à l'Iberostar Ensenachos. Nous avons séjourné dans la section Spa, réservée aux adultes. Comme d'habitude, le personnel est formidable, le terrain est magnifique et les plages sont splendides. Bien que nous ayons rempli nos formulaires d'inscription avant de nous enregistrer, il nous a fallu plus d'une heure pour obtenir une chambre. À part cela, la seule chose négative que je dirais est le nombre d'enfants dans le complexe. Il y avait des enfants assis aux bars en [... lire plus]tre 21h00 et 21h30, ce que j'ai trouvé un peu trop. De plus, il y avait beaucoup de bruit dans le hall principal et sur les plages. Même si nous adorons ce complexe, je pense que nous opterons pour un séjour réservé aux adultes la prochaine fois !

This was our fifth trip to Iberostar Ensenachos. We stayed in the Spa Section which is adult only. As usual, staff were great, the grounds were lovely and the beaches wonderful. Even though we had our registration forms completed prior to registering, it took over an hour to get a room. Other than this, the only negative thing I would say is the number of children at the resort. There were children sitting at the bars at 9:00-9:30 at night which I thought was a bit much. Also, it was very noisy in the main lobby as well as the beaches. As much as we love this resort, I think we will go for an adult only next time!

Hotel Roc Casa del Mar: Excellent centre de villégiature !

J'ai passé un excellent séjour à l'Ocean Casa del Mar. La plage est magnifique. La nourriture est typique de Cuba. L'hôtel et les chambres sont agréables. Le terrain était bien entretenu. La piscine était superbe. Dans l'ensemble, des vacances formidables et pas grand-chose à redire.

Great resort! Had a great time at Ocean Casa del Mar. The beach is amazing. Food is typical for Cuba. The hotel and rooms were nice. Grounds were well kept. Pool was great. Overall, a great vacation with not much to complain about.

Melia Las Dunas: Notre centre de villégiature Cuba Cottage

Nous adorons ce centre de villégiature lorsque nous optons pour un séjour tout compris. Le site est magnifiquement aménagé, il n'y a aucun vendeur extérieur sur la grande plage bien entretenue, et le personnel est ravi de voir les Canadiens et de partager sa célèbre hospitalité. Cette année, la nourriture était bien meilleure que les années précédentes, car le site est sous une nouvelle direction. De la musique cubaine était jouée en direct tous les soirs, ainsi que les habituels spectacles d [... lire plus]e danse des touristes, tant dans les piscines que sur la scène du théâtre. De chaque côté de la station, de grandes piscines avec des bars, l'une pour les adultes et l'autre pour les familles. Les familles viennent ici et il est courant de voir toutes les tranches d'âge interagir et faire la fête. Un spa est rattaché à la station et propose les meilleurs massages que nous ayons connus dans n'importe quel pays, pour une fraction du prix... Le climat cubain, l'hospitalité et la décompression - que demander de plus ?)

Our Cuba Cottage resort We love this resort when we go for an all inclusive. The site has beautiful landscaping, zero outside vendors on the large and well kept beach, and the staff delighted to see Canadians and share there famous hospitality. The food this year was much better than years before as the site is under new management. Cuban music played live every night and the usual tourist dance shows, both in the pools! and the theatre stage. On each edge of the resort large pools with bars - one for adults and one for families. And the energy is great too - families come here and it is very common to see all age groups interacting and partying. There is a spa attached to the resort which gives the best massages we have experienced in any country for a fraction of the cost... Cuban weather, hospitality and decompression - what more can you ask for? :)

Hotel Roc Casa del Mar: Un lieu de villégiature parfait

J'ai tout aimé : les chambres, la nourriture, les divertissements, la plage, la piscine, les boissons, le terrain, etc. Je recommanderais vivement ce complexe à tout le monde ! le personnel a été formidable. propriété moderne et bien entretenue avec beaucoup de choses à voir et à faire.

Perfect Resort Loved everything. rooms, food, entertainment, beach, pool, drinks, grounds etc. I would highly recommend this resort to anyone! the staff all were great. modern, well looked after property with lots to see and do.