Grand Palladium Punta Cana: Tripcentral a été piégé pour réserver une chambre moyenne

La réservation faite sur tripcentral était pour une chambre côté piscine selon les photos montrées quand nous sommes arrivés à l'hôtel, on nous a offert une chambre qui était vue de la rue et qui était vieille et rouillée, plus tard, nous avons dû perdre du temps pour obtenir une meilleure chambre. Après avoir lutté pendant une heure et obtenu une chambre décente, la douchette était remplie de cheveux extraits ont des photos pour prouver. Ils avaient le même petit déjeuner et le déjeuner pour to [... lire plus]us les jours pendant notre séjour. Les restaurants mexicains pour le dîner et la nourriture la plus merdique

Tripcentral tricked to book the average room The booking made on tripcentral was for Pool side room as per the pictures shown when we reached the hotel was offered room which was street view and was old and rusty, later had to waste time to get better room. After struggling for 1 hour and getting a decent room the hand shower was filled with hair extracts have pictures to prove. They had same breakfast and lunch for all days during our stay. The Mexican dinner restaurants and shittiest food

Occidental Punta Cana: Bon rapport qualité/prix

C'était un bel hôtel avec un excellent service, même si le personnel était parfois trop occupé. Il aurait été utile d'avoir plus de personnel dans les restaurants-buffets. Les boissons alcoolisées étaient EXTRÊMEMENT diluées. J'aurais aimé plus de musique live. Il y avait des vendeurs partout, en permanence, dans le complexe et sur la plage ! Le service clientèle a été particulièrement serviable. Le ménage était bien fait et les chambres étaient correctes. La nourriture était également très  [... lire plus]bonne, en particulier le restaurant de steaks et le restaurant italien. Le plus gros problème que nous ayons rencontré était le manque d'ombre. Tout le monde se démenait pour trouver les quelques endroits qui offraient de l'ombre. La plage était magnifique et permettait d'excellentes promenades matinales !

Good value It was a nice hotel with excellent service though sometimes staff was too busy. It would've been useful to have more staff in the buffet restaurants. The alcoholic drinks were EXTREMELY watered down. Would've liked more live music. There were vendors everywhere, constantly, on the resort and on the beach!! Guest services was particularly helpful.Housekeeping was good and rooms were ok. The food was quite good as well especially the Steak restaurant and the Italian. The biggest issue we had was lack of shade. Everyone was scrambling for the few places that offered shade. The beach was beautiful and made for excellent morning walks!

Bahia Principe Escape Ambar: Grand centre de vacances pour adultes

L'Ambar est une excellente option pour les couples de tous âges qui souhaitent se détendre, déguster de bons plats, des cocktails et profiter de l'ambiance. La plage est magnifique et offre de nombreuses possibilités de soleil et d'ombre. La piscine est bien équipée avec un bar de nage centralisé, des fontaines et de nombreuses chaises et parasols. Les divertissements nocturnes sont plutôt modestes pour les clients de l'Ambar, mais avec l'accès à tous les complexes Bahia Principe sur le site, vo [... lire plus]us êtes à 5 minutes à pied d'autres événements au marché, au casino et dans les complexes frères. Les restaurants préférés étaient MEAT, LIMBO et Portabello Italian. Excellentes pâtes, steaks, fruits de mer. Des amuse-gueules et des cocktails tout à fait corrects. Le bar du hall prépare d'excellentes boissons et le bar à café est un lieu où l'on peut prendre un café espagnol tous les soirs. Le bar des sports est agréable pour faire une partie de billard, écouter de la musique et manger des ailes de poulet et des bâtonnets de fromage. Il y a un bar Hendricks sur place, mais nous n'en avons pas profité. Je pense que c'est en supplément ? Les chambres étaient propres, spacieuses et joliment décorées. La chambre était livrée avec un mini bar approvisionné, ce qui est gratuit. Le service de ménage réapprovisionnait chaque jour si nécessaire. Le restaurant du hall principal propose d'excellentes options pour le petit déjeuner, le déjeuner ou le dîner et le personnel était très désireux de s'assurer que vous passiez un bon moment. Des mimosas et des césars sont servis tous les jours à l'entrée du restaurant. Le restaurant de la plage propose d'incroyables plats de pâtes, un bar à salades, etc. Le personnel est très sympathique. L'Ambar est le plus moderne et le plus beau de tous les complexes Bahia sur le site.

Great Adults Resort The Ambar is a great option for couples of all ages to go and relax, have great food, cocktails and atmosphere. The beach is beautiful with lots of sun and shade options. The pool is well equipped with a centralized swim up bar, fountains and plenty chairs and umbrellas. Nightly entertainment is the tame for the Ambar guest but with access to all the Bahia Principe resorts on site, you are a 5 minute stroll to other events at the market, casino and sister resorts. Favourite restaurants were MEAT, LIMBO and Portabello Italian. Great pasta, steaks, seafood. Appetizers, and pretty decent cocktails. The lobby bar makes excellent drinks and the coffee bar was a nightly occurrence for some Spanish coffee. The sports bar was fun to shoot a game of pool, listen to music and grab some wings and cheese sticks. There is a Hendricks bar on site, although we didn’t take advantage of it. I think this is extra? The rooms were clean, spacious and nicely decorated. The room came with a stocked mini bar which is free. The maid service would restock daily as required. The main lobby restaurant has great options for breakfast, lunch or dinner and the staff were all very eager to make sure you were having a good time. Daily Mimosas and Caesar’s are at the ready as you enter the restaurant. The beach restaurant has amazing pasta dishes, salad bar etc. Staff were all very friendly. The Ambar is the most updated and beautiful of all the Bahia Resorts on site.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Complexe touristique exceptionnel

Lorsque vous arrivez dans le hall, il est tout simplement incroyable avec le bar, le squelette de baleine qui le recouvre et les sols immaculés. L'enregistrement a été un jeu d'enfant et les chariots de golf vous conduisent à votre chambre. Nous étions du côté adulte avec nos piscines et l'accès à la plage et nous avons vu le côté famille et c'était tout aussi beau. Un énorme parc aquatique pour les enfants avec 2 piscines et une rivière paresseuse. Ils avaient également accès à la plage de leu [... lire plus]r côté. Notre chambre était très propre et disposait de tous les équipements habituels. Nous avions choisi la Junior Suite Deluxe avec un bain à remous au deuxième étage qui donnait une vue sur les bâtiments. Le seul problème que nous avons rencontré est qu'il a fallu beaucoup trop de temps pour le remplir et nous ne l'avons finalement pas utilisé. Nous avons mangé au restaurant Pez Dama, qui se trouve plus près de la plage, du côté des adultes. La nourriture et le service y étaient excellents, avec Manolin et Yoandys comme gérants, vous ne pouvez pas vous tromper. Ils ont un dîner brésilien et un dîner péruvien le soir et ils alternent pour que vous puissiez choisir ce que vous voulez. Nous sommes allés au buffet principal, mais il n'était pas comparable au Pez Dama, qui était également un buffet. Nous avons essayé quelques restaurants situés près de l'entrée principale et c'était le premier arrivé, premier servi, à l'exception du restaurant japonais Sakura. Celui-ci nécessitait une réservation et il fallait se lever très tôt si on voulait en avoir une (6h du matin). Il n'était pas possible de le faire par l'intermédiaire de l'application, il fallait se rendre sur place. Tous les menus des restaurants se trouvaient sur l'application que vous deviez scanner à l'entrée et vous pouviez commander à partir de là. Si vous vouliez payer plus cher, vous pouviez obtenir différents types de choix, mais vous deviez payer un supplément. Ceux que nous avons essayés étaient corrects, mais nous sommes toujours retournés au petit restaurant Pez Dama. C'était un peu mieux. Nous avons examiné le Privilege, mais nous avons décidé de ne pas le choisir. Pour la différence que vous payez, cela n'en valait pas la peine (alcool, chambres, etc.). L'alcool en général était égal ou supérieur à ce que nous avons vu dans d'autres centres de villégiature sans l'option Privilège. Ils n'ont pas été radins avec l'alcool mais n'ont pas non plus exagéré. C'était juste un bon équilibre. Les activités et les jeux proposés à la piscine étaient très amusants. Carlos et ses amis ont fait en sorte que ce soit amusant. Ils distribuaient des petites bouteilles de Brugal "Ron". La musique n'était pas trop forte et il y avait un bon mélange de tout. Le centre de villégiature était extrêmement propre et le personnel s'en occupait bien. Nous avions apporté quelques billets américains d'un dollar pour donner un pourboire au personnel tout au long de notre séjour. Nous n'avons pas eu à le faire parce que c'était tout compris, mais si vous vouliez quelque chose, ils se souvenaient de vous et s'occupaient de vous - c'est à méditer. Nous avons réservé notre excursion par l'intermédiaire du représentant d'Air Canada à l'hôtel, ce qui a été plus facile. Toutes les autres compagnies avaient aussi une excursion à réserver. Nous avons fait une demi-journée de plongée en apnée et c'était suffisant. La seule chose que je suggérerais serait d'apporter vos propres palmes. Nous avions apporté nos masques, ma femme et moi, et nous nous attendions à ce qu'ils soient équipés de palmes, mais ce n'était pas le cas. Nous aurions pu les utiliser énormément lorsque nous sommes entrés dans l'eau car nous étions assez loin et nous avons dû nager jusqu'à l'enceinte pour voir les requins-nourrices et les raies, ce qui était assez impressionnant. En parlant avec d'autres personnes qui ont passé une journée complète, ils sont partis vers 7 heures du matin pour revenir vers 18 heures et ils étaient épuisés. Lol Les marchands qui se promenaient sur la plage n'étaient pas trop agressifs. Ils passaient et vous demandaient quelque chose, mais nous leur disions poliment que nous n'étions pas intéressés et ils continuaient leur chemin. Si vous aimez la plage, ce n'est peut-être pas pour vous car ce n'était pas une grande plage, mais il y avait une petite crique à côté de nous qui était bien. Il y avait du vent et parfois de bonnes vagues, mais il faisait chaud pendant notre semaine (30 degrés). Le taux d'humidité n'était pas très élevé, ce qui était très agréable. Je le recommande à tous les couples et à toutes les familles. Nous avons eu un endroit génial pour un prix très bas.

Amazing Resort When you get to lobby, it is just amazing with the bar, the whale skeleton over it and the floors are immaculate. It was a breeze getting checked in and they take you to your room with the golf carts. We were on the adult side with our pools and beach access and we saw the family side and it was as beautiful. Humongous water park for the kids along with 2 pools and a lazy river. They also had access to the beach on their side. Our room was very clean and had all the usual stuff in it. We had chosen the Junior Suite Deluxe with a whirlpool on the second floor that gave you a look over the buildings. The only issue we had is that it took way too long for it to fill up and we did not use it after all. We ate at the restaurant called Pez Dama which is closer to the beach on the adult side. The food and service there was awesome with Manolin and Yoandys as managers, you can't go wrong. They have a Brazilian and Peruvian diner night and they alternate so you can chose which one you want. We went to the main buffet but it did not compare with Pez Dama which was also a buffet. We tried a few restaurants that they have near the main entrance and it was first come first serve except for the Japanese one called Sakura. This one needed reservations and you had to get up very early if you wanted one (6am). We could not do it through the App, you had to be there in person. All of the restaurants menus were on the App that you had to scan at the entrance and you could order from that. If you wanted to pay more, you could get different kind of choices but had to pay extra. The ones we tried were OK but we still went back to that little place Pez Dama. It was a cut above. We looked at Privilege but decided not to go with it. For the difference that you pay it was not worth it (alcohol, rooms,etc). The alcohol in general was at or above what we have seen at other resorts without the Privilege option. They were not cheap with it but did not go overboard also. It was just a good balance. The activities and games that they had at the pool was a lot of fun. Carlos and his buddies made it fun. They were handing out little bottles of Brugal "Ron". The music was not too loud and it had a good mix of everything. The resort was extremely clean and well taken care of by the staff. We had brought some $1 American bills to tip the staff throughout our stay. We did not have too because it was all inclusive but if you wanted something, they remembered you and took care of you - food for thought. We booked our excursion through the Air Canada Rep at the hotel and it was easier that way. All the other companies had one to book also. We did half a day of snorkeling and it was plenty. The only thing I would suggest would be to bring your own fins. We had brought our masks my wife and I expecting them to have fins but they did not. We could have used them immensely when we got in the water as we were pretty far out and had to swim to the enclosure to see the nurse sharks and the rays which was pretty awesome. From talking to other people who went for a full day, they left around 7am to come back around 6pm and they were exhausted. Lol The merchants who were walking the beach were not too aggressive. They would walk by and ask you but we politely said that we were not interested and they kept going. If you are a beach person, this might not be for you as it was not a great beach but you had a little cove beside us that was good. It was windy and had some good waves at times but it was hot during our week (30 degrees). The humidity was not high so it was great. I would recommend it to anyone either couples or families. We got an awesome place for a low price.

Vista Sol Punta Cana: Tout à fait déçu !!!!!!

L'hôtel manque de personnel !!!! - J'ai failli me faire égratigner les yeux par des plantes épineuses qui pendaient au-dessus des allées. - J'ai bu un verre de bière dont le bord était ébréché et je me suis retrouvé avec le verre dans la bouche. - Le savon dans la salle de bain se transforme en bouillie lorsque vous essayez de l'utiliser. - La douche dans la chambre est horrible ! Impossible d'empêcher l'eau de couler partout ! - Pas de réveil possible. - Nous avons loué le coffre-fort d [... lire plus]e la chambre, mais les instructions de la réception étaient terribles !!! - La nourriture du restaurant italien était horrible. - La nourriture du Sports Bar sur la plage était horrible. - Personnel peu aimable à la cabane à serviettes ! - Trop de problèmes pour les mentionner ! Je ne retournerai JAMAIS dans ce complexe.

Thoroughly Disappointed!!!!!! Hotel is understaffed!!!! - Nearly got my eye scratched by thorny plants that were hanging over the walkways. - Had a glass of beer with a chipped edge and ended up with glass in my mouth. - Soap in bathroom turns into a pulverized mess when you try and use it. - Shower in room is horrible! Impossible to keep water from going everywhere! - No wake-up call available. - We rented the room safe, but the instructions from the front desk were terrible!!! - Italian restaurant food was awful. - Food in Sports Bar on beach was awful. - Unfriendly staff at towel hut! - Too many issues to mention! Will NEVER return to this resort.

Occidental Caribe: N'allez pas ici !

Nous avons séjourné ici en couple en janvier, c'est un endroit magnifique, avec des piscines et des terrains propres, mais tout le reste a contribué à une expérience de vacances 2 étoiles tout compris horriblement décevante Buffet - Globalement sale et complètement désorganisé, tous les clients de ce grand complexe sont rassemblés dans un seul buffet, la nourriture n'est pas homogène, l'étiquetage des aliments est incorrect et certains jours il n'y avait pas de fruits ou de beurre, de céréales  [... lire plus]ou de yaourts ou de légumes frais, le pain et les pâtisseries étaient toujours pleins, la nourriture était de très mauvaise qualité En raison d'un manque total de leadership, les serveurs étaient tous surchargés de travail et incapables d'assurer le service - ils ne pouvaient même pas obtenir un café ou des couverts certains jours, la foule était écrasante Les restaurants à la carte ont des serveurs adorables, mais la nourriture était vraiment horrible Il n'y a pas assez de chaises de plage, la plupart sont cassées et sales. Nous avons dû trouver deux chaises à 6 heures du matin pour en obtenir une il n'y a pas de service de boissons à la piscine ou à la plage, à moins d'aller à la piscine de divertissement et de s'asseoir au bar de la piscine. Nous n'avons pas eu de serviettes de piscine pendant les 3 premiers jours malgré de multiples tentatives Heureusement, nous avons apporté nos propres serviettes L'air conditionné dans la chambre ne fonctionnait pas, nous avons essayé à plusieurs reprises de faire baisser la température en dessous de 24,5 degrés. Il y avait de la moisissure dans toute la cabine de douche, notre femme de ménage a essayé de l'enlever avec de l'eau de javel, mais en vain

Don't go Here! We stayed here as a couple in January , it a Beautiful location, with clean pools & grounds, everything else contributed to a horribly disappointing 2 Star all inclusive vacation experience Buffet- Overall Dirty & completely unorganized, all guests at this large resort are herded into the one buffet, food is inconsistent, labelling of foods are incorrect & some days had no fruit or butter, cereal or yoghurt or fresh vegetables ,bread& pastries was always full, food was of very poor quality As a result of a total lack of leadership, Servers were all overworked & unable to provide service couldn't even get a coffee or cutlery on some days the crowds were overwhelming A la carte restaurants have lovely servers but still, food was really awful Not enough beach chairs, most are broken & dirty we had to find 2 chairs at 6am every morning to secure a beach chair there is no pool or beach beverage service, unless you go to the entertainment pool & sit in the pool at bar. & we had no pool towels for first 3 days despite multiple attempts Luckily we brought our own towels AC in room would not work, tried numerous attempts with resort to bring below 24.5. Degrees, we were pocked out of our room 3 times, no explanation or apologies we had mould in our entire shower stall, our housekeeper tried to remove it with bleach but to no avail

Majestic Elegance Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !

Tout était propre. Les plages étaient débarrassées quotidiennement des sargasses. Le personnel était amical et serviable. La nourriture était très bonne.Notre majordome Henry était serviable et assez rapide à répondre.Nous n'avons pas fait d'excursions. Nous avons choisi de profiter de l'hôtel.

Beautiful resort! Everything was kept clean. Beaches were cleared of the sargassum weeds on a daily basis. Staff were friendly and helpful. Food was very good.Our butler Henry was helpful and pretty quick to respond.We did not do any excursions. Chose just to enjoy the resort.

Zel Punta Cana - All Suites: Bon centre de villégiature

Il s'agit d'un hôtel très luxueux et vaste (et cher). Tout le personnel nous a semblé très désireux de satisfaire les clients, très amical et serviable. Mais encore une fois, il s'agit d'une division pour le type de "clients VIP", donc nous n'avons pas eu accès à toutes les installations, loin s'en faut. Quelques autres petits points.... 1. La télévision n'a qu'environ six chaînes anglaises, dont l'inutile CNN. 2. L'ensemble de l'unité n'était pas assez grand pour un couple, nous avions un tot [... lire plus]al de quatre chambres, y compris le jacuzzi intérieur et extérieur. 3. Aucune animation pendant les trois semaines, à l'exception d'un karaoké une fois par semaine.

Good Resort This is a very luxury and expansive (and expensive) hotel. All Personnel seems to us were very eager to satisfy guests, very friendly and helpful. But again its a split for type of "VIP guests", so we did not have access by far to all facilities. Some other small issues.... 1. TV has only about six English channels, including useless CNN. 2. Whole unit was unnecessary large for a couple, we had a total four rooms, including indoor and outdoor jacuzzi. 3. No entertaining during all three weeks, except once week Karaoke.

Catalonia Bavaro Resort: Ce n'est pas grave

Le terrain est magnifique mais immense. La carte donnée était noire et grise, je n'ai pas pu la lire, j'ai tâtonné pendant 2 jours. Nous n'avons pas obtenu la chambre que nous avions demandée, bien que nous ayons obtenu un étage inférieur. On nous a dit que c'était dommage. La nourriture dans les 2 buffets était excellente. Au steakhouse, le steak était horrible. Impossible de le mâcher. Les chambres étaient propres. Comme un pourboire de 5$ laissé sur l'oreiller. Pour les privilégiés, nous [... lire plus] n'avons rien vu de privilégié à part un espace sur la plage dont on ne pouvait jamais obtenir une place. Pas d'alcool haut de gamme au bar, pas de zones désignées, même service que le prix normal. On a payé un supplément pour rien. Employés très sympathiques, pas beaucoup d'anglais, mais ils essaient. Il a fallu 3 jours pour obtenir une couverture supplémentaire, l'horloge ne fonctionnait pas, on n'en a jamais eu une nouvelle, pas de gants de toilette, prenez les vôtres. Bar de plage très bruyant qui vous tient éveillé jusqu'à au moins 1 heure du matin le week-end avec le bruit sourd. Les animations étaient nulles le soir et ne commençaient pas avant 21h30.

It’s OK Grounds are beautiful but huge. Map given was black and grey, couldn’t read it, fumbled for 2 days. Did not get the room we asked for, although did get a bottom floor. Basically told too bad. Food in the 2 buffets was excellent. Steakhouse, the steak was terrible. Couldn’t chew it. Rooms kept clean. Like a $5 tip left on the pillow. For privileged, we didn’t see anything privileged except a space on the beach which you could never get a seat at. No high end liquor at the bar, no designated areas, same service as regular pricing. Paid extra for nothing. Employees very friendly, not much English, but they try. Took 3 days to get an extra blanket, clock didn’t work, never did get a new one, no washcloths, take your own. Very loud beach bar that keeps you awake till at least 1 a.m. on the weekend with the thumping. Entertainment sucked at night and didn’t start till 9:30.

Occidental Punta Cana: Charmante station balnéaire

Ce complexe est beau, propre, familial et amusant. La plage et les piscines sont accueillantes et bien entretenues. Nous avons apprécié les restaurants et les bars, et les activités nocturnes nous ont divertis. Les serveurs et le personnel travaillent très dur pour s'assurer que vous êtes bien nourris et que les boissons sont abondantes.

Lovely resort This resort is beautiful, clean, family friendly and fun. The beach and pools were welcoming and well maintained. We enjoyed the restaurants and bars and were entertained by the nightly activities. The servers and staff work very hard to ensure you are well fed and the drinks are plentiful.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Bahia Principe Aquamarine

C'est notre deuxième séjour. Le centre de villégiature était encore meilleur qu'en 2019. Aucun signe de vertu ou de théâtralité de la part de Covid. Les spécialités culinaires étaient incroyables. Beaucoup d'activités en soirée. Des vacances formidables. La plage était excellente, très peu d'algues fin mars. Le service était excellent.

This is our second time. Resort was even better then in 2019. No Covid virtue signalling or theatrics. The specialty dinning was amazing. Lots of evening activities. A great vacation. Beach was excellent, very minimal seaweed end of March. Service was excellent.

Occidental Punta Cana: Nous ne sommes pas allés ici ! !!

Robyn nous l'a recommandé, mais après l'avoir examiné attentivement, nous avons décidé de choisir autre chose en raison des critiques horribles. Je ne sais pas pourquoi on nous demande de l'évaluer. Je peux vous dire que lorsque nous avons eu des problèmes, elle n'a pas pu nous aider et on nous a dit que nous devions nous adresser à l'hôtel et à la compagnie aérienne.

We didn't go here!!! This was recommended by Robyn but after careful review we decided that due to the horrible reviews we would choose something else. Not sure why we are being asked to rate it. I can tell you when we had issues she couldn't help us and we were told we had to refer to the hotel and airline.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Grand centre de villégiature

L'hôtel est grand mais bien agencé. Nous avons réservé une chambre avec baignade, ce qui a été une expérience merveilleuse. La nourriture était excellente et le personnel formidable. Tous les espaces, aussi bien les nôtres que les espaces publics, étaient propres. Nous avons beaucoup apprécié le restaurant Rio, où nous sommes allés pour célébrer une occasion spéciale. Le groupe de rock qui jouait était fantastique. Nous avons eu quelques problèmes. Le complexe annonce qu'il n'y a pas de systè [... lire plus]me de réservation, ce qui est vrai, mais cela signifie que vous ne pouvez inscrire votre nom sur une liste d'attente qu'après l'ouverture et que vous pouvez attendre des heures avant d'obtenir une table. Nous aurions préféré réserver un jour ou deux avant afin de mieux planifier notre journée et de ne pas rester assis à attendre de manger. Les chambres sont équipées de téléviseurs intelligents. Réserver une table par ce biais aurait été bien mieux. Notre deuxième problème n'était pas lié au centre de villégiature, mais à Air Canada. Nous nous sommes rendus à la réunion qui nous avait été assignée avec Caroline, la représentante d'Air Canada, et nous étions les deux seules personnes présentes à cette réunion. Elle nous a conseillé de nous présenter à l'entrée du centre de villégiature avant 10 h 55. Nous étions là à temps (et j'ai pu le prouver car lorsque vous vous enregistrez, ils inscrivent l'heure exacte sur votre billet de départ), mais le transport est parti sans nous. Nous avons attendu près d'une heure avant que le personnel du centre de villégiature nous demande de parler à nouveau à la représentante d'AC. Lorsque je l'ai fait, elle a nié qu'elle nous avait dit 10:55 et a également dit que le transport partait à 11:15. Elle a dit que le bus n'attendrait pas plus de 15 minutes, mais Caroline ne nous l'a jamais dit non plus. Elle s'est énervée contre moi et nous a dit que nous devrions prendre un taxi à nos frais. C'est ce que nous avons fait et, bien que pressés, nous avons pu prendre notre vol à temps. L'attitude de Caroline était épouvantable et elle a également fait des affirmations qui étaient fausses par rapport à ce qu'elle nous a dit. Le personnel du centre de villégiature a appelé un taxi pour nous immédiatement et a été très serviable, mais nous avons été déçus par Air Canada.

Great Resort The hotel is big but well laid out. We booked a swim out room which was a wonderful experience. The food was excellent and the staff amazing. All spaces, both ours and public areas, was clean. We really enjoyed the Rio restaurant which we went to for a special occasion that we had travelled to celebrate. And the rock band that played were fantastic. We did have a couple of issues. The resort advertises that they have a no reservation system, which is true; however, what it means is that you can only put your name on a waitlist after they open and you could wait for hours before you can get a table. We would have preferred to book a time a day or two before so that we could better plan our day and not end up sitting around waiting to eat. They have smart TVs in the room. Booking a table through that would have been much better. Our second issue was not with the resort but with Air Canada. We went to our assigned meeting with Caroline, the AC rep, and we were the only two people at that meeting. She advised us to be checked out and at the front of the resort by 10:55. We were there in plenty of time (and I was able to prove it because when you check out they write the exact time on your departure ticket), but the transport left without us. We waited for almost an hour before being directed by the resort staff to speak again to the AC rep. When I did so she denied that she had told us 10:55 and also said the transport left at 11:15. She said that the bus would wait no more than 15 minutes but Caroline never mentioned that to us either. She got very annoyed at me and said we would have to catch a taxi at our expense. We did do that, and although rushed we were able to make our flight on time. Caroline’s attitude was appalling and she also made claims that were untrue with respect to what she told us. The resort staff called a taxi for us straight away and were very helpful but we were left soured by Air Canada.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Sentiments mitigés.....

Pendant la plus grande partie du voyage, c'était génial ! Un grand coup de chapeau à notre serveuse pendant le petit-déjeuner et le déjeuner, Rosa Maria ! Elle a fait en sorte que nous nous sentions les bienvenus et chez nous ! Le soleil a brillé pendant les 7 jours ! Pas une goutte de pluie à voir ! On n'aurait pas pu demander un meilleur temps ! La nourriture au centre de villégiature est également très bonne, en particulier la pizza qu'ils proposent chaque jour (mais elle pourrait êtr [... lire plus]e améliorée car il peut y avoir un peu de désordre dans les commandes. Parfois, les clients s'appelaient les uns les autres pour s'assurer qu'ils avaient bien leur pizza). Pendant notre séjour, la climatisation de notre chambre était défectueuse. Ils ont envoyé quelqu'un rapidement pour le réparer, mais il n'a pas vraiment bien fonctionné pendant tout le séjour. Les femmes de ménage étaient très courtoises lorsqu'elles nettoyaient notre chambre en notre présence. En particulier le dernier jour, lorsque nous avions le panneau DND sur la porte, le service de nettoyage a appelé pour savoir si nous voulions qu'il vienne nettoyer ou déposer des serviettes. J'ai trouvé que c'était une touche agréable. N'utilisez pas l'ascenseur du bâtiment 39. Ma sœur et moi y sommes restées coincées et personne n'est venu, même si l'alarme d'urgence retentissait. Imaginez que vous soyez coincées avec quelqu'un de claustrophobe et qui a des crises de panique, dans une boîte de 3X3 qui sentait les excréments de centaines de personnes, car la fosse septique se trouvait littéralement à l'extérieur du bâtiment. Vous pouvez vous faire votre propre idée. J'ai ouvert la porte suffisamment pour voir que nous étions entre deux étages, puis elle a commencé à descendre lentement jusqu'à l'étage suivant. Là encore, j'ai dû faire levier pour ouvrir la porte, car elle ne s'ouvrait pas avec le bouton. Cet incident d'ascenseur a été signalé à la réception et à notre concierge, mais personne n'a semblé s'en soucier. Alors, prenez les escaliers ! J'ai même été "invité" au petit déjeuner VIP qui était plus intéressant si j'apportais des logos comme MC, Visa, AMEX. Oh, et n'oubliez pas les pièces d'identité. Vraiment ? Vous venez de découvrir que nous étions coincés dans l'ascenseur et vous nous proposez le petit déjeuner VIP en nous faisant miroiter un voyage gratuit. Il nous a cependant offert (à nous les femmes) un spa de 35 minutes qu'il n'a jamais concrétisé. Un peu déçu du fait que nous avons été à ce resort plusieurs fois, la loyauté ne signifie rien :(

Mixed Feelings..... For most of the trip, it was great! Huge shout out to our waitress during breakfast and lunch, Rosa Maria! She made us feel welcome and at home! The sun was shining for the full 7 days! Not a drop of rain to be seen! Couldn't have asked for better weather! The food at the resort is also very good, especially the pizza that they offer each day (but could do with some fine tuning as it can be a bit of a mess with ordering. Sometimes the guests would call out each others orders to ensure folks got their pizza). Our room during our stay had a bum AC. They did sent someone quickly to fix it, however did not really work well the entire stay. Maids were very courteous when cleaning our room if we were around. Especially on the last day when we had the DND sign on the door, the maid service called to see if we had wanted them to come clean or drop towels off. I thought that was a nice touch. Stay away from the elevator in building 39. My sister and I were stuck in there and no one came, even though the emergency alarm was sounding. Imagine being trapped with someone who is claustrophobic and has panic attacks, in a 3X3 box that smelled like hundreds of folks excrements as the septic was literally outside the building ….. You can paint your own picture there. I did open the door enough to see we were between floors, and then it did start to lower slowly to the next floor. Again I had to pry the door open as it would not open with the button. This elevator incident was reported to the front desk and to our concierge, no one seemed to care. So people, take the stairs!! Even was "invited" to the VIP breakfast that was better if I brought logo's like MC, Visa, AMEX. Oh, and don't forget ID's. Really?! You just found out that we were stuck in the elevator and you push the VIP breakfast and dangle a free trip in front of our faces. He did however offer us (the ladies) a 35 minute spa that he never followed through on. Kind of disappointed of the fact that we have been to this resort several times, loyalty means nothing :(

Occidental Caribe: N'allez pas ici !

Nous avons séjourné ici en couple en janvier, c'est un endroit magnifique, avec des piscines et des terrains propres, tout le reste a contribué à des vacances horribles Restaurant buffet sale et complètement désorganisé, tous les clients de ce grand complexe sont rassemblés dans un seul buffet, la nourriture est irrégulière et de mauvaise qualité Il y a un manque total de leadership, les serveurs étaient tous surchargés et incapables de fournir un service, ils ne pouvaient même pas obtenir un  [... lire plus]café ou des couverts certains jours, la foule était écrasante Les restaurants à la carte ont des serveurs adorables, mais la nourriture est vraiment horrible Pas de chaises de plage, la plupart sont cassées et sales, nous avons dû trouver 2 chaises à 6h du matin pour obtenir une chaise de plage il n'y a pas de service de boissons à la piscine ou à la plage, nous n'avons pas eu de serviettes de piscine pendant les 3 premiers jours malgré de multiples tentatives Heureusement, nous avons apporté nos propres serviettes La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas et il y avait de la moisissure dans toute la cabine de douche, notre femme de ménage a essayé de l'enlever avec de l'eau de javel mais en vain La chambre avait une belle vue sur la SEA et la piscine, elle était nettoyée tous les jours. Le lit était horrible, les oreillers vieux et bosselés L'équipe de divertissement était décente, tout comme certains des spectacles qui commencent à 10 heures Tout le monde ici fume, on ne peut pas s'en éloigner Dans l'ensemble, un 2 au mieux

Don't go Here! We stayed here as a couple in January , it a Beautiful location, with clean pools & grounds, everything else contributed to a horrible vacation Overall Dirty & completely unorganized Buffet Restaurant, all guests at this large resort are herded into the one buffet, food is inconsistent & of poor quality There is a total lack of leadership, Servers were all overworked & unable to provide service couldn't even get a coffee or cutlery on some days the crowds were overwhelming A la carte restaurants have lovely servers but still, food was really awful No beach chairs, most are broken & dirty we had to find 2 chairs at 6am every morning to secure a beach chair there is no pool or beach beverage service, we had no pool towels for first 3 days despite multiple attempts Luckily we brought our own towels AC in room would not work, & mould in our entire shower stall, our housecleaner tried to remove it with bleach but to no avail Room had a great view overlooking SEA & pool, our room was cleaned daily. The bed was awful, pillows old & lumpy Entertainment team were decent as were a few of the shows that start at 10 Everyone here smokes cant get away Overall a 2 at best

Punta Cana Princess: Agréablement surpris par ce joyau de l'hôtellerie.

Le Punta Cana Princess Resort était extrêmement propre et le terrain était très bien entretenu. Le personnel était très amical et accommodant, et la nourriture était excellente. La taille de ce complexe est parfaite et il est réservé aux adultes, ce qui le rend d'autant plus agréable et relaxant. Nos amis ont eu quelques petits problèmes avec la porte-fenêtre et la plomberie de l'évier dans leur chambre, mais ils ont été rapidement pris en charge par le personnel d'entretien.

Pleasantly surprised with this Gem of a resort. Punta Cana Princess resort was extremely clean and the grounds were very well kept. The staff was very friendly and accommodating, and the food was excellent. This resort was just a perfect size, and adults only, which made it that much more enjoyable and relaxing. Our friends had a few minor issues with the patio door and sink plumbing in their room, but they were quickly taken care of by the maintenance personnel.

Serenade Punta Cana Beach and Spa Resort: Un resort extraordinaire ! propre et neuf

Il n'y a rien de mauvais à dire sur ce centre de villégiature, le seul problème était avec Sunwing, nous n'avons découvert que la veille du départ que nous devions payer un supplément de 20$ US par personne avant le départ. Il semble que seul Sunwing fasse cela, 4,5 heures de vol avec 3 enfants, pas d'écran dans l'avion et pas d'internet, toutes ces informations auraient été utiles à connaître !

Amazing resort ! clean and new Nothing bad to say about this resort only issue was with Sunwing, we only found out the day before leaving that we needed to pay an additional 20$ US per person prior to leaving. It seems like only Sunwing does this, 4.5 hour flight with 3 kids no screens in plane and no internet all this information would of been great to know !

Bahia Principe Escape Aquamarine: Grandes vacances

Superbe hôtel. Nous y reviendrons certainement. J'ai adoré les piscines. Beaucoup de place J'ai vraiment apprécié l'emplacement Aquamarine réservé aux adultes. La nourriture aurait pu avoir plus d'options sans gluten. J'ai adoré mes vacances là-bas.

Great Vacation Awesome resort. Will definitely visit again. Loved the pools. Lots of room Really enjoyed the adults only Aquamarine location. Food could have had enter gluten free options. Loved my vacation there.

Majestic Elegance Punta Cana: Nous avons adoré notre visite !

C'était notre première fois au Majestic Elegance Punta Cana, mais nous avons rencontré beaucoup de gens qui revenaient pour leur 2ème, 5ème ou 8ème fois ! L'hôtel est impeccable. Notre chambre était spacieuse et le lit King size était très confortable. Nous avons beaucoup apprécié la douche à effet de pluie et le massage du dos :-) Il nous en faut une à la maison maintenant. Le personnel est formidable ! Ils ont fait en sorte que tout le monde se sente bien accueilli et apprécié. Les restauran [... lire plus]ts étaient bons. Nos préférés étaient le Sea n Sea et le Surf and Turf. Mon steak saignant à point était un peu trop saignant/bleu, je le commanderais à point la prochaine fois. Le restaurant japonais était excellent. J'aurais aimé l'essayer plus tôt dans la semaine pour pouvoir y retourner une deuxième fois. Le buffet avait une grande variété de plats à choisir au petit déjeuner et au dîner. Le restaurant italien avait une très bonne ambiance et nous avons vraiment apprécié nos entrées. Nous avons beaucoup apprécié notre excursion Sunwing avec Bavaro Runners Safari. Carlos et le chauffeur nous ont fait une excellente visite de Punta Cana, nous avons visité une ferme de tabac et nous avons apprécié les nombreuses dégustations après les démonstrations de cigares. Nous avons essayé le vin d'ananas, la mamajuana et les cigares si vous le souhaitez. Chez Maria, nous avons visité son incroyable propriété, goûté son café, son chocolat, etc. et pris un délicieux déjeuner. Nous avons eu l'occasion d'acheter son cacao biologique, son miel, sa vanille et bien d'autres choses encore. Nous avons été pris en charge à notre hôtel à 7h30 et sommes rentrés à 15h30. Une journée parfaite. Excellente expérience.

Loved our visit! Our first time at Majestic Elegance Punta Cana, but we met many people who were returning for their 2nd, 5th or 8th time!!! The resort is immaculate. Our room was spacious and the King size bed was very comfortable. We really enjoyed the rain shower with the back massage. :-) Need one at home now. The staff were all amazing! They made everyone feel welcomed and appreciated. The restaurants were good. Our favorites were the Sea n Sea , great Surf and Turf. My medium rare steak was a little on the rare/blue side so I'd order medium next time. The Japanese restaurant was excellent. Wish we tried it earlier in the week so we could go back a second time. The buffet had a great variety of dishes to choose at Breakfast and Dinner. The Italian, great atmosphere and really enjoyed our appetizers. We really enjoyed our Sunwing Excursion with Bavaro Runners Safari. Carlos and the driver gave us an excellent tour of Punta Cana, We visited a tobacco farm, and enjoyed lots of tasting after the cigar demos. We tried Pineapple wine, Mamajuana, and cigars if you chose. At Maria's house, we visited her amazing property tried her coffee, chocolate etc and had a delicious lunch. Lots of opportunity to buy her organic cocoa, honey, vanilla and more. We were picked up from our hotel at 7:30 am and back at 3:30. Perfect day. Great experience.

Occidental Caribe: Ce centre de villégiature présente de nombreuses lacunes

Longue attente pour l'enregistrement et aucune boisson offerte pendant l'attente. La douche en verre n'a jamais été nettoyée et il y avait des résidus de savon et des taches d'eau. La télévision ne fonctionnait pas du tout. Le coffre-fort n'a jamais fonctionné. J'ai appelé pour que quelqu'un le répare mais il n'est jamais venu. Les toilettes ne tiraient pas la chasse d'eau. Il a fallu trouver une femme de ménage pour verser des produits dans les toilettes. Nous sommes restés deux jours sans serv [... lire plus]iettes et il n'y a jamais eu de gants de toilette. Nous avons dû utiliser notre serviette de plage. Le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. La carte de chambre restait désactivée, il fallait aller à la réception et attendre à chaque fois. Le buffet était froid et il était difficile de trouver une table. Les serveurs ne demandaient pas de boissons et il n'y avait jamais de cuillères sur la table et si vous demandiez, vous pouviez obtenir une cuillère en plastique. Je n'ai pas l'habitude de faire des commentaires parce que je ne suis pas difficile, mais j'ai dû faire une exception pour ce complexe. Tous ceux à qui nous avons parlé ont dit la même chose. Je ne recommanderais vraiment pas ce resort ðŸ˜-

This resort is lacking in a lot of areas Long waits for check ins and no beverage offered while waiting. Rooms were bad broken tile trim left on floor.Glass shower never cleaned with soap scum and water spots on it. T.V. didn't work at all. Safe never worked. Called down to get someone to fix it but they never showed up. Toilet didn't flush. Had to find maid to pour stuff down it everything. We went two days without towels and was never any face cloths. Had to use our beach towel. The blow dryer didn't work. Room card kept deactivated had to go to front desk and wait every time. The buffet food was cold and hard to find a table. The waiters wouldn't ask you for drinks and there was never any spoons on table and if you asked you might get a plastic one. On the good side the grounds are well maintained and the beach is nice.i don't usually make reviews cause I am not fussy but had to make an exception for this resort. Everyone we talked to said the same. Really would not recommend this resort 😕