Memories Jibacoa: pas mal mais très décevant

Notre première chambre empestait terriblement les eaux usées, il y avait aussi un manque d'eau ils ne nous ont pas relogés avant le deuxième jour. ( j'ai dû insister fortement) la nouvelle chambre était meilleure mais pas géniale, la douche fonctionnait notre départ a eu lieu six heures après notre départ, PAS DE COURTOISIE DU TOUT............ dix cuc. par heure en plus, ou juste traîner (quelle arnaque) MAUVAIS service à la clientèle après avoir été forcé de dormir dans un égout pendant de [... lire plus]ux nuits la nourriture était correcte, nous avons vraiment apprécié les divertissements

not real bad but very disapointing Our first room stank of sewage terribly, also a lack of water they didn't relocate us till the second day. ( had to insist strongly) the new room was better but not great, the shower actually worked our departure time was six hours after checkout, NO COURTESY AT ALL............ ten cuc. per hr extra,or just hang around (what a rip) POOR customer service after being forced to sleep in a sewer for two nights food was ok, we really enjoyed the entertainment

Memories Paraiso: Mémoires Paraiso

J'ai séjourné dans cet hôtel du 8 au 15 février 2017, ma deuxième fois. Le personnel était super, sauf celui de la réception, nous voulions une vue sur la piscine et nous avons fini par avoir une vue sur la jungle même après deux demandes de renseignements, alors nous avons abandonné.... Odeur nauséabonde d'eaux usées dans notre chambre en début de soirée après être rentré de la piscine, pas très agréable quand on est assis sur le balcon ou que l'on passe devant le bâtiment. Les toilettes de [... lire plus] la piscine étaient dégoûtantes avec les urinoirs des hommes débordant d'urine sur le sol et les toilettes bouchées, certaines n'ayant pas de siège. Je sais que le camping est Ruffing it, mais sérieusement personne ne semblait s'en soucier, le personnel utilisait même les toilettes, on aurait pu penser qu'ils appelleraient quelqu'un pour les nettoyer. Le manque de divertissement nocturne autre que les spectacles de théâtre, pas de discothèque ou de danse disponible, pas de divertissement dans le lobby Bar après 19h00, Il y a deux ans, nous avons séjourné à Azul, c'était mieux que Paraiso Memories. La nourriture était bonne même si elle était souvent répétée. Pas de dîner de homard, à notre grande surprise, seulement si vous payez pour cela, les autres années c'était inclus. Notre troisième séjour à Cuba sera probablement le dernier. Le personnel dans l'ensemble était très bon, le personnel sur les kayaks sur la plage était formidable, les barmans et le personnel de service étaient formidables, l'océan était fabuleux tout comme la plage. Sauf l'abondance de puces de sable ou de tiques de sable qui me dérangent encore à la maison... probablement un problème avec l'échange quotidien de serviettes de plage qui n'était pas disponible, je n'ai pas pu obtenir une nouvelle serviette pendant 4 jours et ensuite il n'y en avait pas du tout le reste du voyage. Il n'y avait pas assez de voiturettes de golf sur le terrain pour faire la navette entre les gens cette fois-ci. Semble avoir glissé un peu plus bas que les dernières années, probablement a quelque chose à voir avec la séparation de Azul Grand Memories et juste Paraiso Memories, mais nous allons là pour la plage et l'océan droit. Nous aimons faire de la pêche en haute mer, mais le prix était un peu trop élevé cette fois-ci. Dans l'ensemble, un bon voyage, le temps était excellent, le Diamond club devrait être meilleur, pas de boissons premium après 19h00, les bonnes choses semblaient disparaître, cela ne valait pas l'argent supplémentaire. Notre troisième voyage à Cuba, notre deuxième au Memories a besoin d'être amélioré pour que nous y retournions. Connaissant les conditions à Cuba, nous laissons passer beaucoup de choses, mais cette fois-ci, beaucoup de choses étaient tout simplement trop irritantes, les vacances sont censées être juste cela !

Memories Paraiso I stayed in this hotel Feb.8 to the 15th, 2017, my second time there. Staff were great, except the front desk staff, we wanted a pool view and ended up with a jungle view even after two inquiries, so gave up... Foul smell of sewage in our room in the early evening after returning to room from pool, not very pleasant while sitting on balcony or walking past the building. The washrooms at the pool were disgusting with the men's urinals overflowing urine onto the floor and toilets plugged some with no toilet seats. I know camping is Ruffing it, but Seriously no one seemed to care, staff were even using the washrooms as well, you would think they would call someone to clean them up. The Lack of nightly entertainment other than the theatre shows, no disco or dancing available, no entertainment in the lobby Bar past 7;00pm, Two years ago we stayed at Azul it was better than Paraiso Memories. Food was good although it was often repeated. No lobster dinners to our surprise only if you paid for it, other years it was included. Our third time to Cuba probably our last. The Staff overall were very good, Staff on the Kayaks on the Beach were great, Bartenders and serving staff great, the ocean was fabulous as was the Beach. Except for the abundance of Sand Fleas or Sand ticks that are still pestering me back home.. probably a problem with the exchange of beach towels daily that wasn't available, I could not get a new towel for 4 days and then none were available at all the rest of the trip. Not enough golf carts driving around the grounds to shuttle people this time. Seems to have slipped down quite a bit from the last few years probably has something to do with the separation of Azul Grand Memories and just Paraiso Memories, but we go there for the Beach and Ocean right. We like to go Deep Sea Fishing but the price was a bit extreme this time round. Overall a good trip, weather was great, Diamond club should be better, no premium drinks after 7;00pm good stuff seemed to disappear. not worth the extra money. our third trip to Cuba, our 2nd at Memories needs some upgrading for us to go back. Knowing the conditions in Cuba we let a lot of stuff go, but this time many things were just too irritating, vacation is suppose to be just that!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Sanctuaire

Le personnel était extrêmement serviable, amical, amusant et toujours disponible. L'emplacement est magnifique, le complexe est bien entretenu et propre. Plage incroyable, sans fin, bien entretenue. La nourriture était bonne, bien que déçue par la sélection de fruits disponibles, mais seulement parce que je n'aime pas la papaye et la mangue. La chambre était propre, le lit et les oreillers étaient très confortables. Les toilettes du hall et de la piscine étaient un problème uniquement p [... lire plus]arce que plusieurs cabines ne fonctionnaient pas et que celles qui fonctionnaient n'avaient pas de serrures en état de marche. Plusieurs jours, il n'y avait pas assez de serviettes de plage propres. J'aurais aimé qu'on me parle des insectes et qu'on me recommande de porter un insecticide le jour et la nuit. Déçu que le banquier sur place n'ait pas mis à disposition des pesos cubains plus petits pour échanger de l'argent.

Sanctuary Staff were extremely helpful, friendly, fun and always available. Beautiful location, resort was well kept and clean. Amazing, never ending, well maintained beach. Food was good, although disappointed in the selection of fruit available, but only because I don’t like papaya and mango. The room was clean, the bed and pillows were very comfortable. Lobby and pool washrooms were an issue only because several of the stalls were not working and those that were did not have working locks. Several days there were not enough of clean beach towels. Wish someone would have told me about the bugs and recommended wearing bug spray during the day as well as night. Disappointed the on-site banker did not have smaller Cuban pesos available to exchange money.

Memories Paraiso: Une lune de miel extraordinaire !

L'hôtel était génial, le personnel était INCROYABLE, la nourriture était à la hauteur de ce que l'on peut attendre de Cuba (je l'ai trouvée fantastique, mon mari l'a trouvée correcte). Les plages sont les plus belles que nous ayons jamais vues. La chambre était propre et nettoyée rapidement tous les jours. Le réfrigérateur était toujours approvisionné. La seule chose que nous avons eu du mal à obtenir, c'est des serviettes de piscine fraîches (elles s'épuisaient rapidement chaque jour).

Amazing honeymoon!! The hotel was great, the staff were AMAZING, the food was as to be expected from Cuba (I thought it was fantastic, my husband thought it was okay). The beaches are the nicest we've ever seen. The room was clean, and made up promptly every single day. The fridge was always stocked. The only thing we had trouble getting was fresh pool towels (they ran out quickly each day).

Resonance Blu Varadero: Ne partez pas

Je n'ai jamais été aussi dégoûtée. C'était censé être un voyage en mémoire de mes parents décédés, j'ai utilisé mon héritage pour partager un voyage avec mes enfants et petits-enfants, qui étaient leurs petits-enfants et arrière-petits-enfants. Pour un voyage qui a coûté près de 10 000 $, je suis très contrarié, un endroit qui dit qu'il est 4-5 étoiles, ce qui est dit sur le resort n'est pas vrai, je dirais que c'est 1 étoile. Pour commencer, il y a eu une baisse de prix de plus de 400,00 $ pour [... lire plus] chaque personne et cette baisse de prix était incluse dans notre forfait, nous n'avons récupéré que 220,00 $ chacun. Voici ce qui s'est passé lors de notre voyage - lorsque nous sommes arrivés pour la première fois, nous n'avons pas eu la bonne chambre pour mon mari et moi, nous avions le diamond club et nous avons eu une chambre avec 3 lits, nous avons donc dû prendre une nouvelle chambre - diamond club quelle blague, on n'a pas été traité différemment - Mon fils et sa copine ont eu une première chambre pleine d'insectes, une deuxième chambre avec une salle de bain pleine de moisissures, et en allant dans la troisième chambre, la femme de chambre les a accusés d'avoir volé une serviette de plage, les ressorts de leur lit de la troisième chambre se sont détachés - ils ont été traités comme de la merde lorsqu'ils sont allés se plaindre, ils ont demandé des bouteilles d'eau et on leur a dit qu'il n'y en avait jamais, elle a le syndrome de l'intestin irritable, elle en avait donc besoin - Le lit de sa fille et de son mari était comme une planche, ils n'avaient des serviettes que pour 2 personnes et il y en avait 4 dans leur chambre, deux fois ils n'ont même pas eu de serviettes après le nettoyage de leur chambre - Mon mari et moi avons passé trois jours avec la femme de chambre à faire notre lit parce qu'il y avait encore du sable entre les draps -la nourriture était terrible, les plats chauds étaient TOUS froids à tous les repas, même les plats à la carte, seuls les plats japonais étaient chauds et c'est seulement parce qu'ils cuisinent devant vous, les crêpes étaient si froides que je les mettais dans le grille-pain et elles en ressortaient toujours froides - personnel très impoli dans l'ensemble, à l'exception des chariots à la carte -Mon mari et moi n'avons jamais eu de traitement spécial dans nos chambres en tant que Diamond Club -Mon fils et ma petite amie ont eu leur chambre oubliée deux fois pour le nettoyage - Toopy et Beno n'ont passé qu'une seule journée et c'était prévu, ce qui devait être fait deux fois ce jour-là, et cela n'a finalement été fait qu'une fois, les ours de Bernstein n'étaient même pas là (ils devaient être là tout le temps sur le site web) -les bagages ont reçu de l'huile d'avion - mon bagage, le plastique dur à l'intérieur était tout cassé -le déjeuner de 14 heures a été pratiquement supprimé si vous pouviez le manger -le snack bar n'a pas voulu nous servir à 16h10 alors que le panneau indiquait 10h-16h30 -la station a manqué de bière le dimanche pendant un petit moment -tout le monde a eu la diarrhée, 3 d'entre nous ont eu la diarrhée et ont même pris du Dukoral -heureusement que nous avons pris beaucoup d'en-cas car c'est à peu près tout ce que nous avons mangé, mes pauvres petits-enfants ont dû manger du pain et des bananes pendant une semaine -on nous disait pas de bananes, on remontait et il y en avait -Mon fils et sa petite amie étaient censés avoir quelque chose pour leur anniversaire, mais ils n'ont jamais rien eu - les toilettes n'évacuaient pas le caca, ce qui n'est pas bon quand on a la diarrhée -Ma fille et son mari avaient des mégots de cigarettes qui sortaient de l'évier de leur salle de bain, alors qu'ils ne fument pas -le réfrigérateur de 2 des chambres n'a jamais été approvisionné Extrêmement déçue de ce voyage, et quelle terrible expérience pour mon fils et sa petite amie, c'était leur tout premier voyage. Je ne reviendrai jamais et ne recommanderai jamais ce complexe.

Don't go I have never been so disgusted. This was suppose to be a trip in memory of my parents that have passed away, I used my inheritance to share a trip with my children and grandchildren, which was their grandchildren and great grandchildren. For a trip that cost almost $10,000.00 very very upset, a place that says its a 4-5 star what is told about resort not true, I would say it's a 1 star. To start off with there was over $400.00 price drop for each person which the price drop was included in our package, we are only getting $220.00 back each. Now this is what happened on our trip - when we 1st got there we got wrong room for My husband and I, we had diamond club and got a room with 3 beds in it, so we had to get a new room - diamond club what a joke wasn't treat any different - My son and his girlfriends 1st room was full of bugs, 2nd room bathroom full of mold, so on their way to 3rd room maid accused them of stealing a beach towel, their 3rd room bed springs coming threw - treated like shit when they went and and complained, would ask for bottled water and was told they never had any, she has IBS so she needed it - Daughter and her husbands bed was like a board, they only had towels for 2 people and there was 4 in their room, twice they never even got towels after they cleaned their rooms - My husband and I had 3 days of the maid only making our bed because there was still sand in between the sheets -food was beyond terrible, the hot food was ALL cold at all meals even the a la carts, only the Japanese was hot and that's only because they cook in front of you, the pancakes were so cold I put them in the toaster and would still come out cold - very rude staff in all, except at the a la carts -My husband and I never got any more special treatment in our rooms for being diamond club -Son and girlfriend had their room missed twice for cleaning - Toopy and Beno only their 1 day and that was scheduled, which was suppose to be twice that day, and that ended up up only being once, Bernstein bears not even there (they were to be there all the time on website) -luggage got oil on it from plane - my luggage the hard plastic for it on inside was all broken -lunch by 2pm was pretty much taken away if you could eat it -snack bar wouldn't serve us at 4:10pm, sign said 10:00am-4:30pm -resort ran out of beer on Sunday for a little while -everyone got the diarrhea, 3 of us got diarrhea and even took Dukoral -good thing we took lots of snacks cause that's pretty much what we ate, my poor grandchildren had to eat bread and bananas for a week -would be told no bananas go back up and there would be some -My son and his girlfriend was suppose to have something for their birthdays never got anything - toilet wouldn't flush out poop, not good when you have Diarrhea -My daughter and her husband had cigarette butts coming up their bathroom sink drain, they don't smoke -2 of the rooms never had fridge stocked Extremely Disappointed on this trip, and what a terrible experience for my son and his girlfriend this was their first ever trip. I will never return or recommend this resort.

Grand Memories Varadero: Grand Memories Varadero :

Ce centre de villégiature est présenté et vendu aux clients par les agences de voyage comme étant un 4,5 étoiles, ce qui est très faux. Ces complexes devraient être inspectés périodiquement, par exemple "tous les deux ans", avant que les agences de voyage ne les vendent au grand public, afin que leur prix soit basé sur un véritable classement par étoiles. Ce centre de villégiature ne fait pas mieux qu'un 3 étoiles, au mieux. Ce n'était pas seulement mon opinion. Il y avait de nombreux patriotes  [... lire plus]qui étaient également dans le même centre de villégiature et qui partageaient la même opinion. Un grand nombre de clients mécontents. Voici quelques exemples : 1.Pas d'eau chaude pendant tout le séjour. 2.Pas de gants de toilette pendant tout le séjour. 3.Pas de serviettes de bain à certains moments. 4.Odeur de fosse septique en permanence alors que la climatisation fonctionne dans notre chambre. 5.Coffre-fort de la chambre non ancré pour éviter le vol. 6.Repas supposés chauds et froids presque tous les jours. 7.La piscine principale n'avait pas de circulation d'eau pendant tout le séjour. 8.La piscine principale avait des seaux de chlore cristallin jetés dans la piscine par les employés au lieu d'être mis dans des distributeurs de chlore appropriés pour une dissolution progressive. 9.Chats et chiens errant à l'intérieur et à l'extérieur des cafés, etc.

Grand Memories Varadero: This resort is being promoted and sold to customers by travel agencies alike as being a 4.5 Star. Very untrue.These resorts should be inspected periodically for example."every 2 years" prior to travel agents selling them to the general public so they are priced based a true star ratings. This resort does not barely make a 3 star at best. This wasn't just my opinion. There were many patriots that also was at the same resort that shared the very same opinion. Large volume of dissatisfied customers. Here are just a few examples: 1.No hot water for entire stay. 2.No face cloths for entire stay. 3.With out bath towels at times. 4.Septic odor continuously while A/C running in our room. 5.Room safe not anchored for theft. 6.Supposingly hot meals cold almost daily. 7.Main swimming pool had no water circulation for entire stay. 8.Main pool had buckets of crystal chlorine dumped in the pool by workers rather than put into proper chlorine dispensers for gradual dissolving. 9.Cats and dogs roaming inside and outside coffee shops etc.

Memories Flamenco Beach Resort: grand centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié le resort ... il y avait beaucoup de choses à faire et la zone était propre ... la nourriture était bonne pour Cuba piscine propre chambres propres surtout si vous laissez des petits cadeaux pour le ménage. Nous recommandons de sortir à Lennies pour un repas de homard ....court trajet en taxi Je recommande ce complexe avec ou sans enfants.......nécessite beaucoup de pesos lol

great resort We really enjoyed the resort ...they had lots to do and the area was clean...food good for Cuba pool clean rooms clean especially if you leave little gifts for housekeeping. Recommend getting out to Lennies for a lobster meal ....short cab ride I would reccomend this resort..with or without kids.......need lots of Peso's lol

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Punaises de lit

Le terrain autour du jardin est magnifique. La piscine et la plage sont magnifiques. Le Sanctuaire où nous avons séjourné n'était pas nettoyé régulièrement, sauf autour de la piscine. Ce serait bien si les nombreuses douches autour des piscines fonctionnaient, mais aucune ne fonctionnait. Seule une douche à la sortie de la plage fonctionnait pour rincer le sable. Ce serait bien si les douches fonctionnaient autour de la piscine, car de nombreuses personnes se rincent le sable dans la pisc [... lire plus]ine. Le bar ouvert 24 heures sur 24 devait être nettoyé tous les jours, mais ce n'était pas le cas. Il fallait faire attention aux bris de verre. Les toilettes étaient très insalubres et dans les souvenirs et les grands souvenirs, certaines toilettes n'avaient pas de siège et assurez-vous d'avoir des kleenex car le papier toilette n'était pas disponible à plusieurs reprises. Notre chambre avait deux lits super simples, ce qui ne nous a pas impressionnés lorsque nous avons payé pour le forfait Diamond. L'un des lits avait des punaises de lit et les premiers jours ont été horribles. Lorsque nous avons remarqué des selles de punaises de lit tout autour de la chambre, nous en avons informé le directeur qui nous a dit qu'il n'y en avait pas. J'ai donc dormi dans l'autre super single avec mon mari pendant une semaine jusqu'à ce qu'une autre responsable, Paula, me demande si tout allait bien dans notre chambre. Je lui ai expliqué la situation et elle m'a demandé de lui montrer, ainsi qu'à la femme de chambre en chef et à la femme de chambre, comment je savais qu'il y avait des punaises de lit. Après cela, ils m'ont donné un nouveau lit et finalement nous avons bien dormi sans aucune piqûre. Malheureusement, nous n'avons pas été les seuls à être piqués par des punaises de lit. Certains ont réservé un vol plus tôt pour rentrer chez eux à cause des piqûres. Nous avons demandé à notre femme de chambre de nettoyer la baignoire et, si possible, de laver le sol. Ce qu'elle a fait après que nous lui ayons fait part de nos inquiétudes. La nourriture était de piètre qualité pour un 4 étoiles à Cuba. Cependant, si vous alliez au buffet Grand memories où se trouvaient les enfants, la nourriture était bien meilleure et plus variée. Il faut juste s'assurer d'arriver tôt. Les menus à la carte ne servaient pas ce qui était sur le menu et souvent ils n'avaient pas les repas disponibles. Mais le temps, la plage et la piscine étaient merveilleux. Ils cherchent à plaire mais le personnel doit cesser de se disputer devant les gens. Je suis sûr qu'une fois qu'ils se seront débarrassés des punaises de lit et qu'ils auront pulvérisé l'enceinte tous les jours, les vacanciers voudront revenir.

Bed Bugs The grounds around the garden were lovely. The pool and beach are lovely. The Sanctuary where we stayed was not cleaned regularly other then the around the pool. It would be nice if the numerous showers around the pools worked but not one of them worked. Only one shower as you were exiting the beach worked to rinse off the sand. It would be nice if the showers worked around the pool, because many people would rinse off the sand in the pool. The 24 hour bar needed the floor cleaned daily but it was not. You had to be careful of broken glass. The washrooms were very unsanitary and in the memories and grand memories, some toilets had no seats and make sure you have kleenex because toilet paper was unavailable many times. Our room had two super single beds which we were not impressed when we paid for the Diamond package. One bed had bed bugs so the the first few days were horrible and then when we noticed stool from bed bugs all around the seem we informed the manager which he said they did not have any. So I slept in the other super single with my husband for a week until another manager Paula asked me if everything is good with our room. I told her the situation and she wanted me to show her and the head maid and maid how I know their are bed bugs. After that they gave me a new bed and finally we slept well with no bites. Sad to say we were not the only ones bitten by bed bugs. Some booked a flight early to go home due to the bites. We asked our maid to clean the tub and if at all possible she can wash the floor. Which she did after we expressed our concerns. The food was of low quality for a 4 star in Cuba. Although if you went to the Grand memories buffet where children were it was a lot better and more variety. Just make sure you get their early. The ala cart menu's did not serve what was on the menu and many times they did not have the meals available. But the weather, beach and pool were wonderful. They aim to please but the staff needs to quit arguing in front of people. I am sure once they get rid of bed bugs and spray the compound daily their vacationers will want to come back.

Memories Caribe Beach Resort: Service exemplaire

séjour de 11 jours avec 8 personnes. Le service était phénoménal ; le personnel de service a essayé de s'adapter à chaque occasion. Avantages : la plage était superbe, beaucoup de chaises avec du personnel pour aider, bar sur la plage, personnel de service, bar à pizza, à marée basse on pouvait marcher jusqu'à la station Memories voisine, la majorité de la nourriture était très bonne. Les divertissements étaient bons, les activités de jour étaient discrètes, vous pouviez y participer si vous le [... lire plus] souhaitiez mais vous n'étiez pas harcelé pour le faire, ce que nous avons apprécié. Les spectacles nocturnes étaient une bonne variété de troupes du personnel de la station et de professionnels. Les serviettes de plage étaient dans les chambres au moment de l'arrivée et les coffres-forts étaient électroniques et inclus. Inconvénients : les insectes ! La nourriture du buffet n'était pas toujours chaude (mais de bonne qualité), pour alléger la nourriture froide, vous pouviez obtenir de la viande fraîchement cuite, des pâtes de poisson et des sautés qui étaient très chauds et frais. Nous-mêmes et un autre couple n'avions pas d'eau chaude (tiède) mais, pour notre défense, ils ont essayé de résoudre le problème et nous ont proposé de changer de chambre, ce que nous avons refusé. Les amis avaient tous de l'eau chaude avec une bonne pression d'eau ; nous avons vécu avec de l'eau tiède pour ne pas avoir à ranger nos affaires. La piscine était un peu fraîche mais gérable ; vers la fin du séjour, les murs devenaient un peu verts avec de la boue. Dans l'ensemble, notre séjour a été un plaisir, avec un personnel parmi les meilleurs que nous ayons rencontrés au cours de nos voyages. CONSEILS : Apportez votre bombe insecticide.

Exemplary Service 11 day stay with 8 people. The service was phenomenal; service staff tried to accommodate at every opportunity. Pros: beach was great, lots of chairs with staff to assist, bar on beach, wait staff, pizza bar, low tide you could walk to next Memories resort, majority of food was very good. Entertainment was good, daytime activities were low key, you could participate if you wished but were not harassed to do so, which we appreciated. Night shows were a good variety of resort staff and professionals troops. Beach towels were in rooms upon check in and safes were electronic and included. Cons: BUGS! Some of our 8 were eaten alive while others may have received a few bites.Buffet food not always hot (but good quality), to alleviate cold food you could get fresh cooked meat, fish pasta and stir-fry that were very hot and fresh. Ourselves and one other couple did not have hot water (lukewarm) but in resort's defence they tried to fix problem and offered to change our rooms which we declined. Friends all had hot water with good water pressure; we lived with warm water so we wouldn't have to pack up belongings again. Pool was little cool but manageable; near end of stay the walls were getting a bit green with sludge. Overall our stay was a pleasure with some of the best staff we've encountered in our travels. TIPS: Bring your bug spray.

Memories Flamenco Beach Resort: Des vacances en famille fantastiques

Commençons par dire qu'il y a deux choses auxquelles on peut s'attendre à Cuba. 1 la nourriture est assez fade et les chambres sont correctes. 2. Les gens sont INCROYABLES, le service est excellent et le centre de villégiature est fantastique. Si vous y allez pour la nourriture, vous avez choisi la mauvaise destination. Mais le reste de vos vacances sera formidable. Le temps était parfait, ce qui n'a pas nui. Le personnel du complexe est très accommodant. Par exemple, nos toilettes sont tomb [... lire plus]ées en panne le 4e jour. Nous avons appelé le lobby et elles ont été réparées dans les 2 à 3 heures. C'est très bien, car cela aurait pris beaucoup plus de temps à la maison. Les personnes présentes sur le site ont été très gentilles avec mes jeunes filles. Ils leur donnaient toujours une fleur, fabriquaient un oiseau avec des feuilles de palmier ou allaient même chercher une noix de coco et la découpaient pour elles. La plage était spectaculaire et nous avons fait de la plongée avec masque et tuba tous les jours au large de la plage. Nous avons vu des tonnes de poissons différents, des raies pastenagues et des bernard-l'hermite. Il y a aussi un catamaran (hobie cat) qui, pour 20 cucs, vous emmène sur un récif irréel. Il y a beaucoup d'activités autour de la piscine si c'est ce que vous voulez, mais vous pouvez aussi aller à la piscine supérieure pour bronzer plus tranquillement. Le bar ouvert 24 heures sur 24 est vraiment génial et le café est spectaculaire, il nous manque déjà. N'hésitez pas à vous rendre dans ce complexe, mais réduisez vos attentes en matière de nourriture. L'endroit est très propre et personne n'a été malade pendant notre voyage.

Fantastic family vacation Ok so let's start off by saying there are two things you can expect in Cuba. 1 the food is fairly bland, and the rooms are ok. 2 the people are AMAZING, the service is great and the resort is fantastic. If you are going there for the food, you have picked the wrong destination. But the rest of your vacation will be great. It didn't hurt that the weather was perfect. The people at the resort are very accommodating, for example, our toilet broke on day 4. We called the lobby and they had it fixed within 2-3 hours. Pretty good since it would take much longer even at home to have that done. The people on the grounds were so amazing to my young daughters. Always handing them a flower, or making a bird out of palm leaves to give to them, or even getting down a coconut and carving it up for them. The beach was spectacular and we snorkeled ever day right off the beach. We saw tons of different fish, sting rays and hermit crabs. There is also a catamaran (hobie cat) which for 20 cucs they will take you out to a reef that is unreal. There is plenty of activity around the pool if that is your speed, or you can go to the upper pool for a little quieter suntanning. The 24 hour bar is really great and the coffee is spectacular, we already miss it. Do not hesitate to go to this resort, but taper your expectations on the food. The place is very clean and no one on our trip got the least bit sick.

Grand Memories Varadero: L'aile du soleil est terrible

Les vacances ont commencé comme ça, j'ai payé pour une section de siège d'embarquement de pipi. la plupart du temps, il n'y a pas d'autre choix que d'aller à l'aéroport pour avoir une place d'élite et de payer 30 dollars de plus pour avoir une place d'élite. la chambre n'avait pas de service à la piscine, le personnel était introuvable. Ce n'est pas mon premier voyage à Cuba, peut-être mon douzième, j'adore les gens, la nourriture et la culture, j'y retournerai, mais pas avec Sunwing

Sun wing terrible Vacation started like this payed for pee boarding seat section. .extra 60 dollars then at airport asked I'd we wanted elite seating payed another 30 each for exactly dame seating sunwing should be ashamed of them sells. .grand memories hotel well let's say not good fought to get clean towels 3 people in room with one bottle of water one can of sign and one beer for three people no service at pool can't find staff this is not my first trip to cuba maybe my 12 love the people food culture will go again but not with sunwing

Grand Memories Varadero: Vacances Grandes Mémoires

Mon mari et moi venons de rentrer le 19 février et je dois dire que j'avais peur de lire toutes les critiques qui étaient mauvaises à propos de cet hôtel. Tout d'abord, c'est Cuba ! Soyez reconnaissants d'avoir du soleil et des gens sympas autour de vous. Tout le monde est vraiment gentil dans cet hôtel et vous salue toujours lorsque vous marchez dans les allées. Ma chambre avait de l'eau chaude et l'air conditionné fonctionnait parfaitement. L'équipe d'animation était fantastique et il y av [... lire plus]ait toujours quelque chose à faire. Les plages sont propres et très belles. L'hôtel est grand, avec beaucoup de piscines et de bars à voir et à boire. La nourriture était "ok" mais ce n'est pas la raison pour laquelle nous sommes allés à Cuba... Apportez du sel et du poivre et vous vous en sortirez. Le temps était fantastique et le terrain était propre. Je recommanderais cet hôtel à toute personne cherchant à s'amuser. Le groupe d'âge est plutôt 20-45 ans en raison de beaucoup de marche pour se rendre aux différentes destinations. La Havane était fantastique à voir aussi. Un grand bravo au personnel de cet hôtel, c'est certain ! Merci. MJ

Grand Memories Vacation My hubby and I just got back Feb 19th and I must say I was afraid to read all other reviews that where bad about this hotel. First thing first : this is Cuba! be thankful you have sun and nice people around you. everyone is really nice at this hotel and always greeting you as walk the paths. My room had running hot water and the air conditioner worked perfect. The intertainment team was fantastic with always something to do. The beaches are clean and very nice. This hotel is big with lots of pools and bars to see and drink at. The food was "ok" but that is not why we went to cuba for..Bring Salt and pepper with you and you will be fine. The weather was fantastic and the grounds kept clean. I would recommend this hotel to anyone looking for a good time. age group is more 20-45 due to lots of walking to get to different destinations. Havana was fantastic to see as well. Thumbs up to the staff at this hotel for sure!! Cheers. MJ

Memories Flamenco Beach Resort: J'adore cet endroit !!!

Cet endroit est incroyable, les gens sont géniaux !!! Tout ce que vous avez à faire, c'est d'y aller avec l'esprit ouvert, en pensant que vous êtes à Cuba. Le terrain est magnifique, il y a beaucoup d'activités si vous voulez y participer, j'y retournerais dans la seconde ! Dans l'ensemble, c'était un excellent lieu de séjour !

Love this place!!! This place is amazing, people are awesome!!! All you have to do is go with open mind that you are in Cuba. Lovely grounds, lots of activities if you want to join in.I would go back in a second!! All in all was a great place to stay!!

Grand Memories Santa Maria: Les pires vacances de tous les temps.

Bonjour : Mon mari et moi sommes rentrés chez nous 5 jours après avoir passé 10 jours de vacances au Grand Memories Santa Maria. (coût supplémentaire de 465 $ chacun pour le vol de retour). Dès notre arrivée à l'hôtel, nous avons été déstabilisés. Je suis tombée une heure après mon arrivée à cause du mauvais éclairage et je me suis blessée au coude droit et à la hanche droite. La diarrhée a commencé après le premier jour complet et n'a pas cessé jusqu'à ce que nous rentrions à la maison. N [... lire plus]ous avons quitté le centre de villégiature pour nous rendre au marché voisin afin d'acheter de la nourriture. Nous avons trouvé qu'il était pratiquement impossible d'obtenir de l'eau potable. Moisissure noire, sang sur notre porte et dans le couloir, plafonds effondrés dans le couloir avec de grandes quantités de chiffons sur le sol, mauvaise odeur de déchets humains dans tout le complexe, carreaux cassés dans la cage d'escalier, la baignoire ne se vidait pas, les toilettes tiraient parfois la chasse d'eau ou ne s'arrêtaient pas de la tirer, la rambarde de notre balcon était pourrie et instable, pas de sièges de toilettes ni de papier dans la salle de bains du hall avec de l'urine sur le sol, etc. etc. etc.

Worst vacation ever. Hello: My husband and I returned home 5 days into a 10 day vacation to Grand Memories Santa Maria. (extra cost of $465 each for flight home). From the minute we arrived at the resort it was unsettling to us. I fell down one hour after arriving due to the bad lighting and injured my right elbow and right hip.The food was dreadful. Diarrhea started after the 1st full day and did not end until we came home. We left the resort to a nearby market to buy food to eat. We found it next to impossible to obtain drinkable water. Black mold, blood on our door and hallway, caved in ceilings in the hallway with large amounts of rags on the floor, bad odor of human waste around the resort, broken tiles on stairwell, tub would not drain, toilet sometimes flushed or would not stop flushing, railing on our balcony rotted and unstable, no toilet seats and paper in lobby bathroom with urine on the floor, etc. etc. etc.

Grand Memories Santa Maria: Plus jamais !

En dehors de la belle plage et de l'hôtel, c'était très ennuyeux parce que les spectacles n'étaient pas à la bonne heure et nous devions toujours aller dans les mémoires pour tout divertissement. La discothèque était loin et nous devions payer 25 pesos pour y entrer, l'animation n'avait lieu qu'à la plage, le buffet était répétitif et nous avions l'impression de manger les restes de l'heure du déjeuner. Le marché était cher pour ce qu'il y avait. Je trouve que les touristes sont très snobs  [... lire plus]et qu'ils jouent aux cartes ou lisent des livres. La tranche d'âge était soit de très jeunes familles, soit des personnes âgées, rien entre les deux. Le personnel n'était pas mauvais, mais il voulait toujours des pourboires pour tout et n'était pas très sociable. Ce n'est pas pour moi, donc je n'y retournerai pas de sitôt, ni jamais.

Never again! Besides the beautiful beach and the hotel was very boring because the shows were not at the right time and we always had to go to the memories for any entertainment. The disco was far and we had to pay 25 pesos to get in, the animation was only at the beach, buffet food was repetitive it seemed like we were eating lunch time leftovers. The market was expensive for what they had. I find that the tourists there were very snobby and would either play cards or read books. The age range was either very young families or elderly no in between. The staff was not bad but they wanted tips all the time for everything and not very social. Not for me, so I won't be visiting anytime soon or ever.

Sol Turquesa Beach: Beau complexe touristique !

La station était agréable... il faut travailler sur l'eau chaude... j'ai peut-être eu 2 douches chaudes ! Le système d'aéroport a besoin d'être mis à jour ! Nous avons passé des vacances relaxantes ! Les Cubains sont des gens formidables !!! La nourriture était excellente, aucun problème ! C'était une station de beauté... beaucoup d'escaliers....

Nice Resort! The resort was nice...need to work on the hot water...maybe had 2 warm showers! The Airport system needs updated bad!!! We did have a relaxing vacation ! The Cubans are awesome people!!! The food was great no problems at all!!It was a beauty resort...alot of stairs....

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Détente et plage magnifique

Je viens de rentrer de Sanctuary Grand Memories le 16 février. Il s'agissait d'une courte visite avec un ami. Ce magnifique complexe est si récent qu'ils sont encore en train de peindre dans les couloirs des bâtiments. Le plus : le service de majordome qui s'occupe de vous et de vos réservations de repas. Elvis était fantastique ! Notre pêne dormant ne fonctionnait pas lors de notre première soirée et lorsque nous l'avons signalé le matin au majordome, il était réparé lorsque nous somm [... lire plus]es retournés dans notre chambre. * belle plage de sable, à parcourir à pied sur des kilomètres * l'air conditionné fonctionne très bien (nous l'avons éteint car il faisait trop frais), les lits sont fermes mais corrects * beaucoup de chaises longues au bord de la piscine avec la possibilité d'y ajouter un coussin souple et pas mal de structures d'ombrage au bord de la piscine * serviettes de plage dans la chambre au moment de l'enregistrement, qui ont été échangées par un employé qui se promenait chaque jour. Un DJ jouait de la musique au bord de la piscine, avec un bon mélange de musique * Les barmans de la piscine étaient sympathiques et toujours souriants. Le complexe étant presque vide, il n'y a jamais eu de file d'attente pour obtenir des boissons. *Le bar du hall d'entrée présentait un mur rempli d'alcools différents, mais il n'y avait pas de "plat du jour" ou de carte des boissons pour vous inspirer * Le réfrigérateur de la chambre était rempli tous les jours de bières, de sodas et de bouteilles d'eau. * La chambre était équipée d'un coffre-fort, d'un parapluie, de deux peignoirs, d'une cafetière, d'un fer à repasser, d'une télévision (qui n'a jamais été allumée) et de téléphones (qui ne fonctionnaient pas) * Les spectacles du soir se déroulaient au bord de la piscine et près du bar du hall. Vous pouviez également marcher ou prendre la navette pour aller voir des spectacles dans un complexe voisin, situé dans un bâtiment plus grand. * Les femmes de ménage ont fait du bon travail et ont laissé des serviettes chaque jour, avec une note écrite * Nous avions acheté le surclassement en Diamond, ce qui nous a permis de quitter l'hôtel à 15 heures. Au Sanctuaire, je ne pense pas que le surclassement était nécessaire, mais je le recommanderais pour les deux autres complexes. * Une courte promenade à travers le complexe vous amène à un marché ouvert tous les jours * Vous pouviez vous promener ou prendre la navette pour vous rendre aux restaurants italien, mexicain ou méditerranéen, mais comme il s'agit du Grand Memories, les enfants étaient présents dans ces restaurants *Le jour de la Saint-Valentin, des roses sont offertes aux femmes, accompagnées d'un poème, et Cupidon se promène toute la journée autour de la piscine (avec des ailes) * Des pizzas fraîches, des hamburgers et des sandwichs sont proposés après le repas du soir. Inconvénients * 2 heures de bus depuis l'hôtel - 5 $ pour 2 bières fraîches dans le bus * 2 serviettes dans la chambre pour une occupation double, pas de gants de toilette (n'oubliez pas de prendre votre serviette dans l'artère à serviettes, ou vous sortirez de la douche sans serviette à utiliser. lol) * Si vous arrivez pour le petit-déjeuner après 9 heures, il est difficile d'obtenir un café ou un verre d'eau * Le menu du déjeuner était bon, mais identique tous les jours. L'une des stations répétait des plats identiques. Il n'y a donc pas un grand choix. J'espère que quand il y aura plus de monde, ils ajouteront des choix supplémentaires. Il n'y avait que des hamburgers sur la plage, tous les jours, ainsi qu'un bar. * Nos peignoirs ont disparu la veille de notre départ. Au moment de partir, la femme de chambre de l'hôtel est venue chercher notre navette en disant qu'ils n'étaient pas dans notre chambre et que nous devions attendre qu'ils vérifient. Un triste incident pour un excellent voyage. *Lorsque vous descendez du bus, vous êtes au Grand Memories et devez prendre une navette très courte pour le Sanctuary. Après deux heures de bus, nous avons eu un petit moment d'aérobic en pensant que nous n'étions pas au bon endroit. * Nous avons échangé de l'argent pour les pourboires, mais il n'y avait que des grosses coupures disponibles - 20/10. Chaque jour, nous n'avons pas pu obtenir de petites coupures ou de pièces de monnaie pour laisser des pourboires.

Relaxation and Amazing Beach I just returned from Sanctuary Grand Memories on the 16th of February. This was a short visit with a friend. The beautiful resort is so new, that they are still painting in the hallways of the buildings. Pros - butler service to look after you and book your meal reservations. Elvis was fantastic! Our deadbolt was not working on our first evening and when we mentioned it in the the morning, to the butler, by time we returned to our room, it was fixed. * beautiful sand beach, to walk for miles * air conditioning works really well, ( we shut it off, as it was too cool), beds - firm, but okay * lots of lounge chairs by pool with the option of adding a soft cushion to it and quite a few shade structures by the pool * beach towels in the room upon check in, which were exchanged by an employee walking around each day. Music was played by a DJ by the pool, with a nice mix of music * Pool bartenders were friendly, always smiling. With the resort being nearly empty, there was never a line up to get drinks. *The lobby bar had a wall full of different alcohol to choose from, but no "special of the day" or drink menu to inspire you * Your bar fridge in the room was filled daily with beer, soda and bottled water. * Room had safe, umbrella, 2 robes, coffee maker, iron, television (never turned it on) and telephones (which did not work) * Evening shows were by the pool and near the lobby bar. You could also walk or take shuttle to sister resort to watch shows, in a bigger building. * Maids did good job and left towel art everyday, with a written note * We had purchased the upgrade to Diamond, which allowed us a late checkout of 3 pm. At the Sanctuary, I don't believe the upgrade was necessary, but would recommend it for other 2 resorts. * A short walk thru the resort brought you to an open market, open daily * You could stroll or take the shuttle to the Italian, Mexican or Mediterranean, note this is at the Grand Memories, so children were at the restaurants *Roses were given to women on Valentines Day, with a poem and Cupid walked around the pool all day (with wings) * Fresh pizza, burgers and sandwiches available after evening meal. Cons * 2 hour bus ride from the hotel - $5 for 2 cold beer on the bus * 2 towels in room for a double occupancy, no washcloths (Don't forget to take your towel from the towel art, or you will jump out of shower with no towel to use. lol) * If you arrive for breakfast much later than 9 am, it was difficult to get a coffee or glass of water * Lunch menu, was good, but the same every day. One of the stations repeated identical items. So, not a huge selection. I hope when it gets busier, they will add additional choices. Burgers, only were available by the beach, daily, as well as a bar. * Our robes disappeared day before we left. On leaving, hotel maid came chasing our shuttle saying they weren't in our room and we had to wait for them to verify. A sad blip to a great trip. *When you get off the bus, you are at Grand Memories and need to take a very short shuttle to Sanctuary. Had a bit of an aerobic moment, after 2 hour bus ride to think you were at wrong resort. * We exchanged money for tips, but only large bills available - 20/10. Every day we went and could not get any small bills/coins to leave as tips.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Grand centre de villégiature

J'ai été agréablement surprise par ce centre de villégiature. Le temps était parfait ! Le terrain était magnifique, les parties communes étaient propres. Notre chambre était au-dessus de la piscine, à seulement 2 minutes de marche d'une plage EXTRAORDINAIRE. Les employés ont vraiment fait plus que ce à quoi je m'attendais. Notre majordome a facilement organisé toutes nos réservations pour la semaine et a également réservé une excursion privée à La Havane. La nourriture était plutôt bonne, le pet [... lire plus]it déjeuner était mon repas préféré, avec un menu à la carte et la possibilité de commander une omelette tous les jours. Les autres repas étaient corrects, je trouvais généralement quelque chose qui me plaisait. Les boissons étaient abondantes et le café était excellent. Matthew de Trip Central nous a beaucoup aidés et nous n'avons eu aucun problème avec nos vols, nos bagages ou nos transports. Dans l'ensemble, un excellent voyage !

Great Resort I was pleasantly surprised with this resort. Perfect weather! The grounds were lovely, common areas were clean. Our room was above the pool with only a 2 minute walk to an AMAZING beach. The employees really went above and beyond what I would have ever expected. Our butler easily arranged all of our reservations for the week and booked a private trip to Havana as well. The food was pretty good, breakfast was my favorite meal, with al a carte and the ability to order an omelette everyday. The other meals were decent, usually could find something I liked enough. Drinks were plentiful and the coffee was great as well. Matthew at Trip Central was very helpful and we had no issues with our flights, bags or transportation. Overall a great trip!

Memories Paraiso: Un bon voyage familial et amusant !

Nous avons beaucoup apprécié notre voyage. Nous avions été prévenus à l'avance au sujet de la nourriture et nous étions préparés à des buffets adéquats. Nous n'avons jamais trouvé le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 annoncé dans le forfait. Il y avait quelques endroits où l'on pouvait manger des hamburgers ou des hot-dogs dans tout le complexe pendant les 2 ou 3 premiers jours, puis ils ont fermé pendant le reste de notre séjour de 7 jours. Nous avons apprécié les 2 repas à la carte inclus  [... lire plus]dans notre forfait. Le club pour enfants était décevant. Il y avait un programme devant le bâtiment avec toutes les activités quotidiennes, mais il n'a pas été respecté. Mes filles ont passé un moment agréable lors de leur première visite, elles se sont fait maquiller et le couple de personnes qui s'occupait du club était très gentil. Nous y sommes retournés le lendemain et elles ont dit qu'elles avaient simplement regardé la télévision - au moins, cela leur a permis de se mettre à l'abri du soleil pendant un moment. Les chambres étaient correctes, mais auraient pu bénéficier d'un grand nettoyage... les salles de bains avaient besoin d'un grand coup de balai. L'ensemble du personnel de l'hôtel était incroyable - tout le monde était très amical et le service était souriant. Les plages sont magnifiques, comme sur les photos. Les piscines étaient également bien entretenues.

Good family fun trip! We enjoyed our trip immensely. We were warned before-hand about the food and were prepared for the adequate buffet meals. Never found the 24-hour snack bar advertised in the package. There were a few burger/hot dog spots throughout the resort for the first 2-3 days, then closed for the remainder of our 7-day stay. We enjoyed the 2 a la carte meals included in our package. The kids club was disappointing. They had a schedule in front of the building with all of the daily activities listed, but it wasn't followed. My girls had an enjoyable time there the first visit, face painting and a very nice couple of people running it. We went back the next day and they said they just watched tv-at least it got them out of the sun for a bit. The rooms were decent, but could have used a big clean up...bathrooms needed a major scrub. The entire staff there was amazing-everyone very friendly and service with a smile. Stunning beaches-just like the photographs. Pools were well maintained also.

Memories Paraiso: Un centre de villégiature exceptionnel

Nous sommes allés dans ce centre de villégiature ces trois dernières années. Nous avons également recommandé cet endroit à nos amis et à notre famille. Ces deux dernières années, nous y sommes allés avec des amis et de la famille. Toutes les personnes qui y travaillent sont toujours gentilles et prêtes à nous aider. Nous avons essayé d'y retourner cette année, mais la météo a écourté nos vacances et nous avons donc annulé. Nous aimerions revenir sur cette belle plage. Nous avons tous été très dé [... lire plus]çus d'avoir raté notre voyage.

Amazing resort We have gone to this resort the last three years in a row. We have enjoyed everything about this place.we have also recommended this place to friends and family, in the past two years we have went with friends & family. Every one who works there were always nice and willing to help with anything. We tried to go again this year but weather cut our vacation short so we cancelled. Would love to make it back to this beautiful beach again. We all were very disappointed missing our trip.