El Dorado Seaside Palms: Complexe touristique exceptionnel

Rien à redire. La nourriture et les boissons sont excellentes. Le buffet principal offre un grand choix et différentes soirées à thème. J'ai adoré les soirées à thème "beach bbq". J'ai eu une chambre en bord de mer et je l'ai adorée. L'hôtel est magnifiquement entretenu. Le personnel était formidable. Nous retournerons sans aucun doute à l'Eldorado Palms.

Amazing Resort Nothing bad to say. Food and drinks top notch. Main buffet has lots of selection and different theme nights. Loved the beach bbq themed nights. Had a beachfront room and loved it. Resort beautifully kept. The staff were all amazing. Will definitely return to the Eldorado Palms.

Catalonia Riviera Maya: Quelques questions

Le site est magnifique, le personnel est formidable et nous n'avons jamais eu de mauvais repas. Nous avons séjourné dans cet hôtel il y a 5 ans et l'avons tellement aimé que nous sommes revenus, mais je ne pense pas que nous reviendrons. Nous avons payé pour une chambre premimum comme il y a 5 ans qui nous donnait de la bière dans notre chambre ainsi que des sodas et de l'eau, cette fois-ci seulement de l'eau. Pour obtenir des réservations pour le dîner, j'ai dû régler l'alarme et me lever [... lire plus] à 4 heures du matin pour réserver et même là, nous n'avons eu que 2 ala cartes. Vous ne devriez pas avoir à vous lever à 4 heures du matin pour réserver un dîner, et vous ne pouvez réserver que 24 heures à l'avance. Vous devriez pouvoir venir le premier jour et choisir les jours (s'ils sont disponibles) pour la semaine. Lorsque nous sommes allés au steak house et à la moitié italienne, le restaurant était vide. Je recommanderais cet hôtel mais je dirais de payer pour une chambre standard et de ne pas payer le supplément pour une chambre premium car vous n'obtenez rien de plus

Some Issues The grounds are beautiful, the staff is great and we never had a bad meal. We stayed at this hotel 5 years ago and loved it so much we came back, but I don't think we will be returning. We paid for a premimum room like we had 5 years ago which gave us beer in our room as well as soda and water, this time only water. Trying to get dinner reservations, I had to set the alarm and get up at 4 am to book and even then we only got 2 ala cartes. You should not have to get up at 4 am to book dinner, and you could only book 24 hrs in advance. You should be able to come in on your first day and pick the days (if available) for the week. When we did go to both the steak house and the Italian half the resturaunt was empty so not sure what the issue was. I would recommend this hotel but i would say to pay for a standard room and not the extra for a premimum as you don't get anything extra

Grand Palladium Kantenah: C'était un lieu de villégiature exceptionnel... mais pas cette fois-ci

Je viens de rentrer du Grand Palladium Kantenah resort, à Riviera Maya. C'était la sixième fois que je venais dans ce complexe et la huitième fois que je venais chez Palladium/TRS. J'ai gardé d'excellents souvenirs de ce complexe lors de mes précédentes expériences et c'est la raison pour laquelle j'y suis retournée. Cette fois-ci, malheureusement, mes attentes n'ont pas été pleinement satisfaites, j'ai été un peu déçue de mes vacances. 1. Comme j'étais un client régulier, j'ai reçu un bracele [... lire plus]t VIP. Malheureusement, ce bracelet ne signifiait rien, il n'était assorti d'AUCUN avantage supplémentaire. J'ai eu le même traitement et le même accès aux installations qu'un client qui venait pour la première fois. Avant la vaccination, j'étais là pour la cinquième fois et le bracelet VIP que j'ai reçu m'a permis d'accéder à tous les restaurants et à tous les bars. Pas cette fois-ci :-( 2. Dans l'ensemble, la qualité du service a, à mon avis, baissé par rapport à mes visites précédentes. La nourriture au buffet n'était pas aussi variée qu'avant, était assez répétitive et plus limitée dans le choix. Dans le passé, il y avait des soirées à thème au buffet qui offraient un grand choix pour le dîner. Ce n'est pas le cas cette fois-ci. Les restaurants à la carte n'ont pas été à la hauteur non plus. La nourriture était servie froide ou le temps d'attente était long. 3. Le protocole Covid était inexistant. Avant le programme Covid, lorsqu'on entrait dans un restaurant, on était invité à se désinfecter les mains, l'hôte avait du désinfectant à disposition et tout le monde devait se désinfecter - encore une fois, c'était avant le programme Covid. Aujourd'hui, le désinfectant pour les mains se trouve dans un coin et personne n'est invité à l'utiliser. 4. J'ai demandé une chambre qui n'était pas au rez-de-chaussée. Je ne pense pas qu'il s'agissait d'une demande importante. J'en ai obtenu une, mais elle donnait sur l'autoroute et était très bruyante. J'ai demandé à être déplacé parce que je n'arrivais pas à dormir, ils m'ont déplacé après que j'ai insisté et attendu plusieurs heures. J'ai obtenu une chambre au rez-de-chaussée. Au moins, c'était calme. Dans l'ensemble, mes vacances n'ont pas été aussi agréables que je l'espérais. Il y a beaucoup de choix pour les centres de villégiature et la prochaine fois, je choisirai probablement un centre de villégiature différent. Le bracelet VIP n'a servi à rien, je n'ai donc aucune raison d'y retourner.

It used to be an amazing resort...not this time I have recently returned from Grand Palladium Kantenah resort, in Riviera Maya. This was my 6th time at this specific resort and my 8th time at Palladium/TRS. I had great memories of this resort from previous experiences and that's the reason I have returned. This time, unfortunately, my expectations were not fully met, I was a bit disappointed with my vacation. 1. Because I was a frequent return customer I got a VIP bracelet. Unfortunately the bracelet meant nothing, it came with NO additional perks. I got the same treatment and same access to facilities like a guest who was there for the first time. Pre-covid, I was there on the 5th visit and the VIP bracelet I got allowed me access to all restaurants and all bars. Not this time :-( 2. Overall the quality of the service, in my opinion, has gone down from my previous visits. The food at the buffet was not as varied as before, was quite repetitive and more limited in choices. In the past they had themed nights at the buffet which provided great choices for dinner. Not this time. The a-la carte restaurants did not hit the bar either. Food was served cold, or wait time for the food to be served was long. 3. Covid protocol was non existent. Pre-covid, when entering any restaurant you were asked to hand sanitize, the host had the sanitizer available and everybody had to sanitize - again this was pre-covid. Now, the hand sanitizer was just sitting in a corner and nobody was asked to use it. 4. I have asked for a room that was not on the ground floor. I don't think this was a huge request. I did get one and it was facing the highway and it was very noisy. I've asked to be moved because I could not sleep, they moved me after I insisted and waited several hours. I got a room on the ground floor. Well, at least it was quiet. So, overall, my vacation was not as pleasant as I was expecting it to be. There are many choices for resorts and next time I will likely chose a different resort. VIP bracelet was useless so I have no incentive to go back.

Blue Diamond Luxury Boutique Hotel: Se détendre au paradis

Je viens de rentrer d'un séjour de 7 jours à l'hôtel Blue Diamond. Le Mexique faisait l'objet d'un avertissement aux voyageurs, j'étais donc un peu nerveux à l'idée de m'y rendre avec ma fiancée enceinte. Nous avons fini par réserver avec SunWing. Je suis une voyageuse expérimentée et je dois dire que tout le processus a été extrêmement bien organisé et j'ai eu l'impression que toutes les personnes impliquées ont pris des précautions supplémentaires pour que nous nous sentions en sécurité et que [... lire plus] nous passions un merveilleux moment. Lorsque vous atterrissez à Cancun, une navette vous attend et dès que vous récupérez vos bagages, ce sont des vacances 5 étoiles sans souci. Le complexe est niché dans la nature, ce qui permet de se sentir détendu et heureux. La nourriture était excellente et vous pouviez commander autant que vous le souhaitiez. Le personnel est chaleureux et accueillant. Prévoyez de donner des pourboires, c'est la norme. La plage est calme et relaxante et il n'est pas nécessaire de réserver une chaise à 5 heures du matin. Il y en a beaucoup et le serveur de plage s'assure que vous n'avez ni faim ni soif. Si vous voulez passer des vacances tranquilles et relaxantes, ce complexe est parfait. Vous n'avez jamais l'impression qu'il y a une tonne d'invités et que vous êtes submergé par le bruit et les gens qui font la fête. Les chambres sont nettoyées méticuleusement et les lits sont confortables avec des draps et des oreillers de qualité. J'y retournerais sans hésiter.

Relaxing in Paradise Just returned from a 7 day holiday at the Blue Diamond Hotel. Mexico had a travel warning, so I was slightly nervous to travel there with my pregnant fiancée. We ended up booking with SunWing. I am an experienced traveller and must say the entire process was extremely well organized and I felt that everyone involved took extra care to make us feel safe and have a wonderful time. When you land in Cancun they have a shuttle waiting for you and from the moment you get your bags it is 5 star worry free vacation. The resort is nestled in natural nature instantly making you feel relaxed and happy. The food was excellent and you could order as much as you like. The staff is warm and welcoming. Make sure to plan on giving tips as it is the norm. The beach is quiet and relaxing and there is no need to reserve a chair at 5am. There are plenty and the beach waiter makes sure you don’t go hungry or thirsty. If you want to have a quiet relaxing holiday this resort is perfect. You never feel that there are a ton of guests and you are overwhelmed with noise and people partying. The rooms are cleaned meticulously and the beds are comfortable with quality sheets and pillows. I would go back in a heartbeat.

Ocean Riviera Paradise: Excellent centre de villégiature pour les familles

Ma famille a participé à l'ORP fin janvier et a séjourné dans une chambre Eden Junior suite. Mon fils et ma fille, âgés respectivement de 9 et 7 ans, ont passé un excellent séjour dans ce complexe. Chambre : Eden Junior Suite - Vue sur le jardin. La vue sur le jardin nous a permis de faire une pause tranquille dans nos journées bien remplies. La chambre était bien aménagée et décorée, avec des lits confortables. Pas de problème d'humidité, il suffit de garder la porte-fenêtre fermée. Beaucoup d [... lire plus]e place pour suspendre les vêtements et les ranger dans les tiroirs. Joli double lavabo dans la salle de bains, douche et toilettes séparées. La baignoire jacuzzi met environ 30 minutes à se remplir. Négatif - les lumières du patio s'éteignent vers 22h30-1h30 et ensuite le WiFi. On peut y remédier en sortant une lampe pour lire un livre si nécessaire. Très peu de moustiques la nuit. Le complexe compte plus de 900 chambres, mais je n'ai jamais eu l'impression qu'il y avait trop de monde et je n'ai jamais attendu longtemps, voire pas du tout, pour un restaurant ou une chaise longue. Je pense que la clé pour ne pas attendre pour un restaurant et un meilleur service était de se présenter à l'heure d'ouverture initiale. Il semble qu'après cela, ils sont devenus plus désorganisés. J'ai apprécié la navette bizarre qui nous emmenait de haut en bas de la station. En tant que famille, cela ne valait pas la peine d'acheter les avantages "privilèges" pour obtenir de l'alcool et des réservations de restaurants plus haut de gamme. Nos restaurants préférés étaient le mexicain et l'italien. Le Route 66 a été une déception avec un mauvais service et le steak au Steak House était une sorte de viande mystérieuse à mon avis. Il n'avait pas vraiment le goût du bœuf et était assez gras. Je suis peut-être trop gâté par la viande de bœuf de qualité supérieure au Canada. Le buffet était un excellent restaurant de base et avait une petite touche nocturne comme l'italien ou le britannique, etc. mais la plupart du temps les mêmes choses jour après jour, mais une bonne variété et je n'ai pas été malade de quoi que ce soit ou pas malade du tout d'ailleurs. La plage avait malheureusement quelques rochers parmi le sable de la plage que vous heurtiez lorsque vous alliez dans l'océan et qui étaient difficiles à voir en raison de la turbidité de l'eau, car chaque jour était un jour de drapeau rouge et avait des vagues. Nous nous sommes débrouillés, mais ce n'était pas l'idéal et c'est probablement dû aux vents saisonniers. Nous avions apporté nos propres tubas, mais nous n'avons jamais essayé à cause de cela. Marcher sur la plage était facile et vous pouvez aller assez loin, en particulier vers le nord. Nous avons seulement eu un problème pour trouver une chaise longue un jour et nous avons traîné deux chaises de la piscine la plus proche sans problème. Il y avait plusieurs piscines et nous avons passé la plupart de notre temps à la piscine avec les toboggans et à la piscine Eden. L'équipe de l'hôtel chargée des activités pour les enfants a fait un excellent travail et n'a pas trop insisté pour faire participer les enfants et a été très gentille. Les prix étaient souvent des collations et des t-shirts uniques. Mes enfants ont fréquenté le club des enfants plus âgés qui disposait de quelques consoles de jeux, d'une machine à boissons gazeuses, de jeux de société et d'un baby-foot. C'est très décontracté et relaxant. Le club des enfants plus jeunes ressemblait plus à une garderie avec des sorties en groupe au magasin de glaces, etc. Le complexe dispose d'un petit centre commercial avec des magasins, un casino, un magasin de glaces et un café. Nous avons apprécié le magasin de glaces et le café tous les jours. Les spectacles au théâtre étaient très bien faits et divertissants, à l'exception des transitions médiocres entre les actes avec les équipes de l'éclairage et du son, un peu amateur de leur part. Les artistes eux-mêmes étaient excellents. Les enfants ont vraiment apprécié le spectacle de magie. Les divertissements sur la place, avant et après les représentations théâtrales, étaient un peu nuls. Le meilleur talent était probablement la soirée karaoké des compagnons de voyage, lol. La peinture sur visage était amusante pour les enfants, mais il faut arriver tôt si on est intéressé, car ils distribuent des tickets et ne peignent que 20-25 visages d'enfants avant de partir. Après l'enregistrement à l'hôtel, il y a le discours classique des membres sur les boissons gratuites dans le bar du hall et l'offre d'une visite après la réservation d'un petit déjeuner. Je vous suggère de sourire et de décliner leur offre et de commencer vos vacances avant de vous laisser entraîner dans un discours de vente. Ils ont compris et ne nous ont plus jamais trompés. Réflexions finales : Nous avons passé un très bon moment en famille, nous avons mangé une grande variété d'aliments et nous avons apprécié le magnifique complexe, en particulier en interagissant avec les singes et les coati. Nous avons passé un bon moment en dehors du complexe lors d'une excursion aux ruines de Tulum et d'une baignade dans les cénotes, ainsi que lors d'une visite de Playa Del Carmen en taxi. Nous nous sommes sentis à l'aise et bien traités.

Excellent Family Resort My family attended the ORP in late January and stayed in an Eden Junior suite room. My son and daughter aged 9 and 7 respectively, had a great time at this resort. Room: Eden Juinior Suite - Garden View. The garden view was a nice quiet break from the busy days. The room was well appointed and decorated with comfy beds. No problems with humidity, just keep the patio door closed. Lots of room to hang clothes and put in drawers. Nice double sinks in bathroom and separate shower and toilet stalls. Jacuzzi tub takes about 30min to fill. Negative - patio lights turn off around 1030-1100pm and then the WiFi. Can remedied by dragging a lamp out to read a book if needed. Very few mosquitoes at night. The resort has 900+ rooms but never felt too busy or crowded and usually never waited long if at all for a restaurant or lounger. I think the key to not waiting for a restaurant and better service was to show up for the initial opening time. It seems like after that they became more disorganized. Enjoyed the odd shuttle bus to bring us up and down the resort. As a family it wasn't worth it to buy the 'priviledge' perks for higher end booze and restaurant bookings. Our favourite restaurants were the Mexican and Italian. Route 66 was a disappointment with bad service and the steak at the Steak House was some sort of mystery meat in my opinion. Didn't really taste like beef and quite fatty. Might be too spoiled with high grade beef in Canada. The buffet was a great staple restaurant and had a small nightly flair such as Italian or British, etc. but mostly the same things day after day, but a good variety and didn't get sick of anything or sick at all for that matter. The beach unfortunately had some rocks amongst the beach sand that you bumped into when you went into the ocean and were hard to see due to the turbidity in the water as every day was a red flag day and had waves. We managed but it was not ideal and most likely just part of seasonal winds. We brought our own snorkels but never attempted due to this. Walking the beach was easy and you can go pretty far especially to the North. Only had an issue finding a sun lounger one day and just dragged two chairs from the nearest pool without issue. There were several pools and spent most our our time at the pool with the waterslides and the Eden pool. The resort kids activity crew did an excellent job and not too pushy to get kids involved and kind. Prises were often unique snacks and t-shirts. My kids attended the older kids club which had a few gaming systems, a pop machine, board games and Foosball. Very chill and laid back. The younger kids club was more of a daycare with group trips to the ice cream shop etc. The resort has a little strip mall section with stores, a casino, and the ice cream shop and Café. We enjoyed the ice cream shop and Café daily. The entertainment at the theater was quite well done and entertaining except for the poor transitions between acts with the lighting a sound crews, at little amature on their part. The performers themselves were great. The kids really enjoyed the magic show. The entertainment in the plaza pre and post theater shows was kind of lame. Probably the best talent was karaoke night from fellow travelers, lol. The face painting was fun for kids, but show up early if interested, as they give out tickets and only paint about 20-25 kids faces then leave. After checking in to the resort is the classic membership speal over complimentary drinks in the lobby bar and offer for a tour after a breakfast booking. I suggest you just smile and decline their offer and begin your vacation then get wrapped into a salespitch. They understand and never hasseled us again. End thoughts: Had a great time as a family, ate a variety of foods, and enjoyes the beautiful resort especially interacting with the monkeys and coati. We had a good time off resort on an excursion to Tulum ruins and swimming in cenotes and a visit to Playa Del Carmen via cab. Felt comfortable and well taken of.

Blue Bay Grand Esmeralda: Une petite escapade agréable

Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où aller Nous nous sommes fait avoir en écoutant un discours commercial sur le club VIP. Ce n'était pas pour nous car nous ne voyageons pas beaucoup. Nous avons obtenu un crédit de 100 $ pour le centre de villégiature et l'avons utilisé pour acheter des souvenirs Le personnel était formidable Les boissons étaient bonnes, la nourriture était bonne. UTILISEZ L'APPLICATION POUR RÉSERVER DES DÎNERS DANS LES RESTAURANTS ! Après avoir essayé de réserve [... lire plus]r auprès de la réception, nous avons trouvé une application qui fonctionnait très bien, qui se réveillait et choisissait un endroit pour manger et réservait pour le lendemain. La plage était agréable pendant un jour, mais elle est devenue assez boueuse le reste de la semaine Besoin de plus de chaises à la piscine

A nice little getaway All in all a good place to go We did get suckered into listening to a sales pitch about the VIP club. It was not for us as we do not travel all that much. We did get a $100 credit for the resort and used it for souvenirs Staff was great Drinks were good, food was good. USE THE APP TO BOOK DINNERS AT THE RESTURANTS! After trying to book with the front desk we found an app that worked great, would wake up and choose a place to eat and book for the next day. Beach was nice for 1 day but then got pretty mucky the rest of the week Need more chairs at the pool

Barcelo Maya Colonial: Voyage au Mexique

C'était un très bon voyage, aucun problème, le temps était chaud, aucun problème à l'aéroport ou à l'hôtel, le personnel était serviable, la nourriture était bonne, la plage et les piscines étaient superbes, nous avons fait des excursions d'une journée, aucun problème, nous nous sommes toujours sentis en sécurité

Trip to Mexico It was a great trip no problems weather was hot, no problems at the airport or the hotel, staff were helpful food was good, great beach and pools took some day trips never any problems always felt safe

Blue Bay Grand Esmeralda: Pas à la hauteur

L'hôtel a besoin de réparations, le personnel est serviable mais les clients qui fument partout où ils veulent sans se soucier des autres et le personnel qui ne les oblige pas à fumer dans les zones désignées envoient le message que l'hôtel ne cherche qu'à gagner de l'argent sans se soucier de la santé des autres clients, nous ne reviendrons pas, même après avoir informé le personnel de l'hôtel de ces problèmes, rien n'a été fait

Not up to par The hotel needs repairs staff is helpful but the guests smoking anywhere they wanted with no reguards to others and staff not enforcing them to smoke in the designated areas sends a message that the hotel is only after the dollar with all disreguard to other guest health, we will not be back, even after telling the hotel staff of the issues, nothing was done

Ventus Ha at Marina El Cid: Excellent moment

J'ai voyagé à Ventus ha en tant que femme seule avec deux enfants. Nous nous sommes sentis exceptionnellement en sécurité. Le personnel était très aimable et le service excellent. L'hôtel était propre et moderne. Nous avons apprécié le plus petit solide ce complexe de villégiature.Il n'était jamais trop occupé et par les garçons souvent dans la grande piscine avec moins de cinq personnes. Semble répondre aux jeunes familles et les adultes plus âgés, ce qui était parfait pour nous.

Excellent timr Travelled to Ventus ha as a single woman with two kids. We felt exceptionally safe. The staff were very friendly and the service was excellent. Hotel was clean and modern. We enjoyed the smaller solid this resort complex.’it was never too busy and by boys often in the large pool with less then five people. Seems to cater to young families amd older adults, which was perfect for us.

El Dorado Seaside Palms: Très bel endroit

Le personnel était excellent et toujours très serviable Le secteur de la plage était entretenu sans algues Il y avait plusieurs piscines pour nager mais elles n'étaient pas très grandes mais sinon tout l'endroit était bien entretenu La nourriture était toujours excellente J'ai trouvé que le restaurant italien Alacarte était le meilleur Il n'y avait pas grand chose que cet endroit n'avait pas Les chambres étaient propres et le réfrigérateur était toujours réapprovisionné régulièrement Ils ont aus [... lire plus]si un service de chambre mais nous ne l'avons jamais utilisé J'y retournerais certainement

Very nice place The staff were excellent and always very helpful The beach area was maintained steady from seaweed There were many pool areas to swim but they weren’t very big pools but otherwise the whole place was well maintained The food was always great I found the Italian Alacarte restaurant was the best There wasn’t much this place didn’t have Rooms were clean and fridge was always restocked regularly They also have room service but we never used it I would definately go back

Ocean Coral Riviera Cancun: Corail océanique

Beau complexe, propre, chambres de bonne taille, ménage quotidien impeccable. L'évier de notre salle de bain était bouché lorsque nous sommes arrivés, nous avons appelé la réception, mais personne ne s'est présenté. Le lendemain, nous avons appelé à nouveau, cette fois en disant qu'il était bouché (ce qui n'était pas le cas mais aurait pu l'être si nous l'avions utilisé 5 minutes de plus), et ils sont venus tout de suite. Nous avons utilisé le lit escamotable dans la chambre, mais il n'y avait  [... lire plus]pas de literie, et il a fallu 3 appels pour obtenir de la literie. Les chaises longues sur la plage sont pour la plupart très sales et cassées, les chaises autour des piscines sont bonnes. (ils doivent jeter les chaises qui tombent en morceaux sur la plage). Il n'y a pas assez de chaises longues autour des piscines pour le nombre de personnes à l'hôtel. Si vous avez des enfants et que vous séjournez à la piscine pour enfants, il y a beaucoup de chaises et presque personne, mais vous êtes loin de tout et le service de bar n'y est pas excellent. La plupart du personnel est très amical, serviable et poli, SAUF au comptoir d'enregistrement et dans les zones de service à la clientèle. Le personnel y est impoli, il veut juste vous vendre un surclassement. Ils ne sont rien d'autre que des vendeurs qui veulent vous soutirer de l'argent jusqu'à la mort. Ils essaient de vous forcer à réserver des voyages avec eux, à acheter des forfaits de surclassement, à vous faire perdre votre temps avec des visites du complexe, etc. Notre groupe a été très déçu par le personnel, et c'est l'une des raisons pour lesquelles nous ne reviendrons pas dans cette gamme d'hôtels. Les réservations de restaurants sont très difficiles à faire. Vous devez utiliser leur site web, heureusement que quelques personnes de notre groupe ont apporté leur téléphone portable. Nous ne voyageons normalement pas avec le nôtre car il est trop coûteux à l'extérieur du Canada. Il y a deux sites web ( ?) pour réserver les restaurants, l'un fonctionne mieux que l'autre. Les réservations ouvrent à 9 heures tous les jours et sont complètes à 9 h 10. Il faut donc faire attention à l'heure, et on ne peut réserver que pour le jour même. À MOINS QUE VOUS AYEZ PAYÉ L'UNE DES AMÉLIORATIONS qu'ils essaient de vous vendre. Je crois qu'il s'agit d'un supplément de 30 $ par jour pour tous les membres du groupe. Vous pouvez alors réserver à l'avance pour toute la durée de votre séjour. La plage est étroite, il y a beaucoup d'algues, ils essaient de nettoyer tous les jours. Ce n'est pas la faute de l'hôtel car tous les hôtels le long de la plage semblent avoir le même problème.

Ocean Coral Nice resort, clean, good sized rooms, great daily housekeeping. Our bathroom sink was plugged when we got there, called reception, but no one showed up. Next day called again, this time telling them it was running over (which it was not but could have been if we used it for another 5 minutes)., they showed up right away. We were using the hide a bed in the room. but it did not have bedding, this also took 3 calls to get bedding. Lounge chairs on the beach are mostly very dirty and broken, chairs around pools good. (they must dump the chairs that are falling apart on the beach). There are not enough lounge chairs around the pools for the amount of people at the hotel, If you have kids and are staying at the kid pool there is lots of chairs there and hardly any people, but you are far from everything else and bar service is not great there. Most staff are very friendly, helpful and polite, EXCEPT at the check in counter, customer service areas. The staff there are rude, they just want to sell you an upgrade. They are nothing more that salesmen wanting to nickel and dime you to death. They will try to force you to book trips with them, buy the upgrade packages, waste you time on tours of the resort etc. Our group was very turned off by the staff here, one of the reasons we would not go back to this line of hotels. Booking of restaurants very hard to do. You must use their website, lucky a few people in our group brought their cell phones. We normally don't travel with ours as it is too expense outside of Canada. There is two websites (?) to book restaurants through, one works better than the other. Booking opens at 9 every day and is full by 9:10. So you need it be paying attention to time, and you can only book for that day. THAT IS UNLESS YOU PAID FOR ONE OF THOSE UPGRADES they are trying to sell you. Which I think was an extra $30 per day for everyone in your group. Then you can book for the whole time you are there in advance. The beach is narrow, lots of seaweed, they try to clean up everyday. Not the resort fault as all hotels along the beach seem to have the same issue.

Bahia Principe Explore Akumal: Beautiful Resort

Cet hôtel est l'un des meilleurs où j'ai été. La chambre était propre et le terrain impeccable. En ce qui concerne les repas, il y avait beaucoup de choix et les restaurants étaient excellents. J'ai voyagé avec la famille de ma fille qui a deux jeunes enfants et il y avait un grand assortiment de nourriture pour eux. Le club pour enfants est formidable... les femmes qui s'en occupent sont patientes et formidables avec les enfants. Tous les soirs, elles jouent des pièces de théâtre avec les e [... lire plus]nfants dont elles s'occupent ce jour-là (Moana, Frozen, etc.). (Moana, Frozen, etc.) Les animations à la piscine chaque jour étaient également très bonnes ! Le seul inconvénient est le long trajet en bus jusqu'au centre de villégiature. J'y retournerais sans hésiter.

This hotel is one of the best I've been to. The room was clean and grounds kept immaculate. When it came to dining there was lots to choose from and the restaurants were excellent. Travelled with my daughter's family with two young children and there was a great assortment of food for them to eat. Their Kids Club is great...the ladies running it are patient and great with the children. Every night they performed plays with the children in their care for that day in the theatre. ( Moana, Frozen etc.) Entertainment at the pool each day was also very good! The only draw back is the long bus drive to the resort. I would definitely go back.

Barcelo Maya Beach Resort: Excellente expérience !

Le Barcelo Maya est un superbe complexe hôtelier tout compris. Les bâtiments et les terrains sont ravissants, la nourriture est de premier ordre et les employés travaillent dur pour satisfaire leurs clients. Le complexe lui-même est immense, mais bien conçu pour permettre aux visiteurs de se déplacer à pied d'un bout à l'autre. Il y a tellement d'activités et d'endroits à visiter, pour les adultes comme pour les enfants - tout ce qu'un séjour dans un complexe hôtelier devrait être, mais ne l'est [... lire plus] pas toujours. Aucune déception ici !

Great experience! The Barcelo Maya is a superb all-inclusive resort experience. The buildings and grounds are lovely; food is top-notch and the employees work hard to keep their guests happy. The resort itself is massive but well designed to maintain walkability from one end to the other. There are SO many activities and places to check out, for adults and kids alike - everything a resort vacation should be but often is not. No disappointments here!

Occidental at Xcaret Destination: La baignade est incontournable

J'ai adoré la baie ! Baignade/plongée avec masque et tuba tous les jours, quelles que soient les conditions de la mer. Personnel très agréable. Terrain magnifique et faune. Les restaurants étaient excellents et les buffets offraient un grand choix. Beaucoup d'activités à faire.

Can't beat the swiming Loved the bay! Swimming/ snorkeling every day not mater the conditions on the sea. Great pleasant staff. Lovely grounds and wildlife. Restaurants were top notch and buffets had a large selection. Lots of activities to do.

Riu Tequila: C'est toujours un grand moment !

Ce centre de villégiature est plein d'activités. Les visiteurs du Palace peuvent se retrouver au Tequila Sports Bar pour pratiquer des sports qui ne sont pas disponibles dans leur hôtel. Pas besoin de payer plus cher quand le Riu Tequila a tout ce qu'il faut. Nous avons passé du temps au Yucatan Resort à profiter de l'océan et de la piscine. Notre séjour comprenait le Yucatan et le Playacar (une belle promenade sur la plage pour s'arrêter et prendre un rafraîchissement).

Always a great time! This resort is full of activity. Visiters to the Palace resort could be found at the Tequila Sports Bar enjoying sports not readily available at their resort. No need to pay more when Riu Tequila has it all. We spent time at the Yucatan resort enjoying the ocean and pool. Our stay included the Yucatan and the Playacar (a nice walk on the beach to stop for a refreshment.) Great food, atmosphere, shows and entertainment staff.

Barcelo Maya Palace: Étonnamment pauvre

Nous avions de grands espoirs pour le Barcelo Maya Palace. Il bénéficie de très bonnes critiques, notamment en ce qui concerne la qualité de la nourriture. Nous avons été déçus sur toute la ligne. Nous avons visité le Mexique huit fois. Ce voyage a été le plus cher et le moins bon.

Surprisingly poor We had high hopes for the Barcelo Maya Palace. It boasts very high reviews, particularly regarding the quality of food. It was dissapointing across the board. We've visited Mexico eight times. This trip was the most expensive and the lowest quality.

El Dorado Seaside Palms: Belle station - mauvaise expérience !

J'ai visité Riviera Maya 9 fois maintenant - et 8 de ces voyages ont été fantastiques à tous points de vue. Cet endroit est surestimé, hors de prix et peu satisfaisant. Chambres agréables, mais le bruit constant des bars et de la musique tard dans la nuit a gâché le front de mer naturel. Et la nourriture est au mieux moyenne. Je ne vais pas au Mexique pour manger des hamburgers et des frites - la cuisine locale peut être/est fantastique. Il y en a très peu à l'El Dorado Suites. Pou [... lire plus]r nous gâcher la vie, j'ai acheté un chapeau dans la boutique de souvenirs, pour 60 dollars - déjà assez d'argent - et vous pouvez imaginer ma réaction lorsque mon relevé de carte de crédit est arrivé le mois suivant avec un montant de 600 dollars ! Oui, les amis, vous lisez bien ! Impossible de joindre le centre de villégiature, la boutique de souvenirs, etc. TripCentral n'a pas proposé d'aide pour résoudre ce problème. Je me bats toujours pour que cette fraude soit corrigée. Notre voyage a également été interrompu par une urgence familiale - dont personne n'est responsable - et en utilisant TripCentral pour réserver des billets pour les États-Unis, nous avons dû payer une commission en plus du prix publié ! Même en cas d'urgence ! TripCentral n'a pas non plus été d'un grand secours pour le vol inutilisé de Westjet. Ils ont été payés, l'affaire est donc close. Une expérience très désagréable dans l'ensemble. N'allez pas chez Dorado Suites - et n'attendez pas d'assistance au-delà de la réservation d'un voyage et de l'obtention de vos informations CC auprès de Trip Central.

Nice resort - bad experience! I've been to Riviera Maya 9 times now - and 8 of those trips have been fantastic in every way. This place is over-rated, over-priced, and underwhelming. Nice rooms, but constant noise from late night bars and music spoiled the natural beach front. And the food is average at best. I don't go to Mexico to eat burgers and fries - the local cuisine can be/is fantastic. Just in very short supply at El Dorado Suites. To really ruin for us though - I bought a hat in the gift shop, for $60 - already money enough - and you can imagine my reaction when my CC statement comes in the following month with a $600 charge! Yes, folks - you are reading correctly! Impossible to reach the resort, the gift shop, etc. TripCentral themselves did not offer help with this problem. I am still fighting to get this fraud corrected. We also had the trip interrupted by a family emergency - certainly nobody's fault - and in using TripCentral to book tickets to the US, we were charged commission over and above the published price! Even in an emergency! TripCentral were also no help in the unused flight from Westjet. They got paid, so case closed, I guess. A very unsavory experience overall. Don't go to Dorado Suites - and don't expect any support beyond booking a trip and taking your CC info from Trip Central.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Voyage

J'y suis allée deux fois auparavant, j'ai réservé la suite junior, que je connais bien, à l'arrivée ils ont prétendu nous avoir surclassés gratuitement, non ce n'était pas un surclassement, c'était un déclassement, donc honnêtement je me suis fait arnaquer

Trip I've been there twice before, I booked the junior suite, which I am familiar with, on arrival they claimed to have upgraded us for free, no it was not an upgrade, it was a downgrade, so honestly I was ripped off

Ocean Coral Riviera Cancun: Mes vacances au Mexique

L'hôtel était très agréable, propre et le personnel très sympathique. Les chambres étaient spacieuses et le personnel de nettoyage a fait du bon travail. Le terrain était très bien entretenu. Les piscines étaient propres mais il était difficile d'obtenir des chaises longues à moins de s'y rendre avant 8h00. Mon principal reproche est que la nourriture du buffet n'était pas très chaude.

My vacation in Mexico The hotel was very nice, clean and staff very friendly. The rooms were spacious and the cleaning staff did a good job. The grounds were looked after very well. The pools were kept clean but getting lounge chairs was difficult unless you went down to the pools before 8:00am. My one main complaint was that the food in the buffet was not very hot.

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Excellent centre de villégiature !

Le Hideaway at Royalton était un centre de villégiature extraordinaire ! La nourriture était délicieuse et le personnel très professionnel et amical. Le complexe était toujours très propre et le service en chambre était excellent. Les divertissements nocturnes ont dépassé mes attentes. Nous avons apprécié le fait qu'il y ait une piscine pour les fêtes et une autre pour les moments de détente. La plage était également très belle et nous avons toujours pu obtenir des chaises de plage. Nous avons s [... lire plus]eulement trouvé difficile de trouver des serviettes de plage certains jours, car un membre du personnel spécifique se promenait avec un sac de serviettes, mais il était parfois introuvable. Station balnéaire fantastique, à recommander vivement !

Great resort! The Hideaway at Royalton was an amazing resort! The food was delicious and staff members were very professional and friendly. The resort was always very clean and our room service was excellent. The nightly entertainment exceeded my expectations. We enjoyed the fact that there was a “party” pool and another “quiet” pool if you wanted to relax. The beach was also lovely and we were always able to get beach chairs. We only found it difficult to find beach towels somedays, as there was a specific staff member walking around with a bag of towels, but sometimes could not be found. Fantastic resort, highly recommend!