Melia Jardines del Rey: Mieux que prévu

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Beaucoup de choses à manger. La plage est magnifique, le personnel du bar de la plage est génial (surtout Joel), les chambres sont nettoyées tous les jours et le réfrigérateur de notre bar est rempli tous les jours. Les piscines étaient grandes !

Better then expected We really enjoyed ourselves at this resort. Plenty to eat. Beautiful beach, awesome beach bar staff (especially Joel) the rooms were cleaned daily and our bar fridge was filled everyday. The pools were big!

Melia Jardines del Rey: De superbes vacances

Mon mari et moi avons séjourné au Melia Jardines del Rey du 3 au 10 février. Lorsque nous avons choisi notre hôtel, nous étions un peu inquiets de la taille de celui-ci. Il compte plus de 1 000 chambres et notre guide nous a dit qu'il s'agissait de la plus grande propriété Melia au monde. Mais nous savions que la plage Flamenco était fantastique, ayant séjourné dans deux hôtels voisins les trois dernières années, alors nous avons pensé que nous allions essayer. Arrivée et enregistrement : L' [... lire plus]hôtel se trouve à environ 15 à 20 minutes de l'aéroport et comme nous étions assez nombreux à nous rendre à cet hôtel, nous y sommes allés directement sans avoir à déposer des passagers dans d'autres stations. Nous avons pris l'avion avec Air Canada et sommes arrivés à l'hôtel vers 22 heures. Comme deux autres bus étaient attendus à peu près au même moment, le personnel de l'hôtel nous a emmenés dans une salle de conférence et s'est occupé de l'enregistrement au lieu de nous faire faire la queue à la réception. Ils ont également apporté des CUC cubains pour que nous puissions échanger notre argent sur place. Nous avons ensuite été conduits à nos chambres par l'une des nombreuses navettes qui circulent régulièrement à travers la propriété. Chambres : On nous a donné une chambre au deuxième étage dans le Bungalow #9. La chambre était l'une des plus belles que nous ayons eues au cours de nos 16 voyages à Cuba. Elle était spacieuse, propre et confortable. La salle de bain était superbe. Grande douche, beaucoup d'eau chaude et une excellente pression d'eau. Le mini-frigo était réapprovisionné tous les jours. La climatisation a fonctionné sans problème. La plage : La plage Flamenco est magnifique. Il y a quelques années, les trois hôtels situés sur cette bande de terre ont considérablement agrandi la plage, ce qui a permis d'installer davantage de chaises de plage et de palapas. Les chaises étaient disponibles quelle que soit l'heure de la journée. Cependant, comme c'est le cas dans la plupart des stations balnéaires, si vous voulez vous assurer une place à l'ombre, vous devez le faire avant 7h30 au plus tard. Nous sommes habitués à faire cela et n'avons aucun problème à nous lever tôt pour nous assurer une belle journée dans un endroit idéal. L'eau était claire comme du cristal et le sable était superbe. Il y avait quelques rochers, donc les chaussures d'eau sont une bonne idée. Les piscines : Nous n'utilisons jamais les piscines lorsque nous sommes à Cuba car nous sommes là pour la plage. Mais d'après ce que nous avons vu, les piscines étaient belles et bien entretenues. Il y avait aussi une piscine pour enfants et une grande zone pour enfants avec des toboggans, des balançoires et une énorme zone de saut et d'escalade gonflable. Nourriture et boissons : Je lis souvent des plaintes de visiteurs à Cuba concernant la qualité de la nourriture. Nous ne plaçons pas nos attentes trop haut et, par conséquent, nous sommes rarement déçus. Le resort dispose de deux buffets qui servent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Si j'ai un commentaire négatif à faire sur ce complexe, c'est sur le manque de variété du buffet les premiers jours de notre séjour. Même les jus de fruits étaient dilués, ce que nous avons trouvé étrange. Je soupçonne qu'ils avaient un problème d'approvisionnement, car les choses se sont légèrement améliorées pendant notre séjour. Nous n'avons jamais déjeuné au buffet car il y a un excellent petit buffet sur la plage qui offre un bon choix de déjeuners. Nous avons réservé dans trois restaurants à la carte - cubain, asiatique et mexicain - et les trois étaient excellents. La nourriture était bonne, tout comme le service. Il y a également un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 qui propose les plats de base : sandwichs, hamburgers, salades, etc. Les hamburgers sont excellents. Divertissement : Il y avait généralement des animations musicales dans le hall le soir - chanteurs, violonistes, etc. Mais comme le hall est immense, seuls les clients qui peuvent s'asseoir près de l'endroit où se déroule le spectacle peuvent profiter de l'animation. Dans les restaurants à la carte, nous avons apprécié la musique cubaine jouée en direct par des musiciens qui se déplaçaient dans les restaurants. Nous avons tendance à nous coucher et à nous lever tôt, c'est pourquoi nous assistons rarement aux grands spectacles du soir au théâtre. Mais nous avons assisté à la nuit cubaine et cela en valait la peine. Le spectacle était réalisé de manière professionnelle. Aménagement et ambiance du complexe : Malgré sa taille, le complexe est en fait plus compact que ce à quoi nous nous attendions. Tout se trouve à une distance raisonnable à pied - 5 à 10 minutes au maximum. Le personnel se déplace également en navette sur le terrain et propose des ascenseurs à tous ceux qui le souhaitent, ce qui est une bonne chose. Nous avons remarqué une différence par rapport à nos séjours précédents dans d'autres stations : cette station nous a semblé un peu " stérile ". Permettez-moi d'expliquer ce que j'entends par là. Le complexe manquait d'ambiance. Il ne semblait pas y avoir de noyau central vers lequel les gens se dirigeaient. Dans les stations plus petites, nous nous retrouvons généralement assis à côté des mêmes personnes, ce qui permet d'avoir des conversations agréables autour d'un verre. Nous nous sommes fait des amis de cette manière dans le passé et nous sommes toujours en contact avec eux. Ce n'est pas le cas ici. Ce qui était intéressant, c'est que les autres clients semblaient également rechercher l'ambiance. Il n'y avait pas une seule personne que nous croisions à tout moment de la journée qui ne souriait pas et ne disait pas Hello, Bonjour ou Hola. C'était nouveau pour nous et nous avons trouvé cela charmant et rafraîchissant. Le personnel : C'était toujours un plaisir de traiter avec le personnel de ce centre de villégiature. Ils voulaient sincèrement que leurs clients aient une bonne expérience. Nous sommes toujours reconnaissants et généreux en pourboires et/ou cadeaux lorsque nous voyons quelqu'un faire plus que son devoir. Le peuple cubain est l'une des principales raisons pour lesquelles nous revenons dans ce beau pays. Nous attendons avec impatience notre prochain voyage.

Great vacation My husband and I stayed at the Melia Jardines del Rey from February 3 to 10. When we were choosing our hotel we were a bit leery about the size of this one. It has over 1,000 rooms and our guide told us it is the largest Melia property in the world. But we knew the Flamenco beach was fantastic, having stayed at two neighbouring hotels the last three years, so we thought we’d give it a try. Arrival and check-in: The hotel is about 15—20 minutes from the airport and because there were quite a few of us going to this hotel we went there directly without having to drop off passengers at other resorts. We flew with Air Canada and arrived at the hotel around 10 p.m. There were two other buses expected around the same time so the hotel staff took us to a conference room and handled our check-in there instead of having us line up at the reception desk. They also brought Cuban CUCs so we could exchange our money right there. We were then driven to our rooms by one of the many shuttles that move across the property regularly. Rooms: We were given a room on the second floor in Bungalow #9. The room was one of the nicest we’ve had in our 16 trips to Cuba. It was spacious, clean and comfortable. The bathroom was great. Large shower, lots of hot water and great water pressure. The mini fridge was restocked every day. The AC worked well without fail. Beach: The Flamenco beach is magnificent. A few years ago the three hotels on that strip enlarged the beach substantially allowing for more beach chairs and palapas. Chairs were available no matter what time of the day you came to the beach. However, as is the case at most resorts, if you want to secure a spot with shade you need to stake your claim by 7:30 a.m. at the latest. We’re used to doing this and have no problem getting up early to ensure a great day in an ideal spot. The water was crystal clear and the sand was great. There were some rocks so water shoes are a good idea. Pools: We never use the pools when in Cuba because we are there for the beach. But from what we saw the pools were lovely and well maintained. There was also a children’s pool and a large children’s area complete with slides, swings and a huge inflatable bouncing/climbing area. Food and drink: I often read complaints from visitors to Cuba about the quality of the food. We don’t set our expectations too high and as a result we are rarely disappointed. The resort has two buffets that serve breakfast, lunch and dinner. If I have one negative comment about this resort it was the lack of variety in the buffet the first few days we were there. Even the juice was watered down which we found odd. I suspect that they had an issue with supply, because things improved slightly while we were there. We never ate lunch at the buffet because there is an excellent smaller buffet right on the beach that had a good selection of lunch options. We made reservations at three a la carte restaurants – Cuban, Asian and Mexican – and all three were excellent. The food was good as was the service. There is also a 24 hour snack bar on site that services the basics – sandwiches, burgers, salads and the like. Their burgers were great. Entertainment: There was usually some kind of musical entertainment in the lobby in the evening – singers, violinists, etc. But because the lobby is so huge, the entertainment is really only enjoyed by guests who can get a seat close to the performance area. In the a la carte restaurants we enjoyed some live Cuban music performed by musicians who moved through the restaurants. We tend to be early to bed and early to rise people so we rarely attend the large evening shows in the theater. But we did go for the Cuban Night and it was well worth it. The show was professionally done. Resort layout and ambience: Despite its size, the resort is actually more compact than we expected. Everything was within a reasonable walking distance – 5 to 10 minutes at most. They also have staff driving the grounds in shuttles and offering lifts to anyone who wants one, which is a nice touch. Where we noticed a bit of a difference from previous trips to other resorts was that this resort seemed a bit “sterile”. Let me explain what I mean by that. The resort lacked ambience. There didn’t seem to be a central core to the resort where people would gravitate to. At smaller resorts we would usually find ourselves sitting next to the same people and this made for pleasant conversations over a drink. We have made friends this way in the past who we still keep in touch with. We didn’t find that here. What was interesting about this was that other guests seemed to be seeking ambience as well. There wasn’t a person we passed at any time of the day who didn’t smile and say Hello, Bonjour or Hola. This was new to us and we found it lovely and refreshing. The staff: The staff at this resort was always a pleasure to deal with. They genuinely wanted their guests to have a great experience. We are always grateful and generous with tips and/or gifts when we see someone going beyond the call of duty. The Cuban people are one of the main reasons we are drawn back to their beautiful country. We look forward to our next trip.

Melia Las Antillas: Le site est magnifique, mais les chambres ont besoin d'être rénovées

Ma sœur et moi venons de passer une semaine au Melia Las Antaillas. Nous avons toutes les deux été à Cuba plus de 20 fois et nous savons très bien à quoi nous attendre à Cuba. Nous adorons Cuba ! La propriété est absolument magnifique et le personnel, pour la plupart, est extraordinaire. Tout d'abord, les cons.... Tout d'abord, lorsque nous sommes arrivés, ma sœur se sentait très malade et nous avons demandé une chambre avant 15 heures (nous sommes arrivés à midi). Apparemment, c'était  [... lire plus]impossible, ce qui est difficile à croire compte tenu de la taille du complexe et du nombre de personnes que nous y avons vues. Il n'y a pas de cafetière dans les chambres, contrairement à ce qui est annoncé. Il y a une bouilloire électrique, c'est tout. Nous avons été très déçus car il faut se rendre dans le hall principal avant 9h00 pour obtenir du café, ce qui peut être un peu long. Ils pourraient facilement installer une station de café dans le restaurant de la piscine car le personnel est là bien avant 9h00 pour préparer le café. De plus, Sunwing vous dit que le trajet en bus dure 25 minutes, alors qu'en réalité il nous a fallu une heure et quarante minutes pour arriver à l'hôtel. Nous avons dû nous arrêter d'abord à tous les hôtels du centre-ville. Nous avons choisi de ne pas aller à Cayo Santa Maria cette fois-ci à cause du trajet en autobus. Nous avons été très surpris et déçus de découvrir que le temps passé dans l'autobus est en fait plus long que le voyage à Cayo Santa Maria. Nous avons pris un taxi pour nous rendre à l'aéroport sur le chemin du retour et oui, nous y sommes arrivés en 35 minutes. Lorsque j'en ai parlé à la représentante de Sunwing, elle s'est mise sur la défensive en disant que nous avions 65 centres de villégiature à Varadero. Je comprends, mais je voulais simplement souligner que les informations contenues dans leur forfait étaient incorrectes. La première chambre qui nous a été attribuée dégageait une très forte odeur chimique. Nous avons envoyé un e-mail avant notre arrivée, à la fois à l'hôtel et au siège de Melia, pour exprimer nos inquiétudes concernant les odeurs de cigarette et autres dans la chambre, car ma sœur est très sensible. On nous a promis qu'on en tiendrait compte et qu'on s'occuperait de nous. Ce ne fut pas le cas. On m'a montré trois autres chambres et toutes avaient la même forte odeur chimique. J'ai parlé avec plusieurs autres personnes qui ont connu les mêmes problèmes et ont changé de chambre plusieurs fois avant d'en trouver une qu'elles pouvaient tolérer. Nous avons fini par rester dans la première chambre avec l'air à plein régime pour dissiper l'odeur. Les chambres ont besoin d'être rénovées, l'éclairage de l'évier est au mieux faible, la baignoire est rouillée et les joints ont besoin d'être remplacés. Tout cela étant dit, nous n'avons laissé aucun de ces problèmes gâcher nos vacances. Je comprends qu'ils améliorent les chambres, mais aucune des trois que j'ai visitées n'a été améliorée. Un nouveau bar santé a été entièrement construit et ouvert pendant notre séjour, mais personnellement, je pense qu'il faudrait d'abord moderniser les chambres avant d'ajouter d'autres lieux. Nous avons essayé les restaurants de spécialités et n'avons eu de problème qu'avec un seul, le Don Peperone. Au Don Peperone, le vin mousseux est facturé en supplément alors qu'il est gratuit partout ailleurs sur la propriété, y compris au buffet ! Le service était extrêmement lent et nous avons fini par partir au bout de 20 minutes sans même qu'on nous ait offert un verre de vin. Je m'insurge contre le fait que le homard soit en supplément partout dans ce complexe, car de nombreux complexes 4 et 5 étoiles où nous avons séjourné à Cuba proposent du homard sans frais supplémentaires ! 20,00 $ canadiens, rien de moins. Le pour... La belle propriété. Le personnel extraordinaire. La meilleure plage de Cuba. Excellente nourriture. Excellentes boissons. Vol direct. Super propre. Beau temps, etc. Y retournerions-nous ? Si vous nous l'aviez demandé le premier jour, la réponse aurait été non. Mais après avoir passé la semaine, nous avons changé d'avis et nous y retournerons sans aucun doute. La prochaine fois, nous emporterons une cafetière et du café et nous prendrons un taxi pour aller à l'aéroport !

Beautiful Resort although the rooms need updating We, my sister and I just returned from a week at the Melia Las Antaillas. We have both been to Cuba 20+ times are we are very familiar with what to expect in Cuba. We Love Cuba! The property is absolutely beautiful and the staff for the most part are amazing. First the cons.... A couple of issues; first when we arrived my sister was feeling very ill and we asked for a room sooner than 3:00 (we arrived at 12:00 noon). Apparently, that was impossible which is difficult to believe based on the size of the resort and the number of people we saw there. There are no coffee makers in the rooms as advertised. There is an electric kettle, that's it. We were very disappointed as you have to go to the main lobby anytime before 9:00 am to get coffee which can be a bit of a hike. they could easily set up a coffee station in the pool restaurant as staff are there long before nine setting up. Also Sunwing tell you the bus ride is 25 minutes when in fact it took us an hour and forty minutes to actually get to the hotel. We had to stop at every downtown hotel first. We opted not to go to Cayo Santa Maria this time because of the bus ride. We were very surprised and disappointed to discover the length of time you spend on the bus is actually longer than the Cayo Santa Maria trip. We took a cab to the airport on the way back and yes, we were there in 35 minutes. When I mentioned this to the Sunwing rep she got quite defensive saying, well, we have 65 resorts on Varadero. I understand this I was just pointing out that the information in their package was incorrect. The first room we were assigned had a very strong chemical odour. We emailed in advance of our arrival, both the resort and the Melia head office to express our concerns about cigarette and other odours in the room as my sister is very sensitive. We were promised this would be taken into consideration and we would be taken care of. This was not the case. I was shown three other rooms and all of them had the same strong chemical odour. I spoke with several other people who experienced the same issues and moved rooms several times before they found one they could tolerate. We wound up staying in the first room with the air on full blast to dissipate the smell.the patio door was almost impossible to open and close. The rooms need some updating, the lighting in the sink area is dim at best, the tub is rusty and the grout needs replacing. All that being said we didn't let any of these issues ruin our vacation. I understand they are upgrading the rooms but none of the three I looked at were upgraded. A new health bar was completely constructed and opened while we were there but personally, I think the rooms should be upgraded first before adding additional venues. We tried the specialty restaurants and only had an issue with one, Don Peperone. At Don Peperone the sparkling wine is an extra charge even though it is free everywhere else on the property including at the buffet! The service was beyond slow and we wound up leaving after 20 minutes without even being offered a glass of wine. I take exception to the lobster being an extra charge everywhere on this resort as many of the 4 and 5 star resorts we have stayed at in Cuba include lobster at no additional charge! $20.00 Canadian no less. The Pros... The beautiful property. The amazing staff. The best beach in Cuba. Great food. Great drinks. Direct Flight.Super Clean. Beautiful weather, etc. Would we go back. If you asked us on the first day the answer would have been no. But, having spent the week we have changed our opinion and would definitely go back. Next time we will pack a coffee maker and coffee and we will take a cab from and to the airport!

Melia Las Antillas: des gens très sympathiques

le terrain était bien entretenu. la propreté des chambres était satisfaisante les repas étaient un peu moins satisfaisants le buffet était très similaire au déjeuner et au dîner tous les jours. les petits déjeuners étaient bons. il était difficile d'obtenir une tasse de café chaud, nous avons abandonné et pris du thé. de la crème pour le café serait un changement bienvenu le représentant de sunwing a été inutile, les deux fois où nous avons demandé de l'aide pas de problème de langue la [... lire plus] plage et la piscine étaient magnifiques personnel de l'hôtel très amical et serviable

very nice people the grounds were well kept. the cleanliness of rooms was satisfactory meals were a little less than satisfactory buffet was very similar lunch and dinner every day. breakfasts were good. difficult to get a hot cup of coffee, we gave up and had tea. cream for coffee would be a welcome change the sunwing rep was useless, on the two occasions we asked for help no language problems beach and pool were beautiful hotel staff very friendly and helpful

Melia Cayo Coco: Un lieu exceptionnel

Le centre de villégiature était vraiment bien. Nous avons trouvé le personnel très amical et serviable. La nourriture était bonne. La seule chose à propos de la nourriture est qu'il devrait y avoir plus de variété d'un jour à l'autre. Différents jours, différents choix de nourriture. Oui, il y avait une section à thème chaque jour, mais elle était très petite et il n'y avait pas assez de choix, tout le reste était le même que le jour précédent et même le même au déjeuner. Mais ce que nous avons  [... lire plus]mangé était bon, après avoir mangé dans les restaurants de spécialités qui étaient bons, vous devez manger au buffet et la variété aurait été bonne. Les chambres étaient propres mais on peut dire qu'elles sont vieilles et qu'elles ont besoin d'être mises à jour. Le sol en céramique et les carreaux de la salle de bain étaient ébréchés. La baignoire et les carreaux de la salle de bains avaient besoin d'être refaits, le coulis était écaillé et avait l'air sale. Certains murs avaient besoin d'être réparés et peints, mais comme je l'ai dit, c'était propre. Bizarrement, les lits étaient très durs mais nous avons eu le meilleur sommeil, allez savoir pourquoi. Lorsque nous avons réservé, nous avons demandé à notre agent central, Manuela, de nous placer au deuxième étage, mais Melia ne l'a pas fait, ils ont dit qu'ils le feraient, mais que nous devrions attendre plus longtemps pour la chambre et qu'elle serait beaucoup plus éloignée, donc nous avons senti qu'ils ne voulaient vraiment pas faire cela et nous sommes restés là où nous avions été placés. Le terrain, la piscine et la plage étaient magnifiques. La seule chose qui nous a fait rire, ce sont les panneaux indiquant qu'il ne fallait pas réserver les chaises longues comme tout le monde le faisait. Ils jetaient leurs serviettes et partaient pour la journée. Autour de la piscine, il faudrait plus de parasols, mais les alentours de la plage et de la piscine étaient très propres et bien entretenus. Encore une fois, je ne peux pas en dire assez sur le personnel, chaque personne que vous croisiez avait un bonjour et un sourire, ils étaient si gentils ! Oui, nous y retournerons et nous nous sommes beaucoup amusés !

Great Place The resort was really good. We found the staff very friendly and helpful. Food was good. The only thing about the food was there needed to be more of a verity between day to day. Different days. different array of food. Yes they had a theme food section each day but it was very small and found not enough to choose from, everything else was the same as the day before and even the same as lunch. But, what we had was good, After eating at the specialty restaurant which were good, you need to eat at the buffet and verity would have been good. Rooms were clean but you can tell they are old and needed to be updated. Ceramic floor and bathroom tiles were chipped. Bathroom tub and tiles needed to be re-grouted, grout was chipped and dirty looking. Some walls needed to be repaired and painted was a must, but like I said it was clean. strangely enough the beds were so hard but we had the best sleep, go figure. When we booked we asked our trip central agent, Manuela to put us on the second floor but Melia did not do that, they would do it they said, but we would have to wait longer for the room and it would be much further away, so we felt that they really didn't want to do that and stayed where we were placed. The grounds, pool and beach were wonderful. The only thing there we had to laugh at the signs posted about not reserving loungers as everyone did. They would throw their towels down and left for the day. Around the pool more umbrellas was needed, but area around beach and pool were very clean and nicely keep. Again I can't say enough about the staff, everyone you passed had a hello and a smile they were so NICE! Yes we would go back there and did enjoy ourselves very much!

Sol Cayo Santa Maria: Horrible

Ce voyage était le premier que mon mari et moi faisions seuls. Nous sommes arrivés à la station, la chambre n'était pas prête, mais cela nous convenait, nous pouvions aller à la plage ou à la piscine jusqu'à ce qu'elle soit prête. Lorsque nous avons obtenu la chambre, il y avait la fenêtre de la salle de bain était un plancher au plafond avec un rideau de douche mince blanc qui n'a pas couvert la fenêtre sur les côtés et vous pouviez voir à l'intérieur quand aller à la salle de bain ou la douche [... lire plus], donc la douche devait être dans la nuit avec la lumière éteinte. Le porche et les sentiers n'avaient pas de lumière à la chambre et la peur de trébucher sur les escaliers. Les bains dans le complexe n'avaient pas de papier toilette ou sentaient l'urine. Il n'y avait pas de serviettes de piscine pendant 3 jours après notre arrivée. Le matin, il n'y avait pas de café à l'hôtel, et à plusieurs reprises, il n'y avait plus de bière ni d'alcool pendant la journée (heureusement, il y avait de l'eau, mais même celle-ci commençait à manquer). Le personnel était formidable mais ne connaissait pas grand chose. La nourriture était la même et pas très bonne. Nous avons fini par passer des journées au Melia et ne dormir qu'au Sol. C'est un complexe tout compris qui n'avait pas de voiliers et de plongée en apnée car ils n'ont pas payé le contrat. La station a besoin d'une mise à jour majeure. Pas un voyage agréable aussi représentants hola sun n'étaient jamais là pour signer pour les excursions (attente de 3 heures après l'heure qu'ils ont déclaré qu'ils seraient là et pas de spectacle jour après jour. Nous n'avons pas emmené d'enfants et j'en suis heureux, il y avait une plage nue juste à côté de nous et absolument rien à faire pour les enfants. La même musique cubaine en permanence. Je ne recommande pas cette station à quiconque nous ne sommes pas pointilleux sur les chambres ou les stations, mais ce fut un gaspillage total de l'argent. Les photos datent certainement d'il y a quelques années.

This Trip was my husband and my first trip by ourselves. We got to the resort the room was not ready but that was okay with us we could go to the beach or pool until ready. When we had got the room there was the Bathroom window was a floor to ceiling with a white thin shower curtain that didn’t cover the window at the sides and you could see in when going to the bathroom or showering so showering needed to be in the night with the light out. The porch and pathways had no lights to room and fear of tripping on the stairs. Bathings in the resort either had no toilet paper or smelled or urine. They had no pool towels for 3 days after we got there. In the mornings they had no coffee at the resort many times ran out of beer and liquor during the day (there was water luckily but even that was running low) Room keys had to always be reset in order to get in the room. The staff was great but not knowledgeable about much. The food was the same and not too good. We ended up spending days at the Melia and only sleeping at Sol. This is an all inclusive resort that did not have sail boats and snorkeling as they didn’t pay the contract. The resort needs a major update. Not a enjoyable trip also hola sun reps were never there to sign up for the excursions(waiting for 3 hours after the time they stated they would be there and no show day after day. We didn’t bring children and I’m glad we didn’t there was a nude beach right beside us and absolutely nothing for kids to do. Same Cuban music over and over. I do not recommend this resort to anyone we are not picky at rooms or resorts but this was a total waste of money. Pictures are definitely from years ago.

Melia Las Americas: Vacances relaxantes

Le Melia Las Americas est un très beau complexe avec une plage magnifique et de nombreuses palapas et piscines. La nourriture était bonne et il y avait beaucoup de choix au buffet et à la carte. Le complexe s'adresse à une clientèle plus âgée et est assez calme vers 10h30, mais après une longue journée passée au soleil et à savourer le rhum cubain, cela nous convenait parfaitement ! Les chambres que nous avons occupées dans l'hôtel principal étaient datées mais propres. Nous reviendrons sans auc [... lire plus]un doute !

Relaxing vacation The Melia Las Americas is a beautiful resort with an amazing beach and lots of palapas and pool areas to choose from. The food was good and there was plenty to choose from at the buffet and a la cartes. The resort caters to an older crowd and is fairly quiet by 1030 or so but after a long day in the sun and enjoying the Cuban rum that was fine with us! The rooms we had in the main hotel were dated but clean. We will definately be back!

Melia Las Antillas: J'aimerais pouvoir récupérer mon argent....

Entre les moisissures dans les joints de la salle de bain et de la piscine et les cafards sur la table du buffet...... non, tout simplement non. Je ne vais pas m'étendre sur le sujet pour faire 200 caractères. Je veux juste l'oublier.

I wish I could get my money back.... Between the mould in ther grout in ther bathroom and in the pool to the cockroaches on the buffet table...... no, just no. I'm not going to babble on about this to make up 200 characters. I just want to forget it.

Paradisus Princesa Del Mar: Belle piscine et station balnéaire

La piscine était magnifique ainsi que la plage... tout était proche, pas très loin à pied... le hall d'entrée était agréable et le salon de cigares offrait de bonnes boissons... la nourriture était correcte... les employés sont très sympathiques .... les chambres avaient une odeur de moisi mais elles étaient très propres ! Mieux vaut rester au deuxième étage ... Je reviendrais à cause de la plage et de la piscine !

Beautiful pool and beach resort Pool was amazing and so was the beach... everything was close not far to walk ...the lobby was nice and the cigar room had great drinks...the food was okay ... workers are very friendly .... rooms had a musty smell to them but were very clean ! Better to stay on second floor ... I would go back because of beach and pool area!

Sol Cayo Coco: Petit centre de villégiature avec ambiance

Un beau complexe hôtelier avec de grandes chambres propres. La plage, les piscines et le buffet sont facilement accessibles à pied. La nourriture était typique. En raison de la petite taille du complexe, il n'y a jamais eu de file d'attente au buffet et vous n'avez pas eu à attendre pour trouver des chaises à la plage. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'il y a un mini-réfrigérateur dans chaque chambre, mais ils n'ont pas fourni de bière ou de boissons non alcoolisées une seule fois. Lorsq [... lire plus]ue nous avons posé la question, on nous a dit qu'il fallait payer un supplément. C'est une première pour moi. La chambre elle-même était plus qu'adéquate avec des douches chaudes, un grand balcon avec vue sur l'océan et un bon service de nettoyage. Nous avons trouvé le service au bar irrégulier. Nous avons parfois dû attendre un certain temps avant d'être servis.

Small Resort with Ambience A nice resort with large clean rooms. An easy walk to the beach, pools, and buffet. The food was typical. Because the resort is small there were never line ups at the buffet and you didn't have to wait to find chairs at the beach. The only complaint I have is that there is a mini fridge in each room, but they did not supply beer or soft drinks once. When we asked about it we were told we would have to pay extra. That's a first for me. The room itself was more than adequate with hot showers, large balcony looking over the ocean and good maid service. We found the bar service inconsistent. Sometimes we had to wait quite a while to get served.

Paradisus Princesa Del Mar: Une destination idéale pour une escapade hivernale !

Ma femme et moi avons passé un moment extraordinaire la semaine dernière à Cuba dans ce centre de villégiature. La plage était parmi les meilleures que j'ai vues et j'ai été au Mexique, aux Bahamas, aux Turks, en Grèce et à Forida. La chambre était superbe. Le service et les gens étaient formidables. Je mentionnerai que ma seule petite chose était la nourriture, mais je dois dire que pour Cuba, c'était génial. S'il vous plaît, n'allez pas à Cuba et ne vous attendez pas à ce que la nourritur [... lire plus]e soit comme dans d'autres destinations. Mais regardez autour de vous et vous verrez que vous pouvez obtenir des omelettes fraîchement cuites le matin et de bons plats de viande pour le dîner. Veillez à réserver les alacarts pour les repas au début de votre visite. Le japonais était mon préféré. N'oubliez pas de faire la visite de la Havane et le tour en catamaran / dauphins.

Great winter getaway destination! My wife and I had an amazing time last week in Cuba at this resort. The beach was among the best I have seen and I have been to Mexico, Bahamas, Turks, Greece and Forida. The room was great. The service and people were great. I will mention that my only minor thing was the food but I must say that for Cuba it was great. Please don’t go to Cuba and expect the food to be like other destinations. But do look around and you will see that you can get fresh cooked omelettes in the morning and great meat meals for dinner. Make sure to book the alacarts for meals at the beginning of your visit. The Japanese was my favourite. Make sure to do the Havana tour and the Catamaran boat / dolphin tour.

Melia Las Antillas: Grande déception

Je ne recommanderais pas cet hôtel. La nourriture était bonne et la plage était agréable. Le service n'était pas bon. Il fallait environ une demi-heure au bar du hall pour obtenir une boisson à tout moment. La climatisation, le réfrigérateur et le sèche-cheveux de la chambre ne fonctionnaient pas à l'arrivée. Je m'attendais à une bien meilleure chambre pour le prix payé. Le service dans les salles à manger était bon et la femme de ménage faisait un excellent travail. Une seule bouteille d'eau au [... lire plus]torisée par jour pour deux personnes. L'hôtel a besoin d'être rénové.

Big Disappointment Would not recommend this hotel. Food was good and the beach was nice. Service wasn’t good. Took about half an hour in the lobby bar to get a drink at any given time. Room air conditioning, fridge, and hair dryer all did not work upon arrival. Expected a much better room for price paid. Service in the dining areas was good and the cleaning lady did an excellent job. Only allowed one water bottle per day between two people. Hotel in need of updates.

Paradisus Princesa Del Mar: très satisfait

je recommande ce complexe à tout le monde. La plage est géniale, on peut y marcher pendant des kilomètres. Le fait d'être majoritairement canadien peut aussi faire une différence.

very satisfied this resort was very good, the food was good the place was clean the worker were pretty helpful. i would recommend this resort to anyone oh yeah the beach was awesome you can walk for miles. Mostly Canadian might also make a difference.

Melia Las Antillas: Déçu

J'ai été très déçue par ce complexe. A première vue, notre chambre avait besoin d'être repeinte car il y avait de la rouille au plafond. Il y avait une pièce métallique à l'entrée. La baignoire était ébréchée. Il a fallu deux jours pour qu'ils allument l'air conditionné. Le réfrigérateur n'a pas fonctionné avant le deuxième jour. Le sèche-cheveux n'a jamais fonctionné. Le plafond de la salle de sport fuyait et portait des marques de fuites antérieures. L'équipement de la salle de sport était vie [... lire plus]ux et avait besoin d'être modernisé. Nous n'avons pas eu le droit à plus d'une bouteille d'eau par jour pour deux personnes. De plus, le jour de notre départ à 18 heures, nous n'avons pas eu droit à de l'eau. Nous avons dû nous en procurer au bar. Le terrain était assez bien entretenu. L'étang aux requins était stagnant. La piscine était bien entretenue. Les bars étaient bien tenus mais l'attente pour être servi dans le bâtiment principal était d'au moins 1/2 heure. La publicité et ce que j'ai reçu sont deux choses différentes. Je m'attendais à un concierge mais j'ai dû payer pour cela. Je m'attendais à une vue sur l'océan. J'ai eu une vue sur le toit. Je m'attendais à un service de chambre. Oh non, ce n'était pas pour nous. J'ai l'impression d'avoir payé beaucoup trop cher pour ce que j'ai eu. La femme de ménage était merveilleuse et nettoyait exceptionnellement bien.

Disappointed I was greatly disappointed in this resort. On first sight our room needed repainting as rust was on the ceiling. It had a metal piece as you walk in. Tub was chipped. Took two days to get them to turn on air conditioning. Fridge didn’t work till 2nd day. Hair dryer never worked. Ceiling in gym was leaking and had marks from previous leaking. Gym equipment was old and needed upgrading. Were not allowed extra water than 1 bottle a day for two people. Also on day we left at 6 pm was not allowed any water. Had to sneak it at the bar. The grounds were fairly maintained. The shark pond was stagnant. The pool was well maintained. Bars were run well but wait to get served in main building was at least 1/2 hr. For the advertising and what I received were two different things. I expected concierge but had to pay for it. Expected ocean view. Got a roof view. Expected room service. Oh no that wasn’t for us. I feel I paid way too much for what I got. The cleaner was wonderful and cleaned exceptionally well.

Melia Las Antillas: Bonne heure

La nourriture n'était pas trop mauvaise. Les chambres pourraient être plus propres mais vous n'y allez pas pour la chambre. La plage était superbe et la piscine était géniale ! Le personnel était amical et serviable. J'y retournerais demain si je le pouvais.

Good time The food wasn’t too bad. Rooms could be cleaner but you are not going there for the room. Beach was awesome and pool was great! The staff was friendly and helpful. I would go back tomorrow if I could.

Paradisus Rio De Oro: Magnifique centre de villégiature !

Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Les terrains sont impeccablement entretenus et propres, le paysage est magnifique partout et le service et la nourriture sont irréprochables. Les plages sont superbes et ne semblent jamais surpeuplées, tout comme le complexe lui-même, nous nous demandions souvent où tout le monde se trouvait ! La plongée avec masque et tuba au large de la côte est excellente, avec des formations coralliennes de toutes sortes et des poissons magnifiques. Nous avons cepe [... lire plus]ndant eu des problèmes avec notre suite qui était trop étouffante et chaude la nuit car nous ne pouvions pas faire descendre la température en dessous de 20. Je crois que l'air conditionné est contrôlé de manière centralisée Cela nous a conduit à ne pas dormir correctement. La suite était un peu datée et avait besoin d'être rénovée, mais elle était propre et lumineuse avec un beau balcon terrasse que nous avons beaucoup apprécié. Nous lui donnons 5 étoiles indépendamment du problème de la chambre et nous reviendrons certainement dans un avenir proche. Gracias y Hasta luego Paradisus Rio de Oro !

Beautiful resort! We really enjoyed this resort immensely. The grounds were impeccably kept and clean, the scenery beautiful everywhere and the service and food beyond reproach the beaches are awesome and never seem overcrowded as was the complex itself, we often wondered where everyone was at times! The snorkeling right off shore is great with coral formations of all kinds and beautiful fish. We did however have issues with our suite being overly stuffy and hot at night as we couldn’t get the temperature lower than 20. I believe the air conditioning is centrally controlled This led to us not sleep properly. The suite was a bit dated and needed renovation but was clean and bright with a beautiful terrace balcony that we enjoyed a lot. We’re giving it a 5 star regardless of the room issue and are definitely returning in the near future. Gracias y Hasta luego Paradisus Rio de Oro!

Paradisus Princesa Del Mar: Nice Resort

Station balnéaire agréable. Les portes des balcons semblaient avoir été ouvertes avec une barre à mine. La porte s'est verrouillée mais avec beaucoup de difficultés. En parlant avec d'autres vacanciers, les portes des balcons étaient les mêmes. Les cloisons entre les balcons avaient assez d'espace pour que quelqu'un puisse se glisser dessous. Les allées n'étaient pas très bien éclairées la nuit lorsque l'on rentrait dans la chambre. Il était évident que les pourboires étaient la raison [... lire plus] principale d'un bon service, sinon vous étiez ignoré ou snobé et le personnel était impoli. Les piscines et la plage étaient magnifiques. La nourriture au buffet était très bonne, avec beaucoup de choix, mais il faudrait plus d'assiettes disponibles. Les omelettes du matin étaient superbes. Nous n'avons pas ressenti le besoin d'aller dans les restaurants de spécialités. Les chambres étaient propres et spacieuses et les lits très confortables.

Nice resort. Balcony doors looked like they were pried open with a crow bar. Door did lock but with much figeting. In speaking with other vacationers other balcony doors the same. Partitions between balcony’s had space enough for someone to crawl under. Pathways not very well lit up at night when walking back to room. It was obvious that tips were the main reason for good service otherwise you were ignored or snubbed and staff were rude. The pools and beach were beautiful. The food in the buffet was very good with lots to choose from but need more plates available. The morning omelettes were superb. Did not feel the need to go to specialty restaurants. The rooms were clean spacious and beds were very comfortable.

Melia Jardines del Rey: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Melia Jardines del Ray. En particulier le manager Yohanndre très serviable. Si vous prévoyez d'aller à cayo coco, prenez avec vous de l'anti-moustique. J'ai été mangé vivant par les moustiques lol.

Amazing Resort We really enjoy our stay at Melia Jardines del Ray. Specially the manager Yohanndre very helpful. If you are planning to go cayo coco take with you mosquitoes spry with you. I was eaten alive by mosquitoes lol.

Melia Jardines del Rey: Souriez et profitez de la plage

Ce centre de villégiature est entièrement consacré à la plage. Elle est vraiment incroyable ! La nourriture était bonne et très variée. L'hôtel manque cruellement de personnel, mais il est sympathique. Les barmans étaient extrêmement inexpérimentés et lents. Les bars étaient souvent à court de bière ou d'autres produits pour la journée. Nous n'avons pas pu obtenir de serviette avant notre deuxième jour, et nous n'avons pas pu la faire changer le reste de la semaine à cause des pénuries. C'était  [... lire plus]décevant, mais nous en avons tiré le meilleur parti. Le personnel présent a fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable, tout en s'excusant pour des problèmes manifestement indépendants de sa volonté. Il faisait chaud et ensoleillé pendant notre séjour, nous avons donc souri et profité du beau temps.

Smile and enjoy the beach This resort is all about the beach. It is truly incredible! The food was good and plenty of variety.The resort is severely understaffed but friendly. Bartenders were extremely inexperienced and slow. Bars often ran out of beer or other products for the day. We couldn't get a towel until our second day,and couldn't get it changed the rest of the week due to shortages. It was disappointing but we made the best out of it. The staff that was there went out way to make our stay pleasant while apologizing for issues obviously beyond their control. It was warm and sunny during our stay so we smiled and enjoyed the beautiful weather.

Hotel Vigia: Une plage magnifique !

Le complexe est petit, pittoresque et a un charme cubain. J'aime la tranquillité et le personnel charmant qui partage de grands sourires. L'inconvénient est la médiocrité du service de la réception qui donne l'impression d'être toujours une intrusion. La nourriture était absolument dégoûtante. le même riz desséché, les mêmes haricots, la même vieille nourriture recyclée... c'était très décevant. très peu de fruits frais. les tables toujours sales. J'y suis allé 4 fois et j'ai vu un changement  [... lire plus]aussi extrême. manque de personnel. Ne vous attendez pas à une serviette de plage. J'étais là une semaine et on m'a donné une serviette usagée déguisée en serviette propre. Triste de voir ce changement. Le temps était parfait. Le divertissement était charmant avec une variété talentueuse tout au long de la semaine. La carte était cohérente avec des repas délicieux. La nourriture est excellente, mais il faut faire attention : le vieux porc n'est pas assez cuit et le poulet est cru. Les repas sont excellents, mais il faut faire très attention. Le kite boarding est amusant à regarder sur la belle plage.

Amazing beach! The resort is small quaint and has Cuban charm. Love the tranquillity and the delightful staff sharing big smiles. The downside is the poor desk service made to feel like an intrusion always. The food was absolutely disgusting. same dried out rice. beans. old food recycled..this was very disappointing. very little fresh fruit. tables always dirty. Have been there 4 times and saw such an extreme change. understaffed. Do not expect a beach towel. Was there a week snd was given a used one disguised as clean. Sad to see the change. Weather perfect. entertainment was lovely with talented variety all week. The al la carte was consistent with delicious meals. Made the best if food. just be careful. undercooked old pork and raw chicken..been going to Cuba for years and first time I'll from food. Take a beach towel. protein bars. water bottle and lots gravol if you eat the bad food. Kite boarding fun to watch at the beautiful beach.