Punta Cana Princess: Nous avons adoré notre séjour !
Du 21 au 28 février 2023
C'était la deuxième fois que nous séjournions dans ce complexe. Nous l'avons adoré la première fois et nous l'avons à nouveau adoré. Les plages et le terrain sont magnifiques !
Le personnel était merveilleux et la nourriture était bonne. Nous avons apprécié le fait de ne pas avoir à nous inscrire pour dîner dans les restaurants. Ce que je préfère, c'est aller au bar de la plage le soir. L'atmosphère y est tellement agréable.
J'avais oublié un médicament et j'ai pu obt[... lire plus]enir de l'aide et une livraison très rapidement.
Merci à tous ceux qui ont rendu ce voyage extraordinaire ! Nous reviendrons.
Sophie
Loved our stay!
February 21- 28, 2023
This was our second time staying at this resort. Loved it the first time and loved it again. The beaches and grounds are beautiful!
The staff was wonderful and the food was good. Loved that we didn't have to sign up for dinner at the restaurants. My favorite part is going to the beach bar at night. Such an amazing atmosphere.
I had forgotten a medication and was able to get help and a delivery very quickly.
Thank you to all who made this trip amazing! We will be back.
Sophie
C'est un endroit très relaxant. Le terrain est très bien entretenu. Les chambres sont magnifiques. Les statues et les murs des parties communes ont été repeints. Le personnel de nettoyage des chambres était très bon et le réfrigérateur du bar était bien approvisionné. La nourriture dans les buffets et les restaurants était très bonne. Un peu désorganisé sur qui a commandé quoi et définitivement Dominican Time car rien n'était rapide lorsque vous avez passé commande, mais à part cela, c'était gén[... lire plus]ial.
Le seul problème que nous ayons rencontré est que la dernière semaine de notre séjour, les étudiants de l'université des États-Unis sont arrivés. Ils étaient très bruyants toute la nuit jusqu'à environ 4 heures du matin, frappaient aux portes des autres clients et dérangeaient les autres qui essayaient de profiter d'un moment de détente dans le complexe.
This is a very relaxing place to be. The grounds are very well kept. The rooms are amazing . They were updating the paint on the statues and walls of common areas. The cleaning staff for the rooms were very good and the bar fridge was stocked well. The food in the buffets and restaurants were very good. A little disorganized on who ordered what and definitely Dominican Time as nothing was fast when you placed orders, but other than that is was awesome.
Only issue we had was the last week we were there the College and University students from the United States arrived. The majority stayed in the Adult only section (Colonial Club) They were very loud all night till approx.4 am, knocking on other guests doors and were fairly disruptive to others who were trying to enjoy a nice relaxing time at the resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Barcelo Bavaro Palace: Pas de divertissement
L'hôtel et le terrain étaient très propres. La nourriture était au mieux tiède. Le buffet était médiocre, les restaurants étaient corrects. Notre plus grand reproche était qu'à part le spectacle qui commençait à 22 heures tous les soirs, il n'y avait pas d'autres divertissements.
No entertainment
The hotel and grounds were kept very clean. The food was lukewarm at best. The buffet was sub par, the restaurants were ok. Our biggest complaint was that other than the show that started at 10 pm nightly there was no other entertainment.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Majestic Mirage Punta Cana All Suite Resort: Un lieu de villégiature fabuleux !
Nous avons séjourné au Majestic Mirage Punta Cana en mars 2023. Nous étions un groupe de 16 personnes au total. L'hôtel lui-même était toujours propre. Le service en chambre laissait à désirer, car nous n'obtenions pas de serviettes de remplacement lorsque les serviettes sales étaient prises. Cependant, nous avons eu un majordome extraordinaire nommé Yenny. C'est la meilleure. Elle était toujours disponible lorsqu'on la sollicitait. Quand je n'ai’ pas obtenu de serviette, je lui ai envo[... lire plus]yé un message sur WhatsApp et elle a répondu presque instantanément. Non seulement elle m'a apporté des serviettes, mais aussi un stock de shampoing et d'après-shampoing. Elle a également aidé des amis qui ont demandé des articles à leur majordome mais n'ont pas reçu de réponse. Si tout le monde travaillait comme elle, cet établissement serait exceptionnel ! Il y a deux restaurants à la carte qui nécessitent une réservation. Malheureusement, nous n'avons pas pu obtenir de réservation pour les 16 personnes, car on nous a dit que nous étions un trop grand groupe. Je ne sais pas trop pourquoi, car les restaurants étaient vides !
Le premier jour, nous devions rencontrer un représentant de West Jet qui nous donnerait l'heure de départ et les instructions. Le représentant s'appelait Roberto. Tout ce qui l'intéressait, c'était de savoir quelle excursion nous voulions faire. Nous n'étions intéressés par aucune d'entre elles, mais il s'est montré persévérant. Nous avons pris rendez-vous un jour plus tard pour qu'il nous fournisse un formulaire avec les instructions de prise en charge. Il n'était pas là. Il a de nouveau appelé pour fixer une heure de rendez-vous et a de nouveau voulu savoir quelles étaient les excursions. Je lui ai conseillé de m'envoyer les informations par WhatsApp car il n'était jamais là quand il l'avait dit. Il m'a envoyé les informations, mais nous étions 4 à ne pas être sur la liste de ramassage. Nous avons dû prendre un taxi pour aller à l'aéroport. Je n'ai pas été impressionné !
Dans l'ensemble, l'expérience dans ce centre de villégiature a été excellente, mais West Jet doit revoir ses représentants pour s'assurer qu'ils font leur travail !
Fabulous resort!
We stayed at the Majestic Mirage Punta Cana in March,2023. We were a group of 16 in total. The resort itself was kept clean at all times. Room service was lacking as we would not get replacement towels when dirty ones were taken. However, we had an amazing butler named Yenny. She is the best. Was always available when called upon. When I didn’t get towel, I sent her a message on WhatsApp and she replied almost instantly. Not only did she bring me towels but a supply of shampoo and conditioner. She also helped out friends that requested items from their butler but received no response. If everyone worked like her, this place would be exceptional! There are two al la carte dining restaurants that required reservation. Unfortunately we were not able to get reservations for all 16 in any as we were told we were too large of a group. Not sure why as the restaurants were empty!
On our first day we were required to go to meet a West Jet representative who would supply us with departure time and instructions. The reps name was Roberto. All he was concerned about was what excursion we wanted to do. We were not interested in any but he was persistent. We scheduled a time a day later for him to provide us a form with pickup instructions. He was not there. Again he would call to set up time to meet again and again wanting to know what excursions. I advised him to send me the info through WhatsApp as he was never there when he said he would be. He sent the info yet there was 4 of us who were not on the pick up list. We had to cab it to the airport. Was not impressed!!!
Overall experience at this resort was great but West Jet needs to review their reps to ensure they are doing their job!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Selection Coral Bavaro: Coral Level, une oasis de tranquillité
Ma femme et moi (seniors) venons de passer une semaine à l'Iberostar Coral Level. C'était tout ce que nous pouvions demander. Le temps, la chambre et le personnel étaient tous au top. Le Coral Level fait partie du groupe d'hôtels Iberostar qui partagent la même plage à Punta Cana, mais la différence est notable. De la réception spéciale, au buffet, à la plage, aux piscines, c'était une mer de tranquillité.
Le Corel Level est un petit ensemble de chambres situées autour de deux piscines, de de[... lire plus]ux restaurants et d'une plage spéciale. Bien que vous ayez accès aux autres piscines et restaurants, l'intimité du niveau Coral est toujours perceptible car il n'est jamais surpeuplé. Le surcoût en valait-il la peine ? Absolument.
Dans l'ensemble, le complexe est propre, bien géré et dispose d'un excellent terrain de golf (apportez vos balles). (Le personnel est compétent et prêt à vous aider.
Si vous recherchez des vacances tranquilles à la plage avec un peu de golf, je vous recommande vivement l'Iberostar Corel Level.
Coral Level, An oasis of tranquility
My wife and I (seniors) just spent a week at the Iberostar Coral Level. It was all we could ask for. The weather, the room and staff were all top notch. The Coral level, while part of the Iberostar group of hotels sharing the same beach in Punta Cana, the difference is noteworthy.. From the special reception area, the buffet, to to beach, to the pools, it was a sea of tranquility.
Corel level represents a small collection of suits situated around 2 pools two restaurants and special beach area. While you have access to the other pools and restaurants, the intimacy of the Coral Level is always noticeable as it is never overcrowded. Was the extra cost worth it,?? Absolutely.
Overall the complex is clean, well run and has a great golf course. (bring your our balls) The staff is able and willing to help.
If you are looking for quite beach holiday with a little golf, I highly recommend Iberostar Corel Level.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Un moment merveilleux
Nous avons passé un séjour fabuleux ! Le complexe était magnifique et très bien entretenu. La nourriture était toujours fantastique, mais la meilleure chose à propos de la station, à mon avis, était le personnel. Ils étaient amicaux, accommodants et se sont surpassés ! Un grand merci à Adelaida au bar de la piscine, à Santa sur la plage et à Nelson. Ils étaient toujours heureux de nous voir et de nous aider !
A wonderful time
We had a fabulous time! The resort was beautiful and very well maintained. The food was always fantastic, but the best thing about the resort, in my opinion, was the staff. They were friendly, accommodating and went above and beyond! Shout out to Adelaida at the pool bar, Santa on the beach and Nelson. They were always happy to see us and happy to help!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Gracie2023 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Onyx Resort and Spa: Quelques améliorations s'imposent !
Très bon service dans la plupart des domaines. La plage n'était pas toujours nettoyée, l'eau était très agitée. Les restaurants ont besoin d'un peu d'attention, ils n'ont pas atteint le niveau 5 étoiles à notre avis. La nourriture n'était pas toujours chaude et très répétitive. Assurez-vous de réserver une chambre dans la nouvelle section car les chambres de la section 5000 sont très moisies et humides.
Needs some improvements!
Great service in most areas. Beach was not always cleaned, water very rough. Restaurants need some attention, did not meet a 5 star rating in our opinion. Food was not always hot and very repetitive. Make sure you book a room in the new section as section 5000 rooms are very musty and damp.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
L Bou -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Un endroit magnifique !
Nous avons séjourné en couple du 23 février au 2 mars dans la partie El Beso du complexe. C'était notre deuxième séjour à Punta Cana et nous n'avons pas été déçus. Nous avons séjourné dans la chambre du bâtiment 17 et c'était fabuleux. Le soleil brille toute la journée ! Les chambres sont très belles, le lit et les oreillers très confortables. Notre chambre était très propre. La nourriture était également la meilleure que nous ayons eue jusqu'à présent dans un centre de villégiature tout compris[... lire plus]. La plage était belle mais l'eau était agitée la plupart du temps, mais tout de même agréable. Nous avons surtout apprécié notre chambre avec piscine. Je n'ai pas grand chose de négatif à dire, sauf peut-être de voir des gens chercher des chaises de piscine, mais ce n'était pas un problème pour nous avec la salle de natation. L'application en ligne pour réserver à la carte était un peu difficile, mais la plupart des nuits, vous pouvez marcher jusqu'aux restaurants et ils nous ont pris sans réservation. Dans l'ensemble, l'endroit est fabuleux et j'y retournerai sans hésiter.
Beautiful place!
We stayed as a couple from Feb 23 to March 2 on the El Beso Side of the resort. This place is very very nice, this was our second time in Punta Cana and it did not disapoint. We stayed in building 17 swim up room and it was fabulous. Sunshine all day! Room are very nice, bed & pillows very comfortable. Our room was very clean. The food was also the best we have had so far in an all inclusive resort. The beach was nice but the water was rough most days but still nice. We mostly enjoyed our swim up pool room. I really dont have much negative to say except for maybe seeing people searching for pool chairs but this was not an issue for us with the swim up room. The online app to book a la carte was a little tricky but most nights you could walk up to the restaurants and they took us without reservation. Overall fabulous place and I would definitely return.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dr. Kevin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Bavaro Resort: Excellent centre de villégiature !
Très agréable, extrêmement propre, personnel sympathique à tous égards. Je ne suis pas fan de la pression exercée sur les vendeurs quelques nuits par semaine. Nous recommanderons l'hôtel à notre famille et à nos amis, en espérant que nous pourrons également voyager avec eux. Superbe emplacement avec des employés qui nettoient toujours la plage ! Incroyable !
Great resort!
Very very nice, extremely clean, friendly staff in all respects. Just not a fan of pressuring vendors a few nights a week. We will recommend family and friends, hopefully too to travel with as well. Great location with workers always cleaning the beach! Amazing!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Impressive Punta Cana: Très belle station.
Le terrain est bien entretenu et très tropical. L'impressionnant Premium valait la peine d'être surclassé. Les majordomes et les barmans étaient formidables. Les restaurants étaient excellents. Le buffet n'était pas aussi bon que les restaurants. La nourriture n'était pas très chaude.
Beautiful resort.
The grounds are well kept and very tropical. Impressive Premium was worth the upgrade. Butlers and bartenders were great. Restaurants were great. Buffet was not as good as the restaurants. Food was not that hot.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Adrian -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean El Faro: Attention à l'acheteur
Dès notre arrivée, le service et l'attitude des gens nous ont mis la puce à l'oreille. Attention aux imitations de cigares (qui ne sont pas ce qu'ils prétendent être) et aux bijoux qu'ils prétendent valoir des centaines de dollars américains. Le service pour amener nos sacs dans la chambre a duré plus d'une heure. Les restaurants ne sont pas toujours à la hauteur. Votre nourriture pourrait être cuite ? Levez-vous à 5 heures du matin pour réserver vos chaises de piscine, puis faites la queue [... lire plus]à 7 heures pour réserver le restaurant Sukura si vous voulez y manger avant de partir.
Buyer beware
From the minter got there the service, people’s attitude were red flags to us. Be aware of the imitation cigars (not what they say they are) and jewelry that they claim is worth hundreds of US $$. Service to get our bags to the room over 1 hour. Restaurants hit and miss. Your food might be cooked?? Get up at 5 am to reserve your pool chairs and then again line up at 7 am to reserve the Sukura restaurant if you want to eat there before you leave.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Le bon, la brute et le truand
Commençons par la laideur, il n'y en a qu'une mais elle est énorme. Ils ont dilué l'alcool. À mon âge, je connais le goût et l'effet de l'alcool et je peux dire avec autorité qu'il correspondait à environ 50 % (20 % d'alcool par volume) de ce qui était indiqué sur l'étiquette. Je suis avant tout un buveur de bière et de vin, alors quand je me tape deux bières de midi à dix heures et que je rentre sobre dans ma chambre, cela veut tout dire. Ce n'était pas le cas l'année dernière lorsque j'étais a[... lire plus]u même endroit et je ne sais pas pourquoi c'était le cas cette année.
Les points négatifs - pas grand-chose en fait. Il manque un peu de personnel à mon avis. Le bar des sports n'a pas ouvert avant 18h30 malgré les matchs de la Grapefruit League qui se jouaient à 14h (Jays) chaque jour et il y a suffisamment de représentants dominicains dans l'équipe pour que ce soit naturel. C'est aussi le seul endroit climatisé où l'on peut prendre un verre pendant la journée si l'on veut se mettre à l'abri de la chaleur.
Les bonnes choses - Beaucoup, un personnel génial comme toujours, tout petit problème avec la chambre réglé immédiatement. Le buffet était bon, avec beaucoup d'options et différentes soirées à thème. Le terrain et la plage sont toujours impeccables. J'y retournerais volontiers mais pas s'ils arrosent l'alcool.
The Good, The Bad, & The Ugly
Lets start with The Ugly, and there is only 1 but its huge. They WATERED the liquor down. At my age I know the taste and effect of it and I can say with authority is was about 50% (20% alcohol by volume) of what was stated on the label. I am primarily a beer/wine drinker so when I go 2 fisting it from noon till 10 and go back to my room sober that pretty much says it all. This was not the case last year when I was at the same resort and don't know why it was this year.
The Bad - not much really. A bit short staffed by my estimation. The Sports bar didn't open until 6:30 PM despite the Grapefruit League games playing at 2 PM (Jays) each day and there's enough Dominican representation on the team is should be a natural. Its also the only AC'd place you can get a drink during the day if you want out of the heat.
The Good - Lots, awesome staff as always, any small issue with the room fixed immediately. The buffet was good with lots of options and different theme nights. Grounds and beach immaculate as always. I'd go back in a heartbeat but not if they are watering the alcohol.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Verycoldcanuck -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Occidental Caribe: Une expérience peu réjouissante
Les chambres de l'hôtel sont vétustes et ont besoin d'être rénovées. Les parties communes sont assez agréables, mais le mobilier a besoin d'être réparé ou remplacé. Beaucoup de chaises cassées... La piscine est charmante, la plage est excellente.
Le service client de cet hôtel est horrible. Nous étions censés arriver dans la soirée, mais en raison d'un retard de vol, nous ne sommes arrivés que le lendemain matin à 10h30 et nous n'avons pas été autorisés à nous enregistrer avant 15h (l'heur[... lire plus]e normale d'enregistrement). Le service clientèle parlait à peine l'anglais et n'était apparemment là que pour nous aider à réserver des dîners dans les restaurants de spécialités de l'hôtel. Nous étions censés avoir 4 réservations incluses dans notre forfait et nous n'avons pu obtenir qu'une seule réservation. Le restaurant n'était qu'à moitié plein, je suppose que c'était aussi le cas pour les autres.
La nourriture était correcte, pas excellente, pas mauvaise.
Le service au bar était excellent, depuis le bar jusqu'aux serveurs apportant les boissons à notre table/au bord de la piscine. Donnez un pourboire à ces personnes s'il vous plaît - elles le méritent.
Nous avons trouvé un gros cafard dans notre chambre. Ce n'est arrivé qu'une fois, mais il faut le mentionner.
Le forfait que nous avions réservé aurait dû inclure :
Peignoirs - nous n'en avons jamais eu
Pantoufles - nous ne les avons jamais eues
Bière dans le réfrigérateur (réapprovisionné tous les jours) - jamais fournie
Une bouteille de rhum - jamais fournie
Coca Cola dans le réfrigérateur (réapprovisionné quotidiennement) - aucune plainte (après un pourboire de 20 $ le deuxième jour)
Eau dans le réfrigérateur (réapprovisionné quotidiennement) - aucune plainte (après 20 $ de pourboire par jour)
Serviettes de plage dans la chambre (il a fallu aller les chercher à la piscine, ce n'est pas grave).
La chambre n'avait pas de débarbouillettes ni de tapis de bain. Nous avons reçu un tapis de bain le jour 5. Le lit était étonnamment confortable.
Nous n'avons pas laissé ces problèmes affecter nos vacances, mais nous ne séjournerons plus jamais dans cet hôtel.
Not a great experience
The hotel rooms are outdated in need of a renovation. Public areas are nice enough, but the furniture is in need of repair or replacement. Lots of broken chairs.. Pool is lovely, beach is excellent.
Customer service at this hotel was horrible. We were were supposed to arrive in the evening, but due to a flight delay we did not arrive until the next morning at 1030am and were not allowed to check in until 3pm (their normal check in time) . Their guest services could barely speak English and were seemingly there to help only with dinner reservations in their specialty restaurants. We were supposed to have 4 reservations included in our package and were only able to obtain one reservation. The restaurant was only half full, I assume this was the case for the rest of them as well.
Food was ok, not great, not bad.
Bar service was excellent from the bar to the servers bringing drinks to our table/poolside. Tip these people please - they deserve it.
We did find one large cockroach in our room. Only once, but it should be mentioned.
The package we booked should have included:
Bathrobes - did not ever get
Slippers - did not ever get
Beer in the fridge (replenished Daily) - never provided
A bottle of Rum - never provided
Coca Cola in the fridge (replenished daily) - no complaints (after $20 day 2 tip)
Water in the fridge (replenished daily) - no complaints (after $20 day 2 tip)
Beach Towels in the room (had to pick these up at the pool, not a big deal).
Room did not have face cloths or a bath mat. We received a bathmat on day 5. The bed was surprisingly comfortable.
We didn't let any of this affect our vacation, but we would never stay in this hotel again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Un complexe tranquille et bien entretenu réservé aux adultes
La piscine est assez grande, avec un bar de nage, un accès facile depuis la partie peu profonde et une zone au centre de la piscine pour boire un verre et profiter du soleil tout en se rafraîchissant.ðŸ'ðŸ' Apportez une nouille ou un flotteur de piscine. Le terrain est propre et bien entretenu. Un trolley traverse le complexe et vous emmène au salon, à la plage et au bâtiment qui vous a été attribué. Malheureusement, la plage et le rivage sont couverts d'algues, beaucoup d'algues, impossible de [... lire plus]nager dans l'eau ou de faire de longues promenades le long de la plage. Les chambres sont grandes, les lits confortables, propres. Joli balcon avec des chaises à bascule. Buffet bon, beaucoup de choses à manger. Divertissement le soir. Beaucoup d'activités à participer..volley-ball, activités amusantes à la piscine, etc. Dans l'ensemble, c'est un complexe relaxant et tranquille, un endroit pour se ressourcer, profiter d'une baignade, d'une boisson et surtout de la chaleur du soleil et des brises de l'île.
A quiet well maintained Adult only resort
Pool was fairly large with a swim up bar, easy access from the shallow end and an area in the centre of the pool to have a drink and enjoy the sun while cooling off..ðŸ‘👠Bring a pool noodle or pool float. The grounds are clean and well maintained. A large resort, lots of walking..a trolley runs through the resort which will take you to the lounge, beach area and your assigned building. Unfortunately the beach and shoreline covered in seaweed, lots of seaweed, unable to swim in the water or enjoy long walks along the beach. Rooms are large, comfortable beds, clean. Lovely balcony with rocking chairs. Buffet good, lots to eat. Entertainment in the evening. Lots of activities to participate in..volleyball, fun pool activities, etc. Overall it’s a relaxing quiet resort…a place to rejuvenate, enjoy a swim a drink and most of all the warmth of the sun and island breezes.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton CHIC Punta Cana: Voyage en couple - Le coût n'en vaut pas la peine
J'avais déjà visité le Royalton Chic Punta Cana en février 2015 et j'avais absolument adoré ce voyage. J'ai réservé à nouveau à l'hôtel avec mon mari pour notre lune de miel en mars 2023 et j'ai été tellement déçue.
Nous avons réservé une chambre Diamond Club avec vue sur l'océan.
Voici les avantages :
- Vue magnifique sur le resort et l'océan depuis notre chambre
- Notre majordome du Diamond Club, Ronald, a été extraordinaire. Il était super sympathique, a réservé nos dîners et un spa pour [... lire plus]nous, et nous a envoyé un message tous les jours pour savoir s'il pouvait faire quelque chose pour nous. Il a été l'un des meilleurs moments du voyage. Un jour, il nous a même fait dessiner un bain moussant avec des fleurs.
- Les massages au spa étaient extraordinaires.
- Nous avons apprécié la nourriture au restaurant Ceviche/Sushi et au buffet Elements (le petit déjeuner et les déjeuners étaient excellents)
- Superbe salle de sport, belle et propre
- Nous leur avons dit que c'était notre lune de miel et ils n'ont rien fait de spécial pour nous.
Et voici les inconvénients :
- La majorité du personnel n'était pas très aimable et était constamment sur son téléphone
- Le complexe a besoin d'être nettoyé et d'une tonne de réparations mineures.
- Les lumières violettes de notre chambre étaient grillées (nous avons demandé à ce qu'elles soient réparées et on nous a dit que la maintenance viendrait, mais elle ne l'a jamais fait)
- Le lit grinçait à chaque fois que l'on se retournait
- Le service de restauration était médiocre. Dans plusieurs restaurants, nous avons attendu plus de 30 minutes pour que nos commandes soient prises et plus d'une heure pour le repas. Les restaurants étaient assez bruyants et il était difficile d'avoir une conversation pendant le dîner.
- Les zones exclusives du Diamond Club n'étaient pas surveillées par le personnel et n'importe qui pouvait les utiliser.
- Les spectacles étaient excellents mais le nombre de places était limité. Ils commençaient tard, mais on nous avait dit qu'ils commençaient à 21 heures.
- Les soirées dansantes n'étaient pas brillantes, il était difficile de faire bouger la foule (comme la piste de danse d'un mauvais mariage). Nous aurions aimé qu'il y ait un club de danse sur le site.
Couples Trip - Not Worth The Cost
I had previously visited the Royalton Chic Punta Cana in February 2015 and absolutely loved the trip. I re-booked at the hotel with my husband for our honeymoon in March 2023 and was so disappointed.
We booked a Diamond Club oceanview room.
Here were the pros:
- Beautiful view of the resort & ocean from our room
- Our Diamond Club butler Ronald was amazing. He was super friendly, booked our dinner reservations, booked a spa reservation for us, and messaged us daily to see if he could do anything for us. He was one of the best parts of the trip. He even had a bubble bath with flowers drawn for us one day.
- The massages at the Spa were amazing.
- We enjoyed the food at the Ceviche/Sushi restaurant and Elements Buffet (breakfast and lunches were great)
- Great gym, nice and clean
- We told them it was our honeymoon and they didn't do anything special for us.
And here were the cons:
- The majority of the staff were not very friendly and were constantly on their phones
- The resort needs cleaning and a ton of minor repairs.
- The purple lights in our room were burnt out (we asked for them to be fixed and were told maintenance would come but they never did)
- The bed creaked whenever you rolled over in it
- The restaurant service was poor. In several restaurants, we waited over 30 mins to have our orders taken and over an hour for food. The restaurants were fairly loud and it was hard to have a conversation over dinner.
- The Diamond Club exclusive areas weren't monitored by staff and anyone could use them so I'm not sure why we paid extra for them.
- The shows were great but had limited seating. They also started late but we were told they started at 9 pm.
- The evening dancing was lack luster it was hard to get the crowd going (like a bad wedding dance floor). We wish there was a dance club on site.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Eileen 44 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
JOIA Bavaro by Iberostar: Un centre de villégiature exceptionnel
Nous avons apprécié ce complexe pour la propreté des chambres ainsi que pour l'entretien des bâtiments et des terrains. Le personnel était très agréable et bien formé, très désireux de satisfaire les clients. Les salons de plage étaient tous très confortables, ce qui n'est pas le cas dans d'autres centres de villégiature. Nous y retournerons.
Amazing resort
We enjoyed this resort for it's clean rooms as well as the maintenance of the buildings and grounds.The resort was a nice size the eating areas were never crowded. The staff were very pleasant and well trained, very eager to please the guests. Food was always very attractively presented.Beach lounges were all very comfortable, which doesn't happen at some other resorts. We would go back again.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Sidster1787 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Notre première chambre était aussi éloignée de la plage que possible. Je suis une personne âgée qui a des difficultés à marcher. La deuxième chambre que nous avons obtenue donnait sur le terrain qui servait de route principale d'approvisionnement, ce qui était bruyant et offrait une mauvaise vue sur le terrain industriel. Notre troisième chambre avait une meilleure vue mais était encore loin de la plage. L'installation de mini-bus aide un peu mais est dangereuse avec les gens qui se promènent parmi les véhicules jour et nuit. C'était notre quatrième séjour à l'hôtel (Esmeralda était le meilleur). D'après notre dernier séjour, ce sera le dernier
Le service était lent et manquait de professionnalisme. La nourriture était bonne mais pas excellente. Le meilleur atout de l'hôtel était la plage
Les serviettes de plage étaient accaparées par les clients. Le fait de laisser les clients réserver leur place fait que le manque de serviettes est un sujet de discussion tous les jours.
EN GÉNÉRAL, L'HÔTEL N'EST PAS TRÈS BON
L'accent est mis sur le Club Privilège. Les clients réguliers sont et après le séjour
Our initial room was as far from the beach as could be possible. i am a senior with walking challenges. The second room we got backed on to the lot which served as a main supply road for which was noisy and lousy view of the industrial lot. Our third room had a better view bust was still a far distance from the beach. The mini bus setup helps somewhat but is dangerous with people walking amongst the vehicles day and night. This was our fourth stay at the hotel (Esmeralda was best). Based on our most recent stay it will be our last
Service was slow and lacked professionalism. Food was good but not great. Best feature of the hotel was the beach
Beach towels were hogged by guests. Focus on letting guest reserve spots makes the lack of towels the point of discussion everyday.
OVERALL
Focus is on the Privilege Club. Regular guest are and after through
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Complexe touristique exceptionnel
Service, spectacles, nourriture et ambiance géniaux ! À recommander sans hésiter ! Tout le personnel était très gentil et accueillant, et il y avait une grande variété de restaurants et d'activités. Nous avons passé la plupart de notre temps sur la belle plage, mais nous avons aussi beaucoup apprécié les spectacles tous les soirs et surtout la fête rose du mercredi !
Amazing Resort
Awesome service, shows, food, ambiance! Would definitely recommend! All of the staff were very nice and welcoming, and there were a great variety of restaurants and activities. We spent most of our time on the beautiful beach, but we also really enjoyed the shows every night and especially the pink party on wednesday!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
TRS Turquesa: Excellent centre de villégiature !
Nous avons apprécié notre séjour au TRS Turquesa à Punta Cana. De l'enregistrement à la sortie, nous avons été bien pris en charge à tout moment. Le personnel était très amical et attentif à notre bien-être et à notre joie de vivre.
Great resort!
We enjoyed our stay at the TRS Turquesa in Punta Cana. From the check in to the check out, we were well taken care off at all time. Very friendly staff, they were attentive to our well being and happiness.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JayTere -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Il y en a pour tous les goûts
Les chambres et l'hôtel sont magnifiques et très propres. La nourriture au restaurant et au buffet était excellente ! Superbes activités et équipe du bar de la piscine ! Arbres luxuriants et très belle plage avec des kilomètres le long de la plage que vous pouvez marcher.
Something for Everyone
Beautiful and very clean rooms and resort. Food at Restaurant and also the buffet was excellent!! Great activities and pool bar team! Lush full trees and very nice beach with miles along the beach you can walk.