Casa Marina Reef Resort: D'excellentes vacances quoi qu'il en soit
La célèbre phrase "on en a pour son argent" me vient à l'esprit lorsque j'évalue la Casa Marina. Nous avons adoré la propriété, les vues en particulier, ainsi que la propreté générale. La nourriture est assez bonne et bien variée. Le vin pour le dîner est difficile à trouver et doit être complètement dilué ! Le personnel ne peut pas rivaliser avec l'amabilité authentique de Cuba et devrait vraiment sourire un peu, pas sûr qu'ils aiment leurs touristes à Sosua. Malheureusement, la réception est t[... lire plus]rès petite, il y a donc toujours des files d'attente et l'enregistrement est long avant d'arriver à la chambre (dans notre cas, 3 heures). L'hôtel a vraiment besoin d'une rénovation complète et avec une propriété aussi magnifique donnant sur l'océan, cela en vaudrait la peine.
Nous en avons assez des gens qui gardent les chaises de plage tôt le matin et les empilent même sur les terrasses de leurs chambres et qui gardent les chaises toute la journée avec leurs serviettes de plage même lorsqu'ils partent la majeure partie de la journée... Frustrant !!!! Très bruyant toute la nuit, mais c'était la semaine de relâche, alors c'est notre erreur !
Great vacation regardless
The famous line "you get what you pay for" comes to mind when reviewing Casa Marina. We loved the property, the views especially as well as the overall cleanliness. The food is fairly good with a good variety. Wine with dinner is hard to find and has to be completely watered down! The staff can't compete with the genuine friendliness of Cuba and really should smile abit, not sure they like their tourists in Sosua. Unfortunately, they have a very small reception area so their are always lineups and checking in is a long wait before you get to your rooms(in our case, 3 hours) The rooms are tired and many have broken tiles, tubs, locks and A/C. It really needs a complete overhaul and with such a gorgeous property overlooking the ocean, it would be worth it.
We are so over the whole issue of people saving beach chairs in the early morning and even stacking them on the decks of their rooms and holding chairs all day with their beach towels even when they leave for most of the day...Frustrating!!!! Also very noisy all night long!! but it was spring break so our mistake!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Theresa -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Marien Puerto Plata Hotel: Tout ce que nous attendions et plus encore !
C'était notre premier voyage en République dominicaine et ce ne sera pas le dernier. À notre arrivée, alors que nous attendions de nous enregistrer, nous avons eu droit à une boisson tropicale. L'enregistrement a été rapide et nous avons été conduits à notre chambre en un rien de temps. La chambre était magnifique. Grande, propre et fraîche. L'hôtel était facile à parcourir et bien entretenu, la plage était propre (de nombreux commentaires se sont plaints de l'état de la plage). Ce que les gens [... lire plus]doivent comprendre, c'est qu'au-delà de ce complexe, il y a un ancien complexe qui n'est plus ouvert. Si vous vous y rendez à pied, la plage n'est pas entretenue. Le buffet proposait un grand choix de plats chaque jour. Jeanette était notre principale serveuse. Elle était fantastique. Sympathique, joyeuse et toujours prête à aider. Franko (l'homme des pâtes) faisait des pâtes parfaites sur commande. Le troisième jour, il prenait nos assiettes et les préparait exactement comme nous le souhaitions sans que nous ayons besoin de le lui demander. Nous n'avons participé à aucun des al a cartes (mexicain, méditerranéen et brésilien) car nous étions satisfaits du buffet. Le personnel était sympathique. Patelina était notre gouvernante. Elle était si gentille ! Elle a veillé à ce que notre chambre soit impeccable et à ce que nos serviettes et notre mini-frigo soient bien remplis chaque jour. Il y avait de nombreuses excursions proposées qui correspondaient à tous les budgets et à tous les intérêts. Melvin nous a organisé l'excursion des chutes d'eau. Quelle expérience ! Je le conseille à tous ceux qui aiment les toboggans aquatiques. (Des toboggans naturels que l'on descend en descendant des chutes). Il y avait toujours une sécurité sur la plage, ce qui empêchait les vendeurs de nous déranger. Même lorsque nous avons parlé avec les vendeurs, ils ont été respectueux et n'ont pas insisté. Ils ont accepté le non comme réponse tout en restant amicaux. La piscine est immense et super propre. Les bars sont bien placés et les barmans sont drôles et généreux en boissons. Bien que le temps n'ait pas totalement coopéré (pluie les trois derniers jours), ce fut un voyage fantastique. Ce complexe était parfait. Excellent rapport qualité-prix. C'était bien mieux que ce à quoi nous nous attendions pour ce que nous avons payé. Nous planifions déjà notre prochain voyage ! Merci à Lisa Selig pour tout ce qu'elle a fait pour rendre ce voyage si agréable !
Everything we expected and more!
This was our first trip to the Dominican, and it will not be our last. Upon arrival while waiting to check in, we were treated to a tropical drink. Check in was quick and we were brought to our room in no time. The room was beautiful. Large, clean and fresh. The resort was easy to get around and well maintained, the beach was clean (many reviews complained about the state of the beach). What people need to realize is that beyond this resort is an old resort that is no longer open. If you walk to that area, the beach is not maintained. The Buffet had a great selection of food each day. Jeanette was our main waitress. She was fantastic. Friendly, cheerful and always ready to help. Franko (the pasta man) made perfect pasta to order. By the third day, he would take our plates and make it exactly as we liked it without needing to ask. We didn't partake in any of the al a cartes (Mexican, Mediterranean, and Brazilian) as we were happy with the buffet. The staff was friendly. Patelina was our housekeeper. So sweet! She kept our room spotless and our towels and mini fridge well stocked each day. There were many excursions on offer that would fit any budget and interest. Melvin set us up with the waterfalls trip. What an experience!! I suggest this to anyone who enjoys water slides. (Natural water slides that you go down as you descend from the falls). There was always security on the beach which kept the vendors from disturbing us. Even when we spoke with the vendors, they were respectful and not pushy. They took no for an answer while remaining friendly. The pool is huge and super clean. The bars were well placed and the bartenders were funny and generous with the drinks. Although the weather didn't fully cooperate (rainy the last three days), it was a fantastic trip. This resort was perfect. Great value. It was much better than we expected for what we paid. We are already planning our next trip!!! Thanks to Lisa Selig for all she did to make this such a refreshing trip!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Costa Dorada: Superbe station balnéaire
Deux sœurs y sont allées et nous nous sommes senties en sécurité
La nourriture était vraiment bonne et il y avait beaucoup de choix
Nous avons beaucoup apprécié le barbecue du week-end sur la plage
Notre chambre donnait sur la piscine
La meilleure vue qui soit ... on pouvait même voir et entendre l'océan
Le personnel était adorable ... il se mettait en quatre pour vous aider
Nelson, le serveur, était excellent... il s'assurait toujours que nous avions une bonne place pour le petit-déjeuner[... lire plus] et le dîner
Le dîner japonais était si divertissant et délicieux
Les animations nocturnes sont à ne pas manquer... un groupe de musique live tous les soirs
L'endroit est idéal pour se promener sur la plage tous les jours
Nous avons également apprécié le court trajet jusqu'à l'aéroport
Awesome resort
Two sisters went and we felt very safe
The food was really good and lots of selection
Really enjoyed the weekend Beach BBQ
Our room overlooked the pool
Best view ever ...even could see and hear the ocean
The Staff were lovely ... went out of there way to help you
Nelson the server was tops ...always made sure we had a great spot to sit for our Breakfast and Dinners
Japanese dinner was so entertaining and delicious
Entertainment at night ... you wouldn't want to miss.. live band each night
Great spot for walking the beach everyday
Also liked the short trip to the Airport
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Jennifer -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !
Nous venons de rentrer du Cofresi Palm Beach and Spa Resort et nous avons hâte d'y retourner. Le service était phénoménal, la nourriture était incroyable et le terrain était si bien entretenu. A l'année prochaine, ce sera notre destination annuelle !
Amazing Resort!!
We just came back from the Cofresi Palm Beach and Spa Resort and we can't wait to go back. The service was phenomenal, the food was amazing and the grounds were so well kept. See you next year as this is going to be our annual destination!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Reena -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Villas Doradas: Superbe petit centre de villégiature
La chambre était l'une des plus belles que j'ai eues aux Caraïbes. Elle était très propre et le service est fantastique. La nourriture est assez bonne, pas géniale, mais assez bonne. Les piscines sont agréables et la plage est propre et très belle. Cette plage a des vagues, ce que j'adore !
Il faut parfois attendre une serviette propre, mais pas très longtemps.
Le complexe lui-même est très propre et très beau. C'est un endroit plus petit et plus calme, ce qui était exactement ce que je recher[... lire plus]chais. Cela dit, il y a de la danse et des divertissements chaque soir, donc il y a toujours quelque chose à faire.
Il n'y a pas d'Internet gratuit dans ce complexe et vous devez également payer pour le coffre-fort. Mais cela en vaut la peine !
Great little resort
The room was one of the nicer ones I've had in the carribean. It was very clean and the service is fantastic. The food is pretty good, not awesome, but pretty good. The pools are nice and the beach is clean and very nice. This beach has waves, which I absolutely love!
On occasion you had to wait for a clean towel, but not for very long.
The resort its is very clean and quite beautiful. It's a smaller, quieter place which was exactly what I was looking for. That said, there is dancing and entertainment that goes on each evening, so there's always something to do.
There is no free internet at all at this resort and you also have to pay for the safe. But it's worth it!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Lifestyle Tropical Beach Resort: Station balnéaire fatiguée
L'hôtel a besoin d'être entièrement rénové. Les chambres sont vieilles et sentent le renfermé. Vous devez payer pour louer un coffre-fort dans votre chambre et les clés sont si vieilles que la nôtre s'est cassée la première fois que nous avons essayé de l'utiliser. Nous l'avons rapportée à la réception qui l'a scotchée.
Le complexe manque d'endroits où s'asseoir, en particulier dans les zones de bar et de divertissement. Si vous n'êtes pas membre, vous ne pouvez pas utiliser tous les restaurant[... lire plus]s, bars ou plages. Nous devions nous rendre dans le hall tous les matins pour réserver le restaurant dans lequel nous voulions dîner pour ce jour-là seulement, et nous obtenions ce qui restait une fois que les membres avaient réservé le leur. Nous avions besoin de deux bracelets à porter en permanence, l'un pour la formule "tout compris" et l'autre pour les transports permettant de se rendre dans certaines parties du complexe. Le complexe fait venir les clients par hélicoptère qui atterrit sur la propriété, mais après avoir vu atterrir 5 hélicoptères par jour, cela devient assez irritant et bruyant.
Cependant, la nourriture était excellente et le personnel très amical et serviable.
Les divertissements au centre de villégiature se terminaient à 21 heures, et il fallait alors prendre le transport jusqu'au Colisée pour continuer à se divertir.
Comme il s'agit d'un complexe en multipropriété, les vendeurs vous harcèlent de la minute où vous entrez jusqu'au jour où vous partez pour faire une visite, pour acheter ou pour venir avec eux vous montrer les propriétés en multipropriété. Nous étions en vacances, et nous ne voulions pas être dérangés par cela, mais ils traînaient toujours à la sortie du buffet, et vous poursuivaient à chaque fois !
Notre réfrigérateur dans la chambre n'a jamais été approvisionné pendant toute la semaine où nous étions là, nous avons dû laisser une note pour qu'ils nous laissent de l'eau le deuxième jour. Le premier jour, la chambre n'a même pas été nettoyée. Ils sont venus vers 17 heures et nous ont demandé si nous voulions que le ménage soit fait à ce moment-là, alors que nous nous préparions à aller dîner.
Tired Resort
The resort is in need of a total upgrade. The rooms are old, and musty. YOu have to pay to rent a safe in your room, and the keys are so old, ours broke the first time we tried to use it. We took it back to the front desk and they scotch taped it.
The resort lacks places to sit, especially at the bar areas and entertainment areas. If you are not a member, you cannot use all the restaurants, bars, or beaches. We had to go to the lobby every morning to book the restaurant that we wanted to dine in for that day only, and we got whatever was left over after the members had booked theirs. We needed two wristbands to wear at all times, one for the all inclusive, and one for the transportation to get to parts of the resort. The resort brings in guests by helicopter which lands on the property, but after having 5 helicopters a day land, it gets pretty irritating and loud.
However, the food was excellent, and the staff were very friendly and helpful.
The entertainment at the resort ended at 9pm, then you had to take transportation to the Colosseum to continue with more entertainment.
Since the resort is a time share, salesmen are bugging you from the minute you walk in, till the day you leave to go for a tour, to buy or to come with them to show you the time share properties. We were on vacation, and we do not want to be bothered by this, but they always hung out to the exit of the buffet, and chased you down every time!
Our frig in the room was never stocked the whole week we were there, we had to leave a note for them to leave us water on our second day. On our first day, the room was not even cleaned. They came around 5pm and asked if we wanted it done then, while we were getting ready to go for dinner.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Iberostar Waves Costa Dorada: Très bon séjour à l'Iberostar
Dans l'ensemble, nous avons été impressionnés par ce complexe - belle plage, terrain bien entretenu, tout était très bien agencé, et les petites attentions telles que la machine à glace et la machine à pop-corn au buffet de la piscine ne sont pas passées inaperçues. L'équipe de divertissement est la meilleure que j'ai vue en 6 ans de voyages dans le sud. Les seuls inconvénients étaient la nourriture (j'avais l'impression d'avoir toujours du mal à trouver quelque chose à manger et je me contenta[... lire plus]is généralement d'une pizza ou de pâtes avec une salade) et les vendeurs qui se promenaient sur la plage et dans la zone de la piscine et qui étaient un peu agressifs.
Great time at the Iberostar
Overall we were impressed with this resort- beautiful beach, well kept grounds, everything was laid out very well, and the little touches such as the soft serve ice cream machine and popcorn machine at the pool buffet did not go unnoticed. The entertainment staff here is the best I have seen in 6 years of traveling south. The only downfalls were the food (felt like I was always struggling to find something to eat and usually settled on pizza or pasta with salad) and the vendors that walked the beach and pool area and were kind of aggressive.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
M. Stewart -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
VH Gran Ventana Beach Resort: 5ème visite à VH Gran Ventana
Ce centre de villégiature ne cesse de nous surprendre ! Nous y sommes allés trois fois en couple et deux fois en famille (enfants de 14 et 5 ans). Le personnel est toujours aimable et très accueillant. C'est toujours un grand sentiment lorsque le personnel se souvient de vous après vous avoir quitté pendant un an. La nourriture était excellente une fois de plus et le complexe est toujours très propre. Nous avons recommandé et recommanderons toujours VH à tous ceux qui souhaitent faire un voyage [... lire plus]en République dominicaine. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments les meilleurs : Matt, Becky, Caleb et Rayna
5th visit to VH Gran Ventana
This resort never ceases to amaze! We have been here as a couple three times and twice as a family (kids 14 & 5). The staff are always friendly and very welcoming. It's always a great feeling when the staff remember you after not seeing you for a year. The food was great once again and the resort is always very clean. We have and always will recommend VH to anyone who's looking to take a trip to the Dominican Republic. Sincerely: Matt, Becky, Caleb and Rayna
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Fitsilvia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Lifestyle Tropical Beach Resort: Une heure étonnante
Mon mari et moi avons séjourné au Lifestyle Tropical Beach Resort. Nous avons passé un excellent moment, ils nous avaient donné le bâtiment 6 qui était l'un des meilleurs. La chambre et le décor étaient un peu démodés mais toujours propres, le réfrigérateur était bien rempli ainsi que des serviettes supplémentaires. Il est toujours bon de connaître son gardien et de lui donner un pourboire. Apportez beaucoup d'argent pour les pourboires ! J'ai eu la chance de parler espagnol, ce qui nous a permi[... lire plus]s de communiquer avec le personnel de la station.
Le premier jour, vous verrez le personnel au petit déjeuner qui vous invitera à visiter le complexe. Il s'agit de vous faire adhérer au club VIP, c'est-à-dire au time sharing ! nous avons fait deux excursions d'une journée, l'une d'une demi-journée pour visiter la ville et l'autre pour les chutes d'eau extrêmes... Je recommande vivement cette excursion.
Amazing Time
My husband and I stayed at Lifestyle Tropical Beach Resort. we had amazing time they had given us building 6 which was one of the best ones. The room and the decor was a bit out dated but always clean, fridge was stock up as well as extra towels. its always good to know your house keeper and also good to tip them. Bring lots of tip money !!! I was lucky that I can speak Spanish we where able to communicate with the staff in the resort.
They charge $20 for a safe lock key for the week First day you will see staff at breakfast inviting you to show you the resort. Its all about getting you to join the VIP club which is time sharing !!! .We took two day trips, one was 1/2 day to visit the town the other one was extreme water falls..I highly recommend this one.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Rbbarandgril -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Casa Marina Reef Resort: C'est la troisième fois que l'on vient dans cette station et elle ne déçoit pas
Ce centre de villégiature vous en donne pour votre argent. Le terrain et les piscines sont magnifiques. La nourriture était assez bonne.
Nous y avons séjourné du 23 février au 9 mars (tard et jusqu'au 10). Nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine
l'année prochaine. Il s'agit d'un complexe 3,5 étoiles et je pense que c'est principalement parce que les chambres sont un peu désuètes, mais qui reste dans sa chambre de toute façon ?
un peu datées, mais qui reste dans sa chambre de t[... lire plus]oute façon. Les lits étaient confortables et les douches avaient de l'eau tiède
tiède à chaude.
Je posterai également un commentaire sur Trip Advisor, juste pour que la direction puisse voir quelques petites choses, comme mettre un peu de WD-40 dans les rails de l'ascenseur
wD-40 dans les rails de leurs portes coulissantes - elles sont si difficiles à ouvrir.
Nous sommes allés trois fois au Luigi's à la carte et nous avons beaucoup apprécié.
Je lui attribue une note de 4.
Oh, et un autre point positif est que ce complexe hôtelier est à seulement 15 minutes de l'aéroport et vous pouvez également quitter le complexe et vous rendre dans une sorte de centre-ville de Sosua en 5 minutes pour acheter du vin, etc
quitter le complexe et se rendre dans le centre-ville de Sosua en 5 minutes pour acheter du vin, etc
ici est tellement mauvais)
Third time at this resort and it doesn't disappoint
This resort gives you a bang for your buck. Beautiful grounds and pools. Food was quite good.
We were there from Feb 23rd - March 9th (late and into 10th). We are already planning on going
back again next year. It is a 3.5 star resort and I think that's mainly because the rooms are just a
little dated, but who stays in their rooms anyways. Beds were comfortable and showers had warm
to hot water.
I will post a review on Trip Advisor as well, just so management can see a few little things, like putting
some WD-40 into the tracks of their sliding doors - they are so hard to pull open.
We went to Luigi's a la carte 3 times and really enjoyed it as well.
I rate this a 4.
Oh, and another good thing is that this hotel complex is only 15 mins from the airport and you can
also leave the resort and hit sort of downtown Sosua in 5 mins. to get wine, etc. (sorry, but the wine
down here is just so awful)
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Ggagne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Casa Marina Reef Resort: Casa Marina Delight
Casa Marina Resort est un lieu de séjour agréable ! C'était mon quatrième voyage dans ce complexe avec ma famille et mes amis (9) et nous en prévoyons un cinquième. La chambre était toujours propre lorsque nous revenions de notre journée, l'eau et les boissons gazeuses étaient réapprovisionnées tous les jours. Il y a un spectacle différent tous les soirs, dont certains sont très divertissants ! Le personnel est très sympathique, les buffets sont abondants, vous n'aurez pas faim. J'aimerais ment[... lire plus]ionner quelques personnes en particulier : Luisa Beard, qui s'occupe du buffet du petit-déjeuner près de la réception, a toujours un sourire qui a rendu ma journée encore plus agréable. Luisa offre toujours un service exceptionnel ! Harold Vargas, bagagiste - il vous conduit rapidement à votre chambre pour que vous puissiez commencer à profiter de l'hôtel dès votre arrivée.
À l'extérieur du hall de l'hôtel, il y a des guides touristiques que vous pouvez engager si vous souhaitez une visite privée ou différente de celle proposée par l'hôtel. Ces quatre dernières années, nous avons eu le plaisir d'avoir Pablo Luciano comme guide. Une expérience formidable à chaque fois !
J'ai recommandé ce complexe à de nombreuses personnes et je continuerai à le faire. Nous espérons avoir un groupe de vingt personnes lors de notre prochaine visite !
J'allais oublier, les piscines, la plage et les piscines froides sont géniales !
Casa Marina Resort is a pleasure to stay at! This was my fourth trip to this resort with family and friends (9) and we are planning a fifth. The room was always clean when we came back from our day out, water and pop was replenished daily. There is a different show nightly, some of which are quite entertaining! The staff is very friendly, buffets are plentiful, you will not go hungry. There are a few people I would especially like to mention---Luisa Beard who works the breakfast buffet near the reception area, she always has a smile that just made my day even better. Luisa always provides exceptional service! Harold Vargas, luggage handler---he gets you to your room quickly so you can begin enjoying the resort almost from the minute you check in.
Outside of the lobby of the resort there are tour guides you can hire if you want a private or different tour from what the resort offers. For the last four years we have had the pleasure of having Pablo Luciano as our tour guide. Great experience every time!
I have recommended this resort to many people and will continue to do so. We are hoping to have a group of twenty for our next visit!
I almost forgot, pools and beach and cold pools are awesome!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Daph -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Voyage en enfer
Par où commencer ? Nous avons payé pour une chambre supérieure et après 3 jours, ils nous ont transférés dans une meilleure chambre, mais avec le même problème que ci-dessus et nous avons dû rester dans cette chambre pendant deux semaines. La nourriture était toujours froide. Jamais de café chaud. Il n'y avait plus de vin. Odeur d'égout dans la chambre. Lavabo de la salle de bain qui fuyait. Internet ne fonctionnait pas 80% du temps et il fallait aller dans le lobby du Resort pour se connec[... lire plus]ter. Les vêtements puent encore à cause de la climatisation qui ne fonctionne pas et de l'humidité. Nous avons essayé de partir mais l'employé d'Air Transit nous a informés qu'il n'y avait plus de places dans aucun avion. Nous nous sommes plaints presque tous les jours et tout ce qu'ils nous ont dit, c'est "nous y travaillons". Ils semblent dire que ce n'est qu'un complexe 3 étoiles et je pense que c'est une excuse qu'ils utilisent pour s'en tirer avec l'état de leur complexe. Les employés font de leur mieux pour vous rendre heureux, mais le complexe a un long chemin à parcourir avant de devenir un 3 étoiles. Je ne réserverai plus jamais par l'intermédiaire de Trip Central. Oh oui, j'ai également dû payer pour ma valise lorsque j'ai quitté la Dominique... merci Air Transat... c'est ce que j'appelle le tout inclus. Le montant que nous avons dû payer pour ce voyage, je suis sûr que nous aurions pu obtenir un Hotal 4 étoiles qui n'était pas dans l'ENFER.
Trip to Hell
Where do I start. First day dirty rooms, no warm water, electricity, A/C and we paid for a Superior Room and after 3 days they moved us to a better room, but the same problem as above and we had to stay in this for two weeks. Food was always cold. Never had a hot coffee. Ran out of wine. Sewer smell in room. Leaky bathroom sink. Internet didn't work 80% of the time and would have to go to the Resort Lobby in order to connect. Clothes is still stinking due to A/C not working and getting so damp. Tried to leave but Air Transit employee informed us there were no seats on any plane. We complained almost everyday and all they said was "we are working on it" I will never travel to there again. They seem to be saying it is only a 3 star Resort and I think it is an excuse they are using to get away with the state of their resort. The workers try their best to keep you happy but the resort has a long way to go before they get this a 3 Star. I will never book through Trip Central again. Oh yes, I also had to pay for my suitcase when I left Dominican..thanks Air Transat...that's what I call all inclusive. The amount of money we had to pay for this trip I am sure we could have gotten a 4 star Hotal that wasn't in HELL.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
NadaK -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva Heavens by Wyndham: Excellent séjour de 2 semaines
Nous avons séjourné au centre de villégiature pendant deux semaines. Chaque année, nous visitons un nouveau complexe, dans une nouvelle région, pendant deux semaines, et de toutes les équipes d'animation que nous avons rencontrées par le passé, je dois dire que celle-ci était sans aucun doute la meilleure ! Ils étaient toujours à la hauteur et essayaient de faire participer tout le monde, que ce soit la soirée mousse ou la discothèque, ils ont rendu un petit centre de villégiature extrêmement am[... lire plus]usant. Je dois remercier La Gata, qui a rendu notre voyage fantastique ! Le complexe était propre et bien entretenu. Il faut absolument demander une chambre avec balcon (chambre amnésique). Nous avons apprécié le fait que l'on puisse commander le petit-déjeuner au lit, ce qui n'est pas le cas dans beaucoup de centres de villégiature.
Great 2 week stay
We stayed at the resort for 2 weeks. Each year we visit a new resort, in a new area ever year for 2 weeks and out of all of the entertainment teams we have ever met in the past, I would have to say this one was most definitely the best! They were always on point and trying to get everyone involved, wether it was the foam party or the disco, they made a small resort extremely fun. I have to thank you to La Gata, you definitely made our trip fantastic! The resort was clean and well kept. Definitely request a room with a balcony (amnesia room). We enjoyed that you could order breakfast in bed, not many resorts offer that.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Paul -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Casa Marina Reef Resort: Casa Marina Reef Resort
Tout était parfait. Nous remercions tout particulièrement Luisa Beard et Harold Vargas, membres du personnel de la Casa Marina, pour leur service exceptionnel. C'était notre quatrième séjour et nous reviendrons l'année prochaine. Kevin Dupuis de Trip-Central a pris grand soin de nous.
Everything was great. Special thanks to Casa Marina Staff Luisa Beard and Harold Vargas for their exceptional service. This was our forth time there and we'll be back next year. Kevin Dupuis at trip-central took great care us.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Grandes stations, petits défis
De superbes piscines et beaucoup d'entre elles. Il n'y avait jamais trop de monde. La nourriture était typique de l'all inclusive, fraîchement préparée et répétitive. Nos toilettes n'arrêtaient pas de tomber en panne, les oreillers étaient les pires qui soient. La chambre était spacieuse et extrêmement propre.
Il y avait des "ruisseaux" qui se jetaient dans l'océan et l'odeur était désagréable. Il s'est avéré que c'était de l'eau grise provenant de ce que nous pensions être le système de filtra[... lire plus]tion des eaux usées. Si vous n'aimez pas les escaliers, cet endroit n'est pas pour vous.
Big resort small challenges
Great pools and lots of them. Never felt crowded. Food was typical all inclusive freshly made and repetitive. Our toilet kept breaking down, pillows were the worst ever. The room was spacious and extremely clean.
There were "streams" flowing into the ocean and the smell was bad. Turns out it was grey water from what we figured was the sewage filtration system. If you don't like stairs this place is not for you.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
VH Gran Ventana Beach Resort: Comment ce centre de villégiature peut-il obtenir 4 étoiles ?
On nous avait dit que nous allions dans un complexe 4 étoiles et nous avons été très déçus en arrivant. Si c'est un resort 3 étoiles, je serais surpris. Nous y avons séjourné du 3 au 10 février 2017. Les restaurants à la carte étaient excellents, mais étant limités à une visite dans chacun des trois pour toute la semaine, nous nous sommes principalement appuyés sur le buffet pour nos repas. Bien qu'il semble y avoir une grande variété, une grande partie n'était pas très attrayante et c'était trè[... lire plus]s répétitif. Nous avions l'impression qu'ils proposaient les dîners de la veille pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le buffet de la salle à manger était très désorganisé et le personnel n'était pas très amical ou serviable. Ils semblaient avoir chacun leur propre travail à faire et n'étaient pas disposés à nous donner des serviettes s'ils n'étaient pas la personne chargée des serviettes ! Idem pour les couverts, l'eau, le vin. Le personnel est nombreux, mais très mal organisé. Le terrain lui-même était correct. La piscine était assez petite mais agréable et j'y ai fait mes exercices de physio tous les jours. La plage était agréable, mais chaque jour, il fallait se démener pour trouver des chaises longues décentes que l'on pouvait mettre à l'ombre. Beaucoup de chaises longues sur la plage étaient cassées ou déchirées et personne ne semblait se préoccuper de les enlever. Pour moi, elles représentaient un risque pour la sécurité.
Un autre problème de sécurité était l'alarme incendie, qui sonnait plusieurs fois lorsque nous étions dans notre chambre. Une nuit, elle s'est déclenchée quatre fois. On ne nous a pas expliqué ce qu'était cette alarme et la première fois, nous nous sommes précipités dans le couloir en pensant voir des gens quitter le bâtiment, mais il n'y avait personne. Lorsque nous avons fini par poser des questions, on nous a dit qu'il s'agissait de l'alarme incendie et que quelqu'un avait dû fumer dans sa chambre. Je pense que nous aurions dû en être avertis lors de notre enregistrement. Comme cela se produisait souvent, nous avons commencé à l'ignorer, mais s'il y avait eu un incendie, cela aurait pu être très préjudiciable.
Les femmes qui ont nettoyé notre chambre chaque jour ont été les deux vedettes du personnel. Elles étaient toujours souriantes et aimables. Une autre étoile brillante était une serveuse nommée Andrea. Elle était très aimable et serviable.
Nous ne reviendrons certainement pas dans ce complexe.
How does this resort rate 4 stars?
We were told we were going to a 4 star resort and we were very disappointed when we got there. If it is a 3 star resort, I would be surprised. We were there from February 3 - 10, 2017. The a la carte restaurants were excellent but being restricted to one visit in each of the three for the whole week, we relied mainly on the buffet for our meals. While there appeared to be a great variety, a lot of it was not very appealing and it was very repetitive. We felt they were offering the dinners from the day before for breakfast and lunch. The buffet dining room was very disorganized and the staff in there was not very friendly or helpful. They each seemed to have their own jobs to do and were not willing to give us napkins if they were not the napkin person! The same with cutlery, water, wine. There are many staff members in there, but very poorly organized. The grounds themselves were OK. The pool was quite small but pleasant and I did my physio exercises in there everyday. The beach was nice but each day, it was a scramble to get decent loungers that we could move into the shade. A lot of the lounge chairs on the beach were broken or torn and no one seemed to be bothering about removing them. They were a safety hazard as far as I was concerned.
Another safety concern was the fire alarm, which rang many times when we were in our room. One night it went off 4 times. We were not told what this alarm was and the first time we went rushing out into the hallway expecting to see people leaving the building, but no one was in sight. When we eventually asked about it, we were told it was the fire alarm and that someone must have been smoking in their room. I thought we should have been warned of this when we checked in. As it occurred so often, we just started ignoring it, but had there actually been a fire, it could have been very detrimental.
A couple of stars amongst the staff were the ladies who cleaned our room each day. They were always smiling and friendly. Another bright star was a waitress named Andrea. She was very friendly and helpful.
We definitely will not be returning to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Dave -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Je ne reviendrais pas
Par où commencer, je suppose que ce n'était pas un échec total mais....
-6 jours sur 8, l'eau était au mieux tiède, ce qui rendait la douche inconfortable.
-les coupures de courant étaient fréquentes
-une abondance de cafards dans notre chambre (nous avons été surclassés dans une suite spa qui était exempte de cafards et un peu plus agréable)
-Bien que nous soyons tombés malades à cause de la nourriture, il n'y avait pas un très grand choix de nourriture au buffet.
-Le "Lifestyle Club" dont[... lire plus] ils font la promotion est très irritant. La section Confresi a grand besoin d'être mise à jour, mais leur objectif principal semble être de promouvoir la multipropriété.
-Le réfrigérateur de la chambre n'était pas réapprovisionné à moins qu'on ne le demande.
Absence d'une boisson décontractée dans un bar à moins d'être un membre VIP
- Pas de divertissement sur place à moins de prendre une navette en dehors du site.
-Il ne s'agit certainement pas d'un endroit pour les personnes ayant des difficultés à marcher en raison du nombre d'escaliers. Cela dit, il faut faire attention aux voiturettes de golf privées qui circulent sur les chemins
La plupart du personnel était sympathique et, en raison du nombre de piscines sur le site, il y avait toujours des salons disponibles
Le spa était agréable et offrait un bain à remous, une piscine, un sauna et une salle de sport si vous achetiez un massage ou tout autre service proposé. Vous pouviez utiliser ces équipements pendant le reste de votre séjour si vous le souhaitiez
Would not go back
Where do I start, I suppose it wasn't a total bust but....
-6 out of the 8 days the water was luke warm at best making for a uncomfortable shower.
-power outages were frequent
-an abundance of cockroaches in our room (they did upgrade us to a spa suite which was bug free and a little nicer
-Although we did get sick from the food, there was not a very large selection of food at the buffet.
-The "Lifestyle Club" that they are promoting is very irritating. The Confresi section is in dire need of updating but their main focal seems to be to push the timeshare.
-Room refridgerator were not restocked unless requested.
Lack of having a casual drink in a bar unless you were a VIP member
- No onsite entertainment unless you took a shuttle off site.
-Definitely not a place if you have issues walking due to the amount of stairs. That being said you had to watch out for private golf carts on the paths
Most of the staff were friendly and due to the amount of pools on site there was always lounges available
The spa was nice and offered a hot tub, pool, sauna and gym if you bought a massage or any other sevice they offered. You were able to use these amenities for the remainder of your stay if you so desired
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Blue Bay Villas Doradas: Grand voyage !
Ce centre de villégiature m'a beaucoup impressionné. Il est petit, dispose d'un petit buffet et de 3 restaurants. Le choix de plats variés est largement suffisant pour satisfaire nos goûts.
Le personnel des salles à manger et du groupe d'animation est extrêmement courtois et amical.
Complexe très propre. Grandes chambres.
Le seul reproche ou inconvénient serait le coût supplémentaire pour les alcools de qualité supérieure.
J'ai visité plusieurs autres centres de villégiature tout compris et [... lire plus]c'est la première fois que j'ai dit que je retournerais dans le même centre de villégiature !
Great trip!!
Quite impressed with this resort. It is small, has a small buffet and 3 restaurants. Definitely enough selection of various food to satisfy our tastes.
The staff in dining areas and animation group are extremely courteous and friendly.
Very clean resort. Large rooms.
The only complaint/draw back would be the extra cost for premium liquor.
Have been to various other all-inclusive resorts and this is the first time I said I would go back to the same resort!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Viva Heavens by Wyndham: l'hôtel était très bien
nous avons séjourné dans ce centre de vacances pendant une semaine en février.C'est un petit centre de vacances que j'adore.Pas de file d'attente pour quoi que ce soit.La nourriture était délicieuse et bien variée.Très belle plage et beaucoup de chaises.Aussi un personnel très amical.Nous y retournerons certainement
resort was great
we stay at this resort for a week in February everything about this resort was great.It is a small resort which I love no waiting in line for anything.Food was delicious and good variety .Very nice beach and lots of chairs .Also super friendly staff.We will go back for sure
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Emotions by Hodelpa Puerto Plata: Station balnéaire très médiocre
L'hôtel était surbooké, nous avons dû séjourner dans un autre hôtel la première nuit avec d'autres couples qui étaient censés y séjourner également.
Les chambres étaient très mauvaises, sales et sentaient le moisi. Le Wi-Fi promis n'était que dans le hall, alors qu'ils avaient promis que nous l'aurions dans nos chambres. Nous avons eu des pannes d'électricité toute la semaine dans cet hôtel, et la direction n'a pas été capable de résoudre le problème, pas d'air conditionné toute la semaine.
[... lire plus]
La nourriture était très bonne, ainsi que les boissons.
Je retournerai à Puerto Plata, mais je resterai au Blue Bay la prochaine fois.
Very poor resort
The hotel was overbooked, we had to stay at another hotel the first night along with other couples who was supposed to stay as well.
The rooms were very poor, dirty, and smelled moldy. The Wi-Fi promised was only in the lobby, as they promised we would have it in our rooms. We had hydro blackouts all week at this resort, and the management wasn't able to fix the problem, no air conditioning all week.
The food was very good, and the drinks.
I will go back to Puerto Plata, but will stay at the Blue Bay next time.