Sandos Playacar Beach Resort: On s'est bien amusés !

Ma famille de cinq personnes vient de rentrer de notre séjour au Sandos Playacar, dans la Riviera Maya. À notre arrivée à l'hôtel, on nous a attribué une chambre dont les toilettes étaient hors service. On nous a dit que nous n'aurions pas de nouvelle chambre avant le lendemain. Nous étions très déçus, mais lorsqu'ils ont réalisé que les toilettes ne pouvaient pas être réparées, ils nous ont proposé une autre chambre. La climatisation de cette chambre était en panne. Nous sommes retournés à la r [... lire plus]éception où une charmante dame nous a aidés et nous a surclassés dans une suite King. Ce surclassement nous a fait très plaisir et a compensé les petits contretemps du début de notre séjour. La nourriture des buffets était bonne, mais les restaurants à la carte étaient incroyables, en particulier le steakhouse brésilien. Nous avons vraiment apprécié la picanha. Le restaurant mexicain qui ne nécessite pas de réservation est également absolument incroyable... nous étions tristes de ne l'avoir découvert que le dernier jour. Il se trouve à côté du Cupcake Café. Le Cupcake Café préparait de délicieux smoothies à la fraise et de bons cappuccinos. Les piscines étaient agréables, mais nous avons été déçus que le bar aquatique ferme à 18 h. Les spectacles étaient divertissants et bien réalisés. Nous avons particulièrement apprécié le spectacle sur les années 80, celui de La Belle et la Bête et celui de Michael Jackson. L'hôtel est très grand et aurait besoin de plus de navettes... nous avons souvent attendu plus de 20 minutes pour une navette et avons fini par marcher la plupart du temps... ce qui n'est pas une mauvaise chose, mais pourrait être décevant pour les personnes à mobilité réduite. Les singes et les iguanes ont été un moment fort pour nos enfants. Ils ont adoré regarder les singes se balancer dans les arbres et observer toute la faune autour du complexe. Le personnel était formidable et travaillait très dur pour assurer le bon fonctionnement du complexe. La plage était magnifique ! Une plage de sable blanc avec des eaux turquoise. Absolument ravissante. Le parc aquatique était amusant, mais mes enfants ont trouvé l'eau vraiment froide, ils n'y sont donc pas restés très longtemps, ce qui était un peu décevant. Dans l'ensemble, ce furent de très belles vacances en famille et nous avons créé de superbes souvenirs au Sandos !

Great time! My family of 5 just got back from our stay at Sandos Playacar in Riviera Maya. When we arrived at the hotel we were given a room with a broken toilet. We were told that we wouldnt get a new room until the following day. We were very disappointed but after they realized the toilet couldnt be fixed, the offered us another room. That rooms air conditioning was broken. We went back to the front desk and were assisted by a lovely lady who then upgraded us to a King suite. The upgrade made us very happy and made up for the hiccups at the beginning of our stay. The food at the buffets was good but the a la carte restaurants were amazing, particularly the Brazillian steakhouse. We really enjoyed the picanha. The Mexican restaurant that doesnt require reservations is absolutely amazing as well...we were sad to have only discovered it on our last day. Its beside the cupcake café. The cupcake cafe made delicious strawberry smoothies and nice cappucinos. The pools were nice however we were disappointed that the swim up bar closed at 6pm. The shows were entertaining and well done. We particularly enjoyed the 80's show, the Beauty and the Beast show and the Michael Jackson show. The hotel is very big and could use some more trains...we were often waiting more than 20 minutes for a train and ended up walking most of the time...which is not a bad thing but would be disappointing for people with mobility issues. The monkeys and iguanas were a highlight for our children. They loved watching the monkeys swinging through the trees and seeing all the wildlife around the resort. The staff was great and worked very hard to keep the resort running smoothly. The beach was beautiful! White sandy beach with turquoise waters. Absolutely lovely. The water park was fun but my kids said it was really cold so they didnt stay there for too long which was a bit disappointing. Overall, it was a really nice family vacation and we made some great memories at Sandos!

Bahia Principe Explore Tulum: De superbes vacances en famille

Nous avons passé de merveilleuses vacances en famille. La chambre et l'établissement étaient agréables, la cuisine bonne, le complexe magnifique et il y avait plein d'activités à faire avec les enfants (âgés de 4 à 9 ans). L'espace piscine pour enfants, l'aire de jeux aquatiques et le mini-parc aquatique étaient sympas. Le personnel était également formidable. Nous avions réservé ce qui était présenté comme un appartement de deux chambres, mais il s'agissait en réalité d'une chambre plus un salo [... lire plus]n équipé d'un canapé-lit. Ce dernier s'est toutefois déplié et nous avons réussi à y faire dormir nos trois enfants. Autre point à prendre en compte : la distance depuis l'aéroport de Cancún, qui est à plus d'une heure de route.

Great family vacation We had a wonderful family vacation. Nice room and property, good food, beautiful resort and lots to do with the kids (ages 4 to 9). Kids pool area/splash pad/mini water park was nice. Staff were also amazing. We had what was advertised as a 2 bedroom unit however it was really a bedroom plus a living area that has a sofa bed. However the sofa bed did come apart and we managed to sleep all three kids on it. Another thing to be aware of is the distance from Cancun airport - over an hour drive.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe complexe hôtelier !

Notre famille de cinq personnes s'est vraiment bien amusée ! La nourriture était bonne. Les plats à la carte étaient excellents. Le domaine était magnifique et il y avait beaucoup à découvrir. Il y a plein d'activités à faire en famille.

Great resort! Our family of 5 had a blast! Food was good. À la cartes were great. The grounds were beautiful and there was a lot to explore. Lots of things to do for the family. .

Blue Bay Grand Esmeralda: L'odeur des algues et des cigarettes.

Tout d'abord, c'était la saison des algues, donc les plages étaient pratiquement impraticables pour la baignade pendant toute la semaine, et ça sentait très mauvais. C'était aussi, de toute évidence, un complexe très tolérant envers le tabac, avec des cendriers posés sur chaque poubelle et des fumeurs qui fumaient partout, y compris au bord de la piscine. J'ai rarement pu prendre une douche chaude dans ma chambre ; même les amis avec qui j'étais se plaignaient tous de la pression d'eau irrégu [... lire plus]lière (quand il y en avait) et de la température des douches dans leurs chambres. Les chambres en elles-mêmes étaient agréables, la literie très confortable, mais les portes laissaient passer beaucoup de bruit provenant de l'établissement, rendant les bouchons d'oreille indispensables pour passer une bonne nuit de sommeil. La nourriture du buffet était plutôt bonne, même si le steakhouse était décevant. Heureusement, les restaurants italien et mexicain étaient très bons. L'application n'a cessé de nous lâcher et nous n'avons pas pu réserver au restaurant français, mais nous en avons entendu beaucoup de bien. Les piscines étaient superbes, le personnel était incroyablement aimable et, dans l'ensemble, notre expérience a été vraiment bonne. Cela dit, je doute que j'y retourne un jour à cause du nombre de fumeurs présents littéralement partout.

The Smell of Seaweed and Cigarettes . firstly, it was seaweed season, so the beaches were practically un-swimmable for the whole week, and smelt terrible. this was also, quite obviously, a very smoke friendly resort, with ash trays on top of every trash bin, and smokers puffing away everywhere. including poolside. i rarely got a hot shower in my room, even the friends that i went with were all complaining about the inconsistent water pressure(if any) and temp of the showers in their rooms as well. the rooms themselves were nice, bedding was very comfortable, but the doors allowed for a lot of noise from the resort to come through, making ear plugs a necessity for a good nights sleep. the buffet food was pretty good, though the steakhouse was disappointing. thankfully, the italian and mexican restaurants were very good. the app kept failing on us and we were not able to book the french restaurant, but we heard great things. the pools were great, the staff was incredibly kind and overall our experience was really good. though, i doubt id ever go back due to the amount of smokers literally everywhere.

Grand Palladium Colonial: Je le recommande sans hésiter.

Je n'ai rien à redire : le complexe était magnifique, le personnel était sympathique, les chambres étaient propres et réapprovisionnées tous les jours, et les restaurants à la carte et à buffet proposaient un choix de plats excellents ainsi qu'un service irréprochable. Je tiens tout particulièrement à mentionner Zenaida, à la piscine, qui était toujours souriante et attentive.

Would definitely recommend. Nothing bad to say, resort was beautiful, staff were friendly, rooms were clean and stocked daily, a la carte and buffet restaurants had a selection of great food and impeccable service. Would like to specifically mention Zenaida at the pool who was always smiling and attentive.

Bahia Principe Explore Coba: Une superbe station pour les familles !

Nous avons adoré notre séjour ! La piscine peu profonde et la plage étaient parfaites pour les enfants, il y avait un large choix de plats et de spectacles, et nous avons vraiment apprécié le club pour enfants. Le hall était aéré et propre, et il y avait plein de jeux pour les enfants. Nous reviendrons !

A great resort for families! We loved our stay! Nice shallow pool and beach for the kids, variety of foods and shows, and we really enjoyed the kids' club. The lobby was breezy and clean, and lots of game options for the kids. We would come back!

El Dorado Royale: Un excellent séjour à l'Eldorado

Ma femme et moi venons de passer un deuxième séjour à l'Eldorado Royale en mars 2026 ; nous y étions déjà allés l'année dernière, en 2025, à la même période. Nous avions tellement apprécié notre séjour l'année dernière que nous avons sauté sur l'occasion de revenir. Parmi les points forts, citons les superbes piscines, l'excellent service dans tous les espaces du complexe, les jardins matures et luxuriants, ainsi que la cuisine fantastique. Le Royale propose la meilleure formule tout compris  [... lire plus]que nous ayons jamais connue (nous voyageons une ou deux fois par hiver). Nous apprécions vraiment la variété des options de restauration pour tous les repas : il y a 4 ou 5 endroits où prendre le petit-déjeuner et le déjeuner, puis tous les différents restaurants à la carte pour le dîner. Le personnel du bar est excellent et propose des spiritueux haut de gamme. N'oubliez surtout pas de vous rendre au bar du hall/martini bar : on y sert les meilleures boissons. Le complexe est très étendu, ce que nous apprécions car cela nous permet de beaucoup marcher, mais pour les autres, il y a un service continu de voiturettes de golf personnalisées pour vous emmener là où vous devez aller. La plage est malheureusement limitée en raison des ouragans passés, mais il existe de nombreux endroits où se baigner et s'asseoir sur le sable. Plus d'options tout compris : Lomas Hospitality propose plusieurs activités et excursions gratuites, comme une journée à Maroma Beach, où vous pouvez passer la journée au club de plage avec une plage fantastique et un club proposant une excellente cuisine et des boissons, ou ajouter une excursion de plongée avec tuba d'une demi-journée (raies, tortues, grande variété de poissons), ainsi que beaucoup de divertissements et de boissons pendant le trajet. Il y a également des activités telles que des balades à vélo et à cheval pour explorer les environs. C'est un superbe complexe réservé aux adultes, pas un lieu de fête, mais un complexe pour se détendre, profiter des piscines, de l'eau, de la cuisine et de conversations enrichissantes avec des personnes venues du monde entier.

Excellent Eldorado Stay My spouse and I just enjoy a 2nd visit to the Eldorado Royale in March of 2026, we visited last year in 2025 at the same time. We had such a great experiences last year, we jumped at the opportunity to return. Highlights are the amazing pools, great services in all areas of the resort, mature and lush grounds, and fantastic food. The Royale has the best all-inclusive food that we have experienced (we travel once or twice a winter). We really enjoy the variety of the food options for all meals - that there are 4 or 5 places to have breakfast and lunch, and then all the different a la quarters for evening. The bar staff are excellent and have top of line spirts available and definitely remember to visit the lobby/martini bar - best drinks. The resorts if very spread out, which we enjoy as it makes us walk a lot, but for other there is a constant stream of customized golf carts to deliver you where you need to go. The beach is limited unfortunately from past hurricanes, but there are spots to swim and sit on the beach in many locations. More inclusive options - Lomas Hospitality provide several activities / excursions at no cost - at day at Maroma Beach, where you can stay at the beach club with a fantastic beach and beach club with great food and drink or you can add a half day snorkelling excursion to this (rays, turtle, large variety of fish) as well as a lot of fun and drink on the trip. There is also activities such as bike rides and horses to explore. This is a great adults only resorts, not a party place, but a resorts to relax, enjoy the pools, the water, the food and great conversations with people from around the world.

Valentin Imperial Riviera Maya: Le Valentin Imperial Resort

C'était notre quatrième séjour, mais cette fois-ci avec nos enfants désormais adultes et leurs conjoints. Le complexe hôtelier ne nous a pas déçus, loin de là. C'est l'animation qui nous a poussés à réserver à nouveau, car elle est vraiment exceptionnelle et parvient à créer un véritable lien avec les clients. La cuisine, la chambre et le service méritent une note de 5 sur 5. Il est très difficile de trouver dans la région un autre complexe hôtelier capable de rivaliser sur tous les plans.

The Valentin Imperial Resort With our 4th return trip, but with our grown chikdren and plus ones. The resort did not let us down at all. The Entertainment waas the reason for rebooking as the knock it out the park with connecting to their guests. The food, the room ad servoce were 5/5 rating. It is very hard to compare any resort in the area that competes in all areas.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Un complexe hôtelier charmant… mais une expérience de réservation vraiment nulle avec Trip Central et WestJet Vacations

L'hôtel était presque parfait. Superbes installations de remise en forme, terrains de pickleball, piscines, chambres, parc, cafés. Mon seul reproche : il était très difficile d'obtenir une réservation pour le dîner où que ce soit, et s'y rendre sans réservation était pratiquement impossible. Nous avons donc souvent dû nous rabattre sur les dîners sous forme de buffet. La plage est très envahie par les algues, mais le personnel s'efforce toute la journée de la nettoyer. La mer était parfois propi [... lire plus]ce à la baignade, parfois non. Le processus de réservation a été semé d'erreurs et de frais de carte de crédit, et WestJet a annulé notre vol pour le reprogrammer un jour plus tard, sans toutefois nous dédommager pour la journée perdue. Notre séjour tout compris de 7 jours s'est donc transformé en un séjour tout compris de 6 jours. Aucune excuse, aucun bon d'hôtel, aucun bon de restauration. WestJet nous a laissés en plan.

lovely resort- beyond shitty experience booking with trip central and west jet vacations The hotel was almost perfect. Great fitness facilities, pickleball courts, pools, rooms, grounds, coffee shops. My only complaint is very hard to get dinner resos anywhere and walk in was almost impossible. So Buffett dinners were common back ups. The beach is very seaweedy but they work all day long trying to clean it. Ocean was hit or miss to swim in . The booking process was filled with errors and credit card charges and west jet cancelled our flight and rebooked a day later but did not compensate for the lost day. So our 7 day all inclusive turned into a 6 days all inclusive. No apology, no hotel vouchers, no food vouchers. West jet left us high and dry.

Valentin Imperial Riviera Maya: Paix et tranquillité

Je ne taris pas d'éloges sur ce complexe hôtelier. Le domaine est magnifique et extrêmement bien entretenu, et l'ambiance y est typiquement mexicaine. Le personnel est très sympathique et serviable, la cuisine est délicieuse et aucune réservation n'est nécessaire dans les restaurants. Le complexe est d'une propreté irréprochable et regorge de sentiers de promenade, mais on y trouve également de nombreuses voiturettes de golf pour se déplacer dans cet immense complexe. Nous y avons séjourné pe [... lire plus]ndant les vacances de mars. Ce complexe (réservé aux adultes) était calme, mais la plus grande piscine proposait de nombreuses activités et il y avait de l'animation, si c'est ce que vous recherchez. Je réserverais sans hésiter à nouveau dans ce complexe.

Peace and tranquility I cannot say enough good things about this resort. The grounds are beautiful and extremely well maintained, the resort has a very authentic Mexican vibe. Staff are very friendly and helpful, food is delicious no reservations required at any restaurants. The resort is extremely clean and there are lots of walking paths but also lots of golf carts to get you around this large resort. We travelled during March Break, but this resort ( adults only)was quiet but the largest pool had lots of activities and noise if that’s your vibe. I would definitely rebook this resort again.

Grand Sirenis Riviera Maya: Séjour d'une famille de cinq personnes au Grand Sirenis

Nous avons passé des vacances fabuleuses pendant les vacances de mars. Même si on a beaucoup parlé des sargasses sur la plage, cela n’a pas gâché notre séjour. C’est peut-être parce que nous vivons sur la côte Est du Canada, mais nous savons bien que les plages ont une « odeur » particulière et qu’il y a toujours des algues. Nous nous sommes quand même allongés sur la plage et avons fait de la plongée avec tuba dans la crique protégée près des ruines. Le personnel de l'hôtel a travaillé sans rel [... lire plus]âche pour retirer les sargasses, mais il en arrivait encore chaque jour. Tant pis. L'eau est bleue, le sable est blanc, le temps est magnifique et on vous apporte des boissons à tout moment et partout. Nous avons passé nos matinées à la plage tous les jours. Nous avons fait au moins une descente sur la rivière artificielle chaque jour, et souvent plusieurs par jour ; nous n'avons jamais eu à attendre pour avoir des bouées. Se promener dans la jungle, un verre à la main, observer la faune et créer des liens avec mes ados, c'était incroyable ! La nourriture… waouh. La nourriture était incroyable et il y avait tellement de choix. Je suis une maman « exigeante », et j'ai élevé mes enfants pour qu'ils mangent « de tout »… et c'est ce qu'ils ont fait. Mon fils de 15 ans s'était donné pour mission de ramener un plat inconnu à goûter à chaque repas. Un moment de fierté pour une maman. Je ne peux pas imaginer que quelqu’un ne trouve pas « quelque chose » qui lui plaise… et si c’est le cas, j’ai l’impression que c’est un problème qui vient de VOUS. Le personnel était incroyable à tous les buffets et nous nous sommes fait plusieurs amis avec lesquels nous avons dû prendre des photos à la fin du séjour. Notre concierge dans le hall de notre bloc (1440) était fabuleux et a tout réservé. Les plats à la carte étaient délicieux. Nous avons mangé au restaurant mexicain, au Butcher’s et au Tepanyaky avec cuisine en direct, et chaque restaurant a été un succès. Encore une fois, nos trois enfants ne sont pas difficiles, donc même la salade de concombres et d’algues a été dévorée en quelques secondes ! Les boissons étaient excellentes et coulaient à flots. Mon plus jeune (9 ans) adorait se promener jusqu’au bar de la piscine pour commander ses daiquiris à la fraise, piña coladas et mango breezes quotidiens. Les adultes ont apprécié les mojitos, la sangria du bord de mer, les Palomas et les Hawaiian Breezes (parmi tant d’autres). La faune et les paysages de la jungle ont été des moments forts. Nous avons adoré voir les geckos, les iguanes, les cotis à nez blanc, les ratons laveurs et bien sûr les singes (à l’extérieur des buffets du petit-déjeuner)… mais rendez-nous service et NE nourrissez PAS les animaux sauvages. Plusieurs personnes ont apporté des fruits du buffet et le personnel a dû intervenir. Les singes deviennent particulièrement agressifs lorsqu’on les nourrit et qu’ils s’habituent trop aux gens. S’ils « blessent » quelqu’un par accident, nous savons tous ce qui leur arrivera. Oui, c’est mignon de prendre une photo d’eux en train de manger votre pomme, mais vous gâchez tout pour tout le monde. De plus, nettoyez vos assiettes près des piscines. Plus les animaux s’habituent et importunent les clients, plus ils risquent d’être éloignés. Si vous aimez les animaux et voulez profiter de leur présence, S’IL VOUS PLAÎT, NE LES NOURRISSEZ PAS ! Les spectacles en soirée étaient géniaux (certains ont trouvé ça nul – peut-être par rapport à Broadway ou au ballet… mais appréciez-les pour ce qu’ils sont). Nous avons assisté à d’innombrables répétitions pendant la journée. Ces danseurs font de leur mieux. Prenez un verre et profitez du spectacle. Nous avons vu Le Roi Lion, le spectacle de cabaret/Broadway et celui sur le tour du monde (j’ai oublié les noms exacts). Ils étaient tous amusants et agréables (mais oui, je viens d’une grande ville et j’ai vu des spectacles de meilleure qualité – et alors ?!). Le marché / les stands d'artisans. Uniquement le jeudi soir. Nous sommes arrivés à 20 h le jeudi et n'avons rien acheté, ne réalisant pas que ce serait notre seule occasion. Les boutiques devant l'OXXO ont un personnel charmant et proposent des bibelots à des prix raisonnables. Les piscines. Nous avons adoré les trois piscines. J'ai oublié leurs noms. Mais celle à l'extérieur de « Salt and Nut » semblait bruyante. lol. Nous avons séjourné près de celle située devant le Butchers. (Notre préférée). La piscine tranquille qui serpente à travers la jungle était également incroyable. Réservez vos transats avec des serviettes avant le petit-déjeuner si vous voulez une place. La rivière lente a plu à tout le monde ! Le club enfants. … euh… un peu nul. C’est à l’intérieur, donc pour notre enfant de 9 ans à la peau claire, passer quelques heures à l’abri du soleil était super. Je pensais/espérais qu’il y aurait plus d’activités, mais il n’y avait que des iPad et des jeux vidéo :(. Mais le personnel était adorable et emmenait les enfants se promener pour le déjeuner chaque jour. La pataugeoire devant l’hôtel doit être surveillée par les parents – ce n’était donc pas le club enfants amusant que nous avions espéré. Bon, c’est moi le parent, alors j’ai joué mon rôle. Les barbecues et les déjeuners au bar de la plage étaient sympas et délicieux. Essayez de profiter de la journée paella si vous le pouvez !!! Conseils : nous avons emporté beaucoup de billets de 50 pesos et avons laissé un pourboire après chaque série de boissons. Ce n’est pas obligatoire, mais c’est apprécié. Nous avons laissé 150 pesos de pourboire au dîner. Peut-être que cela vous garantit un meilleur service, mais une gentillesse sincère vous vaudra aussi un excellent service. Nos chambres étaient fabuleuses. Au quatrième étage, dans la villa la plus éloignée de tout – nous avons donc beaucoup marché. Les chambres étaient propres, spacieuses et la climatisation était excellente. Nous avons appris quelques phrases clés en espagnol pendant notre séjour, et le personnel semblait ravi de voir que nous faisions des efforts. Je recommanderais sans hésiter cet établissement. C'était notre troisième séjour au Mexique et notre première fois au Sirenis. Nous avons trouvé cela merveilleux. Pour référence, nous avions précédemment séjourné au Bahia Prince et au Palladium.

Family of 5 trip to The Grand Sirenis We had a fabulous holiday over March break. Although there was a lot of hype about the sargassum at the beach, this did not hinder our trip. Maybe because we live on the East Coast of Canada, we know that beaches have a ‘smell’ and seaweed happens. We layed by the beach regardless and snorkeled in the protected cove near the ruin. The hotel staff worked tirelessly to remove the sargassum, and still more came in each day. Oh well. The water is blue, the sand is white, the weather is gorgeous and drinks are brought to you anytime/anywhere. We spent our mornings at the beaches everyday. We did at least one lazy river ride each day and often several per day, we never had to wait for inner tubes. Meandering through the jungle with a drink in hand, watching the wildlife and connecting with my teenagers was amazing! The food … wow. The food was incredible and there was so much variety. I’m a ‘mean’ mom, and my kids were raised to eat “all the foods” … and they did. My 15 year old, made it his mission to bring some unknown food to try at every meal. Proud mom moment. I can’t imagine anyone not finding “something” they like … and if they don’t, I feel like that’s a YOU problem. The staff were incredible at all buffets and we made several friends who we had to take photos with at the end of the stay. Our concierge in the lobby of our block (1440) was fabulous and booked everything. The Al La carte’s were delicious. We ate at the Mexican, Butcher’s and Tepanyaky show cooking and every restaurant was a hit. Again, our three kids are not fussy eaters, so even the cucumber and seaweed salad was devoured in seconds! The drinks were excellent and always flowing. My youngest (9) loved moseying up to the swim-up bar to order his daily strawberry daiquiris, pina coladas and mango breezes. The adults enjoyed mojitos, seaside sangria, Paloma’s and Hawaiian breezes (among many others). The wildlife and jungle scenery were highlights. We loved seeing the geckos, iguanas, white nose cotis, raccoons and of course the monkeys (outside the breakfast buffets) … but do us a favour and DON’T feed the wildlife. Several people brought fruit from the buffet and then staff had to intervene. The monkeys especially become aggressive when they are being fed and too familiar with people. If they “hurt” someone by accident - we all know what will happen to them. Yeah, it’s cute to get a photo of them eating your apple - but then you ruin it for everyone. Also - clean up your plates at the pools. The more familiar the animals are and bugging guests - they will be removed. If you love animals and want to enjoy them - PLEASE DON’T FEED THEM! The evening entertainment was awesome (some people said it was lame - maybe compared to Broadway or the Ballet… but enjoy it for what it is). We watched countless practices during the day. These dancers are trying their best. Have a drink and enjoy the show. We watched The Lion King, the cabaret/broadway one and the around the world (I forget the proper names). They were all fun and enjoyable (but yes, I’m from a big city and have seen higher quality entertainment - so what?!). The market /artisan booths. Thursday nights only. We arrived at 8pm on Thursday and didn’t purchase anything not realizing that would be our only opportunity. The stores out front by the OXXO have lovely staff and reasonable trinkets. The pools. We loved all three pools. I forget the names. But the one outside “salt and nut” seemed rowdy. lol. We stayed near the one out front of Butchers. (Our preference). Also the quiet pool snaking through the jungle was amazing. Reserve your loungers with towels before breakfast if you want a spot. The lazy river was enjoyed by everyone! The kids club. … uuummm… kinda lame. It’s inside, so for our fair skinned 9 year old, a few hours outside of the sun was great. I thought/hoped it would be more activities, but it was iPads and video games :(. But the staff were lovely and take the kids for a walk for lunch each day. The kiddie pool out front needs to be parent supervised - so not the kids-club fun we had hoped for. Oh well, I’m the parent, so I parented. The beach bar b que and lunches were fun and delicious. Try to catch paella day if you can!!! Tips: we brought many 50 peso bills and tipped every few drinks. It’s not expected but appreciated. We tipped $150 pesos at suppers. Maybe you get better service, but genuine kindness will also earn you great service. Our rooms were fabulous. Fourth floor, at the absolute farthest villa away from anywhere - so we walked - A LOT. The rooms were clean, large and the air conditioning was excellent. We leaned some key Spanish phrases while we were there, and the staff seems delighted that we were trying. I would certainly recommend this property. It was a third Mexican vacation and first time to Sirenis. We thought it was wonderful. Previously stayed at Bahia Prinicpe and Palladium for reference.

The Sens Riviera: J'ai adoré cet endroit !

Un établissement de taille idéale, doté d'excellentes installations, de chambres, de restaurants et de piscines. Le personnel était sympathique et très serviable. Le timing n'était pas tout à fait idéal, car il y avait beaucoup d'algues sur la plage les premiers jours, mais les piscines étaient superbes et jamais trop fréquentées.

Loved this place! Just the right size with great facilities, rooms, restaurants, and pools. The staff were friendly and very helpful. The timing was a little off as there was a lot of seaweed on the beach for the first few days but the pools were great and never too crowded.

Barcelo Maya Tropical: Superbe complexe hôtelier

C'était notre septième séjour dans ce complexe hôtelier. Je pense que cela montre clairement que nous y passons toujours un excellent moment ! La plage est longue et il y a de nombreux endroits où l'on peut marcher dans l'eau sans risque de heurter des coraux. Les algues étaient ramassées tous les matins. (Nous avons rencontré à l'aéroport des personnes qui séjournaient dans un autre complexe hôtelier et qui ne pouvaient s'avancer que jusqu'aux genoux dans l'eau tant les algues étaient envahissa [... lire plus]ntes.) Les piscines sont également fantastiques et l'on peut s'y installer tout en admirant l'océan et en profitant de la brise marine. Nous y retournerons sans aucun doute pour notre 8e séjour !

Great resort This was our 7th time to this resort. I think that clearly indicates we are always pleased with our time there! The beach is long and there are many places to walk in the water without coral. Seaweed was cleared every morning. (We met people at the airport who stayed at another resort and they could only go knee deep in the water as the seaweed was so bad.) The pools are also fantastic and you can sit by the pool and still see the ocean and feel the ocean breeze. We will definitely go back for visit number 8!

Blue Bay Grand Esmeralda: Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais

Cet hôtel était classé 4 étoiles. Je ne suis pas d'accord. Les chambres étaient vieillottes, les bâtiments tombaient en ruine, certaines parties du complexe sentaient les égouts, les toilettes se bouchaient toutes les quelques heures, il y avait du papier toilette qui flottait dans la piscine, très peu d'animations en soirée, ils ne ramassaient pas les algues comme dans les autres complexes, et il n'y avait pas assez de places assises pour le nombre de clients.

Not what i was expecting This hotel was listed with 4 star reviews. I do not agree. The rooms were dated, buildings falling apart, areas of the resort smelt like sewer, every few hours the bathroom toilets were plugged, toilet paper floating in the pool, very little night entertainment, they didn't rake the seaweed like other resorts, and not enough seating for the amount of guests.

Barcelo Maya Beach Resort: Complexe hôtelier spectaculaire

Les complexes Barcello ont quelque chose de spécial… Plusieurs hôtels regroupés offrent de nombreuses possibilités pour se restaurer et se détendre entre amis ou en famille ! Les piscines sont incroyables ! Elles sont immenses, il y a donc de la place pour que tout le monde puisse en profiter. La plage est magnifique, avec des palmiers qui offrent de l'ombre. C'est l'endroit idéal pour faire de la plongée avec tuba et observer les tortues. La cuisine était excellente ! Le personnel était attenti [... lire plus]onné et serviable.

Spectacular Resort Barcello resorts are special…several hotels together give many options for eating and relaxing with friends and family! Pools are amazing! They are huge, so there is a place for everyone to enjoy. The beach is beautiful with palm trees providing shade. Great place to snorkel and see turtles. Food was great! Staff were attentive and helpful.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Un complexe hôtelier incroyable !

Nous avions réservé une chambre « Eco Family » de catégorie supérieure, qui était spacieuse et propre. Les serviettes étaient changées tous les jours dans notre chambre. Le complexe est absolument magnifique ; chaque jour, il y avait quelque chose de différent à faire. Entre le parc aquatique, les piscines, la plage et les nombreux sentiers de randonnée, nous ne nous sommes jamais ennuyés. La nourriture était excellente, les animations toujours sympas et les spectacles en soirée très divertissan [... lire plus]ts. Le personnel était formidable, aimable et serviable, toujours prompt à répondre à nos questions ou à nous aider. Je recommande sans hésiter ce complexe aux familles ou à tous ceux qui aiment allier nature et séjour en complexe hôtelier. Une expérience vraiment unique !

Amazing resort! We had the Eco Family superior room which was spacious and clean. Towels were changed everyday in our room. The resort is absolutely stunning, everyday had something different to do. Between the waterpark, pools, beach, and numerous natire trails we were never bored. The food was great, the entertainment was always fun, the nightly shows were entertaining. The staff were all amazing, friendly and helpful, very quick to respond to questions or help. I would completely recommend this resort to families, or anyone who loves nature mixed in with the resort. Such a unique experience!

Barcelo Maya Colonial: Un magnifique complexe hôtelier. C'est notre 15e séjour ici. Nous apprécions beaucoup les Mexicains et aimons passer du temps sur la Riviera Maya.

Un magnifique domaine avec de vastes espaces pour se promener le long de la plage, nager avec les tortues et la faune marine ; le personnel est très aimable et accueillant. Je me suis fait de bons amis au fil des ans au Barceló Milly Gonzales (réservé aux adultes), Lupita au Colonial et au Tropical, Ceaser au restaurant brésilien du Palace est toujours très serviable, c'est un bon ami, une belle plage, un cadre charmant, beaucoup de bons fruits frais et une excellente cuisine, de nombreuses acti [... lire plus]vités à faire au sein du complexe et aussi de nombreuses excursions disponibles

Beautiful resort 15 th visit for us we enjoy the Mexican people and enjoy spending time in the Mayan Riviera Beautiful grounds lots of area to walk along the beach swimming with turtles and marine life, the staff are all very kind staff all very friendly have made some good friends over the years at Barcelo Milly Gonzales adults only , Lupita in Colonial and tropical ,Ceaser in Brazilian restaurant up at the palace is always very helpful a good friend, beautiful beach’s lovely grounds lots of good fresh fruits and very good food lots of things to do on the resort and also lots of tours available

Bahia Principe Explore Coba: Je n'y retournerais pas.

Je n'y retournerais pas et ça ne vaut vraiment pas le long trajet depuis l'aéroport. Après une journée entière de voyage, le chauffeur de la navette a déclaré : « On ne dort pas ici. Je travaille depuis 24 heures », avant de s'asperger les yeux d'eau pendant le trajet. Préparez-vous à vous faire siffler toute la journée à la piscine simplement pour profiter d’activités aquatiques en famille. Et comme la piscine ferme, on vous siffle pour que vous sortiez vers 17 h 45/17 h 50. Aucun membre  [... lire plus]du personnel ne passe près des piscines pour proposer des boissons. Les piscines étaient toutefois à une bonne température, ce qui était agréable. Pas de boisson de bienvenue à l’arrivée. Procédure d’enregistrement longue, même sans file d’attente. Nettoyage des chambres déplorable. Certains jours, ils venaient apporter des serviettes propres, d’autres jours, ils vous laissaient sans papier toilette ni eau. J’ai appelé la réception pour demander qu’on me réapprovisionne en eau et ils m’ont répondu : « Désolé, nous n’avons plus d’eau avant demain matin ». Le buffet était horrible. Toujours la même chose au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner, à part quelques rares changements concernant les plats plus consistants comme les omelettes et le poulet. Les omelettes et les pizzas étaient de loin les meilleures choses. Les hamburgers étaient faits d’une viande mystérieuse. Pas de camions de snacks au bord de la piscine, seulement deux buffets pour les collations de la journée. Les mimosas sont préparés à l’avance pour le petit-déjeuner et ont le goût de jus de fruits. Si vous voulez manger à la carte, vous devez réserver avant même d’arriver à l’hôtel, car les gens réservent des jours, voire des mois à l’avance. Leur réponse : « Vérifiez chaque jour après 16 h s’il y a des annulations. » L’application fonctionnait rarement pour vous permettre de réserver, même en cas d’annulation. Oubliez l’idée que le personnel fasse quoi que ce soit qui s’apparente de près ou de loin à du service client. Chaque fois que vous demandiez un « petit plus », on vous répondait « non, madame » ou on vous traitait comme si vous demandiez une immense faveur. Les demandes ? Des serviettes propres pour la piscine (certains jours, il n’y en avait même pas dès le matin), des cerises pour vos boissons ? Inexistantes ! Impossible d’accéder à l’océan en séjournant au Coba, à moins de se rendre dans l’un des autres complexes, ce qui n’était pas une mince affaire. Activités familiales minimales. Le plus jeune a été expulsé du club ados dès qu’il y a mis les pieds et n’a pas pu jouer avec son frère parce qu’il était « trop petit », alors que d’autres enfants plus jeunes que lui entraient et sortaient librement. Donc, plutôt que de profiter des activités gratuites sur place, si vous voulez faire des jeux en famille, vous devez payer une fortune pour profiter de la salle de jeux dans le bar sportif. Le billard, le hockey sur table et le baby-foot sont tous payants. Le basket à l'extérieur du club pour adolescents était le point fort, mais préparez-vous à ce qu'ils vous prennent le ballon lorsqu'ils ferment le club. Très peu de divertissements. Un spectacle de feu ? Ils veulent que vous payiez pour aller voir le spectacle de feu au coucher du soleil. Quelques spectacles au théâtre, du karaoké et de la musique le soir étaient les seules options.

Would not return. Would not return & definitely not worth the long drive from the airport. After a full day of travelling the shuttle driver said “no sleeping in here. I’ve been working 24hrs” and proceeded to splash water in his eyes during the transfer. Be prepared to be whistled in the pool all day long just for simple water activities with the family. And the pool closes so you’re whistled out by 5:45/5:50. No staff going around the pool areas offering drinks. Pools were a good temperature though which was nice. No welcome drink upon arrival. Long check in process even with no lines. Terrible room cleaning. Some days they would come and give fresh towels other days they’d leave you with no toilet paper and no water. Called the desk for water refill and they said “sorry we have no water until morning” Buffet was terrible. Same stuff for breakfast lunch and dinner aside from the odd change up of bigger items like omelettes and chicken. Omelettes and Pizza was by far the best. The burgers were mystery meat. No poolside snack trucks only two buffets for day time snacks. Mimosas are premade for breakfast and taste like juice. If you want in an a la carte you have to book before you even arrive at the resort as people book days to months in advance. Their response “check each day after 4pm for cancellations.” The app rarely worked to let you book even if there was a cancellation. Forget having the staff do anything remotely customer service focused. Anytime you asked for anything “extra” it was met with a no mam or like you were asking for a huge favor. The requests? Clean towels for the pool (some days they had none first thing in the morning even), cherries for your drinks? Non existent! Couldn’t access the ocean staying at coba unless you ventured to one of the other resorts which was no quick venture. Minimal family activities. Kicked the youngest out of the teen club as soon as he stepped in and could not play with his brother because he was “too little” but other kids younger then him would be seen going in and out. So rather than enjoying the free activities there If you want to do any kind of family games you’re paying an arm and a leg to enjoy the arcade in the sports bar. Pool, air hockey, fooseball all costs money. Basketball outside the teens club was the highlight but be prepared for them to take the ball away when they close the club. Minimal entertainment. Fire show? They want you to pay to go see sunset fire show. A few shows in the theater or Karioke and music at night were the only things.

Barcelo Maya Colonial: très bon complexe hôtelier

Le service est excellent, les chambres sont très propres et le personnel est super sympa et agréable. La plage, sans algues, est l'une des plus belles de la Riviera Maya. J'y suis allé quatre fois et je n'ai jamais été déçu ! C'est également un très bon complexe hôtelier pour les familles avec enfants.

very good resort the service is excellent rooms very clean personnel super nice and pleasant. the beach without sargsssium is one of the best in riviera maya. been there four times and never disappointed! also very good resort for families with kids.

Hotel Marina El Cid Spa and Beach Resort: Marina El Cid

Les chambres d'hôtel étaient très propres et bien entretenues. La piscine de la marina était clairement conçue pour les enfants. Le personnel était sympathique et serviable. Il était difficile d'obtenir des réservations dans les différents restaurants à la carte ; il semblait y avoir peu de places disponibles. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à quelqu'un qui a des enfants.

Hotel rooms we very clean and well kept. Marina pool was definitely set up for children. Staff were friendly and helpful. Was difficult getting reservations at the various A la cart restaurants, it seemed like they were limited. Would definitely recommend to someone with children