Melia Cayo Coco: Belle plage !

Station très calme, clientèle plus âgée. Les divertissements sont limités et s'adressent à une clientèle plus âgée. Seulement 2 restaurants au choix. Pas de homard ni de crevettes. La plage est superbe et il y a beaucoup de chaises disponibles. Les employés sont très professionnels, les chambres sont propres et agréables.

Beautiful beach ! Very quiet resort, older crowd. The entertainment is limited and apeals to more mature clients. Only choice of 2 restaurants. No Lobster or shrimps. The beach is great ans a lot of chairs available. The employees are very professional, Nice clean rooms.

Iberostar Selection Esmeralda: Paradis

Cet hôtel et son emplacement étaient absolument magnifiques ! Une escapade parfaite au paradis. Je suis allée à Cuba de nombreuses fois, mais c'était la première fois pour mon mari et il a absolument adoré. Le personnel était extrêmement accommodant et serviable. Le mari n'aimait pas la nourriture, ce qui était prévisible, mais le directeur de l'hôtel nous a fait rencontrer le chef et nous a fait savoir que nous pouvions lui demander de cuisiner ce que nous voulions si nous ne voulions rien dans [... lire plus] le buffet. Il nous a également offert des dîners à la carte pour toute la semaine où nous étions là. C'est très appréciable ! Les chambres étaient propres et confortables. La piscine, le hall, les bars et la plage étaient tous propres et confortables. L'hôtel était suffisamment grand pour qu'il n'y ait jamais trop de monde dans une zone, même avec des familles nombreuses et leurs petits. Nous reviendrons au même endroit à l'avenir.

Paradise This hotel and location was absolutely gorgeous! Perfect getaway in paradise. I’ve been to Cuba many times but it was my husband’s first time and he absolutely loved it. The staff were extremely accommodating and helpful. Husband was not loving the food which was expected but the hotel manager sat us down with the chef and let us know we can go ask him to cook whatever we want if we didn’t want anything in the buffet. He also gave us A la carte dinners for the entire week we were there. Greatly appreciated! The rooms were clean and comfortable. Pool, lobby, bars and beach were all clean and comfortable. It was big enough that it never got too busy or crowded in one area even with big families and their little ones around. We will be returning to the same location in the future.

Iberostar Selection Esmeralda: Le site est bien, mais il y avait d'énormes insectes dans ma chambre

L'expérience du centre de villégiature a été globalement bonne, les employés étaient très gentils et travaillaient dur pour la plupart. Cependant, lorsque nous avons essayé de réserver une date pour un dîner, on nous a menti. On nous a donné une fausse date pour un dîner au restaurant italien du complexe, mais en réalité il s'agissait du buffet qui n'était ouvert que ce jour-là. Points négatifs pour les employés qui s'occupent des réservations, ils n'ont pas été aimables et se sont montrés agres [... lire plus]sifs après leur avoir demandé de faire leur travail qui était de nous réserver une place à n'importe quel jour dans n'importe quel restaurant. Les chambres étaient correctes et les nettoyeurs étaient très bons, ils passaient toujours la serpillière et faisaient les lits. Un gros problème que j'ai rencontré est que j'avais 2 grosses et 2 moyennes bestioles dans ma chambre. Je me suis réveillée deux fois à deux occasions différentes avec deux énormes insectes. Une fois, l'une était à côté de ma tête sur le lit et l'autre fois, elle était sur le sol près de mon lit. Ensuite, il y avait un insecte sur les couvertures de mon balcon et un autre dans ma valise ! C'est fou que je ne puisse même pas garder ma valise ouverte sans qu'un insecte ne se promène à l'intérieur. Je n'ai même pas pu la tuer parce qu'elle s'est enfuie de ma valise dans les couvertures du lit après s'être détachée d'une de mes chemises. La chambre 5014 est sérieusement infestée d'insectes.

Good resort but had huge bugs in my room The resort experience was overall good, the workers were very kind and hard working for the most part. However when we tried to book a date for a dinner we were lied to. We were given a false date to eat dinner at the Italian restaurant at the resort but in reality it was the buffet that was only open that day. Negative points for the workers that deal with the reservations, they were unkind and came off agressive after asking them to do their job which was to reserve us a spot at any day for any restaurant. The rooms were okay and the cleaners were very good always mopped the floors and made the beds. A big issue I had was I had 2 big and 2 medium sized bugs in my room. I woke up twice on two different occasions to two huge bugs. One time one was beside me head on the bed and the other time it was on the floor near my bed. Then there was a bug on my balcony covers and also one in my suitcase! I mean it’s crazy that I can’t even keep my suitcase open without a bug wandering its way inside of their. I wasn’t even able to kill it because it ran off from my suitcase into the bed covers once it popped off of one of my shirts. Room 5014 has some serious bug infestation.

Iberostar Origin Playa Pilar: Station balnéaire

le restaurant n'est pas un lieu de vacances, mais un lieu d'accueil pour les enfants la nourriture froide horrible sandwich tout s'est terminé rien il y avait le snack bar le préposé était un homme impoli jamais venu le même

Bed resort horrible resort rude attendant bad food bad breakfast bad cleaning the resort needs maintenance cold food horrible sandwich everything ended nothing there was the snack bar attendant was a rude man never came the same

Memories Flamenco Beach Resort: La station a besoin de beaucoup d'entretien

Le buffet n'est pas très varié. Nous n'avons trouvé que 3 employés sympathiques. Mauvais moment pour y aller car les gens qui vivent là pouvaient aller au resort et il semblait qu'ils étaient la priorité numéro 1 car nous devions attendre qu'ils finissent de parler entre eux avant d'être servis. Personnellement, je ne retournerais pas dans ce complexe.

Resort needs alot of maintenance Not alot of variety in the buffet. We only found 3 friendly workers. Bad time to go as the people that live there could go to the resort and it seemed like they were number 1 priority as we had to wait for them to finish talking to each other before we got served. I myself would not go back to this Resort.

Melia Jardines del Rey: Déçu

Pas de minibar dans la chambre ni même d'eau gratuite.Nous avons dû aller au lobby pour payer les nécessités de base comme l'eau potable.Le ventilateur dans la salle de bain ne fonctionnait pas.La même nourriture était servie tous les jours sans variété.Le resort était persistant odeur désagréable similaire aux eaux usées dans plusieurs endroits.Pire encore nous avons dû manuellement tirer la chasse d'eau avec la poubelle car le système de chasse d'eau était cassé.

Disappointed No minibar in the room not even complimentary water.We had to go to the lobby to pay for the basic necessities like drinking water the fan in the bathroom didn’t work the same food was served every day with no variety.The resort was persistent unpleasant odour similar with sewage in several areas even worse we have to manually flush the toilet with garbage bin as the flush system was broken.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Cuba Août 2025

Aéroport En attendant les bagages, toilettes pour femmes, 2 cabines, pas de sièges de toilettes, pas de papier, et une femme qui travaille avec un seau d'eau pour tirer la chasse d'eau. Au départ, en attendant l'avion. Toilettes pour femmes, 4 cabines, pas de sièges de toilettes. Lieu de villégiature Cons Les 2 premiers jours, il y avait de la vodka, puis plus du tout. Pas de vodka de toute la semaine. Il n'y avait pas de canettes de bière dans le mini-frigo de la chambre pendant [... lire plus] toute la semaine. Le bracelet vert est destiné aux Cubains qui visitent le centre de villégiature. Le rose est pour les clients qui reviennent. Lorsque les clients attendaient leur boisson au bar, le barman servait d'abord les bracelets verts. Il ignorait les autres clients, peu importe qui était là en premier. Un client a demandé un gâteau d'anniversaire qui lui a été facturé 45 dollars. Le gâteau était sec et n'avait pas bon goût. Tous les desserts avaient l'air bons mais n'étaient pas savoureux. Avantages L'entretien ménager, les femmes de chambre, étaient excellents. Le personnel en général était amical, heureux de répondre aux questions et poli. La plage était ondulée et il m'était difficile d'y nager. Lorsque j'y étais en décembre, l'eau était calme, avec de très petites vagues. Les piscines étaient propres et l'eau chaude. Il fallait demander des chaises longues à un membre du personnel, mais il y en avait beaucoup. Ils acceptent maintenant l'argent canadien ! Le buffet proposait toujours les mêmes aliments, mais il y avait beaucoup d'options. Il y avait des palourdes et des moules. Ils n'en avaient pas en décembre. Mon ami utilise un déambulateur et nous avons pris la chambre accessible aux fauteuils roulants. Elle était très bien. Il y avait un siège dans la douche qu'elle pouvait utiliser. Elle était très contente.

Cuba August 2025 Airport While waiting for luggage, women's washroom, 2 stalls, no toilet seats, no paper, and a woman working there with a bucket of water to flush. When leaving, waiting for the plane. Women's washroom 4 stalls, no toilet seats. Resort Cons The first 2 days, they had vodka, then none. No vodka all week. There were no cans of beer for room mini fridge all week. The green bracelet is for Cubans visiting the resort. Pink is for returning guests. When waiting for drinks at the bar, the bartender would serve the green bracelets first. Ignoring other guests, regardless of who was there first. A guest asked for a birthday cake, and they were charged $45. The cake was dry and did not taste good. All the desserts looked good but were not tasty. Pros House keeping, maids, were excellent. Staff in general were friendly, happy to answer questions, and polite. Beach was wavy and difficult for me to swim in. When I was there in December, the water was calm, with very small waves. Pools were clean, and the water was warm. You had to ask a staff member for lounge chairs but they had a lot. They take Canadian money now! The buffet always had the same foods but a lot of options. They had clams and mussels. They did not have them in December. My friend uses a walker, and we got the wheelchair accessible room. It was great. There was a seat in the shower for her to use. She was very happy.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un trajet cahoteux mais une plage magnifique

Nous avons rencontré de nombreux problèmes lors de notre réservation par l'intermédiaire de Trip Central. Notre forfait Sunwing a été annulé trois jours avant notre départ (selon le centre de villégiature) et nous avons été obligés de faire une nouvelle réservation dans un autre centre de villégiature. Dans un premier temps, notre deuxième option a été acceptée par Trip Central et Sunwing, puis nous avons appris qu'elle n'était plus disponible. Nous avons donc dû choisir notre troisième option.  [... lire plus]Nous n'avons reçu aucune compensation pour ce désagrément (en fait, j'ai dû payer plus cher pour la nouvelle réservation). La communication avec Trip Central a été pratiquement interrompue une fois la nouvelle réservation effectuée et nous avons été laissés sans papiers jusqu'à quelques heures avant notre vol. En fin de compte, nous avons vraiment apprécié le Grand Aston. Mais je ne peux pas recommander de réserver un forfait Sunwing par l'intermédiaire de Trip Central. Il vaut mieux réserver directement auprès de Sunwing. Ils sont plus accessibles en termes de communication, et plus susceptibles de compenser dans des situations comme celles-ci (surclassement dans un hôtel de luxe disponible, bons pour des pourboires futurs, remboursements partiels, etc.)

Bumpy Ride but Beautiful Beach There were a lot of issues with our booking through Trip Central. Our Sunwing package was cancelled three days before our departure (per the resort) and we were forced to rebook at another resort. At first, our second resort option was accepted by Trip Central and Sunwing, then we later found out it was no longer available. So we had to go with our third option. We received no compensation for any of this inconvenience (in fact, I had to pay more money for the new booking). Communication with Trip Central basically dropped out once they made the new booking and we were left dangling without paperwork until mere hours before our flight. In the end, we really enjoyed the Grand Aston. But I can't recommend booking a Sunwing package through Trip Central. You're better off booking directly with Sunwing. They are more accessible in terms of communication, and more likely to compensate in situations like these (upgrade to an available luxury hotel, vouchers for future tips, partial refunds, etc.).

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Nice Resort

Tout était bien sauf la nourriture et pas d'eau chaude pendant 2 jours. La plage était excellente et le personnel était excellent. La nourriture était très respective, avec peu de choses pour les végétariens. Nous avons dû changer de chambre à cause du problème d'eau chaude, mais on nous a donné une vue sur l'océan, ce qui a compensé le problème d'eau chaude.

All was good but the food and no hot water for 2 days. Beach was excellent and staff were excellent. The food was very respective, with not much for vegetarian. We had to change room due to the hot water issue, but was given ocean view which made up for the hot water issue.

Memories Caribe Beach Resort: Memories Caribe Beach Resort (2-9 août)

Les points positifs : La plage était tout simplement spectaculaire : du sable blanc et doux et de l'eau chaude d'un bleu aquatique qui ressemblait à de l'eau de baignade à chaque fois que nous y mettions les pieds. Elle est rapidement devenue notre endroit préféré pour nous détendre. Mon mari et moi avons passé la majorité de nos journées sur la plage et dans l'eau ! Nous avons même eu la chance de voir une raie pastenague et une magnifique étoile de mer. C'est incroyable ! Le personnel  [... lire plus]du complexe, en particulier l'équipe d'animation, s'est vraiment distingué. Ils nous ont accueillis avec des sourires chaleureux, ont organisé des événements amusants et ont animé les soirées avec de la musique et de la danse. Nous n'avons jamais manqué de rien. Nous avions toujours une bouteille d'eau dans notre chambre. Les repas étaient généralement agréables. Nous avons apprécié la variété du buffet et avons trouvé que les options à la carte - même si elles étaient parfois petites - apportaient des touches spéciales aux soirées. Améliorations possibles : Nous avons rencontré quelques problèmes dans notre chambre : la pression de l'eau était faible. J'ai mis beaucoup de temps à me laver les cheveux. Pour le reste, c'était bien. Un inconvénient notable était le nombre de moustiques - apportez votre meilleur insectifuge ou répulsif, et peut-être une boîte supplémentaire ! Conclusion : Le Memories Caribe est un choix charmant pour les couples à la recherche d'une escapade romantique et décontractée. Avec sa plage magnifique, son personnel amical et ses divertissements animés, c'est un excellent rapport qualité/prix.

Memories Caribe Beach Resort (Aug 2–9) The Positives: The beach was nothing short of spectacular—soft white sand and warm, aqua-blue water that felt like bath water every time we stepped in. It quickly became our favorite spot to unwind. My husband and I spent the majority of days on the beach/in the water! We were even fortunate to see a Stingray and a beautiful starfish. So amazing! The resort staff, especially the entertainment crew, truly stood out. They greeted us with welcoming smiles, organized fun events, and made the evenings come alive with music and dance. We never ran out of anything. Always had bottle water in our room. Dining was broadly enjoyable. We appreciated the buffet’s variety and found the à la carte options—even though sometimes small—added special touches to evenings out. Room for Improvement: We experienced some issues in our room—the water pressure in our room was low. It took a long time to wash my hair lol. Other than that it was good. A notable downside was the number of mosquitoes—bring your best bug spray or repellent, and maybe an extra can! Bottom Line: Memories Caribe is a charming choice for couples seeking a romantic, laid-back escape. With its gorgeous beach, friendly staff, and lively entertainment, it’s a great value—just come prepared with bug spray.

Grand Muthu Cayo Guillermo: Charmante station balnéaire

J'ai passé cinq jours merveilleux ici. Le personnel est très amical et très serviable. Dès le deuxième jour, le personnel de service a anticipé mon choix de boisson. Tout est très bien entretenu et très propre. J'ai adoré nager dans les trois piscines. Mon seul reproche est que la carte que l'on vous donne n'est pas très utile et que le complexe n'est pas bien indiqué. J'ai dû regarder une vidéo sur YouTube pour trouver le chemin de la plage.

Lovely resort I spent five wonderful days here. The staff is very friendly and very helpful. By the second day, the wait staff anticipated my drink of choice. Everything is very well-maintained and very clean. I loved swimming in the three different pools. My only complaint would be that the map you were given isn’t really helpful and the resort isn’t well sign posted. I needed to watch a YouTube video to find the path to the beach.

Vila Gale Cayo Paredon: Une expérience formidable

Ce complexe n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles ! C'est un 5??This. C'est mon 4ème voyage à Cuba et c'est le resort où j'irai dorénavant ! La nourriture était incroyable, le complexe était immense et il n'y avait pas beaucoup de monde à ce moment-là. Il est vrai qu'ils manquent de fournitures tous les jours. Par exemple, j'ai les cheveux longs et il n'y avait pas d'après-shampoing. Il leur manquait des alcools essentiels pour préparer certaines boissons spécialisées. Quoi qu'il en soit, l' [... lire plus]expérience a été excellente. Oui, il y avait des moustiques, mais ce n'est pas la faute de la station... J'ai hâte d'y retourner !

Awesome Experience This resort is definitely not a 4 star hotel! It is a 5⭐️This is my 4th trip to Cuba and this is the resort I will go to from now on! The food was amazing.. the resort was huge and there weren’t many people at this time. Although it is true that they are missing supply’s on a daily basis. For example, I have long hair and they had no hair conditioner. They were missing some key liquors in making some specialized drinks. Anyhow, the whole experience was excellent. Yes, mosquitos were present but that is NOT the resorts fault… cannot wait to go back!

Melia Cayo Coco: Excellent

Très bon J'ai passé un moment extraordinaire ! Tout le monde et tout était parfait J'aime tout ce qui s'y passe N'oubliez pas que c'est Cuba, nous devons être compréhensifs et respectueux J'ai entendu certaines personnes se plaindre de la nourriture Je ne peux pas comprendre cela La nourriture était très bonne !

Very good I have an amazing time! Everybody and everything was perfect I like everything about it Remember it’s Cuba we have to be understanding and be respectful I hear some people complain about the food I can’t understand that Food was very good !!

Vila Gale Cayo Paredon: Un bel hôtel mais loin d'une expérience 5 étoiles

Tout d'abord, je tiens à dire que nous voyageons souvent à Cuba - généralement en groupe de six ou sept personnes - et que nous sommes donc bien conscients que les choses ne seront pas parfaites, et nous venons avec des attentes réalistes. Cela dit, il y a toujours certaines normes que l'on attend d'un hôtel qui est commercialisé comme un 5 étoiles, en particulier un hôtel de la chaîne Paradon, et malheureusement, ce séjour a été un peu décevant. La propriété elle-même est magnifique - tout (ha [... lire plus]ll, plage, piscines, restaurants) est proche les uns des autres, ce qui la rend idéale pour les personnes qui ne peuvent pas marcher sur de longues distances. C'est un point sur lequel je suis entièrement d'accord. Le cadre est relaxant et l'agencement est génial. Cependant, le service et l'expérience globale ne sont pas de qualité 5 étoiles. Pour les normes cubaines, je donnerais seulement un 5 à l'hôtel, mais le service et le verrouillage des boissons et de la nourriture plutôt un 3,5. Nourriture et boissons : - Le buffet était rapidement à court de nourriture et n'était souvent pas réapprovisionné à moins que nous ne nous en plaignions. Cela ne devrait pas se produire. - Le vin n'était disponible qu'au buffet ou dans les restaurants à la carte, nulle part ailleurs dans l'hôtel. - La sangria était préparée à l'avance et avait un goût plat ; elle n'était pas fraîchement mélangée comme on pourrait s'y attendre. Désastre du dîner au homard : Nous avons payé 150 USD pour trois dîners de homard, et malheureusement, ils étaient totalement immangeables. Les homards étaient beaucoup trop cuits - caoutchouteux et secs - et n'étaient accompagnés que d'un petit bol de beurre à l'ail à partager. Lorsque nous en avons demandé d'autres, on nous a dit qu'il n'y en avait plus. Après s'être plaints, ils nous ont apporté un substitut qui ressemblait à de la vinaigrette, puis du beurre mélangé à des oignons, mais toujours pas d'ail. Nous avons fini par gaspiller le homard parce qu'il était trop sec et trop dur pour être mangé sans le beurre adéquat. Lorsque nous avons soulevé le problème auprès du service des relations avec la clientèle, celui-ci a refusé de nous rembourser, même pour un seul homard, et n'a pas voulu refaire le repas non plus. Au lieu de cela, ils ont essayé de se rattraper en envoyant une bouteille de vin dans notre chambre (qui est censée être gratuite de toute façon) et en nous invitant à un "dîner spécial" au bord de la piscine et de la plage. Pour être honnête, ce dîner était une expérience charmante et semblait être quelque chose qu'ils offrent habituellement aux clients qui reviennent, mais il n'a pas compensé le désastre du dîner de homard ou le manque de responsabilité. Personnel et service : Certains membres du personnel étaient aimables et serviables, mais les barmans, en particulier au bar de la piscine, étaient plutôt dédaigneux. Nous avions l'impression de les déranger rien qu'en commandant un verre. Ce n'est pas ce que l'on attend d'un hôtel 5 étoiles. La goutte d'eau qui a fait déborder le vase : le départ tardif : Quelques jours avant notre départ, nous avons demandé à garder une chambre pour un départ tardif car notre vol était dans la soirée. On nous a dit que l'hôtel était complet et que ce n'était pas possible, alors que l'hôtel n'était occupé qu'à 25 % pendant toute la semaine. Plus tard, nous avons appris qu'il s'agissait probablement de représailles à la suite de nos plaintes antérieures, ce qui n'a fait qu'aggraver la situation. Au lieu d'essayer d'arranger les choses pour nous en tant que clients, nous avons eu l'impression qu'ils ont redoublé d'efforts pour être inutiles. Réflexions finales : Cet hôtel a l'allure d'un centre de villégiature 5 étoiles, mais le service, la qualité de la nourriture et l'attitude du personnel ne sont pas à la hauteur. Si Vila Gale Cayo Paredon veut se présenter comme une chaîne haut de gamme, la direction doit prendre au sérieux les commentaires des clients et former son personnel en conséquence. Malheureusement, je ne pense pas que nous retournerons dans cet hôtel, et je ne le recommanderais pas comme une expérience de luxe.

Beautiful Hotel But Far from a 5-Star Experience First off, I want to say that we travel to Cuba often—usually in a group of six or seven—so we’re well aware that things won’t be perfect, and we come with realistic expectations. That said, there are still certain standards you'd expect from a hotel that’s marketed as a 5-star, especially one under the Paradon chain, and unfortunately, this stay was a little disappointing. The property itself is beautiful—everything (lobby, beach, pools, restaurants) is close together, which makes it ideal for people who may not be able to walk long distances. For that, I give full credit. The setting is relaxing, and the layout is great. However, the service and overall experience fall short of 5-star quality. For Cuba standards, I’d give only the hotel a 5, but service and lock of drinks and food more like 3.5. Food & Drink: • The buffet ran out of food quickly and often wasn’t restocked unless we complained. That shouldn’t be happening. • Wine was only available at the buffet or à la carte restaurants—nowhere else across the hotel. • The sangria was pre-made and tasted flat; it wasn’t freshly mixed like you'd expect. Lobster Dinner Disaster: We paid $150 USD for three lobster dinners, and unfortunately, they were completely inedible. The lobsters were severely overcooked—rubbery and dry—and came with just one small bowl of garlic butter to share. When we asked for more, we were told they had none left. After complaining, they brought us a substitute that looked like salad dressing, and later, butter mixed with onions—but still no garlic. We ended up wasting the lobster because it was too dry and tough to eat without proper butter. When we raised the issue with customer relations, they refused to offer a refund, not even for a single lobster, and wouldn’t repeat the meal either. Instead, they tried to make up for it by sending a bottle of wine to our room (which is supposed to be complimentary anyway) and inviting us to a "special dinner" by the pool and beach. To be fair, this dinner was a lovely experience and seemed like something they usually offer returning guests—but it didn’t make up for the lobster dinner disaster or the lack of accountability. Staff & Service: Some staff were friendly and helpful—but the bartenders, especially at the pool bar, were quite dismissive. It felt like we were bothering them just by ordering a drink. That’s not what you expect from a 5-star experience. Final Straw – Late Checkout: A couple of days before leaving, we asked to keep one room for a late checkout since our flight was in the evening. We were told the hotel was fully booked and it wasn’t possible—this despite the hotel being maybe 25% occupied all week. Later, we found out it was likely in retaliation for our earlier complaints, which made the whole situation worse. Instead of trying to turn things around for us as guests, it felt like they doubled down on being unhelpful. Final Thoughts: This hotel looks the part of a 5-star resort, but the service, food quality, and staff attitude don’t match. If Vila Gale Cayo Paredon wants to market itself as a high-end chain, management needs to take guest feedback seriously and train their staff accordingly. Sadly, I don’t think we will return to this hotel, nor would I recommend it as a luxury experience.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Centre de villégiature décent

L'hôtel est moderne et agréable. Le personnel est sympathique à l'exception du personnel de la réception. Ils ne font rien si vous leur faites part d'un problème. Pas de numéro pour appeler la réception depuis votre chambre. Les chambres sont classées 2 étoiles car il n'y a jamais d'eau chaude. Très inconfortable pour prendre une douche. Si vous demandez à la réception, aucune solution. Nourriture comestible. Manque de variété. Les restaurants à la carte sont corrects. Près d'une heure d'a [... lire plus]ttente pour une pizza. Il y a eu des frites deux fois au cours d'un voyage de 7 jours. Peu de choix pour les boissons. 2 jours sur 7, il y avait des pina coladas, ce qui était correct. PLEIN de moustiques. Les insectifuges ne font rien. Ils faisaient de la fumigation, ce qui n'a pas aidé. Les moustiques nous mangeaient tout cru. Les divertissements étaient bons, mais il n'y avait pas de théâtre digne de ce nom. Les divertissements nocturnes se déroulaient dans le hall d'entrée qui ne pouvait pas accueillir une grande foule. Il y avait à peine assez de sièges. Impossible d'avoir une vue sur la scène selon l'endroit où l'on a trouvé un siège. Les structures bloquaient la vue. Il y a beaucoup de monde et les gens fument partout. Vous êtes soumis au tabagisme passif. L'emplacement est excellent. A seulement 25 minutes en voiture de l'aéroport. La plage est magnifique. Les chambres sont propres. Les femmes de ménage sont très gentilles. Je ne retournerais certainement pas dans ce complexe car il y en a de meilleurs, même pour les standards de Cuba.

Decent Resort Hotel is modern and nice. Staff friendly except for the front desk staff. They do nothing if you bring a concern. No number to call the front desk from your room. Rooms for a 2 star rating because there is No hot water ever. Very uncomfortable to take a shower. If you ask the front desk no solution. Food edible. Lack of varieties. A La Carte restaurants are decent. Almost an hour wait to get a pizza. They had fries twice during a 7 day trip. Barely any choices for drinks. 2 days out of 7 they had pina coladas which was decent. FULL of mosquitoes. Bug repellent does nothing. They were fumigating which did not help. Mosquitoes were eating us alive. Entertainment was good, however no proper theatre. Nightly entertainment was done at the lobby which could not accommodate a large crowd. Barely enough seats. Cannot get a view of the stage depending on where you found a seat. The structures were blocking the view. Super crowded and people smoking everywhere. You are being subjected to second hand smoking. Location great. Only 25 minutes drive from the airport. Beach is amazing. Rooms are clean. Maids are super nice. I would definitely NOT go back to this resort as there are better ones even for Cuba’s standards.

Playa Luxury Cayo Guillermo: Incroyable. Fabuleux. Incroyable. Merveilleux.

Ce centre de villégiature est un véritable bijou et a largement dépassé nos attentes. Dès que nous avons été accueillis à l'aéroport par un chauffeur privé, le service personnalisé a été remarquable. Chaque membre du personnel s'est surpassé pour rendre notre séjour spécial - des sourires chaleureux aux petites attentions tout au long de la semaine. La nourriture était exceptionnelle - si vous rêvez de vous faire servir du homard frais sur la plage tous les jours, vous êtes à la bonne adresse [... lire plus]. Que ce soit au bord de la plage ou de la piscine, nous n'avons jamais eu à nous soucier de trouver une chaise ou un palapa. Des voiturettes de golf étaient disponibles pour faire la navette entre les clients et la propriété, mais nous avons trouvé que tout était facilement accessible à pied. L'un des points forts était le Pirate Bar - un personnel amusant et accueillant et un endroit vraiment unique pour regarder le coucher de soleil chaque soir depuis le pont d'un bateau. Inoubliable. Un grand merci à notre majordome et à l'équipe d'accueil pour avoir organisé un magnifique dîner privé à l'occasion de l'anniversaire de ma mère. Tous les détails ont été soignés : ballons, guitare jouée en direct et cadre magique qui a donné à la soirée un caractère incroyablement personnel. Notre chambre était spacieuse, élégante et bien conçue, avec deux grands lits, un coin salon confortable, deux placards, une salle de bains séparée et un réfrigérateur - tout ce dont nous avions besoin et plus encore. Le complexe était merveilleusement paisible, réservé aux adultes et parfait pour se détendre. Nous avons vraiment hâte de revenir.

Incredible. Fabulous. Amazing. Wonderful. This resort was an absolute gem and far exceeded our expectations. From the moment we were greeted with a private airport pickup, the personalized service stood out. Every staff member went above and beyond to make our stay special—from the warm smiles to the thoughtful touches throughout the week. The food was exceptional—if you dream of having fresh lobster served to you right on the beach every day, this is your place. Whether lounging by the beach or pool, we never had to worry about finding a chair or palapa. While golf carts were available to shuttle guests around the property, we found everything easily walkable. One of the highlights was the Pirate Bar—fun, welcoming staff and a truly unique spot to watch the sunset each evening from the deck of a ship. Unforgettable. A special thank you to our butler and the hospitality team for organizing a beautiful private dinner to celebrate my mom’s birthday. Every detail was thoughtfully handled—balloons, a live guitar performance, and a magical setting that made the evening feel incredibly personal. Our room was spacious, elegant, and well-designed, with two queen beds, a cozy sitting area, two closets, a separate bathroom area, and a fridge—everything we needed and more. The resort was wonderfully peaceful, adult-only, and perfect for unwinding. We truly can’t wait to return.

Memories Caribe Beach Resort: Véritable joyau

Je suis allée deux fois dans ce complexe et les deux fois, il n'a pas déçu. Les plages sont d'un bleu limpide et très peu profondes. Les chambres sont propres et spacieuses. Les toilettes ont des problèmes de chasse d'eau, mais ce n'est pas un gros inconvénient. L'hôtel est pittoresque et le personnel est sympathique. La nourriture n'est pas 5 étoiles mais il y a une bonne variété. La crème glacée était excellente, tout comme les œufs et le pain. Mais je ne suis pas venue pour manger, je sui [... lire plus]s venue pour me détendre et me ressourcer et c'est exactement ce que ce complexe m'a permis de faire. Même si je n'y ai pas participé, il y avait beaucoup d'activités et d'événements nocturnes.

Real gem I have been to this resort 2x and both times it doesn't disappoint. The beaches are clear blue and very shallow. The rooms are clean, and spacious. The toilets have trouble with the flushing, but not a huge inconvience. The resort is quaint with friendly staff. The food isn't 5 star but it had a good variety. The ice cream was amazing, so we're the eggs and bread. But I didn't come to eat, I came to relax and reset and that's exactly what this resort allowed me to do. Even though I didn't partake, there were a lot of activities and night events.

Melia Cayo Coco: De bons moments au MCC

Nous avons séjourné dans ce charmant hôtel pendant une semaine en juillet. Il s'agit d'un complexe hôtelier plus ancien, mais qui fait l'objet d'améliorations constantes. Nous avions une chambre au deuxième étage avec une douche rénovée. Le lit était très confortable et la climatisation fonctionnait bien. La plage est magnifique avec de nombreuses cabanes. Elle est beaucoup plus belle que celle du Melia Costa Rey, situé juste à côté, et beaucoup moins fréquentée. La nourriture était bonne, tout  [... lire plus]le monde sait qu'on ne va pas à Cuba pour la nourriture, mais je suis sûr qu'elle était bien meilleure que dans d'autres stations. La seule chose qui ne nous a pas impressionnés, c'est que les expressos et les cappuccinos n'étaient pas excellents. D'habitude, on peut compter sur un cappuccino décent à Cuba, mais pas ici. On aurait dit qu'ils réutilisaient les moutures. Dans l'ensemble, nous reviendrions dans ce complexe si le prix était correct.

Good times at MCC We stayed at this lovely hotel for a week in July. It’s an older resort but is constantly undergoing upgrades. We had a second floor room with an updated shower. The bed was very comfortable and the AC worked well. The beach is beautiful with lots of huts. It’s much nicer than the beach at the Melia Costa Rey next door and way less crowded. The food was good, everyone know you don’t go to Cuba for the food but I’m sure it was much better than other resorts. The only thing that didn’t impress us was that the espresso and cappuccinos were not great. Usually you can count on a decent cappuccino in Cuba but not here. It tasted like they were reusing the grinds. Overall, we’d come back to this resort if the price was right.

Iberostar Coral Esmeralda: Station très agréable et propre

Nous avons passé un très bon moment dans la section réservée aux adultes du Coral Iberostar.L'hôtel est très bien.Le service est excellent.La nourriture et la chambre sont très bien.Nous avions une chambre avec sortie de bain donc c'était parfait pour nous.La plage était très belle avec l'océan turquoise.Je recommande vraiment ce complexe.

Very nice and clean resort We had very very good time in Coral Iberostar adults only section.Hotel is very very nice.Service excellent food and room very good.We had room with swim out so it was perfect for us.Beach was so nice with turquoise ocean.I really recommend this resort.

Memories Caribe Beach Resort: Pourrait être bien meilleur

Mon avis : J'ai réservé cet hôtel à un prix très avantageux. Il y a des choses dont on se plaint et d'autres pas. J'ai voyagé à Cuba au cours des 10 dernières années, je sais donc à quoi m'attendre. Beaucoup de gens sont des clients réguliers de cet hôtel. Je ne sais pas trop pourquoi. : Les bars avaient un bon service. Le buffet était terrible, il fallait faire la queue pendant 1/2 heure ou plus pour avoir de la nourriture. J'ai dû demander plusieurs fois un simple café. Les tables n'étai [... lire plus]ent pas nettoyées. Ma chambre était agréable mais il n'y a pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine. J'ai dû demander des serviettes propres. Et la chambre n'a été nettoyée qu'après 16 heures Je pense qu'à cause des nombreuses mares d'eau stagnante qui traînaient, nous avons tous été piqués vivants par les moustiques. La plage était belle mais très fréquentée. L'eau était belle. J'ai trouvé que l'équipe de divertissement n'était pas aussi présente qu'elle devrait l'être et qu'elle s'adressait à tous les âges Est-ce que je recommanderais cet hôtel NON. J'y retournerais certainement pas.

Could be much better My opinion .I booked this hotel at a great price. So some things you complain about and some you don't. I have traveled Cuba for the last 10 years so I know what to expect. Many people are repeat customers at this resort. I am not sure why. : The bars had good service. The buffet was terrible had to line up for 1/2 hrs or more for food . I had to ask many times just for coffee. Tables were not cleaned. My room was nice but NO Hot WATER for the whole week. Had to ask for clean towels. And room wasn't cleaned until after 4pm I think because of the many pools of stagnant water lying around we were all bitten alive with Mosquitos. The beach was nice but very crowded. Water was beautiful. I found that the Entertainment crew was not around as much as they should be.and to cater to all ages Would I recommend this hotel NO . Would I go back definitely not.