Barcelo Maya Palace: Diminution du service à la clientèle

Le Barcelo Maya Palace est un établissement qui avait l'habitude d'offrir un excellent service à la clientèle. Cette année, nous avons été déçus par certains aspects de la gestion de l'établissement. Pour commencer, l'agent de la réception qui nous a accueillis dans le hall était très désagréable, rigide et froid. L'hôtel a refusé de nous donner le type de chambre que nous avions demandé lorsque nous avions réservé 5 mois à l'avance. Et pendant la semaine, le processus de réservation des restaur [... lire plus]ants a été pénible. Nous n'avons pas pu obtenir les restaurants aux heures que nous souhaitions bien que nous ayons remarqué que ces restaurants n'étaient pas très occupés à ces heures. Nous avons dû négocier péniblement toutes les réservations, sans succès la plupart du temps. Nous avons même dû aller au même restaurant deux jours de suite. Les serveurs dans les restaurants étaient toujours très gentils et les personnes qui nettoyaient les chambres et le site des centres de villégiature étaient gentilles et efficaces. Malheureusement, certains agents du service clientèle n'ont pas fait preuve du même dévouement que lors de nos précédents séjours dans ce complexe

Declining Customer Service The Barcelo Maya Palace is a resort that used to provide great customer service. This year we have been disappointed with some aspect of the resort management. To start the front desk agent who received us at the lobby was very unpleasant, ridgid and cold. The resort refused to accommodate us with the type of room we had requested when we reserved 5 monts in advance. And during the week The restaurant reservation process was a pain. We were not able to get the restaurants at hours we wanted although we noticed these restaurants were not very occupied at these hours. We had to negotiate painfully all the reservations unsuccessfully most of the times. We even had to go to the same restaurant twice days in a row. The servers in the restaurants were always very nice and the people cleaning the room and the site of the resorts were nice and efficient. Unfortunately some of the customer service agents did not demonstrate the customer dedication that we have experienced in the previous stays at this resort

Occidental Punta Cana: Très bon hôtel.

Propre comme un sou neuf . Un directeur ou un superviseur à la réception, Guillaume Desir est un hôte extraordinaire et très serviable. C'était notre 5ème séjour et il est toujours très serviable et heureux de nous voir. Nous avons également renoué des liens d'amitié avec d'autres membres du personnel. Les divertissements étaient un peu plus faibles cette fois-ci que lors de nos précédentes visites. L'hôtel est très propre et bien entretenu. Félicitations

Great hotel . Clean as a whistle . Manager or supervisor at the front desk , Guillaume Desir is an amazing host and very helpful . This was our 5th stay there , and he is always very helpful and happy to see us .We also have renewed some friendships with other staff there . Entertainment was a little weak this time compared to previous visits . Very clean and well looked after resort . Congrats

Barcelo Maya Colonial: Magnifique complexe hôtelier, personnel extraordinaire et cuisine délicieuse

Nous avons eu un peu de retard pour écrire ce commentaire, disons simplement que la vie a été un peu plus occupée une fois que nous sommes rentrés. Nous avons visité ce complexe pour la première fois la semaine du 1er au 8 novembre 2025. Tout ce que nous pouvons dire, c'est que ce complexe est fantastique et que nous n'avons rien à redire. Nous avons réservé le surclassement en premier et cela en valait la peine. Depuis l'enregistrement jusqu'à tout ce qui va avec. Nous avions notre propre zone  [... lire plus]d'enregistrement et nous n'avons pas eu à réserver de voiturettes à la carte car tout était déjà fait pour nous, et si nous voulions en changer, nous pouvions le faire après. La chambre est fantastique et grande et la vue sur la piscine et l'océan est magnifique. Il faut prévoir des chaussures d'eau car l'océan a des zones rocheuses, mais là où il y avait des rochers, nous avons vu beaucoup de poissons différents. Le terrain est magnifique et bien entretenu, mais il faut être prêt à marcher car c'est un grand complexe. En ce qui concerne la nourriture, il n'y a rien à redire, le buffet était bon et très varié chaque jour et les chariots à la carte étaient fantastiques, en particulier le japonais. Quant au personnel et au service, ils étaient tous fantastiques. Nous avons eu un problème avec l'air conditionné le deuxième jour, nous avons appelé le bureau du concierge et en moins d'une demi-heure, le service de maintenance est arrivé et a résolu le problème. Un employé en particulier s'est vraiment distingué et a été très agréable à côtoyer. Il s'appelle Jesus Puc et a rendu notre séjour beaucoup plus amusant. Il était au bar de la piscine/plage pendant la journée et au piano-bar le soir. La seule mauvaise expérience a été au Strikers bar, disons simplement que la nourriture n'y était pas très bonne, tout comme le service. Nous mettrons sans aucun doute ce complexe sur notre liste de priorités et nous le visiterons à nouveau. Nous sommes allés dans un certain nombre de stations différentes au fil des ans et celle-ci fait partie de notre top 3. Nous vous recommandons vivement d'essayer, vous ne le regretterez pas

Beautiful Resort, amazing staff and great food A little late writing this review lets just say life got a bit busy once we got back. We visited this resort for the first time on the week of Nov. 1-8 2025. All we can say is this is fantastic resort we have no complaints. We booked the upgrade to premier and it was worth it. Right from the check in to everything else that goes with it. We had our separate check in area and we did not have to book any a la carts as it was already done for us, and if there was any we wanted to change we could do that after.Check in was quick and our room was ready for us when we got there. The room is fantastic and large and the view over the pool and the ocean was beautiful. Do bring water shoes as the ocean has rocky areas in it but where the rocks were we saw lots of different fish. The grounds are beautiful and well maintained do be prepared to walk as it is a large resort. As for the food there is no complaints, the buffet was good and had great variety each day and the a la carts were fantastic especially the Japanese one. As for staff and service they were all fantastic. We had an issue with the A/C on the second day, we called down to our concierge desk and within half hour maintenance arrived and had the issue resolved. One employee in particular really stood out and was fun to deal with his name is Jesus Puc, he made our stay a lot more fun. He was at the pool/beach bar during the day and than at the piano bar in the evening. The only bad experience was at the Strikers bar lets just say the food there was not that good as well as the service. We will definitely put this resort on our high list and will visit it again. We have been to a number of different resorts over the years and this is one in our top 3. We highly recommend you give it a try you won't regret it

Barcelo Solymar: Les bons et les mauvais côtés de Barcelo

Tout d'abord, la plage était magnifique et le personnel très sympathique. L'hôtel lui-même était très propre. En revanche, comme dans beaucoup de complexes hôteliers à Cuba, la nourriture n'était pas très bonne. Elle est insipide et peu variée. L'hôtel dispose de cinq ascenseurs. Un seul fonctionnait et c'était aléatoire. La chaise de bureau de notre chambre était cassée. Nous l'avons signalé trois fois et rien n'a jamais été fait. La chasse d'eau ne fonctionnait pas correctement.  [... lire plus] Dans l'ensemble, nous nous sommes bien amusés, mais je ne pense pas que je souhaiterais renouveler l'expérience.

Barcelo Good and Bad Firstly the beach was wonderful and the staff was very friendly. The hotel itself was very clean. On the downside, like many resorts in Cuba, the food was not great. Tasteless and lacking in variety. They have five elevators. Only one was working and that was hit and miss. The desk chair in our room was broken. We reported it three times and nothing was ever done. The toilet did not flush properly. Overall, we had fun, but I don't think I would ever want to repeat the experience.

Barcelo Maya Palace: Barcelo Maya Palace

Nous venons de rentrer d'un séjour de 2 semaines (du 6 au 20 novembre) au Barcelo Maya Palace. C'était merveilleux ! Ni mon mari ni moi-même n'avons voyagé depuis environ 10 à 15 ans. Nous avons donc perdu certaines de nos compétences en matière de voyage avec les progrès techniques qui ont été réalisés. Le choix et l'achat de notre forfait vacances en ligne sur TripCentral et le vol avec Westjet ont été faciles. Je n'ai jamais eu l'impression de devoir parler directement à notre agent de voy [... lire plus]age/conseiller. Nous avons reçu des courriels de TripCentral nous indiquant les étapes à suivre pour notre voyage, et ce, de façon régulière et dans les délais impartis Il y avait toujours un numéro de téléphone si nous avions besoin d'aide (ce qui n'a jamais été le cas) Cependant, notre expérience à l'aéroport a été une autre histoire. Lol, merci encore aux deux anges qui nous ont aidés avec les nouveaux scanners de billets/passeports. Nous serions encore là s'ils ne s'étaient pas arrêtés pour nous aider. Je vous conseille de vous familiariser avec l'agencement des aéroports et les nouvelles technologies de billetterie et d'embarquement si vous n'avez pas l'habitude et que vous êtes vieux comme nous, afin de réduire votre niveau de stress. Le centre de villégiature : C'est génial de séjourner dans un hôtel qui a une plage où l'on peut se baigner (avec un maître-nageur !) Et oui, nous avons vu des tortues, et tant d'autres poissons ! Il y avait toujours des chaises longues à la piscine ou à la plage quand nous en avions besoin. Mais il n'y avait pas toujours d'ombre, donc si cela vous préoccupe, gardez-le à l'esprit. Les piscines étaient d'une propreté irréprochable, tout comme l'ensemble de l'établissement. C'est un plaisir et un privilège de passer la journée à l'extérieur et de revenir dans une chambre merveilleusement fraîche et propre. Nous avons trouvé tout le personnel très travailleur, serviable et poli ! Les dîners à la carte, que puis-je dire, étaient délicieux à tous points de vue ! Les buffets ordinaires étaient assez bien garnis et présentaient une bonne variété. Je faisais la boucle, choisissant soigneusement ce que je voulais, pour finalement trouver ma nourriture froide lorsque je retournais à ma table. Plus de conseils..... se promener et voir la nourriture pour pouvoir la prendre et retourner à sa table pendant qu'elle est encore chaude lol. Bien sûr, après 2 semaines, il y avait une certaine redondance dans la nourriture, mais il y a toujours les buffets des autres hôtels où aller si vous avez besoin de vous changer les idées. La taille de l'hôtel : On avait l'impression de marcher beaucoup ! Nous aurions dû essayer de demander une chambre plus proche du hall et de la piscine ! Mon mari a déjà eu des accidents de travail, si nous avions su qu'il fallait marcher autant, nous aurions au moins essayé. Au lieu de cela, nous avons opté pour l'effet "martyr canadien" et avons tenu bon pendant deux semaines. Mon mari et moi sommes revenus à la maison avec un peu moins de 10 livres en moins chacun, et nous trouvons tous les deux qu'il est plus facile de promener notre chien à la maison, lol. Mais sérieusement, si vous avez les mêmes problèmes de mobilité, pensez à louer une aide. Il y en avait plusieurs qui étaient utilisés par des personnes de styles différents ! Nos trajets en bus vers et depuis l'hôtel étaient inclus dans notre forfait vacances. Nous avons failli manquer notre trajet de l'aéroport à l'hôtel, mais nous avons réussi à les trouver et nous avons été déposés à l'entrée de l'hôtel assez rapidement. Nous avons également été ramenés à l'aéroport. Les bus utilisés sont plus confortables que nos sièges d'avion entre le Canada et l'Europe, tant les passagers sont serrés les uns contre les autres. Dans l'ensemble, nous donnons à notre voyage une note de 4/5, la perte de points étant principalement due au fait que nous avons pris de l'âge et que nous avons découvert que certains de nos besoins en matière de voyage avaient changé, ainsi qu'à des vols en avion pratiquement insupportables. Répartition Trip Central : 5/5, expérience de shopping et d'achat. Barcelo Maya Palace : 4/5, l'hôtel était un peu trop grand à notre goût et ils ne garantissent pas une chambre plus proche. Le buffet aurait pu être plus chaud. Westjet : 3/5, le personnel de bord était merveilleux. Les pilotes nous ont amenés en toute sécurité et un peu en avance dans les deux directions, ce qui est toujours un bonus ! La vraie perte de points est que notre vol de retour était insupportablement chaud. Les compagnies aériennes ne peuvent-elles pas adapter la température de la cabine plus étroitement aux besoins des passagers ? N'est-il pas déjà assez pénible de payer pour être entassés dans des avions comme du bétail ?

We've just returned from a 2 week vacation (Nov 6-20th) with the Barcelo Maya Palace. It was wonderful! Neither my husband or myself have traveled in around 10-15 yrs. So we have lost some of our traveling skills with the technical advances that have been made. Choosing and purchasing our holiday package online through TripCentral/ flying with Westjet was an easy process. I did not feel once like I needed to speak directly with our travel agent/ advisor. We recieved emails with our required travel steps from TripCentral consistently and in a timely matter, there was always a phone number if we ever felt like we needed assistance.( but never did) However, our experience at the airport was another story. Lol, thanks again to the two angels that helped us with the new ticket/passport scanners. We'd still be standing there if they hadn't stopped to assist us. My advice, familiarize yourself with the airport layouts and the new ticket/ boarding technology if you're out of practice and old like us, to reduce your stress levels. The Resort: So great to stay at a resort that has a swim-able beach ( with lifeguard!) And yes we saw turtles, and so many other fish! There were usually always lounge chairs at either the activity pool or at the beach whenever we needed them. But not always shade, so if that's a concern keep it in mind. The pools were impeccably clean as was the entire facility. It's such a pleasure and a privilege to spend the day outside, to return to a wonderfully cool and clean room. We found all the staff to be very hard working helpful and polite! The la cart dinners, what can I say, every aspect of them was delicious! The regular buffets were pretty well stocked and had a good variety. I'd make the loop, carefully choosing what I wanted, only to find my food cold when I returned to my table. More advice..... walk around and preview the food so you can get it and get back to your table while your food still warm lol. Sure after 2 weeks there was some food redundancy but there are always the other hotel's buffets to go to if you need to shake things up a bit. Resort size: It seemed like so much walking! We should have tried to request a room closer to the lobby and pool! My husband has previous work injuries to contend with, if we had known how much walking was involved we would have at least tried. Instead we went with the "Canadain Martyr effect" and toughed it out for the 2 wks. My and husband I both came home just under 10 lbs lighter each, and we both find walking our dog back at home easier, lol. But seriously, if you have similar concerns with mobility do look into renting an aide. There were several being used by people in several different styles! Our bus rides to and from the hotel came with our vacation package. We did almost miss our ride from the airport to the hotel, but managed to find them and we were dropped off at the front doors of our hotel quite promptly. As well as our ride back to the airport. The busses used are more comfortable than our airplane seats from Canada ?? to ?? with how closely packed the passengers are now. Overall We give our trip a 4/5, with point loss mostly due to getting old and finding out that some of our traveling needs have changed and practically unbearable plane flights. Breakdown Trip Central : 5/5, shopping and purchasing experience. Barcelo Maya Palace: 4/5, Hotel was a bit too large for our liking and they won't guarantee a closer room. Buffet food could have been hotter. Westjet: 3/5 flight staff were wonderful. Pilots got us there safely and a bit early in both directions, always a bonus! The real loss of points was that our flight home was unbearably hot, can't airlines keep the cabin temperature more closely matched to passengers needs? Isn't it bad enough that we pay to be packed in airplanes like livestock.

Barcelo Bavaro Palace: Besoin de travail

Nous n'avons pas de repas chauds. La nourriture était toujours froide dans tous les restaurants où nous sommes allés. De plus, nous n'avons pas pu communiquer avec le personnel car il ne comprenait pas l'anglais et nous n'avions personne à qui demander de l'aide. Je ne reviendrais pas dans ce complexe.

Needs work We don’t have any hot meals. Food was always cold at any restaurant we went. Also was unable to communicate with any staff as they didn’t understand English and no one to ask that could help us. I wouldnt return to this resort.

Occidental Caribe: Nice Resort

Le personnel est très poli et respectueux. Les piscines sont propres et bien entretenues. La plage est propre et bien entretenue. La nourriture est vraiment savoureuse et il y a tellement de choix. Les desserts sont superbes et les fruits sont toujours frais.

Staffs are very politely and respectful. Pools are clean and well maintained. The Beach is clean and well cared. Foods are really tasty and so many choices to choose. Desserts are superb and also fruits are always fresh.

Barcelo Maya Palace: Un lieu de villégiature idéal pour les jeunes et les moins jeunes

Nous avons eu un groupe de 21 personnes pendant une partie de notre séjour. Des personnes de plus de 70 ans et des petits-enfants d'un an et plus. Il y avait une variété d'activités pour tout le monde, de la piscine à la nage avec les tortues. Tout le monde a apprécié ce que le complexe avait à offrir. Nous prévoyons de revenir en tant que groupe ou en tant qu'individus.

Great resort for young and old We had a group of 21 during part of our stay. People over 70 and grandkids of 1year old and up. There was a variety of activities for everyone to enjoy at the resort from pool time to swimming with the turtles. Everyone enjoyed what the resort had to offer We are planning to return as a group or as individuals.

Barcelo Maya Palace: Un lieu de villégiature idéal pour les jeunes et les moins jeunes

Nous avons eu un groupe de 21 personnes pendant une partie de notre séjour. Des personnes de plus de 70 ans et des petits-enfants d'un an et plus. Il y avait une variété d'activités pour tout le monde, de la piscine à la nage avec les tortues. Tout le monde a apprécié ce que le complexe avait à offrir. Nous prévoyons de revenir en tant que groupe ou en tant qu'individus.

Great resort for young and old We had a group of 21 during part of our stay. People over 70 and grandkids of 1year old and up. There was a variety of activities for everyone to enjoy at the resort from pool time to swimming with the turtles. Everyone enjoyed what the resort had to offer We are planning to return as a group or as individuals.

Barcelo Aruba: Un lieu de villégiature accueillant

L'hôtel est agréable, les chambres sont un peu petites et un peu fatiguées, mais très propres. La nourriture est bonne, mais le buffet n'était pas bon. Les restaurants sont joliment décorés et la nourriture était bonne. Le terrain est très bien entretenu, la piscine est très propre, elle mériterait d'être rénovée et le service d'étage n'est pas inclus, ce qui n'est pas le cas dans un hôtel tout compris. La plage était magnifique, mais il n'y avait pas assez de serviettes. Dans l'ensemble, je lui [... lire plus] donne un sept sur dix

Welcoming Resort Hotel is nice rooms are a little small and a bit tired looking, but very clean. Food is good, but the buffet was not good. Restaurants are nicely themed and food was good. Grounds were kept very nice and tidy, pool was very clean could use a bit of updating, and room service is not included , which is unheard of in an all inclusive. Beach was gorgeous, but definately not enough towels. Overall I give it a seven out of ten

Barcelo Maya Tropical: Bon rapport qualité/prix - les chambres ont besoin d'être rénovées

Très bon rapport qualité-prix, j'ai apprécié de pouvoir me promener dans les 5 complexes et de voir les aménagements paysagers intéressants. J'aurais aimé plus d'options ombragées près de la plage et de la piscine. Beaucoup d'options de nourriture pendant la journée, tard dans la nuit il n'y avait pas beaucoup d'options disponibles. La chambre d'hôtel était rustique, la salle de bain a besoin d'un peu d'entretien. J'étais dans la chambre 7412 Veracruz pour référence.

Good value - rooms need updates Great value, enjoyed being able to walk across the entire 5 resorts and see the interesting landscaping. Would have like more shaded options near the beach and pool. Lots of food options during the day, late night wasn’t too much available. Hotel room was rustic, bathroom is in need of some maintenance. Was in room 7412 Veracruz for reference.

Allegro Cozumel: Station propre et agréable

La plage était magnifique. J'ai adoré la zone premium. Le personnel était si amical et toujours serviable. Felix et Natalie au buffet étaient excellents. Omar au Santa Rosa avait toujours le sourire et savait exactement ce que nous commandions chaque jour. Employé exceptionnel. Notre gouvernante Horhay est une travailleuse acharnée. Très sympathique aussi. Le complexe est propre. Il est très agréable de s'y promener. Nous reviendrons certainement.

Clean enjoyable resort Beach was beautiful. Loved the premium area. Staff were so friendly and always helpful. Felix and Natalie in buffet were excellent. Omar at the Santa Rosa always had a smile and knew exactly what we ordered every day. Exceptional employee. Our housekeeper Horhay is such a hard worker. Very friendly too. The resort was clean. A great size to walk through. Will definitely return.

Allegro Cozumel: Station propre et agréable

La plage était magnifique. J'ai adoré la zone premium. Le personnel était si amical et toujours serviable. Felix et Natalie au buffet étaient excellents. Omar au Santa Rosa avait toujours le sourire et savait exactement ce que nous commandions chaque jour. Employé exceptionnel. Notre gouvernante Horhay est une travailleuse acharnée. Très sympathique aussi. Le complexe est propre. Il est très agréable de s'y promener. Nous reviendrons certainement.

Clean enjoyable resort Beach was beautiful. Loved the premium area. Staff were so friendly and always helpful. Felix and Natalie in buffet were excellent. Omar at the Santa Rosa always had a smile and knew exactly what we ordered every day. Exceptional employee. Our housekeeper Horhay is such a hard worker. Very friendly too. The resort was clean. A great size to walk through. Will definitely return.

Occidental Arenas Blancas: Très beau complexe hôtelier

Nous avons passé un très bon moment. L'hôtel était très propre. La plage et la piscine étaient magnifiques. Le personnel était très sympathique. Beaucoup de nourriture à manger. Le seul manque à l'occasion était la glace. Je recommanderais cet hôtel. Je me suis sentie en sécurité à tout moment.

Very nice Resort We had a very nice time. The hotel was very clean. The beach and pool were beautiful.Staff was very friendly. Lots of food to eat. The only shortage at times was ice. I would recommend this hotel. Felt very safe at all times as well.

Occidental Punta Cana: Revue Occidental

C'est la troisième fois que nous venons dans ce complexe et, une fois de plus, il ne nous a pas déçus. Le terrain est très bien entretenu, le personnel est de premier ordre, il va bien au-delà de ce que l'on attend de lui. La plage est magnifique et on peut s'y promener pendant des kilomètres. Ce que nous aimons le plus, c'est que tout est accessible à pied, la plage, les restaurants et le hall principal. Notre seul désagrément cette année a été le divertissement nocturne, vous pourriez supprime [... lire plus]r le Kareoke.

Occidental review This was our third time here at this resort and again it did not let’s us down, The grounds are very well kept, the staff is first rate, they go well beyond what is expected of them. Beautiful beach that you could walk for miles on end , what we like most of all is that all is in walking distance , the beach, the restaurants, and the main lobby. Our only dislike this year was the nightly entertainment, you could do away with the Kareoke.

Barcelo Bavaro Beach: Barcelo Bavaro Beach

Le terrain de golf était notre principale raison d'être et il a dépassé nos attentes. La nourriture et les boissons étaient abondantes et les restaurants à la carte étaient une bonne option pour remplacer les buffets.

Great place for a 5 day escape.The golf course was our main reason for being there and it exceeded our expectations. The food and drinks were plentiful and the a la carts restaurants were a great option other than buffets.

Barcelo Maya Palace: Meilleure station

J'ai adoré la plupart des aspects de ce complexe. Particulièrement la plongée avec tuba au large de la plage. C'est une priorité pour moi. Le premier jour, une tortue de mer a nagé sous moi en moins d'une minute. Il y en a plusieurs chaque jour sur la plage. C'est fascinant. De plus, il y a de nombreux endroits à explorer pour faire de la plongée avec masque et tuba. Le complexe est également magnifique. De nombreuses piscines, une plage magnifique, une nourriture excellente. Le terrain [... lire plus] est impeccable et notre chambre était très belle et spacieuse. Tout est propre. C'est aussi un endroit idéal pour les enfants. Bien que je n'en aie pas eu avec moi, j'ai pu constater que c'était un endroit idéal pour nos petites-filles. C'est tellement spacieux que si vous ne voulez pas être entouré d'enfants, vous n'avez pas à l'être. Mon mari et d'autres personnes ont vu quelques singes, mais je n'ai rien vu. La seule chose que j'aimerais, c'est qu'il y ait plus d'espaces extérieurs couverts où l'on pourrait s'asseoir avec des tables et quatre chaises. Il y avait des canapés et tout le reste et nous sommes allés au salon intérieur. Nous y avons joué aux cartes quelques soirs, mais j'aurais aimé qu'il y ait plus de tables et de chaises à l'extérieur, avec de l'éclairage. Il y avait un bel espace extérieur avec des tables et des chaises et de l'éclairage, mais malheureusement c'était une zone réservée aux fumeurs.

Best Resort I loved most everything about this resort. Especially the great snorkelling off the beach. That’s a priority for me. The first day I got there there was a sea turtle swimming under me within a minute. There are a few of them around the beach every day. Mesmerizing. Plus lots of areas to explore for snorkelling. Also the resort is beautiful. Lots of pools, beautiful beach, great food. The grounds are immaculate and our room was very nice and spacious. Everything is clean. Great place for kids as well. Although I didn’t have any with me, I could see how great it would be for our granddaughters. It’s so spacious so if you don’t want to be around kids you don’t have to be. My husband and some other people saw a few monkeys but I missed out. The only thing I would like is some more covered outdoor spaces where you could sit with tables and four chairs. There were couches and all and we did go to the indoor lounge. We played cards a few evenings there but I would have liked more tables and chairs outside with lighting to do this. There was a nice outdoor area with these and lighting but unfortunately it was a smoking designated area.

Barcelo Bavaro Beach: Grand hôtel

Superbe hôtel et emplacement, personnel très sympathique, bons restaurants et bars. le seul problème est que les chambres ont besoin d'être modernisées, en particulier la salle de bain. problèmes de plomberie, portes qui ne se ferment pas et espace très étroit entre la baignoire et les toilettes. la douche à l'intérieur d'une baignoire ne convient pas à de nombreux clients. une bonne douche suffit. la navette entre les hôtels était très bien, j'ai apprécié la belle piscine et la plage, nou [... lire plus]s reviendrons,

Great Hotel Great Hotel and location, excellent friendly Staff, Good restaurants and bars. only issue was that rooms need to be up dated specially the bath room. plumbing issues, doors not closing. and very tight space between the Bath Tub and the Toilet. shower inside a Bath Tub is not suitable for many guests. just a nice shower will do the trick. shuttle between hotels was great, enjoyed the nice Pool and the Beach, will be back,

Barcelo Maya Colonial: Tout est parfait

Je ne peux dire que du bien de ce complexe. Hautement recommandé. Une expérience extraordinaire à tous points de vue. Merci au personnel de ma part et de celle de ma famille. Nous reviendrons. Un grand merci à l'équipe de sécurité. Ils sont si professionnels et savent comment gérer chaque situation.

Everything is the best I can say only good things about this resort. Higly recommend. Amazing experience in every way. Thank you staff from me and my family . We will come back. Special thanks to security team. They are so professional and know how to handle every situation.

Barcelo Puerto Vallarta: Nous reviendrons !

Nous sommes allés à PVR.... hmm environ 17 fois et cette fois nous avons décidé d'essayer le Barcelo. Après notre arrivée à l'aéroport de Puerto Vallarta, nous avons trouvé notre agent West Jet à l'extérieur et il nous a rapidement conduits à l'hôtel. L'hôtel se trouve à 35 ou 40 minutes de l'aéroport. Une fois arrivés à l'hôtel Barcelo, nous avons été accueillis avec deux coupes de champagne et l'enregistrement a pris environ 3 minutes. L'hôtel est un peu plus ancien, mais il est en très bon é [... lire plus]tat. Les chambres sont immenses et disposent toutes d'un balcon. Le terrain est bien entretenu et le personnel continue de nettoyer la zone. Il y a deux piscines, l'une pour les adultes et l'autre pour les enfants. Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter de ne pas avoir de chaise pendant notre séjour. Il y a une petite plage devant l'hôtel, bien entretenue et sûre. Nous avons trouvé les 4 restaurants adéquats et le buffet principal était totalement génial, matin, midi et soir. Il y a un petit bar à l'extérieur du buffet, ce qui vous permet de venir tôt et de prendre un verre avant le dîner. Oui, il y a un terrain de Pickleball ;-). Les divertissements nocturnes étaient excellents ! Cet hôtel est idéal pour les familles, les célibataires et les personnes âgées. Le personnel était toujours là pour aider et très amical. Notre réservation a été faite par Nicole Deforest de Trip Central.ca qui a fait un travail merveilleux. Merci Nicole.... Nous reviendrons !

We'll Be Back! We have been to PVR.... hmm about 17 times and this time we decided to try the Barcelo. After arriving at the airport in Puerto Vallarta, we located our West jet agent outside and they quickly had us on our way to the Hotel. It was about 35 to 40 minutes from the airport. Once we arrived at the Barcelo we were greeted with two cool glasses of Champagne and the check in took about 3 minutes. The Hotel is a bit older but kept in great condition. The rooms are huge and all come with a balcony. The grounds are well manicured and staff are continuing cleaning the area. There are two pools, one for Adults only and the other for kids. We never had to worry about not getting a chair during our stay. There is a small beach out front and well manicured and safe. We found the 4 restaurants adequate and the main Buffet was totally Awesome, morning, noon and evening. They have a small bar outside of the Buffet so you could come early and have a drink before dinner. Yes they do have a Pickleball court ;-). Nightly entertainment was Great! This was a Great hotel for families, singles and older Seniors. The staff were always there to help and very very friendly. Our booking was all done through Nicole Deforest at Trip Central.ca she did a Marvellous Job. Thank you Nicole.... We will be Back!