Occidental Punta Cana: J'adore l'Occidental Grand Punta Cana

J'ai séjourné quatre fois à l'Occidental et j'y ai pris beaucoup de plaisir. Le service est excellent et vous apprenez à connaître les employés, car c'est un petit complexe et c'est très réconfortant. La seule chose que j'aimerais, c'est qu'ils commencent à améliorer les chambres. Nous avons séjourné dans le bâtiment 26 à chacune de nos visites et les chambres commencent vraiment à montrer leur âge. Nous avons pris un bain un soir et à peine avons-nous laissé couler l'eau que les messieurs de la [... lire plus] chambre du dessous sont arrivés en courant parce que l'eau entrait dans leur chambre. En ce qui concerne la région de Punta Cana, j'ai constaté d'énormes améliorations dans l'infrastructure. Je suis très heureux de ces améliorations, car l'île dominicaine est magnifique et j'y retournerai autant que possible. Je m'y sens comme chez moi.

Love the Occidental Grand Punta Cana I have been to the Occidental four times now and thoroughly enjoy myself. The service is excellent and you really get to know the employees as this is a small resort and very comforting. The only thing I wish they would start doing some upgrades on the rooms. We have stayed in building 26 each visit and the rooms are really starting to show their age. We had a bath one night and no sooner did we let you the water the gentlemen from the downstairs room came running up because the water was going into their room. As for the Punta Cana area I have seen tremendous upgrades in the infrastructure. I am very happy to see the upgrades being done as the Dominican is a beautiful island and I will keep going back as much as I can. It feels like my second home.

Starfish Cayo Guillermo: Un moment fabuleux !

C'était la première fois que nous venions à l'Allegro Club et nous avons passé un moment très agréable. Le complexe est petit, mais très bien réparti, si bien qu'on ne s'est jamais senti à l'étroit, même lorsque le complexe était plein. Il y avait du vent les deux premiers jours, ce qui a permis aux kitesurfeurs de s'adonner à leur activité et ils étaient incroyables à regarder ! Notre chambre était propre, sans insectes, l'air conditionné fonctionnait très bien ainsi que l'eau chaude avec beauc [... lire plus]oup de pression. Les lits étaient très confortables. La nourriture était abondante et variée chaque jour, nous n'avons jamais eu faim. Comme à Cuba, le pain est à tomber par terre et, bien sûr, les bananes sont les meilleures du monde ! Le personnel était très amical, et dès le premier jour, on les tutoie tous. Le Hemingway Bar, dans le hall, sert le meilleur café que j'aie jamais goûté, sans exception. Nous n'avons rencontré que deux points négatifs pendant notre séjour. Le premier, un inconvénient mineur, était que notre télévision ne fonctionnait pas et après avoir demandé une télécommande pendant trois jours, j'ai fini par abandonner. (Je n'étais pas là pour regarder la télévision de toute façon, mais un peu de bruit dans la chambre le soir aurait été appréciable) Un autre problème concerne le coffre-fort de la chambre. Le soir de notre arrivée, notre portier nous a montré le coffre-fort qui aurait dû s'ouvrir avec la clé de notre chambre. Comme le coffre ne s'ouvrait pas, il a supposé que c'était à cause des piles de la serrure, le mécanisme étant enfermé à l'intérieur du coffre. Il l'a signalé à la réception le soir même et le lendemain en début d'après-midi, personne n'étant venu, je l'ai également signalé. Comme personne n'est venu réparer le problème, je l'ai signalé à nouveau le troisième jour. Encore une fois, rien. J'ai ensuite parlé à mon représentant Hola Sun qui m'a également emmené à la réception pour signaler le problème. Quatre demandes de réparation en quatre jours n'ont abouti à rien. Cela m'a obligé à transporter notre argent et nos passeports partout où nous allions. À part cela, nous avons fait un excellent voyage et nous nous sommes bien amusés !

Fabulous time! This was our first time at Allegro Club and we had a thoroughly enjoyable time. The resort is small, but very spread out so you never felt crowded even when the resort was full. It was windy for the first couple of days which allowed the kite surfers to do their thing and they were amazing to watch! Our room was clean, bug free, the a/c worked very well as did the hot water which came with lots of water pressure. Beds were very comfy. Food was plentiful with a lot of variety daily, we never went hungry. As it goes in Cuba, the bread is to die for and of course, the bananas are the best in the world! The staff was very friendly, within the first day you're on a first name basis with all of them. The Hemingway Bar in the lobby serves the best coffee I've ever tasted, bar none. We only encountered two negatives during our time there. One, a minor inconvenience was that our TV didn't work and after asking for a remote control for three days I finally gave up. (Wasn't there to watch TV anyway, but some noise in the room at nighttime would have been nice.) Another was our room safe. The night we arrived, our porter showed us the safe which should have opened with our room key. The safe wouldn't open so he assumed it was the batteries to the lock with the mechanism being locked inside the safe. He reported it to front desk that night and by early afternoon the next day with no one coming by, I also reported it. Again, no one came by to fix it so I reported it again the third day. Again, nothing. Then I spoke to my Hola Sun rep who also took me to the front desk to report the problem. Four requests in four days to have it fixed got us nowhere. This in turn caused me to carry our money and passports everywhere we went. Aside from that though, it was a great trip and a great time!

Occidental Cozumel: Terrain et plage agréables, mais emplacement de vente ennuyeux

Le terrain est magnifique, les bâtiments sont entourés de verdure luxuriante, mais ma chambre était au premier étage, donc la vue à l'extérieur de ma chambre n'était pas une "vue sur le jardin", il y avait de grandes plantes qui bloquaient toute vue. La plage et la piscine sont agréables, le personnel, y compris celui du magasin de plongée, est amical et serviable. Le buffet du déjeuner et du dîner était un peu ennuyeux, mais les omelettes étaient excellentes au petit déjeuner. Nous n'avons eu a [... lire plus]ucun problème à réserver des restaurants à la carte pour 3 soirs et la nourriture y était un peu meilleure. Ce que je n'ai pas aimé (détesté) : Après l'enregistrement, on nous a emmenés voir un concierge, mais il s'agissait en fait d'un discours de vente pour vous inciter à assister à la présentation des clubs de vacances Occidental. Tous les matins vers 8h30, un groupe d'employés de l'hôtel se tenait à l'entrée, essayant de vous convaincre d'assister à la présentation et à d'autres visites en dehors du site. Ils ont appris à vous laisser tranquille après 3 ou 4 jours. J'essaierai certainement un autre hôtel la prochaine fois.

Nice grounds and beach but annoying sale pitch The grounds are beautiful, the buildings are surrounded by lush greenery, but my room was on first floor, so the view outside my room was not "garden view", it was tall plants blocking any view. The beach and the pool area are nice, the working stuff including the diving shop personnel are friendly and helpful. The lunch and dinner buffet were kind of boring but omelettes were great at breakfast. We had no problem in booking a la carte restaurants for 3 evenings and the food there were a bit better. The thing I didn't like (hate): The stuff took us to a concierge after check in, it turned out it was a sale pitch to get you to go to the presentation for the Occidental vacation clubs. Every morning around 8:30 AM, a group of hotel stuff would stand at the pathway, trying to get you to go to the presentation plus other off site tours. They learned to leave you alone after 3 or 4 days. I definitely will try a different hotel next time.

Allegro Cozumel: Station balnéaire à problèmes

Le complexe lui-même est très bien entretenu, les terrains sont agréables à parcourir. Les piscines sont pittoresques mais le niveau de l'eau est bien en dessous des skimmers, ce qui signifie que l'eau n'est pas filtrée. Nous en avons entendu parler sur Trip Advisor et nous avons donc décidé qu'en cas de forte chorée et d'absence de filtrage, la piscine était à éviter. Le buffet du restaurant a été un échec, l'absence de viande pour le petit déjeuner, de jambon, de bacon ou de saucisse a été une [... lire plus] grande déception. La nourriture était médiocre, nous pouvions trouver de quoi manger, mais ce n'était pas de la nourriture pour s'extasier. Peut-être parce que nous sommes arrivés la veille du Nouvel An, le buffet a été rapidement épuisé en raison de l'affluence dans le complexe, les choses semblent s'améliorer au cours de la semaine. Le service du personnel du restaurant est généralement bon, excellent le matin. Le buffet de la piscine offrait un bien meilleur choix, mais les files d'attente s'allongeaient jusqu'à la porte à midi tous les jours. C'était le seul endroit où l'on pouvait manger pendant la journée. Il faudrait vraiment un bar à nachos séparé, un espace pizza, etc. pour répondre aux besoins des gens qui veulent manger rapidement, surtout plus tard dans la nuit. Les bars étaient généralement approvisionnés par un seul barman pour toute la plage, il fallait donc s'attendre à des files d'attente. Il semble qu'il y ait eu un manque de citrons verts, de gobelets, etc. La plage était excellente, on pouvait y nager. La jetée est agréable à rejoindre. Les vendeurs sur la plage étaient sympas, pas ennuyeux, ils ont fait de bonnes affaires. La boutique de cadeaux manquait d'en-cas, d'alcool ou de bonnes fournitures, l'internet était très cher et pourrait être révisé. La discothèque était très amusante mais le système de sonorisation était assez vieux. Nous avons choisi de ne pas assister aux spectacles nocturnes, de qualité médiocre malheureusement, mais je suis sûr que les familles ont apprécié. Il n'y a pas d'équipes énergiques pour motiver les gens à faire du volley-ball, de la salsa ou de la zumba. Les chambres sont adéquates mais manquent cruellement d'endroits autres qu'un placard ouvert pour ranger les vêtements, de crochets pour les suspendre, etc. L'air conditionné fonctionne mais il faut l'utiliser à fond ou l'éteindre complètement, il n'y a pas d'entre-deux. J'ai aimé le style villa des chambres, et la marche vers la plage ou le hall principal était courte. Le service de ménage était excellent. Il apportait beaucoup d'eau sur demande. Nous voyagions avec un groupe, ce qui correspondait à nos besoins pour ce type de vacances. Si nous n'avions été que deux, nous aurions peut-être cherché à passer à l'autre hôtel occidental. Très bonne distance de l'aéroport et des magasins de plongée, il y a un magasin de plongée sur la plage mais il est cher, nous avons opté pour Papa Hogs à Cozumel, très bon prix et de bons instructeurs. Les propriétaires sont des ex-patrons canadiens, c'est bien de les soutenir. Les excursions sont très faciles d'accès, les responsables des excursions sont sur place. Il y a un restaurant/bar extraordinaire sur la plage appelé Alberto's, ne manquez pas l'occasion d'y manger et de danser.

Challenged Resort The resort itself is very well maintained, the grounds are pretty to walk through. The pools are picturesque but the water levels are way below the pool skimmers which means the water is not being filtered. We heard about this on trip advisor so decided with heavy chorination and no filtering the pool should be avoided. The buffet restaurant was a hit and miss, the lack of any breakfast meats, ham, bacon or sausage was a big disappointment. The food was mediocre, we could find enough to eat, it just wasn't food to rave about. Possibly because we arrived on New Years Eve, buffet was quickly depleted by sheer numbers at the resort, things seems to get much better through out the week. Service by restaurant staff usually good, excellent in the mornings. The pool buffet served up a much better spread but the lineups went out the door at noon every day. It was the only place to eat during the day. Really needed a separate nacho bar, pizza area etc to fit the needs of people wanting a quick bite, esp later at night. The bars were stocked usually by just one bartender for whole beach, again expect lineups. There seemed to be a lack of limes, cups etc so that was challenging. The beach was excellent, good swimming. Pier nice to walk out to. Vendors on beach were fun, not annoying, found some great buys. Gift shop lacked any snacks, alcohol or good supplies, internet very expensive and could be definitely overhauled. Disco alot of fun but sound system was pretty old. We opted out of nightly shows, pretty low grade unfortunately, I'm sure families enjoyed though. Likewise any pool activities were sparse and not well attended. there are no energetic pool staff teams to motivate people to do pool volleyball or salsa or zumba. The rooms are adequate but desperately need places other than an open closet to store clothing, hooks to hang up clothes etc. very ill equiped for travellers. Air conditioning works but you have to have on blast or turn off completely, no in-between. I liked the villa style of the rooms, and the walk to beach or main hall was short. Maid service was great. Brought lots of water on request. We were travelling with a group so fit our needs for this type of vacation, had it been just the 2 of us, we might have looked to upgrade to the other occidental. Great distance to airport and diving shops, there is one on beach dive shop but it is pricey, we opted for Papa Hogs in Cozumel, great prices and good instructors. Owners are ex pat Canadians, good to support them. Tours are very easy to access, excursion guys on site. There is one amazing restaurant/bar up the beach called Alberto's, don't miss the opportunity to eat there and dance.

Sirenis Tropical Varadero: Déçu

- Nous n'avons pas eu d'eau chaude du tout pendant notre séjour. Du jour 1 au jour 4, nous n'avons eu que de l'eau froide dans notre chambre, le jour 4 nous avons eu environ 3 minutes d'eau tiède. Le jour 7, nous n'avions que de l'eau tiède. Nous sommes allés à la réception tous les jours et ils nous ont dit qu'ils enverraient quelqu'un pour réparer. À un moment donné, on nous a informés que tout l'hôtel n'avait pas d'eau chaude. - La chambre était pleine de moisissures et le troisième jour, mon [... lire plus] asthme m'a rendu très malade car je suis allergique aux moisissures. Nous avons dû laisser la porte-fenêtre ouverte 24 heures sur 24 car je ne pouvais pas respirer dans la chambre autrement. Nous ne pouvions pas allumer l'air conditionné car le système soufflait de l'air vicié dans notre chambre. J'ai dû prendre ma ventoline plus de 10 fois par jour car je toussais et haletais presque tout au long du voyage. Nous n'avons pas pu faire d'excursions après le quatrième jour car j'étais trop malade pour tenter une quelconque activité physique. EXTRÊMEMENT DÉÇU !!! - Le coffre-fort n'a pas fonctionné avant le deuxième jour, nous avons donc dû garder nos objets de valeur sur nous tout le temps car le technicien n'a pas pu réparer le premier jour. - Je m'attendais à 4 restaurants à la carte sur le site. Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte par jour et si vous ne réservez pas avant 9 heures, les 24 places de tout le complexe sont réservées. Si j'avais su cela, je n'aurais PAS réservé dans cet hôtel. Je m'attendais à l'hôtel 4 étoiles que j'avais réservé. - Le personnel de nettoyage était agréable, tout comme le personnel du bar. Le personnel du comptoir n'est pas serviable et repousse les gens de manière impolie. - Les serviettes manquaient et je n'ai pas pu en louer car il n'y en avait pas pendant les deux premiers jours de ma visite. - Les salles de bains publiques étaient sales et endommagées. Les lavabos et les toilettes n'étaient utilisés qu'à 50 % de leur capacité. TRÈS DÉÇU !

Disappointed - We did not have hot water at all while at the resort. From Day 1 to Day 4, we had cold water only in our room, Day 4 we had about 3 minutes of lukewarm water. Day 7 we had warm water only. We went to the desk daily and they kept saying they would send someone to repair. At one point, we were informed the entire hotel had no hot water. - The room was full of mildew and on day 3, my Asthma made me very ill as I am allergic to mould and mildew. We had to leave our patio door open 24 hrs a day because I could not breathe in the room otherwise. We could not turn on the Air conditioning as the system was blowing nasty air into our room. I had to take my ventolin puffer more than 10 times per day as I coughed and gasped almost my entire trip. We could not do excursions after day 4 as I was too ill to attempt any physical activity. EXTREMELY DISAPPOINTED!!! - The safe did not work until the second day so we had to carry our valuables with us all the time as the technician could not repair on our first day. - I expected 4 A la carte restaurant on site. They only have one A la carte available per day and if you don't book in before 9 am, the 24 seatings for the entire resort is booked. If I had known this, I would NOT have booked at this hotel. I was expecting the 4 star rating hotel I booked. - The cleaning staff were pleasant as were the bar staff. The counter staff are not helpful and shrug people off in a rude manner. - Towels were lacking and I could not rent a towel as there were none available for the first 2 days of my visit. - The public bathrooms were filthy and damaged. Sinks and toilets were only at 50% usage capacity. VERY DISAPPOINTED!!

Occidental at Xcaret Destination: Très belle station à l'exception de la plage

Le resort (les environs), les bâtiments, l'aménagement extérieur sont tous magnifiques, la nourriture, y compris les restaurants à la carte et les buffets sont 4 étoiles, mais le grand inconvénient est qu'il n'y a pas de plage ouverte, il n'y a qu'un bassin fait par l'homme

Beautiful resort except for the beach The resort (surroundings) buildings, outside landscaping are all beautiful, food including restaurants a la Carte and buffet are 4 stars but the big des appointment is that there is no open beach, there is only a man made basin

Sirenis Tropical Varadero: excellent emplacement

Plage, piscines, jardin intérieur et extérieur, personnel formidable et sympathique (pourboires nécessaires), chambres anciennes mais propres, bons cocktails, nourriture fade et pas très fraîche, beaux déserts. Si vous recherchez le luxe, ce n'est pas pour vous, mais c'est bien pour profiter de la nature.

great location Beach, pools, interior and exterior garden, great, friendly staff ( tips needed), old but clean rooms, good cocktails, bland and not so fresh food, nice deserts. If you go for luxury, not for you, but nice for enjoying nature.

Allegro Cozumel: a encore besoin d'être retravaillé

La situation s'est lentement améliorée après des heures d'attente à l'enregistrement. Les piscines fuyaient et n'étaient pas très propres. La nourriture n'était pas disponible en dehors des heures d'ouverture du buffet. Les chambres étaient bien nettoyées par Alfredo :). Les activités étaient mal gérées et il était difficile d'obtenir des informations à leur sujet.

still needs work It slowly got better after hours of delay at the checkin. Pool's were leaking and not the cleanest. Food was not available outside the restricted buffet hours. Rooms were well cleaned by Alfredo :). Activities poorly run and hard to get information on.

Occidental Papagayo: Ce n'était pas extraordinaire, mais ce n'était pas horrible

Cet hôtel était correct. La nourriture aurait pu être meilleure, les chambres auraient pu être meilleures, mais le personnel était formidable ! Trop d'escaliers ! La vue depuis les chambres n'était pas belle, et quand vous sortez, le paysage n'est pas beau. Il faudrait de l'herbe ou des fleurs. Le service de navette est génial ! Pour se déplacer dans la station !

Wasnt amazing but wasn't horrible This hotel was alright. The food could have been better, the rooms could have been better, but the staff was amazing! Too many stairs thow! The view out of the rooms was not nice, and when you walk out the scenery isn't nice eathier. They need grass or flowers. The shuttle service is awesome thow! To get around on the resort!

Occidental Punta Cana: Superbe terrain. Chambres moins bonnes

Le complexe lui-même est magnifique. Les chambres, en revanche, sont désuètes et dégueulasses. Les douches fuient, les insectes ne sont qu'un début. La nourriture est un solide 2,5/5. Considérant que 9/11 d'entre nous ont été malades. Grandes plages. Beau temps. Un personnel formidable.

Great grounds. Not so great rooms The resort itself is beautiful. The rooms however are outdated and gross. Leaking showers , bugs are just to start. The food is a solid 2.5/5. Considering 9/11 of us got sick. Great beaches. Great weather. Great staff.

Occidental Punta Cana: Nous avons passé un excellent moment !

C'est une station balnéaire agréable. La plage est agréable. Elle est parfois un peu agitée et n'était pas calme du tout la semaine où nous y étions. Les chambres sont propres et c'est tout ce qui m'importe. Je n'ai jamais vu d'insecte ! La nourriture était bonne, mais nous n'avons pas vraiment pris la peine de manger à la carte. Le service client est nul ! !! La réception n'était pas toujours gentille jusqu'à ce que nous lui donnions un pourboire. Ensuite, elle était plus gentille. Service terr [... lire plus]ible dans la salle à manger principale. Il y a un grand nombre de personnes qui ont des problèmes de santé et de sécurité au travail De plus, vous ne pouvez pas battre la vue ! !!

Had a great time! This is a nice resort. Beach is nice. It is a little rough at times it wasn't calm at all the week we were there. Rooms are clean and that's all I really care about. Never saw a bug!! Food was good but didn't really bother with the A la cart. Customer service sucks!!! Front desk wasn't always nice until we tipped her. Then she was nicer. Terrible service in the main dining area. Have your lunch at the beach buffets it's better and the service is great!!! Plus you can't beat the view!!

Allegro Cozumel: Des plages et des couchers de soleil incroyables.

Le terrain était magnifiquement entretenu et la plage et la piscine étaient spectaculaires. Les chambres, la nourriture et les spectacles ont besoin de beaucoup d'améliorations, cet aspect des vacances était un niveau 3 étoiles. Les lits étaient très fermes.

Amazing beaches and sunsets. The grounds were beautifully cared for and the beach and pool were spectacular. The rooms, food and shows need lots of improvements, this aspect of the holiday was a 3 star level. The beds were very firm.

Allegro Playacar: Grandes vacances

L'hôtel dispose d'un personnel formidable, c'est un hôtel plus ancien donc si vous ne pouvez pas supporter tous les équipements qu'un hôtel plus ancien peut offrir, vous ne vous amuserez pas. Petit et paisible. Très central sur Playacar. La nourriture était bonne si vous êtes d'accord avec de nouvelles choses. Difficile pour mon enfant de trouver quelque chose d'acceptable à manger.

Great Vacation Hotel has great staff, it is an older hotel so if you can't handle all the amenities a older hotel can offer you will not have fun. Small and Peaceful. Very central on playacar. Food was good is you are ok with new things. Hard for my child to find anything acceptable to eat.

Occidental Punta Cana: Des choses pas terribles, mais un voyage amusant !

Il y a de très bonnes choses à propos de ce centre de villégiature et d'autres assez mauvaises. Notre groupe était assez important avec 11 personnes. AVANTAGES - Le terrain de la station est très beau. Il est très propre et bien entretenu. - Le service est excellent. La plupart du temps, je n'ai jamais eu à me lever pour aller chercher une boisson. - Les divertissements proposés par le complexe sont parmi les meilleurs que j'aie jamais vus. Il y a quelque chose de différent tous les soirs et le [... lire plus]s artistes sont très bons. - La plupart du temps, nous n'avons pas eu de mal à trouver des chaises pour l'ensemble de notre groupe - La plage est géniale. D'habitude, je ne passe pas beaucoup de temps dans l'océan, mais dans ce complexe, j'y ai passé tous mes jours. - Les piscines sont très agréables - il y en a plusieurs - certaines sont calmes pour les familles, et une est réservée aux fêtards avec un bar de nage - Le restaurant mexicain à la carte était génial. Le restaurant Oriental était correct. Les autres n'étaient pas géniales. - nourriture disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 - La discothèque Mangu, juste à côté de la station, est incroyable... de la musique géniale et nous nous y sommes beaucoup amusés. - Très convivial pour les familles CONS - Les chambres sont horribles. Beaucoup de gens sur le resort se sont plaints. Je le savais en entrant dans l'hôtel grâce à d'autres commentaires, donc je ne m'attendais pas à grand-chose - Les coffres-forts sont de la vieille école. Vous devez en fait porter une clé sur vous et si vous la perdez, vous devez payer 75 $ pour la faire ouvrir. C'est tout simplement ridicule. De plus, il n'est pas inclus dans le prix de la chambre. Je crois que c'était 25 dollars. - À part le restaurant mexicain et le four à pizza ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, la nourriture n'était pas bonne. J'ai essayé de nombreux plats différents, mais il n'y a rien dont je puisse me vanter. - Les gens qui vendent des articles sur la plage sont un peu agaçants, ils vous harcèlent constamment. À part cela, je me suis vraiment amusée. Je pense que les gens avec qui vous êtes font vraiment le voyage et les inconvénients ne nous ont certainement pas découragés !

Some not great things, but a fun trip! There are some really good things about this resort and some quite bad. Our group was quite large with 11 people. PROS - The resort grounds are very nice. They keep it very clean and well manicured. - Service is awesome. Most times I never had to get up to get a drink. - The Resort entertainment is some of the best I've seen. There is something different every night and the talent is quite good. - Most of the time we didn't have trouble finding chairs for our entire group - Beach is awesome. I usually don't spend a lot of time in the ocean but at this resort I spent every day there. - Pools are very nice - multiple there - some quiet for families, and a party one with a swim up bar - Mexican al la Carte was awesome. Oriental was okay. Others were not great. - 24/7 available food - The disco just off the resort called Mangu is amazing..awesome music and we had so much fun there. - Very family friendly CONS - Rooms are just awful. Many people on the resort complained. I knew this going in from other reviews so I didn't expect much going in - The safes are old school. You actually have to carry a key around with you and if you lose it, you have to pay $75 to get it "smashed" open. Just ridiculous. It's also not included with your room. I think it was $25. - Other than the Mexican restaurant and the 24/7 pizza oven, the food was not good. I tried many different dishes, however there's nothing I could rave about. - The people selling stuff on the beach gets kind of annoying, they are constantly bugging you. Besides all that, I did really enjoy myself. I think the people you are with really make a trip and the cons certainly didn't keep us down!

Allegro Cozumel: Nécessite quelques améliorations

Nécessité d'ouvrir un autre lieu de restauration pour le déjeuner. Longue file d'attente au snack bar et au bar de la plage. Les chambres ont besoin d'un peu d'entretien. Notre plafond dans la salle de bain fuyait beaucoup d'eau mais nous avons changé de chambre le lendemain, ce qui a été apprécié. La chambre d'un ami avait des toilettes et une poignée de douche cassées, mais cela a été réparé rapidement. La nourriture au buffet était épuisée à 20 heures. Besoin de se réapprovisionner. Toilettes [... lire plus] et climatisation dans la discothèque en panne. Toujours à court de citron vert dans les bars. Inquiétude sur le niveau de l'eau dans la piscine. En fin de compte, l'hôtel était correct mais a besoin d'améliorations simples.

Needs some improvement Need to open another food & drink location at lunch. Long line up at snack bar and beach bar. Rooms need some TLC. Our ceiling in bathroom leaked a lot of water but we switched rooms next day so that was appreciated. Friends room had broken toilet and shower handle but fixed quickly. Food in buffet was picked over by 8pm. Need to replenish. Toilet & AC in disco broken. Always ran out of limes at bars. Concerned about water levels in pool. In the end, hotel was okay but needs simple improvements.

Starfish Cayo Guillermo: Le centre de villégiature a connu de nombreux problèmes

Nous avons voyagé ici avec 4 autres couples entre Noël et le Nouvel An 2014. Beaucoup de problèmes avec le centre de villégiature. 1. Pas d'eau courante pendant des heures. Cela a un impact direct sur les douches et les toilettes. On nous a dit que le problème de l'eau affectait également d'autres complexes hôteliers de la région. Les restaurants n'ont pas pu ouvrir à l'heure à cause du manque d'eau. 2. Les serviettes de plage propres ne sont disponibles que tous les 4 jours. Nous avons reçu des [... lire plus] serviettes de plage le jour de notre arrivée, puis il a fallu attendre 4 jours. Certaines personnes sont restées plusieurs jours avant d'obtenir une serviette. BTW - l'hôtel vous facturera 20 $ pour une serviette perdue. Une fois de plus, on nous a dit que ce problème n'était pas isolé à notre hôtel. 3. Les insectes, et plus particulièrement les puces de sable. Nous sommes rentrés à la maison avec plus de 200 piqûres d'insectes. Je ne sais pas pourquoi nous n'avons pas emporté de spray anti-insectes. Je suis conscient que les éléments ci-dessus sont hors du contrôle de l'hôtel. Voici une liste d'éléments que l'hôtel peut et doit corriger : 1. Il n'y a jamais assez d'assiettes au restaurant buffet. L'agencement doit être amélioré, il faut toujours attendre la nourriture. BTW - ne vous embêtez pas avec le restaurant cubain à la carte, c'était terrible. Le restaurant italien à la carte était bon. 2. Les climatiseurs, téléphones, réfrigérateurs et douches ne fonctionnent pas dans toutes les chambres. Vous auriez de la chance si vous pouviez faire réparer quelque chose. 3. Veillez à ne pas vous enfermer sur le balcon. Cela nous est arrivé plus d'une fois. 4. Les meubles ont besoin d'être réparés, il manque des poignées, etc. Il manquait un pied au lit de nos amis. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne, la plage était agréable (très peu profonde) et les gens étaient sympathiques. Il s'agit sans aucun doute d'un hôtel deux étoiles en raison du grand nombre de choses cassées ou qui ne fonctionnaient pas. La seule raison pour laquelle je ne lui ai pas donné une étoile est que la nourriture était bonne.

Resort had many issues We traveled here with 4 other couples between Christmas an New Years 2014. Many issues with the resort. 1. No running water for hours at a time. This has a direct impact to showers and toilets. We were told the water issue was affecting other resorts on the area as well. Restaurants couldn't open on time due to no water. 2. Clean beach towels only available every 4 days. We got beach towels the day we arrived, then after that a 4 day wait. Some people were there for days before they got a towel. BTW - the resort will charge you $20 for a lost towel. Once again we were told this issue was not isolated to our resort. 3. Bugs more specifically sand fleas. Came home with over 200 bug bites. Not sure why we didn't pack bug spray. I realize the items above are out of the control of the resort. Here is a list of items the resort can and should correct: 1. Always running out of plates in the buffet restaurant. Plus layout needs tweaking, always waiting for food. BTW - don't even bother with the Cuban a la carte restaurant, it was terrible. The Italian a la carte was good. 2. Air conditioners, phones, fridges and showers do not work in all rooms. You would be lucky if you got something fixed. 3. Be careful not to lock yourself out on the balcony. It happened to us more than once. 4. Furniture in need of repair, missing handles, etc. Our friends bed was actually missing a leg. Overall the food was good, beach was nice (very shallow), and the people were friendly. Definitely a two star resort based on so many things broken or not working. The only reason I didn't give it one star is because the food was good.

Occidental Papagayo: Belle station balnéaire

Beaucoup de travaux à faire dans le restaurant asiatique. Nourriture médiocre et beaucoup de bruits de cuisine. La station dans son ensemble était bien entretenue et le personnel très sympathique beaucoup d'escaliers les gens devraient être informés de cela avant de réserver

Nice resort Lots of work needed at Asian rest. Poor food and lots of kitchen noise. The resort on a whole was well maintained and staff very friendly lots of stairs people should be made aware of this before booking

Occidental Punta Cana: terrible

Les chambres sentaient les eaux usées brutes le personnel de l'hôtel était impoli il a dû nous déplacer 3 fois la deuxième chambre avait de l'eau qui s'écoulait du luminaire au-dessus des toilettes et la salle de bain était inondée pas de fruits de mer la nourriture était bonne bien que nous ayons payé quatre-vingt-dix dollars par pièce pour faire de la plongée en apnée avec des requins ils nous ont donné un sandwich qui était une sorte de viande transformée avec une tranche de fromage et des pa [... lire plus]quets de moutarde pour ce type d'argent que nous avons payé il aurait dû être meilleur je ne recommanderais ce complexe à personne et nous n'étions pas les seuls à ressentir cela à propos du complexe beaucoup de personnes ont eu des plaintes.les gens se sont plaints, c'est nul, je n'y retournerai jamais

Rooms smelled of raw sewage hotel staff were rude had too move us 3 times second room had water dripping out of light fixture over the toilet and bathroom flooded served no seafood food was good though paid ninety dollars a piece too snorkel with sharks they fed us a sandwich think was some sort of processed meat with a slice of cheese and mustard packets for that type of money we paid it should have been better I would not recommend this resort too anyone and were not the only ones that felt this way about the resort lots of.people had.complaints it sucks will never go there again

Occidental Punta Cana: Magnifique centre de villégiature !

Nous nous sommes rendus dans ce centre de villégiature pour le Nouvel An et nous avons passé d'excellentes vacances. En tant que jeunes de 23 ans, nous nous attendions à une ambiance un peu plus festive, mais nous n'avons guère été déçus. L'ensemble du complexe était magnifique et bien entretenu. Le personnel était sympathique et accueillant. Les chambres étaient spacieuses et très bien climatisées. Le temps a été chaud et ensoleillé tout au long du voyage. Il y avait toujours un spectacle, tous [... lire plus] les soirs, et le club du complexe était ouvert presque tous les soirs pour faire la fête tard dans la nuit, ce que nous avons apprécié. La nourriture était VRAIMENT BONNE. Lorsque nous sommes arrivés, la réception avait déjà réservé nos 5 dîners à la carte, ce qui était agréable puisque nous n'avions pas à nous donner la peine de les réserver nous-mêmes. Nous avons eu une bonne expérience avec chaque option de restauration et le buffet général pour le petit-déjeuner et le dîner était bon. La qualité de la nourriture n'a jamais posé de problème. Nous avons réservé une excursion pour faire de la tyrolienne dans les montagnes, ce qui était incroyable et bien organisé. La réservation d'excursions par l'intermédiaire de l'hôtel était facile et relativement rapide car il y avait beaucoup de personnel sur place pour s'en occuper. Dans l'ensemble, il s'agissait plutôt d'un centre de villégiature familial... mais extrêmement relaxant et amusant lorsque vous en avez besoin (en fonction de ce pour quoi vous êtes là). Je le recommanderais sans hésiter. La plage est très proche des chambres et bien que j'aie (personnellement) vu des plages plus belles auparavant, elle était tout de même assez décente. Nous avons juste trouvé qu'il y avait une tonne d'algues dans l'océan lorsqu'on s'y aventurait depuis la plage. Par ailleurs, les installations (toilettes) du complexe étaient toujours propres. Il y avait toujours des activités et de la musique. Le personnel nettoyait constamment votre chambre tous les jours et réapprovisionnait le réfrigérateur et les serviettes. Aucun problème pour nous ! Des vacances très agréables. Je lui donnerais une note de 4/5.

Beautiful resort! We traveled to this resort over New Years and it was a great vacation. As 23 year old's we were expecting a bit more of a party atmosphere, but we were barely disappointed. The entire resort was beautiful and well-kept. Staff were friendly and welcoming. The rooms were spacious and extremely well air conditioned. The weather was hot and sunny the entire trip. There was always a show, nightly and then the club on the resort was open nearly every night for late night partying which we liked. The food was REALLY GOOD. When we arrived, the front desk had already booked our 5 a la carte dinners which was nice since we didn't have to go through the trouble of booking them ourselves. Each dining option we had a good experience at and the general buffet for breakfast and dinner was good. There was never an issue with the quality of food. We booked an excursion to go ziplining through the mountains which was amazing and well organized. Booking excursions through the hotel was easy and relatively fast since they had many staff there to do it. Overall, it was more of a family oriented resort... but extremely relaxing and fun when you needed it to be (depending on what you are there for). I would definitely recommend it. The beach is extremely close to the rooms and while I've (personally) seen nicer beaches before, it was still pretty decent. We just found there to be a ton of seaweed in the ocean when you'd step out into it from the beach. Either than that, the facilities (washrooms) on the resort were always kept clean. And there seemed to always be activities occurring and music playing. Staff constantly cleaned your room daily and restocked fridge and towels. No issues for us! Very enjoyable vacation. I'd give it a 4/5.

Occidental at Xcaret Destination: Belle station balnéaire

Je suis un gars de plage, donc je n'ai pas vraiment senti cette plage. Construite par l'homme et trop petite. Elle était propre donc c'est un point positif. La nourriture n'était pas géniale mais était comestible. Deux autres personnes avec qui j'étais sont tombées malades à cause de ce que nous croyons être la soupe

Nice resort I'm a beach guy so I wasn't really feeling this beach. Man made and to small. Was kept clean so that's a positive. The food wasn't the greatest but was edible. Two others that I was with had gotten sick off what we believe to be the soup