Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Hilton Playa Del Carmen

Le personnel de ce complexe est extrêmement serviable, gentil et reconnaissant envers ses clients. Le terrain est propre et magnifique. La plage, qui pour moi est si importante, était magnifique ! La seule chose à améliorer.....est les restaurants. Certains n'étaient pas toujours ouverts .... et en tant que client, c'était un peu frustrant. Un itinéraire dans les chambres pour savoir lesquels sont ouverts aurait été très utile et apprécié !

The staff at this resort are extremely helpful,kind and grateful to their guests. The grounds are clean and beautiful. The beach which to me is so important was gorgeous ! The only thing to perhaps improve on.....is the restaurants. Some were not always open ....and as a guest a little frustrating. An itinerary in the rooms as to which is open would of been very helpful and appreciated!

Hyatt Ziva Puerto Vallarta: Des vacances reposantes

La vue était fantastique et le personnel de l'hôtel très sympathique. L'hôtel est plus petit, mais il offre une grande variété d'options de restauration et il est formidable de pouvoir voir l'océan depuis toutes les piscines. Le service en chambre a presque toujours été rapide, à l'exception d'une commande passée tard dans la nuit qui a pris une heure. Le menu du room service était limité et j'espérais essayer à nouveau le restaurant asiatique mais il était fermé deux des sept nuits que nous avo [... lire plus]ns passées là-bas. Pour le reste, notre expérience de la restauration a été excellente. La salle de sport est bien équipée et offre une vue magnifique. Nous avions un balcon avec vue sur l'océan, mais je choisirais la vue sur l'océan la prochaine fois, les chambres sont exactement les mêmes. Rien de très spectaculaire dans les chambres.

A relaxing vacation The view was fantastic and hotel staff were very friendly. A smaller resort but still a variety of food options and great that you can see the ocean from every pool. The room service was almost always expedient except one late night order taking an hour. The room service menu was limited and I was hoping to try the asian restaurant out again but it was closed two of the seven nights we were there. Other than that our food experience was great. The gym is well equipped and also has a great view. We had a balcony ocean view but I would just go for ocean view next time, the rooms are the exact same. Nothing super spectacular about the rooms.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Vacances en famille au Panama Jack Cancun

Ma famille et moi, ainsi que des amis, avons passé une semaine au Panama Jack Cancun. Le service était excellent. Chaque employé était amical et s'est surpassé. Nous avons beaucoup voyagé et il ne nous a pas fallu longtemps pour nous sentir chez nous. J'aimerais féliciter Enrri qui nous a accueillis avec le sourire et nous a demandé comment se passait notre séjour tous les jours. Gabriela, à la conciergerie, a également été très gentille et professionnelle. Voici un résumé rapide de ce que no [... lire plus]us avons pensé de l'hôtel. Avantages : - L'équipe d'animation amusante et énergique. Ils ont rendu nos journées tellement amusantes et nous ne pourrions pas imaginer notre séjour sans eux. Merci à Lucy et à son équipe : Tania, Iris, Mario, Jonathan, Raquel, Roger. - Le Camp Jack est de loin le meilleur club pour enfants que nous ayons jamais connu dans un complexe hôtelier. Diana et toutes les filles ont été merveilleuses avec nos enfants. -Viaggio (restaurant italien à la carte) Délicieux avec des serveurs très professionnels et fantastiques. Nous y avons dîné trois fois. Gualberto et Filiberto sont les meilleurs. - Les buffets étaient moyens/décents - L'hôtel était propre - La plage était magnifique - Tous les spectacles nocturnes étaient excellents. Nous les avons tous appréciés. Le pop-corn et les boissons sont fournis avant le début de chaque spectacle, ce qui nous a semblé être une bonne chose. Inconvénients : -La chambre était un peu petite et il n'y avait aucun endroit où ranger quoi que ce soit à part le placard. - Le service de ménage passait tard dans l'après-midi ou en début de soirée, ce qui correspondait parfois à l'heure à laquelle nous voulions nous préparer pour le dîner. - Le mobilier du balcon est vieillot - Pas de bar de nage sur le resort - Deux piscines qui sont du côté le plus petit Nous reviendrons un jour et recommandons vivement ce complexe pour les familles

Family Vacation at Panama Jack Cancun My family and I, along with friends of ours spent a week at Panama Jack Cancun. The service was top notch. Every single employee was friendly and went above and beyond. We have done a lot of travelling and it did not take long for us to feel right at home. I would like to give a shout out to Enrri who greeted us with a smile and asked how our stay was going every single day. Gabriela at the concierge was also very kind and professional. Here is a quick summary of our thoughts on the resort. Pros: - Fun and energetic animation team. They made our days so much fun and we could not imagine out stay without them. Thank you to Lucy and her team; Tania, Iris, Mario, Jonathan, Raquel, Roger. - Camp Jack. hands down the best kids club we have ever experienced on a resort. Diana and all the girls were so wonderful to our children. -Viaggio ( Italian A La Carte ) Delicious with very professional and fantastic servers. We had dinner there 3 times. Gualberto & Filiberto are both the absolute best. - Buffets were average/ decent - Resort was clean - Beach was beautiful - All the night time shows were great. We enjoyed all of them. Popcorn and drinks are provided before all the shows start which we found to be a nice touch. Cons: -Room was a little tiny and there was nowhere to really store anything aside from the closet. - Housekeeping came late in the afternoon/ early evening which sometimes was around the time we would want to get ready for dinner. - Balcony furniture is dated - No swim up bar on resort - Two pools that are on the smaller side We would to return one day and would highly recommend this resort for families

Hyatt Zilara Cap Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

Le centre de villégiature est spectaculaire ! Il est flambant neuf et magnifiquement conçu. La chambre était spacieuse avec beaucoup de stockage et double lavabos et vanités qui s'est avéré utile pour deux femme avec beaucoup de produits. La nourriture était excellente et le personnel était serviable et courtois. La plage est incroyable, avec seulement une petite quantité d'algues. Il n'y a pas beaucoup de divertissements, donc si c'est ce que vous recherchez, vous risquez d'être déçu.

Amazing resort The resort is spectacular! It’s brand new and beautifully designed. The room was spacious with lots of storage and double sinks and vanities which proved to be helpful for two woman with lots of products. The food was excellent and the staff were helpful and courteous. The beach is unbelievable with just a small amount of seaweed. There is not much in the way of entertainment so if that’s what you are looking for, you may be disappointed.

Sunscape Cancun Resort and Spa: UN RESORT EXTRAORDINAIRE ET UN PERSONNEL INCROYABLE

Nous venons de rentrer de l'un de nos complexes hôteliers préférés. Panama Jack Cancun est incroyable. La nourriture est excellente, très propre, la plage est magnifique et propre, le personnel le plus amical et le plus accommodant que j'ai connu dans un complexe hôtelier. Les divertissements et les spectacles sont incroyables. L'équipe de divertissement était tellement incroyable ; Définitivement le meilleur. Jonathan (alias Mario), Luigi, Tania, Raquel, Iris, Lucy, Roger, pour n'en citer que q [... lire plus]uelques-uns, ont été incroyables et se sont surpassés pour faire en sorte que notre voyage soit amusant et mémorable. Le club pour enfants, le Camp Jack, était lui aussi extraordinaire. Le personnel était des plus sympathiques. Mes filles étaient impatientes d'y retourner tous les jours ; certains jours, je devais les "supplier" de partir. Tout le personnel fait en sorte que vous vous sentiez comme chez vous et comme dans une famille. Je pourrais honnêtement continuer à parler de ce centre de villégiature. Honnêtement, je n'ai rien de négatif à dire. La seule chose qui me vient à l'esprit est que l'air de la chambre était un peu sec. Je recommande HAUTEMENT cet endroit !!!!! Merci à Panama Jack Cancun et à tout le personnel pour les meilleures vacances de notre famille :) nous reviendrons !

AMAZING RESORT AND INCREDIBLE STAFF We just got back from one of our favourite resorts weve ever been too. Panama Jack Cancun is amazing. Great food, very clean, beautiful clean beach, the friendliest, and most accommodating staff i have experienced on a resort. The entertainment and shows were incredible. The entertainment crew was so amazing; Definetly the best. Jonathan (aka mario), Luigi, Tania, Raquel, Iris, Lucy, Roger just to name a few were incredible and went above and beyond to make sure our trip Was so fun and memorable. Also, the kids club; Camp Jack was also amazing. The staff in there were the nicest. My daughters couldnt wait to go back everyday; some days had to “beg” them to leave. All the staff made you feel at home and like family. I could honestly go on and on about this resort. I honestly dont have anything negative to say. I guess the only thing i can think of is the Air in the room was a bit dry. I HIGHLY recommend this place!!!!! Thank you Panama Jack Cancun and all your staff for the best vacation our family has had. :) we will be back!

Hyatt Vivid Playa Del Carmen: Superbe station balnéaire

Bel hôtel, propre. Chambres de taille généreuse. Personnel très accommodant. Nourriture très bonne. Restaurants à la carte bons. Le personnel de service est excellent mais le temps d'attente est un peu long. C'est bien d'avoir les magasins à côté de l'hôtel. Je recommande vivement ce centre de villégiature

Awesome resort Beautiful, clean hotel. Rooms a generous size. Staff very accommodating. Food very good. Al a carte restaurants good. Service staff excellent but time to get good a little slow. Nice to have the shopping adjacent to the hotel. Highly recommend this resort

Hyatt Zilara Cap Cana: Un séjour merveilleux

Ce centre de villégiature était merveilleux. De la qualité de la nourriture à la plage magnifique, je le recommande vivement. J'ai visité de nombreux hôtels 5 étoiles et le Hyatt Zilara est l'un de mes préférés. Je recommande de réserver l'accès au club et de profiter des avantages du petit-déjeuner et du déjeuner au club réservé aux membres, de l'accès au salon Bongo avec des alcools de marque haut de gamme et de la piscine qui est vraiment relaxante et moins fréquentée que la piscine d'activit [... lire plus]és. J'ai réservé un maillot de bain Junior King pour l'accès au club, mais malheureusement, il se trouve dans le bâtiment 6, qui est à l'ombre toute la journée. La chambre est magnifique et la carte de la chambre est excellente pour les collations de fin de soirée.

A wonderful stay This resort was wonderful. From the food quality to the stunning beach I would highly recommend it. I have been to a lot of 5 star and the Hyatt Zilara is one of my favourite. I would recommend to book Club Access and enjoy the perks of breakfast and lunch at their club member only, access to the Bongo Lounge with high end liquor brand and to the Pool area which is really relaxing and less crowded than the activity pool. I have booked a club access Junior king swim up suit but unfortunately they are in the building 6 which are in the shade all day. Wonderful room though and great in-room a la carte for late night snack.

Hyatt Ziva Rose Hall: Superbe station balnéaire

C'était notre deuxième séjour et nous l'avons encore plus apprécié. La nourriture, le service, la salle de sport étaient tous de premier ordre et le meilleur est la propreté. Les enfants ont adoré les spectacles nocturnes et ont hâte d'y retourner.

Awesome resort It was our second time there and we loved it even more. The food, the service, the gym was all top notch and the best is the cleanliness. The kids loved the night kids shows and can't wait to go back again.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Merveilleuses vacances en famille

Nous avons séjourné au Panama Jacks à Cancun avec nos filles de 2 et 4 ans. Le complexe était fantastique, il était très propre et les piscines étaient chaudes et avaient une belle zone peu profonde pour les enfants. La plage était magnifique avec un sable excellent et l'eau était d'un bleu limpide sans algues. Il n'y a jamais eu de problème pour obtenir une chaise à la plage ou à la piscine. La nourriture était fantastique, en particulier au Viaggio (restaurant italien). Nous y avons mangé troi [... lire plus]s fois et la nourriture était délicieuse et le service exceptionnel. Merci à Fily, Alberto et Javier. Rueben était excellent au buffet Ventana pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le personnel du centre de villégiature était également sympathique et arrangeant. Tout le monde avait le sourire. Nous avons adoré le bar à café, les cafés au lait étaient vraiment de qualité Starbucks. Mon fils de 4 ans a adoré le camp pour enfants et y allait deux heures par jour pour faire des bracelets, décorer des biscuits, faire une journée de spa et d'autres activités. Panama Jacks se trouve à seulement 25 minutes de l'aéroport, ce qui est très pratique avec des enfants. Nous recommandons vivement Panama Jacks, c'était un très bon complexe hôtelier et nous avons passé de merveilleuses vacances en famille.

Wonderful Family Vacation We stayed at Panama Jacks in Cancun with our 2 and 4 year old daughters. The resort was fantastic, it was so clean and the pools were warm and had a nice shallow area for the kids. The beach was beautiful with excellent sand and the water was clear blue with no seaweed. Never a problem getting a chair at the beach or pool. The food was fantastic, especially at Viaggio (Italian Restaurant) we ate there 3 times and the food was delicious and the service outstanding. Thank you to Fily, Alberto and Javier. Rueben was great at the Ventana buffet for breakfast and lunch. The resort staff were also friendly and accommodating. Everyone had a smile on their face. We loved the Coffee Bar the latte's were really Starbucks quality. My 4 year old loved the Kids Camp and would go for a couple hours a day to do bracelets, decorate cookies, spa day and other activities. Panama Jacks is conveniently only 25 minutes from the airport. which is nice with Kids. We highly recommend Panama Jacks, it was such a great resort and we had a wonderful family vacation.

Sunscape Cancun Resort and Spa: Absolument fabuleux !

Notre séjour au Panama Jacks à Cancun a été fabuleux. Le personnel était amical et très serviable, le terrain est magnifique et la propriété elle-même, à l'intérieur comme à l'extérieur, est impeccable ! Il y a eu un problème avec notre chambre lorsque nous sommes arrivés, tard dans la nuit, mais ils se sont occupés du problème dès que je l'ai mentionné le lendemain matin - ce qui a fait du changement rien de plus qu'un léger ralentissement. Je ne peux tout simplement pas dire assez de bien de c [... lire plus]et hôtel. Nous prévoyons d'y retourner en janvier prochain. J'ai beaucoup apprécié le fait que le hall soit au centre de presque tout, ce qui permet de profiter facilement de tous les services offerts par le complexe. Les heures d'ouverture des différents restaurants étaient également très accommodantes, ce qui nous a permis de dîner quand nous le souhaitions. Je recommande vivement le Panama Jacks Cancun !

Absolutely Fabulous! Our stay at Panama Jacks in Cancun was fabulous. The staff was friendly and very helpful, the grounds are beautiful and the property itself, inside and out is kept spotless!!! There was a mix up with our room when we arrived, which was late at night, but they took care of the issue as soon as I mentioned it the following morning - making the change nothing more than a slight speed bump. I simply can't say enough nice things about it. We are planning on going back there next January. I really liked that the lobby is the center of pretty much everything, making it easy to enjoy all the services the resort has to offer. Also the hours for the various restaurants was very accommodating, giving us the choice to dine when we wanted. I highly recommend Panama Jacks Cancun!

Sunscape Cancun Resort and Spa: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai tout aimé au Panama Jack's Cancun. Le terrain, les chambres et les restaurants étaient impeccables, le personnel était incroyable et il y en avait tellement que vous n'avez jamais attendu pour quoi que ce soit. La seule chose que j'ajouterais est une piscine plus grande. Il y avait beaucoup de familles, donc beaucoup d'enfants dans la piscine. Il y a une piscine pour enfants mais la plupart ont utilisé la plus grande. Ce n'est pas un gros problème, juste une réflexion.

Amazing resort I loved everything about Panama Jack's Cancun. The grounds,rooms and restaurants were spotless, the staff were incredible and there were so many you never waited for anything. The only thing I would add is a bigger pool. There were a lot of families so lots of kids in pool. There is a kids pool but most used the larger one. Not a big issue, just a thought.

Jewel Grande Resort and Spa: Très beau centre de villégiature

Le terrain était très beau. Trop d'escaliers, l'avant-dernier jour notre petite-fille s'est foulé la cheville, nous avons dû avoir un fauteuil roulant pour elle, ce n'est pas très accessible. Les piscines étaient agréables mais gelées. Ma fille a eu une inondation dans sa chambre, ils ont été très utiles pour faire le nécessaire. Le buffet a été fermé 3 nuits je crois, je pense que c'est un peu trop. Une grande convention était venue et je pense que l'attention s'est portée sur eux. La plage éta [... lire plus]it petite, il y avait un problème d'algues mais ils étaient constamment en train de ratisser la plage. En marchant le long du sentier, j'ai été surpris que nous ne puissions pas aller au-delà de notre hôtel, la sécurité nous a arrêtés au Hyatt. Personnel très sympathique, Denton était très serviable. La nourriture était délicieuse, le café très agréable. La salle de sport était bien, il y avait beaucoup de cours. Problèmes avec les clés, il a fallu les faire reprogrammer entre 3 chambres 4 fois la dernière fois ne fonctionnait toujours pas, très frustrant.

Very nice resort Grounds were very nice. Too many stairs, our second last day our granddaughter sprained her ankle we had to have a wheelchair for her not very accessible. Pools were nice but freezing. My daughter had a flood in her room they were very helpful getting things done. Buffet was closed 3 nights I believe I think that's a bit much. A large convention had come in and I think a lot of the attention went to them. Beach was small, issue with seaweed but they were constantly raking the beach. Walking along the path I was surprised we couldn't go past our hotel security stopped us at the Hyatt. Very friendly staff, Denton was very helpful. Food was delicious, cafe very nice. Gym nice, lots of classes. Problems with key, had to have them reprogrammed between 3 rooms 4 times last time still didn't work very frustrating.

Hyatt Zilara Cap Cana: Il y a beaucoup à désirer...

Terrains - Les terrains sont nouveaux et immatures, mais ils sont agréables. Ils présentent quelques défauts de conception que les employés doivent malheureusement corriger tous les jours - du sable est soufflé dans les allées tous les jours et ils doivent les enlever avec des brouettes tous les jours. Les piscines ne sont pas chauffées, elles sont plus chaudes du côté du Ziva mais rafraîchissantes après une longue journée de chaleur. Le bain à remous du côté du Zilara est 104 facile, les aut [... lire plus]res sont plus frais. La plage accueille beaucoup de débris, de verre cassé et de coraux. L'eau est belle mais pas très claire comme sur les photos. Il y avait une dépression tropicale pendant notre séjour, ce qui peut expliquer cela. Les clubs et les bars servent de meilleures boissons à tout moment. La réservation des chaises semble être un problème à certains moments, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de monde. Nourriture - les aliments du buffet sont froids la plupart du temps. Tout ce que vous faites cuire pour vous semble un peu trop cuit. Il semble que les grilles ne soient pas assez chaudes. Il faut du temps pour faire frire des œufs. Le mieux est de se rendre dans les clubs pour un petit-déjeuner et un déjeuner chauds. Les repas à la carte étaient toujours délicieux. Heureusement, ils acceptent des assiettes supplémentaires si vous avez faim. Le meilleur, de loin, était le Tempest, suivi de l'Italien. Chambres - Les chambres sont neuves et pour la plupart agréables. L'entretien ménager est parfois lent et n'est pas effectué à 100 %. Rien de bien terrible, mais pas les standards que j'attendrais des services du club. Le minibar pouvait être rempli à l'occasion, et le service n'était jamais assuré. L'air conditionné ne cessait de se réinitialiser à plus de 72 degrés, ce qui était trop chaud la nuit. Le ventilateur de plafond était à un cran de l'ouragan, ce que j'ai apprécié. La plupart du temps, l'hôtel était assez calme. Généralités - il n'y a pas grand chose à faire ici, donc si vous cherchez la détente, vous l'avez trouvée. Il y a un parc aquatique dans lequel les adultes se sont bien amusés. Si vous ne suivez pas l'équipe d'animation, vous risquez de vous ennuyer. C'est un bel hôtel, il n'est pas classé 5 étoiles pour les normes de service, peut-être qu'avec le temps, ils corrigeront leurs défauts.

A lot to be desired... Grounds - the grounds are new and immature however they are nice. They have a few design flaws that sadly workers dig out daily - sands blow into pathways daily and they have to shovel them out by wheelbarrows daily. The pools are not heated, warmer in the ziva side but refreshing on a long hot day. The hot tub on the zilara side is 104 easy, the rest are cooler. The beach is host to much debris and broken glass and coral. The water is nice just not very clear as in pictures. It was under a tropical depression whilst we were there so that could be why. Club areas and bars serve better drinks at all times. Chair reserving seems to be an issue at times although it's not very busy. Food - the foods in the buffet are cold most of the times. Anything you have cooked for you seems slightly underdone. It appears as though their grills are not hot enough. It takes time to even fry off eggs. Best bets are to hit the club places for hot breakfast and lunches. Supper at a la cartes were delicious at all times. Thankfully they would accommodate additional plates if you're hungry. Best by far was Tempest followed by the Italian. Rooms - the rooms are new and for the most part nice. The housekeeping can be slow at times and not 100%. Nothing too terrible but not the standards I would expect in club services. Minibar could be filled hit or miss, and turn down never happened. The air conditioning kept resetting to above 72 degrees which was too hot at night. Ceiling fan was one notch short of hurricane eons which I enjoyed actually. Pretty quiet for the most part. General - there's little to do here so if you're searching for relaxation you've found it. There's a water park that as adults had a blast in. If you're not following the entertainment staff you might be bored. It's a nice hotel, it's under a 5 star for service standards maybe in time they'll work their glitches out.

Hyatt Zilara Cap Cana: Superbe

Service, chambres, ambiance du restaurant, qualité de la nourriture et plage exceptionnels ! Le personnel a fait preuve d'un réel intérêt pour s'assurer que le séjour était de premier ordre. Excellent service de Susan Snider lors de la réservation initiale et des questions de suivi

Superb Outstanding service, rooms, restaurant ambiance, food quality and beach! Genuine interest by staff to ensure stay was top notch. Great service by Susan Snider in initial booking and follow up questions

Sanctuary Cap Cana Luxury Collection Adults Resort: Station exceptionnelle

Nous avons été extrêmement satisfaits de ce complexe, la nourriture était excellente dans tous les restaurants, les terrains étaient constamment entretenus et en très bon état et le personnel était toujours amical et serviable. J'ai particulièrement apprécié les activités et Jefferson (alias coca cola) qui a fait du beach-volley, du waterpolo et des animations nocturnes mon moment préféré du séjour. Nous avons trouvé que tous les serveurs étaient excellents, mais Edward s'est distingué comme n [... lire plus]otre préféré en raison de sa gentille personnalité. Nous avons trouvé que le complexe était bien aménagé et nous avons apprécié la diversité des styles de construction, qui nous a permis de rester intéressés lors de la visite des lieux. Emilio nous a beaucoup aidés à nous enregistrer et à nous libérer et à nous assurer que les réservations pour le dîner étaient faites dans le restaurant de notre choix pour chaque soir. Nous avons trouvé les boissons bonnes et avons été satisfaits de la qualité des alcools utilisés. La plage privée était petite mais de bonne taille pour le complexe et le sable était excellent, à l'exception de quelques morceaux de corail.

Exceptional resort We were extremely happy with this resort, the food was great at all restaurants, the grounds were constantly being maintained and were in great condition and the staff was always friendly and helpful. I especially enjoyed the activities and Jefferson (aka coca cola) he made the beach volleyball, waterpolo and evening entertainment my favorite part of the stay. We found that all food servers were great but Edward really stood out as our favorite because of his kind personality. We found the resort nicely layed out and liked the variation in building styles as it kept us interested as we toured the grounds. Emilio was a great help with getting us checked in/out and making sure dinner reservations were made to the preferred restaurant for each night. We found the drinks good and were happy with the quality of the liquor used. The private beach was small but a good size for the resort and sand was great with the exception of the odd piece of coral.

Hyatt Zilara Cap Cana: Station magnifique, mais quelques améliorations sont nécessaires

Aménagement de l'hôtel : Au-dessus de la moyenne. Design absolument magnifique avec un agencement facile à naviguer. Chambres très spacieuses. Service : Moyen à inférieur à la moyenne. Temps d'attente très longs dans les restaurants (un soir, plus de trois heures pour le dîner). Service lent au bar. Je sais qu'il faut s'attendre à un "temps des Caraïbes", mais le service a été très décevant, surtout pour un hébergement cinq étoiles. Nourriture et boissons : Largement au-dessus de la moyenne. [... lire plus] La meilleure expérience culinaire que j'ai eue dans une destination méridionale. La sélection du bar Premium (inclus avec le niveau club) était absolument incroyable. Il ne manquait rien de ce que nous voulions ! Piscines/Parc aquatique : la piscine à débordement était magnifique, mais la température de la piscine était un peu fraîche. Ziva’s (le complexe familial voisin) dispose d'une piscine beaucoup plus belle et d'un parc aquatique amusant Plage : nous avons eu un temps très venteux lors de notre voyage, donc je pense que la plage serait agréable si le sable restait en place. Toute la couche supérieure de sable mou a fini par être soufflée dans le resort, laissant un front de mer très rocheux et des eaux agitées, nous n'avons donc pas pu en profiter beaucoup ! Spectacles nocturnes : nous n'avons pas assisté à tous les spectacles, mais la plupart étaient médiocres. Cependant, le spectacle de Michael Jackson était très impressionnant ! L'imitateur était parfait et les danseurs qui l'accompagnaient étaient très talentueux. Gym : AMAZING !!! Mieux que la salle de sport que j'utilise chez moi ! Je pense qu'à cause de cela, le resort attire beaucoup de mordus de fitness, donc il était plus occupé que ce à quoi je m'attendais dans un resort, mais il y avait beaucoup d'équipement disponible, donc peu d'attente. Spa : malheureusement, il n'était pas encore opérationnel lors de notre voyage.

Gorgeous resort but some improvements needed Hotel layout/design: Above average. Absolutely stunning design features with an easy to navigate layout. Very spacious guest rooms. Service: Average to below average. Very long wait times at restaurants (one night was over three hours for dinner). Slow bar service. I know to expect “Caribbean time” but the service was very disappointing, especially for the five-star design accommodations. Food & Drink: WAY above average. Best culinary experience I’ve had to a southern destination. Premium bar selection (included with club level) was absolutely amazing. Wasn’t missing a thing we wanted! Pools/Waterpark: infinity pool was a beautiful design but pool temp was on the cool side. Ziva’s (the sister family resort next door) has a much nicer pool layout and a fun waterpark Beach: we had very windy weather on our trip so I think the beach would be nice if the sand would stay put. All the soft top layer of sand ended up blowing into the resort leaving a very rocky beachfront and rough waters so we didn’t get to experience much of it! Night shows: didn’t go to all but most were mediocre. However, the Michael Jackson show was very impressive! The impersonator was spot on and the back up dancers were very talented. Gym: AMAZING!!! Better than the gym I work out at home! I think because of this, the resort attracts a lot of fitness buffs so it was busier than I would expect at a resort but plenty of equipment available so minimal wait times. Spa: unfortunately was not yet operational on our trip.

Dreams Rose Hall: Magnifique complexe 5 étoiles

Le Hilton Rose Hall est un magnifique hôtel pour les familles, les couples et les amis. Le personnel est formidable et tout le monde est si gentil et attentif. La nourriture était délicieuse, tout comme les divertissements le soir. Je n'ai rien à redire sur ce complexe ; mon ami et moi avons vraiment apprécié notre séjour au Hilton Rose Hall.

Beautiful 5 star resort The Hilton Rose Hall is a beautiful family, couple and friends resort. They have amazing staffs and everyone is so kind and attentive. The food was delicious and so was the entertainment at night. I have zero complains about this resort ; my friend and I really enjoyed our stay at the Hilton Rose Hall.

Hyatt Ziva Cap Cana: Un grand centre de villégiature avec des problèmes de croissance

L'hôtel est charmant, mais certaines parties semblent encore en construction ou mal assemblées (en particulier dans les chambres). Au El Mercado, nous avons trouvé un tas de vis au niveau des yeux de l'une des tables à manger. Ma fille de 4 ans les a trouvées et nous les avons heureusement attrapées avant qu'elle ne se blesse. Lors d'un repas au Noodle and Thread, de l'eau m'est tombée dessus depuis les tuyaux du plafond. D'une manière générale, j'ai trouvé le personnel extrêmement sympathiqu [... lire plus]e mais peu soucieux de l'efficacité du service. Pas de bousculade, si vous voyez ce que je veux dire. Il y avait cependant une poignée d'employés que j'ai trouvés extrêmement professionnels et polis dans leur service, ainsi que chaleureux et amicaux. L'espace piscine était vraiment génial et amusant pour ma fille, mais là encore, le service était lent. La nourriture était excellente mais décevante car je m'attendais à ce qu'elle soit exceptionnelle étant donné le statut du complexe. J'ai trouvé choquant que les cabanas ne soient accessibles qu'à un certain niveau de clients, sinon il fallait payer 99 USD par jour. C'est ridicule et beaucoup trop cher. J'ai séjourné dans des complexes 5 étoiles et je n'ai jamais rencontré cela auparavant. Compte tenu du coût de ce complexe, je pense que le service de majordome devrait être gratuit et que toutes les commodités devraient être gratuites (à l'exception de services tels que les massages par exemple). En résumé, nous avons passé un bon moment, mais nous n'y retournerons pas. Merci à tous, Athena

Great resort with growing pains The hotel is lovely but there are areas that still seem to be under construction or sloppily/hastily put together (particularly in the rooms). In El Mercado, we found a bunch of screws at eye level of one of the dining tables which my 4 year old found and luckily we caught before she could get hurt. While dining in Noodle and Thread, water fell on me from the pipes on the ceiling. In general I found the staff to be extremely friendly but not particularly concerned with efficiency of service. No hustle, if you know what I mean. Although, there were a handful of staff that I found to be extremely professional and polished with their service, as well as warm and friendly. The pool area was really great and fun for my daughter but again the service was slow. Food was great but disappointing as I expected it to be exceptional given the status of the resort. I found it offensive that the cabanas were only available to a certain level of guest otherwise $99 USD per day was required. That is ludicrous and way too expensive. I have stayed at 5 star resorts and have never encountered this before. Given the cost of this resort, it is my opinion that butler service should be complimentary and all of the amenities should be free of charge (apart from services like massage for instance). All in all, it was a nice time but we will not be going back there. Thanks, Athena

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Bien, mais pas génial.

Premier voyage à l'étranger, nous avons commencé par un retard de 3 heures sans qu'aucun bon de nourriture ne nous soit fourni. Nous étions fatigués et affamés. Nous sommes allés prendre une douche et il n'y avait pas d'eau chaude. On nous a dit de laisser couler l'eau pendant 20 minutes avant qu'elle ne coule ! Après cela, l'eau s'est réchauffée. Nous fêtions notre 50ème anniversaire, j'ai donc demandé quelque chose de spécial dans la chambre mais rien n'a été fait. Malheureusement, rien  [... lire plus]n'a été fait. Il n'y a pas non plus de boisson pour vous accueillir à votre arrivée. Mais ce n'est pas grave. Le personnel de la station était très sympathique et heureux d'aider. Je pensais avoir été surclassé en vue océanique mais j'ai découvert que je n'avais qu'une vue océanique Vue partielle du balcon des voisins ( quand ils n'étaient pas assis là) ! Le petit déjeuner était très bon au buffet mais le dîner n'était pas génial du tout. Très froid. Les autres restaurants étaient meilleurs (mexicain, brésilien et italien). Le restaurant de hamburgers était génial ! Vous n'aurez pas faim. Le rivage n'était pas bon. Beaucoup de rochers et de vieux sacs de sable, mais de belles vues. Si vous voulez nager, vous devez marcher un peu sur la plage devant les autres stations. Même là, il y avait des rochers et des sacs de sable dans l'eau, il faut donc faire attention. Les boissons étaient bonnes. Même s'il n'y avait pas beaucoup d'alcool. Les barmans étaient toujours heureux de servir. La piscine principale était belle et donnait sur l'océan. Parfois, il y avait une très forte odeur d'algues pourries qui tuait vraiment l'ambiance. Ce qui est bien, c'est que le centre commercial 5ft Ave se trouve juste en haut de la route. Très pratique. Beaucoup d'agents de sécurité se promènent. La station est assez sûre. A cause du buffet, du rivage et de la douche froide et faible, je dirais que c'est un 3,5 étoiles.

Nice not great. First trip away, started off with a 3 hour delay with no food voucher provided. We were tired and hungry. Went to take a shower and there no hot water. We were told to let the water run for 20 mins first and then it trinkels out! After that, it did get warmer. We were celebrating a 50th BDay so I asked for something special in the room but nothing was done. Unfortunately. Also no drink to greet you when you arrive. But that’s no big deal. The resort staff was very friendly and happy to help. I thought I upgraded to ocean view but found out that I only got ocean view Partial view from the neighbours balcony ( when they weren’t sitting there)! Breakfast was very good at the buffet but the dinner wasn’t great at all. Very cold. The other restaurants were better (Mexican, Brazian and Italian). The burger place was great! You won’t be hungry. The shoreline wasn’t good. Lots of rocks and old sand bags but had nice views. If you want to swim, you have to walk a bit on the beach infront of the other resorts. Even then, they had some rocks and sandbags in the water so you need to be careful. Drinks were good. Tho not much alcohol in them. Bartenders were always happy to serve. The main pool was nice and beautiful that it overlooks the ocean. Sometimes there was a very strong smell of rotten seaweed that really kills the mood. The nice thing is that 5ft Ave shopping strip is just up the road. Very convenient. Lots of security walking around. Pretty safe at the resort. Because of the buffet, shoreline and cold and weak shower, I would say it was a 3.5 Star.

Hyatt Ziva Cap Cana: Centre de villégiature luxueux

La meilleure expérience globale que nous ayons jamais eue dans un centre de villégiature tout compris. Tous les détails ont été bien pensés. Toutes les installations (gymnase, piscine, tennis, etc.) sont de première classe. La qualité des restaurants et de la nourriture est excellente. Le personnel est très dévoué au service, extrêmement amical et motivé pour que vous vous sentiez les bienvenus et que vous preniez soin de vous.

Luxurious Resort Best overall experience we've ever had at all inclusive resort. All details have been well thought through. All facilities (gym, pool, tennis etc) are 1st class. Restaurants and food quality overall is excellent. Staff is very service dedicated, extremely friendly and motivated to make you feel welcome and well taken care.