Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Paradis sur la Riviera Maya

Nous avons décidé de faire quelques folies pour notre lune de miel et avons réservé au Secrets Maroma. Cet hôtel était absolument magnifique. Du terrain de l'hôtel aux chambres, en passant par la nourriture, la plage, les gens... tout était merveilleux. Le personnel de l'hôtel était adorable et veillait toujours à ce que l'on prenne soin de vous. Les gens les plus gracieux. Si vous voulez être gâté et choyé, c'est l'endroit où il faut aller. J'ai hâte d'y retourner. C'est un peu cher ma [... lire plus]is ça vaut chaque centime.

Paradise in Mayan Riviera We decided to splurge a bit for our honeymoon and booked here at Secrets Maroma. This hotel was absolutely beautiful. From the hotel grounds to the rooms, food, beach, people...it was wonderful. Hotel staff were lovely and always made sure you were taken care of. The most gracious people. If you want to be spoiled and pampered, this is the place to go. I cannot wait to return. It's a bit pricey but worth every penny.

Secrets Akumal Riviera Maya: Complexe touristique exceptionnel

Le centre de villégiature était spectaculaire et le personnel incroyablement sympathique. Les équipements sont nombreux et la nourriture dans les différents restaurants est délicieuse. Les divertissements proposés par l'hôtel sont de premier ordre ! Juste à côté de la plage du complexe, il y a un récif avec du corail et diverses espèces marines. Le complexe se trouve à 10 minutes de marche de la ville locale, qui compte de très bons restaurants.

Amazing Resort The resort was spectacular with amazingly friendly staff. The amenities were numerous and the food at the various restaurants was delicious. The entertainment provided at the resort is top notch! Just off the beach of the resort is a reef with coral and various sea life. The resort is 10 min walk from the local town that has some great restaurants.

Secrets Akumal Riviera Maya: Beautiful Resort

Secrets Akumal est l'un des meilleurs établissements tout compris où j'ai séjourné. Le design et le terrain sont magnifiques. Ils ont un côté mexicain très naturel. La nourriture et les boissons sont d'excellente qualité et il y a beaucoup de choix. Le service est exceptionnel et j'ai toujours eu l'impression qu'on s'occupait bien de moi. Les seuls points négatifs sont les algues sur la plage et la pression exercée pour obtenir un surclassement. Les algues sont gérées du mieux possible, mais il  [... lire plus]faut en être conscient. J'ai trouvé les tactiques de vente un peu agaçantes, mais si vous dites non, elles s'arrêtent. La chaîne Secrets est réputée pour essayer de pousser ses clients à se surclasser ou à acheter des choses différentes dans l'établissement. Préparez-vous à cela.

Secrets Akumal is one of the best all-inclusives I’ve stayed at. The design and grounds are beautiful. It has a very natural Mexican feel to it. The food and drinks are excellent quality and there is a lot of choice. The service is outstanding and I always felt well taken care of. The only negatives are the seaweed on the beach and the pressure to upgrade. The seaweed is managed as best they can, but be aware of it. I found the sales tactics a little annoying, but if you say no they stop. The Secrets chain is notorious for trying to get their guests to upgrade or buy different things at the resort. Be prepared for that.

Secrets Aura Cozumel: Séjour fantastique !

Nous avons séjourné au Secrets Aura Cozumel du 14 au 28 juin et nous avons passé un moment merveilleux ! Mon mari et moi n'étions pas partis ensemble depuis 12 ans sans enfants. Nous avons donc choisi un complexe réservé aux adultes. Il y a eu quelques problèmes et je veux d'abord en parler. Nous avons réservé une chambre avec baignoire qui se trouvait derrière et au-dessus de la piscine du Manatee Bar. Nous avions un toboggan qui descendait dans la piscine, ce qui était génial ! Malheureuse [... lire plus]ment, il a été fermé pendant 5 jours au cours de la première semaine. Cette semaine-là, il y a également eu un problème d'algues moutarde dans la piscine. Nous avons choisi de ne pas nager dans la piscine pendant 3 jours parce que les algues étaient si mauvaises. Ils ont travaillé dur et ont nettoyé la piscine en quelques jours. Nous avions encore deux autres piscines à notre disposition ! Nous avons parlé de nos problèmes à Carlos à la réception et il nous a surclassés dans une chambre avec vue sur l'océan qui avait une vue magnifique sur l'océan et la deuxième piscine ! Et maintenant, les bonnes choses ! Les chambres étaient propres et bien entretenues. L'air conditionné a fonctionné tout le temps. Le lit était confortable et le réfrigérateur du bar était approvisionné tous les jours. Bien qu'il faille environ 45 minutes pour obtenir une commande. Les terrains étaient en train d'être taillés car c'était le printemps et les plantes weâ™re poussent comme des fous. C'était très beau de voir toutes ces fleurs et cette verdure. Les piscines étaient très propres et la plage était fabuleuse ! C'est une plage de corail, il faut donc prévoir des chaussures d'eau pour le sable rugueux. J'ai fait de la plongée avec masque et tuba sur la plage et j'ai vu de très beaux poissons. La nourriture était fantastique ! Nous avons aimé tout ce que nous avons mangé dans tous les restaurants. Nous avons eu un dîner romantique sur la plage avec notre propre serveuse. La serveuse était parfaite et le repas était succulent. La vue au coucher du soleil était à couper le souffle !!! Tout le personnel était le meilleur ! Wilberth et Angel au Manatee bar, vous êtes géniaux ! Les hôtesses Nataly (Oceana), Veronica (Market buffet), Rosanna (windows), Esmeralda (El Patio) étaient magnifiques et nous ont accueillis et installés rapidement. Nos serveurs Miguel, Mario(Oceana), Julio, Jesus et Sergio(Market buffet), Juan(El Patio) weâ™re rapide et sympathique. Nous avons toujours eu quelque chose à boire et la nourriture est arrivée rapidement. Paulina du service clientèle est venue autour de la piscine plusieurs fois pendant notre séjour pour s'assurer que tout se passait bien pendant nos vacances. Ruben de Fantasy Travel Excursions nous a aidés à planifier nos excursions et à organiser le transport vers l'aéroport parce que nous avons prolongé notre séjour et que nous devions prendre notre propre taxi. Tout a été merveilleux dans l'ensemble. Nous avons été traités comme une famille et accueillis par tout le monde, et nous reviendrons ! Merci à tous pour les meilleures vacances que nous ayons pu avoirðŸ˜

Fantastic Stay! We stayed at Secrets Aura Cozumel from June 14-June 28 and had a wonderful time! My hubby and I haven’t been away together in 12 years without kids. So we chose an adults only resort. There were a couple bumps and I want to get them out of the way first. We booked a swim up room that was behind and above the Manatee bar pool. We had a slide down into the pool that was great! Unfortunately it was turned off for 5 days during the first week. They also had a problem with Mustard Algae in the pool that week too. We chose not to swim in the pool for 3 days because the algae was so bad. They worked hard on it and got the pool all clear in a few days. We still had 2 other pools to enjoy! We spoke to Carlos at the front desk about our issues and he upgraded us to an ocean view room that had a gorgeous view of the ocean and second pool! Now for all the good stuff! The rooms were clean and well kept. The air conditioning worked all the time. The bed was comfortable and the bar fridge was stocked daily The room service was great. Though it does take about 45 minutes to get your order. The grounds were being all trimmed up as it was spring and the plants we’re growing like crazy. It was quite beautiful to see all the flowers and greenery. The pools were very clean and the beach was fabulous! It is a coral beach so have water shoes for the rough sand. I snorkelled right on the beach and saw some very nice fish. The food was fantastic! We liked everything we ate at all the restaurants. We had a romantic dinner on the beach with our own private waitress. The waitress was perfect and meal was scrumptious. The view at sunset was breathtaking!!! All the staff were the best! Wilberth and Angel at the Manatee bar you rock! The hostesses Nataly(Oceana), Veronica(Market buffet), Rosanna(windows), Esmeralda(El Patio) were beautiful and greeted us and seated us quickly. Our waiters Miguel, Mario(Oceana), Julio, Jesus and Sergio(Market buffet), Juan(El Patio) we’re quick and friendly waiters. We always had something to drink and the food came quickly. Paulina from guest services came around the pool area a few times during our stay to make sure if everything was going well with our vacation. Ruben from Fantasy Travel Excursions helped us plan our day trips and arrange transportation to the airport because we extended our stay and has to get our own taxi. Everything was wonderful all in all. We were treated like family and welcomed back by everyone, and we will be back!! Thank you all for the best vacation we could have😍

Secrets Royal Beach: Un voyage royal

Le représentant de Transat, Patricio, nous a aidés à obtenir un changement de chambre en moins de 24 heures. Le choix de buffet était assez bon, surtout les desserts. Les préposés étaient exceptionnellement amicaux et se sont mis en quatre pour aider. Les locaux et les chambres étaient impeccables. Les restaurants de spécialités auraient dû être plus créatifs, mais ils étaient corrects. La plage n'était pas accessible aux handicapés, ce qui était un point négatif. De graves problèmes de sécurité [... lire plus] dans la chambre doivent être résolus avant qu'un accident grave ne se produise. Il y a une plaque de marbre détachée sur le dessus du réfrigérateur qui glisse et pivote. Elle peut facilement se détacher et blesser votre pied car elle n'est pas fixée. La plaque de vidange de la douche se détache facilement et vous pouvez vous casser la cheville. Les bouchons d'évier dans le jacuzzi et le lavabo ne fonctionnent pas. C'est mon quatrième Secrets et ce complexe ne maintient pas un niveau élevé.

A Royal Trip The Transat rep Patricio assisted us in getting a room change within less than 24 hours. The buffet choices were fairly good especially the desserts.The attendants were exceptionally friendly and went out of the way to help.The premises and rooms were spotless The speciality restaurants needed some more creative choices but were ok. The beach was not handicapped accessible which was a downer. Some serious safety issues in the room need to be addressed before there is a serious accident. There is a loose marble slab on top of the fridge and it slides and swivels. It could easily detach and injure your foot since it is not fastened. The drain plate in the shower detach easily and you could break an ankle. The sink stoppers in the jacuzzi and washbasin do not work. This is my fourth Secrets and this resort does otherwise maintain a high standard.

Secrets Royal Beach: Les meilleures vacances de tous les temps !

Ce centre de villégiature a tout pour plaire ! Nous recommandons vivement l'offre pour les membres du Preferred Club et demandons à Julio Sterling d'être votre majordome. Dans un complexe hôtelier qui offre tant de commodités, il a rapidement identifié nos intérêts et nous a aidés à naviguer dans nos options. Il s'est surpassé sans jamais être intrusif ! Un grand merci à notre agent, Robyn, qui a organisé les meilleures vacances qui soient !

Best Vacation Ever! This resort has it all! We highly recommend the Preferred Club members package, and request Julio Sterling as your butler. In a resort with so many amenities, he quickly identified our interests and helped us navigate our options. He went above and beyond without ever being intrusive! Big shout-out to our agent, Robyn, who set-up the best vacation ever!

Secrets The Vine Cancun: Certainement pas un hôtel 5 étoiles

Nous avons réservé à l'hôtel Secrets The Vine parce qu'il était classé 5 étoiles. Cependant, nous ne sommes pas du tout d'accord avec cette classification, car nous ne considérerions jamais cet hôtel comme un hôtel 5 étoiles pour les raisons suivantes : 1. Qualité et propreté des chambres. Le matelas et la literie étaient de très mauvaise qualité. 2. La propreté de la piscine et de la plage laisse beaucoup à désirer. 3. Ambiance bruyante et festive où il est quasiment impossible de trouver le [... lire plus] calme (un hôtel 5 étoiles ne devrait JAMAIS ressembler à un hôtel de spring-breakers). 4. Un discours commercial persistant et insistant qui nous a été imposé pour nous vendre un club de vacances douteux avec une qualité discutable et qui semble être entaché de malhonnêteté. Plus important encore, toute cette affaire a pris une demi-journée, ce qui nous a pratiquement gâché la journée. L'un des rares points positifs de cet hôtel est la qualité humaine de la majorité du personnel (café, restaurants, etc.). Il s'agit de personnes vraiment formidables et précieuses. L'hôtel lui-même est "faussement chic".

Definitely NOT a 5 star hotel We booked at Secrets The Vine because it was listed as a 5 star hotel. However, we firmly disagree with this rating, as we would never consider this hotel to be a 5 star rated hotel because of the following: 1. Quality and cleanliness of the rooms. Mattress and bedding was of very poor quality. 2. Cleanliness of the pool and beach leaves a lot to be desired. 3. Noisy and party-like atmosphere where it is nearly impossible to find peace and quiet (a 5 star hotel should NEVER resemble a spring-breakers hotel). 4. Persistent and pushy sales pitch that was basically force-fed to us to sell us a dubious vacation club with questionable quality and which seemed plagued with dishonesty. More importantly, this whole thing took half a day, which basically ruined the day for us. One of the few good areas in this hotel is the human quality of the majority of the staff (cafe, restaurants, etc.). These are genuinely great and valuable people. The hotel itself is "fake fancy".

Secrets Playa Mujeres: Décevant

La plage était magnifique - sable blanc, eau chaude et il était facile de trouver des chaises sur la plage. Les chambres d'hôtel étaient typiques de Secrets. La nourriture était moyenne, sauf dans l'hôtel voisin. Les boissons étaient exécrables pour un complexe Secrets. J'ai visité d'autres complexes Secrets et la qualité était bien meilleure.

Disappointing The beach was amazing - beautiful white sand, warm water and it was easy to find chairs on the beach. The hotel rooms were typical of Secrets. The food was average except at the sister resort next door. The drinks were abysmal for a Secrets resort. I’ve visited other Secrets resorts and the quality was much better.

Secrets Royal Beach: Grand centre de villégiature

L'hôtel était très bien, j'ai été impressionné par le personnel, très accommodant, respectueux et divertissant Juan Luis a vraiment fait de ce séjour un moment spécial pour nous La nourriture était très variée et très savoureuse. Le groupe de divertissement, en particulier les gars sur le sol qui se mêlaient aux gens et dansaient avec eux, était spécial

Great Resort The hotel was very good, I was impressed by the staff, very accommodating, respectful and entertaining Juan Luis really made it a special stay for us The food had a well put together variety, very tasty. The entertainment group especially the guys on the floor mingling and dancing with people were special

Secrets Playa Mujeres: Secrets de Playa Mujeres

Nous étions quatre à avoir réservé un voyage pour les deux dernières semaines d'avril. C'était un centre de villégiature très propre, joli et très fréquenté. Tout le personnel portait des masques, il y avait du désinfectant pour les mains partout et les zones publiques étaient très propres. Tout le personnel était amical, accommodant et excellent, en particulier Marcelle, Marlene, Maria et Ross autour de la piscine. La nourriture était plutôt bonne, fraîche et sans problème. Les boissons étai [... lire plus]ent bonnes. Les chaises de piscine étaient nombreuses. Nous avons joué au tennis tous les jours et avons découvert qu'il fallait réserver une place à la salle de sport, le concierge ne savait rien sur les réservations. Le resort était très bruyant avec beaucoup de fêtes et de mariages. Il n'y avait pas d'endroits calmes pour s'isoler, se détendre et avoir une conversation avec des amis sans hurler sur des groupes de musique bruyants dans une pièce minuscule. Nous avons passé un bon moment, mais nous irions certainement dans d'autres centres de villégiature plutôt que dans celui-ci.

Playa Mujeres Secrets Four of us booked a trip the last two weeks in April. It was a very clean, pretty and busy resort. All Staff wore masks, hand sanitizers everywhere and public areas were kept very clean. All the staff were friendly, accommodating and excellent, especially Marcelle, Marlene, Maria and Ross around the pool area. Food was pretty good, fresh and no issues with anything bad. Drinks were good. Pool chairs were plentiful. We played tennis every day and found out you must reserve a spot at the gym, concierge knew nothing about reservations. The resort was very loud with lots of parties and weddings. There were no quiet areas to get away and relax and have a conversation with friends without yelling over loud bands in a tiny room. We had a great time but would definitely go to other resorts over this one.

Secrets Akumal Riviera Maya: Station balnéaire agréable. Mais je ne pense pas que nous reviendrons

Nous avons séjourné ici pendant 10 jours pour notre lune de miel. Le prix en valait-il la peine ? La réponse courte est non. Les oreillers sont horribles, il est donc préférable d'apporter les vôtres. Les chambres sont agréables. Je ne pense pas que la douche ait jamais été nettoyée étant donné l'état de la porte en verre. Ce qui est une de mes grandes bêtes noires. La plage est agréable. Beaucoup d'algues en ce moment, donc on ne peut pas nager très loin. Tout le monde reste à la piscine. V [... lire plus]ous devez mettre une serviette sur les chaises de piscine avant 8 heures du matin si vous voulez une place pour la journée. Elles se remplissent rapidement. Les restaurants sont corrects. Les menus ne sont pas très copieux et il n'y a pas beaucoup de choix. Il y a des buffets pour le dîner, mais ils ne sont installés qu'à l'extérieur, près des piscines. Donc, à moins que vous ne vouliez manger là avec le vent et les moustiques, vous devez obtenir le service de chambre (qui est très bon) ou aller dans un restaurant. Ils nous ont appelé souvent pour le service de retournement. Je ne sais pas pourquoi. Les chambres sont équipées d'un bouton "ne pas déranger", ce qui est agréable. Nous avons manqué notre réunion de bienvenue parce que nous pensions que nous n'avions pas besoin d'y aller. Notre panneau "ne pas déranger" était allumé car nous étions partis pour le petit-déjeuner et nous ne voulions pas que notre chambre soit déjà nettoyée, et nous avons vu qu'ils sont entrés dans notre chambre quand même et nous ont laissé une note disant que nous avions manqué notre réunion. Cela nous a donné un mauvais goût dans la bouche. Nous avons dépensé beaucoup d'argent pour ce voyage. Ils n'ont pas semblé se soucier du fait que c'était notre lune de miel. Ils ont fait des commentaires sur le fait que nous étions "jeunes" (28 et 29 ans). Nous avons demandé à notre agent de voyage de leur faire savoir à l'avance qu'il s'agissait de notre lune de miel retardée. Nous avons vu tous les autres arrivants de la semaine être accueillis avec du champagne. Nous n'avons pas été salués. On nous a donné une chambre au dernier étage de la villa #7 à la toute fin. Juste en face du club qui va jusqu'à 1 heure du matin. Elle donne également sur le bâtiment de service qui sentait la poubelle chaude certains jours. Le Coco café est incroyable. Meilleur que le Starbucks et ouvert 24 heures sur 24. Les piscines sont propres. Le service est excellent toute la journée. Je n'ai pas l'habitude de laisser de longs commentaires comme celui-ci. Mais nous avons dépensé beaucoup pour ce voyage et c'était attendu depuis longtemps.

Nice resort. But don’t think we will be back We stayed here for 10 days for our honeymoon. Worth the price? Short answer is no. The pillows are terrible so you should probably bring your own. Rooms are nice. I don’t think the shower has ever been cleaned given the state of the glass door. Which is a big pet peeve of mine. Beach is nice. Lots of seaweed right now so you can’t swim out far at all. Everyone mostly stays at the pools. You’ll need to put a towel on the pool chairs by 8am if you want a seat for the day. They fill up quick. Restaurants are OK. Not very big menus not a lot to choose from. They have dinner buffet but only set them up outside by the pools. So unless you want to eat there with the wind and mosquitos you have to get room service(which is very good) or go to a restaurant. They called us a lot for turn down service. Which I’m not sure why. The rooms have a do not disturb button on them which is nice. We missed our welcome meeting because we felt we didn’t need to go. Our do not disturb sign was on as we had left for breakfast so we didn’t want our room cleaned yet and we see that they came into our room anyways and left us a note saying we missed our meeting. That put a bad taste in our mouth. We spent a lot of money on this trip. They didn’t really seem to care it was our honeymoon. Made comments that we were “young” (28&29) we had our travel agent let them know a head of time that this was our delayed honeymoon. We saw everyone else arriving all week greeted with champagne. We were not lol. We were given a top floor room in villa #7 at the very end. Right across from the club that goes until 1am. Also overlooks the service building which smelt like hot garbage some days. Coco cafe is amazing. Better than Starbucks and 24 hrs. Pools are clean. Service all day is great. I don’t usually leave lengthy reviews like this. But we spent alot for this trip and it was long awaited.

Secrets Huatulco: Excellent centre de villégiature, très heureux

Sûr, très propre, personnel très courtois et amical. Nous n'avons eu aucun problème pendant notre voyage du samedi au samedi. Le personnel a toujours veillé à ce que nous soyons satisfaits. La plage n'est pas très belle, mais c'est juste la façon dont le sable et l'eau sont dans cette partie du monde. Elle est belle à regarder et à écouter, mais elle n'est pas très agréable pour nager et marcher sur la plage car le sable est grossier. Le temps était superbe, chaud et ensoleillé, avec des te [... lire plus]mpératures avoisinant les 30°C tous les jours. La piscine tout à fait massive est incroyable, propre, et tellement d'espace de piscine que vous pouvez faire tout ce que vous voulez et ne se sentent jamais bondés. Ma seule vraie critique concerne les chaises longues de la piscine. Nous avons dû commencer à nous lever à 6 heures du matin pour obtenir un ensemble de chaises. Et même là, 80 % des chaises, voire plus, sont déjà occupées. Les serviettes fraîches ne sont pas disponibles avant 6h30. À ce moment-là, il n'y a pratiquement plus de chaises. Les gens gardaient les serviettes de la veille. L'espace au bord de la piscine est limité, mais on pourrait placer plus de chaises et de parasols plus loin vers l'herbe pour que tout le monde puisse se détendre et être à l'ombre. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de ce centre de villégiature et de la valeur de ce voyage.

Excellent resort, very happy Safe, very clean, very courteous, and friendly staff. We had no issues during our Sat-Sat trip. Staff continuously made sure we were happy. Beach is not so great, but that is just the way the sand/water is in the part of the world. It is beautiful to look at and listen too, but not so nice for swimming and beach walking as the sand is coarse. Weather was great, hot, and sunny, well into the mid 30’s C every day. The utterly massive pool is amazing, clean, and so much pool space that you can do whatever you want and never feel crowded. My only real critic would be the pool loungers. We had to start getting up a 6AM to get a set of chairs. Even then, 80% or more are already staked out. Fresh towels are not available until 6:30AM. By then, there are pretty much no chairs left. People were saving towels from the night before. There is limited space around the pool edge, but more chairs and umbrellas could be placed farther back towards the grass so that everyone can relax and be in the shade. Overall, very happy with this resort and the value of this trip.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Station balnéaire incroyable. Le personnel est extraordinaire. Terrain impeccable. La plage est magnifique et les algues sont enlevées immédiatement. Agréable et calme et pas trop de monde autour. La nourriture n'est pas la meilleure, mais correcte, pour le prix, j'aurais espéré une meilleure qualité/

Great resort Incredible resort. Staff are amazing. Grounds impeccable. Beach beautiful and if any seaweed removed immediately. Nice and quiet and not too many people around. Food not the best, but okay, for the price would have expected higher quality/

Secrets Huatulco: Ce qui compte, c'est ce que vous en faites.

Mon mari et moi avons séjourné du 26 mars au 4 avril 2022. Le complexe est magnifique et le personnel est extrêmement serviable et extrêmement sympathique. Les vues étaient incroyables tout au long de la journée, vous ne pouviez pas vous lasser d'admirer à quel point la baie était belle à regarder. Le temps était presque parfait et, d'après les habitants, il en est ainsi la majeure partie de l'année. La disposition de la station est vraiment facile à naviguer, les terrains sont bien entretenus [... lire plus], les zones principales étaient très propres, les bars avaient un service décent et les barmans étaient toujours souriants. La nourriture était partout fantastique, je serais surpris de lire que quelqu'un a une opinion différente. Des protocoles Covid sont en place dans les parties communes de l'hôtel, le hall principal, les restaurants, les ascenseurs, etc. Je me suis sentie à l'aise et en sécurité. Je me suis sentie à l'aise et en sécurité. En fait, il n'y a eu aucun problème de propreté dans l'ensemble du complexe. Nous avons rencontré un grand nombre de personnes formidables venant d'un peu partout : Canada, États-Unis, Colombie et d'autres régions du Mexique. Nous avons passé un bon moment, nous avons apprécié nos vacances, mais nous avons tiré le meilleur parti de ce qui ne nous enthousiasmait pas. La plage n'est pas idéale pour la baignade, donc si c'est une grande partie de votre routine quotidienne de vacances, vous serez déçus. Le drapeau rouge a été hissé tous les jours de notre séjour et, d'après les personnes qui travaillent à l'hôtel, il reste hissé la plupart du temps. Le courant de fond est assez fort et, malheureusement, quelques jours durant notre séjour, le drapeau bleu a été hissé, ce qui signifie qu'il y avait des méduses. Sur la plage, il est difficile de trouver une chaise, car il n'y en a pas beaucoup, et si vous n'êtes pas debout avant le lever du soleil, elles sont toutes réservées avec des serviettes au hasard. Ce n'est que l'avant-dernier jour que nous avons enfin vu le personnel retirer ces "chaises réservées" et les donner aux personnes qui étaient réellement là pour profiter de la plage. Par ailleurs, si vous obtenez une place sur la plage, sachez que le sable est très granuleux : Le sable est très granuleux, alors préparez-vous à avoir du sable vraiment CHAUD, et je dis bien chaud. Le bar de la piscine était toujours occupé et le personnel se déplaçait, alors assurez-vous de leur donner un bon pourboire, ils font un excellent travail. Le personnel de service autour de la piscine était fabuleux, très courtois, nous les avons vus servir non seulement la piscine mais aussi les salles de bain - travail fantastique pour eux qui se bousculaient, et ils se souvenaient toujours de votre visage et, la plupart du temps, de ce que vous buviez. L'équipe d'animation était sympathique et faisait de son mieux tous les jours pour faire participer les gens, la plupart des jours avec succès, quelques jours un peu plus rares, mais du bon travail. Aimez-vous vous asseoir et vous prélasser autour de la piscine ? Moi : oui, j'aime lire, puis plonger, éclabousser, nager et recommencer. Aimez-vous vous lever à 3 heures du matin pendant vos vacances ? Moi : OH, HELL NO, mais si vous voulez un endroit pour vous asseoir autour de la piscine, il semble que ce soit la meilleure solution. C'est vraiment la seule chose négative que je puisse dire à propos de ce complexe, il n'y a pas assez de places assises pour tous les vacanciers ou même pour 25 % d'entre eux pour être plus exact. Nous avons eu une petite confrontation avec un autre groupe de vacanciers, ils sont arrivés vers 14 heures. Nous avions pris leurs chaises ; nous avions fait plusieurs fois le tour de la piscine en l'espace d'une heure et avions remarqué qu'un groupe de chaises n'était pas utilisé. Nous avons demandé au couple assis à côté d'eux si quelqu'un était déjà venu ce jour-là Ils nous ont répondu que non, qu'ils étaient là depuis 7h30 et que personne n'était venu s'asseoir sur ces chaises. Il est maintenant midi. Nous nous sommes donc adressés à l'un des membres du personnel de la piscine pour lui demander s'il était possible de les prendre, ce à quoi il a répondu par l'affirmative. Nous nous sommes donc assis, avons sorti nos livres et avons lu pendant un moment, puis dans la piscine, nous avons éclaboussé, lu, répété..... Inutile de dire qu'ils sont revenus 7 heures après avoir placé leurs serviettes sur les chaises et qu'ils voulaient que nous déménagions. J'ai proposé l'une des deux chaises pour que ce soit équitable, mais elle n'était pas contente de mon compromis. Finalement, je n'ai pas bougé et elle est partie en disant des choses désagréables à voix haute. Alors, s'il vous plaît, ne soyez pas une Karen pour les autres qui pourraient vouloir utiliser la piscine pendant que vous ne l'êtes pas, cela permet à tout le monde de profiter de ses vacances autant que l'autre. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances, nous avons tiré le meilleur parti de la situation de la piscine en déposant nos sacs sur l'herbe ou en attendant que quelqu'un parte/laisse ses chaises, ce qui n'est pas idéal alors que nous avons payé un peu plus cher pour ce centre de villégiature. Nous ne retournerions probablement pas dans ce complexe car il n'était tout simplement pas pour nous (mais si nous le faisions, nous réserverions une suite swim out, car vous êtes toujours assuré d'avoir une chaise), mais nous y retournerons et essaierons un autre endroit dans cette région du Mexique.

What you make of it is what counts. My husband and I stayed from March 26 - April 4, 2022. The resort is beautiful, and the staff is extremely helpful and extremely friendly. The views were amazing all day long, you could not get enough of admiring how beautiful the bay was to look at. The weather was near perfect and according to the locals its like that a majority of the year. The layout of the resort is really easy to navigate around, the grounds are well kept, the main areas were very clean, the bars had decent service and the bartenders were always smiling. The food everywhere was fantastic, I'd be surprised to read if someone had a different opinion. Covid protocols are in place in communal areas of the hotel, main lobby, restaurants, elevators etc. I felt comfortable and safe. There were no issues when it came to cleanliness anywhere in the resort at all in fact. We met a lot of really great people from all over: Canada, USA, Columbia, and other parts of Mexico. We had a great time, we enjoyed our vacation, but we made the best of the thing in which we were not so excited about. The beach is not great for swimming, so if this is a large part of your vacations daily routine you will be disappointed. The red flag was up every day we were there, and from speaking with people who work at the resort, it stays this way a majority of the time. The undertow is quite strong, and unfortunately while we were there, a few days also had blue flags which means jellyfish. The beach area was hard to find a chair as there are not many to be had as its a rather small area, AND if you were not up before sunrise, they were all reserved with random towels. It was not until our second last day that we finally saw the staff removing these "held chairs" and giving them to people who were actually there to enjoy the beach. On a side note, if you do get a beach spot: The sand is very granulated so be prepared for really HOT sand and I mean hot. Now the pool is a whole other storey, so I will start with the things in which were positive first: the pool bar was always busy and man the staff moved so make sure you tip them well, they do an excellent job. The wait staff around the pool was fabulous, very courteous, we watched them serve not only the pool but the swim up rooms as well - fantastic job to them as they hustled, and they always remembered your face and a majority of the time what you were drinking. The entertainment staff was engaging, and they tried their best daily to get people involved, most days were a success, a few days were a little scarce for them, but job well done. Do you like to sit and lounge around the pool? Me: yes, I like to read and then dip, splash, swim, and repeat. Do you like to get up at 3 am during your vacation? Me: OH, HELL NO, however if you would like a spot to sit around the pool then this seems to be the course of action. This is really the only negative thing I can say about the resort, there is not enough seating for all their vacationers or even 25% to be more exact. We had a small confrontation with another set of vacationers, they showed up around 2pm. We had taken their chairs; we had walked around the pool several times in the span of an hour and noticed a set of chairs not being used. We asked the couple sitting beside them if anyone had been there yet that day? The reply was, no, they had been there since 7:30 am and no one had come to those chairs. This is now 12ish. So, we approached one of the pool staff, asking if it was ok to take them, and their reply was yes. So, we sat pulled out our books and read for a while, then in pool, splash, read, repeat.... Needless to say, they came back 7 hrs after placing their towels on the chairs and wanted us to move. I offered one of the two chairs to make it fair, but she was not happy about my compromise. In the end I did not move, and she left saying nasty things aloud. So, please do not be a Karen to others that may want to use the pool while you are not, it makes everyone enjoy their vacations as much as the other. Overall, we had a good vacation, we made the best of the pool situation and either just dropped our bags on the grass or waiting for someone to leave/give up their chairs , not ideal while paying a bit more for this resort. We would likely not go back to this resort as it was just not for us (but if we did we would book a swim out suite, as your always guaranteed a chair), however we will go back and try another location in this area of Mexico.

Secrets Huatulco: Bon, avec des possibilités d'amélioration

Nous revenons d'une semaine à Secrets. Nous l'avions visité il y a 9 ans. On dirait qu'ils n'ont pas mis d'argent dans l'entretien. Les coussins des meubles dans les parties communes ont besoin d'être rafraîchis ; les meubles de la terrasse de la chambre étaient usés ; les traitements de fenêtre dans la chambre ont été déchirés et raccommodés au lieu d'être remplacés ; les carreaux de la piscine manquent. Sinon, la chambre/les restaurants/les parties communes étaient propres. Le personnel [... lire plus] était toujours très aimable et attentif. Tout le personnel a respecté les protocoles relatifs aux masques, mais ce n'est pas le cas de tous les clients. Dans l'ensemble, la nourriture était excellente, à l'exception de notre steak au restaurant Castaway, que nous avons trouvé immangeable. Nous avons été à nouveau très déçus de devoir réserver nos chaises longues et notre protection solaire tôt tous les matins. Si vous n'étiez pas dehors avant 6 heures du matin, vous n'aviez qu'un choix limité. Cela vous stresse inutilement alors que vous êtes là pour vous détendre, sans souci. Ce n'est pas la faute de la station, mais si vous cherchez une belle plage de sable, vous ne la trouverez pas ici. L'eau était toujours trop agitée pour nager confortablement. Je recommanderais cet hôtel à un ami, en tenant compte des commentaires ci-dessus.

Good, with room for improvements We just returned from a week at Secrets. Had visited 9 years ago. Seems like they haven’t put any money into upkeep. Furniture cushions in common areas need a refresh; room deck furniture was worn; window treatments in room were ripped and mended instead of replacing; pool tiles missing. Otherwise, the room/restaurants/common areas were clean. Staff was always very friendly and attentive. All staff adhered to mask protocols but not all guests did. Overall the food was great with the exception of our steak meals at Castaway restaurant which we found to be inedible. We were again very disappointed that we had to reserve our lounge chairs and sun protection early every morning. If you weren’t out before 6 a.m. you had limited options to choose from. This puts unnecessary stress on you when you’re there to relax, worry free. This isn’t the resorts fault, but if you’re looking for a nice sandy beach, you won’t find it here. The water was always too rough to swim comfortably. I would recommend this hotel to a friend, with consideration to comments above.

Secrets Huatulco: Magnifique centre de villégiature privé.

Nous avons vraiment apprécié notre voyage à Secrets. Emplacements magnifiques. Service et activités excellents. Nous avons réservé une demi-journée sur l'océan avec le capitaine Valentino. Découverte des multiples baies, des baleines, des voiliers et des tortues de mer. Nous y retournerons certainement.

Beautiful private resort. We definitely enjoyed our trip to Secrets. Beautiful locations. Great service and activities. Booked a half day on the ocean with Captain Valentino. Discovering the multiple bays, whales, sailfish and sea turtles. We definitely would go back.

Secrets Huatulco: Grand centre de villégiature

Le complexe, les chambres et les restaurants étaient tous très propres. La plage était agréable, bien qu'un peu agitée. Le paysage était magnifique et la nourriture était très bonne. Le personnel était toujours serviable et amical. J'ai adoré que nos chambres soient nettoyées et décorées de fleurs presque tous les jours.

Great resort The resort, rooms and dining were all very clean. The beach was nice although a bit rough. Scenery was lovely and the food was very good. The staff were always helpful and friendly. Loved how our rooms were cleaned and decorated with flowers most days.

Secrets Huatulco: Des hauts et des bas

Beaucoup d'éléments de ce complexe étaient extraordinaires. Les quelques éléments qui ont été décevants se sont toutefois démarqués. La formule "tout compris" ne comprend pas les sacs. Ajouter 120 $ par personne La nourriture était excellente sauf pour les allergies alimentaires n'ont pas été prises en charge. Mon mari a eu des problèmes de salle de bain tous les jours même si nous leur avons rappelé tous les jours. La verrerie était affreuse, me donnant souvent du vin rouge dans un ve [... lire plus]rre à bière ou à champagne. La verrerie de la piscine était très vieille. Lorsque le bar de la piscine était occupé, le nettoyage de la verrerie était effrayant à regarder. Enfin, la préférence n'en valait pas la peine. Le bar le plus haut de gamme n'était qu'à un seul endroit et n'importe qui pouvait l'obtenir. Les tests Covid étaient gratuits mais ne sont plus nécessaires.

High and lows So much of this resort was amazing. The few things that were disappointing however really stood out. All inclusive doesn’t include bags. Add $120 per person Food was excellent except for Food allergies were not taken care of. My husband had bathroom issues daily even though we reminded them daily. Glassware was awful, often giving me red wine in a beer or champagne glass. Pool glassware was very old. When pool bar was busy cleaning of glassware was scary to watch. Finally preferred was not worth it. Top shelf bar was only in one area and anyone could get it. Covid tests were free but now not needed.

Secrets Papagayo Resort: Une belle escapade

Très beau complexe avec un personnel formidable et un aménagement paysager agréable. J'ai beaucoup aimé les deux zones différentes. L'une était très calme et relaxante. La zone principale était animée et très active. J'ai apprécié de passer du temps dans les deux parties du complexe.

Lovely getaway Very nice resort with great staff and lovely landscaping. Really liked the two different areas. One was very quiet and relaxing. The main area was busy and very active. Enjoyed spending time in both parts of the resort.

Secrets Akumal Riviera Maya: Retourner en arrière !

Immense centre de villégiature avec un sentiment d'intimité grâce aux terrains luxuriants, à la conception complexe (et à la faune) qui le transforment. Les gens et le personnel sont extraordinaires et méritent d'être félicités. Les petites choses comme le fait de ne pas avoir à réserver pour les restaurants ou de devoir venir tôt le matin pour (réserver) un emplacement idéal sur la plage ont été une merveilleuse surprise pour nous. Les divertissements en soirée étaient d'un niveau supérieur (im [... lire plus]aginez une soirée d'art et de divertissement). (Imaginez une soirée d'art et de divertissement se déroulant dans tout le complexe : danseurs, chanteurs, musiciens, nourriture, échassiers, artistes tous vêtus de costumes élaborés). La nourriture était pour l'essentiel excellente, avec quelques ratés occasionnels, mais aussi bonne que celle que cet homme de 67 ans a connue dans de nombreux complexes hôteliers. J'ai connu de meilleures plages (surtout en République dominicaine), mais celle-ci était charmante et très bien entretenue. La sécurité était excellente. La seule surprise a été le monsieur d'à côté qui est rentré dans sa chambre après la discothèque à 3 heures du matin et qui a dû répéter à plusieurs reprises la bombe F et mentionner occasionnellement Poutine. L'inconvénient le plus important de l'hôtel, qui n'a rien à voir avec l'hôtel, est la distance qui le sépare de l'aéroport. Il faut compter au moins une heure en fonction du nombre de personnes à déposer. Assurez-vous que votre transport est organisé. Le nôtre, assuré par Air Canada Vacations, ne l'était pas.

Going Back! Huge resort with a cozy intimate feel due to the lush grounds intricate design (and wildlife) that transform it. The people/staff are amazing and deserve tremendous credit. Little things like not having to make reservations for restaurants, or having to come down early morning to (reserve) get a great spot on the beach were a wonderful surprise to us. The evening entertainment was next level. (imagine an evening of art and entertainment taking place throughout the resort: dancers, singers, musicians, food, stilt walkers, artists all dressed in elaborate costume). The food was for the most part was excellent with the occasional miss, but as good as any this 67 year old body has experienced at multiple resorts. I have been on better beaches (mostly in the Dominican) but this one was lovely and very well maintained. Security was excellent. The only surprise was the gentleman next door that returned to his room from the late night disco at 3am that had to repeatedly practice the F-Bomb and occasionally mentioned Putin. The most significant disadvantage to the resort, and it has nothing to do with the resort, is its distance from the airport. Its an hour at least depending on number of drop offs. Make sure your transportation is organized. Ours through Air Canada vacations was not.