Nice Resort

Dans l'ensemble, c'était un endroit formidable, la piscine principale avait besoin d'être rénovée, tandis que les piscines VIP semblaient neuves et propres. La piscine principale était toujours trop bondée. La nourriture était fantastique, il y avait beaucoup de choix et l'art des fruits était incroyable chaque jour. Les plages étaient magnifiques, nettoyées tous les jours, tout comme les chaises longues. Le personnel était merveilleux dans l'ensemble. Notre chambre était bien, à l'exception du  [... lire plus]mini-frigo qui n'a pas fonctionné de toute la semaine.

Overall it was a great place, the main pool was in need of updating, while the VIP pools looked new and clean. Main pool was always too crowded. The food was fantastic, lots to choose from and the fruit art was amazing each day. The beaches were wonderful, cleaned daily as were the lounge chairs. The staff were wonderful all around. Our room was nice, with the exception of the mini fridge which did not work the entire week.

Belle station balnéaire

J'ai adoré tout ce qui concerne le complexe be live collection, beaucoup de divertissements. un problème que nous avons eu c'est le service ! Le service n'était pas bon, très lent pour tout, même pour le nettoyage de nos chambres tous les matins. Parfois, ils n'avaient même pas nettoyé nos chambres.

Nice resort I loved everything about the be live collection resort, lots of entertainment. one problem we had was the service! The service was not good, very slow at everything even with Cleaning our rooms every morning. Was times they hadnt even cleaned our rooms.

Juste

Pas très bien, c'était mieux la première fois que j'y ai séjourné toilettes refoulées air conditionné eau qui coule le long du mur fuite du plafond plancher mouillé service d'étage a nettoyé la chambre très bien jamais rempli le frigo j'aurais dû continuer

Fair Not very good it was better the first time I stay there toilet back up air conditioning water running down wall leaking out of ceiling floor away wet room service did clean room very good never refill fridge should I gone on

Bon rapport qualité/prix

J'ai lu tous les rapports et je me suis basé sur le rapport moyen avant de réserver. C'était certainement un hôtel 4 étoiles, je suis un grand voyageur et j'ai été en République Dominicaine 5 fois seulement. La plage est un 4 - nourriture 3.5. - chambre 3.5. - terrain et hall d'entrée, etc. 4. Je n'ai payé que 750 dollars canadiens, soit environ 600 dollars américains, alors comment se plaindre ? Si vous voulez de la valeur, c'est une station solide. Si vous voulez tout ce qu'il y a de mieux, al [... lire plus]lez ailleurs.

Good Value I read all the reports and went with the average report before i booked.It was defiantly a 4 star hotel, I am an avid traveler and have been to Dominican Republic 5 times alone. The beach is a 4. - food 3.5. - room 3.5. - grounds and lobby etc 4. I only paid $750 Canadian, approx $ 600 US, so really how can you ever complain. If you want Value this is a solid resort. If you want all the bells and whistles go else where.

Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce complexe était tout ce que nous recherchions. Je suis allée à Punta Cana avec deux amies, nous sommes jeunes et nous cherchions un endroit avec une vie nocturne amusante et un bon hébergement. Cet endroit était parfait.

Amazing Resort! This resort was everything we were looking for. I went to punta cana with 2 girlfriends and we are young and were looking for somewhere with a fun nightlife and good accommodations. This place was perfect.

Grand centre de villégiature !

C'était la première fois que mon petit ami et moi allions en République dominicaine et nous avons décidé d'aller dans la région la plus recommandée, Punta Cana. Lorsque nous sommes arrivés, nous sommes entrés dans un très petit hall, et j'ai alors remis en question mon choix d'aller dans ce complexe. Mais ce n'était qu'un petit hall qui ne servait qu'aux clients de SunWing et le reste de l'hôtel était superbe ! Nous avons été placés dans l'un de leurs bâtiments récemment rénovés qui n'existaient [... lire plus] même pas encore sur la carte ! Si vous êtes logés dans les bâtiments 11 à 16, la plage est un peu loin (environ 5 minutes), mais il y a des piscines tout autour du complexe, donc vous n'êtes jamais très loin de l'eau. Il y a des activités quotidiennes / "compétitions" où vous pouvez gagner en jouant à des jeux contre d'autres personnes et vous obtenez des prix spéciaux juste avant le divertissement nocturne. Dans l'ensemble, le personnel était très amical et essayait toujours d'engager le dialogue avec tout le monde. Les plats à la carte étaient variés et offraient un choix intéressant. Mon plat préféré était le Rodizio (brésilien), qui sert une grande variété de viandes et dont l'atmosphère est très agréable. La nourriture était assez bonne au buffet, il y a beaucoup de variété pour les enfants et les adultes. Ce n'est pas du gourmet, mais les choix sont excellents. Cependant, le seul inconvénient sont les vendeurs qui sont là tous les soirs. C'est bien que vous puissiez acheter des souvenirs sur le site à un prix moins élevé parce qu'ils sont là le soir, mais certains soirs, il y en a plusieurs qui essaient d'attirer votre attention. Ils sont assez agressifs avec leurs tactiques de vente et essaieront de vous faire acheter leur marchandise ; assurez-vous simplement que lorsque vous dites "non", dites-le fermement. Dans l'ensemble, ce fut une excellente expérience et j'y retournerai sans hésiter.

Great Resort! This was the first time my boyfriend and I went to Dominican and decided to go to the most recommended area, Punta Cana. When we got there, we checked in a very small lobby, in which I questioned my choice to go with this resort. But this was just a little lobby that only served SunWing customers and the rest of the resort was great! We got put in one of their newly renovated buildings that didn’t even exist on the map yet! If you get put in building 11 - 16, it’s a bit of a trek to the beach (about 5 minutes) but there are pools around the resort so you are never too far from water. There are daily activities/“competitions” where you can win playing games against other people and you get awarded some special prizes right before the nightly entertainment. Overall, the staff were very friendly and always trying to engage with everyone. The a-la-cartes were diverse and had some pretty good choices. My favourite was Rodizio (Brazilian), they serve a variety of different meats and the atmosphere of the restaurant was ice too. The food was fairly good at the buffet, there is a lot of variety for both kids and adults. It isn’t gourmet by any means, but the choices are stellar. However, the only downside are the vendors that are there every night. It’s nice that you can get souvenirs right on the resort for a cheaper price because they are there during the evenings, but some nights there are multiple ones that try to get your attention. They are pretty aggressive with their sales tactics and will try to get you to buy their merchandise; just make sure when you say “no”, say it firmly. Overall it was a great experience and I would definitely go back.

Haute énergie

Le centre de villégiature était génial ! Tout le monde était très serviable et il y avait beaucoup d'énergie. Le centre de vacances était un peu vieux, mais les employés compensaient. Il y avait toujours des activités et ils ont fait en sorte que tout le monde participe et s'amuse.

High Energy The resort was great! Everyone was very helpful and it was high energy. The resort was a bit older but the workers made up for it. There was always activities happening and they got every to participate and have a good time.

Bonne villégiature

L'hôtel était correct mais trop grand - nous préférons quelque chose d'un peu plus petit Malheureusement, nous avons tous été malades - j'ai également entendu parler de quelqu'un en janvier où 4 couples sont allés et encore une fois tous malades - sérieusement, il y a un problème.

okay resort The hotel was okay but too big - we like something a little smaller Unfortunately we all were sick - I also heard of someone in January when 4 couples went and again all sick - seriously there is a problem.

Jack Gentile, agent de Trip Central !!!!!!

Notre agent Jack a rendu mon voyage fantastique avec mes enfants ! Le Be Live collection Canoa était excellent, le personnel formidable, l'hôtel magnifique. L'excursion sur l'île de Sanoa était également très intéressante, et en réservant par l'intermédiaire de Trip Central, j'ai obtenu des prix bien plus intéressants.

trip central's agent Jack Gentile!!!!!! Our agent Jack made my trip with my kids fantastic!!! The Be Live collection Canoa was top notch, great staff, beautiful hotel. I excursion was fun to Sanoa island too, booking thru trip central I received way better prices too.

Immense centre de villégiature

Ce complexe comprend 16 bâtiments, il y a donc quelques milliers de personnes qui séjournent en même temps, beaucoup de piscines, on nous avait prévenus de ne pas boire l'eau du robinet (ce que nous n'avons pas fait), mais nous avons quand même été malades tous les quatre, vomissements, diarrhée, le service était bon, les chambres étaient propres, nous étions dans le bâtiment le plus récent, le service dans les restaurants à la carte était au mieux adéquat, la plage était bonne ainsi que l'équip [... lire plus]e d'animation.

Huge resort This resort has 16 buildings so there are a couple of thousand people staying at any one time, lots of pools, we were warned hot to drink the tap water, (which we didn`t), but the four of us still were sick , throwing up, diarrea, service was good, rooms were clean , we were in the newest building, service in the a la carte restaurants was adequate at best, beach was good as was the entertainment team.

VIP est la seule façon de procéder.

Nous avons vécu une expérience extraordinaire au Be Live Grand. Le personnel extraordinaire (Mercedes) nous a fait passer à la section VIP de l'hôtel dès notre arrivée. La chambre : Grande, belle, rénovée, climatisation parfaite. Avantages VIP : 15 heures par jour de wifi gratuit (un appareil), alcools de premier choix, plage privée, salon privé, buffet de petit-déjeuner VIP, et plus encore. La zone principale était assez bruyante et beaucoup d'activités s'y déroulaient. (nous avons préféré la z [... lire plus]one VIP, plus calme). La zone principale nous a rappelé les vacances de printemps. Si c'est ce que vous recherchez, vous vous éclaterez. Nourriture : le buffet principal était correct, il n'y avait pas beaucoup de choix et pendant 7 jours, on avait l'impression d'avoir toujours la même nourriture. (Nous nous sommes lassés de la même chose tous les jours.) Tout était savoureux. Les restaurants disponibles étaient : Japonais, fruits de mer, brésilien, méditerranéen et mexicain. Nous sommes allés au restaurant japonais un soir. C'est le seul restaurant que les VIP doivent réserver. Dans tous les autres restaurants, on peut entrer en marchant. C'était très bien. Mais c'est la dixième fois que nous venons en RD et nous avons eu de meilleures expériences de restauration japonaise dans d'autres stations. Nous mangeons toujours des fruits de mer et nous avons décidé de ne pas aller au Seafood Rest. La langouste coûte 23 USD de plus et doit être commandée la veille. Apparemment, vous pouvez obtenir le même homard pour 18 USD au Med. Rest. mais ce n'est pas le même homard que celui auquel nous sommes habitués dans le Canada atlantique. Nous sommes allés deux fois au Brazilian. C'était délicieux. Ils vous servent différents types de viande qui ont été cuits sur une brochette. (dinde, steak, poulet, etc.). Il y a aussi un buffet de salades, de soupes et de quelques autres plats chauds. La seule chose que nous avons aimée au Med Rest. est le poulet farci. Vous ne pouvez pas vous tromper. Nous ne sommes pas fans de la cuisine mexicaine, donc nous n'avons pas eu l'occasion d'en manger non plus. Le seul problème que nous avons eu avec la nourriture était le service général au buffet. Il faut attendre une éternité pour obtenir des boissons, des ustensiles et des assiettes neufs et propres, etc. Je n'ai JAMAIS été dans une station où j'ai dû attendre plus de quelques secondes pour quoi que ce soit. Je n'ai JAMAIS été dans un hôtel où j'ai dû attendre plus de quelques secondes pour quoi que ce soit. Dans l'ensemble, le personnel a été très serviable (en dehors du buffet). Comme nous l'avons déjà dit, c'est notre 10ème séjour et nous sommes allés dans des complexes différents à chaque fois. Je donnerais à ce complexe une note globale de 3,5 étoiles. 4 avec le VIP.

VIP only way to go. We had an amazing experience at Be Live Grand. The amazing staff (Mercedes) upgraded us to the VIP section of the resort upon arrival. Room: Large, beautiful, renovated, air conditioning work perfect. VIP perks: 15 hours a day free wifi (one device), top shelf liquor, Private beach, private lounge, VIP breakfast buffet, plus more. The main area was quite loud and lots of activities going on. (we liked the quiet vip area). The main area reminded us of spring break. If that's what you are looking for, you will have a blast. Food: the main buffet was ok, not a lot of selection and for 7 days it seemed like the same food over and over. (We got tired of the same thing daily.) Everything was tasty. The restaurants available were: Japanese, Seafood, Brazilian, Mediterranean and Mexican. We went to the Japanese one night. This is the only restaurant the VIP people have to reserve. All other restaurants you can just walk in. It was good. But this is our 10th time to the DR and have had better Japanese rest. experiences at other resorts. We have seafood all the time and decided against going to the Seafood Rest. The lobster is an extra $23 USD to get and has to be ordered the day before you go. Apparently you can get the same lobster for $18 USD at the Med. Rest. but its not the same lobster as we are used to in Atlantic Canada so we passed. We did go to the Brazilian 2 times. It was delicious. They serve you different types of meat that has been cooked on a skewer. (Turkey, steak, chicken etc.) plus have a salad buffet which also serves soup and a few other hot items. The only thing we like at the Med rest. was the stuffed chicken. You cant go wrong. We aren't fans of Mexican food so we didn't get to that one either. The only issue we had with the food was the overall service with at the buffet. You have to wait which seemed like forever to get any drinks, new clean utensils and plates etc. I have NEVER been to a resort where i had to wait more then a few seconds for anything. This resort in our minds failed in this area. Over all the staff were very helpful (besides the buffet). As we have said before this is our 10th time and have been to different resorts each time. I would rate this resort an overall 3.5 star. 4 with the VIP.

Bon centre de villégiature

C'était un hôtel propre avec un personnel sympathique. La nourriture et l'air conditionné étaient bons. Nous sommes arrivés à Punta Cana à temps, mais les problèmes de bagages (le transfert à l'hôtel) et l'enregistrement ont pris trop de temps. Nous avons changé de chambre, face au mur et bruyante. La réception et le représentant de Sun Wing étaient attentifs et serviables. La femme de ménage, Rosa, était gentille. Le seul inconvénient était les feuilles de mer qui pourrissaient dans la mer et s [... lire plus]'entassaient sur la plage. Cette partie de la ligne côtière est plus exposée aux vents et aux vagues, nous devions donc marcher environ 10 à 15 minutes pour atteindre une meilleure plage. Nous avions un enfant de 6 ans.

Good Resort It was a clean Hotel with friendly staff. The food and air conditioning was good. We arrived in Punta Cana in a good time but the Luggage issues ( the Transfer to Hotel ) and checking in took too long. We changed our room facing the wall and noisy. The reception and Sun Wing Rep. were attentive and helpful. The cleaning lady ,Rosa was nice. The only drawback was the sea leafs which rotten in the sea and piled on the beach. That part of the coastal line got more winds and waves so we had to walk about 10- 15 minutes to reach better. We had a child 6.

Bon rapport qualité/prix

L'enregistrement n'a pas été une bonne expérience. Le hall d'enregistrement pour les clients de Sunwing n'est pas le hall principal. Il s'agit d'un petit hall séparé situé à l'avant de l'hôtel et qui n'est pas très agréable à regarder, de sorte que les premières impressions n'ont pas été bonnes. Nous étions 4 femmes voyageant dans deux chambres. Après au moins 30 minutes d'attente, on nous a donné des chambres avec un grand lit, très éloignées de toutes les commodités de l'hôtel. Nous avons alor [... lire plus]s. Nous sommes retournées à la réception et avons demandé deux lits. On nous a dit qu'il faudrait peut-être payer un surclassement pour avoir deux lits. J'ai alors dû me montrer ferme et j'ai demandé le directeur. Cela fait maintenant plus d'une heure et nous avons affaire à une quatrième personne à la réception. Ils n'ont pas cessé de nous passer un autre employé, ce qui est très peu professionnel. Puis ils nous ont dit qu'ils étaient surbookés. J'ai donc dit que nous serions heureux d'être transférés dans un meilleur hôtel s'ils n'avaient pas de place pour nous. Finalement, nous avons obtenu deux chambres dans le bâtiment 5. La poignée de la porte était très lâche, mais le reste de la chambre était convenable. La douche a été rénovée, la chambre est spacieuse, l'air conditionné est bon et les lits sont confortables. En parlant avec d'autres clients de Sunwing, ils semblent avoir le même problème. Je ne sais pas si le contrat est presque terminé ou s'il y a un problème entre le centre de villégiature et Sunwing, mais tout au long de la semaine, nous avons eu l'impression de ne pas recevoir le même service que d'autres clients ayant réservé avec d'autres voyagistes. C'est un peu comme si on avait dit au personnel de ne pas se préoccuper de donner le meilleur service aux clients de Sunwing. La piscine principale a besoin d'être entretenue. Le terrain était joliment entretenu. La nourriture était très bonne. Les chariots à la carte étaient très bons. Facile à réserver. Pas de limite de visites. Les divertissements étaient excellents. Très bons spectacles. L'équipe d'animation est formidable. Le peuple dominicain est si amical. Les boissons étaient bonnes aussi. Les barmans étaient toujours rapides et prêts à vous servir. La plage est trop petite pour la taille du complexe, mais il y a de la place pour quelques palapas et chaises supplémentaires. Les vendeurs étaient respectueux. Le personnel de la multipropriété était bon aussi. Pas trop ennuyeux. Nous avons eu un incident avec l'une de nos compagnes de voyage et elle a dû aller à l'hôpital. Le personnel médical de l'hôtel était excellent. Rapide, efficace. Ils parlaient un anglais clair. Les excursions étaient également excellentes. Le personnel de Sunwing au centre de villégiature a été extraordinaire. Très serviable. Heures d'ouverture idéales pour les joindre. J'ai beaucoup voyagé dans les Caraïbes. Je suis allé 10 fois en RD. Cuba, le Mexique, la Jamaïque, etc. Je dirais que ce complexe est un bon rapport qualité-prix pour les 1140 $ que j'ai payés, mais je recommanderais vivement que la procédure d'enregistrement soit examinée et modifiée. Ce n'est pas une façon agréable de commencer ses vacances en devant se disputer avec le personnel pour obtenir une chambre décente. Toutes les personnes qui se sont enregistrées avec nous ont eu le même problème. C'est comme s'ils essayaient d'obtenir des surclassements de notre part.

Good value Check in was not a good experience. The check in lobby for Sunwing guests is not the main lobby. It is a small separate lobby at the front of the resort that is not very pleasant looking so first impressions were not good. We were 4 woman traveling in two rooms. After at least a 30 minute wait we were given rooms with one king bed that were very far from all the amenities of the resort. We the. Went back to the reception area and asked for two beds. we were told that we may need to pay an upgrade to get two beds. Then I had to get firm and asked for the manager. By now it's been over an hour and we are now dealing with a fourth person at the desk. They kept passing us to another staff very unprofessional. Then they told us they were overbooked. So I said we would welcome a transfer to a better resort if they did no t have room for us. Finally we got two rooms in building 5. The door handle was very loose but the rest of the room was decent. Renovated shower area, spacious, good air conditioning and comfortable beds. In speaking with other Sunwing guests they seem to have the same issue. Not sure if the contract is almost over or there is some issue between the resort and Sunwing but throughout the week it felt like we were not getting the same service as other guests booked with other tour operators. Almost like the staff were told to not worry about giving Sunwing guests the best service. The main pool needs maintenance. The grounds were niccly kept. The food was very good. A la carts were very good. Easy to book. No limit on visits. The entertainment was excellent. Great shows. Great animation staff. Dominican people are so friendly. Drinks were good too. Bartenders were always quick and ready to serve you. The beach us too small for the size of the resort though there is room fur a few more palapas and chairs. Vendors were respectful. Time share staff was good too. Not too annoying. We had an incident with one of our travel companions and she had to go to the hospital. Medical staff st the resort were excellent. Quick, efficient. Spoke clear English. Tours were great too. The Sunwing staff at the resort were amazing. So helpful. Great hours to reach them. I have travelled extensively in the Caribbean. I have been to DR 10 times. Cuba, Mexico, Jamaica etc. I would say this resort is good value for the $1140 I paid though I would highly recommend the check in process is investigated and changed. It's not s nice way to start your vacation having to argue with staff to get a decent room. Everyone that checked in with us had the same problem. It's like there were trying to get upgrades from us.

Superbes vacances !

Nous avons passé d'excellentes vacances au centre de villégiature be live collection. Le terrain était magnifique, le personnel très sympathique, la nourriture était bonne et le complexe était proche de l'aéroport. Ma seule plainte serait que l'enregistrement a pris beaucoup trop de temps et ils voulaient que mon ami et moi partagions un lit au lieu de nous donner des lits séparés. Finalement, nous avons obtenu des lits séparés avec une vue magnifique sur l'océan. Je retournerai sans aucun doute [... lire plus] dans ce complexe !

Great vacation ! We had a great vacation at the be live collection resort. Grounds were beautiful staff was very friendly, food was good and the resort was close to the airport. My only complaint would be that the check in took way too long and they wanted my friend and I to share a bed instead of giving us separate beds. In the end we got the separate beds with a beautiful view of the ocean. I would definitely go back to this resort !

Belle station balnéaire

L'hôtel était très beau, les terrains et les piscines étaient magnifiques. La plage est paradisiaque!!!!!Le service était merveilleux!!!!Le personnel était très amical et serviable!!!!!Les vacances les plus extraordinaires de tous les temps!!!!!Je reviendrais sans aucun doute dans ce complexe !!!!

Beautiful resort Hotel was very nice,grounds and pools were beautiful.Beach is heavenly!!!!!Service was wonderful!!!!Staff very friendly and helpful!!!!!Most amazing vacation ever!!!!!would most definitely return to this resort!!!!

Des vacances géniales

Le centre de villégiature était très agréable, avec d'excellents restaurants et de la bonne nourriture. Le terrain était bien entretenu et le complexe très propre. Il y avait quelques bizarreries dans la chambre, comme les cartes-clés qui ont dû être réinitialisées plusieurs fois au cours du séjour et la porte de la salle de bains qui ne fermait pas. Cependant, dans l'ensemble, la chambre était nettoyée tous les jours et bien entretenue ! Les activités étaient excellentes et le personnel était é [... lire plus]galement sympathique et amusant ! Dans l'ensemble, j'y retournerais, car ce fut une expérience agréable !

Awesome Vacation The resort was very nice, with great restaurants and food. The grounds were well kept and the resort was very clean. There were a few quirks with the room, such as the key cards which had to be reset a few times throughout the stay and the door to the bathroom which would not close. However, overall the room was cleaned daily and maintained well! The activities were great and the staff were also were nice and fun! Overall, I would go again, as it was an enjoyable experience!

Malade comme un chien

Mon mari et moi avons été extrêmement malades à deux reprises. Intoxication alimentaire (nous n'avons pas mangé d'aliments provenant du centre de villégiature et n'avons pas bu d'eau). Nous avons été placés dans l'hôtel le plus éloigné avec un enfant de 5 mois et nous avons dû constamment tout transporter dans les deux sens et les ascenseurs étaient toujours en panne. Nous devions donc tous les deux porter la poussette dans les escaliers. Nous n'avons jamais eu de serviettes propres (ils prena [... lire plus]ient les serviettes et n'en mettaient pas de nouvelles) On nous harcelait constamment pour que nous achetions des choses sur le site. On ne pouvait même pas s'asseoir sans être importuné (time shares, bijoux, excursions) Des tonnes d'adolescents ivres vomissant et se battant en milieu de journée. Pas très accueillant pour les familles. La nourriture n'était pas bonne. Nous avons mangé des frites et des pizzas pendant tout le séjour Je ne reviendrais pas ici.

Sick as a dog Both my husband and I were extremely ill on two different occasions. Food poisoned (did not eat food off resort or drink the water). Put us in the furthest hotel with a 5 month old and had to constantly lug everything back and forth and the elevators were always broken. So we had to both carry he stroller up and down the stairs. Never had clean towels ( they would take the towels and not being new ones ) Costantly harassed to buy stuff on the resort. Couldn't even sit without being bothered (time shares, jewelery, excursions) Tons of drunk teenagers puking and fighting mid day. Not family friendly. Food wasn't good. Ate fries and pizza the entire stay Would not return here.

Bon 3,5

Le service serait le point faible, la réception pourrait avoir besoin de plus de personnel. Si vous avez payé pour une chambre VIP, il y a un enregistrement séparé, dans cette section, mais on ne vous y a pas dirigé ? J'ai acheté par l'intermédiaire de Sunwing une chambre standard VIP pour adultes seulement - le centre de villégiature m'a informé qu'il n'y avait pas de chambres standard dans les sections réservées aux adultes, et j'ai donc été placé dans la section normale, bien que nous ayons p [... lire plus]u entrer dans la zone VIP pour adultes seulement et pour les familles. J'ai demandé à Sunwing pourquoi on m'avait vendu une chambre dans la section réservée aux adultes qui n'existait pas, mais je n'ai pas eu de réponse. De nombreuses personnes offrent un service fantastique, d'autres s'en moquent, tout comme au Canada ! Près de l'aéroport. Longue plage - beaucoup de chaises - si les clients n'ont pas réservé des places - frustrant assis au soleil sans ombre bien tous les endroits ombragés sont couverts de serviettes avec personne. Appréciez la sensation moderne d'être le concept de vie.

Good 3.5 Service would be the weak spot, front desk could use more people. If you paid for VIP there is a separate check-in, in that section but was not directed there? Purchased through Sunwing a adults only VIP standard room - resort advised that standard rooms did not exist in the adult only sections so was in regular section although we could enter the adults only and family VIP area. I have queried Sunwing about why I was sold a room in adults only section that didn't exist but I haven't had a response. Many individuals offering fantastic service others who don't care just like Canada! Close to airport. Long beach - lots of chairs - if guests didn't reserve spots - frustrating sitting in the sun without shade well all the shady spots are covered with towels with no people. Enjoy modern feel to be live concept.

Superbe VAYCAY !

L'hôtel était très propre et il y avait beaucoup de choses à faire. Nombreuses activités à la piscine. Plusieurs piscines pour avoir le choix de l'endroit où se prélasser. L'hôtel est également situé sur la plage et il y a beaucoup d'espace. La nourriture était bonne et il n'a jamais été difficile d'obtenir une place au Buffett ou même au El a Carts. Le personnel était amical et s'efforçait de communiquer même s'il avait peu d'anglais, mais la plupart d'entre eux avaient un bon anglais. Je retou [... lire plus]rnerais sans aucun doute dans ce complexe.

Great VAYCAY! The hotel was very clean and had lots to do. Many activities by pool. Many pools to have your choice as to where to lounge. Also right on beach and lots of space there as well. Food was good and never had trouble getting a place at Buffett or even the El a Carts. Staff was friendly and tried hard to communicate even if they had little English but most had good English. I would defiantly go back to this resort.

Charmante station balnéaire

Nous avons passé un excellent moment. Le terrain était bien entretenu et le personnel très sympathique. Nous avons été malades pendant une journée et ce qui a été vraiment impressionnant, c'est que le personnel de l'hôtel a appelé notre chambre pour voir comment nous nous sentions et nous a dit que s'il y avait quoi que ce soit qu'ils pouvaient faire pour nous ou que nous avions besoin de quelque chose, qu'ils le fassent savoir. C'est ce que j'appelle un grand service.

Lovely resort We had a wonderful time. The grounds were kept well and the staff was very friendly. We were ill for a day and what was really impressive was, the staff from the hotel called our room to see how we were feeling and stated that, if there was anything they could do for us or anything we needed to please let them know. Now that's what I call great service.