De belles vacances

Beau terrain, belle plage, personnel sympathique, la nourriture était bonne - j'ai apprécié le buffet de l'hôtel principal et le petit déjeuner au El Benny's était un changement agréable certains matins. Le dîner des invités de retour était agréable et amusant. Notre repas à L'espada (à la carte) n'était pas une bonne nourriture fraîche. Notre chambre dans la section tropicale était agréable, la salle de bain était minuscule mais tout fonctionnait. L'eau chaude pour la douche 13 jours sur 14. D [... lire plus]e belles chaises sur le balcon. Ce serait bien s'il y avait une meilleure organisation pour l'enregistrement - ce n'est pas bon pour le personnel ou les clients - une bonne organisation pour les files d'attente aiderait (et la même chose pour les files d'attente à l'aéroport !). Les gens sont très frustrés et dans certains cas très en colère. Les Mohitos et Margheritas n'étaient disponibles que dans un seul bar et seulement 4 heures par jour. Le cola diététique n'était disponible que parfois et nous n'avons jamais trouvé de 7up diététique, sauf à l'épicerie de l'hôtel. Donc pour les diabétiques ou les personnes qui aiment les boissons moins sucrées, ce n'est pas terrible. La communication sur les divertissements nocturnes était médiocre. Nous avons apprécié les animations en soirée au bar principal et au buffet principal. Nous avions en fait un lit king size mais nous trouvons toujours les lits trop durs pour dormir correctement, ce qui n'est pas très bon pour 2 semaines. Les serviettes de bain étaient absorbantes mais beaucoup trop petites. Elles ont été rafraîchies régulièrement. L'accès au wi-fi s'est amélioré depuis la dernière visite.

Lovely vacation Beautiful grounds,beautiful beach,friendly staff, food was good-enjoyed the buffet at the main hotel and breakfast at El Benny's was a nice change some mornings. Return guest dinner was nice and fun. Our meal at L'espada(a la carte) was not good fresh food. Our room in tropical section was nice.Bathroom very tiny but everything worked. Hot water for shower 13 out of the 14 days.Nice chairs on the balcony. Would be nice if there was a better setup for check in-it's not good for staff or guests-proper setup for lineups would help(and the same at the airport lineups!). People get very frustrated and in some cases pretty angry. Mohitos and Margheritas were only available at one bar and then only 4 hrs a day. Only sometimes diet cola was available and never did we find diet 7up except you had to buy it at the hotel store. So for diabetics or people who like not-so sweet drinks, not so good. Communication about nightly entertainment was poor. We enjoyed evening entertainment at the main bar and at the main buffet. We actually had a king size bed but we always find the beds too hard to get proper sleep, which is not so good for 2 weeks. Again the bath towels were absorbent but way too small. They were refreshed regularly. Wi fi access has improved since last visit.

Un endroit magnifique

Les gens et l'endroit sont formidables, heureusement que j'avais de l'Imodium avec moi. J'ai dû l'utiliser le deuxième jour complet. La préparation de la nourriture pourrait nécessiter un peu de travail. J'ai dû en prendre plusieurs fois. J'ai mangé et bu normalement.

Beautiful place The people and the place are great just a good thing I had some Imodium with me. I needed to use it on the second full day. The food preparation might need some work. I needed to take it a few times. I ate and drank normally.

Rien n'a changé au Club Amigo

Service fantastique de la part de nombreux vieux amis que nous avons rencontrés au cours des 20 années passées dans cet établissement. N'oubliez pas qu'il ne s'agit que d'un complexe 3 étoiles. Nous trouvons que l'entretien a vraiment diminué. Les portes-fenêtres ne fonctionnent pas, des trous dans les murs de la villa 9 (qui semble être la villa de débordement lorsqu'ils prétendent être pleins), des accessoires qui tombent en morceaux ou des baignoires cassées, etc. Pas de glace la moit [... lire plus]ié du temps. Les lits et les oreillers sont horribles et très inconfortables. Le terrain et la plage sont magnifiques, comme toujours. Je recommanderais à ceux qui ont l'esprit d'aventure de quitter le resort pour vivre l'expérience à la cubaine. Un endroit sûr pour dormir et garder ses affaires. Je recommanderais à un ami avec 20 ans d'expérience. J'aimerais qu'ils servent les boissons dans des verres.

Nothing much has changed at Club Amigo Fantastic service from many old friends we have met over the 20 years going there. Remember that they are only a 3 star resort. We find that the maintenance has really declined. Patio doors not working, holes in walls in villa 9 (seems to be the overflow villa when they pretend to be full), fixtures falling apart or broken off tubs etc., Air conditioners not serviced and only blowing room temperature air. No ice half the time. Beds and pillows are horrendous and very uncomfortable. Grounds and beach are beautiful as always. I would recommend if you are adventurous and leave the resort to experience the Cuban way. A safe place to sleep and keep your belongings. Would recommend to a friend with 20 years knowledge behind it. Wish they would serve drinks in glass.

Meilleur rapport qualité-prix dans les Caraïbes

Si vous souhaitez profiter du soleil, du sable blanc et d'une mer turquoise, il n'y a pas de meilleur choix. C'est de loin l'endroit le plus sûr où j'ai séjourné... sur toute la planète ! le personnel est sympathique, les chambres décentes (je n'utilise que les villas). La nourriture n'est pas géniale, mais le poisson frais deux fois par jour me convient... Il n'y a pas beaucoup de monde... J'y suis allée 7 fois et mon nouveau partenaire en est tombé amoureux dès le premier jour... Nous reviendr [... lire plus]ons !

Best value in the Caribbean If what you want is hot sun, pure white sand and a gorgeous turquoise sea then there is no better value. Hands down the safest place I have ever stayed..on the entire planet! ..friendly staff..decent rooms (I only use the Villas) The food isn't the greatest, but fresh fish twice a day is okay by me...very uncrowded feeling...I've been 7 times and my new partner fell in love with it the first day...we'll be back!!

Besoin de travail

A séjourné le 1-8 avril 2018 Avantages : belle plage, temps chaud, personnel de service/maids sympathique. J'ai séjourné dans le bungalow il avait besoin de travaux importants. Trouvé 1 cafard, quelques araignées et des tonnes de moustiques. Je ne recommanderais pas de rester dans les bungalows.

Needs work Stayed April 1-8 2018 Pros: beautiful beach, warm weather, friendly wait staff/maids. I stayed in the bungalow it needed major work. Found 1 cockroach, a few spiders and tons of mosquitoes. I would not recommend staying in the bungalows.

Station balnéaire préférée à Cuba

La nourriture était très bonne. Nous sommes allés dans de nombreuses stations balnéaires à Cuba et nous n'avons souvent pas trouvé ce que nous aimions manger. Le Club Amigo propose de nombreuses options, toutes bonnes. Réservez vos dîners à la carte dès maintenant. Ils se remplissent rapidement. Le complexe est grand et propre et à chaque coin de rue, il y a quelque chose à faire. Vous ne vous ennuierez certainement pas. À l'exception d'un barman grincheux, le personnel était très amical, souria [... lire plus]nt et agréable à côtoyer. Le boulevard, le marché, Rico's pizza, la plage de Guardalavaca, le village de Guardalavaca... Il y a tellement de choses à faire à l'extérieur de l'hôtel. 5 étoiles d'or

Favorite resort in Cuba The food was very good. We have been to many resorts in Cuba and often couldn't find much we like to eat. Club amigo has many options, all are good. Book your a la carte dinners right away. They fill up quickly. The resort is large and clean and around every corner there is something to do. You definitely won't be bored. Aside from one grouchy bartender, the staff was very friendly, smiling and fun to be around. The boulevard, the market, Rico's pizza, guardalavaca beach, guardalavaca village... So much to do just outside the resort as well. 5 gold stars

Emplacement idéal pour la plage

Pour vous donner une idée, c'est la deuxième fois que je viens à Cuba avec ma fille qui a maintenant 6 ans. La plage est à couper le souffle et le fait que ce complexe soit situé à côté est un bonus. Le seul inconvénient est que la plage est partagée avec le public, vous rencontrerez donc ceux qui essaient de vous vendre des "crackers cubains" et des "cacahuètes grillées ou du caramel de cacahuètes", et j'ai acheté les 3. La piscine de l'hôtel a besoin d'être réparée, mais nous n'y sommes pra [... lire plus]tiquement pas allés. Le buffet à volonté offre un grand choix de fruits de mer, de viandes et de pâtes. Il y a beaucoup de desserts et de glaces. Ma seule mauvaise rencontre a été le bar à café situé au 2ème étage. Le garçon de café avait l'air malheureux. J'ai commandé un café et un chocolat chaud pour moi. Son visage ne s'est éclairci que lorsque je lui ai donné un pourboire de 2 CUC, ce qui m'a permis de payer mon café. Il faut s'attendre à cela dans tout l'hôtel. Il s'agit d'un établissement où les pourboires sont monnaie courante. J'ai essayé le dîner de homard à la carte pour 10 CUCs, ce qui revient à 14 dollars canadiens. C'était un délicieux repas de 3 plats. N'achetez pas de cadeaux au marché de l'hôtel. Les prix sont trois fois plus élevés qu'au marché qui se trouve à quelques pas. La boutique de cadeaux de l'hôtel propose des prix corrects, mais j'ai comparé les prix à l'aéroport. Les prix à l'aéroport étaient 3 fois plus élevés que ceux de la boutique de cadeaux dans le hall de l'hôtel. Les excursions sont chères ! Le catamaran coûtait 90 CUCs par personne, ce que je trouve relativement cher pour Cuba. Les chambres sont comparables à des motels ou des auberges au Canada. Les oreillers sont très fins, il faut donc prévoir un autre oreiller. Le câble fonctionne, avec quelques chaînes anglaises. L'internet est correct seulement en dehors des heures de pointe. J'ai pu utiliser whatsapp. Les cartes coûtaient 1 CUC par heure d'utilisation. Je retournerais certainement dans ce complexe.

Great beach location To give you perspective, this is my 2nd time in Cuba with my daughter who is 6 now. The beach is breath taking and this resort being located next to it is a bonus. The only downside is that the beach is shared with the public so you will encounter those who try to sell you “cuban crackers” and “roasted peanuts or peanut caramel” of which I bought all 3. The resort pool needs repair but we barely went in it. The all you can eat buffet has a great selection, seafood, meats and pasta. Plenty of desserts and icecream. My only bad encounter was the coffee bar located on 2nd floor. The coffee barista looked miserable. I ordered a coffee and hot chocolate for myself. His face only brightened when I tipped him 2 CUCs which basically paid for my coffee. Expect this throughout the resort. Its a very tip based resort. I tried the a la carte lobster dinner for 10 CUCs which works out to $14 canadian. It was a delicious 3 course meal. Do not buy gifts from the hotel market. The prices are jacked up 3 times compared to the market that is a walking distance away. The gift shop in the hotel has fair prices, i compared prices at airport. Airport prices were 3 times prices of gifts in gift shop in hotel lobby. The excursions are pricey! Catamaran was 90 CUCs per person, which i find relatively pricey for Cuba. The rooms are comparable to motels or inns in Canada. The pillows are very thin so if anything pack another pillow. Cable worked, a few english channels. The internet is ok only during non peak hours. I was able to use whatsapp. Cards were 1 CUC per hour use. I would def go back to the resort.

Un centre de villégiature exceptionnel

L'expérience globale pour notre première fois au Club Amigo a été incroyable ! Nous reviendrons. Tout le personnel est sympathique. La nourriture était comestible. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Le dentiste de la station est remarquable, si vous avez besoin de quelque chose, c'est là que vous pouvez vous faire faire n'importe quoi, du blanchiment des dents aux prothèses dentaires !

Amazing resort The overall experience for our 1st time at Club Amigo was amazing!! We will return again. Everyone on staff are friendly. The food was edible. We always found something to eat. The dentist on the resort is remarkable if you need anything done thats where you can have anything done from whitening your teeth to dentures!!!

Nous adorons cet endroit !

Je ne peux que dire du bien du Club Amigo Atlantico, le service est excellent, le personnel est sympathique et la nourriture est abondante. Même mon mari difficile est satisfait de la nourriture. Beaucoup de divertissements et de choses à faire. Le marché est si proche, on ne peut pas en dire assez sur CA !

We love this place ! I cannot say enough good about Club Amigo Atlantico, service is great, staff are friendly and the food is plentiful. Even my fussy husband is happy with the food there. Lots of entertainment and things to do. Market is so close, can't say enough about CA !

Superbe plage

Merci Gail d'avoir organisé notre voyage à Guardalavaca. C'était notre troisième séjour au Club Amigo. Nous avions une belle chambre ou devrais-je dire une suite. Notre chambre était géniale (chambre Villa 5108). C'était agréable de voir de nombreux membres du personnel de nos voyages précédents. Gail, merci d'avoir réservé notre hôtel à Toronto, le Carlingview, ce qui nous a permis de prendre une journée avant et après notre voyage avant de rentrer chez nous. Gail, vous vous surpassez constamme [... lire plus]nt... nous apprécions vraiment tout ce que vous avez fait pour nous. Nous attendons déjà avec impatience notre voyage à Cuba l'année prochaine.

Awesome beach Thanks Gail for organizing our trip to Guardalavaca. This was our 3rd time to Club Amigo. We had a beautiful room or should I say suite. Our room was awesome (room Villa 5108). It was nice to see many staff members from our previous trips. Gail thanks for booking our hotel in Toronto...The Carlingview...it was great to take a day before and after our trip before heading home. Gail you constantly go above and beyond...we really appreciate everything you have done for us. We are already looking forward to our trip to Cuba next year.

Sentiments mitigés

Ma chambre se trouve dans le bâtiment principal avec la réception, mais elle est trop proche d'une entreprise commerciale. Il y a eu deux nuits de musique assourdissante et une nuit, elle a commencé à 1h30 du matin ! Inutile de dire que le sommeil a été très perturbé. La plage est cependant agréable.

Mixed feelings My room is in the main building with the Reception, it is too close to some commercial outfit. There were two nights with deafening music and in one night it started at 1:30 A.m.! Needless to say, sleep was much affected. The beach is nice, however.

En route, en route, en route !

C'est notre troisième et probablement dernière fois que nous séjournons dans cet hôtel. Nous avons bénéficié d'une excellente offre de 609 $ par personne pour une chambre Villa. L'hôtel est en train de rénover les baraquements et les bungalows. Malheureusement, il y a des problèmes avec de nombreux clients qui utilisent maintenant ce centre de villégiature de façon plus régulière. Je comprends que c'est Cuba et que c'est leur pays. Ils sautent les files d'attente et sont souvent traités avant le [... lire plus]s clients non cubains. Il y a des familles et de grands groupes qui utilisent maintenant la plage régulièrement. Ils n'ont aucun respect pour l'aspect de la plage et sont responsables de la majorité des déchets qui y sont laissés. Les bouteilles d'alcool, les bouteilles et canettes de bière, les plats de service et les restes de nourriture sont simplement laissés sous les palapas pour être nettoyés le matin par les messieurs qui ratissent l'herbe et les algues de la plage. Un couple qui avait gardé sa place sur la plage avec ses propres serviettes s'est vu confisquer ses serviettes et ses chaises longues par un groupe de Cubains. Lorsqu'ils sont revenus après le petit-déjeuner, leurs affaires avaient été prises. La police présente quotidiennement sur la plage n'a pas été en mesure d'aider le couple à récupérer ses affaires. La police était visible tous les jours pour vérifier l'identité de certaines des dames cubaines qui accompagnent certains des hommes plus âgés. Il est très difficile d'éviter les fumeurs. Ils sont constamment présents dans tous les bars et lieux de restauration en plein air. Ils se regroupent sur les plages et sont pour la plupart originaires de l'autre province. En tant que Canadiens, nous étions certainement en minorité. Le centre de villégiature lui-même est bien entretenu et possède de nombreuses qualités exceptionnelles qui sont attrayantes. Nous avons remarqué que de nombreuses personnes prenaient des photos sur les plages et près des chemins et des allées de la propriété. Le marché se trouve maintenant à l'extrémité est des baraquements. La nourriture était typique d'un complexe 3 étoiles car elle ne variait pas beaucoup d'un jour à l'autre. Les deux cartes à la carte étaient agréables et la nourriture était bonne. Les employés de première ligne sont tous agréables et semblent aimer ce qu'ils font, et il est facile d'engager la conversation avec eux. Le personnel de la réception est une autre affaire car il est souvent abrupt et presque impoli, mais c'est probablement le résultat de la pression constante qu'il subit. Chaque fois qu'un bus arrive, ils manquent de personnel et la situation manque d'organisation. En tant qu'hôtel 3 étoiles, il arrive que l'on manque de choses. Lorsque les choses sont cassées, il faut un certain temps pour les faire réparer. Pendant notre séjour, le système d'eau douce près du hall est tombé en panne et n'a pas été réparé pendant toute la durée de notre séjour. Il n'y avait de la bière qu'à certains endroits. Si vous étiez sur la plage, vous deviez traverser le hall jusqu'au nouveau bar pour obtenir de la bière. De nombreuses personnes ne portaient que des maillots de bain. Les villas restent le meilleur emplacement. Elles sont les plus proches de Benni's et du restaurant/bar ouvert 24 heures sur 24. Vous êtes également plus proche des deux plages de la crique, ce que nous avons préféré les deux derniers jours. Il y a eu d'autres problèmes (l'aéroport) mais ce n'était pas la faute de l'hôtel. Je ne recommanderais ce complexe que si vous pouviez réserver une chambre dans une villa pour 6-7 cents par personne.

Going, going, gone! This is our 3rd. and probably last time staying at this hotel. We got a great deal $609 pp. for a Villa Room. They are renovating the barracks and bungalow rooms. Unfortunately there are problems with many of the clients now using this resort on a more regular basis. I understand that this is Cuba and it is their country. They do jump lines and frequently are given attention before non Cuban clients. There are families and large groups that now use the beach on a regular basis. They display no respect for the appearance of the beach as they are responsible for majority of the garbage that is left on the beach. Liquor bottles, beer bottles and cans, serving dishes and left over food are simply left under the palapas to be cleaned up in the morning by the gentlemen raking the grass and seaweed from the beach. A couple who saved their spot on the beach with their own towels, had their towels and loungers taken by a group of Cubans. When they came back after breakfast their things had been taken. The police who were on the beach daily were not able to help the couple retrieve their belongings. The police were visible every day checking identification of some of the Cuban ladies that accompany some of the older gentlemen. It is very difficult to avoid the smokers. They are constantly present in all of the bars and outdoor eating facilities. They group together on the beaches and tend to be mostly from the other province. As Canadians we were certainly in the minority as a couple. The resort itself is well kept and has many outstanding qualities that are appealing. We noticed many individuals taking pictures on the beaches and near the paths and walkways throughout the property. The market is now at the eastern end of the barracks. The food was typical of a 3 star resort as it didn't vary much from day to day. The 2 a la cartes were enjoyable and the food was good. The front line workers are all pleasant and appear to enjoy what they do and it is easy to engage them in conversations. The front desk personal are another matter as they are often abrupt and almost rude, but that is probably a result of the constant pressure they are under. Whenever a bus load comes in they are understaffed and the situation lacks organization. As a 3 star hotel they do run out of things. When things are broken it takes quite some time to get them fixed. While we were there the fresh water system near the lobby broke down and wasn't repaired the entire time we were there. They only had beer at certain locations. If you were on the beach you had to go all the way through the lobby to the new bar in order to get beer. Many people were coming through with only bathing suits. The villas still are the best location. They are closest to Benni's and the 24 hour restaurant/bar. You are also closer to both of the cove beaches which we preferred on the last 2 days. There were other problems (the airport) but were not the fault of the resort. I would only recommend this resort if you were able to book a villa room for 6-7 hundred pp.

Adios au Club Amigo

Où commencer, tout d'abord, permettez-moi de dire que c'était notre deuxième visite au Club Amigo, est allé en 2013 et est tombé en amour avec ce joyau de la station et ne pouvait pas attendre pour revenir ... MAIS depuis lors, il y a eu de grands changements ... tout d'abord, nous allons commencer par les plages, ils sont différents depuis les ouragans et les tempêtes tropicales, une mignonne petite plage maintenant directement à côté du restaurant Benny More, petit, y aller tôt si vous voulez  [... lire plus]une chaise. Le Pirate Bar a un bar fantastique, Luis fait un travail remarquable. La statue de Christophe Colomb a été détruite, non pas par les intempéries mais par des touristes ivres. Honte à vous ! Là où il fallait autrefois des chaussures d'eau pour cette plage particulière, il y a maintenant une belle zone de baignade pour se rafraîchir. Nous ne sommes pas allés sur la plage principale où se trouvent les bateaux à aubes, car il y a beaucoup de locaux, et la dernière fois, mon matériel de plongée avec tuba a poussé des jambes et s'est éloigné, ce qui m'a laissé quelques rancœurs, donc nous avons évité cette plage, cette fois-ci. Nous avons réservé la section Tropical ici au Canada (pour information, l'agent de voyage m'a dit que la terrasse ou le balcon étaient inclus dans cette réservation alors que je le lui ai demandé deux fois ! Honte à vous Shauna de Trip Central, pour m'avoir menti, je ne réserverai plus avec vous à l'avenir) Le représentant de Transat, Raul, a déclaré que le représentant au Canada aurait mieux su, et qu'il est seulement classé comme 2 étoiles au mieux. À l'arrivée, on m'a dit qu'il n'y avait PAS d'option balcon ou terrasse et qu'il fallait payer 70 $ CUC pour passer à la section Villa. Les femmes de la réception sont grincheuses, méchantes, b!tch#s pour dire le moins, elles ne se soucient pas si c'est votre première fois ou 8e ou 28e. Nous avons parlé à de nombreuses personnes qui sont allées dans cette propriété de nombreuses fois et qui ont eu le même sentiment que nous, ADIOS Amigo. La chambre ressemblait à un crime commis par les derniers clients, des éclaboussures de sang sur l'abat-jour de la lampe, (sans plaisanter) j'ai des photos, des trous de brûlure si grands sur les draps que votre orteil serait coincé et cassé. Les rideaux moisis et la douche étaient un terrain propice aux bactéries et à la moisissure, et la liste est encore longue. Je ne réserverais cette propriété à nouveau que si je pouvais l'obtenir pour 450 par personne ou MOINS, elle s'est BEAUCOUP dégradée et ne vaut pas plus que cela, elle est classée 2* au Canada, ce dont mon agent a omis de m'informer. Transat lui attribue une note de 3,5* Toutes les piscines sont VERTES, et pas de manière écologique non plus, les filtres ne fonctionnent pas, les gens vomissent dedans tous les jours, et ils ne les ferment pas quand cela arrive pour les nettoyer, au moment où ils rallient la sécurité, les gens ont soit bu un autre verre ou se sont noyés, HA-HA, ou sont sortis de la piscine et sont partis. J'ai adoré le thème d'Halloween dans le buffet principal de l'hôtel tous les soirs, des chauves-souris et un rat, c'était peut-être involontaire mais cela nous a quand même donné un sujet de discussion au dîner. Les boissons étaient correctes quand on n'en manquait pas tous les jours. Pas de mojitos, pas de menthe, pas de liqueur de café pour les vaches brunes, qui sont délicieuses ! Il est recommandé d'en prendre un ou plusieurs s'ils ont les articles nécessaires pour les préparer. Le typique, Peso for my baby gauntlet, est seulement le week-end maintenant, ce qui est agréable, les colporteurs encore sur la plage, mais moins agressif que d'autres stations que nous avons été trop. Deux fois pendant les vacances, la chambre n'a pas été nettoyée du tout ! Nous avons dû trouver la femme de chambre pour obtenir des serviettes propres. La section des bungalows a été fermée (pas de swim up bar, ni de piscine verte). Il n'y a plus de grill à la carte, qui était notre préféré. Le meilleur petit déjeuner était au snack bar de la section villa 24 heures sur 24. 2ème meilleur Benny More. Le dîner des invités de retour était correct. Dans l'ensemble, si vous y allez avec peu ou pas d'attentes, que vous obtenez un prix avantageux, vous êtes prêts ! Nous y retournerions cependant, mais seulement si c'était GRATUIT ou si c'était une aubaine (par exemple, si vous pouvez obtenir cela pour 800 $ de taxes pour deux personnes), allez-y, ce serait parfait, et c'est à peu près tout ce qu'il vaut aujourd'hui.

Adios to Club Amigo Where to begin, first off, let me say that this was our second visit to Club Amigo, went in 2013 and fell in LOVE with this gem of a resort and could not wait to return...BUT since then, there have been some vast changes...firstly we will begin with the beaches, they are different since the hurricanes and tropical storms, a cute little beach now directly off Benny More Restaurant, small, get there early if you want a chair. Pirate bar, has a fantastic bar, Luis does an amazing job. The statue of Christopher Columbus was destroyed, not by weather but drunken tourists. Shame on you!! Where you once needed water shoes for that particular beach is now, a beautiful swimming area, for cooling off. We did not go to the main beach where the paddle boats are such are located, as there are many locals there, and last time, my snorkel gear, grew some legs and walked away, that left me with some hard feelings, so we steered clear of that beach, this time around. We booked the Tropical Section here in Canada, (FYI travel agent told me terrace or balcony was included with this booking as I asked her twice!! Shame on you Shauna at Trip Central, for lying to me, I will not book with you in the future.) The Transat rep Raul, stated that the Rep in Canada would have know better, and the it's only rated as a 2 Star at best. Upon arrival was told there was NO balcony or terrace option and had to pay $70 CUC to upgrade to the Villa section. The ladies at the front desk are cranky, mean, b!tch#s to say the least, they do not care if it is your first time or 8th or 28th. We spoke to many people who have been to this property many, many times, and have the same feeling as we did, ADIOS Amigo. The room looked like a crime was committed by the last round of guests, blood splatters on the lamp shade, ( not kidding) I have pictures, burn holes so big on the linens your toe would get stuck and broken off. Moldy curtains, and shower was a breeding ground for bacteria and mold, the list goes on and on. Would only book this property again if I could get it for 450 per person or LESS, has gone down hill A LOT and is not worth more than that, it is rated a 2* in Canada, which my agent failed to inform me of. Transat shows it as a 3.5* All the pools are GREEN, and not in the environmentally friendly way either, filters do not work, people puke in them daily, and they do not close them off when this happens to clean them, by the time they rally the security, the people have either had a another drink or drowned, HA-HA, or gotten out of the pool and left. Loved the Halloween theme in the main buffet at the hotel every night, bat(s) and a rat, well maybe it was unintentional but still gave us something to discuss at dinner. Drinks were OK when not running out of them daily. No mojitos, lack of mint, no coffee liquor for the brown cows, which are Delish! Recommend having one or several if they have the items to make them. The typical, Peso for my baby gauntlet, is only on the weekends now, which is nice, peddlers still on the beach, but less aggressive than other resorts that we have been too. Twice during vacation room was not made up, AT ALL! We had to find the maid to get fresh towels. Bungalow section was shut down, (no swim up bar, and green pool) No grill a la carte any longer, that was our favorite. Best breakfast was at the villa section 24 hour snack bar. 2nd best Benny More. Returning guest dinner was OK. All in all, if you go with LOW or NO expectations, get it for a CHEAP price, your set! We would however go again, but only if it was FREE or a steal of a deal (as in if you can get this for 800$ taxes in for two people) go for it, that would be perfect, and about all it is worth now.

Invité de retour

J'étais un client de retour, l'hôtel était bon, la nourriture était vraiment mauvaise cette fois-ci, il n'y avait plus rien, il faisait chaud, pas de pluie, beaucoup d'améliorations autour de l'hôtel, le dîner des clients de retour était excellent, je reviendrai à l'avenir

Return guest I was a returning guest, hotel was good, food was real bad this time, running out of things, hot weather, no rain, lots of improvements around the hotel, returning guest dinner was excellent, I will return in the future

Personnes dans le besoin

Chaque fois que nous partons, les besoins sont plus importants. Veuillez remplir vos bagages au maximum avec l'intention d'aider les autres. Les choses que vous considérez comme acquises sont les mêmes que celles auxquelles les Cubains aspirent. Nouez des relations avec eux et constatez par vous-mêmes.

People in Need Everytime we go the needs are greater. Please pack your luggage to the max with a mind set of helping others. Things you take for granted are the same things the Cuban people long for. Build relationships with them and find out for yourselves.

Hôtel étonnant

Compte tenu du fait qu'il s'agit d'un ancien hôtel, il est très bien entretenu. Le service était bon et rapide. L'endroit est très propre. Comme dans tous les Resorts à Cuba, la nourriture est un problème, il n'y a pas beaucoup de choix. Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable où l'on peut passer une semaine. Il a été facile de changer de chambre pour une meilleure. Une aide précieuse !

Amazing Hotel Considering that it is an old Resort, is very well maintained. Service was good and fast. Place very clean. As of all Resorts in Cuba, food is an issue, not many choices. Overall is a nice place to spend a week in it. Was easy to switch room to a better one. Great help!

Grand centre de villégiature

L'hôtel était superbe. La plage était magnifique et l'eau fabuleuse. J'ai vraiment apprécié mon voyage. Le personnel était très accommodant et amical. Le terrain était très beau. Il pourrait être mieux éclairé pour les promenades nocturnes. La nourriture était meilleure que ce que je pensais. La piscine était également très bien. Il y avait tellement d'endroits pour se détendre qu'on ne s'ennuyait pas. Il y avait plusieurs piscines, donc il n'y avait pas trop de monde, ce que j'ai préféré.

Great resort The hotel was great. The beach amazing and the water was fabulous. I really enjoyed my trip. The staff was very accommodating and friendly. The grounds was very nice. It could be better lit for walking in the nighttime. The food was better than I thought it would be. The pool area was great as well. There was so many places to hang out that you would not get bored. They had multiple pools so the area was not over crowded which I liked the best.

Hôtel 3 étoiles = qualité 3 étoiles

La mer et la plage étaient magnifiques. Boissons et cafés espagnols aussi. Les chambres sont très vieilles (comme les années 80) et le buffet est le pire mais bon, 3 étoiles à Cuba. Le personnel est sympathique et dans l'ensemble très accommodant. Les parties communes sont toujours très propres. C'était un bon choix avec notre enfant de 2 ans. Le meilleur moment a été le dentiste... il Ùs AMAZING.

3 star hotel = 3 star quality Sea/beach were wonderful. Drinks/spanish coffees too. The rooms are very old though (like 80s old) and buffet is the worst but hey, 3 star in Cuba. Staff is friendly and overall very accomodating. Common areas were always very clean. It was a good choice with our 2 year old. Best part was the dentist... he’s AMAZING.

Le meilleur hôtel de vacances

C'est la deuxième fois que je vais dans cet hôtel. Je n'avais pas réalisé à quel point le terrain de l'hôtel était grand. Le terrain était bien entretenu. Tout le personnel était sympathique. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de place pour les clients. Le marché est proche pour faire du shopping. Le buffet était bon. Beaucoup de bons restaurants à proximité. Je reviendrai.

Best vacation hotel ever This is my second time going to this hotel. I didn't realize how large the hotel grounds were. Grounds were well kept. All staff were friendly. Beach was gorgeous with lots of room for guests. Market close by for shopping. Buffet food was good. Lots of good restaurants close by. I will be back again.

Beautiful Resort

Nous aimons beaucoup les plages de cette région. Elles sont magnifiques. Chaque zone a ses propres caractéristiques. Beaucoup de cafés et de snacks. La sélection de nourriture aurait pu être meilleure, mais ce qu'ils servaient était correct. Notre villa était géniale. Un peu vieillotte, mais propre. Le service de nettoyage était excellent.

We really love the beaches there. They are stunning. How each area has it's own unique things about them. Lots of coffee bars and snack bars. The food selection could've been better although what they served was okay. Our villa was awesome. A little dated but, kept clean. The cleaning service was great.