Bon centre de villégiature fiable

C'était notre deuxième séjour au Royal Hicacos et ce complexe est excellent. La nourriture est excellente (selon les normes cubaines) et les chambres, la plage et la piscine sont toutes de premier ordre. La piscine n'est pas immense, mais il y a beaucoup d'espace pour la taille du complexe. De nombreux voyageurs reviennent dans ce complexe (y compris nous-mêmes), ce qui en dit long sur la valeur de ce que l'on reçoit.

Good Reliable Resort This was our second time at the Royal Hicacos and the resort is an excellent resort. Food is great (by Cuba standards) and the rooms, beach and pool are all top notch. The pool is not huge, but there is plenty of space for the size of the resort. This resort has a lot of return travelers (including ourselves) which speaks volumes for the value of what you receive.

BELLE STATION ET BELLES PERSONNES

Notre premier séjour à Cuba. Le ROYALTON est un très beau complexe - je l'ai trouvé plutôt petit par rapport à d'autres complexes que j'ai visités en RD, au MEXIQUE, en JAMACIE - mais dans l'ensemble, les gens sont formidables, la nourriture est très bonne et la plage est magnifique, mais dans l'ensemble, les gens sont formidables, la nourriture est très bonne et la plage est magnifique. Je n'ai pas été impressionné par ma chambre, mais comme je suis un gentil Canadien, je l'ai acceptée pour la  [... lire plus]semaine, mais je m'assurerai que lors de mon prochain voyage, ma chambre sera spécifiée avec plus de détails sur ce que je veux. Il est inutile d'entrer dans les détails au sujet de la chambre - c'est fini. JE ME REMETS AU TRAVAIL ! Si vous voulez une chambre avec une belle vue, payez pour le DIAMOND CLUB, et vous l'aurez peut-être - sinon, vous risquez d'être déçus. Je me rends compte que nous payons tous beaucoup d'argent pour aller au ROYALTON et on pourrait penser que toutes les chambres ont une vue "o.k." (en parlant de la vue, la chambre elle-même était vraiment belle) mais ce n'est pas le cas, très décevant. Je recommande ce complexe à tout le monde. Les divertissements étaient également très bons. Les majordomes étaient très accommodants. Les Cubains sont très gentils et c'est pour cette raison que je retournerai un jour à Cuba, mais peut-être dans un autre endroit pour voir d'autres régions de l'île. Une chose très décevante dans notre voyage, mais qui n'a rien à voir avec le resort, c'est que j'ai acheté un coquillage sur la plage à un jeune homme qui les vendait - magnifique - et je l'ai payé 12 pesos. D'autres personnes en achetaient également. Sur le chemin de l'aéroport, l'animateur du bus nous a expliqué les règles et règlements de l'aéroport et nous a demandé si quelqu'un avait acheté des coquillages. J'ai pensé qu'il voulait peut-être nous expliquer le développement de ces coquillages, alors j'ai dit "OUI", et c'est là qu'il m'a dit qu'il n'était pas permis d'avoir ces coquillages, et qu'ils devaient rester à Cuba. Je pensais qu'il plaisantait et il m'a répondu que non, il ne plaisanterait pas sur ce sujet. Il nous a dit que si nos bagages étaient contrôlés, ils nous seraient confisqués, mais que si nous voulions prendre de la monnaie, c'était à moi de décider. Il m'a fait peur, alors mon mari et moi avons ouvert notre valise et lui avons donné le coquillage. j'ai dit : "Voilà", "un cadeau pour toi" Je lui ai dit que si c'était interdit, je n'en voulais pas. Je n'enfreignais aucune règle dans le pays d'un autre ! Je suggérerais à l'escadre Sun que lorsque votre représentant fait la présentation aux clients lors de la réunion d'introduction, il devrait mentionner toutes les règles qu'il pense que ses clients devraient connaître au sujet du pays qu'ils visitent. C'est tout - dans l'ensemble - j'ai été très heureux de partir en vacances, mais j'ai été tout aussi heureux de rentrer chez moi. Il n'y a pas d'endroit comme chez soi !

BEAUTIFUL RESORT & BEAUTIFUL PEOPLE Our first time in Cuba. ROYALTON is a very nice resort - I found it rather small compared to other resorts I have gone to in DR, MEXICO, JAMACIA - but overall, the people are great, the food was very good and the beach was amazing. I was not impressed with my room, however, being a nice Canadian, I "sucked it up" for the week, but I will make sure my next trip, my room will be specified in more detail what I want. There is no point in going into detail about the room - its over. BACK TO WORK FOR ME! If you are people who want a room with a nice view, pay for the DIAMOND CLUB, and maybe you will have it - other than that, you may be disappointed if you don't. I realize we all pay big $$$ to go to the ROYALTON and you would think all rooms would have an "o.k." view.(talking about the view, the room itself was definitely nice) but this is not so, very disappointing. I do recommend this resort to anyone. The entertainment was also very good. The butlers were very accommodating. Cuban people are very nice and for this reason I will go back to Cuba someday but perhaps a different location in Cuba just to see other areas of the island. One thing very disappointing with our trip but had nothing to do with the resort, was I bought a seashell on the beach from a young man selling them - beautiful - paid 12 pesos for it. Other people were buying them as well. On our way to airport, the entertainer you could say on the bus, was telling us rules, regulations for the airport, and he asked if anyone purchased any seashells. I though he wanted to maybe fill us in on the development of these shells, so I said "YES", I do, and this is when he told me it was not permitted to have these shells , and they were to stay in Cuba. I thought he was joking, and he told me, oh no, he would not joke about that. He told us if our luggage was checked it would be taken from us but if we wanted to take a change it was up to me. He scared me, so my husband and I opened up our suitcase and gave the shell to him. "Here" I said, "a gift for you." I told him if it was not allowed, I did not want it. I sure wasn't breaking any rules in somebody else's country! I would suggest to Sun wing that when your rep gives the Introduction to clients at the introduction meeting, they should mention any rules that they feel their clients should know about whichever country they are visiting. That is everything - overall - I was very happy to go on a vacation, but I was equally happy to return to my home. No place like home!

Magnifique Royalton Hicacos (Adulte seulement..le meilleur)

Très beau complexe. Notre chambre dans le bloc 9, 3e étage, était formidable. Belle, propre et spacieuse pour nous deux. La salle de bain était propre et bien entretenue avec de l'eau chaude tout au long de notre séjour. Notre chambre donnait sur la route arrière du complexe, ce qui n'était pas vraiment un problème car la circulation n'y est pas dense. Nous rentrions généralement dans notre chambre vers 16 heures après une journée passée sur la magnifique plage de sable blanc. Les palapas étaien [... lire plus]t nombreuses et l'un des membres du personnel de la station nous accompagnait généralement jusqu'à nos chaises longues sur la plage. Nous donnions généralement un pourboire au personnel pour cela (il essuyait le sable sur les chaises et installait les serviettes fournies par l'hôtel sur chaque chaise). Nous échangions nos serviettes chaque jour à la cabane à serviettes pour en obtenir une nouvelle à utiliser le lendemain. Il y a également un service d'échange de livres à la même cabane, de sorte que si vous avez terminé le livre que vous avez apporté, vous pouvez l'échanger contre un autre ou simplement laisser votre livre pour que quelqu'un d'autre le lise. Il y avait toujours du personnel qui travaillait dans les jardins et dans d'autres parties du bâtiment. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que le complexe était bien entretenu. La salle de bain des dames près de la réception principale a besoin d'être rénovée (toilettes en mauvais état et un peu en désordre). Le personnel, en particulier Guillermo, qui s'est occupé de nous dans le bloc 9, était toujours prêt à nous aider, à nous orienter ou à nous assister. Il avait toujours le sourire. Merci pour notre merveilleux séjour ! Nous avons réservé une excursion d'une journée à La Havane avant de quitter Vancouver, au Canada, avec un jeune homme nommé Blexie. Il avait un chauffeur de taxi nommé Totor ( ?) et ils nous ont emmenés dans une Chevrolet 1957. Cela valait vraiment la peine. Je n'y serais pas allé en faisant un de ces tours en bus, c'est certain. Nous avons pris le bus à impériale à Varadero pour la journée. Il y a beaucoup à voir, il suffit de suivre les gens qui descendent du bus en ville, beaucoup de boutiques de bibelots, etc. Merveilleux voyage, eau et plages magnifiques et gens très sympathiques. La nourriture dans notre centre de villégiature était excellente ! Le buffet était propre et abondant. Le restaurant Caribean était le plus apprécié (vous devez réserver à l'avance auprès de votre majordome pour les restaurants de la station (nous avons oublié de participer à la réunion du 1er matin sur la carte que l'on vous donne à votre arrivée), Guillermo a donc réservé 3 dates pour nous). Le restaurant sur la plage était également parfait pour le dîner, en particulier lors de la nuit orageuse/pluvieuse où nous étions. L'orage s'est calmé juste au moment où nous avons terminé notre dîner. ( on peut aussi y prendre le petit déjeuner et le déjeuner pendant la journée. Le restaurant de fruits de mer n'était pas aussi bon, à moins qu'il ne se refasse une beauté (plus accueillant, moins froid). Le magasin de crème glacée était excellent et le goût de la crème glacée, mmmmmm ! Il y a aussi le petit restaurant ouvert 24 heures sur 24 où l'on peut manger des frites, des hamburgers, des crêpes, etc... c'était aussi très rapide et délicieux. Une fois, ils n'avaient plus de bananes, alors le monsieur qui nous servait est monté au buffet et en a pris quelques-unes pour que je puisse en mettre dans ma crêpe à la banane et au chocolat. C'est génial ! Les divertissements étaient très bons tous les soirs et différents pour chacun des 7 jours que nous avons passés là-bas. Le spectacle de la piscine en particulier ! Nous y retournerions sans hésiter ! Le voyage en avion... pas très cool, pas d'espace pour les jambes, nous étions serrés comme des sardines (nous avons pris le vol avec Sunwing)

Beautiful Royalton Hicacos (Adult only..the best) Beautiful resort. Our room in Block 9, 3rd floor was terrific. Nice, clean and spacious for the two of us. The bathroom was clean and well maintained with hot water throughout our stay. Our room backed onto the resorts back road which really was not a problem because traffic is not busy there. We normally got back to our room around 4pm after a day at the beautiful white sandy beach. Palapas were plenty and we usually were escorted by one of the resorts staff to our chaise lounge chairs right on the beach. We usually gave a tip to the staff for doing this(they would wipe down the chaises of sand and then set up our resort provided towels on each chaise). We would exchange our towels each day at the towel hut for a new one to use the next day. They also have a book exchange at the same hut,so if you finished the book you brought along, you could exchange it for another one or just leave your book behind for someone else to read. There was always staff working in the gardens and other areas of the building. Overall, I thought the resort was well maintained. The bathroom(ladies) by the main reception area needed some tic.( Toilet out of order and a bit untidy). The staff especially Guillermo who looked after us in block 9 was always ready to help, provide direction or assistance. Always had a smile on his face. Thank you for our wonderful stay! We booked a day trip to Havana before we left Vancouver, Canada with a young man named Blexie. He had a taxi driver named Totor(?) and they took us in a 1957 Chev. Definitely worth the money. I wouldn't have gone there on one of those Bus tours, that's for sure. Took the double decker bus into Varadero for the day. lots to see, just follow the people getting off the bus in town, lots of trinket shops etc. Wonderful trip, beautiful water, beaches and very friendly people. The food at our resort was excellent! Buffet was clean and plentiful. Loved the Caribean Restaurant the most( you have to pre book the your butler for the restaurants within the resort( we forgot to attend the 1st am meeting on the card you are given when you arrive) so Guillermo booked 3 dates for us). The restaurant on the beach was also great for dinner especially on the stormy/ rainy night we were there. The storm let up just as we finished our dinner. ( you can also have breakfast and lunch ther during the day. The seafood one was not as good so unless it gets a bit of a makeover( make it more inviting,not so cold). The ice cream shop was great and the taste of it, mmmmmmmm! There is also the 24 hour little restaurant which you can get fries/hamburgers, crepes etc was also very quick and yummy. One time they didn't have anymore bananas so the gentleman serving us went upstairs to the buffet and got a few so I could have it in my banana and chocolate crepe. Great! The entertainment every night was very good and different for each of the 7 Days we were there. The pool show especially! We would go back there in a heart beat! The plane ride...not so cool, no leg room, stuffed in like sardines (took the flight thru Sunwing)

Le meilleur séjour que j'ai fait à Cuba

Bonne cuisine. Grandes chambres. Belle plage. Excellente animation. Enregistrement facile. Très propre. Personnel généralement sympathique. Accès illimité aux cartes. Bon réapprovisionnement dans la chambre. Apportez des petites coupures pour les pourboires car il est très difficile d'en obtenir dans l'établissement.

Best I have stayed st in Cuba Good food. Large rooms. Nice beach. Excellent entertainment. Smooth check-in. Very clean. Generally friendly staff. Unlimited access to ala cartes. Good restocking of all in room. Bring small bills for tips as very hard to obtain at resort.

Un beau centre de villégiature, mais évitez de voler avec Sunwing

Malheureusement, Sunwing semble être la seule compagnie aérienne à desservir le Royalton à partir de Toronto. Si vous ne trouvez pas d'autre compagnie aérienne que Sunwing, trouvez un autre lieu de villégiature. Le Royalton était bien. Belle propriété. Les chambres sont un peu vieillottes mais spacieuses et propres. Les piscines sont agréables mais peu profondes (pas plus d'un mètre de profondeur). Il y a un (faute de mieux) fossé autour de la propriété. Il n'y avait pas beaucoup d'eau dans cett [... lire plus]e douve et elle avait désespérément besoin d'être peinte (autre chose que du blanc crasseux). C'était un peu dégoûtant. Les bars sont bons et l'alcool abondant (mais vous êtes mieux servi si vous prenez vos propres boissons au lieu d'attendre que quelqu'un prenne votre commande). Les restaurants à la carte sont corrects et proposent une grande variété de plats. Mon plat préféré était les fruits de mer (bien que je n'en mange pas). J'ai eu le meilleur steak ici. Vient ensuite la cuisine italienne. Puis le TexMex (ambiance sympa sur la plage mais des chats autour de vos pieds pendant que vous mangez). Le repas caribéen est celui que j'ai le moins aimé. C'est une question de goût. Si vous posiez la question à quelqu'un, je suis sûr que vous auriez une réponse différente. Le buffet était vraiment bien. Pas de file d'attente pour se faire préparer des œufs le matin ou des pâtes à l'heure des repas. Le personnel du restaurant et du bar était très sympathique, mais le personnel d'entretien général et le personnel de nettoyage ne vous saluaient pas lorsque vous passiez. La réception refusait d'échanger des billets plus importants (par exemple 10 ou 20 CUC contre des billets plus petits comme 1 ou 3 CUC). Ils ont dit qu'ils devaient les garder pour faire de la monnaie. En conséquence, je suis sûr que le personnel de service s'est fait royalement arnaquer par les gens qui ne donnaient pas de pourboire, car je ne connais pas beaucoup de gens qui donneraient un pourboire de 5 CUC pour une boisson. Nous avons essayé de faire le tour à la fin de la semaine pour donner un pourboire aux personnes que nous préférions, mais je suis sûr que nous en avons oublié. Les divertissements étaient fantastiques (en particulier le Water Ballet ... à ne pas manquer). Incroyable. La plage est vraiment agréable. Toujours beaucoup de chaises disponibles. Le bus à impériale est un bon moyen de se rendre à Varadero (5 CUC pour une carte journalière ... il est impossible d'obtenir un billet aller simple). L'aller simple en voiture ancienne coûte environ 20 CUC. C'est une expérience (surtout lorsque le chauffeur jette la bière qu'il a bue dans la poubelle avant que vous ne montiez à bord). Nous avons voyagé dans une Ford Model-T jaune de 1927. Le chauffeur a chevauché la ligne centrale de l'autoroute pendant tout le trajet de retour, mais nous avons réussi. Cela ne vaut probablement pas la peine de payer le supplément pour le Diamond club. A part un bbq au bord de la piscine, vous n'avez pas grand chose d'autre pour cet argent. Il n'y a jamais eu de file d'attente (checkin / checkout / buffet) et toujours des tonnes de sièges et d'alcool, alors économisez votre argent. En ce qui concerne ma plainte contre Sunwing, il suffit de dire que je ne reviendrai plus au Royalton (même s'il est très agréable) si je dois prendre un vol Sunwing. En fin de compte, ils ne se soucient tout simplement pas de leurs passagers. Mon agent de voyage m'a mis en garde. Elle m'a dit qu'elle me réserverait avec n'importe qui d'autre avant Sunwing, mais malheureusement il n'y avait personne d'autre et nous avions déjà jeté notre dévolu sur ce centre de villégiature. Sunwing offre une garantie de baisse de prix, mais oublie de mentionner qu'il faut payer des frais d'administration de 50 $ CHACUN pour en profiter (et on ne peut profiter de la baisse de prix qu'une seule fois). Sunwing a diffusé le film Creed sur le chemin de Varadero et le dernier film Star Wars sur le chemin du retour. Les deux fois, les films ont commencé environ une heure après le début du vol et les deux fois, ils ont été interrompus à environ 15 minutes de la fin du film afin de préparer l'atterrissage. Ils vous disent de vérifier leur carnet de vol 24 heures avant que votre vol ne quitte la station pour d'éventuels changements (ce que nous avons fait et aucun changement). Nous devions quitter l'hôtel à 7h00. Nous nous sommes levés à 5h30, avons pris un petit déjeuner rapide et sommes arrivés dans le hall à 6h45 pour découvrir que notre vol avait été reporté de 6 heures. Ce n'est pas la pire chose au monde si ce n'est que tout était emballé, que nous étions fatigués de nous être levés si tôt, que nous avions dépensé tout notre argent cubain avec notre dernier pourboire, que notre père de 80 ans était venu nous chercher à l'aéroport à 15 heures (et maintenant nous ne rentrions pas à la maison avant 9 heures et il ne voit pas très bien la nuit) et que nous avons dû faire des pieds et des mains pour acheter une autre connexion Internet pour envoyer des courriels et que l'Internet est resté en panne toute la matinée au centre de villégiature. Nous avons fini par devoir passer un appel téléphonique (coût équivalent à 8 dollars pour un appel d'une minute). À ce moment-là, j'étais tellement épuisée que je voulais juste rentrer chez moi. J'ai entendu des gens dire que le retard était dû au fait qu'un ouvrier avait été tué à Pearson la nuit précédente (c'est tellement triste... je suis de tout cœur avec la famille), mais le journal a dit qu'il n'y avait pas eu de retard à cause de cela. Je pense qu'il est probable qu'il y avait un avion en provenance de Halifax et qu'il était moins cher de nous renvoyer chez nous sur cet avion que d'envoyer un autre vol depuis Toronto. Tout ce que je sais, c'est que Sunwing ne nous a pas donné un préavis suffisant comme ils l'avaient annoncé. Si nous avions été prévenus 24 heures à l'avance, nous aurions pu nous préparer. Ils ne se soucient tout simplement pas de leurs passagers. Il y avait beaucoup de gens en colère (et beaucoup d'autres histoires de Sunwing racontées par des gens qui racontent la même chose). Évitez Sunwing !

Nice resort but avoid flying with Sunwing Unfortunately Sunwing appears to be the only airline that flies to the Royalton from Toronto. If you can't find any airline besides Sunwing, find a different resort to go to. The Royalton was good. Nice property. Rooms are a little dated but roomy and clean. Nice swimming pool areas but the pools are all shallow (no deeper than 4 feet). There is a (for lack of a better word) moat running around the property. There wasn't much water in this moat and it desperately needed painting (something other than the grimy white). It was a little disgusting. The bars are good and booze plentiful (but you get better service if you get your own drinks as opposed to waiting for someone to take your order). The a la cartes were decent with lots of food. My favourite was the seafood (though I don't eat seafood). I got the best steak here. Next best was Italian. Then the TexMex (nice atmosphere eating on the beach but cats all around your feet while you eat). Least favourite was the Carribean meal. It's a matter of taste though. If you asked someone, I'm sure you'd get a different answer. Buffet was really good. No lineups where they prepared you eggs in the morning or pasta at meal times. Restaurant and bar staff were really friendly but general maintenance staff and cleaning personnel didn't greet you when you passed. The front desk wouldn't exchange you a bigger bill (ie. 10 or 20 CUC for smaller bills like 1 or 3 CUC). They said they needed to keep this for making change. As a result I'm sure the wait staff got royally ripped off with people not tipping as I don't know many people that will tip 5 CUC for a drink. We tried to go around at the end of the week to tip the people that we our favourites but I'm sure we missed some. The entertainment was fantastic (especially the Water Ballet ... do not miss this). Amazing. The beach is really nice. Always lots of available chairs. Double decker bus is a good way to take a trip into Varadero (5 CUC for a day pass ... can't get a one way ticket at all). One way in an old fashioned car costs about 20 CUC. It's an experience (especially when your driver throws the beer he's been drinking into the trash can before you get in). We travelled in a 1927 Yellow Ford Model-T. The driver stradled the centre line on the highway all the way home but we made it. Likely not worth paying the extra for the Diamond club. Besides a pool side bbq, you don't get much else for the money. There were never any lines (checkin / checkout / buffet) and always tons of seating and alcohol so save your money. As far as my complaint with Sunwing, well just suffice to say I won't visit the Royalton again (even as nice as it was) if I have to fly Sunwing. Bottom line is they just don't care about their passengers. My travel agent warned me. She said she would book me with anybody else before Sunwing but unfortunately there was no one else and we already had our hearts set on this resort. Sunwing offers a price drop guarantee but fail to mention that it costs you a $50 administration charge EACH to take advantage of this (and you can only take the price drop once). Sunwing played the movie Creed on the way to Varadero and the newest Star Wars movie on the way home. Both times they started the movies about an hour into the flight and both times they cut the movies off with about 15 minutes left in the movie in order to prepare for landing. They tell you to check their flight book 24 hours before your flight leaves the resort for any changes (which we did and no changes). We were to leave the hotel at 7:00 am. We were up at 5:30 am , went for a quickie breakfast, and got into the lobby at 6:45 am only to find that our flight was postponed 6 hours. Not the worst thing in the world except for the fact that everything was packed up, we were tired from getting up so early, we'd spent all our Cuban money with our final tipping, we had our 80 year old father picking us up at the airport for 3:00 (and now we weren't get home until 9:00 and he doesn't see so well at night) plus the fact that we had to scramble to buy another internet care to email and the internet happened to be down all morning at the resort. We ended up having to make a phone call (cost equivalent of $8 for a 1 minute call). By this time I was so wound up, I really just wanted to get home. I heard people saying the delay was because a worker was killed at Pearson the night before (so sad .. my heart goes out to the family) however, the paper said that no delays were encountered due to this. I think it was likely that there was a plane coming from Halifax and it was cheaper to send us home on this arriving plane as opposed to sending another flight from Toronto. All I know is that Sunwing didn't give us proper notice like they said they would. If we had 24 hours advance warning, we could have prepared ourselves. They just don't care about their passengers. There were a lot of angry people (and lots of other Sunwing stories from people telling the same tale). Avoid Sunwing !!

Très belle station

le terrain est bien, sauf les voies d'eau autour du complexe, qui auraient besoin d'une couche de peinture, ce qui les améliorerait beaucoup. Le service était bon et la plage la plus belle que j'aie jamais vue. Je ne peux pas me plaindre de la nourriture, comme certains le font, il y avait toujours quelque chose de bon à manger. Les majordomes sont une touche agréable.

very nice resort the grounds are good except the water ways around and about the resort, they could use a coat of paint, would improve them a lot. Service was good, and the best beach that I have ever seen. Can't complain about the food, as some do, there was always something good to eat. The butlers are a nice touch.

Grand centre de villégiature

Premier voyage à Cuba. Très bon hôtel. Le service de majordome était un bonus agréable. Les gens sont merveilleux à Cuba. La plage était la meilleure que j'ai vue. Les spectacles nocturnes étaient corrects mais j'ai vu mieux dans d'autres complexes. J'y séjournerais à nouveau, c'est certain !

Great Resort First time traveling to Cuba. Great resort. Butler service was a nice bonus. People are wonderful in Cuba. Beach was the best I have seen. Night shows were ok but have seen better at other resorts. Would stay there again for sure!

Bon centre de villégiature

bon complexe, la nourriture est bonne et variée, les chambres mériteraient d'être remises au goût du jour, la meilleure plage sur cette bande, la plupart du personnel très sympathique. Je suis venu ici deux fois auparavant et j'ai trouvé que les spectacles nocturnes s'étaient beaucoup améliorés. Le seul point négatif est qu'ils doivent nettoyer les voies d'eau autour du complexe, elles ont l'air sales

good resort good resort, Food is good and a good variety, rooms could use a little up date, best beach along that strip, most of staff very friendly. Have been here twice before and found the night shows have improved a lot, one negative is they need to clean up those water ways around resort, look dirty

Deuxième excellente visite au Royalton Hicacos

Belle plage, toujours un endroit pour s'asseoir. L'aire de la piscine est très agréable grâce aux arbres, etc. Beaucoup de divertissements, de la musique partout. La nourriture était bonne, le personnel était sympathique. Après deux séjours dans ce complexe, pas une seule plainte. J'y retournerais volontiers.

2nd Excellent visit to Royalton Hicacos Beautiful beach always a place to sit. Pool area very nice tropical feel because of the trees etc. Lots of enertainment, music everywhere. Food was good staff were friendly. After two trips to this resort not one complaint. Would go back again.

Belle station balnéaire

Le Royalton Hicacos est un véritable complexe 4 étoiles. Très propre et bien aménagé. Notre chambre se trouvait dans la section Diamond Club. En entrant, il y avait un niveau supérieur avec des banquettes rembourrées autour de deux murs et deux marches menant à la chambre à coucher avec un balcon donnant sur les jardins. Nous avions besoin de 2 lits, au lieu de remplacer le lit king size, ils ont mis un lit simple à l'étage supérieur où se trouvait le coin salon. Cela nous a bien convenu. La sal [... lire plus]le de bains était spacieuse et comportait des toilettes séparées. Sur le terrain, tous les bâtiments sont reliés par des passerelles surélevées qui traversent une série de canaux en ciment qui ne sont plus utilisés. Ces canaux ont peut-être été laissés à l'époque où il s'agissait d'un centre de villégiature Sandals, mais ils sont maintenant en grande partie vides vides pour la plupart. Malheureusement, ils nuisent un peu à l'aspect accueillant de l'endroit. Ils devraient être comblés ou remplis d'eau comme ils l'étaient auparavant. La piscine principale est grande et propre et dispose d'un bar. Il y a beaucoup d'endroits pour se prélasser au soleil ou à l'ombre. Il y a deux piscines plus petites à l'autre bout du complexe. La plage est magnifique, très propre et assez longue. Elle est divisée en trois parties : sports nautiques à une extrémité, restaurant et bar au milieu et accès au Diamond Club à l'autre extrémité diamond Club à l'autre bout. De nombreuses chaises longues et parasols sont disponibles. Le personnel de l'hôtel est très bon et soucieux de plaire, qu'il s'agisse du nettoyage, du restaurant ou de la réception. La nourriture dans tous les restaurants était bonne, il y avait beaucoup de choix, peu importe ce que vous recherchiez. Je vous recommande d'opter pour le Diamond Club si vous le pouvez, car vous bénéficiez d'options telles que des réservations de restaurant, des boissons premium et des places assises au buffet, ainsi qu'un majordome pour s'occuper de vous et un accès séparé à la plage avec son propre bar. Le seul point négatif était le manque d'accès à Internet. Il fallait acheter une carte valable une heure pour 3 pesos. Vous ne pouviez l'utiliser que dans le salon et la réception était meilleure à certains endroits qu'à d'autres. Si vous pouvez vous débrouiller sans cela, c'est parfait, mais si vous avez besoin de consulter votre courrier électronique ou autre, c'est un vrai calvaire. Nous avons entendu dire que d'autres centres de villégiature de moindre importance offraient le wifi gratuitement, je pense donc que c'est un domaine qui doit être amélioré. A part cela, je recommande vivement le Royalton Hicacos.

Beautiful resort Royalton Hicacos is a true 4 star resort. Very clean and well laid out. Our room was in the Diamond Club section. As you entered there was an upper level with upholstered bench seating around 2 walls and 2 steps down to the bedroom area with a balcony overlooking the gardens. We needed 2 beds, instead of replacing the king size bed, they put a single bed on the upper level where the seating area was. This worked out fine for us. The bathroom was spacious with a separate w/c. On the grounds, all building were connected with elevated walkways that cross crossed a series of cement canals that were no longer used. These may have been left from when this was a Sandals resort, but now are mostly empty. Unfortunately they detract a bit from the otherwise inviting local. They should either be filled in or filled with water as they used to be. The main pool is large and clean and has a swim up bar. Lots of places to lounge around both in sun and shade. There are 2 smaller pools at the opposite end of the resort. The beach is beautiful, very clean and quite long. Divided into 3 parts with water sports at one end, restaurant and bar area in the middle and Diamond Club access at the far end. Lots of loungers and sunshades available. The resort staff are very good and anxious to please, be it cleaning, restaurant or front desk. The food in every restaurant was good, lots of choice no matter what you were looking for. I recommend going diamond club if you can as you get options like restaurant reservations, premium drinks and seating areas in the buffet along with a butler to look after you and seperate beach access with its own bar. The only negative was the lack of Internet access. You had to buy a card good for 1 hour for 3 pesos. You could only use it in the lounge and reception was better in some parts than others. If you can get along with out it fine, but if you need to check your email and such it was a pain. We heard other lesser resorts had wifi for free so I think this is an area that needs to improve. Other than that, highly recommend Royalton Hicacos.

Un moment inoubliable au Royalton Hicacos

Le centre de villégiature est d'une taille parfaite. Le personnel est formidable, toujours heureux, souriant et attentif. Les pourboires de temps en temps font du bien ! Les chambres et certaines parties de l'hôtel ont besoin d'être rénovées. La plage est superbe et propre. Les piscines sont bien entretenues mais peu profondes. Il y a toujours des chaises disponibles à la piscine. Certaines personnes jugent la nourriture fade au buffet, mais nous l'avons trouvée parfois trop salée. Le buffet pen [... lire plus]dant notre séjour nous a satisfaits. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. Nous y retournerions.

Great time at Royalton Hicacos The resort is a perfect size. The staff are great, always happy, smiling, and attentive. Tips now and then go a long way! The rooms and some areas of the resort need some updating. The beach was great, clean. The pools are well maintained but shallow. Always available chairs at the pool. Some people rate the food as bland in the buffet, but we found it actually too salty at times. The buffet during our stay satisfied us. Overall a great time. Would go back again.

Un centre de villégiature extraordinaire,

Nous avons trouvé l'espace piscine un peu différent de la plupart des endroits où nous sommes allés, mais à part cela, c'est un endroit merveilleux. Quelques bons restaurants à la carte et un magnifique bar dans le hall avec des chaises longues en forme de cage d'oiseau. Merveilleux endroit pour se détendre.

Amazing Resort, We found the pool area a little different than most places that we have been to but other than that a wonderful place. Some nice ala carte restaurants and a beautiful lobby bar with bird cage type lounge chairs. Wonderful place to lounge around.

Station balnéaire de charme

Nous avons beaucoup aimé ce complexe. Nous avions revu nos attentes à la baisse, sachant que les choses sont un peu différentes à Cuba. Le complexe était bien agencé et tout était à portée de main. La plage était immense et il était facile d'y marcher. Je pensais qu'elle serait un peu plus blanche, mais elle était encore poudreuse et très propre. Quelques méduses se sont échouées quelques jours à cause des vents violents. Le complexe est un peu vieillot et certaines rivières sinueuses auraient b [... lire plus]esoin d'une nouvelle peinture, mais les employés étaient toujours occupés à nettoyer et à restaurer les choses. Les chambres sont de bonne taille, un peu désuètes, mais toujours propres. Les femmes de chambre font un excellent travail et nous avons eu droit à de jolis animaux en serviette chaque jour sur le lit. La nourriture est très bonne. Le buffet proposait de nombreuses stations et beaucoup de variété. Le bar à salades était incroyable. Le seul reproche que l'on puisse faire concerne le bœuf du buffet, qui était épouvantable, mais d'un autre côté, le bœuf était excellent dans le restaurant italien. Les restaurants de spécialités étaient très agréables et la nourriture était toujours excellente. Nous avons adoré le restaurant de la plage pour les déjeuners. Les employés étaient tous gentils et appréciaient les pourboires. L'hôtel dispose d'un bus à impériale qui passe par là et vous pouvez sauter et descendre pour aller à Varedero sur les marchés locaux. Si je retourne à Cuba, c'est ici que je séjournerai. Je lui donnerais une note de 4 à 4,5. C'est le soir que j'ai le plus aimé l'hôtel... un cadre très romantique. Le programme de divertissement offrait une bonne, voire une excellente variété de spectacles. Il y avait juste assez d'activités dans la journée.... pas trop et ils jouaient de la musique différente chaque jour, ce qui était agréable. De plus, il n'y a jamais eu de problème pour trouver une chaise longue ou un lit au bord de la piscine. La plage avait tendance à être un peu plus fréquentée. Vous disposez d'un majordome qui ne fait que réserver vos restaurants, mais il est là si vous avez besoin d'aide, ce qui est appréciable. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix. Conseil : partez plus tard dans l'année pour bénéficier d'un temps plus chaud. Évitez janvier/février.

Lovely Resort We really liked this resort. We had set our expectations lower knowing that things are a bit different in Cuba. The resort had a nice layout and everything was close at hand. The beach was huge and easy to walk on. I thought wit ould be a bit whiter, but it was still powdery and very clean. There were a few jelly fish washed up a couple days due to high winds. The resort is a bit dated and some of the winding rivers needed a new paint job, but the workers were always busy cleaning and restoring things. The rooms are a good size, a bit dated, but always clean and the maids do a great job and we were treated with cute towel animals each day on the bed. The food was really good. The buffet offered many stations and lots of variety. The salad bar was amazing. Only complaint was the beef in the buffet, it was terrible, but on the other hand it was amazing in the Italian restaurant. The specialty restaurants were really nice and food was always excellent. We loved the beach restaurant for lunches. The workers were all nice and appreciated any tips. The hotel has a double decker bus going by and you can hop and hop off and go to Varedero to the local markets. If I go to Cuba again, I would definitely stay here. I would rate this as a 4 to 4.5. I loved the resort best at night time...very romantic setting. Entertainment program provided good to excellent varieties of shows. There was just enough activity in the day....not too much and they played different music each day which was nice. Also, there was never a problem to find a lounger or bed by the pool. The beach tended to be a bit busier. You get a butler who really only books your restaurants, but they are there if you need any assistance, so that is nice. All in all, a great value. Tip, go later in the year to get warmer weather. Avoid Jan/Feb.

Grande plage

L'hôtel et les chambres étaient un peu datés (et différents des photos du site web) ; la plage était fabuleuse ; il n'y avait pas d'internet gratuit et il fallait un convertisseur pour les prises ; le personnel était extrêmement sympathique et l'hôtel était propre ; la nourriture était correcte et la variété était plus grande que ce à quoi nous nous attendions.

Great beach The resort and rooms were somewhat dated (and different from the website pictures); the beach was fabulous; there was no free internet and a converter was needed for plug in's; staff were extremely friendly and the hotel was kept clean; food was okay and variety was more than we expected.

Séjour fantastique !

Nous avons passé 5 jours dans ce fabuleux complexe. Les privilèges du Diamond Club valaient certainement la prime, notamment les majordomes amicaux et extrêmement serviables. Un grand merci à Illiana, Isaac et Carlos pour leurs efforts et leur charme. L'ensemble du personnel était accessible et compétent. La plage était incomparable. Les spectacles et activités nocturnes étaient faciles à trouver, et la nourriture était très savoureuse et variée. Nous reviendrons sans aucun doute.

Fantastic Stay! We stayed 5 days at this fabulous resort. Diamond Club privileges were certainly worth the Premium, namely the friendly and extremely helpful Butlers. Shout outs to Illiana and Isaac and Carlos for their efforts and charm. All staff were approachable and knowledgeable. The Beach was second to none. Night time shows and activities were easy to come by, and the food was quite tasty with a good variety. Would definitely return.

Superbe station balnéaire cubaine !

Bonne nourriture (beaucoup de choix au buffet, et de délicieux fruits de mer, mais pas de bonnes viandes grillées). Plage fantastique avec beaucoup de tiki huts pour l'ombre - jamais de problème pour obtenir une chaise. Bar principal agréable avec d'excellents barmen. Les chambres étaient spacieuses mais la housse de matelas et la couverture auraient pu être plus propres (les draps étaient très bien et la chambre était propre). Personnel très aimable et serviable.

Great Cuban resort! Great food (a lot of choices at the buffet, and delicious seafood but not great grilled meats). Fantastic beach with lots of tiki huts for shade - never a problem to get a chair. Nice main bar with excellent bartenders. Rooms were spacious but the mattress cover and blanket could have been cleaner (sheets were fine and room was clean). Very friendly, helpful staff.

Endroit agréable, mais à améliorer

Superbe plage - nous avions le service Diamond et ils ont des lits Bali sur la plage et un service de boissons. Le restaurant de la plage proposait de la bonne nourriture mais elle n'était pas homogène - certaines personnes ont eu beaucoup de frites et certains sandwichs étaient garnis alors que d'autres l'étaient peu. La poutine servie était fantastique ! L'une de nos chambres n'a pas eu d'eau chaude pendant un jour et demi, ce qui est inexcusable. Notre chambre avait des sonneries de téléphone [... lire plus] intermittentes la nuit, ce qui n'a jamais été résolu. Le restaurant mexicain n'était pas bon - les rouleaux de viande étaient accompagnés d'un mélange qui ressemblait à un sauté chinois - pas du tout mexicain. La nourriture au El Caribe était très bonne et le serveur Pavel est vraiment merveilleux. Les crêpes au sirop d'érable proposées au buffet principal étaient excellentes et le buffet proposait un excellent fromage parmesan d'Italie ainsi qu'une sélection de charcuteries, le rôti de porc était excellent. Nous avons adoré la plage et avons apprécié notre voyage malgré quelques pépins.

Nice place, room for improvement Great Beach-we had Diamond Service and they have Bali beds on the beach and beverage service. The beach restaurant had good food but it was inconsistent-some people got lots of fries and some sandwiches had filling while others had scant filling. The poutine they served was fantastic! One of our rooms did not have hot water for a day and a half which is inexcusable. Our room had intermittent phone ringing at night-which was never resolved. The Mexican restaurant was not good-the meat roll ups came with a mixture that was a chinese stir fry-not at all Mexican. The food at the El Caribe was very good and the waiter Pavel is truly wonderful. The crepes with Maple syrup offered at the main Buffet were great and the buffet had excellent parmesan cheese from Italy as well as a selection of cold cuts, the roast pork was great. We loved the beach and enjoyed our trip despite a few glitches.

Superbe propriété Superbe plage

Grandes chambres - maximum de 3 niveaux. Calme, bien entretenu, personnel attentif. Change de devises facile à la réception. Wi-Fi accessible à plusieurs endroits et à un prix raisonnable (2 CUC par heure). Excellents divertissements tous les soirs. Le Diamond Club vaut le coût supplémentaire. La nourriture n'était pas la meilleure, bien qu'il y ait une bonne variété au buffet et dans les restaurants à la carte.

Great Property Great Beach Great rooms - maximum of 3 levels. Quiet, well maintained, attentative staff. Easy exchange of currency at front desk. Wi-Fi accessible in several locations and reasonably priced (2 CUC per hour). Great evening entertainment every night. Diamond club worth extra cost. Food was not the best, although good variety at buffet and in a-la-carte restaurants.

Station moyenne qui pourrait être meilleure

Il semble que ce complexe n'ait pas été aussi bien entretenu qu'il aurait dû l'être au cours des dernières années. Il y avait cependant beaucoup d'efforts pour les réparations et l'entretien lorsque nous y étions. Le service clientèle dans certains endroits de ce complexe n'a pas répondu à nos attentes. Certains membres du personnel ont manifestement besoin d'une formation supplémentaire. Comme nous nous y attendions, la plupart des repas étaient corrects. Nous avons été très satisfaits des pa [... lire plus]ins, des fromages et des vins. Nous aurions aimé avoir plus de fruits frais. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature a répondu à nos attentes et nous envisagerons d'y retourner un jour.

Average resort that could be better It appeared that this resort had not been taken care as well as it should have been in the past few years. There was however, a lot of effort being put into repairs and maintenance when we were there. Customer service in some locations on this resort fell short of our expectations. Some staff obviously need additional training. As we expected, for the most part the food was okay. We were very pleased with the breads, cheeses and wines. We would have loved to see more fresh fruit. Overall this resort met our expectations, we would consider returning at some time.

Grand centre de villégiature

Très belle station balnéaire. Plage magnifique. Personnel formidable. Chambre propre et confortable. Nourriture décevante, surtout dans les restaurants de spécialités. C'est là qu'il y a un réel besoin d'amélioration. Nous reviendrions si nous savions que des changements ont été apportés à la qualité de la nourriture.

Great resort Beautiful resort. Amazing beach. Wonderful staff. Clean, comfortable room. Disappointing food especially at the specialty restaurants. This is where there is real need for improvement. We would return if we knew that there had been changes made to the food quality.