Pas un 4 1/2 étoiles

Nous venons de passer 14 jours au RIU Bachata à Puerto Plata. La première nuit n'a pas été bonne, notre chambre n'était prévue que pour deux personnes et nous étions trois. Je me suis rendu à la réception et j'ai expliqué que cela ne nous convenait pas car ma belle-sœur n'aimait pas partager son lit avec ma femme et moi et que nous avions besoin d'un autre lit dans la chambre et que nous l'avions demandé lors de la réservation de notre voyage. La femme de service a répondu que c'était la façon  [... lire plus]dont Sun Wing aménageait les chambres, puis le directeur a dit qu'il le ferait dans la matinée, ce qu'il a fait. La chambre était toujours chaude et même s'ils ont envoyé quelqu'un pour y jeter un coup d'œil, cela ne s'est jamais amélioré, ils ont juste mis cela sur le compte de la chaleur extérieure et de la vétusté de l'équipement. Le problème suivant est la plage en face du Bachata qui est très sale et dégoûtante ! Il y avait des déchets flottant dans l'eau et sur la plage elle-même. Ma femme et moi, ainsi qu'un autre couple, nous sommes promenés sur la plage et avons trouvé une Sirenge avec l'aiguille encore dedans, ils l'ont apportée à l'un des magasins sur la plage et ils ont simplement dit pas de problème et l'ont mise dans un tronc d'arbre creux, CE N'EST PAS EXCEPTIONNEL. !!!!!!!! Ils doivent faire quelque chose avec l'intertamment. Ce n'est pas bon pour une station 4 étoiles. Nous avons trouvé la nourriture excellente et les femmes de chambre excellentes ainsi que tout le personnel.

Not A 4 1/2 Star We just spent 14 days at the RIU Bachata in Puerto Plata . The first night was not good, our room was only set up for two people and there was three of us. I went to the front desk and explained to them that this would not work for us as my sister in law would not like to share her bed with the wife and I and that we needed another bed put into the room and that we had requested that when we booked our trip,The women on duty said that this is how Sun wing sets up the rooms. Then the manager that night said he would get it done in the morning and they did.The next problem was the air condictioner . The room was always warm and even though they sent some one up to look at it never got any better they just put it off as being to hot out side and the equipment to old.I think this resort needs a magor up grade and should only be rated as a 3 ½ star. The next issue that we have is the beach in front of the Bachata it is very dirty and disgusting ! Their was garbage floating in the water and on the beach it self. My wife and I and another couple went walking on the beach and found a Sirenge and the Needle still in it , they took it to one off the shops on the beach and they just said no problem and put it in a hollow tree trunk, THIS is NOT EXCEPTLE.!!!!!!!! They need to do something with the intertamment . This is not good for a 4 star resort. We found the food to be excellent and the room maids excellent along with all the staff .

Un personnel formidable

Nous étions des invités de retour au Riu Bachata, après avoir profité d'une semaine de vacances dans votre station du 16 au 23 février 2016. Nous avons tellement apprécié notre temps à la Bachata que nous sommes revenus pour deux semaines cette année, du 28 mars au 11 avril 2017.Le personnel fantastique là-bas, qui comprenait Whitney, Salami, Luis Pablo, Candy Crush, Kitty Kat, Hansel, Muriel, pour n'en nommer que quelques-uns. Nous y sommes également allés exprès pour chercher notre gardien pr [... lire plus]éféré Ramon, qui, l'année dernière, a grimpé aux arbres pour nous apporter des noix de coco fraîches. Malheureusement, nous avons appris qu'il était décédé. Cette nouvelle a été le seul gros bémol que nous ayons eu pendant notre séjour au Riu Bachata. Nous avons recommandé votre station comme une escapade de vacances parfaite à nos amis et à notre famille, et par conséquent, un couple se dirige vers vous pour un séjour d'une semaine le 28 avril 2017. La seule recommandation serait d'avoir un guichet automatique dans le hall, car nous avons dû prendre un taxi de 25 $ à Puerto Plata pour obtenir plus d'argent pour les cadeaux, les excursions supplémentaires, etc. L'année dernière, il y en avait un à l'entrée du resort, qui n'est plus là. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Ken

Awesome staff We were returning guests to the Riu Bachata, after having enjoyed a week-long vacation at your resort February 16-23, 2016. We enjoyed our time at the Bachata so much that we are returned for two weeks this year, March 28 - April 11, 2017.The fantastic staff there, which included Whitney, Salami, Luis Pablo, Candy Crush, Kitty Kat, Hansel, Muriel just to name a few. We also went there purposely to seek out our favorite groundskeeper Ramon, who, last year, climbed trees to get us fresh coconuts. Sadly, and with deep condolences, we've heard that he has since passed away. This news definitely was the only huge damper that we had during our stay at the Riu Bachata. We've recommended your resort as a perfect vacation getaway to our friends and family, and as a result, there is a couple heading your way for a week's stay on April 28th, 2017. The only recommendation would be to have an ATM in the lobby, as we had to take a $25 cab to Puerto Plata to get more cash for gifts, extra excursions etc. Last year, there was one at the entrance of the resort, that is no longer there. Sincerely, Ken

Une station extraordinaire !

Superbe hôtel avec un personnel extraordinaire, l'hôtel lui-même aurait besoin d'être rénové, mais dans l'ensemble, c'est une expérience formidable. Ne vous attendez pas non plus à ce que la nourriture soit excellente, mais il y avait suffisamment d'options pour passer les deux semaines confortablement. Ils ont une grande variété d'activités et d'excursions parmi lesquelles vous pouvez choisir à des prix très intéressants et sont prêts à négocier pour les groupes. Je reviendrai à l'avenir !

Amazing resort!! Great hotel with amazing staff, the hotel itself could use some updating but all in all a great experience. Also don't expect great food but there were enough options to make it through the two weeks comfortably. They have a huge variety of activities and excursions for you to choose from at great prices and are willing to negotiate for groups. Will return in the future!!

Première fois en RD !

C'était notre premier voyage en RD et nous pensons que le Riu Bachata était un excellent choix pour nous ! Nous ne pouvons pas dire assez de bien du personnel, de notre hébergement, de la nourriture qui était excellente et de tous les services qui étaient adéquats. Nous ne pouvons pas faire de commentaires sur les divertissements nocturnes car nous n'y avons pas assisté - nous ne sommes pas des oiseaux de nuit... La seule déception a été la plage elle-même, qui avait tendance à être rocailleu [... lire plus]se (graviers) et non pas de sable blanc. Compte tenu de tous les aspects positifs de l'hôtel, c'était insignifiant !

First time in DR! This was our first trip to the DR and believe the Riu Bachata was a great choice for us! Can't say enough good things about the staff, our accommodation, food was excellent and all services adequate. Can't comment on nightly entertainment as we did not attend any--not night hawks... The only disappointment was the beach itself as it tended to be rocky (gravelly) and not a white sandy type. Considering all the positives of the resort, this was trivial!

Je ne retournerais pas au RIU Bachata

Je n'ai jamais vu autant de déchets dans l'eau, il y a eu des jours où c'était vraiment mauvais, vous restiez là à regarder et vous vous disiez : est-ce que j'ai vraiment envie d'aller dans l'eau, c'est si mauvais que ça ? Ensuite, les chambres, l'air conditionné de notre chambre était le pire que j'ai vu dans mes voyages, la chambre avait une très mauvaise odeur de moisissure et ma veste que j'avais portée à la maison avait cette odeur, j'ai dû la laver à mon retour, j'ai parlé à beaucoup de g [... lire plus]ens qui séjournaient ici et qui avaient le même problème. Je suis allé à la réception pour me plaindre et ils ont envoyé le réparateur à plusieurs reprises pour essayer de résoudre le problème, mais sans succès, alors nous l'avons supporté jusqu'à la fin de notre voyage. Problème numéro 2 : ma femme est allée ouvrir la porte d'un placard qui lui est tombée dessus et tout le côté du placard était rongé par les termites, alors je suis retourné à la réception pour me plaindre et cette fois j'ai parlé au représentant de Sunwing. J'ai reçu plusieurs appels téléphoniques de la part du représentant et de la réception. j'ai obtenu la clé et j'ai jeté un coup d'œil. La première chose que j'ai essayée était la climatisation et elle n'était pas mieux que notre chambre. Je suis donc retourné à la réception et je leur ai dit que nous resterions dans notre chambre, que nous étions en vacances et que nous voulions des vacances sans tracas, pas de sacs à bagages à refaire, pas d'escaliers à monter, tous nos amis étaient dans ce bâtiment et ce serait un vrai inconvénient pour nous. La nourriture était bonne et le personnel sympathique Stan Riggs

Would not go back to RIU Bachata Ok were do I start, the beach was one of the worst I seen in all my travels, I have never seen so much garbage in the water, there were days when it was really bad you just stood there and looked and said to yourself do I really want to go in the water it was that bad, one party in our group found a needle on the beach and it was a big needle that really open our eyes. Next is the rooms, the A/C in our room was the worst that I have also seen in my travels, the room had a very bad smell of mildew in it and my jacket that I worn home had the smell in it I had to wash it upon returning home, I spoke to a lot people who were staying here and had the same problem. I went to the front desk to complain and they sent the repair guy over many times two try to fix it but no luck so we put up with it with the rest of our trip . Problem number 2 my wife went to open a closet door and it fell onto her the whole side of the closet was eaten by Termites so back to the front desk to complain and this time I talk to the Sunwing rep. I had multiple phone calls from the rep. and also the front desk ask if the a/c worked and also if we would like to move to another room I thought about and agreed to it only if I saw the room first I got the key and had a look first thing I tried was the a/c and it was no better than our room so went back to the front desk and told that we would stay in our room, told them that we are on vacation and that were wanted a hassle free vacation no repacking luggage bags, no climbing stairs all our friends were in this building an would be a real inconvenience for us. The food was good and the staff were friendly Stan Riggs

Moyenne

Avantages : Le personnel est très sympathique et travaille dur. Beau temps. Inconvénients : Le complexe est isolé. Le divertissement n'est pas très bon. Le lit le plus inconfortable dans lequel j'ai jamais dormi. Nous avons été dans quelques autres hôtels Rui qui étaient beaucoup, beaucoup mieux. Je le classerais en 3,5 étoiles.

Average Pros: The staff are very friendly and hard working. Beautiful weather. Cons: Resort is isolated. Entertainment not very good. Most uncomfortable bed I've ever slept in. We been to a couple of other Rui hotels that were much, much better. Would rate as 3.5 star.

Très beau rapport

Nous venons régulièrement, c'était notre cinquième séjour. Nous sommes toujours satisfaits. Nous aimons l'endroit et le service très amical. J'aime le fait qu'il y ait une ombre sur la plage. L'animation en soirée pourrait être meilleure mais il y a beaucoup de compétitions pendant la journée.

very nice reort We are coming regularly, this was our fifth stay. We are always satisfied. We like the place and the very friendly service. I like that there is a shadow on the beach. Entertainment in the evenings could be better but there are many competitions during the day.

Génial !

C'est la troisième fois que nous venons ici. Il serait agréable d'être reconnu comme un voyageur régulier, comme c'est le cas dans d'autres centres de villégiature. La procédure à l'aéroport est assez rapide. Des porteurs porteront vos bagages de l'aéroport au bus. Donnez-leur un pourboire. Vous pouvez le faire vous-même. Le prix de la grande bière fraîche à la sortie de l'aéroport a augmenté et s'élève maintenant à 6,00usd. Il y a des guides qui se tiennent là avec des panneaux pour vous dire d [... lire plus]ans quel bus monter. Le trajet en bus depuis l'aéroport dure environ 40 minutes. Nous sommes montés dans un grand bus plus récent cette fois-ci, alors que nous sommes montés dans un petit bus de 20 personnes. Le voyage en bus s'est bien passé, c'est l'un des plus calmes que nous ayons eu l'occasion de voir. D'habitude, ils racontent des blagues, enseignent un peu d'espagnol et plaisantent avec tout le monde, mais je trouve que c'est de moins en moins le cas. L'enregistrement a été rapide. Un cocktail vous attend à votre arrivée. Il y a une grande table avec des enveloppes, vous attendez votre tour pour signer pour votre chambre et on vous donne votre clé de chambre, la clé du coffre-fort, des cartes de serviettes et des coupons. L'extérieur de l'enveloppe porte votre nom d'utilisateur Internet et votre mot de passe. Un portier porte vos bagages jusqu'à votre chambre. Le lendemain matin, une réunion est organisée pour vous présenter le complexe et les choses à faire et à ne pas faire. Ils vous donneront vos papiers bleus de départ qui devront être remplis avant que vous n'arriviez à l'aéroport pour rentrer chez vous. Cela permet d'accélérer cette étape. Ma chambre a été attribuée et nous avons dû attendre quelques heures pour en obtenir une autre. Ils ont été très gentils à ce sujet. Les chambres, le terrain, la plage et les salles à manger sont très propres. Le personnel travaille constamment en souriant, en chantant et en disant Hola ! Vous pouvez utiliser les prises de courant de la chambre pour du 110V classique, mais pour un appareil photo dslr, un chargeur GoPro ou certains sèche-cheveux, vous devrez vous procurer une prise spéciale à la réception moyennant une caution de 3,00 USD. Vous la récupérez en pesos. Dans l'une des boutiques du hall du Riu Merengue, vous pouvez acheter un panier pour conserver sa couleur noire pour 85 pesos. Nous n'avons eu aucun problème à obtenir une chaise à la plage ou à la piscine avant 9h30. Vous pouvez rester dans notre complexe et passer du temps dans les deux autres. Soit en regardant des spectacles, soit en prenant un verre. Le spectacle du début de soirée avec les petits enfants et la distribution de certificats aux personnes qui ont gagné des jeux pendant la journée. Ils devraient simplement les donner à ce moment-là. C'est très répétitif. Pour les spectacles nocturnes, il y en a un différent chaque soir. Certains étaient des artistes extérieurs et d'autres des personnes du public avec l'équipe d'animation. J'ai vu les spectacles de Michael Jackson et de Rock au Meregnue et ils étaient excellents. Ils commencent vers 21h30 et durent jusqu'à 23h ou plus tard certains soirs. Le casino est ouvert jusqu'à 2h00 du matin. L'internet dans le hall fonctionnait très bien au Bachata et à l'extrême Meregnue, mais pas au centre de villégiature. Vous pouvez payer une redevance et l'obtenir dans l'ensemble du complexe. Six d'entre nous ont pris un taxi de Riu Meregnue à La Serina (sp) et ont payé 18,00 usd par couple, pourboire compris. C'est comme un petit magasin canadien avec de la nourriture, des produits ménagers, des vêtements, des chaussures, des réfrigérateurs. Nous avons acheté du café, du poivre noir, de la vanille et quelques autres choses. On peut payer avec des pesos, des dollars américains ou une carte de crédit. La nourriture était vraiment bonne, la meilleure que nous ayons jamais mangée. Nous n'avons eu aucun problème pour nous asseoir. Nous avons dû attendre pour avoir des couverts propres, mais ils ont été rapides. Pour le déjeuner et le dîner, le personnel ne cesse de remplir votre verre d'eau glacée et de nettoyer la vaisselle sale. Les chefs cuisiniers travaillent si dur ! Pour le petit déjeuner, vous pouvez prendre des céréales, des smoothies, de nombreux fruits, du bacon, du jambon, des omelettes fraîches, des œufs, des gaufres, des crêpes, du pain perdu, des œufs brouillés et des œufs à la coque. Café frais. Vous faites vos propres toasts. Et bien plus encore ! Au dîner, nous avions toujours de la viande, du riz, des pommes de terre, des frites, de la pizza. Nous avons mangé de la dinde, du porc, du bœuf, du foie. De la glace délicieuse ! L'équipe d'animation des trois stations travaille très dur. Nous avons passé du temps dans les trois stations le soir. Ils travaillent de 10h00 à 11h00 ! !! Il y a du volley-ball, des darks, des fers à cheval, du bocce ball, du bingo, du tennis de table tout au long de la journée. Vous pouvez vous détendre et ne rien faire ou participer à tout cela. La plage est bien ombragée par des palmiers ou en plein soleil à mesure que l'on se rapproche de l'eau. Sur la plage, ils viennent de temps en temps vous demander si vous voulez vous faire tresser les cheveux ou partir en excursion. Vous pouvez vous faire masser sur la plage dans une hutte. Il y a un beau gazebo sur la pointe qui est magnifique pour prendre des photos et regarder au loin. Votre réfrigérateur est réapprovisionné tous les deux jours avec 2 litres d'eau, du Pepsi light, du Pepsi normal, 2 bières et de l'eau tonique. Si vous donnez un pourboire, vous obtiendrez plus de ce que vous voulez. La femme de chambre laissait toujours une belle décoration de serviettes, un éventail de draps avec des fleurs. Nous n'avons pas eu de problèmes de vol. Nous avons gardé nos affaires sous clé. J'ai apporté un spray d'ambiance pour vaporiser notre chambre et nos affaires et nous avons laissé des sachets dans nos bagages pour que tout sente bon. J'ai apporté des snacks, des chewing-gums et des bonbons pour grignoter car c'est très cher là-bas. J'ai trouvé que les prix des produits hors taxes à l'aéroport étaient plus élevés cette année que l'année dernière. Un litre de vodka à la framboise coûtait 38,00 USD. Vous pouvez faire du troc dans les magasins de la rue Carabena et dans les huttes de l'autre côté de la plage, mais pas dans les boutiques du hall d'entrée. Ils n'acceptent pas l'argent canadien. Ils affichent le taux de change dans le hall pour les pesos par rapport à d'autres devises. Ils affichent également la météo. Les agents de voyage se trouvent dans le hall. Ils vous donnent un questionnaire à remplir sur votre séjour vers la fin de votre séjour pendant le dîner. Nous avons trouvé les lits durs et nous avons pris des couvertures pour dormir sous et sur nous car les draps sont très fins. Chacun a ses préférences en matière de lit et de draps. Il y a une couverture plus épaisse dans le placard. Si vous n'en avez pas, demandez à la réception. Il y a aussi un énorme parapluie dans votre chambre. Nous en avons eu besoin à plusieurs reprises au cours de notre semaine. Le bloc 800 est très proche de la scène principale, du bar, du hall et du buffet principal. La dernière fois, il fallait réserver pour le buffet à la carte, mais cette année, le premier arrivé était le premier servi. En tant que non-fumeur, j'ai trouvé la fumée gênante. Sur la plage, il y avait des mégots de cigarettes, et quand vous regardez les spectacles, c'est très visible. Le départ a été rapide. Nous devions quitter notre chambre 1 heure avant le départ du bus. Nous sommes partis pour l'aéroport 4 heures avant notre vol. L'aéroport était rapide. Vous pouvez vous procurer de l'eau et du jus de fruit aux buffets. C'était des vacances relaxantes en famille ! Cette partie ne peut pas être battue et n'a pas de prix !

Great!! Our third time coming here. It would be nice to be acknowledged for being a repeat traveler like other resorts. The airport process is pretty quick. Porters will take your bags from the airport to the bus. Tip them. You can do it yourself though. The large cold beer just outside the airport went up in price now is 6.00usd. They have guides standing there With signs to tell you which bus to get on. The bus ride from the airport is about 40 minutes. We were on a large newer coach this time and have been on a smaller 20 person. The bus ride was good, it was one of the quietest we've been on. They usually will tell jokes, teach a little Spanish and joke around with everyone but I'm finding it's less and less. The check in was fast. A cocktail is waiting for you when you get there. There's a large table with envelopes you wait your turn to sign for your room and are given your room key, safe key, towel cards, and coupons. The outside of the envelope has your internet user and pass word on it. A porter will take your bags to your room. The next morning they have a meeting to tell you about the resort and things to do and not do. They'll give you your blue departure papers that will need to be filled out before you get to the airport to go home. It helps speed up that part. My room was given away so we had to wait a few hours for another one. They were really good about it though. The rooms, grounds, beach, dining areas are very clean. The staff are working constantly always smiling, singing and say Hola!! You can use their room outlets for typical 110V but for a dslr camera or GoPro charger or certain hair dryers you'll need to get a special plug from the front desk for a 3.00 USD deposit. You get it back in peso. Or in one of the lobby shops at Riu Merengue in a basket you can buy one to keep its black for 85 peso. We had no problem getting a chair at the beach or pool by 9:30am. You can stay at our resort and spend time at the other two. Either watching shows or getting drinks. The early evening show with the little kids and giving out certificates to the people who won games during the day. They should just give them out at the time. It's very repetitive. For the night shows they have a different one each night. Some were outside entertainers and some were people from the audience with the animation staff. I saw the Michael Jackson and Rock shows at the Meregnue and they were top notch. They start around 9:30 and run til 11:00 or later some nights. They have a casino that's open til 2:00am. The lobby internet worked great at the Bachata and the far Meregnue but not the middle resort. You can pay a fee and get it around the resort. Six of us got a cab from riu Meregnue to La Serina (sp) and paid 18.00 usd a couple including tip. It's like a Canadian small scale department store with food, household, clothing, shoes, fridges. We got coffee, black pepper, vanilla and a few other things. You can pay there with peso, usd or a credit card. The food was really good!!The best we've ever had. We had no problem getting a seat to eat. We had to wait to get clean cutlery but they were fast to get it to you. For lunch and supper the staff are continually filling your glass with ice water and cleaning off dirty dishes.They have staff standing outside the buffets to give you hand sanitizer. The chefs work so hard!! For breakfast you can get cereal, smoothies, multiple fruits, bacon, ham, fresh made omelettes, eggs, waffles, pancakes, French toast, scrambled and boiled eggs. Fresh coffee. You make your own toast. Plus much more!! At supper We always had some kind of meat, rice, potatoes, French fries, pizza. We had turkey, pulled pork, beef, liver. Yummy ice cream!! The animation team at all three resorts work really hard. We spent time at all three in the evening. They work from 10:00am-11:00pm!! There's volleyball, darks, horse shoes, bocce ball, bingo, table tennis all going on thru the day. You can relax and do nothing or perticipate in all of it. The beach is well shaded with plam trees or full sun the closer you get to the water. On the beach they do come around once in awhile asking if you want your hair braided, go on an excursion. You can get a massage on the beach in a hut. There's a beautiful gazebo on the point that's beautiful for pictures and a look off. Your fridge is restocked every two days with 2 lg water, Diet Pepsi, reg Pepsi and 2 beer, tonic water. If you tip you'll get more of what you want. The maid always left a beautiful towel decoration, bedsheet fan with flowers. We had no issues with theft. We kept things Locked up though. I brought room spray to help spray our room and belongings and we left sachets in our luggage to keep things smelling ok. i brought snacks, gum and candy to snack on because it's very costly there. I found the duty free prices at the air port were higher this year than last. year. A 1L of raspberry vodka was 38.00 USD. You can barter with the shops on Carabena Street and in the huts on the far side of the beach but not in the lobby shops. They don't take Canadian money. They post the exchange rate at the lobby for peso to other currencies. They post the weather as well. travel reps are in the lobby. They give you a survey to fill out about your stay towards the end of your stay during supper. We found the beds hard and we took throw blankets to sleep under us and over us as the sheets are very thin. To each his own with bed and sheet preference. They do have a thicker blanket in the closet. If you don't have own just ask at the front desk. There's a huge umbrella in your room as well. We needed it a lot during our week. Block 800 is really close to the main stage, bar, lobby, main buffet. Last time you did have to make reservations for the a la carte but this year was first come first serve. As a nonsmoker I did find the smoke bothersome. On the beach there were some cigarette butts, and when you're watching the shows it's very prominent. Check out was fast. We had to be out of our room 1 HR before the bus left. We left for the airport 4 hrs before our flight. The airport was fast. You can get your own water, pop juice at the buffets. It was a great relaxing vacation with family! That part you cant beat and is priceless!!

Un grand moment !

Cet hôtel est en plein essor. Chambres propres, service et nourriture de qualité. Bons divertissements... parfois un peu vulgaires mais amusants dans l'ensemble ! Je reviendrais... le temps n'a pas coopéré certains jours mais il était magnifique d'autres jours !

Great time! This hotel is happening. Clean rooms, good service and food. Good entertainment... can be a bit tacky at times but fun overall! I would return...weather did not cooperate on some days but beautiful on others!

Station moyenne

L'hôtel est un peu délabré et aurait besoin d'une bonne rénovation. Le terrain est impeccable. La nourriture est très répétitive même pour un séjour d'une semaine et nous sommes restés deux semaines. La plage est grande et on ne s'y sent jamais à l'étroit. Beaucoup de chaises longues disponibles bien qu'il soit temps de remplacer plusieurs d'entre elles qui sont endommagées. Il n'est pas nécessaire de se lever à l'aube pour réserver une chaise longue. Il y a très peu d'endroits où l'on peut écha [... lire plus]pper aux fumeurs et lorsque vous trouvez une rare zone non-fumeur, il y a toujours quelqu'un qui fume à proximité et le personnel l'ignore à moins que vous ne le lui fassiez remarquer. Ceci étant dit, le meilleur aspect de ce complexe est le personnel. Les employés de tous les services semblent faire tout leur possible pour être serviables et amicaux. Les boissons glacées dites fruitées au bar sont de mauvaise qualité par rapport à ce que j'attends des hôtels RIU depuis de nombreuses années.

Average Resort The hotel is a little run down and could use a good overhaul. The grounds are immaculate. The food is very repetitive even for a one week stay and we were there two weeks. The beach is large and you never feel cramped. Plenty of loungers available although it's time to replace several of them that are damaged. No need to get up at at dawn to reserve a lounger. There are very few places to escape from the smokers and when you find a rare no smoking area there will be someone smoking nearby and staff just ignor it unless you point it out to them. That being said the best part of this whole resort are the staff. The staff from all departments seem to go out of their way to be helpful and friendly. The frozen so called fruitie drinks at the bar are of poor quality compared to what I have come to expect from RIU hotels over the many years I have stayed at RIU hotels.

Beaucoup de plaisir

Bel endroit, tout était très propre et les animations étaient très agréables. La nourriture était très bonne et j'ai toujours pu trouver quelque chose de différent à manger. La chambre avait une odeur de moisi, mais les lits étaient très confortables et la chambre était propre, avec une belle vue et le réfrigérateur était toujours plein.

Lots of Fun Beautiful place, everything was kept very clean and the entertainment was very enjoyable. The food was very good and I was always able to find something different to eat. The room had a bit of a musty smell to it but the beds were very comfortable and the room was clean, had a beautiful view and the fridge was kept full.

Une époque formidable

Lorsque nous sommes arrivés au Riu Bachata, l'enregistrement s'est déroulé sans problème, ils ne nous donnent qu'une seule clé de chambre, deux seraient parfaites. La chambre était propre et confortable et le ménage était fait tous les jours. La nourriture était bonne, un grand buffet aux heures prévues et un autre buffet pour les heures intermédiaires. Le restaurant à la carte est très fréquenté et les files d'attente sont longues. La plage est magnifique avec beaucoup d'ombre, il faudrait quel [... lire plus]ques chaises de plage supplémentaires. La piscine est très fréquentée pendant la journée, mais le terrain est magnifique et bien entretenu et le service de bar et les divertissements sont excellents.

Awesome Times When we arrived at the Riu Bachata check in went smoothly ,they only give u 1 room key 2 would be great. The room was clean and comfortable with daily housekeeping .The food was good a large Buffet at scheduled times then another buffet for in between hours for I between hours .The A la Cart is crazy busy the line ups are long .The beach is beautiful with lots of shade could use a few more beach chairs there .The pool is a busy place during the day but,the grounds are Beautiful and we'll taken care of and the Bar service and entertainment are great I would definately recommend this place to others .

Quel beau centre de villégiature

Encore de superbes vacances. Nous venons au Riu depuis des années et n'avons jamais été déçus. Cette fois-ci, avec un groupe de six personnes, dont un couple de newbee’s aux Caraïbes. Ils ont adoré cette expérience et n'en revenaient pas de la merveilleuse façon dont le personnel du Riu les a traités. L'océan était agité cette semaine-là, mais il y avait beaucoup d'action à la piscine, organisée par l'équipe d'animation, et beaucoup de discussions avec des gens du monde entier au bar de la p [... lire plus]iscine. J'ai parlé à notre groupe et personne n'avait rien à redire sur son séjour. A l'année prochaine Riu

What a beautiful resort Another great vacation. We have been coming to the Riu for years and have never been disappointed. This time with a group of six, one couple being newbee’s to the Caribbean. They loved this experience and could not get over the wonderful way the Riu staff treated them. The Ocean was choppy that week but there was a lot of fun action at the pool put on by the Animation Team, and a lot of chat to people from all over the world at the pool bar. I talked to our group and no one had anything bad to say about their stay. See you next year Riu

Superbe station balnéaire

L'hôtel est gardé très propre, partout où vous regardez il y a des employés qui travaillent dans les jardins et dans toutes les parties de l'hôtel. C'est très agréable. Les vues de la piscine et de l'océan sont incroyables. De beaux palmiers partout le long de la plage.

Awesome resort The hotel is kept very clean, everywhere you look there are employees working on the gardens and every part of the resort. Very nice. The views of the pool and the ocean are amazing. Beautiful palm trees everywhere along the beach.

Superbe station balnéaire

Je recommanderais vivement ce centre de villégiature à tout le monde. La nourriture était excellente avec une grande variété d'aliments différents. Les chambres, le service d'étage et l'entretien ménager étaient excellents. Le personnel était incroyable, toujours heureux et désireux de faire plaisir. Les gardiens du terrain étaient également formidables, ils travaillaient toujours dur pour que tout soit bien rangé. Je reviendrai certainement dans ce complexe.

Awesome resort I would highly recommend this resort to anyone. The food was excellent with a wide variety of different foods. Rooms and room service and housekeeping was excellent. The staff was amazing, always happy and willing to please. The goundkeepers were great too, always working hard to keep everything looking neat. I will definately be returning to this resort.

Merveilleuse première expérience dans la région de Puerto Plata

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour de 7 jours dans ce centre de villégiature, nous avons été totalement stupéfaits par l'ensemble de l'expérience, depuis la réservation jusqu'au séjour. Nous ne pouvons pas dire à quel point nous avons été satisfaits de l'hôtel, du personnel, de la nourriture incroyable, du service de l'hôtel tout entier, nous n'avons que des compliments pour l'ensemble de l'endroit......nous n'avons jamais rencontré le moindre problème....nous reviendrons sans aucun doute

Wonderful first time experience in Puerto Plata area We thoroughly enjoyed our 7 day stay at this resort, we were totally amazed at the entire experience from booking our resort to our stay. Cannot say how much we were pleased with resort, staff, food amazing, service of the entire resort, we have nothing but compliments for the whole place......never encountered any problems at all....would definitely come back again

Bonne cuisine, pas de discothèque ni de service à la carte sur réservation

Excellent centre de villégiature ! La nourriture était chaude, fraîche et bien assaisonnée. Le personnel était très attentif et énergique. Le swim up bar est un plus, et les deux piscines permettent de s'asseoir plusieurs fois autour de la piscine. Conseil : évitez les boutiques de Caribbean street (vendeurs insistants, marchandises hors de prix). Marchez 5 minutes le long de la plage et vous verrez les cabanes d'artisans. Vous y trouverez de belles sculptures en bois, du café, de l'alcool, d [... lire plus]es chaussures d'eau, etc Inconvénients : pour la carte, ils n'acceptent pas les réservations. Il est servi en fonction des 100 premières personnes qui font la queue. Le restaurant ouvre à 18h30, et les gens nous ont conseillé de faire la queue avant 17h30 pour être sûrs d'avoir une place. Inconvénients : pas de discothèque sur place. Vous avez accès à la discothèque du RIU voisin, mais vos boissons ne sont pas incluses.

Great Food, No Disco or Pre-booked a la carte Great resort! The food was hot, fresh, and well seasoned. The staff were very attentive and energetic. The swim up bar is a plus, and their two pools allows for multiple seats around the pool. Tip: avoid the shops on Caribbean street (pushy vendors, overpriced merchandise). Take a 5 minute walk down the beach and you'll see the craft huts. Beautiful wood carvings, coffee, alcohol, water shoes, etc are available there! Cons: for the a la carte, they do not accept reservations. It is served based on the first 100 people in line. The restaurant opens at 6:30pm, and people advised that to ensure seating that we be in line by 5:30pm. Cons: no disco on site. You have access to the disco at the neighbouring RIU, however your drinks will not be all inclusive.

Riu Bachata

terrains : bien entretenus, propres et bien rangés espaces publics : toilettes propres. WI FI seulement disponible dans le hall. la fumée dans le hall et dans la zone de divertissement était écrasante pour les non-fumeurs que nous sommes chambres : propres et bien rangées restauration : à l'exception du hamburger cru et du steak dur du premier jour au buffet, la nourriture était bonne. Malheureusement, les fruits n'avaient pas de goût, contrairement à ce que l'on trouve en croisière ou à la m [... lire plus]aison. divertissement : bon pour la plupart. le programme "Mister" et le programme "Married couples" étaient tous les deux obscènes et de mauvais goût. Heureusement qu'il n'y avait pas d'enfants. Pas de jurons, mais des actions très suggestives.

grounds; well kept, clean and tidy public areas: washrooms clean. WI FI only available in lobby. smoking in lobby and entertainment area was overpowering for us non-smokers rooms; clean and tidy dining: except for first day raw hamburger and tough steak at the buffet, food was good. Unfortunately, fruit was tasteless unlike what one would find on a cruise or home for that matter. entertainment. good for the most part. the "Mister" program and "Married couples" program were both raunchy and in poor taste. Glad didn't have children there. No swearing just very suggestive actions.

Ce n'est plus ce que c'était

C'était notre cinquième séjour dans ce complexe et malheureusement notre dernier. Des rats qui courent dans le hall aux cafards sur le buffet, l'hôtel s'est dégradé. La chambre sentait le renfermé avec une grosse bestiole incluse. Nous avons dû changer de chambre. Je dirai que le personnel de divertissement était excellent, comme toujours. C'est dommage qu'il se soit dégradé car c'était l'un de nos complexes préférés.

Not what it used to be This was our fifth time at the resort and unfortunately our last. From the rats running through the lobby to the roachs on the buffet the resort has gone downhill. Room smelled musty with a large critter included. We had to switch rooms. I wil say the entertainment staff was excellent as always. It's too bad it has gone downhill as this was one of our favourite resorts.

Un lieu de villégiature exceptionnel, des gens extraordinaires

Le Riu Bachata est un merveilleux complexe hôtelier, avec des vues magnifiques, de la plage aux montagnes en passant par l'arrivée des bateaux de croisière. Nous avons passé un excellent séjour. Des gens fabuleux, tout le monde a travaillé très dur pour rendre notre voyage incroyable. Nous avons adoré l'équipe de divertissement.

Great Resort, Amazing People The Riu Bachata is a wonderful Resort, beautiful views, from the beach to the mountains to watching the cruise ships come in. We had a terrific time. Fabulous people, everyone there worked extremely hard to make our trip incredible. Loved the entertainment staff.