Une expérience heureuse

Terrain et chambre très propres ; nourriture excellente ; restaurant asiatique pas à la hauteur et un ou deux membres du personnel abrupt ; presque tout le reste du personnel de l'hôtel sympathique et serviable ; Suggestion : certaines chambres pourraient être réservées aux personnes âgées, avec des toilettes plus hautes et des cabines de douche équipées d'un dispositif que les personnes âgées pourraient appeler pour obtenir de l'aide en cas d'urgence

Happy experience Grounds and room very clean; food excellent; asian restaurant not to par and one or two of the staff there abrupt; almost all other staff of the hotel friendly and helpful; Suggestion: some rooms could be set aside for seniors where the toilets bowl higher, the shower booths equipped with a device seniors could call for help in emergency

Vols au RIU PALACE

J'avais initialement réservé pour le Riu Jalisco mais quand nous y sommes allés, ils nous ont dit que c'était plein de locaux et qu'ils allaient donc nous faire passer au Riu Palace. Ils nous ont envoyé au Riu Palace et nous y avons passé le pire des moments ! Je pensais qu'un hôtel 5 étoiles serait meilleur que tous les autres, mais non, ce n'était pas le cas. Le Riu Palace nous a volé deux fois dans notre chambre. D'abord, ils ont volé un paquet de cigarettes, ce qui n'est pas grave, mais ensu [... lire plus]ite ils ont volé le sac à main Michael Kors de ma femme ! Un sac à main que l'on ne peut pas mettre dans le coffre-fort, nous l'avons donc laissé caché et ils ont fouillé dans nos affaires et l'ont volé. C'est une honte et c'est si bas pour un hôtel 5 étoiles

Thiefs in RIU PALACE I originally booked for Riu Jalisco but when we went there they told us it is full of locals so they are going to upgrade us to Riu Palace. They sent us to Riu Palace and we had the worst time in there! To think that a 5 start hotel will be better than all of them but NO IT WASN'T. RIU PALACE stole from our Room twice. First they stole a pack of smokes which is not a big deal but than they stole my wife's Michael Kors purse!! A purse that you cant fit in the safe so we left it hidden and they went through our stuff and stole it. That's a shame and it is so low for a 5 star hotel

Un bon moment au Riu Jalisco

Nous avons passé de merveilleuses vacances au Riu Jalisco. La chambre initiale n'avait pas une vue agréable et nous avons demandé une chambre avec vue sur l'océan qui nous a été donnée le lendemain. Très belles piscines, terrain, plage ; bons spectacles en soirée et films sur la plage. Très bon service à la clientèle, nourriture et boissons également. C'est notre quatrième séjour à PV, et je recommande ce complexe.

Good time at Riu Jalisco We had a wonderful vacation at Riu Jalisco. The initial room did not have an pleasant view and we requested a ocean view room which was given to us in the next day. Very nice pools, grounds, beach ; good evening shows and movies on the beach. Very good customer service, food and drinks as well. This is our fourth vacation in PV,and I recommend this resort.

Superbe installation, l'océan l'est moins.

Très bien, organisé, propre, personnel professionnel, bonne nourriture... l'océan avait des vagues tout le temps avec beaucoup d'algues, malheureusement. La plage devrait avoir plus de zones ombragées, 10$/jour pour un parasol est une dépense supplémentaire dont les gens n'ont pas besoin.

Great facility, ocean not so. Very good, organized, clean, professional staff, great food... , Ocean had waves all the time with a lot of seaweed, unfortunately. Beach should have more shaded areas, $10/day for umbrella is extra expense people don't need.

9-16 juillet

Hôtel extraordinaire, chambres toujours propres, nourriture excellente, et vous devez aller aux îles Marieta si vous êtes à Puerto Vallarta. Cela vaut le coup. Merci pour cette merveilleuse expérience. Apportez un appareil photo étanche ou un téléphone pour des photos mémorables !!!

July 9-16 Amazing hotel-- always clean rooms -- great food-- and you have to go to the Marieta Islands if you're in Puerto Vallarta. It is worth the $. Thank you for a wonderful experience. Bring a waterproof camera or phone for memorable pics!!!

Très belle station, mais la nourriture laisse à désirer

Le complexe était magnifique. Le personnel était formidable. La nourriture était très fade. J'ai mangé du poulet qui n'était pas complètement cuit. le premier morceau était très bon, le deuxième était à moitié cuit. Il y avait une bonne variété de poissons, mais je n'aime pas le poisson. Plus de choix de viande serait bien. J'ai adoré la section des pains, c'était incroyable. Les restaurants à la carte étaient très bons. Les buffets ont besoin d'être améliorés Les chambres étaient très belles. [... lire plus] La climatisation fonctionnait très bien. Grandes chambres La plage était EXTRAORDINAIRE. J'ai adoré les eaux bleues claires et la plage de sable. Le personnel était formidable. Très amical. Merveilleux personnel Le peuple cubain est génial. Nous avons fait quelques visites de Veradero et de La Havane. Le safari en jeep était génial. On a pu voir la vraie vie cubaine. Les vieilles voitures sont magnifiques. J'ai fait un tour dans une Ford de 1929. J'aime Cuba pour sa sécurité. On peut aller à peu près n'importe où sans se soucier de rien

Beautiful resort, food has something to be desired The resort was beautiful. Staff was amazing. Food was very bland. I had some chicken that wasn't completely done. 1st peice was really good, 2nd piece was half cooked. They had a good variety of fish but I don't like fish. More meat selection would be great. Loved the bread section, was amazing. A la carte restaurants were really good. Buffets need some work Rooms were very nice. AC worked great. Large rooms Beach was AWESOME. Loved the clear blue waters and sandy beach. Staff was great. So friendly. Wonderful staff Cuban people are awesome. Toke some tours of Veradero & Havana. Jeep safari tour was awesome. Got to see some real Cuban living. Gorgeous old cars. Took a ride in a 1929 ford. I love Cuba for the safety of it. You can go just about anywhere with out any concerns

Génial !

Tout était parfait. Nous y retournerons. Lisa était géniale, tout ce qu'elle a dit s'est réalisé. La chambre était superbe, avec une vue intérieure sur la cour. La nourriture au buffet était excellente, un grand choix, je n'ai vraiment rien à redire.

Awesome! Everything was great. Will go back. Lisa was awesome, everything she said came true. The room was great, had an interior view of the court yard. Food at the buffet was great, a huge selection, really have no complaints.

étonnant

il s'agit d'un centre de villégiature de première classe. Les chambres, les restaurants, le service à la clientèle et les plages sont incomparables. Le personnel se met en quatre pour que vous passiez un bon moment, que vous souhaitiez des vacances actives ou relaxantes... La région propose de nombreuses activités différentes pour tous les âges. C'est ma station préférée car nous y sommes allés trois fois et nous l'adorons. Ceasar fait toujours en sorte que ce soit spécial....Justement, j'aimera [... lire plus]is qu'ils ramènent le tonneau de bière roulant......

amazing this is a first class resort. Rooms, dinning, customer service and beaches are second to none. Staff go over the top for you to make sure you are having a great time whether you want an active or relaxing holiday...The area hosts many different activities for all ages. This is my favorite resort as we have been there 3 times and just love it there. Ceasar always makes it special....Just wish they would have you bring back the rolling keg of beer......

Grand centre de villégiature

Nous avons séjourné deux semaines en février et le temps était parfait tous les jours ! Les chambres étaient propres et bien entretenues, mais la cafetière nous manquait. Le personnel de la salle à manger nous a aidés et nous a fourni des carafes à emporter, ce qui nous a permis de nous débrouiller. Nous avons été un peu déçus que tous les restaurants ne soient pas disponibles tous les soirs, surtout avec la longue file d'attente chaque matin pour réserver. La nourriture était correcte dans l'en [... lire plus]semble, et les buffets manquaient d'imagination, pas de présentations fantaisistes, des réductions partout.

Great Resort This was a lovely resort, We stayed for two weeks in February and the weather was perfect every day! The rooms were clean and well maintained, but we missed the coffee maker. Dining room staff were helpful and provided take out carafes so we managed. We were a bit disappointed that not all of the restaurants were available each night, especially with the long line each AM to make reservations. Food was all inclusive OK, and the buffets lacked imagination, no fancy displays, cutbacks all around.

Excellent centre de villégiature !

Je pense vraiment que cet hôtel a rempli sa mission de A à Z. Il est bien organisé et c'est un bon endroit pour séjourner en famille. Bien organisé et un bon endroit pour séjourner avec la famille. C'est la première fois que je viens au Mexique, ce qui nous a donné envie de revenir et de passer un séjour d'une telle qualité au Mexique, avec le même hôtel et le même vol. Nous avons apprécié les chambres d'hôtel, la nourriture, les boissons, l'environnement et le service agréable de toutes les per [... lire plus]sonnes impliquées. Hautement recommandé !

Excellent Resort! I really think this hotel served out purpose top to bottom. Well organized and a good place to stay with the family. This being my first time in Mexico gave us great joy to want to come again and spend such quality in Mexico with the same hotel and flight arrangement. We enjoyed from the hotel rooms to the food, to drinks to environment and pleasant service from everybody involved. Highly recommended!