De superbes vacances

Belle plage, personnel charmant et sympathique, excellent service, belles piscines et nombreuses activités en journée et en soirée. La nourriture et la musique étaient bonnes. Le restaurant japonais était le meilleur, mais le français aussi. Excellente excursion d'une journée à Santa Clara. Ambiance agréable, personne ne vous harcèle à aucun moment pour acheter des choses. Des vacances très relaxantes.

Great vacation Beautiful beach, lovely friendly staff, great service, nice pools and plenty of activities during the day and evening. Food and music was good. Japanese restaurant was the best but French also good. Excellent day trip to Santa Clara. Nice atmosphere with no one hassling you at any time to buy things. A very relaxing holiday.

Belle station balnéaire tranquille avec une belle plage

Le complexe était bien entretenu, avec un personnel sympathique, et ce que nous avons aimé, c'est qu'il était petit et calme. C'est exactement ce que nous recherchions. Il y a eu quelques petits problèmes avec la pression des douches et le manque d'eau chaude à certains moments. La nourriture était typiquement cubaine et, comme l'ont dit de nombreux commentaires, pas la meilleure, mais il y avait toujours quelque chose à manger. La plage et l'eau étaient le meilleur aspect de cette région de Cub [... lire plus]a et c'est la raison pour laquelle nous avons choisi cet endroit et nous n'avons pas été déçus. Les représentants d'Air Transat ont été très serviables.

Nice quiet resort with great beach The resort was well kept with friendly staff, and what we liked was it was small and quiet. Just what we were looking for. There were some small issues with shower pressure and lack of hot water at times. Food was typical Cuban and, as expressed by many reviewers, not the best, but there was always something to eat. The beach and water was the best part of this area of Cuba and was the reason we picked this location and we were not disappointed. The Air Transat reps were extremely helpful.

Grand centre de villégiature

La représentante de l'élégance, Mary, était un atout considérable et le supplément pour l'élégance en valait la peine. La nourriture était très bonne - beaucoup de choix - et le restaurant japonais était merveilleux. Le service, en particulier à la piscine, était très rapide et extrêmement poli. Les chambres étaient impeccables et le réfrigérateur du bar était rempli tous les jours. Dans l'ensemble, un voyage formidable !

Great Resort The elegance rep, Mary, was an enormous asset and the extra fee for elegance was well worth it. The food was very good - lots of selection - and the Japanese restaurant was wonderful. The service, especially at the pool, was very quick and extremely polite. The rooms were kept immaculate and the bar fridge was filled every day. Overall, an awesome trip!

Belles plages

C'est la quatrième fois que nous nous rendons dans ce centre de villégiature. Le personnel est fabuleux et les plages sont magnifiques. La nourriture est bonne et variée. Les terrains et les bâtiments sont en bon état. Nous avons séjourné dans les bâtiments 7 et 8 et notre seule plainte est le manque de pression de l'eau (chaude) dans notre bâtiment. Nous reviendrons certainement.

Beautiful beaches This was our fourth time visiting this resort. The staff are fabulous, and the beaches are wonderful. The food is good with lots of variety. The grounds and buildings are in decent repair. We have stayed in building number 7 and 8 and our only complaint is the lack of water pressure (hot) in our building. We'll definitely go back again.

Plus qu'un simple centre de villégiature

Lorsque nous sommes arrivés, nous n'avons pas été impressionnés ou époustouflés car le complexe est daté et simple, mais une fois que nous nous sommes installés et que nous avons commencé à interagir avec le personnel, notre expérience du complexe est passée à un tout autre niveau ! Le barman de la piscine, Osbien, était exceptionnel, tout comme les barmans de la plage, Ernesto et son acolyte :) Tout le personnel était aimable, attentif et tout à fait charmant. De même que notre guide de transfe [... lire plus]rt au retour et notre guide d'excursion Duvia. La nourriture était excellente. Une sélection simple de viandes grillées ou en sauce et une sélection simple de légumes frais et cuits qui étaient tous délicieux. Nous avons vraiment apprécié tous nos plats à l'ecartes, japonais, français et méditerranéens. Les piscines étaient agréables. La plage était extraordinaire ! Le sable était comme de la poudre et s'étendait sur des kilomètres. L'eau était d'un bleu éclatant ! La propreté de toutes les installations était bonne et les équipements répondaient à nos besoins. Nous avons visité de nombreuses îles et stations balnéaires au fil des ans, toutes 4 étoiles ou plus, et je recommanderais cette station balnéaire. Un emplacement à couper le souffle, un complexe charmant, un personnel fantastique et d'excellents spectacles ! J'y retournerais dans la minute : )

Beyond just another resort When we arrived we were not impressed or blown away as the resort is dated and simple but once we settled in and started interacting with staff it took our resort experience to a whole other level! The pool barman, Osbien was exceptional as well as the beach bartenders Ernesto and his sidekick :) All staff were gracious, attentive, and thoroughly delightful. As well as our transfer guide on our return date and our excursion guide Duvia. The food was excellent. A simple selection of grilled or sauced meats and simple selection of vegetables fresh and cooked that were all delicious. We really enjoyed all of our a l'ecartes., Japanese, French and mediterranean. The pools were nice. The beach was out of this world! The sand was like powder and stretched for miles. The water bright blue! Cleanliness of all facilities was good and the amenities met our needs. We've been to many islands and resorts over the years, all 4 stars or higher and I would recommend this resort. A breathtaking location, lovely resort, with fantastic staff and excellent entertainment shows! I would go back there in a minute : )

Pas ce que j'attendais

Je pensais que pour un melia je m'attendais à plus mais... La chambre était bien mais l'eau est nulle, je suis allé demander et on m'a dit qu'ils allaient la réparer plus d'une fois, pas d'eau chaude toute la semaine, je suis allé dans la chambre d'un ami en bas de l'escalier pour me doucher (mauvais) et très peu de pression d'eau. L'espace piscine est très bien entretenu, le piscinier est sympa et travaille dur. Les repas à l'alacarte étaient bons, le buffet était correct. Nous avons fait de no [... lire plus]tre mieux, mais 4 1/2 ? L'eau était mauvaise, j'ai entendu d'autres personnes en parler aussi. Nous n'avions pas envie d'y aller.

Not what I expected I though for a melia I would expect more but . The room was nice the water sucks I went and ask about it and said they would fix it more then once, no hot water all week went to a friends room down stairs to shower ( bad) and very little water pressure. Pool area very well look after , nice pool guy and hard working. Dinning alacarte was good buffet ok . We made the best of it but 4 1/2 ? Water was bad , I heard others talking about too. Not what we were looking forward to .

Une bonne semaine dans l'ensemble

Étant donné qu'il se trouve à une bonne heure et demie de l'aéroport de Santa Clara, il n'est guère possible de découvrir la culture et l'histoire de Cuba, à moins d'être très attentif pendant le trajet jusqu'à l'hôtel et le retour à l'aéroport. Le terrain autour de l'hôtel est bien entretenu, même si les bungalows sont répartis sur une grande surface et que l'hôtel est plus ancien. L'aménagement paysager avec des arbustes fleuris et des arbres matures autour du hall et des piscines (principalem [... lire plus]ent la partie centrale) est magnifique et relaxant. Notre chambre (une suite junior) était spacieuse mais avait besoin d'être rénovée car elle montrait des signes de vieillesse. La plage et les piscines sont magnifiques et l'océan est d'une superbe couleur turquoise. Malheureusement, de nombreuses personnes "réservent" des chaises longues autour des piscines, bien que cela soit contraire à la politique affichée, mais rien n'est fait à ce sujet. C'est très décourageant pour ceux d'entre nous qui respectent les règles ! Un autre problème majeur est le manque de serviettes de plage à échanger. Nous n'avons pu échanger nos serviettes de plage qu'une seule fois au cours de la semaine et seulement par hasard. Ce n'est pas bon ! Et maintenant, les repas ! Le Grill (El Almirante) près de la plage était excellent pour le déjeuner avec barbecue, légumes frais, salades, haricots noirs et riz, etc. On commande du poisson grillé, etc. comme on le fait pour le Calamar que j'ai trouvé très bon - pas caoutchouteux comme dans la plupart des endroits. La Casa da Vinci (je crois que c'est son nom !), près de la piscine, était également un bon endroit pour le déjeuner, avec des pizzas et des sandwiches. Nous avons mangé aux restaurants méditerranéen, italien et français à la carte. Le service et l'ambiance étaient excellents dans tous les cas, le français étant, à notre avis, le meilleur. Malheureusement, les règles n'ont pas été respectées par certains et rien n'a été fait pour y remédier. Bien qu'il soit indiqué "tenue correcte", certains sont venus en short, t-shirt et sandales, ce qui n'est pas une tenue correcte. Il était triste de s'entendre dire, peu après notre arrivée, "ne vous inquiétez pas de vous habiller de manière élégante car rien n'est fait à ce sujet de toute façon". Nous nous habillons et, heureusement, la majorité d'entre nous le fait aussi ! Le buffet laisse beaucoup à désirer. Nous mangions normalement des œufs, des toasts, des muffins, du jus (qui semblait être un mélange d'orange et de pamplemousse) et des boissons au yaourt. Tout le reste avait l'air très peu appétissant, en particulier les morceaux de bacon qui semblaient avoir été bouillis. Le buffet du dîner n'était pas différent. Très peu de variété et surtout peu appétissant avec peu de légumes. La salle de restaurant était très institutionnelle, sans ambiance, et très bruyante même lorsqu'elle était remplie au tiers ! Il y a beaucoup de chats autour du Resort et bien qu'ils aient l'air propres, j'ai l'impression qu'ils ne devraient pas être là ! De nombreuses personnes les caressaient et les nourrissaient. Je pense qu'un lieu de vacances comme celui-ci ne devrait PAS avoir de chats ou de chiens qui errent ! Ce n'est pas bon pour la santé. Se pourrait-il que certaines personnes qui pensaient avoir été mordues par des "no-seeums" aient en réalité été piquées par des puces ? C'est possible. Reviendrions-nous dans ce complexe ? Oui, mais maintenant que nous sommes passés par là, nous saurons faire quelques choses différemment la prochaine fois. Pour conclure, je voudrais juste me faire l'écho de ce que beaucoup ont dit à propos du personnel. Oui, ils sont tous sympathiques. Nous nous sommes fait beaucoup de bons amis pendant notre court séjour d'une semaine. Si vous, en tant que client, traitez bien les gens, ils vous traiteront bien en retour. N'oubliez pas : le respect mérite le respect !

All in All a Good Week Since it is a solid 1 1/2 hours from Santa Clara Airport there is little option to experience the culture and history of Cuba unless you really pay attention while on the ride to the Resort and the return to the Airport. The grounds around the Resort are well cared for even though the Bungalos are spread out over a large area and considering the Resort is older. The landscaping with flowered shrubs and mature trees around the Lobby and Pools area (mainly the central part) is beautiful and relaxing. Our room (a junior suite) was spacious but needed updating as it was showing it's age. The beach and Pools are wonderful with the Ocean the most beautiful turquoise colour. Sadly, many people "reserve" loungers around the pools even though it is against posted policy but nothing is done about it. Very discouraging for those of us that do follow the rules! Another major issue is the lack of beach towels for exchange. Only once during the week and only by chance were we able to exchange our beach towels. Not good ! Now for dining !! The Grill (El Almirante) near the beach was great for lunch with barbecue, fresh vegetables, salad makings, black beans and rice, etc. Grilled fish, etc. you order as you also do for the Calamari which I found to be very good - not rubbery like most places. The Casa da Vinci (I think that's the name!) near the one Pool was also good for lunch such as pizza and sandwiches. We ate at the Mediterranean, Italian and French a la Cartes. All had great service and ambiance with the French, in our opinion, the best. Unfortunately again the rules were not followed by some and nothing was done about it. Although it says "Smart Dress" there were some who came in shorts, t-shirts and sandals which I wouldn't say is Smart Dress. It was sad to be told soon after our arrival "not to worry about dressing up as nothing is done about it anyway". We DO dress up and thankfully the majority do also !! The Buffet leaves much to be desired. We normally ate eggs, toast, muffins, juice(which seemed a mixture of orange and grapefruit) and yogurt drinks. Everything else looked very unappetizing especially the globs of bacon which appeared to be boiled. The dinner buffet was no different. Very little variety and mostly unappealing with little vegetable. The seating are was very institutional in appearance with no ambiance and was also very noisy even when 1/3 full ! There are many cats around the Resort and although they look clean I feel should not be there ! Many people were petting and feeding them. I feel that a vacation spot such as this should NOT have cats or dogs roaming around ! Not good health conditions. Could it be that some people who thought they were bit by "no-seeums" could in reality have flea bites? Possibly. Would we return to this Resort ? Yes we would but now that we've "been there - done that" would know to do a few things differently next time. In closing I just want to echo what many have said about the Staff. Yes, they are all friendly. We made many good friends in our short week's stay. If you, as a guest, treat people well they will treat you well in return. Remember - Respect earns Respect !

Destination de rêve

La chambre que nous avons occupée était spacieuse, lumineuse, propre et confortable. Les oreillers décoratifs surdimensionnés étaient fantastiques pour s'appuyer en regardant la télévision ou en lisant un livre. Deux superbes piscines, des activités non-stop, dont nous avons profité. Deux piscines de grande taille et une atmosphère générale très agréable. Des spectacles tous les soirs et le personnel de l'hôtel le plus sympathique que vous puissiez rencontrer. Yasvany au buffet, Julia pour s'occ [... lire plus]uper de notre chambre, George au service des cloches, tout le monde s'est surpassé pour rendre notre séjour aussi confortable que vous pouvez l'imaginer. C'était les premières vacances que mon mari et moi prenions sans enfants. "Les enfants ont maintenant 17 et 20 ans, mais nous avons toujours été inséparables. Le fait d'être sans eux pour partager cette merveilleuse expérience a été difficile au début, mais des quantités de photos, un temps parfait et une compagnie formidable ont remédié à cela. Tous les nouveaux amis que nous rencontrons nous manquent et nous nous réjouissons des nombreuses autres vacances à venir.

Dream destination The room that we had was spacious, bright, imclean and cozy. The oversized decor pillows were fantastic to lean on when watching TV or reading a book. Two great pools, non-stop activities, which we benefited from. Two great size pools and just an overall great atmosphere. Live shows every night and the nicest hotel staff you will ever meet. Yasvany in the buffet, Julia to look after our room, George in bell service everyone outdooing themselves to make our stay as comfortable as you can imagine. This was the first vacation my husband and I took without kids. "Kids" are now 17 & 20 but we've always been inseparable. Being without them to share this wonderful experience was difficult at first but masses of pictures, perfected weather and terrific company rectified that. Miss all the new friends we meet and look forward to many more vacations to come.

Un endroit merveilleux pour passer des vacances.

Le terrain était bien entretenu. Le service était excellent. J'ai adoré le bar et l'espace de restauration 7/24. Les piscines étaient très propres. Nous avons aimé le fait que le complexe soit petit et que nous ayons l'impression d'avoir notre propre terrain. Les animations de la journée et de la soirée ont été bien pensées par l'équipe de direction. Nous avons adoré le fait que les animateurs nous aient tous fait participer, que ce soit en dansant ou en jouant au water-polo. Nous avons été impr [... lire plus]essionnés par le Pig Roast autour de la piscine. Un point négatif : Les toilettes de la plage ont besoin d'être rénovées. De même, les toilettes près de la piscine ont besoin de nouvelles serrures sur les portes et de mettre à jour les plaques d'acier inférieures. Elles sont un peu rouillées. Dans l'ensemble, ce fut une expérience merveilleuse. Ma première fois à Cuba !

A wondeful place to have vacation. The grounds were well kept. Service was amazing. Loved the 7/24 Bar/food area. Pools were very clean. Loved the fact the resort is small.It felt like we had our very own special resourt. Enterainment during the day/evening was well thought out by the managemnt staff. Loved the fact the entertainment staff got us all involved, from dancing to playing water polo. We were impressed with the Pig Roast around the pool. One negative: The restrooms by the beach need the washroom doors updated. As well the washroom by the pool requires new locks on the doors and update he lower steel plates below. They are a little rusty. All in all, it was wonderful experience. My first time in Cuba!

Melia Cayo Santa Maria

J'ai adoré cet endroit. Il était très propre, ce qui m'a le plus impressionné Le gardien du terrain était occupé tous les jours à tailler, élaguer et couper les broussailles mortes. Sandy a eu la gentillesse de nous apporter une noix de coco fraîche à déguster, ce qui était un régal. La plage était charmante, bien que les eaux soient généralement trop agitées pour s'y baigner et que la piscine soit froide mais quand on est sous un soleil de plomb, on ne s'en préoccupe pas. La plupart des gens di [... lire plus]sent que la nourriture cubaine est fade, mais j'ai apprécié ce qu'il y avait. Tout ce qui n'avait pas l'air appétissant était à éviter. Seul bémol, il y avait des fourmis dans la chambre, ce qui était ennuyeux, et nous n'avions qu'une seule serviette de plage, il fallait donc garder celle que l'on avait propre. En revanche, le réfrigérateur du bar était TOUJOURS rempli d'eau et de boissons gazeuses l'eau est une denrée rare mais pas de problème ici. Le personnel était généralement sympathique et la guide Danielle était hilarante le personnel était généralement sympathique et la guide Danielle était hilarante. J'ai apprécié la réunion de bienvenue.....C'était mon premier voyage à Cuba et j'y retournerai certainement. L'un de mes interlocuteurs y est retourné plus de 30 fois, parfois deux fois par an, ce qui lui a permis d'acquérir le statut de VIP sans aucun doute. les chambres sont pittoresques et lumineuses

I loved this place. It was very clean which impressed me the most The grounds keeper were busy everyday trimming pruning and cutting away dead brush. Sandy was kind enough to get us a fresh coconut to enjoy which was a treat. The beach was lovely although waters usually too rough to swim in and pool cold but when in the hot sun that is overlooked. Most people say the Cuban food is bland but I enjoyed what was there. Anything that didn't look appetizing you just stay away from. Only down side there were ants in the room which was annoying and we only got one beach towel so you had to keep the one you have clean. On the up side the bar fridge was ALWAYS stocked with water and cervasa/pop water is rare commodity but no problem here. Staff mostly were friendly and the tour guide Danielle was hilarious enjoyed the welcome meeting.....This was my first trip to Cuba and definitely will go back. One fellow I spoke to has gone back 30+ times sometimes twice a year so he has earned VIP status no doubt. rooms are quaint and bright Luv this place

Excellent centre de villégiature

Très bon hôtel avec tous les équipements comme les courts de tennis, la salle de sport en bon état. Joli accès à l'océan par les hêtres avec un personnel serviable qui nous accueillait tous les matins. Beaucoup d'activités proposées par un personnel très dévoué. La nourriture était préparée par un chef mexicain avec un grand choix de variétés. Chambres joliment décorées avec des accents hispaniques, nettoyées à temps. Réfrigérateur rempli tous les jours pour les boissons.

Excellent Resort Very good Hotel with all facilities like Tennis courts, gym in good shape. Nice beeches ocean access with helpful staff to accommodate us every morning. Lots of activities provided by very dedicated staff. Food was prepared by Mexican Chef with lots of varieties to choose from. Rooms nicely decorated with Hispanic accent, cleaned on time. Fridge stacked every day for drinks.

Pas un cinq étoiles ! !!

Dans l'ensemble, les gens étaient très gentils. Cependant, si vous vous attendez à ce que cet endroit soit un cinq étoiles, ce n'est pas le cas. L'hôtel a l'air très vieux. Le buffet était très répétitif, les meilleurs endroits pour manger étaient les restaurants japonais et français à la carte. La plage était très sale et le temps venteux. Dans l'ensemble, nous avons eu une expérience correcte, les gens valent le voyage ici. Ne vous attendez pas non plus à ce que votre chambre soit super propre [... lire plus]. Nous devions constamment appeler pour obtenir des serviettes et notre réfrigérateur.

Not a Five star !!! Overall the people were really nice. However if you expect this place to be a five star it is not. Very old looking hotel. The buffet was very repetitive, the best food places were the Japanese and the French al carte. The beach was very dirty and the weather was windy. Overall we had an ok experience, the people are worth the trip here. Don't expect your room to be super clean either. We would have to call constantly for towels, and our fridge.

Un bon moment

Toutes les caractéristiques de l'hôtel étaient à notre goût. Le personnel était très sympathique. La nourriture était plus que suffisante. Nous avons apprécié les divertissements. Les logements étaient très agréables et très propres. Une excellente retraite pour moi et mon épouse. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel

Just a Great Time All featues of the hotel were definitely to our liking. The staff were very friendly. More that enough food. We enjoyed the entertainment. Accomodations were very pleasant and very clean. A great retreat for me and my wife. I would definitely reccomend this hotel

L'un des meilleurs de Cuba !

Cinquante et un d'entre nous ont assisté à un mariage ici. Ils nous ont installé dans notre propre salle pour la réception, ce qui allait bien au-delà du forfait payé. Le personnel est devenu un membre de notre famille pendant notre séjour. Excellent !

One of Cuba's finest! Fifty one of us attended a wedding here. They set us up in our own hall for the reception which was above and beyond the package paid for. The staff became part of our family during our stay. Excellent!

Encore une semaine superbe !

C'est la quatrième fois que nous venons ici et c'est de mieux en mieux. Le fait d'être accueilli avec un plaisir sincère par le personnel fait que l'on se sent tellement à l'aise et chaleureux. J'ai été heureux de constater que les toilettes de la piscine et du hall sont mieux entretenues que l'année dernière, et que les bâtiments et les chambres font peau neuve. Je regrette toutefois que l'arbre dans le hall n'ait pas été peint. C'est la quatrième fois que nous venons ici et l'hôtel ne cesse de [... lire plus] s'améliorer. Le fait d'être accueilli avec un plaisir sincère par le personnel fait que l'on se sent tellement à l'aise et chaleureux. J'ai été heureux de constater que les toilettes de la piscine et du hall sont mieux entretenues que l'année dernière, et que les bâtiments et les chambres font peau neuve. Je regrette toutefois que l'arbre dans le hall d'entrée n'ait pas été peint. Avant de voler à nouveau avec Transat, je serai plus attentif à la taille des avions et aux commodités offertes. Les sièges sont maintenant encore plus petits qu'avant, il n'y a que de la nourriture disponible à l'achat. Je me sentais comme une sardine, et je suis une personne de petite taille. Je ne pouvais même pas croiser les jambes ou prendre la position d'atterrissage d'urgence - ma tête heurtait le siège devant moi avant que je puisse me pencher en avant. J'ai appelé une hôtesse de l'air pour qu'elle clarifie une question sur la carte de visiteur. Ils sont passés 10 minutes plus tard, ont éteint la lumière et sont repartis sans nous reconnaître. Cela s'est produit deux fois de plus. Lorsque nous avons finalement trouvé quelqu'un à qui poser la question, non seulement il ne connaissait pas la réponse, mais il n'a même pas vérifié si quelqu'un d'autre la connaissait. L'expérience n'a pas été des plus agréables. Les spectacles nocturnes étaient très divertissants, et il y avait des musiciens formidables au bar du hall pendant les heures de dîner. Malheureusement, un front froid est arrivé le deuxième et le troisième jour de notre séjour (il a dû nous suivre depuis le Canada) et les vents ont été forts pendant notre séjour, ce qui a entraîné des jours de plage en drapeau rouge jusqu'au jour de notre départ. Cela ne nous a pas empêchés de profiter des autres activités disponibles. Nous avons simplement profité des journées plus fraîches pour nous rendre à l'Estrella, au bout de la route, pour flâner parmi les vendeurs. Notre chambre et notre bâtiment habituels étant en cours de rénovation, nous avons été placés à côté, dans le bâtiment 17. La chambre a été gardée impeccable par les préposés aux chambres attentifs, avec un art de la serviette sur le lit chaque jour. Nous attendons toujours avec impatience de savoir ce qu'il y aura sur le lit lorsque nous reviendrons de la piscine. C'est comme si nous recevions un cadeau chaque jour ! La nourriture servie au grill de la plage était excellente. Le barbecue était rempli de saucisses, de poulet, de côtelettes de porc, de paella, d'ananas grillés et de poisson. Vous pouvez également commander le menu du déjeuner, qui propose chaque jour un plat spécial et une soupe du jour. Il y a également une section buffet avec des salades, des pâtes, des fruits frais en saison et du riz. yummy mummy (Yamilsky) et Rosabel au grill de la piscine sont deux serveurs exceptionnels. Elles sont toujours souriantes et accueillantes et ont un grand sens de l'humour. Alain et le reste du personnel vous font sentir comme chez vous. Cappuccinos, café, boissons, hot-dogs, hamburgers, frites, sandwichs et petit-déjeuner. Il est ouvert 24 heures sur 24 pour manger et boire. Osbiel est le meilleur barman de la piscine EVER !!!! Intelligent, consciencieux, amical et attentif. Il prépare les boissons pour les clients au bar, fait le tour des deux piscines pour prendre les commandes et distribue les boissons avec précision et rapidité. Si vous n'êtes pas sûr de ce que vous voulez, il vous préparera quelque chose à essayer. Il sait très bien lire les gens et leurs goûts. Juan Carlos, au bar du hall, est exceptionnel ! Il flotte littéralement dans le hall, prenant et exécutant les commandes avec un tel panache ! Il est toujours à l'affût d'une recharge ! Les buffets étaient également très bons cette année. Le petit déjeuner est un délice avec Leiani (sp ?) toujours gracieuse et souriante chaque matin pour s'occuper de vous. Vous pouvez choisir parmi le buffet de saucisses, bacon, haricots, pains, pâtisseries, jambon et crêpes - ou vous faire préparer des œufs à la demande. Chaque matin, Danny vous accueillera avec joie pour vous préparer une omelette ou des œufs parfaits, des crêpes fraîches ou du pain perdu, du jambon ou du bacon frais. Danny aime interagir avec vous et vous faire sentir bien ! Le dîner des invités de retour a été exceptionnel cette année, et s'est tenu dans le restaurant français. Nous avons eu l'honneur d'avoir Arel, de l'équipe d'Animacion, à notre table. Ce fut un plaisir d'apprendre à mieux le connaître. Le fait d'être dans un groupe plus restreint nous a permis de parler avec certains membres de l'équipe de gestion des services aux visiteurs et de répondre à leurs préoccupations, d'écouter leurs recommandations ou de prendre note des éloges adressés aux membres du personnel. Gracias Yoset, qui est toujours attentive et à votre service. Nous apprécions le fait que vous fassiez de votre mieux pour faire en sorte que l'emplacement de notre chambre et toutes nos autres demandes se réalisent. L'équipe d'Animacion : Par où commencer ? Ce groupe travaille dur et longtemps pour créer des activités et des divertissements pour nous tous. Ils vous accueillent lorsque vous descendez du bus, discutent avec vous chaque jour et sont présents dans le hall d'entrée pour vous dire au revoir et vous laisser partir. Tai Chi ou tir à l'arc avec Ernesto (Namaste), volley-ball de plage, cours de danse, aquagym, cours d'espagnol, cours de salsa, jeux au bord de la piscine, water-polo, pour ne citer que quelques-unes des activités de la journée auxquelles vous pouvez choisir de participer. Le soir, ils sont présents aux spectacles, se mêlent aux clients et font la fête ! Un groupe infatigable que la direction devrait être fière de reconnaître ! Nos amours, Denis (beauté authentique à l'intérieur et à l'extérieur), Lazaro, (j'espère que maman va mieux et j'embrasse Maria Carla xxoo) Arel, Ernesto, Yunio (sp ?) et Orlando (merci de ne pas avoir noyé "Cerrano" pendant le water-polo !) Il est rare de croiser un membre du personnel qui ne soit pas salué. Qu'il s'agisse du personnel d'entretien, des jardiniers, du personnel, de la direction et de tous ceux qui se trouvent entre les deux. Qui ai-je oublié ? Yosef du bar et du grill de la piscine, Yosef notre formidable groom/chauffeur de taxi, la dame chargée des réservations à la carte, Juan Carlos le représentant de Transat, tous les étudiants qui travaillaient dans le cadre d'un stage coopératif, les autres hôtes qui ont rendu notre voyage merveilleux (Sarah, Wayne, Hailey, "Amanda la rigolote", les gars d'Hamilton, Roxanne et Gary...., etc.) Jusqu'à la prochaine fois, notre amour et notre gratitude pour tout !

Another superb week! Our 4th visit here and just keeps getting better. Being welcomed with sincere pleasure by the staff here makes one feel so warm and comfortable. I was happy to see the pool and lobby washrooms are being maintained at a higher level than last year, and buildings and rooms are getting a facelift. I still wish the tree in the lobby hadn't been painted. Our 4th visit here and just keeps getting better. Being welcomed with sincere pleasure by the staff here makes one feel so warm and comfortable. I was happy to see the pool and lobby washrooms are being maintained at a higher level than last year, and buildings and rooms are getting a facelift. I still wish the tree in the lobby hadn't been painted. Before flying with Transat again, I will be more attentive of the size of aircraft and the amenities offered. The seats are now even smaller than before, there is only food available for purchase. I felt like a sardine, and I am a smaller person, Couldn't even cross my legs, or assume the 'emergency landing position'- my head would hit the seat in front before I could bend forward. I rang for a flight attendant to clarify a question on the visitor card. They came by in 10 minutes, turned the light off and walked away without acknowledging us at all. This happened twice more. When we finally got someone to ask the question to, not only did they not know the answer, did not even check if anyone else did. It was not in the least a pleasant experience. The nightly shows were very entertaining, and some terrific musicians in the lobby bar during the dinner hours. It was unfortunate that a 'cold' front moved in the 2nd & 3rd day we were there,(It must have followed us from Canada) and the winds were strong during our stay, which caused red flagged beach days until the day of our departure. This did not deter our enjoyment of other activities available. We just used the cooler days to travel to le Estrella down the road for a wander through the venders. Our usual room and building were undergoing renovations, so we were placed next door in building 17. The room was kept spotless by the attentive room attendants with towel art on the bed each day. We always look forward to what will be on the bed when we return from the pool. It's like getting a present each day! The food at the beach grill was terrific. The BBQ was filled with choices of sausages, chicken, pork chops, paella, grilled pineapple and fish. You can also order from the lunch menu where each day they would have a special feature and a daily soup. There is also a buffet section with salads, pastas, fresh fruit in season and rices. 'Yummy mummy' (Yamilsky) and Rosabel at the pool grill are two outstanding servers. They are always smiling and welcoming with great senses of humour. Alain and the rest of the staff there make you feel right at home. Cappuccinos, coffee, drinks, hotdogs, hamburgs, fries, sandwiches and breakfast. It is open 24 hours for food and drink. Osbiel is the best pool bartender EVER!!!! Smart, conscientious, friendly and attentive. He will make the drinks for the patrons at the bar, walk around both pools to take orders and deliver the drinks out with precision and speed. If you are not sure what you want, he will make you something to try out. He is very adept at reading people and their tastes. Juan Carlos at the lobby bar is outstanding!! He literally floats around the lobby taking and fulfilling orders with such panache!! Always on alert for refills! The buffet meals were very good this year as well. Breakfast is a delight with Leiani (sp?) always gracious and smiling each morning to take care of you. You can choose from the buffet of sausages, bacon, beans, breads, pastries, ham and pancakes - or have your eggs made to order. Each morning, Danny will greet you with joy to create your perfect omelette or eggs; make fresh crepes or french toast; fry up some fresh ham or bacon. Danny loves to interact with you, and makes you feel awesome! The returning guests dinner was outstanding this year, held in the French restaurant. We were honoured to have Arel from the Animacion team join us at our table. It was a pleasure to get to know him better. Being in a smaller group, we were able to speak with some guest services management team members and are able to address concerns, listen to recommendations, or take note of the praise for staff members. Gracias Yoset, who is always attentive and at your service. We appreciate that you do your best to make our room location and all other requests come true. The Animacion Team: Where to begin? This group work hard and long to create activities and entertainment for us all. They greet you when you get off the bus, each day will chat with you, and are at the lobby to say goodbye and send you off. Tai Chi or archery with Ernesto (Namaste), beach volleyball, dancing lessons, aqua excercise, spanish lessons, salsa lessons, poolside games, water polo just to name a few of the day activities you can choose to participate in. In the evening, they are on hand at the shows, mingling with guests, and getting the party going! A tireless group that management should be proud to recognize! Our loves, Denis (genuine beauty inside and out), Lazaro, (hope mom is doing better and kisses for Maria Carla xxoo) Arel, Ernesto, Yunio (sp?) and Orlando (thank you for NOT drowning 'Cerrano' during water polo!) You rarely pass a staff member where a greeting is not given. From the maintenance staff, gardeners, staff, management and everyone in between. Who have I forgotten?? Yosef from the pool bar and pool grill; Yosef our terrific bellman/taxi driver, the ala carte reservation lady, Juan Carlos the Transat rep, all the students who were working what to us would be a co-op placement, the other guests who made our trip wonderful, (Sarah, Wayne, Hailey, 'fun Amanda', the guys from Hamilton; Roxanne and Gary.... etc...etc..) Until next time, our love and gratitude for everything!!

Un séjour de retour délicieux

C'était notre deuxième séjour au Melio Cayo Santa Maria, imaginez notre joie lorsqu'on s'est souvenu de nous lors de notre premier séjour, tout simplement parce que nous étions tellement satisfaits de l'endroit que nous sommes revenus. La plage est l'endroit où nous finissons la plupart du temps et ils ont l'une des meilleures dans cette région. L'océan est incroyablement chaud et clair. Si vous vous lassez de la plage, la grande piscine avec son bar et ses jeux devrait vous amuser. Le complexe  [... lire plus]est bien entretenu et propre, le personnel est agréable et prêt à vous aider en cas de problème ou de besoin. Il est fort possible que nous y retournions une troisième fois dans un avenir proche, tant nous l'avons apprécié.

Delightful return stay This was our second time at the Melio Cayo Santa Maria, imagine how delighted we were when we were remembered from our first stay. simply put we were so happy with the place that we came back. The beach is where we end up most of the time and they have one of the better ones in this area. The ocean is incredibly warm and clear. If you tire of the beach the large pool with a swim up bar and games with entertainment should amuse. The resort is well kept and clean, the staff are all pleasant and willing to help you with any problem or need. We may very well go back a third time in the near future as we liked it so much.

Merveilleux centre de villégiature

C'est la quatrième fois que nous séjournons au Melia Santa Maria. Les employés de l'hôtel vont bien au-delà de ce qu'on leur demande. J'aime le fait qu'ils gardent les choses cubaines. Ce n'est pas du tout commercialisé. Quand je pars, je veux me sentir dans un endroit tropical et ne pas voir un McDonalds ou un Starbuckets. Les chambres sont propres et il y a beaucoup de choix de nourriture. La plage est incroyable, l'eau est claire et propre, le sable blanc, il y a beaucoup de chaises sur la pl [... lire plus]age et au bord de la piscine. Je reviendrai encore et encore ! à essayer absolument...

Wonderful resort love it This is our 4th time at the Melia Santa Maria. The employee's of the resort go well beyond what is required of them. I love that they keep things Cubin. It not commericalized at all . When I go away I want to feel I'm in a tropical location not see a McDonalds or Starbuckets. The rooms are clean and plenty food options. The Beach is amazing clear clean water... white white sand plenty of chairs on the beach and poolside. I will visit again again !! must try..

De bons moments au MCSM

J'ai voyagé avec mon frère et 3 amis au MCSM, j'y étais déjà allé auparavant et je le recommande vivement mes amis ont voyagé partout mais ont adoré cet endroit les filles ont adoré le grill de la plage.Le service était formidable.Nous reviendrons tous en avril prochain.J'ai hâte d'y être nous reviendrons tous en avril prochain

Good times at MCSM Travelled with my brother and 3 friends to MCSM,having been there before,i highly recommended it.My friends have travelled all over but just loved this place.Girls loved the beach grill.Service overall was terrific.All of us will return next April.Can,t wait!

Un lieu de villégiature confortable, un moment inoubliable !

La station a besoin d'un peu d'entretien, mais nous avons quand même passé un bon moment. Pas trop grand, ce qui l'a rendu plus attrayant. Très loin de la ville, ce qui fait que nous nous sommes sentis isolés, mais les activités et le personnel étaient fantastiques. Pas de wi-fi gratuit.

Cozy resort, great time! The resort needs some maintenance, but we still had a great time. Not too big Which made it more attractive. Very far from the city, that make us feel isolated, but the activities and the personnel were fantastic. No free wi-fi.

Plage magnifique - Excellente situation

J'ai trouvé que le Melia Cayo Santa Maria était très bien dans certains domaines comme la plage qui est de loin la meilleure plage que j'ai visitée à Cuba. C'est notre quatrième voyage et la plage était superbe ! La nourriture et la climatisation de l'hôtel sont les seuls inconvénients. La qualité de la nourriture est passable par rapport aux autres hôtels, même le Melia Cayo Guilerma à Cayo Coco est de meilleure qualité.

Stunning beach - Excellent location I found the Melia Cayo Santa Maria to be quite good in some area such a the beach loacation which by far is the best beach I have been to in Cuba. This is our 4th trip & the beach was superb! The food & air conditining of the hotel are the only drawbacks. The air conditioning compared to other hotels is poor & it was at a minimal level & the food quality is fair compared to other previous hotels even the Melia Cayo Guilerma at Cayo Coco has better quality.