L'hôtel était en excellent état. Le terrain est bien entretenu. Nous avons adoré notre chambre et l'attention portée aux détails. Nous avions une suite junior au 4ème étage avec en prime un patio extérieur privé et un bain à remous. C'était notre 35e anniversaire de mariage, nous avons donc apprécié les attentions supplémentaires. La nourriture était très bonne. Notre restaurant préféré était le steakhouse japonais. Nous avons été un peu déçus par le restaurant français. Nous avons été très [... lire plus]bien servis. On avait annoncé un tournoi de tennis. Je me suis renseigné et on m'a dit de me présenter. Le pro habituel étant en vacances, ils ont recruté un ancien pro pour venir jouer avec moi, même si personne d'autre ne s'est présenté. J'ai vraiment apprécié qu'ils fassent un effort supplémentaire. Les plages et les piscines sont superbes.
Perfect escape
The hotel was in excellent condition. Grounds are well maintained. We loved our room and the attention to detail. We had a Junior suite on the 4th floor with an added bonus of a private outdoor patio and hottub. It was our 35th anniversary so we certainly appreciated the extra touches. The food was very good. Our favourite restaurant was the Japanese steakhouse. We were a bit disappointed with the French restaurant. We were served very well. They advertised a tennis tournament. I inquired about it and was told to show up. The regular pro was on vacation and so they recruited a former pro to come and play with me, even no one else showed up. I definitely appreciated them going the extra mile. The beaches and pools are great.
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JLWood -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Meilleure station
Tout était extraordinaire !
Le service, la nourriture, la propreté, la piscine, la plage, tout était merveilleux
Le temps était absolument magnifique ! Nous y étions au début du mois de juin, donc la station n'était pas très occupée.... Si vous pouvez y aller pendant cette période, je vous le recommande vivement !
Nous reviendrons certainement l'année prochaine
Best Resort
Everything was amazing!
The service, the food, the cleanliness, the pool, the beach, it was just wonderful
The weather was absolutely amazing! We were there at the beginning of June so the resort was not super busy.... So if you can go during that time I would highly recommend!
We will definitely return next year
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Flyboy649 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent séjour !
Très propre, plage incroyable, beau terrain, personnel sympathique. Le temps était parfait, il n'a plu que deux fois, mais la nuit. Justino au colonial club lounge était formidable. Nicole à la réception était très attentive et faisait le suivi. Henry notre majordome était très serviable. Allez voir Saint-Domingue, c'est génial
Great stay!
Very clean, amazing beach, beautiful grounds, friendly staff. Weather was perfect only rained twice but at night. Justino at the colonial club lounge was terrific. Nicole at front desk was very attentive and followed up. Henry our butler was very helpful. Go see santo Domingo it's awesome
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Alisha24 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleux centre de villégiature
Nous sommes retournés à l'hôtel colonial et nous avons apprécié chaque minute ! Tout est très beau et très propre ! Nous y allons pour la plage fabuleuse ! Nous avons voyagé dans de nombreux endroits et la plage de Bavaro est notre préférée ! Les piscines sont également merveilleuses et il y a beaucoup de chaises et il n'y a jamais de monde ! Nous avons séjourné au colonial club à plusieurs reprises et avons expérimenté la salle de bain ! C'est parfait mais moins privé ! Cette fois-ci, nous avon[... lire plus]s séjourné au quatrième étage, ce qui était très bien et la chambre avait de hauts plafonds ! C'était plus privé ! Nous avons apprécié les piscines principales et les bars de natation sont très amusants ! La nourriture est bonne mais nous nous en tenons toujours à l'essentiel ! Il y a beaucoup de choix pour les repas et les collations, donc personne ne devrait avoir faim ! Le personnel est formidable et très amical !
Wonderful resort
We had a return trip to the colonial and we enjoyed every minute! Everything is very nice and clean! We go there for the fAbulous beach! We have travelled to many places and Bavaro beach is our fAvorite! The pools are also wonderful and there are plenty of chairs and never seems crowded! We have stayed colonial club a few times and experienced the swim up room! That is perfect but less private! This time we stayed on the 4 the floor which was great and the room had high ceilings! It was more private! We enjoyed the main pools and The swim up bars are great fun! The food is good but we always stick to the basics! There is plenty of choices for meals and snacks so no one should be going hungry! The staff are amazing and very friendly!
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Olly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Majestic Colonial Punta Cana
Tout était excellent pour toute ma famille ! nous étions huit. La nourriture, tout le personnel, les gars et les filles qui s'occupaient des jeux et des divertissements étaient géniaux. Les magnifiques fleurs, les allées, les piscines, les chambres et les halls étaient toujours propres. C'était mon quatrième voyage et j'y retournerais encore.
Everything was excellent for all my family! there was eight of us. The food, all the staff, the guys and gals doing the games and entertainment were awesome.The beautiful flowers, walkways swimming pools,rooms and lobby's were always kept clean.This was my forth trip and I would go back again.
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Suzan -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature fantastique
J'ai séjourné dans la section colonial club. J'ai adoré le majordome et le club lounge. Très propre partout. Merveilleux personnel poli et amical. Plage et piscines magnifiques. La nourriture et les boissons sont excellentes. La maison et les soirées très bien.
Fantastic resort
Stayed at the colonial club section. Loved the butler and the lounge club. Very clean everywhere. Wonderful polite , friendly staff. Beautiful beach and pools. Food and drinks great. House and in evenings very good .
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Jonno -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de villégiature !
Les chambres étaient très impressionnantes et propres, le complexe est bien aménagé avec un accès facile aux piscines, aux restaurants et à la plage. La nourriture était excellente et il y a beaucoup d'options de restauration sans avoir à réserver ! Excellent centre de villégiature !
Excellent Resort!
Rooms were very impressive and clean, resort is well laid out with easy access to pools, dining, and beach area. Food was excellent and there are lots of dining options without having to make a reservation! Excellent resort!
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L0vey -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Soleil illimité
Nous avons séjourné au Majestic Colonial du 17 au 24 avril. Un excellent moyen de s'évader des jours maussades passés à la maison. Nous sommes arrivés au Majestic Colonial vers 11h00 et nous avons pris notre chambre en quelques minutes. Cependant, la chambre elle-même n'était pas terrible. Elle dégageait une odeur de renfermé combinée à une solution de nettoyage (peut-être du sol de pin). Je savais que ce n'était pas la chambre dans laquelle j'allais passer la semaine. Je me suis rendu à la réce[... lire plus]ption du Colonial Club et j'ai demandé s'il était possible de changer de chambre. Il n'y a eu aucun problème ! Nous avons dû attendre jusqu'au lendemain, mais j'ai trouvé cela raisonnable. Le lendemain matin, nous avions une chambre. À partir de ce moment-là, il n'y a pas eu de véritable problème. Nous avons trouvé que la nourriture était bonne. Le personnel était très amical et joyeux, c'est certain. Il y avait les divertissements habituels pour tout complexe hôtelier. Michael Jackson bien sûr. Avec tous les artistes qui existent, j'ai du mal à croire qu'ils fassent encore du Michael Jackson. Il y en a déjà assez, peut-être qu'avec le récent décès de Prince, ils voudront peut-être faire un essai. Tous les centres de villégiature présentent ce spectacle depuis tellement d'années que je ne pourrais pas le regarder si j'essayais. Il y a eu un spectacle de cirque un soir qui était divertissant. Le complexe lui-même était d'une taille parfaite, facile à parcourir à pied et à trouver son chemin. Ma plus grande déception a été la piscine. Elle était si peu profonde ! Peut-être un peu moins d'un mètre et demi de profondeur. Cependant, elle permettait de se rafraîchir en plein soleil, ce que j'ai adoré ! La plage était un peu trop agitée pour moi, d'autres n'ont eu aucun problème avec les vagues... ils les ont adorées. Cette propriété est d'une propreté irréprochable. Il est impossible de trouver un mégot de cigarette ou un déchet où que ce soit. Même les cendriers étaient toujours propres. Il y a beaucoup de très bonnes raisons d'aller au Majestic Colonial, le personnel, la nourriture et la propreté, mais malheureusement, aussi belle que soit la piscine, elle était trop peu profonde et c'est ce qui m'a fait craquer. Je recommanderais le Majestic à un public plus jeune qui aime les vagues de la plage. Elle était d'ailleurs magnifique, propre et sans algues. Toutes sortes de palapas pour l'ombre. Nous avons passé une semaine très agréable au Majestic avec une petite déception (la piscine). Quand c'est tout ce dont je peux me plaindre, je considère que ces vacances ont été un succès.
Unlimited Sunshine
We stayed at Majestic Colonial from Apr 17-24. A great get away from the dreary days at home. We arrived at Majestic Colonial at around 11:00 am and we were in our room within minutes. However the room itself was not that great. It had a musty smell combined with a cleaning solution (maybe pine sol). I knew that was not the room I would be staying in for the week. I went to the Colonial Club desk and asked if we could be switched. There was no problem at all! We did have to wait until the next day but I found that to be reasonable. Next morning we had a room. From that point on there were no real issues. We found the food to be good. The staff very friendly and cheerful for sure.It was the usual entertainment for any resort. Michael Jackson of course. With all the entertainers out there I find it hard to believe that they are STILL doing Michael Jackson. Enough already, maybe with the recent passing of Prince, they may want to give that a try. Every resort has done that show for so many years now that I couldn't watch it if I tried. They did have a circus show one evening that was entertaining. The resort itself was a perfect size, easily walk able and to find your way around. My biggest disappointment was the pool. It was SO shallow! Maybe 3 -3 1/2 feet deep. However it did keep you cool in the bright hot sun, which I loved! The beach was a bit too rough for me, others had no problem with the waves...they loved them. This property is so clean. You could not find a cigarette but or trash anywhere. Even the ashtrays were always clean. A lot of very good reasons to go to the Majestic Colonial, the staff,food and cleanliness, but unfortunately as beautiful as the pool was, it was too shallow and that was the deal breaker for me. I would recommend the Majestic to a younger crowd who enjoy the waves at the beach. It was beautiful by the way, clean and no seaweed. All kinds of palapas for shade. We had a very enjoyable week at the Majestic with one minor disappointment(the pool). When that is all I can complain about, I would consider this vacation to be a success.
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DianeK -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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L'un des meilleurs centres de villégiature dans lequel j'ai séjourné.
Ce centre de villégiature est extraordinaire. Le terrain est immaculé et bien entretenu. La nourriture est délicieuse et bien présentée. Le personnel est remarquable, amical et offre un service merveilleux. Nos chambres étaient impeccables et très propres. La chambre junior Jacuzzi était très spacieuse et joliment décorée. Nous étions au troisième étage et nous avions un balcon avec vue sur la piscine qui serpente et dans laquelle j'ai flotté tous les jours. De plus, il y avait des ascenseurs da[... lire plus]ns tous les bâtiments, ce que nous avons tous deux apprécié en raison de nos problèmes de santé. L'équipe de divertissement s'est occupée de tout le monde - jeunes et moins jeunes. Le soir, il y avait des spectacles et l'équipe d'animation vous demandait si vous vouliez danser - ils étaient tellement amusants. Mon amiga spéciale Doris m'a aidé à faire des exercices quotidiens. Les divertissements nocturnes étaient époustouflants, en particulier le spectacle de Michael Jackson. La soirée cirque était très amusante. Le soir, il y avait du piano dans le bar à l'étage
le soir. Dans l'ensemble, je reviendrais dans ce centre de villégiature sans hésiter.
One of the best resorts I've stayed In.
This resort is amazing. The grounds are immaculate and well kept. The food is delicious and well displayed. The staff is outstanding being friendly and performing wonderful service. Our rooms were immaculate and very clean. The Jr. Jacuzzi room was very spacious and nicely decorated. We were on the third floor and we had a balcony with a view of the meandering pool which I floated down every day. Plus elevators in all buildings which we both appreciated because of our health issues. The Entertainment Team kept everyone busy - Young & Old. In the evenings there was live entertainment and the E.T. asked if you wanted to dance - they were so much fun. My special amiga Doris helped me with daily exercises. The Nightly Entertainment blew you away especially the Michael Jackson Show. Circus Night was so much fun. Piano music in the bar upstairs in the evenings as
well. Overall I would come back to this resort in a heartbeat.
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Summer01 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire étonnante et à couper le souffle
L'hôtel et le lieu étaient très beaux, la nourriture était excellente et le service était grandiose. Les deux seules choses que nous avons mal vécues sont : (1) Bien que nous n'ayons pas réservé pour le Steak house sur la plage, l'hôtesse nous a placés à une table près de la porte de la cuisine où le chef et les serveurs criaient des ordres et où la vaisselle et les verres s'entrechoquaient et se cognaient. (2) Dans la salle de banquet (dîner), nous avons été placés à une table à côté d'un group[... lire plus]e de personnes en état d'ébriété avancé, qui criaient et proféraient des injures - et personne (l'hôtesse et la direction) n'a fait quoi que ce soit. En fait, nous avons remarqué que ce groupe s'est vu servir plus d'alcool pendant le dîner. Cela n'a pas été accepté car nous avons également remarqué que nous n'étions pas la seule table à être perturbée, mais qu'il y avait six ou sept tables autour - il aurait dû y avoir une limitation d'alcool.
Amazing & breath-taken resort
The hotel & place was very beautiful, the food was excellent and service was grand. The only two things we had bad experience with was: (1.) Even though, we did not have an reservation for the Steak house on the beach, the hostess place us at a table next to the kitchen door which the sue-chief & waiters were yelling orders as well as the dishes & glasses were classing & banging. (2.) At the banquet hall (supper), we were seated at a table next to a group of people who were extremely intoxicated, yelling and using loud profanities – and no one (hostess & management) did anything . In fact, we noticed this group was served more alcohol during dinner. This was not accepted as we also noticed, we were not the only table that was being disrupted but six to seven tables around – there should have been an alcohol limited.
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Northern Lynny -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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La meilleure des VACANCES !
C'est la deuxième fois que nous nous y rendons. Le temps était parfait tous les jours. Le personnel était charmant. La nourriture était bonne. J'ai eu une belle chambre avec vue sur la piscine. J'ai rencontré des gens charmants. Les boissons étaient délicieuses. Nous y retournerons bientôt !
Un seul problème... nos clés ne fonctionnaient pas dans la porte et nous avons dû faire refaire nos cartes à plusieurs reprises. Peu pratique et très frustrant.
De plus, lors de notre départ, on nous a donné[... lire plus] un petit ticket pour la navette que mon mari a égaré. Je me suis rendue à la caisse et j'ai demandé à ce qu'on me le remplace. Le grand homme chauve très en colère à la caisse a été EXTRÊMEMENT RUDE et a refusé de me donner un autre billet, en fulminant en espagnol. Mon mari s'est approché lui-même et a parlé à un autre homme au comptoir qui lui a donné un autre billet de navette pendant que l'homme chauve lui criait dessus.
Inutile de dire que cela a gâché la fin de notre voyage. Le personnel avait tous été très accommodant, à l'exception de cet incident. J'étais tellement contrarié que j'ai envoyé un courriel au centre de villégiature. Comme je l'ai dit, nous aimerions revenir, mais nous avons regardé d'autres stations pour cette seule raison. Nous avons donné à ce complexe 4 étoiles sur 5 en raison de l'impolitesse et de la colère de cette personne.
Le voyage était parfait à l'exception de cela. Très regrettable.
Best VACATION ever!
Our second time there. Had a beautiful time..weather was perfect everyday. Staff was lovely. Food good. Had a nice room with a pool view. Met some lovely people. Drinks were delicious. We will go back soon!
One glitch...our keys didn't work in the door and we had to get key cards re-keyed a couple of times. Inconvenient & very frustrating.
Also when we checked out, we were given a small ticket for the shuttle which my husband misplaced. I went up to the checkout counter and requested a replacement. The large very angry bald man at the checkout counter was EXTREMELY RUDE & REFUSED TO GIVE ME ANOTHER TICKET, ranting on in Spanish. My husband went up himself and spoke to another man at the counter who gave him another shuttle ticket while the bald man screamed at him.
Needless to say this ruined the ending of our trip. The staff had all been very accommodating except for this one incident. Was so upset about this, I emailed the resort. As mentioned, we'd love to go back, but have been looking at other resorts for this reason alone. Gave this resort 4 stars out of 5 due to rudeness and anger of this individual.
Trip was perfect except for that. Very unfortunate.
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MommaT -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Magnifique station balnéaire, j'ai hâte d'y retourner !
Nous avons reçu un excellent service de la minute où nous sommes descendus du bus de l'aéroport jusqu'à notre départ 7 jours plus tard. Nous avions initialement réservé au Majestic Colonial, mais nous avons été surclassés au Majestic Elegance avec une chambre avec baignoire. Nous n'étions jamais allés dans ce complexe auparavant et ne savions donc pas vraiment quelle était la différence entre les deux. Nous avons adoré la plage et n'avons jamais eu de problème pour trouver des chaises ou de l'om[... lire plus]bre. Nous étions généralement à la plage la majeure partie de la journée et revenions à la piscine en fin d'après-midi. La piscine et les espaces de détente sont maintenus propres. Il est ennuyeux de voir les gens mettre leurs serviettes sur les chaises longues tôt le matin pour les "réserver" mais ne les utilisent pas avant le milieu de l'après-midi. Plusieurs fois au cours de notre séjour, un plateau de fruits ou de desserts ou une bouteille de vin ont été laissés dans notre chambre avec une note nous souhaitant bonne chance pendant notre séjour à l'hôtel. Nous avons reçu un appel de l'équipe de gestion au milieu de nos vacances pour s'assurer que tout allait bien pendant notre séjour.
Je suis un mangeur difficile et je ne ferai donc pas de commentaires sur la nourriture, sauf pour dire que j'ai toujours trouvé quelque chose que j'aimais manger. Si vous avez l'intention d'aller au restaurant japonais, réservez dès votre arrivée ; nous n'avons pas pu réserver. Un soir, le buffet était installé sur la plage avec des animations, ce qui était une belle expérience.
Dans l'ensemble, nous avons adoré le Majestic Elegance et nous reviendrons certainement l'année prochaine !
Beautiful Resort can't wait to go back!
We received excellent service from the minute we stepped off the bus from the airport until we departed 7 days later. We initially reserved for Majestic Colonial but were upgraded to Majestic Elegance with a swim up room. We had never been to this resort before so really not sure what the difference between the two are. Loved the beach and never had a problem getting chairs or shade. We were usually at the beach most of the day and would come back to the pool later afternoon. Pool and lounge areas are kept clean. It is annoying to see people put their towels on lounge chairs early in the morning to "reserve" them but do not actually use the chairs until mid afternoon. Several times throughout our stay a fruit platter or dessert tray or a bottle of wine were left in our room with a note wishing us well while we stayed at their resort. We received a call from the management team part way through our vacation to make sure everything was okay with our stay.
I am a picky eater so will pass on commenting on the food except to say I always found something that I liked to eat. If you are planning on going to the Japanese restaurant make your reservation upon arrival we were not able to get a reservation. One evening the buffet was set up on the beach with entertainment what a beautiful experience.
Overall we loved the Majestic Elegance and will definitely be back next year!!
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Raylind -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Complexe touristique exceptionnel
Je recommande le Majestic Colonial, la nourriture, le terrain et le personnel sont impeccables. Ce fut une semaine formidable. Le colonial club vaut la dépense supplémentaire. Notre majordome David s'est surpassé et a fait preuve de beaucoup de compassion. La plage et le cadre sont magnifiques. Il y en a pour tous les âges.
Amazing Resort
I would recommend the Majestic Colonial, the food, the grounds, staff are impeccable. It was a great week. The colonial club is worth the extra expense. Our butler David went the extra mile and so compassionate. The beach is beautiful and the setting. There is something for all ages.
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Brad and Holly -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station propre et de bonne taille.
J'ai beaucoup apprécié ce complexe, très propre, très bon service, plage et piscines excellentes. Allez au colonial si vous n'avez pas d'enfants. La nourriture est un peu faible, mais il y a toujours quelque chose à manger, et l'alcool est de première qualité. Je retournerais au Majestic. Le temps était excellent du 29 février au 7 mars.
Beautiful clean, good sized resort.
Really enjoyed this resort, very clean, great service, excellent beach and pools. Go colonial if you don't have kids. Food so so but always something to eat, premium booze. I would return to the Majestic. Weather was great Feb 29-Mar7.
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Southbound canuck -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Hôtel fabuleux !
Il s'agit d'un excellent centre de vacances. La station est maintenue impeccablement propre par un personnel très sympathique. La nourriture et les boissons sont excellentes. La piscine est magnifique et la plage est tout simplement incroyable. Nous avons été surclassés au colonial club que nous avons vraiment apprécié. Réservez ou, vous ne le regretterez pas !
Fabulous hotel!
This is a great vacation resort. The resort is kept impeccably clean by a great friendly staff. The food and the drinks were great. The pool is beautiful and the beach is simply amazing. We upgraded to the colonial club which we really enjoyed. Just book or, you won't regret it!
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Argo2001 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un centre de villégiature formidable
De tous les centres de villégiature où nous sommes allés, ce qui n'est pas rien, ce centre est de loin le meilleur de notre liste. La nourriture était très bonne. Les chambres étaient immenses et très confortables. Dans l'ensemble, si quelqu'un nous demandait si nous y retournerions, ce serait sans aucun doute OUI.
Awesome Resort
Out of all the resorts we have been at , which is quite a few , this resort is by far at the top of our list.The people working there were very friendly and helpful. The food was very good. The rooms were huge and quite comfy. All in all if some one asked us if we would go again it would be a definitely YES.
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Naevans -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellente station
Le terrain était bien entretenu, le personnel était super, la plage était superbe ! Nous avons passé un excellent moment dans ce centre de villégiature ! C'était des vacances formidables ! Les spectacles étaient très divertissants, le spectacle de Michael Jackson était le meilleur ! Ce complexe ne vous décevra pas !
Excellent resort
Grounds were well groomed, staff were super, beach was superb! Great time at this resort! It was a great vacation! Shows were very entertaining, the Michael Jackson show was the greatest! The resort will not disappoint!
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Kerryhv -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Nous reviendrons !
Nous nous sommes sentis les bienvenus dès notre arrivée. Station très propre. La valeur des divertissements est de 5+. La nourriture était juste correcte, pas mauvaise mais pas géniale. Nous reviendrons certainement ici. Nous étions un groupe de 7 personnes et nous avons tous passé des vacances fantastiques.
We will be back!
Felt welcomed as soon as we arrived. Very clean resort. Entertainment value is a 5+. Food was just ok, not bad but not great. We will certainly return here. Group of 7 and all of us had a fantastic vacation.
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Whitewater -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature formidable !
Nous avons eu une chambre merveilleuse, le ménage a été excellent. Nous avons mangé principalement au buffet ! Le buffet a un peu changé mais reste bon, moins d'avis, tout comme le restaurant gastronomique qui n'est plus aussi bon qu'il l'était, le steak au grill était génial ! Marc est un jeune homme extraordinaire qui travaille à la plage et autour de la piscine !
Awesome Resort !
We had a wonderful room housekeeping was great . We ate mainly at the buffet ! The buffet has changed a little but still good less opinions So has the gourmet restaurant not as good as it was the steak at the grill was awesome! Marc was an amazing young man that works at the beach and around the pool !
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Liannes3 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe station et personnel très sympathique !
Ce complexe est magnifique et nous avons séjourné du côté du club. Christian, notre majordome, était très serviable et courtois. Francisco Marla et Toni Salivellas du Colonial Club étaient toujours joyeux et prêts à nous aider, que ce soit pour réserver un restaurant ou pour quitter l'hôtel. Nous avons adoré Juan Carlos, le concierge de la piscine du Colonial Club, et nous avons eu beaucoup de mal à lui dire au revoir. J'espère qu'il deviendra un jour majordome. Jefferson de l'équipe de divertis[... lire plus]sement était très amusant et s'est assuré que nous dansions tous les soirs au bar extérieur du hall. Izequiel, le barman du hall, nous a servi rapidement et toujours avec un sourire chaleureux.
Le seul inconvénient est que nous étions hors saison et que c'est à ce moment-là que le complexe fait des rénovations et que certains endroits étaient fermés. Le spa et le restaurant japonais n'étaient pas disponibles en raison des rénovations, mais le complexe voisin était disponible pour ces deux services. Le buffet principal était fermé en raison des rénovations et nous avons utilisé le buffet de la piscine qui proposait un bon choix mais pas autant que le buffet principal s'il avait été ouvert.
Je recommanderais absolument ce complexe car il est propre, le personnel est vraiment amical et serviable, les chambres sont belles et spacieuses et la plage est magnifique.
Super resort and staff are very friendly!
This resort was beautiful and we stayed on the club side. Christian our butler was very helpful and courteous. Francisco Marla and Toni Salivellas in the Colonial Club were always cheerful and willing to assist with anything from booking restaurants to check out. We loved Juan Carlos who was at the Colonial Club Pool concierge and it was very hard to say good bye to him. I hope he makes it to butler status one day. Jefferson from the Entertainment team was a lot of fun and ensured we were up dancing every night by the outside lobby bar. Izequiel the lobby bartender was quick to serve us and always with a warm smile.
The only downside was that we went off season and that is when the resort does renovations and a few places were closed. The spa and Japanese restaurant were not available due to the renos however the sister resort next door was available for both of these items. The main buffet was closed due to renos and we used the pool buffet which had a good selection but not as much as the main buffet would have if it were open.
I would absolutely recommend this resort as it is clean, staff are genuinely friendly and helpful, the rooms are lovely and spacious and the beach is beautiful.