L'hôtel a connu des jours meilleurs

L'hôtel lui-même n'était pas ce à quoi je m'attendais d'après les photos. Il était en fait assez délabré à certains endroits. Notre chambre dégageait une mauvaise odeur de moisi. Le plafond a commencé à fuir sur mon lit au milieu de la nuit. Cela a continué jusqu'à ce que le plafond s'écroule sur le sol et le lit. Ils nous ont changé pour une suite qui, malheureusement, lorsque j'ai pris ma douche, a débordé sur tout le sol, dans le couloir et dans l'ascenseur. Cela a dû être réparé. Le terrain  [... lire plus]était bien entretenu et la nourriture et le service étaient excellents. Il aurait dû y avoir plus de chariots pour ramasser les touristes sur le terrain car l'attente était assez longue entre les ramassages. Les divertissements étaient satisfaisants mais il aurait pu y avoir une discothèque plus tard dans la soirée. Les piscines n'étaient pas mal. Les chaises de plage n'étaient pas des plus confortables. La plage était décevante.

Hotel has seen better days The hotel itself was not what I had expected from the photos. It was actually quite ran down in certain areas. Our room had a bad musty odor. The ceiling started to leak on my bed in the middle of the night. Which continued until the ceiling actually crumbled down onto the floor and bed. They did switch us to a suite which unfortunately when I went to shower had overflowed over the entire floor and into the hallway and down the elevator. This had to be repaired also. The grounds were maintained quite well and the food and service were amazing. There should have been more carts picking up the tourists on the grounds because the wait was quite long in between pickups. Entertainment was satisfactory but could have had a disco going later into the evening. Pools were not bad. The beach chairs were not the most comfortable. Beach was disappointing.

Un centre de villégiature très agréable

L'hôtel était propre, les gens étaient sympathiques. Le personnel de nettoyage a été incroyable avec le nettoyage complet de notre chambre tous les jours. Je n'ai pas aimé être bombardé par les gens de Time Share dès que nous avons atterri à l'aéroport et à nouveau à l'hôtel. La nourriture était bonne, la plage sentait mauvais mais l'eau était chaude. L'hôtel devrait laver/désinfecter les verres de bar au lieu de les plonger dans de l'eau sale. Les barmans devraient arrêter de verser de l'al [... lire plus]cool dans la gorge des touristes. J'ai vu beaucoup de gens se blesser en tombant ivres et en s'évanouissant là où ils ne devraient pas s'évanouir. Attention aux voiturettes de golf qui roulent trop vite sur les chemins. La piscine de fête était amusante, mais j'ai préféré la piscine tranquille.

Pretty Nice Resort Resort was clean, people were friendly. Cleaning staff were amazing with the full on clean they did of our room every day. Mini Fridge was stocked daily with plenty of water and other options for drinks Didn't like being bombarded with Time Share people the minute we hit the ground at the airport and again at the hotel. Food was good, beach smelled bad but the water was warm. Hotel should wash/disinfect bar glasses instead of dipping them in dirty water. Bartenders should stop pouring alcohol down tourists throats. Seen a lot of people get hurt, falling down drunk and passing out where they shouldn't be passing out. Be careful of golf carts as they go too quickly down paths. Party pool was fun, but preferred the quiet pool.

Endroit agréable mais pas pour les jeunes

L'hôtel est très agréable. La nourriture au buffet et au restaurant italien était vraiment bonne. Le personnel était gentil et tout était beau et propre. La seule chose que j'ai moins aimée, c'est l'américanisation de l'hôtel... J'avais l'impression d'être aux USA. Ex : Le buffet, la musique, les voyageurs, tous les employés parlaient en anglais... Il faut quatre jours pour avoir une nouvelle bouteille d'eau dans la chambre et ils n'ont jamais changé les draps pendant les 11 jours que nou [... lire plus]s avons passés là-bas.

Nice place but not for young person The hotel is very nice. Food in buffet and italian restaurant were really good. The staff was gentil and every thing was beautifull and clean. The only thing that I less liked is ‘’the americanisation’’ of the hotel... I felt like was in the USA. Ex: The buffet food, the music, the travelers, every employes was talking in english... It takes four days to have new water bottle in the room and they never change the sheets during the 11 days we were there.

Les bons et les mauvais côtés

Les bons points - Le service était excellent, les locaux étaient propres, il y avait beaucoup de chaises sur la plage et près de la piscine, il y avait beaucoup d'animaux à voir, le personnel d'animation était formidable et il y avait beaucoup de jeux, le buffet était correct et les restaurants étaient excellents. Les mauvais côtés : des couloirs bruyants, le personnel de nettoyage qui frappe tôt à la porte, pas de bar de nage, une intoxication alimentaire le dernier jour dont je me soucie enco [... lire plus]re. À ma connaissance, au moins 6 autres personnes ont été malades tout au long de leur voyage. En conclusion, j'ai passé un bon moment et pour le prix, c'était ce à quoi je m'attendais, mais il y a de meilleurs hôtels dans la région (barcelo, palladium)

Good and bad The Good- Service was great, premises were clean, lots of chairs on the beach and near the pool, lot's of wildlife to see, animation staff were great and many games to play, buffet was ok and restaurants were great. The Bad- Loud hallways, early door knocking from cleaning staff, no swim up bar, food poisoning on the last day that I'm still dealing with. At least 6 other people were sick throughout their trip that I know of. In conclusion I had a great time and for the price it was what was expected but there are better hotels in the area (barcelo, palladium)

Bon centre de villégiature

Le complexe était agréable. La nourriture était bonne, les buffets proposaient généralement les mêmes choses, mais il était toujours possible de trouver quelque chose de bon à manger. Les restaurants à la carte étaient très bons. L'entretien du bâtiment pourrait être amélioré, des parties du plafond dans l'une des zones principales tombaient après la pluie. Dans l'ensemble, pour le prix, tout était bien.

Good resort Resort was nice. Food was good, buffets generally had the same things, but you could always find something good to eat. À la carte restaurants were very good. Maintenance of the building could be better, parts of the ceiling in one of the main areas was falling down after raining. Overall, for the price everything was good.

Un cadre magnifique

Bonnes vacances, bon buffet. L'eau des douches est parfois froide. L'eau des douches est parfois froide. Le dîner de fruits de mer à la carte était décevant. Le personnel est généralement serviable et amical. Il n'était pas toujours facile de trouver une chaise de plage.Trop de chaises étaient "réservées" par une serviette posée sur elles.Les vendeurs de plage étaient polis et pas trop agressifs.Nous avons été agréablement surpris par l'absence d'insectes ! La plage était bien entretenue (nettoy [... lire plus]age des algues, etc.)

Beautiful Setting Nice vacation.Good buffet. Water for showers sometimes on the cold side. A la carte seafood dinner was a letdown.Staff mostly helpful and friendly. Was not always easy to find a beach chair.Too many were "Reserved" by having a towel laid on them.Beach vendors were polite and not overly aggressive.We were pleasantly surprised at the lack of bugs! Beach was well maintained (seaweed cleanup etc.)

C'est bon

Le service client à la réception était mauvais, pas de climatisation pendant quelques nuits et il faisait chaud, la chambre avait ce sourire, ce qui n'était pas bon quand vous n'avez pas de climatisation, à la plage quand vous voulez aller à l'eau il y avait beaucoup de rochers courts, vous ne pouvez pas aller.

It is ok Customer service at frant desk was bad no AC for few nights and it was hot.the room had this smile.which was not good when you do not have AC.at the beach when you want to go to water there was lots of shorp rocks you can not go.the food was good .

Excellente expérience

L'hôtel est très grand et il y a une longue marche jusqu'à la plage. Heureusement, j'ai apprécié ces longues marches. La piscine principale, avec de nombreuses activités intéressantes, et un grand restaurant buffet sont situés sur la plage. Cette combinaison a très bien fonctionné pour ma famille, car personne ne manquait de rien. La plage était magnifique et nous avons fait beaucoup de plongée avec masque et tuba dans un cenote voisin. Les divertissements et les spectacles nocturnes étaient exc [... lire plus]eptionnellement bien faits.

Great experience The hotel is very large and there is a long walk to the beach. Lucky I enjoyed these long walks. The main pool with many great activities and a large buffet restaurant are located on the beach. This combination worked really well for my family as no one was missing out on anything. The beach was beautiful and we did a lot of snorkeling in a nearby cenote. The entertainment and the night shows were exceptionally well done.

Grande période

Dans l'ensemble, c'est un bon centre de villégiature. Nous avons séjourné dans le bâtiment 5.... meilleur à mon avis (près de la plage, près du bar de la plage et près du restaurant Jaal-Ha .... le serveur Augustine était le meilleur et nous a traités comme de l'or) Les chambres étaient propres et bien décorées. Le service de ménage était parfait ..... avec un nouvel animal serviette tous les jours. La plage avait quelques algues, mais elle était ratissée et nettoyée tous les jours. Quant au [... lire plus]x restaurants à la carte, j'ai essayé l'italien (très bon), le steakhouse (très bonne nourriture.... serveur un peu indifférent/inamical) le mexicain (bon) Les restaurants buffets étaient bons....beaucoup de choix pour tout le monde. Construction en cours à 1 piscine....n'a pas dérangé nous....peut-être si vous étiez dans le bâtiment 4 il aurait pu (censé être terminé à la mi-décembre 2018). Les divertissements nocturnes au Black and White Sports Bar étaient géniaux.

Great Time Overall a good resort. Stayed in building 5....best one in my opinion (close to the beach, close to beach bar and close to Jaal-Ha Restaurant....waiter Augustine was the best and treated us like gold) Rooms were clean and decorated nicely. Maid service was perfect .....with a new towel animal every day. Beach had some seaweed but was raked and cleaned up every day. As for the a la carte restaurants tried the Italian (very good), Steakhouse (very good food....waiter a little unconcerned/unfriendly) Mexican (good) Buffet restaurants were good....plenty of choices for everyone. Construction going on at 1 pool....didn't bother us....maybe if you were in building 4 it may have (supposed to be finished mid Dec 2018). Entertainment nightly at Black and White Sports Bar was great.

Un centre de villégiature exceptionnel

Cette station est absolument magnifique ! Je le recommande à tous ceux qui veulent un bon rapport qualité-prix ! Nous y retournerons à coup sûr ! Très proche de Playa, ce qui est un plus ! Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici, la nourriture était excellente, les piscines étaient superbes et bien sûr les boissons étaient géniales !

Amazing resort This resort was absolutly stunning! Would recommend it to any one wanting a good for value resort! We will be returning forsure! Very close to playa which was a bonus! We really enjoyed our time here food was great pools were great and of course the drinks were awesome!

Troisième voyage

Nous venons de rentrer de notre troisième séjour à Blue Bay. Nous avons encore adoré et avons déjà réservé pour deux semaines en février. Nous n'avons absolument rien à redire, si ce n'est que nous ne sommes pas restés assez longtemps. La grande piscine de la plage était en construction et devait être rénovée. Nous avons hâte de la voir terminée lorsque nous reviendrons. Tous les services ont été excellents. Nous vous remercions encore une fois

Third trip Just got back from our third trip to Blue Bay. We absolutely loved it again and already booked for 2 weeks in February. We have absolutely no complaints other than we weren't there long enough. The large pool at the beach was under construction for some needed revamping. We look forward to seeing it finished when we return. All services were wonderful. Thanks again

Je ne reviendrais pas

L'arnaque a commencé dès que nous sommes descendus de l'avion. J'ai demandé à une personne de m'indiquer où se trouvait le bus et elle m'a emmenée vers un type qui se trouvait à un stand. Il m'a demandé où je logeais et je lui ai répondu, puis il m'a demandé si je voulais faire des excursions pendant mon séjour, ce à quoi j'ai bien sûr répondu par l'affirmative. Il m'a parlé d'un marché et m'a dit que je devais le rencontrer le lendemain pendant 90 minutes pour une visite. J'ai accepté, naïve je [... lire plus] suppose. Nous sommes finalement arrivés à notre bus et à l'hôtel. Dès le départ, nous avons été accueillis par un gentleman qui nous a conduits à une table et nous a dit qu'il allait s'assurer que nous passions un bon moment. Il m'a demandé si j'avais parlé à quelqu'un à l'aéroport, je lui ai répondu par l'affirmative et lui ai expliqué ce qui s'était passé. Il m'a ensuite proposé de prendre mes billets et de m'en donner de nouveaux afin que je ne quitte pas l'hôtel avec quelqu'un d'autre. Une fois de plus, nous devions nous rencontrer pendant 90 minutes le lendemain. Je n'avais toujours aucune idée de la raison pour laquelle nous nous rencontrions, je pensais simplement que c'était ce que font tous les clients. Il s'avère que c'est comme un Time Share auquel ils veulent que vous adhériez. Si nous n'étions pas restés pendant les 90 minutes, j'aurais perdu la possibilité de faire mon excursion. Personne ne vous dit de vous méfier, mais je pensais que tout le monde le faisait. Les deux premiers jours ont mis un bémol à nos vacances et il est probable que je ne reviendrai plus au Mexique.

Would not go back The scam started as soon as we got off the plane. I asked one person directions to the bus and she took me over to a guy at a booth. He asked where I was staying and I told him, he then asked if I wanted to go on excursions while I was there, of course the answer was yes. He told me about a deal and that I would have to meet him the next day for 90 minutes for a tour. I agreed, naive I guess. We finally made it to our bus and to the hotel. Right off the start we were greeted by a gentleman who took us to a table and said he was going to make sure we had a good time. He asked if I had spoken to anyone at the airport and I said yes and explained what happened. He then offered to take my tickets and give me new ones so I do not leave the hotel with someone else. Again we had to meet for 90 minutes the next day. I still had no idea why we were meeting, just thought it was what every guest does. It turns out to be like a Time Share they want you to get on board with. If we wouldn't have stayed for the 90 minutes I would have lost the opportunity to go on my excursion. No one tells you to "BEWARE", again just thought everyone did this. The first 2 days put a damper over our vacation and I probable will not visit Mexico again.

Très bonne station

très bien entretenu. on dirait qu'il a subi de nombreuses améliorations, la nourriture et le service étaient A1. Le seul point négatif est cette société CIRCLE ONE qui vous fait perdre une matinée en essayant de vous convaincre d'adhérer à leur compagnie de voyage. Si vous pouvez l'éviter, c'est mieux

very good resort very well kept. looks like it has had many upgrades, food and service were A1. The only down fall is this CIRCLE ONE company that wastes a morning of yours trying to get you to buy into their travel company. If you can avoid that ,its better

Une expérience désastreuse

J'y suis allée vers la fin du mois et ma sœur et moi avons été harcelées pour assister à une réunion de vente. Ils ont appelé ma chambre plusieurs fois. Ils ont attendu devant notre bâtiment et nous avons dû nous cacher pour essayer de profiter de notre visite. Mis à part le harcèlement, le reste du personnel était très amical. Je devais juste éviter le hall d'entrée autant que possible. La nourriture et l'alcool ont également un goût épouvantable. Je n'y retournerai jamais

Terrible experience I went towards the end of the month and my sister and I were harassed to go to some sales meeting. They called my room several times. Waited outside our building we ended up having to hide just to try and enjoy our visit. Aside from the harassment the rest of the staff was very friendly. I just had to avoid the lobby as much as possible. The food and alcohol also tastes terrible. Never going back

Insuffisant

Alors, par où commencer ? La chambre d'hôtel était un peu sommaire. La baignoire était sale, le rideau de douche aussi. Le comptoir était sale. Il y avait des cafards dans la chambre. Passons maintenant à la nourriture et aux boissons. Tout est dégoûtant. Ne prenez pas la peine de manger ou de boire quoi que ce soit. Le personnel était plutôt sympathique. La piscine était agréable, mais la plage était sale. Enfin, nous avons été constamment harcelés pour assister à un séminaire. Même après a [... lire plus]voir dit "non" plusieurs fois. A part cela, nous avons passé un bon moment...

Underwhelmed So, where to start? The hotel room was a bit rough around the edges. The bath was dirty, the shower curtain, dirty. The countertop, dirty. There were cockroaches in the room. Now onto the food and beverages. Everything is disgusting. Don’t bother eating or drinking anything. The staff were pretty friendly. Pool was nice, but the beach was grungy. And lastly, we were harassed constantly to attend a seminar. Even after saying “no” many times. Other than that we had a great time...

Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

Première fois au Mexique. Du 14 au 19 août pour mon anniversaire. Le terrain, les parties communes et les chambres sont très agréables. Nous avons essayé 4 restaurants à la carte ( Français, Mexicain, Stake et Seafood) et tous étaient bons. Les gens, les employés du resort sont gentils et joyeux. La plage est belle, mais l'océan est plein d'algues. L'eau est peu profonde et il faut marcher dans les algues, ce qui n'est pas agréable. Les algues colorent également l'eau. Je suis un amoureux de [... lire plus] l'océan. Cette plage n'est pas faite pour ceux qui aiment l'océan. Piscine : Très belles piscines, assez propres, mais très fréquentées le week-end car tous les clients sont dans l'eau et très peu peuvent aller dans l'océan et il faisait chaud ! chaud ! L'eau de la piscine était également chaude. De plus, je n'ai pas aimé que les gens mangent sur la piscine. Le terrain autour de la piscine est sale, et les oiseaux et les animaux viennent chercher de la nourriture. Divertissement : Assez bien pendant la journée. Un peu déçu que la scène de spectacle soit plane, mais les danseurs étaient corrects. Gestion : Mon mari a perdu son bracelet, car il l'a arraché des murs de la piscine (il faut grimper pour sortir, il n'y a que quelques marches et c'est loin de la plage et de l'ombre), et il n'a pas pu le retrouver. Nous avons dû payer. Je pense que ce n'était pas une bonne façon de faire, ils devraient prendre notre explication en considération. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment, car j'étais avec mes enfants et mon mari pour une grande raison. Je recommanderais partiellement ce centre de villégiature. Pour la nourriture, le séjour et les divertissements par exemple.

Overall good resort First time in Mexico. August 14 to 19 for my Birthday. Grounds, public areas and rooms are very nice. We tried 4 a la carte restaurants ( French, Mexican, Stake and Seafood) and all were good. People, worker's on the resort are nice and cheerful. The beach looks nice, but the ocean is full of seaweeds. The water is shallow and you have to walk through seaweeds, which is not pleasant. The weeds or algae are also coloring the water. Therefore, the colour is brownish .I am ocean lover. That beach is not for people that like ocean. Pool : Very nice pools, pretty clean, but very crowded on a weekends as all guest are in the water and very few can go to the ocean and it was hot! hot! Pool water was hot as well. Also, I didn't like that people eat on the pool. The grounds around the pool look and get dirty , plus the birds and animals are coming for food. Entertainment: Quite good during the day. Little disappointed how the show stage is plane, but the dancers were OK. Management:My husband lost his band, as he ripped it of the pool walls ( you have to climb to exit, there are few steps only and far from the beach side and shade), and couldn't find it. We had to pay. I think that was not aright way to do it., They should take our explanation in the consideration. Overall we had very nice time, as I was with my kids and husband for a big reason. I would recommend this resort partially. For food , stay and entertainment for example.

Grand voyage

Commençons par le complexe lui-même. L'endroit est immense et il faut donc se préparer à marcher beaucoup pour aller d'un bâtiment à l'autre. Si vous aimez rester à la piscine principale ou à la plage, si vous êtes situé dans le bâtiment 4 ou 5, vous aurez une longue marche à faire pour vous rendre au buffet principal ou aux restaurants à la carte pour le dîner. Bien que le complexe soit très étendu, il s'agit vraiment d'un endroit magnifique. La zone de la piscine est agréable. Il s'y passe  [... lire plus]toujours quelque chose d'amusant, entre la musique, les activités, etc. Il y a trois piscines dans le complexe. L'une est plus proche du hall et les deux autres sont plus proches de la plage. Ce sont les piscines principales. J'ai été un peu déçue de ne pas avoir de bar de nage, d'autant plus que l'eau de la piscine était pratiquement un jacuzzi. La plage : C'est apparemment la saison des algues en ce moment. L'eau n'est donc pas d'un bleu limpide comme dans vos rêves ;) Au début de notre voyage, les algues étaient empilées le long de la plage. J'imagine qu'ils les empilent pour les laisser sécher, car en 2 ou 3 jours, elles avaient disparu. Malgré la couleur plus foncée de l'eau, nous sommes restés plus souvent à la plage qu'à la piscine. Nous avons nagé dans l'océan à plusieurs reprises et cela ne nous a pas posé de problème. C'était bien plus rafraîchissant que d'aller dans le jacuzzi qu'était la piscine. La plage n'avait qu'un seul bar, ce qui était le seul inconvénient. Il était toujours bondé et il y avait toujours beaucoup de monde au bar. Il y a aussi un superbe petit lagon à visiter. Si vous regardez l'océan, tournez à gauche et marchez environ 10 minutes. Vous ne regretterez pas d'avoir visité ce petit paradis. La chambre : Très bien climatisée. Il a fait trop froid à un moment donné. Il y a tout ce qu'il faut pour une chambre standard. Rien de plus, rien de moins. Les salles de bains sont très bien, la douche est très bien. La nourriture : De loin la meilleure nourriture que j'ai jamais eue dans un complexe hôtelier. Le buffet principal situé près du hall d'entrée était assez éloigné de notre chambre, c'est pourquoi nous prenions généralement notre petit-déjeuner au buffet de la plage. Ce restaurant est devenu un restaurant à la carte au dîner et n'est donc disponible que pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Nous n'y avons jamais vraiment déjeuné, car nous nous rendions généralement dans le hall pour prendre un verre au bar des sports avant d'aller déjeuner au buffet principal. Nous avons commencé par dîner aux fruits de mer à la carte (buffet de plage pendant la journée). Ce n'était pas génial, mais ce n'était pas mauvais. Je dirais qu'il s'agit d'une zone intermédiaire où vous serez satisfaits mais où vous n'aurez pas de bonnes choses à dire. La nourriture était bonne, mais il n'y avait pas assez de fruits de mer pour que j'appelle ça des fruits de mer. Nous avons ensuite pris le menu mexicain à la carte, qui était excellent, avec une très bonne cuisine et une très bonne ambiance dans le restaurant. Le dernier plat à la carte que nous avons pris était italien. C'était également très bon. Le cadre est très romantique si vous fêtez quelque chose de spécial. Il y avait aussi un restaurant français à la carte et un steakhouse que nous n'avons pas pu essayer parce que nous avions réservé des excursions et que nous sommes rentrés tard, mais j'ai entendu dire que les deux étaient fantastiques. Le personnel : Contrairement à certaines critiques que nous avons lues, nous n'avons jamais eu un seul problème avec le personnel. Ils sont super gentils et serviables. La seule chose à laquelle il faut faire attention est que certains d'entre eux sont un peu agressifs lorsqu'ils essaient de vous vendre un surclassement. Cela commence par une invitation à obtenir des bons gratuits au spa et un petit déjeuner pour en savoir plus sur le programme VIP. Nous avons refusé tout cela, mais d'après ce que nous avons entendu, il s'agit en fin de compte d'une présentation de time shares. Acceptez l'offre à vos risques et périls. Nous avons également refusé de traiter avec le personnel pour les excursions. Nous avons tout réservé par l'intermédiaire de notre agence de voyage, West Jet Vacations. Ils avaient un représentant sur place toute la journée pour nous aider et répondre à toutes nos questions. Le seul point négatif du service a été la sortie de l'hôtel. Nous avons appelé à l'avance pour qu'un chariot vienne nous chercher dans notre bâtiment afin que nous n'ayons pas à marcher avec nos bagages. Nous avons attendu près de 40 minutes et aucun chariot n'est venu, nous avons donc décidé de marcher. Excursions à envisager lors de la visite de la Riviera Maya : île de Cozumel, ruines de Coba, ruines de Tulum - L'île de Cozumel possède une plage secrète que vous voudrez visiter dix fois. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Je retournerais dans ce complexe ? probablement pas, mais nous sommes aussi le genre de personnes qui aiment essayer de nouveaux complexes. Aucun d'entre eux n'est jamais parfait de toute façon. Mais nous reviendrons certainement au Mexique.

Great Trip Let's first start with the resort itself. The place is massive so be prepared to walk a lot to get from building to building. If you like to stay at the main pool or the beach, if you're situated in Building 4 or 5, you have a long walk to get to the main buffet or a la carte restaurants for dinner. Despite the resort being so spread out in size, it really is a beautiful place. The Pool Area is nice. There's always fun stuff going on there between music, activities etc. There are 3 pools on the resort. One is closer to the lobby and two are closer to the beach. These are the main pools. I was a bit disappointed to not have a swim up bar, especially since the water in the pool was virtually a hot tub. The Beach: It's seaweed season apparently at the moment. So the water isn't that clear blue colour from your dreams ;) At the start of our trip, the seaweed was in piles along the beach. My guess is they pile it to let it dry because within 2-3 days, it was gone. Despite the water being darker in colour, we still stayed at the beach more than we did the pool. We swam in the ocean multiple times and it was no problem for us. Far more refreshing than going into the hot tub that was the pool. The beach only had one bar which was the only downfall. It was always packed and there were always lots of people at the bar. There's also a great little lagoon to visit. If you're looking at the ocean, turn to your left and walk about 10 minutes. You won't regret visiting this little paradise. The Room: Very well air conditioned. Got too cold at one point. It has everything you need for a standard room. Nothing more, nothing less. Washrooms were great, shower is great. The food: By far the best food I have had at a resort ever. The main buffet near the lobby was a pretty good hike from our room so we typically ate breakfast at the beach buffet. This restaurant became an a la carte at dinner so it's only available for breakfast and lunch. We never really ate lunch there as we'd typically walk to the lobby area to get some drinks at the sports bar before heading to lunch at the main buffet. We ate dinner at the seafood a la carte (beach buffet during the day) first. It wasn't great, but it wasn't bad. I'd put in that middle area that you'll be content with but won't have good things to say. The food tasted good, it just didn't have enough seafood for me to call it seafood. We did the Mexican a la carte next which was amazing. really good food and great vibe in the restaurant. The last a la carte we did was Italian. This was also really really good. Very romantic setting if you're celebrating anything special. There was also a french a la carte and a steakhouse which we were unable to try because we had booked excursions and got back late.But I heard both are fantastic. Staff: Contrary to some reviews we read - we never had a single issue with staff. They are super nice and helpful. The only thing to be aware of is some of them are a bit aggressive trying to sell you an upgrade. It starts off with an invite for free vouchers at the spa and breakfast to find out more about there VIP program. We said no to all of it but from what we heard, it ends up being a presentation for time shares. Accept the offer at your own risk. We also declined to deal with staff for excursions. We booked everything through our travel company which was west jet vacations. They had a rep on the resort all day to help and answer all our questions. The only negative for service was at checkout. We called in advance to have a cart come pick us up at our building so we didn't have to walk with our luggage. We waited for almost 40 min and no cart came so we decided just to walk instead. Excursions to Consider when visiting Riviera Maya: Island of Cozumel, Ruins in Coba, Ruins in Tulum - The island of Cozumel has a secret beach you'll want to visit 10 times over. Overall we had a great time and experience. Would I go back to this resort? probably not but we're also the type of people who like to try new resorts. None of them are ever perfect anyways. We'll definitely visit Mexico again though.

DE GRANDS MOMENTS, DE GRANDES PERSONNES

Cet hôtel était super il avait ses positifs’s et négatifs’s, le lit aurait pu être plus confortable..... Super endroit pour passer un anniversaire â¤ï¸â¤ï¸ La nuit dernière, ils nous ont offert une nuit gratuite à leur BLUE DIAMOND BOUTIQUE HOTEL â¤ï¸â¤ï¸Wow était resort. Je recommanderais totalement et j'y retournerais

GREAT TIMES, GREAT PEOPLE This hotel was great it did have its positive’s and negative’s, bed could have been more comfortable..... Great place to spend an anniversary ❤️❤️ Last night they gave us a complimentary night at their BLUE DIAMOND BOUTIQUE HOTEL ❤️❤️Wow was resort. Would totally recommend and would go again

Bon centre de villégiature !

Tout d'abord, nous avons passé un excellent séjour et avons apprécié notre temps à fond. Les chambres et le centre de villégiature étaient très propres et le personnel était formidable. La nourriture était bonne mais il n'y avait pas assez de plats d'inspiration mexicaine, ce qui nous a déçus. Nous ne sommes allés que dans quelques restaurants (steak house, fruits de mer et français) et nous ne les avons pas beaucoup appréciés. Le resort semblait un peu vieillot et les piscines n'étaient pas  [... lire plus]aussi profondes que nous l'aurions souhaité (seulement 1,5 m). La plage était agréable, mais la meilleure partie était le lagon situé à 10 minutes de marche du complexe. Nous y avons passé la plupart de notre temps. Dans l'ensemble, le complexe était bien pour le prix. Nous ne savons pas si nous y retournerions, mais nous le recommandons.

Good resort! First off, we had a great stay and enjoyed our time at thoroughly. The rooms and resort were very clean and the staff were amazing. The food was good but they didn't serve enough mexican inspired dishes witch was a let down for us. We only went to a couple of the restaurants (steak house, seafood and French) and we didn't enjoy them that much. The resort felt a little dated and the pools weren't that deep as deep as we liked (only 4 feet). The beach was and enjoyable but the best part was the lagoon located a 10 min walk away from the resort. We ended up spending most of our time there. Overall the resort was good for the price. We don't know if we'd go again but we would recommend it.

Un lieu de villégiature et de vacances exceptionnel

Les chambres étaient vraiment belles et propres et les lits confortables. La nourriture était très bonne. Le complexe lui-même est immense et il faut féliciter les chauffeurs de la navette qui font de leur mieux pour amener les clients là où ils doivent aller. Le service est très bon dans les buffets. Les restaurants à la carte étaient bons, avec une mention spéciale pour le restaurant français qui était excellent.

Great Resort and Vacation The rooms were really nice and clean and the beds were comfy. The food was really good. The resort itself is massive and kudos to the shuttle drivers who do their best to get guests to a from where they need to be. Service is really good at the buffets. A la carte restaurants were good with special mention for the French restaurant which was excellent.