Nous avons organisé notre réunion de famille pendant notre séjour et le personnel a été fabuleux. Ils ont pu nous loger tous les 17 dans le même bâtiment, ce qui était génial. Le terrain et les piscines sont impeccables et nos enfants ont adoré la rivière paresseuse. Il y a pas mal de marche à faire sur le site, mais c'est parfait pour explorer. Les plages sont petites, mais les récifs coralliens permettent de faire de la plongée avec masque et tuba. Le buffet était délicieux, il y avait beaucou[... lire plus]p d'options, même nos enfants difficiles n'ont eu aucun problème avec la nourriture. Nos enfants ont particulièrement apprécié le bar à glaces. L'équipe de divertissement était fantastique, nous nous sommes tellement amusés que nous avions hâte de partir.
Awesome Resort
We had our family reunion during our stay and the staff was fabulous. They were able to accommodate all 17 of us in the same building which was awesome. The grounds and pools are pristine and our kids loved the lazy river. There is a fair bit of walking on the resort but it is great for exploring. The beaches were small but had amazing snorkeling due to the coral reefs. The buffet was delicious they had plenty of options even our picky eaters had no problems with the food. Our kids especially enjoyed the ice cream bar. The entertainment crew were fantastic we had so much fun we hated to leave.
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Terrie42 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Incroyable
Tout ce qui concerne le Grand Sirenis Riveria Maya était extraordinaire !!! Nous n'avons rien à redire... C'était notre premier voyage à l'étranger et nous prévoyons d'y aller chaque année... Les gens sont incroyablement amicaux et la nourriture est délicieuse.
Je suis tellement contente d'avoir eu le plaisir d'aller voir cet endroit incroyable !!!
Amazing
Everything about Grand Sirenis Riveria Maya was amazing!!! We have no complaints... It was our 1st going out of Canada and we now planning to go every year... The people there are so amazingly friendly ad the food wa awesome.:.
I'm so glad I had the pleasure to go and see this amazing place!!!
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SIBR -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Remarquable !
C'est un très bon centre de villégiature. Nous avons voyagé avec deux enfants. Le personnel était amical et serviable et ne pouvait pas en faire assez. Notre seule plainte serait que les matelas dans la chambre étaient terribles. Nous nous en sommes accommodés, tout le reste a compensé.
Outstanding!
This was a great resort. We travelled with 2 children. The staff was friendly and helpful and could not do enough. Our only complaint would be that the mattresses in the room were terrible. We made the best of it everything else made up for it.
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AnneandBill -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Des chambres incroyables !
C'était notre 5ème voyage dans un hot spot et nous avons été impressionnés par la qualité et la taille des chambres. La baignoire était assez grande pour deux personnes et les douches également avec plusieurs réglages. Nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit de 2 nuits et il y a eu un peu de confusion dans le déménagement, nous avons été dédommagés avec des corbeilles de fruits, du champagne, de la Tequila et des réservations au restaurant japonais. Les jardins semblent vastes mais il a [... lire plus]été facile de s'y retrouver et tout était en fait assez proche. Il y a des chaises pour tout le monde et des animations tous les soirs. La visite à vélo a été très instructive grâce à notre guide bien informé et de bonne humeur.
Amazing rooms!
This was our 5th hot spot trip and we were overwhelmed with the quality and size of the rooms. The tub was big enough for 2 and the showers as well with multiple settings. We had a free 2 night room upgrade and there was a little confusion in the move, we were compensated with fruit baskets, champagne, Tequila and reservations at the Japanese restaurant. The gorunds seem expansive but it was easy to find our way around and everything was actually quite close. Plenty of chairs for everyone, entertainment every evening. The bike tour was enlightning with our knowledgable and good hunoured guide.
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AshlynH -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une lune de miel extraordinaire ! !!
Nous adorons ce centre de villégiature ! Nous venons de rentrer d'une lune de miel d'une semaine et nous ne pourrions pas être plus ravis. Comme mentionné précédemment, vous devez apporter des chaussures d'eau car la plage contient des morceaux de corail... ce qui signifie une plongée avec masque et tuba incroyable ! La nourriture pour un 5 étoiles n'était pas top comparé à riu ou bahia principe, mais le resort lui-même a compensé. N'oubliez pas non plus de visiter le spa ! Wow ! Absolument incr[... lire plus]oyable. Notez qu'ils essaieront de vous vendre un abonnement. Nous avons souscrit à l'abonnement qui offre de nombreux avantages supplémentaires.
Amazing honeymoon !!!
We absolutely love this resort! We just cane back from a 1 week honeymoon and could not be more thrilled. As mentioned previously you should bring water shoes as the beach has pieces of coral in it. ...which means amazing snorkeling! The food for a 5 star was not top notch compared to riu or bahia principe however the resort itself made up for it. Also make sure that you visit the spa! Wow! Absolutely amazing. Please note that they will try selling you a membership. We did sign up for the membership which has many added perks.
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DebbieB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ne décevra pas
La nourriture, le personnel, la plage, l'emplacement, la plongée avec tuba, les équipements, la variété, la lazy river, le spa, etc... tout est super et c'est un vrai plaisir. Si vous utilisez les ordinateurs à des fins personnelles dans le bâtiment principal, vérifiez que vous êtes bien déconnecté. Il a fallu trois tentatives au service informatique pour effacer mon courriel et mon mot de passe du système. C'est probablement bon maintenant, mais assurez-vous.
Will not disappoint
Food staff beach grounds location snorkeling amenities variety lazy river spa etc all is super and a real treat. If you do use the computers for personal use is the main building double check to make sure you are securely clicked out. It took IT 3 tries to wipe my email with pw out of the system. Likely good now but make sure.
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Simmer19 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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D'excellentes vacances en octobre
Cet endroit était magnifique - très grand, mais magnifique. La plage était propre et il y avait beaucoup de chaises longues et d'endroits ombragés. Les serveurs de plage étaient très extravertis, amusants et prêts à rire !
Les sentiers étaient bien entretenus mais auraient pu être mieux éclairés. C'était agréable de voir la croissance naturelle au lieu des espaces dégagés pour les jardins.
Tous les restaurants étaient délicieux et nous n'avons eu aucun problème pour réserver. Notre groupe de qua[... lire plus]tre personnes a d'abord été placé dans des chambres séparées, de l'autre côté de la station, mais ils ont rapidement changé cela pour nous, et nous nous sommes retrouvés à deux bâtiments l'un de l'autre ! Les piscines étaient toutes magnifiques et il y avait toujours une place à prendre tout au long de la journée, mais nous sommes restés sur la plage, où nous pouvions faire de la plongée avec masque et tuba.
Nous avons pu bénéficier d'un tarif avantageux pour 4 personnes au spa qui comprenait le déjeuner, les thérapies hydo et un massage. C'était une excellente façon de passer l'après-midi après être arrivés la nuit précédente !
L'enregistrement et le départ se sont faits en douceur et sans effort !
Great October Vacation
This place was beautiful - very large, but beautiful. The beach was clean and there were lots of loungers and shady spots. The beach servers were very outgoing and fun and up for laughs!
The path ways were well maintained but could of used a bit more lighting. It was nice to see all the natural growth instead of cleared spaces for gardens.
All the restaurants were Delish and we had no problem getting reservations. Our group of four was originally put in separate rooms across the resort from each other, but they quickly changed that up for us, and had us within two buildings of each other! The pools were all beautiful and there was always a spot to be had through out the day - but we stayed on the beach where we were hand to the snorkelling.
We were able to get a great 4 person deal at the spa that included lunch, hydo therapies and a massage. Was a great way to spend the afternoon after arriving the previous night!
Check in and out was smooth and effortless!
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Mayantraveller -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Fabuleux !
Quatre d'entre nous ont voyagé dans ce centre de villégiature à la fin du mois d'octobre 2014 et l'ont absolument adoré. La plongée en apnée sur la plage et le personnel charmant ont été les points forts pour nous. Un seul point négatif à mentionner - Ce serait bien si le resort pouvait inclure le wifi gratuit pour les clients car nous avons trouvé cela ennuyeux et déraisonnable pour un hôtel 4+ étoiles.
Fabulous!
Four of us travelled to this resort at the end of October 2014 and absolutely loved it. The snorkelling on the beach and the lovely staff were highlights for us. Only one negative to mention - It would be nice if the resort could include free wifi for guests as we did find this annoying and unreasonable for a 4+ star hotel.
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PaulaB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature
Nous avons passé un très bon moment malgré la météo qui est indépendante de la volonté de chacun. Le personnel est merveilleux, nous avons passé une journée au spa qui était incroyable, merci à Lou Ann d'avoir recommandé les services, l'hydrothérapie et les saunas que vous pouvez utiliser avant les services de spa sont impressionnants, fortement recommandés même si vous n'êtes pas dans l'idée d'aller au spa. Je prévois d'y retourner au printemps !
great resort
Had a great time despite the weather which is beyond anyone's control. The staff are wonderful , we had a day at the spa which was amazing thanks Lou Ann for recommending the services, the hydro therapy and saunas that you can use before your spa services are awesome highly recommended even if your not into the thought of going to the spa. Plan on going back in the spring!!
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VadZ -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Excellent centre de villégiature
Je viens d'arriver après 10 jours de vacances. deuxième séjour dans cet hôtel. Excellent hôtel : nourriture, plage, service. Palmes, masque et tuba superbes ! Le seul problème que je vois est qu'il y a trop de fumeurs autour de l'hôtel. Pas de place pour les non-fumeurs.
Excellent Resort
Just arrived after 10 days vacation. 2nd time in this hotel. Excellent resort: food, beach, service. Awesome snorkeling! The only issue I can see - too much smokers around. No place for non smoking people.
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Grizz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Deuxième visite, même grand centre de villégiature
Nous avons visité cette station il y a 6 ans, cette fois avec des enfants, cette fois sans ! Toujours la même station balnéaire, une merveilleuse rivière paresseuse et une très bonne plongée avec tuba ! Très bonne nourriture, tant dans les buffets que dans les restaurants spécialisés. Je recommande le Beach grill et le restaurant japonais, qui sont autant de spectacles ! Très bons divertissements, le Mojito Lounge installé sur le toit des restaurants de spécialités (un soir) était magique ! Le p[... lire plus]ersonnel a vraiment excellé, de la réception à l'entretien ménager. Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan, qui valait chaque centime ! Le spa est également excellent. Nous avons fait l'aqua-circuit, qui est une série de piscines, de saunas et de douches. Ce n'est pas ce à quoi je m'attendais mais c'est très agréable. Le seul point négatif est le vin de la maison, inclus dans le buffet et les repas de spécialité. Auparavant, nous avions plusieurs options, mais cette fois-ci, il n'y en avait qu'une, et elle n'était pas très bonne. Je suppose que si c'est le seul point négatif, alors c'est une très bonne critique ! :)
Second visit, same great Resort
We visited this resort 6 years ago, that time with kids, this time without! Same beautiful resort, wonderful lazy river, and very good snorkelling! Very good food, both at the Buffets and the Specialty restaurants. Recommend the Beach grill and the Japanese Restaurant, as much a Show as anything! Great entertainment, the Mojito Lounge set up on the roof of the specialty restaurants (one night) was magical! The Staff really excelled, from front desk to housekeeping. We upgraded to an ocean-view room which was worth every penny! Also excellent was the Spa, we just did the aqua-circuit, which is a series of pools, saunas and showers. Not what I was expecting but very enjoyable. The only negative was the house wine, included with Buffet and Specialty meals. Previously we had several options, this time there was only one, and it wasn't very good. I suppose if that is the only negative, then this is a very good review indeed! :)
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Smedley -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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D'accord, ... en quelque sorte.
Un long trajet depuis l'aéroport - 1 heure et demie ?
Architecture gigantesque et impersonnelle.
La salle de bain a une grande ouverture sur la chambre, et non sur la porte - très étrange !
Le coffre-fort dans la chambre est en supplément (30 $ ?), malgré l'offre de Tripcentral !
Le personnel de la conciergerie dans les bâtiments est très rusé et essaie de vous surclasser pour la multipropriété - méfiez-vous.
La plage est agréable mais très petite.
Attention aux brûlures de corail sur les rocher[... lire plus]s. Cela peut prendre un mois ou plus pour guérir.
La nourriture est bonne.
Nous n'avons pas assisté aux spectacles.
Le personnel de la réception est trompeur et ne nous aide pas.
All right, ... sort of.
A long way from the airport - 1 1/2 hours?
Huge, impersonal architecture.
Bathroom has a large opening into the bedroom, not the doorway - very odd!
The safe in the bedroom is extra ($30?), despite the Tripcentral quote!
The concierge? staff in the buildings are very sly at trying to upgrade you for timeshares - beware.
The beach is nice but very small.
Watch out for coral burns on the rocks. It can take a month or more to heal.
The food is good.
We didn't view any of the entertainment.
The front desk staff are deceptive and not helpful.
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Brumere -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Superbe centre de vacances. Merveilleuses vacances.
L'hôtel était très bien. Lors de l'enregistrement, nous avons découvert que nous avions une chambre avec vue sur l'océan. Nous avons été déçus en arrivant dans notre chambre de voir que les mangroves couvraient complètement la vue que nous aurions pu avoir. Mais cela n'avait pas vraiment d'importance car qui passerait du temps dans sa chambre alors que la plage et la piscine sont à quelques pas.
Le personnel était incroyablement gentil et arrangeant. Nous retournerons certainement dans ce comple[... lire plus]xe.
Great resort. Wonderful vacation.
The hotel was great. Upon check in we discovered we had a room with an ocean view. We were disappointed however when we got to our room to see that the mangroves completely covered any view we might have. It didn't really matter though because who spends any time in the room when the beach and pool are steps away.
The staff were incredibly nice and accommodating. We would go to this resort again for sure.
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Charleen -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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J'y retournerais.....Oui
Nous avons beaucoup apprécié nos vacances au Grand Sirenis Riviera Maya ! La plongée avec masque et tuba était absolument géniale. Nous avons vu des tortues et beaucoup d'autres espèces magnifiques. Le resort était très agréable et nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture !!!
Would Go Again.....Yes
We certainly enjoyed our vacation at the Grand Sirenis Riviera Maya very much!! The snorkelling was absolutely awesome. Saw turtles and many different kinds of beautiful. The resort was very nice and certainly had no problems with the food!!!
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Halifax123 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon rapport qualité-prix et exactement ce que j'attendais
Nous sommes partis en groupe de 15 personnes avec des enfants, des jeunes adultes et des grands-parents. Le centre de villégiature a bien fonctionné pour nous. Oui, les sols sont glissants mais rien d'extraordinaire. Nous avons tous réservé à des moments différents et avons obtenu des prix très différents. Le complexe est grand et certaines chambres sont moisies alors que d'autres sont parfaites - j'ai visité plusieurs chambres dans lesquelles se trouvaient les membres de mon groupe. Il est très[... lire plus] propre et le service autour des piscines est excellent. La nourriture est celle à laquelle on s'attend. Il y en a beaucoup mais rien de spécial. Le restaurant principal est bruyant et très fréquenté. Les autres restaurants sont bons, petits et peu nombreux, mais beaucoup plus calmes. Nous avons eu beaucoup mieux dans des hôtels de prix comparables. Le club pour enfants n'est pas très accueillant. Il n'avait pas l'air ouvert la plupart du temps et il était assez exposé aux passants. Aucun d'entre nous ne s'est senti à l'aise en y laissant ses enfants, contrairement à d'autres vacances où les enfants suppliaient d'y aller. C'était des vacances bon marché et une bonne valeur pour le prix que nous avons payé. Demandez une chambre proche de la piscine d'activités, le bâtiment 18 est idéal.
Good value and exactly what I expected
We went as a group of 15 people with kids, young adults and grandparents. The resort worked for us. Yes the floors are slippery but nothing crazy. We all booked at different time and got wildly different prices. The resort is large and some rooms are musty while others are perfect - I visited several rooms my group members were in. It is very clean and service around the pools is great. Food is what you'd expect. Lots of it but nothing special. The main restaurant is loud and busy. The restaurants are o.k. - small and lacking but much quieter. We've had much better at comparably priced hotels. The kids club was not inviting. It didn't look opened most days and it was quite exposed to people walking by. None of us felt comfortable leaving our kids there, unlike previous vacations where the kids begged to go. It was a cheap vacation and good value for the price we paid. Ask for a room close to the activity pool, building 18 is ideal.
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Robert2112 -
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Excellent centre de villégiature
Le complexe était fabuleux, il était très grand et il nous a fallu quelques jours pour savoir où se trouvaient les choses et comment s'y rendre. Le seul point faible était la construction, mais au moins on pouvait voir que ce complexe était bien entretenu. Les chambres étaient magnifiques, nous avons adoré le bain à remous et les multiples pommeaux de douche pour une douche complète. C'est un endroit magnifique où séjourner.
Excellent Resort
The resort was fabulous, it was very large and took us a couple of days to get to know where things were located and how to get there. The only shortfall was the construction, but at least one could see that this resort is being well maintained. The rooms were gorgeous, loved the hot tub and the multi-shower heads for a full body shower. It is a beautiful place to stay.