Rundown Resort

Ce centre de villégiature a besoin d'être rénové. Les toilettes publiques sont peu nombreuses et ne fonctionnent pas toutes. On ne peut pas boire trop car si on a besoin d'aller aux toilettes, il faut marcher très loin ou retourner dans sa chambre et même là, il faut trois chasses d'eau pour tirer la chasse d'eau. Quand on se promène la nuit, il y a très peu de lumières, difficile de voir quand on marche dans les allées. Les chaises du hall d'entrée sont cassées, rouillées et tombent en ruine. A [... lire plus]ucun siège confortable nulle part. Les salles de bains sont très malodorantes et il n'y a jamais de savon. Les lits dans les chambres sont finis, doivent être remplacés, ils dorment sur des ressorts ressorts. Les chambres sont très délabrées, la literie sentait la moisissure, on avait toujours l'impression qu'elle était mouillée. La climatisation ne fonctionnait pas correctement, elle s'éteignait et le disjoncteur se déclenchait. Le resort aurait vraiment besoin de ventilateurs de plafond surdimensionnés dans le hall, dans le théâtre et dans le buffet, les ventilateurs étaient là mais pas allumés, probablement qu'ils ne fonctionnaient pas. Buffet en sous-effectif. Le service était excellent dans le hall, les meilleures boissons et le meilleur café. Le personnel du petit déjeuner était très content de l'espace omelette.

This resort needs upgrades. Public bathrooms are few and not all work. When you go watch the entertainment no fun, can't drink too much because if you need to go to the bathroom have to walk so far or back to your room and even at that the bathroom takes 3 flushes to flush. When walking at night very few lights, hard to see when walking on pathways. Lobby chairs broke, rusted, falling apart. No comfortable seating anywhere. Bathrooms are very stinky and never any soap. Beds in rooms are done, need replacing, sleeping on springs. Rooms are very run down, bedding smelled very moldy, always felt like it was wet. Air conditioning did not work properly, would turn off and breaker would trip. Resort could really use some oversize ceiling fans in lobby, in theatre and the buffet fans were there but not even on, probably didn't work. Buffet understaffed. Service was great in lobby area, best drinks and coffee. Breakfast staff very happy for the omelet area.

Station horrible ! ne gaspillez pas votre argent ! MAUVAIS MEMOIRES

Sale, crasseux, moisi, grossier, insalubre ! Complexe horrible. Le personnel et la direction ne se soucient pas du tout des clients ! Nous avons demandé à être transférés dans un autre complexe après que notre chambre ait été cambriolée, la direction n'a pas voulu donner son accord !

awful resort! don't waste your money! BAD MEMORIES Dirty, filthy, moldy, gross unsafe unsanitary! Terrible resort. Staff and management do not not at all about guests! We asked to be moved another resort after our room got robbed management wouldn't approve it!

Bon rapport qualité-prix

Dans l'ensemble, l'hôtel était d'un bon rapport qualité-prix. C'était la première fois que je venais à Cuba, je ne savais donc pas trop à quoi m'attendre. Les plages et les piscines étaient superbes. Les divertissements étaient assez bons, mais un peu répétitifs dans certains des spectacles nocturnes de notre semaine. La semaine suivante semblait plus variée. Le personnel d'animation était très sympathique. Le snack-bar de la piscine tranquille a eu un service très lent les deux fois où j'y suis [... lire plus] allé, ce qui est étrange étant donné qu'ils ne font que des hot-dogs, des hamburgers et des frites qui devraient être rapides à préparer. Le buffet est censé avoir des soirées à thème, mais il semble servir des plats similaires chaque soir. Par exemple, pour la soirée orientale, il n'y avait pas vraiment de nourriture chinoise comme des nems, des boulettes de poulet, etc. et la soirée mexicaine n'avait pas de tacos, d'enchiladas, etc. Les chambres étaient un peu vieillottes. Quelques points à noter… Vous devez mettre votre serviette sur une chaise à la piscine/plage le matin ou vous n'en aurez probablement pas plus tard. Si vous voulez du beurre de cacahuète ou du sirop pour les crêpes, apportez-en, il n'y en a pas. Il y avait du ketchup, mais pas à tous les endroits. Il était difficile de trouver des cuillères à certains endroits pour une raison ou une autre. Même les cuillères de service semblaient manquer. Des strings ont été utilisés pour servir la purée de pommes de terre et d'autres produits similaires, ce qui a été une expérience. Il n'y a pas de mouchoirs en papier dans les chambres. Apportez du papier hygiénique si vous partez en excursion, vous risquez de ne pas en avoir.

Good value for price Overall the hotel was a fairly good value for the price. It was my first time to Cuba so I was not sure what to expect. The beaches and pools were great. The entertainment was fairly good, but a little repetitive in some of the night shows our week. The week after looked like it had more variety. The entertainment staff were very friendly. The snack bar at the quiet pool had very slow service the two times I was there which was strange considering they just make hotdogs hamburgers and fries which should be quick to make. The buffet supposedly has theme nights, but seemed to serve similar sorts of food each night. For instance for oriental night there was not really any Chinese food like egg rolls, chicken balls, etc. and Mexican night did not have any tacos, enchiladas, etc. The rooms were a little dated. Some things to note… You pretty much have to put your towel on a chair at the pool/beach in the morning or you most likely are not getting one later. If you want peanut butter or pancake syrup, bring your own, they have none. They had ketchup, but not at all locations. It was hard finding spoons in some locations for some reason. Even serving spoons seemed to be in short supply. They had thongs out for dishing up mashed potatoes and other similar item which was an experience. You do not get tissues in your room. Bring toilet paper if you are going on excursions, you may not get any.

Je ne reviendrais pas dans cette station

Le site était magnifique, mais il s'est considérablement détérioré d'année en année. De nombreux membres du personnel pressent les touristes d'acheter des cigares, des vêtements ou même de leur donner tout ce qu'ils peuvent. C'est la 9ème fois que je viens à Cuba et jamais le personnel n'a demandé, il a reçu gracieusement. La direction ne se préoccupe pas des autres Avant d'être cette chaîne, la direction était très impliquée.

Would not return to this resort The grounds were beautiful but they have deteriorated substantially year after year. Many of the staff hustle tourists to purchase cigars, to buy our clothes or even go give them everything we can. This is my 9th time in Cuba and never did staff ask, they gracefully receive. Management is care free Before it was this chain, management was very involved.

C'était plutôt bien

Plage idéale pour la baignade. Plongée en apnée avec de nombreux poissons non loin du rivage. Des gens charmants désireux de rendre votre séjour confortable. Très proche de l'aéroport et des excursions d'une journée à Varadero et à La Havane. Colibris. Poisson frais. J'adore le yucca.

Was pretty good Great beach for swimming. Snorkelling for lots of fish not far from shore. Lovely people eager to make your stay comfortable. Very close to the airport and close for day trips to Varadero and Havana. Hummingbirds. Fresh fish. Love the yucca.

Beautiful Resort

Magnifique terrain. Les chambres sont correctes mais un peu vieillottes. La nourriture était excellente avec une grande variété de choix. Il y avait un temps d'attente pour les boissons et les barmans du hall étaient grincheux, apportez un bubba cup pour ne pas avoir à boire dans les petits gobelets en plastique. A part les barmans grincheux du hall d'entrée, l'hôtel était merveilleux !

Beautiful grounds. Rooms are decent but a bit dated. The food was excellent with a huge variety to choose from. Very large resort which I thought was great because you can get some exercise in .There was a wait time for drinks and the lobby bartenders were grouchy , bring a bubba cup so you don't have to drink out of the small plastic cups . Other than the grouchy lobby bartenders the resort was wonderful!.

Belle station balnéaire

Malgré une mauvaise publicité ces derniers temps, mes sœurs et moi avons réservé ce centre de villégiature. Nous n'avons pas été déçues ! Notre chambre était propre et confortable, le terrain magnifique et propre, le personnel sympathique, la plage et la piscine à couper le souffle. La nourriture n'était pas toujours excellente mais nous avons toujours réussi à trouver quelque chose qui nous plaisait. C'est un immense complexe hôtelier, il faut donc se préparer à marcher un peu. Nous en avons eu [... lire plus] pour notre argent et je n'hésiterais pas à y retourner ! :)

Beautiful resort Despite bad publicity lately my sisters and I booked this resort. We were not disappoint red! Our room was clean and comfortable, beautiful, clean grounds, friendly staff, breathtaking beach and pool areas. The food wasn't always the greatest but we always managed to find something we liked. It's a huge resort so be prepared to do some walking. We'll worth what we paid and I would definitely not hesitate to go back!! :)

Un endroit magnifique

Le personnel était excellent, très amical et heureux de nous servir. Les bâtiments communs étaient beaux et bien entretenus. Nous avions la suite lune de miel au bord de l'eau et c'était spectaculaire. Quelle vue ! Les spectacles nocturnes étaient amusants et les fêtes étaient bien organisées.

a beautiful spot The staff was excellent, very friendly and happy to serve us. The common buildings were nice and well maintained. we had the honeymoon suite right on the water and it was spectacular. What a view !!! The night shows were fun and the parties were good.

Un service épouvantable

Le téléphone dans la chambre ne fonctionnait pas, les toilettes étaient cassées, la porte moustiquaire du patio manquait, les barres rouillées et les taches sur les murs et la baignoire, les toilettes dans tout l'hôtel étaient hors service. Le service de la cafétéria était terrible, il fallait courir après les employés qui étaient plus occupés à discuter entre eux qu'à servir les clients, il n'y avait plus d'assiettes, de gobelets, de serviettes, le café provenait d'un distributeur automatique,  [... lire plus]les tables étaient rarement nettoyées entre les clients, il n'y avait pas de panneaux pour indiquer ce qu'était la nourriture, elle restait dehors pendant des heures dans la chaleur, pas de légumes frais, beaucoup de lumières cassées le long des chemins, l'équipement de la salle de fitness était cassé, le complexe était à court de rhum noir, de pailles et de mélange pour mojito. ? ????

Terrible Service Phone in room was not working, toilet was broken, screen door missing for patio, rusted bars and stains on walls and tub, toilets throughout resort were out of commision. Cafeteria service was terrible, had to chase down employees that were to busy chatting together then to services patrons, they ran out plates, cups, napkins, coffee was from a vending type machine, tables were rarely cleaned between customers, No signs to indicate what the food was, it sits out for hours in the heat, no fresh vegetables, many lights broken along paths, fitness room equipment broken, the resort ran out of dark rum and straws and mojito mix ?????

Des moments agréables avec nos adolescents

Le personnel était serviable, le terrain était propre, la nourriture était bonne, le restaurant japonais était excellent, la plage était magnifique, il y avait beaucoup de chaises autour de la piscine et de la plage, le service au bar était bon, la chambre était propre et assez grande. Le taux de change canadien est terrible, on ne pouvait pas obtenir 1 $ pour les pourboires, le restaurant italien était terrible, on a dû attendre plus d'une heure et demie, le coût des vacances à Cuba devient tro [... lire plus]p élevé, c'était autrefois abordable et ça ne l'est plus,

Fun time with our teenagers Staff was helpful, grounds were clean, food was good, Japanese restaurant was great, beautiful beach, lots of chairs available around pool and beach, bar service was good, room was clean and large enough. Canadian exchange for money is terrible, could not get $1.00 for tips, Italian restaurant was terrible, had to wait well over an hour and a half, cost of a holiday in Cuba getting too high, was once affordable and not any longer,

Bon rapport qualité/prix

Le centre de villégiature était assez bien entretenu et très grand. Il se passait toujours beaucoup de choses et une tonne de personnes différentes se sont fait beaucoup d'amis. La plus grande plainte serait le service de ménage, nous avons laissé des pourboires et des cadeaux tous les jours et nous n'avons jamais reçu un nettoyage correct de la chambre. Elle pliait nos vieilles serviettes mouillées et les remettait à leur place, et le dernier jour, elle ne nous a laissé que des serviettes de to [... lire plus]ilette. La nourriture était assez décente, nous avons aspiré avec principalement de la poitrine de poulet fraîchement cuite et du riz pour le dîner.

Good resort for cost Resort was fairly well maintained, very large. Always lots going on and a ton of different people made many friends. Biggest complain would be the house keeping service , we tipped and left gifts daily and never recieved a proper room cleaning. Hardly ever fresh towels she would fold our old wet ones up and put them back, and on the last day left us with only hand towels. The food was pretty decent we suck with mainly fresh cooked chicken breast and rice for dinner.

Centre de villégiature Ok

L'hôtel était agréable, propre, le terrain aurait besoin d'un peu de nettoyage et de rangement. La nourriture était bonne et abondante. La plus grande plainte à l'heure des repas était que si vous étiez en retard pour le petit déjeuner, vous ne pouviez pas trouver de bol de céréales. Il fallait toujours demander une cuillère. Le lait et le yaourt étaient chauds et auraient dû être sur de la glace. Il n'y avait pas de confiture sur les toasts jusqu'au 4ème jour. La chambre d'hôtel était datée, el [... lire plus]le a besoin d'être mise à jour. La femme de ménage a fait un excellent travail et était très sympathique. Les chefs qui s'occupent des grillades dans la salle à manger ont fait un excellent travail et étaient très sympathiques.

Ok resort Hotel was nice, clean,grounds could use a little cleaning & tidying up. The food was good and lots of it. The biggest complaint meal time was if you were late going to breakfast you could not find a cereal bowl. You always had to ask for a spoon. The milk & yogourt was warm should have been on ice. Could not find jam to put on toast until day 4. The hotel room was dated, needs to be updated. The cleaning maid done an excellent job & was very friendly. The chefs on the grills in dining done an excellent job & was very friendly.

Un peu décevant en fait...

Ma femme et moi, ainsi qu'un autre couple, avons séjourné au Memories Varadero du 5 au 12 mars 2016. Nous sommes arrivés juste après 15h, nous avons donc manqué le buffet ce jour-là et avons dû déjeuner au snack-bar de la piscine.... Le pire burger jamais ! !! Il n'était pas cuit correctement, presque sûr que la viande n'était pas 100% bœuf et j'ai mordu dans 3 petits os presque cassé une dent ! !! Le complexe est assez grand mais il n'y a qu'un seul buffet, ce qui fait que l'heure des repas est [... lire plus] un peu un zoo. La nourriture était correcte les premiers jours mais il n'y avait pas beaucoup de variété. Nous nous sommes rapidement lassés du même type de nourriture tous les jours. La plage était superbe et nous n'avons pas eu de mal à trouver des chaises longues sous les cabanes d'ombrage. La piscine principale "party" était amusante et le toboggan aquatique était génial ! Elle était parfois bondée et l'ambiance a été totalement gâchée un jour où une centaine d'étudiants de Nouvelle-Écosse en vacances de printemps sont arrivés tôt et ont commencé à boire au point qu'un type a vomi et s'est évanoui au bord de la piscine à 11 heures du matin ! Nos chambres étaient correctes mais un peu délabrées et les salles de bains avaient besoin d'être rénovées. Le terrain n'était pas aussi bien entretenu que la plupart des autres complexes hôteliers où nous sommes allés, comme l'hôtel Bella Costa à Varadero et plusieurs autres à Punta Cana, comme IFA, Princess Punta Cana et Gran Bahia Principe. Dans l'ensemble, ce complexe a été une déception par rapport à d'autres complexes où nous avons séjourné et nous ne le choisirions pas à nouveau.

Bit of a disappointment really... My wife and I, along with another couple, stayed at Memories Varadero from March 5th - 12th, 2016. We arrived just after 3 pm so we missed the buffet that day and had to eat lunch at the pool snack bar... Worst burger ever!! It wasn't cooked properly, pretty sure the meat wasn't 100% beef and I bit into 3 small bones nearly breaking a tooth!! It's quite a large resort but only 1 buffet which made mealtime a bit of a zoo. The food was okay for the first few days but they really didn't have a great deal of variety. We quickly got tired of the same type of food every day. The beach was great and we had no trouble finding beach loungers under the shade huts. The main "party" pool was fun and the waterslide was great! It did get crowded at times and the atmosphere was totally ruined one day when about 100 university students from Nova Scotia on spring break arrived early and started drinking to the point that one guy threw up and passed out by the pool at 11 in the morning!! Our rooms were okay but kind of run down and the bathrooms need major upgrading. The grounds were not kept up as well as most other resorts we have been to such as Hotel Bella Costa in Varadero and several in Punta Cana, such as IFA, Princess Punta Cana and Gran Bahia Principe. Overall, this resort was a disappointment compared to other resorts we have stayed at and we wouldn't choose it again.

Les pires vacances de tous les temps

L'hôtel était beaucoup trop grand. Les chambres étaient sales et la salle de bain inondée. Les lits étaient si inconfortables. La nourriture était dégueulasse. Chaque fois que vous vous rendiez au bar pour prendre un verre, tout ce que vous pouviez sentir c'était du vomi et du caca. Gaspillage d'argent

Worst vacation ever Hotel was way to big. Rooms were dirty and bathroom flooded. Beds were so uncomfortable. Food was gross. Every time you walked up to the bars to get a drink all you could smell was throw up and poop. Waste of money

Mémoires

Nous avons essayé de réserver notre al a'carte le premier jour de notre arrivée et nous n'avons pu en obtenir qu'un seul. Le quatrième jour, au buffet, il n'y avait plus de vin rouge. Le même soir, il n'y avait plus de vin blanc ni de vin rouge au bar du hall. Il y avait trop de monde pour les installations. Le safari en jeep a été le meilleur moment du voyage.

Memories We tried to book our al a'carte the first day we arrived and we were only able to get one. On the fourth day at the buffet they ran out of red wine. The same night they ran out of white and red wine at the lobby bars. There were too many people for the facilities. The jeep safari was the best part of the trip.

Un lieu de villégiature idéal pour les familles avec des adolescents

Le complexe étant très grand, il était idéal pour mes enfants qui ont 16 et 18 ans. Nous sommes restés à la piscine tranquille et ils sont allés à la piscine d'activités. Il y avait tellement d'activités qu'ils ne se sont jamais ennuyés.

Great Resort for families with Teenagers With the resort being so large, it was ideal for my kids who are 16 and 18. We stayed at the quiet pool and they went to the activitiy pool. There was so many activities going on, that they were never bored.

Le personnel est formidable, mais ne vous y aventurez pas !

Ce centre de villégiature a besoin de beaucoup de travail ! Tout d'abord, la nourriture était épouvantable. Je l'ai comparé à l'époque où j'étais en internat, la nourriture y était meilleure. La chambre était propre mais délabrée. Les matelas étaient vieux, la porte du patio et surtout la moustiquaire ne fermaient pas correctement, la salle de bain où les porte-serviettes, les poignées de sécurité, etc. étaient dangereusement desserrés. On m'a dit que c'était un petit complexe (petit avec plus d [... lire plus]e 100 chambres ?) le transport en voiturette de golf n'était disponible que lorsque les gens s'enregistraient ou partaient, sporadique au mieux.Avec plus de 2000 personnes, les heures de repas au buffet étaient une liberté pour tous, les gens s'emparant des produits alimentaires, des assiettes, etc. Très déconcertant dès le matin.

Staff are great but stay away! This resort needs a lot of work! First and foremost, the food was terrible. I likened it t when I was in boarding school, the food was better there. The room was clean but run down. Old mattresses, patio door and more importantly the screen did not close properly, bathroom where towel racks, safety handles etc were dangerously loose. I was told that this was a smaller resort (small with over 100 rooms?) golf cart transportation was only available when people were checking in or out, sporadic at best.With more than 2000 people, mealtimes at the buffet were a free for all, people grabbing food items, plates, etc. Very disconcerting first thing in the morning.

12-19 février 2016 - S'amuser en toute sécurité

Nous y sommes allés du 12 au 19 février, dans le bâtiment 40, qui est situé au centre du complexe. Les bâtiments et les chambres sont typiques, comme dans tous les autres complexes cubains où j'ai séjourné. Notre femme de chambre était gentille. Elle a gardé la chambre propre et bien rangée. Tant que les chambres sont propres, il ne faut pas s'attarder sur les petites choses. La plage était superbe. Beaucoup de chaises. Volley Ball, fitness, musique, bar et nourriture. Il y a deux piscines, une  [... lire plus]tranquille et une festive (qui est aussi celle des enfants). Je n'ai pas vraiment compris pourquoi c'était aussi la piscine des enfants, parce qu'il y avait beaucoup d'adultes ivres. L'autre piscine était très calme. Chaises de piscine : levez-vous tôt et placez votre serviette pour garder votre place. Nourriture : Bonne, nous n'avons jamais été malades car nous savions quoi manger. Nous avons également apporté notre propre sirop et beurre de cacahuète, des snacks, des packs de jus de fruits. Régime alimentaire : Petit déjeuner - œufs au plat, crêpes, saucisses, fruits. Déjeuner à la piscine : Spaghetti, frites, hot-dogs Shopsy. Souper : Poisson ou poulet frit (enrobage savoureux), 2 sortes de riz, pizzas, pâtes, desserts. Boissons très sûres et disponibles en abondance. Terrain - beaucoup d'arbres, de buissons de fleurs, c'était très joli. La musique nocturne était assez bonne. Un soir, il y avait un groupe qui chantait du rock, il était génial. Pas d'insectes. C'est la quatrième fois que je viens à Cuba. Les gens doivent se rappeler qu'ils ne séjournent pas dans un nouveau Holiday Inn. Tous les centres de villégiature sont à peu près les mêmes. Ne regardez pas les petites réparations - profitez du soleil, de l'eau et des gens.

Feb 12-19 2016 - Fun & Safe We went Feb 12-19 - Building # 40, which is centrally located on the Resort. The Buildings & Room are typical, just like any other Cuban Resort I stayed at. Our Maid was sweet. She kept the room Clean & Tidy. As long as the Rooms are clean, don't focus on the little stuff. The Beach was great. Lots of Chairs. Volley Ball, Fitness, Music, Bar & Food. There's 2 Pools, Quiet & Party(which is also the kiddies), Which I didn't really get why it was also the Kiddie Pool, cause there were alot of drunk Adults. The other Pool was very quiet. Pool Chairs - get up early & place your towel to save your spot. Food: Good, never got sick, cause we know what to eat. Also we brought our own Syrup & Peanut Butter, Snacks, Juice Packs. Diet: Breakfast - Fried Eggs, Pancakes, Sausage, Fruit. Lunch at the Pools: Spaghetti, French Fries, Shopsy Hot Dogs. Supper: Deep Fried Fish or Chicken(tasty coating), Rice 2 kinds, Pizza, Pasta, Deserts. Drinks very safe & plenty available. Grounds - lots of trees, flower bushes, it was very nice. Nightly music was pretty good. One night there was a Band that sang Rock, he was awesome. No Bugs. This is my 4th time to Cuba. People have to remember your not Staying in a New Holiday Inn. All Resorts are pretty much the same. Just don't look at the small repairs - enjoy the sun & the water & the people.

Beautiful Resort

Tout était comme prévu.Nous avons eu quelques petits problèmes à notre arrivée mais ils ont été résolus rapidement.L'emplacement de notre chambre était à l'extrémité de la plage, ce que nous avions demandé.un peu loin du hall principal mais nous avons réussi à obtenir une voiturette de golf lorsque c'était nécessaire. les lumières des allées ont besoin d'être réparées... il faisait si sombre la nuit... Notre chambre était bien et la femme de chambre merveilleuse... les salles de bains du hall ét [... lire plus]aient toujours propres et il y avait toujours des mouchoirs en papier et des serviettes à main.

Everything was as expected.Had a couple small problems when we arrived but resolved quickly.The location of our room was at the beach end which we had asked for. .a bit from the main lobby but we managed to get the golf cart when needed to get there..The lights on the pathways need to be repaired..so dark at night.our room was good and had a wonderful maid.. the lobby bathrooms were always clean and always had tissue and hand towels.

Bon centre de villégiature... à améliorer !

Les gens étaient formidables et Leo du Diamond Club très serviable et arrangeant. La nourriture était correcte mais qui va à Cuba pour la nourriture. La plage était incroyable... bleu vert cristallin. L'excursion en jeep valait bien l'argent ! La journée était bien remplie et vous en avez eu pour votre argent ! Catamaran très amusant et déjeuner de homard sur une belle plage privée !

Good resort...needs some upgrades! People were amazing & Leo from Diamond Club very helpful & accomodating. Food ok but who goes to Cuba for food. Beach was amazing...blue green crystal clear. Jeep excursion well worth the money! Jam packed day & a lot for your buck! Catamaran loads of fun & nice lobster lunch on a beautiful private beach!