Aston Costa Verde Beach Resort: Très beau centre de villégiature - le prix en vaut la peine.

Nous savions que ce complexe n'était pas un 5 étoiles et nous nous attendions à quelques problèmes. Mais nous avons été agréablement surpris de constater que le complexe était très agréable et que la chambre qui nous a été attribuée était très spacieuse et dotée d'un beau balcon. La salle de bain était de la taille d'une chambre d'hôtel normale. La seule chose que nous aurions aimé, c'est une cafetière dans la chambre. Si vous vouliez un café le matin avant l'ouverture de la salle de petit déjeu [... lire plus]ner, vous deviez marcher jusqu'au bar principal pour obtenir un café. Et la file d'attente pour le café était assez longue. L'électricité avait également tendance à s'interrompre brusquement, parfois au moment de la douche. Un jour, à cause de la coupure de courant et de la climatisation qui ne fonctionnait pas, il faisait une chaleur insupportable dans notre chambre et nous avons dû finalement la quitter pour aller à la plage. Mais dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances. Le personnel est très courtois et apprécie beaucoup les cadeaux que vous lui offrez, même s'ils sont minimes. On se rend compte de tout ce que l'on tient pour acquis dans notre pays. Cela vous rend plus reconnaissant.

Very nice resort - Well worth the price. We knew going in that this resort was not a 5 star and were expecting some issues. But we were pleasantly surprised to see that the resort was quite nice and the room we were given was very spacious with a nice balcony. The bathroom was the szie of a regular hotel room. The only thing we would've like was a coffee maker in the room. If you wanted a coffee in the morning before the breakfast area opened, you had to walk all the way to the main bar to get a coffee. And the line up for the coffee was qute long. There was also the tendency for the power to go off abruptly, sometimes when you were having a shower. One day, due to the power outage and the A/C not working as a result, our room was untolerably hot and we had to finally leave it and go down to the beach. But, all in all, we enjoyed our holiday. The staff are very courteous and very appreciative of any gift you may give them, however small. Makes you realize how much we take for granted in our country. And makes you more thankful.

Playa Costa Verde: Un voyage extraordinaire !

Le terrain est bien entretenu et magnifique, la nourriture est la meilleure que nous ayons mangée dans ce complexe depuis 6 ans, le personnel est incroyable et très agréable et serviable, la plage est fantastique ! Vous pouvez nager et faire de la plongée avec masque et tuba directement depuis la plage de sable blanc. La piscine est bien entretenue et les barmen sont rapides et divertissants ! Les chambres sont propres et nettoyées tous les jours. Il y avait toujours de l'eau dans notre chambre [... lire plus] et du papier hygiénique en quantité suffisante. Les restaurants sont faciles à réserver et proposent de très bons plats. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 a toujours beaucoup de nourriture et de bons plats ! C'était notre sixième séjour dans ce complexe et nous espérons y retourner l'année prochaine !

Amazing trip! The grounds are well-kept and beautiful, the food was the best we have had at this resort in the last 6 years, the staff are amazing and very pleasant and helpful, the beach is fantastic! You can swim out and snorkel right from the white sand beach. The pool was well-maintained and the swim-up bartenders are quick and entertaining! The rooms are neat and cleaned daily and there was always water in our room and well-stocked with toilet paper. The restaurants were easy to book and had very good food and the 24-hour snack bar always had lots of food and good food! This was our 6th time back to this resort and hope to go again next year!

Paradisus Rio De Oro: Nous reviendrons sans aucun doute !

Nous sommes des personnes âgées qui revenons d'un séjour agréable et relaxant, notre premier séjour ici. Personnel aimable et efficace, beaucoup de choix de nourriture pour satisfaire, chambre Junior suite spacieuse et propre mais plus ancienne, lit confortable et service de navette disponible, beaucoup de soleil et d'espaces ombragés autour de la piscine pour s'asseoir, belle plage pour nager ou se promener, beaux terrains pour se promener. Talent musical étonnant dans le hall, au bord de la pi [... lire plus]scine, dans les restaurants et sur la plage. La taille de l'hôtel est parfaite pour se déplacer. Les coupures de courant ont été très courtes et minimes. Ce fut notre meilleure expérience tout compris !

Definitely will return! We are seniors returning from a pleasant & relaxing vacation, our first stay here. Friendly & efficient staff, plenty of food choices to satisfy, spacious & clean but older corner Junior suite room, comfortable bed & shuttle service available, plenty of sun & shady areas around pool for sitting, beautiful beach to swim or walk, beautiful grounds for walking. Amazing musical talent in lobby, poolside, restaurants & beach. Perfect size of resort for getting around. Power outages were very short & minimal. This was our best all inclusive experience ever!

Brisas Guardalavaca: Excellent endroit à visiter

Tout d'abord, il faut se rappeler qu'il s'agit de Cuba... on y va pour le soleil et les gens merveilleux. Il y a de la nourriture et de l'eau à disposition... il y a eu très peu de divertissements en raison du manque de carburant pour les véhicules qui transportent le personnel. Apportez votre propre papier toilette...LOL N'hésitez pas à apporter des cadeaux pour le peuple cubain. Ils apprécient tout ce que vous leur offrez. Ils adorent le chocolat !

Excellent place to visit First you need to remember it is Cuba...you go for the sun and the wonderful people. Food is available and so is water...there was very little entertainment due to lack of fuel for the vehicles to transport staff. Bring your own toilet paper...LOL Feel free to bring gifts for the Cuban people. They appreciate whatever you want to give them. They Love chocolate!

Sanctuary at Grand Memories Holguin: La grande hospitalité du sud

La première chose que je voudrais dire, c'est merci à chaque membre du personnel que j'ai rencontré dans ce centre de villégiature - chacun d'entre vous est une personne formidable, très terre à terre, très serviable et assertive. J'ai rencontré des gens formidables en chemin. J'ai eu quelques problèmes qui n'étaient pas du ressort de l'hôtel, juste des gens d'autres pays qui étaient stupides, ils m'ont beaucoup soutenu et aidé le service client ainsi que les autorités de Cuba, ils ont écouté ce [... lire plus] que j'avais à dire et ont agi en conséquence, quant à l'hôtel, il est absolument magnifique. Si vous pensez à cet hôtel, profitez-en pour voir la plage, l'une des meilleures que j'aie jamais vues, à mon avis, dans le monde d'aujourd'hui, tout le monde a une opinion différente... J'aimerais également remercier Janet, la femme de chambre du bloc B. C'est une femme très belle et très gentille. Et très gentille. Et elle dit toujours bonjour. Papasito m'a mis à l'aise, même si j'étais dans le bloc A. En passant, elle s'est même énervée quand je suis parti et m'a demandé pourquoi je ne l'avais pas prévenue. Je lui ai parlé, ainsi qu'à un traducteur, l'un des membres du personnel, le jour même. J'ai parlé avec elle et un traducteur, un membre du personnel, le jour de mon départ. Elle m'a fait le plus gros câlin ?? merci Mamacita ...quant au bar de la piscine principale vous êtes absolument les meilleures personnes que j'ai rencontrées en vacances depuis longtemps. Si j'ai besoin de quoi que ce soit, vous m'aidez toujours et j'apprécie cela plus que vous ne le pensez. De plus, la dame qui travaillait là, je ne suis pas sûr de son nom, m'appelait Papasito. Je lui en suis reconnaissant. En ce qui concerne les installations, le buffet, je voudrais remercier l'une des filles du buffet et je n'ai pas pu obtenir son nom ou sa photo. J'ai quelques photos du personnel. J'aimerais partager avec vous cette fille du buffet principal qui, dès que vous passez la porte pendant la journée et que vous marchez droit devant vous, porte des lunettes et a remarqué que je n'étais pas tout à fait dans mon assiette, alors que j'avais un problème de santé, et elle s'est assurée que j'allais bien. Je buvais beaucoup d'eau. Elle n'a cessé de me demander si je me sentais bien. Et si j'avais besoin de quoi que ce soit, je n'avais pas d'argent à l'époque, mais cela signifiait tellement pour moi que j'ai marché jusqu'à ma chambre, puis je suis revenue et je l'ai trouvée à la réunion du personnel. Je lui ai donné un pourboire pour le service qu'elle m'a rendu et je l'ai beaucoup apprécié. Elle est également très belle et parle un peu anglais. En ce qui concerne la propreté générale de la station, je pense que c'est une station très propre, vous voyez toujours des gens qui frottent ou nettoient quelque chose. L'effort était là, et ils devraient être récompensés pour cela. Le buffet, en particulier le bar à pâtes et le bar à pizzas, à fruits de mer et à viande, les gens travaillent sans relâche pour s'assurer que tout le monde est nourri dans le complexe et ils devraient également être récompensés pour ce qu'ils font. Ils sont assis en combinaison intégrale, dans une chaleur étouffante, et ils ne s'arrêtent jamais. Le personnel du bar de la plage mérite lui aussi d'être félicité pour son service. Ils fournissent beaucoup de personnes ivres et font un travail très minutieux pour s'occuper de tout le monde. Je n'en dirai jamais assez, j'ai construit de très bons souvenirs. Si je devais choisir à nouveau une station balnéaire, celle-ci me viendrait toujours à l'esprit. J'aimerais les partager et je veux m'assurer qu'ils reçoivent le crédit qu'ils méritent

Great southern hospitality First thing I’d like to say is thank you to each, and every staff member that I encountered at this resort every single one of you are great people and very down to earth and very helpful and assertive I went on this vacation by myself with minimal expectations I left the resort with great memories. I met great people along the way. I had a couple issues down there that was out of the hotels control just people from other countries being foolish they were very supportive and helpful customer service along with the authorities from Cuba they listened to what I had to say and acted on it accordingly as for the hotel the hotel is absolutely beautiful. Anybody that is thinking about this hotel take the opportunity to see the beach one of the best I’ve ever seen in my opinion in today’s world everybody’s opinion is different… I would also like to say a special thanks to Janet the maid from block B. She’s a very beautiful woman. And very kind. And always said good morning. Papasito made me feel real comfortable, even though I was in block a. Just passing by she even got upset when I left asked me why I didn’t tell her. I talked to her and a translator one of the staff members the day. I was leaving. She gave me the biggest hug ❤️ thank you Mamacita …as for the main pool bar you guys are absolutely the best people I’ve met on vacation in a long time. Anything I needed you guys always help me and I appreciate it more than you know. Also, the lady that worked there I’m not sure her name is off by hand called me Papasito. I appreciate it. As for the facilities the buffet I would like to say thank you to one of the girl in the buffet and I wasn’t able to get her name or picture. I do have some pictures of the staff. I would love to share this this girl at the main buffet as soon as you walk through the door during the day and walk straight ahead she has glasses she noticed that I was a little bit off, which I did have a health concern and she kept making sure that I was OK. I had plenty of water. And kept asking me if I felt OK. And if I needed anything, I didn’t have money at the time, but it meant so much to me that I walked all the way back to my room, and I returned and found her at the staff meeting. And I gave her a tip based on the service I received from her and I greatly appreciate it. She is also very beautiful and spoke alittle English as for overall cleanliness in the resort I believe it was a very clean resort you always seen people scrubbing or cleaning something. The effort was there, and they should be rewarded for it. The buffet stuff, especially the pasta bar and pizza seafood and meat bar the people work tirelessly to make sure that everybody is fed on the resort and they should also be rewarded for what they do. They’re sitting in a full suit and stifling hot conditions and they never stop. The beach bar staff deserves a lot of credit too for the service. They provide a lot of drunk people and they do a very thorough job taking care of everybody. I can’t say enough I built great memories if I were to choose a resort again, this one will always come mind I do have some pictures of the staff. I would like to share and I wanna make sure they get the credit they deserve

Brisas Guardalavaca: grand centre de villégiature

Tous les terrains et les espaces publics étaient très bien entretenus. Les chambres étaient propres et confortables. Le personnel était très accueillant et sympathique. Malheureusement, seuls 2 des 4 restaurants alacart étaient ouverts à la fois en raison du manque de touristes. Les agences de voyage devraient recommander ce centre de villégiature.

great resort All the grounds and public areas were very well kept. Rooms were clean and comfortable. Staff were very welcoming and friendly. Unfortunatly only 2 of the 4 alacart restauarants were open at a time due to the lack of tourists. Travel agents should be recommending this resort.

Paradisus Rio De Oro: Nous avons adoré notre séjour !

Nous avons abordé notre voyage avec un esprit ouvert, compte tenu de l'âge de l'établissement et des pénuries alimentaires auxquelles Cuba est confronté. Laissez-moi vous dire qu'il a dépassé toutes nos attentes. Bien que le complexe soit plus ancien, il est impeccablement entretenu, et le terrain luxuriant et magnifique est un véritable point fort. Sa petite taille, comparée à celle de la plupart des centres de villégiature, ne fait qu'ajouter à son charme - à la fin de la semaine, on a l'impre [... lire plus]ssion que tout le monde se connaît. L'atmosphère est incroyablement chaleureuse et accueillante. La nourriture est de loin la meilleure que nous ayons jamais mangée à Cuba. Notre restaurant à la carte préféré était le restaurant japonais, et le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 proposait toujours des plats frais et délicieux. Le restaurant situé au bord de l'océan proposait les meilleurs fish & chips, accompagnés d'une vue qu'il faut vraiment voir pour l'apprécier. La plage offre également de fantastiques possibilités de plongée avec masque et tuba. Une astuce amusante consiste à remplir une bouteille d'eau vide de petits morceaux de pain pour nourrir les poissons - ils adorent ça ! Il ne fait aucun doute que nous reviendrons dans ce superbe complexe hôtelier. Merci, Paradisus Río de Oro !

Loved Our Stay! We approached our trip with an open mind, considering the resort's age and the ongoing food shortages Cuba has been facing. Let me tell you, it exceeded all expectations. While the resort is older, it’s impeccably maintained, and the lush, beautiful grounds are a real highlight. Its smaller size, compared to most resorts, only adds to its charm—by the end of the week, it feels like everyone knows each other. The atmosphere is incredibly warm and welcoming. The food was hands down the best we've ever had in Cuba. Our favorite à la carte restaurant was the Japanese one, and the 24-hour snack bar always served fresh, delicious options. The oceanfront restaurant offered the most amazing fish & chips, paired with a view that you truly need to see to appreciate. The beach also provided fantastic snorkeling opportunities. A fun tip is to fill an empty water bottle with small pieces of bread to feed the fish—they absolutely love it! Without a doubt, we would return to this stunning resort. Thank you, Paradisus Río de Oro!

Paradisus Rio De Oro: Belle plage

Le complexe est magnifique mais commence à se dégrader. Il avait l'habitude de recevoir beaucoup de récompenses, mais plus aucune depuis 8 ans. Il y a une raison à cela. Les divertissements étaient 5/10 et il était ridicule de voir des filles prépubères animer une soirée. Cela m'a rendu malade. Les travailleurs sont devenus passifs et complaisants. Ce n'est pas surprenant étant donné que le salaire moyen est de 20 dollars américains par mois. Je ne serais pas motivé non plus, mais en  [... lire plus]ce qui concerne la loterie de l'emploi, le travail dans l'industrie du tourisme est le numéro un pour eux, alors peut-être qu'il faut accélérer un peu le rythme. Leur préférence pour l'argent américain était tout simplement insultante. Lorsque nous avons essayé de donner un pourboire en dollars canadiens, car 75 % des touristes à Cuba sont CANADIENS, 4/5 travailleurs nous ont demandé si nous avions des dollars américains. De l'argent du pays qui vous a imposé un embargo. C'est vrai ? J'admets que je suis un mangeur difficile, mais j'ai trouvé quelque chose de comestible à chaque repas. Bien sûr, j'ai arrosé le tout avec de la très bonne bière et du rhum. (Le snack bar ouvert 24 heures sur 24 offre un meilleur service et une meilleure nourriture que le buffet. L'excursion d'une journée à la ville la plus proche est une COMPLETE PERTE D'ARGENT ET DE TEMPS ! Ne la faites pas. (Seulement 5 dollars américains par personne pour payer le bus jusqu'à cette ville de merde pleine de chevaux mal nourris et d'hommes portant des chaussures et des chapeaux de cow-boys) Un autre "package" ou excursion proposé est un service VIP le dernier jour avec une "visite guidée" de la ville de Holguin, un dîner au sommet de la ville (pas de choix, vous prenez ce qu'ils cuisinent) et un dépôt à l'aéroport pendant que vous attendez dans le salon VIP. 100 dollars (américains bien sûr) par personne. Holguin est pleine de mendiants et la visite guidée a duré 5 minutes. Il vaut mieux rester à l'hôtel ce jour-là et profiter de la piscine ou de la plage. Je ne recommanderais ce complexe que si tout ce que vous recherchez est une bonne plage, une piscine décente et beaucoup d'alcool. Je ne retournerai pas à Cuba tant que leur gouvernement n'aura pas conclu de meilleurs accords d'importation et d'exportation avec leurs alliés et qu'ils n'auront pas réformé leurs politiques gouvernementales. Bonne chance à tous les Cubains. Le soleil est magnifique, mais il ne se mange pas. Ils ont besoin de plus de nourriture et d'aide.

Beautiful Beach The resort is beautiful but starting to look run down. They used to get a lot of rewards but none in the last 8 years. There is a reason for this. The entertainment was 5/10 and ridiculous that they had prepubescent looking girls entertaining one evening. It actually made me sick. The workers have become passive and complacent. This is not surprising given the average wage is $20 AMERICAN per month. I would not be motivated either but as far as the job lottery goes, working in the tourist industry is number one for them so maybe pick up the pace a bit. Their preference for American money was no less than insulting. When we tried to tip in CANADIAN dollars, because 75% of tourists in Cuba are CANADIAN, 4/5 workers asked if we had AMERICAN dollars. Money from the country that has imposed an embargo on you. Really? I admit that I'm a picky eater but did find something edible at each meal. Of course I washed it down with some very good beer and rum. (Best part of each meal.) The 24 hours snack bar has better service and food than the buffet. The day trip to the nearest town is A COMPLETE WASTE OF MONEY AND TIME! Don't do it. (Only $5 AMERICAN per person that pays for the bus going to that shitty town full of underfed horses and men wearing cowboy shoes and hats.) Another "package" or excursion offered is a VIP service on your last day with a "guided tour" in the city of Holguin, dinner at the top of the city (no choices, you get what they cook) and drop off at the airport while you wait in the VIP lounge. $100 (AMERICAN of course) per person. Holguin is full of beggars and the guided tour lasted 5 minutes. You are better off staying at the hotel that day and enjoying the pool or beach. I would only recommend this resort if all you're looking for is a good beach and decent pool and lots of alcohol. I will not go back to Cuba until their government works out better importing and exporting deals with their allies and there is a reformation of their government policies. Good luck to all the people of Cuba. The sun is beautiful, but you can't eat sunshine. They need more sustenance and help.

Paradisus Rio De Oro: Deuxième séjour dans ce centre de villégiature

Il n'y a vraiment rien qui ressort comme négatif. Je ne peux pas dire assez de bien du personnel de l'hôtel. Nous y retournerons certainement l'hiver prochain. La nourriture s'est considérablement améliorée par rapport à l'année dernière. On m'a dit qu'ils achetaient plus de produits du Mexique et de Colombie. Il y avait même des asperges et des brocolis certains soirs. S'ils peuvent poursuivre dans cette voie, ce serait formidable. Il serait utile qu'ils indiquent les options sans gluten et san [... lire plus]s produits laitiers dans le buffet, mais il y a toujours quelqu'un pour demander. La seule autre suggestion serait d'installer des serrures adéquates dans les toilettes du bord de mer. Une pierre sur le sol ne suffit pas :)

Second Time At This Resort There is really nothing that stands out as negative. I cannot say enough about the hotel staff. We are going back next winter for sure. Food is hugely improved over last year. I am told they are buying more produce from Mexico and Colombia. There was even asparagus and broccoli some nights. If they can build on this then that would be great. It would be helpful if they could point out gluten free and dairy free options in the buffet but there is always someone to ask. The only other suggestion would be to install proper locks on the beachfront restrooms. A rock on the floor does not cut it :)

Iberostar Selection Holguin: Super centre de villégiature

Tout d'abord, je suis une personne à mobilité réduite et j'ai obtenu une chambre avec une douche de plain-pied et une barre d'appui partout. La chambre elle-même est grande et très propre, notre femme de ménage Reisa était très efficace et agréable. Le terrain est magnifique et les petits chariots de golf vous emmènent partout où vous voulez aller. Passons maintenant à la restauration Le buffet est bien garni et il y a trois restaurants spécialisés. Les bars sont bien approvisionnés.

Super resort To begin with I’m handycuped and got a room with walking shower and grab bar all over. The room itself is big and kept very clean,our cleaning lady Reisa was very efficient and pleasant . The grounds are beautiful and the little golfcarts take you wherever you want to go. Now to the dining The Buffet dining has plenty of food and they have 3 Specialty Restaurants. The bars are well stocked.

Iberostar Coral Holguin: Troisième voyage, plus beau que jamais !

C'était notre troisième visite et le personnel et le complexe continuent de dépasser nos attentes ! Les chambres sont propres, spacieuses et bien climatisées. Les repas sont excellents et il y a tellement d'options. Les majordomes Junior et Laritza sont extraordinaires ! Ils s'occupent de toutes les réservations et sont toujours serviables et disponibles. Il y avait beaucoup de choix au bar et des alcools de première qualité. Il est facile d'obtenir une voiturette pour aller à la plage et c'est  [... lire plus]tout simplement parfait. Il y a beaucoup de plages de sable et d'endroits où l'on peut faire de la plongée avec masque et tuba. Cette année, il y avait plus d'options pour les divertissements en soirée, ce qui a été apprécié ! Merci au personnel formidable .... Nous reviendrons l'année prochaine !

Third trip better than ever !! It was our third visit and the staff and resort continue to exceed our expectations! The rooms are clean and spacious and well air conditioned. The meals were amazing and so many options. The butlers Junior and Laritza are amazing ! They take care of all your reservations and are always helpful and available. There were many choices at the bar and premium liquor available. It’s easy to get a cart in order to go down to the beach and it’s just perfect there. Lots of sandy beach areas as well as places to snorkel. There were more options for entertainment in the evening this year which was appreciated! Thank you to the great staff …. We will be back next year!

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Un grand voyage

C'est un très beau centre de villégiature ! Le terrain était magnifique et tout était propre. La plage était correcte, pas aussi belle que dans d'autres régions de Cuba, mais tout de même agréable. Je recommanderais des chaussures d'eau car il y avait des zones rocheuses et des coquillages cassés. Les piscines de chaque section du complexe étaient belles et bien entretenues. Nous avons séjourné du côté du sanctuaire, qui était en fait la zone la plus fréquentée du complexe la semaine où nous y s [... lire plus]ommes allés. La nourriture était aussi savoureuse que ce à quoi nous nous attendions à Cuba, mais il y avait beaucoup de choix et nous avions toujours l'estomac plein. Au buffet principal, il y avait des pâtes, du riz frit et des pizzas au déjeuner et au dîner, qui ont toujours eu du succès. Je vous recommande d'apporter tous les condiments et assaisonnements que vous souhaitez. Les boissons étaient les meilleures que nous ayons eues à Cuba (c'était notre 5ème séjour à Cuba, le premier à Holguin). Le bar du hall du sanctuaire offrait les meilleures boissons ! Les chambres étaient propres, mais la nôtre avait une odeur de moisi et il y avait un déshumidificateur dans notre chambre. La climatisation ne fonctionnait pas toujours et j'ai été très reconnaissante d'avoir apporté un petit ventilateur portable. Nous avions une chambre premium et nos majordomes étaient formidables (Yosbel et Raciel). Ils nous ont beaucoup aidés. Dans l'ensemble, nous avons adoré l'agencement de ce complexe. Nous reviendrons sans aucun doute !

A great trip This was a beautiful resort! The grounds were beautiful and everything was clean. The beach was okay, not as nice as other areas in Cuba, but still nice. I’d recommend water shoes as there were areas that were rocky/had broken shells. The pools in each section of the resort were nice and well kept. We stayed on the sanctuary side, which was actually the busier area of the resort the week we went. Food flavour was as we expected in Cuba, however, there was lots of selection and we always had full stomachs. At the main buffet they had pasta, fried rice, and pizza bars at lunch and dinner that were always a hit. I’d recommend bringing any condiments and seasonings that you may want. The drinks were the best that we’ve had in Cuba (this was our 5th time in Cuba, first in Holguin). The sanctuary lobby bar had the best drinks! The rooms were clean, but ours had a musty smell and there was a dehumidifier in our room. The AC didn’t always work, and I was very thankful I had brought a small portable fan. We had premium and our butlers were great (Yosbel and Raciel). They were very helpful. Overall we loved the layout of this resort. We would definitely return!

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Déçu

Nous nous réjouissions d'être dans un bungalow pour notre séjour de deux semaines, mais nous avons dû déménager dans une chambre de l'hôtel. Les employés coupaient l'eau le soir en partant pour la journée et la remettaient en marche le lendemain lorsqu'ils s'en souvenaient. Nous n'avons pas pu utiliser les installations après sept heures du soir. Pas de toilettes ni de douches entre 19h00 et 8h00 du matin. La publicité annonçait un réfrigérateur et une télévision dans le bungalow, mais il n'y a [... lire plus]vait pas de réfrigérateur. Il n'y avait pas de réfrigérateur. Nous avions la télévision mais elle n'était pas connectée. Il n'y avait pas d'Ariel. Nous avons posé la question et la réception nous a dit qu'elle s'en occuperait. Le troisième jour, l'électricité a été coupée, comme c'est le cas partout à Cuba. L'hôtel a allumé son générateur à l'heure du dîner, puis à nouveau lorsqu'il faisait nuit dehors. Les bungalows ne sont pas reliés au générateur. J'ai demandé à être déplacé à l'intérieur de l'hôtel pour la nuit, car j'ai besoin d'un appareil de PPC et je ne peux pas dormir sans lui. Nous avons fini par être logés dans ce qu'ils appellent une chambre avec vue sur la mer, sans réfrigérateur bien qu'ils aient promis d'en installer un, mais la télévision fonctionnait. Dans l'ensemble, nous avons apprécié nos vacances en raison de la compagnie que nous avions, mais nous sommes déçus car nous n'avons pas obtenu la chambre pour laquelle nous avions payé un supplément. Nous étions dans trois chambres différentes, ce qui a créé un stress supplémentaire, avec tout le déballage et l'emballage que cela implique. Le Club Garcia ne devrait pas louer les bungalows car ils ne sont pas prêts à accueillir des clients. Un crédit pour un prochain voyage serait apprécié.

Disappointed We were looking forward to being in a bungalow for our two week stay but had to move to a room in the hotel. Workers shut the water off at night when they left for the day and turned it on when they remembered the next day. We were unable to use the facilities after seven in the evening. No toilet and no showers between 7pm and 8am. They advertised a fridge and Tv in the bungalow. There was no fridge. We did have the TV but it was not connected. There was no Ariel. We did ask and the front desk said they would look into it. The 3rd day we were there, the hydro was shut off as it happens throughout Cuba. The resort turned their Generator on during dinner time then again when it got dark outside. The bungalows are not connected to the Generator. I asked to be moved inside the hotel for the night as I require a c-pap machine and cannot sleep without it. We ended up staying in what they call a seaview room, no fridge even though they promised to get one but the TV did work. Overall we enjoyed our vacation because of the company we had, but we are disappointed because we did not get a room we paid extra for. We were in three different rooms which created extra stress, and all the unpacking and packing involved. Club Garcia should not be renting out the bungalows because they are not ready for guests. A credit towards a future trip would be appreciated.

Paradisus Rio De Oro: Paradise Golden River

troisième séjour dans ce complexe. Il n'a pas déçu. Le personnel est très sympathique, Anne et Marie nous ont accueilli et ont échangé notre chambre pour éviter que le soleil n'y soit trop présent. Maryluz notre femme de chambre Luis, Edward. Changer Marisol et tous les serveurs du bar Elizabeth, yennleydis Marie et le reste du personnel du buffet. Rollando pour le meilleur burger et les fajitas au poulet sur mes pains sans gluten Monriel au service clientèle. Une plage magnifique, de [... lire plus]s terrains incroyables pour des promenades géniales J'ai hâte de revenir. A bientôt

3rd time at this resort. Did not disappoint. Beautiful staff from Anne and Marie checking us in exchanges our room to avoid excessive sun in room. Maryluz our Maid Luis, Edward. Change Marisol and all Bar tenders Elizabeth, yennleydis Marie and rest of Buffet Staff. Rollando for the best burger and chicken fajitas on my Gluten Free breads Monriel at customer service. Beautiful beach amazing grounds for awesome strolls Cannot wait to come back. See you soon

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: des attentes bizarres

je suis arrivé au club atlantico le samedi 8 février ... à l'enregistrement on m'a donné un bunkie au niveau du sol ( essayer de décrire l'état terrible de ces unités est impossible, donc bunkie est mon choix de substantif ) après un va-et-vient avec les clés et tout le reste .... j'ai eu une unité au deuxième niveau ... bien ; omg graisse sur la porte coulissante ... sale .... semble une souche dans le plus proche a eu un début biologique ... la salle de bain était terrible ( la baignoire était [... lire plus] peinte avec de la peinture blanche ( glissante ) cette unité appartient vraiment à un hôtel de prostituées ! je m'attendais à des choix alimentaires bizarres et mes attentes étaient justes ... mais des restaurants privés à proximité ... le personnel a vraiment essayé ... pas de vin avec le dîner a été une déception. au bout d'un jour et demi, j'ai rencontré le représentant d'airtransat et j'ai demandé à être transféré dans un autre hôtel ... cela m'a coûté 528,00 plus 40 dollars de trajet en taxi ... j'aurais sincèrement souhaité qu'on m'informe qu'il s'agissait d'un hôtel familial ... ugh ! l'hôtel aston était correct ... bien ; l'électricité tombait en panne 2 à 3 fois par jour ... l'internet était aléatoire .... les deux problèmes sont ; le personnel qui attend des temps à chaque fois que vous commandez ... ennuyeux ... et la taille extrême de l'hôtel ... sur le côté positif j'ai perdu 4 livres en marchant des miles chaque jour. maintenant, ce qui peut être amélioré, c'est la facturation effective du déménagement... on m'a fait croire que j'étais vraiment surchargé... il ne devrait pas y avoir de pénalité pour changer d'hôtel... .... ce qu'il faut améliorer : donner plus de pouvoir au personnel de la réception ! je n'ai pas eu d'eau chaude pendant 4 jours ... eh bien, il y avait de l'eau chaude si le personnel avait pris la peine de me dire comment faire fonctionner le système .... deuxièmement, je n'ai pas eu de télévision pendant 4 jours ... encore une fois ; j'ai demandé à une autre personne dans l'unité et il a expliqué et j'ai finalement réussi à faire fonctionner la télévision ( environ 10 minutes plus tard la personne que j'avais attendue il y a 4 jours , est venue dans la chambre ! je suis tombée malade le deuxième lundi et j'ai passé un jour et demi à me demander si j'aurais un jour envie de manger à nouveau ! pas mes vacances idéales, j'aime cuba .... j'ai eu un service et des vacances excellents à l'angansa à cayo sant marie en novembre --- la raison pour laquelle je suis retourné à cuba ... pas confiant que je retournerai à cuba de sitôt.

odd expectations i arrived at club atlantico on saturasday February 8th ... at check in i was given a ground level bunkie ( trying to describe the terrible conditon of these units is impossible , so bunkie is my choice of noun ) after a back and forth with keys and whatever ... i had a second level unit ... well; omg grease on the slidding door ... dirty .... seems a strain in the closest had some bioligical beginning ... the bathroom was terrible ( the bathtub was pained in white paint ( slppery ) this unit really belongs in a hooker hotel ! i expected odd food choices and my expectations were accurate ... but private restaurants closeby ... the staff really tried ... no wine with dinner was a disappointment. after 1 1/2 days i meet with the airtransat rep and asked to be moved to another hotel ... this cost me 528.00 plus 40 dollar taxi ride ... i sincerely wished i was advised this was a family hotel ugh ! the aston hotel was ok ... well ; power went out 2 to 3 times a day ... the internet was hit and miss .... the two issues are; staff expecting times each time you ordered ... annoying ... and the extreme size of the hotel ... on the plus side i lost 4 lbs waling miles each day. now what can be improved ; charge effectively to move ... i was believed i was really overchared ... there should not be a penalty to move hotels .... what needs to improve; impower the staff at the front desk ! i had no hot water for 4 days ... well, there was hot water if the staff had bothered to tell me how to operate the system ....secondly, i had no tv for 4 days ... again ; asked another person in the unit and he explained and i finally got the tv to work ( about 10 minutes later the person i had expected 4 days ago , came into the room ! i got sick on the 2nd monday and spent 1 1/2 days wondering if i would ever feel like eating again! not my ideal vacation , i enjoy cuba .... i had excellent service and vacation in the angansa in cayo sant marie in november --- the reason i went back to cuba ... not confident that i will go back to cuba anytime soon.

Paradisus Rio De Oro: Très bon

Très belle station qui ressemble à un camping avec beaucoup de verdure et de belles fleurs très propre les gens sont très gentils la plage est propre mais un peu rocailleuse dans l'ensemble très bien la seule chose était la ligne aérienne Sunwing ils ont retardé le vol trois fois

Very good Very nice resort looks like a campsite a lot green three and beautiful flowers kept very clean the people are very friendly the beach is clean but a little rocky over all very good the only thing was the air line Sunwing they delayed the flight three times

Playa Costa Verde: lieu de bonheur

je me sens comme à la maison et en famille...l'amour. toujours en train de donner un charme chaleureux et attentionné. belle nature, simple mais toujours élégante. 15 fois gagnant pour moi, pas pour les personnes très exigeantes. Un lieu de rencontre simple pour moi et mes amies

happy place feels like home and family...love. always giving warm and caring charm. beautiful nature, simple but still elegant. 15 time winner for me .not for high maitenance people. Simple reunion spot for me and my besties

Playa Costa Verde: Je reviendrai bientôt !

Superbe complexe familial et tout s'est déroulé à la perfection ! Le personnel était très gentil et l'hôtel était proche de l'aéroport. La nourriture n'était pas très bonne, peut-être 5/10, mais les chambres étaient superbes, nous avions une suite. La piscine était super, nous ne l'avons pas utilisée à cause du soleil.

Will be returning soon! Great family resort and everything went perfect! The staff were very nice and it was close the airport. The food was not that great, maybe 5/10, but the rooms were great, we had a suite. The pool was great, we did not use, due to the sun.

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Magnifique station, plage et météo, on ne pouvait pas demander mieux.

L'hôtel est grand mais bien entretenu, il y a beaucoup de restaurants et de bars, la nourriture était bonne et les gens étaient géniaux, nous étions un groupe de 6 personnes toutes très heureuses à l'exception d'un jour où une chambre de notre groupe n'avait pas de serviettes mais dans l'ensemble c'était de très bonnes vacances et nous y retournerions. Nous espérions être retardés et rester quelques jours de plus, mais cela ne s'est pas produit. Nous avons rencontré une jeune femme merveilleuse  [... lire plus]du nom de Natalie qui travaillait au bar du hall et qui nous a surnommés la famille Toronto.

Beautiful resort, beach and weather couldn't ask for more. Hotel is big but well maintained , plenty of restaurants and bars, food was good and the people were awesome , we were a group of 6 all very happy with the exception of one day one room from our group not having the towels but overall was a very good vacation we would go back. PS we were hoping to be delayed and stay a couple more days but that didn't happen. We met a wonderful young lady by the name of Natalie working in the lobby bar she nicknamed us the Toronto family.

Sol Turquesa Beach: Resort 3 étoiles

C'était la deuxième fois que nous venions dans ce centre de villégiature. La station était presque vide, seulement 50 personnes. Le personnel est fantastique et sympathique. Les chambres étaient propres mais la TV ne fonctionnait pas, ils sont venus la réparer mais elle ne fonctionnait pas du tout. L'après-midi, pas d'eau dans la chambre. Nourriture, pas de pénurie mais il n'y avait pas beaucoup d'options. Le menu était presque le même. Tous les restaurants étaient fermés. Ils poussent les ge [... lire plus]ns à choisir l'ala carte (italien, international) mais ils servent la même nourriture qu'au buffet. Les divertissements étaient minimes et inintéressants. L'animation et le groupe cubain étaient les pires de mes 15 ans d'expérience à Cuba. Plage magnifique mais l'eau est pleine d'algues et de rochers, impossible de nager ou de faire du snorkeling. Beaucoup de moustiques et d'insectes, ils laissent d'énormes zébrures qui démangent terriblement. OFF n'a pas aidé. Le resort a besoin d'un très bon manager pour régler de nombreux problèmes, le resort était bien meilleur avant Covid. Maintenant je ne recommande plus cet hôtel à mes amis.

Resort 3 stars This was our second time to this resort . The resort was almost empty only 50 people. Staff are fantastic and friendly. Rooms was clean but TV not working, they coming fixing but not work at all. Afternoon no water in room. Food , no shortages but wasn't many option. The food menu was almost the same. All restaurant was closed. They push people for ala carte (Italian, International) but served the same food as the buffet. Entertainment was minimal and not interesting. Entertainment and Cuban band was the worst for my 15 years experience in Cuba. Beach beautiful but water is full of seaweed and full of rocks, impossible swimming of snorkeling. Lots of mosquito and bugs , they leave huge welts that itch so badly. OFF did not help. The resort need very good manager for fixing many problem, the resort was much better before covid. Now I am not recommended this hotel for my friends.