Riu Emerald Bay: Plus petit que d'habitude, mais excellent dans l'ensemble

C'était la première fois que nous allions sur la côte pacifique du Mexique, un très bel hôtel, un personnel très sympathique avec un excellent service. Notre chambre était belle et avait une vue imprenable sur l'océan et la péninsule. La ville se trouve à quelques minutes à pied d'un parc aquatique très sympa. Le seul inconvénient est que nous avons été deux fois du côté des Caraïbes avant cela où le terrain de l'hôtel est beaucoup plus grand, donc nous nous attendions à permettre de prendre deu [... lire plus]x heures pour se promener dans la station et voir les sites.... a fini par être une promenade de cinq minutes lol. C'était quand même super

Smaller than usual, but great all around This was the first time to the pacific side of Mexico for us, very nice hotel, very friendly staff with great service. Our room was nice and had amazing views of the ocean and peninsula. Shirt ride into the city short walk to a really cool water park. Only downside is that we have been to the Caribbean side twice prior to this where the hotel grounds are much larger so we were expecting to enable to take a couple hours to wander the resort and see the sights....ended up being a five minute walk lol. It was still great

Riu Emerald Bay: Personnel, service et sécurité superbes

Notre expérience dans ce centre de villégiature a été exceptionnelle. Le site est accueillant, relaxant et entièrement équipé pour accueillir une grande variété de clients - familles, couples jeunes, d'âge moyen et âgés. Notre chambre avec vue sur l'océan était impeccablement entretenue et nettoyée tous les jours, et bien approvisionnée en grandes serviettes. La pression de l'eau de la douche et l'approvisionnement en eau chaude étaient excellents ! Le matelas du lit et la température de la c [... lire plus]hambre étaient confortables, ce qui a favorisé un sommeil de qualité. Le bar de la chambre était bien approvisionné en alcool et en boissons non alcoolisées. L'espace piscine était suffisamment aménagé avec des chaises longues confortables et des petites tables à l'abri de la lumière directe du soleil. Les amateurs de soleil peuvent se détendre dans l'une des nombreuses chaises longues disponibles sur la plage. Chaque zone de piscine répondait à des besoins démographiques différents. La piscine réservée aux adultes et dotée d'un bar permet aux couples de passer des moments agréables et de s'isoler des familles aux enfants turbulents. Une piscine pour enfants a été stratégiquement placée plus près des salles de bains, et a été conçue pour faire participer les enfants à des activités aquatiques sous la supervision d'un professionnel qualifié. Les autres zones de la piscine s'adressent aussi bien aux personnes actives qu'aux personnes plus calmes. Un ensemble d'activités aquatiques et aquatiques programmées tout au long de la journée a créé une atmosphère stimulante pour les clients de l'hôtel. Le spa de l'hôtel est relaxant et la salle de sport est équipée d'appareils de fitness modernes. Les restaurants tout compris offrent aux clients une pléthore d'options culinaires, y compris pour les végétariens. La nourriture était bien présentée, fraîchement préparée et convenait aux clients les plus exigeants. Le personnel était absolument incroyable ! Poli, extrêmement travailleur, serviable, enthousiaste, agréable, efficace et sincère. Nous n'avons jamais eu l'impression que le personnel attendait des pourboires. C'est pourquoi, le dernier jour de notre séjour, nous avons généreusement récompensé notre gouvernante, les serveurs du bar et les serveurs du restaurant. Enfin, la sécurité de l'hôtel était phénoménale ! Les clients étaient bien protégés dans ce complexe. La plage était clôturée et surveillée personnellement par des agents de sécurité afin d'empêcher les habitants de harceler les clients qui se détendaient sur la plage. La sécurité à l'entrée principale était strictement assurée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Nous avons déjà visité et séjourné dans des complexes 5 étoiles à Acapulco, sur la Riviera Maya et à Puerto Vallarta, et nous nous sommes sentis beaucoup plus en sécurité au Riu Emerald Bay. La nourriture au Riu Emerald Bay était comparable à celle d'autres complexes 5 étoiles, mais leur personnel et leur service sont de loin supérieurs !

Superb Staff, Service, and Security Our experience at this resort was exceptional. The grounds are inviting, relaxing, and fully equipped to accommodate a wide variety customers - families; young, middle-aged, and elderly couples. Our ocean view room was immaculately maintained and cleaned daily, and well-stocked with large towels. The shower water pressure and hot water supply was great! The bed mattress, and room temperature were comfortable which facilitated a good quality sleep experience. An in-room bar was fully stocked with alcohol and soft drinks. The pool areas were sufficiently furnished with comfy lounge chairs and small tables that were sheltered from direct sunlight. Sun worshippers could relax in any of the many lounge chairs abundantly available on the beach. Each pool area catered a different demographic of guests. The adult only pool with the swim-up bar afforded couples quality time and privacy from families with rambunctious children. A children's pool was strategically situated closer to the bathrooms, and was designed to engage kids in water activities under the supervision of a trained professional. Other pool areas catered to both active and sedate guests. An array of pool side and water activities scheduled throughout the day, created an engaging atmosphere for hotel guests. The hotel spa was relaxing, and the gym was furnished with current fitness equipment. The all inclusive restaurants provided guests with a plethora of culinary options including vegetarian preferences. Food was well-presented, freshly prepared, and appealed to most discriminating customers. The staff was absolutely incredible! Polite, extremely hard working, helpful, enthusiastic, pleasant, efficient, and genuine. We never felt like the staff expected tips at any time. Therefore, on the our final day at the resort, we generously rewarded our housekeeper, the bar tenders, and restaurant servers. Finally, hotel security was phenomenal! Guests were well protected at this resort. The beach was fenced off and personally monitored by security to prevent locals from harassing guests as they relaxed on the beach. Security at the front entrance was strictly enforced 24/7. We have previously visited and stayed at 5 star resorts in Acapulco, the Mayan Riviera, and Puerto Vallarta and felt much safer at the Riu Emerald Bay. The food at Riu Emerald Bay was comparable to other 5 star resorts, but their staff and service is far superior!

Playa Mazatlan: superbes vacances au Mexique

Grand accès public à la plage, large front de mer. Seulement 5 étages, pas beaucoup de temps dans les ascenseurs. Grande variété de chambres. Rénovations et améliorations en cours, pour rester à la page. Divers restaurants et piscines. Excellent buffet pour le dîner et spectacle tous les soirs. Accès facile à la ville historique et aux excursions d'une journée. Sentiment de sécurité. Personnel de l'hôtel sympathique et serviable. Personnel toujours en train de nettoyer. Nous avons voyagé avec u [... lire plus]n adulte et un enfant (5 ans). Très bon club pour enfants avec un programme quotidien. Merci de prendre en compte le fait que je parle espagnol.

great Mexican vacation Great public beach access, wide beach front. Only 5 stories high not alot of time in elevators. Wide variety of rooms. Renovations and improvements being done, keeping up to date.Variety of restaurants, and also pools. Great dinner buffet and show every night. Easy access to historical town and day trips. Felt very safe. Staff at hotel friendly and helpful. Staff always cleaning. Travelled 1 adult and 1 child (5 year old). Great kids club daily programming. Please take into account I speak Spanish.

Riu Emerald Bay: Riu Emerald Bay

L'hôtel est très propre, vous entrez dans le hall et vous vous sentez comme un roi. La nourriture était excellente mais parfois froide. L'accès à la plage est excellent et calme. 3 piscines de bonne taille, toujours nettoyées et avec des produits chimiques le soir.

The hotel is very clean, you walk into lobby and feel like royalty. Food was amazing but sometimes cold. The beach access was great & is quiet. 3 pools good sized & always cleaned and chemicals at night.

Riu Emerald Bay: super

c'est la 9ème fois que nous venons dans ce resort, il ne fait que s'améliorer mais les 2 premières semaines d'avril sont les vacances de mars au Mexique, donc il y a beaucoup de locaux au resort le personnel est si sympathique qu'on a l'impression de vivre sur place c'est la station la plus propre que nous ayons connue et nous voyageons beaucoup.

this our 9th time to this resort it only gets better but the first 2 weeks of april are march break in mexico so there are lots of locals at the resort.but its still great.place to go.the staff is so friendly you almost think you live there .it is the cleanest resort we have been to and we travel a lot.

Riu Emerald Bay: Belle station balnéaire

Nous avons séjourné ici pour une escapade après nos fiançailles. Nous avons adoré les piscines, la gentillesse du personnel et la propreté des plages. La nourriture était également excellente. Cet hôtel est idéal pour les familles et les couples, il y en a pour tous les goûts

Beautiful resort We stayed here as a getaway after our engagement. We loved the pools, friendly staff and the nice clean beaches. The food was great too. This hotel is good for family and couples it has something for everyone

El Cid Resort Castilla: Une escapade attendue depuis longtemps !

Même la piqûre d'abeille du dernier jour n'a pas réussi à nous décourager ! Mais revenons-y.. L'hiver a été vraiment long - en fait, l'année 2016 a été considérablement longue sans beaucoup de répit ou de temps de repos - et ce changement de rythme était donc le bienvenu et attendu depuis longtemps ! Ma fille et moi sommes tombées par hasard sur cette station, et ce fut le point de départ d'une aventure des plus étonnantes. Commençons par le bruit hypnotique de l'océan qui sert de toile d [... lire plus]e fond. Le décor ? Au bord de l'océan, dois-je en dire plus ? Une tapisserie animée d'activités dansait chaque jour sur la plage. Des piscines cristallines, des toits de chaume et un service toujours souriant ! Commençons par Violette. La chambre 4082 n'a pas seulement été nettoyée, elle a aussi été artistiquement habillée par une dame spéciale qui a fait des efforts concertés pour porter notre séjour à un niveau supérieur - c'était incroyablement agréable de se sentir si gâté avec les présentations de lits fantaisistes et les cygnes de la salle de bains... tous les extras. L'attention portée aux détails a toujours été de mise. Mais plus que cela, c'est son énergie douce et gracieuse qui nous a séduits. Ivanx, notre serveur dans le salon - le salon relaxant qui donne sur la piscine et l'océan et dont les fenêtres sont gigantesques et grandes ouvertes - était rapide, amical et serviable. Toujours disponible pour nous aider. L'amusant Juan qui souriait largement à notre arrivée, toujours d'un air accueillant. Lorsque nous avons fait nos adieux, il nous a souhaité de revenir bientôt... bien que nous ayons des doutes sur le lendemain ðŸ˜' Johny, notre guide touristique - le dernier mais non le moindre - était un maître dans l'art de gérer les détails et d'assurer le suivi. Ma fille et moi avons apprécié sa nature amusante, ses suggestions et ses conseils. La piqûre d'abeille ? Elle s'est emmêlée dans mes cheveux - à la grande détresse du petit garçon, et ahem... à la mienne. J'ai essayé de l'aider, mais dans sa panique - et finalement la mienne - (les abeilles n'aiment pas être touchées), j'ai été piquée. Notre serveur de piscine, qui réagit rapidement, a fait passer les priorités en premier et, bien que les commandes de boissons pour adultes augmentaient rapidement, il a préparé la poche de glace, ma fille a couru chercher le balsamique en un clin d'œil (le vinaigre réduit l'inflammation et endort la douleur) et, à mon insu, notre serveur qui avait disparu - je supposais qu'il servait les clients assoiffés - est réapparu à la place, avec le maître-nageur qui a immédiatement enlevé le venin et le dard. J'ai survécu, avec un minimum d'inconfort. Lorsque vous pensez à chacune des expériences de votre vie - les cartes, les boussoles, les lieux et les paramètres... Ce sont les personnes que nous choisissons pour nous accompagner dans nos voyages qui font vraiment la différence. Nous avons fait des choix cinq étoiles pour cette escapade..

Long Overdue Getaway! Not even the bee sting on the very last day could dampen our spirits! But let me get back to that… It was a really long winter in fact it was a considerably long 2016 without much reprieve or downtime so this was a welcome change of pace so long overdue! My daughter and I happened upon this resort, and that was the starting point to a most amazing adventure. Let's start with the hypnotic lull of the ocean that set the backdrop. The scenery? Oceanfront, need I say more? A lively tapestry of activities danced daily across the beach line. Crystalline pools, thatched roofs, and constant service with a smile! Let me start with Violette. Room 4082 was not just cleaned but artistically dressed by a special lady who made concerted effort to take our stay to the next level - it was incredibly nice to feel so spoiled with the fancy bed displays and bathroom swans… all the extras. Attention to detail is the thing - always has been. But more than that, it was her sweet and gracious energy. And Ivanx, our server in the lounge - the relaxing pool and ocean view lounge with the gigantic wide open windows - was fast, friendly and helpful. Always available to assist. Fun Juan who smiled broadly upon our arrivals, always with a welcoming air. When we said our farewells he welcomed us back soon...though doubtful about that tomorrow thing 😂 Johny, our tour guide - last but not least was a master at handling the details and follow thru. My daughter and I enjoyed his fun-filled nature, suggestions and guidance. The bee sting? It became tangled in my hair - much to the little guys distress, and ahem...mine. Tried to help him out but in his panic - and ultimately mine - (bees aren't keen on being touched) I was stung. Our fast to react pool server put priorities first and although orders were rapidly mounting for the adult beverages - he prepared the ice pack - my daughter ran for the balsamic in a flash of an eye (vinegar reduces inflammation and numbs the pain) and unbeknownst, our waiter who had disappeared - I assumed to serve thirsty patrons - reappeared instead, with the lifeguard who immediately removed the venom and stinger. I survived, with minimal discomfort in fact. When you think about every single one of your lifetime experiences…the maps, the compasses, locations, and settings... It's the people that we choose to join us on our journeys that really do make the difference. We made some five star choices this getaway❤

Riu Emerald Bay: Un endroit idéal pour séjourner !!!!!!!

Nous adorons cet hôtel - c'est la troisième fois que nous y séjournons. Tout est propre et soigné. Le personnel est amical, attentif et très attentionné. Grand choix de buffets avec différentes spécialités les soirs. La piscine, le terrain et la plage sont magnifiques. Nous recommandons vivement cet hôtel comme lieu d'escapade idéal !!!!!

Great place to stay!!!!!!! We love this hotel - our third time staying here. Everything is so clean and meticulous. Staff friendly and attentive and very caring. Great selection in the Buffet with different specialty nights. The pool, grounds and beach are beautiful. We highly recommend this hotel as a great getaway!!!!!

El Cid Granada: Vacances relaxantes

Un grand complexe avec un côté calme à la Granada et une zone animée mais amusante du côté de la plage La partie de la marina en bas de la route est incroyable le personnel est excellent la nourriture est bonne la plage est amusante la chambre était agréable La ville est géniale et sûre J'ai adoré

Relaxing vacation A large resort with a quite side at the Granada and a busy but fun area on beach side Marina part down the road is amazing staff is great food is good beach is fun room was nice Town is great and safe Loved it

Riu Emerald Bay: Beau et propre, personnel très sympathique, nourriture très bonne, plage magnifique, eau un peu agitée !

La seule chose que je peux reprocher à ce complexe, c'est d'être très bruyant, non seulement dans l'hôtel lui-même mais aussi autour des piscines. La musique est beaucoup trop forte, il devrait y avoir une piscine réservée aux enfants ! Ils ne respectent aucun code vestimentaire dans les salles à manger pour le dîner ! Ensuite, il y a le "band on the beach" !?!?!?! Tous les jours vers 15 heures et jusque tard dans la soirée, on entend ce qui ressemble à une fanfare de septième année qui répète p [... lire plus]our la première fois ! C'est la deuxième année que nous y allons et ils sont toujours là....Pourquoi après tant de plaintes de la part de tout le monde ?

Nice and clean, staff very friendly,food very good, beach beautifull, water a bit rough! The only things I can complain about this resort is it's very noisy, not only a in the hotel itself but around the pools. The music is far too loud, there should be a pool for kids only! They don't observe any dress codes at all in the dining areas for dinner! Then there is the "band on the beach"!?!?!?! Every day about 3.00pm till late in the evening you hear what sounds like a grade seven band practising for the first time! This is the second year we have been and they are still there....Why after so many complaints from everyone?

Riu Emerald Bay: J'adore ce centre de villégiature

C'était notre troisième séjour dans ce complexe. Il est grand et compact, et non pas étalé. Tout ce que vous voulez ou ce dont vous avez besoin se trouve à proximité. Il est également accessible aux fauteuils roulants. La nourriture est bonne, avec beaucoup de choix, et les chambres sont confortables et propres. Les ascenseurs sont lents mais il s'agit d'un bâtiment de plus de 20 étages et ils sont donc très fréquentés. C'est la première fois que nous avons dû attendre que notre chambre soit [... lire plus] prête. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 13 heures et n'avons eu accès à notre chambre que peu après 15 heures. Nous sommes allés déjeuner, puis nous nous sommes assis dans le hall pendant un moment. Nous avons été déçus car les deux autres fois, nos chambres étaient prêtes à notre arrivée. Un jour sur les sept, nous avons eu l'impression que notre chambre n'avait pas été nettoyée aussi bien que les six autres jours. Le personnel travaille très dur pour rendre votre séjour agréable. Tout le monde sourit et est très agréable. Si vous portez des lunettes à verres progressifs, lorsque vous descendez les escaliers entre le hall et le hall inférieur, faites attention à la dernière marche. Elle se fond dans le sol et il est très difficile de voir qu'il y a une autre marche. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier dans lequel nous reviendrons probablement.

Love this resort This was our third stay at this resort. It is tall and compact as opposed to spread out. Everything that you want or need is near. It is also wheelchair accessible. The food is good with lots of selection and the rooms are comfortable and clean. The elevators are slow but it is a 20 plus floor building so they are very busy. This was the first time that we have had to wait for our room to be ready. We arrived at the resort at 1 pm and did not get access to our room until shortly after 3 pm. We went for lunch then sat in the lobby for a while. We were disappointed with this as the other 2 times our rooms were ready when we arrived. There was one day out of the 7 that we felt that our room was not cleaned to the excellent standard of the other 6 days. The staff works very hard to make your stay enjoyable. Everyone smiles and are very pleasant to you. One word of caution, if you wear progressive lens eyeglasses, when going down the stairs between the lobby and the lower lobby watch the last step. It blends right in with the floor so it is very difficult to see that there is another step. Overall, this is a great resort that we will likely return to.

Riu Emerald Bay: De superbes vacances à Mazatlan, au Mexique, avec un temps parfait en prime !

Les lits de l'hôtel n'étaient pas très confortables, mais les femmes de ménage étaient méticuleuses et je suis une maniaque de la propreté ! Les piscines et la plage étaient toutes fabuleuses. Des kilomètres de plages ! Jamais de problème pour trouver des chaises longues. Beaucoup d'activités et un personnel extrêmement amical (pas seulement à la recherche de pourboires). La nourriture est bonne, mais pas de qualité 5 étoiles. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité-prix ! Très bonnes vacance [... lire plus]s !

Great vacation in Mazatlan Mexico with perfect weather to boot! Hotel beds not too comfortable, but maids meticulous about cleaning and I am a clean freak! The pools and beach were all fabulous. Miles of beaches! Never a problem finding lounge chairs. Lots of activities and extremely friendly staff( not just looking for tips). Food good, but not 5 star quality. Overall a good value! Great vacation!

El Cid Resort Castilla: DES VACANCES FORMIDABLES

Nous sommes ravis d'avoir choisi Mazatlan et le El Cid Castilla. L'hôtel était à quelques pas des magasins, des restaurants et de la vie nocturne. Nous étions en formule tout compris, mais le fait de pouvoir sortir de la station et d'essayer quelques restaurants en toute sécurité était un bonus. L'hôtel était propre, les chambres étaient belles, le personnel parlait très bien anglais et était très serviable pour les réservations ou simplement pour les informations le personnel parlait très bien [... lire plus] anglais et était extrêmement serviable pour les réservations ou simplement pour les informations. Nous avons fait nos propres excursions et avons visité la marina, ainsi que le marché de la cathédrale au centre-ville. La nourriture était bonne et variée, et les spectacles se déroulaient pendant le dîner buffet, ce qui était une bonne chose. Le restaurant argentin était vraiment bon. La seule plainte, pour moi personnellement, les lits étaient trop durs et les temps de vol étaient horribles. Sherrie

TERRIFIC VACATION So glad we chose Mazatlan as well the El Cid Castilla. The resort was with in walking distance to stores, restaurants , and nightlife . We were all inclusive but being able to go off the resort and feel safe try some restaurants was a bonus . The resort was clean the rooms were nice , staff spoke very good english and were extremely helpful with reservation or just information. We took our own excursions , and toured the Marina , as well as downtown the cathedral market.Food was good variety, and the shows were on while the buffet dinner was taking place a nice touch. Argentina restaurant was really good . The only complaint and for me personally the beds were too hard and the flight times were awful. Sherrie

Riu Emerald Bay: 8ème fois

nous adorons emerald bay, le personnel est super, la nourriture est bonne, la plage est superbe, les chambres sont vraiment propres, que demander de plus si ce n'est une autre compagnie aérienne ? l'aéroport est petit au départ mais vous obtenez votre carte de touriste mexicain une fois à l'intérieur - un autre grand gâchis - c'est drôle cabos, viartta tout sauf Mazatlan les remplir dans l'avion

8th time we love emerald bay the staff are super.food is good beach is great.roons are realy clean.what more could you ask for other than a different air line SUNWING SUCKS the airport is small to start with but you get your Mexican tourist card once insideanother great mess its funny cabos,viartta every one but Mazatlan fill them out on the plane

Riu Emerald Bay: Paradis de vacances

Nous avons apprécié notre séjour au Riu. Le personnel était très serviable et amical. L'enregistrement et le départ se sont déroulés très rapidement et sans problème. Nous avons demandé un changement de chambre et avons été immédiatement pris en charge, même si le personnel de l'hôtel était très occupé. Mon seul souhait aurait été qu'il y ait le Wifi gratuit dans les chambres, car j'ai dû y passer quelques jours à cause d'une gastro....Je recommanderais ce complexe hôtelier si vous faites de M [... lire plus]azatlan votre destination de vacances. Merci au personnel qui a travaillé dur et qui a rendu nos vacances mémorables.....

Holiday Paradise Enjoyed our stay at the Riu. The staff was very helpful and friendly..Check in and out went very quickly and smoothly. We asked for a room change and were accommodated immediately, even though the hotel staff were very busy. My only wish was that there would have been free Wifi in the rooms, as I had to spend a couple of days there due to a tummy bug....I would recommend this resort hotel if you are making Mazatlan you holiday destination. Thank you to the hard working staff that made our vacation memorable.....

Riu Emerald Bay: Grand centre de villégiature

L'hôtel était génial, il a répondu à toutes mes attentes et plus encore, le personnel de l'hôtel fait tout son possible pour s'assurer que vous êtes satisfait. Le personnel de l'hôtel se met en quatre pour que vous soyez satisfaits, il est très propre, la nourriture est excellente, c'est l'un des meilleurs complexes où j'ai été.

Great Resort The resort was great, it met all my expectations and more, hotel staff is going out of their way to make sure you are satisfied. Very clean, food was great.It was one of the best resorts I have been in.

El Cid Resort Castilla: Personnel extraordinaire, hôtel extraordinaire, chambres extraordinaires, plage extraordinaire.

L'hôtel était très propre, les piscines étaient propres et étonnantes, 3 zones de piscine. La plage était propre et le sable blanc, l'eau était propre et chaude et il était agréable d'y jouer. Le personnel était très poli et amical. Les restaurants à la carte étaient très bons. Très bon emplacement. Les chambres étaient propres, les douches très puissantes et agréables. Dans l'ensemble, un A++

Amazing Staff, Amazing Resort, Amazing Rooms, Amazing beach. The Hotel was very clean, the pools were clean and amazing,3 pool areas. The beach was clean and nice white sand, the water was clean and warm and nice to play in. The staff was very polite and friendly. The a la carte restaurants were very good. Great location. Rooms were clean, showers were very powerful and nice. Overall a A++

El Cid Resort Castilla: Hôtel AI de bonne qualité à Mazatlan

L'hôtel est qualifié de 5 étoiles, mais je ne peux que conclure qu'il obtient ce classement par rapport à d'autres hôtels de la région. Lorsqu'il est comparé à des complexes haut de gamme dans d'autres destinations mexicaines, je pense que ce complexe est, tout au plus, 3 à 4 étoiles. Quoi qu'il en soit, l'El Cid Castilla est un lieu de séjour très confortable, les équipements sont de qualité et les employés sont excellents ! J'ai visité l'hôtel avec un forfait tout compris standard. Ce complex [... lire plus]e propose plusieurs niveaux de forfaits tout compris, certains plus élevés et d'autres plus bas. Mon forfait se situait dans la moyenne. Beaucoup d'options de restauration. J'ai préféré les restaurants mexicains et italiens. Pendant la journée, il y a de nombreux points de vente de boissons. Mais à 18 heures, le seul bar encore ouvert se trouve dans le hall. Il est grand et dispose d'une piste de danse, de nombreuses télévisions et de musique nocturne. J'ai passé la plupart de mes journées sur la plage, sous un palapa. La plage était ratissée chaque nuit et le sable était propre. L'inconvénient de se prélasser sur la plage est que je devais me lever à 6 heures chaque matin pour "réserver" un transat, à l'aide d'un t-shirt et d'une pince à serviette. Si je ne le faisais pas, je ne trouvais pas de place à l'extérieur avant le coucher du soleil. Bien qu'il y ait des panneaux partout indiquant qu'il est interdit de réserver des sièges, tout le monde le fait. Le personnel du bar était très attentif à la foule de la plage et se tenait à la disposition des clients pour les abreuver. La chambre était standard, avec des murs en pop-corn et des matelas très solides. Mais la climatisation fonctionnait VRAIMENT bien, tout comme la douche très spacieuse. Bonne pression d'eau et pas de manque d'eau chaude quand on en avait besoin. Le service de ménage a oublié des serviettes et des gants de toilette à quelques reprises (rien de grave). Les bouteilles d'eau et les paquets de café fournis dans la chambre devaient être payés s'ils étaient utilisés. J'ai toujours ramené la bouteille d'eau gratuite du bar chaque jour. Et le café est disponible dans les salles de petit-déjeuner, donc je n'en avais pas besoin dans la chambre de toute façon. Le service en chambre est également facturé en supplément. Le personnel de la conciergerie dans le hall a été très aimable, m'aidant à faire des réservations pour le dîner et me donnant des conseils pour ma visite d'une semaine. Francisco et Polina ont été particulièrement serviables. Ils avaient des réponses à toutes mes questions. J'ai eu des problèmes avec un chauffeur de taxi un soir où j'avais décidé d'aller en ville, alors assurez-vous absolument du prix avant de monter - et si vous envisagez de changer l'itinéraire initialement prévu, assurez-vous de vérifier à nouveau le prix. Ne vous laissez pas intimider par le chauffeur. Si vous êtes dans un restaurant ou un hôtel, demandez l'aide d'un responsable. Tout le monde semble savoir ce que font les chauffeurs de taxi. Le complexe El Cid se trouve à proximité de restaurants, de bars et de boutiques, si vous avez envie de sortir. Le quartier est très accueillant et il est agréable de s'y promener. J'ai passé un excellent séjour à Mazatlan et je reviendrai volontiers !

Good Quality AI Resort in Mazatlan Labelled as a 5-star resort, I can only conclude they come to this rating when compared to OTHER resorts in the area. When put up against high end resorts in other Mexican destinations, my opinion is that this resort is, at most, 3 to 4 stars. Regardless, The El Cid Castilla is a very comfortable stay, and the amenities are quality and the employees are top-notch! I was visiting on a standard all-inclusive package. This resort offers several levels of all-inclusive, some higher and some lower. My package was in the mid-range. Lots of restaurant options. I preferred the Mexican and Italian restaurants best. During the day, there are lots of beverage facilities. But by 6pm, the only bar left open is in the lobby. It's large and has a dance floor, lots of TVs and nightly music. I spent most days on the beach, under a palapa. The beach was combed nightly and the sand was clean. The downside of lounging on the beach is that I had to get up at 6am each morning to "reserve" a sunbed, using a t-shirt and a towel clip. If I didn't, then I would not find a seat anywhere outside until close to sundown. Even though there are signs everywhere stating that reserving seats is prohibited, everyone does it. The bar staff were very attentive to the beach crowd and readily available to keep the guests "watered". The guest room was standard, with popcorn walls and very solid mattresses. But the A/C worked REALLY well, as did the very spacious shower. Good water pressure and no lack of hot water, when needed. Housekeeping forgot hand towels and face cloths a couple of times (no big deal). The bottled water and coffee packets supplied in the room had to be paid for if used. I always brought up the complimentary bottled water from the bar each day. And coffee is available in the breakfast rooms, so I didn't need it in the room anyway. Room service was an extra charge as well. The concierge staff in the lobby were very friendly, assisting me in making dinner reservations and giving me tips for my week long visit. Francisco and Polina were especially helpful. They had answers for all my questions. I had issues with a taxi driver one night when I decided to go into town, so be absolutely sure what the price is before getting in - and if you think about making any changes to the originally planned route, be sure to check the price again first. Don't let the driver bully you. If you're at a restaurant or hotel, go get a manager to help. Everyone seems to know what the taxi drivers are about. The El Cid resort is close to outside restaurants, bars, and shops, if you feel like getting out. And the neighbourhood is very friendly and comfortable to walk around. I had an excellent time in Mazatlan and would love to come back again!

Riu Emerald Bay: TRÈS, TRÈS BIEN .

MON ÉPOUSE ET MOI AVONS ÉTÉ EXTRÊMEMENT SATISFAITS DE L'HÔTEL ET DU PERSONNEL NOUS AVONS PASSÉ UN BON MOMENT ET NOUS REVIENDRONS. MERCI ,Werner .******************** *********************************** *************** **************************************************************** ********************************************************************************* **********************************************************************

VERY , VERY GOOD . MY WIFE AND I WHERE EXTRIMLY HAPPY WITHE HOTEL AND THE STAFF .WE HAD A GOOD TIME , AND WOULD RETURN . THANK YOU ,Werner .******************** *********************************** *************** **************************************************************** ********************************************************************************* **********************************************************************

Pueblo Bonito Emerald Bay: Un centre de villégiature époustouflant

Mon récent séjour à Emerald Bay a été un véritable paradis solaire ! Le terrain est à couper le souffle, avec ses jardins luxuriants et ses cascades. Les endroits pour manger sur le resort sont limités car vous n'avez que 2 options. Nous avons surtout mangé au buffet, qui était bon, mais pas extraordinaire. Il n'y a pas de soirées à thème et il n'y a pratiquement pas de vie nocturne ou de divertissements. Il s'agit d'un complexe hôtelier destiné à une clientèle plus âgée.

Stunning Resort My recent stay at Emerald Bay was a sunshine paradise! The grounds are breathtaking full of lush gardens and waterfalls. The places to eat on the resort are limited as you only have 2 options. We ate at the buffet mostly which was good, not amazing though. They lack in theme nights and there is next to no nightlife or entertainment. It tends to be a resort for an older crowd.