Ok, centre de villégiature

Le terrain était bien entretenu. La nourriture était juste correcte. elle était très répétitive après les deux premiers jours. Pas de divertissement pour les enfants, très peu de vie nocturne. pas grand chose à faire dans ce resort. ok si vous voulez vous détendre et ne rien faire. le personnel était très amical. Les chambres n'ont rien à envier aux autres. Dans l'ensemble, je ne reviendrais pas dans ce complexe.

ok, resort Grounds were well kept. Food was just ok. found it to be very repetitive after the first 2 days. No entertainment for kids, very little night life. not a lot to do on this resort. ok if you are going to relax and do nothing. staff was very friendly. Rooms were nothing to boost about. Overall would not return to this resort.

Bonne station, propre, excellent personnel

Nous étions dans le bloc 1, très proche de tout. Notre chambre était propre et spacieuse. Notre seul vrai problème a été d'essayer de trouver une chaise longue sur la plage ou dans la piscine. Nous devions régler notre alarme tous les matins à 6 heures (nous pensions être en vacances à cause de l'alarme) pour obtenir une place. Toutes les places étaient prises à 7 heures du matin. Des serviettes sur les chaises pour toute la journée mais personne n'est jamais venu les utiliser. Un meilleur systè [... lire plus]me doit être mis en place. C'était ridicule.

Good, clean resort,excellent staff We where in block 1, very close to everything. Our room was clean and spacious. Our only real problem was trying to secure a lounger either on the beach or pool. We needed to set our alarm every morning for 6 am (thought we where on vacation from the alarm) to secure a spot. All spots where gone by 7 am. Towels on chairs for the whole day but nobody ever came to use them. A better system needs to be put in place. It was ridiculous.

Bon centre de villégiature

Nous sommes arrivés au centre de villégiature entre 11 h 45 et 12 h le vendredi 1er avril. Le fait d'arriver en retard au centre de villégiature n'a pas posé de problème à la compagnie aérienne, mais quelques passagers ont eu des difficultés à passer la douane. On nous a assigné notre chambre. La porte du balcon ne se fermait pas et ne se verrouillait pas correctement et il y avait une terrible odeur de moisi dans la chambre. Nous avons regagné le hall d'entrée en 15 minutes environ, dans l'obsc [... lire plus]urité totale et sans vraiment savoir où nous allions. Une fois dans le hall et après avoir tout expliqué, on nous a attribué une autre chambre dans un autre bungalow, au deuxième étage, ce qui n'est pas ce que nous avions demandé, nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée ; je ne peux pas monter les escaliers à cause de mes mauvais genoux. J'ai demandé à ce que quelqu'un nous aide avec nos bagages et on m'a dit qu'il n'y avait personne de disponible, alors nous sommes retournés au premier bungalow pour récupérer nos bagages - 2 sacs chacun - et nous avons repris notre chemin dans l'obscurité totale, sans savoir où nous allions vraiment, en nous perdant, pour finalement trouver le nouveau bungalow et nous y installer vers 01h45 du matin. Le samedi 2 avril, nous nous sommes vus attribuer une nouvelle chambre vers 13 heures au rez-de-chaussée. Cette chambre était notre dernière chambre pour nos vacances, deux chambres plus tard. Au total, nous avons eu trois chambres. Après nous être installés dans la chambre, le reste des vacances s'est déroulé correctement. Les premières 24 heures de vacances n'ont pas été très impressionnantes. La nourriture était bonne, le service généralement correct, le personnel de l'hôtel sympathique, la piscine agréable.

Good Resort Once we arrived at the resort at approximately 1145 to 1200 AM on Friday April 1st, arriving late at resort not a problem with airline a couple passengers had trouble clearing customs. We were assigned to our room. The balcony door would not close and lock properly and there was a terrible mouldy smell in the room. we made our was back to the lobby area taking approximately 15 minutes in total darkness and not really knowing where we were going. Once at the lobby and explaining everything we were assigned to another room in another bungalow, on the second floor which is not what we requested, we requested a main floor room; I cannot do stairs because of my bad knees. I asked to have someone assist us with our luggage and was told that there was no one available, so we made our way back to the first bungalow to retrieve our luggage 2 bags each and made our way again in total darkness and not knowing where we were really going, getting lost, finally finding the new bungalow and getting settled in at approximately 0145 AM. On Saturday April 2 we were assigned a new room at approximately 1 PM on the main floor. This room was our final room for our vacation, two rooms later. A total of three rooms, after getting settled into the room the rest of the vacation was OK. approximately first 24 hours of vacation not overly impressive. food was good, service generally OK, resort staff friendly, pool area good.

Une station moyenne avec un service extraordinaire

Service : Le personnel du service clientèle au comptoir est terrible, mais tous les autres, du restaurant aux bars, sont EXCELLENTS. Nourriture : Il y avait toujours quelque chose de très bon tous les soirs. Le petit déjeuner était répété mais il n'y a pas beaucoup d'options pour le petit déjeuner. Nous ne sommes pas allés aux ala cartes car nous avions 4 enfants avec nous. Chambres : basiques, je ne pense pas que mes draps aient été changés, et il n'y avait que 2 oreillers pour 3 lits et 1 serv [... lire plus]iette pour 3 personnes, Piscine : FROIDE ! !! hahaha...mais agréable. Pas besoin de jouer au jeu de sauver la chaise car ils les enlèvent toutes la nuit et il suffit de demander au gars de vous apporter le nombre dont vous avez besoin à l'endroit que vous voulez. Plage : Quand vous arrivez à la plage, allez à droite face à l'eau, c'est beaucoup plus joli. Le sable est bien sûr blanc comme neige et l'eau est bleue comme du cristal. Resort : pas de boutiques ou d'autres choses à faire que de se détendre, quelques petits jeux au bord de la piscine mais pas vraiment d'animation.

Average resort with amazing service Service: The customer service staff at the counter is terrible but everyone else from the restaurant to the bars is AMAZING. Food: there was always something really good every night. Breakfast was repeated but there aren't too many breakfast options really. Didn't go to any ala cartes as we had 4 kids with us. Rooms: basic, don't think my sheets got changed, and only had 2 pillows for three beds and 1 towel for three ppl, Pool: COLD!!! hahaha..but nice. don't have to play the save the chair game as they take them all away at night and you just ask the guy to bring uyou how many you need to the spot you want. Beach: When you arrive at the beach go right when facing the water, much nicer, The sand of course is snow white and water is crystal blue. Resort: no shops or anything to do but chill, some small games at the pool side but not really any entertainment.

Une plage magnifique

Belle plage avec des marées et des formations rocheuses intéressantes, mais aussi plage peu profonde, calme et chaude. Hôtel propre, salles de bains bien équipées, variété des lieux de restauration et quantité généreuse de légumes et de fruits frais, les al a cartels étaient agréables mais pas exceptionnels. Le service était bon dans l'ala carre mais médiocre à mauvais dans les autres restaurants. Le service dans les bars était rapide et correct. Divertissement continu et énergique avec une bonn [... lire plus]e participation, mais le spectacle du soir était plus clinquant que talentueux. Dans l'ensemble, le personnel était jeune et ne semblait pas bien formé. Plus familier avec le français qu'avec l'anglais. Station balnéaire agréable et relaxante avec un bon rapport qualité/prix.

Amazing beach Beautiful beach with interesting tides and rock formations but also shallow calm warm beach area. Hotel clean, well equipped washrooms, variety of eating locations and generous amount of fresh vegetables and fruit, al a cartels were pleasant but not outstanding. Services was good in ala carre but mediocre to poor in other restaurants. Service in bars quick and accurate. Entertainment ongoing and energetic with good participation but evening show more glitz then talent. Overall Staff were young and did not seem to be well trained. More familiar with French then English. pleasant relaxing beach resort with good value for the price.

Un moment inoubliable pour tous

L'hôtel est génial, nous avons passé un très bon moment. Les chambres, la nourriture, la piscine et la plage sont excellentes. Le personnel du resort est génial, très professionnel et serviable. Les spectacles le soir sont géniaux. J'ai emmené un enfant de 4 ans et un autre de 12 ans, ils se sont éclatés. Mes deux enfants adultes étaient à Cuba pour la première fois et ils ont adoré.

Amazing time by all Resort is awesome we had a great time. Rooms Food Pool and Beach excellent. Resort staff awesome very professional and helpful. Shows at night great. Took a 4 yr old and 12 yr old they had a blast. My two adult kids first time in Cuba they loved it.

Beau centre de villégiature

L'hôtel était moyen. Le terrain était bien entretenu et la plage était magnifique. La piscine a besoin d'un peu d'entretien. Il devrait y avoir un endroit pour les fumeurs, c'est envahissant le soir. La nourriture était bonne, mais comme il ne s'agit pas d'un grand complexe, il n'y a pas beaucoup de choix. Le menu à la carte était agréable. Le personnel d'accueil était excellent.

Nice resort The hotel was average. The grounds were well kept and the beach was amazing.pool needs a bit of maintenance. There should be a spot for smoker, it is overwhelming in the evening. The food was good, but because it is not a large resort there is not an extreme amount of choices. The a la carte was nice. The waiting staff was excellent.

Le meilleur du caca coco

Les chambres sont bien, les douches ne sont pas sur le mur, il faut donc les tenir d'une main pour se laver. Il n'y a que de l'eau dans le frigo. La piscine est agréable, la plage est superbe, quelques coraux, des chaussures d'eau sont nécessaires, mais il y a beaucoup de poissons colorés. La nourriture est bonne, les serviettes ne sont pas un problème. Le personnel est sympathique et serviable. Insectes la nuit, préférez Varadero.

Best in caca coco The rooms are good, showers are not on the wall so you must hold it with one hand while washing. Only water in fridge. Pool is nice beach is great some coral water shoes required but lots of colourful fish. Food is good towlel are not a problem. Staff are friendly and helpful. Bugs at night prefer Varadero.

Vacances à Cuba 14-21 avril 2016

Tout d'abord, je dois dire que les Cubains de cette station et de la région en général, y compris les excursions, etc. ont été merveilleux. Ils sont si amicaux, leur capacité à parler anglais et d'autres langues est impressionnante, la barrière de la langue n'est pas un problème. Les chambres sont basiques, rien d'extravagant et toujours propres. Il n'y a pas de débarbouillettes à Cuba, alors prenez-en. J'ai également apporté du papier hygiénique supplémentaire et j'en suis heureuse, car j'en ai [... lire plus] eu besoin vers la fin du séjour et il n'y en avait pas d'autre de disponible. Quelques points décevants à propos de l'hôtel qui méritent d'être mentionnés. 1. Il n'y avait aucune indication dans notre chambre sur la façon d'utiliser le téléphone. Cela peut paraître anodin, mais en cas d'urgence au milieu de la nuit, ou simplement pour poser une question générale à la réception, nous n'aurions pas su quel numéro appeler. Cela n'a pas été expliqué lors de l'accueil par Air Transat. Ce n'est que le dernier jour que nous avons appris qu'il suffisait d'appeler Zero pour obtenir de l'aide. 2. Les prises sur l'un des murs de ma chambre ne fonctionnaient pas - j'ai dû appeler la réception pour demander à ce que cela soit réparé (parce que je ne savais pas qui/comment appeler) et cela a été fait le jour même. 3. Nous avions 4 chambres au rez-de-chaussée du bâtiment n° 5 - elles avaient des portes coulissantes dont aucune ne se verrouillait ! Heureusement, la sécurité n'était pas un problème, mais ce n'est pas agréable de se coucher ou de laisser la chambre sans surveillance toute la journée. 4. Les serviettes de plage sont un système stupide : prenez un ticket à la réception, apportez-le à la cabane à serviettes, espérez qu'ils aient des serviettes pour vous le premier jour. Les serviettes peuvent être échangées tous les jours ou quand vous le souhaitez. Le jour de votre départ, vous rendez les serviettes, récupérez votre ticket, le ramenez à la réception et ils vident votre dossier - vous perdez une serviette et c'est la serviette la plus chère que vous ayez jamais achetée de votre vie ! Les serviettes de toilette ne sont pas changées tous les jours, qu'elles soient suspendues ou posées sur le sol. De plus, la tringle à rideau de ma douche et de la chambre voisine tombait dès qu'on la touchait. C'est très dangereux. 5. La nourriture de l'hôtel était correcte. Il y avait toujours quelque chose que nous aimions manger - rien d'extraordinaire - mais nous ne sommes pas restés affamés. Le buffet pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner était bien et les repas à la carte étaient bons, bien que le porc sur les menus n'était pas disponible dans les restaurants cubain et portugais, qui étaient complets pour les repas de 8h30. La soirée italienne était bonne, ainsi que les divertissements qui l'accompagnaient. J'ai beaucoup apprécié. 6. Le personnel de tous les bars/restaurants était formidable, très patient et désireux de plaire, surtout lorsqu'il s'agissait de personnes et de boissons gratuites ! Tout le personnel de l'hôtel que nous avons rencontré était sympathique. 7. La banque n'avait pas toujours les dénominations d'argent que nous voulions, c'est-à-dire les petites coupures, ce qui a rendu difficile l'obtention de nombreux pourboires. 8. La plage était magnifique, peu fréquentée, mais c'était le congé de mars. Il fallait prendre ses chaises de plage et/ou ses chaises longues très tôt et malheureusement de nombreuses chaises ont été sauvées avec des serviettes aux deux endroits toute la journée par des gens qui ne se sont pas montrés jusqu'à la fin de la journée. La piscine était belle, toujours claire et propre et nous avons aimé le fait que nous pouvions patauger dans l'eau d'un côté et profiter du bar de nage à l'autre bout. J'y retournerai un jour, mais il y a d'autres parties de Cuba et des Caraïbes que j'aimerais voir en premier. C'est un complexe orienté vers les familles et on pouvait clairement voir que les enfants s'amusaient.

Cuban vacation April 14-21, 2016 Firstly, I have to say that the Cuban people at this resort and in the area in general, including excursions, etc., were wonderful. So friendly, their ability to speak English, and other languages was awesome, the language barrier was not a problem. The rooms are a basic room, nothing fancy and always clean. There are no facecloths in Cuba, so take some. I also brought extra toilet paper and glad I did, it was needed close to the end with no extra's available. A few things about the resort that disappointed and need to be mentioned. 1. There was no direction in our room on how to use the phone. This sounds trivial but if there had been an emergency in the middle of the night, or just a general question to the front desk, we would not have known what number to call. This was not explained at the welcome greeting with Air Transat. We did not find out until the last day that we just needed to call Zero for any assistance. 2. The plugs on one of the walls in my room did not work - I had to call to go to the front desk to ask to get this fixed (because I didn't know who/how to call) and it was done, same day. 3. We had 4 rooms on the ground floor of building No. 5 - they had sliding doors of which none locked!! Luckily safety was not an issue, but not a nice feeling when going to bed or leaving the room unattended all day. 4. Beach towels is a stupid set up: get a ticket at the front desk, take it to the towel hut, HOPE that they have towels for you on your first day. Towels can be exchanged daily or whenever you want. The day you leave you return the towels, get your ticket, take it back to the front desk and they clear your file - lose towel and it's the most expense towel you've ever bought in your life!! Bathroom towels are not changed daily whether they are left hanging up or on the floor. Also, the curtain rod in my shower, and the room next door, would fall the minute you touched it. Very dangerous. 5. The food at the resort was ok. There was always something that we liked to eat - nothing overly fantastic - but we certainly did not go hungry. Buffet for breakfast, lunch and dinner was fine and the a la carte meals were good, although pork on the menu's was not available in the Cuban and Portugese restaurants, sold out for the 8:30 settings. The Italian night was good, as well as the entertainment that went with it. Thoroughly enjoyed. 6. Staff in all the bars/restaurants were GREAT, very patient/eager to please especially when dealing with people and free drinks!! All hotel staff we encountered were nice. 7. The bank did not always have the denominations of money that we wanted, ie: small bills, made it hard for lots of tipping. 8. The beach was beautiful, little crowded but it WAS March Break. You had to get your beach and/or deck chairs very early and unfortunately many chairs were saved with towels in both places all day by people who were a no show until late in the day. The pool was lovely, always clear and clean and we loved the fact that we could wade into the water from one end and enjoy the swim up bar at the other end. I would go back sometime, but there are other parts of Cuba and the Caribbean that I would like to see first. It is a family oriented resort and you could clearly see the children were having a good time.

Belle plage

Le complexe est petit et il ne se passe pas grand-chose dans le hall d'entrée en termes de divertissement la plupart du temps, à l'exception des spectacles nocturnes au théâtre. Nous avons apprécié nos longues promenades sur la plage jusqu'aux nombreux bancs de sable et l'animation de la piscine était géniale. Adia était formidable, elle nous accueillait toujours avec un grand sourire et se souvenait toujours du nom de chacun.

Beautiful Beach The resort was small and not too much going on in lobby for entertainment most of the time, except for the nightly entertainment in the theatre. We did enjoy our long walks on the beach out to the many sandbars and the pool entertainment was awesome. Adia was amazing, always greeting us with a big smile and always remembered everyone's name.

Grand centre de villégiature.

Notre séjour dans ce complexe il y a quelques semaines a été extraordinaire... La nourriture était la meilleure que nous ayons mangée depuis les nombreuses années que nous passons des vacances à Cuba... Les gens étaient très gentils et attentifs à tout le monde. Les divertissements étaient super et la plage était la meilleure. La seule chose à améliorer serait la douche dans la chambre.

Great resort. Our stay at this resort a few week ago was amazing... The food was the best we've had in the many years we have been vacationing in Cuba... We people were very nice and attentive to everyone. The entertainment was super and the beach was the best, the only thing to be improved would be the shower in the room.

Grande station !

Le Pestana est un merveilleux complexe, tout est proche les uns des autres. Les chambres sont spacieuses et propres. La piscine est agréable mais la plage est la meilleure partie ! Beaucoup d'espace.....ombre et des endroits ensoleillés. Le personnel est bon, il vous aide quand vous avez besoin de quoi que ce soit. J'ai eu un problème avec un pommeau de douche cassé, il a été réparé au moment où nous sommes rentrés du catamaran. Je ne manquerais pas d'y retourner ! Et enfin, .... la nourriture,  [... lire plus]il y a toujours quelque chose. Même pour les plus difficiles ! C'était bon pour les standards cubains.

Great resort!! Pestana is a wonderful resort, everything is close together. The rooms are spacious and clean. The pool is nice but the beach is the best part!! Lots of space.....shade and sunny spots. Staff is good, helped when you needed anything. I had a problem with a broken shower head, it was fixed by the time we got back from the catamaran. I would definitely go back! And last but not least....the food, there is always something. Even for picky eaters! It was good for Cuban standards.

Pestana - un excellent rapport qualité-prix !

Le Pestana Cayo Coco est un centre de villégiature compact et relativement récent, situé sur une superbe plage. Les divertissements, la nourriture et le service étaient tous très bons, voire excellents si l'on ne considère que les complexes cubains. L'eau chaude est inépuisable et la pression de l'eau des douches est excellente.

Pestana - great bang for the buck! The Pestana Cayo Coco is a fairly new compact resort on a great stretch of beach. The entertainment, food, and service were all very good and excellent if one considers only Cuban resorts. There is also endless hotwater and excellent shower water pressure.

Deuxième voyage aller-retour !!!

C'était notre deuxième voyage au Pestana Cayo Coco en deux ans. Il s'agit d'un centre de villégiature relativement nouveau, très propre et très accueillant ! Nous avons été très satisfaits de tout ce que le Pestana offrait l'année dernière et agréablement surpris par les améliorations que nous avons trouvées cette année. C'était bien de voir des visages familiers du personnel d'il y a un an - cela nous dit que le personnel est bien traité, et tout le monde était si serviable et amical. Nous ap [... lire plus]précions le fait qu'il s'agisse d'un "petit" complexe hôtelier - le personnel vous reconnaît et vous traite bien. Et tout est accessible à pied - pas besoin de voiturette de golf pour aller d'un point à l'autre. Nous sommes déjà en train de planifier notre troisième voyage et d'y amener d'autres amis ! Nous avons été très impressionnés par l'ensemble de l'expérience.

Second Return Trip!!! This was our second trip to Pestana Cayo Coco in two years. This is a relatively new resort - very clean and definitely friendly! We were very pleased with everything Pestana offered last year; and pleasantly surprised with the improvements we found this year. It was good to see familiar staff faces from a year ago - that tells us that the staff is treated well, and everyone was so helpful and friendly. We enjoy the fact that this is a 'smaller' resort - the staff recognize you and treat you well. And everything is within walking distance - no need for the 'golf cart' to drive you from one point to the other. We are already planning Trip #3 - and bringing more friends! Very impressed with the entire experience.

Très bon choix pour des vacances à petit budget

A séjourné pendant 7 jours du 19 au 26 février 2016 Voyage en solo Quinze minutes de bus depuis l'aéroport, enregistrement rapide accompagné de cocktails de bienvenue rafraîchissants. Séjourné dans le bloc 5, proche de tout et très calme. Aucun problème avec ma chambre, tout fonctionnait et le ménage était fait parfaitement et quotidiennement. Nourriture : Je vous conseille de manger près des heures d'ouverture, 7h30 et 18h00, il y a beaucoup de choix et des places assises sont facilement dispon [... lire plus]ibles. Pour les déjeuners, j'ai utilisé le grill et d'autres kiosques de restauration en plein air. Je n'ai pas essayé les restaurants à la carte. Terrain de l'hôtel : Joliment aménagé avec des plans de l'hôtel situés à des endroits stratégiques. Allées propres et régulières. Un peu vallonné pour ceux qui ont des difficultés à marcher. Végétation jeune et très prometteuse pour l'avenir. Plages : Il y en a deux. Lorsque vous arrivez au bout de l'allée, vous avez le choix entre aller à droite ou à gauche. Sur la droite se trouve la plage la plus fréquentée, la plus bruyante et la plus fêtarde. Vous vous trouvez en face de la zone de baignade. À gauche se trouve le côté "rocheux", mais plus calme. La zone de baignade n'est qu'à une courte distance à pied et le bar est aussi proche que le côté droit, sinon plus. Il y a beaucoup de place pour les chaises longues à marée basse. C'est le côté que je préférais. Un bon endroit pour ceux qui aiment la plongée avec masque et tuba. Suggestions : Lampe de poche, les allées ne sont pas très bien éclairées. Serviette(s) de plage. Gant de toilette. Chaussures d'eau (indispensables si l'on veut s'aventurer du côté des rochers et du corail). Paquets de café individuels, l'hôtel en manque parfois. Lait individuel pour le café. Des pinces en plastique pour fixer votre serviette de plage à votre chaise longue, car il peut y avoir beaucoup de vent. Des sachets de glaçons si vous aimez boire un verre tranquillement sur votre balcon Pour la direction : Plus de personnel de sécurité sur place (patrouilles au sol). Renforcement des deux heures d'absence pour les chaises longues.

Very good choice for a budget vacation Stayed for 7 days Feb. 19 - 26, 2016 Travelled Solo Fifteen minutes bus ride from the airport, quick check-in accompanied by refreshing welcome cocktails. Stayed in block 5, close to everything and very quiet. No issues with my room, everything worked and housecleaning was done perfectly and daily. Food: I would suggest to eat close to opening hours, 7:30 AM & 6:00 PM, plenty of choices and seating is readily available. For lunches I used the grill and other outdoor food kiosks. Didn't try any "a la carte" restaurants. Hotel Grounds: Nicely laid out with hotel layout maps situated at strategic points. Clean and even walkways. A little hilly for those with walking issues. Young vegetation and very promising for the future. Beaches: There are two. As you walk to the end of the walkway you have a choice of going right or left. On the right is the crowded, busy, loud / partying beach. You are situated in front of the swimming area. On the left is the "rocky" side but quieter area. Only a short walk to the swimming area and as close to the bar as the right side if not closer. A lot of room for loungers at low tide. It was my preferred side. A good place for those who enjoy snorkeling. Suggestions: Pocket flashlight, the walkways are not that well lit. Beach towel(s). Face cloth. Water shoes (a must if want to wonder on the rocky / coral side). Individual coffee packs, the hotel does run out at times. Individual powered milk for the coffee. Plastic clips to secure your beach towel to your lounger, it can get quite windy. Ice cube baggies if you enjoy a quiet drink on your balcony For the Management: More onsite security personnel (ground patrols). Re-enforcement of the two hours absence for the loungers.

Des vacances formidables dans un superbe complexe hôtelier !

Belle station, le ménage était merveilleux - il gardait les choses propres, les gens du terrain étaient très gentils, bonne nourriture (vous aimiez bien choisir de la viande fraîche/des aliments à griller), la plage était petite mais bonne, c'était notre première formule tout compris - nous y retournerions absolument !

Awesome Vacation at a Great Resort! Beautiful resort, housekeeping were wonderful - kept things clean, grounds people were very nice, Good Food (liked you good choose fresh meat/food to grill), beach was small but good, was our first all inclusive - would absolutely go back!

Grandes excursions

En tant que femme d'âge mûr voyageant seule, j'ai passé un très bon moment dans cet hôtel et j'ai fait plusieurs excursions agréables en bus ainsi qu'une superbe excursion en catamaran pour faire de la plongée avec tuba. Ma seule critique est que j'aimerais que le personnel du restaurant soit mieux formé pour s'occuper des femmes seules et qu'il n'emporte pas d'autres couverts dès qu'il découvre que vous êtes seule, ce qui m'a mise très mal à l'aise. Le personnel était très sympathique, la nourr [... lire plus]iture était très bonne et la chambre était superbe

great excursion trips As a mature woman travelling alone, I had a very enjoyable time at this hotel and several enjoyable bus excursions and a great catamaran snorkelling trip. My only criticism is that I wish the restaurant staff would be better trained to deal with single female diners and not whisk away other place settings as soon as they find out you are alone, this made me very uncomfortable. The staff was very friendly, food was very good and the room was great

Le plus mauvais service qui soit

Je suis allé plusieurs fois à Cuba. Cette expérience a été absolument la pire. Il n'y avait pas assez de personnel en service et il fallait faire la queue partout. Mon petit ami a eu une intoxication alimentaire et j'ai demandé une bouteille d'eau supplémentaire, mais on m'a dit qu'il n'y avait qu'une bouteille d'eau par chambre et par jour. J'ai fait part de mes inquiétudes au directeur général, mais il n'en avait manifestement rien à faire. Il n'a même pas voulu s'asseoir pour écouter ce que j [... lire plus]'avais à dire lorsque je le lui ai demandé. La chaise de mon petit ami au dîner s'est cassée alors qu'il s'asseyait et le directeur n'est même pas sorti de son bureau pour lui parler. La nourriture était épouvantable. La seule chose décente était la chambre. Nous avons attendu 28 minutes dans un restaurant alacart pour que quelqu'un nous offre de l'eau. Je ne retournerai jamais à Cuba.

worst service ever I have been to cuba several times. This was absolutely the worst experience. There was not enough staff on duty and you had to stand in line everywhere. My boyfriend got food poisoning and I asked for an extra bottle of water and I was told only one bottle of water per room per day. I voiced my concerns to the General manager but he obviously didn't care. He wouldn't even sit down to listen to what I had to say when I asked him to. My boyfriends chair at dinner broke as he was sitting down and the manager would even come out of his office to talk to him. Food was terrible. The only decent thing was the room. We waited 28 min at an alacart restaurant for someone to offer us water. Never will I go back to Cuba.

Personnel sympathique, belle station, vacances extraordinaires

Mon amie et moi voulions nous échapper de l'école pendant une semaine, et c'est exactement ce que nous avons fait dans ce centre de villégiature. Le personnel était incroyablement amical et serviable, de notre arrivée à notre départ. Le centre de villégiature présentait un équilibre parfait entre le calme et l'amusement. Comme nous voulions passer des vacances relaxantes, c'était parfait ! Je recommanderais le Pestana Cayo Coco à une famille qui veut s'amuser avec ses enfants sur la plage, à un  [... lire plus]couple qui veut faire une escapade romantique, à un groupe d'amis qui veut passer des vacances amusantes et, bien sûr, à ceux qui veulent prendre du bon temps !

Friendly staff, beautiful resort, amazing vacation My friend and I were looking to have a get away from school for a week and this was an amazing resort to do just that. The staff was incredibly friendly and helpful from the moment we arrived to the moment we left. The resort had a perfect balance of quiet and fun. As we were wanting to have a relaxing vacation this was perfect! I would recommend the Pestana Cayo Coco to a family looking to have fun with their kids on the beach, a couple who's looking to have a romantic getaway, a group of friends wanting to have a fun vacation, and of course, for those who want a relaxing time off!

Excellent et beau resort bien entretenu !

Magnifique terrain bien entretenu et magnifique. La piscine et le bar de la piscine sont incroyables. La nourriture était abondante et pour Cuba vraiment incroyable ! Les chambres étaient propres et j'ai trouvé le personnel très sympathique ! L'océan est vraiment incroyable. Il me manque déjà !

excellent and beautiful well kept resort! Beautiful well kept and beautiful grounds. Amazing pool and swim up pool bar. The food was plentiful and for Cuba really amazing! The rooms were clean and I found the staff very friendly! The ocean truly amazing. Miss it already!