Un voyage en famille extraordinaire !

Nous avons voyagé du 17 au 24 janvier avec notre famille élargie... un groupe de 14 personnes en tout. Nous avions quatre chambres en tout, trois suites junior de luxe, et comme nous sommes six dans notre propre famille, nous avons pris une suite familiale. Les trois chambres ordinaires étaient toutes agréables, mais elles avaient une vue sur la mangrove... elles étaient cependant calmes. La section des chambres familiales n'était pas encore ouverte lorsque nous y sommes allés, nous avons donc é [... lire plus]té placés dans une suite présidentielle à une chambre à coucher, ce qui était génial ! Elle comprenait deux salles de bains, un salon et une salle à manger, ainsi qu'une très grande chambre séparée. Elle donnait sur les piscines du Diamond Club et offrait également une belle vue sur l'océan. Un surclassement incontestable ! Je ne sais pas pourquoi l'occupation maximale habituelle pour ce type de chambre n'est que de 4 personnes, c'est beaucoup plus grand que les suites familiales... J'aimerais pouvoir réserver ce type de chambre à l'avenir pour notre famille de six personnes au lieu de la suite familiale. L'hôtel est magnifique ! Il y a tellement de piscines au choix, certaines chauffées, d'autres non, et une immense aire de jeux pour les enfants ! Je pense que toutes les piscines avec bar sont chauffées, et l'après-midi, les enfants adoraient aller à celle de la section familiale pour prendre un Shirley Temple ou un daiquiri à la mangue vierge. Les piscines n'ont jamais été bondées et il y avait toujours des serviettes propres. Pendant notre séjour, tout le monde pouvait se baigner dans les piscines du Diamond Club. Comme notre chambre donnait sur ces piscines, j'ai remarqué que plusieurs personnes portant des bracelets Royalton ordinaires s'y baignaient. Nous ne les avons jamais utilisés, car nous n'en avions pas besoin....trop d'autres choix s'offraient à nous. Je comprends que cela puisse gêner ceux qui ont payé beaucoup plus cher pour avoir une zone exclusive. La plage est magnifique ! Le sable est magnifique. L'eau était cristalline pendant quatre jours, un peu trouble pendant deux jours, et le jour de notre départ, elle était assez chargée d'algues. Le jour de notre départ, elle était pleine d'algues, mais ils font un bon travail de nettoyage. Les enfants ont fait du paddle boarding un jour, il était facile de faire signer l'équipement... il y avait aussi beaucoup d'autres options. Il y avait aussi beaucoup d'autres options. Il fallait débourser 3 $ pour un bracelet qui était valable pour tout le séjour. Dans l'ensemble, nous avons été assez satisfaits, mais nous sommes surtout des adeptes de la piscine. Les restaurants étaient incroyables ! Il y a tellement d'options et elles sont toutes délicieuses. Le buffet était excellent pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner....ils ont même une petite zone pour les enfants avec des comptoirs plus bas pour qu'ils puissent se servir eux-mêmes. Il y a de nombreuses stations de plats préparés à chaque repas et de superbes desserts... des glaces aussi ! Nous avons aussi essayé le Beach Grill pour le déjeuner, c'était le premier jour d'ouverture, donc c'était un peu lent, mais les hamburgers étaient délicieux ! Le restaurant grec et le steakhouse étaient bons, et le spectacle au Zen était génial, mais la nourriture était correcte. Nous n'avons pas essayé le restaurant mexicain authentique ni les sushis ordinaires au Zen. Dans l'ensemble, les restaurants étaient excellents ! Nous étions un grand groupe, et bien que nous ayons dû nous asseoir à deux tables, à part au buffet, nous n'avons jamais eu à attendre plus de cinq minutes pour une table. Nous sommes allés dîner juste à six heures, à l'heure d'ouverture, et nous avons remarqué, en partant chaque soir, qu'il y avait beaucoup de monde. Il y a des fissures, des carreaux de piscine manquants et des travaux en cours. Ils sont en train de les réparer et je dois dire que cela ne nous a jamais empêchés de profiter de notre expérience. Ils ont installé de petites tentes autour des zones de travail et ne sont pas trop bruyants la plupart du temps. Je pense que les personnes qui sont venues en décembre ont eu du mal à s'y retrouver. J'étais assez nerveux à l'idée de partir à la mi-janvier, mais c'était vraiment génial ! Tous ceux qui s'y rendent maintenant devraient se détendre et se préparer à passer un bon moment. Il y aura toujours des gens négatifs, mais c'est vraiment un endroit agréable, et le personnel ne pourrait pas être plus gentil... à l'exception de la réception, qui a du travail à faire. Nous avons passé un excellent moment et nous prévoyons de revenir en janvier prochain, nous avons hâte !

Amazing Family Trip! We traveled January 17-24 with extended family...a group of 14 in all. We had four rooms in all, three luxury junior suites, and because we have six in our own family, we upgraded to a family suite. The three regular rooms were all nice, but had a view of the mangrove...they were quiet though. The family section of rooms was not yet open when we were there, so we were put in a one bedroom presidential suite, which was great! It had two bathrooms, a living and dining area, and a very large separate bedroom. It overlooked the Diamond Club pools and had a pretty good view of the ocean as well. A definite upgrade! I don't know why the usual max occupancy for that room type is only 4, it's much bigger then the family suites...I would like to be able to book that room type in the future for our family of six instead of the the family suite. The hotel is beautiful! There are so many pools to choose from, some heated, others not, and a huge splash area for the kids! I think all of the pools with swim up bars are heated, and in the afternoon, the kids loved going to the one in the family section to get a Shirley Temple or virgin mango daiquiri. The pools never felt crowded, and there were always fresh towels. While we were there, anyone could swim in the Diamond Club pools. Since our room overlooked them, I noticed several people with regular Royalton wrist bands swimming there. We never used them, there was no need....too many other choices. I can see how it would bother those who paid a significant amount more to have an exclusive area though. The beach is beautiful! Wonderful sand. The water was crystal clear for four of the days, a little murky for two, and on the day we left it was pretty full of seaweed. They really do a good job of cleaning it up though. The kids went paddle boarding one day, it was easy to sign out the equipment...there were lots of other options as well. It was $3 for a wrist band that is good for the whole stay. All in all we were pretty happy, we're mostly pool people though. The restaurants were amazing!!! So many options and all delicious. The buffet was great for breakfast, lunch and dinner....they even have a little kids area with lower counters so they can serve themselves. So many made to order stations at each meal time and great desserts...ice ream too! We loved the Tex-Mex and Italian for lunch...awesome fish tacos and pizza We also tried the Beach Grill for lunch, it was the first day they were open, so it was a little slow, but delicious burgers! The Greek restaurant and the steakhouse were good, and the show at Zen was great..food was okay. We didn't try the authentic Mexican place or just the regular sushi at Zen. All in all, the restaurants were great! We were a large group, and although we had to sit at two tables, other then at the buffet, we never had to wait longer then five minutes for a table. We did go for dinner right at six though, opening time, and we did notice as we left each night, that they were getting pretty busy. There are cracks, missing pool tiles, and some construction going on. They are fixing it, and I must say, it never once took away from our experience. They set up little tents around the work areas, and are not too loud for the most part. I do think the people who were here in December had a rough go of it. I was pretty nervous about our trip in mid-Jan, but it really was great! Anyone headed there now should relax and get ready to have a good time. There will always be negative people out there, but it really is a nice place, and the the staff couldn't be nicer...except for the front desk, they have some work to do. We had a great time and are planning to come back next January, can't wait!

Fantastic Resort

Tous ceux qui affichent un avis négatif sur ce complexe ne voyagent pas beaucoup. Il se peut qu'ils soient très pointilleux. Il se peut qu'ils n'aient rien de mieux à faire que de se plaindre. Les gens doivent se détendre et profiter de leurs vacances. J'ai visité de nombreux endroits, bons et mauvais. Nous étions à Cuba en novembre dernier et nous étions impatients de rentrer chez nous. Cet endroit vous donne envie de rester et de revenir. Les gens sont extraordinaires. A commencer par notre am [... lire plus]i Victor qui sert autour de la piscine ou sur la plage. Cherchez-le, il prendra grand soin de vous. Nous ne pouvions pas finir un verre et un autre était dans nos mains. Il est vrai qu'il y a parfois un peu d'attente. À la maison, quand vous allez dans un bon restaurant, vous attendez. Il fait nuit. Qui est pressé de manger de toute façon ? A moins d'être un râleur et d'avoir besoin d'une raison pour se plaindre. Arrêtez-vous au restaurant Hunter et demandez Christian. Très bon serveur. Toujours souriant. Il y a beaucoup de restaurants et en 9 jours, nous les avons tous essayés. Tous exceptionnels. Les boissons étaient toutes de qualité supérieure, ce qui est une bonne chose pour ceux qui ont envie de leur propre marque de cocktail lorsqu'ils voyagent. Après une journée de cocktails et de repas, la chambre est bien au-dessus de la norme mexicaine pour cette région. Bravo au Royalton. J'ai maintenant installé une douche à effet de pluie dans notre maison parce que ma femme aimait la façon dont elle était. J'ai toujours aimé les matins. Nous étions dans la salle des maillots de bain. Les enfants se sont levés et sont allés nager dans la piscine. L'eau était un peu plus chaude que dans les piscines. La plage était fantastique. Oui, il y avait quelques algues qui s'échouaient sur le rivage quand il y avait du vent, mais c'est la nature. Ce n'est pas la faute de Royalton. La plage est tellement grande qu'on s'en fiche. Ils la nettoient tout le temps. Cela ne nous a pas empêché, moi et les enfants, de lancer le ballon de football dans l'eau. Après avoir lancé le ballon de football, Victor était toujours là avec une boisson pour nous. Avec ou sans alcool, il savait ce que nous voulions. Santé à Victor. La seule chose que Royalton devrait faire est d'ajouter des salles de bain près des piscines pour qu'il y ait un endroit où aller après avoir bu ces cocktails. Si vous hésitez sur cet endroit, ne le faites pas. L'un des meilleurs au Myanmar, si ce n'est le meilleur. Il faut le savoir pendant qu'il est bon marché et en profiter. Bravo Colin et Stephen Hunter, j'adore ce que vous avez fait. Il faut essayer d'avoir un flux canadien dans le salon des spots. J'adore regarder un match des Raptors ou des Leafs depuis le bar. La dernière chose est le trajet depuis l'aéroport. Nous avons séjourné à Dream Tulum l'année dernière. 2 heures de route. Le Royalton était à 22 minutes de l'aéroport à la porte d'entrée. Oubliez les 11 minutes de route depuis l'autoroute. Asseyez-vous et prenez un Corona, profitez de votre voyage.

Everyone who posts a negative to this resort doesn't travel very much. It could be that they are very fussy. It could be they have nothing better to do then complain. People need to relax and enjoy their holidays. Ive been to many places good and bad. We were in Cuba last November and couldn't wait to get home. This place allows you the want to stay and come back. The people are amazing. Starting with our friend Victor who serves around the pool or on the beach. Look for him he will take amazing care of you. We couldn't get a drink finished and another one was in our hands. Head into the restaurants. yes sometimes there is a little wait. At home when you go to a good restaurant your waiting. Its night time. Who's in a hurry to eat anyways?? Unless your a complainer and need something to complain about. Stop by the Hunter restaurant and ask for Christian. Very good server. Always smiling. Many restaurants ti choose from and in our 9 days we tried them all. All exceptional. Drinks were all premium which is a good thing for those who crave their brand of cocktail while travelling. After your day of cocktails and eating the room are way above the Mexican standard for this area. Well done Royalton. Ive now installed a rain shower in our house because my wife loved the way it was. Always loved the mornings. We were in a swimsuit room. Kids got up and went for a swim in the swim out pool. Water was a little warmer then the pools. Beach was fantastic. Yes there was some seaweed that washes up on shore when its windy but please its nature. Not Royaltons fault. The beach is so big who cares. They clean it all the time. Didn't stop myself and the kids from throwing the football around in the water. After our throwing of the football Victor was always there with a drink for us. Alcohol or non alcohol he knew what we wanted. Cheers to Victor. The only thing that Royalton needs to do is to add some bathrooms by the pools so there is a place to go after drinking those cocktails. If your wavering on this place please don't. One of the best in the Myan if not the best. Go know while it cheap and take advantage of it. Bravo Colin and Stephen Hunter love what you have done. Please try and get some Canadian feed into the spots lounge. Love to watch a Raptors or Leafs game from the bar. Last thing is the drive from the airport. We stayed at Dream Tulum last year. 2 hour drive. Royalton was 22 minutes from airport to their front door. Forget about the 11 minute drive in from the highway. Sit back and have a corona enjoy your trip.

EPIC !

Nous sommes rentrés à la maison depuis quelques jours et nous avons hâte de repartir, mais nous devons d'abord perdre le poids que nous avons pris. Nous avons aimé presque tout, la nourriture était incroyable, même dans le buffet. Notre chambre était parfaite et notre femme a adoré la baignoire jaccuzi, les lits sont géniaux et nous avons eu du mal à nous lever tous les matins, la douche à double pommeau de pluie était géniale pour accélérer le déroulement de notre journée. Il y a quelques répa [... lire plus]rations en cours, mais cela n'a jamais perturbé notre séjour. Nous ne sommes pas des buveurs invétérés d'alcool, mais la qualité était excellente et nous nous sommes laissés tenter un peu trop souvent. N'oubliez pas d'aller voir Luis au martini, il est génial et s'est occupé de nous presque tous les soirs. Nous y retournerions sans hésiter, nous nous sommes habillés presque tous les soirs et avons pris un repas à la carte, puis nous avons bu des boissons et fermé la boîte de nuit.

EPIC! Been home for a few days now and cannot wait to go back, bit first we need to loose the weight we gained. We loved pretty much everything, the food was amazing even in the buffet. Our room was perfect and the wife loved the jaccuzi tub, the beds are awesome and struggled every morning to get out, the dual rain head shower was great to speed up getting on with our day. There is a bit of repairs going on but never let it interfere with our stay. The booze selection at the resort is amazing we are not hard alcohol drinkers but the quality was great and indulged a little too much. Make sure you go see Luis at martini he is great, and took care of us on most nights. We would go back in a second, we dressed up most nights and did an a la carte then enjoyed drinks then shut down the night club.

Nouveau centre de villégiature impressionnant !

C'était la première fois que nous allions dans un centre de villégiature Royalton, et nous avons eu un GRAND TEMPS !!!! Il venait d'ouvrir un mois avant notre arrivée, nous savions donc que nous devions nous attendre à quelques problèmes, mais avec tout ce qui est nouveau, il faut être réaliste ! Nous avons été surclassés dans la section Hideaway, ce qui était agréable. Nous n'avons pas eu de chambre avec baignade ou de jacuzzi sur le balcon (nous avions une vue sur les marais) avec l'océan d'u [... lire plus]n côté - MAIS en ayant cette chambre moins que désirable, nous avons pu obtenir un départ tardif jusqu'à 18 heures, sans problème ! (D'autres qui avaient des chambres avec baignoire, etc. n'ont pas pu le faire parce que leurs chambres étaient déjà réservées pour un check-in à 15 heures) La nourriture était incroyable ! TOUT LE MONDE a pris entre 5 et 10 kilos ! Nous étions tous dans le bus qui allait à l'aéroport en train de comparer le nombre de kilos pris par chaque personne - nous allions faire un concours ! (il faut vraiment que le resort commence à vendre des pantalons de survêtement dans les boutiques pour que les gens puissent les porter à la maison !) Pour moi, le meilleur restaurant à la carte était OPA ! Nous ne sommes jamais allés au ZEN, à Armadillio ou à Grazie - mais nous sommes allés au Hunter Steahouse, à l'OPA (deux fois), à Agave et à Dorado (le restaurant Hideaway). Le buffet était immense et la nourriture y était également excellente ! Il n'y avait rien de mauvais à manger ! Tout ce que nous avons mangé (de la pizza aux œufs) était excellent ! Ce qui est bien, c'est que si vous ne pouviez pas aller dans tous les restaurants à la carte, vous pouviez y aller pour le déjeuner ! Nous avons essayé d'aller au Grazie (italien) pour le déjeuner un jour, mais ils ont raté notre commande et nous n'avons pas eu notre nourriture pendant 2 heures, alors nous sommes allés au buffet (ce n'est pas grave parce que cela peut facilement arriver à la maison aussi !) Les chambres étaient superbes !!!! La douche avait deux pommeaux de pluie et la baignoire jacuzzi était divine ! Le lit, la couette et les oreillers étaient très confortables Il y avait toujours de l'eau, de nombreuses serviettes, de la bière, des boissons gazeuses et des chips ! La télévision proposait également de très bonnes chaînes (HBO, AMC, etc.). (HBO, AMC etc...) Ils ont également mis en place un service de nettoyage, qui consiste à revenir le soir pour ranger la chambre. Tout était très luxueux, les chambres et le service ! Il y a des ouvriers qui travaillent 24 heures sur 24 sur les différents aspects du complexe - les fissures dans le béton, les tuiles qui tombent dans la piscine, etc....mais c'est un nouveau complexe et il y a des problèmes de croissance. Rien de tout cela ne nous a vraiment dérangés - au moins, ils règlent les problèmes ! Ils ont installé des tentes blanches pour les zones sur lesquelles ils travaillaient, de sorte qu'elles étaient couvertes et que personne ne recevait de poussière ou quoi que ce soit d'autre. Mais les ouvriers ont dû avoir très chaud ! !! Encore une fois, cela ne nous a pas dérangés ! La plage est correcte, mais c'est parce que nous revenons de Cuba ! Elle n'est pas aussi sarcelle et claire, mais nous y sommes allés quelques jours plus tard. La plage a un beau sable - beaucoup d'algues - mais ils s'efforcent de les enlever dès que possible. C'est un problème sur toute la côte, ce n'est pas la faute de l'hôtel pour toutes les algues :) Il y a beaucoup de chaises et d'ottomans, et ils ont des serveurs sur la plage et des bars de plage vraiment cool ! Il y a plusieurs piscines....Je préfère la piscine Hideaway ! Le barman du bar de la piscine préparait de superbes shots pour nous tous, ils sont très créatifs et s'amusent à préparer des boissons et des shots ! Il y a beaucoup de serveurs autour des différentes piscines, prêts à prendre votre commande. Il y a des bouteilles d'eau partout - chaque bar en a quand on veut de l'eau ! Très pratique ! Il y a des stations de serviettes, donc vous obtenez une nouvelle serviette tous les jours aux stations de serviettes et vous laissez votre serviette à la fin de la journée dans les conteneurs de serviettes usagées qu'ils ont autour des piscines/de la zone de plage. C'est très agréable de ne pas avoir à se soucier de ses serviettes de plage toute la semaine. Le complexe utilise de l'alcool de premier choix - Grey Goose, Crown Royal, tequila Don Juan etc.... et ils ne l'utilisaient pas avec parcimonie !!! Nous avons bu beaucoup de tequila ! Au restaurant à la carte AGAVE, ils proposent des shots de tequila pour l'apéritif ! C'est très amusant ! Tous les restaurants à la carte sont magnifiquement décorés ! Nous sommes aussi allés souvent à la discothèque. Une fois le Martini Mix bar fermé, les gens montaient à l'étage où se trouvaient la discothèque et le bar sportif. Le bar des sports était ouvert toute la nuit et servait également de la nourriture. Demandez Cesar au bar sportif - c'est un excellent barman ! Demandez Luis au Martini Mix bar - il prépare toujours des boissons amusantes et excitantes ! Il y a aussi un joli café et une pâtisserie près des boutiques de l'hôtel et du bureau de Nexus Tours. Cela ressemble à un café normal, mais je pensais qu'il fallait payer ! Les cappuccinos et les croissants au chocolat étaient excellents ! (toutes les pâtisseries étaient délicieuses !) Nous allions participer à la visite gratuite de Nexus, mais il faut aller dans une fabrique de bijoux pendant 45 minutes pour écouter un discours complet, puis aller au centre commercial de l'autre côté de la route. D'autres visites nous ont dit qu'ils pouvaient être assez impitoyables pour vous faire acheter quelque chose, alors nous avons choisi de ne pas y participer. Il y avait aussi un tour de shopping à 31 dollars à Cancun, mais il était complet et nous n'avions pas très envie d'aller à Cancun. Nous avons donc pris un taxi et sommes allés nous-mêmes à Puerto Morelos, une jolie petite ville de pêcheurs avec des magasins et des restaurants. Nous avons déjeuné à La Panza, un endroit mignon sur la plage avec des plats délicieux à des prix très intéressants ! Il y a un endroit sympa pour faire du snorkeling et de la pêche en ville qui ne coûte que 25$ pour 50 minutes et qui est tenu par Mario et sa femme Natasha. Les prix des taxis depuis le resort sont très élevés ! Ils pourraient être moins chers, ce qui inciterait les gens à sortir davantage par leurs propres moyens. Le prix est de 40 $ pour un aller simple - 80 $ pour un aller-retour - et le chauffeur vous attend pendant 3 heures. (Il est impossible de marcher jusqu'à la route et de prendre le bus parce que le complexe est construit très loin en arrière - il faut 35 minutes aux employés pour marcher jusqu'à l'entrée) Un autre jour, nous sommes allés visiter Playa Del Carmen (100 $ - aller-retour et 3 heures d'attente). C'était trop commercial pour nous, alors nous sommes retournés à Puerto Morelos pour déjeuner à nouveau à La Panza sur la plage ! Nos deux chauffeurs de taxi ont été formidables, serviables et courtois ! Nous avons eu Angel Arreaga la deuxième fois. Dans l'ensemble, nous avons passé un moment FANTASTIQUE et nous aimerions beaucoup y retourner un jour ! (HAUTEMENT recommander ce resort !!)

Awesome New Resort! This was our first time to a Royalton resort, and we had a GREAT TIME!!!! It was newly opened a month before our arrival, so we knew to expect a few hiccups, but you get that with anything new, you just gotta be realistic! We were upgraded to the Hideaway section, which was nice. We never got a swim-up room or jacuzzi on the balcony (we had a swamp view) with the ocean to the one side - BUT having this less than desirable room, we were able to get late check out until 6pm, no problem! (Others with swim-up rooms etc couldn't because their rooms were already booked for 3pm check in!) The food was amazing! EVERYONE gained 5-10lbs! We were all on the bus going to the airport comparing how many pounds each person gained - we were gonna have a contest! (the resort really needs to start selling sweat pants at the shops for people to wear home!!) The best a la carte for me was OPA! We never went to ZEN, Armadillio or Grazie - but went to the Hunter Steahouse, OPA (twice), Agave and Dorado (the Hideaway restaurant). The buffet was huge and had amazing food as well! There was nothing bad there at all to eat! Everything we ate (from the pizza to the eggs) was amazing! The good thing was that if you couldn't make all the a la carte restaurants, you could go to them for lunch! We tried going to Grazie (Italian) for lunch one day but they messed up our order and we never got our food for like 2 hours, so we just went to the buffet.(No big deal because that can easily happen at home too!) The rooms were awesome!!!! The shower had two rain heads and the jacuzzi tub was divine! The bed, comforter and pillows were super comfortable - it was an overall amazing room! They always stocked it with water, many, many towels and beer, pop and chips! The TV had some great channels too. (HBO, AMC etc...) They also had turn down service, where they came in again at night to tidy up your room. It was all very luxurious, the rooms and the service! There are workers working round the clock on the various stuff around the resort - the cracks in the concrete, tiles falling off in the pool, etc....but it's a new resort and there are growing pains. None of this stuff really bothered us - at least they are fixing the issues! They set up white tents for the areas they were working on so it was covered up and no one got dust or anything one them. But the workers must have been super hot!!!Again, it didn't bother us! The beach is OK - but that's because we just came back from Cuba! It's not as teal and clear at all, but we went in a couple days. The beach has nice sand - lots of seaweed - but they work to get that cleared asap. It's a problem across the coast, not the resort's fault about all the seaweed:) There are lots of chairs and ottomans, and they have servers on the beach and really cool beach bars! There are many pools....I like the Hideaway pool best! The bartender at that swim-up bar was making awesome shots for all of us, they are very creative and have fun when making drinks and shots there! There are lots of servers around the various pools ready to take your order. They have bottles of water everywhere - each bar has them whenever you want water! Very handy!! They have towel stations, so you get a new towel everyday at the towel stations and leave your towel at the end of the day in the USED TOWELS containers they have around the pools/beach area. Very nice not to have to worry about your beach towels all week. The resort uses top shelf booze - Grey Goose, Crown Royal, Don Juan tequila etc....and they were not using it sparingly!! We had a lot of tequila! At the AGAVE a la carte restaurant, they have tequila shots for after-dinner drinks! It's very fun there! All the a la carte restaurants are beautifully decorated! We went to the Disco a lot too. Once the Martini Mix bar closed, people would travel upstairs where the disco and sports bar was. The Sports bar was open all night and served food too. Ask for Cesar at the sports bar - he is a great bartender! Ask for Luis at the Martini Mix bar - he always makes fun and exciting drinks! There's also a cute coffee and pastry shop near the resort shops and Nexus tours office. It looks like a regular coffee shop, I thought we had to pay! The cappuccino's and chocolate croissants were awesome! (all the pastries were tasty!) We were going to go on the free Nexus shopping tour - but it involved going to a jewelry factory for 45-minutes to listen to a whole speel, then you can go to the mall across the road. We heard from other tours that they can be pretty ruthless with making you buy something, so we opted out. There was also a $31 shopping tour in Cancun, but it was booked up and we weren't too interested in going to Cancun. SO we got a taxi and went ourselves to Puerto Morelos, a cute little fishing town with shopping and restaurants. We ate lunch at La Panza, a cute place on the beach with amazing food at great prices! There's a cool snorkeling & fishing place there in town that only costs $25 for 50-minutes owned by Mario and his wife Natasha. The taxi prices from the resort are very pricey! They could be cheaper then more people would probably go out more on their own. It was $40 one way - $80 round trip - and the guy waits 3 hours there for you. (There's no way you can walk to the road and take the bus because the resort is built so far back - it takes employees 35 minutes to walk to entrance way!) Another day we went to tour Playa Del Carmen ($100 - round trip and he waits 3 hours). It was too commercialized for us so we went back to Puerto Morelos for lunch again at La Panza on the beach!! Both our taxi guys were great, helpful and courteous.! We had Angel Arreaga the 2nd time. Overall, FANTASTIC time and we'd LOVE to go back one day! (HIGHLY recommend this resort!!)

Magnifique complexe 5 étoiles

L'un des meilleurs complexes hôteliers que nous ayons fréquentés. Je pense que les divertissements pourraient être meilleurs et qu'il faudrait plus de places assises pour les spectacles. La scène est trop éloignée. Les steaks au restaurant Hunter étaient bons mais la salle était très bruyante et on s'est sentis bousculés. J'ai aimé le fait qu'il n'y ait pas besoin de réserver et qu'il n'y ait pas de limites. J'ai aimé le choix d'alcools de bonne qualité. Chaises de plage. Peu confortables. Besoi [... lire plus]n de coussins.

Beautiful 5 star resort One of the best resorts we have been to. Think entertainment could be better and more seating for shows. Stage to far away. Steaks in the Hunter Restaurant were good but room was very noisy and felt rushed. Liked that you didn't need reservations and no limits. Liked the choice of good quality liquor. Beach chairs. Uncomfortable. Need pads.

Ça va être génial !

Nouveau centre de villégiature, qui vient d'ouvrir ses portes. Le design, les équipements, l'atmosphère satisfont tous les critères d'un complexe 5 étoiles tout compris. La nourriture était excellente mais pas extraordinaire - le choix était exceptionnel. Les chambres étaient impressionnantes - lits confortables, douches immenses ! + Gym/spa/tennis (3 courts en gazon artificiel et en sable), boutiques de gelato/cappuccino et de vente au détail, bars sophistiqués et salon du hall d'entrée. - Les  [... lire plus]piscines cachées semblent trop fermées, l'affaissement important de toutes les zones pavées de béton dans l'ensemble du complexe signifie que des réparations seront effectuées pendant un certain temps (il semble que la qualité ait été sacrifiée dans une course à l'achèvement) - des solutions de fortune suffiront-elles ou une reconstruction majeure sera-t-elle nécessaire pendant la basse saison ? Cette activité de construction était perceptible mais ne constituait pas une nuisance. Les piscines et les bâtiments ne souffrent pas des mêmes problèmes de tassement.

Going to be great! New resort, just opened. The design, amenities, atmosphere all satisfy a discerning standard for a 5-star all-inclusive resort. The food was great but not amazing - choice was exceptional. The rooms were impressive - beds comfortable, showers huge! + Gym/spa/tennis (3 artificial grass and sand courts), gelato/cappuccino and retail shops, sophisticated bars and the lobby lounge. - Hideaway pools feel too enclosed, significant settling of all the concrete paving areas throughout the resort means they will be working on repairs for some time (seems like quality was sacrificed in a race to complete) - will band-aid solutions suffice or will a major reconstruction be required during the low season? This construction activity was noticeable but not a nuisance. The pools and buildings are not suffering from the same settlement issues.

Grand centre de villégiature

Tout était super, il y a encore des travaux à faire car l'hôtel est tout neuf, mais le personnel est excellent et tout le reste est vraiment génial ! Les restaurants proposaient un grand choix de plats !

Great Resort Everything was great, they still working on some stuff as the hotel is brand new, but their staff is so excellent and everything else is so very amazing! The restaurants had a great selection of food.!

Endroit fantastique, prix fantastique !

N'ayant pas grand-chose d'autre à comparer qu'un complexe 5 étoiles à Cuba il y a quelques années, nous avons été très impressionnés. Nous nous sommes rendus dans ce complexe deux semaines environ après son ouverture en douceur et nous sommes arrivés le lendemain de sa grande ouverture officielle. Comme il s'agit d'un tout nouveau complexe, certaines choses doivent encore être terminées et d'autres doivent être réparées, mais la liste des choses à faire s'allège de jour en jour. La chambre que n [... lire plus]ous avons eue était incroyable... très luxueuse, bien qu'elle ait aussi une petite liste de choses qui doivent être ajustées et réparées pour la rendre parfaite, il n'y a rien que nous ayons trouvé qui soit une rupture d'accord. Le personnel de l'ensemble du complexe était très aimable et serviable, et la nourriture était excellente dans tous les restaurants ainsi qu'au buffet. Heureusement, toutes les chambres d'hôtes ne sont pas encore terminées et ne peuvent donc pas être remplies à pleine capacité, ce qui signifie qu'il y a beaucoup d'espace autour des piscines pendant la journée et qu'il est généralement facile de trouver un endroit où s'asseoir et se détendre avant, pendant et après les spectacles du soir. Dans l'ensemble, nous avons été très impressionnés et nous n'hésiterions pas à recommander ce complexe.

Fantastic Place, Fantastic Price ! With not much else to compare to other than a "5 Star" resort in Cuba from a few years ago we were very impressed. We went to this resort just two weeks or so after their 'soft opening' and arrived the day after their official Grand opening. As it is a brand new resort it still has some things that need to be finished, and some things that need to be fixed, but they are shortening their to-do list on a daily basis. The room we got was incredible...very luxurious although it also has a small list of things that needed to be tweaked and repaired to make it perfect, there was nothing we found that was a deal breaker. The staff everywhere on the resort were very friendly and helpful, and the food was tremendous at all of the restaurants and the buffet as well. Thankfully all of the guest rooms are not yet complete so they couldn't fill it to capacity which meant lots of room around the pools during the day and generally easy to find somewhere to sit and lounge before, during, and after the evening shows. All in all we were very impressed and wouldn't hesitate to recommend this resort.

Un bon centre de vacances mais des problèmes de démarrage

Grand établissement luxueux avec un personnel très courtois. Bien organisé en termes de divertissements, chambres, restaurants - le service est parfois très lent, peut-être en raison de problèmes de personnel. Les piscines sont bonnes et bien entretenues. Il y a des mauvaises herbes dans l'eau tout le long de la plage, mais des efforts constants sont faits pour nettoyer. Tous les restaurants ne sont pas encore ouverts mais Ok pour un séjour d'une semaine - pourrait être ennuyeux pour une durée p [... lire plus]lus longue.

Good resort but teething problems Large luxurious facility with very courteous staff. Well organized in terms of entertainment, rooms, restaurants - service at times is very slow possibly due to staffing issues. Pools are good and well maintained Weeds in water all along the beach but consistent efforts to clean. All restaurants are not yet open but Ok for week long stay - could be boring for a longer duration.

Difficultés de croissance

Belle propriété avec un excellent personnel mais pas encore prête pour les voyageurs. Je lui donnerais au moins 6 mois avant de l'essayer. Le rapport qualité-prix actuel n'est pas là, mais il y a certainement du potentiel pour l'avenir.

Growing Pains Beautiful property with excellent staff but not yet ready for travellers. I would give it at least 6 months before trying it out. Currently value for money is not there but certainly has the potential in the future.