Je recommanderais ce centre de villégiature

L'hôtel est beau, moderne et très propre. La nourriture était excellente avec une grande variété de choix pour tous les repas. La plage était magnifique et vous pouviez faire de longues promenades si vous le souhaitiez. Le personnel était très amical et serviable. La réception, les serveurs, les cuisiniers, les jardiniers. Même la dame qui travaillait à la pharmacie de l'hôtel était très sympathique, bien informée et serviable. Notre femme de chambre s'est démenée pour obtenir tout ce dont nous  [... lire plus]avions besoin. La seule chose qui pourrait être améliorée à notre avis est qu'ils ont besoin de plus d'éclairage dans les allées autour de l'endroit la nuit et aussi la représentante de Sun Wing n'était jamais à sa table pendant ses heures Il fallait la trouver elle était généralement assise à parler au personnel quelque part ou les autres représentants des autres compagnies aériennes de voyage l'appelaient pour lui faire savoir que quelqu'un attendait. Cela m'est arrivé deux fois, j'ai attendu pendant une demi-heure et elle n'est toujours pas revenue. Des amis à moi sont allés dans le hall, elle était assise au bar et parlait au barman. Ils sont allés lui dire que quelqu'un l'attendait à sa table en bas. A part cela, je retournerais sans hésiter dans ce complexe.

Would recommend this resort The hotel is beautiful, modern and very clean. The food was awesome with variety of choices for any meal. The beach was beautiful and could go for long walks if you wanted. The staff was very friendly and helpfull. Reception, waiters, waitress,cooks, gardners. Even the lady that worked at the pharmacy at the hotel was very friendly and knowledgeable and helpful. Our maid went out of her way to get anything we needed. The only thing that could improve in our opinion is they need more lighting in the walkways around the place at night and also the sun wing rep was never at her table during her hours You had to track her down she was usually sitting talking to the staff somewhere or The other reps from the other travel airlines would call her to let her know someone was waiting. This happen twice to me sat waiting for 1/2hr still didn’t come back. Friends of mine went to the lobby she was sitting at the bar talking to the bartender. They went and told her someone was waiting for her at her table downstairs. Other than that I would definitely go back to this resort.

De superbes vacances, un super centre de villégiature !

Nos récentes vacances au Pullman, Cayo Coco ont été fantastiques dès le départ. Graham O'Neil de Trip Central nous a beaucoup aidés à réserver notre voyage et est resté en contact avec nous pour toute information nécessaire, etc. À notre arrivée à Cayo Coco, le centre de villégiature se trouve à une courte distance de l'aéroport. L'enregistrement a été rapide et facile. On nous a même offert une serviette fraîche pour nous rafraîchir pendant que nous attendions. Le terrain, les chambres, le [... lire plus]s restaurants, les piscines, etc. étaient tous propres et modernes. La plage était la meilleure que j'aie jamais vue. On nous a servi des boissons sur nos chaises longues sur la plage. La nourriture à l'hôtel était également excellente (et je suis un mangeur difficile). Il y avait toujours quelque chose de bon à manger. Le snack bar était mon préféré, avec des hamburgers et des frites incroyables ! Dans l'ensemble, nous avons passé d'excellentes vacances du début à la fin. Nous retournerons au Pullman, Cayo Coco.

Great vacation, great resort! Our recent vacation to the Pullman, Cayo Coco was fantastic right from the start. Graham O'Neil at Trip Central was very helpful in booking our trip and kept in touch with us with any information needed etc. Upon arrival in Cayo Coco, the resort is just a short ride from the airport. Check in was quick and easy. They even offered us a cool towel to refresh while we waited. The grounds, room, restaurants, pools etc were all clean and modern. The beach was the best I have ever seen. We were served drinks at our loungers on the beach. The food at the resort of was also great (and I am a picky eater). There was always something good to eat. The snack bar was my favorite, amazing burgers and fries! All in all, great vacation from start to finish. We would return to the Pullman, Cayo Coco.

Meilleur complexe hôtelier de Cuba

Tout d'abord, la vue depuis le hall d'entrée est magnifique. La nourriture était exceptionnelle, le buffet toujours bon. Les gars de l'omelette étaient toujours en train d'essayer de vous voler les autres stations. C'était très drôle de les voir vous faire signe de venir à leur poste. Les cartes étaient très bonnes. Le directeur général, Jean Lu Grossin, est toujours là pour parler aux gens. Il se soucie vraiment que l'hôtel fournisse un bon service. L'équipe d'animation était formidable.  [... lire plus] Nous avons passé beaucoup de temps à la piscine. Mais la plage était très agréable. Le personnel de tous les bars était formidable. Ils étaient sympathiques et ont rendu un grand service. Les chambres étaient belles, propres et modernes. Nous y retournerons. De plus, nous avons rencontré plusieurs personnes dont c'était le deuxième et même le troisième voyage. Comme toujours, les Cubains sont très gentils. Tous les employés ont dit que ce complexe était un très bon endroit pour travailler. C'est pourquoi nous avons eu un si bon service.

Best Resort in Cuba First what a amazing view from the lobby. The food was out standing the buffet always good. The omelet guys were always trying to steal you away the others stations. It was so funny to watch them waving you over to their station. The la cartes were very good. Thd General Manager Jean Lu Grossin always around speaking to people. He really cares that the resort is providing a good service. The entertainment crew were great. We spent alot of time at the pool. But the beach was very nice. Thd bar staff at all the bars were great. They were freindly and did a great service. The rooms nice and clean and modern. We will be going back. Plus we meet several people this was their second and even their third trip back. As always the Cuban people are very nice. All the employees said this resort was a very good place to work. This why we got such good service.

Grand centre de villégiature

J'aime Cuba et les gens qui y travaillent. Ils nous saluent toujours et nous sourient lorsque nous passons devant eux. Beaucoup de chaises à la piscine et à la plage. Belle promenade le long de la plage et non loin de l'hôtel. Les chambres sont propres et soignées et le service partout était excellent. Je recommande cet hôtel.

Large Resort I love Cuba and the people who work there. Always greeting and smiling as we walk by. A lot of chairs by the pool and beach. Beautiful walk along the beach and not far from the hotel. The rooms are neat and clean and the service everywhere was great. I recommend it.

Pullman, Cayo Coco, Cuba

Les vacances à l'âge de 73 ans avec ma famille ont été formidables. La plage est impeccable ainsi que tous les équipements. Nos chambres étaient identiques. Le personnel s'est surpassé. Les activités pour mon petit-fils de 4 ans étaient merveilleuses et la piscine à débordement était extraordinaire. Nous avons apprécié nos repas, le personnel s'occupant de tous les besoins et même plus. Les animations en soirée pour les enfants étaient géniales. À mon âge, dans ma propre chambre, je me suis sent [... lire plus]ie en sécurité et à l'aise. Pas une seule plainte et je reviendrais en un clin d'œil.

Vacation at age 73 with my family was awesome. The beach is pristine as well as all amenities. Our rooms were the same. Above and beyond were the staff. Activities for my 4 yr.old grandson were wonderful and the infinity pool was amazing. We enjoyed our meals with the staff attending every need and then some. Evening entertainment for the children was awesome. At my age, staying in my own room, I felt very safe and comfortable. Not one single complaint and would return in a heartbeat.

J'ai passé un excellent moment à Pullman !

Je recommanderais le Pullman à tous ceux qui n'y sont pas encore allés. Les divertissements pendant la journée étaient excellents ! Les gens sont très sympathiques. La nourriture n'était pas terrible... pour une station balnéaire à Cuba, elle était décente. J'y suis allé avec un groupe de personnes et aucun d'entre nous n'a été malade. Les chambres sont propres, bien que les lits ne soient pas très confortables et que le grand lit ne soit pas vraiment un grand lit - ils sont beaucoup plus petits [... lire plus]. Les boissons dans le hall sont les meilleures ! Il y a aussi du très bon café dans le hall ! En ce qui concerne le WiFi... Vous devez payer pour une carte WiFi qui ne fonctionne que dans le hall, bien que le WiFi ait fonctionné dans ma chambre de temps en temps. Je ne vous ferais pas perdre votre temps à obtenir le WiFi à moins que vous n'en ayez désespérément besoin parce qu'il n'arrêtait pas de couper. Dans l'ensemble, j'ai passé un bon moment au Pullman. C'était mon premier voyage à Cuba et je n'ai pas eu à me plaindre !

Had a great time at Pullman! I would recommend the Pullman to anyone who hasn't been there yet. The entertainment during the day was great! The people are very friendly. The food wasn't awful.. for a resort in Cuba it was decent. I went with a group of people and none of us got sick. The rooms are clean, although the beds weren't that comfortable and the queen size bed is not actually a queen - they are a lot smaller. The drinks in the Lobby are the best!! They have really good coffee in the Lobby as well!! As for WiFi.. You have to pay for a WiFi card that only works in the Lobby, although the WiFi DID work in my room from time to time. I wouldn't waste your time getting WiFi unless you desperately need it because it kept cutting in and out. Overall I had a great time at the Pullman. It was my first trip to Cuba and I have no big complaints!!

Grand centre de villégiature

Les chambres étaient modernes, belles et propres, le service et les divertissements étaient excellents, de même que la nourriture. Nous recommandons fortement les cartes à la carte. Nous recommandons sans hésiter ce complexe et Cayo Coco. La plage était magnifique, en particulier Pillar Beach, à 30 minutes de là....la plage la plus magnifique que j'aie jamais vue. Les saunas étaient un bonus supplémentaire à apprécier le matin dans ce complexe. Le seul point négatif est que l'eau de la pi [... lire plus]scine était très fraîche... un peu frisquette.

Great Resort Rooms were up to date, good and clean, great service and entertainment and great food as well. Highly recommend the a la cartes as well. We would definatley recommend this resort and Cayo Coco. Beach was amazing especially Pillar Beach 30 minutes away....the most stunning beach I've ever seen. Saunas were an added bonus to enjoy in the mornings at this resort. Only negative is that the pool water was very fresh...alittle chilly.

Bon rapport qualité/prix

Nous avons voyagé dans des centres de villégiature AI à Mayan, Cancun, Cozumel, en République dominicaine et en Jamaïque, et nous avons fait plusieurs croisières. Nous nous méfions de Cuba, mais nous ne voulions pas dépenser beaucoup pour ces vacances. Nous avons été agréablement surpris par le Pullman Cayo Coco. Ce que nous avons aimé : l'une des plus belles plages où nous sommes allés, tout le personnel était très sympathique, des jardiniers à la réception au personnel de service (en particul [... lire plus]ier Riggler et Edgar au bar du lobby), l'aménagement et la taille, la proximité de l'aéroport, les meilleurs divertissements que nous ayons jamais vus dans un IA, le buffet du dîner était excellent, le wifi peu coûteux, le bar à café dans le lobby. Dépréciations : nous avons eu un départ tardif mais avons dû laisser les serviettes dans la chambre puis laisser une caution de 20 $ / serviette pour avoir une serviette pour la journée, certains matins difficile de trouver une table propre au buffet du petit déjeuner, la salle de bain n'a pas semblé être très bien nettoyée pendant le séjour, venteux toute la semaine (pas sûr que ce soit normal ou juste une semaine de mauvais temps), la piscine n'était pas chauffée et était froide. Aussi juste une observation.... majorité des invités canadiens français. Dans l'ensemble, ce fut une très bonne expérience.

Good Value We’ve travelled to AI resorts in Mayan, Cancun, Cozumel, Dominican and Jamaica and have cruised several times. We were leary about Cuba but didn’t want to spend a lot on this vacation. We were pleasantly surprised by Pullman Cayo Coco. Things we liked: one of nicest beaches we’ve been to, all staff were very friendly from gardeners to front desk to wait staff (especially Riggler and Edgar at lobby bar), layout and size, close to airport, best entertainment we’ve ever seen at an AI, dinner buffet was excellent, inexpensive wifi, coffee bar in lobby. Dislikes: we had a late checkout but had to leave towels in room then leave a $20 deposit / towel to have a towel for the day, some mornings hard to find a clean table at breakfast buffet, bathroom didn’t seem like it was cleaned very well during the stay, windy all week (not sure if that’s normal or just a bad weather week), pool not heated and was cold. Also just an observation.... majority of guests French Canadian. Overall it was a very good experience.

Excellente station et plage magnifique !

Les chambres étaient très propres et confortables. Le personnel était très aimable et serviable. La plupart des repas dans les restaurants à la carte étaient très savoureux. La plage était l'une des meilleures avec du sable blanc. Il y avait beaucoup de chaises longues sur la plage pour tout le monde !

Excellent resort and amazing beach! Rooms were very clean and comfortable. The staff was very friendly and helpful. Most of the meals at A La Carte restaurants were very tasty. The beach was one of the best with nice white sand. There were plenty of lounge chairs on the beach for everyone!

Hautement recommandé

Pullman Cayo Coco est un très beau resort, le personnel est très sympathique, la plage est paradisiaque ! Quelques améliorations pourraient être apportées, comme l'interdiction de fumer dans le hall d'entrée, car c'est dangereux pour les enfants, les personnes ayant des problèmes respiratoires et celles qui ne veulent pas être exposées à la fumée secondaire. Pas de toilettes sur la plage ou à proximité, bien que la plage ne soit qu'à 2 minutes à pied. Pas de fêtes ou de bbqs sur la plage non pl [... lire plus]us, c'est un peu décevant La nourriture était excellente, elle pourrait être améliorée, plus de choix... Les divertissements pourraient inclure des invités. Le Wifi est un énorme problème, presque inexistant ! Dans l'ensemble, des vacances formidables, un centre de villégiature formidable, des gens formidables, une plage extraordinaire !

Highly recommend Pullman Cayo Coco is a beautiful resort, the staff super friendly, the beach = Paradise! Could use a few improvements like NO Smoking in the lobby as it's harsh for children, people with breathing problems, and those who do not wnat second hand smoke issues. No washrooms at or near the beach though the beach is only a 2 minute walk. No parties or bbqs at the beach either, sort of disappointing Food was great, could use improvements as well, more choices... Entertainment could include guests. Wifi is a huge problem, nearly non-existent! Overall a great vacation, great resort, great people, amazing beach!

Grand centre de villégiature

L'hôtel est classé 4 étoiles mais ne vous attendez pas à un 4 étoiles par rapport aux hôtels du Mexique. Cependant, l'hôtel est propre et les chambres sont décentes. Si vous y allez, je vous recommanderais de rester dans la partie réservée aux adultes si vous n'avez pas d'enfants. Les piscines sont agréables, nous avons surtout séjourné à la plage. La plage est incroyable, idéale pour une bonne promenade le matin. Le personnel est formidable. Je n'ai pas entendu de bonnes choses sur la nourri [... lire plus]ture à Cuba, je l'ai trouvée pas mal en fait. Il faut s'en tenir aux postes de cuisson, par exemple omelette, poisson, sauté. Le seul reproche que je ferais est que le WiFi est brutal, heureusement qu'il est bon marché, un peso par heure, et que les bars sont un peu lents.

Great Resort The hotel is ranked a 4 star but don't expect a 4 star in comparison to hotels say in Mexico. However the hotel is clean and the rooms are descant. If you go I would recommend staying in the adult side if you have no children.. Pools are nice, we mostly stayed at the beach, The beach is amazing, great for a good walk in the morning. The staff there are amazing. I haven't heard good things about the food in Cuba, I found it not bad actually. Stick to the cooking stations...eg. omelette, fish, stirfry. The only complaint I would have is the WiFi is brutal, good thing it's cheap, a peso per hour and the bars are a little slow.

Bon centre de villégiature

Très propre, personnel toujours agréable, ils feront tout pour vous, terrain en bon état compte tenu de la dernière tempête. La nourriture est acceptable, de nombreux types de viande, les desserts sont très bons. Fruits un peu rares. Superbes piscines, bonne plage, assez venteuse certains jours. La réception ne convertit pas les pesos en dollars canadiens. Divertissement très bon. Resort à quelques minutes du port aérien.

Good resort Very clean, staff always pleasant, they will do anything for you, grounds looking good considering last storm. Food acceptable many types of meat, deserts are very good. Fruit a little scarce. Great pools, beach good, quite windy on some days. The desk will not convert pesos back to Canadian. Entertainment very good. Resort minutes from the air port.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous avons tout adoré dans ce complexe ! La beauté à tous les niveaux et la nourriture était excellente, nous allons à Cuba depuis 10 ans et c'était de loin le meilleur ! La seule chose qu'ils pourraient améliorer, c'est le snack bar ouvert 24 heures sur 24, le pauvre homme a dû être remplacé par deux personnes pendant les heures de pointe, mais même sous la pression des nombreuses personnes qui attendaient leur repas, il a réussi à danser et à chanter, WOW !

Amazing resort We loved everything about this resort! Beauty on ever level and the food was great,we have been going to Cuba for 10 years and this by far was the best! Would go back next years.the only thing they could improve on is the 24 hours snack bar the poor guy was run off his feet the needed to have two people during the peek hours , yet even under the demands of many people waiting for their food he managed to dance and sing WOW!

Vacances à Cuba - du 17 au 24 janvier 2018... Magnifique centre de villégiature ! Merci Tammy B.

Ce centre de villégiature semble avoir bien récupéré compte tenu de la dévastation causée par l'ouragan Irma dans les autres centres de villégiature. Le terrain et l'hébergement étaient fantastiques, la nourriture était excellente (compte tenu de vos goûts personnels), les divertissements superbes, le personnel amical et serviable. Le temps était varié... les quatre premiers jours, des vents violents soufflaient de l'Atlantique et les plages de l'océan ont reçu un drapeau rouge pendant cet [... lire plus]te période, avec du soleil et des nuages... et une tempête le dimanche. Idéal pour les adeptes du parapente et de la planche à voile ! Ensuite, soleil et températures de 26°C et 27°C. La plage est absolument magnifique ! Le complexe est éloigné de toute zone commerciale peuplée.

Cuban Vacation - January 17-24, 2018...Beautiful Resort! Thanks Tammy B. This resort seemed to have recovered well considering the devastation that Hurricane Irma had caused to the other resort areas. The grounds and accommodation were fantastic, food was great (considering your personal tastes), entertainment superb, staff friendly and helpful. Weather was varied...first four days, high winds off the Atlantic with the ocean beaches "red flagged" for that time, with sun and cloud...and a storm on the Sunday. Great for the para/sailboard enthusiasts! After that, sun and temperatures to 26C & 27C. Beach absolutely gorgeous! Resort is remote from any populated commercial areas.

Un endroit formidable

Bien qu'il se remette encore de l'ouragan Irma, le personnel de toutes les parties de ce centre de villégiature a travaillé d'arrache-pied pour rendre nos vacances merveilleuses. La propriété, les chambres, la piscine et la plage étaient impeccables. Les divertissements étaient les meilleurs que nous ayons vus dans tous les centres de villégiature où nous sommes allés, et la nourriture était excellente pour Cuba. J'aimerais remercier tout particulièrement Alian, à la piscine, qui a toujours trou [... lire plus]vé le temps de nous faire sentir spéciaux.

Great place Although still rebounding from hurricane Irma, the staff in all parts of this resort worked extra hard to make our vacation wonderful. The property, rooms, pool and beach were immaculate. The entertainment was the best we've seen at any resorts we have been to, the food was great for Cuba. I would like to give a special Thanks to Alian at the pool he always found time to make us feel special.

Bon centre de villégiature

Ma deuxième visite au Pullman, surclassé de Gardenview à Partial Ocean View, les restaurants ont été réservés à l'avance, très agréable. Il n'y avait pas d'accès à Internet, très surprenant, on nous a dit que c'était parce que nous avions un IPhone. J'ai payé environ 65 $ en frais d'itinérance pour essayer de me connecter. La plage était magnifique, mais il y avait beaucoup d'algues, elles ont finalement été ramassées. La piscine était belle et propre. Beaucoup de chaises longues et de servie [... lire plus]ttes. En général, le complexe était propre, mais les salles de bains autour du grill et de la piscine n'étaient pas très propres et il n'y avait souvent pas de papier hygiénique (décevant) Les chambres étaient belles et très bien entretenues - j'ai adoré la douche ! La nourriture était bonne, dans les restaurants et au buffet. Il y avait souvent 15 minutes d'attente aux différents grills, le service était très lent, frustrant. Le hall principal et les bars étaient propres, avec de bons sièges, un bon service et une excellente variété. Le complexe est très accueillant pour les enfants, et il y avait beaucoup d'enfants. Si vous êtes d'humeur calme, relaxante ou romantique, vous ne trouverez peut-être pas votre bonheur ici. Dans l'ensemble, ce fut un bon moment.

Good Resort My second visit to the Pullman, upgraded from Gardenview to Partial Ocean View, restaurants were prebooked, very nice. There was no internet access, very surprising, were told it was because we had IPhone. I paid about $65.00 just in roaming charges trying to connect. Beach was beautiful, but there was a lot of seaweed, it was finally picked up. Pool, beautiful and clean. Lots of lounge chairs and towels. In general the resort was clean, however, the bathrooms around the Grill area and pool were not very clean and often no toilet paper (disappointing) Rooms were beautiful and very well maintained-loved the shower! The food was good, restaurants and buffet. There was often a 15 minute wait at the various grills, service was very slow, frustrating. The main lobby and bar areas were clean, good seating, good service, excellent variety. The resort is very child friendly, and there were lots of children. If you are in the mood for quiet, relaxing or romantic resort you may not find it here. Overall, it was a good time.

Superbe complexe hôtelier avec zone de kitesurf

Le Pullman dispose d'un terrain et d'une plage très bien entretenus. Les spectacles dans le théâtre et les concerts dans le hall d'entrée sont de haut niveau. J'ai choisi cet hôtel pour sa plage dont une partie permet de faire du kite boarding vers une extrémité peu peuplée. L'hôtel dispose également d'une école de cerf-volant sur place. Le service est excellent, même lorsque l'hôtel s'occupait d'un problème de plomberie dans notre chambre. Ils font un suivi pour s'assurer que le problème a été  [... lire plus]réglé correctement.

Great Resort with Kite Boarding area Pullman has very well kept grounds and beach areas. The entertainment in the theatre and also live music acts in the lobby are top of the line. I have chosen the hotel for its beach where a section allows kite boarding towards an unpopulated end. They also have a Kite School on site. The service is great, even during times when the hotel was addressing a plumbing issue in our room. They follow up to ensure the issue has been addressed properly.

C'est le meilleur complexe hôtelier que nous ayons visité dans l'ensemble des Caraïbes et du Mexique

Ma femme et moi avons visité presque toutes les régions des Caraïbes, soit une trentaine de séjours. Nous ne pouvons pas en dire assez sur la façon dont ce complexe hôtelier a mené ses affaires, de la direction jusqu'au niveau le plus bas de l'emploi. Les chambres étaient impeccables, la nourriture était bonne (exemple : homard.cavier, c'était l'anniversaire de ma femme pendant notre séjour et je suis allé réserver un dîner spécial pour nous lorsque je me suis renseigné, ils avaient déjà tout ré [... lire plus]servé, y compris un gâteau et du champagne sans frais (ils ont dû prendre sa date de naissance dans son passeport) le groupe d'activités a gardé tout le monde impliqué du matin jusqu'au soir le divertissement du soir était spectaculaire, en particulier les ténors qui pourraient jouer dans n'importe quelle grande scène dans le monde. Les bars étaient bien approvisionnés et le service était professionnel. La plage était exceptionnelle, le sable blanc et doux, les algues étaient enlevées tous les jours. Nous reviendrons. Merci à tous ceux qui ont fait de ces vacances un moment inoubliable. (Veuillez noter que nous n'étions pas dans la partie exécutive du complexe)

This is the best resort we have been to in the whole Carribean and Mexico My wife and I have been to almost every area in the Caribbean, about 30 odd vacations. We cannot say enough about how this resort conducted business from management right down to the lowest level of employment. Rooms were spotless, food was good (example) lobster.cavier, it was my wife's birthday during our stay and I went to book a special dinner for us when I inquired about it they had already booked everything including a cake and champagne at no cost ( they must have taken her birthdate from her passport) activities group kept everyone involved from morning until nighttime the evening entertainment was spectacular especially the tenors who could perform in any big stage in the world. The bars were well stocked and the bar service was professionally done. The beach was outstanding white and soft sand the seaweed was removed everyday. WE WILL BE BACK Thanks to everyone for making this a great vacation. (Please note we were not in the executive side of the resort)

Grand centre de villégiature

Plage magnifique. Bonne nourriture au buffet et chambres confortables. Le service est également bon. Les restaurants sont corrects. Animation très professionnelle. Enregistrement rapide et facile. Belle vue sur la plage depuis le hall. J'ai l'intention de revenir.

Great resort Amazing beach. Good food at buffay and comfortable rooms. Service is also good. Restaurants are OK. Emtertainment very professional. Registration quick and easy. Great view of beach from lobby. Plan to return again.

C'est la première fois que je viens à Cuba et je ne pense pas que j'aurais pu faire un meilleur choix !

J'ai passé une semaine extraordinaire avec mon petit ami au début du mois de décembre et je suis tellement contente d'avoir choisi Pullman. Comme d'habitude, je lis des tonnes de commentaires ici et là et je fais de mon mieux pour choisir l'hôtel qui correspond le mieux à nos besoins. On m'avait dit que Cuba n'offrait pas une bonne nourriture dans les hôtels, alors mes attentes étaient faibles. Je dois dire que la nourriture était dans l'ensemble assez bonne. Je n'ai pas eu droit à autant de lég [... lire plus]umes verts et de fruits frais que d'habitude, mais honnêtement, j'ai été très satisfaite de la variété des plats. Le seul reproche que j'ai à faire à ce sujet est qu'en général, la nourriture est tiède et même parfois trop froide à mon goût. Donc, si vous voulez des repas chauds, vous n'avez qu'à vous rendre dans les différentes stations à la demande. L'un de nos points forts, outre ce que tout le monde s'accorde à dire, à savoir l'excellence du service, est la musique en direct. Vous êtes constamment surpris par des musiciens, des chanteurs, des groupes, etc. partout et plusieurs fois par jour. Les spectacles en direct sont sans aucun doute exceptionnels ! Le hall d'entrée et son bar sont un endroit idéal pour se détendre avant d'aller dîner. Le resort possède plusieurs piscines, ce qui n'est pas le cas de tous les hôtels de Cayo Coco. J'ai pu faire des longueurs dans la plus grande piscine sans être dérangé à tout moment de la journée, mais c'est peut-être dû au fait que le resort n'était pas rempli à pleine capacité. La plage est fantastique, mais attention aux coquillages. Il y en a beaucoup, alors faites attention où vous mettez les pieds ou apportez vos chaussures d'eau. Notre chambre était très bien et à ma demande, nous avons pu obtenir une chambre à un lit au lieu de deux lits doubles. Il y a un réfrigérateur dans la chambre avec des bières, des boissons non alcoolisées et une grande bouteille d'eau. Ils veillent à remplir le réfrigérateur tous les jours, ce qui est très agréable. Le départ se fait à midi et comme nous devions venir nous chercher à l'hôtel à 5 heures, nous avons payé 50 pesos cubains supplémentaires, soit 10 pesos de plus par heure. Si vous ne voulez pas payer, ils peuvent stocker vos bagages et ils offrent une chambre gratuite pour prendre une douche, etc. mais pour tous les clients qui partent à une heure spécifique. Sachez que les salles de bain de la piscine ont une douche, donc c'est une autre option... Si votre vol arrive à Cayo Coco après 20h, sachez que le restaurant ferme à 22h, donc vous devrez vous rendre au comptoir de nourriture 24 heures. Il n'y a pas de sucreries et ils offrent des pizzas, des frites (congelées) et des sandwichs. C'est assez basique, pas très savoureux mais ça fait l'affaire. Nous avons beaucoup hésité avant de réserver car nous n'étions pas sûrs que l'hôtel soit entièrement fonctionnel après l'ouragan Irma. C'était notre première fois au Pullman, je n'ai donc aucun moyen de le comparer à ce qu'il était avant… Je peux cependant dire que malgré quelques travaux d'aménagement paysager encore à faire, tout avait l'air parfait. Nous avons pris le petit train pour nous rendre au marché voisin et il s'est arrêté à plusieurs stations sur son chemin. Nous avons pu jeter un coup d'œil rapide aux autres établissements et, une fois encore, nous étions très fiers de notre choix. Les autres hôtels semblaient avoir encore beaucoup à faire et un client de l'hôtel 5 étoiles le plus proche nous a signalé qu'un seul des 5 restaurants à la carte était ouvert. Le Pullman avait ses 3 restaurants à la carte ouverts ! Au fait, le petit marché ne vaut pas vraiment la peine d'être visité, à moins que vous ne vouliez juste sortir de la station pendant une heure. C'est seulement 3 pesos par personne pour l'aller-retour. Il y a un Wifi dans le lobby et vous devez acheter une carte qui dure 1 heure et coûte 1,50 pesos. Il n'est pas nécessaire de l'utiliser en une seule fois. Il n'y a aucun doute dans notre esprit que le directeur de Pullman (il est extrêmement présent au resort… vous le voyez au moins une fois par jour parler aux clients et à son personnel) et son équipe travaillent vraiment dur pour rendre votre séjour aussi agréable que possible. Excellente expérience !

My first time in Cuba and I don't think I could have made a better choice! I spent an amazing week with my boyfriend early Dec. and I am so glad we picked Pullman. As usual, I read tons of reviews here and there and do my best to choose the hotel that better fits our needs. I was told Cuba does not offer good food in resorts so my expectations were low. I have to say that the food was overall pretty good. I did not get as many greens and fresh fruits asI am used to, but honestly I was really happy with the variety of dishes. The only complaint I have with regards to this topic is that in general, the food is warm and even sometimes too cold for my taste. So if you want to get hot meals, just head to the various on demand stations. One of our highlights, beside what everyone agrees on which is the excellence of the service is the live music. You are constantly surprised by musicians, singers, bands, etc. everywhere and several times a day. The live entertainment is without a doubt outstanding! The lobby and its bar is a great place to hang out specially before heading to dinner. The resort has several pools which by the way is not something that a lot of hotels in Cayo Coco offer. I could do laps in the larger pool without being bothered anytime in the day but maybe this is due to the fact that the resort was not fully packed. The beach is fantastic but watch out for the seashells. There are a lot so watch your step or bring your water shoes. Our room was great and upon my request, we were able to get a one bed room instead of 2 double beds. There is a fridge in the room with beers, soft drinks and a big bottle of water. They make sure to refill the fridge everyday which is very nice. Check out is at noon and since our pick up at the hotel was at 5, we paid an additional 50 Cuban pesos so it is basically 10 extra pesos per hour. If you don't want to pay, they can store your luggage and they offer a complimentary room to shower, etc. but for all the guests that are leaving at a specific time. Know that the pool bathrooms have a shower so that is another option I guess… If your flight arrives at Cayo Coco after 8 PM, know that the restaurant closes at 10 PM so you'll have to head at the 24 hours food counter. There are no sweets and they offer pizzas, fries (frozen), and sandwiches. Pretty basic stuff, not too tasty but it does the trick. We hesitated a lot before booking because we weren't sure the hotel was fully functional after Irma hurricane. This was our first time at Pullman so I have no way to compare it to what it was before… I can say though that despite some landscaping work still to be done, everything looked great. We took the little train to the shopping market nearby and it stopped at various resorts on its way. We were able to take a quick look at other facilities and again, we were very proud of our choice. The other hotels looked as if there was still a lot to do and a guest from the closest 5 stars hotel mentioned to us that only 1 of the 5 a la carte restaurant was open. Pullman had their 3 a la carte restaurants up and running! By the way, the little market is not really worth a visit unless you just want to get out of the resort for 1 hour. It is only 3 pesos per person roundtrip. There is Wifi at the lobby and you have to buy a card that lasts 1 hour and costs 1.50 pesos. You don't need to use it all at once. There is no doubt in our mind that the manager of Pullman (he is extremely present at the resort… you see him at least once a day talking to guests and his staff) and his team work really hard in making your stay as pleasant as possible. Great experience!