Sandos Finisterra Los Cabos: Superbe semaine à Cabos

Nous avons apprécié notre semaine à Sandos. Nous étions déjà allés à Cabos, mais c'était la première fois que nous allions dans cette propriété. Nous y séjournerions à nouveau. Excellente situation. A deux pas de la marina et des restaurants. Belle piscine. Très bon service et nous avons apprécié les restaurants de la propriété. Nous avons également pris plusieurs repas en ville.

Great week in Cabos We enjoyed our week at Sandos. We have been in Cabos before but first time at this property. Would stay again. Great location. Short walk to marina and restaurants. Nice pool area. Great service and enjoyed the restaurants on the property. Also had several meals in town.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Excellente expérience

Ce complexe est magnifique avec beaucoup de choses à faire et à voir. De superbes piscines pour les familles et les adultes seulement. Bonne nourriture et bonnes nuits dans des lits confortables. Notre fille a adoré le club pour enfants et nous aussi, car nous avons eu du temps libre pour explorer et nous détendre.

Great experience This resort is beautiful with lots to do and see. Great pools for families and adults only. Good food and great sleeps in comfy beds. Our daughter loved the kids club and so did we as we got to have some kid-free time to explore and relax.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Plaisir en famille

Nous sommes allés à un Sandos avec nos deux enfants. Il y a tellement de choses à faire. Nous avons adoré tous les animaux que nous avons pu voir (singes, chats, coati, zoo pour enfants). Il y a tant de sentiers à parcourir dans la mangrove. La plongée avec masque et tuba dans le cénote et la rivière de Jade ont été des moments forts. La plage est belle mais rocheuse, les chaussures d'eau sont donc indispensables. Notre chambre était agréable et donnait sur la rivière de Jade avec un très grand  [... lire plus]balcon. Les inconvénients de l'hôtel pour nous étaient la nourriture et les zones fumeurs. La nourriture était très répétitive aux buffets et à la carte. Et le menu pour enfants était fade (hotdogs et hamburgers). Le restaurant mexicain était fermé, ce qui était décevant. Il y a des zones désignées pour les fumeurs dans tout le complexe, mais les gens se promènent en fumant sans que les règles soient appliquées. Les zones fumeurs se trouvaient juste à côté de la piscine et de l'aire de jeux, ce qui n'était pas agréable pour les enfants.

Family fun We went to a Sandos with our two kids. There is so much to do. We loved all of the animals we got to see (monkeys, cats, coati, petting zoo area). There are so many trails to walk on that are within the mangroves. Snorkeling in the Cenote and Jade river were a highlight. Beach is nice but rocky so water shoes are a must. Our room was nice and overlooked the jade river with a very large balcony. The downsides of the resort for us were the food and smoking areas. The food was very repetitive at the buffets and a la carte. And the kid menu was blah (hotdog hamburgers). The Mexican restaurant was closed which was disappointing. There are designated smoking areas throughout the resort yet people walked around smoking without the rules being enforced. Smoking locations were right beside the pool and game area which was not pleasant with the kids.

Sandos Finisterra Los Cabos: Beautiful Resort

Sandos est un très beau complexe hôtelier. L'enregistrement a été un problème ; après avoir attendu deux heures que notre chambre soit prête et une très longue marche pour y accéder, nous avons découvert qu'ils nous avaient placés dans une chambre sans balcon ni vue. Nous avons appelé la réception et on nous a dit de ramener nos bagages à la réception et qu'on nous trouverait une autre chambre dans une heure et demie. Nous avons fini par obtenir une autre chambre, mais on ne nous a offert aucun [... lire plus]e compensation pour le dérangement. Ce n'est pas un bon début pour notre séjour. Le complexe est très propre et bien entretenu ; le personnel est aimable et serviable. L'accès à la grande marina et le mouvement constant des baleines dans l'océan ont été les points forts de ce complexe.

Sandos is a beautiful resort. Check in was an issue; after waiting two hours for our room to be ready and a very long walk to get to the room, we discovered that they had placed us in a room without a balcony or a view. A call to the front desk and was told to bring our bags back to front desk and they would have another room in 1.5 hours. We eventually did get another room but were offered no compensation for our inconvenience. Not a great start to our stay. The resort is very clean and well kept; staff friendly and helpful. Access to the large marina and the constant movement of the whales in the ocean were highlights of this resort.

Sandos Playacar Beach Resort: Belle station balnéaire

Toutes les commodités étaient incroyables, on ne pouvait pas demander une meilleure nourriture. Le service était excellent et tout le monde très amical. Les spectacles nocturnes étaient géniaux, il y a du talent ! Je recommanderais ce complexe. J'ai passé un très bon moment !

Beautiful resort All amenities were amazing, couldn’t ask for better food. The service was great and everyone so friendly. The nightly shows were awesome, there’s some talent out there! I would recommend this resort. Had a really great time!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Excellent centre de villégiature pour les familles !

L'hôtel était propre, le personnel très sympathique et il y avait tant d'activités pour tous les âges. Le club pour enfants a été un grand succès ! Nous avons visité plusieurs endroits en tant que grand groupe avec des enfants au fil des ans et, jusqu'à présent, ce centre de villégiature a été notre préféré !

Excellent Family Resort! Resort was clean, staff super friendly and so many great activities for all ages. The Kids club was a huge hit! We have been to a few places as a large group with kids over the years and so far this resort was our favorite!

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Très beau centre de villégiature

Le complexe était très propre, respectueux de l'environnement, ce qui est important pour moi. Le personnel est sympathique, la nourriture est bonne, les chambres sont agréables, les piscines sont bien entretenues, la plage est belle et les animations sont excellentes. J'ai adoré le fait qu'il y ait beaucoup d'animaux sauvages en liberté dans le complexe. Mon seul souci était que certains avaient été mis en cage et qu'ils ne semblaient pas avoir beaucoup d'espace ou de verdure, etc. J'es [... lire plus]père que c'est quelque chose que le resort envisage de changer. Exemple de cerfs, quelques oiseaux et animaux de ferme. Dans l'ensemble, un temps merveilleux

Very nice resort The resort was very clean, eco friendly which is important to me. Friendly//helpful staff, good food, nice rooms, pools nicely maintained, beach was nice and the entertainment was great. I loved that there were lots of wildlife free to roam the resort. My only concern was a few had been caged, and they didn’t seem to have much room or greenery etc (upsetting).. I hope this is something the resort considers to change. Example deer, few birds and farm animals. Overall a wonderful time

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Merveilleux séjour dans la jungle

C'était ma troisième visite dans ce centre de villégiature et, comme d'habitude, il n'a pas déçu. La nourriture était délicieuse, la chambre propre et les lits confortables. Les petits-enfants ont adoré le parc aquatique et les adultes aventureux ont également apprécié les toboggans. Je m'intéresse aux oiseaux et à l'observation des oiseaux, j'ai donc apprécié toute la jungle autour de l'hôtel. J'encouragerais l'hôtel à tenir sa propre liste d'oiseaux observés sur le site, de sorte que lorsqu'il [... lire plus]s reçoivent des visiteurs comme moi, ils disposent d'une liste de contrôle de ce qu'il faut observer à portée de main. J'ai apprécié la courte excursion de plongée en apnée dans la rivière Jade, bien qu'elle soit très courte. Cela donne une vue différente de toutes les mangroves, et l'eau est cristalline. Je recommanderais ce complexe aux personnes souhaitant passer de bonnes vacances en famille.

Wonderful stay in the jungle This was my third visit to this resort, and as usual, it did not disappoint. The food was delicious, the room clean, and the beds comfortable. The grandkids just loved the waterpark, and the adventurous adults enjoyed the slides too. I am interested in birds and bird watching, so I enjoyed all the jungle around the resort. I would encourage the hotel to start keeping its own bird list of what has been seen on the resort so that when they get visitors such as myself coming, they have a checklist of what to look out for readily available. I enjoyed the short snorkel trip in the Jade River, although it is a very short excursion. It gives a different view of all the mangroves, and the water is crystal clear. I would recommend this resort for people wanting a good holiday for a family.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bonnes vacances

Nous avons séjourné à Sandos du 23 au 30 janvier. Comme dans tous les endroits où l'on va, il y a le bon, le mauvais et le laid. C'était la sixième fois que je venais à Playa Del Carmen, et nous adorons cet endroit. Nous allons toujours dans des stations différentes parce que nous aimons avoir de nouveaux endroits à explorer. Le bon : Ce complexe est immense, immense, immense. Juste au moment où vous pensez avoir tout vu, vous trouvez un nouveau sentier qui vous emmène dans un nouvel e [... lire plus]ndroit à explorer. Le cadre est absolument magnifique, en pleine jungle, au milieu des mangroves, des cénotes, des cascades, et des tonnes de feuillage avec de nombreux animaux. Ceci étant dit, il y a effectivement des moustiques....its à prévoir. Nous avons apporté de l'insecticide, mais il y a aussi de nombreux distributeurs de lotion anti-moustiques dans tout l'hôtel. Les animaux sont partout, c'est génial ! Les animaux de la ferme de sauvetage étaient si mignons, les coatis partout, de nombreux types d'oiseaux, les chiens mexicains sans poils.... tellement d'animaux ! Les singes étaient hilarants. Nous avons vu 3 singes ouvrir une porte moustiquaire, entrer dans une chambre, jouer sur le lit, voler leur nourriture et renverser leur table avant de partir précipitamment lol. Certains membres du personnel nous ont dit que des singes étaient entrés dans les chambres et avaient pris des magazines, des lunettes de soleil et même des téléphones portables. Nous avons été surclassés dans la section réservée aux adultes et nous avons estimé que cela valait la peine de payer plus cher. Notre chambre était absolument magnifique et immense, avec un jacuzzi sur notre balcon. Nous n'avons eu aucun problème avec notre chambre. La fontaine d'eau dans la chambre était un bonus agréable. Je recommande d'apporter une bouteille d'eau avec vous, juste pour que vous n'ayez pas à prendre un gobelet à chaque fois que vous voulez de l'eau. Avec le surclassement réservé aux adultes, nous avons également eu accès à un restaurant tranquille pour le petit-déjeuner et le déjeuner. C'était génial parce que le premier matin, nous sommes allés au buffet principal et il était très fréquenté, et les gens qui s'y trouvaient agissaient comme si c'était la seule nourriture qu'ils auraient pour le reste de la semaine..... très impolis, insistants et odieux ! C'est un buffet, calmez-vous....il y aura plus de nourriture ! Nous avions également accès au clubhouse près de la plage, ce qui était génial. Ils font les meilleures boissons là-bas ! Et en milieu d'après-midi, il y avait beaucoup de snacks à grignoter (ailes de poulet, sandwichs, salades, etc.), une table de billard et des livres à l'étage également. Je recommande le surclassement si vous ne voyagez pas avec des enfants. Le personnel, partout où nous sommes allés, a été formidable. Nous n'avons jamais rencontré quelqu'un qui n'était pas heureux et poli. Le mauvais : Si vous cherchez une belle plage de sable pour vous baigner, ce n'est pas le cas. Il y a beaucoup de rochers dans l'eau jusqu'à ce qu'on s'éloigne. Nous avons lu tous les commentaires et nous sommes venus avec des chaussures d'eau, donc cela ne nous a pas dérangés du tout. Et comme le bord de l'eau est très naturel, on peut voir tous les poissons tropicaux juste au bord de l'eau. Nous avons également pu voir des oursins lorsque la marée est descendue ! C'est vraiment génial. Si vous marchez quelques minutes le long de la plage dans les deux sens, il y a beaucoup d'endroits plus faciles pour se baigner. Par ailleurs, le nombre de fois où l'on nous a demandé si nous voulions un massage, que ce soit de la part du personnel de l'hôtel ou des autres personnes qui proposaient des massages à côté de l'hôtel, était à la limite du ridicule ! Je comprends qu'ils essaient d'attirer des clients.....mais une personne allongée sur la plage ou en train de nager n'est pas intéressée par un massage à ce moment-là. Et ce n'est pas en demandant 7, 8, 9 fois que cela va changer ! La laideur : Nous n'avons pas eu à nous plaindre de la nourriture des restaurants, mais au milieu de notre séjour, mon mari a été victime de ce que nous croyons être une intoxication alimentaire (vomissements violents et diarrhée qui ont duré 3 jours). Nous avons bu toutes les mêmes boissons et mangé pratiquement la même nourriture. Nous avons déterminé que sa maladie provenait du restaurant italien du dîner, où nous n'avons pas mangé la même chose. J'ai commandé du poulet parm sur le menu (qui était bon) mais mon mari a simplement mangé les pizzas du buffet. Ce n'était vraiment pas une bonne expérience et nous avons perdu beaucoup de temps pendant nos vacances parce qu'il était malade. Nous n'avions jamais connu cela ailleurs. Ma seule autre plainte concerne le service en chambre. Le premier soir de notre arrivée, nous ne sommes arrivés dans la chambre qu'à presque 23 heures. Nous avons décidé de commander le service d'étage vers 1 heure du matin. Mon mari a pris un hamburger et moi des fajitas. Les deux étaient très, très bons. Après avoir été malade pendant deux jours, mon mari commençait à avoir faim parce qu'il n'avait pas mangé ..... Nous avons donc commandé le service d'étage vers 18 h. Il a pris un club sandwich et moi des fajitas. Il a pris le club sandwich, et j'ai commandé des nachos et une quesadilla. Son sandwich était pathétique, le pain était dur, 1 minuscule tomate au centre de tout le pain et 1 minuscule morceau de poulet (j'ai pris des photos). J'ai eu environ 10 nachos avec un énorme bol de guac et ma quesadilla était essentiellement une tortilla frite vide. C'était assez décevant. Le service de fin de soirée était 100x meilleur. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances ici. Nous avons adoré l'hôtel et le personnel, mais avec lui qui est tombé malade comme ça, nous ne sommes honnêtement pas sûrs de revenir dans cet hôtel juste pour cette raison. Les vacances sont trop précieuses et trop chères pour tomber malade pendant qu'on y est, et aucun de nous n'a jamais été malade ailleurs.

Nice Vacation We stayed at Sandos from January 23 - January 30. As with every place you go to, there is the good, the bad and the ugly. This was my 6th time in Playa Del Carmen, as we absolutely love it here. We always go to different resorts because we enjoy having new areas to explore. The good: This resort is huge, huge, huge. Just when you think you have seen it all, you find a new trail that takes you somewhere new to explore. The setting is absolutely beautiful, set right in the jungle amidst mangroves, cenotes, waterfalls, and tons of foliage with numerous animals. With that being said, yes there are mosquito's....its to be expected. We brought bug spray with us, however there are numerous dispensers around the resort with bug lotion as well. The animals everywhere was so awesome! The rescue farm animals were so cute, coatis everywhere, many types of birds, mexican hairless dogs....so many animals! The monkeys were hilarious. But people need to remember these are very smart animals....keep your patio doors shut if you are not in your room (not just the screen) We watched 3 monkeys open a screen door, enter a room, play on the bed, steal their food and tip over their table before they left in a hurry lol. We were told by some staff that monkeys have enter rooms and taken magazines, sun glasses and even cell phones. We upgraded to the Adult only section and felt it was worth the extra money. Our room was absolutely beautiful and huge with a Jacuzzi on our balcony. We had zero issues with our room at all. The in room water cooler was a nice bonus. I recommend bringing a water bottle with you, just so you don't have to get a cup every time you want water. With the adult only upgrade we also had access to a nice quiet restaurant for breakfast & lunch. This was great because the first morning we went to the main buffet and it was super busy, and the people in there acted like this was the only food they would be getting for the rest of the week.....very rude, pushy and obnoxious! Its a buffet people, calm down....there will be more food! We also had access to the clubhouse by the beach which was awesome. They make the best drinks down there!! And mid afternoon there was lots of snacks to munch on (chicken wings, sandwiches, salads etc) pooltable and books upstairs as well. I recommend the upgrade if you aren't travelling with children. The staff everywhere we went were all great. We never ran into anyone who wasn't happy and polite. The bad: If you are looking for a nice sandy beach to swim in, this isn't it. There is lots of rocks in the water until you get out farther. We did read all the reviews and came prepared with water shoes so this didn't bother us at all. And because the water edge is so natural you can actually see all the tropical fish right at the edge of the water. We also got to see Sea Urchins when the tide went out! So cool. If you walk a few mins down the beach either way there is lots of easier areas to get in a swim. Also the amount of times we were asked if we wanted a massage both from the resort staff, and the other people who offered massages just beside the resort was verging on ridiculous! I get they are trying to drum up business.....but anyone laying on the beach or swimming isn't interested in a massage right then. And asking 7, 8, 9 times isn't going to change that! The ugly: We had zero complaints with any of the food from the restaurants, however half way through our stay my husband came down with what we believe was food poisoning (violent throwing up and diaherra that lasted for 3 days). We drank all the same drinks, and basically ate the same food. We narrowed down his sickness to coming from the Italian restaurant from dinner, where we didn't eat the same. I ordered chicken parm off the menu (which was good) but my husband just ate the pizzas off the buffet. It was definitely not a good experience and we lost a lot of time out of our holiday because he was sick. We've never experienced this before anywhere else. My only other complaint was about the room service. The first night we arrived we didn't get to the room til almost 11pm. We decided to order room service around 1am. My husband got a burger, and I got fajitas. Both were very, very good. So after my husband was sick for 2 days, he was starting to get hungry because he hadn't eaten ....so we ordered room service around 6pm. He got the club sandwich, and I ordered nachos and a quesadilla. His sandwich was pathetic, bread was hard, 1 tiny tomato in the center of all the bread and 1 tiny piece of chicken (I did take pictures) I got about 10 nachos with a huge bowl of guac and my quesadilla was basically an empty fried tortilla. Was pretty disappointing. The late night service was 100x better. Overall we had a nice vacation here. We loved the resort and the staff, but with him getting sick like that we honestly aren't sure if we would return to this resort just for that reason. Vacation time is too precious, and too expensive to get sick while on it., and neither of us have ever gotten sick anywhere else.

Sandos Playacar Beach Resort: Excellents choix de cuisine !

Endroit charmant, bien situé sur la plage, les cafés buffet, bbq au bord de la piscine et 5 al carte étaient super !!! quelque chose pour tous Les spectacles du soir étaient bien faits Grand complexe avec des terrains magnifiquement entretenus

Excellent cuisine choices ! Lovely place , nice location on the beach , cafes buffet , bbq cooking by the pool and 5 al carte were super!!!something for all The evening shows were well done Large complex with beautifully maintained grounds

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Superbe station pour les familles

Cet hôtel se trouve au milieu d'une jungle luxuriante. Idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Beaucoup d'activités et un club pour enfants. Les chambres super saver sont les plus éloignées de la plage et n'offrent pas le wifi. Préparez-vous à surclasser votre chambre si c'est quelque chose d'important pour vous. Les chambres disposent d'une grande glacière pour l'eau potable, ce qui est génial ! Il n'y a pas de baignoire dans la chambre pour baigner les petits.

Great resort for families This hotel is in the middle of a lush jungle type setting. Great for families with small children. Lots of activities and ankids club. The super saver rooms are furthest from the beach and do not offer wifi. Be prepared to upgrade your room if this is something that is important to you. Rooms have a large cooler for drinking water which was great!! No tubs in the room for bathing the littles though.

Sandos Cancun: Des vacances formidables.

J'ai beaucoup aimé l'hôtel, plus petit que beaucoup d'autres, avec une nourriture excellente et une atmosphère agréable. L'établissement est très soucieux de l'environnement et propose des gobelets réutilisables et même des poubelles vertes. Les menus détaillent les ingrédients susceptibles de provoquer des allergies et il y a des choix alimentaires pour tout le monde. Ma seule plainte serait qu'il était difficile de trouver une place à la piscine inférieure ou sur la plage et que la musique dan [... lire plus]ce/techno constante devenait rapidement ennuyeuse.

Great vacation. I really liked the hotel, as it was smaller than many with great food and a nice atmosphere. They are very concerned with the environment and have reusable cups and even green bins. The menus detail what ingredients could cause allergies and they have food choices for Everyone. My only complaint would be that it was hard to find a spot at the lower pool or on the beach and the constant dance/techno music got annoying quickly.

Sandos Finisterra Los Cabos: Très bel endroit

Le personnel était formidable, la nourriture était excellente, l'hébergement était excellent... les animations nocturnes auraient pu durer un peu plus d'une heure. Le personnel était formidable, la nourriture était excellente, l'hébergement était excellent... les animations nocturnes auraient pu durer un peu plus d'une heure. Le personnel était formidable, la nourriture était excellente, l'hébergement était excellent... les animations nocturnes auraient pu durer un peu plus d'une heure.

Very nice place Staff were awesome, food was great, accomodation great...nightly entertainment could have been a bit longer than an hour. Staff were awesome, food was great, accomodation great...nightly entertainment could have been a bit longer than an hour. Staff were awesome, food was great, accomodation great...nightly entertainment could have been a bit longer than an hour.

Sandos Cancun: Ce que nous recherchions

Petit hôtel. 214 chambres. Propreté irréprochable. Excellent service. Pas un hôtel de fête, mais suffisamment de divertissements. Seulement 4 restaurants, mais pour une semaine c'était suffisant. La plage était large et le sable doux comme de la poudre. Il faudrait plus de chaises de plage. Ils semblent savoir ce que vous voulez. Bouteille de vin tous les soirs dans notre chambre. Le personnel est excellent. Ils ont essayé de nous pousser à acheter une sorte de multipropriété ou quelq [... lire plus]ue chose comme ça. Dites simplement non.

What we were looking for Small hotel. 214 rooms. Immaculately clean. Excellent service. Not a party hotel, but enough entertainment. Only 4 restaurants, but for a week this was enough. Beach was wide and sand was powdery soft. They need more beach chairs though. They seem to know what you want. Bottle of wine every night in our room. The staff is excellent. Tried to push some kind of timeshare or something. Just say no.

Sandos Playacar Beach Resort: Excellent séjour à Sandos Playacar ...sauf....

D'abord le mauvais... Nous avons lu que le centre de villégiature proposait des bicyclettes. Nous aimons faire du vélo et nous avions hâte d'en faire beaucoup. Malheureusement, les vélos sont horribles ! Ils ont tous un très petit cadre, de sorte que la selle doit être placée très haut. Les barres sont très basses, ce qui rend l'ergonomie extrêmement pénible. A tel point que nous n'avons pu rouler que quelques minutes avant d'avoir mal. Nous ne sommes pas des personnes de grande taille. Je me [... lire plus]sure 1,80 m et ma copine est encore plus petite. Oubliez donc de rouler sur une distance quelconque si vous êtes plus grands que nous. Nous pensions utiliser les vélos de la salle de sport, mais il n'y en avait PAS. Incroyable ! Il y avait des vélos stationnaires dans une zone consacrée aux cours de spinning, mais nous n'étions pas autorisés à les utiliser à moins d'être là à une heure précise pour un cours. C'est très décevant. De plus, dans tous les centres de villégiature où nous avons séjourné au cours des 5 dernières années, des pédalos étaient disponibles. PAS ICI. Nous n'avons donc pas essayé de faire de l'exercice à bicyclette. C'est important pour moi car j'ai des des genoux. Maintenant, le bon côté des choses... Nous nous sommes beaucoup amusés dans ce centre de villégiature. C'était la première fois que nous allions au Mexique. La nourriture était excellente. Nous avons trouvé le personnel de service sympathique et agréable. La grande plage était maintenue propre par une machine qui nettoyait le sable tous les matins avant le lever du soleil. Nous avons assisté à un spectacle, un hommage à Michael Jackson. Très bon ! Nous avons passé beaucoup de temps à utiliser les équipements de sports nautiques. Nous avons apprécié les kayaks, mais ce qui nous a le plus plu, c'est d'apprendre à naviguer sur le Hobie Cat Catamaran. Après une courte leçon de Gilberto, j'ai pu naviguer en toute confiance. Ma copine et moi avons passé pas mal de temps à naviguer dans les magnifiques eaux bleues des Caraïbes. C'était le paradis ! Je ne peux pas en dire assez sur le personnel des sports nautiques avec lequel nous avons passé beaucoup de temps sur la plage. Ils étaient très gentils avec nous. Nous avons senti qu'ils prenaient bien soin de nous et veillaient à notre sécurité. Chapeau bas à l'équipe des sports nautiques... Armin, Jorge, Gilberto et Marcello. Vous êtes les meilleurs !

Great time at Sandos Playacar ...except.... First the bad... We read that the resort had bicycles. We love to ride and looked forward to riding a lot. Unfortunately, the bicycles are terrible !! They all have very small frames, so the seat has to be jacked up very high. The bars are very low, so the resulting ergonomics are extremely punishing. So much so that we could only ride a few minutes before it was painful. We are not large people. I'm 5'8" and my girlfriend is even shorter. So forget riding any distance if you are any bigger than us. We thought that we would use the bicycles in the gym, but there was NO bicycles in the gym. Unbelievable !! There were stationary bicycles in an area devoted to spin classes but we were not allowed to use them unless we were there at a specific time for a class. This was very disappointing. Also, at every resort we have stayed at over the last 5 years, water peddle boats were available. NOT HERE. So no luck trying to get any bicycle exercise. This is important for me as I have bad knees. Now the good... We thoroughly enjoyed ourselves at this resort. First time in Mexico for us. The food was great. We found the serving staff to be friendly and enjoyable to talk to. The large beach area was kept clean by a machine that cleaned the sand every morning before sunrise. Went to one show, Michael Jackson tribute. Very good ! We spent a lot of time using the watersports equipment. We enjoyed using the kayaks, but the big hit for us was learning how to sail the Hobie Cat Catamaran. After a short lesson from Gilberto I was able to sail confidently. My girlfriend and I spent a fair amount of time sailing in the beautiful blue waters of the Caribbean. This was heaven !! Can't say enough about the great watersports staff that we spent a lot of time with on the beach. They were very friendly towards us. We felt they were taking good care of us and watching out for our safety. Hats off to the watersports crew... Armin, Jorge, Gilberto, and Marcello. You guys are the BEST !!

Sandos Playacar Beach Resort: Remarquable !

C'était une station extraordinaire du point de vue du personnel, des terrains, des chambres, des divertissements, du paysage, de la nourriture et des installations. J'ai été 8 fois au Mexique et ce complexe m'a impressionné, je n'ai absolument aucune plainte à formuler. Le personnel était très aimable, rapide et efficace, la plage était magnifique et il n'y avait pas d'algues. Le club pour enfants vaut vraiment le coup si vous avez des enfants, le personnel est très gentil et amical et tout simp [... lire plus]lement impressionnant. Je ne peux pas exprimer à quel point j'ai été agréablement impressionnée par tout. Nous avons voyagé avec ma fille de 17 mois et je me suis sentie très à l'aise avec tout ce qu'ils avaient à offrir aux familles. Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui veulent des vacances amusantes et relaxantes avec ou sans la famille, car il peut répondre aux besoins des deux et oui, la plage et les divertissements nocturnes sont les meilleurs que j'ai vus jusqu'à présent dans les Caraïbes, toujours de la musique, des jeux et des serveurs sur la plage prêts à faire de votre expérience une expérience mémorable

Outstanding ! This was an amazing resort from staff , grounds , rooms , entertainment , landscape , food and facilities . I have been 8 times to Mexico and this was a resort that left me impressed , I absolutely have not one complaint . The staff was very friendly fast and efficient , the beach was stunning as well as no seaweed . The kids club is definitely worth it if you have kids , staff very kind and friendly and just impressive all around . I can’t express how pleasantly I was jmpressed by absolutely everything . We traveled with my 17 month daughter and I felt very comfortable with everything they had to offer for families . I would recommend this place to anyone who wants a fun yet relaxing vacation with out without the family as it can cater to both and yes the beach and night entertainment is the best I have seen so far in the Caribbean , always music , games and waiters at the beach ready to make your experience a memorable one

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Magnifique centre de villégiature !

Très bel hôtel pour une famille avec de jeunes enfants. Le personnel est plus que disposé à aider en cas de problème ou de question. J'ai adoré le terrain qui ressemble à la jungle. Assez d'activités pour tout le monde sans avoir à quitter l'hôtel. Superbe hôtel ! Excellente équipe de sport et de divertissement ! Les spectacles étaient géniaux !

Beautiful resort! Lovely hotel for family with young children.Staff more than willing to help out with any concerns or questions. Loved the grounds with the jungle like feeling. Enough activities for everyone while not having to leave the resort. Great resort.! Excellent sports and entertainment staff! Shows were awesome!

Sandos Playacar Beach Resort: Mieux que OK

La nourriture était bonne et, à condition d'aller dîner avant 19 heures, il était possible d'entrer dans tous les restaurants à la carte. La plage était fabuleuse mais l'Elite Club a pris le contrôle de la section la plus proche de la station ainsi que de la piscine principale, de sorte que tous les jours, nous devions passer devant pour aller et venir. La piscine de la section familiale près de la plage était agréable, mais il n'y avait pas d'offre de restauration digne de ce nom, si bien qu' [... lire plus]il fallait quitter la plage pour déjeuner. Les piscines n'étaient pas chauffées et il était donc difficile d'y entrer. Les chambres étaient de bonne taille et suffisamment aménagées, mais pas luxueuses. Nous étions avec nos enfants (presque) adultes et leur chambre était proche, mais ils ne nous ont pas donné de chambres adjacentes, ce qui était irritant. Le personnel était uniformément agréable et serviable et c'était un court voyage à Playa del Carmen si vous vouliez vous y aventurer. La ville est très construite et touristique, il n'y a donc pas beaucoup de culture mexicaine authentique à y trouver. Dans l'ensemble, c'était de très bonnes vacances et nous nous sommes vraiment amusés. Nous y retournerions, mais nous regarderions probablement d'abord d'autres options.

Better than OK Food was good and as long as you headed to dinner before 7, was ok to get into all of the a la carte restaurants. Beach was fabulous but the Elite Club took over the section closest to the resort along with the main pool so everyday we had to walk past to get to and from. The pool in the family section by the beach was nice but they didn’t have a proper food offering there so you had to leave the beach to eat lunch. Pools were also not heated so getting in was “brisk”. Rooms were a good size and sufficiently appointed but not luxurious. We were with our (almost) adult children and their room was close but they didn’t give us adjoining rooms which was irritating. Staff was uniformly pleasant and helpful and it was a short trip into Playa del Carmen if you wanted to venture in. The town is very built up and touristy so not much authentic Mexican culture to be found there. Overall it was a very good vacation and we definitely enjoyed ourselves and we would go back, but would probably look at other options first.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Nos vacances à Sandos

Sandos est un lieu de villégiature familial très agréable. La propriété est magnifique et permet de voir des animaux, de faire de la randonnée, du vélo et de la plongée avec tuba ; il y a aussi beaucoup d'activités amusantes pour les enfants à Noël. La plage est malheureusement rocailleuse et n'est pas propice à la baignade. La nourriture et les restaurants sont moyens, la file d'attente pour le buffet était en moyenne de 40 minutes à une heure ! Il y a des restaurants sur la propriété pour les  [... lire plus]réservations, mais la nourriture était décevante. Sandos est bien pour les familles avec de jeunes enfants, mais pour les préadolescents, ce n'est pas aussi divertissant.

Our holiday at Sandos Sandos is fun family resort. We vacationed there for Christmas The property is beautiful to see animals, hike, bike ride & enjoy snorkeling; and plenty of fun Christmas activities for kids. The beach is unfortunately rocky, definitely not nice for swimming, the food and restaurants are average, the line up for buffet was average 40 minutes to an hour! There are restaurants on the property for reservations, but the food was disappointing. Sandos is good for families with young children, but for pre teens not as entertaining.

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Bon centre de villégiature pour les familles

dans l'ensemble, un bon centre de vacances pour les familles. La plage était rocheuse, il faut donc prévoir des chaussures d'eau. Il y a beaucoup de vie marine qui complète le thème écologique du complexe. Il est toujours possible d'apporter des améliorations, mais rien n'était vraiment mauvais au point de s'en plaindre. Attention au discours de vente du club de vacances. La nourriture à la carte était très bonne, à l'exception des plats végétariens. C'est une opportunité gâchée. Emplacement de  [... lire plus]choix, la nourriture était une blague. Ce serait bien si le buffet principal était ouvert plus tôt pour permettre les excursions et les exigences de voyage, même si c'était un petit déjeuner léger.

Good Family Resort overall good family resort. Beach was rock, so bring water shoes. There is lots of ocean life that complements the eco theme of the resort. There is always room for improvements, but nothing was really bad enough to complain about. Watch out for the vacation club sales pitch. A la carte food was really good except the vegan. That is a wasted opportunity. Prime location, food was a joke. Would be great if the main buffet was open early to allow for excursions and travel requirements, even if it was a light breakfast.