Belle station, il reste encore un peu de chemin à parcourir

Le complexe est agréable et propre. Les chambres sont agréables. L'enregistrement s'est fait rapidement et sans problème. Je pensais avoir une suite mais comme il s'agit d'un nouveau complexe, personne n'était clair sur les 5 niveaux de catégories de chambres disponibles donc je n'ai pas eu ce à quoi je m'attendais mais la chambre était bien. Le buffet n'était pas très bon. Evelyn et Roger super sympa ! Il y avait tellement de mouches dans le buffet que c'était frustrant d'essayer de manger en  [... lire plus]paix. J'ai dû aller manger à l'extérieur. J'ai été à Cayo coco, la nourriture était bien meilleure. Le restaurant italien était très bon. J'y suis allé 3 fois. J'y ai passé 11 nuits, donc vers la fin je n'avais pas envie de manger beaucoup. Les divertissements n'étaient pas bons sauf 1 spectacle rétro soir. La fête de la plage a été annulée les deux dimanches à cause du vent. Il y a beaucoup de vent à Santa Maria et je ne m'attendais pas à ce qu'il y ait du vent 24/7. Je n'ai pas pu m'asseoir et profiter du balcon. La vue sur l'océan était obstruée par un grand arbre. Impossible de rester sur la plage. C'était décevant. Impossible d'obtenir de l'argent pour 2 jours au comptoir de change, la machine était en panne. La communication est mauvaise là-bas, ils ont dit aussi que le wifi est sporadique. Le wifi n'était pas un gros problème pour moi. Le bus pour le marché ne s'est pas présenté du tout le samedi, j'ai perdu une journée à faire des allers-retours en attendant ce bus. Dans l'ensemble 11 jours c'était trop long pour ce resort très très ennuyeux et insatisfait. Le vol a été retardé de 5 heures, personne ne nous l'a dit à l'hôtel et ce n'était pas non plus dans le livre jusqu'à ce que je commence à poser des questions. Je n'ai pas non plus été impressionné par Cubana airlines. La seule chose que j'apprécie, c'est la franchise de bagages supplémentaire qui nous permet de ramener des affaires pour le personnel.

Nice resort a little ways to go yet The resort is nice and clean. Nice rooms.check-in was quick and smooth. I though I was getting a suite but being a new resort no one was clear on the 5 levels category rooms available so I didn't get what I was expecting but the room was nice. The buffet was not very good. Evelyn and Roger super nice!! So many flies in the buffet area was frustrating trying to eat in peace. Went outside to eat. Been to Cayo coco food was much better. The italien restaurant was very good. Went 3 times. Was there -11 nights so towards the end I had no desire to eat much. The entertainment was not good except 1 show retro night. Beach party cancelled both Sundays to windy. It's very very windy in Santa Maria which I was not expecting 24/7 wind. Couldn't sit out and enjoy balcony much. Ocean view was obtrusted by big tree. Could not stay on the beach. Was disappointing. Could not get money for 2 days at exchange counter machine was down. Communication is bad there they said as well as spotty wifi. Wifi was not a big deal for me though. The bus for the market didn't show up at all on Saturday wasted a day going back and forth waiting for this bus. Overall 11 days was too long for this resort very very bored and dissatisfied. Flight delayed 5 hours not one told us at the resort was not in the book either until I started asking questions. Also not impressed with Cubana airlines. The one thing I like is the extra luggage allowance so we can bring stuff down for staff.

Absolument adoré !

Le personnel est d'abord et avant tout de premier ordre ! Il est si amical et chaleureux. Partout où l'on va, c'est propre, on se tient toujours devant les toilettes pour s'occuper des choses. J'ai eu le meilleur massage que j'ai jamais eu ! La plage était parfaite si vous aimez faire de la plongée avec tuba ou vous promener, l'eau était cristalline et les serveurs et le personnel de la plage.... AMAZING ! Je retournerais dans ce complexe même si je n'ai pas l'habitude d'aller deux fois au mêm [... lire plus]e endroit. Il est divertissant et différent de ce que j'ai vu dans le passé. La nourriture était excellente, c'est le moins que l'on puisse dire ! J'aimerais pouvoir y retourner demain...... Je recommande vivement !!!

Absolutely Loved It!! The staff first and foremost are top notch ! So friendly and warm. Everywhere you went it was clean, always standing outside the washrooms to take care of things. I had the best massage I've ever had! The beach was perfect if you like to snorkel or go for a nice walk, the water was crystal clear and the waiters and staff down at the beach.... AMAZING! I would return to this resort even though I don't typically go to the same place twice . Entertaining and different from what I've seen in the past. The food was excellent to say the least!! I wish I could go back tomorrow...... I highly recommend!!!

Un lieu de villégiature exceptionnel, des gens formidables

Critique du Dhawa resort Le Dhawa Resort est situé sur Cayo Las Brujas. Il est à environ 1h30 de l'aéroport de Santa Clara. Il y a une salle de bain dans le bus car le trajet est long. Ce trajet en bus permet de découvrir la campagne cubaine. À l'entrée de l'hôtel, nous avons été accueillis par le personnel du hall. Le hall est ouvert et spacieux, avec de nombreux espaces où les groupes de personnes peuvent se rencontrer et se détendre. Il est décoré avec goût et le service est excellent.  [... lire plus]Il y a des serveurs qui viennent prendre votre commande de boisson toute la journée et toute la nuit. Les employés de la réception ont pris nos coordonnées et nous ont fait enregistrer rapidement. Ils ont été courtois et gentils. Les préposés nous ont conduits avec nos sacs sur une voiturette de golf jusqu'à notre bâtiment. Nous étions dans le bâtiment 9, au rez-de-chaussée. Notre bâtiment est situé juste à côté de la plage. Il y a 11 bâtiments dans lesquels on peut séjourner. Chacun d'entre eux a son propre aspect positif quant à son emplacement. Certains sont proches de la piscine, d'autres du hall et d'autres encore du buffet et des zones de loisirs. Selon l'étage où vous vous trouvez, vous pouvez parfois avoir une belle vue sur l'océan. Chaque bâtiment comporte trois étages. Après nous avoir expliqué comment utiliser le coffre-fort, le gardien nous a laissé déballer nos affaires. Le complexe dispose de tout ce dont vous avez besoin. Il y a une banque ouverte tous les jours de 9 à 17 heures, un bar dans le hall ouvert 24 heures sur 24, une grande piscine avec un bar de nage, 3 restaurants à la carte (fruits de mer, italien et français), un restaurant et un bar au bord de la piscine, et une aire de loisirs avec des terrains de basket-ball, de tennis et de football. L'hôtel dispose également d'un grand théâtre avec une scène où des spectacles sont organisés presque tous les soirs, ainsi que d'un bar. Le lobby propose des concerts tous les soirs de 18h00 à 21h00 et le bar du lobby sert non seulement de bonnes boissons, mais aussi du cappuccino ! De nombreuses personnes passent du temps avec leurs amis dans cet espace en buvant leur café ou leur cappuccino du matin ou d'après-dîner. Nous avons apprécié le service de nombreux membres du personnel du Dhawa qui travaillent dur. J'ai l'impression que nous laissons des amis derrière nous. Lianna et Yalenia, au restaurant de la piscine, nous ont offert un excellent service. Chaque jour, nous leur avons commandé de la nourriture et des boissons. Leur service était rapide, efficace et très amical. La nourriture y est bonne. Nous avons adoré la pizza et le poulet, mais aussi les hamburgers. Dans un cas où j'avais renversé un produit qui avait fait une tache sur ma chemise blanche, Lianna m'a dit quoi utiliser pour enlever la tache et m'a aidée, et ça a marché comme un charme ! Nous avons adoré notre séjour au restaurant et au bar de la piscine grâce à ces femmes formidables ! Nous avons également bénéficié d'un excellent service de la part de Marlye. La plage est toujours l'un de mes endroits préférés. Le sable est blanc et profond. Il y a beaucoup de sources d'ombre le long de la plage. Certaines sont prévues pour deux chaises et d'autres pour 4 ou 5 chaises. La plage se trouve juste à côté d'un récif corallien sur la gauche lorsque vous marchez sur la plage. La plage fait environ un kilomètre de long et, pour l'instant, elle n'est pas partagée avec un autre hôtel. Ils sont en train de construire un autre hôtel au bout de la plage qui sera réservé aux adultes, nous a-t-on dit. Quoi qu'il en soit, la plage isolée signifie que nous n'avons pas eu de personnes essayant de nous vendre quoi que ce soit. L'atmosphère est agréable et détendue. Il y a 4 pédalos, 5 hobby cats, 2 kayaks simples et 3 kayaks doubles que vous pouvez emprunter pendant que vous êtes à la plage. Osvaldo et Raul Abreus sont formidables à la plage. Raul vous trouvera personnellement des chaises à l'ombre. Il déballera les chaises, les lavera et posera votre serviette pour qu'elle ne s'envole pas. Raul est devenu un bon ami. Osvaldo parcourt la plage de long en large pour prendre les commandes de boissons et les livrer directement sur nos chaises. C'est un excellent service et c'est l'une des personnes les plus gentilles que vous rencontrerez. Le bar de la plage dispose d'un grill. Le grillardin parcourt également la plage pour prendre les commandes et les livrer sur nos chaises. Il utilise un récipient hermétique pour garder les aliments propres et chauds. Ces hamburgers et ces hot-dogs sont vraiment bons ! L'une de nos activités préférées sur la plage est de regarder les pélicans plonger dans l'eau à la recherche de poissons. Parfois, ils plongent juste à côté de nous ! La plongée avec masque et tuba est également merveilleuse sur cette plage. Plus loin, il y a de la végétation et c'est un endroit idéal pour que les petits poissons se cachent. Si vous faites du snorkeling autour des rochers, vous verrez des coraux et des poissons magnifiques ! C'est un endroit à ne pas manquer. Je n'ai jamais su s'il y avait du matériel de plongée en apnée à prêter, car j'ai apporté le mien. Nous n'avons passé qu'une journée à la piscine. Il y a environ 100 chaises autour de la piscine. La plupart d'entre elles sont ombragées. Il y a aussi une pataugeoire avec des chaises. Le buffet est spacieux. Le petit-déjeuner propose de nombreux choix : omelettes, viandes de petit-déjeuner, fruits, smoothies, œufs, fromages et viandes en tranches. Les omelettes préparées par le talentueux Daniel ont été appréciées par mon mari qui s'en est fait faire une tous les jours. Personnellement, j'ai adoré les crêpes pleines de bananes fraîches préparées par Rosy. Elles sont à tomber ! Nous avons surtout mangé des pizzas pour le déjeuner au restaurant de la piscine, mais le dernier jour, nous avons déjeuné au buffet. Un ou deux jours, nous avons déjeuné à la plage et mangé des pizzas à la piscine. Ils servent la même nourriture pour le déjeuner que pour le dîner au buffet. Malheureusement, le service au buffet n'était pas aussi bon, surtout au déjeuner. Même si mon mari et moi avons donné un pourboire tous les jours au dîner et essayé de nous asseoir dans la même zone, nous n'avons pas eu de service digne de ce nom. Ce n'était pas difficile. C'est un buffet. Il suffisait de nous apporter des boissons, de remplir notre bouteille d'eau et de débarrasser les assiettes. La plupart du temps, il était difficile d'obtenir du serveur qu'il nous apporte de l'eau. Plus d'une fois, après avoir demandé au serveur de nous apporter des boissons, il n'est jamais revenu, même avec de l'eau. Je pense qu'il y a un manque de personnel dans ce restaurant. Mais il est important de comprendre qu'ils viennent d'ouvrir le 1er mars 2017, donc je suis sûr qu'ils étaient juste en train de travailler sur les kinks. Annely, à l'espace dessert, prépare chaque soir des bananes ou des ananas frits. Ils sont cuits avec un peu de beurre et beaucoup de jus d'orange. Annely est gentille et polie et fait un excellent travail ! Je crois que j'en ai mangé au dessert tous les jours ! Le dernier soir, nous avons eu un serveur extraordinaire, Yailen est incroyable ! Elle va, va, va. Elle ne rate pas une miette ou une commande. Nous aimerions nous asseoir dans son coin tous les soirs. Adrian Navarro a été notre préposé aux chambres pendant trois jours. Il nous a manqué lorsqu'il a été transféré dans un autre bâtiment. Il était très bon dans son travail et très poli et gentil avec nous. Nous aurions aimé l'avoir tous les jours ! Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances dans un centre de villégiature fabuleux. Nous avons hâte d'y retourner.

Great Resort, Wonderful People Review of Dhawa resort The Dhawa Resort is actually located on Cayo Las Brujas. It is approximately 1 1/2 hours from the Santa Clara airport. There is a bathroom on the bus since it's a long ride. You get a real look at Cuba's countryside on this bus ride. On entry to the resort we were greeted by the lobby attendants. The lobby is open and spacious with many areas for groups of people to meet and relax together. It is tastefully decorated and the service is excellent. They have servers there that will come take your drink order all day and night. The people at the desk took our information and had us checked in quickly. They were courteous and kind. The attendants drove us and our bags on a golf like cart to our building. We were in building 9 on the main floor. Our building is right beside the beach. There are 11 buildings to stay in. Each had its own positive for where it is located. Some are close to the pool, some close to the lobby and some close to the buffet and recreation areas. Depending on what floor you're on, you can sometimes have a nice view of the ocean. Each building has 3 floors. After the attendant explained how to use the safe, he left us to unpack. The resort has everything you need. There is a bank which is open daily from 9-5, a lobby bar open 24 hours, a large pool with a swim up bar, 3 a la carte restaurants (Seafood, Italian and French), a pool restaurant and bar, and a recreation area with basketball, tennis and soccer courts. There is also a large theatre with a stage where there are shows most nights and there is a bar in there as well. The lobby has live music every evening from 6-9 and the lobby bar not only makes great drinks but they also serve cappuccino! Many people enjoy time with friends in this area while drinking their morning or after dinner coffee or cappuccino. We enjoyed the service of many hard working Dhawa staff. I feel like we are leaving friends behind. Lianna and Yalenia at the pool restaurant gave us great service. Everyday we ordered food and drinks from them. Their service was prompt, efficient and very friendly. The food is good there. We loved the pizza and chicken but also enjoyed the hamburgers. In one instance when I had a spill which caused a stain on my white shirt, Lianna told me what to use to take out the stain and helped me and it worked like a charm!! We just loved our time at the pool restaurant and bar because of these wonderful ladies!! We also had great service from Marlye. The beach is always one of my favourite places to go. The sand was deep and white. There are lots of shade sources along the beach. Some are for two chairs and others for 4-5 chairs. The beach there is right beside a coral reef on the left as you walk onto the beach. The beach is about a kilometer long and for now they don't share it with another hotel. They are building a sister resort at the end of the beach which will be adults only we have been told. Anyway the secluded beach means we didn't have people trying to sell us anything. It is a nice relaxed atmosphere. There are 4 paddle boats, 5 hobby cats, 2 single kayaks and 3 double kayaks that you can borrow to use while you're at the beach. Osvaldo and Raul Abreus are amazing at the Beach. Raul will personally find chairs for you in the shade. He will unstack the chairs, wash them and lay your towel so it doesn't blow away. Raul became a good friend. Osvaldo goes up and down the beach taking drink orders and then delivering right to our chairs. It is great service and he is one of the kindest people you will meet. The beach bar has a grill. The grill worker also walks down the beach taking orders and then delivering them to our chairs. He uses a sealed container to keep the food clean and warm. Boy are those hamburgers and hotdogs good!! One of our favourite things to do at the beach is to watch the pellicans dive for fish in the water. Sometimes they dive right beside you!!! Also snorkeling is wonderful at this beach. Further out there is vegetation and this is a great spot for the little fish to hide. If you snorkel around the rocks you'll see some beautiful coral and fish! It's not something to miss. I never did find out if they had snorkel equipment to lend out as I brought my own. We only hung out at the pool for one day. There are about 100 chairs around the pool. Most of them have shade provided. There is also a kiddie pool with chairs by it. The buffet eating area is spacious. The breakfast has many different choices such as omelets, breakfast meats, fruits, smoothies, eggs, and cheese and sliced meat. The omelets made by the talented Daniel were enjoyed by my husband who had one made for him every day. I personally loved having the crepes full of fresh bananas made by Rosy. They are to die for!! We mostly had pizza for lunch at the pool restaurant but made it to the buffet for lunch on the last day. One or two days we had lunch at the beach and pizza at the pool. They serve the same food for lunch as dinner at the buffet . Unfortunately the service in the buffet was not as good especially at lunch. Even though my husband and I tipped every day at dinner and tried to sit in the same area, we didn't get any kind of service worth anything. It wasn't hard. It's a buffet. They only needed to bring us drinks, keep our water filled and clear plates. Most of the time it was hard to get the server to bring us water. On more than one occasion, after asking the server to bring us drinks they never returned even with water. I believe they are understaffed there. But it is important to understand that they has just opened on March 1st, 2017 so I'm sure they were just working out the kinks. Annely at the dessert area cooks fried banana or pineapple every night. It is cooked with a little bit of butter and lots of orange juice. Annely is kind and polite and does a great job! I think I had this for dessert every day!! On our last night we had an amazing server, Yailen is amazing! She go go goes. She doesn't miss a beat or an order. We wish we sat in her area every night. Adrian Navarro was our room attendant for a 3 of the days. We missed him when he was moved to another building. He was very good at his job and very polite and kind to us. We wish we could have had him every day! All in all it was a great holiday at a fabulous resort. We look forward to going back there again.

Belle station balnéaire

Le Dhawa Santa Maria est un nouveau complexe agréable. Les couleurs sont crème/beige, très élégantes et modernes. Les chambres sont grandes et propres. Tout fonctionne correctement. Le hall, la réception, le théâtre et le bar sont les endroits où se déroulent la plupart des activités du soir. Le public est principalement d'âge moyen. Le service est très bon. La nourriture est bonne et si vous êtes prêt à faire la queue aux différents postes de restauration pour les viandes personnalisées occas [... lire plus]ionnelles, les fruits de mer, les œufs, les desserts, etc. c'est encore mieux. J'ai rarement attendu car je n'ai aucune patience pour les files d'attente, mais j'ai toujours pu trouver quelque chose à mon goût. Les restaurants sont plus ou moins réussis selon votre choix dans le menu ; la meilleure nourriture que j'ai goûtée était au grill. J'éviterais les restaurants français et italiens. Vous êtes mieux au buffet à moins que vous ne vouliez vous asseoir et être servi. La piscine est agréable. La plage est assez grande et vous pouvez trouver de la place sous les palapas même si vous arrivez à la plage tard le matin. La plage a besoin d'être nettoyée car il y a encore beaucoup de racines. Un membre de notre groupe s'est blessé sur une de ces racines, alors faites attention quand vous marchez. La plage était également très venteuse, ce qui s'explique par le fait qu'elle est située dans une crique. L'entrée dans l'eau est par endroits rocheuse et pleine d'algues. La plage est privée ; elle n'est pas très longue comme dans d'autres endroits où l'on peut marcher pendant une heure environ. De gauche à droite, la marche dure environ 10 à 15 minutes. Je donnerais à l'hôtel une bonne note de 8/10 et à la plage et à l'océan seulement une note de 5/10. Si vous ne vous souciez pas de la partie aquatique, je recommanderais, mais si vous vous souciez de l'expérience de la plage et de l'eau, il y a de meilleurs endroits où aller.

Nice resort Dhawa Santa Maria is a nice new resort. The color finishes are creamy/beige very stylish and modern. Rooms are big and clean. Everything is working properly. The lobby /reception / theatre and the bar area is where most of the evening activities take place. The crowd is mostly middle age. The service is very good. The food is good and if you are willing to wait in line at the different food stations for the occasional personalized meats, seafood, eggs , deserts etc. is even better. I rarely waited because I have no patience for lines but I could always find something to my taste. Restaurants are a hit and miss depending on your choice on the menu ; the best food I tasted was at the grill. I would skip the French and Italian. You are better off at the buffet unless you care for sitting down and being served. Pool area is nice. The beach is large enough and you could find space under the palapas even if you come to beach late in the morning. The beach needs to be cleaned because still a lot of roots in it. One member of our group hurt himself on one of those roots so do pay attention when you walk. Also the beach area was extremely windy which I believe is because of it being located in a cove. The entry into water in some places is rocky and full of seaweed. The beach is private to the hotel; it is not very long like in other places where you can walk for an hour or so . From left to right the walk takes about 10-15 minutes. I would rate the resort a strong 8/10 and the beach and ocean only a 5/10. If you do not care for the water part I would recommend but if you care for the whole beach water experience there are better places to go.

Un centre de villégiature exceptionnel et un service extraordinaire !

Ce fut une excellente et agréable surprise. S'agissant d'un nouveau complexe (ouvert en janvier), nous étions très sceptiques et nerveux à l'idée d'y aller. Nous avions l'attitude "espérer le meilleur et s'attendre au pire". À la fin, nous aurions souhaité réserver 10 jours de vacances ou plus. L'hôtel est magnifique et ressemble à une boutique, très moderne. Il est très propre et le service est de qualité 5 étoiles. La nourriture ne ressemble à aucun autre hôtel que j'ai visité à Cuba. La quali [... lire plus]té et la variété sont incroyables. Des crevettes géantes aux bouteilles de champagne à volonté ! Nous avons voyagé en tant que couple et avons développé des amitiés sur place, toutes les personnes à qui nous avons parlé avaient les mêmes commentaires que nous. Je recommanderais sans hésiter !

Great resort and amazing service! This was a great and pleasant surprise. Being a new resort (opened in January) we were very skeptical and nervous about going. We had the "hope for the best and expect the worse" attitude. At the end we wished we had booked 10 days or more vacation. The hotel is beautiful and boutique like, very modern. Super clean and the service is 5 star quality. The food was unlike any other hotel I've ever been in Cuba. Amazing quality and variety. From jumbo shrimp to unlimited bottles of shampagne! We travelled as a couple and developed friendships there, everyone we spoke to had the same feedback as us. I would definitely recommend!

Superbe nouveau centre de villégiature !

La piscine est vraiment quelque chose. D'habitude, nous restons au bord de la plage, mais cette immense piscine avec différents espaces nous a vraiment attirés. Tous les employés sont très professionnels et sympathiques. Pour un nouveau centre de villégiature, tout était parfait.

Great new resort ! The swimming pool is really something. Usually, we stay by the beach, but this huge swimming pool with different areas really attracted us. All the employees are very professional and friendly. For a new resort, everything was great.

Nouveau centre de villégiature

Agréable, rafraîchissant, nouveau resort sur une île proche de Santa Maria. Aucun problème à signaler. La plage est magnifique avec des boissons et des snacks pour le déjeuner livrés à votre palapa. Les cartes à la carte pourraient être meilleures mais le buffet est acceptable. La plage est magnifique, les boissons et les snacks du déjeuner sont livrés à votre palapa L'équipe de divertissement était amusante....Gabriel était un plaisir à parler. Pas de bingo. Pas d'insectes. Les jardins seron [... lire plus]t entièrement fleuris l'année prochaine. Plus calme à la plage qu'à la piscine.

New resort Nice, refreshing, new resort on island close to Santa Maria. No issues to report. Beach is beautiful with drinks and lunch snacks delivered to your palapa. A la cartes could be better but buffet is acceptable. Long ride across causeway to airport (90min.) Entertainment team were fun....Gabriel was a joy to talk to. No bingo. No bugs. Grounds will be fully in bloom next year. Quieter at beach as opposed to pool area.

Neuf

Cet hôtel était tout neuf et cela se voyait. Meilleure piscine et bâtiments. La plage a besoin d'un peu de travail, mais on nous a dit qu'ils allaient y travailler. La nourriture est aléatoire, mais c'est Cuba. La meilleure nourriture dans le site était le bbq sur la plage. Tout était très bon.

Brand new This hotel was brand new and it showed. Best pool and buildings. The beach needs a little work, but we are told they will be doing work on it. The food is hit or miss, but thats Cuba. The best food in site was the bbq on the beach. Everything there was very good.

Excellent service dans l'ensemble

L'hôtel est beau et moderne avec un aménagement facile. Nous avons séjourné dans le bâtiment 6 avec vue sur l'océan au 2ème étage. Les chambres sont de bonne taille et le service de ménage était bon tous les jours. La piscine est de bonne taille mais un peu froide car nous avons eu quelques jours plus frais. La plage était bonne mais pas aussi belle que d'autres plages cubaines, mais le service sur la plage compensait cela. Les boissons étaient livrées aussi souvent que vous le souhaitiez [... lire plus] et l'eau était magnifique. Nous avons mangé tous les plats à la carte au moins une fois et les avons tous appréciés. Nous n'avons pris le buffet que deux fois pour le dîner et c'était correct. Il y a de bonnes options pour le petit déjeuner. Nous avons pris le snack bar tous les jours pour le déjeuner et nous avons adoré la pizza. Tout le personnel était très amical et désireux d'avoir des conversations avec les clients qui étaient intéressés. Nous avons passé 10 jours formidables !

Excellent Service All Round The hotel is beautiful and modern with an easy layout. We stayed in building 6 with an ocean view on the 2nd floor. The rooms are a good size and the maid service was good each day. The pool complex was a good size but was a bit on the cold side as we had a few cooler days. The beach was good but not as nice as other Cuban beaches but the service on the beach made up for this. Drinks were delivered to you as often as you could handle and water was beautiful. We had all of the a la cartes at least once and enjoyed them all. We only had the buffet twice for dinner and it was ok. Good options for breakfast. We did the snack bar every day for lunch and loved the pizza. All of the staff were very friendly and were keen to have conversations with guests who were interested. We had a great 10 days!

Un lieu de villégiature fabuleux !

Nous avons adoré ce complexe. Il y avait tout ce que vous vouliez et plus encore. Les chambres étaient très propres, la douche à effet de pluie était une touche charmante. Les restaurants offraient une nourriture et un service excellents. Nous avons apprécié la plage et avons été particulièrement impressionnés par le service de nourriture et de boissons sur la plage. Le bar du hall servait les meilleures boissons et cafés. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. Nous sommes allés cinq f [... lire plus]ois à Cuba et nous reviendrons certainement dans ce complexe.

Fabulous resort! We loved this resort. It had everything you would want and more. Rooms were very clean, rain shower was a lovely touch. Restaurants had great food and great service. We enjoyed the beach and were particularly impressed with the food and drink service on the beach. Lobby bar served the best drinks and coffees. Overall, we were very pleased. We have been to Cuba five times and we would definitely return to this resort.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était propre et confortable. Le buffet du petit déjeuner et du dîner doit être plus varié pour les enfants. Les 3 restaurants à la carte étaient incroyables et les choix pour les enfants étaient disponibles La piscine et les activités pour enfants étaient incroyables et vraiment adaptées aux familles

Great Resort The hotel was clean and comfortable. The buffet breakfast and dinner needs more variety for kids. All 3 Alla carte restaurant were amazing food and kids choices were available The pool and kids activities were amazing and definitely family friendly

La touche personnelle et un voyage extraordinaire

L'enregistrement a été efficace et courtois. Nous avons opté pour une suite. Elle valait bien le supplément. Elle est très spacieuse avec 2 salles de bains (dont une magnifique, l'autre étant une salle d'eau), un grand salon et une grande chambre à coucher. La suite avait beaucoup d'espace de rangement et c'était très bien même si nous n'y étions presque jamais. Elle offrait également une vue magnifique sur l'océan et disposait d'un superbe balcon. Le personnel du bar était formidable.  [... lire plus]Marbelio à la plage était génial. Où ailleurs peut-on se faire livrer de la nourriture et des boissons directement sur sa chaise de plage ? Quel plaisir ! L'équipe de divertissement était géniale. Marbey, Jaiky, Julio et Roberto étaient formidables. J'ai apprécié de déjeuner avec un animateur lorsque ma belle-fille était occupée. C'était très agréable d'avoir de la compagnie alors qu'autrement, j'aurais mangé seule. La piscine était excellente. La plage a une belle pente graduelle mais a besoin d'être nettoyée davantage. Dans l'ensemble, ce voyage a été un 5 et est fortement recommandé à tout le monde.

The Personal Touch and amazing trip Check in was efficient and courteous. We upgraded to a suite. It was well worth the extra $$. So spacious with 2 bathrooms (one of which was amazing, the other was a powder room), a large living room and a large bedroom. The suite had lots of storage room and was great although we were hardly every there. It also had a beautiful ocean view and amazing balcony. The bar staff was great. Marbelio at the beach was awesome. Where else can you get food as well as drinks delivered right to your beach chair? What a treat! The entertainment staff was awesome. Marbey, Jaiky, Julio and Roberto were great. Enjoyed having lunch with an entertainer when my step-daughter was busy. It was very nice to have company when otherwise, I would have been eating alone. The pool was excellent. The beach has a nice gradual incline but needs further cleaning. Overall this trip was definitely a 5. Highly recommended to anyone.

Superbe complexe hôtelier avec une plage médiocre

L'hôtel lui-même était incroyable, la nourriture était l'une des meilleures que j'ai eues à Cuba. La chambre était super propre, nous avons adoré la douche ! Un service extraordinaire de la part de tous les employés ! La plage est un gros inconvénient cependant. Nous aimerions revenir pour revoir tous les employés, et nous avons adoré la piscine. Mais la plage et l'eau sont une énorme déception. J'hésiterais à y retourner à cause de la plage. C'est dommage, car le resort est absolument magnifiqu [... lire plus]e. Ils ont vraiment pensé à tout, du service sur la plage à l'échange des serviettes tous les jours autant de fois que vous le souhaitez. Les plats à la carte étaient délicieux. C'était bien de pouvoir aller tous les soirs à la carte. Le buffet était typique de Cuba. Nous avons adoré le snack bar, les pizzas étaient excellentes. Ce complexe ne conviendrait pas aux personnes qui aiment passer leur temps sur la plage. Nous sommes de grands adeptes de la plage et nous avons passé la semaine à la piscine. Il y a beaucoup de vent sur la plage car elle est située dans une crique. J'espère que cela aidera vos futurs clients :) ! Merci pour l'excellent service à la clientèle o'Neil !

Great resort with an alright beach The hotel itself was amazing, the food was some of the best I've had in Cuba. Room was super clean, we loved the shower! Such amazing service from all the workers! The beach is a huge downfall though. We would love to go back to see all the workers again, and we loved the pool. But the beach & water are a huge disappointment. I would be hesitant to go back because if the beach. It's to bad, because the resort is absolutely beautiful. They've really thought of everything from being served on the beach, to exchanging your towels everyday as many times as you want. The a la cartes were very delicious. It was nice that we could go every night to an a la carte. The buffet was typical for Cuba. We loved the snack bar, pizza was great. This resort wouldn't be for people who love to spend their time on the beach. We're huge beach people and we spent the week at the pool. It's quite windy on the beach because it's in a cove. Hope this helps with your future clients :) ! Thanks for the great customer service o'Neil !

Des vacances géniales !

Nous avons adoré la taille et l'agencement de ce complexe. Tout était pratique et proche. La nourriture était géniale et le personnel aussi ! Nous avons particulièrement aimé la variété de cafés spécialisés et le restaurant au bord de la piscine pour le déjeuner ! Nous reviendrons ! Chad & Jan

Awesome Vacation!! We loved the size and layout of this resort. Everything was convenient and close. The food was awesome and the staff as well!! We especially loved the variety if specialty coffees and the restsurant by the pool for lunch!! We will return!! Chad & Jan

Un moment formidable !

Mon copain et moi sommes partis et avons pris un risque car il n'y avait pas d'avis autre qu'un seul en espagnol. Nous sommes tellement heureux d'avoir fait un acte de foi ! Nouveau complexe, très propre, moderne, on dirait un complexe de type ikea ! La nourriture était en fait assez bonne ! Je n'ai pas eu faim. Il y avait même du ketchup et de la moutarde Heinz, ainsi que d'autres sauces. Je peux être difficile. Les gens sont très sympathiques, le service est excellent. La plage était belle mai [... lire plus]s pas très large. Ils ont un chef sur la plage, la brochette de poulet et le sandwich au poulet étaient vraiment bons. Il y a aussi un bar à tikki sur la plage. Il y a aussi un bateau à voile et un bateau à aubes gratuits sur la plage ! La piscine était bien, équipée d'un bar de nage, avec un personnel très sympathique. Nous aimions bien Jenny au bar de la piscine. Vous pouvez manger 24 heures sur 24 au snack-bar, et boire des boissons aussi. Leondro est devenu notre meilleur ami ! Rien à redire. Les plaintes mineures seraient que notre clé de chambre n'a pas fonctionné plusieurs fois ainsi que le coffre-fort. Je recommanderais d'apporter une sorte de répulsif contre les insectes. Nous ne l'avons pas remarqué avant de rentrer au Canada, mais nous sommes couverts de piqûres (je pense à des puces de sable), mais je n'ai pas remarqué d'insectes ! Dans l'ensemble, je dois dire que c'était une belle escapade et un excellent rapport qualité-prix pour ce qui est de la nouveauté et de la bonne nourriture par rapport à beaucoup d'autres à Cuba ! J'espère que cela vous a aidé, Merci

Awesome time! My boyfriend and I went away and took a leap as there were no reviews other than 1 spanish. We are so happy we took a leap of faith! New resort, very clean, modern, looks like ikea type resort! Food was actually quite good! I didnt go hungry. They even had Heinz Ketchup and Mustard available along with other sauces. I can be picky. People are so friendly, great service. Beach was nice but not a very wide sandy part. They have a chef on the beach, the chicken skewer and chicken sandwich was really good. Theres also a tikki style bar on the beach. They have free sail boat and paddle boat of the beach too! The pool was good, equipped with a swim up bar, very friendly staff. We liked Jenny at the pool bar. You can get food 24 hours at the snack bar, drinks too. Leondro became our bestie! Nothing major to complain about. Minor complaints would be that our room key didnt work a couple times as well as safe. I would recommened bringing some sort of insect repellent. We didnt notice untill we got back to Canada but we are covered in bites (I think sand fleas) I didnt notice bugs though! All in all I must say it was a lovely get away and great value for it being so new and good food compared to a lot of others in Cuba! Hope this helped, Cheers