Bahia Principe Explore El Portillo: Semaine très relaxante au Bahia Principe El Portillo
Nous avons passé des vacances de mars très agréables au Bahia Principe El Portillo près de Samana DR. Nous sommes également très reconnaissants à Tripcentral.ca qui nous a aidés à faire les réservations et nous a fourni une assistance et un suivi excellents.
Ayant passé des vacances dans des hôtels tout compris dans les Caraïbes au cours des 20 dernières années, ma femme, ma fille et moi-même nous souviendrons de ce complexe comme étant l'un des meilleurs que nous ayons appréciés. Nous avons [... lire plus]beaucoup apprécié les salons couverts, la plage remarquable et le personnel accommodant. L'hôtel a largement dépassé nos attentes et constitue, de notre point de vue, une solide expérience de 4,5 étoiles.
Very relaxing week at the Bahia Principe El Portillo
Had a very pleasant March Break at the Bahia Principe El Portillo near Samana DR. Also very grateful for the support of Tripcentral.ca that assisted us with the booking and provided great support and follow up.
Having vacationed at All Inclusives throughout the Caribbean over the past 20 years, this resort will be remembered by my wife, daughter and I as being among the best we have enjoyed. Really appreciated the covered lounge areas, remarkable beach and accommodating staff. Definitely exceeded our expectations and a solid 4.5 star experience from our perspective.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Détente !
Ce complexe est beaucoup plus calme que ceux situés de l'autre côté de l'autoroute. Le transport interne par trolley est excellent, ce qui ne gêne en rien les déplacements vers la plage, les restaurants et les magasins. La nourriture et le service sont excellents. J'ai adoré le yoga dans le quartier résidentiel adjacent à Sian Ka'an et accessible aux clients de l'hôtel.
Relaxing!
This resort has a much quieter vibe than those on the other side of the highway. Internal trolley transportation is excellent, so never an inconvenience to travel to beach, restaurants shopping area. Food and service top notch. Loved the yoga in the residential area that is adjacent to Sian Ka'an, and available to resort guests.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Lannie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore El Portillo: Pas si grand pour moi
Je suis arrivée à la Grande Bahia El Portillo le 5 mars, prête pour ma semaine de solitude sur la plage. Je me suis installé dans ma chambre et j'ai fait le tour du magnifique complexe. Mes premiers jours ont été fantastiques... soleil, bière fraîche, bonne nourriture et détente. Le 6 mars, il y a eu une panne de courant dans ma chambre à 22h30... j'ai regardé dehors, d'autres chambres avaient de la lumière. Le courant a été rétabli en moins d'une demi-heure. Le 7 mars, j'ai remarqué des piq[... lire plus]ûres fraîches et des démangeaisons dans la matinée....bedbugs. Le 8 mars, j'ai demandé à ce que ma literie soit changée... la réception m'a répondu qu'il fallait nous donner une heure et que nous allions procéder à la fumigation et au changement de la literie. J'ai demandé si je pouvais retourner dans ma chambre en toute sécurité... on m'a répondu que oui. 1 heure et demie plus tard, rien n'avait été fait. J'ai donc dit à la réception que j'attendrais le service de ménage dans la chambre. Ils sont venus nettoyer et changer toute la literie... pas de fumigation. 8 mars : nouvelle panne de courant pendant 1/2 heure dans la matinée. Le 8 mars, je me suis couché, puis je me suis levé pendant la nuit en me sentant mal (diarrhée) et j'ai trouvé un gros cafard sur le sol de la salle de bain. J'ai réussi à la piéger sous un verre. Comme j'étais malade et faible, j'ai décidé de ne rien faire avant le matin. Le 9 mars, on m'a changé de chambre, mais la nouvelle n'avait pas de serrure à pêne dormant. J'étais malade et épuisée, j'ai donc décidé de ne pas poursuivre ce problème. Le 10 mars, je suis allée au service clientèle pour retourner des réservations de restaurant... je n'étais pas en mesure de manger. Ils m'ont proposé une assistance médicale, mais je n'ai pas eu la patience de répondre au questionnaire détaillé. C'est mon choix et je l'accepte... J'étais malade, faible et je me sentais malheureuse. Je suis reconnaissante à ma sœur d'avoir fait plus d'une heure de route pour m'apporter des médicaments. On m'a dit que je pouvais remplir une assiette, qu'elle serait livrée et que je devais donner un pourboire à la personne qui livrait la nourriture....vraiment ! J'ai passé la majeure partie des quatre jours dans ma chambre, malade, faible et misérable. Le 11 mars, j'ai parlé au représentant de Transat pour obtenir des informations sur le vol du 12 mars. J'ai commencé à lui raconter mes expériences de la semaine, m'attendant à un peu d'empathie... tout ce qu'il a fait, c'est me reprocher de ne pas l'avoir informé plus tôt. J'ai essayé d'expliquer que j'avais traité directement avec le personnel de l'hôtel au sujet de mes préoccupations, mais je n'ai obtenu aucune compréhension ou compassion de la part du représentant de Transat... c'était très décourageant. J'ai voyagé en République dominicaine à de nombreuses reprises depuis plus de 40 ans, parfois en famille et parfois dans un centre de villégiature. Je suis sûr que beaucoup de gens apprécient ce complexe, mais je n'y retournerai pas... pour moi, il est entaché à jamais !
Not so grand for me
I arrived at Grande Bahia El Portillo on March 5 ready for my week of solitude on the beach. I got settled in my room and walked around the beautiful resort. My first few days were fantastic...sunshine, cold beer, great food and relaxation. March 6 power out in my room at 10:30pm...looked outside other rooms had lights. It was back on within 1/2 hour. March 7 I noticed bites that were fresh & itchy in the morning....bedbugs. March 8 I asked that my bedding be changed...front desk said give us an hour and we will fumigate & change bedding. I asked if it would be safe for me to return to room...I was told yes. 1 & 1/2 hours later nothing was done so I told front desk I would wait in room for housekeeping. They did come clean and change all bedding...no fumigation. March 8 power out again for 1/2 hour in the morning. March 8 to bed then up during the night feeling ill (diarrhea) & I found a big cockroach on bathroom floor. I managed to trap it under a glass. I was ill and weak so I decided not to do anything until the morning. March 9 I was moved to another room but the new room did not have a deadbolt. I was ill & exhausted so I chose not to pursue that problem. March 10 I went to customer services to return restaurant reservations...I wasn’t able to eat. They did offer medical support but I didn’t have patience for the detailed questionnaire. My choice and I accept that...I was ill, weak and feeling miserable. Grateful that my sister drove over an hour to bring me some medication. I went to buffet to get a few things to take back to my room...I was told I could fill a plate, it would be delivered and I must tip the person who delivers the food....really! I spent the better part of 4 days in my room ill, weak and miserable. March 11 I spoke with the Transat rep to get information about flight on March 12. I started to tell him about my experiences over the week expecting some empathy...all he did was berate me for not informing him sooner. I tried to explain I had dealt directly with hotel staff regarding my concerns but I did not get any understanding or compassion from the Transat rep...it was very disheartening. I have travelled to the Dominican Republic many times for more than 40 years sometimes staying with family and sometimes staying at a resort. I am sure many people enjoy this resort but I will not be returning...for me it has been forever tainted!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
MJC* -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Grand centre de villégiature
L'hôtel est assez grand mais nous avons trouvé qu'il était incroyablement facile de s'y retrouver. Le parc est exquis, luxuriant et très propre. L'hôtel dispose d'un tramway qui circule continuellement, vous n'attendez jamais plus de 5 minutes pour faire un tour.
Les piscines et les plages sont merveilleuses, il y a beaucoup d'animation !
La nourriture dans les restaurants est fantastique, nous avons voyagé avec un enfant difficile et il y avait plus qu'assez de choix pour lui.
Les chambres s[... lire plus]ont spacieuses et propres, le personnel est toujours souriant et serviable.
Nous avons passé un moment extraordinaire et nous recommandons le Grand Bahia ! â¤ï¸ðŸ˜ŠðŸŒ'😎
Great Resort
The hotel is quite large but we found it incredibly easy to find our way around . The grounds are exquisite , lush and very clean. The hotel has a tram which runs continually, you never wait longer than 5 mins for a ride .
The pools and beaches are wonderful , lots of entertainment !
The food in the restaurants are fantastic , we traveled with a picky child and there was more than enough choices for him .
Rooms are spacious and clean , the staff is always smiling and helpful .
WE HAD A TERRIFIC TIME , and recommend the Grand Bahia ! â¤ï¸ðŸ˜ŠðŸŒ´ðŸ˜Ž
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Mitty -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Centre de villégiature Ok
C'était trop grand, le personnel disait rarement bonjour, il fallait éviter les gens du time share quand on allait au buffet. J'ai eu une grippe intestinale qui m'a clouée au lit pendant deux jours et qui n'a jamais vraiment disparu.
Les divertissements étaient bons, la chambre était grande, la nourriture était correcte jusqu'à ce que je tombe malade et que je ne puisse plus manger du tout. De plus, il y avait trop de fumeurs près du hall d'entrée. Je m'attendais à un meilleur service pour un[... lire plus] 4,5 étoiles. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas.
Ok resort
It was too big staff rarely said hello had to avoid time share people when we to the buffet. I got a stomach flu where I was in bed for 2 days and it never really went away.
Entertainment was good room was big food was Ok until I got sick then I couldn't eat at all. Also to many smokers near the lobby. I was expecting better service for a 4.5 star. Over all I would not go back.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Punta Cana: Tres beau resort
Bel hôtel, très propre. Le personnel est courtois, toursjours un Hola quand ils nous voit. La plage est juste wow.
Comme le complexe comprend plus d`un Bahia c`est gros mais le service de navette est efficase pour ceux qui ne veulent pas marcher.
Bel hotel, très propre. Le personnel est courtois, toursjours un Hola quand ils nous voit. La plage est juste wow.
Comme le complexe comprends plus d`un Bahia c`est gros mais le service de navette est efficase pour ceux qui ne veulent pas marcher.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Charmante station balnéaire
L'hôtel était parfait pour nous. Réservé aux adultes. Nous aimons fumer des cigares de temps en temps et le complexe est ouvert aux fumeurs. La nourriture est excellente. Chambre et service agréables. Négatifs - 2 heures de l'aéroport. Réservations de restaurant difficiles à obtenir.
Lovely resort
Resort was perfect for us. Adults only. We enjoy occasionally smoking cigars and resort is smoke friendly. Food amazing. Room and service nice. Negatives - 2 hours from airport. Restaurant reservations difficult to get.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
John and Betty -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Bouganville: Belle station balnéaire
Les terrains sont magnifiquement entretenus, avec beaucoup de variété et de couleurs, ce qui rend les promenades dans le complexe très agréables.
la nourriture, l'hospitalité de tout le personnel et la chambre étaient merveilleuses.
Le personnel d'Air Transat a également été très serviable.
Beautiful resort
The grounds were beautifully manicured, lots of variety and colour making walking around on the resort very pleasant.
the food, hospitality of all staff and the room were wonderful.
Air transat staff were also very helpful.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Bill -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Superbes vacances
Superbe station. Groupe familial de 10 personnes.
Très propre, très bonne nourriture et les divertissements étaient géniaux.
Aucune plainte
Le personnel a travaillé très dur.
Le terrain était bien entretenu.
Grande variété de choix alimentaires. Très conscient des allergies alimentaires
Great vaca
Great resort. Family group of 10.
Very clean great food and entertainment was awesome.
No complaints
The staff worked very hard.
The grounds were well maintained.
Great variety of food choices. Very conscious of food allergies
C'est notre deuxième visite dans un Bahia. La première à Punta Cana et la seconde à La Romana. Dans l'ensemble, les hôtels offrent un service très homogène. Je ne peux pas en dire assez sur les gens et le personnel - chaleureux, authentiques et accueillants ! Nous avons donné de bons pourboires, non pas parce que nous devions le faire, mais parce que nous voulions le faire et que le personnel le méritait.
Absolutely wonderful!!
This is our second visit to a Bahia. The first in Punta Cana and the second in La Romana. The hotels are very consistent in their service overall. I cannot say enough about the people and the staff - warm, genuine and welcoming! We tipped well not because we had to but because we wanted to and the staff deserved it.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Coba: Le centre de villégiature est agréable, très grand, mais il y a eu quelques problèmes, et la plage n'était pas géniale !
Nous avons pris l'avion à Hamilton, On, ce qui était très bien. Nous sommes arrivés et avons dû attendre pour obtenir notre chambre, ce qui n'était pas un problème.
Notre chambre était au rez-de-chaussée et la première chose que nous avons remarquée, c'est que la pièce était pleine de moustiques.
Nous avions apporté un spray, mais cela n'a rien donné. Les moustiques semblaient provenir de l'évier et de l'unité de climatisation. Chaque jour, il y en avait de plus en plus. L'unité de climatisati[... lire plus]on du rez-de-chaussée ne semblait pas être très froide après le premier jour, mais nous nous en sommes accommodés.
Nous avions mentionné le problème des insectes et quelqu'un nous a dit que l'hôtel les pulvériserait. Nous avons donc appelé après le troisième jour, mais personne n'est venu après avoir demandé plusieurs fois.
le deuxième jour, la femme de chambre n'est jamais venue. Nous avons toujours laissé un pourboire dans le réfrigérateur et une note avec des friandises et des dollars pour la femme de chambre tous les jours.
À la fin de la semaine, la climatisation et les insectes devenaient horribles et nous sommes allés à la réception pour demander à quelqu'un de s'en occuper. Encore une fois, personne n'est venu. La nuit dernière, nous voulions dormir un peu avant de partir en voyage, nous avons donc demandé à ce que l'on s'occupe à nouveau de la climatisation, mais personne n'est jamais venu.
Pour le reste, les chambres étaient très bien, les piscines étaient agréables, les employés du complexe étaient formidables, la nourriture était bonne, le complexe Tullum avait le meilleur buffet. Le Queen tribute était génial. Les boissons étaient correctes, mais j'aurais aimé des boissons un peu plus fantaisistes, mais le service était quand même excellent et selon le bar où vous étiez, il y avait un meilleur choix, en fonction de ce qu'ils pouvaient bien faire.
Je dirais que la Méditerranée était meilleure à la carte.
La plage n'est pas terrible comparée à Cuba et Punta Cana.
Le temps était excellent et le Mexique est très beau. Je pense que j'essaierai un autre hôtel la prochaine fois.
Nice resort, very big, but had a few issues, and Beach not great!
We flew out of Hamilton, On, which was great. Arrived and had to wait to get our room, which was fine.
Our room was on ground floor and the first thing we noticed was the room was full of mosquitoes.
We had brought spray, but that really didn't do anything. They seemed to come from sink and AC unit. Every day there seemed to be more. The ground floor AC unit didn't seem to get very cold after the first day, but we lived with it.
We had mentioned about the bug issue and some one said the hotel would spray. So we called after the 3rd day, no one ever came after asking a couple times.
2nd day the maid never came. We always left a tip in fridge and a note with goodies and $ for maid everyday. she didn't come our last day either.
By the end of the week the AC and bugs were getting horrible so went to front desk to ask someone to deal with them. Again no one ever came. Last night we wanted a half decent sleep before travelling so we asked to have the AC looked at again, No one ever came by.
The rooms other wise were fine, pools were nice, workers around resort great, food good, Tullum resort had the better buffet. Queen tribute was awesome. drinks ok, but would have liked a bit better fancier drinks, but it was still great service and depending on what bar you were at was better selection,depended on what they could make well.
I would say Mediterranean was best al a carte.
Beach isn't great compared to Cuba and Punta Cana.
Weather was awesome and Mexico is very nice. I think I would try a different resort next time.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
JebB -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un véritable joyau
C'est la première fois que je séjourne dans un établissement Bahia Principe. Le personnel était INCROYABLE. C'est tellement évident dans la façon dont nous avons été traités en tant qu'invités. C'était comme si tout le monde aimait son travail. Il ne s'agissait pas d'eux mais plutôt de savoir comment ils pouvaient nous servir au mieux et rendre notre séjour agréable. Mission accomplie. Le Siam Ka'an était l'un des complexes hôteliers de la propriété avec un accès aux deux autres complexes,[... lire plus] un service de navette rapide et conduit par de charmants chauffeurs et une musique agréable. Je recommanderais vivement ce complexe à tous ceux qui envisagent de visiter Tulum ou Akamal.
Merci à Wendy et à l'équipe de Trip Central. Ma plus profonde gratitude. xxx
A True Gem
First time staying a Bahia Principe property. The staff were AMAZING. This so evident in the way we were treated as guest. It was as if everyone loved their job. It wasn't about them but rather how they could best serve us and make our stay a joy. Mission accomplished. The Siam Ka'an was one of the resorts on the property with access to the other two resorts, shuttle service prompt and driven by lovely drivers and engaging music. Would highly recommend this resort to anyone thinking of visiting Tulum or Akamal.
Thanks Wendy and staff at Trip Central. My deepest gratitude. xxx
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tired of winter -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Nous avons passé un très bon moment !
Les vins de la maison étaient bien meilleurs que l'année dernière, ce qui était notre seul vrai reproche à l'époque. La nourriture était excellente et il y avait une bonne sélection de produits pour le bar - on pourrait peut-être élargir la sélection de rhums cependant. Notre chambre était propre et confortable et nous avons apprécié de passer chaque jour sur la plage "solo adultos" par un temps fantastique. Le personnel de l'hôtel fait un excellent travail en nettoyant chaque jour les dépôts d'[... lire plus]algues qui semblent interminables.
Les restaurants à la carte étaient excellents - nos préférés sont Arlequin (gastronomique) et le restaurant japonais de Sian Khan. Dommage que nous n'ayons souvent pas pu terminer les généreuses portions. Nous reviendrons avec plaisir. Un petit reproche : s'il vous plaît, mettez plus de crochets muraux dans les chambres/salles de bains pour les serviettes, les trousses de toilette, etc.
We had a very nice time!
House wines were much better than last year, which was our only real complaint at that time. Food was excellent and a good selection of bar stock - could maybe expand on rum selections though. Our room was clean and comfortable and we enjoyed spending each day at the "solo adultos" beach with fantastic weather. Resort staff do a great job cleaning up the seemingly never ending seaweed deposits each day.
A la carte restaurants were excellent - our favourites are Arlequin (gourmet) and the Japanese restaurant at Sian Khan. Too bad we often weren't able to finish the generous portions. We will look forward to coming back again. One pretty minor complaint - please put more wall hooks in rooms/bathrooms for towels, toiletry bags, etc.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Grand Bavaro: Je recommanderais ce centre de villégiature. Il a reçu une note de 8 1/2 sur 10
Court trajet depuis l'aéroport.....20 minutes. C'est toujours important pour nous.
Ce complexe et les complexes environnants étaient magnifiques. Nous pouvions nous rendre à pied dans plusieurs d'entre eux, utiliser leurs piscines et prendre des boissons. Nous n'avons pas pu manger à leur buffet, ce que nous avons compris.
Le terrain était impeccable et luxuriant.
Notre chambre avec le lit king size à baldaquin était charmante et confortable. Elle disposait également d'un coin sal[... lire plus]on, ce que nous avons apprécié.
Le choix de nourriture était incroyable et la présentation magnifique.
Je qualifie la région de "compound". Il y avait au total 7 complexes hôteliers. L'ensemble était bien aménagé et il y avait un tramway "hop on and hop off" qui nous a permis de nous déplacer très rapidement et facilement. Nous avons également pu nous rendre à la plage, qui était un peu éloignée de notre villa. Mais nous étions à 7 minutes de marche de deux piscines. Il y avait une belle fontaine d'eau au centre de l'enceinte.
Nous envisageons d'y retourner l'hiver prochain et de réserver à l'Esmeralda Resort.
Nous devrions conclure ce commentaire par un défi :
Nous n'avons pas apprécié la musique bruyante partout. De plus, j'ai trouvé que le système de sonorisation de la scène était très mauvais. Mais voyez mon âge ci-dessous. J'en ai même tenu compte !
Would recommend this Resort. Give it a 8 1/2 out of 10
Short trip from airport.....20 minutes. This is always important for us.
This Resort and surrrounding resorts were beautiful. We could walk to several, use their pools and enjoy drinks. Unable to eat at their buffet, which we understood.
Grounds were kept immaculate and were so lush.
Our room with the 4 poster canopy king size bed was lovely and comfortable. Also, had a sitting area within, which we appreciated.
The selection of food was amazing and the presentation was beautiful.
I refer to the area as a compound. It had a total of 7 resort. It was well laid out and there was a tram "hop on and hop off" which got us around very quickly and easily. Also, to the beach which was a bit of a walk from our VILLA. But we were a 7 min. walk to 2 pools. There was a beautiful water fountain in the centre of the compound.
We are considering going back next winter and booking at the Esmeralda Resort.
Should conclude the review with one challenge:
Didn't appreciate the loud music every where. Also, found the stage area had a very poor sound system. But, then see my age below. I even took at into consideration!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Jamaica: TRÈS MAUVAIS SERVICES ET PERSONNEL IMPOLI
Les chambres étaient belles et propres, mais les femmes qui changeaient les draps étaient toujours occupées à bavarder dans le couloir et nettoyaient la chambre à 16-17 heures (même si la chambre était proche du hall) au moment où nous prenions une douche, voulions nous reposer et nous préparer pour le dîner. Mon mari a dû contacter la réception à plusieurs reprises pour qu'elle envoie quelqu'un nettoyer la chambre. Le personnel se comportait comme s'il détestait son travail, était impoli et par[... lire plus]lait à ses clients avec mépris. Nous nous sommes plaints à plusieurs reprises de la qualité des services. Mon fils est tombé malade et je n'ai pas été autorisée à apporter de la nourriture dans la chambre, le personnel s'est comporté comme s'il s'en moquait. Mes enfants ont dormi le matin de notre départ, et nous sommes arrivés au buffet 3 minutes après la fermeture à 10h30, et nous n'avons pas été autorisés à entrer. Mes enfants ont dû attendre le déjeuner pour avoir quelque chose à manger même s'ils se plaignaient d'avoir faim. Il y a des entrepreneurs jamaïcains sur le site et d'autres jeunes hommes jamaïcains qui circulent dans le complexe, et ma fille a été harcelée sexuellement par l'un d'entre eux alors qu'elle était assise à une table de restaurant. Elle a dû courir jusqu'à la réception pour alerter la sécurité. Elle a également rempli un rapport d'incident. Nous ne retournerons certainement pas dans ce complexe.
VERY POOR SERVICES AND RUDE STAFF
The rooms were nice and clean, however the ladies who changed the sheets were always busy chatting in the hallway, and got to clean the room at 4-5 pm (even if the room was close to the lobby) at the time we were taking a shower, wanted to rest and get ready for dinner. My husband had to contact the reception a few times to send s-one over to clean the room. The staff were acting as if they hated their job, were rude and talked down on their guests. We complained a few times about the quality of services. My son got sick, and I was not allowed to take food into the room, the staff acted as if they did not care. My children slept in the morning of our departure, and we arrived at the buffet 3 minutes after their closing at 10:30 am, and we were not allowed to enter. My children had to wait for lunch to have something to eat even if they complained they were hungry. There are Jamaican contractors on site and other young Jamaican men going around the resort, and my daughter was sexually harassed while sitting at a restaurant table by one of them. She had to run all the way to the reception to alert the security. She also filed an incident report. We will definitely not return to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
George -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Grand Bavaro: bien géré
les chambres étaient propres les terrains étaient bien entretenus les boissons étaient correctes les cartes étaient très bonnes les buffets étaient bons mais surtout froids les piscines étaient bonnes mais la plage était trop fréquentée
les piscines étaient bonnes mais la plage était trop fréquentée
le service était bon dans tout l'hôtel
la musique était trop forte dans le hall et le théâtre
well run
rooms were clean grounds well kept drinks were o.k. a la cartes were very good buffet food was good but mostly cold
pools were good but beach area was too crowded
service was good throughout the resort
music was too loud in lobby and theatre
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Daveyj -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de vacances et un service exceptionnels !
Tout était très propre et très bien entretenu. Nous avons recommandé ce complexe à toute notre famille et à tous nos amis ! Nous réserverons un autre séjour dans ce complexe dans un avenir proche ! La nourriture était absolument incroyable. Difficile à trouver dans beaucoup de centres de villégiature. Très accommodant. Des vues magnifiques dans tous les coins de ce complexe !
Amazing resort and service!
Everything was so clean and very well maintained. We have recommended this resort to all of our family and friends! We will be booking some more time at this resort in the near future! Food was absolutely amazing. Hard to find in a lot of resorts. Very accommodating. Beautiful views on every corner of this resort!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Nick777 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Aquamarine: Grand et beau !
Tout d'abord, je voudrais dire que mon séjour au Bahia Principe AquaMarine a été absolument fabuleux. Depuis le jour où nous avons décidé de réserver nos vacances, TripCentral a vraiment pris les devants et a rendu le processus de planification si facile pour nous. Merci Teresa Gates pour cela !!! Lorsque nous sommes arrivés à l'aéroport de Punta Cana, nous avons été accueillis par notre représentant qui nous a gentiment dirigé d'abord vers une bière fraîche puis vers notre bus pour nous emmener[... lire plus] à la station. En arrivant à l'hôtel, l'enregistrement a été très simple et notre GORGEUSE chambre était prête et nous attendait. Toute la semaine, nous avons bénéficié d'une nourriture et d'un service exceptionnels, et nous nous sommes toujours divertis. La plage était agréable, le personnel sympathique et la piscine était toujours un endroit idéal pour se détendre. Dans l'ensemble, il s'agit d'un complexe 5 étoiles à un prix très raisonnable et j'y retournerai sans poser de questions.
Big and Beautiful!!
First off I would like to say that my stay at Bahia Principe AquaMarine was absolutely fabulous. From day when we decided to book our vacation TripCentral really stepped up and made the planning process so painless for us. Thank You Teresa Gates for that!!! When we arrived at the Punta Cana airport we were greeted by our representative which kindly directed us first to cold beer then to our bus to take us to the resort. Upon arriving at the resort the check-in was very simple and they had our GORGEOUS room ready and waiting for us. All week we encountered exceptional food, service, and always entertained. The beach was nice, staff was friendly, and the pool was always a great place to kick back an relax. All in all this is definitely a 5 star resort priced very reasonable and I will be going back no questions asked.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Explore Jamaica: Un moment formidable
Nous avons trouvé que le complexe était propre. La nourriture était excellente. Le service était excellent. Nous le recommanderions sans hésiter à nos amis et à notre famille et nous espérons avoir l'occasion d'y retourner
C'est un grand complexe, mais nous ne nous sommes pas sentis à l'étroit. Il y avait beaucoup d'espace pour passer des moments tranquilles tout en participant à l'animation.
Les divertissements étaient assez bons.
Awesome time
We found the resort was clean. Food was amazing. The service was excellent. We would definitely recommend it to friends and family and hopefully we get a chance to go back there
It was a big resort but we did not feel crowded with people. There was lots of space to have your own quiet time as well as be part of all the excitement that was going on.
Entertainment was pretty good.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Magnifique station et excellent rapport qualité-prix !
Sian Ka'an est une station balnéaire magnifique. Les terrains sont bien entretenus et luxuriants et les bâtiments sont très bien entretenus. La plage n'est pas la plus belle que j'ai vue, mais ils font de leur mieux avec ce qu'ils ont. Cependant, les piscines sont belles et nombreuses, ce qui compense la plage. De plus, le service attentif du salon est incomparable. Le Lobby Bar était mon endroit préféré pour prendre un café au lait ou un thé le matin. Ils proposent une grande variété de thés [... lire plus]en vrac et en sachet de qualité, ce qui était génial pour moi, et mon petit ami était ravi des cafés latte préparés selon ses spécifications. Les chambres sont grandes et joliment aménagées. Le seul vrai inconvénient était que la climatisation était bruyante, mais on s'y habitue. J'ai beaucoup apprécié la nourriture... en particulier les restaurants à la carte (à la fois à Sian Ka'an et dans les complexes Bahia). Mes préférés étaient Alux (Sian Ka'an), Arlequin (Akumel) et Tequila (Tulum). Le buffet était bon. Certains plats se répétaient tous les jours (ou étaient très similaires), mais le choix était large et on ne s'ennuyait pas tant que l'on tournait autour des plats proposés. Un autre point fort de ces centres de villégiature est le personnel. Il est d'une gentillesse et d'une serviabilité à toute épreuve. La plupart étaient formidables... ceux qui ne l'étaient pas, l'étaient quand même... donc rien à redire là-dessus. Dans l'ensemble, j'ai beaucoup apprécié mon séjour de 9 jours et j'y reviendrais volontiers. Il y a vraiment beaucoup de valeur pour ce que vous payez. J'envisage d'ailleurs de passer des vacances en famille dans l'une des stations sœurs dans quelques années.
Beautiful resort and great value!
Sian Ka'an is a beautiful resort. The grounds are well kept and lush and the buildings are very well maintained. The beach is not the nicest I've seen but they do the best they can with what they have. However, the pools are lovely and numerous which makes up for the beach. Plus the attentive lounge side service can't be beat. The Lobby Bar was my favourite morning spot for latte / tea in the morning. They have an unusually wide variety of quality loose leaf and bagged teas which was awesome for me and my boyfriend was happy with the lattes made to his specification. The rooms were large and nicely appointed. Only real downside was that the A/C was loud but you got used to it. Really enjoyed the food...especially the a la carte restaurants (both at Sian Ka'an and the sister Bahia resorts). Favourites were Alux (Sian Ka'an), Arlequin (Akumel) and Tequila (Tulum). The buffet was good. There were items that were repeated daily (or things very similar) but the selection was broad and as long as you rotated through the offerings, you didn't get bored. Another great thing about the resorts was the staff. Unfailingly friendly and helpful. Most were great...those that were not great, were still good...so no complaints there. Overall, thoroughly enjoyed my 9 day stay and would happily come back. Definitely a lot of value for what you pay. I'm actually considering a family vacation next at one of the sister resorts in a couple of years.