Barcelo Maya Beach Resort: Grand centre de villégiature

L'hôtel était impeccable. Le terrain était très bien entretenu. Le personnel était très poli. La seule chose négative que j'aurais à dire est que le processus d'enregistrement n'était pas bon. Après une longue journée de voyage, nous sommes arrivés dans une file d'attente pour l'enregistrement et il nous a fallu plus d'une heure pour passer la ligne. De plus, notre chambre n'était toujours pas prête alors qu'il était plus de 15 heures.

Great resort The hotel was spotless. The grounds were very well kept. Staff was very polite. The only negative thing that I would say it that the check-in process was not good. After a long day of travelling, we arrived to a line up to check in and it took over an hour to get through the line. In addition, our room was still not ready and it was after 3pm.

Occidental Caribe: Une belle plage, un service moins beau

Séjour au Barcelo Bavaro Adults only, il y a 2 mois - service incroyable. Occidental Trip - a commencé sous la pluie mais le temps s'est amélioré au fur et à mesure que la semaine avançait. Déçu par le service, la plupart du temps il fallait attendre plus de 10 minutes pour une boisson, même non alcoolisée. La station d'omelette au buffet était folle, il fallait attendre au moins 10 voire 15 minutes avant même de commander (prévoir un autre cuisinier si la file d'attente est si longue)

Beautiful Beach no so beautiful service Stayed at the Barcelo Bavaro Adults only, 2 months ago - service amazing. Occidental Trip - started off raining however weather got better and better as the week went on. Disappointed with the service most time had to wait for a drink even non alcoholic for more than 10 minutes. Omelette station at Buffett was crazy had to wait at least 10 sometimes 15 minutes before even ordering(throw in another cook if the line up is so long)

Occidental Punta Cana: On n'aurait pas pu rêver d'une meilleure semaine !

Après avoir vu des critiques mitigées (ce qui n'aide jamais), nous sommes allés à l'Occidental Punta Cana avec un esprit ouvert. Tout était génial, que ce soit la plage, la nourriture, les boissons, le personnel et le temps ! Notre chambre n'était pas rénovée mais elle était quand même super ! Je veux dire que vous ne passez jamais de temps dans votre chambre pour commencer. Il y a beaucoup d'activités à faire pour tous les âges, ce qui est génial.

Couldnt have asked for a better week! After seeing mixed reviews (which never help) we went into the occidental punta Cana with an open mind. Everything was great, from the beach, food, drinks, staff and weather! Our room was not a renovated one but it still was great! I mean you never spend anytime in your room to begin with. There are many activities to do for every age which is awesome.

Barcelo Maya Beach Resort: Centre de villégiature adapté aux personnes handicapées

De larges allées couvertes relient les bâtiments, les boutiques et les lieux de divertissement, de sorte que vous êtes à l'abri du soleil ou de la pluie. Des allées en béton permettent d'accéder facilement à la plage et à toutes les zones du complexe. Des ascenseurs sont disponibles dans chaque bâtiment afin que les clients puissent accéder à n'importe lequel des trois étages. Des bus munis de rampes d'accès peuvent vous emmener dans les principaux lieux de la station.

Disabled Friendly Resort Wide covered walkways connect buildings, shopping, entertainment so you are sheltered from the hot sun or rain. Concrete pathways give easy access to the beach and all resort areas. Elevators are available in each building so guests can request any of the three floors. Buses with ramps can take you to major locations throughout the resort.

Barcelo Maya Tropical: Semaine exceptionnelle au Barcelo

Mon mari et moi sommes revenus d'un séjour d'une semaine au Barcelo Tropical le 23 avril et nous ne pouvons pas dire assez de bien de ce complexe. Les plages étaient magnifiques, les piscines étaient cristallines et le complexe lui-même était magnifique. Ce complexe est idéal pour les couples, les familles et les célibataires. Il y a suffisamment de zones calmes pour se détendre si c'est ce que vous voulez, si vous voyagez avec votre famille, il y a plus que suffisamment d'activités pour gard [... lire plus]er les plus jeunes et les adolescents divertis et nous avons dit que les groupes de jeunes adultes s'amusaient beaucoup. J'y retournerais sans hésiter et cette fois-ci, j'emmènerais mes 19 et 21 ans. Cela vaut vraiment la peine d'y aller.

Amazing Week at the Barcelo My husband and returned from a one week stay at the Barcelo Tropical on April 23 and cannot say enough good things about this resort. The beaches were amazing, the pools were crystal clear and the resort itself was beautiful. This resort is great for couples, families and singles. There are enough quiet areas to just relax if that is what you want, if you travel with family there are more than enough activities to keep the younger ones and teens entertained and we say groups of young adults having a blast. I would go back in a heartbeat and this time I would bring my 19 and 21 year old. Definitely worth going to.

Allegro Cozumel: Un lieu de villégiature magnifique... qui devrait avoir 4,5 étoiles !

J'ai visité beaucoup de centres de villégiature tout compris et celui-ci était l'un des meilleurs ! Nous y avons séjourné du 28 avril au 5 mai. Le terrain était magnifique. Les piscines sont très propres. La nourriture était excellente tous les jours ! Les employés étaient toujours joyeux. Ma fille et moi sommes venues pour une semaine et j'espère revenir cet automne avec mon mari

Georgous resort... should be 4.5 stars! I've been to alot of all inclusive resorts and this was one of the best! We stayed her April 28 - May 5. The grounds were beautiful. The pools very clean. All the food was wonderful every single day! Workers were always cheerful. My daughter and I came for a week and I hope to return this fall with my husband

Occidental Arenas Blancas: Voyage à Cuba-Barcelo Arenas Blancas

Nous avons fait un bon voyage à Cuba. L'hôtel était très propre, la piscine était superbe et il est situé sur une très belle partie de la plage de Varadero. J'ai trouvé que le personnel de la réception de l'hôtel avait un peu d'attitude et que le représentant de Nexus n'était pas sur place lorsque nous sommes arrivés. Nous sommes arrivés à 10h30 le matin et avons dû attendre jusqu'à 16h00 pour nous enregistrer, ce qui était difficile pour mes parents qui sont des personnes âgées. Nous n'av [... lire plus]ons appris que le lendemain que nous aurions pu utiliser une chambre de courtoisie pour prendre une douche, etc. Dans l'ensemble, je recommanderais ce centre de villégiature à d'autres personnes. La nourriture était généralement bonne aussi.

Trip to Cuba-Barcelo Arenas Blancas We had a good trip to Cuba. It was very clean, pool was great and it definitely is situated on a very nice part of the Varadero beach. I found that the resort front desk staff had a bit of an attitude and the Nexus representative was not on-site when we arrived. We had arrived at 10:30am in the morning and had to wait until 4:00pm to check in which was difficult for my parents who are seniors. We did not find out until the next day that we could have used a courtesy room to get showered etc. Overall I would recommend this resort to others. The food was generally good as well.

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Une semaine parfaite !

C'était la première fois que je venais au Mexique. sixième séjour tout compris au total (4 à Cuba, 1 en République dominicaine). Nous y sommes allés fin avril 2017, et le temps était parfait. Je me suis lié d'amitié avec un indigène qui a dit que cette région du Mexique voit moins de 14 jours de pluie. Je tiens à souligner qu'il n'y a pas eu un nuage dans le ciel pendant 7 jours. Il n'a pas plu une seule fois. Et il n'a pas fait trop chaud. Les températures les plus élevées ont été d'environ  [... lire plus]31 ou 32 degrés Celsius, et la nuit n'a pas été trop fraîche. Le temps était littéralement parfait. L'océan est inaccessible à la nage à cause de la marée haute, mais on peut quand même y aller un peu à condition d'être un adulte et de savoir nager. Je déconseille aux enfants de moins de 14-16 ans d'aller dans l'eau. Sinon, vous ne pouvez pas aller plus loin que 15 mètres, certains jours c'est un peu plus calme. Faites attention, mais honnêtement vous pouvez y aller et vous amuser, vous devez juste garder à l'esprit où vous êtes et laisser la marée vous ramener sur le rivage, sinon la marée montante vous sortira de l'eau. Vous jouez à la poule mouillée tout le temps, mais c'est amusant et sûr tant que vous êtes un adulte et que vous restez dans la zone de 50 pieds du rivage. La piscine est agréable. Bon service. Certains commentaires disent que c'est un hôtel calme. Cela dépend. Nous avons eu un groupe de 20 personnes qui a occupé l'espace piscine d'un côté, jouant beaucoup de rock des années 80 comme def lepard, bon jovi, etc. ce que franchement je ne voulais pas entendre du tout. Le matin, ils jouaient Tycho, ce qui était génial. Donc, tout dépend de qui est là cette semaine-là. Mais la piscine chauffée est géniale. Ils ont également une piscine d'eau salée séparée qui fait face à l'océan. Toutes les personnes qui y travaillent sont gentilles. Allie et Ingrid à l'accueil étaient très serviables, des filles très gentilles qui nous donnaient des conseils sur les endroits à visiter et autres. Elles avaient vraiment les pieds sur terre, aimaient leur travail et étaient très accommodantes. Elles nous accueillaient toujours avec le sourire et étaient très pétillantes. J'ai été très heureuse de traiter avec elles ! :D Mais sinon, comme dans tous les centres de vacances, tout le monde était très gentil. Les chambres étaient très bien. Je veux dire qu'elles étaient super. C'est un hôtel tout compris. Il y avait un bon lit. Aucun problème. La vue était spectaculaire depuis presque toutes les chambres. Que dire d'autre ? A+. On passe à autre chose. La nourriture était exceptionnelle. Le thème était différent chaque soir, mais j'ai vraiment apprécié tous les repas. Il y a beaucoup de choix. Je n'ai rien eu à redire. Toutes les viandes étaient bien cuites et encore juteuses. J'ai été impressionné par la façon dont la viande est restée succulente tout au long des 3 à 4 heures d'ouverture du restaurant. Il n'est pas surprenant que le chef cuisinier Julian ait été extraordinaire ! Ma petite amie est allergique aux arachides et il était là presque tous les jours, et à chaque repas, il m'a personnellement expliqué tout ce qui était proposé et nous a dit ce qui était interdit et ce qui ne l'était pas. J'ai eu l'occasion de lui parler et il s'est avéré que c'est une personne authentique et travailleuse, ce qui se ressent dans la façon dont la cuisine est gérée et dans la qualité des aliments préparés. Il est un atout sérieux pour n'importe quelle cuisine. La salle de sport correspondait à ce que l'on peut attendre d'un centre de villégiature. Elle est petite, mais elle dispose de tout ce qu'il faut pour ne pas se laisser distancer. 3 elliptiques, 3 tapis roulants, un vélo, beaucoup de poids libres et des appareils de type bow-flex. Je suis allé au Mexique avec l'intention de ne pas perdre de masse, juste de la maintenir, mais j'en ai en fait gagné. Les heures les plus chargées sont de 7h à 11h. En fait, j'ai rarement vu quelqu'un au-delà de cette heure, mais vous pouvez vous entraîner jusqu'à 23 heures. Cela m'a vraiment sauvé la vie. Conclusion : Superbe hôtel ! 5 étoiles, A+, j'aimerais, j'aimerais, j'aimerais, j'aimerais revenir ! OH, une dernière chose, la ville n'est qu'à 15 minutes à pied, ce qui est génial et vaut absolument au moins une visite le soir. Et si vous cherchez des sports puisqu'il n'y a pas beaucoup de chaînes, il y a un bar LITERALEMENT de l'autre côté de la rue qui diffuse la Ligue des Champions, et si vous cherchez la NBA, la NHL, je suis sûr que vous trouverez un bar qui les diffuse sur le strip qui est juste 1 minute plus bas. Vous devez traverser le strip pour vous rendre sur la place de la ville, donc vous ne le manquerez pas de toute façon. Merci beaucoup Barcelo ! Marco PPS cet hôtel est spectaculairement conçu pour les personnes en chaise roulante !

Pretty much a perfect week! This was my first time in Mexico. 6th all-inclusive in total (4 Cuba, 1 DR). We went in late April 2017, and the weather was perfect. I befriended a native who said this area of Mexico sees less than 14 days of rain. I want to highlight that there wasn't a cloud in the sky for 7 days. It didn't rain once. And it wasn't too hot. The highest it got was around 31, 32 Celsius, and at night wasn't too chilly. The weather was literally perfect. The ocean is un-swimmable because of the high tide, but you can still go in a bit as long as you're an adult and have basic swimming. I would not recommend any children under the age of 14-16 in the water. Otherwise, you can only about 50 feet out, some days it's a little calmer. Just be aware, but honestly you can go in have fun, you just have to continually mind where you are and let the tide bring you back to shore, otherwise the outbound tide will take you out. You're basically playing chicken the whole time, but it's fun, and safe as long as you're an adult and just stay in the 50 foot from shore zone. The pool area is nice. Good service. Some of the reviews said it was a quiet hotel. That all depends. We got a group of 20 people that took over the pool area on the one side, played a lot of 80s rock like def lepard, bon jovi, etc. which frankly I did not want to hear, at, all. In the morning they were playing Tycho which was AWESOME. So, it all depends who's there that week. But great, heated pool. They have a separate salt water pool as well which faces the ocean. Everyone that worked there was nice. Allie and Ingrid at the front were so very helpful, very nice girls that gave us tips of where to go and what not. They were really down to earth people that love their job and were very accommodating. They always greeted us with a smile and were very bubbly. I was very happy to deal with them! :D But otherwise, as with any resort, everyone was super nice. The rooms were fine. I mean they were great. It's an all inclusive. It had a nice bed. No problems with anything. The view was from almost any room is spectacular. What else can be said. A+. Moving on. The food was outstanding. Different theme every night but as food goes, I really enjoyed every meal. Plenty to choose from. I didn't have anything I didn't like. All the meat was cooked properly--cooked and still juicy. I was actually impressed how they kept it succulent all throughout the 3-4 hours each meal is open. And it's no surprise that the head Chef Julian was amazing! My girlfriend has a peanut allergy and he was there almost everyday I was there, and every meal he personally walked me through everything that was laid out and told us what was and wasn't off limits. I got to speak to him as well and he's such a genuine, hardworking individual and it really shows through how the kitchen is operated and the quality of food that is prepared. He is a serious asset to any kitchen. The gym was what you would expect for a resort. Small, but it had everything you needed so you didn't fall behind. 3 elliptical, 3 treadmills, a bike lots of free weights, and bow-flex type of thing. I went to Mexico with the intention of not losing any mass, just maintaining, but I actually gained. Busiest time is 7am-11am. I actually rarely saw anyone in there passed that time but you can workout up to 11pm. Was seriously a life saver. Bottom line: Great hotel! 5 stars, A+, I would love, love, love, to come back! OH, one last thing, the town is only a 15 minute walk away which is neat and absolutely worth at least 1 visit at night. And if you're looking for sports since they don't carry many channels, there's a bar LITERALLY across the street that played Champions League, and if you were looking for NBA, NHL I'm sure you'd find a bar that plays them on the strip which is just 1 minute further down. You have to walk through the strip to get to the town square so you wouldn't miss it anyway. Thanks so much Barcelo! Marco PPS this hotel is spectacularly designed for people in wheel chairs!

Barcelo Maya Tropical: Pas mal, pas génial

Pas mal, mais pas génial. Les points positifs : Le terrain était magnifique et il y avait beaucoup de choses à faire pendant la journée car ce complexe est immense ! Il y avait plusieurs piscines et elles étaient belles. Il y avait aussi un centre commercial, plusieurs parcs aquatiques pour les enfants, des spectacles nocturnes, un spa, un bowling et un mini golf moyennant un supplément. Les buffets offraient de nombreuses possibilités de restauration. Ce complexe convient mieux aux familles av [... lire plus]ec de jeunes enfants. Mon partenaire et moi n'avons pas eu de mal à partager l'hôtel avec de nombreux enfants. La plupart des serveurs étaient formidables 😊. En particulier dans les restaurants à buffets. Il y avait de nombreuses options au buffet et la nourriture y était dans l'ensemble assez bonne. Mon partenaire aime les fruits de mer et il en a mangé à plusieurs reprises et a dit que c'était bon. Le restaurant japonais (Kyoto) à la carte et le steak house (Santa Fe) étaient également très bons. Points négatifs : La plage est très rocailleuse dans la plupart des endroits, ce qui rend difficile la baignade dans l'océan (que j'adore). Il faut prévoir des chaussures d'eau. Beaucoup d'entre nous se sont coupés les pieds sur les rochers. Ce n'est pas une station romantique pour les couples et il n'y a pas grand-chose à faire pour les adultes après la fin des divertissements nocturnes. C'est un lieu de villégiature calme après 22h30. La nourriture des restaurants italiens à la carte pourrait être améliorée. La nourriture au restaurant italien était décevante et nous avons eu un serveur très impoli. Il était terrible. C'est la quatrième fois que je séjourne à Mayan Riviera et à chaque fois, j'ai séjourné dans un complexe différent. Je dirais que c'est l'hôtel 4-5 étoiles que je préfère le moins dans la Riviera Maya. Il est le moins apprécié en raison de la qualité de la plage, de certains restaurants à la carte et du fait qu'il est trop grand pour que l'on sente l'attention portée aux détails et qu'il n'y a pas grand-chose à faire le soir. Ce serait bien s'il y avait un piano-bar ouvert après le spectacle nocturne où les adultes pourraient prendre un verre ou un cappuccino. Cependant, si vous avez de jeunes enfants, ce complexe est idéal ðŸ'. Il n'était pas mauvais, mais il ne valait pas la peine d'être payé pour un couple voyageant sans enfants, comparé aux autres complexes hôteliers du Mayan. Par ailleurs, notre représentant Sun Wing a été terrible ! Notre avion a été retardé de 3 heures à Toronto pour notre départ. Nous n'avons pas été informés du tout de ce retard. Nous avons attendu 3 heures de plus après l'heure prévue dans le hall de l'hôtel pour que notre bus vienne nous chercher et nous emmène à l'aéroport. Lorsque j'ai appelé pour savoir ce qui se passait, car rien n'avait été publié dans notre hôtel, on m'a dit qu'un représentant de Sun Wing viendrait nous informer. Personne ne s'est présenté. Jamais. Nous avons tous attendu 3 heures de plus dans le hall de l'hôtel sans aucune nouvelle ni aucun contact de la part d'un représentant de Sun Wing. Terrible service à la clientèle de la part de Sun Wing !

Not Bad, Not Great Not bad, but not great. The positive: The grounds were beautiful and there was a lot to do during the day as this resort is huge! There were several pools and the pools were nice. There was also a shopping mall, several water parks for the kids, nightly shows, a spa, bowling and mini golf at an additional charge. There were lots of food options at the buffets. This resort is best suited for families with young children. My partner and I didn't mind sharing the resort with many kids. Most of the wait staff were great 😊. Especially in the buffet restaurants. There were many options at the buffet and the food there was overall pretty good. My partner lives seafood and he had seafood on a couple of occasions and said it was good. The Japanese (Kyoto) a la carte restaurant and the steak house (Santa Fe) were also very good. Negatives: The beach is very rocky in most spots which makes it hard to enjoy swimming in the ocean (which I love). You need to bring water shoes. Many of us cut our feet on the rocks. This is not a romantic resort for couples and there's not much to do for the adults after the nightly entertainment is over. It's a quiet resort after 10:30 PM. They could definitely improve the food at the Italian a la carte restaurants. The food at the Italian restaurant was disappointing and we had a very rude waiter there. He was terrible. This is my 4th time in the Mayan Riviera and each time I've stayed at a different resort. I would say that this is my least favourite 4-5 star resort that I've stayed at in the Mayan. It's my least favourite due to the quality of the beach, some of the a la carte restaurants and the fact that it's too large to feel that attention to detail and also there's not much to do in the evenings. It would be nice if they had a piano bar that was open after the nightly show where adults could have a drink or cappuccino. However, if you have young children, this resort is great 👍. It wasn't bad, just not worth the money for a couple travelling without kids compared to the other resorts you could choose from in the Mayan. On another note, our Sun Wing Rep was terrible! Our plane was delayed 3 hours in Toronto for our departure. We were not informed at all of the delay. We waited 3 additional hours after our scheduled pick up time in the hotel lobby for our bus to pick us up and take us to the airport. When I called to find out what was happening as nothing was issued in our hotel, I was told that a Sun Wing Rep would be coming to provide an update. No one showed up. Ever. We all waited for 3 additional hours in the hotel lobby with no update or contact from a Sun Wing Rep at all. Terrible customer service from Sun Wing!!

Occidental at Xcaret Destination: Un paradis extraordinaire !

Notre voyage s'est déroulé du 28 avril au 5 mai. Ce fut l'une des vacances les plus agréables que mon mari et moi ayons prises. Nous sommes allés à Los Cabos il y a quatre ans et c'était le summum. Le service, l'emplacement, l'hôtel, la nourriture étaient tous extraordinaires. Nous nous sentions parfaitement en sécurité, mais nous étions un peu hésitants à l'idée d'aller ailleurs au Mexique, mais l'Occidental at Xcaret Destination a dépassé nos attentes. C'était comme un paradis parfait - la [... lire plus] faune et la flore étonnantes, le magnifique hôtel, l'excellent service, la nourriture délicieuse et abondante. Nous avons apprécié chaque minute. C'était merveilleux de voir des singes se balancer dans les arbres, des iguanes, des flamants roses, des cerfs, des tortues et des coatis dans l'enceinte de l'hôtel. Le personnel était sympathique et serviable et notre femme de chambre Angela s'est occupée de nous de façon remarquable. Nous étions situés dans le bâtiment 18, juste à côté de la piscine principale, ce qui était génial, et à proximité du hall principal et des restaurants. La plage n'est qu'à cinq minutes de marche environ, mais il y a un tramway si cela pose problème. J'ai été heureuse de constater que le personnel respectait les codes vestimentaires dans les buffets et les restaurants à la carte, car beaucoup ne le font pas et je pense que ce n'est pas correct. Cela a gêné certaines personnes, mais allez-y, faites vos devoirs avant de partir et assurez-vous d'apporter la tenue adéquate. Le seul petit point négatif est la pression exercée au début pour que l'on profite de la visite de leur club (zone réservée aux membres), c'est-à-dire de la multipropriété. Il suffit de rester ferme si cela ne vous intéresse pas et ils nous ont laissés tranquilles après le deuxième jour. Dans l'ensemble, je recommanderais vivement ce centre de villégiature à tout le monde et j'y retournerais sans hésiter.

Amazing Paradise! Our trip was from April 28 - May 5. It was one of the most enjoyable vacations that my husband and I have taken. We went to Los Cabos four years ago and it was over the top. Service, location, hotel, food all amazing. We felt perfectly safe, but were a little hesitant about elsewhere in Mexico, but the Occidental at Xcaret Destination exceeded our expectations. It was like a perfect paradise - from the amazing wildlife, beautiful resort, excellent service, delicious and plentiful food. We enjoyed every minute. So wonderful to see monkeys swinging from trees, iguanas, flamingos, deer, turtles, coatis all on the resort. The staff were all friendly and helpful and our maid Angela took amazing care of us. We were located in building 18, right near the main pool, which was great and in close proximity of the main lobby and restaurants. Just a short five or so minute walk to the beach, but there is a tram if this is an issue. I was happy to see that the staff followed through with dress codes in the buffets and the a la carte restaurants as many do not and I do not think that is right. This annoyed some people, but come on people, do your homework before you go and make sure you bring the proper attire. The only slight negative is the pressure at the beginning to take advantage of viewing their club (members area), basically timeshare. You just have to remain firm if this is something you are not interested in pursuing and they left us alone after the second day. Overall would highly recommend this resort to anyone and would return in a heartbeat.

Barcelo Bavaro Beach: Retour sans hésitation

Le côté réservé aux adultes était un bon choix. Magnifique terrain, personnel sympathique. Toujours des chaises disponibles à la plage ou à la piscine. La nourriture était bonne mais chaude ou froide. Bonne variété. Divertissements nocturnes décevants. Le niveau Premium donne un meilleur choix de vin de la maison.

Definitely return Adults only side was right choice. Beautiful grounds, friendly staff. Always chairs available at beach or pool. Food was good but warm to cool. Good variety. Disappointing night entertainment. Premium level gave you better choice of house wine.

Occidental at Xcaret Destination: Beautiful Resort

Le complexe est absolument magnifique. J'ai adoré le fait qu'il y ait des ruines mayas juste à côté. Le terrain est impeccable. La nourriture est délicieuse. Le personnel est sympathique. Les animaux ont fait le bonheur de mon fils.

The resort is absolutely beautiful. Loved that the resort has some Mayan Ruins right there. The grounds are kept immaculate. The food was delicious. The staff were friendly. The animals were a delight for my son.

Occidental Cozumel: Éléments à prendre en compte

Nous sommes allés dans cet hôtel au début du mois de mai. Nous avons aimé le cadre dans la "jungle", les chambres spacieuses et le personnel sympathique. Mais il y a des choses décevantes : la vue était terrible !!! Eau grise et sale ! Nous n'avons pas pu nous y baigner et avons dû louer une voiture pendant tout le séjour pour aller sur d'autres plages, où l'eau était absolument propre. On nous a dit que cela dépendait de la direction du vent et que l'eau était propre pendant d'autres mois... C' [... lire plus]est possible, mais nous avons été frustrés. Un autre point concerne les restaurants... La nourriture est savoureuse, mais il n'y a pas de variété, pas beaucoup de choix. Parfois, nous devions attendre qu'ils apportent quelque chose car les plateaux étaient vides. Et pas d'air conditionné ! On se sent comme dans un sauna !

Things to consider We went to this hotel at the beginning of May. We liked the setting in the "jungle", spacious rooms, and friendly staff. But there are some disappointing things: the see was terrible!!! Dirty grey water! We could not swim there and had to rent a car for the whole stay to go to other beaches, where the water was absolutely clean. We were told that it depends on the direction of the wind and the water is clean during other months... May be, but we were frustrated. Another thing is the restaurants... The food is tasty, but there is no variety, not much choice. Sometimes we had to wait until they bring something as the trays were empty. And no air- conditioning!!! You feel like in the sauna!

Occidental Tucancun: Très beau complexe hôtelier

Les terrains et les zones publiques étaient toujours très propres. Le personnel de tous les restaurants était formidable, toujours poli et serviable. Une jeune fille servait les boissons à l'une des piscines. Elle était merveilleuse, très gentille avec tous les clients et avait un grand sens de l'humour. La seule partie de notre séjour que j'ai détestée, c'est lorsque nous sommes allés dans cette salle de conférence le lendemain de notre arrivée, ils offraient tous ces cadeaux gratuits et il [... lire plus]s ont essayé de nous vendre du temps dans votre station, je n'aime pas ces tactiques de vente. De plus, au milieu de la nuit, le plafond à l'extérieur de notre chambre s'est effondré dans le couloir. Je me rends compte que les choses s'affaiblissent et rouillent avec toute l'humidité qu'il y a à Cancun.

Very Nice Resort The grounds and public areas were always very clean. The staff at all the restaurants were amazing, always polite and helpful. We had a young girl at one of the pools serving drinks, she was so wonderful, very good with all the guests and had a great sense of humor. The only part of our time at your resort that I hated was when we went to this boardroom the day after we arrived, they offer all these free gifts and they tried to sell us time at your resort, I don't like these sales tactics. Also in the middle of the night the ceiling outside our room collapsed in hallway. I realize things get weak and rusty with all the humidity they have in Cancun.

Barcelo Maya Beach Resort: Station balnéaire Barcelo

Les chambres étaient un peu dépassées pour un hôtel 5*, mon wi-fi que j'avais payé ne fonctionnait pas et ne me permettait pas d'y accéder. La réception a essayé de nous dire qu'il y avait plus d'un appareil qui l'utilisait, c'est pourquoi, et n'a rien voulu faire. Je sais qu'il n'y en avait pas plus d'un, car mon mari a également payé pour son wi-fi et le sien fonctionnait. Je n'ai pas trouvé le personnel très sympathique, c'est comme s'ils devaient être là, mais ne voulaient pas l'être. C'est  [... lire plus]juste une mauvaise expérience de séjour dans un Barcelo.

Barcelo beach resort The rooms were a outdated for a 5* resort, my wi-fi that I paid to have was not working and wouldn't let me on. The front desk tried to tell us their was more than one device using it, that's why and would not do anything about it. I know their wasn't more than one, cause my husband also paid for his wi-fi and his worked. I didn't' find a lot of staff friendly, it's like they have to be there, but don't want to be. Just overall bad experience with staying at a Barcelo.

Barcelo Maya Beach Resort: Station balnéaire Barcelo

Les chambres étaient un peu dépassées pour un complexe 5*, mon wi-fi que j'avais payé ne fonctionnait pas et ne me laissait pas passer. La réception a essayé de nous dire qu'il y avait plus d'un appareil qui l'utilisait et que c'était pour ça, mais elle n'a rien voulu faire. Je sais qu'il n'y en avait pas plus d'un, car mon mari a également payé pour son wi-fi et le sien fonctionnait. Je n'ai pas trouvé le personnel très sympathique, c'est comme s'ils devaient être là, mais ne voulaient pas l'êt [... lire plus]re. C'est juste une mauvaise expérience de séjour dans un Barcelo.

Barcelo beach resort The rooms were a outdated for a 5* resort, my wi-fi that I paid to have was not working and wouldn't let me on. The front desk tried to tell us their was more than one device using it that's why and would not do anything about it. I know their wasn't more than one, cause my husband also paid for his wi-fi and his worked. I dodn't find a lot of staff friendly, it's like they have to be there, but don't want to be. Just overall bad experience with staying at a Barcelo.

Occidental at Xcaret Destination: Revue Occidental

J'ai trouvé cet endroit très agréable et tout le personnel extrêmement poli, à l'exception de la représentante d'Air Transat au bureau d'accueil qui a travaillé le 1er mai de 16 à 18 h. Cela n'a rien à voir avec l'hôtel, mais avec le personnel. La nourriture était correcte dans le buffet, mais le restaurant italien était trop bon. Le service était excellent et la nourriture très bonne. Le chef a pris le temps de venir nous saluer et a fait très attention à nos allergies. Je recommande vivement c [... lire plus]et endroit à tout le monde, en particulier le restaurant italien.

Occidental review Found this place to be very nice and all personnel extremely polite except for the Air Transat rep at Hospitality desk who worked May 1 from 4 to 6 pm. This does not reflect on the resort but on Air Transat only.The food was ok in buffet area but the Italian restaurant Was over the top. Service was excellent and food supper good. The chef took the time to actually come out and greet me us and paid close attention to our allergies issues. Highly recommend this place to anyone especially the Italian restaurant.

Barcelo Bavaro Palace: Excellentes vacances en famille

Le complexe était propre et bien entretenu. La nourriture était bonne, très variée au buffet et les plats à la carte étaient excellents. Il n'a jamais été difficile de trouver des chaises longues à la piscine ou à la plage. Les boissons étaient abondantes et le service excellent. Nous reviendrons sans aucun doute.

Excellent Family Vacation The resort was clean and well kept. The food was good, lots of variety at the buffet and the a la cartes were great. Never had difficulty finding loungers at the pool or beach. Drinks were plentiful and service was great. Would definitely return.

Occidental Caribe: Le paradis !

L'hôtel était incroyable ! Le service et les chambres étaient formidables et mes amis et moi avons passé un moment inoubliable ! Les employés étaient très sympathiques et ont passé du temps à jouer au volley-ball avec nous. nous y retournerions à 100%, nous avons adoré !

Paradise! The hotel was amazing! Service and rooms were awesome and my friends and I had a very memorable time! The workers were very engaging and spent time playing volleyball with us. 100% would go back, we loved it!

Barcelo Maya Beach Resort: Belle station, enregistrement terrible

Le terrain est magnifique et bien entretenu, les piscines et la plage sont incroyables, la nourriture est excellente, les Ala cartes sont supérieures. Il est dommage que nous ayons passé le premier jour et demi à essayer d'entrer dans notre chambre ! Nous sommes arrivés au resort à 11 heures, on nous a donné un numéro de chambre + des étiquettes pour nos bagages + un numéro de chambre pour réserver nos Ala cartes. Lorsque nous sommes revenus à la réception à 15 heures comme on nous l'avait deman [... lire plus]dé, ils nous ont dit qu'ils avaient donné notre chambre et nous en ont attribué une autre, mais nous avons dû attendre 2 heures de plus pour entrer dans cette chambre où la serrure de la porte était cassée et où le coffre-fort de la chambre ne fermait pas à clé ! Nous avons appelé et on nous a dit que nous serions transférés le lendemain matin dans une autre chambre, mais nous avons dû rester cette nuit-là dans une chambre dont la serrure était cassée et nous avons dû porter nos objets de valeur avec nous. Le matin, nous sommes retournés à la réception où il y avait une longue file d'attente et un personnel très désorganisé qui nous a dit que nous avions une autre chambre mais que nous devions attendre encore jusqu'à 15 heures pour obtenir la clé. A 15h, on nous a dit que la chambre n'avait pas été nettoyée et qu'il fallait attendre 20 minutes. On nous a dit cela à 15h + 20 min après + 20 min encore + encore + toujours pas de chambre ! Ma poche de glace pour mon insuline avait fondu + nous avons demandé à un autre couple s'ils pouvaient mettre mon insuline dans le frigo de leur chambre car nous n'avions pas encore de chambre + le service clientèle n'avait aucune idée de ce qu'il fallait faire ! A 5h15, nous nous sommes énervés car cela faisait plus de 28 heures que nous nous étions enregistrés et nous n'avions toujours pas de chambre ! On nous a donné la clé de la chambre et le groom nous a emmenés, nous et nos bagages, jusqu'à la chambre pour constater qu'elle n'avait toujours pas été nettoyée. J'étais en larmes et j'ai exigé d'attendre à l'extérieur de la chambre que la femme de chambre la nettoie. Lorsque nous sommes finalement entrés dans la chambre, il y avait 2 lits doubles, et non pas un grand lit comme nous l'avions payé ! Des lits doubles. Mon épouse mesure 1,80 m ! Nous en avions assez et nous voulions juste nous installer dans une chambre, alors nous sommes restés dans la chambre avec 2 lits doubles ! Une expérience d'enregistrement horrible + une façon horrible de commencer nos vacances. Nous étions allés dans ce complexe il y a 4 ans et c'était bien à l'époque, mais là, c'était un cauchemar et nous ne retournerons plus jamais dans un complexe Barcelo. Le processus d'enregistrement a besoin d'une révision totale et nous avons informé nos amis de notre horrible expérience.

Beautiful resort, terrible check-in Grounds are lovely + we'll manicured, pools + beach are amazing, food is excellent, Ala cartes are superior. It's a shame that the 1st day + a half was spent trying to get into our room! We got to the resort at 11 AM, given a room number + tags for our luggage + room # to book our Ala cartes. When we came back to reception @ 3PM as we were instructed they told us they gave our room away + assigned us another room but had to wait another 2 hrs to get into that room' where the door lock was broken + the room safe would not lock! We called + were told we would be moved the next AM To another room but had to stay that night in a room with a broken door lock + we had to carry our valuables with us. In the morning we went back to reception to a long line up + very disorganized staff who told us we had another room but had to wait again til after 3PM to get the key. At 3 PM we were told the room was not cleaned + to wait 20 min. We were told this @ 3 PM + 20 min after that + 20 min again + again + still no room!! My ice pack for my insulin had melted + we asked another couple if they could put my insulin in their room frig as we had no room yet + guest services had no idea what to do! At 5:15 we got upset as it had been over 28 hrs since we checked in + still no room! We were given our room key + the bellboy took us + our luggage up to the room only to find the room still had not been cleaned. By now I was in tears + demanded I wait outside the room til the maid cleaned it. When we finally got into the room it had 2 double beds; not King which is what we had paid for!! Double beds. My spouse is 6' 3"!! We were fed up + wanted to just settle In a room so we stayed in the room with 2 double beds!! A horrible check- in experience + a horrible way to start our vacation. We had been at this resort 4 yrs ago + it was good back then but this was a nightmare so we will not ever return to a Barcelo resort. The check in process needs a total overhaul + we have advised our friends of our horrible experience.