Melia Marina Varadero: Tromperie

Le BON et le MAUVAIS... BIEN : Grande plage, grande piscine (belle et propre), bon restaurant à la plage, chambre propre, belle vue. MEDIOCRE : Pas assez d'ombre à la piscine et à la plage. Chaises inconfortables à la plage. MAUVAIS : Une fois il n'y avait plus de bière au bar de la plage, une fois il n'y avait plus de glace, une fois il n'y avait plus de vin rouge au loundge et souvent il n'y avait plus de vin blanc SUR le resort. ALIMENTATION. C'était notre 7ème séjour à Cuba, le second à [... lire plus] Varadero, mais comme le dit ma femme, c'est probablement la pire nourriture que nous ayons jamais eue. J'ai même tué un cafard dans le restaurant (mais je dois dire que le restaurant était toujours propre). Le drain de notre douche était bloqué, j'ai appelé, ils sont venus assez rapidement et l'ont réparé et ils ont rappelé pour vérifier que tout était ok (ce que j'ai apprécié). J'ai eu quelques piqûres de moustiques au point que j'ai dû aller à la pharmacie pour obtenir de l'antihistaminique. Je n'étais pas la seule ! J'ai payé un supplément pour la Marina View, mais je pense que cela n'en valait pas la peine. La vue vers la piscine, on pouvait aussi voir l'océan. J'ai payé un supplément parce que c'était un 5 étoiles sur différents sites web, (mais ça n'en avait pas l'air).

Deception The GOOD and the BAD... GOOD: Great beach, great pool (nice and clean), nice restaurant at the beach, clean room, nice view. MEDIOCRE: Not enough shade at the pool and beach. Uncomfortble chaires at the beach. BAD: Once there was no more beer at the beach bar, once there was no more ice, once there was no more red wine at the loundge and often there was no white wine ON the resort. FOOD. It was our 7th time in Cuba, second time in Varadero but as my wife says, it was probably the worst food ever. I even killed a cockroach in the restaurant (but I have to say that the restaurant was always clean). The drain in our shower was blocked, I called, they came pretty quickly and fixed it and they called back to verify if everything was Ok (that I appreciated). Got some mosquito bites to the point I had to go to the pharmacy and get some antihistamine. I wasn't the only one! Paid extra for the Marina View, I think it wasn't worth it. The view towards the pool, you could aslo see the ocean. I paid extra since it was a 5 star on different web sites, (but it didn't feel like it).

Memories Cayo Largo: Station balnéaire tranquille, chats compris !

L'hôtel parfait pour des vacances calmes, reposantes et relaxantes. Les chambres sont assez standard pour Cuba, le service est excellent, la nourriture supérieure à la moyenne. La plage est étroite mais belle et pas trop fréquentée. Si vous recherchez une ambiance plus calme que festive, c'est l'endroit qu'il vous faut. Si vous aimez les chats, c'est encore mieux ! Il y a beaucoup de félins avides d'attention. Maman, qui se déplace avec une canne, a pu se déplacer assez facilement. Je recommande [... lire plus]rais sans hésiter ce centre de villégiature.

Quiet resort, cats included! The perfect hotel for a quiet, chill, relaxing vacation. Rooms are pretty standard for Cuba, service is excellent, food above average. Beach is narrow but beautiful and not too busy. If you're looking for more calm than party atmosphere, this is the place for you. If you like cats, even better! There are plenty of felines eager for attention. It was fairly easy for Mom, who walks with a cane, to get around. I would definitely recommend this resort.

Melia Cayo Santa Maria: Nice Resort

Très beau terrain ! Bien entretenu. La plage est incroyable. L'une des meilleures ! Certaines des chaises longues ont besoin d'être remplacées, mais les sympathiques sauveteurs travaillent dur pour s'assurer que vous en avez une bonne. Le personnel est sympathique et amical. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Nous avons séjourné dans deux d'entre elles et nous avons trouvé qu'elles dégageaient une odeur d'humidité. La porte coulissante ne fonctionnait pas. Mais nous avons décidé que tant q [... lire plus]ue nous pouvions les fermer à clé et ne pas utiliser le petit patio, nous ne nous plaindrions pas. La salle de bain a besoin de beaucoup de travail. Beaucoup d'eau chaude et de pression pour une bonne douche ! La nourriture était la même que dans la plupart des hôtels que nous avons visités, peut-être un peu meilleure. Je suis difficile et je mange généralement au bar à pâtes, mais les ingrédients de base, comme les oignons et les poivrons, étaient rarement disponibles. J'aime les salades, mais la laitue manquait généralement pour le dernier repas de la journée. Mais pour la première fois, j'ai goûté et apprécié la viande du barbecue situé dans la cabane de la plage !

Beautiful grounds! Well kept. The beach is amazing. One of the best! Some of the lounge chairs need to be replaced but the friendly lifeguards work hard to ensure you have a good one. The staff are nice and friendly. The rooms need some work. We were in a couple and found they had a damp smell. The sliding door would not work. But we decided as long as we could lock them and not use the little patio we would not complain. The bathroom needs a lot of work. Lots of hot water and pressure making for a nice shower! Food was the usual as in most of the resorts we have visited, perhaps a little better. I am fussy so usually eat from the pasta bar but the basic ingredients, as in onions and peppers were rarely available. I enjoy salads however lettuce was usually missing for the last meal of the day. But for the first time I tried and enjoyed some of the meat from the barbeque located at the beach lunch hut!

Melia Jardines del Rey: Ok Resort

Nécessité d'une mise à niveau, s'assurer que les serviettes de plage sont disponibles. Le personnel du Snack Bar est impoli. Trop de moustiques dans la chambre.Toilettes ne fonctionnant pas. Didn’t see anyone cleaning the pool in the morning for 5 days.Didn’t see anyone cleaning the pool in the morning for 5 days. Bar de plage sont si petits et limités.

Need to upgrade,make sure Beach towels are available. Snack Bar staff are rude. Too many mosquito in the room.Toilet not working. Didn’t see anyone cleaning the pool in the morning for 5 days. Beach bar are so small and limited.

Melia Jardines del Rey: Tout juste correct

Le service était lent dans tous les restaurants, il fallait attendre pour les couverts et les boissons. Surtout le restaurant près de la plage, le personnel discutait entre eux et nous devions aller chercher nous-mêmes les couverts, les serviettes et l'eau. Et si vous demandiez au personnel, il prenait dix minutes avant d'apporter quoi que ce soit. Les piscines dans le hall attiraient les moustiques, ce qui n'était pas bon ! Apportez vos propres serviettes car nous avons attendu 3 jours avant  [... lire plus]de les recevoir ! Ils devraient les avoir dans les chambres à l'arrivée des clients. La plage est également très éloignée à pied.

Just ok Service was slow at all restaurants, had to wait for cutlery and drinks. Especially the restaurant by the beach, the staff just chatting amongst themselves and we had to get our own cutlery, napkins and water. And if you asked the staff, they would take ten minutes before bringing anything. The pools in the lobby attracted mosquitoes so that was bad! Bring your own towels as we waited 3 days to finally get them! They should have them in the rooms when guests arrive. Very far walk to the beach too.

Melia Las Americas: Magnifique - a dépassé les attentes !

Les piscines de l'hôtel étaient magnifiques et bien entretenues. La plage était impeccable. Nous avions réservé une suite dans la section Level. C'est un must ! Magnifique, spacieuse et moderne. Excellents lits et sélection d'oreillers. Douche à effet de pluie. La section Level avait également deux salons privés climatisés avec de l'alcool de première qualité et des collations. Le restaurant El Limincillo est magnifique et situé sur la plage - un fabuleux endroit tranquille pour le petit déjeu [... lire plus]ner et le déjeuner avec un incroyable capucinno. Les plages et les piscines étaient surveillées. Les toilettes publiques étaient bien approvisionnées et très propres. Excellent hôtel et service !

Beautiful- Exceeded expectations! The hotel pool areas were beautiful and well maintained. Beach was immaculate. We had booked a suite in the Level section. It’s a must! Gorgeous, spacious and modern. Excellent beds and selection of pillows. Walk in rain shower. Level section also had two private air conditioned lounge areas with premium alcohol and snacks. El Limincillo restaurant is beautiful and beachside- a fabulous quiet place for breakfast and lunch with amazing capucinno. Beach and pool areas had service. Public toilets were well stocked and kept very clean. Excellent hotel and service!

Paradisus Princesa Del Mar: Belle

L'hôtel était magnifique et très propre, presque tout le personnel était sympathique et offrait un service de premier ordre. Le personnel de ménage était formidable, mais la chambre d'hôtel sentait le renfermé à cause de l'humidité et de la climatisation. Mon seul autre problème était la nourriture, qui n'était pas excellente, mais je comprends les problèmes économiques qui en découlent et je le savais avant de partir. Les excursions ont été le point fort, des expériences extraordinaires et des  [... lire plus]guides fantastiques. Dans l'ensemble, des vacances merveilleuses

Beautiful The resort was gorgeous and very clean, almost all the staff were personable and provided top notch service. The housekeeping staff were great but the hotel room was very musty due to the humidity and the AC, my only other issue was the food, not great however I understand the economic issues with that and I knew that prior to going. The excursions were the highlight, amazing experiences and fantastic tour guides. All in all a wonderful vacation

Paradisus Varadero: Faites attention à la section que vous réservez

Nous avons été très déçus par l'hébergement dans la partie la plus ancienne, non rénovée. La baignoire tachée, le rideau de douche miteux et l'absence de pommeau de douche adéquat étaient gênants. Mais le fait que la climatisation ne fonctionnait pas a rendu notre séjour intolérable. Après de nombreuses plaintes, nous avons été transférés dans la section concierge familiale, ce qui était une grande amélioration. Charmant, propre, moderne et une climatisation qui fonctionne !

Be careful about which section you book We were very disappointed with the accommodations in the older, unrenovated section. The stained tub, ratty shower curtain and lack of a proper shower head were a nuisance. But the fact that the air-conditioning did not work made our stay intolerable. After multiple complaints we were upgraded to the Family concierge section, which was a vast improvement. Lovely, clean, modern and working A/C!

Paradisus Princesa Del Mar: Un lieu agréable, mais pas un 5 étoiles

Les plats à la carte étaient très bons. Il y avait une grande variété de cuisines : japonaise, italienne, cubaine, etc. Le buffet était décevant. Les plats présentés étaient peu attrayants et les choix limités. L'omelette du petit déjeuner était le point fort. La chambre sentait le renfermé et la climatisation ne fonctionnait pas bien. Nous n'avons pas eu de serviettes fraîches ni de boissons neuves tous les jours. Le linge de lit n'était pas frais. La plupart du personnel était sympath [... lire plus]ique. Les zones de la piscine et de la plage étaient très belles. Les jardins étaient bien entretenus.

Nice resort but not 5 star The A La Cartes were very good. Lots of variety from Japanese, Italian, Cuban, etc cuisine. The buffet was disappointing. Food displays were unappealing with limited choices. The omelette for breakfast was the highlight here. The room was musty and air conditioning was not working well. Did not get fresh towels and new drinks every day. Bed linen was not fresh. Most staff were friendly. The pool and beach areas were very nice. Gardens were well maintained.

Melia Las Antillas: Paradis parfait

Tout est parfait. Les installations, la nourriture et surtout l'excellent personnel. Le fait que l'hôtel soit situé entre Varadero et La Havane est formidable. L'une des meilleures plages de Varadero. Le vol par Sunwing s'est déroulé sans problème et à l'heure.

Paradise Perfect Everything is just perfect. The facilities the food and particularly the great staff. The fact that it is between both Varadero and Havana is great. One of the best beaches in Varadero the flight by Sunwing was trouble free and on time.

Melia Cayo Santa Maria: Le centre de villégiature est magnifique

L'hôtel est situé dans un cadre magnifique, les piscines sont très belles, propres et spacieuses, tout est à proximité, les chemins et les sentiers sont joliment jardinés, le buffet du restaurant principal est propre et spacieux, les restaurants de spécialités sont agréables, mais la plupart du temps il faut réserver et il y a beaucoup de plats qui ne sont pas disponibles sur le menu, la nourriture était correcte mais si vous avez des restrictions alimentaires, il est très difficile d'obtenir qu [... lire plus]elque chose à manger. Le personnel est très aimable et serviable (toujours agréable et souriant), des gens merveilleux :) nous avons passé un excellent séjour ici, mais la plus grande déception a été la chambre d'hôtel elle-même, elle avait besoin de beaucoup de réparations (la porte de la salle de bain était cassée, les toilettes fuyaient sur le sol, la pomme de douche était cassée, les murs étaient pleins de taches et avaient vraiment besoin d'être peints, les draps et les serviettes étaient pleins de taches et ne donnaient pas du tout l'impression d'être propres et frais. malheureusement les chambres étaient sales :( Si je devais recommander cet hôtel (parce qu'il a de très grandes qualités), je devrais être honnête et avertir cette personne au sujet des chambres. Je dois donner une note de 3 uniquement à cause des chambres :(

Resort is beautiful This hotel had beautiful grounds, pools very nice, clean and spacious, everything close by, beautifully gardened paths and walk ways, main dining buffet clean and spacious, speciality restaurants nice- however most of the time book and also on the select menu a lot of items not available, food was okay but if you have any type of food restrictions very hard to get something to eat. Staff very friendly and helpful (always pleasant and smiling) wonderful people :) we had an awesome stay here but the biggest let down was the Hotel room its self, it was in much need of repairs (bathroom door broken, toilet leaked over floor, shower head broken, walls were full of stains really needed to be painted and the bedclothes and towels full of stains and did not feel clean and fresh at all. unfortunately the bedrooms felt dirty :( If I were to recommend this Hotel (because it does have some very great qualities) I would have to be honest and warn that person about the bedrooms. I have to rate this at a 3 only because of the bedrooms! :(

Melia Santiago: Très bon hôtel

Pour un hôtel du centre ville, il est étonnamment accessible à de nombreux musées et attractions de Santiago de Cuba, si vous aimez marcher. Le personnel est très serviable et professionnel. La chambre était propre et le lit confortable. Le petit déjeuner était très bon avec une variété de repas pour tous les goûts. La seule chose, le café n'était pas assez fort pour ceux d'entre nous qui aiment le café fort. Cependant, lorsque nous l'avons demandé, un expresso nous a été servi rapidement.

Very good hotel For a center town hotel, it is amazingly accessible to many of the museums and attraction places in Santiago de Cuba, If you like to walk. The staffs are very helpful and professional. The room was clean and bed comfortable. The breakfast was very good with a variety of meal for every taste. The only thing, the coffee was not strong enough for those of us who like strong coffee. However when request espresso was promptly serve.

Melia Las Antillas: Un endroit formidable !

Les services de l'hôtel sont très bons et humains. Dans l'ensemble, l'hôtel valait chaque centime. Je dois dire que le personnel de l'hôtel est incroyable ! Nous avons passé de très bons moments. Eh bien, un plafonnier était mort dans notre chambre, mais cela ne nous dérange pas. La plupart du temps, nous n'étions même pas dans la chambre. Nous avons passé la plupart de notre temps à la plage et à d'autres activités. Oh, les toilettes de notre chambre avaient un peu de mal à tirer la chasse d' [... lire plus]eau, mais à part cela, tout est parfait !

Great place! Hotel services are very good and hommy. Overall, it was worth every penny. I must say Hotel staff are amazing! We had such great time there. Well , a ceiling light was dead in our room, but it doesn’t bother us. Most of time, we didn’t even in the room. We spent most of our time in The beach and other activities. Oh the toilet in our room had a bit trouble when flush, other than that everything is great!

Sol Varadero Beach: Bel hôtel, service épouvantable

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine (pour la première fois à Cuba), et nous avons trouvé le complexe charmant. Il se trouve juste à côté de la plage, ce qui est un avantage. Il est beau, bien entretenu et très sûr. Cependant, le service que nous avons reçu était terrible. Nous avons décidé de manger au snack bar la plupart du temps parce que nous n'aimions pas le buffet (pas de saveur, pas appétissant), et nous devions attendre environ 20 minutes juste pour avoir un hot-dog. L [... lire plus]a moitié du temps, il n'y avait même pas de menu complet (hamburger, hot-dog, sandwich jambon-fromage ou poulet). Nous avons essayé de donner un pourboire au personnel pour nous assurer un bon service, mais ils s'en moquent. Ils se fichent éperdument de la satisfaction de leurs clients et ne se soucient pas non plus du fait que vous deviez les attendre parce qu'ils sont paresseux. De plus, si vous leur demandiez d'ajouter un morceau de fromage ou de jambon sur votre sandwich (parce qu'il n'y a qu'un seul morceau de chaque), ils vous diraient non. Je classerais cette expérience en 3 étoiles uniquement en raison de l'emplacement et de l'entretien de l'hôtel.

Beautiful Hotel, Awful Service We stayed at this hotel for one week (first time in Cuba), and we found the resort lovely. It's right by the beach which was a bonus. It's beautiful and well maintained and also very safe. However, the service we received was terrible. We decided to eat at the snack bar most of the time because we didn't care for the buffet (no flavour, not appetizing), and we would have to wait approx. 20 mins just to get a hot dog. Half the time they didn't even have their full menu (hamburger, hot dog, ham & cheese or chicken sandwich). We tried tipping the staff to ensure we could get good service, but they didn't care. They couldn't care less about customer satisfaction nor did they care if you had to wait on them being lazy. Also, if you were to ask them to add an extra piece of cheese or ham on your sandwich (because it comes with only one piece of each) they would tell you no. I would rate this a 3 star experience just because of the location and maintenance of the resort.

Sol Cayo Coco: Un service exceptionnel

Il s'agit peut-être d'un complexe plus ancien, mais les personnes qui y travaillent le compensent largement. Je n'ai jamais eu un service aussi amical et serviable. Un remerciement spécial à Elvis au buffet. Les plages étaient fabuleuses et il y avait toujours une chaise disponible. La nourriture était bonne pour Cuba et notre chambre était toujours bien approvisionnée et propre. Nous reviendrons sans aucun doute.

Amazing Service It might be an older resort however the people who work there more than make up for it. Never had such friendly and helpful service. Special thanks to Elvis in the buffet. The beaches were fabulous and always a chair available. Food was good for Cuba and our room was always well supplied and clean. We definitely would go back.

Melia Cayo Santa Maria: Une belle expérience

Le terrain était magnifiquement entretenu. Les piscines étaient propres et bien entretenues. Le complexe était de bonne taille et il n'y avait pas beaucoup de marche à faire pour se rendre aux endroits, ce qui était très bien. La nourriture était excellente et abondante. La PLAGE était la plus belle que j'aie jamais connue. Les chambres étaient de bonne taille et propres - les lits étaient très durs.

Beautiful Experience Grounds were beautifully taken care of. Pools were clean and well maintained. Resort was nice size and didn’t have a lot of walking to get to places which was great. Food was great and plentiful. BEACH was the most beautiful I’d ever experienced. Rooms were good size and clean - beds were very hard.

Melia Jardines del Rey: Belle et grande station balnéaire... mais attention à certaines mises en garde. Soyez prudemment optimiste et allez vous amuser !!!

Date du séjour - 11 février 2019 au 18 février 2019 Pour toutes les critiques trop négatives, ces personnes avaient clairement des attentes, des désirs ou des sens et des palais trop sensibles différents. Avoir une mauvaise expérience à la sécurité de l'aéroport où vous êtes parti pour aller à Cuba a zéro impact sur la station elle-même. Ce n'est pas parce que vous êtes tombé malade que c'est la faute du centre de villégiature. Vous avez des milliers de touristes chaque jour, venant principa [... lire plus]lement du Canada, et vous avez probablement été malade à cause de l'un des vôtres et non à cause de la nourriture. D'un autre côté, les critiques très positives sont excellentes et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment, mais ne négligeons pas certains des problèmes flagrants du complexe Melia Jardine Del Rey. Au travail. 1- La nourriture du buffet. C'est terrible. Tout simplement affreux. Nous avons profité des excursions d'une journée dans d'autres stations Melia et la nourriture était époustouflante partout ailleurs. Les horaires des buffets pour le petit déjeuner et le dîner sont très décalés. Ils n'ouvrent pas leurs portes aux heures affichées et généralement pas avant une heure. L'ensemble du complexe semble manquer de pain et de brioches. Il n'y avait plus de pain sous toutes ses formes le quatrième jour et, plus incroyable encore, il n'y avait plus de bière. Sans blague, pendant un jour, pas de bière ni de petits pains. De plus, de nombreux plats du menu sont systématiquement "non disponibles". Ce n'était pas un problème dans les autres hôtels Melia, donc quelque chose ne va pas ici. 2- Les restaurants à la carte sont passables. Pas excellents, mais meilleurs que le buffet. 3- Les serviettes. C'est choquant pour beaucoup, mais si toutes les critiques ont donné un problème cohérent flagrant, c'est le manque de serviettes. Apportez les vôtres comme nous l'avons fait et vous n'aurez aucun souci à vous faire. Nous savons que ce n'est pas ce que vous attendez d'un centre de villégiature tout compris, mais c'est vrai ici. Nous vous mettons donc en garde sur ce point. Il y a un petit conseil de secours, mais ce n'est pas une garantie. Vous devez faire la queue au bureau du service des serviettes bien avant qu'ils n'ouvrent à 9 heures. Il suffit de faire partie des 10 à 20 premières personnes pour en obtenir. Mais si c'est le cas, ne soyez pas un sac à merde et attendez des serviettes neuves et fraîches tous les jours. Ils ne peuvent tout simplement pas répondre à la demande. Si vous faites partie des chanceux, n'en demandez pas plus et gardez les serviettes toute la semaine. 4- Le service attentionné, oubliez-le. Vous savez tous qu'il y a la "slow way" cubaine qui est une sorte d'île détendue et décontractée....mais il y a une limite à cela. Et dans ce centre de villégiature, ils ne sont pas à la hauteur. En fait, en visitant d'autres hôtels grâce à notre carte journalière, nous avons rencontré d'autres employés qui étaient très heureux de parler d'autres hôtels et nous avons appris que le Melia Jardines Del Rey avait une équipe très jeune et inexpérimentée à tous les niveaux. Alors que d'autres complexes hôteliers ont tendance à garder leurs serveurs et leur personnel pendant 15 à 20 ans. Cela aide à expliquer les problèmes d'attention du service, mais n'explique pas explicitement pourquoi ce resort Melia ne pouvait pas obtenir un personnel plus expérimenté. 5- Je déteste le dire, mais après 4 jours, nous avons commencé à avoir plus de piqûres d'insectes à l'extérieur. Maintenant, nulle part dans le monde vous n'êtes à l'abri de cela, mais je me demande qu'avec autant de personnes dans de petits endroits, les petites grippes d'estomac peuvent être transmises rapidement. Les stations balnéaires cubaines (partout) n'ont peut-être pas les $$$ pour désodoriser les propriétés, et elles laissent tellement d'eau stagnante dans des "étangs" sans poissons pour aider à manger les larves de moustiques qu'il faut en tenir compte. Il est clair qu'avec tout ce qui précède, il y a un grave problème de chaîne d'approvisionnement pour les aliments et les équipements. Je ne sais pas pourquoi. Peut-être que le siège de Melia a abandonné ce complexe. Nous ne le savons pas. Ceci étant dit, soyons clairs, il ne s'agit pas d'un dépotoir ou d'un trou d'enfer. C'est magnifique. Il est massif (nous aimons les grandes stations). Nous avons passé un excellent séjour. Une famille de 4 personnes avec deux adolescentes. Tout le monde a adoré. Même le seul jour de pluie était génial. 1- Les piscines sont à mourir. Il y a tant de grandes piscines, d'îles, de chaises toujours disponibles. Propreté. Très propre. Pas de carreaux endommagés. Il y a deux sections principales de piscines. Les piscines ouest sont calmes et plus pour les familles avec des enfants (quelques piscines très peu profondes pour les bébés) ou tout simplement quelqu'un qui veut s'éloigner de l'amusement de pompage et de bruit. Les piscines de l'est sont celles où l'on fait la fête. La musique y est audible mais pas agressive dès le matin et l'équipe d'animation y organise des activités plus tard dans l'après-midi. 2- Profitez de l'avantage Melia pour visiter les autres resorts. Ils sont tous magnifiques. Il y a une navette (5$/personne/jour) qui peut vous emmener dans au moins 4 autres hôtels Melia. Nous en avons visité 3 et ils étaient tous excellents, mais le Melia Cayo Coco, réservé aux adultes, était calme et avait une excellente cuisine, et le Melia Cayo Guillermo était tout simplement magnifique (c'est l'endroit pour la beauté et la bonne nourriture, toujours au niveau cubain, mais cubain) 3- Chambres propres et rien de cassé. Joliment décorées et aménagées. Et le style bungalow permet une grande proximité malgré l'immensité du resort. 4- La plage. Que dire, c'est une belle et longue plage. Il y a un barbecue, un bar de plage, des bateaux à aubes, des balades en catamaran (quand l'eau n'est pas agitée). Le temps de marche jusqu'à la plage n'est que de 5 minutes, ce qui n'est rien. Certaines personnes se plaignent dans les commentaires, eh bien, n'allez pas dans un énorme complexe hôtelier. Une partie de l'attrait d'un immense complexe hôtelier réside dans le fait que tout est dispersé. 5- La glace est sûre. L'eau est saine. Si vous avez un système gastrique sensible (et beaucoup d'entre vous ne le savent pas jusqu'à ce qu'ils voyagent et fassent plus d'expériences que d'habitude), vous risquez d'avoir des problèmes n'importe où. 6- Les spectacles du soir sont incroyables, grands, avec beaucoup de costumes, de chorégraphies, différents chaque soir. 7- La vie nocturne est amusante. Tous les soirs, le DJ est au bar Mojito à l'extérieur, et c'est le classique "bump and grind", boire et danser. Et quand ils ferment le resort à 23h, ils ont un club disco juste à quelques pas du hall d'entrée où il continue jusqu'à 2h du matin, boissons incluses. Cet endroit est tout simplement parfait pour faire la fête en boîte de nuit. Nous aimerions faire un clin d'œil à certains membres du personnel qui ont été merveilleux. Boris Luis - lobby bar, Miguel au bar de la piscine (You rocked man), et Lemay au service clientèle. Il y avait un serveur au restaurant 24hr snack bar, et il était attentif et pour la vie de nous ne pouvons pas se souvenir de son nom. Mais merci pour votre service tous les matins. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit, le personnel est poli. J'y retournerais ? Non. Je séjournerais dans un autre hôtel Melia et j'irais passer une journée dans celui-ci pour profiter de la plage et des piscines.

Beautiful, Large Resort…just head certain warnings. Be cautiously optimistic and go have fun!!! Date of Stay – Feb 11, 2019 to Feb 18, 2019 For all the overly negative reviews, those people clearly had different expectations, desires, or overly sensitive senses and palates. Having a bad experience at airport security where you left to go to Cuba has zero impact on the resort itself. Just because you got sick doesn’t make it the resorts fault. You have thousands of tourists daily, coming mostly from Canada…you probably got sick from one of your own and not the food. On the other hand, the overly positive reviews are great and we’re glad you had an amazing time, but let’s not overlook some of the glaring issues this Melia Jardine Del Rey resort has. Down to business. 1- Buffet food. It’s terrible. Just terrible. We took advantage of day trips to other Melia resorts and the food was stunning everywhere else. The buffet breakfast and dinner times are way off. They do not open their doors at posted times and usually not for another hour. The whole resort seems to run out of bread and buns often. They ran out of all forms of bread on day 4, and even more unbelievably, they ran out of beer. No joke, for 1 day, no beer or buns. And many menu items are “not available” consistently. This was not a problem at the other Melia resorts, so something is wrong here. 2- A la cart restaurants are passable. Not great, but better than the buffet. 3- Towels. This is shocking to many but if all the reviews gave one glaring consistent issue it’s the lack of towels. Just bring your own like we did and then you have no worries. We know that’s not what you expect from an all inclusive resort but it’s true here. So take warning on that one. There is one small backup tip but it’s no guarantee. You need to line up at the towel service desk well before they open at 9am. Just be one of the first 10-20 people and you may get some. But if you do, don’t be a dirt bag and expect new fresh towels everyday. They just can’t meet the demand. So if you are one of the lucky ones, leave it at that and keep the towels all week. 4- Attentive service, forget about it. You all know there’s the expected “Cuban slow way” which is kind of island relaxed and laid back....but there is a limit to that. And at this resort they miss the mark. In fact, while visiting other resorts on the day pass we came across other employees who were very happy to discuss other resorts and we learned that the Melia Jardines Del Rey has a very young and inexperienced crew on all levels. Where other resorts tend to keep servers and stuff for 15-20 years. That helps explain service attention issues, but it fails to explain explicitly why this Melia resort couldn’t get more experienced staff. 5- I hate to say it, but after 4 days, we started to get more bug bites outside. Now nowhere in the world are you immune to that, but I do wonder that with so many people in small places, small stomach flus can be passed around quickly. The Cubans resorts (everywhere)just may not have the $$$ to fog out the properties, and they leave so many standing water “ponds” with no fish to help eat up the mosquito larvae so take that into consideration. Clearly with all the above there is a severe supply chain issue for foods and amenities. Don’t know why. Maybe Melia headquarters have given up on this one resort. We don’t know. With all said above, let’s be clear, this is not a dump or a hell hole. It’s beautiful. It’s massive (we like big resorts). We had a great time. Family of 4 with two teenage girls. All loved it. Even the one rainy day was great. 1- The pools are to die for. So many large pools, islands, always had chair availability. Clean. Very clean. No damaged tiles. There’s two main sections of pools. The west pools are quiet and more for family with kids (some very shallow pools for babies) or just anyone who wants to get away from the pumping thumping fun and loudness. The east pools are the party pools. By that we mean that the music is on at an audible but not offensive level starting early in the morning and the animation team does activities at this pool later in the afternoon. 2- Do take advantage of the Melia benefit to visit the other resorts. They are all beautiful. There is a hop on hop off but ($5/person/day) that can take you to at least 4 other Melia resorts. We visted 3 of them and they were all great, but the adult only Melia Cayo Coco was calming and had great food, and the Melia Cayo Guillermo was simply stunning (this is the place for beauty and great food, still Cuban level, but Cuban great) 3- Rooms clean and nothing broken. Nicely decorated and laid out. And the bungalow style allows for lots of closeness despite the resort being huge. 4- The beach. What can I say, it’s a beautiful and long beach. There is a BBQ, a beach bar, paddle boats, catamaran rides (when the water is not rough). Walk time to the beach is only 5 minutes, which is nothing. Some people complain on the reviews, well, then don’t go to a HUGE resort. Part of the appeal of a huge resort is that everything is spread out. 5- The ice is safe. The water is safe. If you have sensitive gastric systems (and many of you may not know it until you travel and experience more out of your usual) you may run into trouble anywhere. 6- Evening Shows are amazing, big, lots of costumes, choreography, different every night. 7- Night Life is fun. Every night the DJ is out at the Mojito bar outside, and it’s classic bump and grind, drink and dance. And when they shut it down on the resort at 11pm, they have a disco club just a short walk out the front lobby where it continues until 2am, drinks all included. This place just is great for clubbing it up. We’d like to give a shout out to some specific staff who were wonderful. Boris Luis - lobby bar, Miguel at the pool bar (You rocked man), and Lemay at customer service. There was a waiter at the 24hr restaurant snack bar, and he was attentive and for the life of us we can not remember his name. But thank you for your service every morning. All in all, it is a beautiful place, the staff are polite. Would I go again? No. I would stay at another Melia resort and hop over to this one as a day trip for the beach and pools.

Melia Las Dunas: Pas mal comme station

Le complexe a besoin d'être rénové. La plage était excellente. Je n'ai pas été impressionné par les longues files d'attente. Nous n'avons pas eu de serviettes de plage pendant 3 jours, mais les personnes qui ont nettoyé notre chambre en ont trouvé rapidement. De même, nous n'avions pas de télévision qui fonctionnait pendant 3 jours. Les bus Sunwing n'ont pas attendu notre arrivée. Ils nous ont juste laissés derrière.

Not bad resort The resort needs a bit of renovation. The beach was excellent. I wasn’t empressed a long waiting lines. We didn’t have a beach towels for 3 days but asking people who cleaned our room were fast finding them. Also, we didn’t have tv that was working for 3 days. Sunwing busses didn’t wait for us when we arrived. Just left us behind.

Hotel Vigia: Un superbe complexe hôtelier accueillant pour la plage, qui aurait besoin d'un peu d'amour

Plage - J'ai visité certaines des plus belles plages du monde et celle-ci était dans le top 5. C'est sans aucun doute le meilleur atout de l'hôtel. Magnifique sable blanc sur des kilomètres, belle eau claire et propre. Beaucoup d'abris. Il est facile de trouver des chaises de plage la plupart du temps. Cette plage peut cependant être régulièrement venteuse. Une plage encore plus incroyable (Playa Pilar) se trouve à une courte distance en bus pour une excursion d'une journée. Resort - C'était  [... lire plus]mon premier voyage à Cuba et je savais qu'il ne s'agissait pas d'un resort haut de gamme, mes attentes étaient donc faibles. L'hôtel est petit et bien aménagé, ce que j'ai apprécié, car il est facile de se rendre partout rapidement. La piscine était bien. J'ai apprécié le fait qu'il n'y ait pas de bar plein d'ivrognes. Les restaurants, le bar et le hall d'entrée étaient basiques mais propres et agréables à fréquenter. Le tennis, le ping-pong, le stand de tir, les pédalos et les kayaks sont gratuits. Ce complexe a été touché par l'ouragan de 2017, mais ils ont fait un bon travail de restauration de l'aménagement paysager. De nombreux sentiers et allées étaient en mauvais état. Plusieurs blocs de chambres d'hôtel avaient un aspect un peu rugueux à l'extérieur et il semblait qu'un bon nombre de chambres étaient encore hors service après l'ouragan. Après avoir vu des photos des dégâts causés par l'ouragan, on peut dire qu'ils ont fait un travail admirable pour restaurer le complexe et que d'autres rénovations sont à venir (d'après ce que l'on m'a dit). Encore une fois, il ne s'agit pas d'un complexe haut de gamme. Nourriture - En tant que gourmande, j'ai toujours eu peur de visiter Cuba à cause des critiques horribles que j'ai lues sur la nourriture. La nourriture n'était pas aussi bonne qu'au Mexique ou dans d'autres destinations où je suis allé, mais j'ai apprécié chaque repas. Le seul point négatif était le manque de légumes frais certains jours. Peut-être que la plupart des voyageurs sont rebutés par la "vraie" nourriture. La viande est un peu plus dure, les fruits ont un goût délicieux mais n'ont pas l'air parfaits, il y a très peu d'aliments transformés à Cuba. C'est une bonne chose. Les différents plats de porc, les saucisses, le pain et le café ont été les points forts. Les hot-dogs étaient étonnamment bons ! Les boissons sont également excellentes. Chambres - Notre chambre était propre, mais elle avait besoin d'être rénovée. La rénovation des blocs de chambres et des allées environnantes devrait être la première priorité de ce complexe. Une fois que nous nous sommes habitués à notre environnement, nous étions à l'aise pour la semaine. Beaucoup d'eau chaude. Le ménage a fait du bon travail mais nous n'avons pas eu d'eau potable tous les jours. Le personnel - Sans aucun doute un point fort. Bien que je préfère rester anonyme lorsque je voyage, le personnel était très accueillant, gentil et serviable sans être intrusif. Il y avait vraiment une atmosphère familiale dans le complexe, avec beaucoup de clients qui revenaient. Je ne suis pas intéressée par les divertissements, mais il semble qu'ils aient fait beaucoup d'efforts pour organiser des activités et des spectacles pour les clients. Il y avait de la très bonne musique live dans le lobby/bar quelques soirs. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe si vous faites une bonne affaire (nous avons fait une bonne affaire), mais il y a de meilleures options si le prix est plus élevé. Si vous voulez des vacances luxueuses et douillettes ou si vous voulez faire la fête, allez voir ailleurs. Si vous êtes d'accord avec un hébergement et des équipements de base et que vous privilégiez la détente sur une plage de classe mondiale avant tout, c'est un bon choix.

Amazing Beach- Friendly Resort Could Use Some Love Beach- I have been to some of the nicest in the world and this was a top 5 beach. Definitely the best feature of the resort. Beautiful white sand for miles, beautiful, clean, clear aqua water. Lots of shelter. Easy to find beach chairs most days. This beach can be windy on a regular basis though. An even more incredible beach (Playa Pilar) is a short bus ride away for a day trip. Resort- This was my first trip to Cuba and I knew this was not a high end resort so my expectations were low. The resort is small and well layed out which I liked, easy to get everywhere quickly. The pool area was fine. I liked that there was no swim up bar full of drunks. The restaurants, bar and lobby were basic but clean and nice to hang out in. There was free tennis, ping pong, shooting range, paddle boats and kayaks. This resort was affected by the 2017 hurricane but they have done a nice job of restoring the landscaping. Many of the pathways/walkways were in poor condition. Several of the hotel room blocks were a bit rough looking on the outside and it seemed like a good number of rooms were still out of commission following the hurricane. Having seen photos of the damage following the hurricane, they have done an admirable job of restoring the resort with more renovations to come (so I'm told). Again, this is not a high end resort. Food- As a foodie, I was always scared to visit Cuba due to the the horrible reviews I've read about the food. The food was not as good as Mexico and some other destinations I've been to, but I enjoyed every meal. The only real negative was the lack of fresh vegetables some days. Maybe most travellers are turned off by "real" food. The meat is a bit more tough, the fruit tastes great but does not look picture perfect, there is very little processed food in Cuba. That's a good thing. The various pork dishes, sausages, bread and coffee were highlights. The hot dogs were surprisingly good! Great drinks too. Rooms- Our room was clean but in need of updating, and definitely rough around the edges. Renovating the room blocks and surrounding walkways should be the first priority of this resort. Once we got used to our surroundings, we were comfortable for the week. Lots of hot water. Housekeeping did a good job but we didn't get drinking water every day. Staff- Definitely a highlight. Although I prefer to remain anonymous when travelling, the staff were very welcoming, kind and helpful without being intrusive. There was definitely a family atmosphere at the resort with lots of returning guests. I am not interested in the entertainment but it seemed like they made a lot of effort to have activities and shows for the guests. There was some really good background live music in the lobby/bar a couple of nights. Overall- I would recommend this resort if you get a good deal (we got a great deal) but there are better options out there if the price is higher. If you want a cushy, luxurious vacation or want to party, look elsewhere. If you are OK with basic accommodations/facilities and prioritize relaxing on a world class beach over all else, this is a good choice.

Melia Jardines del Rey: Plage magnifique, belle station balnéaire, nourriture et gestion horribles

L'hôtel lui-même est très agréable. Les chambres sont propres. Les salles de bains étaient sales. Nous n'avons pas eu de serviettes de plage pendant tout le séjour car les machines étaient en panne et ils ont dû les envoyer au nettoyage. La nourriture était la pire que j'ai jamais connue et j'ai déjà été à Cuba. Ils ont manqué de farine en milieu de semaine et n'avaient même pas de pain. Il n'y avait plus de bière sur la plage à plusieurs reprises. L'eau en bouteille était extrêmeme [... lire plus]nt difficile à obtenir. Le personnel n'était pas très amical.

Amazing beach, nice resort, horrible food and management The hotel itself is very nice. Rooms were clean. Bathrooms on the resort were dirty. We had no beach towels for the entire stay as the machines were down so they had to send them out for cleaning. Food was the worst i have ever experienced and I've been to cuba before. They ran out of flour mid week so didn't even have bread. Ran out of beer on the beach multiple times. Bottled water was extremely hard to get. Staff were not overly friendly.