Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca, Santa Maria, Cuba

Nous venons de rentrer d'une semaine au Valentin Perla Blanca. Nous avons passé de très bons moments. L'hôtel est grand, il faut donc marcher beaucoup. Nous avions une belle chambre avec vue sur l'océan. Ils pourraient utiliser de nouveaux oreillers car ceux que nous avions étaient très fins. Il y avait toujours de l'eau chaude et de la pression pour prendre une douche. La nourriture était bonne. Nous avons fait les restaurants italien, espagnol et français et nous avons apprécié les troi [... lire plus]s. Le seul vrai reproche que nous ayons à faire est le manque de chaises sur la plage. Il fallait se lever très tôt pour en trouver. J'ai entendu dire que certaines personnes déposaient leurs serviettes la veille pour obtenir une chaise qui n'était pas cassée. Il y a eu beaucoup de réservations de chaises sur la plage et aux deux piscines. Je pense que le complexe devrait faire respecter les règles d'interdiction de réserver des places. Nous avons vu des chaises réservées pendant plus de 5 heures sans que personne ne vienne les utiliser. Le guide nous a dit qu'ils travaillaient sur l'ouverture d'un nouvel aéroport plus proche de Santa Maria afin que vous n'ayez pas à faire une heure et demie de bus pour vous rendre dans les stations. Dans l'ensemble, nous avons passé de très bonnes vacances et nous reviendrons.

Just back from a week at the Valentin Perla Blanca. We had a great time. The resort is big so there was a lot of walking. We had a beautiful ocean view room. They could use new pillows as the ones we had were very thin. There was always hot water & pressure for talking a shower. The food was good. We did the Italian, Spanish & French Restaurants & enjoyed all 3. The only real complaint that we had is the lack of chairs on the beach. You had to get up very early in order to find any. I heard that some people were putting their towels down the night before to get a chair that wasn't broken. The was a lot of reserving chairs both on the beach & at both pools. I think the resort should enforce the rules of no reserving spots. We saw chairs that were reserved for over 5 hours without anyone coming to use them. We were told by the guide that they are working on opening up a new airport closer to Santa Maria so you wouldn't have that 1.5 hour bus ride to the resorts. All in all a very good vacation & would return again.

Dhawa Cayo Santa Maria: Excellent hôtel mais..

J'ai perdu mon téléphone portable et je l'ai signalé au service client qui l'a signalé à la société de l'hôtel qui a dit qu'elle ferait de son mieux pour enquêter et je n'ai pas eu de nouvelles jusqu'à mon dernier jour de vacances j'ai demandé au service client pour ma surprise ils m'ont dit que ce n'était pas leur responsabilité si on perdait quelque chose une heure plus tard, un autre homme du service clientèle m'a dit que la sécurité enquêtait toujours et quand je lui ai dit que je partais da [... lire plus]ns une heure, il m'a répondu que nous vous enverrions un message quand nous l'aurions trouvé et il n'a pas pris la peine de me dire comment et je n'ai pas demandé. A part cela, le personnel était excellent, la nourriture très bonne, les équipements de l'hôtel très bons et le service est excellent.

Excelent hotel but.. I lost my cellphone and report it to the customer dervice they report it to the scuerity of the hotel which they said they will do thier best to investigate and l didn't hear from them until my last vacation day l asked the customer setvice for my surprise they told me that it not their responsibility if lost anything outside the room they arr only resposible if the lost from inside the room an hour later another man from the customer service told me the scuerity are still investigating and ehen l told him lm leaving within an hour he said oh we will send to you when we find it and he didn't bother to tell me how and l didn't ask. Other than that the saff were excellent the food soo good the amanities of the hotel very good the service is excellent.

Melia Cayo Santa Maria: Tout juste OK

J'ai passé un bon moment mais le resort n'est pas un de ceux où je retournerai de sitôt. La nourriture et le service doivent être améliorés. Il faudrait peut-être plus de personnel, jamais de tables propres au buffet le matin. Même le fait de donner un pourboire au personnel n'a pas amélioré le service.

Just OK Had a great time but the resort isn’t one I’ll go back to any time soon. Food and service needs to improve. Perhaps more staff is needed, never any clean tables at the buffet in the morning. Even tipping the staff didn’t improve service.

Melia Buenavista: Trois plages différentes

Du 5 au 15 avril, nous avons séjourné dans ce merveilleux complexe, de petite taille, un peu plus de 100 chambres, dont les 3/4 ont vue sur l'océan, les autres donnant sur une piscine merveilleuse. Trois restaurants, tous fermés, donc pas de problèmes avec les oiseaux, des repas bons à excellents, bien au-dessus de l'offre cubaine habituelle. Les grandes chambres sont bien nettoyées deux fois par jour, nous avions la chambre 321 avec un balcon qui donne sur la plage ouest.Sandra notre femme de [... lire plus] chambre était merveilleuse. La chambre est équipée d'une douche extérieure et d'une baignoire intérieure à jets. Un jeune Cubain (Javier) était le directeur par intérim lorsque nous étions au resort et il faisait un excellent travail. Nous avons eu deux majordomes (Joel et Lilly) qui ont tous deux fait un excellent travail. Nous avons rencontré la chef (Sandra) au restaurant du petit déjeuner au début de notre séjour et elle n'a jamais pu faire assez pour nous, nous préparant régulièrement des repas spéciaux pour le déjeuner. Elle était soutenue par un certain nombre d'excellents serveurs (Marie et Anais et bien d'autres dont les noms nous échappent). Le hall est petit par rapport à la plupart des halls, mais il y a un wifi gratuit. Le nouveau directeur du bar et de la restauration (Rafael) s'efforce d'ajouter de nouvelles marques au stock du bar. La piscine principale dispose d'un bar et d'un snack shack qui, entre autres, dispose de grands chefs pizzaïolos. Le personnel de la piscine est toujours présent et si vous souhaitez essayer quelque chose, il est toujours là pour vous aider. Un grand bravo à Levon et Dany. La plage du milieu est utilisée pour la plongée avec masque et tuba car elle est bien protégée et contient beaucoup de coraux. La plage principale est une longue plage qui s'étend sur toute la longueur du Cayo, ce qui permet de marcher pendant des kilomètres. Les divertissements ont lieu après le dîner à l'extérieur du bar du hall sur un grand patio, la plupart du temps de bons groupes cubains.Désolé si nous avons oublié des noms.

Three different Beaches From April 5 to the 15 we stayed at this wonderful resort, small in size , just over a 100 rooms, 3/4 of them have ocean views, the others face a wondering pool. Three restaurant all enclosed so no problems with birds, good to great meals, far above the usual Cuban offerings. Larger rooms well cleaned twice a day, we had room 321 with a balcony that looks out over the west beach.Sandra our maid was wonderful. She was training another maid who also did a great job.The room comes with an outdoor shower as well as an inside jet tub. A young Cuban man (Javier)was the acting manager when we were at the resort and was doing a great job. We had two butler's (Joel and Lilly)both doing a wonderful job.We met the chef (Sandra)at the breakfast restaurant early in our stay and she could not do enough for us, making special meals for us for lunch on a regular basis.She was supported by a number of great wait staff.(Marie and Anais and many others whose names escape us) The lobby is small compared to most lobbies but does have free wifi. The lobby bar was well staffed with talented bartenders .The new bar and food manager (Rafael) was working on adding more brands to the bar stock. The main pool has a bar and a snack shack that amoung other things has great pizza chefs. The pool staff are always around and if you are wishing to try something they are always there to help. A big hands up to Levon and Dany. The middle beach is used for snorkeling as it is well protected and has lots of coral.the pool guy (Dany)will take you out for a lesson. The main beach is a long beach that travels the length of the Cayo so you can walk for miles.All beaches have bar service. Entertainment takes place after dinner outside the lobby bar on a large patio, mostly good Cuban bands.Sorry if we forgot any names.

Dhawa Cayo Santa Maria: Merveilleuses vacances

Calme et tranquille, très propre, personnel sympathique, poissons, pâtes et pizzas délicieux. Service lent au déjeuner, 2 heures d'attente pour la nourriture, 30 minutes de queue pour les grillades au restaurant buffet. Plage de sable fin, vagues paisibles, mais beaucoup de coquillages pointus dans le sable. Bon vin et bonne bière. Très long trajet en bus depuis l'aéroport, donc pas de retour prévu

Wonderful vacation Peaceful and quiet, very clean, friendly staff, delicious fish, pasta, pizza. Slow service at lunch , 2 hour wait for food, 30 minute line ups for grills at buffet restaurant. Fine sand beach, peaceful waves, but lots of sharp shells in sand. Good wine and beer. Very long bus ride from airport , therefore not planning to return

Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature tout juste correct

C'était la première fois que je descendais dans le sud. Le centre de villégiature était beaucoup trop grand. Longue marche pour aller n'importe où. Taches sur les couvertures. La porte du patio ne se verrouille pas. Nourriture épouvantable. Plage incroyable, piscines très agréables. Le service n'est bon que si vous donnez un pourboire et semble faux. Pas très impressionné. Le catamaran a fait tout le voyage, donc vaut votre argent. Le resort était beaucoup trop loin de l'aéroport. Le divertissem [... lire plus]ent le soir était génial. La discothèque n'est pas bonne, il n'y a que de la musique cubaine ? Le personnel du lobby n'est pas très serviable. J'ai eu des problèmes avec les clés des chambres, peu ou pas d'aide. Les boissons sont terribles, si vous aimez les boissons fruitées, vous n'avez pas de chance, elles ne sont pas sucrées du tout. Le barman m'a dit qu'il n'y avait plus de bière mais le barman de l'autre côté du bar servait de la bière. J'ai lu les bonnes et les mauvaises critiques avant d'y aller et j'étais très optimiste et je n'ai écouté que les bonnes, c'était une erreur. Les mauvaises critiques sont vraiment vraies. J'ai été malade un jour et de retour à la maison, je l'ai été à nouveau. Beau pays mais pas pour moi.

Just okay resort It was my first time down south. Resort much too big. Long walk to get anywhere. Stains on blankets. Patio door doesn't lock. Food terrible. Beach amazing, pools very nice. Service only good if you tip and seems fake. Not overly impressed. Catamaran made the whole trip, so worth your money. Resort was much too far from airport. Entertainment at night was great. Disco not good, only cuban music? The lobby staff are not very helpful. Had trouble with rooms keys, little to no help. Drinks are terrible, if you like fruity drinks your out of luck they are not sweet at all. Bartender told me they were out of beer but the bartender on the other side of the bar was serving beer. I read good and bad reviews before going and was very hopeful and only listened to the good, was a mistake. The bad reviews here are really true. Got sick one day and after returning home got sick again. Beautiful country but not for me.

Valentin Perla Blanca: Superbe centre de vacances - service exceptionnel !

L'hôtel est assez grand avec deux ensembles de bâtiments entourant le hall et le buffet. La nourriture était supérieure à la moyenne et la plage était fantastique, avec un océan aux couleurs turquoises ! Le service était formidable - le personnel était sympathique ! Cependant, le trajet en bus depuis l'aéroport dure plus d'une heure et demie. Il y avait beaucoup d'excursions à choisir et nous avons apprécié la nage avec les dauphins et le déjeuner de homard ! Il y a des spectacles tous le [... lire plus]s soirs et vous pouvez danser jusqu'au bout de la nuit dans la discothèque ! Nous avons passé une semaine merveilleuse avec un temps superbe, et nous avons même laissé des petits cadeaux pour le personnel de nettoyage de notre chambre. Je suis sûre que vous apprécierez le complexe Valentin Perla Blanca !

Great resort - service outstanding! Quite a big resort with 2 sets of buildings surrounding the lobby & buffet. Food was above average and the beach was fantastic & ocean with turquoise colours! Service was terrific - staff were friendly! However, the bus ride is over 1.5 hrs to the resort from the airport. There were plenty of excursions to choose from and we enjoyed swimming with the dolphins & lobster lunch! There are entertainment shows every night and you can dance the night away in the disco after! Had a wonderful week with super weather, and even left little gifts for the cleaning staff for our room. I'm sure you'll enjoy the Valentin Perla Blanca resort!

Melia Las Dunas: Le prix en vaut la peine - Meilleur rapport qualité/prix à Cuba

Je ne comprends pas pourquoi les gens se plaignent de la nourriture. Elle est très bonne pour les standards cubains, si les gens y vont en s'attendant à un service de restauration nord-américain 5 étoiles, ils seront bien sûr déçus. J'aime comparer des pommes avec des pommes, Melia Las Dunas a une nourriture de grande qualité comparée à d'autres complexes hôteliers dans la région.

Worth the Price - Best Price/Quality ratio in Cuba I don't understand why people complain about the food. It's very good for Cuba`s standards, if people go in expecting a 5 star North American food service then of course they will be dissapointed. I like to compare apples to apples, Melia Las Dunas has great quality food compared to other resorts in the region.

Valentin Perla Blanca: Les bons et les mauvais côtés

Le complexe lui-même, bien qu'il n'ait que 3 ans, a encore besoin d'être amélioré. Le carrelage de la piscine, l'éclairage des allées, les sentiers de promenade, les condiments, le changement quotidien des draps et les bananes, oui les bananes, sont autant d'éléments qui manquent à ce complexe et qui le font ressembler davantage à un complexe 3 étoiles. Il y avait beaucoup d'avantages, comme la plage, le café, l'océan (d'une belle couleur turquoise), les al-a-carts, le snack-bar ouvert 24 heur [... lire plus]es sur 24 et les divertissements. Les correctifs faciles à apporter seraient l'éclairage des allées et l'enlèvement de toutes les allées brisées vers les palapas afin que personne ne se casse la cheville et le remplacement de toutes les chaises de jardin qui sont brisées par de nouvelles. Nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble, mais je ne reviendrai pas dans ce complexe. On en a pour son argent.

Good and Bad The resort itself, although it's only 3 years old, it still needs improvement. Tiles in the pool, lighting on walkways, walking paths, condiments, changing of sheets daily and bananas, yes bananas, were all missing from this resort making it feel more like a 3 star resort. There were many pluses, like the beach, coffee, ocean (beautiful turquoise), al-a-carts, 24hr snack bar and entertainment. Easy fixes would be the lighting on walkways and removing all the broken walkways to the palapas so no one breaks an ankle and replacing all the lawn chairs that are broken with new ones. We had a nice trip over all but I would not be returning to this resort. You get what you pay for.

Valentin Perla Blanca: Grand centre de villégiature

Avantages : La plage était magnifique. Les installations et les chambres étaient superbes. Le personnel était très sympathique. Inconvénients : Très peu de chaises à la plage et la nourriture était juste correcte Je recommanderais et j'envisagerais de revenir

Great Resort Pros: Beach was beautiful. Facility and rooms were great. Staff were very friendly. Cons: Very limited on chairs at the beach and food was just ok Would recommend and would consider re-visiting

Playa Cayo Santa Maria: playa cayo notre famille

Nous savons que beaucoup de gens ont des critiques positives et négatives sur cet hôtel, mais nous y sommes allés huit fois et y avons séjourné 11 semaines au total. Nous savons qu'il y a beaucoup d'hôtels à Cayo Santa Maria, mais nous avons énuméré ci-dessous les nombreuses raisons pour lesquelles il en est ainsi. Tout d'abord, l'hôtel est en train de changer les lits pour ceux qui les trouvaient trop durs et de remplacer les couvertures brunes par de nouvelles doudounes pendant notre séjour [... lire plus]. Dès que vous descendez du bus de l'aéroport, vous êtes accueillis par les charmantes Claudia et Yumary à la réception, toujours prêtes à vous aider. Nous avons vu Mykael, qui travaillait au spa, mais qui est maintenant dans les ventes. Michel, Yusef et Eric sont également toujours prêts à prendre le temps de s'assurer que vous appréciez votre visite. Dans le bar du hall principal, Lusieny, Javier, Adrianna, Sergio sourient et demandent ce qu'ils peuvent vous offrir à boire, quel que soit le temps de ce qu'ils peuvent vous offrir à boire, que ce soit chaud ou froid. Dans la salle du service clientèle, Gustavo, Marta et Yulien s'occupent de tous les problèmes que vous rencontrez. Les serveurs du snack 24 heures sur 24, Rafael, Yurquemy, Joicey, Leo et Yipsy, assurent toujours un excellent service dans le restaurant. Un jour de la semaine est le jour cubain, où vous pouvez manger un vrai repas cubain dans le patio à côté du snack-bar ouvert 24 heures sur 24, qui a été servi par Lisbeth. Le buffet principal était toujours chaud et il y avait aussi des plats froids. Pendant notre séjour, nous avons eu droit à des mangues fraîches, ce qui était une bonne surprise car de nombreuses cultures ont été endommagées par l'ouragan et commencent seulement maintenant à pousser et à produire à nouveau. Le personnel (Pedro, Gretel, Raidelyn, Yainary) a été remarquable. Nous avons mangé au Romantico (Dago et Noel) et au Seafood (Yosbel) qui nous ont fait d'excellentes recommandations. La plage est vraiment magnifique et il y a de nombreuses palapas pour se protéger du soleil. La plage a été réparée et il y a plus de sable et un accès plus facile pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel du bar de la plage, Paulino et Maidelin, Yosmany, est également prêt à remplir vos chopes ( drink, drink). Comme toujours, les gardiens de la plage (sauveteurs) sont toujours attentifs à notre sécurité. Merci Rafa, Adrian, Roberto, Dido et Yovi. Le jardinier (Cobo) et le changeur de serviettes (Yosmani) Et bien sûr l'équipe d'animation composée des très sympathiques et extravertis Lisdania, Duniel et Delvis Le personnel se met en quatre pour vous aider à passer de bonnes vacances. Nous savons qu'ils voient beaucoup de clients 52 semaines par an et qu'il doit être très difficile de se souvenir de votre visage, mais ils semblent vous reconnaître et se souvenir de vous lorsque vous arrivez et vous traitent comme si vous faisiez partie de la famille Playa. La raison pour laquelle nous avons énuméré les noms du personnel ci-dessus est qu'il est toujours bon de voir de vieux amis et d'en rencontrer de nouveaux. Enfin, nous aimerions remercier tout particulièrement Marta pour son service à la clientèle et son aide pendant notre séjour, ce qui nous a permis de nous détendre et de profiter pleinement de notre séjour. Nous reviendrons sans aucun doute.

playa cayo our family We know that many people both good and negative reviews on the hotel but, we have been at this resort eight times and have stayed 11 weeks in total. We know that there are many hotels in Cayo Santa Maria but, listed below are the many reasons why. For starters the hotel is in process of changing the beds for those who thought they were to hard and also changing the brown blankets with new comforters during our stay. As soon as you get off the bus from the airport you are greeted by the lovely ladies Claudia, Yumary in front reception always willing to help out. We did see Mykael who used to work in the Spa but, now in sales. Also Michel, Yusef and Eric who are always willing to take time to ensure that you are enjoying your visit. In the main lobby bar there is Lusieny, Javier, Adrianna, Sergio smiling and asking what they can get you to drink weather it be hot or cold. In the customer service room you have Gustavo, Marta, Yulien who take care of any issues or concerns that you have. The 24-hour snack bar servers, Rafael, Yurquemy, Joicey, Leo and Yipsy always providing excellent service in the restaurant. During one day of the week is Cuban day, which you can have a real Cuban meal in the patio beside the 24 hour snack bar, which was served by Lisbeth. The main buffet food was always hot and had cold food also. During our stay we had fresh mangos, which was nice surprise as many of the crops were damaged from the hurricane and only now are starting to grow and produce again. The staff of Pedro, Gretel, Raidelyn, Yainary were outstanding. We did eat at the Romantico ( Dago and Noel) and Seafood ( Yosbel) provided us with excellent recommendations on choices. The beach is truly stunning to the eyes and there are many palapas to shade you from the sun. The beach has been repaired and there is more sand and easier access for those with mobility issues. The beach bar staff of Paulino and Maidelin, Yosmany also ready to refill your mugs ( drink , drink). As always the guardians of beach ( lifeguards) always alert for our safety. Thank you Rafa, Adrian, Roberto, Dido and Yovi. The gardener (Cobo) and towel exchange ( Yosmani) And of course the animation staff of the very friendly and outgoing Lisdania, Duniel and Delvis The staff goes out of their way to help you to have a good vacation. We know that they see many clients 52 weeks a year and it must be very hard to remember your face but, they seem to recognize and remember you when you arrive and treat you like part of the Playa family. The reason why we listed they names of staff above is that it is always good to see old friends and meet new ones. Lastly, We would like say a special thanks to Marta in customer service and help during our stay, which allowed us to relax and truly enjoy our stay. We will be definitely be returning.

Valentin Perla Blanca: Peut-être un 3*

Je commencerai par dire que les vacances sont ce que l'on en fait. Je ne m'attends pas du tout à ce que les Cubains rendent mes vacances formidables, mais je m'attends à connaître les conditions du centre de villégiature avant d'y aller afin de pouvoir décider s'il est fait pour moi ou non. Les photos de ce complexe sont trompeuses. Il a mal vieilli alors qu'il n'est pas très vieux. L'ouragan n'a certainement pas aidé cet endroit avec pas assez d'ombre sur la plage ou les chaises longues non plu [... lire plus]s, beaucoup d'entre elles étant cassées. Le buffet est très fréquenté car je pense qu'il est tout simplement trop petit. Tout était en file d'attente, de sorte que le temps que vous obteniez de la nourriture, la plupart était froid. Il y avait un décès le jour de mon départ, j'étais donc content d'y aller. La plage était magnifique, j'aimais quand la marée était basse. Je ne reviendrais pas ici mais j'ai passé de bonnes vacancesðŸ

Maybe a 3* I will start with vacation is what you make it. In no way do I expect the people of Cuba to make my vacation great, however I do expect to know the conditions of the resort before I go so I can decide if it's for me or not. The pictures of this resort are deceiving. It has aged badly for not being very old. The hurricane sure didn't help this place with not enough shaders on beach or sun loungers either, a lot of them broken. Buffet very busy as I think it is just too small. Everything was wait in line ups so by the time you got food most was cold. There was a death the day on the resort the day I left so I was glad to go. Beach was Beautiful , loved when the tide was out. I would not return here but I did have a great vacation🏝

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un beau complexe hôtelier sur une plage magnifique

J'ai adoré la magnifique plage de sable blanc de ce complexe. Le personnel est très gentil et travaille très dur. Nous n'avons pas eu une bonne expérience d'enregistrement, mais nous avons lu d'autres commentaires qui ont eu l'expérience inverse. Souvent, il était difficile d'obtenir de la monnaie à notre hôtel, nous devions donc aller à l'hôtel plus grand à côté de nous. Nous pouvions toujours trouver quelque chose de bon à manger. Il était très difficile de trouver de l'ombre sur la plage dans [... lire plus] notre hôtel, mais nous pouvions marcher plus loin sur la plage et parfois trouver de l'ombre dans l'autre hôtel Memories.

Nice Resort on an Amazing Beach Loved the beautiful white sand beach at this resort. Many kind staff who work very hard. We did not have a good check in experience, but have read other reviews who had the opposite experience. Many days it was hard to get change at our resort, so we would have to go to the bigger resort beside us. We could always find something good to eat. Very hard to find shade on the beach at our resort, but we could walk farther down the beach and sometimes find shade at the other Memories resort.

Valentin Perla Blanca: Beautiful Resort

La majorité du personnel est très aimable et très serviable. Il n'y avait pas assez de personnel dans les restaurants. Le restaurant italien était excellent. Le seul reproche que j'ai à faire est que lorsque vous vous rendez à la réception pour faire reprogrammer vos clés, on ne vous demande même pas votre nom. Vous pourriez recevoir les clés de n'importe quelle chambre. Le snack-bar près de la piscine tranquille était le meilleur endroit pour le petit-déjeuner et le déjeuner. La p [... lire plus]lage est magnifique.

The majority of the staff are very friendly and very helpful. There was not enough staff in the restaurants. The Italian Restaurant was great. The one complaint that I had was that when you go to the front desk to get your keys reprogrammed, they don't even ask your name. You could be getting the keys to any room. The snack bar by the quiet pool was the best place for breakfast and lunch. The beach here is beautiful.

Hotel Roc Casa del Mar: Pas prêt pour le public

J'ai été globalement déçu par cet hôtel. Il n'était pas prêt à ouvrir au public après l'ouragan. J'ai pris le temps de donner au directeur mes critiques constructives et j'espère qu'il prendra en compte les suggestions que je lui ai données pour mieux gérer cet hôtel. J'aime le peuple cubain et j'espère que les choses s'amélioreront et que les gens reviendront

Not public ready I was overall disappointed with this hotel. They were not ready to be open to the public after the hurricane. I did take time to give the manager my constructive criticism and hope that he will consider the suggestions I gave him to better run this hotel. I love the Cuban people so I am hoping that things will improve in it will inspire people to return

Hotel Roc Casa del Mar: Ocean Casa Del Mar, Cayo Santa Maria

Ils ont pulvérisé des produits chimiques tôt le matin et à l'heure du dîner. Il y a eu quelques problèmes de communication avec le personnel de la réception. La chambre était proche de la plus belle plage que j'ai jamais vue ! ... un temps incroyable ! Pas de pluie !

They sprayed chemicals in the early morning & supper time. A communcication breakdown a bit with front desk staff. Room was close to the most beautiful beach I have ever seen! ... amazing weather! No rain!

Melia Las Dunas: De superbes vacances

C'est un très bel hôtel. Le hall est très grand et spacieux. Le terrain est très beau. La plage est magnifique. Les piscines étaient magnifiques et on pouvait toujours trouver une chaise. Il y a des piscines pour adultes et pour familles. Nous avons eu quelques problèmes avec la chambre, mais ils ont été réglés rapidement. J'ai vu quelques visages familiers de la dernière fois que nous sommes venus. Frank était au buffet. Il est très sympathique et attentif. L'un des jardiniers s'appelait égalem [... lire plus]ent Frank. C'était un gentleman très sympathique. Il nous parlait tous les jours en faisant son travail. Manuel était également un autre serveur du buffet. Il a veillé à ce que nous soyons bien traités. Il était également très amical et attentif. Toujours souriant et heureux. L'un des chauffeurs, Manuel, était également présent la dernière fois que nous sommes allés à l'hôtel. Il était toujours souriant et heureux. Il ne semblait pas y avoir beaucoup de personnel autour, mais le complexe n'était pas plein non plus, alors peut-être qu'ils réduisent leur personnel quand ils ne sont pas à pleine capacité. Le complexe est très grand, il faut donc marcher beaucoup. Le restaurant asiatique était incroyable. Le buffet n'était pas mal, il y en avait toujours pour tous les goûts.

Great vacation It is a beautiful hotel. The lobby is very big and spacious. Grounds were very nice. Beach was amazing. Pools were beautiful and could always get a chair. They have adult and family pools. Had a few issues with the room but they were taken care of in a timely matter. Saw a few familiar faces from the last time we was there. Frank was in the Buffett . He is very friendly and attentive. One of the gardeners was also named Frank. He was a very friendly gentleman. Spoke to us everyday as he went about his work. Manuel was also another server in the buffet. He made sure we were well taken care of. He was very friendly and attentive also. Always smiling and happy. One of the drivers , Manuel was also there the last we time was there. He was always smiling and happy. There didn’t appear to be much staff around but then the resort was not full either, so maybe they cut back on their staff when they are not at full capacity. The resort is very big so a lot of walking. The Asian restaurant was amazing. Buffett was not bad, always something for everyone.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Un voyage extraordinaire !

Nous venons de rentrer de notre séjour au Golden Tulip ! (12-19 avril) Nous avons vraiment apprécié notre séjour et le personnel extraordinaire qui l'a rendu encore meilleur. Il n'y avait pas beaucoup de monde pendant notre séjour et nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une chaise le matin sur la plage ou dans la piscine. Nous avons passé notre temps sur la plage, mais la piscine est absolument magnifique pour les amateurs de piscine ! L'enregistrement et le départ sont faciles, la nourri [... lire plus]ture est bonne (surtout la Pizza Hut sur la piscine YUM) et un soir il y avait un rôti de porc et c'était TRES savoureux ! Je recommanderais très certainement ce complexe à quelqu'un et j'espère qu'il l'aimera autant que nous. Nous n'avons pas de commentaires négatifs à faire, mais j'ai un petit conseil à donner : prévoyez des débarbouillettes et des serviettes de plage. Je ne pense pas que Cuba ait des débarbouillettes, nous avions donc emporté les nôtres et il y avait toujours une longue file d'attente pour les serviettes de plage, ce que j'avais lu avant notre voyage, je suis donc contente d'avoir apporté les nôtres ! De plus, les oreillers sont un peu plats, ce qui ne nous a pas dérangé, mon petit ami préfère les oreillers plats, mais j'ai juste mis deux des petits oreillers jetés sous l'oreiller réel et j'étais parfaitement à l'aise. Pour quelqu'un, cela pourrait être un problème, alors apportez le vôtre ! AUSSI, la plage était TELLEMENT agréable, ce complexe a sa propre zone de plage, ce qui la rend moins fréquentée, nous avons vraiment aimé cela ! Merci à Golden Tulip pour cette belle expérience et pour son personnel sympathique ! Nous avons passé des vacances agréables et relaxantes.

Amazing trip! Just got back from our trip at the Golden Tulip! (April 12th-19th) We really enjoyed our stay and the amazing staff that made it that much better. It was not busy during our stay and we had no problems getting a chair in the mornings beach or pool. We spent our time on the beach but the pool is absolutely beautiful for those pool people! Easy check in & out, good food (especially the Pizza Hut on the pool YUM) Also one night they had a pig roast and that was VERY tasty! I would most defiantly reccomend this resort to someone and hope they love it just as much as us. We have no negative comments to make but a little tip I do have is pack face cloths & beach towels. I don’t think Cuba has face cloths so we had packed our own & there was always a long line up for beach towels which I read before our trip so I’m happy we brought our own! Also the pillows are a little flat it did not bother us my boyfriend prefers flat pillows but I just put two of the small throw on pillows under the actual pillow and I was perfectly fine. For someone that might be an issue so just bring your own! ALSO the beach was SO nice this resort has it’s on beach area which made it less busy, we really liked this! Thank you Golden Tulip for a great experience and the friendly staff! We had a nice relaxing vacation.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: De belles vacances

Nous n'avons eu aucun problème. La nourriture était très bonne, le personnel très gentil et les chambres propres. Nous y retournerions demain si nous le pouvions. La plage est magnifique et ils construisent de nouvelles ombres tous les jours.

Lovely Holiday We had no problems at all. The food was very good, the staff were very nice and rooms were clean. We would go back tomorrow if we could. The beach is lovely and they are building new shade every day.

Hotel Roc Casa del Mar: Le voyage des vacances de mars au Cube, c'est génial !

La plage et l'eau étaient magnifiques. Les chambres étaient propres et tout le personnel était amical et serviable. Nous nous sentions en sécurité ! La nourriture n'était pas géniale - beaucoup de choix au buffet - pizza/pâtes/pain/sucreries, mais pas beaucoup de fruits ou de légumes frais.

March Break Trip to Cube as GREAT! Beach and water was amazing. Rooms were clean and all staff were friendly and helpful. We felt very safe! The food was not the greatest - a lot of selection on the buffet - pizza/pasta/bread/sweets, but not much in the way of fresh fruit or veggies.