Bahia Principe Explore Akumal: Excellente expérience !

Le Bahia Principe Luxury Akumal est un excellent complexe hôtelier ! Séjournez dans un établissement, jouez dans quatre et après avoir visité les trois autres, il était clair que nous avions fait le bon choix. Les chambres de luxe sont les plus modernes et les plus proches de la piscine réservée aux adultes et du restaurant de jour. Le personnel était fantastique et a répondu à nos besoins. La nourriture était excellente, avec 17 plats à la carte. Nous avons apprécié les 6 que nous avons réservé [... lire plus]es...nous avons utilisé l'application et vous devez les réserver le jour de votre arrivée, une fois que vous avez obtenu votre numéro de chambre, car elles se remplissent rapidement. Inconvénients : il n'y a pas beaucoup d'air conditionné en dehors de votre chambre, qui était parfaitement réglée. Certains restaurants sont à l'extérieur, donc pas de climatisation évidemment et le bar des sports dans aucun des deux hôtels n'a de climatisation, ce qui s'est avéré inconfortable dans la soirée, quand si humide ! Visa de sortie - on ne nous a pas demandé de payer quoi que ce soit. Notre représentant d'Air Transat nous a dit qu'ils allaient supprimer ce visa dans quelques semaines et qu'il valait mieux ne pas payer ..... Malheureusement, nous ne l'avons pas fait avant de partir.

Great Experience! Bahia Principe Luxury Akumal is a great resort! Stay at one, play at four and having visited the other three, it was clear we made the right choice. Deluxe rooms are the most updated and closer to the Adult only pool and daytime restaurant. Staff were fantastic and met our needs. Food was excellent, with 17 a la cartes. We enjoyed the 6 we booked...we used the app and you must book them the day you arrive, once you get your room # as fill fast. Cons: There isn't much A/C other than your room, which was perfectly set. Some restaurants are outside so no A/C obviously and sports bar at neither hotel has A/C, which proved uncomfortable in the evening, when so humid! Exit visa - did not ask us to pay anything. Advised by our Air Transat Rep that they are removing that in a few weeks to best not to pay....fortunately we didn't do before we left.

Barcelo Maya Beach Resort: Déçu par la gestion de Barcelo

Nous avons séjourné au Barcelo Beach Resort à Riviera Maya. Malheureusement, nous avons été placés dans une chambre dont le climatiseur était en panne et lorsque nous en avons parlé à la direction, ils nous ont dit qu'il serait réparé. Ils nous ont dit que l'hôtel était complet et qu'ils ne pouvaient pas nous changer de chambre à moins que nous ne soyons prêts à passer à une suite premium. Il est très décevant que Barcelo n'ait pas été en mesure de résoudre notre problème de climatisation pen [... lire plus]dant tout le séjour et que nous ayons eu une température de 28°C dans notre chambre, ce qui était insupportable. S'il n'y avait pas eu le ventilateur de plafond, nous n'aurions pas pu dormir. Très déçu par le personnel et la direction de Barcelo qui n'ont pas été en mesure de fournir une solution et au lieu de cela voulaient nous faire dépenser plus d'argent pour un surclassement de chambre.

Disappointed with Barcelo Management We stayed at the Barcelo Beach Resort in Riviera Maya. Unfortunately we were placed in a room that had a broken air conditioner and when we brought this up with management they told us that it would be fixed. They said that the hotel is fully booked and they cant move us over to another room unless we are willing to upgrade to a premium suite. It is very dissapointing that Barcelo was not able to solve our AC issue for the entire stay and we had a temperature of 28 C in our room which was unbearable. If it wasnt for the ceiling fan we wouldn't be able to sleep. Vey disappointed with the Barcelo staff and management who were unable to provide a solution and instead wanted to make us spend more money on a room upgrade.

Blue Bay Grand Esmeralda: Station de sports d'hiver

La chambre était bien, la nourriture était bien, la piscine était bien. La plage était pleine d'algues et sentait très mauvais. Impossible de nager sur la plage. Nous ne pouvons même pas marcher le long de la plage à cause de l'odeur. Très déçu !!!

Resort Room was good, food was good, swimming pool was good. Beach was full of sea weeds and it smells very bad. Can’t swim at the beach at all. We can’t even walk along the beach front because of the smell. Very disappointed!!

Catalonia Royal Tulum: Magnifique et relaxant !

Le terrain de l'hôtel est magnifique. J'ai adoré les allées du jardin. La plage était superbe et j'ai adoré la proximité de la plage et de la piscine. Nous avons apprécié les allers-retours rapides entre les deux ! Les animations nocturnes étaient bonnes, la soirée lumineuse était très amusante et le DJ jouait de la bonne musique. Bon choix de restaurants, mais j'ai trouvé difficile que les repas du soir soient réservés, ce qui rendait difficile le fait d'être dans le moment présent et d'aller d [... lire plus]îner quand on se sentait prêt. On ne nous a pas dit non plus à l'arrivée qu'il fallait réserver pour les repas du soir, nous l'avons découvert par hasard. Vous pouvez toujours commander le room service mais le choix est limité et la nourriture n'est pas excellente. La nourriture dans les restaurants était bonne, l'esthétique de la plupart des restaurants était un peu fade. J'ai apprécié que ce complexe ne soit pas surpeuplé et qu'il y ait une bonne tranche d'âge parmi les clients. Ce n'est pas un "party resort", ce que nous recherchions. Il n'y avait pas beaucoup d'activités sur place, comme des sports nautiques gratuits, ce qui est un peu décevant. Nous n'avons pas non plus été informés de toutes les activités disponibles pendant la journée. Lorsque nous sommes arrivés, il était assez tard et nous avons été un peu déçus de ne pas être accueillis avec une boisson ou un itinéraire des événements pour avoir une idée de ce qui se passait ou comment y accéder. Dans l'ensemble, les avantages l'emportent largement sur les inconvénients et ce fut un lieu de villégiature confortable et relaxant. Nous y retournerons.

Beautiful and relaxing! The resort grounds were beautiful. I loved the garden pathways. The beach was great and loved the proximity from the beach to pool area. We enjoyed a quick back and forth between the two! Nightly entertainment was good, the glow party was a lot of fun, the DJ played great music. Good selection of restaurants although I found it challenging that supper time meals needed reservations, so it made it hard to just be in the moment and go for dinner when you felt ready. We were also not told on arrival that supper meals required reservations , we found out by accident. You can always order room service but selection is limited and food was not great. Food at restaurants was good, aesthetically most restaurants were a bit bland looking though. I liked this resort wasn’t overcrowded and there was a good age range of guests. This isn’t a “party resort” which is what we were looking for. They did not have a lot of on resort activities, such as free waters sports, which is a little disappointing. we also weren’t made aware of all the different activities that were available during the day. When we arrived, it was quite late and it was a bit disappointing not to be greeted with a drink, or some type of itinerary of events to have a sense of what was happening or how to access them. Overall, the pros far outweighed the cons and it was a comfy and relaxing resort. We’d go again.

Viva Maya by Wyndham: Excellent centre de villégiature

Il n'est pas très grand et le personnel est très amical et se souvient facilement de vous et de vos souhaits en matière de boissons, etc. L'accès à la plage est facile et il y a suffisamment de chaises longues pour tout le monde. La piscine est toujours animée. Les restaurants à la carte sont très bons, le Mediterranean étant le plus recommandé. Le buffet a toujours quelque chose à offrir, même aux plus difficiles. Les chambres sont bien entretenues.

Excellent Resort It is not too big so the staff are very friendly and easily remember you and your wants re drinks, etc. Easy access to the beach with sufficient lounges for everyone. The pool area is always lively. The ala carte restaurants are very good, with the Mediterranean getting my highest recommendation. The buffet always has something to offer even the pickiest of eaters. The rooms are well maintained.

Riu Santa Fe: le RIU Sante Fe était un bon complexe hôtelier

Le terrain était bien entretenu et propre le personnel est très sympathique le buffet était assez bon avec des variations quotidiennes ce complexe est surtout un lieu de fête, il n'est pas vraiment destiné aux jeunes familles et aux personnes âgées

the RIU Sante Fe was a good resort The grounds were well kept and clean the staff were very friendly the buffet food was fairly good with daily variations this resort is mostly a party resort, not really meant for young families and the elderly

Bahia Principe Explore Akumal: Une marge d'amélioration

L'hôtel ressemble exactement aux photos. Est-ce un hôtel 5 étoiles ? Plutôt un 3 étoiles. Lorsque nous sommes arrivés (à une heure de route de l'aéroport de Cancun), ils nous ont accueillis avec des coupes de champagne. Nous leur avons dit que nous avions demandé une chambre plus grande par email avant notre arrivée, sur l'email ils nous ont dit que nous étions dans les nouvelles villas rénovées. Mais à la réception, ils nous ont dit qu'elle n'était pas disponible et que nous avions la villa 53  [... lire plus](ancienne). Nous avons dit que nous avions une fille qui souffre d'une maladie respiratoire et que nous voulions que les choses soient propres et spacieuses. Ils nous ont alors dit que pour les villas rénovées, il y aurait un supplément de 1 300 dollars US, ce qui est étrange car ils venaient de nous dire que la chambre n'était pas disponible. Quoi qu'il en soit, nous n'avons pas été surclassés. Notre chambre était petite, au premier étage, tout le monde passait devant notre balcon, donc pas d'intimité. Elle était également sale, les murs de la salle de bain n'étaient pas propres (il y avait des gouttes partout) et nous avons été attaqués par des fourmis de feu dans la chambre. Ils ont envoyé l'exterminateur 3 jours plus tard. Nous avons été approchés par le club privilégié qui nous a dit qu'il nous traiterait mieux si nous nous inscrivions auprès de lui et que c'est ainsi qu'il traite les personnes qui réservent par l'intermédiaire d'une agence. Ils ont manifestement dit cela à la mauvaise personne car j'ai tout de suite demandé s'ils pensaient que nous reviendrions après cela hahaha. La nourriture était correcte, j'ai eu une intoxication alimentaire au buffet, mais les restaurants à la carte étaient sympas pour la plupart. Je donnerais 5 étoiles pour l'animation et le club enfants à 100%, ces gens sont incroyables et ce sont eux qui ont rendu notre voyage supportable ! Bravo à tous les employés du club enfants qui aiment ce qu'ils font et créent les meilleurs souvenirs pour nos enfants : Josseline, Eduardo, Ingrid, rebeca, abigail et cuauhtemoc étaient amaziiiiinnggg

Room for improvement Hotel looks exactly like pictures. Is it a 5 stars hotel? More like a 3 stars. When we first arrived (hour drive from the cancun airport) they welcomed us with champagne glasses. We then told them we asked for a bigger room via email before we arrived, on the email they told us we were in the new renovated villas. But at the desk, they told us it's not available and we have villa 53 (old). We said please we have a daughter that has a breathing condition and we'd like for things to be clean and spacious. Then they said for the renovated villas it will be a charge of US$1,300 EXTRA. which is weird because they just said the room was not available. Anyway, we did not upgrade. Our room was small, first floor, everyone was passing by our balcony, so no privacy. It was also dirty, the walls in the bathroom was not clean (there were drops of things all over) and we got but by fire ants in the room. They sent the exterminator 3 days later though. We got approached by the privileged club and they told us they will treat us better if we sign up with them and that's how they treat people that book through an agency. They obviously told that to the wrong person because I right away said if they think we will come back after this hahaha. Food was okay, got food poisoning from the buffet, but a la carte restaurants were nice most of them. I would give 5 stars for the entertainment ans the kids club 100% those people are amazing and they were the ones that made our trip bearable! Props to all the kids club employee for loving what they're doing and creating the best memories for our kids : Josseline, Eduardo, Ingrid, rebeca, abigail and cuauhtemoc were amaziiiiinnggg

Ocean Coral and Turquesa: Très beau centre de villégiature !

A part quelques vérifications au niveau des files d'attente, tout le reste a été formidable ! Le système est un peu chamboulé, nous avons reçu les bandes immédiatement mais nous avons dû faire la queue pour activer la clé de la chambre. Au lieu de 15 heures, nous avons fini par obtenir la chambre à 16h30.

Very nice resort! Aside from some checking in line up everything else was amazing! The system is bit messed up, we got the bands right away but we had to line up for activating the room key. Instead of 3 pm we end up getting the room at 4.30pm.

Grand Sunset Princess: Un centre de villégiature extraordinaire !!!

C'était notre première fois dans ce merveilleux hôtel Grand Sunset Princess. J'ai tout aimé. Nous avons été accueillis et rapidement conduits de l'aéroport au complexe. Chambre très propre et confortable. Restaurants merveilleux et savoureux, bonne plage. Personnel très poli et attentionné. Tout est propre et beau. Il y a beaucoup d'endroits où l'on peut se détendre et passer du temps. Divertissements intéressants, en particulier le spectacle de feu le dimanche. Des cerfs, des animaux exo [... lire plus]tiques, des iguanes et des singes se promènent sur le territoire. Nous recommandons vivement ce complexe.

Amazing resort!!! This was our first time at this wonderful Grand Sunset Princess hotel. I liked absolutely everything. We were met and quickly taken from the airport to the resort. Very clean and comfortable room. Wonderful and tasty restaurants, good beach. Very polite and caring staff. Everywhere is clean and beautiful. There are many places where you can just relax and spend time. Interesting entertainment, especially the fire show on Sundays. Deer, exotic animals, iguanas and monkeys walk around the territory. We highly recommend this resort.

Bahia Principe Explore Akumal: Un centre de villégiature exceptionnel

Je retournerai sans aucun doute dans ce complexe. Le service était excellent de la part de tous les membres du personnel du bahai principe luxury akumal. La nourriture est très variée et il y a beaucoup de choix au buffet. Ils ont besoin de mettre de l'air conditionné dans certains de leurs restaurants, il fait très chaud en attendant le dîner. Les chambres sont très propres. Les animations nocturnes étaient excellentes. Le massage Mayan Experience était excellent au spa. Il y a toujours quelque [... lire plus] chose à faire dans les centres de villégiature.

Amazing resort I would definitely go back to this resort. The service was excellent from all staff members at the bahai principe luxury akumal. Food wow tones to choose from at the buffet. They need to put in some A/C in some of there restaurants,very warm well waiting for dinner. The rooms are very clean . The entertainment at night time was excellent. Mayan experience massage was excellent at the spa. There is always something to do at the resorts.

Royal Hideaway Playacar: Station balnéaire tranquille

Complexe plus petit - toutes les villas ont leur propre concierge. La nourriture était excellente et les bars proposaient toutes les grandes marques - tous les cocktails étaient possibles. Magnifique théâtre qui n'était jamais rempli à moitié ; seulement 3 soirs de spectacle La distance entre l'aéroport et le complexe était de plus d'une heure.

Quiet resort Smaller resort - all villas with separate concierge. Food was excellent and the bars carried all top brands - any cocktail was possible. Beautiful theatre which was never even half full; only 3 nights of entertainment Distance to resort was over an hour from airport.

Bahia Principe Explore Akumal: Complexe touristique exceptionnel

Propreté, bonne nourriture, personnel formidable, tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. Les plages étaient bonnes, mais pas spectaculaires. Les piscines étaient propres et nombreuses Propreté, bonne nourriture, personnel formidable, tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. Les plages étaient bonnes, pas spectaculaires. Les piscines étaient propres et nombreuses Propreté, bonne nourriture, personnel formidable, tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances. Les pla [... lire plus]ges étaient bonnes, pas spectaculaires. Les piscines étaient propres et nombreuses

Amazing Resort Clean, greAT FOOD, AWESOME STAFF, EVERYTHING YOU NEED FOR A GREAT VACATION. Beaches were good, not spectacular. pools were clean and numerous Clean, greAT FOOD, AWESOME STAFF, EVERYTHING YOU NEED FOR A GREAT VACATION. Beaches were good, not spectacular. pools were clean and numerous Clean, greAT FOOD, AWESOME STAFF, EVERYTHING YOU NEED FOR A GREAT VACATION. Beaches were good, not spectacular. pools were clean and numerous

Ocean Riviera Paradise: Bel hôtel

La façon dont le complexe est organisé est parfaite. J'ai adoré le café et le glacier, le magnifique bar du hall. Il y a tellement d'endroits différents et de restaurants. L'hôtel est impeccable, moderne et sûr. Nous avions une superbe chambre avec baignoire. Nous avons également aperçu d'adorables singes dans un jardin. Le seul inconvénient actuel est la plage (qui manque pour l'instant) mais tout le reste compense ! J'ai hâte d'y retourner bientôt. Je recommande vivement.

Beautiful Hotel The way the resort is set up is perfect. I loved the coffee shop & ice cream parlour, beautiful lobby bar. So many different areas and restaurants. Spotless, modern & safe. We had an awesome swim up room. Also spotted some adorable monkeys in a garden area. The only downside currently is the beach, (lack of-at the moment) but every thing else made up for it!! Looking forward to going back soon. I highly recommend.

Secrets Maroma Beach Riviera Cancun: Bonne première fois à Adults Only

L'hôtel était agréable, les chambres bien décorées. Je n'ai pas du tout aimé le discours de vente à l'arrivée, les parfums disparates dans la salle de bain (produits différents) et l'intoxication alimentaire le dernier jour au steakhouse. Le terrain était magnifique. Le personnel était très sympathique. Très déroutant car c'est censé être sans pourboire mais la plupart des clients semblaient donner un pourboire pour un meilleur service. Le dernier jour, il n'y a pas eu de service de navette ni d [... lire plus]e réapprovisionnement du mini bar, ce qui était décevant. J'adore le restaurant mexicain. La température de la salle à manger du grill asiatique hibachi était trop élevée pour être appréciée. Les plages et les piscines étaient agréables, les boissons mélangées trop sucrées. Le buffet était excellent.

Good First Time at Adults Only The hotel was nice, rooms were well decorated. Did not like the sales pitch upon arrival AT ALL, the mismatched scents in the bath (differing products) and getting food poisoning on last day from steakhouse. The grounds were beautiful. Staff were very friendly. Very confusing as this is supposed to be no-tip but most guests seemed to be tipping for better service. Last day there no turn down service or mini bar restock which was dissapointing. Love the Mexican restaurant. The asian hibachi grill dining room temperature was too hot to enjoy. Beaches and pools were nice, mixed drinks too sugary. Buffet food was great.

Riu Vallarta: riu valarta review

j'ai absolument adoré cet hôtel Art déco et j'espère y séjourner à nouveau. J'espère seulement qu'ils ne vont pas changer le décor pour un style scandinave, car c'est un mobilier inconfortable à moins que vous ne mesuriez 2 mètres de haut. Je suis ravie qu'il n'y ait pas de musique à fond la caisse la nuit. la nourriture était délicieuse et il y avait beaucoup de choix, les chambres étaient belles et nous avions une vue magnifique sur l'océan. Un peu lent pour nous donner de l'eau dans notre  [... lire plus]chambre. ce serait bien qu'il y ait des chaises régulières pour s'asseoir autour de la piscine. nous avons été opérés des genoux et il est très difficile de se pencher et de sortir des chaises longues. nous sommes des utilisateurs fréquents des hôtels Rio et nous continuerons à les utiliser

absolutely loved this Art Deco hotel- and hope to stay here again. I just hope they are not changing the decor to Scandinavian- as it is uncomfortable furniture unless you are 7 feet tall. I am so glad they don't have the music blaring loudly at night. the food was lovely and lots of choice, rooms were nice- and we had a wonderful ocean view. A bit slow to give us water in our room. it would be nice if there were regular chairs to sit around the pool areas. we had knee operations and very hard to bend down and get out of lounge chairs.We are frequent users of Rio hotels and will continue to use them

Ocean Riviera Paradise: Un lieu de villégiature extraordinaire, même sans plage

J'ai été très impressionné par le centre de villégiature. Les chambres, le hall et le terrain étaient propres. Le service était impeccable. Il y avait tellement de choix de restaurants et pour ceux qui y vont, je recommande Route 66, Mike's Cafe. Même si la plage était fermée et qu'elle semble l'être en permanence, les piscines et les activités qui s'y déroulent compensent cette fermeture. Vous ne vous ennuierez pas. Il y a beaucoup de nourriture et de boissons à choisir. A recomman [... lire plus]der absolument.

Amazing Resort even without a Beach I was really impressed with the resort. The rooms, lobby and grounds were clean. The service was on point. There were so many options of restaurants and anyone going there I recommend Route 66, Mike’s Cafe. Even though the beach was closed and it seems permanently the pools and activities at the pools made up for it. You will not be bored. Plenty of Food and drinks to choose from. Definitely recommend.

Barcelo Puerto Vallarta: Un centre de villégiature extraordinaire !

Magnifique terrain entouré de montagnes, la vue est magnifique, les chambres sont spacieuses et propres avec un approvisionnement quotidien en boissons, la nourriture et les boissons du buffet sont délicieuses ! Je donnerais 4 étoiles à cet hôtel !

Amazing resort! Beautiful grounds surrounded by the mountains, the views are magnificent, the rooms are spacious and clean with a daily supply of drinks, the food and drinks in the buffet are delicious! I'd give solid 4 stars to this hotel!

Bahia Principe Explore Tulum: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous y sommes allés la première semaine de juin 2024. L'hôtel était grand et beau, les chambres confortables, nous avions une suite junior. La nourriture et les boissons étaient fantastiques et les gens étaient amicaux et attentifs. Il y avait des activités quotidiennes et de superbes spectacles. Il y avait même un marché aux puces à proximité pour les cadeaux, appelé "Hacienda". Le seul inconvénient est que la plage est très envahie par les mauvaises herbes et qu'il est difficile d'y accéder. L [... lire plus]es algues doivent être nettoyées régulièrement et il faut porter des chaussures d'eau à la plage. Les piscines, par contre, étaient superbes et il y en avait beaucoup. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y retournerons.

Amazing Resort! We went in the first week of June 2024. The hotel was big and beautiful, comfortable rooms, we had a Junior Suite. The food and drinks were fantastic and people were friendly and attentive. They had daily activities and great shows There was even a flea market close by for gifts called the "Hacienda". The only downside was the beach was very weedy and rocky getting in. They need to clean the seaweed regularly and you need to wear water shoes at the beach. The pools however were awesome and there were many of them. We highly recommend this hotel and we would go back.

Iberostar Selection Cancun: De bonnes vacances après 25 ans d'hésitation

Belle suite à prix élevé, belle façade océanique et jacuzzi, la nourriture était très bonne dans le buffet, super dans le restaurant italien, et douce dans le mexicain. Nous avons eu plus de variété d'enchiladas, tamales, tostadas etc à Dallas il y a un million d'années. Bon divertissement et vacances mémorables dans l'ensemble. Tous les employés de l'hôtel, de la compagnie aérienne et des transports ont été bons, le pire, je regrette de le dire, nous l'avons rencontré à l'aéroport de Toronto, l [... lire plus]e manque de fauteuils roulants et d'employés, la désorganisation, la mauvaise distribution des ressources et l'incapacité du système à faire face aux listes d'attente des personnes dans le besoin ? J'ai pris une chaise roulante Brocken, je me suis précipité vers la porte d'embarquement et nous sommes arrivés à temps ! Sinon, les vacances ont été excellentes

Great vacation after 25 years hesitation Beautiful and pricey suite , beautiful ocean front and jacuzzi , food was very good in the buffet , super in the Italian restaurant , and mild in the Mexican. We had more variety of enchiladas, tamales, tostadas Etc in Dallas million years ago. Good entertainment and Memorable vacation overall. All employees in hotel and airline and transportation were good, the worst I hate to say we encountered in Toronto airport, lack of wheel chairs and employees , disorganization, and ill resource distribution and system inability facing waiting lists of needy people ?? I snatched a Brocken Wheel chair ,rushed to the gate and we made it in time ! Otherwise a great vacation

Ocean Riviera Paradise: Un centre de villégiature plutôt bien situé..

Nous avons apprécié notre séjour dans ce centre de villégiature, mais il y aurait lieu d'y apporter quelques améliorations. Si vous avez un bon prix, allez-y ! Avantages : animaux, parc aquatique, bowling Inconvénients : manque de personnel, entretien, plage Le resort était au maximum de sa capacité lorsque nous y étions, l'expérience peut donc être très différente lorsque ce n'est pas le cas. L'interaction avec les coatis et les singes vaut à elle seule le séjour. Les enfants se sont écla [... lire plus]tés ! Mais en cas de problème (climatisation, serrure cassée, porte-clés ne fonctionnant plus), il était un peu difficile d'obtenir une solution rapide.

Pretty good resort… We enjoyed our time at this resort, but could use some improvements. If you get a good price definitely go! Pros: animals, water park, bowling Cons: understaffed, maintenance, beach The resort was at max capacity when we were there so could be a very different experience when it is not. Interacting with the coati and monkeys alone made this resort worth the stay. The kids had a blast! But when having issues (ac, broken lock, key fobs stopped working) it was a bit difficult to get anything resolved quickly.