Iberostar Selection Ensenachos: Iberostar Enesnachos

Le resort est magnifique, il faudrait plus d'ombre dans la zone de la piscine pour adultes (nous n'y avons jamais séjourné car elle était trop ouverte), de beaux feuillages et de la verdure, un bon personnel, des chambres propres et bien entretenues, une bonne restauration et des boissons, des plages superbes (le truc des serviettes était fou), je devais être sur la plage à 6h30 pour avoir une palapa ombragée, le principal inconvénient pour nous est la distance à parcourir à pied... c'est trop g [... lire plus]rand et trop étendu pour que nous envisagions d'y retourner.

Lovely resort, more shade required by the adult pool area (we never stayed there as it was too open ) beautiful foliage and greenery,good staff, clean well kept rooms. good dining & drinks, killer beaches (the towel thing was crazy) I needed to be down at the beach by 6:30 to get a shady palapa, the major down side for us is the distance for walking... it is too large and spread out for us to consider returning to.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Don't go here

C'était le pire all inclusive que nous avons Ù été. Le complexe avait plusieurs problèmes et le personnel n'était pas très poli ou utile pour trouver des solutions. Vous devriez retirer cet hôtel de votre site. À l'arrivée, nous n'avons pas été en mesure d'obtenir des serviettes de plage. Ils ont fait croire que nous étions arrivés trop tard mais en réalité ils n'avaient pas de serviettes de plage à distribuer. Nous sommes restés quatre jours avant d'obtenir une serviette. Ils n'avaient pas non [... lire plus] plus assez de serviettes de bain pour les fournir en remplacement. Le complexe vendait également un accès Wifi, mais le wifi était en panne et n'a pas fonctionné pendant la majorité du temps où nous étions là. Les chambres étaient sales, les serviettes et les draps tachés. La douche de notre chambre inondait le sol de la salle de bains lorsque vous l'utilisiez. Les options de nourriture et de boissons étaient limitées et pas bonnes. Il arrivait souvent que le buffet soit à court de nourriture et qu'il ne soit pas réapprovisionné. Un jour, notre centre de villégiature a même manqué de bouteilles d'eau à boire. Je n'aurais pas pu être plus heureux lorsque notre temps s'est écoulé et que nous avons pu rentrer chez nous. Je suggère à Ait Transat de ne plus faire de voyages dans ce centre de villégiature.

Don’t go here This was the worst all inclusive we’ve been to. The resort had several problems and the staff weren’t very polite or useful in coming up with solutions. You should remove this hotel from your site. Upon arrival we weren’t able to get beach towels. They made it sound as though we arrived too late but in reality they had no beach towels to distribute. We went for four days before getting a towel. They also didn’t have enough bath towels to provide those as a substitution. The resort was also selling Wifi access, but the wifi was down and didn’t work for the majority of the time we were there. The rooms were dirty, stained towels and sheets. The shower in our room flooded the bathroom floor when you used it. The food and drink options were limited and not good. Often the buffet would run out of food and not refill it. One day our resort even ran out of bottled water for drinking. I couldn’t have been happier when our time was up and we could return home. I would suggest Ait Transat no longer do trips to this resort.

Dhawa Cayo Santa Maria: Très beau centre de villégiature !

La chambre, nous avions la suite premium avec vue sur l'océan et la vue était exceptionnelle. La plage était superbe avec de nombreuses palapas (nous y sommes allés vers 9 heures du matin) et nous avons toujours trouvé de nombreuses palapas disponibles. Il est possible de se baigner pour tous les âges (on a parfois l'impression d'être dans une piscine). Il y avait aussi des sections pour la plongée avec tuba. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de toilettes sur la plage ! Le terra [... lire plus]in était bien entretenu (la végétation était encore très jeune "2 ans"). Les restaurants étaient bien, ils peuvent s'améliorer au buffet en ayant plus de personnel pour réduire les files d'attente au bar à pâtes/pizzas/crêpes ! Les piscines (nombreuses) pour tous les âges. Les divertissements étaient sympas avec le piano (dans le hall) et les spectacles étaient également très bons. La réception (checkin/checkout) était rapide. Les réservations (3 par semaine) étaient faciles à faire. Même chose pour l'internet (1 peso par heure) et l'accès était adéquat pour Cuba. Le seul service où nous avons vu de nombreuses files d'attente était la banque. Dans l'ensemble, un beau complexe hôtelier, mais qui doit s'adapter (service plus rapide), s'il veut rivaliser avec ses concurrents.

Very Nice resort! The room, we had the Ocean view premium suite and the views were exceptional. The beach was great with plenty of Palapas (went around 9 am) and always found plenty available. Swimmable for all ages (at times like being in a pool) . You also had sections for Snorkeling. The only drawback was NO washrooms on the beach! The grounds were nicely kept (The vegetation was still very young "2 years old"). The restaurants were fine, they can improve at the buffet by having more personnel to reduce lineups for Pasta/Pizza/Crepes bar! The pool's (plenty of them) for all ages. Entertainment was nice with piano (lobby) and shows were also very good. The Front desk (checkin/checkout) was quick. Reservation (3 per week) was easy to reserve. Same for internet (1 peso per hour) and access was adequate for Cuba. The only service where we saw plenty of lineups was the bank. Overall, a nice resort, but needs to adjust (quicker service), if they want to compete with its competitors.

Dhawa Cayo Santa Maria: beau centre de villégiature

le terrain est très bien entretenu ....... la piscine est superbe ........ l'hôtel et les chambres sont propres...... beaucoup de place sur la plage. la nourriture était bonne mais j'ai été déçu par le manque de fruits frais, surtout dans une région tropicale..... peut être les résultats de l'ouragan qu'ils ont traversé !!!! (peut-être)

nice resort the grounds are very well maintained ....... pool area is great ........ hotel and rooms we're clean...... tons of room on the beach. food was good but I was disappointed by the lacked of fresh fruits especially from a tropical area..... could be the results of the hurricane they went through!!!! (maybe)

Valentin Perla Blanca: Relaxant mais trop grand...

Ce complexe est beaucoup trop fréquenté et trop grand. Le buffet manquait de personnel et les files d'attente étaient folles. Nous avons mangé dans les restaurants et au snack bar à cause de cela. Les serviettes de chambre n'ont été changées que deux fois en sept jours et le bureau d'échange des serviettes de plage n'était ouvert qu'à 10 heures et ne l'est pas resté longtemps. Il n'y a qu'une douzaine de chaises de plage pour les clients non "privilégiés" et les chances d'en obtenir une étai [... lire plus]ent quasiment nulles à moins d'être "privilégié". Il y avait beaucoup de chaises disponibles pour les clients privilégiés qui étaient vides pendant que nous étions assis sur le sable. La station voisine avait des tonnes de chaises et de cabines de bronzage et une plage beaucoup plus large. Si nous retournons à cet endroit, nous essaierons ce complexe.

Relaxing but too big... This resort is way too busy and big. The buffet was understaffed and line ups were crazy. We ate at the restaurants and snack bar because of this. Room towels were only changed twice in the entire 7 days and the beach towel exchange desk was only open at 10am and didn't stay open for long. There are only about a dozen beach chairs for non "preferred guests" and the changes of you getting one was next to NIL unless you were "preferred". They had lots of chairs available for preferred guests that were sitting empty while we sat on the sand. The resort next to it had tons of chairs and sun huts and a much wider beach. If we go back to this location, we will be trying that resort.

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas

Le complexe est très grand mais très joli. Les plages étaient magnifiques, avec du sable blanc et poudreux. Le personnel était très amical et très serviable, en particulier un jeune homme et un homme plus âgé au bar du hall... je n'ai pas réussi à obtenir leurs noms. De plus, à la piscine pour adultes, la petite barmaid Yarentsy essayait de trouver la boisson de mon choix mais elle n'était pas disponible. Notre femme de chambre, Yaritsy, était formidable et veillait à ce que nos besoin [... lire plus]s soient satisfaits tous les jours. Nous avions quelques personnes préférées au buffet. Le manuel était l'un d'entre eux et, une fois de plus, les autres noms nous ont échappé. Les animations nocturnes étaient très agréables. La nourriture était assez bonne. Le Wifi était disponible dans le hall mais j'ai pu me connecter la plupart du temps.

The resort was very large but very pretty. The beaches were wonderful with white powdery sand. Found the staff to be super friendly and very helpful especially a younger guy and an older guy at the lobby bar...failed to get their names though. Also at the adult pool the little barmaid Yarentsy was trying to find my drink of choice but it was not available. Our chambermaid , Yaritsy was great and made sure our needs were met every day. We had a couple favourite people in the Buffet Manual being one and again missed the other couple of names. Entertainment at night was very nice. Food was pretty good. Wifi was available at lobby but could get on most times I tried.

Hotel Roc Casa del Mar: Je viens de rentrer ! J'ai adoré !

Nous avons séjourné dans cet incroyable complexe hôtelier du 10 au 17 avril. Nous avons adoré et passé la meilleure semaine ! La plage, l'emplacement, la nourriture, les chambres et le personnel étaient tous formidables ! Nous reviendrons en novembre ! Nous avons hâte ! Cuba est notre destination de vacances préférée !

Just returned! Loved it! We stayed at this amazing resort from April 10 to 17. Just loved it and had the best week! Beach, location, food, rooms and staff were all great! We will be returning in November! Can't wait! Cuba is our favorite vacation destination!

Dhawa Cayo Santa Maria: Très beau complexe hôtelier

Le terrain est très agréable. Les chambres étaient agréables et propres. Le personnel était très sympathique et gentil. La plage était magnifique. Les divertissements étaient excellents. La nourriture était bonne, mais il s'agit toujours de nourriture cubaine. La piscine était également très agréable. Dans l'ensemble, j'ai vraiment apprécié mon séjour au Dhawa Cayo Santa Maria. Il y a toujours de petites choses qui peuvent mal tourner, mais il n'y a pas de quoi se plaindre.

Very Nice Resort The grounds were very nice. The rooms were nice and clean. The staff was very friendly and nice. The Beach was amazing. The entertainment was great. The food was good but it is still Cuba food. The pool was also very nice. All in all I really enjoyed my stay at the Dhawa Cayo Santa Maria. There is always little things that can go wrong but nothing to complain about.

Resonance Blu Santa Maria: d'excellentes vacances !

C'était notre troisième séjour à Starfish. Superbe plage, eau propre, personnel sympathique - ils font de leur mieux pour satisfaire leurs clients. La nourriture était bonne, mais trop salée. Nous avons résolu ce problème en faisant préparer notre viande sur une plaque chauffante sans sel. Les personnes qui suivent un régime sans sel auront du mal à s'y retrouver. Cette fois-ci, en avril, le temps était beau, sans pluie, et nous reviendrons.

excellent holidays! This was our third time at Starfish. Great beach, clean water, friendly staff- they do their best to please their guests. Food was good, but too salty. We solved this problem by having our meat made on hot plate without salt. People on no salt diet will have problem there. This time -April even the weather was good- no rain.We will be back.

Valentin Perla Blanca: La plus belle plage du monde !

Avantages : plage à couper le souffle, nourriture excellente, les plats à la carte étaient excellents, certains membres du personnel étaient extraordinaires, serviettes toujours propres, wifi bon marché, divertissements décents Inconvénients : trop de personnes dans et hors de notre chambre (3 femmes de ménage, très impoli mini bar refill guy) problèmes de clé de chambre, a eu des objets volés dans notre chambre (téléphone portable, selfie stick, argent, crème solaire, sac de plage) signalé,  [... lire plus]personne n'a semblé concerné. Il semble que nous n'étions pas les seuls cette semaine-là à avoir des objets disparus :( Souvent de grandes files d'attente pour commander des boissons, manque de chaises à la plage et à la piscine Je ne recommanderais pas cet hôtel si vous voyagez seul.

Most amazing beach! Pros: breath taking beach, great food, a la cartes were great, some staff were amazing, always clean towels, cheap wifi, decent entertainment Cons: too many people in and out of our room (3 housekeeping, very rude mini bar refill guy) room key issues, had items stolen from our room (cell phone, selfie stick, money, sunscreen, beach bag) reported it, no one seemed to concerned. Seems we weren’t the only ones that week to have things go missing :( Often large lines to order drinks, lack of chairs at the beach and at the pool I would not recommend this hotel if you are traveling alone.

Dhawa Cayo Santa Maria: Belle station balnéaire

La plage était magnifique, nous avons trouvé le lobby très agréable mais le service était très lent, les employés très sympathiques, la nourriture était typiquement cubaine, nous n'avons jamais eu faim, les chambres étaient très propres et modernes, les lits étaient confortables, les chambres avaient des douches à effet de pluie qui étaient très agréables, nous avons eu un problème pour obtenir une bouteille d'eau pour notre chambre, c'était la fin de notre deuxième jour avant de la recevoir et  [... lire plus]c'était après que je sois allée à la réception deux fois et mon mari deux fois, la troisième fois que mon mari y est allé il a perdu son sang-froid et l'eau était dans notre chambre en moins d'une heure à part cela de bonnes vacances

Nice resort The beach was amazing,We found the lobby very nice but service was very slow,Employees very friendly,Food was typical cuban food we never went hungry,Rooms were very clean and modern beds were comfortable, The rooms had rain showers which were very nice,We had an issue getting a bottle of water for our room it was the end of our second day before we recieved it and that was after i went to desk twice and my husband went twice the third tim my husband went he lost his cool and water was in our room within the hour other than that good vacation

Playa Cayo Santa Maria: Nice Resort

L'hôtel lui-même était très agréable. Contre Les serviettes n'étaient pas toujours remplacées et le sol de la salle de bain ne semblait pas avoir été nettoyé de la semaine. Le buffet était le même tous les soirs et pouvait être très répétitif. Les cartes à la les plats à la carte étaient amusants, en particulier les plats asiatiques. Les boissons alcoolisées n'étaient pas de première qualité. Pour Il y avait de nombreuses piscines, ce qui permettait d'avoir toujours une pla [... lire plus]ce assise et de ne pas avoir à se lever tôt pour en trouver une. En raison du temps nécessaire pour arriver à la station, nous n'y retournerions certainement pas. Nous avons également payé un supplément pour obtenir un surclassement dans la chambre Monte Cristo, du rhum et surtout une voiture pour nous conduire à la station et une voiture pour nous ramener à l'aéroport. Le représentant d'Air Transat nous a dit qu'ils n'avaient pas l'intention de nous fournir une voiture pour nous conduire à l'hôtel et nous ramener.

The hotel itself was very nice. Cons The towels were not always replaced and the bathroom floor did not seem to be cleaned all week. The buffet food was the same every night and it could be very repetitious. The a la cartes were a laugh especially the Asian. The liquor was definitely not top notch. Pros There were many pools so you could always get a seat and not have to get up early to mark one. Due to the length of time it took you to get to the resort, we would definitely not go back. Also we paid extra to have an upgrade to monte cristo room, rum and most importantly a car to drive us to the resort and a car to take us back to the airport. The air transat rep there said they had no intention on a car to take us to the resort and back.

Melia Las Dunas: Une belle retraite cubaine

Station balnéaire bien établie avec une plage magnifique. Personnel sympathique, nourriture excellente. Merveilleux endroit pour la famille ou les adultes. Le personnel est formidable et je recommanderais cet endroit à tous ceux qui veulent vivre une expérience cubaine extraordinaire

A great Cuban retreat Well-established resort with an awesome beach. Friendly staff great food. Wonderful place for family Or adults. Great staff would recommend this placeTo anybody that wants to enjoy an awesome Cuban experience

Valentin Perla Blanca: Magnifique station balnéaire. Mais pas pour un voyageur seul

Je suis une voyageuse solo, et j'ai passé une semaine à Valentin Perla Blanca du 3 au 10 avril 2018. Laissez-moi d'abord dire que c'était ma première fois à Cuba, et c'est merveilleux ! Les gens sont si adorables et gentils, et je me suis sentie en sécurité. Je pense que vous en ferez l'expérience partout où vous irez à Cuba ! J'ai décidé de prendre des vacances à la dernière minute et je cherchais quelque chose de beau et de sûr. Mon agent de voyage m'a immédiatement dit "Cuba" ! J'ai donc co [... lire plus]mmencé à chercher dans quel centre de villégiature séjourner. J'aimais l'idée d'un complexe réservé aux adultes et économique. Et le Valentin revenait sans cesse. J'ai donc pris le taureau par les cornes et j'ai réservé ! En arrivant au Valentin, je me suis rendu compte qu'il s'agissait d'un superbe complexe. Moderne, bien aménagé. Et je pouvais voir cette mer turquoise exquise dès que j'entrais dans le hall. Le personnel, aussi charmant soit-il, était à l'heure de "Cuba". Rien n'était précipité, rien n'était considéré comme urgent. Il n'y avait qu'une seule personne à l'enregistrement pour servir une vingtaine de personnes qui faisaient la queue. Ce n'était pas très important pour moi, car je profitais du paysage magnifique. Je vais vous résumer quelques points. 1. Nourriture - Pas terrible, mais je le savais en partant. Je ne suis pas allé à Cuba pour la nourriture. Mais je dirai que les 3 restaurants à la carte où je suis allé (italien, fruits de mer et français) étaient vraiment excellents. 10 fois mieux que le buffet. Les doigts de poulet et les frites des snacks étaient bons. Mais le premier soir, j'ai commandé un hamburger et il était très cru ! 2. Chambres - Basiques mais assez propres. La porte du balcon ne se fermait pas correctement et ne se verrouillait pas. C'était mineur car j'étais au 3ème étage, donc je n'ai pas pris la peine de m'en plaindre. Si vous recherchez un endroit calme, ne prenez pas une chambre près de la piscine d'activités ou du hall principal. J'étais près du hall principal, ce qui était bien d'une certaine manière car je n'avais pas à marcher loin pour aller au buffet ou au bar du hall (qui est le meilleur !). Mais le soir, lorsque je me rendais souvent dans ma chambre pour me coucher tôt, le bruit et la musique du bar du hall et du théâtre étaient si forts que j'avais l'impression que les artistes se trouvaient directement dans ma chambre ! Mais en général, les choses se calmaient vers 23 heures au plus tard, ce qui était agréable. Malheureusement, le panneau "Ne pas déranger" ne signifie rien pour le personnel. À deux reprises, j'ai souffert d'un terrible mal de tête dû à la chaleur, et je me suis donc rendu dans ma chambre pour faire une sieste dans l'après-midi. Les deux fois, j'ai placé le panneau "Ne pas déranger" dans la fente de la carte-clé sur la porte. Et les deux fois, un membre du personnel a retiré cette carte et est entré dans ma chambre ! J'ai eu une peur bleue ! Je sais que mon réfrigérateur n'avait pas été approvisionné, mais j'étais d'accord avec cela et c'est pourquoi j'ai mis la pancarte. Je ne voulais pas être dérangée. Après cela, je me suis sentie très mal à l'aise dans ma chambre, sachant que n'importe qui pouvait y entrer ! 3. La plage - Ce qu'ils disent est exact. La plage est magnifique et l'eau est incroyable ! Pendant la semaine que j'y ai passée, le temps a été absolument magnifique. Soleil chaud, ciel bleu et eaux turquoises calmes tous les jours. C'était merveilleux. Mais il y a eu un énorme problème. Il n'y avait pas assez de chaises de plage ou d'abris disponibles. Je suis une adepte de la plage. J'adore le sable et l'eau. Je pourrais passer toute la journée, tous les jours, à la plage. La plage est donc la chose la plus importante pour moi. Ainsi, lorsque je me rendais à la plage le matin à une heure raisonnable (vers 9-10 heures après le petit-déjeuner), je marchais d'un bout à l'autre de la plage. Parfois pendant une heure, à la recherche d'une chaise et d'un abri. Mais chaque chaise sur la plage était "réservée" par quelqu'un qui avait placé sa serviette et/ou ses objets personnels dessus. Et il n'y avait personne ! Il n'y avait que des rangées et des rangées de chaises vides qui étaient "réservées". C'était vraiment exaspérant, car il y a de nombreux panneaux partout indiquant qu'il est interdit de réserver des chaises ou des abris. Mais personne ne respecte cette règle. En fait, le personnel l'encourage même ! Un jour, alors que je ne savais plus où donner de la tête pour trouver une chaise, je suis allée voir un employé qui travaillait sur la plage et je lui ai demandé de m'aider à trouver une chaise. Il a refusé catégoriquement (la seule interaction négative que j'ai eue avec un employé). Je lui ai fait remarquer qu'il y avait une pile de chaises inutilisées derrière lui, et il m'a répondu que ces chaises étaient réservées aux clients "privilégiés". Je lui ai alors demandé pourquoi les gens étaient autorisés à réserver ces chaises alors que les panneaux indiquaient qu'ils ne pouvaient pas le faire Il m'a répondu : "C'est comme ça". Il m'a ensuite dit que si je voulais une chaise, je devais descendre à 6 heures du matin (avec une lampe de poche, car il faisait encore nuit noire) et en réserver une moi-même. J'ai refusé de le faire. Mais ce n'est pas seulement le manque de chaises qui m'a dérangé. S'il le fallait, je pourrais étendre une serviette et m'asseoir sur le sable. Mais il me fallait absolument un abri. Je suis très claire, et le soleil cubain ne ressemble à rien de ce que j'ai connu. J'avais besoin d'un abri. Mais il n'y avait RIEN de disponible. J'ai donc continué à marcher sur la plage en attendant que quelqu'un s'en aille. Les deux premiers jours, j'ai eu de la chance et j'ai réussi à attraper une chaise sous l'abri de quelqu'un qui partait et j'ai profité du reste de la journée. Malheureusement, le reste de la semaine, je n'ai pas eu cette chance. J'ai fini par quitter la plage, très contrariée. De plus, la plupart des chaises disponibles étaient cassées. Je suppose que c'est dû à l'ouragan. Et elles n'ont pas été réparées ou remplacées. 3. Les piscines - Après avoir quitté la plage déçue, j'ai décidé de me rendre à la piscine. Je suis d'abord allée à la piscine des activités. Et encore une fois, après avoir fait le tour complet de la piscine, il n'y avait pas une seule chaise à trouver (sous un abri). J'ai donc marché pendant plus de 10 minutes jusqu'à la piscine de détente située de l'autre côté du complexe. Et encore.....aucune chaise disponible sous un abri nulle part ! Gardez à l'esprit que tout cela s'est passé avant midi. Totalement déçu, je suis retourné au bar du hall ou dans ma chambre pour prendre un verre et m'asseoir pour lire. Je n'arrivais pas à croire que j'étais dans ce superbe complexe balnéaire et que je ne pouvais pas m'asseoir sur la plage ou à la piscine ! J'ai fini par me rendre à la plage et/ou à la piscine le soir, et c'était la seule façon de trouver un endroit où m'asseoir. Voici donc ce que je retiens. Très beau complexe. Très beau. Mais je n'y retournerai jamais. Pour deux raisons. 1. La plage et le manque de chaises et d'abris. Ne pas pouvoir s'asseoir sur la plage, profiter des activités de plage et du bbq pendant la journée, m'a vraiment contrarié. Et 2. Le complexe est tout simplement trop grand. Il compte plus de 1100 chambres, ce qui signifie qu'à tout moment, il y a au moins 2000 personnes. J'étais tellement perdue en tant que voyageuse seule. Et je ne dis pas cela littéralement. Je n'étais qu'un visage de plus dans la foule. Je ne voyais pas la même personne deux jours de suite. Le personnel me négligeait souvent. On m'ignorait (sans le vouloir, j'en suis sûr) lorsque je m'asseyais au bar. J'ai essayé d'être amical et d'entamer des conversations avec les gens, mais ils m'ont rarement accordé l'heure de la journée. Je me suis rendu compte que la plupart des gens étaient des couples et qu'ils n'avaient manifestement pas envie d'entamer une conversation avec une "troisième roue du carrosse". À mon avis, Valentin Perla Blanca n'est pas l'endroit idéal pour un voyageur solitaire ou pour un amoureux de la plage....même si la plage est magnifique ! Vous n'aurez jamais l'occasion de la voir..... à moins de vous lever à 6 heures du matin !

Beautiful Resort. But not for a solo traveller I am a solo female traveller, and I spent a week at Valentin Perla Blanca from April 3rd to April 10th 2018. Let me first say that this was my first time to Cuba, and it is wonderful! The people are so lovely and kind, and I felt so safe. I think you will experience this anywhere you go in Cuba! I decided on a last min vacation, and was looking for something that was safe and beautiful. Immediately my travel agent said "Cuba"! So I then started the search of what resort to stay at. I liked the idea of an Adults only resort that was economical. And the Valentin kept popping up time and time again. So I bit the bullet and I booked! Upon arriving at the Valentin, It was definitely a stunning resort. Modern, well appointed. And I could see that exquisite Turquoise sea as soon as I entered the lobby. The staff, as lovely as they were, were on "Cuba" time. Nothing was rushed, nothing was considered urgent. They had only one person at the check in to serve about 20 people standing in line. This wasn't that big of a deal to me, as I was enjoying the magnificent scenery. I will sum up a few things for you. 1. Food - Not great, but I knew this going in. I didn't go to Cuba for the food. But I will say that the 3 a la Cart restaurants I went to (Italian, Seafood & French) were really great. 10 times better than the buffet. The chicken fingers and fries at the Snack bars were good. But my first night I ordered a hamburger, and it was very raw! 2. Rooms - Basic but fairly clean. The balcony door didn't close properly and wouldn’t lock. This was minor as I was on the 3rd floor, so I didn't bother complaining about it. If you are looking for a quiet place to stay, don't get a room by the activities pool or the main lobby. I was near the main lobby, which was good in some ways because I didn't have to walk far to go to the buffet or the lobby bar (Which is the best one!). But in the evenings, when I would often head to my room for an early night, the noise and music from the lobby bar and theatre was so loud, it was like the performers were right in my room! But usually things died down around 11pm at the latest, which was nice. Unfortunately, the "Do not disturb" sign means nothing to the staff. There were 2 occasions where I was suffering from a terrible headache due to the heat, so I wondered up to my room to have a nap in the afternoon. Both times I put the "Do not Disturb" sign in the key card slot on the door. And both times, a staff person removed that card and just walked into my room! Scaring the hell out of me! I realize that my fridge had not been stocked, but I was ok with that which is why I put the sign out. I did not want to be disturbed. So after that, I felt very uncomfortable in my room, knowing that anyone will just walk in! 3. The Beach - What they say is correct. The beach is stunning and the water is unbelievable! During my week there, the weather was absolutely amazing. Hot sun, blue skies and calm turquoise waters every day. It was wonderful. But there was one HUGE issue. There were not nearly enough beach chairs or shelters available. I am a beach person. I love the sand and the water. I could spend all day, everyday at the beach. So the beach is the MOST important thing to me. So when I would head to the beach in the morning at a reasonable time...around 9-10am after breakfast, I would walk up and down. Sometimes for an hour, just looking for a chair and shelter. But every single chair on the beach was "Reserved" by someone who had placed their towel and/or personal items on it. And no one was there! Just row upon row of empty chairs that were "Reserved". This was so infuriating, as there are multiple signs everywhere saying you are not allowed to reserve chairs or shelters. But no one abides by this. And in fact, the staff even encourages it! One day, as I was at my wits end trying to find a chair, I went to an employee who worked on the beach and asked him to please help me find a chair. He straight out refused (The only negative interaction I had with an employee). I pointed out that there were a stack of unused chairs behind him, and he said that those were for "Privileged" guests only. I then asked him why people were allowed to reserve the chairs when the signs say they are not? He answered with "That's just the way it is". He then went on to tell me that if I wanted a chair, I would have to come down at 6am (With a flashlight, as it is still pitch dark), and reserve one myself. Well, I refused to do that. But its not just the lack of chairs that bothered me. If I had to, I could spread out a towel and sit on the sand. But I absolutely HAD to have shelter. I am very fair, and the Cuban sun is unlike anything I had ever experienced. I NEEDED to have shelter. But there was NOTHING available. So I would continue to walk up and down the beach just waiting for someone to leave. During my first 2 days, I got lucky, and I managed to grab a chair under a shelter from someone who was leaving and enjoyed the rest of the day. Unfortunately, for the rest of the week, I wasn't so lucky. And ended up just leaving the beach area, very upset. Also, out of the chairs that were available, most of them were broken. I'm assuming it is from the hurricane. And they haven't been repaired or replaced. 3. The pools - After leaving the beach disappointed, I decided to head to the pool. I first went to the Activities pool. And again, after walking around the entire pool, there wasn't a single chair to be found (Under a shelter). So I made the 10 min + walk to the relaxing pool on the other side of the resort. And again.....no available chairs under shelter anywhere! Keep in mind that this all before 12noon. Utterly disappointed, I headed back to the lobby bar or to my room to have a drink and sit down to read. I couldn't believe that I was at this amazing beach resort and I couldn't sit on the beach or at the pool! I eventually found that going to the beach and/or pool in the evening was the only way that I could find a spot to sit. So this is my bottom line. Very nice resort. Very beautiful. But I will never go back. For 2 reasons. 1. The beach and lack of chairs and shelters. Not being able to sit on the beach, enjoy the beach activities and the bbq during the day, was really upsetting for me. And 2. The resort is just too big. It has well over 1100 rooms, so at any given time, you are looking at a min of 2000 + people there. I was so lost as a solo traveller. And I don't mean that literally. I was just another face in the crowd. I didn't see the same person 2 days in a row. I was often overlooked by staff. I was ignored (Not on purpose I'm sure) when I would sit at the bars. I tried to be friendly and start up conversations with people, but people rarely gave me the time of day. I found that most of the people there were couples, and clearly didn't want to start up a conversation with a "Third Wheel". In my opinion, Valentin Perla Blanca is not the place for a Solo traveller or for a Beach lover....even though their beach is beautiful! You will never get a chance to see it.....unless you get up at 6am!

Hotel Roc Casa del Mar: Hôtel et voyage extraordinaires

Nous avons fait un voyage et un séjour remarquables à l'Ocean Casa del Mar à Cuba. Les chambres, le service, les activités et les restaurants étaient excellents. Il y a beaucoup de choix d'activités pour que chacun puisse choisir quelque chose qui l'intéresse. Les spectacles à grand spectacle sont à voir absolument. Comme c'était la première fois que je me rendais dans un centre de villégiature à Cuba, la nourriture et la variété étaient mes préoccupations. Je peux vraiment dire que nous  [... lire plus]avons eu le choix d'une grande variété de nourriture et que toutes mes préoccupations préalables ont été satisfaites. J'ai très bien mangé, comme si j'étais chez moi. Le personnel a fait toute la différence, il était serviable et a fait tout son possible pour que mes vacances soient un grand succès. Partout où nous sommes allés, les employés nous ont réservé un accueil chaleureux. deuxième du genre. Je reviendrai certainement en raison du service fourni par les employés, de l'atmosphère et des superbes plages !

Amazing hotel and trip We had a remarkable trip and stay at Ocean Casa del Mar in Cuba. The rooms, service, activities and restaurants were great. Many choices of activities are available for everyone to choose something that interests them. The mightily shows are a must to see. As this was my first trip to a resort in Cuba food and variety were of a concern to me. I can truly say we had a wide variety of food to choose from and all my pre-concerns were answered. Ate extremely well, like I was at home. The Staff made all the difference, they were helpful, went out of their way to ensure my vacation was a huge success. Everywhere we went we received an open welcome by the employees. 2nd to none. I will definitely go back because of the service provided by the employees, atmosphere and the great beaches!

Iberostar Selection Ensenachos: Grandes vacances

Nous avons voyagé à Cuba à plusieurs reprises et dans plusieurs régions. C'est la première fois que nous pouvons dire que la nourriture était excellente. Le personnel est fantastique. Les chambres sont très spacieuses et toujours propres. Le terrain est magnifique, même s'il se remet encore de l'ouragan de l'année dernière. Nous envisagerions sans aucun doute de revenir dans ce complexe.

Great Vacation We have travelled to Cuba many times and several areas. This is the first time we can say the food was excellent. The staff are fantastic. Rooms are very spacious and always clean. The grounds are beautiful even with still recovering from the hurricane last year. We would definitely consider returning to this resort.

Hotel Roc Casa del Mar: une belle semaine de soleil, de surf et de sable.

Ce complexe s'étend sur une grande superficie....beaucoup de marche.Nous avons passé la plupart de notre temps du côté ouest du complexe.Bâtiment#5.Notre femme de chambre était géniale.Nous avons demandé un 2e étage.Merci Bismak. Nous avons laissé une note dans le réfrigérateur pour 2 bouteilles d'eau et un peso et nous avons reçu notre eau. Nous avons posé nos serviettes de plage sur les chaises longues tous les matins avant 7h10 nous avons regagné notre chambre avant que le camion de pulvér [... lire plus]isation d'insecticide ne fasse le tour du complexe La nourriture était moyenne pour Cuba, souvent tiède. Le spectacle d'avant-spectacle... le violoniste et le guitariste étaient fantastiques au bar. Malheureusement, le camion d'insecticide a de nouveau pulvérisé entre 19h15 et 19h45, juste au moment d'aller au buffet ou à la carte. nous avons pris des flotteurs pour les utiliser à la plage....beaucoup de plaisir

beautiful week in sun surf & sand. This resort expands over a large area....lots of walking.We basically spent most of our time on the west side of resort.Building#5 .Our maid was awesome.We reguested a 2nd floor.Thank you Bismak. We left a note in fridge for 2 bottles of water & a peso & received our water. We put our beach towels down on lounger each am before 7:10 & made it back to our room before the insecticide spray truck came around the resort The food was average for Cuba.Alot of the time it was warm. The preshow entertainment...violin& guitar player were fantastic @ the bar. Unfortuntantly the insecticide truck sprayed again between7:15 &7:45 pm just when going to buffet or a la carte. we took floats to use @ beach....lots of fun

Melia Las Dunas: à pile ou face

la chambre était très bien, mais l'air conditionné aurait pu fonctionner mieux. Le téléphone était bien pour appeler, mais il ne sonnait pas dans la chambre si vous ne le regardiez pas pour voir la lumière clignoter, vous ne saviez pas que quelqu'un essayait de vous joindre et je les ai appelés 4 ou 5 fois en quelques jours avant qu'ils ne me disent qu'ils n'avaient pas de téléphone à échanger,la vodka n'était pas bonne comme à Cayo Coco et ma sœur n'a eu droit qu'à une seule boisson dans un bar [... lire plus] sur trois, parfois deux. J'ai séjourné il y a 3 ans à 10 minutes sur la route, dans un Memoria près du marché qui était un meilleur complexe, mais qui a eu une mauvaise réputation, et je pensais qu'il était meilleur

toss up half decent resort over all but was in premium room but air coditioner could have worked better always was on high even at night which I should,nt have had too do it never worked right the phone was good to call out but it would,nt ring in the room if you wasn,t watching it too see the light flashing you would,nt know someone was trying to get you and I called them 4 or 5 times in few days before they told me they haven,t had a phone to trade it in they should have said before that,the vodka wasn,t good like in cayo coco and my sister only got certain drink at one bar out of 3 some times 2 bars,i stayed 10 minutes down the rd 3 years ago at a memories by the market which was a better resort but got a bad rap which I thought was better and that one was ordinary room and ocean view this premium and garden view or another 12 room building,no pool or ocean

Valentin Perla Blanca: Un grand hôtel mais une organisation terrible

Cet hôtel est tellement beau, c'était notre deuxième fois. Les gens sont formidables, mais ils ont fait des coupures qui ont entraîné une mauvaise expérience. Au lieu de 2 buffets comme l'année dernière, il n'y en avait qu'un d'ouvert et les clients se sont battus pour avoir de la nourriture. Il n'y avait plus de bière pendant 2 jours, ce qui n'est pas normal. La nourriture au buffet n'était pas bonne et le fait de devoir presque se battre était triste. Ce complexe est immense, ce qui signi [... lire plus]fie qu'il faut beaucoup marcher, mais nous aimons cela. Nous reviendrons, non pas pour l'hôtel, mais pour le personnel extraordinaire

Great Hotel but terrible organisation This hotel is so beautiful this was our second time. The people are amazing however they have made some cuts resulting in a bad experience. Instead of 2 buffets like last year they only had one open and it caused guests to fight for food. They ran out of beer for 2 days, to me thats just wrong. The food at the buffet was not good and having to almost fight was sad. This resort is huge meaning a lot a walking but we like that. We will be coming back not for the hotel but the beyond amazing staff

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Belle situation mais problèmes....

Nous avons séjourné au Golden Tulip la première semaine d'avril, et permettez-moi de commencer par dire qu'il s'agit d'un très grand complexe hôtelier (beaucoup de marche et de gens), les parents doivent savoir qu'il y a peu d'activités pour les enfants de plus de cinq ans la nourriture était très mauvaise, même pour les normes de Cuba. Il n'y avait ni bacon, ni frites, ni hamburgers pendant les cinq premiers jours de notre voyage. Si vous aimiez les saucisses, vous étiez au paradis. La chambre [... lire plus] était usée (choses cassées, poignée de porte, pas de téléphone, espace dans la porte coulissante) mais nous avions une vue sur l'océan donc nous ne nous sommes pas plaints. Le terrain de la station (aménagement paysager, piscine, etc.) était magnifique et la plage était incroyable, mais c'est pour cela que nous allons à Cuba, "on s'y attend" et pour être honnête, ce n'est pas très différent des autres stations balnéaires cubaines où nous sommes allés. La plus grande déception de notre voyage a été le cinquième jour, juste avant le dîner, après une merveilleuse journée sur la plage, notre fils a fait tomber l'iPhone 6 de ma femme sur la promenade en revenant après le Snack Bar, nous n'avons pas réalisé que le téléphone avait disparu parce que nous étions en train de nous dépêcher de nous préparer pour le dîner. Nous avons réalisé après 45 minutes que son téléphone avait disparu et nous avons couru vers le snack bar et ensuite vers la sécurité . Le personnel du centre de villégiature et les agents de sécurité n'ont PAS été d'une grande aide et n'avaient pas l'air d'en avoir quelque chose à faire. Une heure avant de quitter le centre de villégiature pour rentrer chez nous, nous avons croisé une autre famille qui a raconté, en tant que témoin oculaire, que le téléphone avait été remis au snack-bar ce soir-là et qu'un serveur avait brandi le téléphone devant les personnes présentes au bar, mais qu'il ne l'avait pas remis à la sécurité. Cela m'a rendu furieux. J'ai immédiatement couru vers la sécurité et exigé des réponses, mais notre bus partait dans environ 20 minutes. Le chef de la sécurité est venu vers moi et nous avons marché jusqu'au snack-bar pour interroger le personnel en service, mais rien n'a été fait et nous avons dû monter dans le bus. Nous avons été très gênés par cette situation et très perturbés par le fait que nous sachions qu'un Cubain avait gardé le téléphone, d'autant plus que l'iPhone se trouvait dans un sac cellulaire étanche avec l'une des clés de notre chambre ! Une autre chose que je vais mentionner est que Cuba change très rapidement, le personnel du centre de villégiature était beaucoup plus jeune et la plupart des Cubains ont maintenant leur propre téléphone portable. Je recommande d'emporter un appareil photo numérique bon marché à la plage au lieu de votre téléphone, de garder les téléphones dans le coffre-fort et de télécharger les photos une fois rentrés à la maison. Bien que les paysages soient magnifiques et que nous ayons rencontré des gens formidables avec qui nous avons eu des souvenirs inoubliables, je ne recommanderais pas ce centre de villégiature et je doute que nous retournions à Cuba de sitôt. Dieu merci pour iCloud.

Beautiful location but problems.... We stayed at the Golden Tulip the first week of April, and let me start by saying this is a very large resort (lots of walking & people), parents should be aware that there are few activities for kids over the age of five years old the food was very bad even for Cuba standards. There was no bacon, no French fries, or hamburgers for the first five days of our trip. If you liked sausage you were in heaven. The room was worn down (things broken, door handle, no phones, gap in sliding door) but we had an ocean view so we didn’t complain. The resort grounds (landscaping, pool, etc.) were beautiful and the beach was amazing but that’s why we go to Cuba, “it’s expected” and to be honest not much different from any other Cuban resort we’ve been to. The biggest disappointment during our trip was on the fifth day just before dinner after a wonderful day on the beach our son dropped my wife’s iPhone 6 on the boardwalk headed back past the Snack Bar, we didn’t realize the phone was missing because we were scrambling to get ready for dinner. We realized after 45 minutes that her phone was gone and we raced back to the snack bar and then to security . The resort staff and security was NOT helpful and did not seem like they gave a crap, and all of our trip pictures were on that phone from the previous five days. One hour before leaving the resort to head home we ran into another family who gave an eyewitness account that the phone had been returned to the snack bar that evening and a waiter held the phone up in front of the people at the bar but didn’t return it to security. This made me furious. I immediately ran to security and demanded answers but our bus was leaving in about 20 minutes Head of security came over to me and we walked to the snack bar to question the staff on duty, but nothing came of it and we had to board the bus. We were very inconvenienced by this and very disturbed that we know a Cuban kept the phone, especially considering the iPhone was in a water proof cell bag with one of our room keys! Another thing I’ll mention is that Cuba is changing very quickly, the resort staff was much younger and most Cubans now carry their own cell phone. I’d recommend taking a cheap digital camera to the beach instead of your phone, keep the phones in the safe and download the pics when you get home. Although the scenery was beautiful and we met some great people whom we had unforgettable memories with, I would not recommend this resort and doubt that we will go back to Cuba anytime soon. Thank god for iCloud.