Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Un personnel extraordinaire

Eh bien les amis, je ne comprends pas les critiques négatives, oui c'est peut-être un peu vieillot mais la chambre avait de l'électricité, de l'eau courante, de l'eau chaude, des toilettes qui tiraient la chasse d'eau, l'air conditionné (qui fonctionnait très bien), un lit confortable, des oreillers supplémentaires, des couvertures, un réfrigérateur de bar (qui fonctionnait très bien), l'eau, le coffre-fort, la télévision (je ne suis pas sûr qu'elle ait fonctionné, je ne l'ai jamais essayée), le [... lire plus] complexe lui-même est très bien aménagé, les bars ont de l'alcool, il y a beaucoup d'endroits où se procurer de la nourriture, les plages sont superbes, les piscines sont superbes, à tous ceux qui se plaignent de la nourriture, vous êtes difficiles, il y a beaucoup à manger, toujours du porc, le personnel était absolument extraordinaire, les meilleurs majordomes que j'aie jamais eus, Richard Diaz Peralta et Odlanier Urquiola, donnez-leur un pourboire et ils se mettront en quatre pour vous obtenir tout ce dont vous avez besoin, faites attention aux mouches des sables tôt le matin et le soir, vous ne vous rendez vraiment compte qu'une fois rentré chez vous à quel point cela vous démange, prenez de l'insecticide, à part cela vous passerez un très bon moment

Amazing Staff Well folks, can’t understand the negative reviews, yes it maybe a little dated but the room had power, running water, hot water, toilet that flushed, air conditioning (that worked great), comfy bed, extra pillows, blankets, bar fridge( that worked great), water, safe, TV,(not sure if it worked never tried it), the resort itself has great landscaping, bars had alcohol, lots of places to get food, beaches awesome, pools great, to all the complainers about the food, you are fussy, there is plenty to eat always pork, chicken, seafood, rice, potatoes, beef roast, all the veggies, bread, and desserts including ice cream and donuts made in front of you, and the staff was absolutely amazing, the best butlers I have ever had, Richard Diaz Peralta and Odlanier Urquiola, tip these guys and they will go out of there way and get you whatever you need, please watch out for sand flies early in the morning and evenings, you really don’t realize till you get home how bad it itches, take bug spray, other than that you will have a great time

Iberostar Origin Playa Pilar: Un centre de villégiature plutôt bien situé

Dans l'ensemble, ce n'est pas un mauvais centre de villégiature. Le personnel est très sympathique. La nourriture était bonne. Il n'y a pas eu de pénurie sur quoi que ce soit. J'ai été déçu de voir qu'il était annoncé que le complexe avait une discothèque, mais il n'y en avait pas. Les spectacles nocturnes étaient corrects

Pretty good resort Overall, not a bad resort. Staff very friendly. Food was good. No shortages on anything. Was disappointed that it was advertised resort had a disco but there wasn’t one.Would have liked more of a night life. The nightly shows were decent

Brisas Guardalavaca: Ne reviendra pas dans cette station

nous avons mangé de la bonne nourriture dans les chariots. Le buffet était tout juste mangeable. La nourriture n'était jamais chaude quand elle aurait dû l'être Le personnel s'occupe des clients qui reviennent. Nous allons faire une pause à Cuba La météo a été un facteur de non-retour

Will not return to this resort we had some good food in the la carts. The buffet was just eatable. The food was never hot when it should be The staff caters to the return guests. We will take a break from Cuba The weather was one factor in not returning

Grand Aston Varadero Beach Resort: Belle station balnéaire

Bon service et personnel très serviable et amusant, ils m'ont diverti Belle plage rocheuse et beaucoup de soleil J'ai bu de l'eau et des boissons glacées, je n'ai pas été malade La nourriture était correcte Près d'un oléoduc et d'un gazoduc, vous sentirez l'odeur du soufre

Nice resort Good service and staff very helpful and fun they kept me entertained Beautiful rocky beach and lots of sun I drank water and slushy drinks no sickness Food was ok Near a gas/oil pipeline so you will smell Sulphur

Vila Gale Cayo Paredon: Centre de villégiature moderne

Besoin de plus de personnel au bar du hall principal, de même à la station de café dans le hall. La nourriture était décente compte tenu de la situation dans laquelle se trouve Cuba. Très satisfait de la plage, des piscines, le gim est très beau et bien équipé. Le personnel des chaises de plage est ennuyeux, d'une certaine manière on se sent obligé de les avoir pour nous aider et de leur donner un pourboire. En général, le personnel est amical et serviable.

Modern resort Need more personnel in the main lobby bar, same at coffee station in the lobby . Food was decent knowing in what situation complete Cuba is. Very happy with beach, swimming pools, gim is very nice and well equipped. Beach chair guys are annoying, somehow you feel obligated to have them to help you and to tip them. In general staff is friendly and helpful.

Iberostar Selection Holguin: Iberostar Selection Holguin

Magnifique complexe. Les terrains sont bien entretenus, les plages sont magnifiques, la nourriture est excellente et ils sont très attentifs aux allergies/préférences. Les chambres sont confortables et spacieuses. Par-dessus tout, les gens sont si chaleureux et accueillants, ils travaillent si dur et sont toujours souriants !

Beautiful resort. Grounds are well kept, beaches are stunning, food was great and they are very accommodating of allergies/preferences. The rooms were comfortable and spacious. Above all the people are so warm and welcoming, working so hard and always smiling!

Melia Jardines del Rey: 8/10

Le terrain était propre et bien entretenu. Le personnel était, pour la plupart, absolument génial. Il manquait des serviettes et du papier hygiénique, il est donc conseillé d'emporter les vôtres pour plus de sécurité. La nourriture était bonne pour la plupart. Il y avait toujours du poulet, des pâtes et du porc. Il faut beaucoup marcher pour aller du point a au point b. Il y avait 24/7 endroits pour manger. La pizzeria faisait les meilleures ailes de poulet. Il y a eu très peu de pénuries de nou [... lire plus]rriture pendant notre séjour de 14 jours. Les divertissements étaient excellents. Si vous allez là-bas, vous avez vraiment besoin de médicaments, de matériel de premiers secours, de savon, de dentifrice, de pansements. Les piscines et l'océan étaient fabuleux. L'océan est parsemé de rochers à certains endroits, des chaussures d'eau seraient donc une bonne idée. Si vous marchez un peu le long de la plage, tout va bien. Nous avons trouvé des poissons étoiles, des poissons aiguilles, des petits poissons blancs, etc. près du rivage.

The grounds were neat and tidy. The staff were for the most part were absolutely great. They were short towels and toilet paper so suggest taking your own to be safe. The food was good for the most part. Always had chicken, pasta and pork. There is a lot of walking involved to get from point a to b. There were 24/7 places to eat. The pizza place made the best chicken wings. There were very few shortages of food during our 14 day stay. The entertainment was great. If going there they really need medicine, first aid supplies, soap, toothpaste, band aids. The pools and ocean were fabulous. The ocean in some areas had a lot of rocks so water shoes would be a great idea. If you walk down the beach a bit it is fine. We found star fish, needle point fish, little white fish etc all near the shore.

Playa Pesquero: Vague de chaleur

Nous avons passé un excellent séjour. Immense complexe, grande plage, grande piscine, les gens étaient incroyables. Il y a des pénuries à Cuba, alors ne vous attendez pas à tout et vous passerez un bon moment. Nous reviendrons ici.

Heat wave We had a great time. Huge resort, great beach, great pool, the people were amazing. There are shortages in Cuba so don’t expect everything and you will have a great time. We will come back here again.

Playa Pesquero: Loin d'un complexe 5 étoiles, même pour Cuba, mais tout de même agréable !

Points positifs : La plage est magnifique avec des eaux bleues claires et des sports nautiques impressionnants. Des bateaux à rames, des kayaks et des voiles sont disponibles. La plage de sable blanc et doux est parfaite pour de longues promenades. Bien qu'elles aient besoin de réparations, les piscines sont toujours agréables. Le boulevard, avec son Beer Garden, ses boutiques et ses restaurants, est bien entretenu. Les possibilités de divertissement sont correctes. Points négatifs : Les cham [... lire plus]bres sont délabrées avec des salles de bains moisies, des portes cassées et des accessoires tachés. La propreté laisse à désirer, les serviettes et les draps étant usés et tachés. Pour obtenir des places au bord de la piscine, il faut se rendre tôt le matin à la piscine ou à la plage. Conseils de voyage : Prévoyez des produits de première nécessité comme des condiments, des en-cas et des articles de toilette. Apportez de la crème solaire et des médicaments, car les pharmacies locales n'ont parfois que des restes de médicaments. Utilisez des billets propres pour les pourboires, car les billets marqués sont inutilisables. Envisagez d'échanger des billets neufs contre des pièces de monnaie canadiennes ou européennes en guise de geste attentionné. Loin d'un centre de villégiature 5 étoiles, même pour Cuba, mais tout de même agréable !

Far from a 5 Star resort even for Cuba, but still enjoyable! Positives: The beach is stunning with clear blue waters and awesome water sports. Paddle boats, kayaks, and windsails are available. The soft, white sand beach is perfect for long walks. Despite needing repairs, the pools are still enjoyable. The boulevard with its Beer Garden, shops, and restaurants is well-kept. Entertainment options are decent. Negatives: Rooms are run-down with moldy bathrooms, broken doors, and stained fixtures. Cleanliness is lacking, with towels and sheets showing wear and stains. Getting poolside seats requires early morning trips to the pool or beach. Travel Tips: Pack essentials like condiments, snacks, and bathroom supplies. Bring sunscreen and medication as local pharmacies might only have leftover meds. Use clean bills for tipping, as marked ones are unusable. Consider exchanging new bills for Canadian or Euro coins as a thoughtful gesture. Far from a 5 Star resort even for Cuba, but still enjoyable!

Melia Las Dunas: Ce centre de villégiature a besoin de beaucoup d'amour

C'était la troisième fois que je séjournais au Melia las Dunas. Le temps était magnifique et le personnel extraordinaire ! Viktor, de l'équipe d'animation, est un gars sympa et il se souvient toujours de notre nom. Le personnel du bar de la piscine et du restaurant pour adultes est formidable. L'hôtel lui-même n'est plus comme avant. Il n'y a plus de chaise sur la plage côté adultes, pas de bar et pas beaucoup de chaises de l'autre côté. Les chaises sont vieilles et inconfortables. Un point po [... lire plus]sitif, notre chambre a été nettoyée tous les jours. Comme vous le savez, Cuba manque de presque tout, donc si vous allez à Cuba en général, ne pensez pas que vous aurez la meilleure nourriture. Ils font ce qu'ils peuvent avec le peu qu'ils ont. Vous trouverez toujours quelque chose à manger. Mais si vous voulez rencontrer des gens extraordinaires et vous allonger sur les plus belles plages, c'est là qu'il faut aller.

This resort needs a lot of love It was my third time at the Melia las Dunas. The weather was wonderful and the staff amazing! Viktor, at the animation team is a nice guy and he always remember our name. The staff at the pool bar and the restaurant on the adult side are wonderful. The hotel itself is not like it was before. No chair anymore at the adult side beach no bar and not too much chairs on the other side. The chairs are old and uncomfortable. On a positive point our room was cleaned every day. As you know, Cuba is short of almost everything so if you are going in Cuba in general, don’t think that you will have the best food. They are doing what they can with the less they have. You will always find something to eat. But if you want to meet amazing people and lay down on the most beautiful beaches, that’s the place to go.

Sol Palmeras: Belle station balnéaire et personnel formidable

Je viens de rentrer d'un séjour de 2 semaines à Sol Palmeras, Varadero, Cuba. La plage est magnifique, le temps était ensoleillé et chaud tous les jours. Il y a beaucoup de chaises, pas besoin de se lever tôt pour réserver. La piscine est bien entretenue et il y a beaucoup d'animation. J'ai séjourné dans une chambre supérieure avec balcon, avec une belle vue sur la baie de Cardenas. Elle était confortable, l'eau chaude, le fonctionnement des toilettes et la climatisation étaient tous bons. Marta [... lire plus], la camarera, a fait du bon travail. La nourriture au buffet était adéquate et variée, poisson, poulet, porc et bœuf. Pizza (pas très bonne), pâtes, différentes sortes de légumes et parfois de la laitue verte fraîche. L'omelette du petit déjeuner était très bonne, Xavier, au grill, fait un excellent travail. Très efficace, il fait avancer la file d'attente avec beaucoup d'habileté et de bonne humeur tout en s'occupant d'un grill brûlant. Je ne peux pas en dire autant des boissons du bar Cubbita - il est incapable de faire une pina collada décente ou un cocktail daiquiri correct. Le café était également médiocre. Le personnel du restaurant Buffett était merveilleux et très arrangeant. Layada a été exceptionnelle dans son service à la clientèle. Les 4 autres restaurants sur réservation étaient également bons, mon préféré étant la cuisine latine où j'ai dégusté un bon poisson et un délicieux désert de flan ainsi qu'un service impeccable. Les moins bons... le bruit des marteaux sur le béton à 08h00 du matin en raison des rénovations en cours à l'hôtel. Le personnel mérite d'être mentionné : Maria au bureau du service clientèle, Heydi Lopez - Animacion Mini Club, Alexis - station de serviettes de plage, Jose Carlos - animation de la plage et de la piscine. Le WIFI était disponible la plupart du temps. Dans l'ensemble, j'ai eu une bonne expérience et je recommanderais ce complexe.

Nice Resort and wonderful staff I just came back form a 2 week stay at Sol Palmeras, Varadero, Cuba. The beach is beautiful, the weather was sunny and hot everyday. Plenty of chairs, no need to get up early and reserve. The pool area was well kept, and lots of entertainment. I stayed in a superior room with balcony, a nice view of Cardenas bay. It was comfortable, hot water, toilet function and AC all good. Marta, the camarera, did a good job. The food at the buffet was adequate and varied, fish, chicken, pork and beef. Pizza (not so good), pasta, different kinds of vegetables and sometimes fresh green lettuce. The breakfast Omelette were vey good, Xavier, at the grill does an excellent job. Supper efficient and keeps the line up moving with such skill and always in good spirits while manning a hot grill. I cannot say the same for the drinks at the Cubbita bar - cannot make a decent pina collada, or a proper daiquiri cocktail. The coffee was also mediocre. The staff in buffett restaurant were wonderful and very accommodating. Layada was exceptional in her customer service. The other 4 restaurants by reservation were also good, my favorite was the Latin food where I enjoyed a nice fish and a delicious flan desert as well as the impeccable service. The not so good... the noise of hammers to concrete at 08:00 am due to the hotel,s current renovations. Staff worthy of mention: Maria at the customer service office, Heydi Lopez - Animacion Mini Club, Alexis - beach towel station, Jose Carlos - beach and pool animation. The WIFI was available most of the time. All in all I had a good experience and I would recommend this resort.

Villa Lindamar: Villa Lindamar Cayo Largo

J'ai adoré ce complexe. Les cabines étaient de bonne taille, très lumineuses et propres. Le personnel était formidable. Très aimable, serviable et accueillant. J'ai été impressionnée par les efforts déployés pour faire face à la pénurie de nourriture, chaque repas était bien présenté et ils ont fait de leur mieux avec le peu qu'ils avaient. Cela ne m'empêcherait pas de revenir, j'espère même y retourner à Noël avec mon mari

I loved this resort. The cabins were a good size and very bright and clean. The staff was amazing. Very freindly, helpful and welcoming. I was impressed how hard they tried to handle the food shortage, every meal was well presented and they did the best they could with the little they had. It would not stop me from returning, in fact I hope to visit again at Christmas with my husband

Selectum Family Resort Varadero: Station balnéaire décente

Je reviens de ce centre de villégiature - 11-18 mars 2024. Dans l'ensemble, il s'agit d'un beau complexe hôtelier. Il est plus récent, donc les bâtiments et les terrains sont en bon état. Les piscines étaient agréables, le bar de la piscine était bien. Quelques pénuries, ce qui semble être la norme à Cuba ces deux dernières années. Les bars et les espaces publics étaient bien. Le service était bon. Les divertissements étaient corrects - rien d'extraordinaire Le service était bon. Les cham [... lire plus]bres étaient nettoyées tous les jours, la femme de chambre était très agréable. Mon plus gros reproche concerne la nourriture. Porc, poulet, fruits de mer grillés tous les jours au déjeuner et au dîner, mais les plats d'accompagnement n'étaient pas abondants et très répétitifs. En fait, le déjeuner et le dîner au buffet étaient toujours les mêmes. Nous n'avons jamais vu de bacon ou de "saucisse" au petit déjeuner. Parfois des hamburgers ou des hot-dogs coupés en morceaux - pas vraiment une préférence pour le petit-déjeuner. Il y avait toujours de la nourriture disponible, mais c'était assez répétitif.

Decent resort Just returned from this resort - March 11-18, 2024. Overall this was a nice resort. It is newer so buildings and grounds are in good repair. Pools were nice, pool bar was good. Some shortages, which seems standard in Cuba the past couple years. Bars and public areas were good. Service was good. Entertainment was ok - nothing stellar Service was good. Rooms cleaned daily, maid was very pleasant. My biggest complaint was food. Pork, chicken, seafood grilled daily lunch and dinner, however side dishes were not plentiful and very repetitive. Basically lunch and dinner in buffet was always the same. We never saw bacon or "sausage" for breakfast. Sometimes cut up hamburgers or hot dogs - not really a preference for breakfast. There was always food available - just quite repetitive.

Memories Flamenco Beach Resort: La plage est superbe

La plage est superbe Les gens sont très gentils Le terrain est superbe La piscine n'a jamais été utilisée La nourriture était correcte, mais c'est Cuba, alors ne vous attendez pas à quelque chose d'extravagant La chambre était très moisie, mais correcte. Les salles de bains publiques étaient horribles et les objets cassés. Il ne faut pas s'attendre à des fantaisies et vous passerez un bon moment !

Beach is great Beach is great People where very nice Grounds where great Pool never went to Food was ok .But it’s Cuba so expect nothing fancy Room was very musty, but ok. Public bathrooms were awful, and things broken. Expect nothing fancy then you’ll have a great time!!

Selectum Family Resort Varadero: Une expérience épouvantable

Voici une critique honnête du 15 mars au Selectum Family Resort Varadero. J'ai été à Varadero plus de 4 fois et cela a été de loin la pire expérience. Nous y voilà : Vols : plusieurs clients ont été victimes d'un vol dans leur chambre (nous les avons entendus se plaindre au service clientèle). Les coffres-forts ne fonctionnent pas. Mettez donc vos objets sous clé dans vos bagages. Le personnel est prêt à voler n'importe quoi (je dis bien...n'importe quoi). Buffet : pour le petit-déjeuner ( [... lire plus]7h30-10h), il y a 2 stations de préparation d'omelettes avec de vrais œufs et de longues files d'attente. Une presse à panini, mais faites vite car le pain grillé part rapidement et n'est pas réapprovisionné. Il y a des beignets, mais on les voit à peine après 9 heures - ils n'ont pas beaucoup de goût non plus. De plus, le personnel s'efforce de nettoyer rapidement pour ne pas avoir à le faire plus tard, plutôt que de vous servir de l'eau ou des boissons. Pour le déjeuner (13h-15h) et le dîner (18h30-22h), le choix est le même. Ils préparent 5 pizzas pour le déjeuner (5 autres pour le dîner), mais c'est tout, donc c'est rapide (moins de 30 minutes). La sélection de viande est composée de porc, de poulet, de bœuf et les files d'attente sont d'environ 30 minutes, sauf si vous allez vers la fin et que vous prenez les restes qui sont crus (non comestibles). Les muscles sont inexistants (un jour, ils en avaient et il n'y en avait plus en 30 minutes). Quelques palourdes, une fois nous avons eu des calamars. Il y avait un poisson blanc mou qui était bon. Il n'y a pas de pommes de terre (pas de frites, pas de chips). La section des pâtes est meilleure que les vieilles pâtes prêtes à l'emploi qu'ils ont à côté. La section des glaces est bonne pour le dessert, les autres desserts n'ont aucun goût. Pas de poivre. Ils vous offrent du sel qui se trouve dans une assiette et qui porte des traces de doigts parce qu'ils le font passer aux clients qui mettent leurs doigts dans le sel - tout le monde s'en fiche. Il n'y a pas de sirop/miel/confiture comme dans les autres hôtels. snack Bar 24 heures : ce n'est pas un snack bar 24 heures sur 24 (ouvert seulement quand le buffet est fermé ou quand ils en ont envie car même quand le buffet est fermé, ils refusent de prendre votre commande en disant parfois "le buffet ouvre bientôt"). Il n'y a que des sandwichs au thon, des hot-dogs et des hamburgers. Il y a de la moutarde et du ketchup dilués (on ne peut même pas en sentir le goût). Pas de frites. Pas de boissons. Rien d'autre. Vous devez d'abord vous asseoir et attendre que le serveur prenne votre commande - ne vous présentez pas au comptoir, car il ne vous servira pas, mais il servira immédiatement le personnel du centre de villégiature. Bar de plage : il fonctionne de 11h à 18h et ne sert que des boissons. Ne vous attendez pas à y trouver de la nourriture. Personnel en général : ni bon ni mauvais, juste complètement désintéressé et sans aucune compétence en matière de service à la clientèle. Personnel du buffet : par où commencer... Comme mentionné, ils ne font que 5 pizzas par déjeuner/dîner. Cependant, ils volent des tranches pour eux-mêmes, préparent 2 ou 3 pizzas (fromage et pepperoni) pour le personnel à l'arrière et lorsqu'un client les demande, ils répondent "désolé, pas pour vous" Je ne comprends pas comment cela peut être acceptable. Cela s'est produit tous les jours (tous les jours pendant 7 jours). Les serveuses ne se souciaient pas de vous ou de votre boisson, elles se préoccupaient de nettoyer l'endroit aussi vite que possible pour pouvoir partir. Le personnel du snack-bar : désemparé, paresseux, plus préoccupé par les ragots entre les uns et les autres. Groom/personnel de service : service client horrible et manque de savoir-vivre. Nettoyeurs de chambre/service des eaux : si vous ne laissez pas de pourboire pendant un jour, c'est fini - rien n'est fait (pas de serviettes, pas d'eau, pas d'organisation, pas de vide-ordures, même pas la couverture du lit sur le lit alors qu'elle était pliée sur la chaise). Le garçon d'eau est impoli et indifférent. Vous lui demandez de l'eau, il vous regarde et vous dit "5 minutes" mais ne vient jamais. Les directeurs sont des hommes de pouvoir qui n'ont aucune empathie et aucun désir d'aider - ils sont là uniquement pour vous dire "c'est moi le patron" et ce, s'ils décident de sortir de leur cachette dans l'arrière-boutique (comme ils le disent aux filles au téléphone pour leur transmettre un message). Clients du resort : les autres commentaires sont exacts. Certains groupes de personnes n'ont pas de bonnes manières et ne savent pas ce que signifie une file d'attente. Ils sont impolis, ne sont pas agréables et donnent l'impression que tout est une course et qu'il faut se dépêcher (ce qui rend les vacances plus frustrantes qu'agréables). Bar : il y a un bar ouvert jusqu'à 2 heures du matin et les files d'attente sont très longues. Ce que personne ne sait, c'est qu'il y a un bar jazz juste à côté (ouvert jusqu'à 22h) qui sert aussi des boissons. Pas de cola, donc pas de Cuba libre. Wi-fi : le point positif ? Il fonctionne dans la chambre. Cependant, il faut se déconnecter et se reconnecter à chaque fois que l'on ferme son téléphone car il ne fonctionne pas. De plus, chaque fois que vous changez de zone, vous devez vous déconnecter et vous reconnecter à nouveau car il saute d'un routeur à l'autre. Très irrégulier. Très lent. Chambres : Je pensais qu'étant donné qu'il s'agissait d'un nouveau complexe hôtelier, les chambres seraient propres et d'après certains commentaires, je pensais que ce serait le cas - la principale raison pour laquelle nous avons réservé cet hôtel - mais ce n'est pas le cas. Il y a un tapis sale dans chaque chambre - ne marchez pas dessus. Le siège des toilettes est couvert de taches. Il n'y a pas de housse de couette. Les draps et les serviettes ne sont pas changés pendant le séjour. J'ai dû supplier la personne de la réception de me donner une serviette. L'une de nos chambres n'avait même pas de serviettes - seulement 2 serviettes de plage. Il n'y a pas d'essuie-mains ou de petites serviettes (dans les chambres où il y a des serviettes, il y en a 2 pour la douche, c'est tout). Les chambres sentent le moisi. Les oreillers sentent le BO. Il y a des cheveux, du vieux sang et des saletés sur les draps. Apportez du shampoing, de l'après-shampoing et du savon pour le corps car ils sont rares et ils ne proposent pas d'après-shampoing. Suggestion : apportez vos propres taies d'oreiller, serviettes de toilette, serviettes de bain, housse de couette. Eau : ils n'apportent pas d'eau dans la chambre. Pendant 2 jours, je n'ai eu aucune eau dans l'une des chambres. Rien. J'ai dû supplier à nouveau la réception pour avoir de l'eau cette fois-ci et elle s'est tournée vers moi et m'a dit "nous ne donnons de l'eau que lorsque vous arrivez dans le complexe, mais voilà" 1. Je n'ai jamais reçu d'eau à mon arrivée et 2. Ne faites pas comme si vous me faisiez une faveur puisque vous avez négligé un besoin vital de base - l'audace du personnel me déconcerte. Les buffets et les restaurants vous donnent de l'eau filtrée, pas de l'eau provenant d'une bouteille. Téléphones dans les chambres : ne vous donnez même pas la peine. Personne ne répond à la réception ou au service clientèle. Surtout si vous avez besoin d'eau après 2 jours sans eau. Plage : les commentaires sur les rochers dans l'eau sont justes, c'est pourquoi il n'y a pas de photos de la plage ou de l'eau. Il est impossible d'y accéder sans chaussures spéciales. Très dangereux pour les enfants. Apportez de l'eau oxygénée car les coupures sont presque inévitables. Si vous marchez devant l'autre resort (environ 15' de marche), vous trouverez une zone dégagée. C'est un soulagement, mais beaucoup de gens entrent dans cette petite zone. Cabanas/huttes de piscine : bonne chance pour en obtenir une. Elles sont occupées avec des serviettes dès 6 heures du matin. Il est impossible d'en obtenir une car il n'y a aucune règle quant à la durée de réservation. Les familles occupent 2 cabanas et 2 huttes pour toute la journée en y déposant leurs serviettes à 6 heures du matin, puis retournent se coucher jusqu'à ce qu'elles se réveillent/veuillent les utiliser. Les garçons de piscine en témoignent et le personnel du service clientèle est également au courant, mais personne ne fait rien. Personne ne s'en préoccupe. (Et non, il ne s'agissait pas d'invités VIP - bracelet vert) Piscines : elles ne sont pas nettoyées (pendant toute la durée de notre séjour, elles n'ont jamais été nettoyées). Il y a tellement de sable au fond des piscines. Une mère encourageait (en faisant des bruits) son enfant à uriner dans la piscine. Il y a des déchets partout. C'est un véritable désastre. J'espère que vous déciderez de dépenser votre argent bien mérité ailleurs. J'ai été dans d'autres stations qui sont bien meilleures et dans la même gamme de prix. Je vous souhaite bonne chance !

Horrendous experience Here’s an honest review from March 15th at Selectum Family Resort Varadero. I’ve been to Varadero over 4 times and this has been by far the worst experience. Here we go: Thefts: several guests experienced a theft in their room (we heard them complaining at guest services). Safes don’t work. So lock up items in your baggage. The staff will steal anything (I mean it…anything). Buffet: for breakfast (730am-10am) there are 2 omelet making stations with real eggs with long lineups. A panini press, but act fast because the toast bread is gone fast and not replenished. There’s donuts but you barely see them after 9am-they also don’t taste like much. Also, the staff are more focused on cleaning up fast so they don’t have to do it later rather than getting you water/drinks. For lunch (1pm-3pm) and dinner (630pm-10pm) it’s the same selection. They make 5 pizzas for lunch (another 5 for dinner), but that’s it-so it goes fast (under 30’). Meat selection is pork, chicken, beef and lineups are about 30’ unless you go towards the end and get the leftovers which are raw (not edible). Muscles are non existent (one day they had them and ran out in 30’). Some clams, one time we got squid. There was a soft white fish that was good. There are no potatoes (no chips, no fries). The pasta making section is better than the old ready pasta they have on the side. Ice cream section is good for dessert, the other desserts don’t taste like anything. No pepper. They offer you salt that comes on a plate and has finger marks because they pass it around guests that put their fingers in the salt-no one cares. There’s no syrup/honey/jam like other resorts. 24-hour Snack Bar: not a 24-hour snack bar (only open when buffet is closed or whenever they feel like it because even when the buffet is closed they refuse to take your order sometimes saying “the buffet opens soon”). Only has tuna sandwiches, hot dogs, and burgers. There’s watered down mustard and ketchup (can’t even taste it). No fries. No drinks. Nothing else. You must sit down first and wait for the waiter to get your order-don’t go up to the counter as they won’t serve you, but they’ll serve the resort staff immediately. Beach bar: works from 11am-6pm and it only serves drinks. Don’t expect food. Overall Staff: not good or bad-just completely uninterested with no customer service skills. Buffet staff: where do I start…As mentioned they only make 5 pizzas per lunch/dinner. However, they steal slices for themselves, bake 2-3 pizzas (cheese and pepperoni) for the staff in the back and when a guest asks about those they say “sorry not for you.” I don’t understand how this is acceptable. It was a daily occurrence btw (every day for 7 days this took place). The waitresses didn’t care about you or your drink, they cared about cleaning the place up as fast as possible so they could leave. Snack bar staff: clueless, lazy, more concerned around gossiping between in each other. Bellboy/service staff horrible customer service and no manners. Room cleaners/water service: if you don’t leave a tip for one day, that’s it-nothing is getting done (no towels, no water, no organization, no garbage disposal, not even the cover of the bed on the bed as it was folded on the chair). Water boy is rude and indifferent. You ask him for water and he looks at you and says “5 minutes” but never comes. Their managers are entitled men with 0 empathy and desire to help-they’re there just to tell you “I am the boss” and that’s if they decide to come out of their hiding spot in the back offices (as they tell the girls on the phone to pass on a message). Resort guests: the other reviews are accurate. Certain groups of people don’t have manners nor do they know what a line up means. Rude, no pleasantries-seems like everything is a race and you have to rush (makes it more frustrating than an enjoyable vacation). Bar: there is one bar area open till 2am and the lineups get really long. What no one knows is about the jazz bar right beside (open till 10pm) that serves drinks as well. No cola so no Cuba libre. Wi-fi: the positive? It works in the room. However, you have to disconnect and reconnect every time you close your phone as it won’t work. Also any area you change, you have to disconnect and reconnect again as it jumps from router to another router. Very spotty. Very slow. Rooms: I thought since it was a new resort the rooms would be clean and based on some reviews I thought this would be the case-the biggest reason we booked this hotel-It is not. There is a dirty rug in every room-don’t step on it. The toilet seat has stains soaked in. No comforter cover. The sheets and towels do not get changed during your stay. I had to beg the front desk person to give me a towel. One of our rooms didn’t even have towels-only 2 beach towels. Theres no hand towels or smaller towels (in the rooms that they put towels, you get 2 for showering-that’s it). Rooms smell moldy. The pillows smell like BO. There’s hair, old blood, and debri on the bedsheets as well. Bring shampoo/conditioner/body soap as it’s scarce and they don’t offer conditioner. Suggestion: bring your own pillow cases, hand towels, towels, comforter cover. Water: they don’t bring water to your room. For 2 days, I got 0 water in one of the rooms. Nothing. Had to beg front desk again, for water this time where she turned to me and said “we only give water when you arrive to the resort but here you go.” 1. I never received water when I arrived and 2. Don’t act like you’re doing me any favours since you’ve neglected a basic life necessity-the audacity of the staff baffles me. Buffet and restaurants give you filtered water-not from a bottle. Phones in rooms: don’t even bother. No one answers from the front desk of guest services. Especially if you need water after 2 days of no water. Beach: the reviews about the rocks in the water are right hence why they don’t present any beach/water pics. It’s impossible to get in without special shoes. Super dangerous for children. Bring peroxide as getting cut is almost unavoidable. If you walk in front of the other resort (about 15’ walk), you’ll find a clear patch. This was a relief, however many people go into that small little patch. Pool Cabanas/huts: good luck getting one. They are taken with towels on them since 6am. It’s impossible to get any as there are no rules as to how long someone can reserve them for. Families take over 2 cabanas and 2 huts for the whole day by putting their towels there at 6am and then go back to bed until they wake up/want to use them. The pool boys attest to this and the guest services staff are aware as well, but no one does anything. No one cares. (And no they were not VIP guests-green bracelet) Pools: they don’t clean them (for our entire stay they never cleaned them). There is so much sand at the bottom of the pools. There was a mother encouraging (making sounds) to her child to urinate at the pool. There is garbage everywhere. It was a disaster. I hope you decide to spend your well-earned money somewhere else. I’ve been to other resorts that are so much better and in the same price range. Good luck!

Sanctuary at Grand Memories Holguin: Une belle tranche de paradis

L'hôtel est absolument magnifique et nous avons appris qu'il était relativement récent, construit il y a seulement 3 ans. C'est actuellement le seul hôtel de la région à disposer d'une magnifique plage de sable blanc. On peut marcher dans les deux sens, assez rocailleuse si l'on marche à gauche, mais c'est le rêve de tout chasseur de coquillages, les conques remplissant les zones sablonneuses. Si vous marchez à droite, vous pouvez marcher loin dans la baie et vous avez pratiquement la plage p [... lire plus]our vous tout seul. Les terrains de l'hôtel sont bien entretenus et l'aménagement paysager est beau et propre. Le personnel est très amical et se surpasse pour prendre soin de vous et s'assurer que vous avez une expérience positive. Nous avons fêté notre anniversaire et, après le dîner, nous sommes rentrés dans notre chambre décorée de pétales de roses et d'une bouteille de vin avec deux verres à déguster seuls. Bien que Cuba connaisse des difficultés, nous avons passé un séjour fantastique. Il y a eu quelques coupures de courant, l'air conditionné et l'eau chaude fonctionnaient par intermittence, mais c'était tolérable et rien à voir avec ce que les locaux doivent endurer. En ce qui concerne les pénuries de nourriture, ils se débrouillent vraiment avec ce qu'ils ont à leur disposition. Pendant la première partie de notre séjour, nous avons mangé des œufs en poudre au petit-déjeuner, et les œufs étaient disponibles lorsque la livraison de nourriture est arrivée. Chaque soir, dans les restaurants "al a cart", un menu était proposé et chaque repas était délicieux et présenté avec soin. On n'est jamais assuré d'avoir deux fois le même repas, mais la nourriture était toujours bonne, et on nous a même offert du homard le dernier soir. Je ne manquerais pas d'y retourner.

A Beautiful Slice of Paradise The hotel is absolutely stunning and we learned it's relatively new, built only 3 years ago. Currently it's the only hotel in the area with a beautiful white sand beach. You can walk in either direction, quite rocky if you walk left but it was definitely a shell hunter's dream with conch shells filling the sandy areas. If you walk right, you can walk far through the bay area and you pretty much have the beach line to yourself. The grounds of the hotel are well kept and the landscaping is beautiful and clean. The staff was very friendly and go above and beyond to take care of you and ensure you have a positive experience. We celebrated our anniversary and after dinner we retured to our room decorated with rose petals and a bottle of wine with 2 glasses to enjoy on our own. Although Cuba has been experiencing their struggles, we had a fantastic stay. There were a few power outages, the air conditioning and hot water was in and out but it was tolerable and nothing compared to what the locals have to endure. In regards to the food shortages, they really make due with what they have available. For the first part of our stay we had powdered eggs for breakfast, and eggs were available when their food shipment arrived. Each night at the al a cart restaurants they voiced a menu of what was available that evening and every meal was delicious and presented meticulously. You were never guaranteed the same meal twice, but the food was always good, we even got lobster offered on our last night. I would definitely go back.

Melia Las Americas: Vacances de golf !

Nous avons été surclassés cette fois-ci au niveau Level. Belle chambre qui était nettement plus grande que la chambre classique. Cela nous a également donné accès à un dîner supplémentaire et aux petits déjeuners et déjeuners dans l'un des restaurants. La nourriture était bonne dans tous les restaurants, mais pas aussi bonne au buffet, en particulier au petit déjeuner, que par le passé. Les œufs étaient limités, mais il y avait quand même beaucoup de bons plats à manger. Nous aimons le terrain d [... lire plus]e golf, surtout en mars lorsqu'il neige à la maison ! Les greens étaient très lents, mais tenaient bien. Les fairways étaient durs et secs. Beaucoup de roulis ! Ils ont été plus stricts avec les heures de départ cette année, alors réservez vos heures en ligne avant d'y aller. J'espère vraiment y retourner l'année prochaine !

Golf Vacation! We upgraded this time to the Level. Nice room which was significantly larger than the classic room. It also gave us access to one more dinner and breakfasts and lunches at one of the restaurants. Food was good at all the restaurants, but not quite as good at the buffet, particularly breakfast as it was in the past. Eggs were limited, but still plenty of good food to eat. We love the golf course, especially in March when snowy at home! Greens were very slow, but held well. Fairways were hard and dry. Lots of roll! They were stricter with tee times this year, so book your times online before you go. Definitely hope to go back next year!

Selectum Family Resort Varadero: Un lieu de séjour extraordinaire.

Très propre et bon personnel dans l'ensemble. Environnement accueillant et chaleureux. Ils peuvent améliorer la nourriture. Le personnel est très gentil et travaille dur avec une bonne attitude. Le personnel du service d'étage est très bon. Le personnel de la salle à manger est très gentil et efficace. La direction peut améliorer la section de la nourriture en gardant plus de variété de nourriture au lieu des mêmes articles dans tous les repas, en particulier les plats principaux. La file  [... lire plus]d'attente pour la viande et les oeufs est parfois trop longue. Dans l'ensemble, la qualité de la nourriture et de la cuisine était correcte. Il n'y a pas encore de blanchisserie dans cette propriété pour les clients, ce serait bien si on l'ajoutait. La femme de ménage de notre chambre était très gentille.

Amazing Resort to stay. Very clean and good staffs overall. Friendly warm welcoming environment. They can improve the food. Staffs are very nice and hard working with good attitude. Room service staffs are very good. Dining area staffs ate very nice and efficient. Management can improve the food section by keeping more varieties of food instead of same items in every meals specially the main courses. Meat and eggs line are sometime too long to wait. Overall the qualities of food and cooking was ok. There is no laundry facilities yet in this property for guest, it would be great if added. Cleaner of our room was very nice lady.

Memories Cayo Largo: Y retournerions-nous ? Oui !

Revue détaillée de Memories, si vous êtes intéressé.....merci aux autres personnes qui ont posté des messages utiles dans le passé. ? Nous sommes allés à Memories Cayo Largo - semaine du 9 mars/2024 Contexte - nous étions déjà allés à Cuba (Holguin) ainsi qu'en République dominicaine, au Mexique, etc. Première fois à Cayo Largo. Y retournerions-nous ? Oui. Le recommanderions-nous ? Seulement à ceux qui peuvent s'accommoder des choses et qui ne sont pas difficiles. Aéroport - Vol rapid [... lire plus]e depuis Ottawa. Petit aéroport à Cayo Largo. Moins de 10 minutes pour se rendre au centre de villégiature - incroyable ! Enregistrement - Super rapide, même si nous sommes arrivés à 11 heures, la chambre était prête. Nous n'avons pas reçu beaucoup d'informations au moment de l'enregistrement (nous nous sommes retrouvés plus tard en groupe vers 16 heures avec le représentant de Sunwing qui nous a donné un peu plus d'informations). Serviettes - Carte donnée à l'enregistrement pour 2 serviettes de plage. Perte des serviettes, 10 $ chacune. Nous avons pu les remplacer tous les jours. Nécessité d'apporter les serviettes au comptoir d'enregistrement au moment du départ. Wifi - Ils ne vous le disent pas à l'enregistrement, mais vous pouvez demander et ils vous donneront un ticket avec un login et un mot de passe pour 35 heures de wifi. Vous devez vous connecter à chaque fois que vous voulez l'utiliser. La qualité était décente autour du hall et des piscines. Dans notre chambre, c'était aléatoire (bâtiment 18). Plages - La plage du complexe est assez rude. Il y a une zone étroite de plage, avec une belle eau colorée, mais agitée. Nous avons pris deux fois le train/trolley pour aller à la plage Sirena. Il part du hall à certaines heures (vérifiez les horaires sur le panneau de la réception). Les premiers arrivés sont les premiers servis pour monter dans le trolley. Le trajet dure environ 30 minutes....free....mais peut être très accidenté. Sinon, vous pouvez prendre un taxi (pas cher). Le trolley revient de la plage à des heures précises. La plage de Sirena est GORGEUSE. Si vous marchez vers la droite et descendez la plage jusqu'au bout, vous verrez beaucoup d'étoiles de mer. C'est magnifique ! Il y a beaucoup de chaises longues et de parasols. Il y a un endroit où vous pouvez acheter une bière si vous le souhaitez (pas sûr pour la nourriture, nous avons apporté des snacks) et louer des bateaux pour sortir. Nourriture - Nous n'avons pas eu faim. Nous avons mangé le même type de choses tous les jours. Certains jours, certains éléments étaient présents, d'autres non (par exemple, la station de pâtes - parfois beaucoup d'options pour les garnitures, d'autres jours à peine). La plupart du temps, nous prenions une mini-pizza à la station pizza/pâtes. Si vous êtes difficile à manger ou si vous vous lassez rapidement des mêmes choses, vous risquez d'avoir du mal. Nous avons apporté des sauces (moutarde, ketchup, etc.) que nous n'avons jamais utilisées, à l'exception de quelques sandwichs au beurre de cacahuètes que nous avons préparés pour aller à la plage, pour changer un peu. Nous avions apporté des en-cas et en avons pris quelques-uns, mais nous n'en avons pas eu besoin. Nous avons pris le menu à la carte une fois (c'est ce à quoi nous avions droit, n'étant pas Diamond Club) et c'était très bien. Un peu différent du buffet, ce qui était bien. Il ne semblait pas y avoir de code vestimentaire en général. Y a-t-il des mouches autour de la nourriture ? Certaines, oui. Bars - Pas de vin, toujours de la bière (quand nous y étions). Autres boissons - certains jours, il y en avait, d'autres non. Chambre - La chambre elle-même était bien. De base. Lits confortables, etc. La salle de bain - le lavabo était bien, mais la baignoire était en mauvais état. Elle était tachée et tombait en ruine. Le plafond était en mauvais état. Pouvions-nous nous débrouiller ? Oui. La salle de bain était-elle agréable ? Non. La chambre est également équipée d'un coffre-fort - vous devez le toucher avec votre carte de chambre pour l'activer, puis entrer un code à 5 chiffres (encore une fois, ils ne vous l'ont pas dit lors de l'enregistrement et vous avez dû le demander). Personnel - MAGNIFIQUE. Charmant, gentil. Piscines - Les deux piscines étaient en mauvais état. Celle avec le bar de nage semblait être en plus mauvais état (elle était toujours d'une couleur verte), contrairement à l'autre piscine qui était d'un beau bleu vif. Spectacles - Il y avait quelque chose tous les soirs. Divertissants pendant une heure environ. Insectes - J'ai eu quelques piqûres qui me démangeaient. Mon mari n'en a eu aucune. C'est assez habituel lorsque nous sommes dans le sud. Nous avons été très surpris de constater à quel point l'Ontario était calme pendant la semaine de relâche. Beaucoup de jours autour de la piscine, il y avait très peu de monde. Vêtements facultatifs - En descendant de Memories vers la zone Starfish de la plage, vous avez vu le panneau "vêtements facultatifs". Il y avait quelques personnes nues à cet endroit et sur la plage Sirena. Il s'agissait surtout d'hommes. Autres articles ? Pendant notre séjour, nous avons toujours eu deux nouvelles bouteilles d'eau par jour dans notre chambre. Nous n'avons jamais manqué de papier toilette (nous en avions apporté au cas où). Heureusement, nous n'avons jamais été malades, ce qui est un énorme avantage. Je pense que c'est toujours un peu aléatoire. Des amis viennent de rentrer de République dominicaine, ils ont été malades là-bas, mais pas lorsqu'ils étaient à Cuba il y a quelques mois. On ne sait jamais. Il est bon d'apporter des médicaments au cas où, bien sûr. Donc, encore une fois, est-ce que nous reviendrions ? Oui. Nous savons ce qui nous attend : un temps magnifique, des plages, un personnel aimable, une nourriture qui ne nous laissera pas sur notre faim. Si vous voulez quelque chose de chic et de haut de gamme, ce n'est pas pour vous. Pour le prix que nous avons payé, nous avons été satisfaits de la semaine que nous avons passée. Il faut être capable de s'adapter aux choses et ne pas avoir la mentalité "J'ai pris une Pina Colada hier, il faut qu'elle soit disponible aujourd'hui ! Si c'est votre cas, vous serez déçu. Nous avons passé une excellente semaine !

Would we go again? Yes! Detailed review of Memories, if you're interested.....thanks to others who have posted helpful posts in the past. ? We went to Memories Cayo Largo – week of March 9th/2024 Background – we’ve been to Cuba before (Holguin) as well as Dominican, Mexico etc. First time in Cayo Largo. Would we go again? Yes. Would we recommend it? Only to those who can roll with things and aren’t picky. Airport – Quick flight from Ottawa. Tiny airport in Cayo Largo. Less than 10 minutes to the resort – amazing! Check in – Super quick, even though we arrived at 11am the room was ready. Not a lot of info at check in was given (we did later meet as a group around 4pm with the Sunwing rep who told us a bit more). Towels – Card given at check in for 2 beach towels. Lose the towels, $10 each. We were able to replace daily. Need to bring towels to check out desk, when leaving. Wifi – They don’t tell you at check in, but you can ask and they’ll give you a ticket with a login and password for 35 hours of wifi. You have to log in every time you want to use it. Quality was decent around lobby/pools. At our room it was hit and miss (building 18). Beaches – Beach at the resort is quite rough/choppy. There’s a narrow area of beach, beautiful coloured water, but rough. We took the train/trolley to Sirena Beach twice. It leaves from the lobby at certain times (check the front desk sign for times). It’s first come, first served for getting on the trolley. The ride is almost 30 minutes….free….but can be very rough/bumpy. Otherwise you can take a cab (not expensive). Trolley returns from beach at set times as well. Sirena Beach is GORGEOUS. If you walk to the right and down the beach to the end area – lots of starfish. Beautiful! There are sun loungers there (lots) and umbrellas. There’s an area you can go buy a beer if you want (not sure about food, we brought snacks) and rent some boats to go out on. Food – We didn’t go hungry. We ate a lot of the same types of things every day. Some days some items were there, the next they might not be (ie – pasta station – sometimes lots of options for toppings, some days barely any). Most nights we had a mini pizza from the pizza/pasta station. If you’re a picky eater or quickly tire of the same things – you might struggle. We brought sauces (mustard, ketchup etc) never used any of it, except we made ourselves the odd peanut butter sandwich to go to the beach, for something different. We brought some snacks & had a few, but didn’t need them. We did the a-la-carte once (which is what we were allowed, not being Diamond Club) and it was fine. A little different than the buffet, which was nice. Didn’t seem to be a dress code in general. Are there flies around the food? Some, yes. Bars – No wine, always had beer (when we were there). Other drinks – some days they had things, some days they didn’t. Room – The room itself was fine. Basic. Comfortable beds etc. The bathroom – the sink was fine – the tub was in ROUGH shape. Stains on it, kinda falling apart. Ceiling area in rough shape. Could we manage? Yes. Was the bathroom nice? No. Room also has a safe in it – you need to tap it with your room card to activate it, then put in a 5 digit code (again things they didn’t tell you at check in and had to ask). Staff – WONDERFUL. Lovely, kind. Pools – Both of them were in older shape for sure. The one with the swim up bar seemed like it was in a bit rougher shape (was always kind of a green colour) as opposed to the other pool that was nice, bright blue. Shows – There was something every night. Entertaining for an hour or so. Bugs – I got quite a few itchy bites. My husband got none. Pretty typical for when we’re down south. For it being March Break for Ontario, we were very surprised how quiet it was. Lots of days around the pool there were very few people there. Clothing optional – As you walked down from Memories to the Starfish area of the beach you saw the “clothing optional” sign. There were some nude folks there and on Sirena Beach. Mostly men. Other items? For our time there – we always had two new bottles of water in our room daily. Never ran out of toilet paper (we brought some with us just in case). Fortunately, we were never sick, a huge bonus. I think that’s always hit and miss. Friends just got back from Dominican, they were sick there, not when they were in Cuba a few months ago. You never know. Good to bring meds just in case, of course. So again, would we return? Yes. We know what we’re getting – beautiful weather, beaches, kind staff, food that we won’t go hungry. If you’re wanting something fancy and higher end this isn’t for you. For the price we paid we were happy with the week we had for sure. You have to be able to roll with things & not have the mentality of “I had a Pina Colada yesterday they HAVE to be available today?!”. If that’s the type of person you are, you’ll be disappointed. We had a great week!

Hotel Playa Coco: Hôtel plays coco

Le resort était très propre. Très bonne plage. Très bon service de nettoyage. La nourriture était typiquement cubaine Seuls quelques spectacles étaient bons. Le personnel est sympathique. Je suggère d'utiliser les stations de grillades lors des repas. Prenez des billets d'un dollar américain pour les pourboires ou envisagez d'acheter des pièces de monnaie canadiennes au personnel. Dans l'ensemble, un excellent séjour.

Hotel plays coco The resort was very clean. Very good beach. Great maid service. The food was typical Cuban Only a couple shows were good. Staff are friendly. I suggest using the grilling stations when dining. Take US $1 bills for tipping or consider purchasing Canadian coins from the staff. Overall a great stay.