Melia Costa Rey: Incroyable

C'était un endroit génial à visiter. Divertissements en soirée pour tous les goûts. Personnel très courtois et accueillant. Pas beaucoup de choix dans le buffet mais la nourriture avait du goût et était très bonne. Je n'ai jamais eu l'occasion de goûter à une telle nourriture à Cuba. Les piscines sont extrêmement propres et la plage est à tomber par terre. Plage incroyable. Pas besoin de réserver une place à la plage car il y a plus qu'assez d'ombre et de chaises.

Amazing This was an awesome place to go. Evening entertainment for every taste. Staff very courteous and welcoming. Not a lot of selection in buffet but the food actually had taste and was very good. Never experienced good food like this in Cuba. Pools are extremely clean and beach was to die for. Amazing beach. No need to save place at beach as there are more than enough shade and chairs.

Melia Costa Rey: Pullman Cayo Coco

Ces vacances au Pullman ont été fantastiques.C'est notre 5ème fois au resort et tout était merveilleux.Je n'ai pas une seule chose négative à dire.La plage,la chambre,la nourriture,le personnel étaient tous incroyables.Vraiment un chez soi loin de chez soi.Nous reviendrons certainement.5 étoiles dans mes livres. Je le recommanderai de bouche à oreille

This vacation at the Pullman was fantastic.This is our 5th time at the resort and everything was wonderful.I have not one negative thing to say.The beach,room,food,staff was all amazing.Truly home away from home.We will certainly be returning.5 star in my books. I will recommend by word of mouth

Memories Flamenco Beach Resort: Excellente situation mais personnel décevant

J'ai adoré ce complexe, j'ai fait la fête toute la nuit avec des amis et j'ai dormi dans une chambre étonnamment bonne, avec de l'eau sous pression et sans insectes. Le seul problème était le personnel peu engageant, à part les barmans du hall qui étaient très amusants. La nourriture n'était certainement pas excellente, mais j'étais trop occupée à m'amuser pour m'en soucier ! Le soir, le complexe peut être un peu ennuyeux, mais une boîte de nuit se trouve à une navette de l'hôtel, où j'ai passé  [... lire plus]5 nuits incroyables à me bourrer la gueule.

Great Location but disappointing staff I loved this resort, partying all night with friends and sleeping in a surprisingly great room with water pressure and no bugs. The only issue was the uninviting staff, aside from the lobby bartenders who were loads of fun. The food was definitely not great but I was too busy having fun to care! At night the resort can be a little boring but a nightclub is just a shuttle away where I spent 5 amazing nights getting loaded.

Melia Jardines del Rey: Belles plages

La plage était magnifique et les chambres étaient nettoyées tous les jours à un niveau très élevé La nourriture n'était pas bonne et nous n'étions même pas sûrs de ce que nous mangions la plupart du temps. Il n'y avait plus d'alcool dans certains bars à plusieurs reprises au cours de la semaine. Les animateurs travaillaient très dur et étaient bien présentés, mais c'était la même chose tous les soirs, sans aucune variation. Les piscines ont été envahies par les algues vertes au bout de quelqu [... lire plus]es jours.

Nice beaches The beach was amazing and the rooms were cleaned to a very high standard every day The food was not good and we weren't even sure what we were eating most of the time. They ran out of alcohol at some of the bars numerous times through the week. The entertainers worked really hard and it was well presented but it was all the same every night no variation at all. Pools had green algae in a couple of days.

Hotel Mojito: Un bon complexe hôtelier pour le prix

La chambre était géniale. Pas d'odeur de renfermé, une excellente climatisation. Les lits étaient les plus confortables dans lesquels j'ai jamais dormi. La chambre était très grande et tout le mobilier était neuf. La nourriture était correcte, les petits déjeuners excellents et le snack bar à l'heure du déjeuner. Le personnel est formidable et la station a de nombreux clients qui reviennent La plage était géniale

Good resort for the price The room was awesome. No musty smell great air conditioning. The beds were the mist comfortable beds I have ever slept in. The room was very large and all new furniture. Food was ok great breakfasts and snack bar food at lunch time. Staff amazing and the resort has many repeat guests Beach was awesome

Sol Cayo Coco: Sol Cayo Coco, un excellent complexe hôtelier

Belles plages, l'une pour la baignade et l'autre pour la détente, belles promenades sur les plages, belles piscines, Merveilleux personnel, belles chambres, vue sur l'océan, bonne nourriture et boissons, j'ai passé un excellent séjour, Cuba est très sûre et sécurisée, j'ai marché et me suis détendue la nuit sur la plage, si paisible

Sol Cayo Coco nice great Resort Beautiful beaches one for swim and other for relax,great walking at the beaches,nice pools, Wonderful staff, nice rooms ,view to the ocean,good food and drinks, had a great time,Cuba is very safe and secure,I walked and relax at night at the beach,so peaceful

Grand Muthu Cayo Guillermo: Pas si bien que ça

J'ai participé à de nombreuses vacances tout compris, mais c'était la première fois que je me rendais à Cuba. Je ne m'attendais pas à ce que la nourriture soit la meilleure ni à ce que le classement soit le même que dans d'autres endroits tropicaux. Ce que j'attendais, c'était un environnement propre et amical pour mon séjour de 5 jours. Malheureusement, le complexe n'était pas propre. Une femme a même mentionné qu'elle s'était assise avec les pieds en l'air dans le restaurant après avoir vu une [... lire plus] souris. Le service était très lent, il n'y avait pas de serviettes de plage pendant 3 jours, pas de cuillères au petit déjeuner et il fallait faire couler l'eau chaude pendant 15 minutes avant qu'elle ne se réchauffe. Je suis conscient que l'ouragan Irma est passé par là et que les fournitures étaient limitées. Cela dit, si j'avais su à l'avance, j'aurais peut-être reconsidéré ma décision. Je ne recommanderais certainement pas ce complexe particulier après mon expérience et je ne retournerai probablement pas à Cuba.

Not so Good Have been on lots of all inclusive Vacation however it was my first in Cuba. I was not expecting the food to be the best nor the rating to be the same as other tropical places. What I was expecting was a clean friendly environment for my 5 day stay. Unfortunately the resort was not clean. One women even mentioned that she had sat with her feet up in the restaurant after seeing a mouse. The service was very slow they had no beach towels for 3 days no spoons at breakfast and you had to run the hot water for 15 mins before it heated up. I do realize that hurricane Irma went through and supplies were limited. Having said that if I had know in advance I may have reconsidered. I certainly would not recommend this particular resort after my experience and probably will not return to Cuba.

Tryp Cayo Coco: presque parfait !

La nourriture était meilleure que dans n'importe quel endroit à Cuba que j'ai visité avant ! c'est ma 6ème fois à Cuba en 10 ans. C'est toujours Cuba mais j'ai été vraiment surpris. L'hôtel est petit et accueillant. Je préfère les petits endroits aux grands hôtels. Tout est propre et agréable. La seule chose qui me préoccupe un peu, c'est que le week-end, les locaux venaient à l'hôtel. Je n'avais jamais vu ce genre de comportement chez les locaux auparavant, des habitudes très sales en laissant  [... lire plus]toute leur nourriture par terre ou en jetant leurs déchets par terre au lieu de les jeter dans une poubelle... le personnel avait l'air exaspéré par eux et en colère mais dès qu'ils étaient partis, le sourire était de retour ! je recommanderais mais assurez-vous que la personne sait à quoi s'attendre de ce côté-là. De plus, je pense qu'ils devraient facturer par personne et non par chambre, c'est peut-être pour cela que le personnel était à court le week-end (10 personnes pour une chambre...)

almost perfect! Food was better than any place in cuba i went before! this is my 6th time in cuba in 10 years. It's still cuba but i was really surprise. The hotel is small and welcoming. I prefer samll places than big hotels. Everything clean and nice. My only little concern is on weekend were local would come in. Never saw that kind of behaviour with local before very dirty habits by letting all their food on the floor or dropping their garbage on the floor instead of in a garbage can...the staff looked exhauted with them and angry but as soon as they were gone smile were back! i would recommend but make sure the person knows what to expect know that side. Also i think they should charge by person not by room maybe that's why staff was short on weekend 10 person for one room...)

Melia Cayo Coco: Excellente visite

Nous sommes revenus hier du Melia Cayo Coco (1ère visite). Dès notre arrivée, le personnel du frontdesk a été formidable, l'enregistrement a été super rapide. Nous avons opté pour la chambre Lagoon lorsque nous avons réservé le voyage - nous ne le ferions pas à nouveau. L'odeur de lagon ou d'égout était horrible. Chaque jour, en quittant notre chambre pour aller quelque part, nous devions marcher sur la passerelle où l'odeur était celle d'une accumulation d'eaux usées de salle de bains. La cham [... lire plus]bre en elle-même était agréable, mais la seule raison pour laquelle nous ne réserverions pas cette chambre à nouveau était l'odeur. Parce que nous avons réservé la chambre lagon, nous avons reçu le petit déjeuner amélioré - Le petit déjeuner était excellent, aucune plainte à ce sujet. Buffet du déjeuner - Nous n'avons pas aimé le buffet du déjeuner près de la piscine - Nous commandons habituellement le déjeuner au restaurant sur l'océan. Buffet du dîner - Nous avons beaucoup apprécié le buffet du dîner près de la piscine. Très bonne nourriture et grand choix. La piscine - Nous avons utilisé la piscine une fois. Nous avons été très déçus de voir des panneaux partout disant que les gens n'étaient pas autorisés à tenir des chaises, mais que 80% des chaises étaient tenues par des serviettes, donc parce que nous suivions les règles et que nous ne sortions pas à 8 heures du matin pour poser les serviettes, nous n'avons pas eu de chance et n'avons pas eu de chaise. Le personnel était formidable, très arrangeant. Les boissons étaient vraiment bonnes ! Nous avons mangé au restaurant international et au restaurant cubain et ils étaient tous les deux excellents. La seule chose que j'ai oublié de faire, c'est d'utiliser du spray anti-moustiques avant d'aller au restaurant cubain, car il se trouve juste au bord de l'océan et les moustiques sont assez mauvais (mais c'est totalement de notre faute). J'ai trouvé qu'il y avait beaucoup de favoritisme dans cet hôtel. Les clients qui revenaient avaient toujours leurs boissons remplies en temps voulu et nous avons eu l'impression à plusieurs reprises de devoir faire signe aux gens ou d'aller commander nous-mêmes. C'est un hôtel très calme, donc si c'est ce que vous recherchez, c'est l'endroit idéal ! Nous étions dans la chambre 2222 sur le lagon, donc très proche de tout

Great visit We just returned yesterday from Melia Cayo Coco (1st visit) Upon arriving the frontdesk staff were great, Check-in was super quick. We upgraded to the Lagoon Room when we booked the trip- We wouldn't do that again. The lagoon or sewage smell was horrible. Everyday leaving from our room to go anywhere we had to walk down the walkway where it smelt like a backlog of bathroom sewage. The room itself was nice, The only reason we would not book that room again was for the smell. Because we booked the lagoon room we received the upgraded breakfast- The breakfast was excellent, zero complaints there. Lunch Buffet- We didn't care for the lunch buffet at near the pool- We would usually order lunch at the restaurant on the ocean. Dinner Buffet- We really enjoyed the dinner buffet by the pool. Great food and great selection. The Pool- We used the pool once. We were really disappointed to see signs everywhere saying people aren't allowed to hold chairs but 80% of the chairs being held by towels, So because we were following the rules and not coming out at 8am to put towels down we were out of luck and didn't get a chair. The staff were great, Very accommodating. The drinks were really good! We ate at the International and Cuban restaurants and they were both great. Only thing i forgot to do was use bug spray before going to the Cuban restaurant as its right on the ocean and the mosquitoes are pretty bad (but that was totally our fault). I did find a lot of favoritism at this hotel. The returning guests always had there drinks refilled in a timely matter and there were quite a few times we felt like we had to flag people down or just go up and order ourselves. This is a very quiet resort so if that's what your in search for then this is the place to go! We were in room 2222 on the lagoon so super close to everything

Iberostar Origin Daiquiri: Nous reviendrons

La station est propre, la plage est belle, la nourriture est mangeable, le personnel est génial, on se sent chez soi, deuxième visite pour nous et, espérons-le, pas la dernière, on pense déjà à l'année prochaine, mais il est trop tôt pour que les prix sortent

Will visit again Resort is clean, beach is beautiful, food is eatable,staff is awesome, great home feeling, second visit for us and hopefully not our last, looking for next year already but to early prices ate not out yet

Memories Caribe Beach Resort: Notre expérience n'a pas été des plus heureuses

Dans l'ensemble, nous avons trouvé le complexe très propre et accueillant. Il est assez grand, mais il n'est jamais surpeuplé. La plage était excellente et offrait une expérience très positive. Dans l'ensemble, la nourriture n'était pas très positive car elle était souvent froide alors qu'elle aurait dû être chaude. De plus, la chambre dégageait une odeur de moisi qui rendait le séjour désagréable. Sortir ou même s'asseoir dans le hall était souvent désagréable car les moustiques étaient nombreu [... lire plus]x et constituaient une distraction majeure. Sur la plage, des panneaux indiquaient qu'il était interdit de réserver des chaises longues, mais cette interdiction n'a pas été respectée, si bien qu'il était très difficile de trouver un endroit où s'asseoir. Dans l'ensemble, le personnel n'a pas été réactif ou serviable lorsqu'il s'agissait de répondre à des questions ou d'obtenir de l'aide. Ce sera notre seule visite à cette destination de vacances.

Not Our Happiest Experience Overall we found the resort to be very clean and welcoming. It was quite large but never felt crowded. The beach was excellent and offered a very positive experience. Overall the food was less than positive as it was very often cold when it should have been hot. As well the room had a very musty odor which made staying in the room unpleasant. Going outside or even sitting in the lobby was often unpleasant of the mosquitoes were numerous and a major distraction. Signs are posted at the beach saying that reserving lounge chairs was not permitted but this was not enforced so trying to find a place to sit was very challenging. The staff overall was not responsive or helpful when seeking answers to questions or assistance. This will be our only visit to this vacation destination.

Memories Flamenco Beach Resort: Station balnéaire cubaine

La plage de ce complexe est à couper le souffle. La nourriture n'est pas géniale car c'est Cuba mais j'ai toujours trouvé quelque chose Je n'ai pas aimé le fait que nous n'avions qu'une seule serviette de plage pour toute la semaine. Le personnel de divertissement était génial et très sympathique

Cuban resort The beach at this resort is breathtaking. The food isn’t great as it is Cuba but I always found something I didn’t like that we had one beach towel for the whole week. The entertainment staff was great and very friendly

Memories Caribe Beach Resort: Bon

La plage était fantastique la nourriture était correcte la chambre était agréable mais parfois vous n'aviez pas d'eau chaude et vous ne pouviez pas obtenir une serviette de plage propre pas beaucoup d'animation la nuit le personnel était très sympathique dans l'ensemble c'était agréable

Good The beach was fantastic the food was okay the room was nice but sometimes you would not have hot water and you couldn’t get a clean beach towel not much entertainment at night staff was very friendly overall it was nice

Grand Muthu Cayo Guillermo: De belles vacances en famille !

Dans l'ensemble, le complexe correspondait exactement à ce que nous recherchions dans une destination cubaine. Le terrain n'était pas encore tout à fait mûr mais tout de même... magnifique. La vue depuis le hall principal était à couper le souffle. Les chaises et les chaises longues n'étaient pas très confortables et les coussins étaient tachés. Les chambres étaient très propres. Nous avons eu un problème avec notre douche qui fuyait sur le sol de la salle de bain. J'aurais aimé avoir plus d'un [... lire plus]e bouteille d'eau dans notre chambre pour une famille de 4 personnes... Nous aimons l'eau ! Le personnel a été en grande partie extraordinaire. Nous n'avons pas eu un très bon service dans le hall d'entrée. Il y avait des gens assez impolis à certains moments... Les animations nocturnes nous ont permis de nous divertir ! Le plus gros problème que j'ai eu, c'est que le buffet du petit déjeuner ouvrait à 18h30 et fermait à 10h. Je suis en vacances ! Nous ne voulons pas nous réveiller tôt pour manger. Nous avons constaté chaque matin que nous nous dépêchions d'arriver avant la fermeture. Nous n'avons pris que 2 plats à la carte et les deux étaient médiocres. La plage était spectaculaire et les garçons du bar de la plage nous ont divertis. Les deux meilleurs gars là-bas ! Il y avait beaucoup d'algues, mais il y avait du vent, alors... Manifestement... La prochaine fois, j'emporterai un insectifuge si je voyage à nouveau en avril. J'ai eu beaucoup de piqûres. Mais bon... Qui se plaint. C'est Cuba !!!

Beautiful family vaca! Overall the resort was exactly what we were looking for in a Cuban destination. The grounds were not quite mature yet but all the same... stunning. The view from the main lobby was breathtaking. The chairs and loungers on the other hand were not very comfortable and the cushions were stained. The rooms were kept very clean. We did have quite an issue with our shower leaking out on to the bathroom floor. I would have liked more than 1 bottle of water in our room for a family of 4... We love water! Staff for the most part were amazing. We did not have great service at all in the lobby. Quite a rude bunch in there at times.. Nightly entertainment kept us entertained! The biggest quelm I had was the breakfast buffet opened at 630 and closed at 10. I'm on vacation!! We don't want to wake up early to eat. We found every morning we were rushing there before it closed. We only had 2 a la carte's and both were mediocre. The beach was spectacular and the boys at the beach bar kept us entertained. Best 2 guys there! There was lots of seeweed but it was windy so... Obviously.. Next time I will pack bug repellent if traveling again in April. Got lots of bites. But come on... Who's complaining. Its Cuba!!!

Memories Flamenco Beach Resort: Inférieur à la moyenne

Le personnel est cinq étoiles, l'hôtel est négatif 3, d'où la généreuse note de 2 étoiles. Les chambres étaient vraiment en mauvais état, nous avons vu plus de 30 chambres dans notre groupe plus la nôtre. Les draps et les serviettes étaient en très mauvais état, pas très propres et avec des taches horribles. Heureusement, nous avions été prévenus et avions apporté une valise avec notre propre linge neuf et prélavé (draps, couette, deux jeux de serviettes, papier toilette et produits d'entretien, [... lire plus] y compris des gants en caoutchouc, des swiffers humides et secs) Nous avons tout laissé à notre femme de ménage pour son usage personnel à son domicile. Elle était ravie. LE PLUS IMPORTANT : NOUS N'UTILISERONS PLUS JAMAIS LES SERVICES - NOUS UTILISONS CE TERME DE MANIÈRE EXTRÊMEMENT VAGUE - DE TAMMY BEAMISH. UN BÉOTIEN DANS L'INDUSTRIE DU VOYAGE. INCROYABLE QU'UNE SEULE PERSONNE AIT RÉUSSI À SE TROMPER DANS LES 68 RÉSERVATIONS. INCOMPÉTENCE TOTALE. J'ESPÈRE QUE TRIPCENTRAL ET SUNWING SE CONTENTENT D'EMPLOYER LE PLUS PETIT DÉNOMINATEUR COMMUN DE L'INDUSTRIE DU VOYAGE OU DE TOUTE AUTRE PROFESSION. JAYSAS, MARIE ET LE SAINT JOSEPH ; UN ENFANT DE TROIS ANS POSSÈDE UNE PLÉTHORE DE BON SENS, D'INTELLIGENCE ET DE COURTOISIE PAR RAPPORT À CET EMPLOYÉ INCOMPÉTENT.

Below Average The staff is five star, the hotel is negative 3; thus, the generous 2 star rating. Rooms were in really rough shape, we saw 30 plus rooms in our group plus our own. Sheets and towels in terrible condition, not very clean and some horrendous stains. Fortunately, we were forewarned and brought a suitcase with our own brand new, pre-washed linens (sheets, duvet, two sets of towels, toilet paper and cleaning supplies; including rubber gloves, wet and dry swiffers.) We left everything for our cleaning lady's personal use at her home. She was thrilled. MOST IMPORTANT: WE WOULD NEVER USE THE SERVICES, WE USE THIS TERM EXTREMELY LOOSELY, OF TAMMY BEAMISH EVER AGAIN. A PHILISTINE IN THE TRAVEL INDUSTRY. UNBELIEVABLE THAT ONE PERSON MANAGED TO ERR WITH ALL 68 RESERVATIONS. TOTAL INCOMPETENCE. HOPEFULLY TRIPCENTRAL AND SUNWING ARE SATISFIED EMPLOYING THE LOWEST COMMON DENOMINATOR IN THE TRAVEL INDUSTRY OR ANY GIVEN PROFESSION. JAYSAS, MARY AND THE HOLY SAINT JOSEPH; A THREE YEAR OLD POSSESSES A PLETHORA OF COMMON SENSE, INTELLIGENCE AND COMMON COURTESY RELATIVE TO THIS INCOMPETENT EMPLOYEE.

Memories Flamenco Beach Resort: Centre de villégiature sans espoir

Nous avons visité ce resort pendant une semaine fin avril 2019 pour un mariage à destination de mon neveu. Chambres : L'hébergement était rudimentaire avec de la peinture bâclée, du calfeutrage, etc. Les murs et le plafond avaient de nombreux moustiques écrasés sur eux. L'eau chaude n'a pas fonctionné pendant 3/7 jours, la baignoire s'est vidée très lentement (probablement à cause du sable dans les tuyaux car il n'y avait pas d'endroit près de la plage pour laver le sable de vos pieds). D'a [... lire plus]utres membres de notre groupe avaient des toilettes qui ne fonctionnaient pas ou n'avaient pas d'eau chaude pendant 1 ou 2 jours. Il y a un marécage derrière le resort qui est probablement la source des moustiques. Nous étions tous couverts de piqûres de moustiques à la fin de la semaine. Les jardins sont bien entretenus et les jardiniers sont très sympathiques. Ils cueillent souvent des fleurs pour vous ou fabriquent de jolies fleurs, des chapeaux ou des sauterelles avec des feuilles de palmier. Les allées sont très mal éclairées la nuit, je conseillerais à quiconque de s'assurer qu'il sait utiliser la fonction lampe de poche de son téléphone. Il y a des parapluies dans les chambres mais la réception ne vous en prête pas s'il pleut lorsque vous souhaitez quitter le hall, ce que j'ai trouvé ennuyeux. Nourriture - il y a plusieurs restaurants sur le site mais ils doivent être réservés longtemps à l'avance et le nombre de réservations est très limité. Tous les restaurants dans lesquels nous avons réservé n'étaient remplis qu'à 30-40% avec de nombreuses tables vides. Soit ils n'ont pas le personnel nécessaire pour gérer un restaurant complet, soit ils ne sont pas intéressés par l'activité. Un restaurant nous a obligés à diviser notre groupe de huit personnes en deux tables de quatre. Il n'y avait qu'un tiers du restaurant occupé et ils auraient pu facilement mettre deux ou même trois petites tables ensemble sans gêner la circulation dans la salle, mais ils n'ont même pas voulu l'envisager. J'ai trouvé ce type de règles de service ridicules exaspérantes. Dans tous les restaurants où nous avons mangé, la nourriture était médiocre, sans aucun effet de surprise. La cafétéria fournit les repas pour le petit-déjeuner, le déjeuner et la plupart des dîners (car il y a très peu de réservations dans les restaurants). La chambre est étouffante, sombre, parfois enfumée (à cause des grilles qui fonctionnent) et bruyante. En général, la nourriture est médiocre et répétitive, mais certaines des grillades préparées pour vous pendant que vous attendez dans de longues files d'attente étaient chaudes et savoureuses. Il n'était pas rare qu'il n'y ait plus de pain, par exemple, et qu'il faille attendre 2 ou 3 jours avant qu'il ne soit à nouveau proposé. Au snack-bar ouvert 24 heures sur 24, j'ai commandé un sandwich au porc qui est arrivé sans pain car il n'y en avait plus et le porc était très sec et grumeleux. Le hot-dog de mon mari a été servi comme une saucisse sur une assiette pour la même raison (il n'y avait plus de pain), le service était incroyablement lent car l'objectif principal est de servir de l'alcool. Plage - Belle vue et belle plage avec un sable magnifique et des vagues douces. Les parasols en palmier sur la plage sont en bon état et offrent de l'ombre. Les chaises de plage sont nombreuses et raisonnablement confortables. Il y a un snack-bar près de la plage où l'on peut se procurer des boissons et des grillades qui sont bonnes et pratiques. Sorties : Certains membres de notre groupe ont fait une excursion d'une journée sur un catamaran qui comprenait le déjeuner et la plongée avec masque et tuba. Mon mari et moi avons fait une excursion en bus vers les villes de Moron et Ciego del Rey. Cette excursion comprenait une brève visite d'un sanctuaire d'alligators, qui était intéressante, ainsi qu'une visite d'un lac d'eau douce pour une promenade en bateau à moteur, ce qui constituait une pause agréable, mais pas très intéressante. Nous n'avons pas pu visiter l'usine de traitement des canettes de sucre pour des raisons obscures. La traversée de l'île en voiture et la visite de la ville donnent une idée du mode de vie de la plupart des Cubains. Il y a beaucoup de vieux bâtiments historiques qui sont malheureusement en très mauvais état car il n'y a pas d'argent pour les réparer. Le point fort de ce voyage a été la visite d'un petit atelier local de métallurgie où l'on fabrique de petites sculptures, des bijoux, etc. à partir de métaux recyclés, par exemple de vieux couverts. Le guide de cette excursion (Marciano) était très compétent et intéressant et je le considère comme le point fort de cette excursion. Le jour du check-out a été horrible car le départ se fait à midi et notre vol de retour était à 22h30, le bus venant nous chercher à 19h30. Il faisait très chaud et il n'y avait pas de salle climatisée pour attendre, nous avons donc dû camper dans le hall. Certains membres de notre groupe ont prolongé leur départ jusqu'à 16h00 (le plus tard possible pour 11 pesos/heure) afin que les personnes âgées puissent se reposer.

Hopeless Resort We visited this resort for one week in late April 2019 for a destination wedding for my nephew. Rooms: The accommodation was rudimentary with sloppy painting, caulking etc. Walls and ceiling had many squashed mosquitoes on them. The hot water did not work for 3 /7 days, bath tub drained very slowly (likely due to sand in the pipes as there was no place near the beach to wash sand from your feet). Other members in our group had toilets that did not work or they also had no hot water for 1-2 days. There is a swamp behind the resort which is likely the source of the mosquitoes. We were all covered in mosquito bites by the end of the week. The grounds are well manicured and the gardeners are very friendly and often will pick flowers for you or make cute flowers, hats or grass hoppers out of palm fronds. The walk ways are very poorly lit at night, I would advise anyone to make sure they know how to work the flashlight feature on their phone. There are umbrellas in the rooms but the front desk does not loan umbrellas to you if it is raining when you wish to leave the lobby area which I found annoying. Food- there are several restaurants on site but these must be booked well ahead and they have very limited numbers of reservations. All restaurants we booked at were only 30-40% capacity with many empty tables. Either they do not have the staff to run a fully booked restaurant or they are not interested in the business. One restaurant made us break up our group of eight into two tables of four. There was only about 1/3 of the restaurant occupied and they could easily have put two or even three small tables together without impeding the circulation in the room but they would not even consider this. I found these type of ridiculous service rules infuriating. The food at every restaurant we ate at was mediocre, no "wow" factor. The cafeteria provides meals for breakfast, lunch and most dinners (as there are so few reservations available in the restaurants). The room is stuffy, dark, smokey at times (from grills working) and noisy. Generally the food is mediocre and repetitious however some of the grilled foods prepared for you while you wait in long lines were hot and tastey. It was not unusual for them to run out of things like bread which may not be back on the menu for 2-3 days. In the 24 h snack bar I ordered a pork sandwich which arrived with no bun as they ran out and the pork was very dried out and gristley. My husbands hot dog was served as a weiner on a plate for the same reason (no buns left), the service was incredibly slow as there main focus is serving alcohol. Beach- Beautiful view and lovely beach with beautiful sand and gentle waves. The palm frond umbrellas on the beach are in good shape and offer good shade. There are an abundance of beach chairs which are reasonably comfortable. There was a snack bar close to the beach to get drinks and some grilled food which was tastey and convenient. Outings: Some of our group did a day trip on a catamaran which included lunch and snorkelling and they really enjoyed this. I and my husband did a bus trip to the cities of Moron and Ciego del Rey. It included a brief visit to an alligator sanctuary which was interesting, a visit to a freshwater lake for a motor boat ride which was a nice break from the bus but not terribly interesting. We were unable to visit the sugar can processing plant for reasons that were not clear. Driving across the island and visiting the town gives you an idea of how most Cubans live. There are many historic old buildings which sadly are in terrible condition as there is no money to repair them. The high light of this trip was visiting a small local metal work shop where they made small sculpture, jewellery etc from recycled metals eg old cutlery. The guide on this trip (Marciano) was very knowledgable and interesting and I would consider him the highlight of that outing. Check out day was horrible as checkout is at noon and our flight home was at 10:30 PM with the bus picking us up at 19:30. It was a very hot day with no air conditioned room to wait in so we had to camp out in the lobby. Some of our group extended their check out to 16:00 (the latest possible for $11 pesos/hour) so elderly guests could rest.

Melia Jardines del Rey: Magnifique centre de villégiature !

Le Melia Jardines del Rey est un grand complexe hôtelier bien entretenu. Les chambres sont belles et bien entretenues par le personnel de maison. Chaque jour, vous receviez une bouteille d'eau fraîche, des boissons non alcoolisées et des bières. Notre chambre était située dans le bunglow 18, à proximité de la plage. La plage est spectaculaire, vous pouvez marcher sur du sable blanc et poudré qui s'étend le long de la mer des Caraïbes sur une bonne distance. Il y a de nombreuses chaises de pla [... lire plus]ge et une protection contre le soleil. Les températures varient entre 31 et 36 degrés Celsius tous les jours. Un très bon bar de plage avec un service rapide et efficace. Le restaurant de la plage propose un déjeuner sous forme de buffet. À notre arrivée au complexe, nous avons été conduits dans une chambre située dans le hall principal où nous avons été accueillis avec un cocktail de bienvenue, on nous a donné nos bracelets pour nos vacances tout compris, on nous a dit ce qui était ouvert dans le complexe pour la nourriture, nos passeports ont été pris et scannés et ramenés dans les 5 minutes qui ont suivi. On nous a pris notre passeport, on l'a scanné et on nous l'a rapporté en moins de 5 minutes. Un service très rapide et efficace. Ensuite, des membres du personnel conduisant une voiturette de golf nous ont emmenés avec nos bagages jusqu'à nos chambres. Les trois seuls commentaires négatifs à propos de ce complexe sont le service à la clientèle qui doit être amélioré dans le snack-bar situé dans la section 17 du complexe. Dans le restaurant à la carte Don Perrone (italien), il faut plus de personnel pour attendre le service et la nourriture. Nous avons attendu 45 minutes pour des frites et des hot-dogs pendant que tout le monde était servi et partait. Nous n'avons jamais reçu nos commandes. La nourriture dans la zone du buffet doit être plus chaude, la plupart du temps froide au moment où vous vous asseyez pour manger votre repas. Il y avait certainement une bonne variété de nourriture servie. La réservation de services de spa par l'intermédiaire du représentant de Sunwing permet de s'assurer que l'on a le bon forfait avant de quitter l'hôtel. Je viens à Cuba depuis 1986 et je sais à quoi m'attendre en ce qui concerne la nourriture, le centre de villégiature et le service. Je viens pour la culture, les gens, la sécurité et le beau temps ! Le gouvernement espagnol a récemment pris en charge ce complexe et en a assuré une nouvelle gestion. J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Melia par le passé et j'apprécie la qualité qu'ils offrent ! Dans l'ensemble, ma fille et moi avons passé d'excellentes vacances ! Nous planifions déjà notre voyage pour l'année prochaine !

Beautiful Resort! Melia Jardines del Rey is a large well kept resort. The rooms are beautiful and well maintained by the housekeeping staff. Each day you were provided with a fresh bottle of water, soft drinks and beers. Our room was located in bunglow 18 located close to the beach. The beach is spectacular, you can walk on white powdered sand which stretches along the Caribbean sea for quite a distance. There is plenty of beach chairs and coverage from the sun. The temperatures ranged from 31 to 36 degrees celsius everyday. A very good beach bar with fast efficient service. There is a buffet luncheon available at the beach restaurant. Upon arrival at the resort we were taken to a room located off the main lobby where we were greeted with a welcome cocktail, we were given our bracelets for our all inclusive vacation, told what was open in the resort for food, our passports were taken and scanned and brought back within 5 minutes. They arranged for our money to be exchanged. Very fast and efficient service. Then we were taken with our luggage to our rooms by staff members driving a golf cart. The only three negative comments about this resort is the customer service needs to improve in the snack bar located in section 17 of the resort. in the al carte restaurant Don Perrone (italian) section need more wait staff waited quite along time for service and food. Waited for 45 minutes for french fries and hot dogs while everyone was served and left. We never received our proper orders. The food in the buffet area needs to be hotter, most times cold by the time you seat yourself to eat your meal. There was definitely a good variety of food being served. Booking spa services through the Sunwing rep ensure you have the right package before leaving their area. I have been coming to Cuba since 1986 and know what to expect with regards to food, resort and service. I come for the culture, people, safety and the great weather! The Spanish government has recently come into this resort and provided new management. I have stayed at several Melia resorts in the past and love the quality they provided! Overall my daughter and I had a great vacation! We are already planning our trip for next year!

Gran Muthu Imperial: Superbe station avec un personnel exceptionnel !

Dès que nous sommes arrivés dans le bus, nous avons pensé que ce complexe était absolument magnifique. Le personnel offre un service à la clientèle exceptionnel. La nourriture nous a d'abord semblé incroyable. Le snack-bar propose de très bons plats ainsi que le buffet. Nous n'avons pas vraiment aimé la nourriture des bars de plage, car elle ressemblait à des restes d'hier. Nous avons essayé deux chariots à la carte et ils étaient corrects. C'était un changement agréable par rapport au buf [... lire plus]fet, car nous avons remarqué que le buffet manquait de variété. C'était la même nourriture avec seulement un peu de changement. Je me suis contenté d'œufs et de toasts le matin et de pâtes ou de pizzas le soir. Il y avait des épices et des sauces différentes. Il y avait aussi du ketchup au début de notre visite, puis il a semblé disparaître à la fin. De toute façon, je me suis contentée de plats simples, car lorsque j'essayais quelque chose de différent, j'avais des problèmes d'estomac. Le service clientèle est un 5 plus La jeune femme blonde au bar du hall (j'ai oublié son nom) était un 5 plus et un service merveilleux, toujours souriant Le barman et serveur du snack-bar, Jose Ramon, est un 5 plus Les divertissements ont toujours été extraordinaires et constituent un atout de 5. Le resort était magnifique et les piscines absolument splendides 5 plus La femme de chambre Yanelis était formidable 5 étoiles La plage à gauche était magnifique, il faut juste marcher un peu plus loin pour qu'il n'y ait pas d'algues, je dirais 4 étoiles La nourriture, je dirais 4 étoiles pour Cuba (pour la première fois, mais en parlant avec d'autres personnes, ils ont dit plutôt 3) nous disons globalement que c'est un resort 4 plus et s'ils amélioraient la variété de la nourriture, ce serait un 5 pour nous !

Great resort with exceptional staff! As soon as we pulled up in the bus we thought this resort was absolutely beautiful. The staff have exceptional customer service. The food at first seemed amazing. The snack bar has very good food as well as the buffet. We didn't really like the beach bars food as it seemed like yesterdays left-overs. We tried two a la carts and they were decent. It was a nice change from the buffet as we noticed the buffet lacked variety. It was the same food with only a bit of change. I seemed to stick with eggs and toast in the mornings and pasta or pizza at night. They did have some spices and different dips . They also had ketchup at the beginning of our visit and then seemed to disappear at the end. I stuck with mostly plain things anyways as when I would try anything different my stomach would get upset. The customer service is a 5 plus The blonde young lady at the lobby bar (have forgotten her name )was 5 plus and wonderful service always smiling The snack bars bartender and server Jose Ramon was 5 plus The entertainment was always amazing and a 5 plus. The resort was beautiful and the pools absolutely stunning 5 plus The maid we had Yanelis was great 5 star The beach to the left was beautiful , you just have to walk a bit farther so theres no seaweed would say 4 plus The food I would say a 4 star for Cuba ( first time , but with speaking with others they said more like a 3 ) we overall say this is a 4 plus resort and if they stepped up the food variety would be a 5 for us!

Melia Cayo Coco: Parfait pour nous !

Ce que nous avons aimé dans ce complexe, ce sont les gens, la plage, la taille, la nourriture, à peu près tout. Si vous cherchez un endroit calme, amusant et accueillant où vous êtes traité comme une famille, c'est ici. C'était notre sixième voyage à Cuba et il s'agit de nos meilleures vacances à ce jour. Bonus.... seulement 15 minutes de l'aéroport !

Perfect for us! The things we loved about this resort include the people, beach, size, food, just about everything. If you are looking for a quiet, fun, welcoming where you are treated like family, this is it. This was our sixth trip to Cuba and ranks as our best vacation yet. Bonus....only 15 minutes from the airport!

Tryp Cayo Coco: une plage magnifique

J'ai visité ce complexe à plusieurs reprises, j'y suis retournée car j'ai vraiment apprécié tout ce qu'il y avait à faire. Cette fois-ci cependant, j'ai trouvé qu'ils manquaient de personnel. Cela dit, j'ai quand même passé un moment fabuleux. Il n'y a pas mieux que la plage dans ce complexe. J'ai regretté que le four à pizza fonctionne au buffet cette année et je n'ai pas pu prendre de mojito car il n'y avait jamais de menthe, j'ai attendu toute l'année pour ma dose de mojito. J'ai t [... lire plus]oujours trouvé le personnel de ce complexe très sympathique dans le passé, mais plus maintenant.

amazing beach I have been to this resort on a few occasions, I have returned here as I really enjoyed everything about it. This time however I found they were very understaffed. Mind you I still had a fabulous time here. You cannot beat the beach at this resort. I missed having the pizza oven working in the buffet this yr also as well as not being able to have a mojito as there was never any mint, I waited all yr for my mojito fix. I always found the staff at this resort was beyond friendly in the past but now not so much.