Occidental Caribe: Un grand moment

L'hôtel était un peu vieux mais en excellent état. La nourriture était très bonne pour un complexe hôtelier. Les ala cartes étaient excellentes. La plage était magnifique. Beaucoup d'activités et de choses à faire pour tous les âges. Je reviendrais sans aucun doute

Great time Hotel was a little old but in excellant condition. food was very good for resort food. Ala cartes were excellant. Beach was amazing. Lots of activities and things to do for all ages. Would definately return

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Excellent séjour - du 5 au 12 avril 2017

L'hôtel est propre et toutes les commodités sont très proches les unes des autres. A notre arrivée, on nous a donné une chambre donnant directement sur un autre bâtiment : Je m'attendais à une chambre avec vue sur l'océan, conformément à notre réservation. Nous avons été déplacés le lendemain quelques portes plus bas avec une vue légèrement meilleure. Dans l'ensemble, les vacances ont été excellentes. Bonne nourriture, personnel sympathique, belle plage et j'y retournerais probablement.

Great stay- April 5-12 2017 Hotel is clean and all amenities are very close to one another. Upon arrival, we were given a room facing directly towards another building: I was expecting Oceanfront as per our booking. We were moved the next day a few doors down with a slightly better view. Overall, it was a great vacation. Great food, friendly staff, nice beach and would probably go back.

Barcelo Huatulco: Grand centre de villégiature

Nous avons passé un excellent séjour dans ce centre de vacances. Il était idéal pour les familles avec de jeunes enfants. Beaucoup d'activités pour les enfants et une superbe piscine pour enfants. Le complexe est petit, donc facile à parcourir. En tant que coureurs, mon mari a profité de la salle de sport et j'ai couru sur la plage. La plage n'est pas très longue mais c'est un bon défi à relever. Les enfants ont adoré les vagues de l'océan. Je recommanderais d'apporter des gilets de sauve [... lire plus]tage.

Great resort We had a great time at this resort. It was great for families with small children. Lots of activities for the kids and a great kids pool. Small resort, so easy to get around. Being runners my husband enjoyed the gym and I ran on the beach. The beach isn't super long but a good challenge to run. The kids loved the waves in the ocean. I would recommend bringing life jackets.

Barcelo Karmina: 5 étoiles sur toute la ligne !

La région de Manzanillo est absolument magnifique et le Barcelo Karmina se trouve en plein cœur de cette région. L'hôtel est magnifique, le personnel est sensationnel et l'on en a pour son argent. Les divertissements nocturnes étaient superbes et la nourriture était incroyable. Nous reviendrons à coup sûr !

5 stars all the way! The area of Manzanillo is absolutely beautiful and Barcelo Karmina is right in the heart of it all. Beautiful resort, sensational staff and lots of bang for your buck. Nightly entertainment was great and the food was amazing. Will be returning for sure!

Occidental Cozumel: Très beau centre de villégiature

Nous avons passé une semaine fantastique du 4 au 11 avril à l'Occedental Grand Cozumel. Les chambres, les jardins et le personnel étaient incroyables. Nous n'avons manqué de rien et nous avons beaucoup apprécié l'hôtel. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Merci d'avoir rendu nos vacances fantastiques.

Very nice resort We had a fantastic week the 4th to the 11th of April at the Occedental Grand Cozumel. Rooms,Gardens Staff were amazing we didn't want for anything we enjoyed it very much we can't say enough about the staff the are all very friendly. I would definitely recommend this resort. Thank you for making our vacation fantastic.

Occidental at Xcaret Destination: Belle station balnéaire

L'emplacement du centre de villégiature, dans un cadre semblable à celui de la jungle, est magnifique. On y trouve des animaux sauvages comme des singes, des iguanes, des flamants roses et des ratons laveurs. La nourriture et le service sont bons. Je recommande ce complexe si vous aimez être proche de la nature.

Beautiful resort The location of the resort in a jungle like setting is beautiful. There is wildlife like monkeys, iguanas, flamingoes and raccoons. The food and the service are good. I recommend this resort if you like being close to nature.

Barcelo Huatulco: Très belle station, très bonne nourriture et personnel sympathique

Je n'ai pas été impressionné par l'alcool et le vin sans marque. Les boissons mélangées avaient le même goût que les boissons non alcoolisées. Le vin dans les restaurants à la carte était bien meilleur, mais j'ai trouvé que le temps alloué pour manger était trop court. La nourriture était excellente.

Beutiful resort, great food and friendly staff Was not impressed with the no name brand alcohol and wine. Mixed drinks tasted like non-alcoholic. Wine at the a la cart restaurants was much better, but found the time allocated for eating was too rushed. Food was amazing.

Allegro Cozumel: Allegro Cozumel

L'hôtel est petit et idéal pour les familles car il est facile de s'y déplacer. La plage est idéale pour la plongée avec masque et tuba. La nourriture est moyenne. Ils doivent améliorer la propreté de leur piscine en fermant la zone plus tôt pour l'entretien.

The hotel is small and ideal for family as it is easy to get around. Beach is great for snorkelling. Food is average. They need to improve the cleanliness of their pool by closing area early for maintenance.

Occidental Caribe: Excellente situation

Cet hôtel est notre choix à Punta Cana depuis plusieurs années. Il n'est pas le plus chic mais il est confortable. La sécurité à l'aéroport nous a découragés de retourner à Punta Cana, car on a volé des objets dans mon sac et on nous a ensuite fouillés !

Great Location The hotel has been our selection in Punta Cana for several years. It is not the fanciest but is comfortable. The airport security has sicken us of ever returning to Punta Cana as items were stolen from my bag and then we were searched!

Barcelo Maya Beach Resort: Merveilleuse plage !

Superbe plage ! Le complexe est très bien entretenu. Les chambres étaient très confortables et il y avait beaucoup de choses à faire. Nous avons beaucoup aimé la piscine pour adultes et le service était excellent. Le buffet aurait pu être un peu mieux mais pas horrible. Très bien entretenu et le petit déjeuner était le meilleur.

Wonderful Beach! Great beach! The resort is very well maintained. The rooms were very comfortable and lots do do. We really liked the adult pool and service was great. The buffet was could have been a little better but not horrible. Very well maintained and breakfast was the best.

Barcelo Maya Beach Resort: Grande plage !

Le complexe est bien entretenu, il y a de belles piscines, du basket-ball, du tennis et beaucoup de choses à faire. Le spa est très bien et il est agréable de pouvoir faire de l'exercice. Nous avons séjourné au Barcelo Maya Beach et tout était super mais : 1) La nourriture était moyenne au buffet et la carte n'était pas un grand pas en avant. 2) Le service au bar était excellent quand on pouvait l'obtenir. Ils avaient besoin de plus de barmans à la piscine et les soirs de grande affluence.  [... lire plus] La plage est la meilleure partie de l'hôtel. J'ai passé un bon moment mais j'essaierai probablement une autre option la prochaine fois que nous voyagerons à Riviera Maya.

Great Beach! The resort is well maintained, great pools, basketball, tennis lots of things to do. The spa is very good and nice to be able to get a workout in. We stayed at Barcelo Maya Beach and everything was great but: 1) Food was average at the buffet and the a la carte was not a big step up. 2) Bar service was great when you could get it. They needed more bartenders at the pool and on busy nights. The beach is the best part of the resort. Had a great time but would probably try another option next time we travel to Riviera Maya.

Allegro Cozumel: allegro Cozumel

Si vous aimez plonger ou faire du snorkeling, c'est l'hôtel qu'il vous faut... de nombreux bateaux d'excursion sont là pour vous aider... si c'est votre première plongée ou si vous avez eu de nombreuses expériences de plongée dans l'océan, c'est l'endroit idéal pour séjourner. je suis déçu qu'il n'y ait pas de bar à café ou même de bar pour obtenir une bonne tasse de café. Les plats à la carte étaient meilleurs et plus appétissants que le buffet. J'ai été déçu de devoir faire la queue  [... lire plus]et attendre une table juste pour le petit déjeuner et le déjeuner.

If you like to dive or snorkel this is the resort for you...many tour boats to help assist ... if this is your first dive or have had many experiences diving in the ocean this is great place to stay. disappointed that there wasn't a coffee bar or even a bar to get a good cup of coffee. The a la carte's offered better and more appetizing meals than the buffet. Was disappointed we had to line up and wait for a table just to have breakfast and lunch.

Occidental Caribe: Belle propriété

L'hôtel était bien situé, c'est pourquoi nous l'avons choisi, le terrain était toujours bien entretenu et propre, la nourriture était excellente. La plage était l'une des meilleures de la région, avec peu ou pas d'algues. Le personnel de l'hôtel nous a donné l'impression d'avoir droit à tout, il n'a jamais fait le moindre effort pour ce que vous demandiez ou ce dont vous aviez besoin. 3 fois en une semaine les serviettes ont été oubliées, tous les jours au buffet, les couverts, l'eau, le café [... lire plus] étaient une denrée rare qu'il valait mieux récupérer au bar avant d'aller s'asseoir.

Beautiful property The hotel was well situated which is why we chose it, the grounds were always well kept and clean, The food was great. The beach was one of the best in the area with little to no seaweed. The hotel staff gave us the feeling of entitlement, never went out of their way for anything you asked for or needed. 3 times in a week towels were forgotten, every day at the buffet, cutlery, water, coffee was a commodity and best retrieved at the bar before going in to sit down.

Occidental Punta Cana: Bonnes vacances

Le complexe lui-même est très beau et moderne, en particulier grâce à toutes les rénovations effectuées. Il reste encore quelques zones à moderniser, mais cela n'a pas eu d'impact sur notre voyage. La nourriture est excellente - 10 sur 10, c'est certain. La plupart des employés sont gentils, mais le service était parfois très lent. Nous avons réservé par l'intermédiaire d'Air Transat et on nous a garanti l'une des chambres rénovées. Lorsque nous avons obtenu notre réservation, nous avons eu une  [... lire plus]chambre plus ancienne qui sentait le moisi et l'humidité. Le lendemain, tous mes vêtements étaient mouillés. Nous avons demandé pendant trois jours à être transférés dans une nouvelle chambre, ce que nous avons finalement fait après la moitié de notre voyage. Les nouvelles chambres sont vraiment agréables si vous en obtenez une. Je recommanderais d'aller à ce centre de villégiature une fois les rénovations terminées, ou assurez-vous de parler à votre représentant d'Air Transat à l'avance avant de demander une nouvelle chambre, car ils l'obtiendront pour vous un peu plus rapidement. Il n'y a pas grand-chose à faire sur le site - nous nous sommes retrouvés à nous coucher assez tôt en raison du manque de divertissement par rapport à d'autres centres de villégiature où nous sommes allés. Nous avons dû renoncer à certains spectacles parce qu'ils n'étaient pas géniaux. Dans l'ensemble, les vacances et le centre de villégiature étaient agréables, mais nous aurions aimé que certaines choses soient faites différemment. Oh et il n'y a pas beaucoup d'ombre à la plage et il n'y a pas d'abris, donc nous avons trouvé que nous devions toujours changer de place pour trouver de l'ombre ou être sur la plage tôt pour avoir une place décente, sinon vous êtes obligés de vous asseoir au soleil.

Nice vacation The resort itself is very beautiful and modern, especially with all of the rénovations being done. There is still a few areas to be updated, but this did not impact our trip. The food is excellent - 10 out of 10 for sure. Most of the staff are nice, but the service we found was very slow at times. We booked through Air Transat and were guaranteed one of the renovated rooms. When we were booked in, we got an older style room which was moldy feeling and damp. All of my clothes the next day felt wet. We asked for three days to be moved to a new room, which finally we did after our trip was half over. The new rooms are really nice if you get one. I would recommend going to this resort after all renovations are done, or make sure to sure to speak to your Air Transat rep in advance before asking for a new room as they will get it for you a bit faster. There isn't a whole lot to do on the resort - we found ourselves going to bed pretty early due to lack of entertainment compared to other resorts we have gone to. We had to walk out on some of the shows as they were not great. Overall, the vacation and resort was nice, just a few things that we would have liked done differently. Oh and there is not much shade at the beach and there are no shelters, so we found we always had to move spots to find shade or be on the beach early to get a decent spot, otherwise you are forced to sit in the sun.

Occidental Punta Cana: Station balnéaire de l'enfer

tout d'abord, je me rends en République dominicaine pratiquement tous les ans depuis 8 ans, et je séjourne généralement dans les hôtels de luxe Amber ou dans leur propriété. Mon frère et sa femme voulaient aller dans cette propriété, (Occidental Punta Cana) en raison du fait que c'était leur anniversaire, j'ai accepté d'essayer à condition que nous soyons surclassés. Je devais donc aller dans une chambre supérieure Preference Club, puis je suis passé à l'option Plus pour les vols. Lorsque je sui [... lire plus]s arrivé, ils voulaient voir mes documents, je leur ai donc montré mon téléphone, ce qu'ils n'ont pas accepté ? J'étais confus, les documents étaient très lisibles, pensent-ils que j'ai volé le téléphone ? Ils m'ont dit de les leur envoyer par courriel, ce à quoi j'ai répondu sans problème : donnez-moi le mot de passe du wifi qui est censé être gratuit pendant une heure par jour dans le hall d'entrée il m'a dit qu'il ne pouvait pas donner le mot de passe et que je devais aller au Guest Services, ce que j'ai fait. La femme m'a dit d'entrer mon adresse e-mail et mon mot de passe dans son ordinateur via mon compte Hotmail, parce qu'elle ne pouvait pas donner le mot de passe, je l'ai fait et elle m'a dit que j'enverrai une confirmation sur mon téléphone... J'ai expliqué que si je n'avais pas le wifi, je ne pourrais pas recevoir d'e-mails (WTF), elle m'a alors dit que je vous appellerai.. elle m'a dit NON et de retourner à la réception, une autre file d'attente de 40 minutes, pour se faire dire monsieur que vous devez aller au service à la clientèle et imprimer une copie du document, encore une fois j'ai expliqué que j'étais juste là, j'ai pensé que j'allais juste aller dans la chambre et m'occuper de ça plus tard. Ils m'ont mis dans la chambre 11 318, j'ai refusé d'y rester 1. cette chambre devrait être condamnée elle sentait mauvais, 2. la baignoire était toute rouillée 3. le carrelage au sol et au mur dans les deux zones était manquant ou fissuré 4. le lit était en désordre 4 Le balcon semblait sur le point de s'effondrer à tout moment. je suis retourné à la réception. Je leur ai dit qu'en AUCUNE circonstance je ne resterais dans cette chambre, ils m'ont envoyé au Guest Services, cela fait plus de 2 heures que j'essaie de m'enregistrer, quand je vais au Guest Services je vois et j'attends l'autre gars (pas la femme de tout à l'heure) car elle a été brutale, j'ai expliqué ce qui s'est passé, et j'ai dit que j'avais payé pour des surclassements, et que sur leur propre carte le hut 11 n'est pas un surclassement, il me dit qu'il a besoin d'une copie du document pour l'hôtel, je lui explique à nouveau qu'il m'a demandé le numéro de confirmation, je le lui donne et il me dit qu'il peut l'imprimer (tout ce temps pour cela), il me donne une copie et m'envoie à nouveau à la réception pour faire la queue pendant 20-25 minutes, ils prennent le document et me remercient et me disent que tout va bien, maintenant profitez de mon séjour. J'ai perdu et j'ai demandé à la réception ce que j'avais payé pour MA CHAMBRE SUPERIEURE DANS LE CLUB DE PRÉFÉRENCE. Elle me dit que je suis dans une chambre à ma place, je lui dis qu'à Trip Central j'ai appelé et demandé la différence entre First Club et Preference et qu'on m'a répondu que chaque compagnie aérienne l'appelle différemment mais que c'est le même package. Elle m'a dit qu'elle n'avait rien de disponible et j'ai demandé le directeur, ce que j'ai demandé au moins 12 fois au cours de cette épreuve, mais comme les 11 dernières fois, la réponse était non. Je lui ai alors dit de me donner la partie de mon paiement qui est utilisée pour l'hôtel car je veux partir, ce à quoi elle a répondu que je ne pouvais pas, alors je lui ai dit d'une voix plus forte de me donner un oreiller et une couverture car je vais dormir dans le hall d'entrée car je refuse de passer une minute dans une chambre comme celle-ci qui pourrait avoir des punaises de lit à en juger par son apparence. Elle disparaît et revient avec une chambre First Club 14-14107 mais je ne peux pas avoir le package qui va avec (c'est à dire une chambre First Club/Préférence ou des boissons surclassées, pas de Wifi gratuit). J'ai essayé de payer pour le Wifi au moins 6 fois mais j'ai dû attendre le Manager ? ils n'arrêtaient pas de me dire qu'il serait de retour dans 20 minutes, mais au moins 4 heures se sont écoulées et j'ai abandonné. Le deuxième jour, j'explique tout cela au représentant d'Air Transat et tout ce qu'il me dit, c'est qu'il semble qu'ils vous ont mis à votre place, mais pas le groupe ou les avantages du First Club/Preference Club, il me dit qu'il va arranger ça et qu'on se verra plus tard. Je vais déjeuner avec mon frère et sa femme et j'apprends qu'ils sont aussi dans une chambre qui n'est pas FIRST CLUB/PREFERENCE nous allons déjeuner et ma belle-sœur reçoit une glace avec un (morceau de bois avec une vis dedans), ils veulent rapidement le prendre, j'ai cependant pris une photo. après qu'ils l'aient pris, je demande ce qui va se passer ? il répond qu'il va s'en occuper, je lui demande comment ? nous avons demandé à parler au directeur, qui nous a dit de revenir à 17 heures. Nous avons passé tout notre temps dans le hall, entre la réception et le service à la clientèle, pendant environ 27 heures ou plus. A 5 heures, ils ont voulu nous faire signer un document de 7 paragraphes sans aucune explication dans lequel nous étions responsables de tout et si nous le disions à quelqu'un, nous pourrions faire l'objet d'un procès, ils ne nous laissaient même pas nous éloigner de 5 pieds pour discuter en privé. Nous avons refusé de signer car nous n'avions rien fait de mal et que nous avions réservé ce Resort de l'ENFER. En résumé, j'ai payé de l'argent pour des améliorations = je n'en ai reçu aucune, j'ai finalement obtenu le WiFi et j'ai payé 50,00 $ US pour cela. Les HUTS 10, 11, 12 et 13 ne devraient pas être utilisés pour escroquer les gens de leur argent s'ils ont payé un surclassement. Au milieu de tout cela, ils n'arrêtaient pas de nous demander POURQUOI nous réservions avec Air Transat, comme si nous ne devions jamais venir ici avec eux ???? les barmans de cet endroit doivent changer d'endroit car leur service est le pire que j'ai vu en République Dominicaine Les serveuses étaient très bonnes ( je pense que dans certains cas je les ai vues derrière le bar se faire servir elles-mêmes car elles n'auraient probablement pas servi autrement le personnel du buffet était très bon (Maria Guerrero) Je dois également mentionner que mon frère et sa femme n'ont jamais reçu leur option plus car les deux ont été enlevés de leurs sièges assignés, nous sommes allés à l'aéroport en taxi pour être réparés sur le chemin du retour, comme nous avons pensé plus rapide que le bus, ils lui ont dit qu'ils le mettraient dans un siège différent avec plus d'espace pour les jambes car il a vraiment de mauvais genoux et c'est pourquoi il a été surclassé cette fois-ci. Cela ne s'est pas produit, j'ai demandé à l'hôtesse de l'air avant le départ si le 34 avait plus d'espace pour les jambes, elle m'a répondu que non, et comme il était évident que des gens allaient rater le vol, est-ce que mon frère et ma femme pouvaient passer à l'option plus à côté de moi, au quatrième rang, elle m'a dit qu'elle les avait promis à d'autres personnes, j'ai demandé si l'option plus ne devrait pas recevoir si on les déplaçait en premier Elle m'a dit de contacter Air Transat et qu'ils me rembourseraient, ce qui m'a troublé parce que deux personnes se sont retrouvées au milieu, elle a donné 3 sièges dans la même rangée à un jeune couple avec un bébé qui ne s'est jamais assis entre eux, donc 2 sièges étaient disponibles mais ont été donnés à 21/2 personnes qui payaient régulièrement au lieu que Transat rembourse l'argent et que les clients soient contrariés, il y avait aussi 2 sièges en première classe à l'arrière qui sont restés vides tout au long du vol. il semble que la compagnie ait perdu de l'argent sur ce vol à cause de cette hôtesse/et nous devrions être autorisés à changer la boîte de snacks que nous payons en Option Plus pour Pringle, nous l'avons toujours fait dans le passé, y compris lorsque nous sommes allés à Punta Cana, mais on nous l'a refusé catégoriquement sur le chemin du retour, je dois préciser qu'il n'y a eu AUCUNE dispute entre nous, j'ai juste dit que j'ai toujours changé dans le passé lorsque j'ai volé avec Option Plus sur tous les vols Transat que je prends habituellement 2 fois ou plus par an, et j'ai réservé le 28 juin YYZ à Glasgow avec l'Option Plus

Resort from Hell first of all I have been down to Dominican pretty much every Year for the past 8, I normally stay in the Luxury Amber or their property. My Brother and his wife wanted to go to this Property, (Occidental Punta Cana) due to the fact is was their Anniversary I agreed to try it as long as we upgraded. So I was to go into a Superior room Preference Club, I then upgraded to the option Plus for the flights. when I arrived they wanted to see my document so I showed them from my phone, which they would not accept ? I was confused documents where very legible do they think I stole the phone?. They told me to email them it, which I said no problem give me the wifi password which is supposed to be free for 1 hour a day in the Lobby, he said that he cannot give out the password and I must go to Guest services, which I did the woman there told me to enter my email address and password into her Computer through my Hotmail account, because she cannot give out the password, I did that and she said I will send confirmation to my phone??,I explained that unless I get wifi I cannot receive any emails (WTF) she then said I will call you ?? again I explained that my phone cannot receive call as there is no service on it, By this time I am very frustrated an asked if you are into my email on your Computer why can't you just email it to where you want it. she told me NO and go back to front desk, another 40 minute line up, to be told sir you need to go to Guest services and print a copy of the document , Again I explained that I was just there I thought I will just go to the room and deal with this later. hey put me in room 11 318 I refused to stay there 1. this room should be condemned smelt awful, 2. tub was all rusted 3. tiles on floor and wall in both areas was missing or cracked 4. bed was a shambles 4 Balcony looked like was going to fall down at any time. back to front desk I go. I told them under NO Circumstances would I stay in that room, they sent me to Guest Services, this so far is well over 2 hours of trying to check in, when I go over to Guest services I see and wait for the other guy (not the woman from before) as she was Brutal, I explained what has happened, and told I paid for upgrades, and that on their own map hut 11 is not an upgrade, he told me he needs a copy of the document for hotel, I once again explained he asked me for the confirmation number, I give it to him and he says he can print from that (all this time for that) he gives me a copy and again sends me to front desk to wait in line Again for 20-25 minutes,which they take the document and says Thank You and said it is all good now enjoy my stay. I lose and tell to gibe me what I paid for MY SUPERIOR ROOM IN THE PREFERENCE CLUB. She tells me I am in a room where I belong, I tell her that at Trip Central I called and asked the difference of first club and Preference and was told each airline calls it different name but same Package. She told me she had nothing available in which I asked for the Manager, in Which I had asked at least 12 times through this whole ordeal, However like the last 11 times the answer was no. I then said give me the portion of my payment that is used for the hotel as I want to leave, at the she said I cannot, so I told her in a louder voice the get me a pillow and blanket as I am going to sleep in the Lobby as I refuse to spend one minute in a room like that in which may have bed bugs by its looks. Well now she vanishes and comes back with a room in First Club 14-14107 but I cannot have the package that goes along with it (ie) First Club/Preference room or upgraded drinks, No Free Wifi . I tried to pay for Wifi at least 6 times but had to wait for the Manager? they kept telling me he will be back in 20 minutes well at least 4 hours went by I gave up. Day 2 I explain this all to the Air Transat Rep and all he says is looks like they put you where you belong but not the band or the First Club/Preference Club advantages, he says he will fix and see him later. I go for lunch with my Brother and his wife and learn that they also are in a room NOT FIRST CLUB/PREFERENCE we go for lunch and my sister-in-law gets ice cream with a (piece of wood with a screw in it), they quickly want to take, I however took a picture of it. after they took away I asked what is going to happen? he replied that he will deal with it , I asked how ? with no answer, so back to Air Transat rep, he takes us to guest services to get our rooms and Packages, but once they heard about the incident with the ice cream, they don't want to deal with us about anything, We asked to speak to Manager they said come back at 5pm, we have spent our whole time pretty much in the lobby between front desk and Guest Services approx. 27 hours or more. At 5 they wanted us to sign a 7 paragraph document without any explanation in which we were at fault for everything and if we tell anybody we can be facing law suit they would not even let us go 5 feet away to discuss in Private. we refused to sign as WE DID NOTHING WRONG othr that book this Resort from HELL. So in a nutshell paid money for upgrades =received none as I finally got WiFi and paid $50.00 US for it. HUTS 10,11,12,and 13 should not be used to cheat People out of there money if they paid upgrade. In the Middle of all of this they kept asking WHY we would book with Air Transat as if /should never come here with them???? the Bartenders in this Place needs to changed somewhere else because their service is the worst I have seen in the Dominican Tip or not they don't serve Waitresses were very good ( think in some cases I seen them behind the bar getting their own as probably would bet served otherwise the staff in the Buffet were very Good (Maria Guerrero) I should also mention that my Brother and hi wife never received their option plus as the both ways were removed from their assigned seats, we went to the Airport by taxi to get fixed on the way home, as we figured quicker than the bus, they told him that they will put him in a different seat with the longer leg room as he has really bad knees and that is why he upgraded this time. This did not happen I aske the Stewardess before take if 34 was longer legroom she said no and since it was apparent that People were goin to miss the flight can My Brother and wife move up to option plus by me 4 th row she told me she promised them to other People I asked shouldn't the option Plus receive if the are moved out first? She told me to contact Air Transat and they will reimburse, Confused me because 2 People ended up in the middle she gave 3 seats same row to a young couple with a infant that never once sat in between them, so 2 seats realistically were available but were given to 21/2 regular paying instead of having Transat pay money back and customers upset, There was also 2 seats in first class at the back went empty the whole flight. just seems like the Company lost money on that flight due to this Stewardess/and we should be allowed to change the box of snacks we pay in Option Plus for Pringle, always have in the past including going down to Punta Cana but was point blank refused on the way home, I should state their was NO arguing amongst us I just stated I have always changed in the past when I have flew with option Plus on every Transat flight I take usually 2 times or more a year, And am booked June 28 YYZ to Glasgow with the Plus

Allegro Cozumel: Très belle station.

Nous avons passé une semaine à l'Allegro et nous avons adoré. Le personnel était sympathique et les chambres très propres. Ce n'est pas un grand complexe mais il y a 3 piscines et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise au bord d'une piscine ou sur la plage. Nous sommes allés trois fois au restaurant italien, où la nourriture était excellente. Il faut réserver à l'avance pour les restaurants à la carte et parfois ils disaient que c'était complet alors que le restaurant était [... lire plus] à moitié vide au moment où vous l'avez demandé. Si vous vous adressez à l'hôtesse à l'heure à laquelle vous voulez manger, il arrive que l'on vous laisse entrer. Je reviendrais certainement dans ce complexe. La plage était belle et la plongée avec masque et tuba géniale. Nous avons loué des vélos pour la journée et la compagnie de vélos les a déposés à notre hôtel à l'heure que nous avions demandée et les a récupérés à la fin de la journée. Nous avons fait le tour de l'île à vélo et c'était une bonne façon de voir l'île.

Beautiful resort. We spent a week at the Allegro and we loved it. The staff were nice and the rooms were very clean. It's not a huge resort but there are 3 pools and we never had a problem finding a chair by a pool or on the beach. We went to the Italian restaurant 3 times as the food was awesome. You need to make reservations ahead of time for the al a carte restaurants and sometimes they would say it was booked solid even though the restaurant was half empty at the time you requested. If you went the hostess at the time that you wanted to eat sometimes they would accommodate you and let you in. I would definitely stay at the resort again. The beach was nice and the snorkelling was awesome. We rented bicycles for the day and the bicycle company dropped them off at our hotel for the time we requested and picked them up at the end of the day. We cycled the whole island and it was a nice way to see the island.

Occidental Costa Cancun: Tout le monde a passé un excellent moment !

Nous étions un groupe de 7 amis âgés de 37 à 57 ans. J'avais déjà été à Varadaro, La Romana, en Jamaïque, aux Bahamas et à Mayan Riveria. Cet endroit était dans le top 3 de mes préférés. Tout d'abord, le personnel est extraordinaire ! Tout le monde était si amical et travaillait dur. La nourriture est incroyable. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose qui nous plaisait. Les restaurants étaient également très bons, mais le système de réservation est horrible. Se lever à 6h3 [... lire plus]0 pendant mes vacances n'est pas mon idée du plaisir, mais si vous vouliez une réservation, vous deviez être dans le hall aussi tôt. Les chambres sont agréables et les lits sont très confortables. Le minibar était approvisionné tous les jours en bière et autres boissons. Nous avions un petit patio mais nous étions à peine dans notre chambre donc cela n'avait pas d'importance. Mon seul reproche à propos de la chambre est qu'il n'y avait pas d'isolation autour de la porte (on pouvait voir l'extérieur tout autour de la porte). Nous pouvions entendre toute la circulation à l'extérieur, ce qui n'était pas très agréable pour dormir. Le complexe est petit mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une bonne place sur la plage ou à la piscine et nous étions 7 personnes (il y avait beaucoup plus de monde le dernier jour, le 8 avril, parce que tout le monde venait pour Pâques), mais ce n'était toujours pas un problème. Nous avons adoré traîner sur la plage et observer le trafic maritime. Il n'y a pas d'endroit où l'on peut boire après minuit dans ce complexe. Tout ferme tôt, donc si vous aimez rester tard à boire, ce n'est peut-être pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Je n'ai pas eu de problème car j'ai rarement vu minuit (j'ai trop bu pendant la journée, lol). Il est très facile de monter dans un bus à l'extérieur de l'hôtel ou de prendre un taxi pour aller en ville si vous voulez faire la fête. Je recommande vivement Coco Bongo, c'était un spectacle incroyable ! Tout le monde se plaignait qu'il n'y avait pas de wifi gratuit. Même si cela aurait pu être un avantage, cela ne m'a pas dérangé car cela m'a permis de me déconnecter. J'ai vérifié mes emails une fois par jour en utilisant le wifi gratuit à côté :) Si vous restez près du terrain de volley-ball ou si vous vous installez confortablement dans le patio du buffet, vous pouvez utiliser le wifi au bar voisin. Nous avons réservé une excursion en catamaran par l'intermédiaire de Luiz (à l'endroit où l'on trouve les kayaks, etc.) et nous sommes allés à l'île Majueres, pour faire de la plongée en apnée, déjeuner et boire des boissons à volonté pour 65 $ US par personne Luiz est un excellent interlocuteur ! Je retournerais dans ce complexe en un clin d'œil. C'était exactement ce que nous espérions et plus encore. Les mojitos et les cappuccinos me manquent déjà !

Amazing time had by all! We were a group of 7 friends ranging in age of 37-57. I've previously been to Varadaro, La Romana, Jamaica, Bahamas and Mayan Riveria. This place was right up there as a top 3 favorite. First of all the staff are amazing! Everyone was so friendly and hard working. The food was incredible. We never had a problem finding something we liked. The restaurants were really good as well, however, the reservation system is horrible. Getting up at 6:30am on my vacation is not my idea of fun but if you wanted a reservation, you had to be in the lobby this early. The rooms are nice and the beds are very comfortable. The minibar was stocked every day with beer and other drinks. We had a small patio but we were hardly in our room so this didn't matter. My only complaint about the room was there was no insulation around the door (you could see outside all around the door). We could hear all the traffic outside which sucked for sleeping. The resort is small but we never had a problem finding a good seat on the beach or at the pool and we were 7 people (it was a lot busier our last day April 8th because everyone was coming for Easter), but still not a problem. We loved hanging out on the beach and watching all the water traffic. There is no place to get drinks past 12 midnight on this resort. Everything closes early so if you like to stay up late drinking, this might not be the resort for you. I didn't have an issue because I rarely saw midnight (too much day drinking, lol). It is extremely easy to hop on a bus outside the resort or take a cab into town if you want to party it up. Highly recommend Coco Bongo, it was an amazing show! Everyone was complaining there was no free wifi. Although it might have been a nice perk, I didn't mind because it was good to disconnect. I checked my email once a day using the free wifi next door :) If you hang out over by the volleyball court or get a nice seat out on the patio at the buffet, you can pick up the wifi at the bar next door. We booked a catamaran tour through Luiz (located where you get the kayaks, etc.) and went to Isle Majueres, snorkeling, had lunch and unlimited drinks for $65 US pp. Great deal! Luiz is amazing to deal with! I would return to this resort in a heartbeat. It was exactly what we were hoping for and more. I already miss the mojitos and cappuccinos!

Allegro Cozumel: Magnifique station balnéaire !

Ce centre de villégiature est magnifique. Le terrain est extrêmement bien entretenu et propre. Les chambres sont confortables, les lits sont super confortables. C'est un lieu de villégiature tranquille. Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne, c'est donc idéal pour se reposer et se détendre. J'ai vu beaucoup de plongeurs. Les bateaux allaient et venaient toute la journée avec des plongeurs, bien sûr parce que Cozumel est connue pour sa plongée. C'est aussi une escapade parfaite pour les famil [... lire plus]les avec de jeunes enfants. Ils ont une piscine fantastique pour les enfants avec des toboggans amusants (j'ai été tentée de les utiliser moi-même). La plage dispose de nombreuses chaises, il n'en manque jamais et il y en a toujours une à votre disposition, contrairement à d'autres stations où vous devez vous lever tôt le matin et jeter votre serviette sur une chaise pour la réserver. Il en va de même pour les piscines, il y a toujours une chaise pour s'asseoir. La nourriture était délicieuse. Le buffet avait une grande variété de plats mais semblait être le même tous les jours. Nous avons utilisé 3 restaurants pendant notre séjour. Nous avons mangé mexicain, italien et Teppanyaki. Ces trois restaurants étaient excellents et la nourriture était délicieuse. Les employés de la réception ont été très serviables. Tout ce dont nous avions besoin ou que nous demandions a été pris en charge et jamais avec un mécontentement. Tout le monde était toujours souriant et amical. Personnel exceptionnel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce merveilleux complexe.

Gorgeous Resort! This resort is beautiful. The grounds are kept extremely manicured and clean. The rooms are comfortable, beds are super comfy. It's a quiet resort. Not much nightlife so it's great for that really needed rest and relaxation. Saw allot of divers there. Boats coming and going all day with divers, of course because Cozumel is known for it's diving. It's also a a perfect get away for families with younger kids. They have a fantastic pool for the kids with fun slides (I was tempted to use myself). The beach has plenty of chairs, never a lack of them and there's always one for you to use unlike other resorts where you have to get up early in the morning and throw your towel on a chair to reserve. Pool areas are the same, there was always a chair to sit at. Food was delicious. The buffet had a wide variety of food but seemed to be the same every day. We used 3 restaurants during our stay. We ate Mexican, Italian and Teppanyaki. All 3 of these restaurants were great, the food was delicious. Front desk employees were very helpful. Everything we needed or requested was taken care of and never with a displeasure. Everyone was always smiling and friendly. Exceptional personnel. We truly enjoyed our stay at this wonderful resort.

Barcelo Maya Colonial: C'est tout ça !

J'ai réservé ce complexe pour mon fils de 18 ans et moi pour un voyage de dernière minute. Notre objectif était de nous détendre et de profiter du soleil. C'est ce que nous avons fait ! Ce complexe était le bon endroit au bon moment. Une partie de l'hôtel était très occupée par des groupes, mais le Colonial ne faisait pas partie de cette scène de fête. Une promenade autour de la jetée jusqu'au côté Plage/Caribe nous a permis de constater qu'il était également calme. J'ai apprécié la tranqui [... lire plus]llité tandis que mon fils a pu se faire des amis. La chambre correspondait à nos besoins. Notre minibar n'a jamais fonctionné et n'a jamais été réparé malgré les promesses, mais ce n'était pas un gros problème pour nous. La plage et les piscines étaient fantastiques.

It's All That! I booked this resort for my 18 year old son and I for a last minute trip. Our intended goal was to relax and enjoy some sun. This we did! This resort was the right place at the right time. One part of the hotel was very busy with groups but the Colonial was not part of that party scene. A walk around the pier to the Beach/Caribe side revealed it also to be quiet. I enjoyed the tranquility while my son was able to go make friends. Room was good for our needs. Our minibar never worked and was never addressed despite promises to do so but it was not a big deal for us. The beach & pools were fantastic.

Barcelo Maya Beach Resort: GRANDE EXPÉRIENCE

LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE, LE PERSONNEL SERVIABLE ET AMICAL, LE TERRAIN TRÈS PROPRE, J'AI L'INTENTION D'Y RETOURNER. Le voyage a été parfait du début à la fin. Les divertissements étaient bons. Les activités du resort étaient un peu chères. Ne prenez pas le tour qui inclut la visite de la fabrique de bijoux. ils sont sur vous comme des vautours et ils vous remplissent de mensonges.

GREAT EXPERIENCE FOOD WAS EXCELLENT, FRIENDLY HELPFUL STAFF,VERY CLEAN GROUNDS PLAN TO GO BACK. The trip was flawless from beginning to end. Entertainment was good. Of resort activities were a bit expensive. Do not take the tour that includes visiting the jewlerly factory. they are on you like vultures and they full you full of lies.