Melia Cayo Santa Maria: Nous avons adoré cet endroit !

Nous sommes allés à Cuba à de nombreuses reprises au fil des ans et nous sommes tous les deux d'accord pour dire que c'est notre station préférée parmi toutes celles que nous avons visitées. Nous avons apprécié le fait qu'il s'agisse d'un complexe plus petit, donc facile à parcourir, et nous n'avons jamais connu de longues files d'attente pour la nourriture, les boissons, etc. La nourriture était vraiment bonne ! Le buffet offrait un bon choix et une bonne qualité ; le snack-bar ouvert 24 h [... lire plus]eures sur 24 était très bon ; les déjeuners au El Ranchon, près de la plage, étaient très bons - nous avons vraiment apprécié leur salade de légumes et leur poulet, porc et légumes chauds (littéralement), sans compter que la vue était magnifique ! Notre chambre était très agréable, propre et spacieuse, et nous avions toujours de l'eau chaude pour nos douches. L'eau, la bière et les boissons gazeuses étaient réapprovisionnées tous les jours. Les gens étaient fantastiques ! Nous avons toujours trouvé les Cubains chaleureux et accueillants où que nous allions, mais ils l'étaient encore plus dans ce complexe. Ils étaient tous si sincèrement chaleureux, amicaux et heureux. Nous avions l'impression d'être en famille. Nous avons détesté partir et nous prévoyons déjà de retourner dans ce complexe la prochaine fois.

We LOVED this place! We have been to Cuba many times over the years and we both agreed that this was our favourite of all the resorts we have visited. We liked that it was a smaller resort so it was easy to navigate and we never experienced any long line-ups for food, drinks, etc. The food was really good! The buffet had a good selection, good quality; the 24-hour snack bar was very good; lunches at El Ranchon near the beach were very good - we really enjoyed their vegetable salad and hot-off-the-grill (literally) chicken, pork and vegetables, plus the view was amazing! Our room was very nice, clean and spacious and we always had a good supply of hot water for showers. Water, beer and pop were replenished daily. The people were fantastic! We have always found the Cuban people to be warm and welcoming anywhere we go, but they were doubly so at this resort. They were all so genuinely warm and friendly and happy. They were like family. We hated to leave and we are already making plans to return to this resort next time.

Gran Muthu Cayo Santa Maria: Beau terrain....

Le terrain est en train d'être magnifiquement restauré. Le complexe est de bonne taille et les bungalows sont assez proches de tout. Les allées sont un peu cahoteuses par endroits, mais des chariots sont toujours disponibles pour vous emmener si nécessaire. La plage, comme toujours, est magnifique, mais il n'y a pas assez de palapas et il semble que la reconstruction prenne beaucoup de temps... manque de fournitures ? Les serviettes de plage sont fournies et il y a beaucoup de chaises longue [... lire plus]s. La plage était nettoyée régulièrement, mais comme pour la piscine, les touristes paresseux qui avaient des attentes laissaient leur vaisselle et leurs gobelets en plastique au personnel pour qu'il les nettoie. Les serveurs du bar se promenaient sur la plage pour offrir des boissons. Le service de chaises est assuré si vous arrivez assez tôt le matin. Les piscines étaient grandes et propres, à l'exception des dégâts laissés par les touristes, et il y avait suffisamment de chaises longues. Les toilettes publiques étaient propres et pourvues de papier hygiénique, de savon et parfois d'essuie-tout dans les distributeurs. Le service au bar était généralement rapide et amical, avec ce qui semblait être tous les types d'alcool imaginables. Le café espagnol était délicieux dans le hall et à la piscine pour enfants (merci Doney). Le service aux bars de la plage était tout aussi excellent pour les bières glacées et la jeune femme au bar à pizza/plage à droite de l'hôtel était absolument le serveur le plus attentif que j'aie jamais vu, je crois ! Un service incroyable ! Les chambres étaient bien aménagées et spacieuses, mais légèrement usées, et toujours d'une propreté irréprochable. Toujours de l'eau chaude, des serviettes et des draps propres. Le réfrigérateur était approvisionné tous les jours. La cafetière dans la chambre était agréable à avoir. La nourriture au(x) buffet(s) était juste correcte, jamais vraiment chaude ou parfois chaude comme elle aurait dû l'être et les files d'attente étaient exceptionnellement longues pour les stations de nourriture chaude/fraîche au buffet. Souvent, tous les plats n'avaient pas leurs propres ustensiles pour servir nos repas et lorsque nous demandions des cuillères de service ou des couteaux à pain pour couper le délicieux pain, il n'y en avait pas, de sorte que les gens devaient utiliser les couteaux à beurre de leur table pour couper les miches de pain. Le service au buffet n'était pas toujours parfait. Certains employés, peut-être assez nouveaux et parfois un peu agressifs, demandaient des pourboires ou des cadeaux. À plusieurs reprises, nous avons dû demander aux serveurs d'enlever l'argenterie utilisée par les convives précédents et de nous apporter de l'argenterie propre, car ils débarrassaient les tables, mais pas toujours tous les ustensiles utilisés, ni n'essuyaient les tables entre les convives. Ceux qui connaissaient leur travail le connaissaient bien et offraient un beau service attentif. L'équipe d'animation sur la plage tous les jours était accueillante, encourageante et énergique. L'espace piscine semblait s'animer en milieu d'après-midi lorsqu'ils passaient de la plage à la piscine. Le soir, le spectacle de magie était génial ! Chacun a ses propres idées pour un bon divertissement, les miennes sont plus basées sur la danse culturelle, la musique, etc. et il n'y en avait pas assez pour moi. Nous entendons de la musique rock trop forte chez nous. Dans l'ensemble, le centre de villégiature, le personnel et le temps étaient magnifiques. Quelques améliorations dans le domaine de la restauration en feraient un hôtel de premier ordre pour moi. Je reviendrai très probablement car le prix était correct.

Beautiful Grounds.... The grounds are being beautifully restored. Resort is a nice size, with bungalows being fairly centralized to everything. Walkways a bit bumpy underfoot in places, and carts always available to take you around if needed. Beach, as always is amazing, but not enough palapas and taking a seemingly long time to rebuild ? shortage of supplies? Beach towels supplied and plenty of loungers. Beach was cleaned regularly but like the pool area lazy tourists with expectations would leave their dishes and plastic cups for staff to clean up. Bar servers walked the beach to offer drink service. Chair service would be provided if you got there early enough in the morning. Pool areas were large and clean, again with exception of the messes the tourists would leave and also had a good supply of loungers. Public rest rooms and were clean and stocked with toilet paper, soap and sometimes paper towel in the dispensers. Bar service was usually fast and friendly with what appeared to be every kind of liquor imaginable. Spanish coffee was delicious at the lobby and childrens pool areas (Thank you Doney) Service at the beach bars was just as great for ice cold beer and the young lady at the pizza/beach bar to the right of the resort was absolutely the most attentive server I think I had ever seen ! Amazing service! Rooms were well appointed and spacious but slightly worn, always kept immaculately clean. Always hot water, towels and clean linen. Fridge was stocked daily. Coffee maker in the room was nice to have. Food at the buffet(s)was just OK, never really hot or sometimes warm as it should have been and line ups were exceptionally long for hot/fresh cooked food stations at the buffet. Often times all the dishes did not have their own utensils to portion out our meals and when asking for serving spoons or bread knives to cut the delicious bread there "were none" so people were having to use butter knives from their table setting to cut loaves of bread. Service at the buffet wasn't always spot on. Some perhaps fairly new and sometimes slightly aggressive staff asking for tips or gifts. Several times we had to ask servers to remove silverware used by previous diners and bring us clean as they would clear the tables but not always all the used utensils or wipe the tables down between guests. Those who knew their jobs knew them well and offered beautiful attentive service. The entertainment team on the beach everyday were welcoming, encouraging and energetic. The pool area seemed to liven up mid afternoon as they transferred from the beach to the pool. The magic show in the evening was great! Everyone has their own ideas for good entertainment, mine is more culturally based dance, music etc and there just wasn't enough of that for me. We can hear too loud rock music here at home. Overall the resort, staff and weather was beautiful. A few improvements in the food areas would make it top rated for me. I would most likely return as the price was right.

Dhawa Cayo Santa Maria: La station était magnifique !

La station était agréable et les employés très sympathiques. Les terrains et les chambres étaient propres. La nourriture était bonne pour Cuba, les plages étaient incroyables et il y avait beaucoup de chaises. Les divertissements étaient excellents, je retournerais sans aucun doute dans ce centre de villégiature.

The resort was beautiful !! The resort was nice and the workers very friendly . The grounds were kept clean and the rooms. The food was good for Cuba the beaches were amazing there was lots of chairs. Entertainment was great, I would definitely go back to this resort.

Iberostar Selection Ensenachos: Des plages magnifiques

L'Iberostar Ensenachos est un excellent complexe 4 1/2 étoiles. Terrain magnifique, deux plages fabuleuses. Beaucoup de palapas, une nourriture raisonnable, de bons divertissements tous les soirs dans le hall. Le trajet en bus depuis l'aéroport et la plupart des excursions est un peu long. Un inconvénient est que les chambres n'ont pas de vue sur l'océan. Sinon, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier, très convivial pour les familles, mais qui comporte également une section pour les adultes.

Wonderful beaches Iberostar Ensenachos is a great 4 1/2 star resort. Lovely grounds, two fabulous beaches. Lots of palapas, reasonable food, good entertainment every night in the lobby. It’s a bit of a long bus ride from the airport, and to most excursions. One drawback is that the rooms don’t have ocean views. Otherwise, it’s a great resort, very family friendly, but with an adult section as well.

Iberostar Selection Ensenachos: Les meilleures vacances de tous les temps

Ma femme et moi avons visité de nombreux centres de villégiature : Floride, Turks et Caicos, St. Maarten, Costa Rica et St. Lucia, et l'Iberostar Ensenachos était de loin le meilleur. Du 27 mars au 6 avril, nous avons passé dix jours merveilleux avec notre famille : notre fille aînée Nadia, notre fille cadette Kaitlin et son mari Christopher, ainsi que leurs deux jeunes enfants Nathaniel (4 ans) et Ava (10 mois). Nous avons séjourné dans la section familiale qui se trouve juste à côté du parc  [... lire plus]aquatique pour enfants. Debbie a fait en sorte que nos chambres soient au deuxième étage et juste à côté l'une de l'autre, ce qui a été d'une grande aide. La plage était à notre avis meilleure que celle de Grace Bay Turks and Caicos. Le personnel de service, Yaima, Armando et Mariankis, ainsi que l'hôte du restaurant cubain, n'auraient pas pu être plus serviables. Merci à toute l'équipe, de la réception aux serveurs, en passant par les cuisiniers, les jardiniers, les femmes de chambre, les chauffeurs de navette, etc. Le personnel est ce qui rend ce complexe si spécial ; un remerciement spécial à Yohnny et Nestor pour toute leur assistance. Je reviendrai certainement et je dirais qu'il s'agit d'un hôtel dix étoiles et non cinq étoiles.

Best vacation every My wife and I have been to many resorts; Florida, Turks and Caicos, St. Maarten, Costa Rica and St. Lucia and Iberostar Ensenachos was by far the very best. On March 27-April 6th we spent ten wonderful days with our family; our oldest daughter Nadia, our youngest daughter Kaitlin and her husband Christopher and their two young children Nathaniel four and Ava ten months. We stayed in the family section which is right beside the children's water park. Debbie arranged our rooms to be on the second floor and right beside each other which was a great help. The beach in our opinion was better then the beach at Grace Bay Turks and Caicos. The serving staff Yaima, Armando and Mariankis and the host of the Cuban restaurant could not have been more helpful. Thanks to the entire staff from the reception desk, servers, cooks, grounds keepers, maids, shuttle drivers etc. The staff is what makes this resort so special; a special thanks to Yohnny and Nestor for all their assistance. I would certainly return and would suggest this is a ten star not a five star resort.

Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature extraordinaire !

Ce complexe était pour le moins magnifique, très grand, très propre.... Je n'ai vu aucun insecte (à l'exception d'un papillon de nuit). La plage était magnifique, la piscine était magnifique, le personnel est incroyablement gentil et accueillant ! Honnêtement, je n'ai pas eu à me plaindre et je serais ravie de revenir séjourner ici !

Amazing resort! This resort was beautiful to say the least, very big, very clean.. I didn't see any bugs (except the odd moth). Beach was amazing, pool was amazing, the staff are so incredibly nice and welcoming! I honestly had no complaints and I would be happy to come and stay here again!

Valentin Perla Blanca: Nous reviendrons !

Station balnéaire incroyable ! La nourriture était bonne, le personnel extraordinaire et la plage immaculée ! Il faut juste être prêt à prendre des douches froides tous les jours avant le dîner. Les divertissements, tant au piano-bar qu'au théâtre, étaient extraordinaires. Les massages au bord de l'océan sont à ne pas manquer. Nous reviendrons sans aucun doute

We Will be Back! Incredible resort! The food was good, the staff were amazing and the beach was pristine! Just be ready for cold showers everyday fofore supper. The entertainment, both in the piano bar and in the theatre was amazing. The ocean side massages are a must do. We will definitely be back

Iberostar Selection Ensenachos: Des vacances géniales

J'ai visité ce complexe hôtelier du 22 au 29 mars... j'y étais déjà allé dans la section Grand Village que je préfère... nous avons passé un bon moment, les divertissements étaient bons, la plage était géniale et ils ont construit beaucoup de nouvelles palapas sur la plage pour se couvrir, ce qui était bien... Sunwing était bien, le personnel était très bien, ma seule plainte est qu'il faut s'assurer que le bus qui vous emmène au complexe a des toilettes à bord, sur le chemin du retour, il n'y e [... lire plus]n avait pas et les gens devaient aller dehors sur la route. La chambre était correcte mais il faudrait un meilleur éclairage dans les salles de bains, de la peinture et un nouveau matelas. Nous étions dans le bloc 2100 qui est un bon endroit. La nourriture était correcte, les chariots étaient incroyables, mais le modèle de nourriture au buffet a besoin d'être abordé, par exemple ne pas avoir de sucreries à côté des légumes, les gens doivent prendre quelque chose, et la nourriture pourrait être plus chaude. En outre, le personnel a travaillé et est très amical et serviable, ce qui était génial. La plage parle d'elle-même, elle est incroyable et la plongée avec masque et tuba y est géniale.

Awesome Vacation Went to this resort March 22-29..been there before at the grand village section which i prefer..we had a good time the entertainment was good the beach was awesome and they built a lot of new palapas on the beach for cover which was good.Sunwing was good the staff was very good my only complaint the need to make sure the bus to take you to the resort has a bathroom on board on our way back there was none and people had to go outside on the road . The room was ok but they need to add better lighting in the bathrooms and paint and a new mattress. We were in block 2100 which is a good spot to be. The food was ok the l"carts were amazing but there food pattern at the buffet needs to be address example not have sweets next to vegetables people but in to take something also food could be hotter. Also the staff work had and are very friendly and helpful which was awesome. The beach speaks for itself it is amazing and awesome snorkeling there .

Dhawa Cayo Santa Maria: J'ai adoré le Dhawa Cayo Santa Maria !

Nous avons opté pour ce complexe après avoir lu d'excellentes critiques à son sujet (nous avons dû ignorer celles qui se plaignaient d'attentes irréalistes) et sur la recommandation de notre agent Trip Central - Tyler Curtis. Nous avons adoré Dhawa ! ma famille et moi (2 adultes et un jeune enfant) avons été agréablement surpris. ils nous ont accueillis avec des boissons rafraîchissantes et l'enregistrement a été rapide (cela dépend évidemment du nombre de personnes qui arrivent en même temps).  [... lire plus] Les chambres sont belles et propres (le bâtiment 8 est le plus proche de la plage mais nous sommes restés dans la #11 - nous avions une bonne vue sur l'eau et les levers de soleil). La plage est magnifique et offre de nombreuses possibilités de plongée avec masque et tuba - pédalos/catamaran/planche à voile inclus. C'est un très beau complexe, avec un superbe aménagement paysager, qui a fière allure. La nourriture est fabuleuse et très variée. Les trois restaurants servent des plats superbes et le service est excellent. Le buffet est très varié - pâtes, pizzas, bbq, fruits de mer grillés, pains, salades, viandes, riz, desserts, grande variété de fromages etc... Nous y sommes allés principalement pour le petit déjeuner et le dîner. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 près de la piscine est parfois très fréquenté, mais il est parfait pour les en-cas (les "bouchées de poulet" et les pommes de terre frites, les glaces, les pizzas, les calamars croustillants, la salade maison, les hamburgers et les hot-dogs étaient excellents). Le snack-bar grill sur la plage sert des hamburgers, des wraps au poulet, etc. Excellents cafés, vins importés, boissons, boissons gazeuses. Le ketchup, les sauces piquantes et le sirop d'érable sont également disponibles. La piscine est agréable et située au centre - le complexe n'est pas trop grand et il est facile de s'y promener. Il y a de la musique live dans le hall d'entrée et les spectacles sont très bien. Le personnel est merveilleux (n'oubliez pas que nous sommes à Cuba et que de nombreux employés apprennent l'anglais dans le cadre de leur travail et font de gros efforts) et nous n'avons eu aucun problème. Si vous avez besoin de quelque chose, il suffit de demander. Nous avons également loué un taxi et visité les villes voisines, la sucrerie désaffectée, les monuments, etc.) pendant deux jours (très sûr à Cuba et nous avons adoré cela). Mon fils a adoré le court de tennis (raquettes etc. incluses) et le terrain de football, et la salle de sport est également géniale. Quelques problèmes mineurs : le snack-bar a manqué de hot-dogs un jour - mais il y a tellement de choses à manger - ce n'était pas du tout un problème. Un autre jour, j'ai tardé à changer mes serviettes de plage et il n'y en avait plus car la nouvelle livraison n'était pas arrivée... nous avons simplement accroché les serviettes sur les chaises du balcon et elles ont séché rapidement. btw, aucun de ces problèmes n'a affecté nos vacances ou celles des personnes que nous avons rencontrées, mais certaines personnes pourraient être dérangées par cela. Les gens réservent des chaises de plage et de piscine même s'ils ne sont pas censés le faire (mais nous avons trouvé des chaises malgré tout). J'ai beaucoup voyagé à travers le monde et je classerais ce lieu de villégiature parmi les 5 étoiles - selon les normes cubaines - mais il s'agit plutôt d'un 4,5 étoiles par rapport à d'autres pays. Je pense que si vous gardez à l'esprit qu'il y aura de petites bizarreries / incohérences - en particulier à Cuba - et que vous y allez avec un bon état d'esprit, vous passerez un moment fabuleux De plus, les promenades matinales sur la plage sont idéales si vous avez des enfants qui aiment ramasser des coquillages, etc. Le temps était fabuleux lorsque nous y sommes allés (du 24 au 31 mars), sans humidité mais chaud. Un jour nuageux, mais nous étions en excursion dans la ville. De plus, il y a parfois du vent la nuit, alors prenez un pull léger. Nous avons passé des vacances formidables ! J'espère que vous aussi ! Nous reviendrons certainement ici.

Loved Dhawa Cayo Santa Maria! We settled on this resort after reading great reviews about it ( had to ignore the whiny ones with unrealistic expectations) and on the recommendation of our Trip Central agent - Tyler Curtis. We loved Dhawa! my family and I (2 adults and a young child) were pleasantly surprised.They greeted us with refreshing drinks and check in was fast ( this obviously depends on how many people arrive at once). The rooms are nice and clean (building 8 is closest to beach but we stayed in #11 - had a good view of water and sunrises). The beach is beautiful and lots of snorkelling opportunity- pedal boats/catamaran/wind surf board included. A really nice resort and had great landscaping overall and looks wonderful. The food here is fabulous and a good variety. The 3 restaurants serve superb food and great service. The buffet has great variety - pastas, pizzas, bbq, grilled seafood, breads, salads, meats, rices, desserts, great variety of cheeses etc. we went for breakfast & dinner mostly. The 24-hr snack bar by pool is busy at times but fine for snacks(the “chicken bites”and fried potatoes, ice creams, pizza, crispy squid, house salad, burgers and hot dogs were good). The grill snack bar on beach serves burgers, chicken wraps etc. is fab. Great coffees, imported wines, drinks, slushes. Good ketchup, hot sauces, maple syrup all available as well.The pool is nice and centrally located- the resort is not too big and easy to walk around. Good live music in lobby area and entertainment shows were fine. The staff are wonderful ( please keep in mind this is Cuba- many staff are learning English via their jobs and try hard..)and we had no issues. If you need something - just ask. We also rented a taxi and visited nearby towns and cities, decommissioned sugar mill, monuments, etc) on two of the days (very safe in Cuba and loved this). my son loved the tennis court(racquets etc. included) & soccer field and the gym is great too. Some minor issues: snack bar ran out of hot dogs one day - but there is so much to eat -this was not a biggie at all. Another day, I went to late to switch my beach towels and they ran out as the new shipment didn’t come in.. we just hung the towels on chairs on balcony and they dried fast. btw, none of these affected our holiday or that of the people we met there but Some people might be bothered by it. People reserve beach and pool chairs even though they are not supposed to (but we found chairs regardless). I have travelled widely around the world and I would rate this a 5 Star resort —Cuban standards -but it is more a 4.5 Star compared to other countries. I think if you keep in mind that there will be little quirks/ inconsistencies- especially in Cuba-and go with a good mindset - you will have a fabulous time Also, early morning walks on the beach are great if you have kids who love to collect shells etc. Weather was fabulous when we went (March 24-31), no humidity but hot. One cloudy day but we were on a day trip in city. also, windy sometimes at night so take a light sweater. We had an awesome vacation! Hope you do too! Will definitely return here.

Valentin Perla Blanca: Un centre de villégiature exceptionnel

J'ai tout aimé. Nous avons passé une semaine extraordinaire. Le seul point négatif est qu'il n'y a pas assez de chaises sur la plage La nourriture était bonne. Le terrain est bien entretenu. Les chambres sont propres Le personnel (pour la plupart d'entre eux) est amical.

Amazing resort I loved everything about it. We had an amazing week. The only negative point is that there is not enough chairs on the beach The food was good. The grounds are well kept. The rooms are clean The staff (for most of them) friendly.

Playa Cayo Santa Maria: Superbe station balnéaire

Nous avons passé des vacances formidables.le terrain est très bien entretenu,les bungalows sont situés de façon à ce que tout soit très facilement accessible,beaucoup de piscines en fonction de votre humeur que ce soit la fête ou la tranquillité,une belle plage bien entretenue avec beaucoup de chaises longues,les restaurants de spécialités étaient tous très bons avec un buffet qui avait beaucoup de choix.les seuls bémols sont que nous avons trouvé le lit très dur, mais c'est peut-être nous, et q [... lire plus]ue nous vous conseillons de prendre du papier toilette pour votre chambre, il semble que ce soit une denrée très demandée et nous étions toujours à court, si le rouleau était presque fini, il n'était pas changé et ils ne vous en laissaient pas d'autre, je réserverai certainement l'hôtel à nouveau

Awesome resort Our vacation experience was awesome.the grounds are very well taken care of,the bungalows are situated that everything is very easily accessible,lots of pools depending what mood you are in whether it be party time or quiet time,beautiful well kept beach area with lots of loungers,the specialty restaurants were all very good with a buffet that had lots to choose from.the staff were all very friendly and helpful.Only dislikes ,found the bed very hard but that could be just us and advise u to take some of your own toilet paper for your room,it seems that it was a hot commodity and we always were short,if the roll was close to done it was not changed and they did not leave you an extra one,Would definately book the hotel again

Melia Cayo Santa Maria: Les Capers ont passé un excellent moment

Mon mari et moi avons fait un voyage de 5 jours. Absolument incroyable. Il y a quelque chose à dire à propos d'un plus petit centre de villégiature. C'est plus personnel. Après une seule visite au bar ou au restaurant, ils se souviennent de votre nom et de votre boisson. Il n'y a jamais eu de pourboire attendu, mais il a été TRÈS apprécié. Atmosphère détendue en général, variété d'âges, des jeunes couples avec enfants aux couples plus âgés avec leurs petits-enfants. La nourriture cubaine est la  [... lire plus]nourriture cubaine. Vous ne mourrez pas de faim. Nous avons emporté notre ketchup Heinz et notre fromage de Parme. C'est utile. Le poisson et les fruits sont frais et variés. Les frites, les pizzas et les omelettes du snack-bar étaient nos préférés. Personnel formidable. Je n'ai pas à me plaindre. Mich & Laura et Stephanie & Jonathan ont été ravis de vous rencontrer. Mich attendra vos commentaires comme convenu. ☺

Great Time Had By Capers My husband and I went on a 5 day trip. Absolutely amazing. There is something to say about a smaller resort. It's more personal. After one trip to the bar or restaurant they would remember your name and your beverage. Never was there any gratuity expected but VERY much appreciated. Relaxing atmosphere mostly, variety of ages from young couples with children to older couples with their grandchildren. Cuban food is Cuban food. You won't starve for sure. We took our Heinz ketchup and Parma cheese with us. It does help. Fish and fruit is fresh and a variety. Fries, pizza and omelettes from the snack bar were our go to. Great staff. Have no complaints. Mich & Laura and Stephanie & Jonathan great meeting you guys. Mich will wait for your review as discussed. ☺

Valentin Perla Blanca: Résultat moyen

À notre arrivée après minuit, il nous a fallu trois chambres avant d'obtenir la chambre avec vue sur l'océan que nous avions réservée. Il était 4 heures du matin quand nous nous sommes installés. Une chambre en particulier n'avait pas d'air conditionné et pas de serviettes. 6 autres couples ont eu le même problème à l'arrivée. Les téléphones pour le service en chambre ne fonctionnaient pas et les appareils de visa fonctionnaient souvent, ce qui rendait difficile l'obtention d'argent liquide p [... lire plus]our les pourboires. J'ai déposé une plainte au comptoir de service et au représentant d'Air Transat à cause de la mauvaise qualité du service en chambre. L'échange de serviettes de plage a duré trois à quatre jours ou plus, ce qui a laissé des traces. Le service et les équipements de la piscine et du hall étaient excellents. Les restaurants de l'Alecart étaient excellents. Les plages étaient superbes. Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression qu'il s'agissait plutôt d'un complexe 3 étoiles que d'un 4,5 étoiles. Nous n'avons pas l'intention de revenir dans ce complexe à l'avenir. Nous sommes des voyageurs chevronnés qui n'ont pas connu de problèmes de cette nature dans les stations précédentes que nous avons visitées. Roy et Mildred Green Un seul restaurant buffet disponible pour 1800 personnes.

Average resoy Upon arrival after midnight, it took three rooms before we got ocean view room as per our booking. It was 4 am before we got settled in. One room in particular did not have air conditioning working and no towels.There was six other couples experienced the same issue upon arrival. The phones for room service did not work and the visa devices often did work, which made if difficult to get cash for tipping. Placed complaint at service desk and the Air Transat rep because of poor room service Air Transat rep was not very helpful. Exchange for beach towel were three to four days or longer, left may guess upset. Pool and lobby service and amenities were great. Alecart restaurants were great. Beaches were awesome. Overall we felt this was more of a 3 star resort as opposed to a 4.5 star rating. No intentions to visit this resort in the future. We are seasoned travelers who have not experience any issues of this nature on previous resorts we visited. Roy and Mildred Green Only one buffet restaurant availabile for 1800 people.

Hotel Roc Casa del Mar: De superbes vacances !

Nous avons apprécié notre séjour à l'Ocean Casa del Mar, le personnel est extraordinaire... Mention honorable à Vania, notre barman à la piscine et à Magdial au buffet... tous deux ont rendu notre voyage encore plus spécial. Le personnel de la réception est excellent, tout comme notre représentant Sunwing. La nourriture aurait pu être un peu meilleure, mais l'expérience globale a largement compensé. Les Canadiens laissent leurs dollars et leurs pièces de monnaie à la maison, oui ils les prenne [... lire plus]nt, mais il n'y a absolument aucun endroit à Cuba où on peut les échanger. Il n'y a aucun endroit où les échanger. Autant donner un pourboire à des pierres. Les billets canadiens sont parfaits. Changez un peu d'argent en pesos convertibles pour donner un pourboire. Les plages cubaines n'ont rien à envier aux autres, elles sont absolument magnifiques ! Merci trip central

Great vacation! We enjoyed our stay at the Ocean Casa del Mar, the staff is amazing...Honorable mention goes out to Vania, our bartender at the pool and Magdial at the buffet...both made our trip that much more special. The front desk staff top notch as was our Sunwing rep. The food could have been a little better but the overall experience more than made up for it. Canadians leave your loonies and toonies home, yes they will take them, but there is absolutely no where in Cuba to exchange them. No where. You may as well tip rocks. Canadian bills are fine. Change some money into some single convertible pesos to tip. Cuban beaches are 2nd to none absolutely beautiful! Thanks trip central

Memories Paraiso: 2018 voyage à cuba

L'hôtel était assez acceptable à part l'eau chaude dans la suite qui n'était que tiède et avec très peu de pression Le personnel était génial....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... [... lire plus].............................................................

2018 trip to cuba The resort was somewhat acceptable other than hot water in suite only warm and very little pressure Staff were awesome....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Melia Las Dunas: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons séjourné au Melia Las Dunas du 23 au 30 mars. Ce centre de villégiature était fantastique. J'avais lu beaucoup de commentaires et j'étais un peu inquiet à propos des commentaires négatifs, mais nous n'avons rien vu de négatif. L'enregistrement a été un jeu d'enfant, nous sommes arrivés vers 21 heures et il nous a fallu environ 10 minutes pour nous enregistrer. Nous nous sommes retrouvés dans la section familiale alors que nous avions demandé des adultes seulement et ils nous ont dé [... lire plus]placés sans problème. Des chariots ont été mis à notre disposition pour nous conduire à nos chambres dans le bâtiment 49. La chambre était propre, nous n'avons vu aucun insecte dans notre chambre, nous avons toujours eu de l'eau chaude, l'air conditionné et notre femme de chambre a fait un excellent travail. En fait, nous avons oublié de fermer le coffre-fort un jour et rien n'a été touché. Le terrain est magnifique... il est difficile de voir les dégâts causés par l'ouragan. Les piscines sont belles des deux côtés, mais nous avons trouvé que nous préférions le côté famille car il y a plus d'activités de ce côté. La plage est incroyable...... il faut la voir pour comprendre ! Nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture. Je recommanderais d'utiliser les cartes à la carte pour éviter d'aller au buffet. Le restaurant snack près de la piscine familiale était parfait pour le petit-déjeuner ou le déjeuner. Et nous n'avons jamais eu à faire face à de longues files d'attente au buffet. Les gens.....Nous n'avons jamais rencontré de personnes plus gentilles et plus authentiques de toute notre vie. Adrian au snack et Manuel au buffet ont rendu notre voyage encore plus agréable. Mon mari et moi disons toujours que nous ne retournerons pas deux fois au même endroit car il y a tellement d'endroits à voir et à visiter, mais nous retournerions au Melia demain.

Amazing Resort We were at the Melia Las Dunas March 23rd to March 30th. This resort was fantastic. I had read many reviews and was a little concerned about the negative ones, but we didn't see anything negative. Check in was a breeze, we arrived around 9 pm and it took about 10 mins to check in. They had us in the family section and we had requested adults only and they moved us with no problems. They had carts to take us to our rooms in building 49. Room was clean, we saw no bugs in our room, we always had hot water, air conditioning and our maid did a great job. In fact we forgot to lock the safe one day and nothing was touched. The grounds are beautiful...hard to see any damage from the hurricane. Pools are nice on both sides, but we found that we liked the family side a little more as there is more going on at that side. The beach is incredible......you have to see it to understand! We had no problems with the food. I would recommend using the a la cartes to break up going to the buffet. The snack restaurant by the family pool was great for breakfast or lunch. And we never found that we had to deal with long lines at the buffet. The people.....We have never met nicer, more genuine people in our lives. Adrian at the snack restaurant and Manuel in the buffet made our trip even more enjoyable. My husband and I always say that we will not go back to the same place twice as there are so many places to go and see, however, we would go back to the Melia tomorrow.

Playa Cayo Santa Maria: un centre de villégiature et un personnel formidables

nous sommes allés à ce resort 5 fois, il est mieux maintenant qu'avant l'ouragan, la plage est 100% meilleure le seul inconvénient est qu'en raison de l'embargo et des circonstances liées à l'ouragan, le menu est limité mais il est suffisamment varié, frais et bien préparé. Si vous pensez avoir de la nourriture comme celle préparée par votre mère, oubliez-la

great resort and staff we have been to this resort 5 times it better now than before the hurricane the beach is 100% better the only downfall is due to the embargo and circumstances re the hurricane the menu is limited but there is enough of a variety and also fresh and well prepared remember if you think your getting food like mom made forget it

Dhawa Cayo Santa Maria: Beautiful Resort

Nous avons séjourné au Dhawa Cayo Santa Maria pendant une semaine en mars. Le complexe est magnifique, avec beaucoup de fleurs et d'arbustes. La piscine était fantastique et très propre. La plage est à couper le souffle avec une vue imprenable. La nourriture était parmi les meilleures que nous ayons mangées à Cuba. Le grill extérieur était un atout supplémentaire. Nous avions des chambres propres avec vue sur l'océan et nous avons toujours eu un bon service.

We stayed at Dhawa Cayo Santa Maria for a week in March. The resort was beautiful, lots of beautiful flowers and shrubs. The pool was fantastic and very clean. The beach was breath taking with a stunning view. The food was some of the best food we have had in Cuba. The outdoor grill was a great addition. We had clean rooms with an ocean view and always had good service.

Hotel Roc Casa del Mar: Ainsi, ainsi

Plage si, si,... longue file d'attente pour le grill de la plage. Piscine bonne sauf pour les pièces cassées et pas nettoyée rapidement. Nourriture.... c'est Cuba. Si vous pouvez supporter les files d'attente pour les pizzas ou les pâtes, elles sont délicieuses. Ne mangez pas le poulet. J'ai été malade à cause de ça. Le service est très bon et le personnel sympathique, toujours prêt à aider. Les chambres sont de bonne taille et d'aspect plus récent, mais nous avons eu quelques problèmes : vidang [... lire plus]e de douche bouchée, climatisation qui fuit, porte patio très difficile à ouvrir, lit confortable.

So so Beach so, so,... long line up for beach grill. Pool good except for broken pieces and not cleaned promptly. Food.... its Cuba. If you could stand the line ups for pizza or pasta they are delicious. Dont eat the chicken. Got sick over if. Service very good and friendly staff, always eager to help. Room are nice size and newer looking but we did have some issuez.... clogged shower drain, leaking AC, patio door very hard to open, bed comfortable.

Melia Cayo Santa Maria: Excellent centre de villégiature !

Cet hôtel est un excellent rapport qualité-prix. Les divertissements, la nourriture, l'hébergement et les gens étaient excellents. Le terrain était très bien entretenu. La grande piscine était impeccable. Quelques salles de bains avaient besoin d'un peu d'entretien, mais pour le reste, l'hôtel est parfait. Vous ne pouvez pas vous tromper avec ce complexe. Après tout, il s'agit d'un Melia, ne vous attendez pas à autre chose !

Great resort! This hotel is great value for the money. The entertainment, food, accommodations and people were great. The grounds were very well maintained. The large pool was spotless. A couple of the bathrooms were in need of some maintenance, but otherwise the resort is fine. You can't go wrong with this resort. After all, this is a Melia, would you expect anything else!!