Allegro Cozumel: Allegro Cozumel

L'hôtel est petit et idéal pour les familles car il est facile de s'y déplacer. La plage est idéale pour la plongée avec masque et tuba. La nourriture est moyenne. Ils doivent améliorer la propreté de leur piscine en fermant la zone plus tôt pour l'entretien.

The hotel is small and ideal for family as it is easy to get around. Beach is great for snorkelling. Food is average. They need to improve the cleanliness of their pool by closing area early for maintenance.

Occidental Caribe: Excellente situation

Cet hôtel est notre choix à Punta Cana depuis plusieurs années. Il n'est pas le plus chic mais il est confortable. La sécurité à l'aéroport nous a découragés de retourner à Punta Cana, car on a volé des objets dans mon sac et on nous a ensuite fouillés !

Great Location The hotel has been our selection in Punta Cana for several years. It is not the fanciest but is comfortable. The airport security has sicken us of ever returning to Punta Cana as items were stolen from my bag and then we were searched!

Barcelo Maya Beach Resort: Merveilleuse plage !

Superbe plage ! Le complexe est très bien entretenu. Les chambres étaient très confortables et il y avait beaucoup de choses à faire. Nous avons beaucoup aimé la piscine pour adultes et le service était excellent. Le buffet aurait pu être un peu mieux mais pas horrible. Très bien entretenu et le petit déjeuner était le meilleur.

Wonderful Beach! Great beach! The resort is very well maintained. The rooms were very comfortable and lots do do. We really liked the adult pool and service was great. The buffet was could have been a little better but not horrible. Very well maintained and breakfast was the best.

Barcelo Maya Beach Resort: Grande plage !

Le complexe est bien entretenu, il y a de belles piscines, du basket-ball, du tennis et beaucoup de choses à faire. Le spa est très bien et il est agréable de pouvoir faire de l'exercice. Nous avons séjourné au Barcelo Maya Beach et tout était super mais : 1) La nourriture était moyenne au buffet et la carte n'était pas un grand pas en avant. 2) Le service au bar était excellent quand on pouvait l'obtenir. Ils avaient besoin de plus de barmans à la piscine et les soirs de grande affluence.  [... lire plus] La plage est la meilleure partie de l'hôtel. J'ai passé un bon moment mais j'essaierai probablement une autre option la prochaine fois que nous voyagerons à Riviera Maya.

Great Beach! The resort is well maintained, great pools, basketball, tennis lots of things to do. The spa is very good and nice to be able to get a workout in. We stayed at Barcelo Maya Beach and everything was great but: 1) Food was average at the buffet and the a la carte was not a big step up. 2) Bar service was great when you could get it. They needed more bartenders at the pool and on busy nights. The beach is the best part of the resort. Had a great time but would probably try another option next time we travel to Riviera Maya.

Allegro Cozumel: allegro Cozumel

Si vous aimez plonger ou faire du snorkeling, c'est l'hôtel qu'il vous faut... de nombreux bateaux d'excursion sont là pour vous aider... si c'est votre première plongée ou si vous avez eu de nombreuses expériences de plongée dans l'océan, c'est l'endroit idéal pour séjourner. je suis déçu qu'il n'y ait pas de bar à café ou même de bar pour obtenir une bonne tasse de café. Les plats à la carte étaient meilleurs et plus appétissants que le buffet. J'ai été déçu de devoir faire la queue  [... lire plus]et attendre une table juste pour le petit déjeuner et le déjeuner.

If you like to dive or snorkel this is the resort for you...many tour boats to help assist ... if this is your first dive or have had many experiences diving in the ocean this is great place to stay. disappointed that there wasn't a coffee bar or even a bar to get a good cup of coffee. The a la carte's offered better and more appetizing meals than the buffet. Was disappointed we had to line up and wait for a table just to have breakfast and lunch.

Occidental Caribe: Belle propriété

L'hôtel était bien situé, c'est pourquoi nous l'avons choisi, le terrain était toujours bien entretenu et propre, la nourriture était excellente. La plage était l'une des meilleures de la région, avec peu ou pas d'algues. Le personnel de l'hôtel nous a donné l'impression d'avoir droit à tout, il n'a jamais fait le moindre effort pour ce que vous demandiez ou ce dont vous aviez besoin. 3 fois en une semaine les serviettes ont été oubliées, tous les jours au buffet, les couverts, l'eau, le café [... lire plus] étaient une denrée rare qu'il valait mieux récupérer au bar avant d'aller s'asseoir.

Beautiful property The hotel was well situated which is why we chose it, the grounds were always well kept and clean, The food was great. The beach was one of the best in the area with little to no seaweed. The hotel staff gave us the feeling of entitlement, never went out of their way for anything you asked for or needed. 3 times in a week towels were forgotten, every day at the buffet, cutlery, water, coffee was a commodity and best retrieved at the bar before going in to sit down.

Occidental Punta Cana: Bonnes vacances

Le complexe lui-même est très beau et moderne, en particulier grâce à toutes les rénovations effectuées. Il reste encore quelques zones à moderniser, mais cela n'a pas eu d'impact sur notre voyage. La nourriture est excellente - 10 sur 10, c'est certain. La plupart des employés sont gentils, mais le service était parfois très lent. Nous avons réservé par l'intermédiaire d'Air Transat et on nous a garanti l'une des chambres rénovées. Lorsque nous avons obtenu notre réservation, nous avons eu une  [... lire plus]chambre plus ancienne qui sentait le moisi et l'humidité. Le lendemain, tous mes vêtements étaient mouillés. Nous avons demandé pendant trois jours à être transférés dans une nouvelle chambre, ce que nous avons finalement fait après la moitié de notre voyage. Les nouvelles chambres sont vraiment agréables si vous en obtenez une. Je recommanderais d'aller à ce centre de villégiature une fois les rénovations terminées, ou assurez-vous de parler à votre représentant d'Air Transat à l'avance avant de demander une nouvelle chambre, car ils l'obtiendront pour vous un peu plus rapidement. Il n'y a pas grand-chose à faire sur le site - nous nous sommes retrouvés à nous coucher assez tôt en raison du manque de divertissement par rapport à d'autres centres de villégiature où nous sommes allés. Nous avons dû renoncer à certains spectacles parce qu'ils n'étaient pas géniaux. Dans l'ensemble, les vacances et le centre de villégiature étaient agréables, mais nous aurions aimé que certaines choses soient faites différemment. Oh et il n'y a pas beaucoup d'ombre à la plage et il n'y a pas d'abris, donc nous avons trouvé que nous devions toujours changer de place pour trouver de l'ombre ou être sur la plage tôt pour avoir une place décente, sinon vous êtes obligés de vous asseoir au soleil.

Nice vacation The resort itself is very beautiful and modern, especially with all of the rénovations being done. There is still a few areas to be updated, but this did not impact our trip. The food is excellent - 10 out of 10 for sure. Most of the staff are nice, but the service we found was very slow at times. We booked through Air Transat and were guaranteed one of the renovated rooms. When we were booked in, we got an older style room which was moldy feeling and damp. All of my clothes the next day felt wet. We asked for three days to be moved to a new room, which finally we did after our trip was half over. The new rooms are really nice if you get one. I would recommend going to this resort after all renovations are done, or make sure to sure to speak to your Air Transat rep in advance before asking for a new room as they will get it for you a bit faster. There isn't a whole lot to do on the resort - we found ourselves going to bed pretty early due to lack of entertainment compared to other resorts we have gone to. We had to walk out on some of the shows as they were not great. Overall, the vacation and resort was nice, just a few things that we would have liked done differently. Oh and there is not much shade at the beach and there are no shelters, so we found we always had to move spots to find shade or be on the beach early to get a decent spot, otherwise you are forced to sit in the sun.

Occidental Punta Cana: Station balnéaire de l'enfer

tout d'abord, je me rends en République dominicaine pratiquement tous les ans depuis 8 ans, et je séjourne généralement dans les hôtels de luxe Amber ou dans leur propriété. Mon frère et sa femme voulaient aller dans cette propriété, (Occidental Punta Cana) en raison du fait que c'était leur anniversaire, j'ai accepté d'essayer à condition que nous soyons surclassés. Je devais donc aller dans une chambre supérieure Preference Club, puis je suis passé à l'option Plus pour les vols. Lorsque je sui [... lire plus]s arrivé, ils voulaient voir mes documents, je leur ai donc montré mon téléphone, ce qu'ils n'ont pas accepté ? J'étais confus, les documents étaient très lisibles, pensent-ils que j'ai volé le téléphone ? Ils m'ont dit de les leur envoyer par courriel, ce à quoi j'ai répondu sans problème : donnez-moi le mot de passe du wifi qui est censé être gratuit pendant une heure par jour dans le hall d'entrée il m'a dit qu'il ne pouvait pas donner le mot de passe et que je devais aller au Guest Services, ce que j'ai fait. La femme m'a dit d'entrer mon adresse e-mail et mon mot de passe dans son ordinateur via mon compte Hotmail, parce qu'elle ne pouvait pas donner le mot de passe, je l'ai fait et elle m'a dit que j'enverrai une confirmation sur mon téléphone... J'ai expliqué que si je n'avais pas le wifi, je ne pourrais pas recevoir d'e-mails (WTF), elle m'a alors dit que je vous appellerai.. elle m'a dit NON et de retourner à la réception, une autre file d'attente de 40 minutes, pour se faire dire monsieur que vous devez aller au service à la clientèle et imprimer une copie du document, encore une fois j'ai expliqué que j'étais juste là, j'ai pensé que j'allais juste aller dans la chambre et m'occuper de ça plus tard. Ils m'ont mis dans la chambre 11 318, j'ai refusé d'y rester 1. cette chambre devrait être condamnée elle sentait mauvais, 2. la baignoire était toute rouillée 3. le carrelage au sol et au mur dans les deux zones était manquant ou fissuré 4. le lit était en désordre 4 Le balcon semblait sur le point de s'effondrer à tout moment. je suis retourné à la réception. Je leur ai dit qu'en AUCUNE circonstance je ne resterais dans cette chambre, ils m'ont envoyé au Guest Services, cela fait plus de 2 heures que j'essaie de m'enregistrer, quand je vais au Guest Services je vois et j'attends l'autre gars (pas la femme de tout à l'heure) car elle a été brutale, j'ai expliqué ce qui s'est passé, et j'ai dit que j'avais payé pour des surclassements, et que sur leur propre carte le hut 11 n'est pas un surclassement, il me dit qu'il a besoin d'une copie du document pour l'hôtel, je lui explique à nouveau qu'il m'a demandé le numéro de confirmation, je le lui donne et il me dit qu'il peut l'imprimer (tout ce temps pour cela), il me donne une copie et m'envoie à nouveau à la réception pour faire la queue pendant 20-25 minutes, ils prennent le document et me remercient et me disent que tout va bien, maintenant profitez de mon séjour. J'ai perdu et j'ai demandé à la réception ce que j'avais payé pour MA CHAMBRE SUPERIEURE DANS LE CLUB DE PRÉFÉRENCE. Elle me dit que je suis dans une chambre à ma place, je lui dis qu'à Trip Central j'ai appelé et demandé la différence entre First Club et Preference et qu'on m'a répondu que chaque compagnie aérienne l'appelle différemment mais que c'est le même package. Elle m'a dit qu'elle n'avait rien de disponible et j'ai demandé le directeur, ce que j'ai demandé au moins 12 fois au cours de cette épreuve, mais comme les 11 dernières fois, la réponse était non. Je lui ai alors dit de me donner la partie de mon paiement qui est utilisée pour l'hôtel car je veux partir, ce à quoi elle a répondu que je ne pouvais pas, alors je lui ai dit d'une voix plus forte de me donner un oreiller et une couverture car je vais dormir dans le hall d'entrée car je refuse de passer une minute dans une chambre comme celle-ci qui pourrait avoir des punaises de lit à en juger par son apparence. Elle disparaît et revient avec une chambre First Club 14-14107 mais je ne peux pas avoir le package qui va avec (c'est à dire une chambre First Club/Préférence ou des boissons surclassées, pas de Wifi gratuit). J'ai essayé de payer pour le Wifi au moins 6 fois mais j'ai dû attendre le Manager ? ils n'arrêtaient pas de me dire qu'il serait de retour dans 20 minutes, mais au moins 4 heures se sont écoulées et j'ai abandonné. Le deuxième jour, j'explique tout cela au représentant d'Air Transat et tout ce qu'il me dit, c'est qu'il semble qu'ils vous ont mis à votre place, mais pas le groupe ou les avantages du First Club/Preference Club, il me dit qu'il va arranger ça et qu'on se verra plus tard. Je vais déjeuner avec mon frère et sa femme et j'apprends qu'ils sont aussi dans une chambre qui n'est pas FIRST CLUB/PREFERENCE nous allons déjeuner et ma belle-sœur reçoit une glace avec un (morceau de bois avec une vis dedans), ils veulent rapidement le prendre, j'ai cependant pris une photo. après qu'ils l'aient pris, je demande ce qui va se passer ? il répond qu'il va s'en occuper, je lui demande comment ? nous avons demandé à parler au directeur, qui nous a dit de revenir à 17 heures. Nous avons passé tout notre temps dans le hall, entre la réception et le service à la clientèle, pendant environ 27 heures ou plus. A 5 heures, ils ont voulu nous faire signer un document de 7 paragraphes sans aucune explication dans lequel nous étions responsables de tout et si nous le disions à quelqu'un, nous pourrions faire l'objet d'un procès, ils ne nous laissaient même pas nous éloigner de 5 pieds pour discuter en privé. Nous avons refusé de signer car nous n'avions rien fait de mal et que nous avions réservé ce Resort de l'ENFER. En résumé, j'ai payé de l'argent pour des améliorations = je n'en ai reçu aucune, j'ai finalement obtenu le WiFi et j'ai payé 50,00 $ US pour cela. Les HUTS 10, 11, 12 et 13 ne devraient pas être utilisés pour escroquer les gens de leur argent s'ils ont payé un surclassement. Au milieu de tout cela, ils n'arrêtaient pas de nous demander POURQUOI nous réservions avec Air Transat, comme si nous ne devions jamais venir ici avec eux ???? les barmans de cet endroit doivent changer d'endroit car leur service est le pire que j'ai vu en République Dominicaine Les serveuses étaient très bonnes ( je pense que dans certains cas je les ai vues derrière le bar se faire servir elles-mêmes car elles n'auraient probablement pas servi autrement le personnel du buffet était très bon (Maria Guerrero) Je dois également mentionner que mon frère et sa femme n'ont jamais reçu leur option plus car les deux ont été enlevés de leurs sièges assignés, nous sommes allés à l'aéroport en taxi pour être réparés sur le chemin du retour, comme nous avons pensé plus rapide que le bus, ils lui ont dit qu'ils le mettraient dans un siège différent avec plus d'espace pour les jambes car il a vraiment de mauvais genoux et c'est pourquoi il a été surclassé cette fois-ci. Cela ne s'est pas produit, j'ai demandé à l'hôtesse de l'air avant le départ si le 34 avait plus d'espace pour les jambes, elle m'a répondu que non, et comme il était évident que des gens allaient rater le vol, est-ce que mon frère et ma femme pouvaient passer à l'option plus à côté de moi, au quatrième rang, elle m'a dit qu'elle les avait promis à d'autres personnes, j'ai demandé si l'option plus ne devrait pas recevoir si on les déplaçait en premier Elle m'a dit de contacter Air Transat et qu'ils me rembourseraient, ce qui m'a troublé parce que deux personnes se sont retrouvées au milieu, elle a donné 3 sièges dans la même rangée à un jeune couple avec un bébé qui ne s'est jamais assis entre eux, donc 2 sièges étaient disponibles mais ont été donnés à 21/2 personnes qui payaient régulièrement au lieu que Transat rembourse l'argent et que les clients soient contrariés, il y avait aussi 2 sièges en première classe à l'arrière qui sont restés vides tout au long du vol. il semble que la compagnie ait perdu de l'argent sur ce vol à cause de cette hôtesse/et nous devrions être autorisés à changer la boîte de snacks que nous payons en Option Plus pour Pringle, nous l'avons toujours fait dans le passé, y compris lorsque nous sommes allés à Punta Cana, mais on nous l'a refusé catégoriquement sur le chemin du retour, je dois préciser qu'il n'y a eu AUCUNE dispute entre nous, j'ai juste dit que j'ai toujours changé dans le passé lorsque j'ai volé avec Option Plus sur tous les vols Transat que je prends habituellement 2 fois ou plus par an, et j'ai réservé le 28 juin YYZ à Glasgow avec l'Option Plus

Resort from Hell first of all I have been down to Dominican pretty much every Year for the past 8, I normally stay in the Luxury Amber or their property. My Brother and his wife wanted to go to this Property, (Occidental Punta Cana) due to the fact is was their Anniversary I agreed to try it as long as we upgraded. So I was to go into a Superior room Preference Club, I then upgraded to the option Plus for the flights. when I arrived they wanted to see my document so I showed them from my phone, which they would not accept ? I was confused documents where very legible do they think I stole the phone?. They told me to email them it, which I said no problem give me the wifi password which is supposed to be free for 1 hour a day in the Lobby, he said that he cannot give out the password and I must go to Guest services, which I did the woman there told me to enter my email address and password into her Computer through my Hotmail account, because she cannot give out the password, I did that and she said I will send confirmation to my phone??,I explained that unless I get wifi I cannot receive any emails (WTF) she then said I will call you ?? again I explained that my phone cannot receive call as there is no service on it, By this time I am very frustrated an asked if you are into my email on your Computer why can't you just email it to where you want it. she told me NO and go back to front desk, another 40 minute line up, to be told sir you need to go to Guest services and print a copy of the document , Again I explained that I was just there I thought I will just go to the room and deal with this later. hey put me in room 11 318 I refused to stay there 1. this room should be condemned smelt awful, 2. tub was all rusted 3. tiles on floor and wall in both areas was missing or cracked 4. bed was a shambles 4 Balcony looked like was going to fall down at any time. back to front desk I go. I told them under NO Circumstances would I stay in that room, they sent me to Guest Services, this so far is well over 2 hours of trying to check in, when I go over to Guest services I see and wait for the other guy (not the woman from before) as she was Brutal, I explained what has happened, and told I paid for upgrades, and that on their own map hut 11 is not an upgrade, he told me he needs a copy of the document for hotel, I once again explained he asked me for the confirmation number, I give it to him and he says he can print from that (all this time for that) he gives me a copy and again sends me to front desk to wait in line Again for 20-25 minutes,which they take the document and says Thank You and said it is all good now enjoy my stay. I lose and tell to gibe me what I paid for MY SUPERIOR ROOM IN THE PREFERENCE CLUB. She tells me I am in a room where I belong, I tell her that at Trip Central I called and asked the difference of first club and Preference and was told each airline calls it different name but same Package. She told me she had nothing available in which I asked for the Manager, in Which I had asked at least 12 times through this whole ordeal, However like the last 11 times the answer was no. I then said give me the portion of my payment that is used for the hotel as I want to leave, at the she said I cannot, so I told her in a louder voice the get me a pillow and blanket as I am going to sleep in the Lobby as I refuse to spend one minute in a room like that in which may have bed bugs by its looks. Well now she vanishes and comes back with a room in First Club 14-14107 but I cannot have the package that goes along with it (ie) First Club/Preference room or upgraded drinks, No Free Wifi . I tried to pay for Wifi at least 6 times but had to wait for the Manager? they kept telling me he will be back in 20 minutes well at least 4 hours went by I gave up. Day 2 I explain this all to the Air Transat Rep and all he says is looks like they put you where you belong but not the band or the First Club/Preference Club advantages, he says he will fix and see him later. I go for lunch with my Brother and his wife and learn that they also are in a room NOT FIRST CLUB/PREFERENCE we go for lunch and my sister-in-law gets ice cream with a (piece of wood with a screw in it), they quickly want to take, I however took a picture of it. after they took away I asked what is going to happen? he replied that he will deal with it , I asked how ? with no answer, so back to Air Transat rep, he takes us to guest services to get our rooms and Packages, but once they heard about the incident with the ice cream, they don't want to deal with us about anything, We asked to speak to Manager they said come back at 5pm, we have spent our whole time pretty much in the lobby between front desk and Guest Services approx. 27 hours or more. At 5 they wanted us to sign a 7 paragraph document without any explanation in which we were at fault for everything and if we tell anybody we can be facing law suit they would not even let us go 5 feet away to discuss in Private. we refused to sign as WE DID NOTHING WRONG othr that book this Resort from HELL. So in a nutshell paid money for upgrades =received none as I finally got WiFi and paid $50.00 US for it. HUTS 10,11,12,and 13 should not be used to cheat People out of there money if they paid upgrade. In the Middle of all of this they kept asking WHY we would book with Air Transat as if /should never come here with them???? the Bartenders in this Place needs to changed somewhere else because their service is the worst I have seen in the Dominican Tip or not they don't serve Waitresses were very good ( think in some cases I seen them behind the bar getting their own as probably would bet served otherwise the staff in the Buffet were very Good (Maria Guerrero) I should also mention that my Brother and hi wife never received their option plus as the both ways were removed from their assigned seats, we went to the Airport by taxi to get fixed on the way home, as we figured quicker than the bus, they told him that they will put him in a different seat with the longer leg room as he has really bad knees and that is why he upgraded this time. This did not happen I aske the Stewardess before take if 34 was longer legroom she said no and since it was apparent that People were goin to miss the flight can My Brother and wife move up to option plus by me 4 th row she told me she promised them to other People I asked shouldn't the option Plus receive if the are moved out first? She told me to contact Air Transat and they will reimburse, Confused me because 2 People ended up in the middle she gave 3 seats same row to a young couple with a infant that never once sat in between them, so 2 seats realistically were available but were given to 21/2 regular paying instead of having Transat pay money back and customers upset, There was also 2 seats in first class at the back went empty the whole flight. just seems like the Company lost money on that flight due to this Stewardess/and we should be allowed to change the box of snacks we pay in Option Plus for Pringle, always have in the past including going down to Punta Cana but was point blank refused on the way home, I should state their was NO arguing amongst us I just stated I have always changed in the past when I have flew with option Plus on every Transat flight I take usually 2 times or more a year, And am booked June 28 YYZ to Glasgow with the Plus

Allegro Cozumel: Très belle station.

Nous avons passé une semaine à l'Allegro et nous avons adoré. Le personnel était sympathique et les chambres très propres. Ce n'est pas un grand complexe mais il y a 3 piscines et nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une chaise au bord d'une piscine ou sur la plage. Nous sommes allés trois fois au restaurant italien, où la nourriture était excellente. Il faut réserver à l'avance pour les restaurants à la carte et parfois ils disaient que c'était complet alors que le restaurant était [... lire plus] à moitié vide au moment où vous l'avez demandé. Si vous vous adressez à l'hôtesse à l'heure à laquelle vous voulez manger, il arrive que l'on vous laisse entrer. Je reviendrais certainement dans ce complexe. La plage était belle et la plongée avec masque et tuba géniale. Nous avons loué des vélos pour la journée et la compagnie de vélos les a déposés à notre hôtel à l'heure que nous avions demandée et les a récupérés à la fin de la journée. Nous avons fait le tour de l'île à vélo et c'était une bonne façon de voir l'île.

Beautiful resort. We spent a week at the Allegro and we loved it. The staff were nice and the rooms were very clean. It's not a huge resort but there are 3 pools and we never had a problem finding a chair by a pool or on the beach. We went to the Italian restaurant 3 times as the food was awesome. You need to make reservations ahead of time for the al a carte restaurants and sometimes they would say it was booked solid even though the restaurant was half empty at the time you requested. If you went the hostess at the time that you wanted to eat sometimes they would accommodate you and let you in. I would definitely stay at the resort again. The beach was nice and the snorkelling was awesome. We rented bicycles for the day and the bicycle company dropped them off at our hotel for the time we requested and picked them up at the end of the day. We cycled the whole island and it was a nice way to see the island.

Occidental Costa Cancun: Tout le monde a passé un excellent moment !

Nous étions un groupe de 7 amis âgés de 37 à 57 ans. J'avais déjà été à Varadaro, La Romana, en Jamaïque, aux Bahamas et à Mayan Riveria. Cet endroit était dans le top 3 de mes préférés. Tout d'abord, le personnel est extraordinaire ! Tout le monde était si amical et travaillait dur. La nourriture est incroyable. Nous n'avons jamais eu de problème pour trouver quelque chose qui nous plaisait. Les restaurants étaient également très bons, mais le système de réservation est horrible. Se lever à 6h3 [... lire plus]0 pendant mes vacances n'est pas mon idée du plaisir, mais si vous vouliez une réservation, vous deviez être dans le hall aussi tôt. Les chambres sont agréables et les lits sont très confortables. Le minibar était approvisionné tous les jours en bière et autres boissons. Nous avions un petit patio mais nous étions à peine dans notre chambre donc cela n'avait pas d'importance. Mon seul reproche à propos de la chambre est qu'il n'y avait pas d'isolation autour de la porte (on pouvait voir l'extérieur tout autour de la porte). Nous pouvions entendre toute la circulation à l'extérieur, ce qui n'était pas très agréable pour dormir. Le complexe est petit mais nous n'avons jamais eu de problème pour trouver une bonne place sur la plage ou à la piscine et nous étions 7 personnes (il y avait beaucoup plus de monde le dernier jour, le 8 avril, parce que tout le monde venait pour Pâques), mais ce n'était toujours pas un problème. Nous avons adoré traîner sur la plage et observer le trafic maritime. Il n'y a pas d'endroit où l'on peut boire après minuit dans ce complexe. Tout ferme tôt, donc si vous aimez rester tard à boire, ce n'est peut-être pas le lieu de villégiature qu'il vous faut. Je n'ai pas eu de problème car j'ai rarement vu minuit (j'ai trop bu pendant la journée, lol). Il est très facile de monter dans un bus à l'extérieur de l'hôtel ou de prendre un taxi pour aller en ville si vous voulez faire la fête. Je recommande vivement Coco Bongo, c'était un spectacle incroyable ! Tout le monde se plaignait qu'il n'y avait pas de wifi gratuit. Même si cela aurait pu être un avantage, cela ne m'a pas dérangé car cela m'a permis de me déconnecter. J'ai vérifié mes emails une fois par jour en utilisant le wifi gratuit à côté :) Si vous restez près du terrain de volley-ball ou si vous vous installez confortablement dans le patio du buffet, vous pouvez utiliser le wifi au bar voisin. Nous avons réservé une excursion en catamaran par l'intermédiaire de Luiz (à l'endroit où l'on trouve les kayaks, etc.) et nous sommes allés à l'île Majueres, pour faire de la plongée en apnée, déjeuner et boire des boissons à volonté pour 65 $ US par personne Luiz est un excellent interlocuteur ! Je retournerais dans ce complexe en un clin d'œil. C'était exactement ce que nous espérions et plus encore. Les mojitos et les cappuccinos me manquent déjà !

Amazing time had by all! We were a group of 7 friends ranging in age of 37-57. I've previously been to Varadaro, La Romana, Jamaica, Bahamas and Mayan Riveria. This place was right up there as a top 3 favorite. First of all the staff are amazing! Everyone was so friendly and hard working. The food was incredible. We never had a problem finding something we liked. The restaurants were really good as well, however, the reservation system is horrible. Getting up at 6:30am on my vacation is not my idea of fun but if you wanted a reservation, you had to be in the lobby this early. The rooms are nice and the beds are very comfortable. The minibar was stocked every day with beer and other drinks. We had a small patio but we were hardly in our room so this didn't matter. My only complaint about the room was there was no insulation around the door (you could see outside all around the door). We could hear all the traffic outside which sucked for sleeping. The resort is small but we never had a problem finding a good seat on the beach or at the pool and we were 7 people (it was a lot busier our last day April 8th because everyone was coming for Easter), but still not a problem. We loved hanging out on the beach and watching all the water traffic. There is no place to get drinks past 12 midnight on this resort. Everything closes early so if you like to stay up late drinking, this might not be the resort for you. I didn't have an issue because I rarely saw midnight (too much day drinking, lol). It is extremely easy to hop on a bus outside the resort or take a cab into town if you want to party it up. Highly recommend Coco Bongo, it was an amazing show! Everyone was complaining there was no free wifi. Although it might have been a nice perk, I didn't mind because it was good to disconnect. I checked my email once a day using the free wifi next door :) If you hang out over by the volleyball court or get a nice seat out on the patio at the buffet, you can pick up the wifi at the bar next door. We booked a catamaran tour through Luiz (located where you get the kayaks, etc.) and went to Isle Majueres, snorkeling, had lunch and unlimited drinks for $65 US pp. Great deal! Luiz is amazing to deal with! I would return to this resort in a heartbeat. It was exactly what we were hoping for and more. I already miss the mojitos and cappuccinos!

Allegro Cozumel: Magnifique station balnéaire !

Ce centre de villégiature est magnifique. Le terrain est extrêmement bien entretenu et propre. Les chambres sont confortables, les lits sont super confortables. C'est un lieu de villégiature tranquille. Il n'y a pas beaucoup de vie nocturne, c'est donc idéal pour se reposer et se détendre. J'ai vu beaucoup de plongeurs. Les bateaux allaient et venaient toute la journée avec des plongeurs, bien sûr parce que Cozumel est connue pour sa plongée. C'est aussi une escapade parfaite pour les famil [... lire plus]les avec de jeunes enfants. Ils ont une piscine fantastique pour les enfants avec des toboggans amusants (j'ai été tentée de les utiliser moi-même). La plage dispose de nombreuses chaises, il n'en manque jamais et il y en a toujours une à votre disposition, contrairement à d'autres stations où vous devez vous lever tôt le matin et jeter votre serviette sur une chaise pour la réserver. Il en va de même pour les piscines, il y a toujours une chaise pour s'asseoir. La nourriture était délicieuse. Le buffet avait une grande variété de plats mais semblait être le même tous les jours. Nous avons utilisé 3 restaurants pendant notre séjour. Nous avons mangé mexicain, italien et Teppanyaki. Ces trois restaurants étaient excellents et la nourriture était délicieuse. Les employés de la réception ont été très serviables. Tout ce dont nous avions besoin ou que nous demandions a été pris en charge et jamais avec un mécontentement. Tout le monde était toujours souriant et amical. Personnel exceptionnel. Nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce merveilleux complexe.

Gorgeous Resort! This resort is beautiful. The grounds are kept extremely manicured and clean. The rooms are comfortable, beds are super comfy. It's a quiet resort. Not much nightlife so it's great for that really needed rest and relaxation. Saw allot of divers there. Boats coming and going all day with divers, of course because Cozumel is known for it's diving. It's also a a perfect get away for families with younger kids. They have a fantastic pool for the kids with fun slides (I was tempted to use myself). The beach has plenty of chairs, never a lack of them and there's always one for you to use unlike other resorts where you have to get up early in the morning and throw your towel on a chair to reserve. Pool areas are the same, there was always a chair to sit at. Food was delicious. The buffet had a wide variety of food but seemed to be the same every day. We used 3 restaurants during our stay. We ate Mexican, Italian and Teppanyaki. All 3 of these restaurants were great, the food was delicious. Front desk employees were very helpful. Everything we needed or requested was taken care of and never with a displeasure. Everyone was always smiling and friendly. Exceptional personnel. We truly enjoyed our stay at this wonderful resort.

Barcelo Maya Colonial: C'est tout ça !

J'ai réservé ce complexe pour mon fils de 18 ans et moi pour un voyage de dernière minute. Notre objectif était de nous détendre et de profiter du soleil. C'est ce que nous avons fait ! Ce complexe était le bon endroit au bon moment. Une partie de l'hôtel était très occupée par des groupes, mais le Colonial ne faisait pas partie de cette scène de fête. Une promenade autour de la jetée jusqu'au côté Plage/Caribe nous a permis de constater qu'il était également calme. J'ai apprécié la tranqui [... lire plus]llité tandis que mon fils a pu se faire des amis. La chambre correspondait à nos besoins. Notre minibar n'a jamais fonctionné et n'a jamais été réparé malgré les promesses, mais ce n'était pas un gros problème pour nous. La plage et les piscines étaient fantastiques.

It's All That! I booked this resort for my 18 year old son and I for a last minute trip. Our intended goal was to relax and enjoy some sun. This we did! This resort was the right place at the right time. One part of the hotel was very busy with groups but the Colonial was not part of that party scene. A walk around the pier to the Beach/Caribe side revealed it also to be quiet. I enjoyed the tranquility while my son was able to go make friends. Room was good for our needs. Our minibar never worked and was never addressed despite promises to do so but it was not a big deal for us. The beach & pools were fantastic.

Barcelo Maya Beach Resort: GRANDE EXPÉRIENCE

LA NOURRITURE ÉTAIT EXCELLENTE, LE PERSONNEL SERVIABLE ET AMICAL, LE TERRAIN TRÈS PROPRE, J'AI L'INTENTION D'Y RETOURNER. Le voyage a été parfait du début à la fin. Les divertissements étaient bons. Les activités du resort étaient un peu chères. Ne prenez pas le tour qui inclut la visite de la fabrique de bijoux. ils sont sur vous comme des vautours et ils vous remplissent de mensonges.

GREAT EXPERIENCE FOOD WAS EXCELLENT, FRIENDLY HELPFUL STAFF,VERY CLEAN GROUNDS PLAN TO GO BACK. The trip was flawless from beginning to end. Entertainment was good. Of resort activities were a bit expensive. Do not take the tour that includes visiting the jewlerly factory. they are on you like vultures and they full you full of lies.

Occidental Punta Cana: Dans l'ensemble, c'est une très belle station ! A recommander !

Nous y avons séjourné du 01 au 08 avril 2017. Nous étions dans le bâtiment 26. Notre chambre était nouvellement rénovée, chambres propres, beaux lits confortables, pas de problèmes avec des serviettes propres. La station est juste la taille parfaite, marcher autour est proche de chaque chose. J'adore la plage, je n'ai eu aucun problème pour obtenir des serviettes propres. J'adore les chaises longues, nouvelles et confortables. La seule chose qui manque, ce sont les palapas, mais il y a beauc [... lire plus]oup de palmiers pour faire de l'ombre. Il suffit de chercher l'ombre. Le terrain est magnifique et bien entretenu. Nous sommes allés principalement au buffet, je trouve que la nourriture était bonne, les desserts par contre étaient un peu fades. Ce serait bien s'il y avait des fontaines à eau gazeuse pour que nous puissions nous servir nous-mêmes. Le vin de la maison, le blanc, n'est pas bon. J'ai essayé le blanc plusieurs fois mais toujours mauvais. Mon homme dit que le rouge est bon. Nous sommes allés dans 2 restaurants à la carte : Steak house, la nourriture était très bonne, mais le service était très mal organisé. exemple : vous mangez un dessert et on vous sert du pain et du beurre en même temps. Nous sommes restés assis 30 minutes avant que le serveur ne vienne nous voir. Je peux comprendre qu'il y ait une barrière linguistique, mais servir les gens si les serveurs ont des tables assignées ne peut pas être si mauvais. Il y avait environ 10 serveurs et c'était triste de les voir partir et d'être si confus. J'ai parlé à un serveur après et il aurait aimé que je parle à son manager parce qu'il sait que c'est le chaos mais il ne peut rien dire et avoir des ennuis. Si le directeur leur dit que c'est comme ça, c'est comme ça. J'ai de la peine pour eux. L'italien par contre, le service était bon. Les animations nocturnes sont trop tardives, elles commencent à 9h45. Cependant, on les a tous vus. Le bar de la piscine, je n'y suis pas allé, il y a une chute d'eau constante au dessus du bar et c'est le seul moyen d'accéder au bar pour prendre une boisson et dans la chute d'eau qui est au dessus du bar il y a de la nourriture dans l'eau comme des frites (la raison étant qu'il y a un snack bar au dessus du bar, donc la nourriture tombe dans la chute d'eau et cette eau sale se déverse sur vous quand vous allez au bar de la piscine. Je préfère la plage qui est belle et les vagues agréables. et pour finir, la musique. Pendant toute la semaine, ils ont joué du saxophone Kenny G dans le restaurant buffet. Une belle musique, mais de la musique de Noël, de la neige et des rennes au nez rouge en avril, c'est un peu déprimant. J'aimerais bien qu'ils jouent de la musique d'ici qui peut aussi être très apaisante. Je suis presque sûre qu'ils ont aussi des musiques douces et c'est pour ça qu'on y va, c'est pour avoir un peu d'ambiance dominicaine et pas seulement Kenny G. C'est tout ce que j'ai à dire, mes points négatifs sont des petites choses qu'ils peuvent faire pour améliorer l'hôtel. Je serais ravie d'y retourner. Il suffit de changer la musique et d'avoir un meilleur vin blanc et je suis là !

Overall very nice resort ! Would recommend !! We were there from April 01-08,2017. We were in building 26. Our room was newly renovated, clean rooms, nice comfy beds, no issues with clean towels. The resort is just the perfect size, walking around is close to every thing. Love the beach, no issues in getting fresh towels. Love the nice lounging chairs, new and comfy. Only thing missing are Palapas however there are many palm trees to provide shade. You just have to chase the shade. Grounds are beautiful and well maintained. We went mostly to Buffet, I find the food was all good, the desserts on the other hand were a bit dull. Would be nice if they had pop/draft fountains so we may serve ourselves. House wine . white is not good. I tried the white a few times but always heurk. My man says red is good. We went to 2 a-la-carte: Steak house, food was very good ,however service was all very badly organized. example: your eating dessert and they serve you bread and butter at the same time. We sat 30 minutes before waiter came to us. I can understand there is a language barrier, but serving people if waiters have assigned tables cannot be that bad. They had like 10 waiters and it was sad to see them go and be so confused. I spoke to one waiter after and he would have loved if I would have spoken to his Manager cause he knows there is chaos but he cannot say anything and get in trouble. If manager tells them its that way its that way. I feel for them. Italian on the other hand, service was good. The nightly entertainment is too late, starts at 9h45. However seen one seen them all. The pool bar, did not go, there is a constant waterfall over the bar and that is the only way you can get to bar to get a drink and in the waterfall that is over the bar there is food in the water like fries (reason being there is a snack bar over the bar, so food falls in the water fall and that dirty water pours on you when you go to the pool bar. I prefer the beach which is beautiful and nice waves. and last thing..music. for full week they played in the buffet restaurant saxophone Kenny G. Lovely music, but xmas music, let it snow, and red nose reindeer..in April is a little depressing. I would love if they played there music which can also be very soothing. I am pretty sure they have nice mellow tunes too. and that is why we go there is too get a bit of Dominican vibe and not just Kenny G. Those are all my comments, my negatives are little things that they can do to improve the resort. I would love to go back. just change the music and have better white wine and I am there!!!

Occidental Cozumel: Vraiment super

Un très bel hÃ'tel , le Royal est une option à prendre ! Le centre de plongée est parfait, le nitrox inclus et la plongée de nuit était fantastique , nous y avons fait des spécialités et la formation était très professionnelle et en français

Un très bel hôtel , le Royal est une option à prendre ! Le centre de plongée est parfait, le nitrox inclus et la plongée de nuit était fantastique , nous y avons fait des spécialités et la formation était très professionnelle et en français

Barcelo Bavaro Beach: Un centre de villégiature exceptionnel !

Nous avons trouvé le centre de villégiature extraordinaire. Propre, bien conçu et confortable. Le décor est magnifique, le personnel sympathique et la nourriture excellente. Les équipements sont innombrables. Il y a toujours quelque chose à faire ou à ne pas faire, quelle que soit votre fantaisie.

Outstanding resort! We thought the resort was amazing. Clean, well designed and comfortable. Beautiful decor, friendly staff and great food. The amenities are endless. Always something to do or not do, whatever was your fancy.

Barcelo Ixtapa: Pas mal !

Le terrain est bien entretenu. La piscine est propre. La plage était superbe pour être du côté du Pacifique. Pas beaucoup d'animation autour de la piscine. Les barmans du bar de la piscine étaient formidables. Ixtapa est une ville formidable. Nous n'avons eu aucun problème pour sortir. Nous avons même dîné en ville un soir. Le Blue Shrimp était un bon endroit. Je retournerais à Ixtapa mais je séjournerais dans un autre complexe.

Not bad! Grounds are good. Pool is clean. Beach was awesome for being on the pacific side. Not much entertainment around the pool. Pool bar bartenders were great. Ixtapa is a great town. We had no issues going out. We even did dinner out on the town one night. Blue shrimp was a great spot. I would return to Ixtapa but would stay at another resort.

Allegro Cozumel: Station médiocre

Ce complexe est parfait si vous souhaitez simplement séjourner dans un endroit où vous voulez plonger ou si vous avez des enfants et que vous êtes heureux de vous asseoir et de les regarder jouer dans la piscine, mais en tant que couple qui ne plonge pas et qui n'a pas d'enfants, ce n'est pas l'endroit où aller ! Le complexe est vieillot et la nourriture n'est pas bonne. J'ai passé la semaine à essayer d'être positive et à essayer de trouver le bon côté des choses, mais je ne pense pas que nou [... lire plus]s devrions avoir à travailler si dur pour trouver le bon côté des choses dans des vacances. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient mauvais, les dîners étaient généralement corrects, mais moi-même et d'autres membres de mon groupe avons eu des problèmes digestifs à cause de la nourriture grasse, etc De plus, le buffet était très chaud, il n'y avait pas de brise ni d'air conditionné. Il y avait également une longue file d'attente au bar de la plage à tout moment. En général, il n'y avait qu'un seul barman à la fois. Les tables et les chaises dans les zones publiques étaient jonchées de verres et de serviettes vides chaque matin et n'étaient pas nettoyées avant 8 heures. Pas de wifi gratuit même dans le hall (les personnes qui ont payé pour cela ne pouvaient même pas se connecter et étaient tellement frustrées. Si vous allez au restaurant de l'autre côté de la rue et que vous achetez de la nourriture, vous pouvez obtenir le wifi gratuit) et pas de chaînes de cinéma anglaises à la télévision dans les chambres. Si vous étiez confiné dans votre chambre à cause d'une maladie, vous devriez regarder des heures de CNN. Le personnel de Nexxus était tellement désorganisé en ce qui concerne le transport et bien que nous devions être dans le hall à 15 heures pour le ramassage, le gars de Nexxus (Ermillo ?) est arrivé en retard et a quand même dû faire des bons de transport pour tout le monde ! Nous ne sommes pas des gens qui aiment se plaindre, mais ce n'était pas un super centre de vacances dans l'ensemble, et je ne le recommanderai à personne.

Mediocre Resort This resort is fine if your focus is just somewhere to stay if you want to dive or if you have children and are happy to to sit and watch them play in the pool, but as a couple who don't dive and have no children it's not the place to go! The resort is dated and the food is not good. I spent the week trying to be positive and trying to find the good but don't feel like we should have to work so hard to find the positive in a vacation. Breakfast and lunch were bad, dinners were generally ok, but myself and other members of my group had digestive issues due to greasy food etc Also the buffet area was so hot no breeze and no a/c. There was also a long lineup at the beach bar at any given time. Usually only one bartender on at a time. Tables & chairs in public areas were littered with empty glasses & towels each morning and not cleaned off until about 8 am. No free wifi even in the lobby (ppl who paid for it could not even log on and were so frustrated. If you go to the restaurant across the street however and buy food you can get free wifi) and no English movie stations on tv in the rooms. If you were confined to your room d/ t illness you'd have to watch hours of CNN. The Nexxus ppl were so disorganized with transport and although we were to be at the lobby at 3 pm for pickup the Nexxus guy (Ermillo?) showed up late and still had to make transport vouchers for everyone! We are not ppl who like to complain but this was not a great vacation resort overall, and I will definitely not recommend it to anyone.

Allegro Cozumel: Excellent centre de villégiature !

Très beau complexe, les chambres étaient propres. Beaucoup de choses à faire si vous avez des enfants, une grande piscine pour les enfants, y compris une énorme aire de jeux dans la piscine avec des toboggans. Les barmans sont très sympathiques, les boutiques de Cozumel sont superbes. Si vous aimez la plongée avec tuba ou la plongée sous-marine, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Oh oui, le réfrigérateur de la chambre était toujours plein, c'était génial. Il faudrait un peu plus d'animation sur la s [... lire plus]tation le soir, mais dans l'ensemble, c'est une excellente station.

Great resort! Very nice resort, rooms were clean. Lots to do if you have kids, great pool for kids including huge playground in the pool with slides. Bartenders very friendly, awesome shopping in Cozumel. Love snorkeling or diving this is the resort for you. Oh yes the fridge in room was always full, awesome time. Needed some more entertainment on the resort at night, but all in all great resort.

Occidental Arenas Blancas: Un endroit terriblement terrible

Cet hôtel et Solymer sont des hôtels jumeaux. Ils sont tous les deux horribles. Nous avions réservé au Blancas mais ils ont surbooké et nous ont mis dans une chambre handicapée et moisie au Solymer. La chambre suivante que nous avons demandée avait un plafond qui fuyait, des panneaux de douche fissurés, pas de serviettes de bain la plupart des jours, une nourriture terrible, un service terrible, nous avons donné des pourboires partout et le personnel ne nous a même pas reconnu, une mauvaise atti [... lire plus]tude, le seul point positif était la belle plage et la proximité de la ville. Les gens qui font la fête se lèvent jusqu'à 4 heures du matin.

Terrible Terrible Place This hotel and Solymer are sister hotels. They are.both terrible. We were booked in Blancas but they overbooked and put us in a handicapped musty room at solymer. The next room we asked for had a leaky ceiling cracked shower panels no bath towels most days terrible food terrible service we tipped everywhere and the staff didn't even acknowledge us bad attitude the only good thing was the beautiful beach and close to town. Also a lot of party people up till 4 am lioud.