Memories Jibacoa: centre d'accueil

Une nouvelle visite dans un complexe hôtelier qui s'adresse aux visiteurs qui reviennent et qui recherchent des vacances relaxantes. Superbe plongée en apnée au large de la côte, un complexe de belle taille où il est facile de faire connaissance avec les gens, le personnel et les autres clients. La nourriture est assez bonne pour Cuba. Situation tranquille, très sûre et suffisamment proche pour se rendre facilement à La Havane. Le personnel est exceptionnel. Le terrain est bien entretenu.  [... lire plus]Chambres très propres.

welcoming resort A return visit to a resort that caters to returning visitors looking for a relaxing vacation. Great snorkeling right off shore, a nice sized resort so it is easy to get to know people, staff and other guest alike. Food pretty good for Cuba. Nice quiet location, very safe and close enough for an easy trip in to Havana. Staff are exceptional. Grounds well kept. Rooms very clean.

Memories Paraiso: beau centre de villégiature

mon mari et moi venons de rentrer de l'hôtel memories azul le jeudi 22 décembre 2016 avec l'intention de revenir l'année prochaine pour la troisième fois consécutive sur cette incroyable plage blanche avec des coureurs exceptionnels sur la plage qui installent nos chaises pour que nous puissions nous prélasser. les chaises longues de la plage étaient plus douces que les lits.... avec le lit dur étant le seul inconvénient. donc si vous y allez prenez un matelas gonflable à l'eau et sauvez votre d [... lire plus]os. l'eau était incroyable ainsi que les boissons sur la plage. le personnel de l'hôtel était chaleureux et amical mais la réception n'avait pas de petits pesos les deux premiers jours, nous n'avons donc pas donné de pourboire à chaque boisson comme d'habitude. tout s'est bien passé car ils ont reçu tous les pesos que nous avons pris car ils valaient bien les pourboires. je recommanderais vivement cet endroit... propre, spacieux, avec une énorme baignoire, calme la nuit, temps doux et quelques bons rires. il est agréable d'être à la maison cependant et nous allons profiter de Noël dans notre maison. joyeux Noël à tous et bonne nuit à tous. maggie et laurie meade

beautiful resort my husband and i just returned from memories azul thur dec 22 2016 with a notion of returning again next year for third time in a row at this amazing white beach with exceptional runners on beach setting up our chairs for us to lounge around on. the beach lounges were softer than the beds....with the hard bed being the only downfall. so if you go take blow up water air mattress and save your back. the water was amazing along with the drinks on the beach. the hotel staff was warm and friendly but front desk had no small pesos for the first two days so we were not tipping every drink as our usual. it all worked out as they got every single peso we took as they were well worth the tips. i would highly recommend this place...clean spacious huge bathtub quiet at night balmy weather and a few good laughs. nice to be home though and will enjoy christmas at our house. merry christmas to all and to all a good night. maggie and laurie meade

Grand Memories Varadero: Un moment formidable !

L'hôtel est magnifique, toujours propre et le personnel est formidable ! La nourriture est correcte, pas excellente mais c'est Cuba. Il y a un bon choix et le restaurant gastronomique est génial ! J'ai adoré la piscine de divertissement ! La seule plainte a été une mauvaise expérience avec la chambre complémentaire à préparer pour le départ après le check-out, mais dans l'ensemble, je retournerais dans ce même hôtel !

Awesome time! The hotel is beautiful, always clean and the staff are great! Food is ok, not great but that's Cuba. There is good selection and the Gourmet restaurant is awesome! Loved the entertainment pool! Only complaint was a bad experience with the complementary room to get ready for departure after checking out but overall would go to this same hotel again!

Grand Memories Varadero: Une escapade étonnante

Cet hôtel est très bien. Le personnel est excellent et très gentil. La plage est belle et proche. La nourriture était bonne, toutes sortes de choses... même pour les plus difficiles. Je réserverai certainement à nouveau l'année prochaine avec mes enfants

Amazing Getaway This hotel was good. Staff are excellent and very nice. Beach is beautiful and close. Food was good, all sorts of stuff...even for the picky eaters. I will definitely be booking again in the next year with my children

Memories Flamenco Beach Resort: Meilleure plage de Cuba

Le Memories Flamenco est l'un des secrets les mieux gardés de l'île de Cuba. Si vous souhaitez vous détendre sur une magnifique plage de sable nouvellement aménagée, Cayo Coco est l'endroit idéal. Elle est comparable aux plages de Varadero, mais avec beaucoup moins de trafic. Il n'y a que trois stations balnéaires sur cette plage longue de plusieurs kilomètres. La vie marine abonde dans les eaux chaudes et turquoises de l'Atlantique des Caraïbes. Des raies manta sautent de l'océan à moins de 100 [... lire plus] mètres du rivage. Les poissons tropicaux nagent autour de vous tandis que vous vous promenez dans les eaux chaudes et peu profondes de l'Atlantique. Trois piscines avec un bar de natation vous permettront de rester au frais pendant les longues journées chaudes. Des Mojitos glacés vous sont livrés en main propre pendant que vous vous détendez sur votre chaise longue au bord de la piscine. Des divertissements sont proposés en permanence par le personnel professionnel et un spectaculaire spectacle en soirée est le point culminant de la journée. Le personnel de l'hôtel Memories est poli et efficace. Le buffet propose un excellent choix de plats fraîchement préparés trois fois par jour. Trois restaurants à la carte offrent un choix délectable, et un snack-bar ouvert 24 heures sur 24 propose de la poutine, des calamars et des pizzas. Nous avons été autorisés à déjeuner dans la cabane de plage exclusive du Diamond Club. La chambre était impeccable et la climatisation fonctionnait parfaitement. Notre gouvernante disposait nos serviettes et notre literie comme des figurines, avec des fleurs fraîches tous les jours. Le Memories est classé comme un hôtel 4+ et il est tout à fait à la hauteur de ce standard. Nous avons volé pour la première fois avec Sunwing airlines et avons été impressionnés par leur courtoisie. Contrairement à d'autres compagnies aériennes canadiennes que nous avons empruntées pour nous rendre à Cuba, Sunwing a pratiquement respecté l'heure et l'horaire, avec seulement un retard de 15 minutes au retour. Nos 11 jours à Cuba nous ont coûté seulement 2330 $ canadiens, tout compris, réservés par l'entremise de Tripcentral. Il s'agissait de notre cinquième voyage à Cuba en quatre ans. Nous sommes allés à Cayo Santa Marie, Hoguin Guadalavaca et Varadero à deux reprises. Cuba est, à mon avis, le meilleur endroit pour les vacances dans les Caraïbes que les Canadiens puissent trouver. En passant, Cayo Coco est une île, et la ville la plus proche, Moron, se trouve à vingt minutes de route.

Best beach in Cuba The Memories Flamenco is one of the best kept secrets on the island of Cuba. If relaxing on a magnificent newly constructed sand beach is your thing, Cayo Coco is the place. Comparable to the beaches of Varadero, only with much less traffic. There are only three resorts on this miles long beach. Marine life abound in the warm turquious waters of the Atlantic Carribean. Manta rays leap from the ocean less than 100 meters from the shoreline. Tropical fish swim around you as you enjoy walking in the shallow warm waters of the Atlantic. Three pools with a swim up bar will keep you cool during the long hot days. Ice cold Mojitos are hand delivered as you relax on your lounger beside the pool. Entertainment is provided continually by the professional staff and a spectacular evening show is the highlight of the day. The Memories staff are polite and efficient. The buffet serves an excellent choice of freshly prepared food three times a day. Three a la carte restaurants offer up a delectable choice, and a 24 hour snack bar includes poutine, calamari, and pizza. We were allowed to eat lunch at the exclusive Diamond Club beach hut. The fare included freshly barbecued chicken, pork, and fish.The room was spotless, and the air conditioning ran flawlessly. Our house keeper would lay out our towels and bedding like figurines, including fresh flowers daily. The Memories is rated as a 4 plus hotel and certainly lives up to that standard. We flew Sunwing airlines for the first time and were impressed with their courtesy. Unlike some other Canadian airlines we have flown to Cuba with, Sunwing was virtually on time and on schedule, with just a 15 minute delay coming home. Our 11 days in Cuba cost us only $2330 Canadian, all inclusive, booked through Tripcentral. This was our fifth trip in four years to Cuba. We have been to Cayo Santa Marie, Hoguin Guadalavaca, and Varadero twice, Cuba is in my opinion, the best "bang for your buck" Carribean vacation spot Canadians can find. As a footnote, Cayo Coco is an island, with the closest town of Moron a twenty minute drive away.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Belle plage

Ok, tout d'abord l'enregistrement a été rapide et notre chambre était bien aménagée. Si vous pouvez vous permettre de passer au niveau Diamond, faites-le. Le service était médiocre, le personnel était préoccupé par Internet, ce qui était parfois frustrant. La nourriture était correcte, le service en chambre était correct Le service de majordome était correct. Optez pour la plage !!!! Si vous avez une bonne affaire

Beautiful Beach Ok, first off check in was quick and our room was well appointed. If you can afford to upgrade to Diamond do so. Service was mediocre, found staff to be preoccupied with the Internet so it was frustrating sometimes. Food was ok, room service was ok Butler service was ok. Go for the beach!!!! If you get a deal

Memories Flamenco Beach Resort: Absolument magnifique avec le meilleur Pina Coloda !

Ce centre de villégiature est magnifique. C'est l'un des plus beaux terrains que j'ai vus. Les employés des jardins, des bars, du buffet, les nettoyeurs de chambres et la réception n'auraient pas pu être plus gentils. La plage est magnifique. Nous avons marché pieds nus sur la plage dans les deux sens pendant environ une heure et le sable était doux et lisse. Le fond de l'océan était également propre et doux. Beaucoup plus agréable que devant les deux autres complexes hôteliers sur le côté d [... lire plus]roit qui étaient pleins de coquillages cassés. Je recommanderais ce complexe à tout le monde

Absolutely Beautiful with the best Pina Coloda! This resort is stunning. One of the nicest grounds I have seen. The workers from gardens, bars, buffet, room cleaners and front desk could not have been nicer. The beach was wonderful. We walked barefoot on the beach in both directions for about an hour and the sand was soft and smooth. The ocean floor was also clean and soft. Much nicer that in front of the next two resorts on the right side which were full of broken sea shells. I would recommend this resort to everyone

Memories Paraiso: Un personnel et un centre de villégiature excellents !

Expérience extraordinaire, personnel formidable, hébergement, plage, piscines. Grand choix de nourriture au buffet. Je retournerais sans aucun doute dans ce centre de villégiature ! On m'a dit qu'il y avait beaucoup de méduses, mais nous n'avons pas eu un seul problème et nous étions dans l'océan pendant plusieurs heures par jour !

Excellent staff and resort! Amazing experience, great staff, accomodations, beach, pools. Wide selection of food at the buffet. Would definitely go back to that resort!! I was told there were a lot of jellyfish there, but we didnt have a single issue and we were in the ocean for several hours a day!

Resonance Blu Varadero: Ne vaut pas la peine d'être visité

C'est un hôtel très vieux et délabré, il y avait de la moisissure dans la chambre et tout était rouillé. L'hôtel n'est pas tout compris, il n'y avait aucune boisson dans la chambre et on nous a dit qu'il fallait être membre du Presidents Club. Le personnel n'était pas très aimable et il était difficile d'obtenir un service. Toutes les machines à boissons étaient éteintes, donc impossible d'obtenir des boissons mélangées de quelque manière que ce soit, où que ce soit. Les souvenirs nous ont lai [... lire plus]ssé un mauvais goût dans la bouche

Not worth the visit This is a very old and run down hotel, there was mould in the room and everything was rusted out. The hotel is no was all inclusive, there were no beverages in the room in any way and we were informed you had to be a presidents club member. The staff were not really that friendly and was hard to get service. All of the drink machines were turned off, so unable to get blended drinks in any way anywhere. Memories left a bad taste in our mouth

Memories Caribe Beach Resort: Tout simplement parfait

C'était la première fois que Nicki et moi allions en vacances, et ce complexe était absolument génial ! Le personnel est très sympathique, la plage est accessible à pied et la nourriture est excellente, le bar est parfait et le personnel est courtois et rapide. La plage était magnifique et nous avons pu nous promener tout autour sans craindre de marcher sur des coraux ou des rochers. Si vous cherchez à voyager dans un endroit RELAXANT sans enfants (16+ seulement), c'est exactement l'endroit qu [... lire plus]'il vous faut. Nous reviendrons à coup sûr ! 100% !

Simply Perfect The first time vacationing for Nicki and I, this resort was absolutely amazing! Very friendly staff, short walk to the beach and great food, perfect swim up bar with courteous and quick bar staff. The beach was beautiful and we were able to walk all around without fear of stepping on corals or rocks. If you are looking to travel somewhere RELAXING with no kids (16+ only) then this is exactly where you need to be. We will visit again for sure! 100%!

Resonance Blu Varadero: UN TERRAIN MAGNIFIQUE

LE TERRAIN EST MAGNIFIQUE. C'ÉTAIT UN ENDROIT IDÉAL POUR SE PROMENER. LES PISCINES SONT AGRÉABLES. LA PLAGE EST EXCELLENTE AVEC UNE ABONDANCE DE CHAISES LONGUES ET D'ABRIS. LE SERVICE DE NAVETTE N'EXISTE PAS CAR IL N'Y A PAS D'ARRÊTS DÉSIGNÉS NI D'HORAIRES RÉGULIERS. EN UNE SEMAINE DE SÉJOUR, ON NOUS A OFFERT UN TRAJET DANS UNE NAVETTE QUI ÉTAIT PLEINE. LA NOURRITURE ÉTAIT CORRECTE CAR IL Y AVAIT UN TRÈS BON CHOIX, MAIS POUR LA QUALITÉ DE TOUS LES ARTICLES, IL FAUT SE RAPPELER QU'IL S'AGIT [... lire plus] DE CUBA. LES REPRÉSENTANTS DE SUNWING N'ONT DONNÉ AUCUNE INFORMATION SUR LE COMPLEXE. TOUS LES BARS N'AVAIENT PAS DE COCA LIGHT À DISPOSITION, IL FALLAIT CHERCHER POUR TROUVER CE MÉLANGE. DANS L'ENSEMBLE, NOUS AVONS ÉTÉ SATISFAITS POUR LE PRIX.

BEAUTIFUL GROUNDS THE GROUNDS ARE BEAUTIFUL. IT WAS A GREAT PLACE TO GO FOR A WALK. THE POOLS ARE NICE. THE BEACH IS EXCELLENT WITH AN ABUNDANCE OF LOUNGE CHAIRS AND SHELTERS. THE SHUTTLE SERVICE DID NOT EXIST AS THEY HAVE NO DESIGNATED STOPS AND NO REGULAR TIMES. IN A ONE WEEK STAY WE WERE OFFERED ONE RIDE ON A SHUTTLE THAT WAS FULL. FOOD WAS OK AS THERE WAS A VERY GOOD SELECTION BUT FOR QUALITY ON ALL ITEMS WE HAVE TO REMEMBER THAT THIS IS CUBA. THE SUNWING REPS DID NOT GIVE ANY INFORMATION ABOUT THE RESORT. NOT ALL BARS HAD A SUPPLY OF DIET COKE FOR MIX, IT WAS A SEARCH FOR THAT MIX. OVERALL WE WERE SATISFIED FOR THE PRICE.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le sanctuaire est formidable !

Nous avons séjourné dans le bâtiment 34 du Sanctuary (réservé aux adultes) du complexe Grand Memories et c'était formidable. L'enregistrement a été rapide et efficace, le majordome était très sympathique et nous a fait faire une mini visite. Tout le personnel du Sanctuaire et du Grand Memories a été très bon. Ils font vraiment de leur mieux pour plaire et ce que Cuba n'a pas en termes de commodités, ils le compensent par leur créativité. La nourriture était très bonne, en particulier au re [... lire plus]staurant Sanctuary et à la section Sanctuary du Ranchon pour le déjeuner. Les restaurants italiens et asiatiques sont également très bons, ainsi que les soirées à thème (j'ai même mangé du homard une fois lors de la soirée de gala du mercredi et lors du déjeuner cubain à la piscine). Le personnel de service était très aimable et serviable. Remarque : nous avons entendu certaines personnes dire qu'elles n'avaient pas aimé la nourriture, mais il se peut que ce soit simplement parce qu'elle n'était pas à leur goût. Il ne faut pas s'attendre à ce que la nourriture soit exactement la même qu'au Canada ou qu'elle soit préparée de la même manière qu'à l'accoutumée. Certains plats du buffet ou des menus ne me plaisaient pas, mais ils étaient bien préparés et il suffit d'essayer d'autres choses jusqu'à ce que l'on trouve ce que l'on aime. Notre chambre du 2ème étage était propre et bien aménagée. Le personnel de nettoyage était très bon, le réfrigérateur du bar était réapprovisionné tous les jours et les serviettes et gants de toilette étaient rafraîchis au besoin. L'un des deux lits avait un matelas dont on pouvait sentir les ressorts, il fallait le remplacer, mais dans l'ensemble c'était correct. Nous avons eu un problème avec le siège des toilettes qui a été réparé dans les heures qui ont suivi notre appel à la réception. Notez que Cuba ne semble pas disposer de certains articles de luxe comme les mouchoirs en papier. Les piscines étaient très agréables et bien entretenues. Nous avons toujours trouvé une chaise longue à la piscine Sanctuary et le responsable de la piscine nous donnait une chaise longue pour plus de confort. Le préposé aux serviettes avait un grand sens de l'humour ! Beaucoup de soleil ou d'ombre pour ceux qui n'aiment pas s'asseoir au soleil. Le dernier jour, nous avons découvert la piscine sud avec un swim-up bar - très calme et peu de monde, mais c'était charmant. Le personnel des bars était formidable dans tous les bars. Nous avons donné un pourboire à tout le personnel de temps en temps et nous avons trouvé qu'ils étaient formidables dans tous les cas, mais ils apprécient bien sûr les petits pourboires. Le hall principal du Grand Memories est parfois bondé et les toilettes pour dames ont parfois besoin d'être rénovées : pas de papier toilette ni de savon ou de papier essuie-mains. Le personnel d'animation était formidable et les activités quotidiennes bien organisées. J'ai adoré la soirée mousse à la piscine et les autres activités à la piscine. Nous n'avons pas aimé les animations nocturnes, nous avons trouvé qu'elles étaient très amateurs et qu'elles manquaient de chorégraphie. Cependant, il y avait d'autres groupes/musique et activités que nous avons appréciés le soir. Le personnel du Sanctuary Lounge Bar était formidable, tout comme la musique et les spectacles qui s'y déroulaient. La seule chose que nous pourrions suggérer pour améliorer le Sanctuaire est de créer un salon extérieur avec des chaises confortables au soleil et à l'ombre pour que les gens puissent s'asseoir dehors pour se détendre, parler, jouer aux cartes ou lire (similaire à ce qu'ils ont à l'extérieur du bar principal du lobby du Grand Memories). Il y a un endroit à l'extérieur du Lounge bar qui pourrait faire l'affaire, ou une zone dans Ranchon qui n'est pas actuellement utilisée et qui serait formidable avec des chaises longues/canapé’s. Nous avons commandé le service en chambre pour le dernier jour car nous partions tôt pour l'aéroport et ils sont arrivés dans les 15 minutes de l'heure demandée (commandez un peu plus tôt que nécessaire) et c'était super. Des vacances formidables dans l'ensemble, nous recommandons vivement le Sanctuaire !

Sanctuary is terrific ! We stayed in building 34 in the Sanctuary adult only side of the Grand Memories resort and it was terrific. Check-in was fast & efficient, butler was very friendly and gave us a mini-tour. All the staff at the Sanctuary as well as Grand Memories were very good. They really try their hardest to please and what Cuba doesn’t have in amenities they make up for in creativity. Food was quite good, especially at the Sanctuary restaurant and the Sanctuary section at the Ranchon for lunch. Italian and Asian restaurants also very good, as well as the theme nights (even had lobster once at the Wednesday Gala night and at the Cuban lunch at the pool). Wait staff were very friendly and helpful. Note: we did hear some people say they didn’t like the food but it may simply have been that it wasn’t to their taste. You can’t expect to get food exactly like in Canada or exactly as you are used to it being prepared. There were some items on the buffet or menus that I didn’t care for taste-wise, but they were well prepared and you just have to try other things until you find what you like. Our 2nd floor room was clean and well appointed. Cleaning staff very good, bar fridge replenished daily and towels/face cloths refreshed as needed. One of the two beds had a mattress that the springs could be felt, needed to be replaced, but overall ok. We had a problem with the toilet seat that was fixed within hours of our call to the front desk. Note that Cuba doesn't seem to have some luxury items like facial tissue. Pools were very nice, kept clean. We always found a lounger at the Sanctuary pool and the pool man would get us a lounge pad for comfort. The towel guy had a great sense of humour ! Lots of sun or shade for those who don’t like to sit in the sun. On our last day we discovered the south pool with a swim-up bar - very quiet and few people there but it was lovely. The bar staff were great at all the bars. We tipped all the staff from time to time and found they were terrific either way, but of course they do appreciate the odd tip. The main lobby at Grand Memories does get crowded and a few times the ladies washroom needed attention – no toilet paper or soap/hand towel paper. The Animation staff were great, daily activities well run. Loved the foam pool party and other pool activities. We didn’t care for the nightly entertainment, we found it was very amateurish and lacked good choreography. However there were other bands/music and activities we did enjoy at night. The Sanctuary Lounge Bar staff were great, as was the music and live entertainment there. The only thing we could suggest to improve the Sanctuary is that they need to create an outdoor lounge area with comfortable chairs in sun and shade so that people can sit outdoors to relax, talk, play cards or read (similar to what they have outside the main Grand Memories Lobby bar). There’s a spot outside the Lounge bar that might do, or an area in Ranchon that isn’t currently used that would be great with lounge chairs/settee’s. We ordered room service for the last day as we were leaving early for the airport and they arrived within 15 minutes of the requested time (order it a bit earlier than you need) and it was great. Terrific vacation all round, we highly recommend the Sanctuary !

Resonance Blu Varadero: pas mal pour Cuba

l'hôtel n'était pas mal pour Cuba... j'ai pris le forfait Diamond Club qui a été un gaspillage total d'argent... à notre arrivée, on nous a dit de marcher jusqu'à notre bâtiment et nous avons dû porter nos sacs sur trois étages... ce n'est pas le service du Diamond Club... pas de serviettes pendant deux jours quand je me suis plaint aux services du Diamond Club, on m'a proposé d'aller les chercher moi-même et de les apporter à la chambre, ce que j'ai refusé de faire.L'eau chaude manquait égaleme [... lire plus]nt dans notre chambre Diamond Club alors que d'autres clients avaient des serviettes et de l'eau chaude pour une centaine de dollars de moins ? ???. La salle à manger n'était pas mieux car nous avons fait la queue derrière des clients qui payaient pour le même buffet... Oubliez Diamond Club... Le personnel était sympathique

not bad for Cuba hotel was not bad for Cuba...took Diamond Club package which was a total waste of money...upon arrival we were told to walk to our building and had to carry our bags up three flights of stairs...not Diamond Club service.. had no towels for two days when I complained at Diamond club services was offered to go pick them up myself and take to room which I refused to do.Hot water was also lacking in our Diamond club room while other guests had both towels and hot water for a hundred dollars less ????Dining room was no better as we stood in line behind regular paying guests at the same buffet...forget Diamond Club...staff was nice

Memories Flamenco Beach Resort: Bon centre de villégiature

Lorsque nous y étions du 14 au 22 novembre, la plupart de la plage avait disparu et l'eau était tellement sale à cause du pompage de sable neuf sur la plage. J'espère que tout est rentré dans l'ordre et que je pourrai recommander ce complexe à d'autres personnes.

Good resort When we where there Nov.14 to 22nd most of the beach was gone and water so dirty from pumping new sand to the beach. We had no access to the next resort.I hope everything is back to normal and I can recommend this resort to the another people.

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent.... encore une fois

Nous avons aimé cet hôtel la première fois (il y a 2 ans) et nous avons décidé d'y retourner. En raison de la mort de Fidel, les décorations de Noël ont été temporairement enlevées et il n'y avait pas de musique ni de spectacles nocturnes. Cela ne nous a pas dérangé car nous étions là pour nous détendre et nous reposer. La plage a été totalement refaite et agrandie. Plus de corail... génial ! La nourriture était comme la dernière fois... excellente et le service parfait. Cette destination s [... lire plus]era de nouveau sur notre liste.

Excellent.... one more time We liked this hotel the first time (2 years ago) and we decided to go there once more. Because of Fidel's death the Christmas decoration were temporary removed and there was no music neither night shows. This did not bother us because we were there to relax and get some rest. The beach has been totally redone and expanded. No more corail... great! The foods were like the last time... excellent and the service perfect. This destination will be on our list again.

Memories Flamenco Beach Resort: C'est un trop bon moment !

Tout était extraordinaire ! Dès que nous sommes arrivés, j'ai été époustouflée par la beauté et l'accueil du hall d'entrée ! Tout le monde était si désireux de nous accueillir et de nous aider ! Nos bagages ont été soigneusement escortés jusqu'à notre chambre, qui était belle et propre ! (elle est restée propre toute la semaine ! les dames ont fait un excellent travail pour s'assurer que vous étiez à l'aise) Le personnel était si poli et amusant ! Les piscines et la plage étaient tout simpleme [... lire plus]nt magnifiques ! Oh, et la nourriture ! Je ne pense pas que l'on puisse se plaindre de cet endroit ! Dans l'ensemble, j'ai hâte d'y retourner, j'ai passé un trop bon moment pour avoir envie de partir !

Way too good of a time! Everything was amazing! The second we drove up I was blown away by how beautiful and welcoming the lobby was! Everyone was so eager to welcome and help! Our luggage was carefully escorted to our room, which was beautiful and clean! (it remained clean all week! the ladies did an excellent job in making sure you were comfortable) The staff was so polite and fun! The pools and the beach were just stunning! Oh and the food! I don't think there could ever be a complaint about this place! Overall I cant wait to go back, it was way too good of a time to ever want to leave!

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Voyage du 26 novembre au 3 décembre 2016

Nous venons de rentrer de notre séjour à l'hôtel Sanctuary Grand memories à Varadero Cuba. Nous sommes arrivés le lendemain de la mort de Fidel Castro, ce qui a malheureusement complètement changé notre voyage. Tout Varadero (et probablement Cuba) a eu une période de deuil de 9 jours. Cette période commençait le jour de notre arrivée et se terminait le dimanche suivant notre départ. Cela signifiait qu'il n'y avait absolument pas de musique ou de divertissement et que l'ambiance était très sombre [... lire plus] pendant les 2 à 4 premiers jours de notre voyage. Heureusement, nous avions apporté nos propres lecteurs de musique et iPods. Il n'y avait pas de jeux de jour, de jeux d'eau, de jeux à boire, ni de divertissements de jour ou de nuit. En dehors de cette partie pourrie, le complexe était magnifique, les terrains étaient très bien entretenus, les chambres étaient propres et toujours équipées de bière/alcool et d'eau/pop. Le personnel était très sympathique et les piscines étaient décemment propres. La nourriture était assez bonne, offrant une bonne variété au buffet et les plats à la carte étaient très savoureux. La plage était agréable, petite, mais belle et propre. Dans l'ensemble, si nous étions arrivés une semaine plus tard ou même avant, notre séjour aurait été bien plus agréable !

November 26-December 3 2016 trip We just got back from our stay at the Sanctuary Grand memories hotel in Varadero Cuba. We arrived the day after Fidel Castro passed away, which changed our trip completely unfortunately. All of Varadero(and probably Cuba) had a 9 day mourning period. This started the day we arrived and ended the Sunday after we left. This meant, absolutely NO music or entertainment and there was a very somber mood for the first 2-4 days of our trip. Luckily we brought our own music player and iPods. There was no daytime games, water games, drinking games, or day or night time entertainment. Besides this crappy part, the resort was beautiful, grounds were very well maintained, rooms were clean and always equipped with beer/alcohol and water/pop. The staff was very friendly and pools were decently clean. The food was pretty good, offering good variety at the buffet and the A la cartes were very tasty. The beach was nice, small, but nice and clean. Overall, if we had arrived a week later or even before, our stay would have been so much more enjoyable!

Memories Flamenco Beach Resort: Grand centre de villégiature

C'est le meilleur Memories que j'ai connu. Le personnel est formidable. La plage est longue, large et merveilleuse. Je ne peux pas faire de commentaires sur les divertissements car j'étais là pendant la période de deuil. L'hôtel est à une courte distance de l'aéroport. Seul reproche, la salle de sport n'ouvre pas avant 9 heures.

Great resort This is the best Memories I have been to. Staff is amazing. Beach is long wide and wonderful. Can not comment on entertainment as I was there during the mourning period. Hotel is a short ride from the airport. Only complaint is the gym does not open until 9.

Royalton Splash Punta Cana: Mémoires

Les restaurants mexicains, italiens et sous-marins étaient très bons et le service excellent. Nous avons apprécié les groupes d'animation autour de la piscine et dans le café le soir. Très sympathique. Nous avons eu un très bon service à la plage grâce à Eudes. Il s'est mis en quatre pour nous. Nous avons pris la formule VIP, nous avions un concierge mais après le premier jour, nous ne l'avons pas revu. Les chambres étaient correctes mais pas très propres. La jupe de lit était sale  [... lire plus]et les toilettes pas très propres. La femme de ménage était très douée pour réarranger et ajouter des serviettes. Ce service était bon. Le buffet du petit déjeuner n'était pas bon, pas propre et pas de bon service peut-être à cause de la barrière de la langue. Les toilettes publiques n'étaient pas propres. L'hôtel doit revoir son assurance qualité.

Memories The Mexican, Italian and under the sea restaurants were very good and the service was great. We enjoyed the entertainment groups around the pool and in the cafe area in the evening. Very friendly. We had very good service at the beach thanks to Eudes. He went out of his way for us. We took the VIP package, we had a concierge but after the first day, we didn't see him again. Rooms were ok but not very clean. Bed skort was dirty and washroom not very clean. The cleaning lady was very good at rearranging and adding towels. That service was good. Breakfast buffet wasn't good, not clean and no good service maybe because of the language barrier. Public washrooms were not clean. Resort needs to review quality assurance.

Memories Paraiso: Voyage de détente

L'hôtel lui-même est un peu vieillot et le côté Azul était vide à 80 %, il n'y avait rien à la piscine et le buffet ressemblait à une ville fantôme. Nous avons passé tout notre temps du côté Paraiso de l'hôtel. Notre chambre était propre et nous a suffi pour les 5 jours de notre séjour. Nous avions un grand lit, le matelas était un peu dur mais ce n'était pas grave. Nous avons été transférés du bâtiment 52 au 53 dès notre arrivée, ce qui n'est pas très grave. Le terrain était magnifique, be [... lire plus]aucoup plus mûr que la dernière fois que nous y sommes allés. Les jardiniers font un excellent travail pour le garder propre et beau. Je ne peux pas en dire assez sur les gens de l'hôtel. Le premier soir, nous sommes entrés dans le bar du hall, Micheal (pardonnez l'orthographe) et Dany nous ont reconnus d'il y a quelques années. Ils sont si accueillants. Nous avons été bien traités tout au long de notre séjour par eux et par Rolando au buffet principal, qui nous a également reconnus. Tout le personnel est très amical et se met en quatre pour que vous vous sentiez à l'aise. La plage est absolument magnifique, nous avons marché des kilomètres tous les jours. La piscine est géniale, propre et fraîche, une pause agréable dans la chaleur. La nourriture est médiocre ! Nous avons pris 2 chariots à la carte, ils étaient corrects, une pause agréable par rapport au buffet. C'était le 50ème anniversaire de mon mari et ils ont fait un gâteau et du vin mousseux pour nous pour le dîner, ce qui était agréable. Nous n'avons pas eu faim mais c'est devenu un peu répétitif à la fin de la semaine, et c'est typique de Cuba, nous nous y attendions. Le seul reproche que j'ai à faire est que nous étions là au moment de la mort de Fidel Castro. Nous avons eu des divertissements le premier jour et un spectacle de théâtre le soir, mais le pays a ensuite été en deuil pendant 9 jours à partir du samedi 26 novembre. Les spectacles nocturnes au théâtre ont été interrompus, aucune musique n'a été autorisée à la piscine ou à la plage et aucune activité n'a été organisée. Le calme et la morosité régnaient dans le complexe. Les gens essayaient de se divertir avec leurs propres petits haut-parleurs, mais on a demandé à certains d'entre eux de les baisser par respect pour leur président. On sentait bien que les voyageurs étaient déçus à cause de cela. La véritable expérience de Cuba n'a pas été ressentie. Nous nous sommes sentis un peu floués. Nous avons réussi à en tirer le meilleur parti, c'était un voyage très relaxant et c'est ce que nous voulions.

Relaxing Trip The hotel itself is a bit dated and the Azul side was 80% empty, there was nothing at the pool and the buffet looked like a ghost town. We spent all of our time on the Paraiso Side of the resort. Our room was kept clean and was sufficient for us for the 5 days we were there. We had a king bed, matress was a bit hard but that was ok, we didn't mind. We were switched from building 52 to 53 as soon as we got there, again not a big deal. The grounds were beautiful, much more mature from the last time we were there. The gardeners do a great job keeping it clean and beautiful. I cannot say enough about the people there. The first night we walked in the lobby bar Micheal (pardon the spelling) and Dany recognized us from a couple of years ago. So welcoming. We were treated well the entire time from them and Rolando at the main buffet, again who recognized us from before. All of the staff are very friendly and will go out of their way to make you feel comfortable. The beach is absolutely stunning, we walked for miles every day. The pool is great, clean and cool, a nice break from the heat. The food is meh! We had 2 al la carts, they were ok, a nice break from the buffet. It was my husbands 50th birthday and they did a cake and sparkling wine for us for dinner which was nice. We didn't go hungry but it got a bit repetitive by the end of the week, and that is typical for Cuba, we expected it. The only complaint that I have is that we were there when Fidel Castro died. We had entertainment for the first day and theatre show for 1 night but then the country was in 9 days of mourning starting on Saturday Nov 26th. They discontinued the nightly shows at the theatre, no music was allowed to be played either at the pool or the beach and there was no activities at either. It was really quiet and sombre around the resort. People were trying to entertain themselves with their own little speakers but some were told to turn them down in respect for their president. You could definately feel that there was dissapointment with travellors because of this. The true experience of being in Cuba was not felt. We felt a little cheated. We managed to make the best of it, it was a very relaxing trip and that is what we went for.