Hotel Camino del Mar: Deuxième séjour au Melia Cayo Guillermo

Lorsque les gens me demandent "pourquoi choisir Cuba ? Les services et la nourriture ne sont pas terribles...", je leur rappelle souvent que Cuba n'a rien à voir avec cela ! Il s'agit de belles plages, de la musique, des gens que vous rencontrez en chemin et qui tissent la tapisserie de vos vacances avec un fil d'or brillant qui ajoute de la valeur à votre expérience. Le Melia Cayo Guillermo n'est pas en reste. C'est un petit et charmant complexe hôtelier avec des vibrations et une énergie posi [... lire plus]tives. Nous avons apprécié les efforts de tout le personnel, de la direction aux jardiniers.

Second time to Melia Cayo Guillermo When people ask me “why do you choose to go to Cuba? Their services and food are not that great...” I often remind them that Cuba is not about that! It’s about beautiful beaches, the music, the people you meet along the way weaving into your vacation tapestry with shiny golden thread that adds value to your experience. Melia Cayo Guillermo doesn’t fall short of all that. It’s a small and charming resort with positive vibe and energy. We appreciated the efforts of all working staff, from management to gardeners.

Hotel Playa Paraiso: Excellentes vacances

Même si je n'ai pas choisi de séjourner ici (j'ai gagné un concours de radio), j'ai été heureuse d'être invitée. Le personnel était attentif et amical, la piscine exceptionnelle et la plage incroyable. La nourriture, bien que peu impressionnante, était abondante et bien préparée. Les chambres sont un peu vieillottes et ont besoin d'être rénovées, mais le personnel de nettoyage a fait un excellent travail pour maintenir l'ordre.

Excellent vacation Although I may not have chose to stay here (I won a radio contest), I was happy to be a guest. The staff was attentive and friendly, the pool outstanding, and the beach incredible. The food, while not that impressive, was plentiful and well-prepared. The rooms are a bit dated and need some work, but the cleaning staff did a great job keeping things tidy.

Memories Flamenco Beach Resort: Beautiful Resort

C'est le seul centre de villégiature où j'ai voyagé deux fois. Le personnel est merveilleux. Les meilleurs serveurs du bar de la piscine que j'ai jamais vus. le complexe est propre et la plage est spectaculaire. Le personnel a même apporté une grande télévision dans le hall pour que nous puissions regarder le septième match de hockey entre Toronto et Boston pour que nous puissions regarder le septième match de hockey entre Toronto et Boston. Nous avons passé des vacances vraiment extraordina [... lire plus]ires. Alan

This is the only resort I have traveled to twice. Staff are wonderful here. Best pool bar tenders I have ever seen. resort is clean, and beach is spectacular. Staff even brought a large television into the lobby so we could watch game 7 of the Toronto / Boston hockey game. We had a truly amazing vacation. Alan

Memories Flamenco Beach Resort: Merveilleux voyage !

Voyage extraordinaire dans l'ensemble, mais je ne reviendrai probablement pas car trop de problèmes se sont posés. Le bar de la piscine pourrait être ouvert un peu plus tard. Le bar de la piscine pourrait être ouvert un peu plus tard. Il y a eu un problème d'insectes dans notre chambre ainsi que dans celle de nos amis la nuit, ils sont passés par la fenêtre et nous avons dû procéder à une fumigation pour qu'ils ne reviennent pas. Nous avons également reçu des cartes TripCentral pour des cartes b [... lire plus]onus que nous n'avons pas pu utiliser, d'une valeur de 100 $ chacune. Nous avons essayé de les utiliser au salon VIP de Toronto mais ils étaient fermés, nous avons essayé de les utiliser lors d'une excursion mais ils ne savaient pas comment les utiliser à Cuba. Les gens étaient extraordinaires, tout le reste était formidable. Merci !

Wonderful Trip! Amazing trip overall but probably will not return as too many issues had come up. They messed up on one of our reservations, we discussed the issue with the hotel manager and they were great and fixed the issue.The pool bar could be open a little later. There was a bug issue in our room as well as our friends room at night time, they came through the window and we had to have fumigation in order for them to not come back. Also, we received TripCentral cards for bonus cards that we were unable to use worth $100 each. We attempted to use it at the VIP lounge in Toronto but they were closed, we tried to use it on an excursion but they did not know how to use it in Cuba. The people were amazing, everything else was so great. Thank you!!

Memories Flamenco Beach Resort: Des souvenirs plein la tête mais très décevant à cause de la station balnéaire

J'ai dépensé une somme d'argent raisonnable pour faire ce voyage et je n'en ai pas eu pour mon argent. Je ne recommanderais PAS ce voyage à : Les non-fumeurs, les personnes allergiques, les épileptiques, les ablutomanes (les maniaques de la propreté), les personnes souffrant d'entomophobie (peur des insectes), et toute personne souhaitant des vacances plus que médiocres A recommander : Les fumeurs, les personnes qui s'accommodent de vacances médiocres Pour : les plages sont magnifique [... lire plus]s les jardins sont bien entretenus les chambres sont spacieuses (Junior Suite) le personnel est sympathique le type de l'omelette est un pro (je recommande le type de l'omelette avec le chapeau rouge " Embrassez le chef ") la nourriture est abondante (je recommande l'omelette et l'agneau) la représentation théâtrale de Micheal Jackson était très bien faite (Micheal Jackson n'est pas décédé, il est juste parti à Cuba) Inconvénients le bar de la piscine ferme beaucoup trop tôt les chambres ne sont pas nettoyées régulièrement ils ont gâché nos réservations des scarabées géants ont été trouvés dans notre chambre la nuit (8 scarabées dans ma chambre, 15 dans celle de mes amis, les portes du patio étaient fermées, les scarabées étaient deux fois plus gros que mon pouce) la nourriture est médiocre (éviter le fromage et la pizza) ils ne nettoient pas leur vaisselle lorsqu'ils finissent de cuisiner devant vous (poêles à frire) méfiez-vous des personnes souffrant d'allergies (assurez-vous d'en informer le personnel, mais personnellement, je ne m'y fierais pas) attention aux personnes épileptiques (pendant les représentations théâtrales, aucun avertissement n'est donné et l'écran derrière les danseurs a clignoté en succession rapide pendant plus de deux minutes) les spectacles de théâtre ont fait l'objet d'une publicité mensongère et doivent être mis à jour les gens fument dans le hall d'entrée et à moins d'un mètre cinquante de leurs enfants (il n'y a pas de zones non-fumeurs) ? Manifestations bruyantes et indisciplinées à l'endroit et au moment où les gens essaient d'obtenir de la nourriture (zone du buffet) l'alcool est versé jusqu'à la moitié du gobelet (ce qui peut être un avantage pour certaines personnes) pas de variété de boissons alcoolisées pendant 3 jours, il n'y a pas eu de Mojitos, Bloody Mary, etc : Mojitos, Bloody Marys, Ketchup, etc l'un des deux bars ouverts 24 heures sur 24 a été fermé pendant plus d'une journée (pas le bar sportif, le bar du hall a été fermé en raison d'une inondation, les serveurs marchaient sur des planches de bois avant la fermeture) le personnel a l'air et agit comme s'il préférait être n'importe où ailleurs (j'ai trouvé cela surtout chez les employés de la réception et les serveuses du bar) les chambres ont l'air d'avoir besoin d'une bonne rénovation pas assez de personnel pour aider à préparer les repas (les files d'attente sont longues pour obtenir une nourriture décente) impossible d'utiliser une carte cadeau destinée à des excursions les toilettes sont dégoûtantes (on y est retourné plusieurs fois pour voir si elles avaient été nettoyées ou si leur état s'était amélioré : ce n'était pas le cas) le bar des sports sent l'urine (il s'avère qu'un tuyau a éclaté, mais ils n'ont pas fermé le bar pour le réparer) Conseil au directeur : nettoyez vos toilettes ! Elles sont toutes en très mauvais état. Assurez-vous que votre personnel les nettoie, donnez-lui de meilleurs produits de nettoyage et/ou faites-les nettoyer plus régulièrement. apprenez à vos serveurs plus de recettes de boissons alcoolisées et la bonne quantité d'alcool nécessaire dans les boissons qu'ils préparent. fermez le bar des sports et faites réparer la canalisation. Personne ne veut boire ou se trouver dans un endroit qui sent l'urine. avoir une zone non fumeur. faire en sorte que les événements organisés au théâtre ne se déroulent pas dans le buffet à 17 heures. ? Mettre à jour le mur des événements du théâtre. Il est faussement annoncé et a besoin d'être mis à jour. avoir un avertissement d'épilepsie pendant un événement avec l'écran qui clignote comme ça. fumiger la salle un jour avant l'arrivée des visiteurs. Personne ne veut que sa chambre soit fumigée pendant ses vacances, sans parler de la présence de coléoptères géants dans sa chambre.

Made memories but most disappointing due to the resort I spent a decent amount of money to go on this trip and I did not get my moneys worth. Would NOT recommend to: Non-smokers, People with allergies, people with epilepsy, ablutomaniacs (clean freaks), people with entomophobia (fear of insects), and anyone who is wanting a higher than a sub-par vacation Would recommend: Smokers, people who are fine with a sub-par vacation Pros: • Beaches are beautiful • Gardens are well maintained • Rooms are spacious (Junior Suite) • Staff are friendly • Omelette guy is a pro (would recommend omelette guy with the red “Kiss the Chef” hat) • Food is plentiful (would recommend the omelette and lamb) • Micheal Jackson theatre event was very well done (Micheal Jackson didn't pass away, he just went to Cuba) Cons: • Pool bar closes way too early • Rooms are not cleaned regularly • They messed up our reservations • Giant beetles were found in our room at night (8 beetles in my room, 15 in my friends, the patio doors were closed, the beetles were double the size of my thumb) • Food is sub-par (avoid the cheese and pizza) • They don’t clean their dishes when they finish cooking a meal in front of you (frying pans) • People with allergies beware (make sure to let staff know but I personally wouldn’t trust it) • People with epilepsy beware (during theatre events they do not give epilepsy warnings and the screen behind the dancers flashed in rapid succession for over 2 minutes) • Theatre events were falsely advertised and need to be updated • People smoke in the lobby and within 5 feet of their children (no non smoking areas) • Loud unruly events when and where people are trying to get food (buffet area) • Alcohol is poured to be half of your cup (can be a pro for some people) • No variety of alcoholic drinks • For 3 days they did not have: Mojitos, Bloody Marys, Ketchup and more • One of the two 24 hour bar was closed for over a day (not the sports bar, the lobby bar was closed due to a flood of water bar tenders were walking on wooden boards before it was closed) • Staff look and act like they’d rather be anywhere but there (I found this mostly with the clerks at the front desk, and female bar tenders) • Rooms look like they need a good renovation • Not enough staff to help with cooked food (lines are long to get decent food) • Could not use a gift card that was meant for excursions • Washrooms are disgusting (went back multiple times to see if they were cleaned/condition improved: they weren’t) • Sports bar smells like urine (turns out a pipe burst, but they didn’t close the bar to fix it) Advice to the Manager: • Clean your washrooms! All of them are in terrible condition. Either make sure your staff is cleaning them, give them better cleaning products, and/or get them cleaned more regularly. • Teach your bar tenders more alcoholic drink recipes and the proper amount of alcohol needed in the drinks they make. • Close the Sports Bar and get the pipe fixed. No one wants to drink or be in a place that smells like urine. • Have a non smoking area. • Have the events at the theatre not in the buffet at 5:00pm. • Update the theatre event wall. It is falsely advertised and needs an update. • Have an epilepsy warning during an event with the screen flashing like that. • Fumigate the room a day before people arrive. No one wants their room fumigated on their vacation, let alone dealing with giant beetles in their room.

Melia Jardines del Rey: Ne reviendrait pas

Les chambres étaient propres, le reste du complexe ne l'était pas - de la ‘gunk’ brun jaunâtre sur les murs de la piscine, je suppose que les gens ont bu au bar de la piscine et ont manifestement uriné toute la journée (il n'est pas humainement possible de retenir sa vessie en buvant toute la journée). Des assiettes ont été laissées autour de la piscine pendant plusieurs jours. Pas de serviettes - heureusement nous avons lu les critiques précédentes et avons apporté les nôtres. Beaucoup d [... lire plus]e moustiques. La moitié de la station était fermée pour cause de "basse saison", ce dont aucun des clients avec qui j'ai parlé n'a été informé, pas plus que nous (même à notre arrivée). Nous avons réservé 3 chambres à la carte : ã˜Tex Mex™, ØItalien™ et ØFruits de mer™, mais finalement ØTex Mex™, ØMeditteranean™ et ØMeditteranean™, car en arrivant au restaurant ØFruits de mer™, on nous a dit "qu'il n'y avait pas de restaurant ØFruits de mer™ dans le complexe" (nous n'avons pas reçu d'explication pour le restaurant ØItalien’). Nous n'avons pas eu d'eau les deux premiers jours. Nous avons eu de la chance (je pense que c'est parce que nous étions près du lobby) et nous n'avons pas eu de problèmes avec nos toilettes, mais de nombreux clients que nous avons rencontrés n'ont pas pu tirer la chasse d'eau. Un groupe que nous avons rencontré n'a pas pu obtenir de papier toilette dans sa chambre pendant plusieurs jours, et lorsqu'il a demandé à la réception, on lui a dit qu'il devrait en avoir à son retour et que si ce n'était pas le cas, il devait appeler Ø5’. Ils sont retournés dans leur chambre peu de temps après et n'ont pas trouvé de papier toilette. Ils ont appelé quatre fois le bureau de l'hôtel, en vain. J'ai vu deux personnes s'ouvrir les pieds sur des carreaux cassés dans la piscine. L'une d'entre elles a reçu des points de suture, des antibiotiques et une facture de 200 dollars, qu'elle a dû présenter (alors qu'il n'y avait aucune indication de carreaux cassés, même après le premier incident). Les spectacles étaient vraiment bien faits et si les moustiques n'avaient pas été si mauvais, j'aurais assisté à chacun d'entre eux. La nourriture était bonne, mais les options étaient limitées certains jours (par exemple, pas de pain au petit déjeuner certains jours) et les options dépendaient également du serveur à qui vous demandiez (par exemple, un employé a dit qu'il n'y avait pas de beurre, et un autre l'a entendu et est arrivé après avec du beurre). De plus, les options sont devenues plus limitées après le début de la fermeture de l'usine ! la fermeture a également eu pour effet de réduire le personnel disponible (le nettoyeur de la piscine a dû être licencié !). La plage était magnifique !!! Je ne reviendrais pas.

Would not return Rooms were clean, the rest of the resort was not - yellowish-brown ‘gunk’ on the walls of the pool, I assume from people drinking at the pool bar and clearly urinating all day (it’s not humanly possible to hold your bladder drinking all day). Plates were left around the pool area for multiple days. No towels - luckily we read previous reviews and brought our own. A lot of mosquitoes. Half the resort was shutting down due to “low-season” which none of the guests I spoke with were told about, nor were we (even upon arrival). Booked 3 à la cartes: ‘Tex Mex’, ‘Italian’, and ‘Seafood’, but ended up with ‘Tex Mex’, ‘Meditteranean’, and ‘Meditteranean’, as upon arrival to the ‘Seafood’ we were told “they did not have a ‘Seafood’ restaurant at the resort” (didn’t receive an explanation about the ‘Italian’). Did not get water the first couple of days. We lucked out (I think with being close to the lobby) and did not have any issues with our toilet, but many guests we met could not flush theirs. One group we met could not get toilet paper in their room for multiple days, and when they asked the desk they were told they should have some when they go back and if not to call ‘5’. They returned to their room shortly after to no toilet paper, and called ‘5’ four times to no avail. I witnessed 2 people slice their feet open on broken tiles in the pool. One of them was given stitches, antibiotics and a $200 bill, which he had to front(even though they did not have any indication of broken tiles even after the first incident). The shows were really well done and had the mosquitoes not been so bad I would have attended every one. Food was good, but the options were limited some days (i.e. no bread products at breakfast some days) and options also depended on which server you asked (i.e. one employee said they did not have butter, and another overheard and walked up after with butter). Also options became more limited after the ‘shut-down’ began! ‘Shut down’ also resulted in minimal staff available (the pool cleaner must’ve been laid off!). Beach was beautiful!! I would not return.

Tryp Cayo Coco: Pas impressionné !

A l'exception de la superbe plage, tout le reste de ce complexe n'est pas terrible. Manque de nourriture, service médiocre, toilettes et installations sales, carreaux cassés autour des piscines, odeur horrible d'un étang stagnant fait par l'homme et infesté de moustiques. Je n'ai jamais laissé de mauvaises critiques auparavant, mais après une semaine de faim, de frustration et de piqûres de moustiques sur tout le corps, nous étions impatients de rentrer à la maison !

Not impressed! Except for the great beach, everything else about this resort is not. Lack of food, poor sevice, dirty restrooms and facilities, broken crumbling tiles around the pools, horrible smell from stagnant man made pond infested by mosquitoes. Never left a bad review before but after a week of feeling hungry, frustrated and having mosquitoe bites all over our bodies we couldn't wait to come home!

Hotel Camino del Mar: Une expérience étonnante

Le Melia Cayo Guillermo a été une expérience extraordinaire ! L'équipe d'animation était très divertissante et amicale. La nourriture était délicieuse. Les chambres avaient besoin d'une petite mise à jour, mais elles étaient toujours propres et confortables. Le terrain était magnifiquement entretenu. La plage était GORGEUSE !

Amazing Experience Melia Cayo Guillermo was an amazing experience! The animation team was very entertaining and friendly. Food was delicious. The rooms needed a little updating but they were still clean and cozy. Grounds were beautifully kept. Beach was GORGEOUS!!

Melia Jardines del Rey: NiceResort

Station balnéaire agréable. Le terrain et les toilettes publiques sont très propres. Nous avons séjourné dans le bâtiment 19, près de la plage. Le préposé au nettoyage de notre chambre était très sympathique et gardait la chambre impeccable. La plage était incroyable, beaucoup de chaises disponibles. Buffet avec beaucoup de choix. Je suis allé à 4 charrettes à la carte, toutes bonnes. Les serveurs et le personnel sont géniaux et travaillent dur pour que votre séjour soit mémorable. Apporte [... lire plus]z un spray anti-moustique, il y a beaucoup de moustiques dans le hall d'entrée la nuit. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour se détendre.

Nice resort. Grounds and public restrooms kept really clean. Stayed in building 19 close to the beach. The room attendend cleaning our room was very friendly and kept room spotless. Beach was amazing lots of chairs available. Buffet has lots of choices to choose from. Went to 4 a la carts all good. Servers and staff are awesome and work hard to help your stay be memorable. Bring fly spray lots of mosquitoes up at lobby at night time . All in all great place to go and relax.

Iberostar Origin Daiquiri: Vacances fantastiques

Les chambres étaient propres, grandes, le lit était super confortable. La température de la chambre était excellente. Cafetière et réfrigérateur dans la chambre, tous deux très pratiques. Proche de tout, de la plage, du hall principal, de la piscine et pratiquement pas d'escaliers. Les femmes de chambre, les barmans, les serveurs et les serveuses sont très sympathiques. Les employés de la réception sont très serviables et il est facile de changer de l'argent. La nourriture était excellente et tr [... lire plus]ès variée. Les repas à la carte étaient incroyables.

Fantastic Vacation Rooms were clean , large , bed was super comfortable . Room temperature was excellent . Coffee maker and fridge in the room , both very handy to have . Close to everything , beach , main lobby , pool and hardly no stairs . Maids , bartenders , waiters and waitresses very friendly. Front desk people very helpful and easy to exchange your money . Food was great and a huge assortment . A la Carte meals were amazing .

Grand Muthu Cayo Guillermo: PREMIER VOYAGE À CUBA

Voici mon avis honnête sur ce centre de villégiature. J'ai voyagé dans de nombreux endroits et de nombreux pays. La plage : La plage elle-même était merveilleuse, du beau sable bien entretenu, mon seul reproche est qu'il y a environ 10 minutes de marche des piscines principales à la plage à travers les mangroves le long d'un trottoir de bois. Il y a beaucoup de palapas mais pas assez pour tout le complexe. Il faut s'y prendre tôt pour en avoir une. Les piscines : Les piscines sont le meil [... lire plus]leur atout du complexe : trois grandes piscines, dont une avec un bar de nage et un bord à l'infini avec vue sur l'océan. Les piscines sont très bien entretenues et très propres. Chambres : Les chambres étaient correctes, étant donné que l'hôtel n'avait que quelques années d'existence, ce qui n'est pas si mal. Nous avons eu des problèmes avec la douche qui fuyait sur le sol et à travers le mur, mais cela ne mettait pas la vie en danger. Dans l'ensemble, les chambres étaient bien. Les femmes de chambre : Le premier ou les deux premiers jours, c'était super, toutes les serviettes, la chambre et les draps étaient nettoyés, après cela et un pourboire de 10 CUC, on ne pouvait pas avoir 3 serviettes, à peine une serviette et 2 ou 3 essuie-mains. La phrase préférée du personnel était "désolé, demain". Personnel de la réception : Très attentif et toujours poli, caissier toujours disponible pour échanger de l'argent canadien. Parfois, ils n'avaient pas de petite monnaie (je pense que c'est fait exprès pour les gros pourboires). Le trajet en bus jusqu'à ce complexe est annoncé comme étant de 20 minutes, mais il a duré 45 minutes. Les routes sont horribles. Personnel du bar : Surchargé de travail, il fallait attendre trop longtemps pour avoir une boisson car il n'y avait pas assez de personnel. Les boissons étaient très fades la plupart du temps. On ne pouvait même pas obtenir une bonne pina colada (très aqueuse). Il n'y avait que deux boissons du jour en 7 jours : Ron Punch et Pina Colada. Prendre le bus pour la plage de Pillar, c'est une très belle plage mais il n'y a qu'un restaurant de construction donc pas grand chose. Buffet : Terrible, la disposition était terrible, tout le monde était entassé dans la même zone. J'ai dû attendre 30 minutes pour une pizza, 20 minutes pour des pâtes et environ 30 minutes pour un plat sauté. J'ai vu de la laitue une fois en une semaine. Il n'y avait pas beaucoup de salades. Betteraves, carottes, maïs, olives. Buffet typique, même nourriture et généralement froide. Ne pas y aller pour la nourriture. Restaurants de spécialités : Réservez dès votre arrivée, ils n'auront toujours pas assez de place. Nous n'avons pu réserver que deux restaurants pour une semaine. Le restaurant italien était génial, la pizza et les autres plats de pâtes étaient excellents. International était une bonne cuisine mais l'attente était d'au moins 45 minutes pour les plats principaux et l'International est en bas de la promenade d'entrée à la plage près des mangroves et les insectes au dîner étaient vraiment mauvais. L'impression générale était celle d'un complexe 3 étoiles et non 5 étoiles comme annoncé. Après quelques jours, vous pourriez comprendre certaines choses qu'ils font pour réduire les coûts, par exemple : pas de réservation dans les restaurants de spécialités, donc vous devez aller au buffet (moins cher pour eux). Les serviettes de plage à la piscine étaient impossibles à obtenir, une fois que vous en aviez deux si vous le pouviez, vous ne pouviez pas en obtenir de propres pendant toute la semaine. Il fallait continuer à les utiliser. On nous a dit qu'il n'y avait plus de verres et qu'on utilisait des gobelets en plastique. Les cafés, expresso et capaccino, étaient bons (je ne suis pas un adepte du café). Je suis très surpris par ce complexe hôtelier qui est un hôtel de la marque MGM. Mon plus grand reproche est le manque de compréhension du personnel en anglais, ils n'avaient généralement pas la moindre idée de ce que vous leur disiez. Très difficile de converser. Enfin, je dirais que ce complexe est un solide 3 étoiles, nous n'avons payé que 1195 dollars canadiens par personne pour une semaine, donc je pense que vous en avez pour votre argent, et je pense que nous en avons eu pour notre argent. Mes commentaires ci-dessus ne sont pas des plaintes, mais des informations pour les futurs voyageurs afin qu'ils puissent prendre des décisions. Encore une fois, nous avons apprécié la semaine pour le prix que nous avons payé. Cela dit, personnellement, je ne reviendrais pas dans ce complexe. j'espère que cela vous aidera.

FIRST TRIP TO CUBA Here is my honest review of this resort. I have traveled many places and many countries. Beach: The beach itself was marvelous, beautiful sand well kept, my only knock is that it is about a 10 min walk from the main pools to the beach through mangroves along a boardwalk. Plenty of palapas but not enough for the entire resort. You have to get down there early to get one. Pools: Best thing about the resort was the pools, three large pools with one as a swim up bar & infinity edge to the ocean view. Very nicely kept pools, very clean. Room: The rooms were fine, being that the hotel was only a few years old not bad. Had issues with shower leaking out onto the floor and through the wall but not life threatening. Overall fine rooms. Room maids: First day or two was great full towels and room & sheets cleaned, after that & a $10 CUC tip, could not get 3 towels, barely got one towel & 2 or 3 hand towels. Favorite line from staff was sorry , tomorrow. Front desk staff: Very attentative always polite, cashier always available for exchanging Canadian money. Sometimes they did not have small change.(I think on purpose for larger tips). Bus ride to this resort is advertised as 20 minutes but it was 45 minutes. Roads are horrible. Bar staff: Overworked, had to wait too long for drinks as they did not have enough staff. Drinks were very bland most of the time. Could not even get a good pina colada(very watery). They Only had two drinks of the day in 7 days.Ron Punch & Pina Colada. Take the hop off & hop on bus to Pillar beach it is a very nice beach but just building restaurant so not much there. Buffet: Terrible , the layout was terrible cramming everyone into the same area. Had to wait 30 min for a pizza, 20 min for pasta & about 30 min for stir fry. Saw lettuce one time in a week. Not much salad stuff at all. Beets, carrots, corn, olives. Typical buffet, same food and usually cold. Do not go for the food. Specialty restaurants: Book as soon as you arrive, they will still not have enough room. Could only book two restaurants for a week. Italian was awesome great pizza and other pasta dishes were great. International was good food but the wait was at least 45 min for main courses & the International is down by entrance boardwalk to the beach near mangroves and the bugs at dinner were really bad. Overall impression was a 3 star resort not 5 star as advertised. You could after a few days understand a few things they do for cost savings. ie: No reservations at specialty restaurants so you have to go to buffet(cheaper for them). Beach Towels at the pool were impossible to get,once you got two if you could, you could not get clean ones the entire week. You had to keep using them. Said they ran out of glasses and used plastic cups. Coffee's ,expresso & capaccino were good.(I am not a coffee person). Very surprised of this resort being that it was an MGM branded hotel. My biggest complaint was the lack of english understanding staff, they usually did not have a clue what you were saying to them. Very difficult to converse. Finally I would say this resort is a solid 3 star, we only paid $1195/pp Canadian for a week so my view is you get what you pay for , and I think we did get what we paid for. My comments above are not complaints they are information for future traveller to make decisions with. Again we enjoyed the week based on the price we paid. That said I personally would not return to this resort. hope this helps.

Iberostar Origin Daiquiri: Merveilleuse station !

Je reviens d'une semaine de vacances dans ce complexe et je ne peux rien dire de négatif à son sujet. Bonne nourriture Beaucoup d'eau chaude Plage et piscine propres Personnel aimable et serviable Serviettes propres tous les jours Non, rien à redire sur l'hôtel et j'y retournerai certainement l'année prochaine !!!

Wonderful resort!! Just came back from a weeks vacation at this resort and can't possibly say anything negative about it at all. Good food Lots of hot water Clean beach and pool area Friendly and helpful staff Clean towels everyday Nope nothing wrong with hotel at all and definitely going back next year!!!

Hotel Playa Coco: Voyage de fiançailles de rêve

L'hôtel Playa Coco était magnifique et les employés étaient si amicaux, gentils et sympathiques qu'ils ont fait en sorte que nous nous sentions comme chez nous pendant notre séjour. La plage était magnifique et c'est sans aucun doute le joyau de la couronne de la station, avec des bancs de sable doux et très peu de rochers/coraux dans une zone concentrée sur le côté gauche de la plage. Bien que les rochers et le corail ne semblent pas très intéressants, ils sont en fait vraiment géniaux lorsque [... lire plus] la marée descend et révèle tous les bernard-l'ermite, les palourdes et les crevettes qui vivent sous l'eau (ce qui permet également de chasser les coquillages) ! Il y a aussi un petit banc de corail plus profond dans l'eau qui est parfait pour faire du snorkeling - vous ne serez pas déçus si vous ne pouvez pas vous permettre une excursion quand vous avez une plage qui a tant à offrir ! En plus de la plage, les boissons étaient abondantes et délicieuses avec beaucoup de variété - il y a de nombreux bars autour de la station avec des atmosphères différentes. Une plainte commune lors d'une visite à Cuba concerne la nourriture, mais l'hôtel Playa Coco avait une très bonne nourriture avec un bon choix (la seule plainte était l'absence de frites, mais ce n'était certainement pas une rupture d'accord). Les couchers de soleil étaient magnifiques et mon petit ami m'a demandé en mariage dans cette station !!! Nous nous sommes beaucoup amusés à boire et à partir à l'aventure, mais gardez à l'esprit qu'il s'agit d'un complexe familial, donc il y a des enfants autour et pas de discothèque pour danser ; cependant, ils ont un service de bus tous les soirs pour amener les gens à la discothèque locale à Flamingo Square et ils ont un fantastique divertissement en direct (danseurs) tous les soirs. J'adore Cuba, c'est un peu le Canada des Caraïbes. Je pourrais écrire encore bien d'autres choses sur le plaisir, la détente et la beauté de notre expérience à l'hôtel Playa Coco, mais je pense que vous devriez y aller et le découvrir vous-même lors de vos prochaines vacances !

Dream Engagement Trip Hotel Playa Coco was beautiful and the employees were so friendly, kind and personable - they really made us feel at home while we were there. The beach was so gorgeous and is definitely the crown jewel of the resort with soft sandbars and very few rocks/coral in a concentrated area off to the left side of the beach. While rocks/coral might not sound great, they were actually really awesome when the tide went out and revealed all the hermit crabs, clams and prawns living beneath the water (also made for great shell hunting)! There is also a small coral patch deeper into the water that is perfect for snorkeling - you won’t be disappointed if you can’t afford an excursion when you have a beach that has so much to offer! Besides the beach, the drinks were plentiful and delicious with a lot of variety - there are many bars around the resort with different atmospheres. A common complaint when visiting Cuba is in regards to the food but Hotel Playa Coco had great food with good selection (only complaint was no french fries but definitely wasn’t a deal breaker). The sunsets were gorgeous and my boyfriend proposed to me at this resort!! We had a lot of fun drinking and adventuring but keep in mind that this is a family resort so there are children around and no disco for dancing; however, they do have a bus service every night to bring people to the local disco at Flamingo Square and they have fantastic live entertainment (dancers) every night. I love Cuba, it feels like the Canada of the Caribbean. I could write so much more about how fun, relaxing and awesome our experience at Hotel Playa Coco was but I think you should go and check it out yourself on your next vacation!

Memories Caribe Beach Resort: Incroyable

La station est géniale, le personnel est très heureux d'aider de quelque façon que ce soit, toujours avec un sourire pour nous. la seule chose était la nouvelle salle de bain n'a pas de portes sur eux et PAS UN FAN. comme un temps privé dans la salle de bain - un grand temps et j'y retournerai

Amazing The resort is great staff very glad to help in any way,always having a smile for u .the only thing was the new bathroom don’t have doors on them and NOT A FAN. like some private time in bathroom”great time and will go again

Hotel Mojito: Belle

Nous sommes restés une semaine et avons passé un excellent moment ! Si la chaleur est ce que vous recherchez, vous l'avez trouvée. Le personnel est formidable, serviable et amical. Si j'avais un reproche à faire, ce serait les moustiques ! Ils devraient mettre en place des zappers ou quelque chose.... Je ne sais pas ce que c'est, mais les moustiques sont vraiment mauvais ! Sinon, j'ai adoré ! Nous reviendrons ðŸ'😊

Beautiful We stayed for 1 week and had a great time! If hot is what you're looking for you've found it. Staff are great, helpful and friendly. If I had a complaint it would be the mosquitos! They should put up zappers or something.... I dunno what but seriously bad mosquitos! Otherwise loved it! We'll be back 👍😊

Melia Jardines del Rey: Un peu déçu

Notre première impression n'a pas été très bonne. Nous sommes arrivés à l'hôtel et on nous a installés dans une chambre, où un jeune homme qui ne parlait pas très bien anglais a essayé de nous expliquer pourquoi nous étions là et de nous donner quelques informations importantes. Ils nous ont demandé nos passeports, qu'ils ont pris et sont sortis par la porte, quelques uns les ont suivis bien sûr, car nous n'avions pas l'habitude de perdre nos passeports de vue. Nous avons obtenu une réservation  [... lire plus]et les bagages ont été placés dans chacune de nos chambres. Quelques-uns d'entre nous avaient faim et sont allés chercher le snack-bar ouvert 24 heures sur 24. Il était 21 heures, mais les personnes qui travaillaient au snack-bar n'étaient pas préparées à l'arrivée de clients. Ils nous ont ignorés la première fois que nous sommes entrés... nous sommes donc partis en pensant que nous n'étions pas au bon endroit. Nous y sommes retournés lorsque d'autres clients nous ont dit que c'était effectivement l'endroit, mais qu'ils avaient également été ignorés par le passé. Nous avons ensuite découvert qu'il n'y avait que quelques produits que l'on pouvait se procurer... l'un d'entre eux était un hot-dog froid cru sur un pain à hamburger chauffé, que je n'ai bien sûr pas mangé. J'ai trouvé que le personnel n'était pas aussi amical que les "Cubains" auxquels j'étais habitué lorsque j'ai visité Varedaro dans le passé. C'était notre première visite à Cayo Coco. Le deuxième jour, nous avons essayé le casse-croûte, mais on nous a servi un sandwich au poulet qui contenait trois petits morceaux de poulet de la taille de ma clé de maison avec des pois, des carottes et peut-être des haricots verts... que je n'ai pas mangés, bien sûr. Assez parlé de la nourriture, car nous savons tous que l'on ne va pas à Cuba pour la nourriture. Le temps était superbe et la plage était magnifique, donc la plupart des jours vous pouviez ignorer le service médiocre, les allées non éclairées la nuit, l'air dans les conduites d'eau qui rendait parfois difficile de se laver les mains (c'était dans les chambres d'hôtel), l'obtention des serviettes de plage après le 5e jour (c'était un fait courant, comme nous l'avons dit à un certain nombre de personnes/ l'hôtel n'était pas à pleine capacité, donc je m'inquiéterais si vous obteniez jamais une serviette s'il était à pleine capacité) Je ne suis pas sûr de savoir qui était le grand homme blanc qui se promenait dans le buffet, mais je dirais superviseur ou gérant. Il se promenait avec un air très triste/malade sur le visage, je ne suis pas sûr qu'il parlait anglais car il ne nous a jamais parlé lorsque nous passions et je ne l'ai jamais vu parler à aucun membre du personnel. J'ai presque eu l'impression qu'il mettait de l'ambiance pour tout le personnel du buffet... ce qui n'était pas une bonne chose. L'hôtel était propre et les petites dames qui nettoyaient les salles de bain publiques semblaient travailler très fort. Si je retourne un jour à Cayo Coco, je ne retournerai probablement pas à cet hôtel à moins qu'il n'apporte les changements nécessaires pour en faire un lieu de villégiature accueillant....

A little disappointed Our first impression was not great. We arrived at the hotel and got moved to a room, where a young man who did not speak English very well tried to explain to us why we were there and give us some important information. They asked for our passports which they then took and proceeded out the door, a few followed them of course as we were not use to letting our passports out of our sight. We did get booked in and baggage was placed into each of our rooms. A few of us were hungry so went looking for the 24 hour snack bar, it was 9 p.m. however the people working at the snack bar where not prepared to have guests arrive. They ignored us when we first went in...so we left thinking that we were in the wrong place. We did go back when we were told by other guests that yes that was the place, however they had also been ignored in the past. We then find out that there were only a couple of items that you could get...one of the things they were serving up was a raw cold hot dog on a heated hamburger bun, which of course I didn't eat. I found the staff not your friendly "Cuban people" that I was use to when I visited Varedaro in the past. This was our first visit to Cayo Coco. We did give that snack bar another try on the second day, only to be served up a chicken sandwich which basically had three small pieces of chicken the size of my house key with peas carrots and maybe green beans...which of course I didn't eat. So enough about the food as we all know that you do NOT go to Cuba for the food. The weather was great and the beach was beautiful so on most days you could ignore the poor service, walking the unlit pathways at night, air in the water lines which sometimes made it a little hard to wash your hands (this was in the hotel rooms), getting your beach towels after the 5th day (this was a common occurrence as we spoke to a number of people/ the hotel was not at capacity so I would worry if you would ever get a towel if it was at capacity) I am not sure who the tall white guy was that walked around the buffet but my guess would be supervisor or manager. He walked around with a very sad/mad look on his face, not sure if he spoke English as he never spoke to us as we walked by and I never saw him speak to any of the staff. I almost felt like he set the mood for all the staff in the buffet...which wasn't a good thing. The hotel was clean and the little ladies that cleaned up the public bathrooms seemed to really work hard. If I ever go back to Cayo Coco I would not likely return to this hotel unless it makes the changes necessary to make it a welcoming resort..

Melia Jardines del Rey: des installations mal gérées

Ce resort était bien en deçà de mes attentes si l'on considère qu'il est géré par une chaîne aussi réputée que " Melia Hotels " : beaucoup d'attitude de la part du personnel et une mauvaise gestion, en particulier du service de restauration.

poorly managed facilities This resort was quite below my expectations considering that is operated by such a reputable chain " Melia Hotels" lots of attitude from staff and poorly managed, specially the food & beverage department.

Hotel Playa Coco: Superbe endroit mais travaux à prévoir

Notre Dans notre première chambre, le robinet des toilettes fuyait, ce qui nous a obligés à placer des serviettes de bain sur le sol pour qu'il soit praticable. Il a fallu deux jours pour être transféré dans un autre bâtiment, qui était sec, mais la climatisation n'était pas aussi bonne. Tous les bâtiments ont besoin de travaux cosmétiques, et beaucoup ont besoin d'améliorations significatives. Les bars n'avaient plus de spiritueux, ni de bière à la pression après le deuxième jour. Le personn [... lire plus]el a toujours été excellent.

Great spot but needs work Our Our first room had a leaky toilet faucet requiring us to place bath towels on the floor to make it safe to walk on. Took two days to get moved to another building, which was dry, but A/C not as good. All buildings need cosmetic work, and many need significant improvements. Bars ran out of some spirits, and no draft beer after day two. Staff as always were excellent.

Iberostar Origin Daiquiri: La station n'est pas idéale pour séjourner

Les chambres sont malodorantes et obsolètes et la moisissure est omniprésente. Les toilettes sont sales. Les serviettes sont placées juste au-dessus des toilettes. Nous avions une chambre supérieure avec vue sur l'océan, et la literie était si vieille et déchirée avec des taches. Je n'arrivais pas à croire ce que nous avons eu pour un hôtel 4 étoiles et demi. Ce n'est pas notre première fois à Cuba. Nous y sommes allés 5 fois auparavant et nous avons été choqués par ce que nous avons eu. Nous av [... lire plus]ons changé de chambre mais c'était encore pire. L'ensemble du complexe a besoin d'une grande rénovation. La plage est magnifique, mais toutes les plages de la région le sont également. Nous avons dû contacter notre agent Sunwing pour qu'il nous aide à changer de centre de villégiature afin de pouvoir rester 14 jours à Cuba. Cela nous a coûté 125 dolls supplémentaires. Tony a donc été un bon exemple d'un excellent service à la clientèle. Il a organisé notre transfert vers le centre de villégiature Pullman et a sauvé nos vacances. Merci beaucoup Tony. Tu es le meilleur !

Not good resort to stay Rooms are smelly and outdated and the mold is everywhere. Toilets are dirty. Towels are placed just above the toilet. We had a superior room with an ocean view, and bedding was so old and ripped off with stains on it. I couldn't believe what we got for a 4 and a half star resort. This is not our first time in Cuba. We were 5 times before in Cuba and we were shocked what we got. We switched the room but it was even worse. The whole resort needs a big renovation. The beach is beautiful, but all beaches in that area are beautiful as well. We had to contact our Sunwing agent to help us to change our resort in order to stay 14 days in Cuba. It cost us an additional 125 doll. So Tony was a good example of an excellent customer service. He arranged our move to Pullman resort and saved our vacation. Thank you Tony so much. You are the best!

Iberostar Origin Daiquiri: Excellente première expérience !

Le complexe est magnifique, avec des bâtiments de différentes couleurs. Lorsque vous entrez, vous vous sentez tout de suite le bienvenu. Les gens sont là pour vous aider à rendre votre séjour excellent et relaxant. Il y avait une grande variété de nourriture pour tous les goûts. La plage est propre et bien entretenue. Le Daiquiri d'Iberostar a été une excellente première fois à Cuba !

Great First Experience! The resort was beautiful with many different coloured buildings. When you walk in you feel welcomed right away. People are there to help you make your stay excellent and relaxing. There was a variety of food for all to enjoy. The beach was clean and well kept. The Iberostar Daiquiri was a great first time in Cuba!